時間：2023-01-08 06:20:52
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關鍵詞：人力資源管理，電大開放教育，職業生涯管理，教學經驗總結
《人力資源管理》課程是一門新興的學科，問世于20世紀70年代末。人力資源管理是根據組織發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對組織中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性，發揮員工的潛能，為組織創造價值，確保組織戰略目標的實現。
一、《人力資源管理》課程的特點
《人力資源管理》課程是一門理論性和實踐性都很強，并且正日益豐富和發展的課程。
1、人力資源管理的理論性和實踐性較強，其根本任務是最大限度的管理與開發人力資源，激發人員潛能，滿足組織發展的需要。
2、人力資源管理研究的內容與社會實踐密切相關。
3、人力資源管理學術流派思想很多，介紹的是多數人能接受的理論觀點，絕非一家之言。
4、人力資源管理活動雖早就有之，但真正如何結合我國的社會主義市場經濟和國情的問題，目前許多認識還有待進一步深入，因而內容的變動在所難免。
二、電大學習模式特點
《人力資源管理》課程是中央電大為開放教育試點項目中管理類各專業開設的必修課和選修課會計畢業論文范文。我們根據電大遠程開放教育的要求，設計了以下幾種學習方式和媒體供學員學習之用：第一種，面授輔導；第二種，網上輔導和答疑；第三種，學生自主學習。
面授輔導以主教材和學習指導為主職業生涯管理，教師通過面授全面系統闡述了本學科的基本概念、基本原理和基本知識；通過學習指導給同學們布置作業練習，及時了解學生的學習情況，同時還介紹實際案例，進一步深化理解書本知識，加深學生理論與實踐的轉化，提高學生的實踐操作能力，開闊視野，拓寬思路。
網上輔導主要采用E-mail、VBI、BBS等形式。其內容是公布本課程的一些教學安排和解答教材中留給大家的練習題，并及時解答學生提出的本課程的有關知識性疑問等，用網上輔導的形式及時反饋教學信息，彌補其它媒體的不足。
學生自主學習主要采取文字教材、IP課件、音像教材以及網上輔導等，由于電大學生多是社會在職人員，工作和生活壓力都比較大，部分學生無法保證面授期間堂堂都在，因此針對這部分學生，我們采取以上幾種方式，既吻合電大開發教育的特點，也滿足了學生對相關知識的學習和掌握。
三、電大教學經驗的總結
在多年教學實踐中，我們發現作為成人教育的電大在人才培養模式幾乎沒有自己的特色和創新之處,雖有多種學習方式和媒體供學員學習之用，但根本的教學模式基本上是沿用普通高等教育的人才培養模式,尤其在在教學方法方面存在著諸多的弊端，大多教師只是按照教學大綱的要求將知識和技能傳授給學員,但電大學員來自不同行業，基礎水平層次不齊，年齡需求又有較大差異，如果一味的按照統一的教學模式和方法，很有可能會抹殺學員的個性和創造力，同時,有些聘用教師本身就缺乏必要的教學和實踐經驗,其教學的效果可想而知。長此以往, 嚴重影響學員學習的積極性，無法滿足學員自身發展的需要，使學習變成混文憑。
因此，根據電大遠程開放教育的要求，結合學員的多樣性特點，我們提出借鑒職業生涯管理相關理論，以學員年齡層次的需要為主線，進行有針對性教學，提升教學的靈活性和實用性，使學員學以致用，提高學員的學習興趣和積極性。
第一、整合資源、構建教學模式
在滿足電大遠程開放教育要求的前提下，借鑒職業生涯的相關理論，以學員年齡層次的需要為主線，在《人力資源管理》課程的內容中，我們設計以“工作分析和招聘”、“績效考評和培訓”、“薪酬管理與保障”、“職業生涯管理”為主的教學模式，突出了課程的應用性和實踐性。在模式教學過程中，啟發和引導學員帶著問題學習職業生涯管理，要求學員根據自己所在單位或預期就業的單位“工作分析和招聘”、“績效考評和培訓”、“薪酬管理與保障”、“職業生涯管理”的實際情況，用學科知識進行分析并為學員提出改進和發展的合理化建議，從而把專業知識與具體實踐有機結合，使教學更具應用性、實踐性，同時引起學員濃厚的學習興趣。
第二、差異教學、構建教學目標
根據學員不同年齡階段的學習能力和學習需求實施差異性教學，學員成份的多樣性和學習條件的差異性是電大學生的重要特征。電大的學員多為在職成人，但也有社會青年和應屆畢業生，有普通高中畢業生，也有職高畢業生、中專畢業生等，學習開放教育的學生都是不經過統一考試，而是憑學歷證書驗證后登記注冊入學的學生；學員來源有來自大城市、中等城市，還有工礦、基層和農村；學員人數眾多，且分布極廣，學員的學習時間、文化程度、經濟狀況和學習條件很不相同，因此，根據職業生涯管理的相關理論，結合學員的年齡層次和學習能力，我們設計了三個層次教學目標，以滿足不同學員的個性學習需求與發展。
第一層次：知識認知性教學，了解本學科的基本概念和基本知識；
第二層次：知識轉化性教學，將所學知識能逐步轉化成實際工作能力；
第三層次：知識創新性教學，全面提高綜合素質，成為實用型人才。
第三、因材施教、構建教學方法
根據學員不同的年齡層次和社會閱歷采取因材施教的教學方法，由于學員自身條件的不同，例如學員是在職還是應屆畢業生、工作時間多少、工作層次高低等因素，我們決定在《人力資源管理》課程的教學中，借鑒職業生涯管理相關理論，針對學員不同的年齡層次需要進行針對性的案例教學。
（1） 探索階段（15歲到24歲）
這一階段，個人將認真的探索各種可能的職業選擇。試圖將自己的職業選擇和自己對職業的了解以及通過學校教育、業余工作等途徑所獲得的個人興趣和能力匹配起來。這一階段需要完成的最重要的任務就是對自己的能力和天資形成一種現實性的評價，所以，作為專業老師應結合相關知識和學員自身條件，更好的進行引導，培養學生的認知和選擇能力，更多的了解各種職業信息，即減少學員的盲目選擇，又提高了學員對知識的理解，起到學以致用、事半功倍的效果會計畢業論文范文。
（2）確立階段（25歲到44歲）
這一階段是大多數人職業生涯的核心部分，人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業，然而，在這一階段大多數人群可能會進入到職業中期的危機階段（30多歲到40多歲），人們可能發現自己并沒有朝著自己的夢想靠近，或者已經實現目標后發現并不是自己想要的全部職業生涯管理，甚至還可能思考工作和職業在自己全部生活中到底占多大的重要性。通常處于這一階段的人們將面臨一個艱難的選擇，即判定自己到底需要什么，什么目標是可以達到的以及為了達到這一目標需要做出多大的犧牲。所以，作為老師應幫助學生，首先，對學生曾經選擇并努力的工作進行梳理，找出其中的合理因素，并幫助學生判定曾經的努力是否正確或指明今后的努力方向；其次，處于這一年齡段的學員，有些正處于基層或中層管理崗位，但欠缺許多人員管理的相關理論和技巧，老師應針對性的傳授必要的基本知識和當前先進的管理方式，幫助學員正確理解上級意圖，合理挖掘下屬才能，解決學員實際工作中的問題，提高學員的管理能力。
（3）維持階段（45歲到65歲）
在這一階段，我們的學員相對較少，他們一般都在自己的工作中有一席之地，因而這一階段的重點就是保持這一位置。對于這部分學員，有許多優勢和優點，他們上課認真刻苦，非常珍惜學習時光，擁有豐富的從業經歷和人生閱歷，所以，作為老師應充分挖掘他們身上的優點和優勢，并幫助他們解決這一階段所面對的問題。首先，傳授學員相關的知識和理論，將學員的工作和人生經歷與人力資源管理專業的相關知識進行結合，幫助學員更好的融合相關知識，使理論與實踐經歷更好的進行轉化，找到學習的興趣，學以致用；其次，通過他們的學習精神來更好的影響和激勵其他年輕的學員，引導并鼓勵他們發言，運用相關知識來分析曾經工作經歷中的得失，既對他們的工作進行科學的梳理，為下一步發展找到途徑，也對其他學員起到很好的借鑒作用，同時，也豐富了老師的教學內容和經驗。
第四、開展小組協作，充分利用電大網絡開放模式
為了更好的了解教學成果，通過電大網絡平臺職業生涯管理，開展小組協作學習，為學員之間提供交流的機會。要求以學習小組的名義集體完成，每一學習小組對該案例或小專題最少要小組集體討論一次，并要求做好討論情況的原始記錄，例如小組討論的時間、地點、議題、參加者名字、發言內容、記錄員姓名等，小組成員可以充分利用方式靈活的網上平臺，將其討論的內容進行公布，小組成員通過網絡進行討論，并將討論的結果及疑問與老師進行網上互動老師可及時解答學生提出的有關理論性或實踐操作等疑問，用網上輔導的形式及時反饋，充分體現電大開放教育的優勢。
通過網上討論增強學員之間相互了解，增進友誼，加深知識的吸收，提高學員對不同行業的了解，也可為學員尋找下一步發展提供必要的幫助。
第五、實施 “創新能力”教學，培育學員創新能力
實施課堂以外的“創新能力”教學，有利于激發學員的創造熱情和自主學習的積極性，符合遠程開放教育的發展要求，更重要的是通過“創新能力”實踐活動可以培養學員的創新意識和提高學員的創新能力，提高學員自身的綜合素質，更好的適應社會經濟發展的需求，培養全面的實用型人才。
【參考文獻】
[1]加里.德斯勒著.人力資源管理[M].北京：中國人民大學出版社，1999.
