時(shí)間：2022-08-22 17:33:33
導(dǎo)語(yǔ)：在班組工作思路的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
上訴人（原審被告）北京騰圖電子出版社有限公司，住所地北京市延慶縣八達(dá)嶺經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)康西路35號(hào)。
法定代表人黎靜，董事長(zhǎng)。
委托人劉燕，女，27歲，漢族，該公司法律顧問(wèn)，住北京市海淀區(qū)阜成路44號(hào)8號(hào)樓。
被上訴人（原審原告）新力唱片（香港）有限公司，住所地香港金鐘添美道1號(hào)中信大廈28樓2801-13室。
法定代表人馮建強(qiáng)，董事。
委托人管冰，北京市天為律師事務(wù)所律師。
委托人郝曉（王旁君），北京市天為律師事務(wù)所律師。
原審被告大廠(chǎng)回族自治縣彩虹光盤(pán)有限公司，住所地河北省大廠(chǎng)縣夏墊開(kāi)發(fā)區(qū)。
法定代表人孟憲明，總經(jīng)理。
委托人方芳，北京市普華律師事務(wù)所律師。
原審被告北京正普科技發(fā)展有限公司，住所地北京市海淀區(qū)小男莊怡秀園1號(hào)。
法定代表人姚增起，董事長(zhǎng)。
委托人徐磊，女，26歲，漢族，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行職員，住北京市西城區(qū)南露園小區(qū)2號(hào)樓1單元505室。
委托人劉國(guó)軍，男，27歲，漢族，該公司職工，住北京市海淀區(qū)廂紅旗東門(mén)外1號(hào)49樓1門(mén)202號(hào)。
上訴人北京騰圖電子出版社有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)騰圖公司）因侵犯錄音制作者權(quán)糾紛一案，不服北京市第一中級(jí)人民法院（2002）一中民初字第2558號(hào)民事判決，向本院提起上訴。本院于2003年3月27日受理后，依法組成合議庭，于2003年7月30日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。騰圖公司的委托人劉燕，新力唱片（香港）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)新力唱片公司）的委托人管冰、郝曉（王旁君），大廠(chǎng)回族自治縣彩虹光盤(pán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)彩虹光盤(pán)公司）的委托人方芳，北京正普科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)正普公司）的委托人徐磊到庭參加了訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
北京市第一中級(jí)人民法院判決認(rèn)定：新力唱片公司在其出版發(fā)行的《Leon Club Sandwich》VCD光盤(pán)中，收錄了《Sugar in the Marmalade》、《眼睛想旅行》、《愛(ài)你/不愛(ài)你》、《Happy 2000》、《如果可以再見(jiàn)你》、《非我莫屬》等歌曲；在其出版發(fā)行的《Leon Now》VCD光盤(pán)中收錄了《Be My Girl》、《酸》、《透明》等歌曲；在其出版發(fā)行的《玻璃之城》CD光盤(pán)中，收錄了《今生不再》、《等到天昏地暗》等歌曲。上述11首歌均為香港歌手黎明所演唱，新力唱片公司系這些歌曲的錄音制作者。騰圖公司作為出版者于2001年與北京恒磁科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)恒磁公司）簽定簽訂電子出版物出版合同書(shū)，約定由恒磁公司制作《經(jīng)典MP3四大天王》光盤(pán)（簡(jiǎn)稱(chēng)MP3光盤(pán)）并委托騰圖公司出版，恒磁公司應(yīng)保證交付出版的作品符合出版要求，如侵犯他人權(quán)利或出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，應(yīng)由恒磁公司承擔(dān)全部責(zé)任。在該合同簽定簽訂前，恒磁公司向騰圖公司出具了由中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)出具的《法定許可使用音樂(lè)作品收費(fèi)證明》及恒磁公司自行出具的版權(quán)證明，用以證明其享有MP3光盤(pán)的著作權(quán)。2001年1月4日，騰圖公司與彩虹光盤(pán)公司簽定簽訂電子出版物復(fù)制委托書(shū)，委托彩虹光盤(pán)公司復(fù)制MP3光盤(pán)1萬(wàn)張。此后，恒磁公司與正普公司簽定簽訂經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議，約定由正普公司總經(jīng)銷(xiāo)MP3光盤(pán)。正普公司共從恒磁公司以11元/張的價(jià)格進(jìn)貨2000張，后退回865張，實(shí)際銷(xiāo)售了1135張，售價(jià)15元/張，銷(xiāo)售毛利4540元。該MP3光盤(pán)共收錄88首歌曲，其中有新力唱片公司主張權(quán)利的11首歌曲。庭審中，彩虹光盤(pán)公司自認(rèn)其共復(fù)制MP3光盤(pán)1萬(wàn)張；騰圖公司自認(rèn)對(duì)恒磁公司出具的相關(guān)權(quán)利證明未詳細(xì)審查，亦明知中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)僅有權(quán)對(duì)歌曲詞曲作者的著作權(quán)進(jìn)行管理。新力唱片公司為本案訴訟支付的律師費(fèi)為人民幣3萬(wàn)元，港幣9515元。
北京市第一中級(jí)人民法院認(rèn)為：新力唱片公司對(duì)涉案的11首歌曲享有錄音制作者權(quán)，該權(quán)利依法受到保護(hù)。騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)的正式出版公司，未履行嚴(yán)格的審查義務(wù)，在明知中國(guó)音樂(lè)著作權(quán)協(xié)會(huì)僅對(duì)歌曲詞曲作者的著作權(quán)實(shí)行法定許可收費(fèi)管理的情況下，仍與恒磁公司簽定簽訂合同，且認(rèn)為恒磁公司的相關(guān)承諾可以免除其侵權(quán)責(zé)任，主觀(guān)過(guò)錯(cuò)明顯，故應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)許可擅自復(fù)制、出版新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品的民事責(zé)任，包括停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償經(jīng)濟(jì)損失，并應(yīng)承擔(dān)新力唱片公司因本次訴訟而支出的合理費(fèi)用。因騰圖公司委托彩虹光盤(pán)公司復(fù)制的侵權(quán)產(chǎn)品為1萬(wàn)張，故新力唱片公司因侵權(quán)行為而遭受的損失數(shù)額可以參照國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)（香港）有限公司的行業(yè)慣例以每張光盤(pán)版稅損失并按1萬(wàn)張計(jì)算。彩虹光盤(pán)公司是受騰圖公司委托復(fù)制涉案光盤(pán)的，騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)成立的電子出版企業(yè)，其相應(yīng)的資格對(duì)彩虹光盤(pán)公司而言是不容懷疑的，且騰圖公司向彩虹光盤(pán)公司提交了復(fù)制涉案光盤(pán)的母盤(pán)；彩虹光盤(pán)公司使用的由國(guó)家新聞出版署監(jiān)制的復(fù)制委托書(shū)上明確載有委托復(fù)制者應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，該責(zé)任條款并非由彩虹光盤(pán)公司單方擬定。彩虹光盤(pán)公司根據(jù)國(guó)家關(guān)于加工承攬合同的相關(guān)法律規(guī)定，在法律規(guī)范下從事正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，雖在客觀(guān)上實(shí)施了復(fù)制涉案光盤(pán)的行為，但并無(wú)主觀(guān)過(guò)錯(cuò)，因此可不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。正普公司依據(jù)與恒磁公司的協(xié)議從事銷(xiāo)售行為，且所售光盤(pán)系經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)成立的正式出版單位出版的產(chǎn)品，其已履行了作為銷(xiāo)售商的一般注意義務(wù)，因此可不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但由于其銷(xiāo)售的產(chǎn)品已構(gòu)成侵犯他人的權(quán)利，故其應(yīng)承擔(dān)停止銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品的責(zé)任，同時(shí)亦應(yīng)將銷(xiāo)售所得的不當(dāng)?shù)美颠€權(quán)利人。新力唱片公司是以版稅損失作為索賠依據(jù)的，由于騰圖公司出版的MP3光盤(pán)共88首歌，新力唱片公司主張權(quán)利的歌曲為11首，可視為一張CD光盤(pán)所載曲目。法院根據(jù)騰圖公司侵權(quán)的事實(shí)及主觀(guān)過(guò)錯(cuò)程度，綜合確定本案的具體賠償額。新力唱片公司為本案訴訟支付的律師費(fèi)、調(diào)查取證費(fèi)應(yīng)視為其支出的合理費(fèi)用，應(yīng)予支持，但因數(shù)額過(guò)高，法院酌情予以確定。
綜上，依照《中華人民共和國(guó)民法通則》第九十二條及2001年10月27日修訂前的《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第四十六條第（五）項(xiàng)之規(guī)定，北京市第一中級(jí)人民法院判決：（一）騰圖公司立即停止復(fù)制、出版、發(fā)行涉案MP3光盤(pán)，正普公司立即停止銷(xiāo)售涉案MP3光盤(pán)；（二）騰圖公司在《人民日?qǐng)?bào)》海外版上刊登聲明，就其侵權(quán)行為向新力唱片公司賠禮道歉；（三）騰圖公司賠償新力唱片公司經(jīng)濟(jì)損失人民幣75000元及因本案訴訟的合理支出人民幣20100元，兩項(xiàng)共計(jì)人民幣95100元；（四）正普公司向新力唱片公司返還銷(xiāo)售涉案MP3光盤(pán)的利潤(rùn)人民幣1500元；（五）駁回新力唱片公司的其他訴訟請(qǐng)求。
騰圖公司不服原審判決，向本院提起上訴。其上訴理由為：涉案MP3光盤(pán)系由恒磁公司制作，后交上訴人審定出版，上訴人已經(jīng)履行了盡可能的查證義務(wù)，主觀(guān)上沒(méi)有侵權(quán)的故意，故不應(yīng)對(duì)涉案的11首歌曲承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；被上訴人未提供其實(shí)際損失的證據(jù)，其索賠的計(jì)算方式是建立在猜測(cè)的基礎(chǔ)上，不能成為本案的賠償計(jì)算依據(jù)，本案應(yīng)按侵權(quán)人的違法所得計(jì)算賠償數(shù)額，原審判決確定的賠償數(shù)額過(guò)高。故請(qǐng)求二審法院依法撤銷(xiāo)原審判決第二、三項(xiàng)，依法予以改判。
新力唱片公司、彩虹光盤(pán)公司、正普公司服從原審判決。
本院經(jīng)審理查明的事實(shí)與原審查明的事實(shí)基本相同。另查明：
本院認(rèn)為，我國(guó)2001年10月27日修改前的著作權(quán)法規(guī)定，錄音錄像制作者對(duì)其制作的錄音錄像制品，享有許可他人復(fù)制發(fā)行并獲得報(bào)酬的權(quán)利。新力唱片公司作為涉案11首由黎明演唱的歌曲的錄音制作者，其依法享有的錄音制作者權(quán)受我國(guó)法律保護(hù)。
