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我們在業務工作中,一直都在規范經營,對在工作中違反有關規定,和群眾投訴舉報的一些不良現象,我公司及時采取措施作出反饋,并專門設立投訴電話:3312074;95518.堅決制止不良現象發生,確保群眾利益不受損失,并施行領導親自接待制度,星期一至星期三負責人劉國錦;星期四星期五負責人王乾坤;星期六星期天負責人李少華。
我公司一直在大力整治損害經濟發展的重大問題,貫徹民主評議各項精神,認真解決群眾反映強烈的問題,全系統規范經營,一切收費標準都是按照保監會的要求制定的,無擅自設立收費項目,提高收費標準,吃拿卡要等問題的出現,要求全體員工積極參與行風評議工作,緊密結合保險工作實際,扎實推進行風評議工作。
二、認真組織安排,落實“五項建設奮斗目標”。
為有效推進全市民主評議工作,我們緊密結合保險工作實際,認真抓好組織落實,把市委市政府五項建設的各項文件精神用行動落實到工作中,真正把我**市建設成農業強市、工業大市、生態宜居城市、物流樞紐、和諧**,做出我們最大的貢獻。我們**市農業強市,我們人保財險公司必將發揮我們保險的優勢,為農民朋友們排憂解難,截止2009年6月25日,共解決能繁母豬賠案2073起,賠款207.3萬元,奶牛賠案58起,賠款29萬元,解決了農民種養殖戶的困難。小麥、玉米、棉花等農作物保險,廣大農民朋友們也都在積極入保,我們保險公司將盡全力保障農民豐產豐收,有力的保障了**經濟的穩定。
三、提升政風行風水平,完善自身建設。
公司制定周密詳實的內控制度,組織員工開展保險誠信教育學習,使自身建設得到加強。行風政風水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動,提升自身素質和工作能力。健全規章制度,做到規范經營,制定明確的獎勵辦法,對違反規定者給予處罰,堅決杜絕重大違法、違紀事件發生。加強營銷服務部的建設,時時了解他們的情況,對民主評議工作中群眾反映的問題及時解決。
四、提高工作效能,深入開展民主評議工作。
搞好民主評議工作和企業效能建設工作,努力落實依據建設廉潔勤政、務實高效企業的標準。制定一系列加強企業效能建設的具體措施,建立和完善了方便、快捷、高效、為民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會議、活動,并按時報送相關材料。將民主評議工作提上重要日程,落實了“誰主管、誰負責、管業務必須管行風”的工作責任制。真正的提高了工作效率,服務質量和精神面貌。
2005年11月,保監會派員訪問了澳大利亞和新西蘭保險與金融學會、澳大利亞保險理事會、澳大利亞保險集團公司、澳大利亞OAMPS保險經紀公司等機構,重點考察了保險市場發展狀況以及保險職業教育培訓情況。
一、澳大利亞保險市場基本情況及其特點
(一)保險市場基本情況。截至2004年底,澳大利亞共有人口2020萬,實現國民生產總值8043億澳元(1澳元約合人民幣5.8元),人均國民生產總值近4萬澳元。澳大利亞保險業比較發達。2004年,全國保費收入為558億澳元,世界排名第12位;保險密度2762澳元,排名第14位;保險深度8.03%,排名第17位。
壽險市場。截至2004年12月31日,澳大利亞共有37家壽險公司,管理的資產約為2077億澳元,保費收入為350億澳元。養老金業務占壽險公司資產的87%,占壽險總保費的86%,其他份額為普通業務。約26%的養老金資產是以壽險保單形式持有的。躉交業務占壽險保費的80%,其中大部分為與養老金相關的產品。銀行控股的壽險公司占壽險總資產的40%,新單業務保費的45%,總保費的43%。外資壽險公司占總保費的31%。
財產險市場。截至2005年6月30日,澳大利亞共有財產保險公司133家,凈保費收入為211億澳元,較上年同期增長1.4%。財險市場凈損失率為62%,比上年同期增長58%。凈承保綜合賠付率為86%。稅后凈利潤為51億澳元。財產險公司總資產為801億澳元,總負債為560億澳元,凈資產為 241億澳元。
(二)保險市場主要特點。
一是保險市場集中度高。少數保險公司通過購并和重組,實現集團化經營,占據保險市場大部分份額。截至2004年底,前3大保險集團占壽險保費收入的58%,前10大保險集團更是高達90%。截至2005年6月,澳大利亞前5大保險集團占財產險保費收入的70%,投資收入的67%,總資產的63%。
二是保險產品多樣化,非傳統型產品比重高。澳大利亞社會福利水平高,居民在養老、醫療、教育和就業方面的壓力較小,因此在保險需求上對傳統產品需求較少,而對投資理財類產品需求廣泛。截至2004年底,澳大利亞的壽險保費中,投資類產品占73.4%(其中投資連結產品為60%,投資型分配年金為7%,投資連結賬戶型產品占6.4%),風險型保費占12.7%,其他類型年金占11.4%,傳統型產品約占2%,非投連型分配年金占0.5%。
三是保險中介在保險市場中發揮著重要作用。目前,澳大利亞有保險經紀公司500多家。保險經紀公司不僅提供保險銷售服務,而且具有開發保險產品、提供保費融資的功能。保險經紀公司積極開發產品、進行保費融資,為客戶提供“量身定做”的服務。澳大利亞法律不禁止保險人投資保險經紀公司,但保險人向保險經紀公司的投資超過14.9%時,應向監管機關報告。不過目前在澳大利亞由保險人全資擁有的保險經紀公司很少,主要是因為此類保險經紀人的身份很難得到其他保險公司的認同。
四是監管部門重視發揮市場的自我調節功能。澳大利亞保險監管部門除對強制性險種的手續費率有規定外,如雇員賠償保險的手續費率為5%,汽車意外傷害保險的手續費率為10%,對其他險種的手續費率沒有限制,完全由市場調節,稅務部門允許手續費全部進成本。市場競爭使各家保險公司的手續費率大體相當,如車險手續費率總體水平為15%左右。同時,保險消費者有權了解保險公司支付的手續費高低,消費者的監督使保險交易保持了較高的透明度。
五是購并和重組是保險企業擴張的有效途徑。IAG是目前澳大利亞和新西蘭最大的財產險集團,旗下共有7個子公司,但70年前該公司只是一個向道路救援服務會員提供汽車保險的互助社。20世紀90年代以來,通過一系列收購和重組,IAG發展成為澳大利亞最大的非壽險公司。
