時間：2022-09-16 18:42:55
導語：在電價工作思路的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
共2頁,當前第1頁1
嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于月份和月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（）為提高農電工隊伍素質，利用天時間分批對全局名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（）購置抄表器臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失萬余元。
（）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。共3頁,當前第1頁1
（）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。月份，按照省物價局冀價工字文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費
以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
⒊用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（）每月算費期間對一條線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（）月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（）月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺區線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
⒋信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著系統、低壓系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機臺次，打印機臺次，更換微機臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（）對現有算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（）對供電所系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
⒌兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項工作
（）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理業擴起，總計容量；其中新增配變臺，合計容量；增容臺，凈增容量；移位臺，；減容臺，。低壓增容總計，其中農村，縣城。共驗收配變臺，合計容量。
（）小時受理“”和“”熱線服務電話，上半年共受理咨詢次、舉報次、報修次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（）月日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（）協調市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業務。
⒍計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。 共3頁,當前第2頁2
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計量標準設備套，檢定合格率；維修供電所校表設備臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
⒎其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
1、供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。更多經典盡在
3、電費回收
上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在XX年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[XX]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡
用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化
我局現有微機百余臺，運行著10kVMIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量
服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業務。
6、計量管理不等不靠，為降損節能提供保障
目前電力系統與技術監督系統關于計量權的糾紛趨于明朗，即由技術監督系統授權電力系統進行表計校驗工作，但還未最后達成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術監督局稽查大隊先后三次來到我局計量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經授權非法檢定，并對我局計量設備進行封存，此事解決需要上級政策支持，仍在處理之中。
