新媒體環(huán)境下移動社交媒體倦怠用戶畫像實證研究——基于SSO理論的因果關(guān)系視角

摘要：探究移動社交媒體倦怠的原因要素和結(jié)果要素,構(gòu)建移動社交媒體倦怠理論模型并進(jìn)行用戶畫像分析,為企業(yè)深入了解移動社交媒體倦怠發(fā)展態(tài)勢提供指導(dǎo)。挖掘不同類型移動社交媒體倦怠用戶心理和行為特征,結(jié)合扎根理論和SSO理論提取移動社交媒體倦怠用戶畫像標(biāo)簽,以農(nóng)民、學(xué)生和教師為調(diào)查對象,通過K-medoids聚類方法得出4個具有顯著差異性的用戶畫像群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行實證分析。根據(jù)用戶畫像標(biāo)簽特征,將移動社交媒體倦怠用戶畫像類型分為潛水忽略型、忍耐使用型、平臺轉(zhuǎn)移型和行為替代型4類,針對每個類型用戶畫像的關(guān)鍵特征進(jìn)行具體分析,為移動社交媒體倦怠現(xiàn)象提供一個較為全面的用戶畫像標(biāo)簽類型解釋。