時間：2023-03-10 14:47:35
導語：在總結工作的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、認真學習新時期黨的各項路線、方針、政策，充分認識新時期婦聯工作的地位和作用，積極探索新時期婦聯工作的新路子，不斷掌握婦聯工作的基本原則，了解婦聯工作的基本情況，不斷提高婦聯工作的新水平。利用召開會議、黑板報、等多種形式廣泛宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，鼓勵婦女同志適應時代要求，大力宏揚求真務實精神，大興求真務實之風，努力在富有時代特征、體現農委特色，顯示群團特點上找到突破口，不斷創新工作思路，使婦聯工作更好地體現黨政所盼，群眾所需。
二、積極組織系統的廣大婦女職工積極參加各項社會活動，加強維權機制建設，構建女職工維權新格局，利用職工援助中心，聽取并反映、解決女職工的利益訴求，完善女職工權益的表達機制，不斷解決女職工在生產、生活中的困難，充分調動好、發揮好、保護好女職工的積極性、創造性。充分發揮基層婦女組織在崇明經濟和社會發展中的作用，圍繞“十一五”規劃主線結合工作的實際，積極組織系統的女職工開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、和“扶貧幫困“活動，結合黨委提出的關于爭創“三個一流”活動，通過女黨員、女干部、女科學者、女能手的創業帶動、就業援助，幫助困難婦女脫貧致富。不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力，團結帶領農委系統的廣大女職工投身社會主義新農村建設的偉大事業。
三、認真舉行紀念“三八”國際勞動婦女節97周年聯誼活動，各基層單位利用各種形式開展了豐富多彩的宣傳活動，集中宣傳*—*年度“三八”紅旗手和“五好家庭”的先進事跡，宏揚中華女子的傳統美德，全面提高女職工的政治素質，同時開展了以“做好事、辦實事“為主題的活動，為廣大女職工送去關愛，今年4月初，我們組織本系統23個單位378位育齡婦女婦科體驗，并為女職工提供保健知識講座，進一步普及了婦科保健知識，從而增強了婦聯組織的凝聚力，使農委系統的女干部、女黨員、女科學者在各自的工作崗位上發揮了“半邊天”的作用。
以上是我們婦聯*年工作的簡要總結，回顧過去的工作，我們感到還有很多的不足，我們決心在2009年新的一年里，在縣婦聯的領導下，在黨政領導的關心指導下，決心做好以下幾項工作：
一、認真組織農委系統的廣大婦女職工開展黨的十七大精神學習活動，要深入貫徹執行十七大精神，正確把握十七大的基本精神，把學習貫徹十七大精神作為當前和今后一個時期婦聯工作的頭等大事抓緊抓好，要組織婦女職工研討十七大報告的主題和靈魂，進一步提高認識，統一思想，把思想和行動統一到十七大精神上來，要圍繞黨委年初提出的工作目標，結合爭創“三個一流”活動，振奮精神，開拓進取，扎實工作，要始終把相信婦女、依靠婦女、為婦女辦實事作為婦聯工作的出發點和落腳點。
二、繼續認真學習貫徹發展“十一五”規劃通知精神，努力提高婦女的參政議政能力，要繼續加強對女干部、女職工的培訓，不斷提高女干部、女職工的綜合素養，要繼續開展“雙學雙比”和技術、技能比賽活動，發揮女科技工作者、女能手在建設社會主義新農村中的作用。
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。以下小編為大家整理的職員半年總結工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
職員半年總結工作匯報一
今天，我特將這上半年來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。
一、服務
客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍?？梢?，服務是多么重要。
那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業，是當今服務行業一直思考和亟需解決的難題。