六是保險行業協會發揮了較大作用。澳大利亞最大的非壽險保險行業協會——澳大利亞保險理事會,共有58家會員,會員業務占行業的90%以上。該理事會在維護會員利益和為政府分憂解難方面發揮了較大作用。在過去費率統一時,主要協調各家保險公司之間的利益。費率放開后,主要代表行業與政府監管部門協調有關政策。
二、澳大利亞保險職業教育與培訓
澳大利亞的保險職業教育與培訓主要是由保險協會或學會組織推動的。澳大利亞主要有四家保險行業組織,即:澳大利亞保險理事會、投資和金融服務協會、全國保險中介人協會、澳大利亞和新西蘭保險與金融學會。這里重點介紹澳大利亞和新西蘭保險與金融學會(ANZIIIF,以下簡稱澳新學會)。
澳新學會為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險教育和培訓機構,實施的培訓活動主要包括學位授予培訓計劃和會員資格考試制度。該學會于2000年在澳大利亞保險學會和新西蘭保險學會基礎上合并而成,目前有合格會員11794名,在各州和領地的首府所在地(包括在新西蘭)都設有分支機構辦公室。
澳新學會授予學位的保險培訓計劃。包括非壽險、壽險、保險經紀、損失理算、財務規劃。其畢業生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學申請修讀本科、碩士和 MBA課程。此外,澳新學會還設計了“繼續職業發展計劃”,所有會員可以自愿選修。澳新學會各分支機構每年為會員進行職業培訓和組織社會活動超過200次。此外,學會確立了保險業員工需要的核心能力標準,促使其他提供保險教育的機構據此重新規劃教育和培訓方案,并且設計了相應的評估方案以確定員工是否符合這些標準。
澳新學會的保險學會會員資格考試制度。澳新學會開辦的會員資格考試是為保險、金融界人士開辦的一種專業考試。該項資格考試分為財產保險、保險經紀、損失理算和人壽保險四大類,考生可以根據自己的需要進行選擇。
財產保險準會員考試課程包括服務消費者、保險法與監管、保險產品、核保引論、理賠。保險經紀準會員考試包括經紀環境、風險管理與經紀人、管理經紀業務、經紀程序與實務、管理客戶服務。損失理算會員考試包括損失理算原理和實務、理算協調、準備損失理算報告、財產保險損失理算、意外險損失理算、組織管理6門必修課和其他2門選修課。人壽保險準會員考試包括人壽保險核保、應用人壽保險法、精算基礎與報告、人壽保險營銷原理與實務、營銷組織、退休金保單與實務引論。
三、啟示與建議
(一)集團化經營必須注重法人治理結構和內控建設。集團化要達到高效率,其前提條件是集團公司擁有強有力的公司治理結構,健全的內部控制體系和企業風險管理文化。目前,我國共有6家保險集團公司,集團化綜合經營的規模效應還有很大的發揮空間,尤其是在加強保險公司法人治理和內部控制方面還有較長的路要走。今后,應將保險公司集團化綜合經營與加強保險公司治理結構和內部控制機制緊密結合起來,發揮集團化經營的優勢,盡快形成一批公司治理富有效率、內部控制嚴密、競爭力強的保險企業集團。
(二)探索符合我國實際的保險職業教育和培訓模式。保險職業教育和培訓是培養保險人才、促進保險業持續快速健康發展的有效途徑。澳新學會的發展歷程顯示了保險職業教育和培訓具有巨大的市場需求。我國保險職業教育和培訓還剛剛起步,盡管已經存在一些保險職業培訓機構,但大都實力較弱,沒有形成市場品牌。應借鑒國外保險職業教育和培訓經驗,立足于國內保險業發展實際,采取“監管部門推動、行業組織主辦、保險公司參與”的模式,密切聯系市場,積極引進和開發職業教育和培訓體系。建議建立全國性的保險考試培訓中心,負責對中高級經營管理人員和監管人員的專業知識和職業道德知識的培訓。
(三)保險經營應因地制宜,適時拓展業務領域。和澳大利亞相比,我國保險需求呈現多層次、差異大的特點。隨著我國國民經濟的持續快速發展,一部分收入水平較高、消費能力較強的城市居民對理財類保險產品需求較大;而廣大農村地區則對傳統型的低保費、高保障的風險型保險產品需求較大。同時,隨著社會養老、醫療制度的改革,城鎮居民對養老保險和健康保險的需求也日益增長。我國保險企業在開發保險產品和制定市場開拓戰略時,應找準市場切入點,沒有必要盲目跟風,喪失經營特色。
(四)大力發展保險專業中介機構。保險中介是保險市場社會化分工的必然結果。發展保險中介有利于提高保險資源的配置效率。建議推進保險公司專業化、社會化經營,支持和發展保險專業中介機構。允許保險經紀公司開發和設計保險新產品,提供保費融資服務,提升市場競爭力;加大保險和保險公估市場的對外開放力度,引進資金實力較強、管理經驗豐富、經營記錄良好的外資保險和公估機構,促進保險中介市場的專業化水平;完善保險專業中介從業人員的持續教育和培訓制度,嘗試建立“保險經紀師”、“保險公估師”等職業資格考試制度。
電視劇《鄉村愛情2》的故事發生在象牙山。電視劇的拍攝地點也在象牙山。象牙山是遼寧鐵嶺的一處著名旅游景點。趙本山和《鄉村愛情2》劇組的到來,是當地的一件大事。每天早上,村民都像上班一樣,只要劇組一開工,就蹲在旁邊看戲,一邊看一邊樂,直到劇組晚上收工。于月仙在《鄉村愛情2》中,演媒人謝大腳,跟村干部長貴談戀愛。有一場戲,四十多歲的謝大腳為了討長貴歡心,打扮成十八歲小姑娘的樣子,扒著窗戶向外看。只要于月仙一露頭,眾人就笑個不停。因為電視劇需要同期錄音,導演趙本山讓大家不許笑了,村民們只好憋著。于月仙演戲的時候,總感覺周圍有很多鼻子在噗噗地噴氣。后來,趙本山只好下令清場。拍了這么多年戲,于月仙見過拍哭戲清場的,在電視劇《鄉村愛情2》的拍攝現場,她第一次看到劇組因為笑得拍不下去而清場。這只是《鄉村愛情2》劇組普通的一天。
謝大腳的爆發力
《鄉村愛情2》的搞笑在收視率上得到了證明。現在,《鄉村愛情2》是電視臺繼《闖關東》后的新寵兒。截至3月15日數據統計,前11集平均收視率達到7.05%,有些地方的平均收視率甚至達到18.1%這樣的夸張數字。于月仙認為,趙本山是締造這場神話的靈魂人物。趙本山把那么多沒拍過電視劇的二人轉演員凝聚在一起,弄成了一臺真正屬于農村的戲。
二人轉演員的表演方法跟影視演員完全不同。二人轉演出沒什么道具,演員完全像舊式藝人那樣“平地摳餅”。能夠在二人轉舞臺上“站住”的演員,全都一身絕活,特別善于即興發揮。但拍電視劇跟表演二人轉完全不一樣。趙本山對影視表演和二人轉都非常熟悉,他能在控制分寸的同時,讓“趙氏幽默”均勻地滲透到每一場戲中。悲中帶喜,笑中流淚是他的拿手絕活。其中一場戲的劇情是劉大腦袋去謝大腳家,正好長貴來了。謝大腳只好把他藏在柜子里。這場戲的原本設定是很悲傷的。于月仙在一邊醞釀情緒,并沒有注意到趙本山跟長貴嘀咕。拍戲的時候,于月仙按照劇本上寫的,哭著跟長貴解釋,可是長貴卻并沒有按照劇本演。他突然猛地打開柜子,對著柜子里的劉大腦袋說:“柜(貴)賓,柜(貴)賓,就是說你啊?”這下,本來淚流滿面的于月仙終于忍不住笑了。
