政府公信力視域下的政務微信公眾平臺發展策略研究:維度解析、現狀透視與路徑探索

摘要：政務社交媒體的發展為政府公信力建設提供了新的平臺,成為政府信息公開、提供公共服務、加強政民互動的新利器。本文通過文獻梳理提出政府行政理念、制度建設、政府行為是評價政府公信力的三重維度,結合"上海"微信公眾平臺的運營實踐,探索基于政府公信力建設的政務微信公眾平臺發展路徑:以公眾需求為政務微信建設的導向,加強頂層設計和制度建設,重視大數據時代新技術的運用,同時注重打造高質量專業化運營團隊,以提供科學的、公眾認可的、可持續發展的政務微信信息服務,從而助力地方政府公信力建設。