摘要：在生活中常會遇到這樣的情形：兩人發生一點小矛盾．一方出言不遜，另一方立即反擊。雙方都失去了理智，氣話、蠻話、臟話滿天飛，以惡對惡，以氣斗氣．惡性循環，步步升級，小矛盾演變成大沖突，最終導致嚴重后果。
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期刊名稱：演講與口才
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