很多人都說《鄉村愛情2》里的謝大腳沒有《鄉村愛情1》里的可愛。對此,于月仙有著自己看法。她認為謝大腳是一個勇敢的女人。遇到事,人前哈哈一笑,人后關起門哭。她的愛人長貴,總是想走出象牙村,去鎮上發展。謝大腳必須站起來捍衛自己的愛情。這時候,謝大腳不可能再像十八歲少女一樣可愛了。
盡管于月仙為了演出謝大腳,已經增肥了很多斤,但比起自己“情敵”王云的扮演者葛姍姍來說,仍顯瘦弱。有一場戲,謝大腳看到王云穿新衣服妒忌,兩人撕扯起來。道具拿到手,于月仙一看,竟然是一件特別厚實的毛外套,所有的線扎得死死的。于月仙一看沒戲了,跟葛姍姍商量:“要不咱倆就撕里子吧?待會兒你主撕!”二人商量好,趙本山喊“開始”。于月仙一入戲,什么都忘了。她拿起那件外套,一下把衣服從當中撕開,站在旁邊的葛姍姍都傻了。于月仙一看自己竟然能把這么結實的外套撕成兩半,更興奮了。不一會,那件外套就被于月仙撕得七零八落。導演一喊關機,葛姍姍直說:“你這么厲害,我哪敢跟你搶老公啊。”
的確,于月仙是個“一入戲便瘋魔”的演員。她對自己的表演要求一向很高。這是她第一次演出東北的農村婦女。為了演好“謝大腳”這個農村媒婆,她增肥,曬黑,學東北話,天天和老鄉們混在一處。很多人都覺得東北話并不難學,但于月仙卻覺得恰恰相反。她認為東北話要是玩著說一兩句,誰都會說,但是要演二十多集的電視劇,就不那么容易了。每場戲演完,她都會問蹲在旁邊看戲的老鄉:“假不?”老鄉說:“不假”,她才往下演。
《圣井》,一次圓夢和一個開始
于月仙在演謝大腳以前,一直擔心自己是否能夠勝任這個角色。跟“謝大腳”比,于月仙是標準的都市女性。跟其他二人轉演員比,于月仙又是標準的“學院派”。演“謝大腳”以后,人們漸漸知道于月仙是趙本山的親戚。不過在此以前,于月仙也從來沒想過向這個“著名親戚”借力。他們常年在外拍戲,一年見不了幾面,只有逢年過節才能聚聚。趙本山覺得于月仙長得洋氣,從來都沒想過讓她演農村戲。
后來,因為一次偶然的機會。于月仙讓趙本山看到她的另外一面。這還得從2005年說起。在一次同學聚會中,她的同學楊婷突然提出一個想法:“我們畢業十年了,能不能放棄眼前的一切,重新圓一個舞臺上的夢呢?”那時候,所有人都認為這個想法不可思議,大家都已經不是剛出校門的小孩了。在于月仙的同學中,除了楊婷、毛孩幾個還在演戲,很多人都已經改行,有搞房地產的,開廣告公司的,經營美容院的……每個人眼前都有現實問題。這時候,于月仙想都沒想說:“我同意。”楊婷逗她:“萬一有個讓你大紅大紫的戲你錯過了,可別后悔!”于月仙咬了咬牙:“我不后悔!”后來,大家紛紛支持,一臺原本不可能組織起來的話劇,竟然奇跡般地搞成了。這次話劇的劇目,楊婷沒有選擇自己擅長的喜劇,而是選擇了愛爾蘭知名劇作家約翰?辛格的《圣井》。《圣井》講述了一個悲劇:盲人馬丁夫婦雖然什么都看不見,卻悠然自得,過著平靜快樂的生活。盡管村民們時常利用他們的生理缺陷捉弄他們,但絲毫沒有影響他們對世界的美好想象及單純渴望。突然,光明終于來臨,所有的夢想開始被檢驗、被改寫、被踐踏……
于月仙最開始分到的角色是一個漂亮姑娘,楊婷是導演兼演瘋婆子瑪麗。兩天后,楊婷實在忙不過來了,宣布由于月仙接替她演瑪麗。劇本上寫著,瑪麗是一個“頭發像亂茅草,嗓子像破鑼一樣沙啞”的瞎老太婆。于月仙每天排戲的時候,都用破鑼嗓子說臺詞。戲排練到一半,他們請來當年的班主任常莉來看排練。常莉看完以后,拉著于月仙說:“你也太大膽了,你每天啞著嗓子排練,演完以后真的成了破鑼嗓怎么辦?”其他同學也勸于月仙“節省嗓子”,排練的時候,完全可以用正常的嗓音說話,到了真演的時候,再變成破鑼嗓。于月仙想了想,還是拒絕了。“一個演員在臺上要顧太多東西了,如果我把大部分注意力都放在聲音上,會影響我的發揮。”就這樣,排練兩個月,加上公演一個月,整整三個多月的時間,于月仙忍著嗓子疼,天天不落地用沙啞的嗓音大聲說臺詞。
公演那天,趙本山也來看戲。開演很久,趙本山還找不到于月仙:“小仙哪去了?”“她一直在臺上啊!”趙本山這才發現,自己竟然沒認出來,眼前這個滿臺亂跑的瘋婆子,竟然就是自己的小姨子于月仙。《圣井》連演了40場,是當年小劇場話劇的一個成功典范。《圣井》本來是一班同學的“圓夢”作品,誰都沒指著自己會從中得到什么。然而,就是這臺多少有點藝術范兒的話劇《圣井》,卻意外地讓趙本山看到了于月仙的可塑性。后來,趙本山拍《馬大帥2》時,給于月仙打電話,說這里有個小角色,問她愿不愿意演。于月仙一問,這個角色是一個只有幾場戲的小啞巴。于月仙想,這也許是趙本山想試試自己的演技,就一鉚勁答應了下來。第一次跟趙本山合作,于月仙心里特別緊張,不知道自己的表演風格能不能和趙本山的班底風格統一。為了演好這個角色,她私底下跑到當地的一所聾啞學校去學習手語。手語特別難學,而時間又很緊,于月仙就用DV錄下來,回到劇組反復的看,對著鏡子反復練習。在拍攝現場,于月仙沒時間跟其他演員插科打諢,只是一個勁兒地練手語,直到所有的戲拍完才敢松一口氣。于月仙才開始說話的時候,劇組里的人都嚇了一跳,他們一直以為于月仙是個聾啞人。
得來全都費功夫
于月仙之所以這么下功夫,是因為一切來之不易。于月仙小的時候,母親曾在別人的慫恿下,突發奇想地帶她去考雜技團。雜技團錄取了于月仙。可是于月仙的父親堅持反對,怕孩子從鋼絲繩上掉下來摔死,一口回絕了雜技團。后來,雜技團希望于家改變主意,給于月仙保留了三個月的名額,她依然沒去。再后來,于月仙留在赤峰一家職業學校里做老師。全家都非常滿意。于月仙父親家三輩大大小小出過二十多個老師。在家人眼里,教師穩定踏實,為人師表,每年還有寒暑假,是女孩子最理想的職業。可是于月仙卻總希望能離開赤峰。
于月仙永遠記得那一幕。一九九一年,有一天她走在樓道里,一個女孩突然跑過來,塞給她一張報紙:“于月仙,這個正適合你!”于月仙在報紙的夾縫里,看到了中央戲劇學院的招生啟示。那個女孩一溜煙地跑了,于月仙激動地讀著招生啟事上的每一個字,她甚至都沒看清楚那個女孩子到底是誰。這張報紙像一根火柴,讓于月仙離開赤峰的念頭熊熊燃燒,再也不能平息。于月仙想去參加考試,但又不敢跟學校說。她假裝平靜地坐在辦公桌前批改作業,心中卻暗暗地盼著同事們快點下班。終于,最后一個同事走了,聽著他下樓的腳步聲,于月仙飛快地寫了一張“我有事,請幾天假”的假條,從門縫里塞進校長辦公室,背著家人,登上了開往北京的火車。