我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的服務態度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。
打破框架，創新服務。
二、考核
我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
調動員工積極性貴在設置合適的考核指標?？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵;考核不達標且成績最差，加以懲罰。
總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。
三、團隊建設
創建一個優秀的具備強勁戰斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。
我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。
領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。
李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發揮團隊最強的戰斗力。
總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。
職員半年總結工作匯報二
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板
間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數70組，參觀人數共計187人。
四、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費2000元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
五、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
六、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
職員半年總結工作匯報三
上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務?，F簡要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向:
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
20__年財政工作在縣幾大班子的正確領導下，在各部門的大力配合下，努力克服各種不利因素,嚴格執行財政法規，積極組織財政收入，不斷強化支出管理，實現了可用財力的不斷增加，財政支出快速增長，財政改革穩步推進，預算管理逐步規范的工作目標，圓滿地完成了各項財政工作任務,財政形勢得到好轉。
20__年全縣財政收入(按可比口徑計算)完成*萬元，完成年度調整預算的*%，比上年同期增加*萬元，增長*%。其中：
20__年全縣財政支出完成*萬元，完成年度調整預算的*%，比上年增加*萬元，增長*%。其中：一般預算支出完成*萬元，基金預算支出完成*萬元。
20__年財稅部門加大稅收征管力度，使增值稅、消費稅、營業稅等稅收有所提高，同時出售采礦權等非稅收入增長較快，保證財政收入任務的完成。財政支出快速增長的主要原因是______*等基礎設施建設財政安排支出*萬元，提高義務教育經費保障水平增加*萬元，基金支出比上年增加*萬元，林業支出比上年增加*萬元，社會保障支出比上年增加*萬元,其它各項支出與上年基本持平。
20__年為全面完成財政工作目標，財政部門重點做了以下幾個方面的工作：
一、積極組織收入，努力完成財政收入任務
