時間：2022-04-26 16:57:48
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關鍵詞:VBSE平臺;教學現狀;改進
1VBSE平臺的介紹及對傳統實驗教學的影響
1.1VBSE教學平臺及相關實訓介紹
VBSE全稱既是虛擬商業社會模擬,真實的環境搭建與虛擬的實習業務結合起來,組成一個實訓仿真系統及實訓平臺,為財務管理、會計學、國際貿易與營銷等經管類專業的學生,甚至是包括計算機、電子商務等其他專業學生提供頂崗實習的機會。讓學生置身于相對仿真的環境中,在學習中就能身臨其境的感受工作崗位的具體事務、體驗社會組織結構的異同,接觸實際的經濟業務。在虛擬商業社會平臺中,一共有108個不同的專業崗位,從公司總經理到行政助理,從制造業企業的生產專員到商貿業的市場專員,從銀行的柜員到政府部門公務員,從物流企業的員工到服務公司的員工,這里不僅模擬真實的工作環境,設置的崗位及經濟業務也和現代商業社會非常貼合。在這樣的環境下進行頂崗實習的各專業本科學生能夠充分發揮主觀能動性,主動地去體驗基于崗位的業務決策、理解崗位績效、組織績效之間的關系,去培養學生團隊協作能力、創新創業能力,綜合實踐能力,并提高專業知識水平。另一方面,建設跨專業虛擬仿真綜合實訓課程體系,也對學習的實驗類教學設置提出了更高要求,完善虛擬仿真實驗環境及實驗室設施成為搭建VBSE平臺的第一步。
1.2VBSE對傳統實驗實訓課教學方式的影響
在傳統經管類實驗實訓課的教學中,教師處于絕對的主導地位,根據教師所安排好的實驗實訓課進程,學生在實驗室中按部就班地完成實驗實訓任務,少有主觀能動性的發揮。以會計專業實訓類課程為例,由于會計類專業課難度較大,在實驗實訓課教學時,教師仍然會利用部分課堂教學時間進行課程內容及相關專業知識的講解,完成講解后再開展有關實訓項目。每一次的實訓步驟和實訓內容是嚴格制定好的,優點是能夠明確實驗教學任務、學生按規定好的步驟完成,課堂實訓的內容針對性也較強。而在其他的會計類實驗實訓課程中,例如會計電算化、ERP實訓以教會學生使用會計軟件并完成相應的經濟業務的處理為主要教學目標,仍然仍以教師講解為主,這種灌輸型教學方法的教學效果甚微。在虛擬商業社會環境中,開展實訓對于學生而言操作VBSE的軟件相對而言很簡單,軟件界面設備清晰、易操作,相當于很多企業的OA辦公系統。在進行實訓之前,最要重要的工作是理解虛擬商業社會環境中制造業、商貿業、工貿業等核心企業以及服務公司、物流公司等企業的經營規則,在實訓過程中應重點把握業務流程。因此在VBSE虛擬仿真實訓的課題,是以學生為主導地位,必須充分發揮好主觀能動性,才能夠將自己的“公司”經營好,自己“公司”或“部門”的“業務”處理好。在這樣的實驗實訓課堂,教師也不再是主要“講解者”,而是“引導者”,但這并不意味著對教師的要求降低虛擬商業社會中,教師要熟悉實訓過程,并且善于把握實訓節奏;另外,跨專業綜合實訓對指導教師提出了更高的要求,不僅要熟悉該軟件的運行及經營規則,還要具備會計、稅務、國際貿易等多個學科的專業知識。
1.3VBSE對傳統實驗實訓課教學方式考評方式的影響
傳統經管類實驗實訓課最終的考評成績主要以學生所上交的實訓材料及實訓過程中實驗實訓任務的完成度、實驗成果為主要依據,以湖南文理學院會計專業手工實訓課為例,最終成績平時成績占比30%,做賬材料占比50%,實訓報告占比20%。VBSE課題顛覆了傳統課題的教學方式,考察方式的設計更為復雜化,不能簡單地以最終上交的實訓材料及相關的實驗實訓成果為主要依據,應該采用更貼近社會企業對實力資源的考核方式。
2湖南文理學院VBSE實訓開展現狀及改進
2.1已有序開展多輪“虛擬商業社會”實訓課程
湖南文理學院經濟與管理學院于2018年建設了虛擬仿真是實驗室,實驗室共有500多平方米,空間布置主要采用分組的形式,一個組就代表一個企業,每個企業設有企業管理部、營銷部、生產計劃部、倉儲部、采購部、人力資源部、財務部等部門,每個部門又有不同崗位,并配備了良好的硬件設置,為開展虛擬仿真實驗提供了良好的外部條件。2018年春季學期開始已經安排頂崗實習,除了國際經濟與貿易、營銷、會計學、財務管理專業學生,還接納了其他學院、其他專業的學生實習,未來VBSE也會面向全校學生開展,將會有更多的學生參與到虛擬商業社會環境綜合實訓中來。
2.2VBSE實訓課程教學現狀
首先,應盡快實現跨專業的融合;為了方便課程的安排、協調專業課程及專業教師相關的教學任務,湖南文理學院經濟與管理學院開設VBSE跨專業仿真實訓課程是分專業來進行的,按照專業依次完成實訓任務,并沒有交叉進行,沒有真正做到“跨專業”綜合實訓。其次,教學安排還有待改進;本學院在開展的VBSE課程,每個專業實訓的時長為兩周。主要包括組建團隊、起初建賬、固定經營與自主經營四個階段,其中穿插CEO競選,企業文化建設評比,心理素質測試等環節;第一周進行的CEO選舉實習動員,CEO選舉、招聘、團隊組建、現場招聘,制作海報,領取辦公用品,工作交接,文化建設,期初建賬檢查、第一階段測試等教學活動都較為簡單,且現有的教學安排較為拖沓,會造成部分學生實習工作任務較忙,而另一部分學生實訓任務輕松,出現無事可做的情況,部分實訓任務建議縮減為1天進行,實訓第2天可開展固定經營,固定經營為期2天,自主經營可適當地增加教學課時數。
3推動VBSE實訓課程發展的改革建議
3.1教學目標重新定位
VBSE課程可以使參加該實訓的學生感知企業內外部組織管理流程、業務流程及組織關系,是認知理論與實踐的結合,與傳統課題目標核心知識掌握的側重點不同,VBSE實訓課程的目標側重于提升學生時間操作能力、協調溝通能力與綜合決策能力,需要從以上幾個方面重新定位相關課程的教學目標。
3.2VBSE教學的重新設計
VBSE相關課程的教學設計應該是既能夠充分發揮的VBSE平臺的價值,充分利用信息技術為經管類專業課程帶來的優勢,又能讓學生在虛擬商業社會環境下充分發揮自己的專業特長與性格優勢,真正做到因材施教,針對不同的經管類專業制定個性化的教學方案。本學院已有的專業包括國際經濟與貿易、市場營銷、會計學、財務管理、金融工程,在實訓時若是能夠讓這幾個專業的學生同時參與進來,則在每一次在開展VBSE實訓時也更能夠發揮虛擬商業社會的虛擬仿真功能,真正實現不同專業、不同崗位間的業務交流。因此,在進行VBSE跨專業模擬實訓時,應首先在經管學院內部實現五個專業交叉實訓,即在每一次實訓中既有經濟類專業的學生,又有管理類專業學生,才能既充分發揮的VBSE平臺的價值,充分利用信息技術為經管類專業課程帶來的優勢,又能讓學生在虛擬商業社會環境下充分發揮自己的專業特長,真正做到因材施教。
3.3考評方式的變革
VBSE課題顛覆了傳統課題的教學方式,考察方式的設計也應該更貼近社會企業對實力資源的考核方式,讓學生不僅僅從教學上全方位的感受企業的真實業務,也從考察方式上感受到真實的企業日常經營活動,應設計更為全方位反映學生能力的考評體系。以下VBSE實訓課程考評方式的設計,主要有個5個部分組成,分別是測評成績、簽到成績、經營成績、自評成績、互評成績,相對于傳統的實驗實訓課程的考評方式更為復雜。
3.4雙師型師資隊伍的完善
VBSE系統的高仿真業務及資料,對肩負引導的教師提出的更高的要求。專業上要求教師建立備跨專業、跨領域的專業知識結構體系(結構體系中包括財務管理、財務會計、成本會計、稅法、經濟法等專業學科),教學中要求教師具備出色的課程組織能力,實踐中要求教師熟悉企業的運作模式的能力,因從從專業提升、教學提升、企業實踐等方面去提升VBSE教師的綜合教學與組織教學能力。
參考文獻
[1]肖俊,李嵐,馬勇.基于VBSE平臺搭建管理會計實訓教學模塊的構思[J].湖北第二師范學院學報,2019,(12):58-6.
[2]李江南,周琳佳.VBSE課程學習中存在的問題及對策—以昌吉學院經濟管理系為例[J].昌吉學院學報,2019,(03):76-81.