到了北京,中戲表演系的初試早就結束,二試正在緊張地進行。于月仙覺得自己沒戲了,但又不甘心白來一次北京。于是,她做了人生中一個最正確的決定。于月仙沖進考場,看著坐成一排的考試老師問:“你們誰是主考老師?”“你是誰?我們正在考試!”“你們誰是主考老師?”“你怎么闖考場?”“你們誰是主考老師?”于月仙看了看正在考試的考生,繼續說:“老師們好,我是于月仙,我在赤峰一個職業高中教書,到現在已經五年了,我這次來,就想試試自己幾斤幾兩,如果不行,我就回赤峰,再也不動這個念頭!我只是想試試自己幾斤幾兩!”于月仙這股初生牛犢不怕虎的精神打動了老師,他們將于月仙排在所有考生的最后一名參加了考試。五年的教師生涯讓于月仙在考場上毫不緊張,盡管那時的她甚至連“小品”是什么都不知道。
接下來是漫長的等待。于月仙 “離家出走”,家里立刻炸了營。于月仙回到家,自是被劈頭蓋臉一頓臭罵。于月仙是家中的老大,下面還有兩個妹妹和一個弟弟。從小,于月仙受到的教育是:老大一定不能走錯路,老大一步走錯了,弟弟妹妹們就會跟著走彎路。于月仙成為了家中“壞典型”。但是最可怕的還在后面,中戲的通知書寄到學校以后,所有人都知道于月仙去北京考中央戲劇學院了。于月仙受到了學校嚴厲的批評,校領導把于月仙調到收發室看大門,同時兼燒鍋爐,供應全校開水。于月仙二話沒說,轉身收拾東西就走。每到下課,收發室里總聚著于月仙的很多學生跟她聊天,到上課鈴響都舍不得走。于月仙怕孩子們受牽連,總是一個勁兒地哄他們走。不過,最難熬的日子,還是準備參加高考的那段日子。那時候,于月仙在家里,不敢看父母的眼睛,總是有意無意地找點事做。實在沒事做的時候,她把家里的窗戶上的膩子摳下來,把玻璃板放到浴缸里沖,擦得锃亮再安回去,重新糊一層新的膩子。
經過了八十多天的看大門生涯,于月仙突然聽說有兩個中戲的老師坐著火車,來赤峰接她了。兩天以后,于月仙來到中央戲劇學院。她看著高年級的同學們排練、演出,一下子感到這就是自己要過的生活。大二的時候,一個導演挑中于月仙拍電影,但學校不放。經過導演的再三請求,班主任常莉提出一個條件:于月仙去演戲可以,但要把我們全班都帶上!不知怎地,劇組居然答應這個請求。全班同學一起上了火車,不知道的還以為是一幫孩子在春游。
德國:實行“二元制”
德國保險職業教育的發展,在全球處于領先地位,公司與學校合作辦學的“二元制”模式,讓德國保險業的發展后勁十足。據統計,德國大學畢業生占同齡人的比例僅為20%,將近80%的年輕人接受的則是職業教育,保險業七成以上的從業人員都參加過為期3年的職業培訓,最終走上工作崗位。全德保險教育組織(以下簡稱BWV)就是“二戰”后為保險業建立的一個職業教育組織,德國保險學院(簡稱DVA)在1995加入BWV,并成為BWV的一部分,這使職業教育培訓活動在業界的協調合作得以加強。BWV業務范疇主要包括:保險專業技術培訓和銷售人員培訓,并致力于以私人客戶為主要目標群的保險從業人員資格培訓。資格考試由BWV考試委員會舉辦,在全德21個地方設有考點。應試成功者會獲取相應的文憑和一張證明卡。BWV采取區域化和網絡化教育。BWV的網絡由全德各大城市的42個獨立會員組成。由于擁有廣泛的網絡,BWV能夠對當地的培訓需求迅速反應,并確保保險員工能在本地接受職業教育培訓。另外,BWV非常重視與其他培訓機構的合作,特別是德國的一些保險組織和保險機構,如全德保險聯合會、德國保險學院、德國精算協會、全德保險業雇主協會、德國各地商會、漢堡大學、漢堡聯邦軍事大學和漢堡應用科學大學等。
美國:學習項目豐富
美國的保險職業教育是世界一流的,高校教育、資格考試或認證體系、保險公司的內部培訓以及各種繼續教育計劃,種類齊全、互為補充。美國學院為壽險銷售人員提供專業教育,是美國國內一所金融服務行業職業教育學校的領先者,它提供的學習項目有:高沖擊力的銷售培訓(LUTCF)、注冊雇員福利顧問(REBC)、風險管理助理(ARM)、國際理財規劃師(CFP) 證書、注冊健康險核保師(RHU)、特許高級生活顧問資格考試課程(CASL)。美國保險協會也是美國提供保險職業教育的重要機構,主要包括美國特許財產與責任險承保師協會(CPCU)、美國壽險管理協會(LOMA)、財險精算師協會(CAS)、北美精算師協會(SOA)、美國健康險協會(HIAA)、國際理賠協會(ICS)以及保險數據管理協會(IDMA)等。以美國壽險管理學會(Life Office Management Associate,簡稱LOMA)為例,成立于1924 年,是一家民間的非盈利性的學術研究機構,該機構的宗旨是在國際保險和金融服務領域推廣壽險行業各個領域的專業技術資格考試。LOMA在全球70個國家和地區定期舉行考試,每年應考人數超過10萬人。LOMA提供的資格考試,包括:壽險管理學會會員(FLMI)資格、初級客戶服務師(ACS)資格、高級客戶服務師(PCS)資格、保險管理師(AIAA)資格、壽險財會師(AIAF)資格、保險法規督導師(AIRC)資格、年金保險管理師(AAPA)資格、再保險管理師(ARA)資格。眾所周知的北美精算師協會(Society of Actuaries,簡稱SOA),是一個以服務于公眾和學會會員為目標建立的教育、研究和專業性組織,它提供的精算師資格認證分為兩個層次,準精算師(ASA)資格和精算師(FSA)資格。
英國:無固定模式
英國是最早提倡終身教育的國家,并不斷完善其繼續教育和成人教育。英國的保險職業教育不設固定的模式,主要分為三種類型:專門的職業教育、職業技術培訓和普通教育中滲透的職業教育。專門的職業教育以政府投入為主,在繼續教育機構里進行;職業技術培訓以公司投入為主,在公司里進行,保險學會提供保險職業資格認證。CII是英國皇家特許保險學會(the Chartered Insurance Institute)的簡稱,該學會成立至今已有100多年的歷史,是在全球保險和金融服務領域處于先導地位的專業組織,它所舉辦的資格考試在國際保險界享有較高的聲譽,有的國家法律明文規定,保險公司的高層管理者必須有一個具備FCII資格的人,否則不能注冊。該資格考試被公認為是國際保險業內最高水平的資格考試。CII系列資格考試主要包括四類:一是IFC保險基礎證書資格考試;二是CIP保險實務證書資格考試;三是ACII準會員資格考試;四是FCII會員資格證書。為了保持精算師達到較高的職業標準,英國還開展精算師職業持續發展計劃(CPD),對從業精算師進行職業再教育。