騰圖公司作為國(guó)家批準(zhǔn)的正式出版公司，明知恒磁公司并未獲得涉案錄音制品的錄音制作者許可，仍與恒磁公司簽訂出版合同，出版侵犯新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品，主觀(guān)過(guò)錯(cuò)明顯，原審法院認(rèn)為騰圖公司未履行應(yīng)盡的審查義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)未經(jīng)許可復(fù)制、出版新力唱片公司享有錄音制作者權(quán)的錄音制品的民事責(zé)任，包括停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償新力唱片公司因此遭受的損失及為訴訟支出的合理費(fèi)用，并無(wú)不當(dāng)。騰圖公司關(guān)于其是審定出版，已履行了審查義務(wù)，不應(yīng)負(fù)侵權(quán)責(zé)任的上訴理由，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，本院不予支持。
關(guān)于騰圖公司應(yīng)賠償新力唱片公司的經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額，原審法院認(rèn)為新力唱片公司主張權(quán)利的歌曲為11首，可視為一張CD光盤(pán)所載曲目，并參照國(guó)際唱片業(yè)協(xié)會(huì)（香港會(huì)）有限公司的行業(yè)慣例，按照涉案光盤(pán)的復(fù)制數(shù)量1萬(wàn)張，根據(jù)騰圖公司侵權(quán)的事實(shí)及主觀(guān)過(guò)錯(cuò)程度，綜合確定騰圖公司應(yīng)賠償新力唱片公司所受損失及為訴訟支出的合理費(fèi)用的具體數(shù)額，并無(wú)不當(dāng)。騰圖公司關(guān)于原審法院判令其賠償?shù)臄?shù)額過(guò)高、缺乏計(jì)算依據(jù)的上訴理由，缺乏事實(shí)和法律依據(jù)，不予支持。
綜上，原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。上訴人的上訴理由不能成立，對(duì)其上訴請(qǐng)求，應(yīng)予駁回。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百五十三條第一款第（一）項(xiàng)的規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
一審案件受理費(fèi)八千零三十元，由北京騰圖電子出版社有限公司負(fù)擔(dān)五千元（于本判決生效之日起七日內(nèi)交納），由新力唱片（香港）有限公司負(fù)擔(dān)三千零三十元（已交納）；二審案件受理費(fèi)八千零三十元，由北京騰圖電子出版社有限公司負(fù)擔(dān)（已交納）。
本判決為終審判決。
審 判 長(zhǎng) 陳錦川
審判員 周 翔
審判員 李 嶸
為落實(shí)**公司精益化管理要求，切實(shí)做到職工工作日有記錄、周有進(jìn)度、月有計(jì)劃、年有目標(biāo)，不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，制定本方案。
一、總體要求
以工作日志為載體，開(kāi)展痕跡化管理。通過(guò)記錄工作日志，及時(shí)整理每天的工作內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)，把瑣碎的工作記憶轉(zhuǎn)化為規(guī)范的書(shū)面文字，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣。厘清工作思路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高工作的自覺(jué)性和計(jì)劃性；同時(shí)，讓管理人員對(duì)職工的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度和工作結(jié)果有客觀(guān)真實(shí)的了解，以達(dá)到優(yōu)化工作方式、提高工作效率的目的。
二、日志內(nèi)容
填寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)描述當(dāng)天的主要工作事項(xiàng)，包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、完成情況，以及未完成原因及其它需說(shuō)明事項(xiàng)，如實(shí)記錄個(gè)人工作進(jìn)度、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落實(shí)情況和公司重大事項(xiàng)，客觀(guān)反映工作具體推進(jìn)情況。
三、適用范圍
全體在崗職工。
四、記錄要求
（一）工作日志原則上須當(dāng)日完成, 要求手寫(xiě)且字跡工整，事項(xiàng)清晰，數(shù)據(jù)翔實(shí)，易于工作質(zhì)量評(píng)價(jià)與工作數(shù)量分析。
（二）當(dāng)天完成的工作，應(yīng)作簡(jiǎn)要總結(jié)；未完成的工作，應(yīng)在工作日志中寫(xiě)明原因，并對(duì)第二天工作進(jìn)行預(yù)安排。
（三）記錄工作日志時(shí)，應(yīng)注意描述具體工作名稱(chēng)和主要工作內(nèi)容。完成重要工作事項(xiàng)，可進(jìn)行簡(jiǎn)要點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并提煉工作經(jīng)驗(yàn)。
（四）出差職工回公司后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)寫(xiě)。
（五）工作日志由職工個(gè)人妥善保存。
五、組織實(shí)施
實(shí)施工作日志，是落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司精益化管理和省公司“素質(zhì)提升年”工作要求的有力抓手，是提升職工職業(yè)素養(yǎng)的重要舉措，各部門(mén)、各單位要高度重視，精心組織，大力實(shí)施。
（一）明確責(zé)任，抓好落實(shí)。各部門(mén)、各單位要做好工作日志實(shí)施安排和宣傳動(dòng)員，加強(qiáng)工作日志記錄指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。班組（供電所）是實(shí)施的基本單元，班組長(zhǎng)（供電所長(zhǎng)）要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，抓好落實(shí)工作。
（二）強(qiáng)化執(zhí)行，做好考評(píng)。班組長(zhǎng)（供電所長(zhǎng)）應(yīng)每周對(duì)職工工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查；各部門(mén)應(yīng)每月對(duì)本部門(mén)和所屬班組（供電所）職工工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查；黨委組織部應(yīng)每季度對(duì)各部門(mén)和班組工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，對(duì)不按時(shí)記錄或記錄質(zhì)量不符合要求的部門(mén)、班組和個(gè)人予以通報(bào)。
（三）統(tǒng)籌兼顧，發(fā)揮作用。各部門(mén)、各單位要把工作日志完成情況與年度目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，與職工年度績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)，與職工日常管理結(jié)合起來(lái)，并作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的依據(jù)之一，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
摘 要 班組長(zhǎng)是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一人，他們?cè)谄髽I(yè)中的地位與作用至關(guān)重要，本文從奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、班組管理等方面介紹了班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用。
關(guān)鍵詞 班組長(zhǎng) 企業(yè) 地位與作用
班組長(zhǎng)作為基層班組的帶頭人，安全關(guān)口由自己把守，企業(yè)的興衰由自己操持，此言毫不為過(guò)。其在班組中發(fā)揮的地位與作用，更是對(duì)一名班組長(zhǎng)是否稱(chēng)職的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。那么，如何認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位與作用，又怎能在此位置充分發(fā)揮作用呢？
一、樹(shù)立為企、為公，甘于奉獻(xiàn)的精神
班組是企業(yè)的根基，每一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都是由不同類(lèi)別的班組所構(gòu)成。班組的建設(shè)直關(guān)企業(yè)的興衰成敗。“兵頭將尾”，更是對(duì)班組長(zhǎng)最真實(shí)的評(píng)價(jià)。班組長(zhǎng)是連接將與兵的紐帶，作為一名合格稱(chēng)職的班組長(zhǎng)，首先應(yīng)在思想上牢固樹(shù)立為公、為企的敬業(yè)精神。作為一線(xiàn)班組，班員的愛(ài)崗敬業(yè)教育，更是必不可少。班組是承載企業(yè)大廈的根基。班員的思想教育更顯尤為重要，職工的思想意識(shí)、前進(jìn)方向，將決定企業(yè)興衰成敗的前途命運(yùn)。熱愛(ài)自己的崗位，并不是由嘴上說(shuō)說(shuō)而已，而是要用實(shí)際行動(dòng)去充分的實(shí)踐。同樣，也不是短期效應(yīng)就可以顯現(xiàn)出的。它需要長(zhǎng)期或是極其長(zhǎng)久的時(shí)間，接受各種各樣的考驗(yàn)，去加以驗(yàn)證。班組長(zhǎng)對(duì)班員的引導(dǎo)作用更是不可低估。由此可以看出，樹(shù)立與加強(qiáng)職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神的教育，不僅會(huì)提高企業(yè)的各項(xiàng)工作的效率與質(zhì)量的穩(wěn)步上升。
二、工作講求藝術(shù)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)
在班組的實(shí)際工作當(dāng)中，由于班組成員的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)的高低、年齡的差異等等，等等不同原因，常常會(huì)帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題，作為班組長(zhǎng)，理性的分析與化解上述的矛盾，是作為一名合格班長(zhǎng)的首要前提。將矛盾與問(wèn)題，通過(guò)自己的努力，在班組內(nèi)部予以消化或消滅在萌芽中，為企業(yè)大局著想，為企業(yè)分憂(yōu)解難，是一名班組長(zhǎng)的首要職責(zé)。個(gè)別單位的班組長(zhǎng)同志，不僅面對(duì)班員日益顯露的問(wèn)題與思想的變化不加以制止，還在其中煽風(fēng)點(diǎn)火，助長(zhǎng)各種不良風(fēng)氣的任意滋生與蔓延。此類(lèi)班組長(zhǎng)的一言一行，不僅極大的損害了企業(yè)的整體形象，更為嚴(yán)重的是，對(duì)班組成員所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，將是永難改變的。同時(shí)，對(duì)于個(gè)別素質(zhì)較低思想偏差較大的班員，想要讓其在短時(shí)期內(nèi)發(fā)生大的變化是不真實(shí)的，同樣需要班組長(zhǎng)與班員的長(zhǎng)期引導(dǎo)與教育，并隨著企業(yè)的日新月異的發(fā)展，用鮮活的先進(jìn)事例加以教育和感化。只有這樣，我們的職工才會(huì)滿(mǎn)懷豪情的投身與企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)當(dāng)中，成為企業(yè)真正的棟梁。