[2]蕭鳴政.人力資源管理[M].北京：中國廣播電視大學出版社，2001.
[3]姜美.現代成人教育模式探析[J].湖南涉外經濟學院學報，2009，(6).
“在電大能學到什么？”，真是個既好回答，又難以回答的問題。而且，這也是一個仁者見仁，智者見者的問題，不同的人會有不同的期望和答案。不管怎樣，它一定是一個電大學生尤其新生感興趣的問題。
最近，我為新生們列出了在校期間的愿景，也就是未來的目標群。我們可以只實現其中的一個，也可以實現多個或多數目標。無論我們在多大程度上實現這些愿景，我們都有理由說，我們曾經奮斗過，經歷過，收獲過了。
這個愿景包括如下主要目標：
1、獲得一定專業知識
報讀電大后就加入了一個專業。假如是第一次接觸這個專業，學生的面前將打開一個新的窗口，見識到從未親身體驗的世界。假如是在同一個專業深造，那么原有知識將得到深化，不僅知其然而且知其所以然。
2、獲得牢固專業知識
也許多數學生是現實主義者，對于本專業的課程，專挑那些對胃口或者感到實用的部分來學，那就獲得了某個方面牢固的知識。如果學生中有完美主義者，決意要學好所有的課程，那就可以成為一個完全的專業人士。
3、獲得多方面知識
如果學生對在電大的學習過程充滿興趣，強烈地渴望改變自己的知識結構。在老師的指點下，他們可以利用極為豐富的網絡教學資源，學習了解其他專業的相關課程，拓展自己的知識和技能。
4、增加一定專業技能
來到電大，學生將不由自主地被要求學會熟練使用計算機，熟悉網絡教學資源的利用方法。如果足夠機靈，他們會發現網絡是個知識和海洋，可以很輕易地找到各種問題的答案，甚至可以捕捉到事業發達的成功機會。當然，本專業的技能是一定要掌握的，如果足夠聰明，在校期間這些技能就派上大用場了。
5、增加多方面的技能
如果愿意，學生還可以掌握一些本專業以外的技能，例如英語會話、律師實務、會計實務、辦公自動化、應用文寫作、市場調研等。總之，沒有誰會阻攔你成為一專多能的人。
6、掌握學習的方法
人與人的最大差別在于學習能力，一個不斷學習和善于學習的人，總能站在同伴的前面。對于電大學生而言，沒有什么比改進學習方法更重要，因為事關長遠。所以，我們要時時注意觀察、體會和總結，找到一套最適合自己的學習方法。
7、養成學習的習慣
沒有一種習慣比學習習慣更有價值。數年的電大學習生活，如果還不足以培養一個人的學習習慣，那將是不可思議的，而且必會很辛苦地應付學校的管理和考試。很多人不明白為什么同學離校后的變化會如此之大，依我看一個重要的原因，就在于是否延續學習習慣，保持不斷學習和進步。
8、樹立成功的信心
學校的教育雖說是短暫的，但卻讓學生感受到前所未有的充實。它所帶來的變化可以有不同的程度，關鍵在于學生自己領悟。不管怎樣，它都在暗示著學生，你已經擺出進取的姿態，成功離你越來越近。
9、掌握成功的訣竅
這是一個充滿機遇的時代，每個人都可能取得成功。重要的是如何準確把握自己的能力，準確認識面臨的客觀事物。這不僅是個道理，而且有可操作的方法。向大家推薦“第一成功網”，那里有許多實用講座。哪怕挑感興趣的認真聽一講，并且立即應用到現實中，你就掌握了至少一個成功的訣竅。
10、豐富自己的思想
大學不是克隆專業人員的地方，而是培養具有不同思想、風格、特點人才的地方。它把具有不同閱歷和特點的人聚集到一起，把不同的學術觀點介紹給學生，鼓勵學生提出自己的想法，引導學生觀察和思考。學生除了固執保守，沒有辦法不豐富和活躍自己的大腦。
11、交上一生需要的朋友
同學數年，只要不封閉自己，同學中的一部分必會成為朋友。他們可以成為事業上的好幫手，生活中的伙伴。這樣，便成功有人慶賀，喜悅有人分享，逆境有人幫扶，困境有人援手，激進有人提醒，迷境有人點撥，煩惱有人傾聽，消沉有人鼓勵……?？傊昂糜咽俏覀円簧钪匾年P系資源。
12、獲得領導的更加重視
誰也不愿成為單位里可有可無的人。只要我們將所學到的理論知識和技能運用到工作中，表現在會議發言甚至閑聊中，單位領導遲早會發現這種長進，以致刮目相看，自然給予更多地關注。假如我們在工作中取得顯著成效，領導也會聯想到與進修有關，從而更加重視我們所發揮的作用。
13、獲得同事的更加尊重
如同上面的道理，我們在校真的學有所獲，自然會有所表現，同事們不難發現這些變化。無論是好友還是競爭對手，他們都不會視而不見。我們提高了實力，提高了修養，提升了做人做事的水平，人們沒有理由不尊重。
14、為即將到來的機會做好文憑的準備
勿庸諱言，文憑眼下對個人的影響還是大的。它是公務員、職務升遷、職稱級別、經濟待遇的“準入證件”，拿到電大這個至今沒有效力疑問的文憑，就為前進道路鋪上了地毯，需要操心的是其他條件。機遇是為有準備的人提供的，你就專心于工作中的創造吧！
15、為即將到來的機會做好多方面的準備
僅僅做好文憑上的準備遠遠不夠，工作上成效也不完全取決于主觀努力。我們可以把握的，是盡可能提高自己的綜合素質。比如學習正確處理人際關系，了解行業發展的前沿信息，掌握現代管理技巧，形成積極健康的職業心態，改變思維方式，提高表達和組織能力，等等。只要付出努力，一定可以在某種程度上改變自己，為那個即將到來的機會做好更加充分的準備。
16、從此改變生活態度
開展國家開放大學辦學體系建設，應根據國家教育體制改革試點要求和《國家開放大學建設方案》和各分部現有體系建設的特點，深入研究分部在學習中心與地方學院建設運行中的職責和體制機制問題，通過試點，探索國家開放大學在新的體系架構和體制機制下，總部和分部在支撐學習中心建設與運行方面的綜合能力及提升這種能力的路徑。
一、研究背景
自《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確提出辦好開放大學后，在電大系統內外就開放大學建設問題進行了深入的研究。其中，人們關注的是國家開放大學、省開放大學建設問題，而關于開放大學系統建設及學習中心建設方面的研究并不多見。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》明確指出，在新的歷史條件下，中國政府應當把促進教育公平作為國家基本教育政策，并以此為基礎，搭建全民終身學習“立交橋”，辦好開放大學，大力發展現代遠程教育，建設以衛星、電視和互聯網等為載體的遠程開放繼續教育及公共服務平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件，促進各級各類教育縱向銜接、橫向溝通，提供多次選擇機會，滿足個人多樣化的學習和發展需要，探索適應不同類型教育和人才成長的學校管理體制與辦學模式。
二、研究意義
1.理論意義
在通過試點和研究工作，在總結廣播電視大學系統建設的經驗、教訓的基礎上，通過對開放大學的宗旨、定位、功能及其對于質量和特色的研究，實現廣播電視大學向開放大學的戰略轉型，探索和構建國家開放大學學習中心的構成要素、建設模式、運行機制、功能和作用、評價指標，增強國家開放大學學習中心自身實力和服務于當地社會經濟發展和終身學習體系建設的能力，實現將廣播電視大學建設成為具有鮮明中國特色的現代遠程教育開放大學的發展目標，形成提升和顯現開放大學作為新型大學實體服務于地方學習型社會建設的能力和作用。
2.實踐意義
電大三十多年的發展實踐證明，縣級電大能否快速而持續發展，與整個系統有著實現密切相關。學習中心建設在開放大學體系中的作用是電大向開放大學實現戰略轉型中的重要性是不容置辯的，所以，研究學習中心的功能與作用無疑具有重要現實意義。
三、國內外研究的現狀
國內外很多學者都一致認為，學習中心應該在電大基礎上建立，這是因為“開放大學與電大是傳承與創新的關系”問題是傳承什么，在什么地方創新是問題的關鍵所在，也是需要進一步深入研究的問題。關于學習中心的功能就是體系創新的一部分，與會學者從不同的角度進行了闡述。有的學者提出了“五個提升”，即：一是適應學生個性化學習的支持服務能力需要進一步的提升。二是有效整合和應用總部、分部教學資源的能力需要進一步的提升。三是服務社會發展的能力需要進一步的提升。四是與總部和分部的協調運作能力需要進一步的提升。五是大學文化的傳播能力需要進一步的提升。
這些學者的觀點對于我們的研究來說是有重要啟示的。第一，學習中心的功能是多元的，學習中心建設要突破招生、管理的單一功能。第二，學習中心在辦學上要實現學歷教育、非學歷教育并舉，是區域的終身教育中心。第三，學習中心要為當地經濟建設服務，這種服務是多方面的，但是，核心是為當地經濟社會發展培養人才。第四，學習中心在為學生學習服務上，在構建開放大學質量保障體系建設上切實發揮作用。
四、研究的重點內容
