消費者自愿在線反饋行為的效用分析——基于馬斯洛人類動機理論的考察

摘要：自愿的在線反饋行為是網絡消費中的普遍現象,其背后隱藏著一個重要的經濟學問題,即公共品的私人自愿供給。為了更深入地研究消費者自愿進行在線反饋的動因,并相應探討私人自愿提供公共品的原因,本文以馬斯洛人類動機理論為基礎,建立了自愿在線反饋行為的效用模型,并利用網絡問卷數據對模型進行驗證。研究結果表明,自愿在線反饋行為是消費者在效用和成本之間理性選擇的結果,公共品的私人自愿供給方式具有理性基礎。本文拓展了傳統效用函數的內涵,深化了對公共品私人自愿供給和馬斯洛動機理論的認識,也為網絡消費平臺的信用體系建設提供了新思路。