在如此不利的外部環境下，我部不等不靠，積極與市局計量室聯系、通報情況，同時與技術監督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計量標準設備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設備8臺次。局計量室使用的全自動單相表校驗裝置等四套標準設備通過省電力試驗研究院組織的復查認證，取得計量標準考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業對標數據，配合生技部對城網改造家屬院進行勘測設計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調查報告，黑色預警期間組織企業代表召開座談會，落實停產讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲
關鍵詞：電力企業；經濟效益；有效管理
隨著電力建設資金投入的加大，電力企業正面臨著難得的歷史發展機遇。然而供電企業的營銷管理手段創新滯后于電網建設速度，普遍存在著“重生產、輕營銷”的觀念，加強電力企業管理，提高電力企業經濟效益是迫在眉睫的問題。
一、加強電力企業市場化管理
電力生產和管理的特性決定了電力企業市場化具有特殊性。電力企業績效與我國宏觀經濟走勢密切相關，主要體現的是具有壟斷意義的國有企業的績效。同時，電力行業必須以安全、環保、節能為基礎，既具有公用事業和服務業的特點，又具有不同電源結構帶來的自然差異性，且投資回收周期較長。電力是特殊的商品，在我國基本解決了電力供需緊張狀況后，加強企業市場化管理已成為電力行業向縱深化方向發展的重要議題。地方電力、民營電力和外資電力等多元投資主體辦電的發展，以及電力上市公司與電力行業并購重組的增多，促使電力企業引入關鍵績效指標、平衡計分卡、經濟增加值等先進管理工具，注重建立系統的市場化管理體系，更加關注公司價值尤其是市場價值，從而形成市場化管理模式，有利于提高電力企業經濟效益。
二、加強企業內部資金運作管理
供電企業從業務運營的角度劃分，應當具有兩大資金運營職能，一是買電賣電；二是電網建造維護。買電賣電是一個顯性的資金運營循環系統，從財務視角出發，類似于商業企業模式。而電網的建造與維護，則更容易被理解為生產運營環節再現。
2.1企業生產經營活動的需要。
一方面電力市場尚不夠健全，客戶從消費到繳費有一個過程，如果考慮欠費催繳等問題則電費回收周期更長，致使電力企業出現數額較大的應收款和應收票據。另一方面付現成本中的外購電費和工資福利支出必須用資金予以及時支付，修理費、其他費用中的一些資金支付項目又很少能采用賒銷方式進行交易，在企業資金被占用而又不能占用其他企業資金的情況下，持有貨幣資金就成為企業的唯一選擇。
2.2企業進行電網建設的需要。
目前電力企業處于發展的黃金時期，電力需求強勁在全球普遍存在。針對電力企業上述的資金管理困境，我們需要堅持“三抓一創”工作思路，加強資金資源整合，實施集約化管理，推進公司發展方向的轉變。以“強化資金集中管理，開展內部資金市場運作，提高資金使用效率”的工作思路，扭轉資金管理上的被動局面。只有加強對資金的管理及控制才能促進企業經濟效益的提高；只有根據電力企業經營管理的實際，建立起一套適應公司發展的資金管理控制體系，才能對資金進行有效的監控。
三、提高技術水平，注重節能
要依靠科學手段提高電力企業經濟效益，就要加強技術管理。比如采用：調整用戶負荷，使變壓器經濟運行；加強無功補償；降低配電線路損耗等措施達到降低耗能的目的。
3.1變壓器設備與收效快的節能措施
變壓器作為電力系統運行的主要設備，在變換電壓及傳遞功率的過程中，自身要產生有功功率損耗和無功功率損耗。變壓器的有功功率和無功功率損耗又與變壓器的技術特性有關，同時又隨著負載的變化而產生非線性的變化，變壓器的損耗在電網中的線損所占的比例較大，尤其是輕負荷時占的比例更大。因此，必須根據變壓器的有關技術參數，通過合理地選擇運行方式，加強變壓器的運行管理，充分利用現有的設備條件，以達到節約電能的目的。采用無功補償可以提高功率因數，充分挖掘設備輸送功率的潛力，是一項投資少，收效快的節能措施。
3.線路是配電線路運行經濟運行地重要指標。
減少配電線路上的有功損耗可節約相當數量的電能；而降低配電線路上的無功功率，就
可提高供配電網的功率因素、減少負荷電流，從而提高電壓質量。
四、加強電力企業成本管理
在市場經濟條件下，要求電力企業突破計劃經濟傳統管理模式，轉向以滿足市場需求為目標、創造經濟效益上來。成本管理是企業管理的核心，它貫穿于企業管理的方方面面。同時企業成本在生產經營活動中所發生的各項支出都會受到企業各種管理因素的影響，因此，
成本控制要從企業的經營活動、管理措施以及戰略抉擇等方面來進行。現代企業管理不能忽視成本管理。如果一個企業缺少科學的成本管理，或者不規范成本管理行為，則不能建立與市場經濟相適應的規范的現代企業制度。
4.1實行成本控制
電網企業是以終端銷售電價與發電企業上網電價之間的差額扣除經營成本后作為電網企業的盈利空間。終端銷售電價和上網電價都由國家統一制定，電網企業沒有制定價格的權利，具有一定剛性。因此，電網企業要獲取更多的利潤，必須做好成本控制工作。
4.2加強安全生產，降低成本損耗
搞好安全生產工作對于鞏固社會的安定，為國家的經濟建設提供重要的穩定政治環境具有現實的意義，同樣，加強職工的安全培訓和電力企業安全生產，杜絕安全事故發生，也為電力企業的安全經濟發展降低了成本損耗。
4.3完善成本管理
財務管理是電力企業成本管理的一個非常重要的方面，由于在電力總成本中比例不大的原因，供電成本容易不受重視，而實際上，做好供電成本非常不易。因為變動成本以降低單耗為明確目的。成本可以用變動成本和固定成本來劃分，對于電力企業來說，變動成本是指
購入電力費，電力上網由調度中心管理，電價由地方物價部門制訂，所以可分析的空間很小，固定成本在一般的教科書上只提加強管理，或依據產品產量進行分析，很少有明確的管理辦法與措施。這就需要我們通過改革成本管理體制，改革勞保管理方式和成本結算考核方式等來完善成本管理。
總之，經濟是企業的核心，只有從各個方面不斷突破和創新才能降低成本，提高電力企業的經濟效益。電力企業的經營活動必須要以經濟效益為中心，這樣才能持續實現電力企業經濟效益的提高。
參考文獻：
[1]陳軍民.如何降低線損提高電力企業經濟效益[J].科技創新與應用，2012，（4）.
