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1．獨立學院行政管理的理念陳舊和文化落后
獨立學院自創辦以來，行政管理工作面對許多的困難，管理理念陳舊和管理文化落后，嚴重阻礙了各項工作的良性運作，同時也是影響行政管理人員間的競爭產生螃蟹效應的重要原因。行政管理的領導者仍然固守傳統的管理手段和方法，管理理念僅停留在害怕下屬比自己強，在日常行政管理工作中，對下屬好的行為既不鼓勵，壞的也不批評，僅靠權力管理而忽視了領導力的管理。管理文化落后是企業管理失效的主要原因，獨立學院行政管理文化相對落后的現狀，使得獨立學院的管理相對失效。文化落后主要源于獨立學院行政管理制度的落后，導致行政管理人員沉溺于落后的管理制度，對現有的競爭模式難以適應。
2．獨立學院行政管理人員的激勵機制不健全
獨立學院行政管理人員競爭帶來螃蟹效應的原因之一是人員的激勵機制不健全。獨立學院行政管理中，激勵方式單一、激勵不公、激勵制度僵化、忽視長期激勵等缺陷顯現出激勵機制的不健全。在行政管理人員之間，不同層級、不同年齡階段、不同性別存在差異性的需求，然而激勵機制的不健全導致公平競爭的環境一度缺乏。再加上獨立學院行政管理僅注重年終的考核作為激勵的重要手段，員工們的競爭忽視平時的考核制度，各種不正確的競爭手段流行于平時的日常工作中，進而加快了螃蟹效應等負效應的繁衍。
3．獨立學院行政管理人員競爭意識淡薄，忽視團隊的力量
伴隨著獨立學院的競爭日益加強，行政管理人員間的競爭直接影響到獨立學院的生存與發展，員工無法適應工作的需要，打不開新的優勢局面。關鍵在于行政管理人員的競爭意識淡薄，團隊意識、合作精神被忽視，從而導致螃蟹效應的結局。學校的辦學成效不僅僅要擁有名師，更重要的是擁有團結的員工團隊。獨立學院要立足于長遠的發展，必須重視培養員工的團隊精神，凝聚團隊的力量。獨立學院往往忽視充分發揮每一個員工的特長，激發其內在驅動力，從而無法產生協作高效的合力，在競爭中無法立于不敗之地。
4．獨立學院行政管理人員競爭心理不平衡，不患寡而患不均
在現代的社會中，競爭無處不在，競爭使得員工的壓力變大，每個人都可能會因為壓力而出現競爭心理的不平衡。獨立學院的行政管理人員工作中也同樣會顯現因為競爭而導致員工的心理不平衡。健康的心理從靜態的角度來看是一種狀態，從發展來看，是圍繞著健康常模上下波動的過程。同時，在現代的員工心理中，大家往往會存在不擔心分得少，而擔心分配不均勻的心理。在工作競爭中，處處要求平均，人人要求平均，這樣不利于團隊的進步。獨立學院行政管理人員不患寡而患不均的心理雖然不是很凸顯，但在競爭中可感覺到這種心理若隱若現。
二獨立學院應對行政管理人員競爭中“螃蟹效應”的措施
1．革新行政管理的理念，塑造團結協作的獨立學院行政管理文化
在當前獨立學院立足于日新月異的社會發展中，行政管理中的理念是做好行政管理和促進獨立學院發展的關鍵，革新行政管理的理念是一種管理競爭中的進步，是開闊行政管理體制創新的思路，也是一種人員競爭的新境界。同時，獨立學院行政管理模塊必須注重塑造團結協作的企業文化。文化是發展的軟實力，是競爭中不可或缺的焦點，營造團結和諧、合作共事、心心相印的文化氛圍，從大環境弘揚和倡導團隊文化，有利于獨立學院規范行政管理人員間的競爭，也有利于獨立學院提高行政管理的效率。
2．建立科學的績效考核制度，完善人才選拔、任免制度
建立科學的績效考核制度，完善人才選拔、任免制度是完善行政管理人員競爭的新型模式，也是行政管理工作的需要。通過科學合理的績效評估體系和評估機制，對行政管理人員履行職能，完成工作任務以及實現發展目標的過程實行綜合評價考核，并根據考核結果優化行政工作，不但有利于降低行政管理的成本，而且有利于提高人員在獨立學院行政管理工作中的效能。同時，科學合理地使用人才，有利于形成人崗相適、人盡其才的用人機制，也有利于減少不恰當競爭模式的產生。
3．提高行政管理人員的團隊意識，再造正確的團隊精神
擁有一個充滿激情、忠實可靠、精明強干的團隊是獨立學院提高競爭力的必要條件，也是樹立正確的職員競爭觀的前提，所以提高行政管理人員的團隊意識，再造正確的團隊精神尤其重要。在獨立學院行政管理中，要形成內部的集體榮譽感，讓員工有歸屬感和認同感。同時對團隊成員進行合理的分工，使得合作日常化。若一個團隊不懂得合作，沒有團隊精神，那么其負面影響會大于其貢獻。學院謀發展，提高競爭力，則不可缺少團隊成員的精誠協作，也不可缺少正確的團隊精神。
4．健全公平、公正、公開的管理制度，強化管理制度的執行力
為適應新形勢下的人員競爭，獨立學院必須健全公平、公正、公開的行政管理制度，同時必須強化管理制度的執行力。健全公平、公正、公開的管理制度是獨立學院適應體制改革后行政管理人員競爭多元化新形勢不可或缺的手段，并強化制度的執行力度，不但有利于行政管理執行公正，而且有利于員工間競爭上的公平。在處理競爭矛盾中、獎懲中公平、公正、公開，能夠創建和諧共事的體系，也能提高員工的自身修養和素質，在日常行政管理中規范自己的競爭手段，更好地實現管理目標。
動機，是心理學的概念，是行為的直接原因。人的行為是動機引起的，并且都是指向一定目標的。動機對人的行為起著引發、加強推動和導向的作用，它驅使一個人的行為走向既定的目標。在調動職工積極性的工作中，我們不僅要了解職工的需求，還要根據職工的需求，適時地樹立起有價值的目標來激發職工的動機。高校管理者在為職工設置目標時，應盡量做到以下幾點：第一，目標必須與需要和動機結合，它既是鼓舞人心的奮斗方向，又是滿足人們需要的目的物。因此心理學通常把目標稱為“誘因”。第二，無論設置個人目標或團體目標，要讓職工本人參與。參與程度越深，義務感也越強。若上級為其設立目標，就會認為不是自己的目標，從而減低誘發力量。第三，科學性。目標高度適中，因人而異。我們必須為行政人員設置恰當的目標，既要符合和諧、高效執行學校各項職能的總目標，又要根據其自身特點和工作性質，制定切實可行的工作計劃。讓職工認為通過努力自己有能力去達到目標，即個體主觀上的期望值很高，就會有信心，有決心，就能激發出強大的力量；反之，如果目標過高，可望不可即，或目標過低，唾手可得，都不足以有效調動其積極性，充分發揮其潛能。第四，階段性。采取“少吃多餐”、“引人入勝”、“逐步推進”的戰術，因為總目標往往顯得太大、太遙遠，而分階段目標容易達到，這種成就感能催人奮進，激發職工的活力。第五，可變性。目標設立后，往往由于情勢的變化會使它變得過易或過難，這時應該適當地加以調整。
二、運用目標管理提高行政效率