三、處理好管理目的與管理手段的關(guān)系
作為一線(xiàn)班組，首先應(yīng)樹(shù)立好與企業(yè)大局的正確關(guān)系，班組的工作思路與前進(jìn)方向是否與企業(yè)的發(fā)展方向相一致，作為供電企業(yè)的一線(xiàn)班組，安全生產(chǎn)猶為重要。班組長(zhǎng)是各項(xiàng)工作的實(shí)施者與引領(lǐng)者。各項(xiàng)工作開(kāi)展的順利與否，班組長(zhǎng)的作用不可低估，班組長(zhǎng)在明確目的與工作方向的前提下，才能開(kāi)展行之有效的具體工作。
作為一線(xiàn)班組，時(shí)刻緊跟公司的前進(jìn)方向，在公司各項(xiàng)方針政策的正確指引下，去進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的工作，才是班組的正確的工作目標(biāo)。國(guó)網(wǎng)公司提出了“創(chuàng)建一強(qiáng)三優(yōu)”的供電企業(yè)的工作思路與發(fā)展方向，如今已成為了各基層單位工作的行動(dòng)指南，一切的工作，無(wú)論是班組與基層單位之間，或是單位與兄弟單位之間，沒(méi)有孤立的部門(mén)，沒(méi)有脫離上級(jí)的班組，我們的企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
由此，可以看出班組對(duì)于企業(yè)的重要性。作為班組長(zhǎng)，更要站在全局的高度，面對(duì)班組實(shí)際，用合理、有效的管理手段去加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行整體的管理與制約。但正確認(rèn)識(shí)管理目的是管理手段的前提，是只有正確樹(shù)立工作的方向，才能有為企業(yè)著想的具體實(shí)施過(guò)程。要端正對(duì)職工的根本態(tài)度，時(shí)刻提醒自己，工作上，要與普通職工相區(qū)分，生活中，要牢記自己是班組的一分子，要與大家建立親密無(wú)間的兄弟感情，真正的想職工所想，急職工所急。嚴(yán)在理上，更是班組長(zhǎng)能否在班組中站穩(wěn)腳跟的首要前提。嚴(yán)格的按章辦事，在班組中有鐵的紀(jì)律，有不徇私情的鐵面，只有這樣的班組長(zhǎng)，才會(huì)帶出好的、過(guò)硬的職工隊(duì)伍。
管理的目的與手段同等重要，同時(shí)又是相輔相成需要并舉向前發(fā)展的。當(dāng)我們一線(xiàn)的班組長(zhǎng)，懂得了管理的正確目的，才會(huì)運(yùn)用可行的、有效的管理手段，去加強(qiáng)班組的建設(shè)、管理，只有這樣，大廈的根基才會(huì)更加的牢固，我們的企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)矗立于競(jìng)爭(zhēng)的天地間，永占熬頭而不倒。
隨著公司發(fā)展的不斷深入，企業(yè)班組建設(shè)也變得尤為重要，面發(fā)展所帶來(lái)的新問(wèn)題，需要我們的班組長(zhǎng)去用更新的觀(guān)念、全新的意識(shí)去加以分析、解決。班組工作的與時(shí)俱進(jìn)，班組面貌的煥然一新，將直接決定企業(yè)的明天和企業(yè)的的長(zhǎng)久發(fā)展！
參考文獻(xiàn)：
[1] 騰寶紅.班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)管理與培訓(xùn).人民郵電出版社出版，2012年5月31日出版.
【關(guān)鍵詞】 班組建設(shè)；創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展
一、班組創(chuàng)新創(chuàng)效的有效途徑之一就是統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)
一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要和每名基層班組員工自身實(shí)際，對(duì)每個(gè)崗位的每名基層班組員工的創(chuàng)新創(chuàng)效能力和潛質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分析，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)和近期的創(chuàng)新創(chuàng)效目標(biāo)與具體措施，使每名基層班組員工都為崗位技術(shù)攻關(guān)進(jìn)行立項(xiàng)，明確自己創(chuàng)新創(chuàng)效的努力方向，增強(qiáng)職工扎根企業(yè)、扎根一線(xiàn)、建功立業(yè)的信心。二是以提升班組職工學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力為重點(diǎn),根據(jù)班組職工的不同類(lèi)型和不同特點(diǎn)，完善各具特色、行之有效的培養(yǎng)機(jī)制，通過(guò)建立職工學(xué)習(xí)工作室，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)效培訓(xùn)班，組織職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，增長(zhǎng)集體智慧，拓展工作思路，搞好創(chuàng)新創(chuàng)效，提高企業(yè)效益，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是從“加快轉(zhuǎn)化”入手，加快對(duì)班組自主創(chuàng)新成果的重視和推廣，把成果轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)創(chuàng)效作為班組自主創(chuàng)新的終極目標(biāo)，進(jìn)行推廣。四是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，組織職工開(kāi)展以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、奪高效為主要內(nèi)容的職工職業(yè)技能大賽活動(dòng)，激發(fā)職工熱情，調(diào)動(dòng)職工積極性，發(fā)揮職工創(chuàng)造性，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。五是從關(guān)鍵崗位中選拔出生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干，對(duì)他們進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理等一系列強(qiáng)化培訓(xùn)，使他們成為寬專(zhuān)業(yè)、高層次、高技能、高素質(zhì)的“創(chuàng)新創(chuàng)效的多面手”，形成“人才輩出、人盡其才”的良好局面，適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展。六是緊密?chē)@安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在員工中廣泛開(kāi)展小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小建議、小設(shè)計(jì)“五小”活動(dòng)，為班組職工攻克技術(shù)難關(guān)、改進(jìn)工藝流程、解決生產(chǎn)難題營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)效的氛圍。
二、班組創(chuàng)新創(chuàng)效的有效途徑之二就是統(tǒng)一思想，提高安全認(rèn)識(shí)
近幾年，各大企業(yè)進(jìn)一步加大了安全監(jiān)管力度，相繼推出了《班組安全暫行規(guī)定》、《班組長(zhǎng)培訓(xùn)辦法》等文件，安全工作逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)考核、層級(jí)掛鉤、細(xì)查嚴(yán)究、標(biāo)準(zhǔn)操作的局面，各項(xiàng)措施都滲透到各個(gè)基層單位和各個(gè)工種行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)“零事故、零死亡”目標(biāo)。怎樣把制度健全與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際有效的結(jié)合就成為了一個(gè)課題。根據(jù)班組安全生產(chǎn)實(shí)際，將現(xiàn)場(chǎng)安全和班組建設(shè)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地推出了“三四五六安全確認(rèn)工作法”。“三”是指確認(rèn)的主體為管理人員、班長(zhǎng)、職工三級(jí)層次；“四”是指確認(rèn)的對(duì)象為人、機(jī)、流程、隱患四個(gè)對(duì)象；“五”是指確認(rèn)的時(shí)間段為班前禮儀、交接班、崗中、離崗前、檢修五個(gè)時(shí)間段；“六”是確認(rèn)的內(nèi)容為兩述操作、隱患整改、安全裝束、運(yùn)行參數(shù)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、記錄資料六大主題。該確認(rèn)法帶活了隱患排查、安全風(fēng)險(xiǎn)分析、班組工作手冊(cè)、班前禮儀、交接班禮儀，并全部與安全績(jī)效考核有機(jī)的貫穿在一起，讓安全工作各個(gè)領(lǐng)域都與現(xiàn)場(chǎng)接軌，富有成效。
三、班組創(chuàng)新創(chuàng)效的有效途徑之三就是加強(qiáng)班組制度建設(shè)，促進(jìn)班組管理規(guī)范化
對(duì)班組而言，班組規(guī)章制度是針對(duì)班組生產(chǎn)活動(dòng)和管理活動(dòng)所制定的整套規(guī)章、程序、準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)的總稱(chēng)。它是班組全體員工必須遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是實(shí)現(xiàn)班組管理科學(xué)化不可缺少的管理基礎(chǔ)工作。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，說(shuō)的就是這個(gè)道理。在推進(jìn)班組建設(shè)中，通過(guò)編印《班組建設(shè)管理制度》和《班組長(zhǎng)工作手冊(cè)》，進(jìn)一步明確了班組安全生產(chǎn)管理制度、班組精細(xì)化管理制度、班組績(jī)效考核制度等，使班組建設(shè)的一切管理活動(dòng)時(shí)時(shí)處于控制狀態(tài)。完備的制度建設(shè)實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)“層層有目標(biāo)，人人有責(zé)任，事事有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有考核，適時(shí)有激勵(lì)”。實(shí)現(xiàn)了班組工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。有效激發(fā)了職工的責(zé)任意識(shí)與使命感，使職工樹(shù)立起強(qiáng)烈危機(jī)感與緊迫感，在激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)方面取得了良好的效果，從而促使班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的全面提高。
四、班組創(chuàng)新創(chuàng)效的有效途徑之四就是加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)，提高班組長(zhǎng)素質(zhì)
