時間：2023-03-10 14:48:13
導語：在資料管理工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
Abstract: In this paper, the author puts forward some suggestions on the construction technical data management, with his own work experience, for your reference.
Key words: do well; construction; technical data; management
中圖分類號：TU3 文獻標識碼： A文章編號：2095-2104（2012）
隨著建筑施工的規范化，施工技術資料不斷增多，如何提高現場的資料管理水平，確保施工技術資料真實有效，完整齊全，這將成為現場各施工項目部急需解決的問題。
1 做好規范建筑工程技術資料的管理，必須做好以下幾點:
1.1 確保各種技術資料的真實性
真實性是做好工程技術資料的靈魂，不真實的資料會把我們引入誤區。必須堅決杜絕對原始記錄采用“后補”造假的做法，否則，一旦工程出了質量問題，不僅不能作為技術資料使用，反而造成工程技術資料混亂，以致誤判。同時也不能為了取得較高的工程質量等級而
歪曲事實。資料的整理必須實事求是、客觀準確。
1.2 及時做好工程技術資料記錄和收集
工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映，因此要求各種資料必須按照建筑物施工的進度及時收集、整理。在承建工程開工之時，就指定專人負責管理工程技術資料，負責對質保資料逐項跟蹤收集，并及時做好分項分部質量評定等各種原始記錄，使資料的整理與工程形象進度同步,做到內容連貫、交圈對口。
1.3 準確性是做好工程技術資料的核心
工程技術資料的準確性主要取決于以下一些方面:
1.3.1 分項工程質量評定表的填寫應規范化；
1.3.2 應正確區分分項工程屬于哪個分部工程；
1.3.3 混凝土強度評定應明確驗收批的概念,區分不同的分部和施工段，正確運用統計和非統計評定方法。
1.4 技術內業資料必須完整
不完整的技術內業資料將會導致片面性，不能系統地、全面地了解單位工程的質量狀況。 如果一個單位工程有幾個分包單位分別負責施工幾個分項或分部工程時，總包單位應對單位工程質量全面負責，各分包單位應將各自承建的分項、分部工程質量評定結果及資料交總包單位，參加單位工程的評定。
1.5 完善質量記錄、做好資料整理
工程項目有很大部分的內在質量和功能質量是不能系統測試和顯示出來的，這就要靠用一些質量記錄材料來證明。所以，在工程項目的施工過程中，為了證明一些工程部位的質量狀況，證明各項質量保證措施的有效運行，必須做到有完善的質量記錄，做好資料整理和保管工作。
2 通過上述對企業需要采取的措施進行分析，下面就資料保管員如何在工作中做好工程技術資料管理談一些膚淺的體會：
2.1 加強與業主、監理等單位的溝通與聯系
由于大部分資料都需要有監理或業主等單位進行驗收簽字，因此與業主、監理等單位的溝通和聯系是必不可少的,這種溝通不僅在施工過程中，還要在各項施工前和施工完成以后進行。 比如在每項工作開始前，資料采用何種表格、內容如何填寫等，只有提前與相關單位溝通后，才會避免造成后期資料的返工。由此可以看到，加強與業主、監理等單位進行溝通不僅能夠取長補短，還能夠為我們的工作提供各項便利條件，避免不必要的返工。
2.2 要加強學習
針對工程技術資料管理工作，第一是學習圖紙、設計變更等設計文件。因為有些資料的填寫只有你了解了圖紙，才能填寫完整。因此熟悉圖紙是工程技術資料管理中必不可少的一項工作。 第二方面是要學習規范以及相關的文件等，因為我們所做的所有工作都要滿足規范和相關文件的要求，資料更是不能有絲毫差錯。因此在日常工作中我們只有加強學習才能更好地完成工作。
2.3 加強工作責任心
加強工作責任心,及時做好個人的各項工作。一個人有責任心，工作未做好，是個人能力問題；一個人沒有責任心，那就肯定做不好工作。加強工作責任心是做好工作的前提和基礎。 沒有工作責任心，對公司的危害是很大的，甚至造成公司重大的經濟損失；對自已來說，有損自已做人最基本的道德情操，自然也會損害自已的切身利益，于人于已，加強自身的工作責任心，是每一個員工應做到的基本工作規范。
2.4 思想上要高度重視
工程資料是工程建設過程的全面的真實的反映, 對控制工程建設質量有著相當重要的的作用。所以說，如果資料達不到要求，工程實體質量就會虛無縹緲，會造成一系列的不良后果，a.拖延工程交工時間；b.耗費大量的人力、物力、財力等；c.為后期資料整理帶來較大難度；d.影響對工程質量的評定驗收；e.造成工程計量無法進行。
因此，要從思想上重視對資料的管理工作，堅持資料先行，爭取做到“資料預控工程質量”。
2.5 熟悉掌握各施工階段工程資料和試驗的內容