澳大利亞 :協會學會多方推動
澳大利亞的保險職業教育主要是由保險協會或學會組織推動的,并強調職業教育與政府的終身計劃(CIP)保持一致。澳大利亞保險行業組織主要包括:澳大利亞保險理事會、投資和金融服務協會、國家保險經紀人組織、全國保險中介人協會、養老金協會、精算協會、澳大利亞和新西蘭保險與金融學會(ANZIIIF,以下簡稱澳新學會)。澳新學會為澳大利亞和新西蘭首屈一指的保險教育和培訓機構,實施的培訓活動主要包括:學位授予培訓計劃和會員資格考試制度。該學會于2000年在澳大利亞保險學會和新西蘭保險學會基礎上合并而成,目前有合格會員11794名,授予學位的保險培訓計劃包括非壽險、壽險、保險經紀、損失理算、財務規劃。其畢業生可以向澳大利亞和新西蘭的一些大學申請修讀本科、碩士和 MBA課程。此外,澳新學會還設計了“繼續職業發展計劃”,所有會員可以自愿選修。澳新學會各分支機構每年為會員進行職業培訓和組織社會活動超過200次。此外,學會確立了保險業員工需要的核心能力標準,促使其它提供保險教育的機構據此重新規劃教育和培訓方案,并且設計了相應的評估方案,以確定員工是否符合這些標準。澳新學會開辦的會員資格考試是為保險、金融界人士開辦的一種專業考試。該項資格考試分為財產保險、保險經紀、損失理算和人壽保險4大類。
日本:全方位教育
教育金保險是以為孩子準備教育基金為目的的保險,針對孩子不同成長階段的教育需求而提供相應的保險金。面對市場上琳瑯滿目的教育金保險產品及復雜的教育金保險產品條款設置,記者為大家揭開教育金保險的神秘面紗。
保險對象
市場上大多數的教育金保險主要針對0(出生滿30天且已健康出院的嬰兒)~17周歲或0~14周歲的青少年。保險對象的限制主要是針對投保年齡,且投保年齡會直接影響保費和保額的高低,一般來說投保年齡越大,保費越高且保額越少。例如中國人壽的鴻星少兒險,不同的投保年齡,累積交納保費對應的保險金額是有差距的,而且投保年齡越大,保險金額越低(如表1所示)。此外,投保年齡還將影響保險交費方式的選擇,例如平安人壽的鴻運英才少兒教育金保險在合同中規定,9、10周歲的兒童只可選擇年交方式,不能采用期交方式。
交費方式
教育金保險的交費方式分為躉交和期交兩種。躉交即一次性付清所有保費;期交即分期支付,按照保險合同的約定分為月交、季交、半年交和年交,交費年限分為3年、5年、10年和15年,部分保險約定可交費至保險單對應生效日前。此外,部分保險還會約定最低保費金額。在部分教育金保險中,交費方式的不同會對教育金保險金額及教育金的返還產生一定的影響。例如,平安人壽的平安金寶貝少兒教育年金保險采用期交的方式,交費年限有5年交和10年交兩種,而其保險責任中對應的返還金額是有差別的。如下頁表2所示,不同交費期限下,保險責任存在較大異,兩者返還金額的差額高達基本保險金額的700%。
保險期限
按保險期限劃分,教育金保險分為終身型保險和非終身型保險。終身型保險即保險期限長達終身。這類保險一般可每年領取關愛年金或者生存保險金,至入學年齡可每年接受教育金(大多數保險設置初中、高中和大學教育金,少數保險還設有早期教育、研究生教育、出國教育或深造教育等階段的教育金項目),畢業后可得到畢業金或者創業金,婚嫁補貼等,待其生存至退休年齡,可獲得養老金等,這期間還有身故保險金作為生命保障。
這類保險保險期限長,保障覆蓋了整個生命期間,且被保險人還可以通過累計增值分紅分享保險公司長期經營成果,但保險費用對應的基本保險金額固定,過長的期限往往使得各階段的資金被攤薄,難以滿足教育階段的資金供給,起不到應有的教育金保障作用。根據不同的教育階段,非終身型保險分為初中教育金保險、高中教育金保險和大學教育金保險,這類保險真正做到了專款專用,為孩子教育需求提供教育金支持。市場上推出的教育金保險,在保險責任中往往覆蓋兩個及以上的教育金,有的以附加險的形式對孩子教育全階段進行規劃。
保險責任
保險責任是保險公司承擔賠償或者給付保險金的責任。教育金保險在保險合同中約定在一定的時間節點返還部分保險金額。不同的保險險種,具體返還時間、返還金額各有不同,在保障功能的設置方面也各有側重。總結市場熱銷的保險產品,其保險責任主要有教育金、生存保險金、創業金、婚嫁金、成家立業金、身故保險金、高殘保險金等,部分期限較長的險種還設有養老金。此外,在時下發行的一些教育金保險中,除了教育金保障外,還將孩子的健康和安全納入考慮范圍,設有住院津貼和重疾保險金等。
產品結構
從產品結構上,分為主險和附加險。目前市場以教育金兩全保險或年金保險為主險,附加重疾保險、意外保險、保費豁免保險等。此外投保人若患有重大疾病或者身故,可豁免保費,保證被保險人的權益依然有效。在產品選擇上,投保人應根據自身狀況,自行選擇主險和附加險的搭配,從而使保障和收益最大化。
增值收益
目前市場上的教育金保險大多是分紅險。從購買保險開始,保險公司每年將根據上一年度分紅保險業務的經營狀況派發年度紅利。紅利的給付方式有每年現金領取、抵交保費或者在本公司累計生息,于期滿時給付被保險人。但紅利分配會隨實際經營情況發生變動,因而紅利水平無法保證,甚至可能為零。除了分紅型,市場的部分教育金保險為萬能險。購買萬能險的投保人除了獲得保險保障外,還將獲得一份理財方案。投保人可以參加保險公司投資賬戶內的投資活動,由投資專家確定投資決策,投資收益與公司資金運作水平直接掛鉤。
[關鍵詞]教育;軟暴力;現象;分析
[中圖分類號]F273.1 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2009)05-0150-02
“暴力”一詞在《辭海》中有這樣的解釋:“侵犯他人人身、財產等權利的行為。”“教育軟暴力”又稱“精神虐待”、“心理虐待”、“心靈施暴”或“情感虐待”,是指教育者有意或無意、經常性或習慣性發出的任何影響學生人格正常發展,傷害心理健康的言行。與肉體虐待不同,往往通過言語、神態、表情等表現出來,雖不傷及皮肉,卻戕害心靈,扼殺個性,個別受害者甚至發生心理變態和道德淪喪。它是相對于教師對學生體罰和變相體罰而言的。
1 教育“軟暴力”的表現形式