1 仿真綜合實訓的基本教學模式
針對高職院校的大學生，整合現有的實訓教學資源，仿真企業經營過程，構建校內虛擬商業社會環境，使學生在該環境中完成從求職到職場，從職場到創業，從企業創立到企業經營，以及商業競爭的全過程。全方位、多角度的體驗企業經營、管理流程、經營決策、業務往來等環節，作為學生參與真實的商業社會競爭之前的演練，也為學生將來自主創業奠定良好的基礎。在此基礎上進一步整合現有的實訓教學資源，構建仿真綜合實訓的基本教學模式。
1.1 仿真的商業社會環境
將真實的商業社會環境中的各關鍵要素進行抽象，根據學院的實際情況，整合及自制實訓軟件和教具，構建起虛擬的商業社會環境（見圖1）。該虛擬商業社會環境分為制造企業、政府部門、服務機構和其他企業四部分組成。其中，仿真的若干家制造型企業屬于同一行業，并具有競爭關系，它們是整個虛擬商業社會環境的核心，在這些制造企業中設置行政、生產、財務、營銷、采購等部門；政府部門主要包括工商局、稅務局、招投標中心等，為制造企業提供注冊登記、工商年檢、納稅申報和招投標等服務；服務機構主要包括銀行、會計師事務所、新聞中心等，主要為制造企業提供支付、存貸款、會計事務、審計、新聞等服務；其他企業主要包括物流公司、商貿公司、貨代公司等。
圖 1 虛擬商業社會環境結構圖
1.2 仿真的企業運營過程
在搭建好仿真的實訓環境后，學生需要組成團隊，作為不同的企業或機構參與實訓過程，每個學生都扮演某個角色，學習和訓練在該角色崗位上所需要的知識和技能，感受企業創立和經營管理的決策過程。
例如制造企業該如何投放廣告開拓市場，如何按照每期的訂單組織采購和生產活動，如何根據自身的財務狀況進行融資，何時需向銀行貸款及貸款類型和金額，固定資產的投入與折舊，財務會計處理，成本與利潤的計算，風險的控制，何時進行納稅申報，如何與商貿、貨代公司開展合作等，都需要由擔任不同角色的同學自行決定。
在政府部門、服務機構和其他企業中參與實訓的學生同樣需要開展仿真的崗位業務活動，通過各項業務處理過程，企業在商業社會環境中生存和發展相關的要素。整個實訓過程以制造企業的運營過程為主線，通過多次崗位角色的輪換使學生全面體驗創業與企業運營過程，全面提升創業素質。
1.3 綜合創業能力實訓
目前，多數院校的學生實訓都是穿插在某門課程中，進行驗證性實訓、流程性實訓以及課程結束前的專業綜合實訓。
這些實訓環節能夠對學生專業技能的培養有很大的幫助，但由于各自的專業局限性，對于學生形成跨專業知識和技能體系效果甚微，而創業能力就是一種多專業交叉的綜合能力，需要專門進行綜合實訓，才能夠逐步訓練學生的創業能力。
以會計學專業為例，實訓環節主要體現在專業課程授課過程中的驗證性和流程性實訓，如：“手工會計處理”、“會計憑證填寫”、“會計電算化”、“會計綜合業務處理”等，實訓內容都是會計學專業的基本技能訓練，學生很少能夠接觸到工商業務、稅務處理、銀行實務和企業運營等與會計專業密切相關的跨專業實訓內容，不利于學生創業能力和技能的獲取。仿真的綜合創業能力實訓正彌補了這一不足。會計學專業的同學不僅可以在仿真制造企業的財務崗位工作，也可以在整個虛擬的商業社會環境中體驗不同類型企業、政府部門、服務機構和其他類型公司的不同崗位。學生通過在不同崗位上進行體驗式、沉浸式的演練，不僅深化和拓展了本專業的知識和技能體系，還習得了多專業的綜合實踐能力，提升了未來進行創業實踐的能力和相關技能，進一步提高了創新創業素質。
2 仿真綜合實訓的創業能力培養模式創新
2.1 跨專業的教學團隊
基于仿真綜合實訓的創業能力培養模式需要一支具有多專業背景的教學團隊。以經管類專業教師為核心，從各相關專業選出實訓指導教師并由教務部門統一組織參訓學生，科學整合及改造現有的實訓場地、用品和計算機軟硬件等實訓資源。
2.1.1 多專業背景的實訓指導教師。
在開展仿真綜合的創業能力實訓時，由林業經濟管理系、林產工業系、林業信息工程系等部門派出經管類、林產類和信息類專業的實訓指導老師，組成跨專業實訓教師團隊。在團隊中，企管專業教師指導仿真制造企業的學生進行經營決策，國貿專業教師指導貿易企業業務活動，會計專業教師對各企業財務業務活動及會計師事務所實訓內容進行指導，財稅專業教師指導稅務相關實訓活動，金融專業教師對銀行相關實訓內容進行指導等。各專業教師在實訓過程中根據自身的專業背景，分工協作，共同完成整個綜合實訓過程。同時，各專業的教師通過互相交流、學習和參訓，互通有無，逐漸培養出具有多專業背景的復合式創業指導教師。
2.1.2 教務部門統一組織參訓學生。
創業能力培養綜合實訓需要在仿真商業社會環境中進行，這就需要不同專業背景的學生扮演環境中不同的崗位角色，因此需要打破現有的以系部為單位組織教學活動的方式，由教務部門集中安排時間和地點，統一組織各專業的學生同時參加實訓。
2.1.3 科學整合及改造現有實訓資源。
為提高仿真綜合實訓過程的競爭性，模擬創業競爭過程，仿真綜合實訓平臺設置了10余家模擬企業和外圍服務機構，近200個工作崗位。如此大規模的實訓教學任務成本較高，無法由單個教學單位獨立承擔。為此，需要統籌安排、充分利用和改造現有的分布在各個部門實訓場地、實訓用品及計算機軟硬件等相關的實訓資源，進行整合升級，以較低的成本打造出適合學院實際需求的創業能力培養實訓環境，并在全院實現最大范圍的資源共享。
2.2 跨專業的實訓內容
仿真綜合實訓在實訓內容上將各專業的單項實訓進行有機整合，實現了跨專業的綜合實訓。
2.2.1 實訓項目的綜合跨專業性。
傳統的實訓項目主要是分布在各專業課程中的單項實訓或專業內綜合實訓，比如財務管理專業的實訓項目一般是虛擬某個公司的財務背景，讓學生根據該公司某個期間的原始憑證編制記賬憑證和會計報表。
這些實訓項目雖然能提升財務崗位的專項職業技能，但都是作業題形式，即學生看到的原始憑證都是設定好的，只能訓練學生根據原始憑證進行賬務處理的技能，并不能訓練學生的管理決策能力，更不能有效的獲取與創業相關的知識和技能。
而跨專業的綜合實訓是將多個專業的學生混編在一起，在虛擬商業社會環境中扮演不同角色，進行角色輪換反復演練，整個實訓內容不僅涉及制造企業內部的管理活動，還需要與工商、稅務等政府部門以及商業銀行、會計師事務所等各類服務機構進行協同業務處理，并且還將企業生產運營過程中整個供應鏈上相關的業務活動有機聯系起來，讓學生在一個企業生存與發展的仿真環境當中思考和感受創業過程。
這樣一來，即便是財務管理專業的同學也能參與企業從創立到經營決策的全過程，從而為日后開展創業實踐活動打下良好的知識基礎，做好充分的技能準備，使其不斷累積創業能力，提升創業素質。
2.2.2 實訓項目的競爭趣味性。
為了提高學生參加實訓的積極性，創業能力培養平臺中設置了多個存在競爭關系的制造企業，并在實訓案例和數據中安排了一定數量的競爭矛盾和利益沖突點，盡可能仿真了現實的商戰過程。
例如，核心制造企業在工商部門登記注冊后都可取得等額的經營資本。代表制造企業各部門的學生小組在接下來的實訓過程中，需要根據瞬息萬變競爭環境，科學決策，合理利用原始資本，獲得盡可能多的所有者權益，學生在這個過程中將體會到競爭的殘酷性與合作的互補性，感受商業博弈的趣味性與管理決策的科學性。例如：如何把握期初市場的需求量，如何獲得適合本企業的訂單，應向銀行貸款多少、投入什么類型的廠房和生產線，在供應鏈條中如何與上下游企業展開合作實現共贏，如何評估自身的生產能力、資金周轉能力、降低風險等。由于競爭的廣泛存在，每個虛擬企業都希望自己在競爭中取勝，對于經營著虛擬企業的學生來說，將最大化的激發其個人潛能和主觀能動性。學生在實訓過程中，為了商戰的勝利，往往主動獲取相關知識和技能，積極參與討論與合作，其創造性也得到了較好的發揮。
2.2.3 實訓項目的團隊合作性。
創業和企業經營管理不是一個人可以完成的事情，而是需要一個優秀的團隊緊密協作才能成功。團隊是整體效用大于部分之和的有機整體，團隊中的管理者應該能夠把每個成員團結在團隊目標周圍，充分發揮每個成員的潛力，平衡團隊內部的矛盾，這對于創業成功也是至關重要的。因此，創業能力培養平臺盡可能真實的模擬出虛擬商業社會環境中相關企事業單位的主要組織結構，設置了組成這些機構的主要工作崗位和典型業務流程。
例如，作為平臺核心的制造企業中，設置有行政、市場、財務、生產、人事、采購等部門，以及CEO、財務主管、市場總監、生產總監、人事主管和相應的助理崗位，學生輪換著在不同部門的不同崗位上任職，各部門與各職位之間既是一個利益共同體，又存在微妙的競爭關系，企業的CEO需要協調各部門之間的關系，以達成企業的戰略目標，各部門的主管同樣需要起到承上啟下的作用，團結部門員工與其他部門合作等。以接單安排生產為例，需要訓練作為企業CEO的學生召集各部門負責人進行集體決策的能力。市場部門要根據市場供需情況，提出使利潤最大化的接單方案；生產部門要根據企業目前的產能，制定出可選的多種生產方案以及是否新建生產線、生產線類型的建議；采購部要根據生產方案制定原材料的采購計劃；財務部要對整個采購、生產、銷售各環節所涉及的資金的情況做出分析等。這需要訓練不同角色學生運用專業知識解決實際問題的能力，以及在業務活動過程中與他人協調與合作的能力。