關鍵詞：供電企業；營銷管理；策略
中圖分類號：U223文獻標識碼：A文章編號：
引言
供電企業的核心工作是電力營銷，它直接關系到供電企業自身的生存與發展，而電力營銷管理水平與精益化程度直接影響到電力營銷工作的好與壞，決定著電力營銷的長遠發展。目前，電力企業由于其壟斷經營模式，在營銷管理中或多或少存在著一些國有企業的通病。主要表現在內部各部門分工不完善，機構職能不明確，電力部門的營銷機構與其他職能部門缺乏組織協調管理；電力企業各部門間未樹立統一的營銷理念，缺乏有機聯動；內部缺乏有效的競爭、激勵和自我約束機制；人財物實施分散管理，人員、財物、材料等信息溝通不暢，無法共享，導致資源利用率不高；電力企業各部門的營銷管理信息體統建設缺乏統一的平臺，信息資源無法共享。
1.當前電力營銷工作的現狀
1.1以市場為導向來解決供需關系的能力不足。我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求,電力產品供需平衡困難、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的改變,這些都制約著電力銷售,形成了電能需求量大但供應不足或電能供應大但需求難以挖掘的并存矛盾。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變,轉變到以市場需求為導向，以效益為中心的軌道上來。
1.2營銷管理機制與信息化不相適應，信息化的主要特點是方便、快捷、高效，其基本要求是信息處理標準化、統一化。而目前用電業務流程受傳統用電營銷體制影響較大，程序復雜，環節太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應。加之基礎信息不全，直接導致一些業務無法正常傳遞，有關信息也無法得到共享。
1.3電力營銷管理信息系統存在風險與不足。目前電力營銷信息管理系統還不盡完善，也存在一定的安全風險，主要表現在系統不夠穩定，電費計算及審核機制不健全，操作人員的安全監管和操作技能引起的不安全風險等，給電力營銷帶來了較大的安全隱患。
1.4電力營銷調查存在著不科學、不合理的情況，容易造成決策的失誤。盡管我國多數供電部門在電力銷售業務中應用了計算機信息系統，但就全行業而言，應用水平還不高，在大多數的情況下，電力營銷信息還靠人工統計，信息不真實、不全面、統計口徑不一致等情況時有發生，營銷手段相對落后，難以為電力營銷提供決策支持，或容易造成決策的失誤。
2.供電企業營銷管理存在的問題分析
2.1營銷服務意識離市場化的要求還存在差距。供電企業雖然越來越重視電力市場營銷工作，但還沒有真正實現由生產管理型企業向經營管理型企業的轉變，“以市場為導向，以客戶為中心”的營銷理念還沒有全面正形成，企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，營銷工作更多的是在進行用電管理，強調的是對客戶用電的管理，對服務工作的認識還停留在強制性制度和規定上，主動服務意識還不到位，優質服務大多為上街宣傳、發傳單、微笑服務、營業場所更新等單一方式上，在加快辦電速度、提高供電可靠性、減少停電損失等深層次服務問題上還缺乏有效措施。
2.2營銷手段有限，開拓市場成效不大。 由于供電企業市場壓力和競爭壓力較小，因此對用電市場及客戶消費需求、心理預期、用電潛力分析力量投入較少，形成了對市場的感知度、對市場環境變化反應不夠敏捷，對電力市場開發的深度和廣度不夠，市場開拓能力薄弱的情況，在缺乏必要的技術支持系統，未形成營銷管理制度體系、技術規范體系、工作標準體系的情況下，市場開拓的成效更受到較大的影響。
2.3配電網絡存在供電瓶頸。主要表現在配網規劃與主網規劃銜接不緊密，配網建設落后于主網建設，配網結構比較復雜但較為薄弱，科技含量低，供電能力和供電可靠性較差，形成了供電瓶頸，不能及時、充分滿足客戶需求，制約了營銷服務的相關業務。
2.4宏觀經濟發展制約了電力銷售市場。經濟要發展，電力要先行，作為社會經濟的睛雨表，電力供應對社會經濟發展起著關鍵的支持作用，但同時，電力的銷售也依賴于整個社會經濟的發展。近年來，隨著電力供需形勢的變化，市場開拓壓力進一步增大，國家限制高耗能行業發展，將減緩供電企業售電量增長。國家倡導建設“資源節約型、環境友好型社會”，鼓勵“可再生、熱電聯產、綜合利用”等能源項目的發展，供電企業市場份額將被進一步被擠壓。
