公共危機次生型網絡輿情危機產生的內在邏輯——基于40個案例的模糊集定性比較分析

摘要：論文旨在探究公共危機次生型網絡輿情危機產生的核心影響因素及其共變邏輯。通過兩層次扎根編碼整合既有理論、提煉變量,爬蟲技術獲取數據,層次分析法進行數據降維,定性比較分析40個案例,以典型案例過程追蹤進行理論飽和檢驗。研究發現:對于次生型網絡輿情危機的爆發,沒有單一因素是充分條件或必要條件;政府輿情處理、政府公共危機響應、政府自身因素與輿論討論四個因素為核心因素,其組合路徑可視為次生型網絡輿情危機爆發的充分條件;次生群體性事件和公共危機元事件為次生型網絡輿情危機爆發的次要因素,從自然因素到人為因素再到政府行為因素,引發次生型網絡輿情危機的可能性依次遞增;媒體影響力起輿情催化作用,不改變輿情演化方向。研究的理論價值在于,發現了網絡輿情危機內外因素的耦合共變機制,為次生型網絡輿情危機的爆發提供了一種整體性解釋。