熟悉各個施工階段需要填寫的各種資料以及需要完成的各項試驗項目，在每項新的工序開始前要提前準備，明確完成此項工作所需要填寫和收集的一切資料以及需要完成的試驗項目等，特別是有些有時間要求的項目，如材料原材的復試、配合比的試配等項目，必須提前完成后，才能保證施工的順利進行。因此只有做到心中有數，才能在施工過程中保證資料完整、真實、及時、有效，不影響施工。
2.6 加強資料和現場的有效聯系
要保證資料和試驗的真實、有效，就要資料員或試驗員深入施工現場，了解施工現場的各項工作進展情況，熟悉現場施工的各項內容。特別是一些施工記錄,必須根據現場的實際情況進行填寫，只有根據現場的各項實際數據進行填寫，才能保證資料的真實性和可追溯性，為下步的各項工作提供相應的依據。
2.7 做好工作計劃
1.1相關人員檔案意識薄弱。
眾所周知，任何一項建筑工程涉及到的檔案資料都非常復雜，尤其是在工程竣工驗收后所要交付給業主的檔案資料非常多。在短時間內如果沒有出現工程質量問題，則可以成功交付工程，隨即施工隊伍就結束工程，但在短時間內，沒能收集整理出全面的工程資料，這也給工程檔案管理帶來了困難。而在利用檔案時，工程檔案還需要借鑒一些竣工驗收證書或者工程決算、竣工圖等資料，其他的工程檔案就會被忽略，這就直接導致工程檔案資料的利用率降低，從而不能確保完整、系統性的檔案資料管理。
1.2建筑工程檔案資料管理質量低下。
作為建筑工程管理的重要環節，包括施工前準備階段的問卷資料和施工過程中形成的文件和竣工驗收形成的文件資料都屬于工程檔案范圍。當前，很多建筑企業對于建筑工程檔案只注重資料的數量接受和內容分析，而缺少對資料的堅定，嚴重忽視了歸檔工作，從而造成工程檔案中混入一些無保存價值的資料，進而影響對檔案的優化管理與長期利用。不僅如此，有的工程檔案資料在形成的過程中存在分量不足、保管丟失的情況，一些重要的文件和簽字等資料隨意性較強，最終導致工程檔案質量不具真實性和有效性，建筑工程檔案資料管理質量低下，嚴重影響工程檔案資料的有效利用。
1.3缺乏嚴謹的建筑工程檔案資料管理體制。
因施工企業和建筑企業的不重視，建筑工程的檔案管理意識薄弱，普遍存在“重建設輕管理”的現象。很多企業的管理人員認為，檔案管理是可有可無的，不能為企業創造更多的經濟效益，所以不會對其投入人力、財力、物力等。甚至存在認為檔案管理的不規范、不科學對于工程質量的影響不大的思想，所以很多關于建筑工程檔案資料管理的體制也只是趨于形式化。除此之外，企業還缺乏相關的建立人員對工程檔案管理進行監管。施工監理為建設方提供專業化、社會化的服務，以幫助建設單位對建筑工程的質量、進度、技術等方面進行控制，因此，監理方還要對工程檔案資料的管理負起責任。嚴把各個環節的資料收集、整理與最后的檔案形成、保管工作，全面保障工程檔案資料的完整性和有效性。
2加強建筑工程檔案資料管理的具體措施
2.1提高對建筑工程檔案資料管理的意識。
當前我國建筑工程檔案管理還存在很多的問題，其中最主要的就是建筑工程企業自身缺乏對于工程檔案管理的意識，這也是最嚴重的問題。首先，建立并加強建筑工程檔案管理必須提高有關領導的意識與認識，糾正傳統的重建設、輕檔案的思想觀念，不管是項目法人還是技術人員、工程監理人員、管理人員，亦或是檔案管理者，都應有組織、有計劃地進行檔案管理相關法律學習，使其充分掌握專業知識的情況下，進一步統一其思想、業務標準、工作要求，強調建設檔案管理的重要性。其次，將檔案工作責任落實到部門以及人，從而提高檔案工作的自覺性與責任意識，明確法人的職責，構建職責明確，科學嚴密的檔案管理體系，形成分工明確，使其在實際工程項目中發揮作用。
2.2建立并完善檔案資料管理的相關機制。
缺乏完善的檔案管理工作機制是很多建筑企業共同的問題，也是嚴重影響檔案工作開展的重要因素。首先，要求各級建領導應重視起建筑工程檔案建設工作，將工作計劃納入建筑企業的議事日程中，確保有專人負責。伴隨著建筑工程項目的步步延伸，逐漸形成工程檔案，這樣一來才能確保檔案的完整性。在實際的建筑工程施工中，必須確立負責人，并成立由建設單位、監理單位以及施工單位組成的領導小組，對工程檔案管理工作進行全方位的考慮與統籌規劃，建立相關制度并落到實處，還要保證這些工作是貫穿建筑工程全過程的。完善建筑工程檔案不僅要從建立機制開始，還必須盡快完善工程建設中的各環節的檔案收集、保管工作。不斷鼓勵與引導建筑工程檔案組織機構，根據市場的需求，建立開放、推廣、服務為一體的機制，進一步開拓企業的服務領域。
2.3明確分工，協調相關業務。
建筑工程檔案管理是一項涉及面廣、時間長且要求高的工作，檔案原件的收集、歸檔與管理工作難度相當大，這些原件又與建筑工程有著密切的關系。因此，對于建筑工程檔案管理工作必須嚴格按照國家頒布的相關規定以及一系列的文件要求。建筑工程檔案管理人員必須進行掌握與熟悉法律規定，自覺進行相關法律的學習，提高依法制黨的自覺性，才能更好地制定企業的相關工程檔案管理標準。對于形成周期較短、時間性要求高的工程檔案管理，可以通過明確劃分時間段收集的方式，避免造成混淆與遺漏。而移交工程階段，需要特別注意移交手續的完整性，明確移交的重要性，確保萬無一失。