不僅企業內部各部門與人員之間需要相互協作，現代企業作為整個供應鏈的一環，不可避免的要與上下游企業展開廣泛的合作。例如，制造企業與貿易企業、貨代企業、物流企業之間的供應鏈關系，其與工商局、稅務局、會計師事務所、商業銀行、招投標中心之間的服務關系。企業經營活動的順利進行，需要創業者和企業管理者動態的維護企業生存環境中的諸多合作關系。因此，在創業能力培養平臺中，實訓項目的設計處處體現了團隊的合作性。
2.3 綜合的教學管理模式
2.3.1 教學管理注重發揮學生的主動性。
由于創業能力培養平臺提供了一個虛擬的商業社會環境，學生在實訓中都是虛擬公司或虛擬服務機構中的一員，都有明確的工作崗位和需要完成的業務活動，所以每一位參與實訓的學生都把自己定位為一名職場人士，都為自己所在的公司（機構）業績加班加點地工作著。在具體管理過程中，每家公司（機構）的總經理負責對本單位的員工進行考核，并伴有精神和物質兩方面的獎懲機制。所以，學生參訓的主動性和積極性可以得到很大程度的提升。雖然可以有百余名學生同時在實訓室里參加實訓，但實訓秩序卻可以井然有序。
2.3.2 教學管理注重過程，教學效果考核注重結果。
還以核心制造企業為例，評估學生的實訓效果，一方面需要參考該企業的經營記錄，如：是否按規定進行了工商注冊，是否依法進行了納稅申報和繳納，是否按時完成了財務報表與審計工作等；另一方面考核該企業的經營業績，如：根據該企業的戰略目標評估關鍵績效指標的完成情況，計算該企業的所有者權益和排名情況等。通過過程與結果相結合的考核方式，讓參訓學生認識到在企
業經營管理過程中要把握好的關鍵要素才會在競爭中立于不敗之地。
2.4 學生創業能力提升
教學團隊、內容和管理三個方面的創新培養模式共同促進了學生創業能力的進一步提升。學生通過理論學習，對于創業所需的知識、技能有了一定的了解，積累了一定的理論基礎，但這些理論知識是孤立的、零散的，很難在短期內形成有價值的創業能力。采用仿真綜合實訓的方式可以將多個專業的學生組織起來，沉浸在一個仿真的商業社會環境當中，將理論知識有機的串聯起來并應用于實踐，體驗創業的具體過程，是學生日后自主創業的演習，必將大幅提升學生的創業綜合能力，具體體現在以下三個方面。
2.4.1使學生對自主創業的認識從感性層次提升到理性層次。
在鼓勵創業的大背景下，學生對于“自主創業”并不陌生，但大多停留在媒體宣傳、課堂教學的感性認識層面，很少有學生具備低成本、低風險創業實踐的機會。仿真綜合實訓將使得所有學生都可以體驗創業過程，將對于自主創業的認識提升到理性層面，提高日后真實創業的成功率。
2.4.2培養學生的綜合創業技能。
來自不同專業的學生，其知識構成和具備的專業技能是不同的，但創業的過程需要多方面知識和技能的綜合運用。仿真綜合實訓將使得學生在虛擬企業創立和運營的過程當中，通過角色互換，主動的獲取市場營銷、客戶關系管理、生產管理、財務管理、風險管理等多方面的知識，訓練企業創建、納稅申報、財務會計、產品宣傳、企業融資等各方面的技能，其對于培養學生的綜合創業能力的效果是傳統教學模式無法比擬的。
2.4.3 全面提升學生的創業素質。
創業本身就是一種創新活動，創業僅僅依靠墨守成規的知識、按部就班技能是無法成功的，創業的成功需要學生具備較好的創業素質。學生在參與仿真綜合實訓的過程中，會潛移默化的產生創業嗅覺，提高發現創業機會的敏感度，形成自己的創業理念，對于創業活動形成整體認識，并不自覺的以創業思維觀察社會，帶著創業渴望、創業理想甚至創業計劃進入社會。因此，仿真綜合實訓對于全面提升學生的創業素質會有較大的幫助，為學生日后創業的成功提供不竭的原動力。
3 仿真綜合實訓中需重點解決的問題
創業能力培養的仿真綜合實訓涉及學院多個部門、多個專業的教師、學生和實訓教學硬件，在教學組織上與傳統教學有較大的差別。因此，在具體實施過程中，需要學院高層領導支持，統一協調各教學資源，以確保實訓的順利進行。
3.1 實訓時間安排
由于各專業都有各自的人才培養方案和課程開設計劃，且創業能力培養綜合實訓需要集中時間和人力統一進行。這就需要打破原有的排課計劃，增設小學期專門進行創業能力培養綜合實訓，并將創業能力培養仿真綜合實訓納入相關專業的人才培養方案。
3.2 教師團隊建設
創業能力培養仿真綜合實訓涉及企業創立和企業經營管理的各個領域，需要不同專業背景的教師組成團隊聯合進行實訓指導。同時，實訓教師還要不斷學習跨專業的知識和技能，對企業生存和發展的生態系統有全面的了解，逐漸成長為具備多專業知識的復合型創業人才和創業指導教師。
4 仿真綜合實訓效果分析
在云南林業職業技術學院開展仿真綜合實訓的過程中，對參訓的200余名學生進行調查，收集到反映實訓效果的關鍵指標，對比分析實訓前后的指標數據如下圖（圖2）所示。
從圖中可以看出，學生主動參與實訓的積極性較高，這與傳統教學模式下的情況形成鮮明對比。學生通過實訓過程感受到了企業創立、企業經營管理相關活動的全過程，大大提升了學生自主創業的自信心，創業渴望也有大幅提高。學生對于自身掌握的創業技能的認知程度也有較大的改善。
通過對參訓學生的調查還發現已有3名學生借助電子商務形式開展了創業活動，在線銷售家鄉土特產品。另外，還有5個學生團隊正在編制商業計劃書，準備籌建小微企業，向社會提供餐飲、3D打印和家教輔導等方面的服務。可見，仿真綜合實訓能夠提高學生創業積極性和自信心，在提升學生創業綜合能力，培養創業素質方面有較大的推動作用。
[關鍵詞]高職計算機專業 實踐性課程體系 頂崗實習 工學結合
計算機和網絡等IT技術已經應用到當代社會各個領域，并導致大量的IT應用維護型人才的社會需求，而現在的該類人才質量和數量都嚴重不足，因此增強高職計算機專業教育具有重要意義。我國中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）指出“大力發展職業教育，職業教育要面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力，把提高質量作為重點。以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式”。目前國內關于如何更好地培養高職計算機專業IT應用維護型人才的研究成果很多，但實習就業中顯現的人才短缺問題還是很普遍，需要不斷的探索研究，尋找更好的解決方法。應用基于工學結合、校企合作、頂崗實習等多種人才培養模式，結合高職計算機專業實踐性課程體系的改革，即高職計算機專業的實踐性課程體系及課程內容根據IT應用維護型人才市場具體需求，定期針對性調整，能比較有效的解決這個問題，實現實習到就業的零過渡。下面以浙江經貿職業技術學院計算機應用技術專業的實踐性課程體系改革為例，闡述這個改革方法及其效果。
一、IT應用維護型人才需求的市場調查
在以商業經貿為經濟主體的浙江省，很多針對IT應用維護型人才需求的調查表明，目前各類信息管理的經貿企業、各種電腦城和數碼港、電子商務企業和應用軟件開發企業等，對實踐型IT崗位的人才需求量巨大，這些崗位主要是IT產品銷售和售后服務、系統維護與管理、軟件開發及測試、網頁設計、美工、IT技術支持等。而目前高職計算機專業畢業生的知識結構和能力一直不能滿足很多相關崗位的知識和技能要求，造成高職計算機專業畢業生就業時專業對口率較低與社會IT應用維護型人才嚴重不足的矛盾。
二、采用工學結合模式執行頂崗實習過程中發現的問題
根據高職培養專業技能型人才的精神，學校計算機應用技術專業從2009年9月開始，同時采用“2+1”和工學結合的人才培養模式，對計算機07級、08級、09級三屆學生執行了頂崗實習。專業與二十幾個企業簽定校外實習基地協議，為學生提供大量實習崗位。學生完成兩年必修和選修課程后，按照自己就業意向選擇這些崗位進行頂崗實習。07級、08級學生頂崗實習期間，企業反映我們的學生實習熱情比較高，頂崗實習也明顯提高了學生崗位實際工作能力，取得了積極的實踐鍛煉效果。
同時企業也指出很多問題，知識技能方面主要包括學生跨專業的知識貧乏，專業知識和技能落后，不能滿足有跨專業綜合能力和應用新技術工具能力的崗位的需求。
三、分析并提出解決問題的措施
針對實習中反映的問題，專業進行了具體分析，并逐步提出了一些解決措施。
1.根據崗位技能需求及時增設相關專業交界課程，提倡學生選修跨專業課程。實習崗位中相當一部分是要求具有跨專業知識的，比如保險公司的某些崗位不僅需要信息處理能力，還需要一定的保險知識，IT銷售和服務崗位除了需要一定的計算機知識，還需要有銷售和服務技能等。針對這一情況在2010年計算機應用技術專業開設了專業選修課《信息技術服務》和《網絡營銷》等，并鼓勵學生積極選修感興趣的跨專業課程，比如管理、保險或社交方面的選修課，為將來上崗打好基礎。
2.增設時尚的技術課程，開設相關技術講座。隨著電子商務和手機應用的普及， WEB商務網站快速開發與維護和手機客戶端應用軟件開發與維護人員需求量非常大，這些專業技術性較強的崗位要求學生不僅具有基本的專業知識，還要熟悉使用較先進熱門的技術工具。現在高職計算機專業的課程結構多年未改，滿足時尚技術需求的課程幾乎沒有，學生在校完全沒有接觸過這些知識和工具，導致學生在這些崗位上有點不知所措。發現問題后，專業派老師到相關企業掛職鍛煉學習新技術，及時更新師資的專業知識，積累教學資料，開設相關時尚技術課程，比如《手機軟件開發概要》，《Ruby On Rails快速WEB開發》等。同時，還積極聘請有相關經驗的技術人員到學校舉辦講座，讓學生在校期間得到企業的相關知識點撥。