2.5營銷管理體制不利于市場開拓。近年來，供電企業相繼對營銷管理體制進行改革，變原來的用電管理為營銷管理。新的營銷機構側重于對電量、電價、電費回收、線損等指標的管理，但市場開發機制不健全，營銷管理鏈條長，業務流程繁瑣，管理效率不高，對市場變化反映遲緩，適應市場變化能力較差，以上諸多因素不利于市場的開拓。
3. 電力營銷工作思路和重點工作 3.1電力營銷工作思路
準確把握用電市場發展趨勢,繼續努力開拓電力市場,服務重點工程建設，分析服務細分市場用電服務。
大力實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程, 籌劃“大營銷”體系建設,提高營銷管理水平和管控能力，推廣客戶經理制。
強化營銷基礎工作,加大科技投入，完善配網管理機制，降損增效，加強電費回收,保證經營成果。
持續完善營銷信息化系統建設與應用,開展稽查監控體系，加強成本管控，提高經營決策能力。
3.2電力營銷重點工作
堅持以市場為導向,積極推進增供擴銷，增強客戶服務能力。
堅持以發展為目標,推進大營銷體系建設。
堅持以預防為前提,降低電費回收風險和用電安全風險。
堅持以效益為中心, 促進員工素質提高和工作盈利能力的提高。
堅持以創新為動力,推進營銷信息化建設，加大科技投入。
4.電力營銷組合策略創新
針對當前電力營銷的現狀分析及管理中存在的問題，必須研究和探索適應現代化電力營銷管理的策略。
4.1電力營銷的市場化策略
建立新的營銷觀，建立適合當前市場需要的營銷體系是電力企業在新的形勢下的必然選擇。
（1）強化全員營銷觀念的樹立，圍繞市場合理設計營銷組織體系，建設“以市場為導向，以客戶為中心”的營銷理念，營造良好的用電環境，健全完善的供電網絡，以優質服務提升用電客戶的用電能力。
（2）加強對市場需求預測的研究，建立用電市場分析隊伍，在保證重要電力用戶、大用電客戶用電的前提下，充分研究國家產業政策及當發經濟發展現狀，對農村、城鎮、不同行業制定不同的服務方案，主動迎合市場的用電需求，充分挖掘細分市場的用電潛力。
（3）引導電力商品的消費。配合國家城鎮化建設，結合居民消費轉型的變化，加強用電宣傳力度，提高對城鎮居民生活能源消費的占有率。推進用電延伸服務，主支走防用戶，了解用戶的需求，提高用戶用電安全感意識，引導電力消費。
（4）優化辦理用電程序，在重視電量、電價、電費回收、線損等指標的管理的同時，縮短營銷管理鏈條，歸并業務辦理的流程環節，提高管理效率，促使用戶早用電，多用電。
（5）加強營銷基礎信息管理，提高市場調查和市場預測的及時性和準確性。正確決策，以應對市場的變化，減少經營性風險。
4.2電力營銷的技術策略
加大技術投入，提高電力商品的質量，滿足電力用戶的需求，提高企業效益。
(1)大力加強主干電網的建設與改造，降低供電損耗。
(2)加快城鄉電網改造，降低線損等，以有限的供配電資源滿足用電客戶的需求，提高供電企業的效益。
(3)推進營銷管理自動化和信息化進程，大力發展電能量數據采集，優化配網調度，合理安排電力資源，加強配電成本核算，在滿足用電需求的現時，提高供電企業效益。
（4）建立停電戶時統計機制，建立統計模型，采用先計算后停電的方式，盡可能的減少停電次數，保障電力供應的同時提高服務水平，最大限度的減少停電造成的損失。
（5）加大帶電作業力度，保障供電可能力及可靠性，減少停電帶來的電量損失。
4.3電力營銷的價格策略
供電部門充分應用價格手段，合理調節和平衡電力資源，解決供需平衡的矛盾，提高電網出力，減少資源浪費，提高企業效益。
(1)階梯電價與分時電價相結合策略。根據一個周期內用電量的總量和一天中不同用電時段、制訂不同的電價價格，一個梯級和用電高峰和低峰采用不同電價。
(2)兩部制電價，把電價分成基本電價和電度電價兩部分，實現增供擴銷。
(3)隨著農網改造的深入進行，拓展農村用電市場，通過加強對農村用戶的服務，使農村用電量不斷增加。
5.結束語
供電企業的核心工作是電力營銷，它直接關系到供電企業自身的生存與發展，而營銷的核心是市場，營銷工作的策略應緊緊圍繞分析市場、發現問題、研究對策、解決問題這一主線開展研究，才能有力提升電力營銷工作，同時也對提高供電企業效益和促進企業發展具有重要的意義。
參考文獻：
[1]楊樂.供電企業電力營銷的策略[J].沿海企業與科技，2009（5）：60-61.
