時間：2022-12-01 21:51:00
導語：在社區年度工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、提高自身認識，全面宣傳法制安全
一是時刻注重自身學習，提高自身法制意識。本人已從事社區特派員職位X年，通過X年來的工作經驗和切身認識，我深知法制是安全建設的基本，是人民保障自身安全的的保障，更是協助民警執法、有效展開自身工作的依據。因此，在日常的工作中本人不僅時刻注重自身的黨性修養，還注重自身法制認識的提高。我積極參與單位以及黨委所組織的各項學習活動，主動利用空余時間學習閱讀法制資料以及黨政新聞等，努力以使自身的思想意識能夠跟上政府政策。
二是樹立典型模范意識，帶動社區安全落實。安全落實、和諧社區建設工作絕不是一個人能夠完成的，他需要社區各崗位成員的共同協作。為提升社區整體的和諧建設水平，本人在注重自身工作和思想建設的同時，還緊密展開對法制以及各項文件的學習，爭取將其吃透，以便于指導和幫助好社區居委會認真學習國家相關法律法規以及省、市下發的各類有關安全建設文件精神，充分使其認識實施安全建設的重大意義，進一步把思想和行動統一到上級政府和社區實際的決策部署上來。
三是大力將法制建設宣傳到居民實際生活之中，深入居民法治理念。自今年年初開始，本人堅持每月定期在社區區域內組織參與法制教育活動，同時每月都會去社區各中小學內，開展一次以上的法制講堂活動，為社區成員講解法治理念與生活相關的法制法規內容等，并動員社區居民積極參與到社區安全建設之中。
二、突出工作重點，加強安全監督檢查
社區安全建設工作涉及范圍較廣、政策性強、工作環節較多。為切實推進安全建設的實施力度，本人嚴格按照上級部門以及相關文件部署要求，對自身工作思路進行了清理，實績突出工作重點，主要從以下三個方面的展開工作措施，以確保各項安全建設項目均能落到實處。
一是加強了對社區居委會落實上級綜合治理各項措施的指導和幫助力度和其貫徹執行情況的監督檢查。在今年本人按照平安創建監督檢查工作總體要求，明確了自身負責小區的治安防范以及治安措施檢查工作。重點監查了社區居委會在群防群治、人防、物防和技防等方面措施的落實情況、并親自下社區與居委會成員共同展開防范工作，仔細觀察其工作開展情況，及時指出工作不實不足之處，協助其解決問題，使得安全危險防范措施覆蓋整個社區，強化了社區安全力度。
二是切實發揮本自身崗位職責，為提升社區整體的和諧建設做出貢獻。在一年來的特派工作中，本人明確認識到自身所承擔的崗位責任，從分發揮自身的職責作用，積極參與到了社區安全和諧建設任務之中，嚴格遵守“依法執法、政務公開”制度。認真履行自身應盡的工作責任。在對社區安全情況進行檢查與落實安全措施時，本人積極參與調解了民建糾紛，自年初以來本人共調解糾紛XX其，評均每月有一起以上，由于我的協調勸解，社區居民之間的關系有了明顯的好轉，并使得社區氣氛顯得更加和諧。
三是認真做好社區的各項教育工作，確保社區整體素質與安全意識得到思想與行動上的雙面提高。在今年，本人參與制定了社區教育的規劃和計劃工作，并主動對社區的教育資料進行了收集和整理，使得社區的教育資源得到了進一步的完善。此外，本人還認真做好了高危重點人員的幫教工作，堅持在每周多次開展對不少于三名以上重點人員的交談教育工作，并直接對其思想提升與法制理念的建設展開了幫助教育工作，以此來減弱社區的安全威脅，為社區和諧安康做出保障。
一、嚴格落實領導責任制
社區明確2021年全年目標，并制定了年度工作計劃及具體措施。
二、加大普法及平安建設宣傳力度
今年以來，結合本社區的實際制定了普法規劃，進一步圍繞普法教材、平安建設知識等開展活動，通過會議、黑板報、宣傳欄、以案釋法、和發放宣傳材料等方式進行相關法律知識的宣傳，群眾普遍率達95%以上。
三、進一步抓好做實了維穩綜治及平安建設基礎性工作
1、我們根據黨委會議精神，及時調整了維穩綜治辦、平安建設等領導小組；
2、我們多次利用會議、發放資料等形式繼續開展反警示教育，并把反警示教育納入、小學法制課，提高學生自我保護意識；
3、對全村對刑釋解教人員、社區矯正人員做到底數清、情況明，并落實社區主要干部負責聯系和走訪有效建立起我社區幫教網絡和幫教工作機制，做到基礎牢，責任明，工作實；
4、做好流動人口的管理工作，對流動人口進行摸底，并登記在冊，以便及時掌握他們的動向。
四、進一步完善和加強“大調解”工作
一、上半年工作回顧
（一）創新工作方法，活躍城鄉文化
社區婦聯立足“體育娛樂型”文化特色社區實際，緊緊圍繞當前文化宣傳主題，積極豐富社區婦女精神文化需求。原創：社區自今年月以來，先后舉辦了“新春大型文藝演出暨新春燈謎會”、“民舞踩街”、“健康伴我行”聯誼會、“三八巾幗書畫展”“三八巾幗志愿者服務日”、與輝埠鎮、富山紡織有限公司的文化聯姻結對演出、“六一節小公民道德實踐”等。