3.課程內容更新。計算機技術發展很快，很多軟件的版本和型號種類都在不斷更新，如果專業課程的內容不能長期不變，那么學生的專業知識就會落后。因此專業及時根據市場趨勢更改課程的內容，比如《操作系統》，《網絡技術與應用》等。
四、落實項目化教學，建立高職計算機專業實踐性課程體系
根據國家高職專業課程項目化教學的要求，專業不僅落實了單門課程的項目化教學，還將多門專業實踐性課程組合起來圍繞一個虛擬大項目組織實踐教學。
1.落實單門課程的項目化教學改革。根據學校要求，2010年我們對本專業的《網絡技術與應用》、《網絡設備配置與管理》、《C#WEB高級編程》、《網頁制作與布局》、《數據庫管理與開發》、《操作系統及應用系統管理》等各門專業課程的教學內容進行了一定的項目化改革，在傳統理論和實踐教學內容基礎上增加了項目化內容和任務要求，使學生對某一門課程知識技術的意義有了較直觀的感覺。
2.建立計算機實踐性課程體系。雖然各門課程的項目化改革取得了一定效果，但是各門課程之間的實驗實訓內容還缺乏實際的關聯性，而IT實際崗位上的工作內容是綜合的，例如一個單位的信息技術處崗位就要求能修改更新、維護該單位的數據庫、網頁和網站，還要能對單位計算機網絡設備的進行維護管理等。因此，專業按照實際崗位需求對各門項目化教學的課程又進行整合，進行適當的增刪改，并仿真一個中小型營銷企業的網絡系統和信息管理系統建設過程，提出各種功能和性能需求，圍繞這些需求來設計各門課程的項目，進一步完善教學內容，形成一套計算機實踐性課程項目化教學體系。這套教學方案已經應用于計算機09級和10級學生的教學，推動了實踐教學工作的開展，保證了學生實習實訓的技術含量。
3.不斷調整專業課程體系。根據市場的相關崗位需求變化，計算機專業實踐性課程體系需要進行一些相應的簡約合并或增刪調整，同時根據專業知識的前期后續需求，對課程教學次序和時間分配進行一定的整改。比如將《網絡技術與應用》、《網絡設備配置與管理》兩門課合并為《實用網絡技術》及課程集中實訓，這個合并課程在計算機08級教學中試用過，效果良好。
4.學生考核指標體系改革。以《實用網絡技術》課程為例，考核指標體系的改革內容包括：
（1）實驗教學成績考核：實驗成績占《實用網絡技術》課程總評成績的15%。指導教師每次實驗對學生進行出勤考核，對實驗效果作記錄，并及時批改實驗報告，綜合評定每一次的實驗成績，在學期終了以平均成績作為該生的實驗成績。有以下情形之一者，遲到、早退、無故缺勤總共3次及以上者或未按時完成實驗或缺交實驗報告達3次及以上者實驗成績為不及格：
（2）課程實訓成績考核：1）設計報告占20%；2）連接配置能力占30%；3）解決問題能力占20%；4）創新能力占10%；5）學生答辯占10%；6）態度和紀律占10%。
（3）頂崗實習成績考核：1）考勤情況占20%；2）完成分配任務情況占50%；3）對解決問題能提出自己觀點能力占20%；4）完成實習報告情況占10%。
各類成績最終分為優、良、中、及格和不及格五檔。
五、項目研究成果的應用及效果
圍繞這套基于工學結合的高職計算機專業實踐性課程體系整理并編寫的實踐教學內容手冊，已經應用于計算機09級和10級學生的教學，明顯提高了學生職業證書的考證通過率。
這套專業實踐性課程體系的實施專教學能充分利用現有的WEB數據庫實訓室、軟件實訓室、網絡通訊實訓室等校內教學實踐資源，使學生在校期間能系統地學習到比較接近實際崗位需求的知識技能，保證學生在校內實訓實踐時間接近40%，同時積極拓展浙江盤石信息技術有限公司、杭州鵬睿科技有限公司等一系列校外實習基地，組織學生的校內校外實習，校外實習時間在1年，同時強調實習期間與實習企業密切合作，對實習學生進行繼續教育。基層實際調查證明，這套課程體系的執行能切實增強學生的動手能力和崗位適應性，相關的實習基地企業都反映計算機09級和10級學生頂崗實習的崗位能力有了明顯提高，崗位適應性很好。
由于實習表現良好并掌握了該崗位的技能，近兩屆畢業學生在頂崗實習結束后直接被企業留任的比例增長很大，就業專業對口率也明顯提高，有力的提高了學生的專業自信心和就業率。
六、總結
實踐證明，基于工學結合等多種人才培養模式的高職計算機專業實踐性課程體系的建立和實施，能有效提高高職計算機專業的學生的崗位適應能力和就業對口率，但還需要隨著計算機行業技術的發展和崗位技術需求變化，在教學和實踐過程中不斷改革完善，需要尋找更多的合適實習企業建設更好的計算機專業實訓基地，改善實踐教學環境，為學生的專業綜合實訓提供充足的實踐場所，進一步促進學生從實習到就業的零過渡。
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摘要：高職教育注重對人才實踐技能的培養，這取決于實踐教學模式的構建。本文以廣州工程技術職業學院市場營銷專業電子商務方向為例，探討多元互動實踐教學模式的建設原則、該模式的具體體現。文章還探討了該模式的應用價值和保障措施，以跨專業培養的思路促進人才實踐能力的提高。
關鍵詞 ：多元互動；實踐教學模式；專業建設
課題項目：本文為2013年度廣東省高職教育商業類專業教學指導委員會教改重點項目“轉型升級形勢下高職市場營銷專業電子商務方向多元互動實踐教學模式研究”（項目編號：YSYJZW2013ZD09）的研究成果。
1、研究背景
2013年，中國超越美國成為全球最大的網絡零售市場。從用戶規模看，2013年中國網購用戶規模超過3億人，相當于美國全國的人口總數，繼續保持全球第一位。從交易規模看，2013年中國網絡購物市場交易規模達到1.85萬億元。根據eMarketer數據，2013年美國網絡購物市場規模達到2589億美元，約合1.57萬億元。中國超過美國成為全球第一大網絡零售市場。同時，面對日益上漲的勞動力成本以及不斷上升的原材料價格等問題，很多傳統企業面臨著轉型升級的壓力。企業轉型升級本質上是對自身流程與標準的升級轉化，使得生產、銷售以及管理環節都更加高效。于是相當一部分傳統企業紛紛嘗試開展電子商務來降低成本、拓展營銷和創新商業模式。
2012年8月，為了提升廣貨的競爭力，由廣東省政府啟動“廣貨網上行”活動來加快發展電子商務。隨著廣東省電子商務的發展和企業轉型升級形勢的需要，懂得商務和技術的復合型營銷人才需求旺盛。據人民網2014年4月16日的報道，根據南方人才市場一季度人才供求狀況分析報告，一季度需求最大的十類職位中排名前二的分別是市場營銷/公關/銷售、計算機/互聯網/電子商務。廣東招聘人均薪酬上漲5%，電商人才需求強勁。為此，瞄準廣東及珠三角地區商務與技術融合發展的復合型營銷人才需求，實現專業精準定位，培養有現代營銷理念，能夠利用先進的網絡技術進行產品或服務推廣，具有創新意識的人才才能符合社會發展的需要。但從近幾年廣東省高職市場營銷專業或電子商務學生的畢業情況看，就業率較高，但就業情況并不理想，就業對口率較差。存在學習與需求的脫離現象，一方面是企業需要大量的復合型營銷人才，另一方面是多數的學習營銷的或電子商務的學生從事著與本專業無關的工作。造成這種局面的主要原因是高職院校培養營銷類人才在實踐動手能力不足，不能較好地滿足企業的需求。
通過多方面的調研走訪，廣州工程技術職業學院市場營銷專業（電子商務方向）將培養目標定位為培養“線下營銷策劃技能+線上網絡推廣技能”的復合型高端技能型營銷人才。探討在轉型升級形勢下在高職市場營銷專業電子商務方向構建多元互動實踐教學模式。
2、多元互動實踐教學模式的內容
多元互動是兩上或兩個以上的單位、部門或環節為了達到共同的戰略目標而采取的相互合作、共擔風險、共享利益的聯合行動，所形成的相互啟發、支持、促進的合作關系。
人才的培養不是單一的行為，它是多方參與、多環節滲透、多維空間支持、多維度發展的動態過程。“多元互動”人才培養模式有效整合專業資源，通過培養主體如政校企多元互動、實踐場地線下與線上互動、校內與校外聯合等，形成動態協同的機制和模式，促進專業人才培養。
3、多元互動實踐教學模式構建的原則
3.1 模擬訓練與專業實訓相結合
市場營銷或電子商務專業經常采用模擬訓練的方式鍛煉學生技能，如市場調研、促銷方案撰寫等。這種方式在獲取感性知識階段能夠方便學生從宏觀上認識事物的本質。在理性知識階段則需要學生開展相應的實操，通過工作崗位認識工作過程，在真實的商業環境中開展商務活動。這可以通過校內生產性實訓基地和頂崗實習單位得到鍛煉。因此，模擬訓練和專業實訓在教學過程中均要開展，而且是由淺入深地開展，達到虛實結合的目的，有效提高學生的實踐能力。
3.2 理論與實踐相結合
陶行知先生曾說過：教學做是一件事，不是三件事。我們要在做上教，在做上學。不在做上用功夫，教固不成為教，學也不成為學。這其實就是職教中要求都的“教學做一體化”。