[關鍵詞] 電力經濟；運作管理；電價政策；不足；措施
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 070
[中圖分類號] F426 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）18- 0114- 02
0 引 言
隨著電力行業電價機制的不斷演變和電力市場體制改革的逐漸深入，電力行業面臨激烈的競爭。電價改革是電力體制改革與完善的重要問題之一，是電力體制改革的重要組成部分，對于優化電力資源配置有著重要的意義。而電力資源價格，尤其是居民用電和工業用電受國家發改委電價政策影響較大，為了滿足居民的用電需求，必須處理好電力經濟運作管理和電價政策之間的關系。
1 我國現行電價政策及實施階梯電價的必要性
1.1 我國現行電價政策
我國自2004年開始實行的電價政策是階梯電價，又稱“階梯式累進電價”，就是把用戶的平均電量分為若干個階梯，第一個階梯用電量少，電價也便宜，第二個階梯用電量較多，電價較高，第三個階梯用電量更多，電價更高，以此類推。這種分段計費的計價方法可以細分市場的差別定價，能夠提高用電效率，有效鼓勵人們計劃用電，節約電力資源。
1.2 實施階梯電價的必要性
1.2.1 階梯電價體現了居民用電的公平和效率
實行單一電價，用電越多的用戶補貼越多，而家庭貧困，用電量少的用戶補貼越少，這樣的不合理分配缺乏用電的公平性。實行階梯電價后，我國對居民用電實行低價政策，因為居民一般是終端用戶，用電時段集中在用電高峰期，成本較高，若實行高價政策，會嚴重增加居民負擔。而階梯電價以一定電量為基礎電量，超出部分，在基礎電量的價格上累加。這樣，既能反映成本，又能兼顧不同條件人們的接受能力，體現了國民用電的公平性，能促使人們節約用電。
1.2.2 階梯式電價能發揮杠桿作用
階梯電價政策對用電需求彈性高的用戶實行低價政策，對用電需求彈性低的用戶實行高價政策，高價政策針對的是浪費電力資源并且有經濟承受能力的用戶，這樣有利于實現對電力資源的高效配置。
1.2.3 階梯式電價能夠有效緩解電網企業的虧損壓力
因能源價格尚未完全理順，我國在煤炭、發電等各環節存在價格倒掛現象。目前國家正在實行煤電價格聯動機制，一旦售電企業的虧損壓力減輕，將會疏通電力能源產業鏈，為科學設計能源價格機制鋪平道路。
2 階梯式電價試點實踐成效與不足
現在，我國已經在多個省份試行階梯電價政策，在實行階梯電價的同時還實行峰谷電價，夜里為谷，白天為峰，這種電價政策實施的結果是峰電量減少，谷電量增加，平均電價在下降。實踐證明，實行階梯電價后，最大的好處就是節約資源，由于電價政策的分段計費，促使人們節約電量，將電量盡量控制在基本電量內，節約了能源，緩解了售電企業的壓力。階梯電價的試行取得一定的成效，但也存在一些不足。
2.1 第一階梯電量的技術問題
第一階梯電量的技術問題是大家普遍關心的問題，尤其是對于用電量低的用戶。第一階梯電量是針對用電量少，支付能力差的人設計的。第一階梯電量低了，對低層支付用戶幾乎是沒起到什么作用，人們的電量付費仍會比較高；第一階梯電量高了，相當于普遍實行低電價政策，不能有效控制用電大戶的用電量，容易浪費電力資源，也會給電力企業帶來壓力。
2.2 各階梯電價的差價問題
各階梯之間的電價應該拉開差距，第一階梯電價是針對低收入人群的，應該走低價政策，第二階梯式針對一般收入人群的，應該是合理電價，第三階梯是針對高收入、高用電量人群的，應該走高價政策。在階梯電價試行點，有的地方各階梯之間拉不開差距，使用戶對電價差別不敏感，導致人們節約用電的效果不明顯。
3 電力經濟運作管理與電價關系發展建議分析
3.1 調整電力經濟管理策略，推動電力價格政策改革與完善