（二）實施“家庭文明細胞工程”，構建和諧社區
今年是創建省級文明縣城年，為深化“五好文明家庭”創建活動，推進家庭美德建設，提高公民思想道德建設，營造人人參與的氛圍，根據常文明號文件精神，月日渡口社區向本社區居民發出倡議，居民家庭可以以戶主自薦或社區組織推薦的形式申報“五好文明家庭”，由社區居委會進行初評公示后，報天馬鎮審批，截止月日，本社區已初評出“五好文明家庭”戶，占社區總戶數的以上。在評比當中，也涌現出了許多先進事跡，如家住渡口小區幢的單太成夫婦，兩人為農村購房落戶，其職業為管道疏通，但他們為鄰里也辦了不少實事，經常利用自己所長，義務為鄰居疏通管道；姜法四老師也是“五好文明家庭”的典型代表，他家庭和睦，子女事業有成，還時常幫助社區加強青少年教育，義務為社區出黑板報、宣傳窗余期等。
與此同時，在加大“文明家庭”創建活動力度的基礎上，社區婦聯又因地制宜地開展了“家庭讀書活動”、“家庭環保活動”“家庭敬老活動”以及于月日社區舉辦了“家庭禁毒禁賭活動”，共計有余戶家庭參與了活動。
（三）以“萬名農民素質培訓”為鍥機，進一步做好家政服務員培訓輸出工作
為打響常山縣家政服務品牌，渡口社區婦聯十分重視家政服務員培訓與輸出工作，社區現有下崗失業婦女人，其中經社區推薦外出打工的有人，其余的均因年紀偏大、無特長而呆于家中。在天馬鎮婦聯的組織下，渡口社區一共組織了名社區婦女參加了家政服務培訓，今年有名婦女即將拿到由勞動局頒發的家政服務員證書，有人已常年從事縣內家政服務工作，有名經社區婦聯推薦已在上海、杭州等地從事家政服務工作。由鄭瑛姐妹開辦的縣一通家政、原下崗女工顧安萍開辦的杉杉西服專賣店、由婦女代表蔡文君興辦的小天鵝幼兒園都吸收了多名下崗失業人員。
同時社區婦聯將在有關部門的支持下，積極發展或建立面向下崗女工的社區再就業服務機構，努力形成信息傳遞、職業介紹、技能培訓、政策指導、法律援助一條龍服務體系，為下崗女工提供直接有效的服務與幫助，切實維護在社區服務領域就業的下崗女工的合法權益，關心她們的思想和生活，關注她們在勞動保護、生育保險、報酬平等等方面的情況，發揮民主監督作用，推動解決存在的問題。今年社區已培訓縫紉服裝、電腦操作、保安、家政服務人員名。
（四）依托婦女維權網絡，開展工作渠道
社區婦聯于某年月就開辦了“解你心心結”反家庭暴力救助中心，專門開通了婦女維權熱線：，設立了咨詢服務窗口，由該社區婦聯副主席專門負責接待，集中為社區婦女群眾提供政策信息、法律咨詢、心理疏導等，今年月，社區法律援助中心揭牌成立，為社區婦女維權提供了強有力的法律保障。截止月底，社區婦聯共接到婦女投訴起，均予以答復或解決，無一起上訪事件。
（五）特色性工作
⒈計生政策更顯人性化。為加強流動人口的管理工作，充分發揮計生協會網絡和社區組織網絡的作用，及時掌握社區外來、外出人員流動情況，社區婦聯于今年初就專門成立了“愛心使者”生殖健康優質服務隊，并在社區內設立了“悄悄話談心室”等特色欄目，邀請有關醫療專家不定期的上門隨訪，生殖健康檢查，受到育齡婦女的歡迎。
⒉充分利用社區“家長學校”、“婦女之家”等載體，開辦各種各樣的宣傳教育活動，截止月底，共舉辦各類講座期，聽眾達余人。同時為隆重紀念中國人民勝利暨反法西斯周年，激發青少年熱愛祖國、愛人民，社區婦聯也于今年月初就著手愛國主義教育課程，由社區老黨員、老革命組成的“愛國主義教育宣講小組”和天馬二小的師生開展了“勿忘國恥、開創未來”的愛國主義教育講座，并規定每月的日為愛國主義宣傳教育日；為加強社區未成年人思想道德建設，原創：社區婦聯關注未成年人的上網活動，倡導綠色網絡；關注社區貧困家庭子女的就學情況，對符合國家低保政策的，將其列為低保對象，在社區設立“愛心基金會”，對部分未列入低保的貧困子女進行救濟。
二、下半年打算
（一）大力加強婦女兒童陣地建設，為社區婦女和家庭提供教育、活動和展示平臺。社區婦聯將整合各種資源，開設如青少年思想教育、“讓家長了解孩子”專題教育咨詢會、“大手牽小手”愛心捐助活動、小公民道德實踐、家庭教育宣傳周等，搭建好社會教育平臺。同時挖掘社區文化資源，弘揚先進文化，倡導文明新風，引導社區婦女、兒童參加豐富多彩的社區文化，寓教于樂，展示所長，樹立積極向上的文化氛圍。
（二）依法維權，切實維護婦女兒童的合法權益。社區婦聯將健全維權制度，強化服務，利用婦聯資源為受暴婦女提供人性化服務管理，充分實現婦聯與民政、司法資源共享，積極探索救助和維權在反家庭暴力工作中的結合點，最大限度地整合轄區資源優勢，形成反家庭暴力長效工作機制。
現將社區教育工作開展情況匯報如下：
一、加強宣傳，提高認識，轉變觀念。