宋建軍教授在最近發表的論文中提到，高等職業教育的實踐育人就是把促進人的全面發展，以適應社會需要為人才培養根本要求，作為全面提升教育質量的主要途徑。實踐育人就是要堅持理論學習與社會實踐相統一，強化實踐能力培養。本文覺得應該圍繞以下兩方面來落實：從外部環境看，為了不讓培養出來的學生與社會脫節，需要開展工學結合、校企合作促進人才的培養；從內部環境看，教師要轉化觀念，形成“教學做養一體化”的思想導向，開展教學時才能融合理論和實踐，使得理論實踐一體化、職業技能與職業素養相融合。
3.3 從工作領域向學習領域轉換
吳全全教授談職業教育的跨界思考時提到，工學結合應該是把“工”（即工作過程）和“學”（即學習過程）進行集成與融合。工學結合的人才培養，必須關注工作規律與學習規律的融合。因此，應該通過對已有的或即將產生的相關職業進行分析，融合到課程改革中，界定學生的社會能力、方法能力和專業能力并進行培養。因此，在廣泛教研的基礎上，確定學生的就業崗位群，分析崗位群的工作任務和職業能力。
3.4 線上與線下相結合
隨著零售業的逐步發展，線上與線下融合的趨勢也日漸清晰。不僅是線下品牌在努力“觸電”，線上的品牌也在尋求好的商業模式“落地”。線上企業和線下企業都積極投身到O2O的大潮中，構建線上購物線下取貨、線上付費線下消費的網購模式，從而讓線上線下資源有效整合起來。因此，我們的學生在對傳統營銷和現代商務的知識進行較好掌握的基礎上，應該學習新的技術、新的工具、了解新的商業模式，特別是基于移動互聯網端的新應用，把線上知識和線下知識有效進行融合。
除了以上四點，還要注意校內實訓與校外實訓結合、商務為主技術為輔等基本原則。作為商貿類專業，我們將學生的定位是服務型人才而非技術性人才。因此，在人才培養過程中技術夠用即可。
4、多元互動實踐教學模式的體現
4.1 培養主體多元互動
我院從2011年開始與廣州市科信局、廣州凱迪網絡、從化潤至園企業等一起開展政校企合作。政府統籌資源，起到引導和推動作用，以提升廣州北部貧困鎮發展能力、增加農民家庭收入為目的，推動企業和學校進行深度合作，實現資源共享和優勢互補，共同服務地方經濟。通過搭建政校企合作的生產性實訓基地——大學生愛心創業基地，采用線上與線下相結合的方法推廣從化農產品。這種模式由于政府的搭橋牽線，使得校企雙方獲得更多的資源，合作能夠形成深層的產學研關系，為本專業學生學習專業技能提供了實訓崗位和參與實戰的平臺。還與淘寶大學簽訂合作基地協議，使用淘大提供的教學資源為學生授課；同時與菜鳥網絡簽訂合作協議，建立天貓校園服務站，提供物流服務。
4.2 實訓場地多元互動
為了提高學生的實踐能力，建立了多個學生實訓場所。有校內和校外實訓基地，如校內生產性實訓基地——立品公司和大學生創業基地、電子商務創業實訓基地、校園電子商務平臺——校園集市平臺。校外如頂崗實習的企業和C2C電子商務平臺等。營銷推廣平臺有微博、微信、論壇等。學生需要在多個實訓場地、多個實訓平臺遞進式開展或同步開展不同的實訓。學生不僅僅是紙上談兵，更多的是結合課程項目進行實戰，通過團隊合作，開展營銷策劃和經營活動。
4.3 實訓角色多元互動
創業過程中學生需要進行多重工作崗位的輪崗。如在實體店實訓，這個實體店中對應崗位有采購、策劃、銷售、門店管理等。開展網上實訓如淘寶實訓時，線上崗位有網店美工、網店運營、網店推廣和網店客服，還有物流配送等。學生通過崗位鍛煉，可以根據自己的興趣融合線上線下知識，有選擇性的深入學習和發展，為以后擇業做足準備。
4.4 創業教育多元互動
無論是市場營銷還是電子商務，作為商貿類專業，專業教育中一個很重要的內容就是創業教育。高職教育實施創業教育，并非鼓勵大學生在校期間就去創業或者畢業后馬上自主創業，而是重在培育學生的創業意識、創業膽識以及敢于創造、創新的創業精神，同時對有創業意向和準備創業的學生加強創業技能的訓練。如無門店練攤、淘寶開店、微信開店等。無門店練攤是指學生有貨源，沒有傳統的銷售門店，通過校園練攤、微信推廣、校園平臺推廣等方式開展創業活動。創業教育通過講座、比賽、課程、實訓等多種途徑進行滲透。針對學生的技能培養，專業每年都要舉辦一次校園展銷會和網上創業大賽。通過實戰比拼的賽事形式考核學生的專業綜合能力。
5、多元互動實踐教學模式應用價值分析
多元互動實踐教學模式的構建具有較高的應用價值。這個模式不僅可以帶動市場營銷專業的人才培養，它可以形成跨專業培養的思路，進一步推廣到物流人才、外貿人才的相關商貿類專業人才的培養上。商貿類專業雖然在人才定位、課程體系建設方面都不同，但人才對經濟環境的認識是一致的，只要在實踐內容上做針對性的選擇，這個實踐教學模式就可以推廣到同類專業中。
5.1 經濟環境認識的一致性
商貿類專業的學生同處一個年代，對宏觀經濟環境的認識是一樣的。需要了解國家的經濟體制、經濟發展狀況、經濟政、市場形勢等。每個專業都有自己的職業崗位群，但要求學生的職業素養和基礎能力是一致的。因此在大前提下，人才培養的目標是接近的。因此，在實踐教學設計上有可借鑒、可通用的地方。
5.2 實踐內容開展的針對性
在企業轉型升級的形勢下，對學生的綜合素質提出更高的要求。不管學生從事內貿工作還是外貿工作。不管是客服還是策劃崗位，能力培養應該實實在在地“做”出來，而不是通過學出來的。只有先把簡單的商務交易流程處理好，才有可能去適應將來更復雜的工作環境。不同的商貿類專業根據人才培養的具體目標，在同樣的實踐教學平臺上各有側重點即可。
5.3 商務平臺選擇的區別性
既然是立體開放的實踐教學模式，就應該是靈活多變的。內貿相關專業的同學側重淘寶平臺的實訓，外貿相關專業的同學可以延伸到敦煌網、阿里巴巴全球速賣通等電商平臺上實訓。這些商務活動都與物流有密切關系，物流專業學生也可以加入到這個實訓當中。所以這個平臺基本上可以涵蓋多個專業的實踐要求和能力培養的要求。
帶著跨專業人才協同培養的思路，可以將現有實踐教學平臺進一步延伸成具有專業群發展功能、產教結合、資源共享的平臺。體現課堂與基地合一、教學內容與生產任務合一。最終體現實踐的職業性和真實性。
6、總結
時代在快速發展，新的商業模式不斷涌現，人們的消費習慣也在不斷改變。作為培養面向服務行業人才的專業，更要積極與時俱進。搭建多維立體的實踐教學環境，體現了教學項目的全真性與職業性；形成多元互動的實踐教學模式，體現了專業教育的服務性與協同性，也保證人才實踐技能培養的有效性。本文以市場營銷專業電子商務方向多元互動實踐教學模式的構建，展望跨專業建設的思路，給相關專業的實踐教學提供一定的參考。
參考文獻
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關鍵詞： 本科畢業設計（論文） 職業能力 改革與建設
畢業設計（論文）是高等學校最為重要的教學環節之一，通過外出調研、資料查閱、與導師交流等環節來發現問題、思考問題和解決問題，它是對學生四年所學專業知識的總結、夯實和應用。因此，畢業設計（論文）不僅僅是取得成績獲得學分，而是一個綜合的實踐過程，它不光是專業知識的應用，更體現了學生綜合素質的提高，也就是職業能力的提高。
關于職業能力（Occupational Ability）的定義，包括一般職業能力、專業能力和職業綜合能力三個大的方面。其中一般職業能力是指人自身具備的基本能力，如學習能力、文字和語言運用能力等；專業能力主要是指從事某一職業的專業能力，也就是所學的專業知識；職業綜合能力包括跨職業的專業能力、方法能力、社會能力、個人能力等幾個方面，如團隊協作能力、人際交往和善于溝通的能力等。［1］其中，大學畢業生最為欠缺的就是協作、交往、溝通的職業綜合能力，有調查顯示，目前用人單位普遍認為大學畢業生缺乏與人合作的團隊精神，認為對于學生的組織能力、合作能力，學校教育做得比較少。［2］如何更好地鍛煉學生的職業能力，提高學生的團隊合作意識，加強學生的交往溝通能力和組織能力，使他們更快速地融入今后的工作崗位，是擺在各位教學管理人員和指導老師面前的重要問題。
一、目前畢業設計（論文）在對學生的培養方面存在的問題
高校普遍重視畢業設計（論文）教學環節，本科畢業設計（論文）質量已得到穩步提高，但是論文質量的提高僅僅代表學生專業知識的鞏固，并不意味著學生職業能力的提升，在選題、指導培養和管理方式中還是存在不少問題。［3,4］
1.部分選題陳舊，嚴重脫離實際。
學生人數驟增，每位教師指導的學生數太多，教師設計的題目未能全部追逐科技前沿，部分題目陳舊，擺在學生面前的是一些舊知識、舊問題，設計成果沒有實用價值。
2.學生的學習熱情不高，主觀能動性較差。
傳統的畢業論文多以實驗室實驗為主，主要目的是培養學生利用所學知識，提高學生的科學研究能力和科技論文寫作能力。隨著社會對畢業生能力要求的逐年提高，以及學生就業去向的多樣化，單一的論文形式不能滿足學生對知識和提高工作能力的需求，對學生就業幫助也不大，學生學習熱情不高。
3.畢業設計（論文）管理工作存在盲點。
盡管各高校在畢業設計管理中都有嚴格的管理制度，但院、系、教研室、教師之間職責往往不夠明確。各級管理部門檢查過于形式化，大多只檢查論文格式、重題等，不能深入論文內容，即強調過程管理有余，實施目標管理不足。有的教師對學生實施保姆式管理，雖然完成了任務，但忽視了學生的主動性，不利于學生職業能力的培養。
二、建設畢業設計（論文）新體系的宗旨
