用戶應急信息搜尋行為研究評述

摘要：[目的/意義]用戶信息搜尋行為是其他信息行為研究的基礎,既有信息搜尋行為研究成果在應急情景下的適用性有待進一步驗證與明晰。[研究設計/方法]從WoS和CSSCI數據庫獲取并分析題錄數據,確定從'不同主體信息搜尋行為'和'應急信息搜尋行為影響因素'兩個維度進行綜述。[結論/發現]探究不同行為主體應急信息搜尋行為的差異發現,越是有經驗的人,越傾向于通過經驗或既往認知而非信息搜尋結果來進行決策;信息搜尋有時發生在應急決策行為之后,只為驗證決策的合理性,而非為消除不確定性;社交媒介、搜尋環境等決定搜尋主體的搜尋邏輯及搜尋語境,對用戶應急信息選擇及決策具有重要影響。[創新/價值]該研究評述將為探索應急情景下新型信息搜尋行為提供理論參考。