2.4打造綜合素質較高的工程檔案資料管理團隊。
建筑工程檔案管理工作離不開人，要做好檔案管理工作必須有業務能力強，綜合素質高的檔案管理人員。由于檔案管理的多樣性與復雜性，這也給檔案管理人員的知識與能力方面提出了更高的要求。建筑企業應為檔案管理人員提供提升與鍛煉的機會，定期聘請相關專業人士進行培訓，成立相關的檔案管理工作實施獎懲措施，積極鼓勵員工進行自我提升的同時制定相關的行為規范，對檔案管理工作的標準進行規劃。
3結語
在近一年的時間里，通過領導及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對資料管理工作有了更深層次的了解。試驗資料的管理工作是非常重要的，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥幸”。作為試驗室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點感受：
一、立足本職 點滴積累
1.臺帳精細、分類清晰。
試驗資料的管理工作主要是負責試驗資料、儀器設備檔案、檢測人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間里，總是感覺到有點力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗資料就我自己一人來管理，但是每次我都會給自己鼓起，對自己說“你一定能行的”在以陳主任為首的內業組長帶領下，經過他們耐心的指點與教導，漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會到要做好資料的精細化管理要建立健全的臺帳體系、資料份額標識、資料發放清單以及電子版的卷內目錄。明確記住資料存放位置。無論什么時候自己都要做到對資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認真。到目前為止能都清晰的把每份試驗資料都歸檔完善。做到每次大小資料檢查從容應對。
2. 嚴守崗位職責。
工程中的試驗資料是作為我們現場施工最重要的依據之一，是保障現場施工可行性、安全性的重要依據。身為一名資料管理員，就有責任嚴守試驗資料不外泄密。工作一定要認真負責，樹立強烈的工作職位意識，這是很重要的。同時對過期的資料銷毀要嚴格履行報批手續，并做好登記入檔工作。
3.合理的工作計劃表
“凡事預則立，不預則廢。”試驗資料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料，剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的，不知道該先做什么好。經過一段時間的觀察我發現合理安排工作的優先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在后，然者，則事辦功倍”于是我就制定了相應的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細的安排工作次序。做到心中有數，行中有普。
二、扎穩根基 循序漸進 不斷提高
在近一年的時間里，通過領導及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對資料管理工作有了更深層次的了解。試驗資料的管理工作是非常重要的，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥幸”。作為試驗室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點感受：
一、立足本職點滴積累
1.臺帳精細、分類清晰。
試驗資料的管理工作主要是負責試驗資料、儀器設備檔案、檢測人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間里，總是感覺到有點力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗資料就我自己一人來管理，但是每次我都會給自己鼓起，對自己說“你一定能行的”在以陳主任為首的內業組長帶領下，經過他們耐心的指點與教導，漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會到要做好資料的精細化管理要建立健全的臺帳體系、資料份額標識、資料發放清單以及電子版的卷內目錄。明確記住資料存放位置。無論什么時候自己都要做到對資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認真。到目前為止能都清晰的把每份試驗資料都歸檔完善。做到每次大小資料檢查從容應對。
2.嚴守崗位職責。