社區教育是一個全新的概念，開展社區教育首先要使廣大教育工作者和社區居民提高認識，轉變觀念。為此，我校很重視作好宣傳工作，并注意組織全體教師學習社區教育的知識和理論，使全體教師充分認識到：社區教育即在一定區域內利用各種教育資源，開展的旨在提高社區全體成員整體素質和生活質量，服務區域經濟建設和社會發展的教育活動。社區教育是實現終身教育的重要形式和建立學習化社會的基礎，這種教育形式體現了教育發展與社區經濟社會發展之間的動態平衡，發展社區教育成為教育發展的重要方向和目標，也成為推動社會發展的重要途徑和手段。開展社區教育是優化教育資源配置，提高教育效益的需要；是減輕學生學習負擔，全面提高學生整體素質的需要。
二、成立社區教育工作領導小組，設立社區教育中心
在實施社區教育的過程中，中心校成立了由校長、輔導員擔任的社區教育領導小組。加強對社區教育工作的領導和組織管理。同時各校也成立了相應的領導小組，負責各個村（居委會）的社區教育工作
三、扎實開展多層次、多內容、多形式的教育培訓活動。。
社區學校以質量求生存、以效益求發展的基本原則出發，在辦班過程中，我們以農民的學習需求為導向，按需施教，不斷改進教材和教學方法，增強教學的實用性，力爭使社區學校成為我辦事處人才培訓、生產示范、技術推廣和咨詢服務的中心。
社區學校根據當地經濟發展特點和產業結構調整的需要，開展種植、養殖等培訓活動。通過秋季養鴨技術培訓，后營村的肖秋花和新華村的常艷紅養鴨都超過2000只，得到經濟效益20000元以上，通過溫室花卉的栽培與管理培訓，葉茂村的陳菊、袁建設、張書貞等都進行了大棚種植花卉，得到經濟效益超過萬元以上。通過這兩期的培訓，提高了其他農民朋友參加培訓的愿望。在農民朋友的要求下，我們一方面想方設法為學生提供技術培訓勞技教育現場教學和實習的場所；另一方面，在經濟建設中起示范作用，提高群眾學習科技的積極性。
四、學校社區互動，實現社區教育資源共享。
在社區教育體系中，學校教育始終是社區教育的主體和基礎，學校與社區之間的互相溝通、協調，是實現社區教育資源共享的重要途徑。
學校社區互動主要體現在以下兩個方面：
第一，社區積極支持和參與學校教育，優化育人環境和育人過程。家長協會、關工委等，參與學校重要決策。提供社會實踐基地和青少年之家，供學生開展校外活動。根據學生的興趣愛好選擇活動項目，堅持定期開展活動。學校在“減負愛生”活動中針對學生在校時間縮短而放學后又缺少管理這一新情況，組織社區力量，開展校外社區托管，組織學生參加社區服務和社會實踐活動，成效顯著，深受家長歡迎。
第二，學校主動為社區服務，促進社區發展。學校主動向居民開放設施和場地，用于成年人在早晨和節假日等閑暇時間內開展文化體育活動。
五、學校社區互動，促進教育與社區的共同發展。
學校社區互動的核心，是社區服務學校教育，教育服務社區發展。采取雙向參與，共同管理，互相幫助等形式來開展社區教育活動。引導學生參加社會實踐活動，提高學生的綜合素質和社會化水平。結合學生和社區實際，組織開展了內容豐富，形式多樣的社區教育活動。
一是開展政治思想品德、行為規范教育系列活動。組織學生假日參加打掃衛生、植樹造林等社會公益活動。二是與社區共同開展融科技、文化、藝術、體育等內容于一體的課外興趣活動。引導學生參加星期六周末樂園活動，開放學校場地，開展興趣活動，使學生學到了許多在學校里學不到的知識。
個體診所2016年度工作總結一
我診所在上級主管部門的領導下，一年來認真做到依法執業，為社區居民提供優質、方便的醫療服務。現工作總結如下：
一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫科、內科和口腔科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現有主治醫生xxx人，執業醫師xxx人，執業助理醫生xx人，執業護士xx人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。
三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范、醫療廢物管理等相關制度。
四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。
五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。
七、醫療廢物交與xxxx醫療廢物處理有限公司處理，雙方簽訂有《醫療廢物處置服務合同》，每兩天交接一次醫療廢物)，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人及時轉診上級醫院;在診療工作中，沒有發現傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區居委組織的衛生活動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。