學生專業知識的鞏固和夯實，以及職業能力的鍛煉和提高，這是畢業實訓新體系構建的宗旨所在。這需要教學管理人員及指導老師從思想上形成共識，管理上搭建平臺、指導上具體深入，這樣才能達到其目的。具體可以從以下幾個方面入手。
1.建設符合崗位實踐要求的畢業實訓教學體系。
2.堅持以社會和市場需求為導向，堅持知識、能力、素質協調發展，以及做人、做事、做學問協調發展，把畢業生職業能力的提升貫穿到畢業實訓的全過程中。
3.堅持以人為本，以學生能力培養為核心，幫助畢業生適應工作、成就事業，實現人才的可持續發展。［5］
三、建設畢業設計（論文）新體系的創新舉措
作為指導老師，我們要采取新的舉措建設畢業設計（論文）實施體系，包括從選題、調研（實習）、研究的展開到作品的完成，最后答辯的縱向進程鏈。具體的創新舉措有以下幾點。
1.豐富畢業設計（論文）選題方式，鼓勵具有現實意義的跨專業、跨學科的交叉選題，因材施教，培養學生的創新思維。
畢業論文選題對發揮學生的潛能和創造力起著極大的作用。那些既與生產實踐緊密聯系，又符合學科發展前沿方向的選題才能調動學生積極性。在選題方式上注重教師擬題與學生自主選題相結合的模式，尊重學生意愿，以有利于學生今后的工作為原則，避免因盲目地追求高新科技知識，而忽視實際工作的需要，使學生感覺學而無用，喪失興趣和信心。跨專業、跨學科的交叉選題可以開拓學生的視界，啟發學生的創新思維，培養學生在未知領域自主探索學習并解決問題的能力，有助于畢業生快速適應陌生的工作環境。同時注意因材施教，因為不是每位學生都有同樣的學習素質和知識水平，針對不同的對象，確定難易不同、形式不同的課題任務，才能使學生充分展現自己的所學所長，有利于學生信心的樹立。
2.與選題相結合的前期調研，深入企業（工作）實際，培養學生的表達溝通、人際交往能力。
我們可打通畢業實習和畢業論文環節，組成所謂的“畢業實訓”教學環節。讓學生帶著已確定的課題深入企業在崗實習，避免走馬觀花式的參觀實習。這樣針對性的在崗實習，使學生感受到企業的管理方式與學校的不同，既能完成教學任務，又能鍛煉工作能力，更有利于學生職業能力的培養。學生的交流范圍由同學、師長擴充為同事、領導，鍛煉學生的交際能力及處事能力，這無疑對學生有莫大的好處。
3.組建導師工作組，指導相應的學生團隊，既傳授本專業知識，又注重提高學生的團隊合作、組織協調等素質，可謂一舉多得。
現代工作中，每件事情都不是一個人可以獨立完成的，需要他人的合作，所以良好的團隊精神是實現工作目標的重要保證。學生的團隊合作精神(teamwork)和領導才能(leadership)，在國外是考查學生能力中最重要的因素之一。
目前很多畢業論文課題都是來自于教師的科研課題或者實際工程，而這些實際的項目往往涵蓋了多學科的知識。在實現了跨專業交叉選題后，我們可根據課題的需要，組建由不同專業的教師構成的導師組，實行“導師負責、聯合指導”的培養模式。［6］由經驗豐富的教師擔任導師組組長，負責統籌規劃，其他導師分工指導、各取所長。這樣學生不再以專業為單元，而是以課題為單元構成學生團隊，接受導師組的統一指導。
這樣的師生團隊模式，從形式上類似企業中的“部門”、“項目組”結構，有助于培養學生在組織中的合作精神，學會如何在組織中發揮自己的作用；從效果上來看，每位學生接受來自不同專業的教師的指導和幫助，同時還有組員的互相切磋，實踐效果必將事半功倍。
4.實施公開答辯，進一步強化學生的競爭意識和自我表達的信心、能力。
不論學生今后從事管理工作還是技術工作，在政府機關還是民營企業，都能夠用準確、流暢的語言講述事實，表達觀點，能夠條理清楚地撰寫計劃、總結、公函等文書，是用人單位對大學生表達能力的基本要求。畢業論文的撰寫訓練了文字表達能力，實施公開答辯則可以鍛煉語言表達能力。
學生進行公開答辯，同學們現場觀摩，接受答辯委員會的提問和評分，能夠強化他們的競爭意識。在良好的競爭氣氛中，同學們能從答辯環節中總結經驗，進一步完善和提高自己，從而為今后在工作中展示自己樹立信心。
5.把握好對學生的管理策略，強化目標管理，培養學生完成工作的主動性和自治能力，以使學生適應企業對員工的管理模式。
能主動承擔工作、自覺高效完成任務的員工才會受企業歡迎。走上工作崗位的職業人，必須能自覺遵守規則、自己設定工作目標，實現自我管理。而學校面對眾多的學生，責任重大，往往實施的是日常保姆式的督促，不利于其成長。
作為畢業論文的指導者，導師應該放棄對學生保姆式的管理，強調畢業設計（論文）是學生四年來學習的匯報，是自己必須完成的任務，鼓勵學生自己主動去獲取知識和技能，最終達到目標。［7］在此過程中導師提供所需要的技術支持和學術指導，階段性地要求學生匯報成果，而不是形式上的檢查。借助畢業論文環節，使學生盡快適應企業對員工的管理模式和要求。
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關鍵詞：ERP；仿真性；實踐性
基金項目：華僑大學2012年實驗教學改革與建設課題（課題編號：66661214Y）
中圖分類號：G642.44 文獻標識碼：A
收錄日期：2013年3月4日
ERP實訓教學是一門理論性和實踐性都很強的課程，能夠很好地彌補經濟管理類專業教學中實踐環節的不足，讓大學生就業之前就初步了解企業的運作規律和流程，重點培養學生的操作技能和管理思維。因此，將ERP系統引入高校經濟管理類專業，積極探索實踐教學改革，以ERP實驗室建設為基礎構建經濟管理類專業實踐教學新體系，是一項具有重要理論和現實意義的課題。
一、ERP綜合實訓課程的特點
ERP作為一門綜合性實訓課程，有以下三個方面的特點：
（一）綜合性。ERP課程是一門綜合性課程，它整合了營銷、管理、財務、生產等各個方面的專業知識，是以培養學生綜合能力為目標的一門新型課程。它不同于以往的專業課程，專業課程的特點決定了教學中存在知識點多且分散的問題，而ERP綜合實訓課程則以綜合性實驗為主導，將這些知識點整合起來并貫穿于企業運作的整個流程，使學生對企業有更深入、全面、具體的了解，從而提高學生專業知識綜合應用能力。
（二）仿真性。ERP課程是一門實務課，它與傳統的實驗課程有著本質的區別。ERP綜合實訓課程，基本上采取了模擬仿真的經營狀況；通過計算機仿真模擬，建立沙盤模擬企業真實的經營狀況；通過計算機仿真模擬，建立信息化環境下企業管理的真實場景，并通過和相關企業的合作，以企業真實的數據作為藍本進行仿真體驗應用，極大地提高了學生的實踐應用能力。
（三）實踐性。ERP課程通過企業仿真經營實訓、案例體驗等實驗項目，將校外實習引入校內，提高學生就業競爭能力，并通過于國家權威部門開展職業認證合作，直接與就業接軌。彌補目前高校學生畢業實習場所缺乏的不足，建立校內畢業實習平臺，提高學生實踐能力。例如，我們深入安踏集團、361度等企業，就企業經濟活動經過科學的抽象、概括而產生實驗項目。通過這些實驗項目的訓練，不僅讓學生從感性上了解企業的主要資源，認識企業經濟活動的基本環節和基本流程，而且將專業知識直接運用于企業經營的模擬實踐活動，體現了實驗教學的趣味性、知識性、操作性、應用性等特點，讓學生在體驗中學習，在實踐中學習，在學習中不斷提升學習能力、實踐能力、溝通能力和應變能力，為畢業后盡快適應工作崗位的要求打下堅實的基礎。
二、ERP仿真實訓專業實踐教學體系設計
ERP是“企業資源計劃”的簡稱，它以信息技術為基礎，綜合運用工商管理專業各科知識體系，為企業資源的有效運行提供決策管理平臺。ERP實訓教學是一種全新的教學形式，是高校經濟管理類專業教學改革、人才培養模式創新的突破口。ERP實踐教學對傳統的教學模式進行了重大改革，變傳統的“驗證式”、“演示式”教學為體驗式、互動式模擬實驗教學。ERP仿真實訓專業實踐教學體系設計可以從教學內容、教學方法和課程特色三個方面入手，建立一套完整的、全面面向管理學科人才培養的教學體系。
（一）ERP仿真實訓教學內容。ERP仿真實訓教學內容主要通過ERP沙盤推演、ERP軟件應用、ERP仿真實訓三個層次來實現。通過ERP仿真的綜合項目實訓，使學生進一步了解各模塊子系統之間的數據共享、數據傳遞和數據接口以及各子系統之間協調工作等問題，從而加深對ERP系統性的理解。
1、ERP沙盤推演。通過直觀的企業經營沙盤來模擬企業運行狀況，每5位學生組成一個模擬企業，模擬6個年度的經營和團隊間的對抗競爭，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程、認識企業資源的有限性，從而深刻理解管理思想、領悟科學管理規范，進而提升相應的管理能力。
2、ERP軟件應用。根據各個ERP虛擬班學生不同的專業知識背景，結合實際案例，給學生講解ERP系統的總賬系統、采購和應付、生產計劃管理和車間管理、銷售管理和應收、庫存管理和成本管理等業務功能模塊的業務流程、數據流程和操作流程，在此基礎上，使學生掌握一個商業ERP軟件的基本應用技能，同時掌握ERP軟件的系統配置和管理技術。
3、ERP仿真實訓。在ERP沙盤推演和軟件應用教學的基礎上，利用校內的ERP仿真環境，讓學生在仿真平臺上，利用校內的ERP仿真環境，讓學生在仿真平臺上體驗銷售、采購、生產、物流、倉儲、財務等企業經營全過程，為學生掌握在信息化環境下從事經濟管理工作的能力，培養他們進入企業所需要的工作技能及團隊合作素質，適應管理需求打下堅實的基礎。
