網(wǎng)購平臺產(chǎn)品圖片視覺特征的影響作用研究

摘要：網(wǎng)絡(luò)購物已成為消費(fèi)者重要的電子商務(wù)活動。在網(wǎng)購平臺中產(chǎn)品圖片是商家傳遞商品信息的重要渠道,良好的圖片設(shè)計(jì)能給用戶帶來完美的視覺體驗(yàn),從而促進(jìn)用戶的網(wǎng)購決策。現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)頁產(chǎn)品圖片研究較少,圖片特征如何影響用戶決策存在諸多研究空間。本文結(jié)合視覺美學(xué)、認(rèn)知注意以及情緒等理論,從復(fù)雜度和對稱性這兩個主要視覺特征考察了產(chǎn)品圖片對網(wǎng)購用戶認(rèn)知和情緒的影響作用。研究設(shè)計(jì)了含有低復(fù)雜度和高復(fù)雜度以及不對稱性和對稱性的產(chǎn)品圖片網(wǎng)購頁面,通過眼動追蹤實(shí)驗(yàn)研究方法,收集被試的眼動數(shù)據(jù),運(yùn)用重復(fù)測量方差分析進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。研究結(jié)果表明:產(chǎn)品圖片對稱性對用戶情緒(瞳孔大小)有顯著影響作用;產(chǎn)品圖片復(fù)雜度對用戶注意(注視點(diǎn))有顯著影響作用。本文研究豐富了產(chǎn)品圖片美學(xué)理論以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷和人機(jī)交互研究理論,同時也為網(wǎng)站管理者和設(shè)計(jì)者如何選擇或設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品圖片提供了科學(xué)的實(shí)踐建議和指導(dǎo)價值。