工程中的試驗資料是作為我們現場施工最重要的依據之一，是保障現場施工可行性、安全性的重要依據。身為一名資料管理員，就有責任嚴守試驗資料不外泄密。工作一定要認真負責，樹立強烈的工作職位意識，這是很重要的。同時對過期的資料銷毀要嚴格履行報批手續，并做好登記入檔工作。
3.合理的工作計劃表
“凡事預則立，不預則廢。”試驗資料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料，剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的，不知道該先做什么好。經過一段時間的觀察我發現合理安排工作的優先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在后，然者，則事辦功倍”于是我就制定了相應的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細的安排工作次序。做到心中有數，行中有普。
二、扎穩根基循序漸進不斷提高
前言：事業單位是我國行政機構的重要組成部分。檔案資料管理在事業單位工作中占據著重要的位置，它關系到每個工作人員的切身利益，是領導考察，選拔干部的主要依據。但由于事業單位傳統的檔案管理工作體系不健全，檔案管理技術水平不高，使如今，在檔案管理工作過程中存在許多遺留的問題，如何規范檔案管理管理工作，實現檔案管理的科學化、現代化，是事業單位內部管理的工作重點。因此，事業單位要完善檔案管理體系，提高人事管理人員的業務水平，深刻意識到檔案管理的重要性。
一、檔案管理人員處理工作時存在的現象
1.管理人員對檔案管理工作的忽視
現事業單位普遍存在一種現象，檔案管理工作得不到事業單位領導足夠充分的重視，管理人員對檔案管理不重視，管理水平不到位。這造成事業單位檔案管理體系不夠完善，檔案管理人員在人事管理體系中不能充分地發揮作用，給事業單位的人事管理工作帶來不可避免的損失。
2.檔案管理人員的專業技能水平不強
由于檔案管理部門領導對檔案管理的忽視，檔案管理人員自身素質能力有限，沒有專業，統一系統化的管理方法，使得人事檔案管理制度不規范，因此導致檔案資料的丟失，整理混亂等問題。要健全事?I單位檔案管理體制，需強化檔案管理人員的專業素質，提高自身的管理水平，進一步學習和掌握檔案管理方面的專業知識，不斷總結，認真做好自己的本職工作[1]。
3.檔案管理體制缺乏創新
檔案管理工作無法給單位帶來直觀的效益，同時，檔案管理工作繁瑣復雜，需要投入足夠的時間和人力資源，因此，得不到事業單位領導對檔案管理工作的重視，導致管理體制不健全。要完善檔案管理體制，需嚴格落實管理工作人員的職責任務，分工合理，充分發揮利用各個職責人員將工作內容落實到每個人頭上，科學地布置任務，將管理進行網絡化，將所涉及的各個資料進行準確的管理，嚴格遵守事業單位檔案管理制度，創新健全檔案管理工作體系，提升檔案管理水平。事業單位的檔案管理工作應根據自身是實際情況，制定出符合自身發展需求的管理體系，要求管理人員嚴格地依據管理制度進行檔案管理工作，不得擅自違背其規章制度，統一遵守檔案管理部門制定的任務，制定明確的工作計劃，實施高效的管理措施，全方位地健全事業單位檔案管理制度，能夠合理，有效的開展今后的工作。
二、創新事業單位在檔案管理工作的制度管理
1.提高單位領導對檔案管理的重視度
由于事業單位現存條件有限，沒有完善的檔案管理設施，使得原有檔案資料存在缺失，沒有統一的歸納整理，資料分散。隨著社會發展的不斷需求，檔案資料逐漸體現其重要性，它記載著事業單位的工作內容，主要事件，對以后工作的發展起到借鑒、促進和指導作用。事業單位領導對檔案管理工作的重視程度關系到檔案管理工作的開展進度，因此，事業單位領導對檔案管理引起必要的重視，才能夠在時間和人力資源上得到充分的支持，激勵人事管理人員對工作的熱情和積極的態度。
2.增化管理人員的自身素質、提升管理技能水平
為了實現事業單位檔案管理的高效性，管理人員的綜合素質和管理水平勢必成為重要條件。創建擁有高學歷和專業化的管理團隊力量，提高整個管理團隊的綜合素質。相對于檔案管理者來說，事業單位檔案資料管理不僅僅是簡單對資料進行整理封存，檔案管理員應進行專業素質教育的培養，提高其業務水平，能夠結合本單位的自身性質進行歸納總結和整理。同時，需要加強經濟投入，引進先進的設備，不斷增強提高職員的操作水平和專業技能。規劃資料管理人員的職責權限，強化管理人員對檔案管理的意識，充分了解檔案資料現有的收集、記錄和整理情況，進而能夠和其他部門進行有效的準確的溝通與交流[2]。
3.進一步實現檔案管理的現代化、專業化、系統化
全球一體化發展使得互聯網技術得到廣泛的運用，有效避免了因紙張丟失，管理漏洞而引起的信息不完善，資料不準確等問題，從而加快了檔案管理工作的進展。要想對現有的問題得以充分的改善，需要進行專業化、現代化、科學化的管理理念。現如今，電腦是實用性很高的工具設備，可充分利用電腦軟件系統來提高工作效率，實現信息化管理。要加快檔案管理實現現代化進程，需不斷提高檔案管理人員的業務能力和操作技能水平，增強檔案信息化觀念的意識。檔案管理工作是事業單位工作的重要組成部分，對事業單位的發展起到積極發展的作用，加快檔案管理建設的步伐使檔案管理得到充分的開發利用是現檔案資料管理工作者的工作重點[3]。