目標管理，是一種有名的管理技術，實質上是一種管理上的激勵技術，也是職工參與管理的形式之一。目標管理是1954年美國著名管理學者德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出的。他論述“目標管理和自我控制”的主張時認為，一個總目標的實現，必須有計劃周密、方向一致的分目標來指導每個人的工作。他提出，讓每個職工根據總目標的要求，自己制定個人目標，并努力達到個人目標，就能使總目標的實現更有把握，每個職工因此就為組織做出了自己的貢獻。為達到這個目的，他還主張，在目標管理的實施階段和成果評價階段，應做到充分信任職工，實行權力下放和民主協商，使職工進行自我管理，獨立自主地完成各自的任務；此外，成果的考核、評價和獎勵也必須嚴格按照每個職工目標任務完成的情況和實際成果大小來進行，以進一步激勵每個職工的工作熱情，發揮每個職工的主動性和創造性。目標管理如果能很好地運用在高校管理中，就能提高行政效率。其具體措施包括：第一，實行目標管理。讓每個職工既了解組織的總目標，又掌握團體和個人的分目標，形成目標的一致性。第二，實行參與制。使每個職工都感到自己是組織的一員。有與職位相應的權利，明確責任。實行民主式的管理，在組織和制度上保證職工有參與管理的機會。使每個人都明確在實現總目標中自己應負的責任，讓他們在工作中實行自我管理，獨立自主地實現個人目標。第三，加強領導和管理，主要是指加強與下級的意見交流以及進行必要的指導，領導者布置工作時，只對下級交代任務，明確要求；具體的實施計劃和方法，由下級考慮擬定，這樣就能極大地發揮各級人員的積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率，保證目標的全面實現。第四，目標的實施者必須嚴格按照“目標實施計劃表”上的要求來進行工作。目的是為了在整個目標實施階段，使得每一個工作崗位都能有條不紊地、忙而不亂地開展工作，從而保證完成預期的各項目標值。實踐證明，“目標實施計劃表”編制得越細，保證措施越具體、明確，工作的主動性就越強，實施的過程就越順利，取得的目標效果也就越好。第五，在實現組織目標的同時，使個人獲得“合理程度”的滿足，包括物質的、精神的、使職工具有組織優越感和個人成就感。第六，信息及時反饋。讓每個職工及時了解組織目標實現的程度，個人的工作成果。建立良好的意見溝通渠道。
三、結語
管理是一個歷史范疇，其作為實踐是歷經無數人的努力，步步演變，才走向科學化的。從最初的經驗管理發展到工業化時期的泰羅制和福特制管理，管理開始進入科學管理時期，泰羅在其《科學管理原理》中指出，科學管理是由組織、協調、合作、發揮每個人最高的效率，實現最大的富裕等多種要素結合而成的。這使人們對科學管理開始一窺堂奧，特別是現代行為科學的誕生，為管理注入了新的心理因素，而系統論的發展，為系統管理的實施提供了強有力的理論指導。此時，以梅奧為代表的以人為本的管理思想占據主導地位，管理不僅僅是為追求有序化、合理化，同時也追求人的需要的滿足，而且謀求管理的整個系統功能的優化。這就是管理的科學化問題。
現代行政管理正在發生一系列的趨勢性變化。首先是從流行程序管理變為倡導目標管理。程序管理要求管理者對被管理者明確行動的目標，且交代每一個行動的操作步驟，而且標管理僅需對被管理者明確目標及其工作要求，具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當然，不同的被管理者應運用不同的管理方式，但在人力資源素質不斷提高的今天，仍一味奉行程序性管理是過于落后了。
其次，是從單一管理發展為分層管理。系統論中的結構——層次——功能理論開始在管理中發揮作用。不同人員結構的系統5單位8要運用不同的管理模式，不同層次的管理者，其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關注戰略性決策，而日常程序性決策都授權于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣，其控制力、監督能力也不一樣。
再次，是從剛性管理發展為柔性管理。剛性管理強調硬性行政命令約束，管理思維是非此即彼，容不得權變。而柔性管理認為管理存在彈性，管理者往往根據不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法，從而達到理想的管理效果。
第四，從無風險管理發展為危機管理。傳統的管理強調對被管理者的激勵與約束的對稱即所謂的獎懲機制的建立。通過表揚的手段、樹立典型的效應來帶動一批人前進，不談憂患，不提危機，害怕被管理者受刺激過度，產生懼怕心理，影響工作及效率。危機管理在一些特殊情況下有其獨特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智，置之死地而后生，都說明危機管理的獨特功能。更值得注意的是，現在危機管理似乎有演變為一種經常性管理模式的趨勢。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強調“最好的軟件公司離真正破產永遠只有!#個月。”正是有這種危機管理技能的運用，微軟公司才會日益強盛。
不僅僅是管理模式在變，而且管理的指導思想也在變。如鯰魚效應和木桶原理，學習型組織的理論的興起等。鯰魚效應是一指在一批沙丁魚的遠途運輸中，如果摻入幾只兇猛的鯰魚，反而會使沙丁魚的死亡率降低，這是因為有了逃生的競爭，使沙丁魚游動頻率增高，從而生存力增強。同樣，在管理中，如果多引入一些不同類型的人才，則會使單位的生命力更加旺盛，這破除了傳統的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶，其能裝多少水，取決于最短一塊木板。這給管理上的啟示是：面對被管理者的差異與管理環節問題的差異，其實是最薄弱的那一個環節，可能會導致管理上的麻煩與致命傷。因此，一名優秀管理者應從最薄弱環節改進入手，去提升整體的管理績效。只有經常性檢查，經常性抓落實，抓責任制的貫徹才會獲得滿意的管理效果。現代科學還告訴管理者，如何將自己所管理的組織發展成為一個學習型的組織，已是十分迫切的問題。傳統的管理認為，被管理者一次充電，受益終生，知識、才能運用只須儲備一次，便可應付全部的挑戰。在信息、知識經濟時代，這一管理理念落伍了。只有帶領組織成為持續學習型的組織，擺脫單純的模仿，且成員之間相互學習，一個單位、組織才會生機勃勃，不斷發展，不斷超越同行，取得成功。
二、現行行政管理的誤區剖析
當前，一些人戲稱流行的行政管理模式為“領導就是開會、管理就是收費、協調就是喝醉”，一些管理人士并將其作為管理上的金科玉律。這其實是行政管理庸俗化的表現，是一認識誤區，在這種指導思想下進行管理將貽害無窮。
首先，將開會布置任務，理解為科學決策的替代，這首先是管理者的悲哀。這種錯誤的認識容易造成“會海”連綿，管理者開了會就等于事情完成了，長此以往，落實工作成為頑癥。而沒有落實的政策一切都是空的，管理的效能無從體現。