1.學習中心的功能與作用的多元化問題。我們雖然叫肇東學習中心，但是，實際上所招的學生基本上是電大及其他大專學歷教育，因此，在辦學上要突破學歷教育的單一性，實現辦學的多元化。
2.學習中心是區域終身教育的中心，其輻射面要有所擴大，目前主要是利用網絡向農村輻射；同時考慮如何為老年人服務，為社區服務。
3.學習中心是開放大學系統的辦學終端，從辦學網絡來說也是結點，要向省校反饋功辦學及教學存在的問題。
4.影響學習中心功能與作用發揮的瓶頸問題。探索在國家開放大學新型體系架構和體制機制下，學習中心建設與運行方面的綜合能力，在研究中發現并解決提升這種綜合能力需要研究解決的瓶頸問題，找到提升這種能力的路徑。
五、研究的進展情況
十二五期間，肇東市被確定為哈爾濱都市圈的6個衛星城和12個產業基地之一，同時又規劃為哈大齊經濟走廊，肇東市委市政府明確提出把我們肇東打造成哈爾濱后花園、經濟建設的橋頭堡，為成職教育建設發展提供難得的機遇。十二五期間，全市初中生人數，是逐年遞增狀態，2014年初中畢業生大約6，618人，其中農村畢業生有3512人，現高中只能錄取農村畢業生1500人，其余的農村畢業生不能接受高中教育。隨著市域經濟發展，企業前期教育和培訓人數可觀，年需培訓人數460人以上。肇東市初中畢業生年均在5000人以上，其余畢業生成為職業技術培訓的對象。市政府明確要求肇東市綜合職業教育中心要建設成一個就業再就業培訓基地、建設成一個大學生再教育培訓基地、建設成一個老年教育學習基地、建設成一個社區教育培訓基地、建設成一個繼續教育學習基地，實現了學習中心作用的多元化。
六、研究中存在的問題
1.政府定位不準，支持不足，致使招生競爭異常激烈，辦學規模出現萎縮
長期以來，電大在許多人眼中都是可有可無的，及其不受重視，基層的成人繼續教育機構林立，很多政府部門都有自己的培訓學校，比如說市黨委辦的黨校，勞動局辦的勞動技能培訓學校、教體局辦的教師進修學校、老干部局辦的老年大學等等，各個部門都想從中分到一塊蛋糕，其結果是各個部門都吃不飽。
2.社會上高等教育市場混亂，電大的辦學聲譽下降
近年來，高等教育面臨著激烈的競爭，為了生存很多學校將招生放在第一位，為了吸引生源，很多學校降低了對學生的學習要求，只要交錢報讀，上不上課、做不做作業都無所謂，反正不管以什么方式通過考試一樣能合格，高等學歷文憑特別是成人高等學歷文憑的含金量嚴重縮水，受此社會大環境的影響，電大教育也未能獨善其身，很多學生報讀電大的目的就是能順利拿到文憑。
3.教師隊伍不穩定，后勁不足
由于地方主管部門對電大重視不夠，因此基層電大教師編制很少，近幾年肇東電大已經沒有獨立的電大教師編制，即使有一些在編教師，但是這些教師很多也是從中小學調過來的，各方面素養較差，基本上不能勝任電大教學工作，只能從事一些招生、教務、后勤等非教學工作，一線教學的專業教師力量薄弱，個別專業要依靠外聘教師。很久都沒有正規對口畢業生加入到專業教師行列了，致使教學一線后勁不足。
七、研究的努力方向
1.加強學習，提升教師的素質
要用發展的眼光，充分認識到學校教師的素質是可以通過學習提升的，因此我們要組織開展各種有針對性的培訓，通過學習讓老師增強工作的進取心、責任感，樹立危機意識；通過學習讓教師獲取科學的工作方法，提升工作效率。
2.積極開拓非學歷教育市場
立足于本地區，主動適應日趨廣泛和不斷變化的社會教育需求以及社會成員的終身學習需求，發揮整體辦學優勢，進行多層次、多規格、多功能、多形式辦學，充分發揮“搭建終身教育’立交橋’”的歷史使命，大力發展非學歷教育，充分利用整合后的開放大學優質資源，加強與企業、事業部門的聯合辦學，讓更多的人獲得學習和深造的機會，切實擔負起終身教育體系和學習型社會建設的重任，開展各種形式多樣的崗位培訓、技能培訓、興趣學習、證書教育等。
3.進一步提升教學質量，維護辦學聲譽
質量是遠程教育的生命線，要依靠電大的“五統一”質量保證體系，抓好教學管理，完善各項教學規章制度建設，落實教學責任；做好教學支持服務，保證教材及時到位，充實網上教學資源，開展有效的面授輔導、網上導學、小組合格學習等；發揮系統辦學優勢，突出遠程開放教學的優點。
4.提高社會服務能力，積極構建數字化社區學習中心
在構建終身學習教育體系的過程中，開放大學將承擔著重要的角色?；鶎与姶笠μ岣呱鐣漳芰?，建立大學和社區的密切關系。《發展綱要》提出“加強優質教育資源開發與應用”，“建立開放靈活的教育資源公共服務平臺，促進優質教育資源普及共享”。因此，電大應積極考慮把構建數字化社區學習中心作為發展目標，以網站為平臺，通過互聯網把“資源中心”的優質教育資源傳送到社區和鄉村居民中，最低限度地滿足社區和鄉村居民的學習需求，最終成為群眾身邊的多元開放型學習中心。為社會培養大量的有一技之長的勞動者和建設者，對市域經濟的發展提供堅實的人才保障，為實現我市“四大一強”的戰略目標，為富民強省做出新的更大貢獻。
四、參考文獻
[1]國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）.
金雞踏雪去，金豬迎春來，2007年的新春即將來臨。值此辭舊迎新之際，我謹代表學校黨政領導對光臨我校團拜會的各位領導、嘉賓表示熱烈的歡迎，向電大、職校的全體教職工、離退休老同志們致以節日的問候，對大家一年來的辛勤勞動表示衷心的感謝!祝大家在新的一年里身體健康，生活愉快，工作進步!
過去的一年，是不平凡的一年。一年來，我校全體教職工在校領導班子的帶領下，艱苦創業，銳意進取，開拓拼搏，努力工作，全面完成了2006年的各項工作任務，學校各項事業都取得了長足的發展。學校領導班子力量進一步加強，公開選拔配備了1名副校長，班子分工進一步明確。師資隊伍進一步充實完善，加快了高層次人才和急需學科、新興學科人才的引進，爭取編制23名，引進、選聘了16名省內外高校本科以上畢業生充實教學管理、技術、科研和專業輔導員版權所有版權所有隊伍。積極爭取上級部門支持，重新核定學校職稱額定職數，為我校吸引和培養人才創造了有利的條件。狠抓四支隊伍的培訓，增強教師的創新能力和使用現代遠程教育手段教學的能力。學校教育教學設施不斷完善，在中期評估的基礎上，又投入資金270多萬元，新建、改建、擴建多功能語音實驗室、數字圖書館、教師課件制作室、教學資源陳列室、教學圖書期刊室、電子閱覽室、視聽閱覽室以及檔案室、教師休息室、計算機實驗室、雙向視頻會議室等，新購置了電腦、掃描儀、打印機等一大批教學辦公設備，實現oa辦公自動化、無紙化考試和網上教務、教學監控功能，開放教育現代化水平邁上新高。對校內辦公樓、校長、教職工辦公室進行全面修葺完善，新綜合樓前期籌備工作進展順利。職校新建成了一間高配置的計算機實驗室，進一步充實了物理、服裝工藝和電子電器等實驗設備，并對實訓樓的水電和辦公設施進行了全面修繕，辦學條件得到了較大的改善。學校辦學規模不斷擴大，辦學結構得到不斷提升。電大本部開放教育本、?？茖I數量達20個，××電大工作站增設本科導學點，實現我市縣區級電大本科導學點零的突破。高職單招會計電算化、計算機網絡工程與管理專業實現首次對外招生。在全省電大普遍面臨高職高專和高職單招招生困難的情況下，2006年電大本部共招高職高專、高職單招和開放教育學生共726人，開放教育在校生達3000余人，各類學歷教育在冊生近5000名（含職校），比較順利完成了2006年招生工作任務。以崗位培訓為重點的非學歷教育、考試認證項目也取得了新進展，舉辦兩期社會工作者崗位班，培訓規模位于全省地市級電大分校前列。舉辦保險資格考試、房地產管理系統培訓和“出入境檢驗檢疫報檢員培訓”等行業培訓，為××市的經濟發展培養了大批實用性人才。一年來學校申報成立了××電大職業技能鑒定站，osta計算機信息技術考試站，設立了××奧鵬遠程教育學習中心、ceac國家信息化培訓論證（福建）中心*中心，學校辦學層次得到了進一步的提升。教學改革逐步深入，人才培養模式和開放教育試點工作邁出了新步伐。教學資源建設取得新突破，應用多種媒體教學能力加強，教學支持服務體系逐步完善。制作開放教育助學公告欄，開通“手機助學短信通”手機短信平臺，開通網上查詢和電話查詢系統，建立學習中心。加大實踐性教學基地建設力度，已建立校外教育實踐基地、法律專業實踐基地、木蘭溪防洪工程處水利水電專業實踐基地、園林園藝專業實踐基地等7個，校內語言實驗室，計算機實驗室，財會模擬實驗室，電子電器實驗室等4個。學校管理進一步完善，深化學校內部體制改革，完善校內規章制度管理，引進競爭激勵機制，制定出臺首輪專業技術職務評聘分開崗位設置方案，改革學校機構設置，確定設立學校中層機構7個，從組織制度和干部配備上保證了開放教育試點在我校的順利進行。