班組建設(shè)與管理的關(guān)鍵是要提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接決定班組建設(shè)的成效。做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，對(duì)提高班組長(zhǎng)的管理知識(shí)、管理思想和綜合素質(zhì)，有著重要意義。可以通過(guò)實(shí)施班組長(zhǎng)素質(zhì)提升工程，對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行安全、技能、管理等方面的培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)取證，后上崗任職”，建立健全了班組長(zhǎng)培訓(xùn)檔案。組織班組長(zhǎng)走出去進(jìn)行參觀(guān)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提升班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。同時(shí)，在班組中認(rèn)真落實(shí)每日一題、每周一課、每月一考的“三個(gè)一”班組學(xué)習(xí)機(jī)制。在班組中開(kāi)展以“提升全員安全意識(shí)，提升班組管理水平”主題讀書(shū)活動(dòng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《員工安全意識(shí)手冊(cè)》、《白國(guó)周班組管理六法十八解》等書(shū)目。通過(guò)舉辦班組長(zhǎng)“雙提升”主題讀書(shū)活動(dòng)征文和知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，提升了班組長(zhǎng)安全管理水平。
五、班組創(chuàng)新創(chuàng)效的有效途徑之五就是創(chuàng)新班組文化，全方位營(yíng)造良好氛圍
關(guān)鍵詞：工會(huì)；一流供電；企業(yè)管理
中圖分類(lèi)號(hào)：TK-9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）0014(C)-0094-01
一、凝聚人心，掀起創(chuàng)一流熱潮
創(chuàng)一流是企業(yè)綜合實(shí)力的檢驗(yàn)，在具備十項(xiàng)必備條件的基礎(chǔ)上，須達(dá)到九大項(xiàng)考核指標(biāo)的要求，涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、人力資源、企業(yè)管理和文化建設(shè)等方方面面工作。因此，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流目標(biāo)，工會(huì)要主動(dòng)充當(dāng)起宣傳動(dòng)員的職責(zé)，圍繞行政創(chuàng)建重心，統(tǒng)一全局員工思想，達(dá)成共識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，充分利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗例會(huì)的形式，宣傳創(chuàng)一流的目的和意義，形成人人想著創(chuàng)一流，人人為創(chuàng)一流出謀劃策的良好氛圍，號(hào)召全體員工在各自崗位上建功立業(yè)，確保創(chuàng)一流工作全面開(kāi)展和順利進(jìn)行。
二、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，全面提升員工業(yè)務(wù)技能
人是生產(chǎn)力三要素中第一位的，任何企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，都得靠人來(lái)完成。因此，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升員工素質(zhì)，是工會(huì)責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。結(jié)合企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展變電、線(xiàn)路、服務(wù)等不同崗位勞動(dòng)競(jìng)賽，特別是要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)練兵，規(guī)范作業(yè)行為，打造一支專(zhuān)業(yè)精、技術(shù)硬的員工隊(duì)伍，營(yíng)造出比學(xué)趕超的濃厚氛圍，同時(shí)，使我局梯級(jí)人才建設(shè)得到良性發(fā)展。
三、加強(qiáng)宣傳教育，培育企業(yè)核心文化
創(chuàng)一流的過(guò)程就是企業(yè)文化塑造和升華的過(guò)程，想要跨入一流的門(mén)檻必須要有特色的文化理念作支撐。要圍繞企業(yè)文化“四統(tǒng)一”要求，加快“學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組和知識(shí)型員工”的創(chuàng)建步伐，通過(guò)宣講、報(bào)道、競(jìng)賽、征文、展覽等多種形式，培育企業(yè)有生命力的文化理念和企業(yè)精神，為創(chuàng)一流提供源源不斷的動(dòng)力。
四、落實(shí)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督監(jiān)察職責(zé)，突出保人身安全的極端重要性
工會(huì)要從維護(hù)職工利益的角度，擔(dān)當(dāng)起勞動(dòng)保護(hù)安全監(jiān)督職責(zé)，每年通過(guò)職工代表巡視檢查制度，搞好企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，這是值得工會(huì)特別關(guān)注的工作重點(diǎn)。在這些工作中，工會(huì)組織要監(jiān)督行政落實(shí)反事故技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)措施，投入安全的精力和資金額度，不斷改善職工作業(yè)條件，組織開(kāi)展行之有效的各種群眾性的安全生產(chǎn)活動(dòng)，保證職工的身體健康、平安。同時(shí)，還要發(fā)揮一線(xiàn)班組工會(huì)小組長(zhǎng)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查員職責(zé)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，使他們掌握相關(guān)政策和必備技能，構(gòu)筑起第一道安全保護(hù)網(wǎng)。
五、以班組建設(shè)為載體，促一流發(fā)展
創(chuàng)一流包含班組建設(shè)，班組建設(shè)是創(chuàng)一流具體要求的進(jìn)一步深化，兩項(xiàng)工作不能孤立的來(lái)看待。當(dāng)前，全局班組建設(shè)正緊鑼密鼓的開(kāi)展，工會(huì)應(yīng)以此為契機(jī)，針對(duì)班組建設(shè)工作的現(xiàn)狀和難點(diǎn)，改善辦公環(huán)境，優(yōu)化活動(dòng)場(chǎng)所，統(tǒng)一定置管理，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，規(guī)范班組基礎(chǔ)，完善考核體系，形成獨(dú)特建設(shè)文化，確保創(chuàng)一流工作平衡發(fā)展。
關(guān)鍵詞：班組建設(shè)；精益化生產(chǎn)；企業(yè)管理
中圖分類(lèi)號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2014）10-0146-02
目前中國(guó)許多制造企業(yè)都沒(méi)有進(jìn)行精益化生產(chǎn)，或是正在向精益化生產(chǎn)過(guò)渡。在這些企業(yè)中還或多或少的存在著需要改進(jìn)和提高的方面，目前這些企業(yè)還遵循過(guò)去的管理方式來(lái)進(jìn)行組織和管理，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、員工的培養(yǎng)和企業(yè)工作流程優(yōu)化等方面，特別是班組建設(shè)管理都存在著許多需要改進(jìn)和提高的方面，精益生產(chǎn)就是改善和提高中國(guó)制造企業(yè)的在這些方面的現(xiàn)狀。
1 班組建設(shè)管理的重要性
班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在同一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。班組也是制造型企業(yè)各管理層戰(zhàn)略目標(biāo)和重大決策的最終執(zhí)行單元。一個(gè)班組的好與壞直接影響企業(yè)規(guī)章制度及戰(zhàn)略決策的執(zhí)行情況，以及各種閉環(huán)管理各種末端信息搜集與反饋的真實(shí)與可靠性。某種程度來(lái)講，班組建設(shè)管理的好壞是公司成敗的重要原因之一。
2 現(xiàn)狀分析
車(chē)體車(chē)間在班組建設(shè)工作推進(jìn)過(guò)程中對(duì)照目標(biāo)存在的主要問(wèn)題。比如，生產(chǎn)流尚未成熟，班組組織構(gòu)架不穩(wěn)定，分層管控機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)未建立，管理職能要素系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)，班組長(zhǎng)、一線(xiàn)員工技能水平參差不齊，部分員工職業(yè)素養(yǎng)有待提升、生產(chǎn)效率低下，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，成本控制不到位，安全意識(shí)淡薄等。班組尚未建立管理目標(biāo)，車(chē)間員工激勵(lì)機(jī)制不健全，例如沒(méi)有建立班組評(píng)比制度等等，無(wú)法最大化調(diào)動(dòng)員工積極性。工崗位適應(yīng)性培訓(xùn)處于起步階段，班組制度建設(shè)還未形成體系等等。
3 工作目標(biāo)
全面推進(jìn)精益生產(chǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)不銹鋼車(chē)體生產(chǎn)線(xiàn)，按照工藝需求配置4個(gè)班組，按照工序配備班組成員，建立健全車(chē)間、班組兩級(jí)班組管理制度、組織架構(gòu)和管控機(jī)制，規(guī)范班組員工行為規(guī)范，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、班組民主管理及員工激勵(lì)活動(dòng)，穩(wěn)步持續(xù)提升班組建設(shè)水平。由于推行精益化班組建設(shè)管理過(guò)程中會(huì)遇到許多不確定因素或困難，使得在全公司一下子全面變得十分困難。這些困難如果沒(méi)有得到很好處理或改善，所帶來(lái)的負(fù)面影響會(huì)阻礙精益化班組建設(shè)管理工作的開(kāi)展。所以采取公司內(nèi)的一個(gè)車(chē)間，車(chē)間中的一個(gè)班組進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，將好的成果向車(chē)間及公司推廣。第一階段，全面開(kāi)展車(chē)體車(chē)間班組管理工作，第二階段，車(chē)體車(chē)間底架班達(dá)到中國(guó)北車(chē)班組建設(shè)驗(yàn)收三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，第三階段，車(chē)體車(chē)間達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，第四階段，車(chē)體車(chē)間開(kāi)始常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)。
4 實(shí)施計(jì)劃
全面推進(jìn)精益生產(chǎn)，打造標(biāo)桿班組：以精益化班組打造為主線(xiàn)，按照精益管理理念要求，制訂《車(chē)體車(chē)間班組建設(shè)管理辦法》，精益班組園地覆蓋率達(dá)到100%，在底架班為標(biāo)準(zhǔn)，建立1個(gè)標(biāo)桿班組，起到示范作用。
設(shè)定基層管理者的晉升通道與考核評(píng)定方法（晉升方法與能力要求、培訓(xùn)內(nèi)容）對(duì)基層管理者進(jìn)行考核指標(biāo)的設(shè)定試運(yùn)行使用。