其次，管理的中心任務是什么，僅僅是收費嗎$把管理權限混同于單項財權行使、賺錢的所為，這是極端簡單化的表現。的確，好的管理可以產生經濟效益與社會效益，但管理不是為了收費了事。這是管理導向的錯誤，會造成管理可有可無，機構形同虛設，人浮于事，最終斷送了事業。
再次，協調就是喝醉，這是將管理極端庸俗化的表現。當然，協調是需要將方方面面的利益進行平衡，對各方傾向、意見進行妥協，但決不是一喝了事。
還有一種的管理誤區就是多訂制度，認為有了制度就有了管理。從而導致規章多如牛毛，有否貫徹執行則無人問津。這種錯誤的認識容易造成“文山”現象，管理者須簽閱大量的文件，哪有時間、精力去真正管理呢？其實，有了制度不等于就有管理，有了制度，只是為管理準備了一些基本前提、準備了一些條件，這只是管理的開始，實際上，被管理者是否自覺執行這些規章，這需要監控、需要調研，這都是管理題中之義。制訂過多的規章等于沒有規章，因此，規章過濫也會影響管理的效能。
三、新時期行政管理科學化的走向
1、決策的科學化。作出一項正確的決策，有賴于完全準確的信息，也需有一套動力機制去刺激決策付諸實施。傳統的管理以領導者“拍頭腦決策”為主，憑經驗、憑主觀決策，容易導致決策失誤，導致嚴重后果。因此，我們必須尋求決策的動力機制，健全為決策服務的信息系統。
2、辦公的自動化。制度、決策的落實在于執行，它涉及到辦公的啟動，傳達貫徹、督辦決策的實施到位。傳統管理這些環節都已齊備，但缺乏的是高科技手段。現代管理就是要借助于辦公自動化技術，成倍地提高政務效率，建立督辦網絡體系，使事中、事畢都存在可測性與可控性，使決策者、管理者隨時能得到確切、全面的信息反饋，以便實現全程動態管理。
3、管理的信息化。無論是決策，還是日常管理監督，都需要管理的信息化。提供全面、準確的信息是決策的前提，反饋實施信息是管理的要求，總結反映、宣傳信息是管理效能的體現。因此，信息化管理是走向科學化的必然要求。通過重視信息反饋，不斷改進管理方式。在管理過程中注意管理效果的信息反饋，以便隨時調整管理的目標和方式，達到優化。
4、監督的經常化。好的管理，必須伴隨大量的、經常性的日常監督，否則，薄弱環節隨之產生，突變因素隨之潛伏，久而久之，隨著問題的累積，可能使千里之堤潰于蟻穴。因此，發揮群眾監督，加強內控建設，充分利用社會監督，使問題、隱患沒有藏身之處，是十分必要的。
5、管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢所趨。伴隨著社會主義法制建設的發展進程，我國行政法制建設也取得了長足的進步。一方面，我國制定了成千上萬的涉及行政管理的法律、法規及行政管理規章，這大大改變了以前在計劃經濟體制下行政管理機關依據政策進行管理，而使行政管理具有很大隨意性的弊端；另一方面，我國通過《行政復議法》、《行政訴訟法》、《國家賠償法》建立了比較健全的行政救濟的法律制度。在這一基礎上，我國于80年代末正式提出“依法行政”的口號和要求，管理開始走上法制化的軌道，這對新時期的行政管理將產生重大的影響。
參考文獻
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關鍵詞：高職院校行政管理體制問題根源創新
高職院校行政管理是指高職院校憑借其結構和制度，通過組織、計劃和實施等行動，積極發揮管理功能，引導全體師生員工，充分利用學校所有的資源，有效完成學校以教學為主中心的各項任務，實現其預定目標的組織活動。高職行政管理的基本目標是通過提高管理效率和質量，實現高職院校的目標。高職院校行政管理體制是高職院校行政管理運行的保證，因此，合理的行政管理體制是高職院校發展的關鍵。
1.當前高職院校行政管理體制的主要問題。
我國高職院校普遍存在辦學方向不明確，辦學定位不清晰，辦學特色不突出，教學改革不深入等問題，這些問題直接反映出高職行政管理體制上所存在的缺陷。
1.1行政效率低下。
現有的絕大多數高職院校是由中等專業學校改建而來的，機構臃腫、管理理念落后和制度建設不健全是常見的弊病，在日常管理工作中拖拖拉拉、辦事程序復雜、管理職能交叉。這種局面的直接結果就是導致管理決策不科學，管理組織執行力欠缺，行政效率低下。
1.2行政權力泛化。
行政權利泛化是我國高校行政管理中一直存在的問題，而高職院校尤為突出。行政權力的泛化導致學術權力縮減，進而形成了學術權利日漸服務于行政權力的局面。“官本位”而不是教學、科研本位的觀念普遍存在，具體表現在一線教師的業務訴求無法得到滿足，或者是學術專家的合理意見無法有效地被采納。行政權力泛化成為影響我國高職院校發展的重大障礙。
1.3行政管理專業化程度不高。
教育行政管理專業化是世界范圍內教育管理體制改革的重要趨勢，主要體現在組織機構機構專業化和行政管理人員專業化兩個方面，其中關鍵是后者。行政人員的專業化欠缺突出表現為行政人員通常是管理和教學雙肩挑、教師和行政人員之間轉換頻繁和行政人員進入門檻低。我國高校行政管理人員通常有兩個極端，或者轉為專職教師，或者充滿“官本位”的思維，缺乏服務意識。
1.4行政組織結構不合理。
我國高職院校組織結構大都沿用傳統的金字塔式的科層治理結構，其特點是由高層到底層層層節制，呈金字塔狀分布，權力集中向塔尖的高層，學校通過行政命令，利用行政組織實施管理職能。這種組織結構的弊端是容易滋生權力崇拜，結構呆板，阻礙組織成員的創新能力。我國高職院校除了上述問題外，長期學術權力附屬于行政權力的現狀與現行的行政組織結構是密不可分的。
2.高職院校行政管理體制存在問題的根源分析。
2.1定位不明確。
我國高職院校通常沿用中專的管理模式或借用普通高校的行政管理體制，辦學定位不準，辦學理念模糊，具體體現在專業設置、課程開設、師資配備、基礎教學設備建設、學生管理、校園文化建設等或者沒有達到高等職業教育水平，或者不能滿足當前高職院校教學與實習的需要。
2.2行政管理體制落后。
我國教育體制中教育行政主管部門與所屬高職院校之間是領導與服從關系，具有明顯的科層制管理特征。學校活動大都遵循國家或主管部門的指令，形成了按行政機構規則辦事的運行機制，這種局面自然地延伸到學校內部管理之中，從而形成高職院校行政人員官僚化，形成體制創新的障礙。
2.3行政人員績效考核方式陳舊。
合理的考核方式可以充分調動行政人員的積極性，發揮組織的創新功能。目前大部分高職院校采用的是傳統的績效考核標準，該標準用于政府機關公務員考核，按照“德、能、勤、紀”進行考核。顯然，該評價體系存在指標粗放，沒有體現高職院工作的特點等問題。
3.高職院校行政管理體制創新。
3.1高職院校行政管理體制創新的基本理念。
3.1.1服務型行政管理理念。