關鍵詞： 電力通信 通信調度 管理
1 通信調度的職責
電力通信調度是電力通信網運行管理指揮中樞，負責電力通信專業的日常安全運行管理。電力通信調度擔負如下主要職責：(1)制定管轄范圍通信電路和設備的分配使用計劃、運行模式和故障處理預案，并且監控通信電路和設備的運行情況。(2)參加管轄范圍電力通信網的設計規劃、技術升級改造和工程質量驗收工作，制訂電路和設備的調測工作計劃，批準管轄范圍電路和設備的檢查維修。(3)擔負管轄范圍電路和設備的運行情況的數據統計、分析與評估，定期提交設備工作運行報告，同時負責故障診斷處理和檢修測試中傳輸和交換等專業之間的統一協調工作以及系統反事故措施的制定。因此，要使我國電網走上健康、穩定、持續的發展的道路，就要不斷強化通信調度的職能。
2 通信調度的規章制度和工作流程
2.1進行通信調度管理時有必要建立、健全以下管理制度：
(1)通信調度值班員崗位責任制；
(2) 機房值班制度：在此制度中應加強對外來人員進出機房；
(3) 設備專責制度；
(4)交接班制度：交接班制度中要建立早接班班會制度，在會上由值班員介紹當班系統運行情況利故障記錄，由主管人員傳達、布置有關工作；
(5)設備定期檢測制度；
(6)崗位培圳制度：在此制度中要加強對外出培訓人員管理，外出培訓人員畢竟是少數人，培訓人員應上交培訓資料，并組織講課，起到以點帶面的效果：
(7)技術資料管理制度；
(8)儀器儀表和備品備件管理制度；
(9)安全、消防、保密制度；
(10)主管部門制定的有關規程、規定，對于管理制度，貴在執行。
2.2 在進行通信電路、設備的投入、退出、轉接、調測、檢修、故障處理、統計分析與評價及電路的運行方式和分配計劃等方面的工作時，必須規范工作程序,制訂各項工作流程是規范工作程序的一個好措施,以下工作流程可以借鑒：
(1)技術培訓工作流程；
(2)新電路、設備投運流程；
(3)月度工作計劃工作流程；
(4)電路、設備故障處理工作流程；
(5)備品備件管理工作流程；
(6)技術資料管理工作流程；
(7)儀器儀表管理工作流程；
(8)運行電路停、復役工作流程；
(9)調度單工作流程；
(10)通信設備檢修工作流程。
3 通信調度的技術資料體系
(1)建立完善的配線資料數據庫
配線資料主要包括：①微波機房配線資料；②電纜配線資料；③光端機房配線資料；④PCM設備配線資料；⑤交換機配線資料；⑥光纖熔接配線資料；⑦遠動RTU配線資料。配線資料的有序高效管理對于通信調度管理工作具有非常重要的意義，是話路安排、設備配置、故障檢修等工作的技術支持 。建立完善的配線資料數據庫，不但可以提高配線資料的使用效率，而且可以方便工作人員的使用。
(2)建立完善的通信網圖
電力通信網是由光纖、微波及衛星電路構成主干線，各支路充分利用電力線載波、特種光纜等電力系統特有的通信方式，電力系統專業通信網具有如下主要特點：①用戶數量眾多，分布范圍廣泛；②要求容量較小但是種類繁多，數據信息通道所占比例高；③伴隨著電網技術的快速發展，通信網絡拓撲結構變化大；④對于電路可靠性的要求越來越高。根據這些特點，在設計通信主干網絡時，必須做到可靠、靈活方便、并具有可持續發展能力，確保任何一個站出現大故障，不能影響其他站的正常運行，任何設備的任何一塊板或某一個元件出現故障，不能影響本設備的正常運行。因此，建立完善的通信網圖有利于通信調度人員了解熟悉管轄范同內的通信網絡結構、通信方式。
4 加強通信調度人員的綜合業務素質
4.1 明確通信調度的重要意義
電力通信作為電力行業的專用通信網，是保障現代電網安全、穩定、經濟和可靠運行的重要影響因素。電力通信主要為了提高電網的自動化控制水平、完善商業化運營模式和增強現代化管理而服務。通信調度人員必須明確地認識到，只有建立一個完善的通信調度指揮機構，才能確保通信系統安全、穩定、可靠地運行。
4.2 加強通信調度人員的專業知識培訓
通信調度人員的核心業務是通信專業技術，每名工作人員都應該了解掌握一定的通信專業知識，成為通信調度事業的研究者、實踐者和宣傳者。在日常工作和學習過程中，通信調度管理部門應當整理較為完善和有實用價值的專業培訓資料，根據實際情況計劃和安排培訓課程，讓通信調度人員邊學習邊實踐，從學習中借鑒前輩的寶貴經驗，從實踐中檢驗自己的不足，提高分析問題、解決問題的能力。
4.3 可采取的具體措施
通調人員輪流到相關處室學習，熟悉運行設備，與檢修人員一同處理設備故障，力求學有實效；要求外出培訓的值班員，給大家授課，做到共同提高；每個月底組織通調人員學習，使大家了解當月典型故障，積累處理判斷能力，同時總結調度處當月完成的工作情況，并布置下月工作任務，使每一個人都清楚自己的工作。
5 結束語
