基于AHP的企業知識管理績效模糊評價

摘要：通過閱讀大量國內外文獻,從知識創造、知識積累、知識轉移和知識應用四個方面描述了企業知識管理績效,其中具體包括了13個二級指標,并運用定性和定量相結合的層次分析法和模糊綜合評價建立企業知識管理績效的評估模型。本文選取某企業進行了實證研究,驗證了本文構建的知識管理指標體系具有一定的全面性和指導意義。通過評估結果,管理者可以制定清晰的、富有創造性的知識管理計劃和開發人力資源的能力,改進知識工作流程。