“服務行政”一詞最早由德國行政法學家厄斯特·福斯多夫于1938年提出，國內可以追溯到20世紀90年代初臺灣學者陳新民對“服務行政”概念進行的介紹。此后，大陸的一些學者意識到建立服務行政的必要性，作了一些列研究，大致總結如下：（1）在市場經濟中，最好的政府應是以行政權力為人民權利服務的政府；（2）要不斷創新行政體制，增強其適應性，使之適應人民群眾、社會組織和企業單位不斷增多的對政府行政服務功能的需要；（3）要使公共行政由國家權力的載體過渡為為公眾提供服務的實體；（4）人類社會行政模式經歷了從“統治行政”到“管理行政”再到“服務行政”的演進過程，建構“服務行政模式”是人類行政發展的必然趨勢。改革開放以來，我國高校內部管理體制改革主要圍繞高校自下放、高校后勤社會化改革、人事與分配制度改革、黨委領導下的校長負責制的健全與完善、建設現代大學制度等主題而展開。其中，加強高校行政部門的服務職能是一個具有共性的問題。
3.1.2“扁平化”組織結構。
20世紀70年代以來，新公共管理運動風起云涌，很多學者認為官僚體制模式不能解決后工業化時代政府面臨的效率和責任兩大核心問題，于是提出了組織結構“扁平化”。組織結構“扁平化”要求打破現行的部門界限，繞過中間管理層次，直接面向服務對象和組織目標。組織結構“扁平化”的現實意義是：
減少中間層次，管理中心下移，節省管理成本，促進信息有效溝通，等等。我國高職院校普遍存在層級多、等級森嚴的問題，這不僅增加了學校的運營成本，而且束縛了學校行政組織的創新能力。實施“扁平化”組織結構，可以有效解決傳統組織結構帶來的諸多弊病。
3.1.3知識管理理論。
管理學大師彼得·德魯克于20世紀80年代提出了知識管理理論。知識管理不僅包括對知識進行管理，而且包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、服務、資產、產權、人員的全方位和全過程的管理，包括知識開發、分類、加工、共享等環節。知識管理是一種全新的管理思想，它繼承了人本思想的精髓，又通過知識經濟形態進行了創新。知識管理重視知識的共享和創新、重視人才和管理知識、重視組織文化建設、重視領導方式的轉型。我國高職院校知識管理的理論和實踐更為滯后，國外的高校已經開展得很好，它們主要強調促進知識交流與共享的技術手段在學校中的應用，以及如何將學習型組織理論應用于學校，把學校建設成學習型組織。
3.2高職院校行政管理體制創新的措施。
3.2.1轉變管理理念，增強服務意識。
新形勢下高職院校行政管理要按照服務型管理理念的要求，杜絕“官本位”思想，摒棄教育管理官僚化的作風，樹立管理就是服務的意識，主動服務教學，服務師生；營造和諧的學習環境，學生管理中實現管理育人、服務育人的目的。要總結管理經驗，從實際出發，探究高職院校運行規律，完善高職院校行政管理工作。
3.2.2正確處理學術權力和行政權力之間的關系。
高職院校必須努力形成學術權力決策、行政權力服務的學術管理模式。在學校管理工作中，高校行政部門要擺正自己的位置，樹立“管理就是服務”的理念，為學術活動的有效開展提供各種服務。通過完善辦學制度，改變目前高職院校評價制度過于功利、用人制度價值錯位的現狀，凈化校園學術環境，保證學術質量，促進學術活動為科研服務、為教學服務、為生產服務。現實的做法就是通過切實推行專家或教授治校等措施來推進進政管理體制改革。
3.2.3改革現行的行政人員績效考核體系。
高職院校行政人員人事管理是改革行政管理體制的保障，績效考核體系是行政人員人事管理的基本標準，因此，合理的績效考核指標是高職院校行政人員人事管理的關鍵。改革現行的行政人員績效考核體系首先是要進行考核方式的改變，根據崗位的不同要求，設置細致的考核標準，合理體現考核結果的差異，結合有區別的激勵措施，充分調動高校行政人員的積極性。超級秘書網
3.2.4運用信息化手段推進管理創新。
隨著高中畢業生規模的減少和社會對高等教育要求的提高，高職院校的生存和發展面臨著日益激烈的競爭，高職院校取得競爭優勢的有效的方式是學校管理創新，即先進的信息技術與企業管理創新的有機結合。信息化的實施使管理工作方式和思維方式上都有所改變，為學校帶來了直接經濟效益的同時，也直接構成了高職院校的競爭力。
3.2.5加強質量管理意識，提升辦學水平。
高職院校應當借鑒和學習現代質量管理的先進理念，增強教職員工的質量意識，在“質量工程”推進過程中逐漸提煉并形成有各自高校特色的核心價值觀，建立適宜的質量文化。
當務之急是構建以學習為中心的高等教育，實現從以教學為中心向以學習為中心的轉變，將教育的重心放在學生的學習，以及學生的需求上，以最大限度地開發學生的潛能。對于有人提出引入ISO9000質量管理體系進行學校管理，我認為是一個具有創新性的建議。
4.結語。
我國大規模開展高職教育發展時間僅十余年。從高職院校產生來看，有的是中專合并升格而來，有的是普通高校開辦的高職學院，以及民辦新設改制院校。我國高職院校發展的時間短、來源復雜和規模龐大決定了其行政組織結構的復雜性。本文只是對我國高職院校行政管理體制作了一般的探討，具體到每一所高職院校，在上述研究的基礎上，須作具體的研究。
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摘要:文章通過對管理演變、現行行政管理誤區剖析、新時期行政管理科學化的走向等方面的理論分析,闡述了科學管理新趨勢,并深刻揭示新時期行政管理須注意的幾個環節。
關鍵詞:行政管理演變科學化走向
隨著社會化大生產的深入展開,對日常行政的指揮、監督、控制成為強烈的必需,科學化管理的需求日益上升。實踐證明管理者素質的高低,在極大程度上影響著政務效率與質量。因此,對新時期行政管理科學化問題的探討具有十分重要的意義。
一、行政管理的演變
管理是一個歷史范疇,其作為實踐是歷經無數人的努力,步步演變,才走向科學化的。從最初的經驗管理發展到工業化時期的泰羅制和福特制管理,管理開始進入科學管理時期。泰羅在其《科學管理原理》中指出,科學管理是由組織、協調、合作、發揮每個人最高的效率,實現最大的富裕等多種要素結合而成的。這使人們對科學管理開始關注,特別是現代行為科學的誕生,為管理注入了新的心理因素,而系統論的發展,為系統管理的實施提供了強有力的理論指導。此時,以梅奧為代表的以人為本的管理思想開始占據主導地位,管理不僅僅是追求有序化、合理化,同時也追求人的需要的滿足,而且謀求管理的整個系統功能的優化。這就是管理的科學化問題。
現代行政管理正在發生一系列的趨勢性變化。首先是從流行程序管理變為倡導目標管理。程序管理要求管理者對被管理者明確行動的目標,且交代每一個行動的操作步驟,而目標管理僅需對被管理者明確目標及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當然,不同的被管理者應運用不同的管理方式,但在人力資源素質不斷提高的今天,仍一味奉行程序性管理是過于落后了。