個體診所2016年度工作總結二
我診所在衛生局、衛生監督所的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛生部門的各種崗位培訓,努力發揚特長,為老區的衛生事業作出了貢獻。將診所年度工作總結如下：
一、加強思想教育,提高服務質量。在市縣衛生局及有關部門的領導下,積極參加學習各種衛生系統政治思想教育,認真學習執業醫師法的有關內容,高度重視個體醫療在醫療活動中出現的醫療糾紛問題,按醫師法的規定的范圍進行行醫,不超范圍行醫。全面按照市縣衛生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務。這幾年來無一例醫療糾紛發生，并且受到患者的一致好評。
二、加強理論學習工作，充分發揮服務作用。自己在工作中,不斷的研究醫學理論,并且與實踐相結合.在近45年的醫療工作中,強調的是增強免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優質的醫療服務。并在工作中也感到了醫學博大精深，自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫療理論的學習。
三、加強繼續教育工作,嚴格依法行醫。本人持證上崗，按執業范圍行醫，并根據繼續教育相關規定及要求，執業醫師執業范圍管理辦法，各人員定期參加上級醫院的各種培訓工作，并
得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規定使用醫療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫療器械、藥品購進登記本等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。
五、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及轉診上級醫院;在診療工作中，沒有發現傳染病人?一但發現傳染病例，按照規定向上級疾病預防控制中心報告。
一. 業務能力
1,對公司和產品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產品的材料及各種規格,并且對各種產品的生產流程也有一定的了解.能夠掌握產品在各個環節所出現的問題,如分切時候容易出現對折不齊,拉伸時候容易出現厚度不均勻等.針對產品的性能和特點,知道產品的目標市場.
2,對市場有了初步的了解. 產品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發新的市場可能性也大.
3,業務技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發, 慢慢掌握跟客戶談判的技, 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二.個人素質能力
1． 誠實
誠實可信,贏得客戶的信任
2． 熱情
只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3． 耐心
外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4． 自信心
在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
就目前,我公司生產規模的擴大,銷售也要跟著成長.國內銷售要主動出擊,改變傳統的銷售模式,由于外貿開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿工作開展的方向及相關的要求。
一,現階段我公司外貿開展的狀況
1,外貿人員方面,公司擴建,外貿還在組建中,目前客戶的開發和維護主要由外貿經理跟業務員開展.許多環節有待加強.
2,公司進出口權.公司現階段貨物的出口都是由貨代公司,這一環節就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學習的環節相對了減少,另外,風險的規避難以掌握.
3,公司的網站及平臺.公司的網站已經在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費的基礎上.
4,外貿相關工作的開展,定單下放后,生產的安排,質量的把關,跟單及單證等一系列工作有待規范.目前外貿接單,單據,跟單各個環節都是由一人負責.