財務管理進一步規范，合理編制預決算，嚴格執行和控制經費支出，開源節流，科學合理使用資金，財務運轉狀況良好，2006年電大本部決算收入443.18萬元，比去年增收147.86萬元，增收50%；決算支出360.1萬元，比去年增支51.94萬元，增支22%。職校決算收入291.85萬元，比上一年減收100萬元，減收26%；決算支出290萬元，比去年減支約100萬元。2006年決算收入740萬元，其中電大本部430萬元，職校310萬元；預算支出740萬元，其中電大本部430萬元，職校310萬元。黨的建設進一步加強，以貫徹學習十六大、十六屆四中全會精神和黨員先進性教育活動為契機，加強對黨員、教職工的思想政治教育和職業道德教育。做好學校的行風評議和機關效能建設工作，切實提高電大行政工作效能。發展壯大黨員隊伍，今年新確定了2名發展對象，新培養了3名入黨積極分子。與××小學開展了掛鉤幫扶工程，職校完成了支部換屆工作，開展了“唱響德育主旋律、高揚民族精神魂”、“青年志愿者”、為印度洋海嘯災民“獻愛心”等系列活動，給學校黨的建設注入了新的生機和活力。學校師生員工精神狀態展現出新風貌，學校黨政班子凝聚力、向心力不斷加強，2006年成功召開了全省招生暨就業工作會議，成功開展了建校25周年“十個一”系列慶?；顒?，中央電大“人才培養模式改革和開放教育試點”總結性評估自評工作穩步扎實推進。
成績伴著汗水，耕耘播種著收獲。一年來，在全體教職員工的共同努力下，學校綜合辦學實力有了新的提升，學校辦學取得了較好的社會效益和經濟效益，受到了社會各界的歡迎和認可。電大本部被評為全省電大系統辦學先進集體、財務收費工作先進單位、教材管理先進單位。并獲得了中央電大“我與電大”英語演講競賽文藝節目類優勝獎，先后有8位同志被省電大評為優秀教育工作者、優秀教師、優秀黨員和先進個人。職校通過省級重點職校復評，通過電子電器應用與維修、服裝設計與工藝兩個省級重點專業評審，通過“創安合格校”評估，獲得了第八屆市級文明單位稱號。6名教師被授予省、市優秀教師、先進個人、學雷鋒先進個人稱號，12名同學考上了本科院校，160多名同學考上專科院校，計算機專業、幼師專業學生參加市級職校學生技能比賽，分別獲得了總分第一名和前三名的優異成績。這些榮譽和成績的取得，是與市委、市政府的正確領導和教育主管部門的關心和支持分不開的，是電大、職校歷任老領導、老教師、老同志和全體教職工艱苦創業，團結奮斗，辛勤努力的結果。在此謹讓我代表學校黨政領導，再次向為電大教育事業作出積極貢獻的電大、職校系統的全體教職員工、離退休的同志表示衷心的感謝，致以崇高的敬意和新春祝福。
回眸贊跨越，蓄勢待騰飛。2006年是我校全面迎接總結性評估的關鍵年，是電大、職校并校改革、深度融合，加快發展的關鍵一年。在新的一年里，我們要認真貫徹十六屆四中全會精神，堅持科學的發展觀，緊緊抓住總結性評估的有利契機，以超前務實的態度，以創新發展的機制，以飽滿的精神狀態，高昂的工作熱情，投入到教育教學工作中去，為辦好、辦大、辦強、辦新、辦實莆田電大，為把××早日辦成建成現代遠程開放大學、繼續教育基地、現代遠程高等教育中心而共同努力奮斗！
本文以無錫市廣播電視大學開放教育數控專業學習模式創新與實踐為例，研究工作本位學習理論在工科遠程教育中的應用。以工作過程為導向，將學生工作崗位總結為四種典型職業，提煉典型工作任務，找到相應技能和知識點，構建“校企無界”學習情境，以基于課程群的知識點為學習單元，設計“任務引領”的學習過程，制訂符合個人工作實際的學習方案。實踐證明，該方法能有效改善學習效果，提升學生技能水平，增強企業滿意度。
【關鍵詞】 開放教育；工作本位學習；工科
【中圖分類號】 G40-034 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2011）12―0049―05
近年來，我國遠程教育辦學規模發展較快，但主要開辦文、管類專業，較少開設工科專業。以廣播電視大學遠程開放教育為例，2010年全國電大教育基本情況統計公報顯示，工科在校生數僅占各學科在校生數的10.2%，而2010年我國工業增加值占生產總值的比重為40.1%。因此，加緊對工科專業工程技術類人才的培養，已成為遠程教育迫切需要擔負的責任。
一、工科遠程教育的難點與現狀
除了面臨工學矛盾等成人教育普遍存在的問題，工科遠程教育還因專業特殊性而存在四個方面的難點：一是工科核心課程前后、內外和理實關聯性較強，知識點相互交叉，聯系緊密，內容零散且繁多，學生很難通過自主學習完全掌握；二是實踐應用能力在學習結果評價中所占比例高，實踐環節硬件投入成本高、難度大；三是學生地域分散，學生之間的協作學習和交流受時空限制，教師指導的示范性較低；四是學生的身份、價值取向、學習需求日趨多樣化[1]，學識背景差異大，專業學習能力不同，專業考核要求較高，考核形式單一，與企業實際要求脫節。
谷良等[2]參照英國開放大學工科教學模式，建議根據電大系統辦學的特點，依托基層電大辦學實體開展工科引領式學習與考試測評，但僅限理論論述，沒有給出實施方案，也未見有效的經驗或做法。孫志娟等[3]將工作過程與課程學習相融合，對機械設計專業課程設計過程作了一般性描述，效果有待檢驗。陶水龍[4]就遠程教育工科專業中的實踐教學環節提出了內容層次化、技能目標化、形式多樣化、過程情緒化和管理系統化的方案。歷毅[5]在遠程教育工科理論基礎知識結構呈現和概念間關系展示中引入概念圖支架模式，用作學生掌握理論基礎知識的學習支持服務手段，應用于教師導學、學生自學、小組協作學習和考核評價。
隨著社會對實用型人才培養的要求逐步提高，具有較好能力提升效果的工作本位學習理論與方法在職業教育界受到重視，產生了一些在全日制高職教育貫徹工作本位學習理論與方法的研究成果。有學者對成人高等教育如何實施工作本位學習進行了理論研 究[6][7]，但是沒有成熟的做法和較好的實踐應用成果。在職成人學習的特點是邊工作邊學習，工作本位學習理論與方法非常適合這一類人群，因此，在這方面進行研究和實踐探索是有意義的。
二、工作本位學習的概念
工作本位學習（Work-based Learning）是一種能力培養型的學習理念和務實的學習模式，是學校與實踐單位或企業共同開發的一種合作教育和學習行為。美國的“合作教育”、德國的“雙元制”、英國的“三明治課程”和近年來在我國職業教育領域較多采用的“工學交替、半工半讀”模式都可以認為是工作本位的教育和學習形式[8]。工作本位學習把工學結合起來，注意在工作現場創造學習機會，強調學生的主動參與和實踐，這些與成人教育的目的和出發點非常吻合。
工作本位學習的主要特點是：工作與學習同時進行、知識與經驗現場整合、各方參與人員相互配合。
工作本位學習的有效開展需要三個要素：一是企業積極參與，為學生提供足夠的實習崗位；二是有進行高質量的工作場所學習的條件，能夠為學生提供結構化的學習活動和引導性的學習策略；三是工作場所與學校課堂有順暢有效的組織和銜接，能夠為學生提供學習結果反饋和拓展知識的空間。
三、無錫電大開放教育數控
專業工作本位學習的實踐
無錫市廣播電視大學（以下簡稱無錫電大）是首批全國示范性市級電大，目前工科專業在校生4163人，在校生數和辦學規模居全國市級電大首位。筆者以無錫電大工科在校生最多的數控專業為例，研究該校采用工作本位學習理論創新工科學習模式、提高學生職業能力的做法。
1. 創建“校企無界”的學習情境
無錫電大提出了“校企無界”的理念，即創建一種新的教學情境，在這種情境中，學校是生產型的學校，企業是學習型的企業。在學校中引進真實的生產型企業，企業的環境布局和建設以真實的生產線為基礎，為學生營造出教學相長、理實一體的工科學習氛圍，學生和教師在這種氛圍中進行學習和輔導。為此，無錫電大按照生產型企業的標準，在分校建設了工科理實一體生產學習中心，引入兩家數控行業的生產型企業，給學生營造觀摩、參與和實境操控等多層次的學習情境，企業的日常生產和經營管理由企業自主負責。
“校企無界”情境學習不同于學生在工作中純粹自然的學習過程，工作中的學習和工作常常在同一地點同時發生，這種學習是工作本身的一個方面，達不到工作本位學習的目的[10]?！靶Ｆ鬅o界”情境使學生超越特定的工作任務，有更多思考問題的時間，可以在理論層面和專業領域更深入地與教師和學習團隊探討問題，掌握并創新解決問題的方法和手段。對于專業基礎課的集中導學，學生認為通過自己親手操作所獲得的技術經驗和技術知識，遠比在課堂教學中靠教師講授所獲得的理解更深刻[11]。
