精確檢測、精準治療、精密設施、精心護理、精細管理:上海瑞金醫院血液科質量改進路徑

摘要：31年在歷史的長河中或許只是一個瞬間,但對于上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院血液科來說卻是一幅波瀾起伏的畫卷。這其中,最令人振奮的貢獻是使曾經兇險的急性早幼粒細胞白血病成為可治愈的疾病,而作為腫瘤研究的典范,它也使無數患者獲得了生存的希望。瑞金醫院血液科的成功不僅僅是三代血液病工作者在醫學技術、科學研究領域的突破和銳意進取,更是他們將“患者為先”的宗旨放在首位,不計個人得失,提升疑難危重血液病診療質量的直接表現。通過精確檢測、精準治療、精密設施、精心護理、精細管理的“五精”質量管理模式,瑞金醫院血液科秉承“優質醫療使患者放心,一流服務使患者稱心,優美環境使患者舒心”的服務理念,著力打造“醫護患三方理念融通、目標融合、關系融洽”的新時代新型醫患關系。在2018年11月2日,由國家市場監督管理總局組織評選的第三屆中國質量獎頒獎大會上,瑞金醫院血液科獲得中國質量獎提名獎。