二,外貿工作開展的現狀分析及對策
1,公司銷售在外貿這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現有的條件基礎上，要開發更多的客戶，首先要有專業且經驗豐富的外貿人員，在老業務員（外貿經理）的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業務員能夠帶來部分穩定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次，老業務員開發客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經驗豐富的業務人員應對問題的能力強，規避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿人員的組建尤為重要，必須有專業且有經驗的人帶領。
2,現階段最重要的是外貿工作進行的基礎---平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的b2b上銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯系客戶，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發極其不穩定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變為定單。另外免費求購的客戶一般求購的數量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩定，相對也會影響公司的銷售量。
一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業務員去開發，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規模可以給客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿發展的規模。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯系到更多的客戶。
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對于新的業務人員，平臺無疑減少了工作難度，施展的機會也會更多。外貿業務員在沒有定單的基礎上是不可能成長起來，學習的機會少了，開發客戶的能力也難以提高。只要有了一定的固定群，公司的定單也會固定下來，對公司穩定的發展也十分有利。
3，每個行業每年都有些國際跟國內的展會，在展會上我們可以充分的了解自己的產品的競爭力，同時也可以了解同行業的競爭對手。最重要的是行業展會所到來的各個國家的買家是實實在在的客戶，他們隨時就可以成為你的客戶，減少了在網上交流的過程。在展會上得到的客戶資料大多真實可信，下面介紹下展會的好處。
無論一家公司的規模有多大，展會都為之提供一個很好的業務機會。
(1)、 低成本接觸合作客戶
公司要接觸到合格的客戶，參加展會是最有效的方式。根據展覽調查公司的一項研究，展銷會上的每一個參觀者被接觸到平均成本遠低于電話營銷的成本.
(2)、 工作量少質量高
在展銷會上接觸到合格客戶后，后繼工作量較少。展覽調查公司的調查顯示，展會上接觸到一個合格的客戶后，平均只需要給對方打0。8個電話就可以做成買賣。相比之下，平時的典型業務銷售方式卻需要3.7個電話才能完成。根據麥克格羅希爾調查基金的另一項研究，客戶因參觀展銷會而向展商下的所有訂單中，54%的單子不需要個人再跟進拜訪。
(3)、 潛在客戶
(4)、 競爭力優勢
展覽會為同行的競爭對手顯自身提供了機會。通過訓練有素的展臺職員、積極的展前和展中的促銷、引人入勝的展臺設計以及嚴謹的展臺跟進，參展公司的競爭力可以變得光芒四射。而且，展會的參觀者還會利用這個機會比較各客參展商。因此，這是一個讓參展商展示產品的優異功能的公開機會。
(5)、 節省時間
在三天的時間里，參展商接觸到的潛在客戶比銷售人員三個月里能接觸到的人數要多。面對面地會見潛在客戶是快速建立客戶關系的手段。
(6)、 融洽客戶關系
客戶關系是許多公司的熱門話題，展覽會是強煞費苦心現存客戶的關系的好地方。參展商可以用下列方式對客戶表達謝意：熱情的招待、一對一的晚餐、特殊的服務等。
(7)、 手把手教客戶試用產品
銷售人員攜帶產品在路上進行演示的機會恐怕不多。展覽會是參展商為潛在客戶測試產品的好地方。
(8)、競爭分析
展覽會現場提供了研究競爭形勢的機會，這個機會的作用是無法估量的。在這里，有關競爭對手提供的產品、價格以及市場營銷戰略等方面的信息，參展商通過觀察和傾聽就可以了解很多。
(9)、 產品和服務市場調查
展覽會提供了一個進行市場調查的極好機會。如果參展商正在考慮推出一款新產品或一種新服務，可以在展會上向參觀者進行調配查，了解他們對價格、功能和賠償以及基本上質量的要求。
總之,外貿工作的開展需要各個方面去完善,人員,平臺,展會是眼前需要解決的問題,要做好工作開展的先后跟投資的把握.可以在人員穩定的基礎上試探性的參加些國內展會,一步步的去實現.