財稅部門加大了工作力度，改進了工作方法，與有關部門協調配合，采取有力措施，保證了財政收入任務的完成。一是財稅部門在相關部門的配合下，加強納稅戶清理檢查，減少漏征漏管戶，努力做到應收盡收。突出稅收重點，對規模以上企業納稅進行協調和督察，對納稅資料認真審核，嚴格把關，有效的防范偷、漏稅情況的發生，促進了稅賦公平，保證了稅收收入及時足額入庫。二是調動了鄉級組織收入、培植財源的積極性，使零散稅收得到足額征收，具備條件的鄉鎮企業也得到了發展壯大。三是對行政事業性收費等非稅收入由縣人民政府按規定用途統一調劑安排，政府宏觀調控能力明顯增強。20__年財政非稅收入*萬元全部納入預算管理，有效地彌補了稅收收入的不足，保證了全縣財政收入任務的完成。
二、優化支出結構，保證各項事業有序開展
（一）合理編制預算，強化預算管理。預算編制堅持“量入為出、收支平衡”的原則，充分考慮各部門事業支出需要與可用財力相適應的情況，切實做到保工資、保運轉、保重點。在安排支出方面，我們主要在以下幾個方面給予了重點保證：一是足額安排人員支出。在保證國家各項工資政策全部兌現的基礎上，給鄉級干部、教師足額安排“兩險”支出；二是城鎮低保人員、優撫對象、救濟下崗職工生活費補助等各項支出足額安排，有效地維護了社會穩定；三是積極爭取上級轉移支付資金，把新增轉移支付資金用于交通、城建等基礎設施建設上；四是努力維護黨政機關基本運轉的經費需要，新增補助村級支出，鄉村財政困難的局面初步得到緩解，適當壓縮招待費、會議費等一般性公務費支出占財政支出的比例，財政保障能力有所提高。
（二）加強上級專項資金管理，保證及時足額撥付到位。一是嚴格執行專項資金管理辦法，確保專項資金?？顚Ｓ?，及時到位；二是加強對專項資金實行跟蹤管理，對資金使用和項目進展情況進行監督檢查。
三、培植財源，促進經濟持續健康發展
培植財源，促進經濟持續健康發展。一是利用財政融資手段，積極籌措資金，支持工業化、城鎮化建設。二是支持工業園區建設，利用優惠政策招商引資，園區基本具備了“七通一平”基礎設施建設條件，入住園區企業實行土地零轉讓，有力地推進了園區建設速度。三是扶持壯大龍頭企業，推進產業化進程。四是利用土地級差地租手段置換新區土地，籌措新區建設資金，使新區建設已初具規模。
四、積極穩妥推進財政管理改革，提高財政管理水平
（一）擴大國庫集中收付范圍，風沙源資金、國債資金、扶貧資金、工資性支出、教育經費、教育專項資金和本級財力安排的專項支出全部納入國庫集中收付范圍，實行專戶、專人、專帳管理，封閉運行，保證了資金的使用效率，保證了資金的及時兌現。
（二）嚴格執行《政府采購法》，不斷擴大政府采購范圍。20__年政府采購累計實現*萬元，完成年度計劃的*%，節約資金*萬元，節約率為*%。
（三）完善國有資產管理體制和工作審批程序。20__年，立項評估出售國有資產*項，評估價格*萬元，將已出售收入全部上繳財政。
（四）全面推行“鄉財縣管”的財政管理體制，實行“預算共編、賬戶統設、集中收付、采購統辦、票據統管”的管理方式，規范了鄉鎮財政收支行為，防止了截留挪用、坐收坐支現象的發生，保證了鄉級經費和農牧民各項補助資金及時兌付。
（五）加強財政制度化建設，規范財政工作行為。一是進一步完善內部管理制度，通過各項制度的實施，在局內部實現了指標管理和資金撥付分離，股室之間通過報表逐月核對預算執行情況的制約機制，內部監督按季檢查，從工作程序上有效的防止了腐敗滋生。二是向社會推行
局長服務承諾制，公布局長電話，接受群眾的問訊、批評、意見和舉報。三是認真開展商業賄賂治理工作，開通了舉報信箱、舉報電話，基本摸清了政府采購領域和產權交易領域中存在的商業賄賂問題表現形式和容易出現問題的環節，并結合實際切實抓好整改，健全防治商業賄賂的長效機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的良好局面。五、強抓機遇，積極爭取轉移支付和財政專項資金
認真研究財政政策，千方百計了解信息，積極向上級財政部門爭取資金。今年財政部門向上級爭取新增一般轉移支付資金、緩解縣鄉財政困難資金、農村牧區義務教育補助等資金*萬元，與有關部門共同配合爭取財政專項資金*億元，有利的推動了全縣各項事業的協調發展。
