數字技術、BOP商業模式創新與包容性市場構建

摘要：本文從移動互聯網時代信息載體的變化和BOP人群信息不平等的實際出發,基于數字技術與商業模式創新及其互動視角,探討互聯網平臺公司通過提升BOP人群在信息生產與消費中的角色與地位,從而促進包容性市場構建的特征與機制。通過對中國互聯網短視頻行業兩家頭部公司的案例研究,運用扎根理論方法歸納出與BOP相關的數字技術和商業模式創新的構念維度與主要特征,建立起數字技術與BOP商業模式創新協同推動包容性市場建設的理論框架。研究發現,平臺公司主要通過數字內容技術與數字聯接技術來支持BOP人群進行內容生產與消費的價值主張,進而通過BOP內容生產者賦能、"智能+人工"內容推薦、BOP社交網絡拓展與共享式價值獲取等其他創新策略與手段,使得BOP人群平等參與內容價值的創造與分享。在此過程中,BOP當地資源信息被廣泛傳播、市場價值被激活,BOP人員自身的市場意識與市場化能力得到提升,推動了包容性市場構建。本文深化了數字經濟環境下的包容性創新研究,也對BOP創業、商業模式創新以及信息貧困治理等領域做出了理論貢獻。