作為銀行工作人員，在工作中要不斷學習，在學習業務技能的同時，還要注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。今天小編給大家為您整理了銀行個人年度工作總結范文，希望對大家有所幫助。
銀行個人年度工作總結范文一：當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆
星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。本資料來源于貴-州-學-習-網報告總結個人總結
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在__支行轄內，__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，2009年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，2009年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。
轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。 銀行柜員工作總結_銀行柜員工作內容_銀行柜員年終總結
____年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了____支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。 在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。
也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示__行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的銀行柜員個人工作總結融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創__行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行個人年度工作總結范文二：伴新年鐘聲的臨近，我依依惜別了任務繁重、碩果累累的2012年，滿懷熱情迎來了光明燦爛、充滿希望的2013年。2012年以來，我們在分行黨委的正確領導下，以支行的工作思路為指引，全面提高柜員窗口服務質量，大力發展郵政金融產品、強化客戶維護，不斷提高戰略高效業務和轉型業務，積極開拓中小企，深入推進三大業務聯動發展，加速網點銷售管理轉型，取得了較為優異的成績，為了做好來年的工作，下面我將2012年的工作總結和體會如下： 一、2012年工作回顧
(一)在柜員工作中我不斷強化自身建設，竭誠提高服務質量 作為支行網點柜員，提升服務質量是我一貫的追求，支行要成為城市的主流銀行，成為百姓心中的口碑銀行，只有以客戶為中心，用全面周到的服務，贏得更多的客源，才能拓展支行網點業務，實現長足發展，為此一年來，我以我真誠，換客戶真情，用我發自內心的微笑贏得每一位客戶的信任，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，我都不會把情緒帶到工作中來，我始終認為微笑是文明優質服務的引言，知識是提高服務能力的保證，溝通是做好服務的有效手段，滿意是服務工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實”字上下苦功夫，即體現一個“早”字，每天清晨早早來到工作崗位上，提前做好準備工作，對每天的任務有一個安排，做到急需辦的任務早落實;體現一個“快”字，在柜員工作中我們面對的是排隊等候的存取款人員，我只有不斷提高自身業務素養，用嫻熟的存取款技術為客戶辦結每一筆業務，減少客戶的等待時間，讓客戶舒心，;體現一個“好”字，對每一項工作我都高起點定位、高標準要求、高質量落實;體現一個“實”字，在支行交代的無論是創先爭優的材料完成還是平時的業務學習我都老老實實學習，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義。我想是信任和真誠讓我永不忘記服務宗旨，是競爭和進取讓我在金融業競爭日趨激烈的今天一路前行，在工作中我們盡量把工作做細，做好，表面上看我們工作雖然工作加重了負擔，但我行服務百姓，方便百姓，廣納客戶不是我們應該做的嗎?我想這些細微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網點，做好客戶開發和維護。一在過去的一年我積極配合網點推進銷售管理轉型，積極參加網點轉型pk大賽，強化對網點轉型模式的深入認識和積極實踐。二是積極開展銷售活動，維護客戶資源。通過在“三八”婦女節、母親節、端午節等節日開展形式多樣的社區活動、理財沙龍、講座活動、親子活動，做好相關客戶的邀約、問候和跟進，提升銷售活動的達成率和客戶忠誠度。