六、加強干部隊伍建設，創建人民滿意機關
在實際工作中，緊緊圍繞“執政為民、求真務實、加快發展”學教活動和“創建學習型、服務型、創新型機關”的學教活動，使全體黨員在實績工作中，政治理論學在前，各項工作做在前，爭創一流走在前，真正起到了黨員的模范帶頭作用。將“三型”機關的標準、措施落實到每一個股、室、中心以及每一個人。一是在局內及服務大廳設立了政務公開欄，對收費標準、辦事程序公開，接受群眾監督。二是在局收費大廳實行坐班制，極大的方便了群眾辦事。三是設領導干部值班日及接待日,一般干部值班值宿制度，對群眾來訪熱情接待，讓其乘興而來，滿意而歸。四是認真落實首問負責制、服務承諾制、責任追究制，杜絕了拖拉、回避、推諉、扯皮現象的發生。五是認真開展反警示教育活動的專項推進工作，增強了機關黨建工作的生機和活力。同時把落實《機關工作人員行為規范》作為加強機關建設的一項重要措施來抓，提高了機關整體服務水平和辦事效率，樹立了機關良好的形象。
一年來，財政局廣大干部職工銳意進取，扎實工作，較好的完成了財政各項工作。在肯定成績的同時，我們清醒地認識到，我旗財政工作面臨的困難和存在的問題還很多。如財政收支矛盾還比較突出，許多亟待加大投入力度的薄弱環節還保障不利，防范和化解金融風險的任務還非常艱巨，財政管理水平和財政資金使用效益還有待進一步提高。為此，20__年重點應做好以下幾個方面：
20__年我縣財政工作的基本指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實上級經濟工作、財政工作會議精神，按照全面建設小康社會、促進和諧社會發展的要求，切實履行財政職能，促進地方經濟持續快速發展；完善稅收精細化管理，積極調整財政支出結構，不斷增強財政保障能力；深化財政改革，加強財政管理，努力構建地方公共財政體系；強化財政監督，整頓和規范財經秩序，努力提高財政運行效益。
按照這個指導思想，20__年我局的工作基本思路是：
一、加大對經濟的投入，壯大財源，增強地方財政實力
充分發揮財政宏觀調控職能，用活財政政策資金，通過財政政策、資金的導向作用，拉動社會性投資，支持稅源經濟發展。通過推動企業技術進步、科技創新，培植一批對全旗財政收入起主導作用的支柱財源。抓住國家加大生態建設投資力度的有利時機，加快農牧業產業化結構調整，通過農牧業增效和農牧民增收實現富民強旗；依托小城鎮建設，通過吸引外資和社會投入，為財政收入增長提供穩定的后續財源，不斷提升經濟發展對財政的貢獻率；通過加大招商引資工作力度和實施收有較大的增長空間。如礦山開采，水泥廠擴建項目投產，農產品深加工等項目。同時，得用財政多種融資手段，多方籌集資金，加大對煤礦和其他有色金屬礦產資源開發利用的資金投入，加快我旗工業化進程，促進我旗經濟的可持續發展。
二、優化收支結構，為構建完善的公共財政收入體系奠定堅實基礎
堅持依法治稅的工作方針，進一步做好稅務公開工作，理順稅收征管秩序；進一步完善社保費征繳體系建設，推進養老保險費全覆蓋工作，規范征繳行為，提高征繳質量，以稅收征管的理念抓好社保費的征繳工作；進一步加強與稅務、工商、公安等部門的協作，建立完善信息共享機制，規范委托代征管理，聯合稅務部門認真做好稅務登記換證和聯合辦證工作，全面核查戶管情況，進一步堵塞稅收漏洞。加強與公檢法部門的協作，嚴厲打擊稅收違法活動，維護稅收管理秩序，防止稅收流失，保證做到應收盡收，確保收入真實可靠，真正增加可用財力。同時，加大對非稅收的監管力度，按照財政部深化“收支兩條線”改革的意見，對預算外收入全部實行收繳分離。
進一步強化公共財政理念，堅持以人為本，和諧發展，以深化部門預算為手段，按照“壓縮一般，保障重點”的要求，編制20__年財政預算。逐步提高社會保障支出占財政總支出的比重，加大對各類社會保障資金的征繳力度，確保企業離退休人員基本養老金、下崗職工基本生活費及時發放，保障城鎮低收入居民的基本生活，促進全旗社會穩定；對非稅收入納入綜合預算管理，細化非稅收入管理。加強專項資金管理，規范財政資金的使用、分配，對專項資金的運行全過程進行即時監控，以信息化的手段來推進資金管理的規范化，提高資金運行的透明度；進一步完善財政收支監督機制，內部監督機制和會計監督機制，加強會計職業道德教育，完善財政資金支出績效考評體系，完善資金使用跟蹤檢查制度，提高資金運行效率和資金使用效益，防范財政資金運行風險。
