基于“淘江湖”的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播效果研究

摘要：信息技術(shù)的飛速發(fā)展和因特網(wǎng)的普及使得電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。根據(jù)CNNIC的研究，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)仍然以C2C為主導(dǎo)，其中淘寶網(wǎng)占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，2010年市場(chǎng)份額高達(dá)86％。當(dāng)淘寶上的商家數(shù)量和商品數(shù)量在以幾何倍數(shù)不斷增加時(shí)，單純的商品搜索提供了海量商品，消費(fèi)者需要口碑信息來減少搜尋成本。因此，淘寶網(wǎng)于2009年試運(yùn)行融入了SNS元素的購(gòu)物社交網(wǎng)站——淘江湖。