(三)、加強業務培訓與交流，提升自身能力。過去的一年我通過持續反復地對新業務和轉型業務進行培訓，加強營銷技巧、話術等方面的通關，每周一次經驗交流，讓我更深入地掌握業務知識，提升自身營銷意識和營銷能力。
二、積極營銷郵政的金融產品、提高服務質量，不斷拓展我行業務范圍
我認為要進一步做好郵政儲蓄銀行網點金融業務，培育壯大市場，關鍵在于抓好以下幾個方面。郵儲銀行合規心得體會1、建立長效機制，激發自身潛力，加強自身思想政治工作融業務是我們郵政的吃飯業務，更是總體收入的半壁江山，這已是不爭的事實，也充分說明金融業務將是我們郵政今后發展的總體勢。當前，郵儲銀行正處在改革轉型期、訓練正規期，而郵政金融業務仍然一如既往的被列為支柱業務。對此，如果我們仍然停留在原來的經營理念上，沒有認識面臨的危機，沒有從長遠戰略的角度去考慮，沒有維系住原有市場(客戶)或盡快搶占新市場，甚至偏激的理解金融業務單是郵儲銀行的事，現有的業績就很難保住。
促進我們支行網點的可持續發展。首先，我的建議是要建立合理的激勵機制，結合郵政體制改革的有關精神，要本著人盡其才的用人原則，合理調整用工結構，調動員工的積極性，提高職工的工作效率和勞動生產率;其次是建立合理的懲罰機制。對人員進行優化組合，在人員配置上實行合理兼職，做到職責清楚，分工明確，各司其職，獎罰分明，從而使有限的人力資源得以充分發揮;再次是建立風險管理的長效機制，強化內部控制機制，建設合規文化;最后是建立合理的福利機制，提高員工的凝聚力和歸宿感。通過建立一整套能被員工廣泛接受、科學的、規范的管理制度，在不斷增強凝聚力的基礎上促進支行業務的可持續健康發展。
2、做好軟硬件建設，提高服務意識，實現雙贏
塑造郵政儲蓄形象包括外在和內在兩個方面。外在方面指網點的區域布局及網點的功能布局。首先要優化網點內部格局，合理配置服務資源，科學規劃滿足不同客戶群體需要的服務區域，營造有利于服務開展、產品銷售、客戶轉移的營業環境，提升高價值客戶的滿意度和利潤貢獻度，最大限度地分流辦理簡單業務的客戶，減少客戶等候時間。
其次是加大投入力度，加快精品網點建設和原有網點的改造，統一裝修，統一形象，讓網點形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設，增加自助機投入，在每個網點設立24小時自助銀行，在市區繁華地段設立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業的外在形象。
在我們的軟件建設方面，首先應從員工素質抓起，打造一支高素質、精業務、敬業愛崗的員工隊伍，提高員工整體職業道德水平和實際操作水平，這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次，以客戶追求為信念，真正用心為客戶服務，想客戶所想，急客戶所急。最后，加強服務意識、服務技巧和業務技能的培訓，提高一線員工服務的知識含量，打造客戶眼中的好郵政儲蓄銀行，除了需要盡可能提高產品價值、降低貨幣成本以外，還必須特別注重品牌和聲譽的建設，力求在客戶心目中樹立良好的獨特形象，并提升人員的素質和服務質量，從而大幅度提高服務價值、人員價值和形象價值。
與此同時我們要做好客戶服務工作，發展新型營銷模式，區分客戶類別，實現分層服務把客戶分為高、中、低端三類，建立與之相適應的服務體系。實現低端客戶的低價值需求大多由自助設備、電子服務渠道來滿足;中端客戶的穩定價值需求由物理網點的現金服務區、理財服務區來滿足;高端客戶的金融業務由相對集中的人力、物力資源通過提供私密服務空間、專屬客戶經理、專家理財團隊、金融顧問以及私人服務的個性化方式滿足。進一步發揮VIP窗口的作用，并設置存款數額門檻，安排精通業務的員工為高端客戶提供服務。以優質、高效、快捷的服務贏得客戶，使他們成為永久顧客，實現雙贏的目標。
誠然，一份辛勞，一份收獲，過去的一年我收獲了很多，也感悟了很多，今天我將它在這里系統闡述和總結雖有不縝密之處，但我希望它能指引我未來的工作，能對我支行網點的發展盡我綿薄之力，我就心滿意足了。當然，榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離，未來還需不斷努力，再往后的工作中我將認真反思，從自身做起，克服不足，發揚成績，乘勝前進，爭取今后實現優點產品業務的大豐收，以嶄新的姿態和昂揚的士氣，再上一個新的臺階。
實質歲末年初，承載著收獲的喜悅，如今站在新的起跑線上，新一年的工作藍圖期待著我們眾手描繪。讓我們共同攜手，凝聚起全體同志的智慧和力量，繼續發揚只爭朝夕的拼博精神、求真務實的光榮傳統和扎實苦干的工作作風，立足新起點，瞄準新目標，追求新卓越，
緊緊圍繞各項工作思路，搶抓機遇，跨域發展，再創造工作新篇章。
銀行個人年度工作總結范文三：轉眼間，__年即然結束，下面我將___年工作總結：
為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”