1.1 冷漠型冷漠可以分為兩種: 一種是有意的疏遠冷落,指對一些能力較差、不太聽話或者家長愛提意見的學生,教師常常有意擺出一副冷面孔,不理不睬更不去親近,長此以往,這些孩子只會更孤僻、更懦弱、更膽小,進步更慢;另一種是無意的疏遠冷落,一般指對那些處于中間階層的多數學生,一些性格孤僻、不太與教師交談的學生,既不能憑優異的成績得到教師的青睞,也很少做出“越軌”行為招致教師的注意,因而教師在繁忙的工作中也根本無暇顧及到他們,不為學生的進步而高興,也不因學生的失敗而難過,更別提注意到他們內心的喜怒哀樂,這種忽視教師自身可能很少意識到。
1.2 教訓型有些教師高高在上,對學生經常進行批評,教育變教訓。很少表揚,甚至對其成功持懷疑與否定態度;更為可怕的是在批評時總愛帶上“從來”“每次”“總是”“沒有一點”等夸大的字眼,對學生進行全盤否定。這些行為的后果可能就是給學生造成看不見的心理傷害,使學生覺得自己一無是處,常常一蹶不振,看不到希望。
1.3 威脅型有些教師對那些調皮、不聽話或犯了錯誤的學生,不是進行正面耐心的教育,而是施以威脅恐嚇。有些威脅是短期暫時的,如不準回家、罰站等,像這種威脅很容易驗證是否實施,而且一旦威脅解除,精神上的壓力也隨之釋放;而有些威脅半真半假,學生也會意識得到只要自己的行為符合教師的要求,威脅就會解除,因而學生就會力爭達到教師的期望,這也不會給學生造成很大的心理負擔;但有的威脅是長期的,不是輕易能夠解除的,如不準畢業、記過處分等,像這種威脅就會讓學生形成一種長期的無形壓力,生活在這種壓力之中的學生就容易產生擔驚受怕情緒,從而深深地影響著學生的身心健康。
2 教育“軟暴力”的特點
2.1 機動性強由于職業道德、教師素養、性格特點、心理狀況等多種因素的影響,教師對學生實施“教育冷暴力”有它的機動性或習慣性。同時,因為“冷暴力”要求的時空條件低,因而,它具有較強的機動性和隨意性。
2.2 隱蔽性強研究發現,在教育學生方面,有的教師經常使用“冷暴力”,但在主觀上卻對此感受不清晰,甚至認為一切是為了學生好。
2.3 傷害時間長軟傷害很難治愈。體罰疼在身上,“冷暴力”傷在心上,有些學生甚至十多年后也未必能驅散心理上的陰影。
3 教育“軟暴力”造成的危害
教師經常使用冷暴力,會導致學生的精神、心理受到傷害。一個人對自己的評價,往往取決于別人對自己的態度。很多學生注重老師勝過注重家長對自己的態度。“軟暴力”是精神上的體罰,它將傷害學生的自信和自尊。長期的嘲諷、恐嚇、侮辱等語言或對學生不聞不問,會使學生產生強烈的自卑與抗拒心理,并導致他們厭學,甚至造成自閉,最終可能會影響學生的一生。“軟暴力”對學生造成長期的性格影響,表現主要有兩種:一種是“退縮性人格”,即孩子在高壓下往往回避問題,不敢與人交流;另外一種是“爆發性人格”,性格變得暴躁,內心充滿了“攻擊性”,對他人和社會產生威脅。
3.1 不合群,孤僻,不愛說話眾所周知,學生具有天然的“向師性”心理特點,遭到教師侮辱諷刺、貶低壓抑、疏遠冷落的學生也會遭到其他學生相應的對待,因而這些學生,尤其是本身就比較內向的學生,很容易感受到其他同學的反應,根據人際交往原則,學生之間的關系就會逐漸淡漠,這些學生就會逐漸脫離群體,變得不合群、孤僻、不愛說話。學生除了具有天然的“向師性”以外,還有著強烈的要求公正的心理,因而當教師對某些學生實行特別關照時,他們會產生強烈的不滿,但教師的地位決定了學生無法將這種不滿直接宣泄在教師身上,所以他們只好將自己的不滿發泄在那些備受關注的學生身上,對他們進行疏遠冷落,從而使得這些學生產生一種被孤立感。
3.2 學習動機喪失,厭惡甚至逃避學習學習動機是指直接推動學生學習的一種內部動力。根據國外的研究,學生課堂學習的主要動機集中反映在成就動機上,而成就動機主要由認知內驅力、自我提高內驅力、附屬內驅力三個方面組成。認知內驅力是一種掌握知識、技能和闡明、解決學業問題的需要;自我提高內驅力是指個體因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應地位的需要;附屬內驅力是指一個人想獲得自己所附屬的長者如家長、教師的贊許和認可,取得應有的賞識的欲望。這三種內驅力當中,前者屬于內部動機,后兩者屬于外部動機。在學校經常遭受精神虐待的學生,首先遭到破壞的就是附屬內驅力,無法得到教師的贊賞,只有批評與指責;在教師的批評與指責下,學生也很難肯定自己的學習能力,更別說贏得相應的地位了,因而隨著附屬內驅力的破壞,自我提高的內驅力也隨之破壞。也就是說學生的外部動機都喪失了,只剩下內部動機。內部動機雖然很重要,但內部動機的存在必須有外部動機的支持才可以持久,尤其是年幼學生更是如此,因為學習是一個長期艱苦的過程,僅僅憑著認識的需要很難抵消人天性中存在的拖沓懶散情緒。隨著學習動機的喪失,學生對學習感到厭惡甚至逃避也就不可避免。
4 教育“軟暴力”的原因分析及對策
4.1 教育“軟暴力”的原因分析
(1)源于教師的職業倦怠。教師對工作失去認同感,情感投入差。平凡的教育教學工作很難使教師產生強烈的成就感,弱化了教師對教育工作的積極性、主動性,教師對學生情感投入的源動力受到削弱。
(2)源于統一的教育模式。現在我國仍以傳統的班級授課制為主要教育方式。學校對教師、教師對學生統一要求、統一行動的教育方式,使教師與學生的個性發展受到了很大的扼制,教師對學生熱情度降低。
(3)源于教師的職業壓力。近幾年,教師承受了更多的來自社會、學校、學生的壓力,使得教師對學生產生了麻木的情緒。大班額的現實客觀上也使教師無力熱情相對。
(4)源于教師的教育慣性。教師對學生的期望值過高,而學生的發展或變化往往達不到教師的要求。教師對學生雖不再施以打罵等手段,但由于教師對問題學生的認知慣性以及學生問題給教師心理上帶來的失望與挫折感,導致有些教師對問題學生施加了循環性的 “冷暴力”。
(5)源于師生間的溝通障礙。教師為了學生好,但卻不能讓學生和家長理解;教師在客觀事實上對學生的身心健康造成傷害,但教師在主觀上并未意識到。
4.2 避免教育“軟暴力”的對策
(1)加強師德教育,培養教師的責任感和從業的神圣感,讓教師在實現理想的過程中不斷實現自己的人生價值。唯如此,教師才能自覺地、持久地、耐心地關愛學生。
(2)加強學習,提高教師的教育水平。學校應組織教師學習教育學、心理學等知識,注重教育管理中方式方法的選擇和應用,規范教師教育管理用語,提高教師的教育藝術性,有效地促進學生健康發展。