電力系統通信是現代電網安全、穩定、經濟、可靠運行的基礎。電力系統通信要為電力調度、電網自動化、防汛指揮、生產經營管理等電力系統內各方面生產服務，是實現電網自動化和管理現代化的重要手段，是電網調度自動化不可分割的一部分。如果沒有完善的通信調度指揮機構，便難以確保通信系統安全、穩定、可靠地運行
參考文獻：
[1] 山西電網調度系統安全性評價手冊[Z]．山西省電力公司．2007．
[2] 中國華北電力集團公司管理制度匯編(第六冊)．中國華北電力集團公司．2008．
[4] 高新中．山西電力通信一體化資源管理系統的研究與應用[J]．山西電力，2009．
關鍵詞：建筑施工企業 項目成本 管理與控制
在社會主義市場經濟不斷發展的影響下，我國建筑施工企業逐漸成為自負盈虧、自主經營的主要經濟實體，而企業所追求的發展目標也就是為社會提供更加優質的服務的同時實現效益最大化。面對我國現階段建筑行業發展過程中存在的市場競爭較為激烈、總體造價水平相對較低、低價競標等問題，各個施工企業只有不斷強化成本管理工作力度，才能夠從根本上減少企業發展過程中遇到的各種風險，從而獲得更大的經濟以及社會效益。
一、建筑施工企業項目成本管理過程中存在的問題
（一）缺乏項目成本意識
我國現階段建筑施工企業中從事施工技術管理工作的工作人員的思想相對陳舊、不能夠積極主動地接受各種新材料、新技術以及新規范，其表現如下所示。首先項目經理部門表面呈現出職責清晰、分工明確的現象，但是，總體缺乏成本管理意識以及思想；其次，項目經理成本意識相對淡薄，很多建筑施工項目在開工之前沒有編制系統的項目成本工作計劃，有的項目成本工作計劃在實際編制過程中不能夠考慮各種成本降低的相應措施。
（二）成本管理以及控制體系有待完善
在對建筑施工項目進行成本管理過程中不能夠有效落實管理工作人員的“權、責以及利”，從而導致工程項目各個崗位、各個部門沒有形成明確具體的成本管理責任，難以對其優劣進行考核，無法把項目成本和管理工作人員的經濟利益有效結合，沒有形成較為完善的權責利有效結合的成本管理工作體系。所以，項目管理工作人員只是一味地追求項目質量、產值、進度以及安全等相關指標，對于可能會對成本費用造成直接影響的材料機械、人工等因素的節約以及控制很少關注。
（三）沒有對建筑施工項目進行全過程管理
項目成本管理除了包括成本核算之外，事后控制中的成本核算對實際發生的成本加以歸類、記錄以及計算，從根本上反應具體的計劃執行狀況，也是下一階段循環成本控制的依據所在。因為建筑工程生產過程有著一次性的特征，其成本管理工作重心要能夠有效轉移到事中以及預控過程中控制。我國現階段很多建筑施工企業在進行成本管理工作時，不能夠有效進行施工管理以及事前控制，大都是在項目完工或者進行到具體某一階段時才核算期成本，這就導致成本管理工作受到影響。
二、做好成本控制管理工作
（一）轉變施工項目成本核算意識
項目成本核算表示和項目成本核算相關的范圍、原則、辦法、程序、責任、內容以及要求等一系列管理制度。要想保證項目管理工作的順利進行，就要能夠建立項目經理責任制以及成本核算制度。而這兩個制度在實際建設過程中項目成本核算制度是基礎所在，也是成本管理的依據。任何缺乏成本核算的控制、考核、計劃等工作都將成為空中樓閣，企業經營核算部門屬于施工成本核算以及管理的職能部門，需要能夠充分發揮其相關職能，不斷挖掘其存在的潛力，從根本上調動人員的工作積極性，保證項目管理工作人員能夠意識到施工成本管理工作的重要意義。
（二）強化施工成本核算監督工作力度
各個建筑施工項目經理要能夠認真學習并貫徹和執行建筑施工企業所制定的成本核算管理以及控制制度，保持一定的紀律性，不得利用自己的職權來擾亂建筑施工企業成本核算管理工作。成本核算工作人員還要能夠對施工過程中出現的和施工成本相關的變更項目做好資料整理以及收集，并辦理相關的簽證手續，并向公司經營部門上報相關狀況，從而保證企業管理和領導階層能夠更好地控制施工成本，掌握建筑項目施工的具體狀況，降低工程竣工結算過程中出現各種損失的可能性。
（三）做好建筑施工材料管理工作
建筑施工材料管理作為施工企業項目成本控制的一個主要環節，一般性的建筑施工項目材料成本占整體造價的60%左右，因此做好材料成本控制工作顯得較為重要。企業材料采購可以實施的招投標方式，不同項目部門在施工預算中所用的材料需要安排企業采購部門加以采購，其余的材料則可以通過項目部門自行采購，其采購單價以及采購量需要引導專門機構進行監控。項目部所指定的委托書需要對采購裁量的價格、質量、驗收辦法、服務以及交貨時間進行明確規定，從根本上降低建筑施工企業項目成本。
三、結束語
項目管理作為行業管理的一個主要窗口，也是建筑施工企業整體形象的主要體現，項目管理工作的主要對象就是施工企業，項目管理也是企業經營管理過程中最基本、最基層的管理。因此，做好建筑施工企業項目成本管理以及控制工作有著較為深遠的影響意義，對于降低項目施工成本、減少不必要的開支、提升建筑施工項目運行成本有著顯著的作用和價值。
參考文獻：