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為貫徹落實市委、市政府“項目攻堅年”目標任務，街道工委、辦事處高度重視，全面落實“兩幫兩促”，建立分管領導聯項目、干部抓建設、一人一項目、責任到底”的工作機制，強力推進項目建設，加快城市南拓進程，努力打造宜居宜業新__。一是責任到人。將經濟工作會議確立的全年項目建設目標任務逐個分解到部門單位，明確到村、社區，責任到人，形成一級抓一級、責任人與項目一對一，層層抓落實的工作格局。二是定期調度。每周對全處重點項目進行一次專題調度，每月對所有重點項目進行一次集中調度。三是嚴格考核。辦事處制定了重點項目服務考核獎懲辦法，每季度召開一次現場會對重點項目進行點評，對各重點項目嚴格按年度計劃任務時間、進度、建設環境、服務工作業績進行考核，實行一周一督查、一月一考核、一季一講評、一年一兌現，確保項目進度和成效。
1、政府投資項目。
浦梓港片區開發：屬舊城改造項目，涉及我街道2個社區，8個居民小組，共分兩期進行征拆。項目于去年11月底正式啟動，截至當前，一期紅線內征地和安置區征地333畝全部完成，完成協議拆遷33戶、企業一家。1戶正協議拆遷中，青苗及附屬設施補償全面完成，二期已完成征地57.47畝，房屋拆遷4戶，青苗設施補償42戶，遷墳111座。
荷文公路建設項目：__段全長7.3公里，兩個村27個村民小組，約337畝的土地征收，拆遷安置2家企業和拆遷安置農戶房屋42戶棟。項目從去年5月開始施工，歷經17個月緊張而有序的施工，荷文公路這條“__最美鄉村公路”于今年11月25日正式通車。
2、房產開發項目。水岸山城三期·御峯2013年5月開工建設，總投資2.5億元，分為2期開發，一二期合計14棟，目前14棟房屋主體工程完工，售交房50%，園林綠化工程正在進行中。新月半島總投資20億元，2008年開發以來已累計完成投資18.1億元，西區開發全面完成，東區一期一標二標交付，三標及其二期正在進行裝飾施工。天馬山公館總投資1.1億元，已累計完成投資9820萬元，主體工程全部完工，內裝飾正在進行中。高峰天馬·花園總投資6.2億元，已全面完成投資，綠化工程、外墻裝飾、內裝飾已完成，售交房之中。
一、2009年度工作總結
2009年按照鎮黨委、政府提出的全年工作要求，及縣文廣影視局、體育局的工作要求，圍繞生態島建設、社會主義新農村建設和迎世博等重點工作，推進文化廣播電視體育工作。
（一）文化工作
1、配合縣有關部門做好
村級文化設施配套建設工作，各村的數字電影、信息共享等設備基本到位、安裝。
2、配合縣文化部門、文藝團體做好文化下鄉活動，在草棚鎮區及有關村組織群眾，為市縣專業文藝團體送戲下鄉做好服務、配合工作。
3、按照“迎世博文化活動進社區”的要求，編排了一臺世博進社區專題文娛節目，受到了群眾的歡迎。
4、配合有關部門在科普早市、迎世博倒計時300天、200天等活動中，組織文藝演出。
5、在慶祝國慶60周年期間，編排專題文藝節目下鄉巡演。
6、對基層群眾文化活動，進行了調研，在可能的范圍內，給予鼓勵和支持。分別對永安、北平、海中、大平、新安等文化健身活動點給予不同程度的支持。
7、積極參與縣有關部門組織的群眾文化活動，選送了少兒書畫作品參賽。
8、按照縣局要求開展電影放映工作。根據實際情況的變化，把工作重點放到數字電影的放映，組織人員下村具體指導和督促村級數字電影的播放工作，目前10個有數字電影放映條件的村，每月至少放映4場，多的7—8場。
（二）廣電工作
1、做好有線廣播網絡的整修
根據有線電視施工對廣播線路損害嚴重的情況，在政府的支持下，進行了全面整頓，整修鎮級廣播線路8000條公里，村級廣播線路整修率達到80。 3、圍繞鎮黨委、政府中心工作開展廣播宣傳工作。開設《××一周要聞》、《迎世博系列》、《農村科技》、《衛生與健康》等定期與不定期的專題或專欄節目。
4、抓好廣播、電視的安全播出和傳輸，嚴格執行各項安全制度，與鎮綜治部門、派出所、安保隊配合，切實巡查好廣電線路，確保敏感時期、重要安全保證期未出事故。
（三）體育工作
積極提高全民健身參與率，在建立體育指導站的基礎上，在各村相繼建立健全了社區體育指導員隊伍，全鎮相繼建立起了器材健身、群眾扇子舞、健身舞等健身團隊共24支，積極開展乒乓球、廣播操、籃球、農民自行車等項目的群眾體育活動。做好各健身苑點器材的管理、更新及安全開放工作，同相關單位簽訂了安全管理責任書，辦理了相關的保險手續。積極參與8月8日全民健身日、11月全民健身月活動，組建團隊參加了氣功健身展示、群體表演展示、農民自行車賽、領導干部乒乓球賽等活動。
二、2012年工作打算
2012年的工作，繼續圍繞鎮黨委、政府提出的工作目標，推進文化、廣播、電視、體育方面的各項工作。
1、按照鎮黨委、政府確定的時間節點，做好社區文化活動中心建設和各項推進工作。
2、積極推進群眾文化活動。
在可能的條件下，加大扶持社區群眾文體團隊的力度，指導和幫助社區文體團隊開展各項活動，堅持文化陣地的經常性、制度化開放。完成電影放映任務，力爭全部完成膠片電影向數字電影的轉換工作，全面完成農村信息化村級服務點的建設，并切實管理、有效運行已建成的村級服務點，充分發揮其功能。
3、繼續加強有線廣播的維護管理，建立長效管理機制。
4、按照縣業務部門的要求，組建好有線電視維運隊伍，做好用戶服務工作，建立、健全網絡的維運管理機制。