怎樣激發企業的參與積極性是構建“校企無界”學習情境的重要問題。找到合作辦學的共同利益點，是長期、穩定、健康地實施這一學習情景的基礎。學校與企業間有內在關聯性，例如企業人才供應與培養成本問題、校企合作科研攻關問題、勞動力合作問題、生產場地與生產方式問題等都存在很多可供校企合作開發的共同利益點，需要校企雙方共同努力開發和營造[12]，另外，學校還可以采用針對企業的激勵機制[13]或購入企業股權等方式。
2. 組建課程群進行知識綜合導學
在無錫制造業企業中對數控技術崗位進行調研和分析后發現，技術人員的組成比例為生產型60%、裝配型20%、維修型10%、設計和管理型10%。學生群體的主要職業來源是數控機床操作（包括數控車、銑、加工中心以及柔性加工等）、數控加工工藝和程序編制與實施、數控生產現場過程及質量管理等。可歸納成四個典型崗位：數控機床操作員、數控加工工藝（編程）員、數控設備維護員和數控加工現場生產與質量管理員。
針對這四類職業的崗位職責，構建基于工作的系統化課程體系，將數控技術職業崗位所需要的關鍵能力培養融入專業教學體系。具體做法是：首先結合國家人保部對數控車工、銑工、加工中心操作工、數控工藝員等的職業技能鑒定標準，分析崗位實際工作任務，獲取工作內容，確定履行崗位職責應具備的綜合能力，整合形成典型綜合行動領域；其次根據學生認知及職業成長規律遞進重構行動領域，將其分解為可學習的36項專項職業能力；然后將這些職業能力映射到相對應的學習單元，以此為目標設計知識點以支撐各專項能力的養成；最后按照各知識點和技能點的內在邏輯關系以及學習認知規律確定學習單元，形成學習領域。典型職業崗位、典型任務和學習領域間的關系見圖1。
課程和學習單元是不同概念。課程由若干個知識點有機組成，具有系統性和完整性特征，但是以課程為單位的學習過程周期長、偏理論，技能養成不突出。導學教師在設計學習過程時打破課程間鴻溝，結合專業特色和職業崗位技能要求，以提高職業能力為目標，按“高內聚、低耦合”的原則精心設計和組合學習單元，每個單元由若干個知識點組成，這些知識點可以在課程群中進行組合。例如按課程間先修、后續和并行關系，將“數控編程技術”、“數控機床”、“數控加工工藝”和“數控機床電氣控制”組成課程群，綜合各門課程學習內容，有機融合相關的知識點，形成具有內聚力的學習對象[14]。以課程群知識點為導學單位更切合學生的學習興趣和技能掌握需求，有效地激發了師生、生生互動。圖2是數控機床操作工典型崗位工作任務需要掌握的典型知識點在課程群中的分布情況。
3. 設計“任務引領”的學習過程
工作本位學習理念是把學習與工作緊密聯系，學習內容以工作任務為載體，以工作過程為導向，以學生為中心，將理論知識與實踐知識、顯性知識與默會知識進行整合。在數控專業相關課程群學習過程中，以“校企無界”環境中的“教、學、做”一體活動為設計主線，形成以生產任務、工作任務、技術任務引領的專業課程體系結構，按照學生所在企業的生產流程來組織學習活動。專業指導教師通過與學生進行研討，解構其工作崗位典型工作過程，打破課程邊界，以完成任務所需知識為粒度，定制學習引領任務，以任務為核心驅動力，將典型工作過程所包含的基本要素按照應用順序結構化，用任務引領的思想重構學習過程，基于網絡和多媒體設備進行知識綜合的學習和導學。圖3是無錫電大學生與指導教師協商后，根據企業零件加工過程制訂的部分數控技術專業任務引領式學習方案。
進行任務引領式學習的課程資源建設時，需要注意科學性與能力本位相結合[15]，既要遵循新的課程理念，也要在電大開放教育框架內開展，同時要符合基層電大辦學實際，以科學、務實的態度，邊建設、邊探索、邊完善。根據專業培養的要求組成專業學習的主干技能課程群，在此基礎上拓寬外延，安排適應若干個職業崗位需要的擴展課程。設計開發能夠幫助學生解決實際問題、提高職業技能的“定制”課程，壓縮對學生職業發展意義不大的知識。在學習過程設計上體現“服務學生、服務企業”的理念，保持學校導學、工作實踐、企業培訓三者同向，遵循“在工作中完成學業，在工作中提高技能”的原則。
4. 學校教師和企業專家雙渠道導學
在“校企無界”教學情境中，教師的指導與及時反饋非常重要，在無錫電大，這項工作由熟悉職業崗位的專家、第一線的專業技術人員和具有“雙師”素質經歷、掌握新課程開發技術的專業教師共同完成。參加成人教育的學生大多來自企業，具有一定的生產經驗，教師不需要在工作現場指導學生如何從事生產活動，導學的重點是如何解決一些實際問題，許多學生也認為指導教師采用解決問題式的指導方式比較符合自己的需要。圖4顯示了專業教學計劃中各門課程在整個職業能力培養過程中所處的地位、師生的參與度和修學方式。
教師評價信息的及時反饋有利于學生對工作過程的自我反思。教師在導學過程中，需要不斷注意對學生的引導和反饋。積極引導學生養成“一做就問，邊做邊問，做完還問”的學習習慣，幫助學生不斷進行反思和總結，把習得的理論同本人的工作任務聯系起來，用專業知識解決工作中遇到的問題和困難，對自己的工作過程進行總結和概括，通過學習不斷找到解決問題的思路。
對于學生較集中的企事業單位，可以從中聘請具有豐富專業工作經驗的技術人員作為兼職教師，指導學生的工作本位學習。來自企業的教師具有豐富且寶貴的專業實踐經驗，可以有針對性地高效完成導學工作。但是兼職教師大多是所在單位的骨干，日常工作比較繁忙，所以在聘請前一定要由學校出面與單位領導溝通，從校企合作的角度去爭取單位的支持，最后由雙方人事部門簽署相關合作文件，避免因工作和教學的矛盾而難以聘請到兼職教師。
5. 建立以職業能力養成為目標的形成性考核機制
成人教育的評價標準是面向應用、適應崗位、培養和提升職業能力。在整個學習過程中，有效的評價與考核將整個學業組成了一個閉環反饋控制系統（圖5）。學生職業現狀和期望目標是輸入信號，經過前端處理裝置（學校和企業的教師等）的分析處理，形成控制信號，控制對象（學生）在控制信號的驅動下發生預期的學習行為，通過評價和考核環節的定性定量分析，獲取學習結果（學生職業能力增長度、期望目標完成度、樂趣和滿足感等），并產生輸出信號，在糾偏模塊調整后反饋回系統，改善系統性能，最后達到提升能力的目標。
課程評價要以多樣化為特征，兼顧形成性評價和總結性評價，兼顧自我評價、學生評價、同行評價和社會評價，考核的方式分為課程終結性考試和形成性考核。市級電大課程考核的自比較小，課程終結性考試必須按照中央電大、省級電大的要求執行。形成性考核在滿足電大課程教學要求的基礎上采取總結（設計）式考核方式，重點考查學生綜合運用知識和技能解決實際問題的能力，而不是考查基礎理論的記憶和復述能力。鼓勵學生參加各類職業資格和崗位技能水平的考試，通過這些與實際工作崗位接軌的水平考試來檢驗學生掌握和運用技能的水平。兩年來，已經有2630人次通過人事、勞動部門組織的技能水平考試，并獲得了相應的職業技能證書。
四、結論與反思
無錫電大從2008年秋季開始在工科數控專科的學生中試點采用工作本位學習模式，截止2011年春季，參加試點的學生共計3525人，其中2008級635名學生已經修滿學分，按期畢業。這些學生大部分都采用了上文中描述的方式進行學習，學校在教學管理中也執行了上述的導學、助學和管理形式。通過觀察和走訪學生本人及其工作單位，發現學生的學習興趣明顯增強，學習成績較采用傳統教學方式有所提高，分析和解決工作中實際問題的能力有所提高，學生提升職業能力的學習目標逐步實現。對學生所在單位滿意度調查顯示，采用工作本位學習模式、校企教師合作指導后，學生對企業的主人翁態度明顯增強，主觀能動性得到充分調動，小發明、小革新不斷涌現，提升了企業生產效率和生產質量，學生與企業、學生與管理者、學生與技術主管的價值觀也趨向一致。
在進行這一學習模式改革之初，最大的擔憂是：作為市級電大，沒有課程考試命題自，改變圍繞考試教學的傳統方式，萬一學生考試成績不理想怎么辦。所以這一改革試點是在充分征求學生和用人單位意見的基礎上，先在有條件的學生中謹慎試行，然后逐步擴大試點范圍。隨著試點的推進，欣喜地看到，學生的技能水平和課程考試成績都令人滿意，畢業時往往是雙證（畢業證和職業資格證）一起獲得，知識、能力、素質、學歷和企業待遇共同提高。
在推行工科遠程教育工作本位學習模式改革過程中，需要考慮以下問題：
一是如何構建工學一體的情景。學校投入資金建設校內工廠當然是最直接有效的方法，但該方法要求高、投入多、見效慢，所以學?？梢圆捎萌牍善髽I參與生產、或企業入股學校參與教育等多樣化形式，在經濟基礎之上構建學習模式改革平臺。
二是個性化的學習支持服務有待提高。成人教育對象來源復雜，訴求多樣，因此需要為他們提供個性化的學習支持服務，提升學生學習滿意度?？梢酝ㄟ^組建學習小組鼓勵學生間協作學習。個性化的學習支持服務往往會導致較高的教學成本，可以按照某種規則（如同單位、同地區、同興趣等）將學生組成協作學習小組，采用針對學習小組的個別服務方式，這樣能較好地做到成本與效果的平衡。