（二）ERP仿真實訓教學方法。ERP仿真實訓教學方法應以學生為中心，采用啟發式講授、分組討論、實戰模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵學生勤于思考，踴躍發言，培養學生對所經歷的事件進行歸納、總結的習慣。
1、啟發式教學。啟發式教學的實質在于正確處理教與學的相互關系，它反映了教學的客觀規律。隨著現代科學技術的進步和教學經驗的積累，啟發式教學將不斷得到豐富和發展。啟發式教學的關鍵在于：①調動學生的主動性；②啟發學生獨立思考，發展學生的邏輯思維能力；③讓學生動手，培養獨立解決問題的能力。ERP仿真實訓教學在模擬企業運行狀況過程中需要充分調動學生的積極性和獨立思考能力，才能避免發生企業破產的情況。
2、情境式教學。情景教學模式是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決問題的能力。情境教學倡導“情趣”和“意象”，ERP仿真實訓教學為學生創設和開拓了一個廣闊的想象空間，能促進學生更深刻地理解和掌握教材，激發學生的想象力，把學生引入一定的情境和一組情境之中，使他們產生一定的內心感受和情緒體驗，從而克服一定的困難和障礙，掌握學習的主動性。
3、案例式教學。案例教學，是一種開放式、互動式的新型教學方式。在ERP仿真實訓教學過程中，模仿企業案例教學要使用特定的案例并指導學生提前閱讀，要組織學生開展討論或爭論，形成反復的互動與交流，并且案例教學一般要結合一定理論，通過各種信息、知識、經驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。傳統的教學只告訴學員怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學員的積極性和學習效果。但ERP仿真實訓教學案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑。ERP仿真實訓小組中每位學員都要就自己和他人的方案發表見解。通過這種經驗的交流：一是可取長補短、促進人際交流能力的提高；二也是起到一種激勵的效果。
4、研討式教學。研討法體現的主要教學原則是學生主體性原則、啟發性原則、循序漸進原則及和諧性原則。在ERP仿真實訓教學過程中，學生占據課堂教學主體地位。ERP仿真實訓教學從實踐中發展起來的一種新的課程形態，它的目的在于為學生提供思考問題和討論問題的機會，在學習過程中創設一種有助于探索研究的開放的情景和途徑，使學生圍繞某一主題主動地搜本索、選擇、加工處理信息，并應用知識解決問題。它不僅能使學生增長知識、開闊視野，有助于學生綜合能力的提高。還有助于師生共同探索、發現和研究，進而密切師生關系，促進教學相長。
（三）ERP仿真實訓教學評價方法。ERP實訓教學中，學生學習以合作學習方式為主，而合作學習又是建立在小組學習基礎上，因此，小組學習成果與每個個體的學習成果密不可分。因此，評價的方法、評價的內容也是建立在小組集體基礎上。在評價的方法上，采取“三結合”，即個體定性評價與合作學習小組學習評價相結合、過程評價與合作學習小組學習評價相結合、相對評價與合作學習小組學習評價相結合；在評價的內容上，將個體知識與技能、學習態度、情緒表現與合作精神的評價和合作學習小組積極合作學習的過程與學習結果評價相結合；在評價的形式上，將個體的發展評價與定量評價、絕對性評價、終結性評價相結合。應用現代教學評價要求的多種評價手段，促進合作學習達到最佳效果，增強了教學的實效性。
隨著信息化和全球經濟一體化時代的到來，使得國際國內競爭日趨激烈。經濟管理類專業的教育教學，要面向經濟全球化、全球信息化、管理信息化與科學化等外部環境帶來的機遇與挑戰。社會對經濟管理類專業人才的需求也越來越高，對經濟管理類專業的教學也提出了更高的要求，不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的動手能力。要求高校經濟管理類專業要培養與信息化社會相融合的跨專業的應用型、復合型人才。因此，經濟管理類專業發展和教學改革的重點就是要迎合信息化和網絡化的時代要求，設計基于ERP實驗平臺的高校經濟管理類專業實踐教學體系，加速培養跨專業的復合型人才來滿足社會的需求。
主要參考文獻：
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一、引言
用友新道公司以制造企業為原型，研究開發了一款實訓平臺“虛擬商業社會環境”（Virtual Business SocialEnvironment，簡稱VBSE），我校于2015 年3 月引進該平臺，并面向全校所有本科專業開設了《虛擬仿真綜合實訓》課程。VBSE是一款面向院校的跨專業綜合實踐教學平臺，通過對真實商業社會環境中典型單位、部門及崗位的系統模擬，讓學生體驗身臨其境的崗前實訓，認知并熟悉現代商業社會內部不同組織、不同職業崗位的工作內容和特性，培養學生從事經營管理所需的綜合執行能力、綜合決策能力和創新能力，使其具備全局意識和綜合職業素養。VBSE 系統的主體企業為同一行業內的若干家生產童車的制造公司，這些生產制造公司在相同的市場經濟環境下，各自按照自身的經營方針去經營企業，在經營過程中做出的決策，最終反映在各自經營業績上的差異，每家制造企業之間是競爭對手的關系。
VBSE 實訓的教學主要分為實訓動員、團隊組建、期初建賬、固定數據、自主經營、實訓總結幾個階段。學生在固定數據階段的經營中要掌握企業的經營規則、熟悉業務流程，為課程后面的自主經營奠定基礎；而在自主經營階段，學生將獨立完成自主的決策、經營和競爭。
VBSE 實訓中的制造企業在自主經營前需要做好多種計劃。每個制造企業根據市場需求（由實訓教師扮演“市場”在自主經營前，包括數量和單價）和自身的目標利潤，確定年度銷售計劃；企業以銷定產，有了銷售計劃后，首先看一下庫里已經有多少產品，需要再生產多少產品。產品的成本包括料工費三部分，因此生產計劃包括：要生產的這些產品需要多少原材料，即物料計劃；要用什么設備去生產這些產品，即設備產能計劃；要生產這些產品需要雇傭多少工人，即人力資源計劃。物料計劃以及設備產能計劃構成了企業的采購計劃，人力資源計劃即薪酬計劃。采購計劃和薪酬計劃共同構成企業的資金支出計劃，而資金收入計劃來源于初始的銷售計劃，當資金支出大于收入時企業又需要考慮籌融資的事情。以上過程如下圖所示。
本文以此為基礎，針對影響自主經營計劃制定的幾個因素進行分析，并結合我校開展自主經營的經驗加以闡述，以期與同行交流分享。
二、自主經營計劃制定的影響因素分析
（一）市場需求
實訓教師要提前向所有企業自主經營期間的市場需求預測，比如我校在某期實訓的QQ群中了如下市場預測（6家制 造企業）
學生應針對市場需求，確定企業自主經營階段要生產的童車產品的類型，即經濟型、舒適型、豪華型三種中的一種或多種；實訓中也有學生另辟蹊徑，作為其他制造企業的代工，僅生產車架，這也不失為一種不錯的選擇。
需要注意的是，市場預測與實際是有差距的，實訓教師在做自主經營的市場訂單時應考慮到市場的變化，以考量學生適應變化做出調整計劃的能力。
（二）收入、成本與利潤
以我校6家制造企業自主經營2個月為例，在實訓教師提供的市場訂單較充分的情況下，每家制造企業銷售收入平均可達5千萬，利潤總額平均可達2-3千萬。另外，以我校實訓的歷史數據看：童車成本中原材料占比最大，平均可達90%以上；經濟型童車成本400-500 元，舒適型童車600-700元，豪華型童車950-1050元。類似的歷史數據可以在自主經營前提供給各家制造企業做參考，以方便其做銷售計劃。
（三）原材料、庫存商品及產品結構
1.期初原材料：鋼管5000；坐墊5000；車篷5000；車輪20000；包裝套件10000。原材料立買立用，但自主經營前的期初在途原材料將不會到貨使用。
2.期初庫存商品：經濟型童車2000；在產經濟車架5000、在產經濟童車4000。在產車架及童車在自主經營1月初將會正常下線，可以使用。
3.此外，還應了解經濟型、舒適型、豪華型三種童車產品的結構以確定物料采購計劃。如下圖所示，以經濟型童車物料清單為例，即：2 個鋼管和1個坐墊能生產1個經濟車架；1個經濟車架、1個車篷、4個車輪和1個經濟童車包裝套件能生產1輛經濟童車。車架加工和童車組裝皆需經過一個虛擬日才能完工。
（四）人員
[關鍵詞]本科院校 導游 “3C聚合” 培養模式
[作者簡介]黃葵（1982- ），女，重慶人，重慶第二師范學院旅游與服務管理系，講師，研究方向為旅游資源開發與規劃。（重慶 400065）
[基金項目]本文系2012年度重慶市教育科學規劃課題“本科旅游管理專業課程體系的CBE改革研究”的研究成果之一。（項目編號：2012-GX-078）
[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）02-0113-02
