福建省公辦高職高專院校官方微信公眾號服務現狀與傳播效果——基于27所樣本院校的調研

摘要：以福建省27所已開通官方微信公眾號的公辦高職高專院校為樣本院校,利用調查法、統計法和定性研究法,對各校官方微信公眾號的開通情況、推文情況、菜單功能開發情況及傳播效果等4個方面展開調查分析。調研發現福建省公辦高職高專院校積極投入微信公眾平臺建設并取得一定成效,但校官方微信公眾號仍存在原創“爆文”稀少,菜單服務功能沒有得到全面開發,服務意識欠缺,傳播力和影響力有待提高等問題。提出精心打造原創“爆文”、提供多樣化及個性化服務、提升服務意識、提高傳播力和影響力等4點建議,以期促進福建省公辦高職高專院校微信公眾平臺的長遠發展。