其次,從單一管理發展為分層管理。系統論中的結構——層次——功能理論開始在管理中發揮作用。不同人員結構的系統(單位)要運用不同的管理模式,不同層次的管理者,其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關注戰略性決策,而日常程序性決策都授權于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣,其控制力、監督能力也不一樣。
再次,從剛性管理發展為柔性管理。剛性管理強調硬性行政命令約束,管理思維是非此即彼,容不得權變。而柔性管理認為管理存在彈性,管理者往往根據不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法,從而達到理想的管理效果。管理者注重對管理“柔性”因素的控制如管理風格、溝通、文化等。
第四,從無風險管理發展為危機管理。傳統的管理強調對被管理者的激勵與約束的對稱即所謂的獎懲機制的建立。通過表揚的手段、樹立典型的效應來帶動一批人前進,不談憂患,不提危機,害怕被管理者受刺激過度,產生懼怕心理,影響工作及效率。危機管理在一些特殊情況下有其獨特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智,置之死地而后生,都說明危機管理具有獨特功能。更值得注意的是,現在危機管理似乎有演變為一種經常性管理模式的趨勢。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強調“最好的軟件公司離真正破產永遠只有18個月”。正是有這種危機管理技能的運用,微軟公司才會日益強盛。
不僅僅是管理模式在變,而且管理的指導思想也在變。如鯰魚效應和木桶原理,學習型組織的理論的興起等。鯰魚效應是指在一批沙丁魚的遠途運輸中,如果摻入幾只兇猛的鯰魚,反而會使沙丁魚的死亡率降低,這是因為有了逃生的競爭,使沙丁魚游動頻率增高,從而生存力增強。同樣,在管理中,如果多引入一些不同類型的人才,則會使單位的生命力愈加旺盛,這破除了傳統的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶,其容量取決于最短一塊木板。這給管理者的啟示是:面對被管理者的差異與管理環節、問題的差異,其實是最薄弱的那一個環節,可能會導致管理上的麻煩與致命傷。因此,一名優秀管理者應從最薄弱環節改進入手,去提升整體的管理績效。只有經常性檢查,經常性抓落實,抓責任制的貫徹才會獲得滿意的管理效果。現代管理科學還告訴管理者,如何將自己所管理的組織發展成為一個學習型的組織,已是十分迫切的問題。傳統的管理認為,被管理者一次充電,受益終生,知識、才能運用只須儲備一次,便可應付全部的挑戰。而在信息、知識經濟時代,這一管理理念落伍了。只有帶領組織成為持續學習型的組織,擺脫單純的模仿,且成員之間相互學習,具有共同的愿景,一個單位、組織才會生機勃勃,不斷發展,不斷拓展成長空間,不斷超越同行,取得成功。
二、現行行政管理的誤區剖析
當前,一些人戲稱流行的行政管理模式為“領導就是開會、管理就是收費、協調就是喝醉”,一些管理人士甚至將其作為管理的金科玉律。這其實是行政管理庸俗化的表現,是明顯的認識誤區,在這種指導思想下進行管理將貽害無窮。
首先,將開會布置任務,理解為可替代科學決策,這首先是管理者的悲哀。這種錯誤的認識容易造成“會海”連綿,管理者開了會就等于任務布置了,事情完成了,長此以往,落實工作成為頑癥。而沒有落實的政策、措施等于一切都是空的,管理的效能無從體現。
其次,管理的中心任務是什么,僅僅是收費嗎?把管理權限混同于單項財權行使、賺錢的所為,這是將管理極端簡單化的表現。的確,好的管理可以產生經濟效益與社會效益,但管理不是為了收費了事,這是管理導向的錯誤,會造成管理可有可無,機構形同虛設,人浮于事,最終斷送了事業。
再次,協調就是喝醉,這是將管理極端庸俗化的表現。當然,協調是需要將方方面面的利益進行平衡,對各方傾向、意見進行妥協,但決不是一喝了事。管理既要協調管理者與被管理者,使二者利益、愿望與目標等大體相一致。做到上下同心,形成組織的凝聚力。要協調長遠利益與眼前利益,最終目標與近期目標之間的關系。也要協調管理者與工作任務相適應,還要協調被管理者與工作任務相適應,達到1+1>2的系統功能效應。還有一種管理誤區就是一味多訂制度,認為有了制度就有了管理,從而導致規章多如牛毛,有否貫徹執行則無人問津。這種錯誤的認識容易造成“文山”現象,管理者須簽閱大量的文件,哪有時間、精力去真正管理呢?其實,有了制度不等于就有了管理,有了制度,只是為管理準備了一些基本前提、準備了一些條件,這只是管理的開始,實際上,被管理者是否自覺執行這些規章,是需要監控、需要調研的,這都是管理的題中之義。制定過多的規章等于沒有規章,因此規章過濫也會影響管理的效能。
三、新時期行政管理的科學化走向
決策的科學化。作出一項正確而充分的決策,有賴于準確而充分的信息,也需有一套動力機制去刺激決策付諸實施。傳統的管理以領導者“拍頭腦決策”為主,憑經驗、憑主觀決策,容易導致決策失誤,導致嚴重后果。因此,我們必須尋求決策的動力機制,健全為決策服務的信息系統。
辦公的自動化。辦公系統是決策系統與操作系統的銜接環節,是落實決策的重要一環。制度、決策的落實在于執行,它涉及到辦公環節的啟動,傳達貫徹、督辦決策的實施到位。傳統管理中的這些環節都已齊備,但缺乏的是高科技手段。現代管理就是要借助于辦公自動化技術,成倍地提高政務效率,建立督辦網絡體系,使事中、事畢都存在可測性與可控性,使決策者、管理者隨時能得到確切、全面的信息反饋,以便實現全程動態管理。
管理的信息化。無論是決策,還是日常管理監督,都需要管理的信息化。提供全面、準確的信息是決策的前提,反饋實施信息是管理的要求,總結反映、宣傳信息是管理效能的體現。因此,信息化管理是走向科學化的必然要求。通過重視信息反饋,不斷改進管理方式。在管理過程中注意管理效果的信息反饋,以便隨時調整管理的目標和方式,達到優化。
關鍵詞：教學改革；行政管理學；實驗教學
《行政管理學》是公共管理類專業的重要課程，也是法學、新聞學、檔案學、財政學等與公共組織密切相關專業本科生的選修課。它是一門綜合性、應用性較強的學科，一方面行政學脫胎于政治學，其基本原理具有較強的理論性；另一方面行政管理學與現實生活息息相關，“它是實際的、應用的、具體的……實踐性是行政管理學的生命力和效用性的基礎。如果不能從實踐中發掘課題和解決課題，行政管理學就失去了現實意義。”[1]（P.12）在《行政管理學》教學實踐中，如何把理論講授與實踐性教學有機地結合起來，是提高教學質量、提升學生能力的關鍵所在。
一、行政管理學課程教學存在的問題
在近幾年的教學中，筆者發現行政管理學課程教學中存在以下問題：
（一）課堂理論教學偏重，實踐性教學不足