三是充分考慮用人企業在學生學習生涯中的作用。企業是學生的事業基礎和收入來源，學生的社會角色與人生價值是在企業（而不是在學校）實現的，企業對學生所作評價的價值大大超過學校，所以學校要積極與學生所在企業溝通，用積極、正面的評價樹立學生個人形象，激發學生的自我約束力，提升學習興趣。
四是采用“延遲評價”方式。教師對學生的學習成果不立即作出評價，而是給學生充分的時間去反思，在實踐中檢驗，給學生自我鑒定、自我創新和自我完善的空間，引導學生發現問題、思考問題，培養學生解決問題的能力，提升學生的職業技能。
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收稿日期： 2011－05－15
作者簡介：潘國清，副教授，無錫市廣播電視大學，兼任江蘇
時光飛逝，三年的大專學習即將結束。三年來在學校領導的高度重視下、各位老師的辛勤授課和耐心的指導下，我系統地學習了“大眾傳播學”、“攝影基礎”、“錄音基礎”、“遠程教育概論”、“攝影與照明”、“電視攝影造型”、“電視剪節藝術”、“電視專題片制作”、“非線分析”等十余門專業理論基礎課程；掌握了基本的專業技能；了解了
一些機器設備常識及性能。并可以獨立制作個人網頁。從理論到實踐，使我受益匪淺。
在沒有進入電大學習以前，我一直在從事電視節目的拍攝，但是有很多的理論知識我并不具備，感覺從事這個行業很吃力。自從我考入電大以后，電大的領導和老師對我們這個專業很重視。所有的專業課老師都是從北京廣播學院請來的，他們都有豐富的理論知識和實際的操作經驗，上課非常認真，讓我受益非淺。特別是陳剛，任遠兩位老師，他們在電視行業中知名度很高。很多著名的編導，主持人都是他們的學生，能得到這兩位老師的指導，我感覺到對我的工作有很大的幫助，在編輯水平上有了長遠的進步。在電大學習的三年中我還有一個感受，是我們經常小班上課，這使得我們有很多機會與老師面對面的討論問題。有時老師還會給我們單獨輔導，這讓廣播學院很多同專業的學生很羨慕。特別是在本學期任遠老師的 《主持人藝術》這門課上，我們有機會親自當主持人主持節目，這很大的調動了我們的學習積極性，讓我們對主持人有了很大的了解。
學校為了我們能夠更好的得到實踐機會，不惜花費巨資為我們購置了攝像機，安裝了非線機房讓我們有機會上機實際操作。學校還經常安排我們到外邊去拍攝節目，回到學校后在非線機房內制作完成，請專業老師對我們的作業進行講評，讓我們認識到拍攝制作中的不足，在以后的工作中避免再出錯。我對學校的這種高度重視的精神感到很欣慰，能在這樣的學校學習我很高興。
在學習“攝影基礎”一課時，使我了解了在影視制作中必須掌握的攝影技術等方面的知識；知道了在攝影中如何控制好畫面的暴光；怎樣把千變萬化的自然景物在畫面中得到客觀的再現；對攝影中如何調節畫面、色調、影調、光源、色溫與畫面色彩控制，鏡頭的性能、特點，造型功能等有了系統的了解。經過理論的學習和實際操作后，使我從一個對機械相機的使用一點不會，到如今可以自由運用它拍攝美好的景物。同時使我的攝影水平也有了很大的提高。在單位里我將學到的知識用于工作中，受到了領導的一致好評。
非典的幽靈擾亂了人們的生活，卻在北京廣播電視大學再現了"西南聯大"時期"生命不息，學習不止"的陽光氣氛。經過長時間的準備，在非典陰影漸散的時候，學習電視節目制作課的我們在班主任張老師的指導下開始做論文展示和答辯?！爸更c江山、激揚文字”，盡顯北京廣播電視大學腳踏實地做研究的傳統。
答辯環節中，思想的火花更是不時迸射。負責專業管理的奚老師說：大多數同學在答辯時表現出對理論知識的掌握，表達能力、應變能力比較強。有的組片子做得也不錯，有些論文水平寫得也還行，能夠在我們學校的網站上發表。另外同學們的視角也比較廣，三年的學習使我們不僅對電視節目制作理論有了更深的認識，也掌握了不少的實踐經驗。使我們深刻體到任何一種理論都是需要我們用實踐來總結，都不是一成不變的，需要不斷的發展與變化，不斷的更新與充實，不斷的接受實踐的檢驗。
一、加強政治思想學習，不斷提高政治思想素質。
加強政治理論學習、堅定理想信念，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。在工作期間，本人自覺提高學習積極性，堅定不移地貫徹落實科學發展觀，認真學習各項方針政策。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力。細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在工作上有所提高。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
1、開學。
①新生報到，答疑解惑。每年的3月份和9月份都是新生報到領教材的日子，我們對學員們提出的關于考試和開放教育的情況等問題給予認真、詳細的講解，力求把最全面最詳細的信息介紹給學員。
②往屆學生看成績，報補考。
2、學習、考試。
①網上答疑，教學值班。開放教育的辦學模式決定了學生學習的多面性，給學生提供了多級學習平臺，便于學生在最短時間內了解最新的學校信息和課程信息。學生可以和老師面對面交流，也可以在網上學習。
②報考學位英語考試，教育部網絡考試。在一年兩次的學位英語考試報名、準考證發放和一年三次的教育部網絡考試報名、準考證發放的時間，我們都會及時通知學員，讓學生在最短時間內了解情況，報名考試。
③發放考試通知單。開放教育每年一月和七月兩次考試，考試之前，核查各位學員學費，剪裁考試通知單，方便學員領取。
3、畢業。
①畢業數據的整理，上報及修正。每逢學期末，我們要整理各位學員畢業檔案、畢業信息數據及畢業照片，組織學員填寫畢業生登記表；登記申請學位人員名單，讓學員按照學位要求計算學科分數，組織學員填寫學位申請表，整理每位申請學位學生檔案、數據及照片。
②畢業證的發放。
4、招生。
瀕臨期末的同時，我們也緊張有序地展開了招生工作。在秦院長的指導和帶領下，我們跑單位、劃區域、做宣傳、發簡章，認真回答每一個咨詢者的問題，真誠回答每一個咨詢電話的提問。09年是開放教育直屬學院自主招生的頭一年，我們從挫折中找經驗，從失敗中找不足，不斷完善。不斷更新。
[論文摘要]建設具有中國特色的開放大學，是擺在全國電大人面前的一項重大而緊迫的課題。開放大學的建設既需要充分借鑒國外開放大學在辦學定位、服務對象、專業與課程建設、學歷教育、非學歷繼續教育等方面取得的成功經驗，也應該對電大30多年辦學實踐過程中的重要地位、質量保障、教學模式進行理性總結。在此基礎上，整合教育資源，落實辦學自主權，做好國家、省級開放大學的協作與分工。
[論文關鍵詞]開放大學 廣播電視大學 中國特色
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010年一2020年)》提出，要“大力發展現代遠程教育”、“辦好開放大學”。這為持續深入推進廣播電視大學的改革發展提供了重大契機，標志著開放大學建設已經跨越電大系統創辦以來的愿景描繪階段，進入了實質性的建設日程。目前，國家開放大學建設試點已經通過周務院教育咨詢委員會審批，上海、北京、廣東、云南、江蘇等省市政府均已向教育部提交了創建本地開放大學的報告及方案。然而，開放大學掛牌容易，如何建好辦優則是一項重大而緊迫的課題。一般而言，事物的發展既有其內在的邏輯，又與所處的環境及其發展階段息息相關。因此開放大學的建設既需要充分借鑒國外開放大學的成功經驗，也應該對電大30多年辦學實踐進行理性總結，在此基礎上努力建設具有中國特色的開放大學。
一、國外開放大學的成功經驗值得重視
遠程教育比較研究的一系列成果表明，以英國開放大學為代表的同外開放大學的經驗與教訓，其中既包含了帶有普遍意義的共性因索，也包含了帶有民族國家甚至校本特質的個性因素。其間的一些具體舉措可以作為辦學實踐的參照系，那些帶有共性的成分則尤其需要引起我們的重視。
1.辦學定位
作為人才培養、科學研究和社會服務的組織機構，各個院校因其不同的辦學目標、辦學特色、辦學層次和辦學品味而具有不同的功能定位。國際知名的開放大學從創辦起就打破了傳統的精英教育模式，為社會大眾接受高等教育開辟了另一條途徑，為一切有學習需求的國民提供接受教育的機會，并通過政府頂層的法律制度安排得以確認，為開放大學的辦學實踐奠定了堅實基礎。英國皇家特許狀規定，開放大學要毫無限制地為所有公民接受高等教育提供機會。印度《大學法》明確指出，開放大學擴大了接受高等教育的機會，是教育民主化的一種手段，并使教育成為一種終身學習的過程。泰國的開放大學堅持終身教育的原則，通過提高知識水平、擴大教育機會來提升民眾的生活質量。以色列開放大學則在發展中貫徹“增加平等，擴大開放”的根本原則。相同的定位構成了開放大學的明顯特質，即對教育公平與民主的莊嚴承諾。
