技術沖擊下的平臺競爭--用戶分化效應與平臺轉型

摘要：新技術的應用給很多傳統平臺型行業帶來巨大沖擊,這不僅表現為新平臺對老平臺用戶規模的競爭,還體現為新平臺的出現導致用戶群體發生分化,改變了老平臺用戶的交叉網絡外部性這一關鍵屬性。本文考察新平臺競爭沖擊對老平臺用戶交叉網絡外部性的作用,并以報業市場為例進行實證檢驗。結果表明,新媒體平臺進入市場后,報業市場上廣告端對讀者端的負向交叉網絡外部性強度在減小,讀者端對廣告端的正向交叉網絡外部性強度在增大。進一步的研究顯示,老平臺的用戶出現分化后,留存的用戶交叉網絡外部性更為趨同集中。傳統平臺在基于新技術的外部沖擊下要想不被淘汰,必須根據留存用戶的群體特征及時轉型,從大眾普適性平臺轉為小眾專業型平臺。