從電力企業的管理角度來看，我國的電價是相對不變的，所以我國的電力企業更應該調整電力經濟管理策略，以新的經營理念、經營方法、營銷方式推動電力改革，使其滿足電力行業市場化的需求。首先電力企業應該樹立競爭意識，緊抓電力營銷環節，提高營銷部門在電力企業中的地位，不斷提高企業競爭力；同時，電力企業部門也應該設計一套科學的管理體系，積極引入企業現代管理模式，加強自身的經營管理水平，提高自己在電力行業中的地位。另外，現在的電力企業仍是國家壟斷部門之一，民營企業和外企還沒有資格進入中國市場，在這種情況下，電力企業對電價政策影響比較大，電力企業可以利用自身的政治影響推動電價政策改革，使其更加完善與合理。
3.2 挖掘企業內部潛力，推動基本電價形成機制的完善
我國電力體制改革不夠徹底，電價形成機制不夠完善，地方上的電力公司實際上是與行政機構的復合體，電力企業本身還沒有建立起現代企業管理制度，為擺脫這一困境，電力企業必須樹立成本意識，站在戰略發展的高度，從企業的現實需要出發，節約成本。另外，應該深化企業內部組織機構改革，簡化企業內部人員，留下工作認真、業務能力強、有突出表現的優秀員工，裁掉一些沒有必要留在電力企業、存在地位低的員工，做到“精兵簡政”，節約沒有必要的工資開支，挖掘內部潛力，是加強電力經濟運作管理的重要步驟。推動電價形成機制的完善，主要步驟是把按照變壓器額定容量進行計算的工作進行細化，明確這一政策的具體權限，平衡電業部門與居民用戶之間的利益。
3.3 積極推動分時定價機制的完善
現在，白天和夜晚的用電情況嚴重不均衡，基本上都是白天用電多，晚上用電少，中午用電少，上午下午用電多，從而導致上午下午用電緊張，中午和晚上用電資源豐富。為了改善這種用電時段嚴重不均衡的現象，所以我們在探索實行分時計費機制，比如上午和下午的用電價格高，中午11點到14點，晚上10點到次日凌晨6點的用電價格是上午和下午的一半，這樣的優惠措施能在一定程度上促進用戶用電時段的改變，避開用電高峰期，緩解用電緊張的局面。目前，我國多個地區已經實行分時定價機制，并取得一定成效，為全國電力價格管理部門提供了良好借鑒經驗，我們也應該緊跟步伐，積極調整工作思路，促進電價形成機制的改革與完善，盡最大限度地利用好寶貴的電力資源。
3.4 應該建立規范的電價監管體制
建立規范的電價監管體制，是建立競爭性電力市場的前提，是規范電價改革的保障。現在，在電力資源的應用上，許多地方的電力部門或用戶在發電、電力運輸等過程中存在偷電漏電、交易補貼的現象，對于這些現象，應該設立專門的監管機構，嚴厲查處和打擊利用電力資源謀取私利的現象，為電價形成機制掃清障礙，鋪平道路。建立電價監管組織能夠有效地防止發、輸、配之間交易補貼的現象，確保信息對稱，真正做到電價制定和實施中的公平、公正和透明。
3.5 銷售電價應建立與上網電價聯動的自動調節機制
節能發電調度是按照節能、環保、經濟的原則，以保障電力可靠供應為前提，優先調度風能、太陽能、水能、核能等清潔資源發電，對火電機組，按照煤耗水平調度發電，煤耗低的多發，煤耗多的機組少發或不發。建立銷售電價與上網電價聯動的自動調節機制，上網電價調整，銷售電價同步自動調整，有利于及時反映成本變動的影響，并將價格信號反映給用戶，及時引導用戶計劃用電和節約資源。
4 結 語
總體來講，我國實行的電價政策有利也有弊，我們應該揚長避短，使得電價政策不斷完善。電力企業作為壟斷企業和國家財政來源的基礎部門，應該在現有的管理水平上，積極發現自身管理和經營的缺陷，積極引進先進的企業管理模式；在現有價格政策基礎上，積極推進電價政策改革和完善，并且不斷尋找新的發展機會，只有這樣，才能適應社會市場發展的需要，才能在電力行業的激烈競爭中利于不敗之地。
主要參考文獻
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[5]劉樹杰. 電價形成機制與電價改革[J]. 中國物價，1994（10）：3-16.
