全渠道營銷策略研究——以廣州凱撒旅游為例

摘要：通過對全渠道營銷的概念、渠道分類、營銷策略及相關研究進行了梳理,以廣州凱撒旅游為例,結合相關人員的訪談,分析了該旅行社的渠道營銷現狀,并制了營銷渠道網絡布局圖。另外,分析了廣州凱撒旅游渠道營銷的優劣勢,指出全渠道營銷策略是其提高知名度、為顧客提供無縫服務體驗的關鍵。同時,也為旅行社企業實現從區域向全國擴張、OTA實現從線上到線下的聯動提出可行方案。