學習知識的目的在于學以致用、用知識解決現實問題，如果不能把書本知識轉化為實際操作能力，教育就失去了基本意義。當前一些高校教師在授課過程中看重基本知識傳授，而對實踐性教學環節缺乏設計和安排，學生在學習過程中只是被動地吸收，缺乏獨立思考、自主學習的能力。至于一些實踐環節，如調查、參觀等，有些學校處于安全考慮，抱著“盡量少出校門”的想法，對學生實踐活動持消極態度，致使行政管理學在教學設置上缺乏實踐環節，或者雖有實踐活動但缺乏常態管理和規范指導，與實際培養目標有較大差距。而我們在實際調查中了解到，用人單位認為，行政管理類高級人才的特征應具有“六會一高”，“六會”即會做人、會辦文、會辦會、會做事、會說話、會學習，“一高”即辦文辦會辦事的效率高。其中政府部門需要的是具有較高理論修養、有較高政策水平的綜合素質的人才，企業部門則更強調實干、動手，要求能協調企業內部上下級之間關系、調動員工積極性，能為企業帶來更大效益。可見行政管理學教育在培養學生實踐能力方面還要不斷加強。
（二）教學方法和手段比較單一，與社會實際發展還有較大距離
在課堂教學活動中，一些教師未能正確理解和把握行政管理教學的理念，一味進行理論性教學，忽視了本科學生分析應用能力的培養，使得教學各環節比例失衡，導致學生本身理論學習能力基礎不扎實和對專業疑惑性加強的現象的出現。[2]加上教材本身就偏重于理論，教師在課堂教學過程中又過于依賴教材，致使行政管理學課堂教學過程中常現枯燥之態，學生易對課程失去興趣和信心。此外，一些高校在行政管理學教學上所使用的基本教學輔助手段形式主要以電腦和投影儀為主，基本上還處在一種靜態和單向教學的層次上，缺乏比如模擬實驗室、實戰訓練等實驗環節。教學手段缺乏變化會使整個教學活動落后于實際的發展。
（三）教學內容更新較少，應用性不足
隨著社會的發展，在社會應用領域，各類行政管理的理論、現象、技術等都不斷涌現，但我們的課程教學與此現狀相脫節，一些教材多年不變，教師的知識不能及時更新調整，新的社會現象和概念沒有在教學中添加進去，使得講授的內容與社會脫節，培養出來的學生應用性素質不高，難以符合社會的需要。
（四）考核方法陳舊、單一
在考核方法上，我們傳統的考核方式是以期末考試的成績為主，平時成績比例較小。在考核的思路上，基本上還以名詞解釋、選擇填空、簡答題等為主，以教材上的標準答案為依據，難以考出學生的實際理論理解程度和分析水平。此外，課程考核并未將應用能力考核涵蓋在內，應用考核重視不夠，考核方式方法創新不足，影響了人才培養的質量。
二、行政管理學課程教學改革的途徑
行政管理學教學的目的，在于使學生全面了解行政管理專業知識基礎，掌握現代國家治理、政府提供公共產品及服務的主要機制以及內在的理論邏輯，掌握現代行政管理改革和發展的原則、內容和一般趨勢，使學生逐漸學會運用行政管理學科的專業技能、專業視角，正確分析和解決行政管理實際問題。[3]因此在行政管理學課程教學中，應當把理論講授、實踐性教學、學生自學等多種方式有機地融合起來，形成教師和學生雙向互動、對稱平衡的最佳教學模式。
（一）理論教學上采用多種方法充分調動學生的積極性
1.情景教學法。即根據教學內容的需要，設計或創造與教學內容相適應的教學情景，讓學生扮演其中的角色，將教學內容融入角色的表演過程之中，從而達到相應的教學目的。例如：在講到行政溝通、會議安排等環節時，任課教師設計相應的教學情景，讓每人扮演一個角色，將教學內容用表演的形式在模擬現場生動地演繹出來。這種方法形式活潑，容易激發學生參與課堂的積極性，寓教于樂，學生也會對教學內容記憶深刻，從而提高教學效果。
2.社會調查報告法。該方法不同于通常所用的寫小論文的方法。傳統的寫小論文的方法只要求學生根據教學內容寫出相關的小論文，學生往往只有感性認識，只能從書本到書本或者從資料到資料，缺乏將理論與實際相結合的契合過程。在現代網絡技術高度發達的今天，單純寫小論文的方法，往往會促使投機取巧的學生在網上隨便下載幾篇文章再簡單拼湊。社會調查報告法就很好地避免了這種現象的出現，因為它根據教學內容的需要，在學生掌握了基本理論知識的基礎上，讓學生帶著問題到實踐中去尋找答案，然后再對調查中所收集的第一手材料進行加工整理，進而寫出調查報告。
3.換位教學法。傳統的講課都是教師在臺上講，學生在下面聽，而換位教學法則相反，對于課程內容相對簡單、學生通過努力能夠基本駕馭的部分，教師在活動前將學生進行合理分組，在學習小組內，通過學生互相協作，按照教師講課的要求認真備課；課堂上學生在臺上講，教師和其他學生在臺下聽，然后由教師對講課進行點評的教改活動形式。在講到行政職能、公務員法等內容時，教師可以嘗試這種方法。它的優點在于：其一，實現教學相長，教師也可能有自己的不足和缺點，學生也有他們的某些長處，通過換位教學，能夠使教師和學生都有一定的收獲和提高；其二，通過換位教學，使學生能夠深切體會到講好一門課的艱難，從而增進對教師的理解，有利于今后與教師更加密切的配合。
4.分組討論法。該方法針對與現實生活結合比較緊密或者有一定爭議、適合集思廣益的問題。它將學生分成若干小組進行充分討論，然后再分別找各小組代表發言，在全班范圍內交流小組討論的結果，交流的過程中再進一步討論，在教師的引導下，，最后達成共識。這種方法使學生由被動學習變為主動學習，極大地調動學生參與課堂的積極性，同時通過“頭腦風暴”，還能夠取得意想不到的效果或者非常有學術價值的成果。
（二）加強實驗教學，適應社會的發展
當前很多高校對行政管理專業實驗教學的重要作用還存在著認識不清、理念滯后的問題，實驗教學管理體制缺乏獨立性，實驗教學的地位與其在育人過程中的重要作用不相稱，不能從專業人才培養的整體需要進行教學設計。實際上，當今時代實驗教學是理論教學的深化，是創新能力培養的重要環節。[4]
1.增加實驗教學經費投入，建設行政管理專業模擬實驗室。目前行政管理專業學生就業壓力日益增大，原因很多，其中一個主要原因在于行政管理專業學生不符合工作崗位對其知識、能力、素質等方面的要求，供給和需求出現“錯位”。模擬實驗室可以在很多方面彌補這一短缺。通過建設行政管理模擬實驗室，可以最大限度地利用這一平臺開展實踐教學，給學生創造一個“零適應期”的實踐場景，即把學生畢業后所要從事的工作實際“仿真”到實驗室，盡可能讓學生在掌握知識的同時提高自己的實踐能力，最終提高自己的就業競爭力。[5]因此加大對實驗室的投入， 是保障實驗設備、保證實驗教學正常進行的前提。在實驗設備上應購置具有前瞻性的試驗設施，注重兩方面軟件：一類是市場上開發的公共管理類立體仿真模擬教學軟件，能給學生提供一個高效的模擬實驗實訓環境，使學生能在一個仿真的環境中體會行政管理專業課程實務業務流程， 幫助學生在一個較短的時間內全面、系統、規范地掌握從事專業實務的主要操作過程，并且從多個方面去理解和熟悉相關實務和各種標準，如政府電子政務流程、政府辦公系統實驗、政府信息門戶實驗、政府績效評估流程、基層組織管理信息系統實驗演示等；另一類軟件應選擇社會中使用范圍廣、學生掌握后能迅速適應工作要求、對就業創業有幫助的軟件，如用友ERP軟件、電子政務系統軟件、公務員考試系統等。