三、繼續深化財政改革，不斷提高財政管理水平。
一是深化國庫集中支付制度改革，擴大國庫集中支付范圍，充分保證國庫資金的使用效率。二是繼續貫徹執行《政府采購法》，依法完善政府采購的管理體系，規范政府采購程序，擴大政府采購范圍，充分發揮財政部門監督管理政府采購的職能，切實提高財政資金使用效益，促進政府采購工作健康發展。三是繼續做好糧食補貼方式改革工作和禁牧舍飼補助資金及退耕還林還草補助資金發放工作，推行補貼資金一卡通。四是嚴格監督，整頓規范財經秩序。繼續開展專項資金的監督檢查，進一步做好績效管理工作，確保專款專用和提高資金的使用效益；進一步加強財政法制建設，提高財政管理和監督水平，促進依法理財和依法行政。
四、轉變作風，推動財政工作再上新臺階。
一是開展“當主人、獻一計”增收節支活動。針對去年下半年來大米和各種原材料價格大幅度漲價，工會及時在員工中提倡和開展了增收節支“十二個一”活動，即節約：一粒米、一滴酒、一只埕、一只瓶、一方水、一方氣、一只袋、一只箱、一度電、一張紙、一斤煤、一升油。為調動員工參與的主動性，工會以“企業興衰、職工有責；增收節支，時不我待”為題在員工中開展大討論，廣大員工踴躍參與，各工會小組和員工在這次活動中表現出了主人翁的思想，如公司鍋爐組提出了“自己再辛苦一點，煤耗再降低一點”的口號；軟包裝組在酒袋包裝和塑箱使用上盡量減少包裝物的不浪費，塑箱壞了班組修理；淘酒組則把“技術在我手中、質量在我心中”兩句話寫在班組黑板上，并組織全組人員針對生產中的薄弱環節進行了技術攻關。上半年通過該項主題活動，工會共收到了員工合理化建議近百份、涉及內容廣泛，有些建議得到公司采納后效果顯著，也受到公司黨政領導重視和好評。
二是樹立典型，弘揚先進。工會積極配合支部行政開展追蹤報道在冬釀生產期間生產、銷售一線人員忘我的工作，無私奉獻的感人事跡，通過黑板報等形式及時進行宣傳報道，以此來激勵廣大員工的工作熱情。年初，對在XX年度作出突出貢獻的1個模范班組、4個先進班組、3名公司級勞模、12名優秀員工和1名綠化先進個人進行了表彰獎勵。并在公司內樹立以機修班組為典型的公司模范班組，作為各部門和班組學習身邊人、做好身邊事的榜樣。目前公司員工中學先進、比先進、趕先進、人人爭做優秀員工良好氛圍濃厚，各部門班組和員工都能以飽滿的工作熱情和主人翁責任感，與企業同呼吸、共命運，為今年公司開展各項工作再創新佳績奠定了良好的基礎。
三是積極開展“送溫暖”活動。工會主動為員工排憂解難，特別對哪些生病住院和生活處于困難的員工，工會及時伸出援助之手。對員工生病住院的，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。年初，對4名生活上確有困難的員工家庭分別給予每人XX元經濟補助。春節期間工會及時走訪退休人員家庭，并親自為他們送去節日的慰問品和慰問金，傾聽他們對工會工作的意見和建議。由于工會組織的關心，也使他們真正感受到了企業大家庭的溫暖，從內心中表露出了對公司未來充滿希望。
四是積極參與企業文化建設開展創建學習型企業活動。上半年根據市委組織部《關于在全市非公有制企業開展爭創先進企業文化50強活動的工作方案》和公司制定的爭創先進文化工作計劃，工會積極主動參與配合企業創建工作，利用公司現有的宣傳陣地，黑板報、宣傳窗、廣播等形式加強宣傳活動，在員工中營造了爭創先進企業文化50強活動的良好氛圍，引導員工把自覺學習和參加培訓作為履行崗位職責，提高自我奮發向上的第一需要。工會制訂了員工學習培訓計劃，上半年，通過建立學習周，組織讀書活動，開展崗位練兵和技能競賽等形式和載體，增強對創建活動的針對性、實效性和吸引力。為結合創建活動繼續改善員工工作環境，完成了改建200平方米員工更衣室和浴室。同時利用各種節日和生產淡季，組織員工開展了一系列豐富多彩具有企業文化特色的寓教于樂和文體娛樂活動，活躍了職工的文化生活，為企業員工營造了良好的文化氛圍，增強了企業員工的團隊精神。