設(shè)立班組園地，進(jìn)行班組園地的建設(shè)的目的。主要是兩個(gè)：（1）使員工在休息的時(shí)間內(nèi)有自己可以專(zhuān)門(mén)休息的空間；（2）在班組園地設(shè)立管理板，展現(xiàn)該班組的實(shí)際工作狀況與過(guò)程，便于管理。第二個(gè)目的當(dāng)中包含的管理板內(nèi)容通常包括五大任務(wù)的內(nèi)容，即：人員、安全、生產(chǎn)、品質(zhì)、成本，并添加些文化宣傳資料和通告揭示。
建立并穩(wěn)固組織機(jī)構(gòu)，穩(wěn)定班組配置：全面突破班前會(huì)半軍事化管理、班組園地管理、管理記錄等方面的薄弱環(huán)節(jié)，夯實(shí)班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化班前會(huì)半軍事化管理，全面實(shí)現(xiàn)班組達(dá)標(biāo)。
建立健全班組管理制度：建立健全包括班組管理手冊(cè)、班組工藝技術(shù)文件、安全操作規(guī)程、過(guò)程控制及檢驗(yàn)記錄、班組管理記錄本等內(nèi)容的班組制度體系，形成班組制度化管理。
整合相關(guān)要素大員，形成聯(lián)動(dòng)班組建設(shè)機(jī)制。以班組目標(biāo)管理為核心和載體，整合生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、培訓(xùn)等職能要素，建立并完善管理要素聯(lián)動(dòng)建設(shè)班組機(jī)制，形成合力建設(shè)。
加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，提升班組建設(shè)水平：加強(qiáng)車(chē)體車(chē)間內(nèi)各班組間橫向互動(dòng)，通過(guò)與底架班班組管理的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和交流，開(kāi)闊其它班班組建設(shè)工作思路，提升整體水平。
對(duì)班組長(zhǎng)和相關(guān)人員進(jìn)行精益管理知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。
實(shí)現(xiàn)精益班組建設(shè)管理，最基本的一條就是解決企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題，提高工廠(chǎng)生產(chǎn)效率的道路。使企業(yè)生產(chǎn)和管理活動(dòng)中的執(zhí)行力不足信息反饋不真實(shí)等情況得以解決。時(shí)至今日，隨著制造和管理技術(shù)的不斷提高，精益班組建設(shè)管理在制造企業(yè)逐步推廣和采用。精益生產(chǎn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為制造企業(yè)創(chuàng)造了前所未有的效益，發(fā)揮了巨大的能量，不僅使企業(yè)提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力，還使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了有利地位。
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一、構(gòu)建和諧煙草，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
煙草行業(yè)自1982年實(shí)行專(zhuān)賣(mài)制度以來(lái)，已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展時(shí)期，目前正處在第三個(gè)發(fā)展周期之中。在前兩個(gè)發(fā)展周期中，全行業(yè)廣大干部職工艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)努力，完成了行業(yè)組建計(jì)劃，建立了煙草專(zhuān)賣(mài)制度，進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)改造，使煙草行業(yè)步入了第三個(gè)發(fā)展周期，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)較高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處在重要的改革和調(diào)整時(shí)期，我們既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)改革、調(diào)整的目的就是為了從容應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建和諧煙草，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分版權(quán)所有
和諧社會(huì)是人類(lèi)長(zhǎng)期以來(lái)共同追求的一個(gè)理想社會(huì)。目前，中國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，工具理性的膨脹，價(jià)值理性的衰微導(dǎo)致人類(lèi)生存出現(xiàn)了物質(zhì)繁榮與精神衰敗的跡象。“舍本逐末”“唯利是圖”“急功近利”等社會(huì)“功利化”的跡象讓我們感到無(wú)所適從。企業(yè)是組成社會(huì)的細(xì)胞，其運(yùn)行與社會(huì)環(huán)境息息相關(guān)，在一定意義上說(shuō)企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則正是社會(huì)規(guī)則的縮微映襯，因此，企業(yè)的和諧發(fā)展也是構(gòu)建和諧社會(huì)的源動(dòng)力之一。構(gòu)建和諧社會(huì)是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律，企業(yè)的和諧發(fā)展是時(shí)代的要求，因此，構(gòu)建和諧煙草是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分。
而班組是企業(yè)的最小基層團(tuán)隊(duì)，是最前沿陣地，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)的具體執(zhí)行者。班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，和諧煙草的構(gòu)建離不開(kāi)煙草企業(yè)和諧班組的建設(shè)，所以，構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分。班組的首要任務(wù)是按上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃保質(zhì)、按時(shí)、按量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)和工作任務(wù)，要發(fā)揮好這塊陣地的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須搞好班組建設(shè)。而搞好班組建設(shè)的首要任務(wù)就是要加強(qiáng)班組職工的思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能，教育功能，導(dǎo)向功能，增強(qiáng)班組職工的凝聚力和向心力，構(gòu)建和諧班組，從而激發(fā)班組職工的積極性和創(chuàng)造性，更好地有創(chuàng)新性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、如何才能做好班組職工思想政治工作
1、發(fā)展思路，開(kāi)拓創(chuàng)新
創(chuàng)新是對(duì)變化的客觀(guān)實(shí)際的順應(yīng)和呼應(yīng)，是對(duì)前進(jìn)道路的探索與實(shí)踐。思路決定出路，沒(méi)有發(fā)展思路的創(chuàng)新，就沒(méi)有班組建設(shè)的和諧發(fā)展。班組管理，不僅要管好生產(chǎn)工作方面的事，更主要的還要引導(dǎo)班組職工關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)心煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，在職工隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做好保證工作。
正確的工作思路一旦形成，就要有“咬定青山不放松”的精神，在工作內(nèi)容上，要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，努力拓展管理新領(lǐng)域，著力創(chuàng)新，尋求突破，使班組管理水不斷上一個(gè)新臺(tái)階。對(duì)于班組職工的思想政治工作要增強(qiáng)實(shí)效性和針對(duì)性，要深化危機(jī)感，緊迫感和責(zé)任感教育，強(qiáng)化橫向?qū)Ρ龋孤毠ぴ鰪?qiáng)大局意識(shí)，憂(yōu)患意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好本職工作。
2、深入群眾，調(diào)查研究
思想政治工作的對(duì)象是在一定條件下生活和工作著的一個(gè)又一個(gè)活生生的人。他們具有理性思維，有七情六欲，相互之間又有這樣那樣的聯(lián)系，這就決定了我們的思想政治工作必須注意靈活機(jī)動(dòng)針對(duì)不同的具體情況，用不同的方法去解決不同的問(wèn)題，要懂得看菜吃飯，量體裁衣，具體問(wèn)題具體分析。俗話(huà)說(shuō)：人上一百，形形，做好班組職工思想政治工作，要經(jīng)常深入群眾，調(diào)查研究，掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地引導(dǎo)職工樹(shù)立顧全大局，愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。只有通過(guò)思想交流才能充分了解每一位班組職工的思想動(dòng)態(tài)，充分了解每一位職工的實(shí)際困難與個(gè)人需求，盡可能的想辦法解決他們需要解決的問(wèn)題，一時(shí)解決不了的問(wèn)題要向職工解釋清楚、說(shuō)明情況，并將其作為問(wèn)題逐步加以解決，使他們感到班組的力量和溫暖，從而充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性和創(chuàng)造性，班組工作才能更好地深入持久地開(kāi)展下去。
話(huà)不說(shuō)不清，理不辯不明，道理明則心氣順，心氣順則干勁足。深入群眾的途徑，最有效的方法之一就是各崗位的人員要擺正自己的位置、調(diào)整好自己的心態(tài)，真心誠(chéng)意的與職工談心，通過(guò)互相廣泛的交談，適時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，觀(guān)察他們對(duì)工作的態(tài)度情況，有針對(duì)性地采取引導(dǎo)與疏導(dǎo)，勸勉與激勵(lì)相結(jié)合的方法，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，說(shuō)實(shí)話(huà)，釋難解惑，化解矛盾，平衡心理，做到和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物無(wú)聲，促進(jìn)問(wèn)題的有效解決。
3、要知人善用
我國(guó)春秋時(shí)期的思想家、哲學(xué)家老子有一句名言：“有才不難，能善用其才難”。可見(jiàn)，使用人才是一門(mén)學(xué)問(wèn)，它對(duì)于成就我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)關(guān)系極大。班組管理也一樣，要充分掌握每個(gè)職工的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用，努力把班組各項(xiàng)工作做得更好。