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[3]周琪，劉勝友.關于國有大中型建筑施工企業成本管理問題探討[J].企業導報，2010，09：51-56
【關鍵詞】學校；檔案管理；規范化
每學期我校都要接受市教育局辦公室、組織處及上級檔案和組織部門，對我校文書檔案和人事檔案的督導評估檢查，每次的檢查過程中，我校的檔案材料、干部人事檔案均受到了上級領導好評。根據在上級檢查的過程中提到的問題，筆者認真地總結、體會和認識后，就如何做好學校文書檔案和人事檔案工作 體會如下。
一、了解兩個概念
（一）文書檔案和人事檔案。由于受學校辦公條件限制，我校文書檔案和人事檔案一體化管理。是學校集體或個人在人事管理、教育、教學和教研等活動中形成的有查考利用價值的各類文字、圖像、聲音等材料，它是真實、完整、系統地反映學校各項工作活動的歷史記錄，是學校一切工作的真實體現，是體現全校教職工工作和智慧的結晶。它既是一個學校長期教育教學活動中各個方面的實踐經驗的總結，又是促進學校教師成和不斷繼續進度的重要依據。
（二）檔案整理與積累。檔案整理，是指把零散的和有利用價值的材料，進一步梳理的檔案資料，進行基本的分類、組卷和編目，使其系統化、科學化，有利于學校工作的保管和使用。
二、對學校檔案工作檢查的目的意義
每年都要多次接受上級市教育局辦公室、組織處及上級檔案和組織部門檢查，涉及到學校的方方面面。督導檢查組到校后，一般就是聽匯報，查看材料，開座談。每一項內容查得都非常認真，特別是看材料，更是成為檢查的重點。因為我們的主要工作成績都是用檔案這種形式來表現的，檢查、驗收、考評指標也都在檔案中得到充分體現。
教育主管部門對學校工作的檢查主要目的就是督促、指導學校全面貫徹黨的教育方針，遵循教育規律，深化教育改革，轉變教育觀念，優化學校的管理，改善教學內容和方法，全面提升辦學水平和質量，為國家培養人才，使學校實現可持續發展戰略目標；引導社會、家長正確評價學校，關心和支持學校建設；促進教育事業的改革和發展，推進和諧校園。
三、掌握工作標準 扎扎實實工作
根據多年來的工作經驗，我認為，無論干什么工作，只有扎扎實實做好平常工作，平時注重常規材料積累，檔案資料的收集、整理、立卷、歸檔，才能做到輕松迎接上級主管部門對檔案工作的檢查和驗收。
（一）加強領導，把檔案工作納學校日常管理日程。各部門高度重視本部門檔案管理工作，針對本處室和本專業部的工作，明確一名干事兼職檔案員，負責本部門日常檔案整理。
（二）認真組織學習，提高檔案業務水平。學校檔案室檔案員應定期對各處室的兼職檔案員召開業務學習指導會，學習有關檔案管理辦法和歸檔文件整理方法，增強工作人員的檔案管理素質；根據工作中出現的新情況、新問題，給兼職檔案員提出新的要求，使他們通過干中學、學中干，慢慢熟悉檔案管理業務，掌握檔案立卷、歸檔的方式、方法，為更科學、更規范做好學校的檔案工作打牢基礎 。
（三）抓住重點，細致收集各種資料。俗話說“巧婦難為無米之飲”，檔案工作的一個非常重要的重點就是真實、完整反映學校在教育、教學過程中形成的各種教育活動資料。平時各處室人員注重對文件、活動材料進行收集和積累。對開展的重要活動給予關注，及時收集紙質、音像、圖片等各種載體的信息資料，并定期地向主管部門做細做實工作匯報，爭取得到領導的支持。
（四）克服難點，認真系統進行整理。每個部門每學期新形成的檔案都很多，我們應對教育、教學、人事管理工作中形成的各種文件資料進行系統梳理，理清各類文件資料之間的聯系，把不同一事由且有著密切關聯的資料整理成一個有機的整體，把雜亂的文件資料整理成有序可查的檔案材料。對于需要經過較長時間才能完成的工作，更是注意平時材料的積累，等活動一結束，就立即整理裝訂成冊。
（五）注重細節，重視檔案工作。檔案工作包含了收集、整理、鑒定、裝訂、排序等各個環節。各個環節工作的好壞，都直接影響檔案的質量和使用效果。因此，各處室兼職人員都非常注意各個工作細節，認真編號，用統一格式進行目錄的編制，裝訂整齊美觀。養成了形成一卷、整理一卷的好習慣。
四、常規檔案整理
（一）計劃總結類。開學初，學校各處室和各部門均按照學校的整體工作計劃，制定了各部門的工作計劃，還有教研組工作計劃、教師個人工作計劃、班主任工作計劃等。將這些工作計劃收集整理好，等學期結束時與期末的各項工作、活動總結收集、分類進行裝訂。
（二）教育教學活動類。學校教育教學工作中，常常開展多項活動，實施各項活動時，我們注重收集活動中的各種文字材料。例如：
1.教學活動類：（1）公開課評比：我們收集比賽方案、參賽人員、評分標準及評分表、獲獎人員名單（或表彰決定）、音像資料、宣傳報道等。（2）教案檢查：我們收集檢查標準、結果統計表、評選等次等。（3）學校運動會：我們收集運動會的秩序冊，各項目的參加人員、評委、積分表、取得名次、獲獎照片、總結、新聞報道的雜志和有關報道的報紙等。 （下轉第68頁）（上接第78頁）