一、主要經濟指標完成情況
⒈供電量
完成供電量億，同比增長，超出任務指標萬。
⒉線損率
完成全部公用線損率，同比下降個百分點；線損率，同比升高個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點；線損率，同比下降個百分點，比任務指標低個百分點。
⒊電費回收
上半年應收電費⒎萬元，實收萬元，電費回收率；其中沖減舊欠電費萬元，占舊欠總額的；上交電費萬元，實現毛收入萬元。 推薦閱讀：企業科學發展觀心得
⒋電價
完成售電單價元千度，比去年同期增長元千度；千度差價元千度，比去年同期增長元千度。
⒌平均功率因數
平均功率因數完成，比去年同期上升；平均功率因數完成，比去年同期上升。
二、主要工作任務完成情況
⒈農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高
早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
市公司2009年營銷工作會剛剛落下帷幕不久，我們就召開公司市場營銷工作會議，主要目的是總結公司2009年營銷工作成績和經驗，部署2009年工作任務和工作重點，動員公司營銷戰線全體干部員工，為確保順利完成公司年度營銷工作目標任務而努力奮斗。在與會代表的共同努力下，會議圓滿地完成了各項議程，即將結束。按照會議安排，下面進行會議總結。
一、會議的基本情況
這次會議是深入學習貫徹落實市公司2009年營銷工作會議精神，總結成績，分析形勢，研究部署公司2009年電力營銷工作的一次重要會議，會議開得很及時，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了2009年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢，明確提出了2009年營銷工作的思路，對09年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話，對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發言，對2009年工作要點作了說明。會議還表彰了2009年度營銷工作先進單位和個人；各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開，對于我們全面落實市公司營銷工作會議精神，實現公司年度經營目標，保證和促進企業的改革、發展、穩定和各項目標任務的完成，必將產生積極的作用。
二、會議的主要收獲
（一）總結了成績，堅定了信心。
2009年公司營銷戰線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標，克難奮進，團結拼搏，使得公司的各項營銷指標得到了優化和提升，營銷工作呈現又快又好的發展態勢。營銷指標再創歷史新高，經營質效取得一定進步，營銷精細化管理全面展開，營銷基礎管理進一步加強，各項重點工作穩步推進，優質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持，更是營銷戰線廣大干部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確保**區經濟社會發展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時也堅定了我們搞好2009年營銷工作的信心。
（二）認清了形勢，提高了認識。
會議充分肯定了2009年營銷工作的成績，在全面總結工作經驗的同時，還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時，更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題，增強了全體干部職工在2009年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。
（三）明確了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務，王總的報告明確了2009年營銷工作思路，提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標，即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司2009年工作會議精神，以營銷精益化管理為主線，通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規范管理，促進效益提升，深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作，不斷提高營銷管理和優質服務水平，創營銷優良業績，全面完成2009年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施，突出了重點。
王總的報告，緊緊圍繞公司“12331”年度總體工作目標，提出了2009年營銷工作的總體工作思路，確定了2009年營銷工作將以精益化管理為主線，著力于抓基礎、抓過程、抓規范,重點搞好十項工作：即加大增供擴銷力度，確保電量的穩步增長; 嚴格執行電價政策，確保均價合理上揚; 加強電費回收風險控制，切實保障經營成果; 突出線損管理工作，努力實現降損增效; 加強營銷分析和考核，促進營銷指標全面完成; 推行營銷精益化管理，提升營銷整體管理水平; 加強營銷基礎管理，提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理，全面規范營銷作業; 創新優質服務舉措，樹立企業良好形象; 加強營銷隊伍建設，提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們2009年的營銷工作思路更清晰，重點更加突出，實際工作中更具可操作性，這對于公司09年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實會議精神的幾點意見
