標準化服務如何“款待”賓客?

摘要：服務業推行多品牌戰略不同于制造業。制造業企業產品的品牌定位主要體現在設計階段、營銷階段,產品生產多有成熟的標準化體系,因此,一旦設計方案和營銷方案確定,多品牌運作相對于服務業,還是較容易實現的;而服務業的品牌內涵體現在服務的全過程中,餐飲服務過程復雜,評價標準多維,多品牌戰略在執行起來會格外困難。