(3)大力提倡賞識教育與鼓勵教育。教師要不斷發現與再造學生的閃光點,不斷賞識學生、鼓勵學生。教師要尊重學生的人格,讓他們擁有自尊和自信。
(4)減少壓力,讓教師擁有關愛學生的空間。一方面,學校要改變評價教師與學生成績直接掛鉤的方式;另一方面,要適當地控制班額,積極嘗試小班額教育,這樣有利于教師耐心地對待學生。
(5)學校要重視對學生的心理疏導。學校要重視心理咨詢室建設工作,充實專業人員,負責學生的心理健康的咨詢和指導工作。
參考文獻:
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現代社會機遇萬千,孩子將來能否在事業和生活上有所作為,個人能力是決定性因素,給孩子最好的禮物莫過于增長其能力。學習能力和溝通合作能力一向為家長所關注,同時還有最重要的一種能力就是自立能力,所以,漂亮的衣服,精致的玩具,并不是送給孩子的最好的禮物,永久的禮物是送給孩子搏擊長空的翅膀,讓孩子們能健康、自由自在的成長。而購買兒童教育金保險則可以為兒童成長提供堅強的后盾。
教育金與保險:兒童成長的階梯
社會不斷進步,現在已進入知識經濟信息時代,教育對國民非常重要。在中國,大多家庭都是獨生子,孩子就是家庭的希望,讓孩子接受優質的高等教育,是大家的共同心愿。所以家庭對孩子的教育問題越來越重視,但越來越昂貴的教育費用也讓不少家長負擔沉重。一個人從出生到讀小學、中學,直到大學畢業,教育總費用大約在40萬元左右。如果再加上出國留學的開支,這筆費用將達到60萬元以上。教育費用一路攀升,兒童的教育開支在家庭生活中的比重日漸上漲。據調查,我國城市家庭有56.5%的家長把孩子的教育投資列為第一位。因為孩子的教育不能耽誤,不能因為我們沒準備好教育金,讓孩子晚些時間,等我們準備好了教育金再上學。孩子教育金也不能完全通過投機手段來準備,孩子必須接受教育,也不能有錢就上學,沒有錢就不上。
教育金保險主要類型
教育類保險可以分為兩類:一類是最后的返還總額與投保金額相比,資金有所增值,且每年有分紅,但是這類保險的分紅一般不會向投保人返還現金,而是累計在投保金額中,因此,返還金額與投保金額的差額除增值部分外,其實還包括投保金額的分紅;另一類是最后的返還總額與投保金額相比增值不大,但這種品種或者每年分紅,可以以現金形式返還給投保者,或者是兼具人身意外保險,即被投保人如不幸身故或高度殘疾,將可獲得一定的保險費。
孩子教育金準備主要通過以下途徑:
銀行儲蓄:可以作為資金儲備的一種方式,通過長期堅持儲蓄,可以準備好一份教育金,而且以前也常用這種方式。除了我們常用的活期及定期儲蓄外,另外多數銀行專門開有教育儲蓄,通過教育儲蓄的方式籌措教育金,不但可以獲得利息上的優惠,按照國家的相關規定,符合要求的教育儲蓄也不用繳納利息稅,而且零存整取的方式也利于“細水長流”的積累。但采用儲蓄方式也有兩個明顯不足之處:收益相對低,而且有被挪用的危險。
投資證券市場:可以投資股票、基金、權證等,收益可能較高,但風險相對較大,最后結果不能確定。我們不能以一個不能確定的投資后果去應對一定要發生的孩子教育。所以單純用買股票來儲備教育金,對一般家庭來說不可取。
兒童教育金保險:半強制性儲蓄,渠道安全,收益確定,兼具保障。隨著中國保險業的逐漸成熟,購買兒童保險成為父母為孩子設定教育基金的一種理想的理財工具。選擇一份適合的兒童保險一方面能幫助自己強制性地、有計劃地積累子女教育金;另一方面教育保險有一個其它理財模式無法比擬的優勢,就是可以帶有一定的保障功能。
大多數教育金保險,還能為兒童附加各類型的兒童醫療和意外傷害保險,在籌劃未來教育金需求的同時,為孩子解決后顧之憂,安排好保障事宜。除了給孩子提供保障功能以外,還可以提供保費豁免功能,當父母有重大疾病或身故時可以豁免保費,仍可以達到儲備教育金的計劃。
兒童教育金保險常見以下兩種方式,一種是按比例固定領取,保證在孩子接受高等教育時,每年有充足的教育費用;第二種為投資型保險,通過定期定額投資來實現我們的目標,透過選擇合適的賬戶,達到收益比銀行高,風險比直接投資股票基金市場低,兩方面都可以照顧。
教育基金必不可少,有人算了一筆賬,從孩子出生到大學畢業參加工作約需40萬元與學習相關的費用,還不包括一些其他開支。所以提前為孩子做財務規劃和安排非常必要,及早在家庭中建立教育基金已成為家庭理財的重要內容。因此,有條件的父母不妨利用保險為孩子建立一份長期教育保障計劃,以便中學、大學等各個階段都有足夠的經濟實力支撐和保證孩子順利成長。
案列
馬先生,30歲,事業順利的他有著穩定的收入。一個月前喜獲麟兒,在喜悅之余意識到撫養孩子的責任,同時也為通貨膨脹帶來的資產貶值感到擔憂。他希望建立一個理財保障方案,以贏得未來資產保值或者給孩子儲備未來的生活教育資金。所以,他購買了未來有數教育儲備金保險計劃,保額為20萬元,繳費期10年,每年繳費合計16526.1元。
1.孩子在15歲至17歲每年領取12000元(共領取36000元); 18歲至21歲每年領取36000元(共領取144000元)
2.到孩子滿21歲時累計教育金18萬元;累計現金紅利42190元;特別紅利31132元(總計領取253322元)
通過上訴案列分析,兒童教育儲備金保險計劃是一種很好的理財規劃,為孩子未來的學習生活提供一個很好的保障。
據保險專家對我國保險市場進行的前瞻性預測,保險業每年的增長速度可達到30%,預計這一趨勢將延續15~20年。保險業結構的調整,新增保險公司,銀行保險業務對人才的需求,社會保障體質的發展都會增加市場對保險人才的需求。但是,保險人才市場面臨著數量和質量的失衡。一方面需求與供給量嚴重失衡,造成保險業界不斷地挖墻腳現象;另一方面保險人才供給出現了崗位、經驗和技能等方面的脫節,保險專業畢業生很難找到滿意的工作。因為保險公司招聘的崗位大多為營銷員,而畢業生由于存在行業和崗位偏見、缺乏人際關系、社會經驗等,往往希望直接做管理、內勤等,同時保險公司對人才的從業經驗要求較高,而剛畢業的大學生不可能具備這些要求,出現嚴重的需求與供給質的失衡。
保險專業實踐教學存在的主要問題
(一)對保險專業的就業崗位定位不準確。目前不少應用型高校開設的保險專業培養目標不明確,不切合實際地拔高培養規格,導致保險專業學生學的專業知識和專業技能多而不精,不能滿足就業崗位的要求。據有關統計數據表明,保險行業的營銷崗位數占全部崗位數的80%,保險營銷崗位人力資源缺乏。應用型高校保險專業的學生應當先定位于保險營銷而不是保險管理人員。