2.服務對象
在構建終身教育體系的過程中。世界各國的開放大學起著越來越重要的作用。社會對教育與培訓的多樣化需求賦予開放大學更多的社會責任，開放大學紛紛拓展服務功能，把廣大社會成員作為其服務對象。其組織形式、課程設計和教學方式也日益趨于完善化和多樣化。各國開放大學在拓展社會服務功能上有許多探索和實踐，如：加拿大阿薩巴斯卡大學積極致力于為社區服務；美國鳳凰城大學和西部州長大學發展網絡教育，服務于在職人員的能力提升；荷蘭開放大學開設各種終身學習課程滿足大眾需求；德國開放大學主要承擔了高水準、多形式的研究任務，并承擔了教師職業培訓和遠距離函授任務；法國的開放大學為不能升入正規大學的青年開設不同程度的大學課程，如外語、教師資格備考課程以及在職培訓課程，以緩解教師短缺的矛盾，等等。
3.專業與課程建設
英國開放大學在專業與課程建設中，將學校融入英國高等教育的大系統，又形成了自身課程建設、多媒體一體化教學、學生支持服務等諸多方面的特色。在開放大學的課程設計與開發中，所需媒體的形式和性質既取決于教學需要，也取決于資金預算。其課程組結構保證了課程開發的高質量，基于教育技術的課程設計和開發實現了課程多媒體教學包的有機組合，同時將教學過程寓于文字教材中，將教的過程融入學生學的過程，通過教材替代教師授課來優化教學效果，從而在遠距離開放學習材料的設計開發方面成為世界遠程開放教育領域的領跑者。
在課程教學方面，英國開放大學從建校之初就以課程為單位組織和實施本科教學。學生有高度的選擇權，根據其所得學分獲得證書或本科學位。開放的課程體系使學生能自主組合相關科目而不受學科界限。從1998年起，其本科教育從以課程為單位轉變為以專業或專業資格為單位組織教學。以紙質教材和音像制品為主的多媒體教學包有DVD、CD—ROM、計算機軟件、網頁等，還有一定的在線課程。所有課程都包含電子學習活動、網上輔導、合作學習、小組自評、電子圖書館資源查詢、計算機視頻會議等內容。
4.學歷教育
國外開放大學大都以高等學歷教育為主，具有學士、碩士、博士學位授予權，全面實現大學功能。其中，英國開放大學與其高等學歷教育體系完全對接，分為本科、研究生、基礎學位、學歷文憑教育、證書教育等類型，頒發學士、碩士、博士和?？?協士)學位，其中攻讀學士學位的學生占絕大多數。開放大學研究生教育的人學資格要求和其他大學基本相同。課程型研究生學位包括人文碩士、理科碩士和工商管理碩士，學術型研究生學位包括哲學博士、教育學博士及研究碩士和哲學碩士。職業教育性質的基礎學位教育層次低于本科，其學分值是英國學分積累和轉換機構所要求的240學分。參加基礎學位學習的學生沒有入學資格要求，完成基礎學位學習后的學生再修120學分的三級課程即可獲得學士學位。證書教育是單科教育，可以作為一種學業資格證明，也可以作為通向大專學習和本科學習的成績基礎。學歷文憑教育比證書教育層次要高，其文憑可用于證明已獲得一種專業范圍的學歷。
5.非學歷繼續教育
國外的開放大學一般都是學歷教育與非學歷繼續教育并舉。英國開放大學素有提供非學歷教育的傳統，以修讀單科課程的形式為希望拓寬或獲取專業知識而不想讀學位的成人提供社會教育課程。社會教育課程擴展到了父母教育、衛生與生活方式教育、消費者教育、一般從業者教育、社區成員教育，以及以個人的職業發展為中心的繼續專業發展教育、雇員技能教育、全國職業資格教育等。
二、對電大30多年辦學實踐的理性總結
從上個世紀70年代末至今，廣播電視大學作為這個時期遠程教育的骨干力量，一直都在面向在職成人開展遠程開放教育。前一階段主要利用遠程教育手段為社會提供高等學歷補償教育。實施人才培養模式改革和開放教育試點以來，逐步轉向為終身教育和學習型社會建設服務，傳統的廣播電視大學教育開始向更具現代意義的開放教育轉變。這期間，1000多萬學員參加了電大學習，已畢業學員達700多萬，從真正意義上實現了“有教無類”的教育夢想。創造了中國高等教育發展史上的輝煌，也積累了彌足珍貴的開放教育經驗。
1.辦學系統
成就中國廣播電視大學30多年輝煌業績的一個重要原因，是建立了一個覆蓋全國城鄉、運作有序的辦學系統。這個系統通過分級辦學、分級管理、資源共享、優勢互補、協同運作，有效解決了我國高教資源總量不足、地域分布不均衡等問題。從中央電大、省級電大到基層電大緊密聯系，同時又都是相對獨立的辦學實體。如何有效協調各層級之間的關系，以保證系統的正常運轉，一直是電大系統建設的關鍵問題。由于要擔負服務于終身教育和學習型社會建設的時代使命，開放大學對系統的依賴是不言而喻的。脫離了系統，任何一所開放大學都很難發揮其應有的作用。因此，開放大學建設既要進一步優化系統運行結構，還要進行辦學責權利的重新調整，促進電大系統各層級的和諧發展。
2.質量保障
質量問題歷來是遠程教育辦學實踐中人們關注的焦點，同樣必定是開放大學建設所面臨的一個核心課題。由于遠程教育中學習者來源的復雜性和師生在空間上的“準永久性”分離，質量問題的解決比傳統校園教育更復雜也更棘手。現實中，普通高等院校被社會視之為正規軍，而廣播電視大學和籌建中的開放大學則主要從事非正規、非正式教育。在30多年的辦學實踐中，全國電大勠力同心，上下配合，采取了多種積極有效的措施實施教學與管理，已形成較為嚴整、科學的教育體系、管理體系和質量保障體系。如學規制，開展全國范圍內的資源建設大協作，進行教學工作年報年審等。中央電大實施多年的“五統一”，對點多面廣、學生人數眾多的這所超巨型大學的教學質量起到了有力的保障作用。但是這種做法也對充分發揮基層電大的積極性、主動性和創造性產生了制約，在某種程度上違背了開放教育的本質特性。對此，我們應該遵循開放教育的規律，進行必要的調整。一方面，要通過對傳統大學的仿效和靠攏以獲得“體制內認同”；另一方面，要在認真總結前段實踐經驗的基礎上，構建多維互控、分層把關的質量保障體系，以提高開放教育的社會聲譽，把辦人民滿意的教育落到實處。 3.教學模式
全國電大在遠程開放教育教學模式、管理模式及其運行機制方面進行了長期艱苦而深入的探索，取得了一系列重要成果。特別是近些年由于廣泛使用互聯網和多媒體計算機，教學模式更新換代，以學生學習為中心的觀念被逐步接受，個別化學習、自主學習、合作學習、交往學習等新型學習方式在全國范圍內被廣泛嘗試和應用。越來越多的人反對簡單采用技術灌輸知識，主張通過教學設計和教學模式上的不斷創新和完善，通過互聯網、電話等信息手段進行學教溝通，開展實時和非實時交互，有效促進學習者知識、技能和情感的發展。但在現實中，一些辦學單位仍然按照傳統教學的經驗堆砌資料、灌輸知識，網絡教學的特質和學習者的需求得不到體現。同時，統一的考試制度也制約著學生自主學習積極性的發揮。
三、努力建設具有中國特色的開放大學
經過30多年的發展，電大形成了“一個系統、一座平臺、一個品牌”的辦學格局。脫離這一基本盤，從中央到地方的任何一所電大都不能成其為一個完整、自足的辦學實體，也不具備與同層級的普通高校網絡教育競爭的實力。因此，開放大學建設應當是在電大系統現有基礎上的改革創新，而非推倒重來、各自獨立。為此，我們要適應新的形式與任務要求，在管理體制、運行機制、責權利關系等方面做出必要的調整，重點解決以下問題：一是通過整合優質教育資源增強系統辦學的整體優勢；二是落實辦學自主權；三是做好系統內各層級尤其是國家、省級開放大學的合理分工。
1.整合教育資源
開放大學的建設必須在終身學習理念的引領下，實現學歷教育和非學歷教育的協同發展，促進開放大學與其他各級各類教育機構溝通、互補與融合的靈活有效的辦學機制建設。比如，建立學分銀行和學分互認機制，實現不同遠程教育系統之間、開放教育與普通高校等其他教育形式之問學習成果的縱向貫通、橫向銜接。促進教育資源的優化整合；通過網絡平臺和優質教育資源的整合機制，實現開放大學與各行業、企業和學習型社區的對接；建立休閑教育和文化教育等個性化學習的服務機制。促進社會成員學習的終生化。此外，還要促進電大與自學考試、函授教育的溝通，逐步實現三者聯合，組建既與國際接軌又有中國特色的開放教育體系。為此，可將專業、課程、文字教材、學分和考試的要求、標準統一起來，考試成績和學分互通互認，增強開放大學考試的信度，確保生源和教育質量，為那些不在開放大學注冊、不需助學輔導的完全自學者提供學歷認證的機會，并有效解決長期以來三者各自為政、資源不足與資源浪費并存、效益不高的難題。所有這些都需要國家開放大學社計出整體框架與規范，并取得國家教育主管部門認可，為開放大學的建設發展提供政策支持與保障。