2.創新實驗教學體系。實驗教學體系是實驗教學的基礎，是改善實驗教學效果和提高實驗教學質量的重要保證。高校行政管理專業普遍缺乏完善的實驗教學體系，要改變這一現狀，必須著力于完善和創新。首先，制定完善的實驗教學計劃、實驗大綱，對實驗記錄、實驗指導過程要有明確的規范，以行政管理專業的學科特點和實驗教學自身規律為依據，圍繞創新型、高質量行政管理人才培養的要求，既注重整個知識體系的系統性，又要注重各部分的獨立性；既注重教師主導作用的發揮，更要關注學生的積極參與，尊重學生的主體地位，從而達到提高學生實踐技能和創新能力的教學目的。其次，對專業課程和實驗項目進行合理的調整、開發，利用專業特色和優勢資源充分發揮合力作用。比如財經院校可以充分利用經濟管理類綜合實驗室，對人力資源軟件、決策沙盤等進行資源共享；學生實習可以與校內管理資源結合起來，讓學生到各職能部門實習、參與到學校管理中去，這樣既能節省實習成本，學生的實踐能力也能得到有效的鍛煉和提高。
參考文獻
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行政管理學互動式教學模式自20世紀80年代中期以來，國內外興起了“建構主義學習理論”的研究，建構主義學習理論強調每個學習者應基于自己與外界相互作用的獨特經驗和賦予這些經驗的意義，去建構自己的知識，而不是知識的傳遞，教學要從學生的原有經驗出發，通過參與共同體的社會互動建構新的經驗。互動式教學模式以教師為主導，以學生為主體，通過師生互動，生生互動，師師互動，實現良好的教學效果。行政管理學是一門內容豐富、理論性和實踐性都很強的課程，作為本門課的任課教師，應該樹立先進的教學理念，改變傳統的以教師為主體的教學模式，努力培養學生的學習興趣，提高學生的綜合素質。互動式教學模式應用于行政管理學的教學，具有非常重要的實踐意義。
一、互動式教學模式及其特征
互動式教學模式(Interaction)是在多邊互動開放的教育環境下，把教學活動視為教師與學生，學生與學生，教師與教師之間的多方位、多層次的交互活動過程。該模式強調師生及學生互相之間開展討論、交流和溝通，在教學雙方平等交流探討的過程中，達到不同觀點碰撞交融，進而激發教學雙方的主動性和探索性，達成提高教學效果的一種新型教育結構形式。它改變了傳統教學中單一的學生被動接受知識的教學信息傳遞方式，通過師生多種形式的全方位參與，促進課堂教學多向交流，充分展示出教學過程的情境性、創造性、和諧性和交互性。這一模式凸顯學生主體地位，彰顯以人為本的人文理念，有利于激發學生的主體意識和創新精神，有利于培養學生的自主學習和合作學習的能力。具體而言，互動式教學模式主要體現為：
（一）師生互動
教師和學生之間的互動，使教師的教和學生的學協調起來。教師用各種教學手段和方法指導、激勵學生去學習、去思考，最大限度地調動學生的積極性，把學生從一言堂中解放出來。可以借助教室、互聯網等平臺，充分利用各種教學資源，采取案例教學、小組討論、情景模擬等多種形式實現師生間多形式、多層次、多方位、多角度、多元化的交互。
（二）生生互動
學生與學生之間是共同學習者，理應互相幫助、互相監督、互相啟發、互相促進。在教學中，采取情境模擬、小組作業等形式，讓學生在合作交流過程中自我矯正、自我完善。作為教師，要在教學過程中，引導并指導學生掌握互動的方法，提供生生交流的時間和空間。
（三）師師互動
加強任課教師與校內外同類課程和關聯課程教師間的專業切磋，打破課程間的壁壘，及時掌握和了解上課學生的其他課程體系，以便更好地調整互動教學內容，避免重復，從而激發學生的積極性和創造性。
二、行政管理學互動式教學模式的實踐探索
行政管理學是一門理論性和實踐性都很強的公共管理類專業的必修課程，其內容涉及行政組織、行政職能、行政領導、人事行政、行政決策、行政執行、行政監督、行政問責、行政改革等。教學實踐中，筆者在本課程的不同章節設計了相應的互動環節，主要的互動方式有：案例分析、小組作業、課堂討論、自由發言、情境模擬等，這種教學方法能有效地把理論與實踐結合起來，且針對性強，既有利于教師的“教”，又有利于學生的“學”，不僅活躍了課堂氣氛，激發了學生的學習興趣，培養了學生的創新意識與創新能力，而且拉近了師生的距離。行政管理學互動式教學內容如下：
在具體的教學實踐中，行政管理學互動式教學模式的實施體現為如下幾種主要的典型教學模式：
（一）案例分析
案例教學是創新能力型的“互動式”教學，通過對各種案例問題的思考和討論去激發學生創新性地解決問題的潛能，給學生預設了廣闊的開放性的思維空間，形成自己對這些問題的見解或解決方案。在案例教學中，學生是主體；教師是主導者，掌握教學進程，引導學生思考，組織討論，最后進行總結歸納。
行政管理學是一門實踐性較強的課程，在本課程的教學中，案例教學互動模式是非常必要的。行政管理學案例分析教學中，我們首先要選擇適合的與教學知識點有關的案例，讓學生能夠真正地參與進來。筆者在講解行政職能時時，引入上海問題饅頭的案例；在講解行政領導時引入偉大的領導者，在講行政決策時中，引入武漢“禁麻”案例，在講解行政問責時，引入溫州動車案例等。介紹案例時除了傳統的“教材+板書”的教學方式外，可采取多元化教學工具，如可采取發放案例材料、PPT演示、視頻文件演示等方式。實踐證明這些方式的引入調動了學生的積極性，形成了和諧的師生關系，取得了良好的教學效果。
（二）分組討論
分組討論是在教師的引導下，組織學生以小組的形式，圍繞某一個中心議題，讓學生各抒己見。為了保證各小組討論的質量，每次討論都應專門指定組長或由小組成員推選組長。組長的職責在于負責組織小組成員的課堂討論，并代表小組作全班交流發言。
筆者在行政管理學的授課過程中，嘗試組織學生對政府管理的諸多現實問題進行討論，啟發學生進行思考，讓學生了解了我國政府管理的現實，加深了對行政管理理論的理解，同時也激發了學生學習的熱情。通過小組間的分享、交流，體現教學民主，密切師生關系，使課堂教學在和諧的氣氛中進行。如在講解了行政組織的理論時，讓學生事先查找資料了解我國政府機構改革的歷程，課堂上圍繞著“大部制”進行討論，通過充分的討論、溝通，促使學生關心政治，增強了學生的社會責任感。在講解行政領導時，課堂上讓學生圍繞“領導者應具有的素質與能力”進行討論，在實際的討論互動中，小組長從偉大的領導者出發，充分交流了作為一名優秀的領導者應該具有的素質與能力。在講到行政監督時，讓學生圍繞“公共權力制約”的問題進行小組討論，學生結合現實中的腐敗問題各抒己見，氣氛熱烈。集體討論除課堂討論外，課下還可以通過QQ群、郵件等方式進行交流，每個小組可分別建QQ群或討論組，實施資源共享。
（三）小組作業演示
