從傳統(tǒng)零售到新零售:電子商務(wù)沖擊的視角

摘要：電子商務(wù)對我國傳統(tǒng)零售業(yè)的影響越來越大,在營銷渠道、客戶需求、平臺支持和經(jīng)營成本等方面不斷沖擊和推動(dòng)著傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級。實(shí)證結(jié)果表明:短期內(nèi),電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)存在明顯的替代效應(yīng),其中對專業(yè)店和超市的替代效應(yīng)表現(xiàn)得更為明顯,但長期來看這種負(fù)向沖擊效應(yīng)并不顯著,兩者更多呈現(xiàn)融合發(fā)展之勢。換言之,電子商務(wù)難以取代傳統(tǒng)零售業(yè),而是作為傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型的動(dòng)力源泉。傳統(tǒng)零售業(yè)應(yīng)將線上線下渠道與物流系統(tǒng)一體化整合,運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)充分挖掘客戶需求,不斷提高客戶體驗(yàn)滿意度,盡快實(shí)現(xiàn)向新零售轉(zhuǎn)型。