知人善任，首先要知人，知人才能善任。知人，從本質(zhì)上講就是知其德、識(shí)、才、學(xué)、知其所長(zhǎng)所短。善任，就是在知人的基礎(chǔ)上，合理使用人才，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，善任的精髓在于揚(yáng)長(zhǎng)避短。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)赤足，揚(yáng)其長(zhǎng)則是人才，用其短則是庸才。打仗十八般武藝各有各的用處，下象棋車(chē)馬象士卒各有各的長(zhǎng)處，不揚(yáng)長(zhǎng)避短，就談不上用人。只有知人善任，才能使人才各得其所，這是用人的根本。
一枝獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園。班組作為一個(gè)小集體，在各項(xiàng)管理工作中，只有充分知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量用好，用活每一位職工，才能讓班組充滿(mǎn)生機(jī)，充滿(mǎn)活力，保證班組各項(xiàng)工作的順利完成。
四、怎樣構(gòu)建和諧班組
1、構(gòu)建和諧班組，必須堅(jiān)持以人為本的管理理念
“以人為本”的人本管理，是目前國(guó)內(nèi)外主流企業(yè)已經(jīng)在用或正在推廣的一種先進(jìn)的管理模式。它強(qiáng)調(diào)以職工為中心，把職工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合。把管理制度的強(qiáng)制性實(shí)施，改變?yōu)槁毠ぷ杂X(jué)遵守和執(zhí)行，這是對(duì)嚴(yán)格規(guī)范管理的升華。目前，企業(yè)的各級(jí)制度化管理已經(jīng)比較健全，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作都提供了強(qiáng)而有力的支持和保障。當(dāng)然隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的不斷發(fā)展，制度化的管理內(nèi)容是必須不斷豐富和進(jìn)一步完善。但這類(lèi)管理帶來(lái)的不足也顯現(xiàn)出來(lái)；職工始終處于被動(dòng)地位，班組管理缺乏文化氛圍，如何最大限度地發(fā)揮一職工的聰明才智？使職工全身心地投入工作，需要堅(jiān)持以人為本的管理理念。
在班組基本管理中，需要管理者尊重、理解、愛(ài)護(hù)我們的職工，與職工全面溝通，讓管理親和于人，讓管理者與職工在彼此間無(wú)拘無(wú)束的交流中互相激發(fā)靈感，熱情和信任。建立各種交流平臺(tái)和溝通渠道，用各種方式共同探討生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)方法。促進(jìn)職工個(gè)性化與普遍化的全面發(fā)展。使班組員工始終保持一種積極向上的良好心態(tài)，充滿(mǎn)活力，整個(gè)班組的氣氛才融洽，職工才團(tuán)結(jié)，競(jìng)爭(zhēng)力才強(qiáng)，在工作中才會(huì)產(chǎn)生齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，將工作共同完成好。版權(quán)所有
2、構(gòu)建和諧班組，需要在班組職工隊(duì)伍中牢固樹(shù)立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)
班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)方針，目標(biāo)必須經(jīng)過(guò)班組全體職工的共同努力，才能得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，煙草行業(yè)正在深入開(kāi)展牢固樹(shù)立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀(guān)大討論，這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”主要思想的本質(zhì)要求，是職工價(jià)值取向的綱領(lǐng)性要求，它能使職工進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，使“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)植根于全體干部職工心中。作為企業(yè)最基層的班組，應(yīng)該把“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)融入到班組建設(shè)之中，使“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān)深入人心深入人腦，使職工真正理解和支持煙草行業(yè)為什么要在職工隊(duì)伍中樹(shù)立“兩個(gè)維護(hù)”的行業(yè)共同價(jià)值。
3、構(gòu)建和諧班組，需要在職工隊(duì)伍中牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的思想
由于煙草行業(yè)的特殊性，在煙草行業(yè)發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，在一定程度上會(huì)滋生一些財(cái)大氣粗，驕傲自滿(mǎn)的不良風(fēng)氣，這就要求我們每位職工務(wù)必要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的光榮傳統(tǒng)，在職工中牢固樹(shù)立“兩個(gè)務(wù)必”的思想，杜絕人為浪費(fèi)原輔材料和跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，從而不斷增強(qiáng)班組職工的主人翁責(zé)任感，在班組內(nèi)形成“艱苦奮斗，謙虛謹(jǐn)慎，勤儉建廠(chǎng)”的良好風(fēng)氣。從節(jié)約一米盤(pán)紙，一張商標(biāo)，一支咀棒，一支煙支，一度電，一滴水這些小事入手，培養(yǎng)良好的節(jié)約意識(shí)，并立足本職，使“兩個(gè)務(wù)必”的思想始終貫穿于我們生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，共建和諧、文明的班組。
4、構(gòu)建和諧班組，要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情
一、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
按照分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的要求，細(xì)化并分解了分公司下達(dá)的安全服務(wù)工作目標(biāo)，油庫(kù)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，以進(jìn)一步明確各級(jí)員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，提高全員對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)。
結(jié)合《大連分公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理管理實(shí)施細(xì)則》等安全管理制度，嚴(yán)格要求職工必須熟練掌握各崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程，加深對(duì)管理體系程序文件的理解，提高作業(yè)的規(guī)范化、程序化。年初油庫(kù)制定了本年度庫(kù)區(qū)隱患排查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估計(jì)劃，重新對(duì)庫(kù)區(qū)隱患進(jìn)行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，并以“隱患承諾書(shū)”的形式自我監(jiān)督。
二、加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年油庫(kù)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。年初制定了詳細(xì)可行的計(jì)劃，在內(nèi)容上，各種培訓(xùn)采取了多樣化的原則，既有會(huì)議宣貫，也有桌面演練，還有現(xiàn)場(chǎng)操作，參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴(yán)格。
三、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理
四、繼續(xù)提倡與實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)管理”理念
在加強(qiáng)油庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中，油庫(kù)對(duì)員工的要求是：按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道誰(shuí)來(lái)檢查、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰(shuí)來(lái)落實(shí)。用這樣的要求來(lái)規(guī)范、評(píng)價(jià)及檢查每項(xiàng)工作，使現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提升。進(jìn)一步促進(jìn)油庫(kù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
油庫(kù)繼續(xù)加強(qiáng)庫(kù)房管理，堅(jiān)持做到定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計(jì)分隊(duì)利用作業(yè)間歇時(shí)間，逐步完成此項(xiàng)工作。用現(xiàn)場(chǎng)管理的方法管理倉(cāng)庫(kù)一是有效地降低了庫(kù)存；二是提高了庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而提高了工作效率。
現(xiàn)場(chǎng)管理就是要發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量的動(dòng)態(tài)改進(jìn)。
五、深入開(kāi)展“鐵軍建設(shè)”活動(dòng)
加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，采用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺(jué)悟，提倡感恩做人，敬業(yè)做事的思想，深刻理解和體會(huì)管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最好的福利，這一句話(huà)的真正含義。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行沒(méi)有任何借口，細(xì)節(jié)決定成敗等思想教育，增強(qiáng)員工的自主自律，自我管理的意識(shí)能力，養(yǎng)成嚴(yán)格按照制度程序操作，令行禁止的良好習(xí)慣，工作無(wú)“三違”，生產(chǎn)無(wú)事故，培養(yǎng)成一支設(shè)備精，工作細(xì)，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，