2.落實辦學自主權
電大在30多年的發展過程中，主要依賴系統平臺開展學歷教育和非學歷教育。作為系統龍頭的中央電大，其更大意義上是個教學管理機構，沒有獨立授予學位的辦學自主權。高等教育發展歷史告訴我們，辦學自主權是大學發展的關鍵要素。開放大學建設要獲得更為廣闊的發展前景，取得相對獨立而完整的辦學自主權必不可少。為了進一步做強做精遠程開放教育，更好地服務于全民終身學習，開放大學辦學應該構建涵蓋?？啤⒈究?、研究生等階段的學歷教育體系，獨立自主地授予學位。同時，在系統內部必須賦予省級開放大學更多的辦學自主權，加強其辦學實體建設，如將開放教育本?？茖I設置、畢業證發放與學位授予、教學點和考點設置調整等權力下放給省市開放大學，以增強其辦學活力。
3.國家、省級開放大學的協作與分工
匯文學校辦學初期，培訓項目只有一個24臺電腦的單一的計算機操作員培訓。隨著社會的發展和市場的需要，匯文培訓學校也發展壯大。學校現有1300平方米具有現代氣息的高端英語培訓，中心擁有計算機156臺，設有多媒體（英語語軟系統）室，影視廳等各類教室；現有教學管理人員共41人，其中專職教學21人（有6個外教）。由于學校注重在教學培訓中理論和技能相結合，注重學員的實際操作技能培訓，因而受到社會好評。8年來，已為社會培養了7500多人，其中取得各類證書的有4500多人，培養了NIIT軟件工程師260多名，推薦就業的有2000多人。
學校目前已發展成為一個綜合型多牌學校（一套班子，多塊牌子），其中包括職業培訓部、納斯達克國際英語培訓部、市電大教學點等部門，已形成了以職業培訓為主、學歷教育為輔的技能和文化互為促進、互為發展的格局。
市場引導培訓，培訓服務社會
我校一直遵循學校效益與社會效益相結合的原則，在課程設計方面立足于市場的需要、滿足社會的需求，為社會和經濟發展提供各類技術型人才。90年代，計算機技術迅速發展，一方面用人單位急需此類專業技能人員，另一方面社會上有眾多的學習需求。于是，我們順應市場的需要，辦學起初，舉辦了“計算機操作員”培訓，當年為社會培養了300多人。這些人員經學習培訓后，有的找到了滿意的工作，有的在原崗位上得到了晉升，受到了社會的廣泛好評。鑒于此，為了學員未來面對激烈的市場競爭的需要，我們進一步推出了勞動部的計算機初、中級培訓，會計電算化培訓，全國計算機等級考試培訓，NIIT軟件工程師培訓以及微軟MLC課程+信息產業部NCNE網絡水平證書、微軟MLC課程+網頁制作+秘書資格培訓與鑒定、Adobe AutoDesk1圖形設計結合學歷教育的雙證教育模式，還增設了就業指導等課程，把培訓與就業緊密結合，引起了社會強烈反響，得到了社會的認可。
為了提高學員的就業率，我們在培訓同時，還采取了多種方式來為學員就業服務、開拓學員就業的渠道。首先，我們通過網上人才市場，對學員進行介紹推薦，擴大其就業范圍，其次，我們還通過各種行業協會尋求信息，向用人單位推薦優秀的學員。除此之外，我們又成立了匯文就業推薦小組，專門跑就業市場，與商店、廠家聯系，介紹學員學習等情況，建立培訓與廠家就業一條龍服務。經我校推薦的學員，由于技能扎實實用，深受用人單位的好評。尤其是學校開辦的雙證班學員憑著既有學歷、又有技能，更是深受用人單位的歡迎。
開展學歷教育，滿足社會需求
隨著社會的進步，人們開始從單一的學職業技能轉為同時有較高文化層次的需求，據我們在2000年進行的一項調查，90%的用人單位都要求應聘者具有大專以上學歷，我們認為這是學員走向就業的一道門檻，也是社會的發展趨勢。根據這一情況，我們利用“南京匯文文化信息培訓學?！边@塊牌子向市電大和市教育局有關領導申請開辦電大開放教育學歷教育。2001年秋，經市電大批準成為南京市電大匯文教學點，開設專業有電子商務、秘書、物業管理、財務會計、廣告、數控技術、汽車維修等專業，面向基層在職人員招生，為社會培養應用型人才，共享社會資源，就近為在職人員提供支持服務。同時，在電子商務專業的284名學生中開辦了NIIT計算機軟件工程師職業資格證書培訓，學生畢業時既能拿到學生向往的大學文憑（畢業證書），又能領到上崗就業的通行證――職業資格證書。
截止2009年秋，學校已向社會各類企事業單位輸送電大?？飘厴I生2092人，其中，大部分學員都有雙證，即既有職業資格證書（上崗證），又有大專畢業證書，為走向社會就業創造了條件，這樣的辦學受到了社會的歡迎。
創新教學模式，受到社會歡迎
進入21世紀以來，我國社會經濟各個領域的發展將逐步與國際接軌，先進的生產技術、生活方式、管理方法不斷運用，這些都將促進從業者的職業內容趨于國際化。據有關統計，世界1/3的人講英語，75%的電視節目是英語，80%以上的科技信息用英文表達，幾乎100%的軟件源代碼用英文寫成。這也給英語培訓市場帶來了前所未有的大好形勢。于是，我校在2002年上半年投資300余萬元，在鼓樓的江蘇商廈建成一所極具現代氣息的英語培訓教學場地，開創了南京市英語培訓的新模式。短短兩年時間內，有在校大學生、出國留學人員、企業的中高層管理者（包括西門子數控公司、工商銀行江蘇分行、LG電子、國家電網南瑞集團、長安福特汽車公司等40多個企事業單位）等各類人員2000多人報名參加了學習。05年3月5日，我們在總結這獨特的英語培訓模式經驗的基礎上，在新街口商茂廣場18樓重新推出全新的自己的品牌――“納斯達克”國際英語，受到社會各類人員的歡迎。
我們的英語口語技能培訓為什么受到如此多的藍領、白領的歡迎，關鍵是我們英語口語教學改革與創新適應了他們的需要，得到了他們的認可。
1.教學模式的創新適應了社會的需要。
納斯達克國際英語的教學是高科技與外教相結合，用最先進的多媒體英語教學軟件和資深的外籍教師為學生創造一個模擬的母語環境，為學生創造一個如同置身境外的純正英語氛圍。通過4-8人小班、演練課、英語角、沙龍課和課外一系列大型活動來提高學員的聽力和口語水平，全面提高語言、語法、會話溝通能力，改變了“教師臺上講，學生下面聽”的傳統教學方法。
2.教學服務的創新體現了個性化的教學服務。
我們為每個學生配置了私人課程顧問，為學員設定符合自身情況的系統課程，并在將來的時間督促學生高質量地完成預定的學習計劃。
在學習時間上，學員根據自己喜歡安排學習內容或娛樂活動，同時，根據自己的情況等，隨時變更學習時間表，充分體現了個性化教學服務。
3.招生工作的創新。招生工作是一個培訓機構的關鍵程序，招生工作的好壞直接影響到它的生存的發展。為此我們在招生部設立TMK，把調查問卷收集到的的打進的電話，通過TMK告訴想要學習的人員，并與他們進行交流溝通，解除他們的一些困惑。
規范辦學行為，建立和諧校園
隨著市場化進程加快，競爭日趨激烈，民辦學校為生存、發展，更加注重規范辦學，誠信服務，我們的具體做法是：以人為本，創建“保障、服務、協調、監控”的教育培訓管理體系。
1.抓“保障”建設
（1）依靠制度。圍繞教學的各個環節，根據我校的具體情況制定了各類教學管理制度，如我們制定了《班主任工作職責》、《教務員工作職責》、《網絡管理員崗位職責》、《網絡維護辦法》、《學生管理員工作規定》、《外聘教師工作職責》、《社會保險管理辦法》、《績效管理制度》等。依靠制度做到辦事有依據、做事有標準、管理有章程，使我們的教師、管理人員和學生逐步形成自覺遵守和執行習慣，規范了活動行為。
（2）依靠健全組織構建。我們教學點的教學管理機構有教務組、學籍組、市場部、客服部、人事組、計算機機房組、班主任組、學校辦公室等。學生從招生――進校――畢業（結業），一系列的教學管理各就其位、各司其職，保證了教學點管理工作的順利進行。
2.強化服務意識
加強教師和管理人員的服務意識和責任感的教育，是實現教學目標的重要手段。服務就是圍繞主要的教學環節，為教師、學生提供教學支持服務，教師的教學思想觀念、教學方式、教學手段都要定期進行培訓；對學生，幫助他們制定個人學習計劃、網絡輔導，特別對經常在外出差的學生，通過電話、網絡、E-mail等交流情況，指導學習。
3.做好協調工作
經過幾年的教學管理，我們取得了一個共識：社會辦學、職業培訓等形式的教學管理工作難度大，要做好定一工作，要求各職能部門、各個教學環節，教師、學生和教學管理人員的工作要銜接好，有意見、有矛盾，要及時做好協調工作，任何問題都能迎刃而解，這方面我們深有體會。我們的具體做法是每周一由校辦公室牽頭，召集各部門人員的會議，各負責人介紹本周的工作情況、下周的任務，有什么難點，有什么問題需要解決或希望學校為他們做些什么。
4.實施質量監控