摘要：危機管理一直是圖書館的研究熱點之一,并取得了豐碩的研究成果。但在實際中,危機管理理論和危機管理方案難以落地取得實效。本文分析了造成這一困境的原因主要在于危機信號難以察覺、處理危機心態膽怯、危機溝通效果不佳、危機信息獲取存在壁壘,并就此提出相應的對策。
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