摘要：隨著全球能源互聯網和智能電網的快速推進,公司業務應用呈現"多場景、微應用"的新特點。同時云計算、大數據、移動互聯網等新技術的大規模應用對公司信息通信敏捷服務、快速部署和安全穩定運行提出了更高要求。為全面推進信息通信運維體系轉型,公司結合信息通信運維最佳實踐與行業特點,采用SG-EA方法論,參考服務價值鏈,組織開展了基于SG-EA架構模型的一體化運維體系建設和應用工作,加快了體系落地,推動運維工作從"面向設備"到"面向業務與數據"、從"支撐業務"到"推動業務"的兩個轉變,提升了信息通信系統的泛在服務支撐能力。
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