今年的營銷工作任務艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營銷戰線的干部職工，要以嶄新的精神風貌，過硬的工作作風，頑強的拼搏精神，扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業務水平有待提高，會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發的十五個管理辦法和制度，對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動，在培訓及活動的形式、實效上下功夫，力爭在員工開拓意識和業務技能上有較大的提高。
（二）抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神，圍繞企業管理創新工作，按照營銷工作09年重點安排，對照此次下發的15個制度和辦法，加快對失效、過期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問題的整改進度；要進一步理順明確上下、左右、內外的工作關系，完善工作機制，強化工作流程的執行；要加快抄核收等控管體系建設進度，合理調整營銷系統管理權限；要進一步加強內稽外查力度，強化問題閉環管理，實現對營銷行為的全過程監管。
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（三）規范營業行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發的十五個制度和辦法，進一步規范營業行為，強化內部協調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關鍵環節的控制點，抓好管理和執行的協調配合；要建立和完善營銷工作質量評價體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營銷工作質量的考核力度，用制度和標準來規范營銷行為，用指標來考核工作質量；要加大考核結果的兌現力度，通過經濟手段來引導員工進一步規范工作行為，提高服務質量。
（四）確保增收創效。09年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價、費、損”不放松，力爭全面完成年度營銷經營指標。一是要抓電量增長，實行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長點，同時也要加大對農村客戶增供擴銷力度，實現電量穩步增長；二是要抓電價執行，進一步規范合同管理、業務變更，加強基本電費、力調、分時電費的管理，確保政策執行到位；三是要抓線損管理，加強兩級關口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實現降損節能目標；四是要抓電費回收，要進一步創新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業務和預付費制，切實保障經營成果。
該公司以創建一流縣供電企業為契機，以嚴細實工作作風提升同業對標水平。一是提高認識，落實責任。公司上下高度重視同業對標工作，定期分析各類指標，查找管理差距，按照“以指標促管理，以管理提指標”的工作思路，制定了管控措施，將指標層層分解。二是加強管理，提升指標。在對標工作上做到“一月一跟蹤，一月一分析”的常態機制，側重月度、季度指標的診斷分析，制定整改措施，加強細節管控。三是強化協調溝通，努力實現預定目標。通過努力，該公司同業對標排名穩步提升，企業綜合管理水平得到了有效提升，一舉榮獲了“湖南省電力公司一流縣級供電企業”稱號。
2工作經驗及亮點
2.1創新管理機制，實現用戶故障“不出門”
為實現用戶故障“不出門”，鳳凰縣供電公司營銷和生產專業聯動，從2011年開始開展多個專項整治活動。一是聯合經信局、縣電力執法大隊，開展專項檢查，下達隱患整改通知書，要求對存在問題的電力設備進行整治，驗收不合格不送電。二是從業擴源頭把關，對新接入和整改的專變在其分界點加裝分斷斷路器，以便其出現故障時能及時切斷故障，不影響主線路的安全運行。三是與電訊三大運營商約談其就近接入公變的工作，并減少小容量基站專變設備數量。
2.2整治移民區用電秩序，實現電費正常繳納
長潭崗電站為鳳凰縣第一大水電站，其水庫淹沒區移民聚集在阿拉鎮，因歷史及其它原因，部分移民用戶拒交電費、私拉亂接現象時有發生。公司為此專門成立了整治行動領導小組和工作小組，全部實施預付費表計改造。經過整治，移民區擴大了預付費表計安裝范圍，全面完成了阿拉鎮移民特殊電價的整頓工作，實現了移民用戶正常的電價執行和電費繳納。
2.3特高壓管理屬地化，協調工作成效明顯
直流800千伏賓金線路工程在鳳凰縣供電公司服務區內共有67座基桿塔，按屬地協調原則，公司主動爭取政府支持，以主管副縣長為組長，經信、公安、林業、法制、安監、鄉鎮、村組等抽調精干力量成立專門工作組，積極協調建設事宜。鳳凰縣供電公司為明確責任，實行專人分級分段負責，屬地協調工作成效明顯，鳳凰段工程進度提前2個月完成，運行、維護工作成效明顯。在2014年湖南三大特高壓支流滿功率保電總結表彰會上，該公司被湖南省電力公司評為先進屬地管理縣企業。
2.4抗洪救災高效協作，應急處置受肯定
2014年7月15日，鳳凰縣遭遇特大洪災，鳳凰縣供電公司在上級公司的正確領導和大力支持下，全員緊密配合、高效協作，奮戰在抗洪搶險第一線。在整個抗洪救災過程中，沒有發生一起人身傷亡事件和不良的社會影響事件。鳳凰縣城區2天全部恢復供電，農村地區8天全部恢復供電，分別較當地政府要求的恢復時間提前了3天和10天，受到了鳳凰縣委、縣政府的高度贊揚和一致肯定。
2.5城鄉同質一體化垂直管理，提升供電所管理水平
鳳凰縣供電公司從2011年起開始實施營銷、生產城鄉同質一體化垂直管理。按照專業化管理要求，由業務部門直管到供電所，具體負責所有生產營銷工作任務安排、大修技改項目管理、計劃編制。該公司結合營銷業務普查和低壓集抄改造，為進一步規范分類用電定比定量工作流程，杜絕嚴重違章行為，對所有城鄉用戶全部進行分開裝表，徹底消除了定比定量用戶，方便了客戶用電交費。
2.6“三語”服務溝通無障礙，優質服務顯成效