2012年工作安排
現將節能監察監測中心2009年節能監察工作總結和2012年節能監察工作設想報告如下：
一、2009年節能監察工作總結
2009年，在市發改委黨組的正確領導下，在委內各科室的大力支持下，中心全體同志團結一致、解放思
想、克服困難、開拓進取、共同努力，自6月份第一批人員到位以來，緊緊圍繞全市節能降耗開展各項工作，在較短的時間內使中心工作走上了正常軌道，較好的完成了市發改委交辦的各項任務。
（一）健全機構、整章建制，狠抓基礎建設
市節能監察監測中心，是市編辦2008年9月23日以【2008】 中心成立以來，首先從建立各項規章制度抓起，制定了一系
列的內部管理制度和節能監察制度。如：《關于嚴肅工作紀律的十項規定》、《科室職責、室主任職責、室副主任職責、職工職責》、《關于印章管理的暫行規定》、《學習制度》、《考勤管理辦法》、《檔案管理制度》、《工作現場安全管理規定》、《處置突發事件應急預案》、《車輛使用管理辦法》、《2009年度副科級及其以下干部職工考核工作方案》、《（重點用能企業，商場、酒店，公用機構）節能監察工作程序、節能監察基本要求及每類監察各10余個支撐規定和監察文書格式等》。目前還在制定和完善其它規章制度。
（二）加強人員培訓，提高人員素質
7月初，我們就制定了學習制度，下發了學習法律知識的通 （三）深入企業調查摸底，建立重點用能單位能源基礎檔案
在中心成立初期，由于還不具備執法監察條件，我們就組織 （四）配合省中心，完成了對重點耗能企業跟蹤檢查等三項工作中指出的浪費能源行為或違反節能法律、法規或節能強制性標準行為的整改情況等。在檢查中，市中心主要負責對縣區和有關企業的組織協調并參與現場檢查，經過省、市中心共同努力，密切合作，加上縣區和有關企業的高度重視，順利、圓滿的完成了跟蹤檢查任務。
二是，配合省中心到“雙百”企業進行節能工作現場督導。9月份，針對部分“雙百”企業上報能源報告遲緩的問題，我們配合省中心對2009年未按規定給省中心上報能源利用狀況報告的××*市熱力總公司、××*發電有限公司、撫寧淺野水泥有限公司、昌黎淀粉有限公司、昌黎安豐鋼鐵有限公司 5家企業進行現場督導。通過督導對企業不能按時上報能源利用狀況報表的原因進行了調查，同時對其提出了批評，并限時補報了能源利用狀況報告。
三是，配合省中心核實“雙三十”單位節能量。12月份，在省政府實施節能目標考核之際
，配合省中心對我市的“雙三十”縣區和企業的節能量進行了核實，為省政府完成2009年度對“雙三十”單位的考核提供了數據支撐。
（五）開展節能執法監察，中心工作步入正常軌道 （六）、完成了其它工作
自7月份以來，我們還積極辦理了原能源監測所的審計和移交，在辦公室（特別是劉敬科長和黃曲波等同志）的大力支持下，協調有關部門解決了長期拖欠原能源所職工的工資和三險一金。并向市政府上報了申請開辦費，購置監測設備、辦公設備、實驗室設備，公用經費、專項經費的請示，市政府和財政局給予了大力的支持，開辦費已撥付到位，明年的人員經費支出、正常公用經費支出、專項公用經費計劃已經預批。同時，在環資科麻玉紅科長等同志的努力跑辦下，省發改委給撥付的監察設備購置款年底前也已到帳。下一步我們將按政府采購渠道和有關規定采購節能監察辦公和監測設備，隨著中心的資金和所需設備的陸續到位，將為中心以后正常開展節能監察工作提供強有力的支撐。
年底，我們會同市統計局聯合對全市的用能企業，商場、酒店賓館，公用機構等用能單位進行了調查和摸底，篩選鎖定了明年市節能監察的對象，并組織中心人員編制了2012年全市節能監察（建議）計劃，已上報市發改委（環資科）待下達。
另外，中心還積極參加了市里和委內組織的節能宣傳周、歌詠比賽、市直機關運動會、干部作風建設年暨××*市三年大變樣成果展覽、委內值班等活動，完成了領導交辦的各項臨時工作。
二、2012年節能監察工作安排