(二)實踐教學計劃不完善,考評體系不健全。根據我院保險方向2011年培養計劃,保險方面的相關課程有保險學原理、保險實務、保險精算、保險公司經營管理、社會保險,缺少財產保險案例分析、人身保險案例分析,缺少保險單填制、保險銷售、保險理賠、保險查勘等實踐課程。保險專業的實踐教學計劃與專業理論教學計劃、其他金融專業的教學計劃等,都沒有明確的保險專業實踐教學目標。從整個教學計劃來看,其中只有大二暑假以后的實踐環節,但此環節多為學生自主選擇,所以效果并不佳。這關鍵是實踐教學各項管理制度不夠健全,特別是對實踐教學缺乏有效的管理與考核體系,學生暑期的實習更多的帶有應付性,起不到真正的鍛煉、提高。同時,課程實習、社會實踐、畢業論文等環節是由不同老師來完成,缺乏統籌安排與協調,沒有完整的實踐教學體系。
(三)金融實驗室還有待完善。目前,我院金融控制中心已經成為現代化的金融實驗室,具有了標準的證券投資模擬交易和商業銀行業務模擬操作系統,使學生能在實驗室即可獲得與證券公司相同的實時股市行情及相關信息,據此進行模擬投資實習,除了虛擬資金外,與實際投資完全一致。另外,具有完善的金融各領域的考證題庫,但缺少保險的實踐操作,比如保險單的填制,保險出單系統的模擬,保險理賠等的模擬操作。
(四)實踐教學環節脫鉤,教學方式單一,達不到實踐教學的目標。一方面我院保險方向缺乏完善的課程實驗、實習、課程論文、畢業論文體系,各環節相互脫鉤,實驗項目無法進行,教學課時得不到滿足;課程實習等過于形式化,主要依靠學生的自主選擇,缺乏有效的實習基地,所形成的論文很少深入實際進行調研,文章質量不高。目前的實踐教學主要就是側重于案例教學,雖然能調動學生學習的積極性,提高學生分析問題、解決問題及口頭表達的能力,但終歸紙上談兵,與現實差距較大。
(五)保險專業教師缺乏社會經驗與實踐經驗。我院現有三名保險專業教師,一名是保險專業畢業,另外兩名是金融專業畢業,無任何保險公司從業經驗。另外,學院管理體制使得老師難以有課余時間參與保險公司的實踐。教師在學生培養過程中處于主導地位,教師隊伍的質量直接制約著人才培養的質量。教師空有理論缺乏實踐,也難以教給學生符合行業發展的實踐經驗。雖然專業基礎扎實,雖然備課充分,但難免照本宣科,泛泛而談,難以正確把握保險市場對人才的需求。
加強保險專業實踐教學途徑思考
(一)完善教學計劃和實踐考評體系。首先,要完善教學計劃,主要體現在案例分析課程及實踐教學環節、課程實習等,比如增加財產保險案例分析、人身保險案例分析課程等;其次,完善實踐考評體系,針對大二學生暑期的實習,一方面學院可事先聯系并指定實習地點,其次對于實習加大考核力度,通過嚴格的考核使得學生能夠真正從實習中得到鍛煉,從而樹立正確的就業觀念;再次,端正學生的就業理念,不要只想著到保險公司當管理人員,而應該具有從基層干起再逐步晉升,脫離基礎環節的實踐經驗是難以勝任內勤及其他管理方面工作的。
(二)完善金融控制中心有關保險方面的實踐項目。金融控制中心實驗室能夠較好地滿足商業銀行及證券操作方面的實踐,應該增加保險單填制、保險理賠、保險系統操作等保險方面的實踐軟件。
(一)注重學習宣傳,提高思想認識。
1.我局成立了路線教育活動領導小組。結合我局環保工作特點,制定了路線教育活動工作方案和學習教育、聽取意見環節工作方案;在市委活動辦和督導組的指導下,召開了路線教育活動動員部署會議;充分利用櫥窗、宣傳欄等建立學習宣傳欄,制作宣傳展板,營造了活動氛圍。
2.我局嚴格按照要求,組織全局黨員干部職工學習了市委活動辦要求的所有規定學習內容。一是學習十、三中全會及在蘭考考察調研時的重要講話精神和弘揚焦裕祿精神及踐行“三嚴三實”文件精神等一系列重要講話精神;二是學習了《論群眾路線——重要論述摘編》、《厲行節約、反對浪費——重要論述摘編》、《同志在正定》以及《偉大的蘇區精神》、《中央蘇區群眾路線文獻精選》、《中央蘇區群眾路線故事精選》、《中央蘇區群眾路線歌謠選集》等規定學習內容和本土教材;三是觀看了《筑夢之基》、《永恒的信念》、《焦裕祿》、《生死牛玉儒》、《楊善洲》等電視電影專題片。
3.我局采取了多種形式進行學習。一是邀請了黨史辦和黨校的專家學者輔導授課;二是組織全局黨員干部到、舊址群和革命烈士紀念館開展“弘揚蘇區精神,踐行群眾路線”主題教育現場教學活動;三是組織全局黨員干部進行活動學習體會座談討論交流;四是通過組織觀看《焦裕祿》等專題電影;五是組織全局黨員干部進行理論考試;六是個人自學。
4.我局堅持學習與業務工作相結合,學習與實踐相結合,做到學習時間、學習內容、學習效果“三落實”,組織全局黨員干部職工認真開展集中學習環節的學習心得體會交流,做好學習筆記并撰寫學習思考后的心得體會文章。通過學習,進一步端正了黨員干部的思想認識,樹立了黨員干部的人生觀和世界觀,增強了黨員干部為民服務的宗旨意識。
(二)廣泛征集意見,確保征求質量。
1.我局以書面文件的形式向各鄉鎮、各單位征求意見。目前,已發出征求意見函180份,收回征求意見函176份,征求意見22條。
2.組織開展談心談話活動,局主要負責人與班子成員,督導組與班子成員,班子成員相互之間,班子成員與分管部門主要負責人及其他干部職工之間的談心談話,真誠向對方征求局領導班子及局班子成員在“”方面存在問題的意見建議。
3.我局領導班子成員分組帶領科室負責人深入到寶元鞋業、佳惠寶公司、養寶公司等企業和服務對象,通過召開座談會、個別走訪等形式誠懇征求意見建議。
4.通過組織全局黨員干部職工深入鄉村的“三送”聯系點走訪聯系農戶和群眾,召開村小組長和黨員座談會等形式,收集基層群眾意見建議。
(三)堅持邊查邊改,狠抓整改落實。
1.我局召開專題會議,對整改工作進行研究部署。根據所征求到的意見進行梳理匯總,建立本單位征求意見整改臺賬、上級交辦任務整改落實臺賬及領導班子成員個人問題整改臺賬等三本帳。制定整改方案,明確責任人、整改措施和完結時限,建立銷號制度。
2.我局狠抓整改工作的落實,對具備整改條件的問題,做到立說立行、立行立改、立改立成;對通過努力能解決的問題,做到不拖、不等、不靠,在規定期限內整改到位;對暫時不具備、一時難以解決的問題,做到先治標后治本、先限制后解決,并向群眾作出解釋說明。截止現在,我局共整改落實的征求意見有16件。
同時,我局嚴格按照要求,認真做好路線教育活動各項資料的收集、整理及歸檔工作。
二、存在問題及下一步工作打算