加強(qiáng)精細(xì)化管理，安全責(zé)任體系、安全管理體系，應(yīng)急救援體系落實(shí)到位，生產(chǎn)過(guò)程受控管理，通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各項(xiàng)制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)分隊(duì)長(zhǎng)及員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，分隊(duì)長(zhǎng)是兵頭將尾，他們的管理水平和業(yè)務(wù)技能是一個(gè)分隊(duì)的關(guān)鍵，因此一庫(kù)支部決定，每月抽出兩天時(shí)間，對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容為:什么是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)安全管理，班組長(zhǎng)的目標(biāo)計(jì)劃、基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)與實(shí)踐，現(xiàn)場(chǎng)管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業(yè)務(wù)技能，并讓分隊(duì)長(zhǎng)參與油庫(kù)管理，給予權(quán)力，充分調(diào)動(dòng)他們的主觀(guān)能動(dòng)性，更好地發(fā)揮分隊(duì)長(zhǎng)的作用，員工的培訓(xùn)每周一次，結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，規(guī)章制度危險(xiǎn)源識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和掌握，提升技能等級(jí)，增強(qiáng)員工的實(shí)際操作能力，以：“精一、會(huì)二、通三、懂四”為崗位目標(biāo)。
加強(qiáng)四相互班組特色文化落實(shí)，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協(xié)作，相互監(jiān)督。支部明確分工，每個(gè)支委負(fù)責(zé)管理不同分隊(duì)，指導(dǎo)班組工作，定期召開(kāi)支委匯報(bào)會(huì)，匯報(bào)各自分管分隊(duì)的情況，找出不足，制定下一步推進(jìn)方法。只有落實(shí)到實(shí)處，才能組建成一個(gè)和諧，體現(xiàn)親情的大家庭。
加強(qiáng)績(jī)效考核的完善，在實(shí)際工作中，不斷充實(shí)和完善績(jī)效考核制度，營(yíng)造崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)的良好氛圍，細(xì)化考核內(nèi)容，使績(jī)效工資實(shí)現(xiàn)真正意義的獎(jiǎng)勤罰懶作用，有效調(diào)動(dòng)全體員工積極性，。
加強(qiáng)新聞報(bào)道，把我們好的做法，好的經(jīng)驗(yàn)，好的典型向中國(guó)航油雜志、航油報(bào)及航油平臺(tái)投稿，發(fā)揮媒體的宣傳作用，促進(jìn)班組建設(shè)。
六、深入開(kāi)展“班組建設(shè)”活動(dòng)
化計(jì)分隊(duì)班組建設(shè)工作，以保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高化計(jì)分隊(duì)成員的綜合素質(zhì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作成效性目標(biāo)。
組織分隊(duì)成員對(duì)ERP操作系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化學(xué)習(xí)，并將保稅油業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，提早為下一步分公司保稅油業(yè)務(wù)開(kāi)展做好準(zhǔn)備。建立ERP錄入的檢查復(fù)核程序，避免ERP業(yè)務(wù)差錯(cuò)出現(xiàn)。
提高油品質(zhì)量監(jiān)控程序，在接收油品的質(zhì)量和數(shù)量方面嚴(yán)加控制，做到數(shù)據(jù)有理有據(jù)，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在油品的儲(chǔ)存監(jiān)控中，做好發(fā)舊存新的合理作業(yè)安排。
提前和東北公司計(jì)量檢定中心聯(lián)系，保證一庫(kù)計(jì)量器具的檢定工作提前進(jìn)行，避免計(jì)量器具的不合理使用。加強(qiáng)辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節(jié)約性使用。
增進(jìn)班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團(tuán)結(jié)性。
卸油分隊(duì)承擔(dān)著油品接卸、儲(chǔ)存、輸轉(zhuǎn)、發(fā)放任務(wù)工作，在各項(xiàng)工作中，落點(diǎn)于建“三基”，杜絕“三違”，建設(shè)先進(jìn)、模范班組。建立班組成員家庭檔案，詳細(xì)了解各自家庭成員情況，開(kāi)展“班組之家”活動(dòng)，使家庭成員更加理解員工工作的性質(zhì)和辛苦程度。
建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會(huì)制度，布置當(dāng)天工作任務(wù)，使工作任務(wù)詳細(xì)落實(shí)到每個(gè)人。建立月初工作計(jì)劃制度，確立當(dāng)月工作完成目標(biāo)和完成時(shí)間，并加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據(jù)公司和油庫(kù)的工作計(jì)劃，對(duì)分隊(duì)工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整安排。建立月末總結(jié)制度，根據(jù)當(dāng)月工作計(jì)劃和完成情況，做出點(diǎn)評(píng)，對(duì)工作中的先進(jìn)的員工和先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。建立交接班制度，做到交接班人員現(xiàn)場(chǎng)交接，對(duì)設(shè)備、記錄材料交接清晰明了。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎(chǔ)上，技術(shù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。建立安全文明生產(chǎn)制度，完善各類(lèi)勞動(dòng)保護(hù)用品的配備，重視職業(yè)健康衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)，做好職業(yè)病的防治工作。實(shí)行作業(yè)講評(píng)制度，做到作業(yè)前有計(jì)劃，作業(yè)中檢查，作業(yè)后有講評(píng)。
關(guān)鍵詞：321 質(zhì)量控制 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化 兩個(gè)強(qiáng)化 一個(gè)追溯
中圖分類(lèi)號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）01（b）-0133-02
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位。加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)事關(guān)公司科學(xué)發(fā)展的全局性、基礎(chǔ)性、根本性工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性任務(wù)，必須持之以恒，常抓不懈，必須注意方式，持續(xù)推進(jìn)。
1 質(zhì)量控制“321”工作法的實(shí)施背景
1.1 “三集五大”體系建設(shè)的要求
“三集五大”是在國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出的，要力爭(zhēng)用3～5年時(shí)間，圍繞公司規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面推進(jìn)管理體制和工作機(jī)制創(chuàng)新，變革組織架構(gòu)、創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變。
隨著“五大”體系建設(shè)的逐步深入，新模式導(dǎo)入階段已完成，體系的變革帶來(lái)崗位職責(zé)、工作模式等的變化，按照國(guó)網(wǎng)改革要求，需對(duì)班組生產(chǎn)管理進(jìn)行進(jìn)一步梳理，并結(jié)合工作實(shí)際，制定并明確考核細(xì)則及標(biāo)準(zhǔn)，確保班組管理平穩(wěn)過(guò)渡，及時(shí)適應(yīng)新的工作模式。
1.2 提高工作執(zhí)行力需要
搞好制度建設(shè)是做好一切工作的重要保證。事靠人去做，任務(wù)要人來(lái)完成，執(zhí)行力的主體是人，客體是事，加強(qiáng)工作的執(zhí)行力就是要如何組織全體干部職工把工作落到實(shí)處，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將工作思路、計(jì)劃、目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的工作成果。
班組工作缺乏執(zhí)行力的根源正是在于制度。制度落實(shí)不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)可操作性不強(qiáng)，往往讓員工無(wú)所適從；或是標(biāo)準(zhǔn)、制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行，最終的結(jié)果是決策得不到有效的執(zhí)行。結(jié)合實(shí)際，要提高班組工作的執(zhí)行力，就必須建立一套科學(xué)、完善的標(biāo)準(zhǔn)制度，用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一班組員工的工作行為。
2 質(zhì)量控制“321”工作法的內(nèi)涵
質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。這就是說(shuō)，質(zhì)量控制是為了通過(guò)監(jiān)視質(zhì)量形成過(guò)程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿(mǎn)意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求、獲取經(jīng)濟(jì)效益而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。
通過(guò)總結(jié)日常工作中的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也不斷吸取工作中的教訓(xùn)，了解到目前班組存在部分標(biāo)準(zhǔn)可操作性不強(qiáng)，流于形式的問(wèn)題，因此需進(jìn)一步規(guī)范。綜合電力生產(chǎn)管理特點(diǎn)，不斷總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，制定并實(shí)施了基于質(zhì)量控制的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度，即“321”工作法。
3 質(zhì)量控制“321”工作法的主要內(nèi)容
質(zhì)量控制“321”工作法是我們對(duì)以前所用的一些標(biāo)準(zhǔn)、制度的再梳理、再完善。
3.1 進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化
為進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為三個(gè)方面即：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)控制和標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收評(píng)價(jià)。通過(guò)工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化旨在提高班組現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理，使人、機(jī)、物、環(huán)均處于良好生產(chǎn)狀態(tài)。
3.1.1 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程是給操作者的一個(gè)詳細(xì)的、同步的工作手冊(cè)，是以生產(chǎn)需求為基礎(chǔ)的詳細(xì)說(shuō)明。因此標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的模式需要與生產(chǎn)性質(zhì)協(xié)調(diào)一致，并需具備四個(gè)要素即。