我們要繼續堅持科學發展觀為統領，緊緊圍繞全市節能重點工作開展節能監察，確保各項節能法律法規和政策措施落實到位，提高用能單位能源利用效率和節能工作水平，為完成“十一五”節能目標做出積極貢獻。為此，2012年度中心要做好如下工作：
（一）加強對全市重點用能單位的節能執法監察，全面推進節能工作 （二）加強節能監測，提高重點用能設備的能源利用率
加強節能監測，促進企業節能降耗.要緊緊圍繞全市節能工作重點，依法開展節能監測工作，不斷加大執法力度，針對不合理的用能現象限期整改,通過監測，摸清我市主要耗能設備的使用效率及淘汰設備的情況。初步決定，在年內將對省和市當年不安排監察計劃的重點用能單位實施節能監測，監測的單位不低于30家。
（三）開展“固定資產投資項目”節能評估 （四）加強用能單位管理，促使節能工作上水平
通過節能監察，督導用能單位開展能源審計，督促企業建立健全能源管理體系，完善節能制度和能源計量體系，落實能源利用狀況報告制度，嚴格對主要耗能產品的能耗定額、限額考核，對重點用能設備的能源利用率考核，加快淘汰設備的淘汰步伐，搞好節能技術改造，進一步挖掘節能空間。年內在第一季度和第四季度我們將組織全市規模以上企業、公用機構、政府機關、社會團體、新上固定資產投資項目等用能單位的節能管理人員、統計人員、主管領導進行節能知識培訓。另外，利用不同形式，在年內至少進行2次以上節能新技術、新產品的推介。
（五）做好中心基礎工作，打造一流節能監察隊伍
我們要盡快配齊節能監察設備，完成節能監察監測中心計量認證（含實驗室認證）工作；做好河北節能監察網站-××*版塊維護、更新和管理，確保節能信息平臺正常運行；繼續建立和完善節能監察監測規章制度，改革創新監察處置方法，探索頒發節能工作合格證制度，研究制定市、縣和市屬各部門協調聯動的節能監察工作機制；搞好中心和縣區系統監察人員的學習和培訓，嚴格執法紀律，打造一流節能監察隊伍。
（六）同省內、外節能監察先進市開
展節能監察工作交流。
一、 深入挖掘、廣泛發動、狠抓群眾文藝創作。
一是結合重大賽事、重大活動不遺余力地抓好群眾藝術創作。為抓好五星工程獎美術、攝影、書法類作品的創作，我們在分管局長的直接領導下，從2月份接到通知就開始了積極的籌備工作，分別邀請了市美術家協會、市攝影家協會、市書法家協會進行座談和發動，并成立了評審委員會，進行作品的篩選，從發動面、工作力度、作品數量和質量都是近年來少見的。今年的江蘇省首屆小戲小品大賽，實行專業、群文共同參賽、共同評獎，我們從年初就開始對已經入圍的2個小品進行加工，從劇本的語言、情節等都進行反復論證修改，力求精益求精，最終在近似殘酷的評選中，與專業團體一爭高下，分獲1銀1銅，在全省排列居前。
三是進一步抓好群眾理論調研工作。恢復刊印了5期已停辦近兩年的《群眾文化信息》，重新構建我市群眾文化理論研究的交流平臺；結合文化指導員下社區活動，赴大市口街道、中華路街道迎江社區等進行社區文化調研；隨同局文藝處赴丹陽、揚中調研農村文化；組織論文參加省以上評獎、交流等。
二、 精心組織、勇于創新、繁榮群眾文藝活動。
今年以來，我們無論是組織承辦政府指令性的重大文化活動，還是商業性的演出活動，始終都能按照局領導的要求，高起點、高定位，一絲不茍，扎扎實實地做好活動的組織策劃，并力求創新，其影響力和兩個效益十分明顯。據不完全統計，共開展了各類公益性群眾文化活動及服務性社會活動近100余場。
一、上半年工作回顧
(一)、各項檢察工作有了新的進展
(二)、機關辦公環境有了新的改善
1、解決了干警福利待遇問題。一是解決了辦公飲用水問題。全院僅有一臺60w供熱水機，保證不了飲水需要。為了解決飲水問題，投資近2萬元購置了飲水機35臺，解決了飲水問題。二是解決了辦公室密封不嚴的問題。我院辦公室是過去舊樓改造的，由于新更換的塑鋼窗，多數窗戶不嚴，風沙雨水侵入，嚴重影響辦公。為了解決這一問題，把新安的塑鋼窗框邊全都用密封膠封閉一遍，確保密封。三是解決了辦公日光照射問題。由于辦公樓是廂房樓，陽光高照正射在屋里，給辦公帶來不便，我們籌資了近3萬元，把各科室的窗戶都安裝上了鋁合金“百葉窗”窗簾，解決辦公挨日光曬的問題。
(三)、干警隊伍素質有了新的提高
年初以來，我院通過開展先進性教育，組織干警集中學習和辦班培訓，使全院干警的素質有了新的提高。
