內蒙古空港貴賓公司貴賓業務一體化管理的探索與實踐

摘要：以與機場建立全面穩定的合作長效機制為抓手,以優化成本支出、統一服務標準、穩定專業隊伍、完善服務鏈條、資源整合營銷為核心,搭建全區貴賓服務網絡,全面推進貴賓業務網絡化、管理標準化、服務同質化(三化)建設,重塑服務理念,優化管控效力,提升精細品質,擴大品牌影響力,開創性地走出了一條高質量專業化的協同發展道路,也進一步滿足了廣大旅客美好出行的需求,獲得經濟效益和社會效益的雙突破。