旅游行業已經成為社會中頗具吸引力的職業。這也催生了高等本科院校競相開設旅游管理專業，培養本科層次的導游從業人員。此舉的目的在于培養出高素質的導游專業人才。但何謂高素質的導游，怎樣培養出高素質的導游，卻是擺在每所本科院校面前的難題。重慶第二師范學院旅游與管理服務系（以下簡稱我系）多年來堅持對導游素質結構的探索，不斷摸索更佳的培養模式，創造性地提出了導游人才的“3C聚合”模式。
一、“3C聚合”模式的內涵
聚合（aggregation）原是化學學科的專業術語，指雪晶在降落時由于碰撞而聚集成塊的過程。近年來，聚合的概念已經被用到了包括旅游業在內的企業管理中，泛指通過整合多個關鍵點形成合力，從而提升企業的管理水平和競爭實力。在此背景下，我系將“聚合”引入了導游人才的培養模式中，并從三個層面來實現對導游人才的培養，即“3C（cultivation）”。具體而言，“3C”是指導游人才基本素質培養、導游人才專業技能培養、導游人才關鍵能力培養。導游人才基本素質的培養使學生具備扎實而全面的導游基礎知識功底，構建良好而完備的導游基本能力平臺；導游人才專業技能的培養使學生具備導游崗位業務能力，提升導游帶團技巧；導游人才關鍵能力的培養使學生具備跨專業的綜合能力，幫助學生成才成功。“3C聚合”模式指通過對導游人才基本素質、專業技能和關鍵能力三大層次的微聚合培養與大聚合鞏固，實現高素質高技能人才培養目標的教學模式。
二、“3C聚合”模式的實施過程
（一）以導游人才基本素質培養為基礎
1.導游基本素質。導游基礎素質是對從事導游工作的人員在基礎知識與基本能力方面提出的要求。通過培養導游人才基本素質，其目標在于奠定扎實而全面的導游基礎知識，構建良好而完備的導游基本能力。
2.培養途徑。第一，以課堂教學為主，緊緊圍繞導游基本素質，切實落實“厚、寬、廣”的知識功底及基本能力的掌握。根據基礎課程理論性強、知識涉及面寬的特點，聚合多樣化的教學手段，有效提升教學效果。第二，積極進行課外拓展，通過布置課外作業、課外答疑來調動學生學習的積極性，鼓勵學生積極利用網絡資源、自行參觀旅行社來進行知識積累，使學生對導游工作有更真實、全面的認識。
（二）以導游人才專業技能培養為重點
1.導游專業技能。專業技能在導游人才培養中，特指導游帶團專業知識和技能，它包括帶團和講解兩大技能。通過培養導游人才的專業技能，要達到的目標是鍛煉學生應變和處事能力，從心理和行為習慣上培養學生帶團的專業知識和業務能力，提升學生帶團的技能技巧，成為高技能導游人才。
2.培養途徑。第一，項目教學法。以項目為導向，以任務為驅動力，以學生專業技能培養為主線，依據能力生成的特點構建了帶團技能與講解技能兩大模塊。帶團技能模塊設計了地（全）陪導游帶團流程、處理帶團過程中的突發事件、滿足游客個性化需求、導游帶團職業技能等多個項目；講解技能模塊設計了途中講解和景點講解兩大項目。第二，3D微格實訓。充分利用現代化的3D微格實訓室，依據導游工作流程，逐一組織學生進行項目任務實訓，使教學內容和實訓項目具有針對性和適用性，全面指向學生專業技能的強化和提升。第三，實地講解訓練。由老師帶領學生驅車前往任務中的各個景點，由學生實踐帶團講解，老師全程拍攝并及時指導。第四，實施立體化評估體系。在評價目的上將過程性評價和結果式評價結合起來，在評價主體上將教師評價、學生自我評價和專家評價結合起來。評估時，師生共同討論，充分肯定學生自主創造能力，同時評判項目工作中出現的問題，商討解決問題的途徑與方法，通過對比師生評價結果，找出造成結果差異的原因，達到多元化培養專業技能的目的。
（三）以導游人才綜合能力培養為突破
1.導游綜合能力。綜合能力以專業能力為基礎但又高于專業能力，位于能力培養中的最上層，是對基本素質和專業技能進行整合和拓展，從而形成更高水平的跨專業能力。通過培養導游人才的綜合能力，要達到的目標是拓展學生從業的綜合素質和適應社會的能力，為學生構建明晰的職業綜合素質框架，幫助學生實現“零距離”就業，也為學生后續發展奠定基礎。
2.培養途徑。第一，鼓勵學生積極參加全國導游資格證考試。學生通過參加全國導游資格證考試，較好地培養了學習能力和方法能力，也為從事導游工作奠定了基本條件。第二，鼓勵并指導學生參加各級導游大賽，使學生們在比賽中得到鍛煉和提高，從而能對教學內容獲得更深的理解。第三，積極進行“校企合作”。激活企業對“校企合作共建”的興奮點，使校企合作做到雙贏。目前我系已經和校外企業建立實習基地，包括10家旅行社、4家導游服務公司和多處旅游景點，在使我系學生得到鍛煉的同時，也為他們輸送了大量優秀導游，實現了真正意義的工學交替。第四，鼓勵學生充分參與校外帶團實踐活動。獲得導游資格證書的在校學生，可一邊帶團實踐一邊上課，以使學生盡早了解真實的導游行業，磨礪其敬業與服務意識，為學生的可持續發展奠定堅實的基礎。
三、“3C聚合”模式實施的保障
（一）師資隊伍保障
從前文對“3C聚合”模式的實施過程可知，該模式對教師具有很高的素質要求，既要具有專業的、扎實的理論知識，又要具備實踐能力，還要有培養高素質導游人才的創新意識和能動性。以我系為例，旅游與服務管理系課程組的教師們長期從事“導游業務與技巧”課程教學，專業理論功底扎實，參與了重慶市“導游業務與技巧”精品課程的建設，教學經驗豐富。同時課程組教師均為雙師型教師，都持有全國導游資格證，具有豐富的導游帶團工作實踐經驗。在授課之余，課程組教師多次輔導學生參加全國旅游院校導游服務技能大賽，所輔導的學生均獲得優異成績，相關教師榮獲“優秀指導教師”的稱號。這些為“3C聚合”模式的實施提供了師資方面的保障。
（二）教學資源保障
2011年，我校最新建成的3D仿真微格實訓室投入使用，其配備的全市最先進、功能最強大的3D交互式數字系統，為優化學生導游業務技能的實踐教學提供了硬件條件。教師分解具體導游崗位實訓技能，借助3D仿真微格實訓室，將這些技能變化成形、聲、意，展現在受訓者面前，為學生進行導游實訓提供更加情景化、仿真化的環境，幫助其全方位感知自己的技能操作行為，在較短時間內進行反復訓練，達到強化學生專業技能的目的。而且3D仿真微格實訓室也為評估學生的實踐教學效果提供了可描述、可觀察、可操作、可測量的手段方法。
（三）政策制度保障
“3C聚合”模式的實施得到了校方的大力支持和幫助，在人力、物力、技術和經費使用中都給予了政策保障。同時學校制定了完善的教學質量監控體系，實施領導干部聽課、教學督導組聽課和學生評課的質量保證體系。每學年中期向學生發放教學質量問卷和實訓課教學效果調查表，并與學生開展座談會，充分征求和了解學生對授課教師的意見，為教師打分，及時總結實踐教學及實訓室建設等方面的經驗，確保教師教學質量。
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1.專業課程體系的設置。專業課程結構體系具有客觀性、繼承性和延續性。任何一個學科的發展都不是一朝一夕之功。高職高專院校,要正視學科發展規律,深思熟慮,有條不紊的開展新專業培養的探索與實踐,不能盲目求新求快,打亂學科布局和建設思路。
2.建立有效的課程體系評價機制。課程體系評價機制不是一個靜止不動的概念,應該隨著行業需求導向進行適應性變化,發展。普通全日制高校目前已有自己成熟的專業體系和評價機制。但高職高專院校生源師資又不能與重點全日制高校相提并論,因此建立適應于高職高專院校自身的專業體系評價機制,是非常重要的任務。雖然電子、通信專業在絕大多數綜合性高校或專業型高職院校都不陌生,但課程體系的建立,需要一個長期探索驗證的過程,才能保證專業體系的科學性,建立審慎有效的評價機制,意義正在于此。
二、專業互補性研究
1.電子通信專業課程互補性研究的意義。高校的各個專業既有相通,又有不同,人為設置專業壁壘不利于學科融合和學科發展。現代工業技術告訴我們,單一專業人才需求已經向復合型人才需求轉變。因此我們應該從全局和整體著眼,進行學科建設。
2.專業互補的原則。不同類型的知識和不同的知識傳統上,既有相互獨立,又有相互補充的作用,即互補性。相互獨立指知識體系具有不可互替性,相互補充作用,可以通過如下準則判斷:①學習成本互補,即掌握一門知識對于降低掌握另一門知識的學習成本有顯著作用。例如開設計算機程序課,有助于掌握后期的開發技術;學習數字信號處理,圖像處理有助于理解通信系統的響應原理和編碼技術。②知識繼承性互補,即一門知識是另一門知識的進一步深化。一般可以采用倒推法進行課程設置的互補性研究,例如電子通信最終需要掌握通信產品軟硬聯調的開發技術,則需要學習FPGA、DSP、嵌入式、SOPC等專業課程,而為了掌握這些需要學習電路原理、數字電路、模擬電路、高頻電子、PLC、通信原理等前級課程,這些課程又要求需要數學、大學物理、程序類課程作為基礎,依次類推可以得到課程體系的框架。
三、教學平臺實踐
1.硬件平臺的建設。發揮高職高專雙師型教師的作用,將專業學習與實踐項目密切結合。對教師進行引進來走出去的戰略培訓和提高,引入企業一線的技術和經驗人才,不定期邀請企業技術人員到校舉辦相關講座;有計劃的送教師到一線企業進行實踐鍛煉,打造一支本領過硬的師資隊伍。加大實驗室,實訓基地的建設力度,進行院校級學科調研,學習其他高校或培訓單位的有效經驗,吸收總結他人的特色和優勢進行自身建設。