（1）目的：說(shuō)明編制的主要目的。
（2）適用范圍：說(shuō)明適用的范圍，一般指分部的工作。
（3）人員職責(zé)：讓作業(yè)人員明白，自己從事這項(xiàng)工作的職責(zé)是什么。
（4）作業(yè)流程：就是根據(jù)平時(shí)干的進(jìn)行規(guī)范、梳理，并繪制流程圖。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的主要目的是實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)效率和交付的績(jī)效目標(biāo)，在現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中表現(xiàn)為：降低危險(xiǎn)操作系數(shù)，提高工作效率。
3.1.2 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)控制
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程注重的是過(guò)程控制，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)控制注重的則是項(xiàng)目與結(jié)果控制，兩者是相輔相成，相互補(bǔ)位的關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)控制的目的，是確保作業(yè)項(xiàng)目的落實(shí)、確保作業(yè)項(xiàng)目因時(shí)因勢(shì)的調(diào)整、確保重點(diǎn)突出、確保作業(yè)質(zhì)量、確保責(zé)任到人。通過(guò)以上各項(xiàng)措施的實(shí)施可有效避免以往在作業(yè)過(guò)程中存在憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)的狀況出現(xiàn)。
3.1.3 標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收
驗(yàn)收不僅僅指檢修工作的驗(yàn)收，也涵蓋巡視工作的驗(yàn)收。檢修工作的驗(yàn)收要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)的驗(yàn)收，要明確三級(jí)驗(yàn)收的職責(zé)與權(quán)限；巡視工作的驗(yàn)收評(píng)價(jià)，可以按月或按季度或按值開(kāi)展，對(duì)一段時(shí)間的巡視情況進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)。
為此我們制定了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)作業(yè)流程，制定了標(biāo)準(zhǔn)化控制卡和標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收卡。
3.2 突出重點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目
質(zhì)量控制“321”工作法關(guān)鍵在于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中，要突出“兩個(gè)強(qiáng)化”。
3.2.1 強(qiáng)化重點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目
在標(biāo)準(zhǔn)化流程的執(zhí)行過(guò)程中，需要對(duì)重點(diǎn)作業(yè)項(xiàng)目、薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位等加強(qiáng)控制，實(shí)行強(qiáng)化管理，使流程的執(zhí)行處于良好控制狀態(tài)，確保設(shè)備的運(yùn)維質(zhì)量，確保運(yùn)維工作與設(shè)備全壽命周期管理的要求一致。
3.2.2 強(qiáng)化關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)驗(yàn)收
質(zhì)量控制點(diǎn)是指質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的對(duì)象或?qū)嶓w，它具有動(dòng)態(tài)特性。因此在驗(yàn)收過(guò)程中要作為重點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)，確保質(zhì)量合格。
針對(duì)不同的作業(yè)項(xiàng)目在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中有著不同的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，事故處理的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告我們就針對(duì)事故發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行了強(qiáng)化驗(yàn)收，而在倒閘操作中，我們則對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的操作注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)化驗(yàn)收。
3.3 落實(shí)質(zhì)量追溯
為落實(shí)生產(chǎn)責(zé)任，提高生產(chǎn)管理質(zhì)量，需進(jìn)行質(zhì)量追溯。追溯項(xiàng)目的原則是：維修后設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，且是重點(diǎn)控制項(xiàng)目的；因檢修不到位發(fā)生設(shè)備嚴(yán)重及以上缺陷的；因巡視不到位造成缺陷未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或記錄錯(cuò)誤的。
為此我們制定了運(yùn)維質(zhì)量追溯卡，對(duì)運(yùn)維質(zhì)量中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)描述，并從責(zé)任原因和技術(shù)原因中對(duì)運(yùn)維質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深層次剖析。通過(guò)對(duì)原因的分析，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施，確保類(lèi)此問(wèn)題不再出現(xiàn)。
4 質(zhì)量控制“321”工作法的實(shí)施保障
4.1 加強(qiáng)員工培訓(xùn)
為使員工快速熟悉并掌握質(zhì)量控制“321”工作法，需組織針對(duì)“321”工作法的公司、車(chē)間級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括“321”工作法的主要內(nèi)容，各種標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)卡的編寫(xiě)要求。針對(duì)每項(xiàng)具體工作，出具模板并安排相應(yīng)人員進(jìn)行編寫(xiě)，由班組長(zhǎng)、專(zhuān)工、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行三級(jí)審核。安排員工進(jìn)行編寫(xiě)，有效促進(jìn)了人員對(duì)“321”工作法的理解，起到了良好的培訓(xùn)作用，使培訓(xùn)工作與日常工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。
4.2 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度
為了確保執(zhí)行效果，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)需親自帶隊(duì)到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查“321”工作法執(zhí)行情況。查看標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程是否真正實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員是否對(duì)工作內(nèi)容、工作流程及各項(xiàng)措施心中明確，對(duì)照工作流程現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)工作負(fù)責(zé)人、工作班成員。對(duì)“321”工作法執(zhí)行不力的班組進(jìn)行通報(bào)考核，并督促相關(guān)班組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改，確保“321”工作法各項(xiàng)要求落實(shí)到實(shí)處，做到工作有依據(jù)、執(zhí)行有監(jiān)督、檢查有效果，確保設(shè)備運(yùn)維質(zhì)量。
5 質(zhì)量控制“321”工作法的實(shí)施效果
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，完善了作業(yè)流程，明確了個(gè)人職責(zé)、規(guī)范了個(gè)人行為、理順了環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高了工作效率和管控水平，使員工逐步由要我標(biāo)準(zhǔn)，向我要標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變，切實(shí)感受到了質(zhì)量控制“321”工作法所帶來(lái)的便捷與高效。
5.1 增強(qiáng)了工作人員責(zé)任心
所有的生產(chǎn)管理工作都應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。沒(méi)有流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，就很難統(tǒng)一要求，每個(gè)人都由著個(gè)人的性子來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)工作自然一塌糊涂。只有把流程設(shè)計(jì)得科學(xué)合理，做到了標(biāo)準(zhǔn)化，那么所有參與工作的人的崗位責(zé)任也就設(shè)計(jì)進(jìn)去了；只要照此流程和標(biāo)準(zhǔn)去做，自然也就盡職盡責(zé)。因此質(zhì)量控制“321”工作法的實(shí)施明確了責(zé)任人，優(yōu)化了工作流程，人員責(zé)任心明顯提高，有效約束了每個(gè)參與工作的人的工作行為。
5.2 提高了安全管控水平
實(shí)行質(zhì)量控制“321”工作法有效杜絕了憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)的現(xiàn)象出現(xiàn)。生產(chǎn)過(guò)程中的慣性思維，使得一些“眼皮子底下”的缺陷長(zhǎng)期不能被發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣性違章屢有發(fā)生。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的實(shí)施，現(xiàn)場(chǎng)工作嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化流程操作，習(xí)慣性違章得到了有效遏制，缺陷發(fā)現(xiàn)率也大有提高。
其次在作業(yè)控制卡中對(duì)工作中的危險(xiǎn)因素和防范措施進(jìn)行了明確，健全了班組安全管理機(jī)制。利用質(zhì)量控制“321”工作法實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理，切實(shí)提高了運(yùn)維檢修質(zhì)量，嚴(yán)格了工作現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化了安全工作紀(jì)律。