小組作業演示，是指教師根據班級人數按照4～5人將學生進行分組，每個小組推舉一位小組長，由小組長分配給組員相應的任務。教師根據教學內容提前布置小組作業，作業以PPT的形式展示。小組成員需要分工合作，按照組長分配給各自的任務提前查找資料，制作PPT，并由一位或多位同學在課堂上進行演示、講解。從作業的準備到最后的講解，小組成員可以充分地參與進來，集思廣益，共同實現團隊的目標。小組在進行PPT演示的過程中，班級其他同學可以就所講內容進行提問，小組每一個成員都可以作答。筆者在行政管理學講授的過程中，行政組織、行政職能、行政領導、行政監督、行政執行等章節都采用了這種方式，每個小組在資料的收集、PPT的制作、講解與回答問題等各個環節都進行了充分的準備，教學效果不錯。
（四）雙向提問
雙向提問是指在課堂教學活動中，通過教師與學生、學生與學生相互提出問題，最終達到解決問題的目的。在行政管理學教學過程中，筆者努力營造出一種民主、平等的氛圍，鼓勵學生暢所欲言。在上課過程中，筆者可以就講授的內容進行提問，學生回答，其他學生可以繼續補充完善，也鼓勵有不同見解的同學大膽闡明自己的觀點。這種雙向提問式的教學模式，既有利于培養學生的學習興趣,引導學生主動獲取知識，又可以挖掘學生的思維能力和創新意識，對于提升課程教學效果具有重要的意義。
（五）其它實踐教學
行政管理學是一門理論與實踐緊密結合的課程。隨著經濟和社會的發展,社會更加注重人的實踐能力，學校必須適應這種形勢進行教學改革。在行政管理學教學中，筆者也采用了實踐教學模式，如用情境模擬教學、角色扮演、影像放映，模擬大賽等。如在講解人事行政中的公務員制度時，考慮到不少學生有考公務員的意愿，因此，筆者提前準備了一些往年國家公務考試的試題，課堂上進行情境模擬，學生的參與熱情很高。在行政領導的講解中，通過讓學生觀看影像《希拉里》，真正體會一個偉大領導者應該具備的素質與能力。實踐中，筆者借助于多媒體技術、計算機技術、網絡技術等多種教學中介和教學手段實現教與學的互動，全面調動學生的興趣，提高教學效果，為學生提供豐富多彩的學習方式和學習環境。
除以上幾種互動式教學模式外，筆者還鼓勵和指導學生利用課余時間撰寫行政管理學學術小論文，希望通過互動式教學模式的嘗試，學生在多元化的教學模式中嘗到了學習的樂趣，也讓學生在交互性的教學中，更近深入地理解行政管理理論，了解我國政府管理存在的現實問題，為以后的就業奠定堅實的基礎。
三、實施有效互動式教學模式的建議
互動式教學模式旨在調動學生學習興趣，促進其思考，加深其對知識的理解和掌握。作為互動主導者的教師不僅僅要傳授理論知識，更多的是創造師生互動，互動式模式對教師提出了更高的要求。鑒于此，筆者提出以下建議：
首先，創設民主、平等、和諧的課堂氣氛。
傳統的教學模式忽視了學生在教學中的主體地位，在課堂上，老師往往是在進行“獨角戲”表演，學生知識被動地接受知識，喪失了學習的主動性和積極性。互動式教學模式的一個最重要特征是“參與性”，教師不再是課堂上的“主角”，教師要尊重，理解每一個學生。每一個學生都有自己豐富的內心世界和獨特的情感表達方式，學生被尊重的心理需求才能得到滿足，從而形成師生互動配合，教學相長的和諧氛圍。
其次，要求教師充分備課，精心設計教學環節。
隨著學生的素質水平不斷提高，教師也要不斷地提高自身專業素養，不僅要對基礎知識融會貫通，還應該熟悉相關領域的知識和信息，尤其是能夠豐富學生知識面、調動學生興趣的相關素材和案例資料。課前，教師需要根據課堂互動的方式對講課的內容進行精心的準備與設計。如案例教學時要提前根據選擇合適的案例，甚至可以根據學生的情況及課堂時間的安排對案例進行演繹或修改。
再次，要求教師不斷完善自身授課技巧和駕馭課堂的能力。
互動式教學對教師的授課提出了更高的要求，需要教師憑借自己的知識和經驗來掌控教學進程，調動課堂氣氛。集中講課時教師可以通過巧妙提問，活躍課堂氣氛，促使學生主動思考。案例分析時，如果學生在討論中嚴重偏題或者出現人身攻擊等行為，教師應該及時糾偏。
另外，要求具有完善的現代教學設備。多媒體技術和網絡的發展為互動教學提供了更為廣闊的空間，因此，多媒體教學設備也是互動式教學不可缺少的。
參考文獻：
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專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理
專業
層次
學制
主要課程
音樂教育
專科
兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文
經濟法
專科
兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）
公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文
日語
專科
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等
工商企業
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿易
專科
兩年
高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）
本科
兩年
高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）
人力資源
管理
專科
兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等
文化事業
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產業
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易
經濟信息
管理
專科
兩年
高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。
游戲軟件
開發技術
專科
兩年
英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
專科
兩年
電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業
本科
兩年
英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）
信息技術
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究
計算機
及應用
專科
兩年
大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術
本科
兩年
英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理