2.黨、團委活動類：（1）學生安全知識競賽：我們收集參加班級、參賽形式、知識內容、打分表、獲獎情況、小結、照片、新聞報道等。（2）升旗儀式：我們要收集開學初的安排，記錄的每次升旗時間、升旗手、主持人，參加人員、國旗下演講稿以及相關照片及新聞報道等資料。（3）黨、團日活動（我校常利用周六、周日外出活動）：我們收集活動方案、活動內容、活動小結、照片、新聞稿件等。
現如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的服務部經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務部經理崗位職責1
崗位名稱：客戶服務部經理
直接上級：總經理
下屬崗位：客戶代表
崗位性質：全面主持售后服務的工作;
管理權限：對本部職責范圍內的工作有指導、指揮、協調、監督管理的權力;
管理責任：對所承擔的工作全面負責;
主要職責：
1.對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核;
2.對公司產品的售后服務和維修管理;
3.客戶接待管理工作;
4.安排人員上門維修服務并做好工作記錄;
5.努力提高上門服務的工作質量;
6.抓好客戶檔案資料管理工作;
7.填報材料進消存報表;
8.協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育;
9.做好維修工具的領用保管與登記管理;
10.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;
崗位要求：
1.具有大專以上文化程度和管理協調能力;
2.有較強的工作責任感和事業心，工作認真仔細;
3.有較強協調能力和溝通能力;
參加會議：
1.參加公司召開部以上有關會議;
2.參加公司每月季度的工作協調會;
3.參加公司年度工作評比會。
服務部經理崗位職責2
1、在收費主管的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率;
2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作;
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對;
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0;
5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發;
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作;
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作;
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務;
9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作;
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經收費主管審核后，上報部門及公司領導;
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表;
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作;
服務部經理崗位職責3
一、堅決執行國家的各項方針政策，省、市有關物業管理、政策以及公司的有關規章制度。
二、根據統一管理與專業分工負責的原則，對部門內工作人員的`工作進行合理安排，召集主持部務會，領導部門人員及時完成管理處下達的任務指標。
三、制訂本部門工作計劃，指導、協助下級負責人在制定工作計劃，定期檢查、監督、查處違章，提出改正措施。
四、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，熱情接待業主和來訪客人，對業主的投訴耐心解釋，及時處理。
五、負責處理住戶對本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業主的友好關系。
六、加強本部門員工的團結協作，公正、公平地評價員工的工作，做好勞動紀律檢查獎懲，調動員工積極性。
七、向管理處主任提交部門用人計劃
八、負責監督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。
九、負責區內家政服務、環衛管理和便民服務項目的制定及協調組織工作。
十、負責區內商業網點和居家服務攤點的全面管理
十一、對綠化和清潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任務劃定清楚，責任明確。
十二、堅持每天巡視公寓二遍，發現問題現場督導解決。
十三、廣泛接受住戶對綠化和清潔管理工作的意見和建議，以提高工作水準。