1、專業技能過硬了。一是組織理論學習。為了提高每位干警的專業技能，我院利用周五的學習日時間，組織干警集中學習法學理論，不斷豐富干警的理論水平，更好地適應檢察工作需要。二是進行業務培訓。我們根據各科室的檢察職能和業務性質，提前指定一名主管的檢察長和科室長備好專業課，在周五的學習日上，進行專題輔導，然后座談討論，把學的東西很好消化，應用在自己的業務上。三是辦微機輔導班。我院除參加省、市院組織的微機培訓班學習外，今年5月份，組織18 名干警在縣委黨校辦了10余天的微機培訓班。通過學習，受培訓的干警在微機操作上都有了很大提高。
2、案件質量提高了。年初以來，我們把提高案件質量作為檢察業務的重要工作來抓。增強了辦案人員提高案件質量的積極性。在辦案過程中做到了“卷宗不齊的重補、事實不清的重審、材料不足的重取”。如辦理周某交通肇事一案，周某肇事后逃逸，直接證人雖然證實了當時的經過，但在具體問題上詢問針對性不強。我院的辦案人員驅車行程200余里，通過教育疏導，使證人如實的證實了詳細的經過，為我們辦案提供了法律依據，保證了這起案件的質量。
2006年，是“十一五”規劃的開局年，全市水利工作要按照市委市政府的總體部署和工作目標，以科學發展觀統攬全局，搶抓機遇，真抓實干，努力實現濱州水利新跨越。結合全市水利實際，我們重點要建好工程，做好六項工作。
一、鎖定目標，真抓實干，建好工程，為經濟發展夯實水利基礎
一是蓄水工程。今年的《政府工作報告》，已將蓄水工程、村村通自來水工程列為市政府06年的十件大事和十大民心工程。我們將加大工作力度，力爭全市新增蓄水能力6000萬方。二是村村通自來水工程。按照省、市政府三年內實現村村通自來水的要求，多方籌措資金，上下齊努力，確保今年完成農村通自來水41萬人。三是節水工程。大力實施農業節水示范區建設，實現新增節水灌溉面積7萬畝，同時抓好工業和生活節水，全面推進節水型社會建設。四是水土保持工程。搞好河道、水庫綠化，新增植林木10萬株；完成水土流失綜合治理與水土保持面積70平方公里。五是防潮堤工程。配合沿海兩縣新建沿海防潮堤50公里，護砌防潮堤40公里。六是南海與西海工程。相繼開工南海東蓄水區和景觀區建設；西海工程完成西海水廠和供水管網建設，盡快實現供水。搞好與華強集團的BOT合資建設經營西海水務項目。七是引黃灌區續建配套工程。實施好國家立項的簸箕李、小開河、韓墩、打漁張、胡樓灌區的續建配套與節水改造項目和濱軸向滄州港供水工程，積極爭取灌區項目的立項。八是城市生態水利工程。全面完成秦臺干溝綜合治理工程，盡快使秦臺干溝建成一條城市景觀帶。積極搞好張肖堂東干渠治理施工，改善好水生態環境，努力實現人水和諧。
二、搶抓機遇，奮力超越，做好六項工作，再創濱州水利新業績最好的原創免費公文站
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系
2、積極響應公司號召，深入開展工作。
3、完善公司基本制度。
4、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作。
5、企業文化建設。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
2011年計劃：
1、加強工作力度，被動轉主動。
2、完善公司制度。
1）、制定各部門工作流程。
2）、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
想法：根據人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂；超級秘書網
3）、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
4）、建立績效考核制度。
5）、完善公司檔案管理制度，公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、加大督辦工作力度，確保公司管理豬肚的有效性和公司決策的效益達到最大化。