時間：2023-03-14 14:49:04
導語：在接待工作心得體會的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關于迎2022冬奧會的個人心得體會
奧運會不是一個簡單的體育競技比賽，而是一種用永遠不變的信念。作為一名小學生，也許我們還不能像體育健將那樣為祖國拿金牌，也沒有機會親臨賽場，參與奧運會的服務與接待工作，但只要我們從現在做起，一樣可以為奧運出一份力!
我們要做一個講文明的小使者。冬奧會來臨之時，我們用文明點綴城市的每個角落，伸出禮儀的雙手迎接八方來客，這樣才能弘揚我們的民族精神，彰顯我們的民族文化。
我們要做一個有禮貌的好向導。別的國家的人民光臨北京看奧運，是我們全國人民的驕傲!作為“小主人”的我們，應該說有禮貌有修養的話，應該用千百倍的熱情為客人們服務。比如：做個翻譯員，幫外國朋友指路等等，一定能讓外國朋友感受到我們中國人的熱情，讓國際友人回味舒緩的感覺，文明的味道。我們要做一個個的環保小衛士。我們要用實際行動來實現“綠色的中國盼奧運”的夢想。從身邊的小事做起，不亂丟垃圾，隨手撿起垃圾，讓我們的城市天藍、地綠、水清氣爽，讓外國朋友在我們的首都北京和張家口流連忘返。
不再等待，從現在做起，從一點一滴做起，從我做起，伸出雙臂，迎接我們的冬奧會!
關于迎2022冬奧會的個人心得體會
奧運會，這三個字，它是多少運動員和工作人員以及志愿者們辛苦付出的結晶。日本東京奧運會剛剛過去沒有多久，還記得每一位運動員的在賽場上的精彩展現，當我坐在家里看著奧運會的直播時，不禁想到，這不僅僅是一場關于運動的競技比賽，更是不同國家間在運動文化、運動精神等等各個方面的交流。尤其是賽場上我國運動員的一幕幕都讓我感到無比自豪，相信那些有幸在現場能服務的工作人員更是能切身感受到奧運精神吧!
我們國家第一次有幸舉辦奧運會實在2008年，當時的盛大開幕式還讓我歷歷在目;當時的《北京歡迎你》這首歌曲我還能一字不差的歌頌出來;當時的北京歡迎你的那五個娃娃我家里還一直擺放著;就真的好像它一直沒有結束一樣。當時僅有八歲的我也許還不明白什么是奧運精神;或者不明白2008年的奧運會到底對中國有多大的意義;甚至不明白為什么父親在現場看比賽的時候會落淚，直到在宣布2022年冬奧會在中國舉辦，中國也是第一個有幸舉辦夏季和冬季兩場奧運會的國家。那個時候，我才明白這是全世界人對中國體育事業的認可;對中國的認可，這讓我的民族自豪感油然而生。當時在我腦海里出現了一個堅定的念頭：我要成為冬奧會的一份子，為冬奧會出一份自己的力量，同時也深切地希望2022年的冬奧會可以像2008年的冬奧會一樣，完美地展現中國的風貌，可以讓全世界人在以后提及到冬奧會的時候，就會不由自主地想到2022年的北京冬奧會，這也是我想成為一名冬奧會志愿者的初心之一。
我參加冬奧會的初心還有其它兩點：一是想多一份志愿經歷，因為我以往的志愿中總能學到很多，這次比較國際一點的志愿活動肯定更能實現自我價值或是可以完善提升自我;二是在疫情后，學習語言的人可以真正用語言的機會少之又少，冬奧會就是一個不能錯過的好機會，可以運用自己多年所學的語言，實際應用，用自己所學去幫助他人也是一件很鍛煉自我很有意義的事。
冬奧會和冬殘奧會的對我國的意義我認為有以下三個：
第一就是在北京開展的冬奧會，是會被全世界多關注的一件事。所以這也是向世界展現北京乃至中國形象的機會。我們國家把體育事業作為一個重大任務，也可以彰顯我們的民族風采和民族自信。
第二就是弘揚體育精神。讓更多人可以了解冰雪運動。讓更多人可以加入體育鍛煉中，開展全民健身。可以推動體育事業的發展。
(1)與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態,了解酒店企業專業用人需求特點,學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。(2)在酒店中西餐廳營業運營期間,以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。深入旅行社企業頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務(1)與總經理座談,學習旅行社經營與管理的行業經驗,為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。(2)與旅游計調業務總監座談,學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路,并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格,然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人,從而為旅行社計調業務的教學提供真實的案例和完善的思路。(3)與會議計調業務總監座談,學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案,具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。(4)與公司財務總監座談,學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況,從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業經驗和建議。(5)參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作,學習旅行社在接送服務環節的接待要求和服務流程,為旅行社接送服務環節的教學積累真實的教學案例。(6)參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動,了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。(7)參加公司每周日早上的例會,聽取公司各位同事對旅游業務的執行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排,依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會,對公司的發展提出中肯的建議。(8)在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作,從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。(9)在總經理指導下完成公司在旅行社業務、人事、財務、日常行為規范等方面的制度規范文件,從而全面了解旅行社的經營與管理流程,并結合公司實際情況提出規范性制度,幫助公司走向正規化發展。(10)協助公司總經理與兩個業務總監完成對我校2011級導游專業學生的校園招聘工作,從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業生的實習工作要求。
二、深入旅游企業頂崗實踐工作的心得體會
深入酒店企業頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間,在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點:(1)筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。(2)在餐廳里,筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務,深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。(3)在酒店餐廳,筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等,為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。(4)通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念,筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力,從而也培養了自己成為“雙師型”教師的職業素養和職業能力。深入旅行社企業頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。心得體會有如下四點:(1)筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗,完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。(2)筆者向旅行社的計調和導游業務能手學習了旅行社計調業務流程和導游帶團工作流程。(3)通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動,筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。(4)筆者協助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業生的招 聘工作,認識到旅行社行業人士對應屆畢業生的要求是:既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力,還得有在旅行社行業的工作經歷,從而為今后的教學工作指明了方向。
xx年年是本人參與項目執行工作最多的一年，在集團公司總經理和項目經理的悉心關懷下，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高，主要完成工作如下：
1、項目執行工作
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目，主要開展市場招商調研、客戶接待、文案活動策劃執行方面的工作，具體如下：
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、xx年度總結寫作；項目前期招商接待工作；協助接待中心啟用前期裝飾安裝工作；項目相關軟文寫作；跟進并實施項目宣傳推廣事宜；協助專題片制作組完成制片工作；持續跟進并協助報廣設計、現場包裝及物料設計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳；完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等；協助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學習及提升
在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產市場的進一步了解，同時還時刻關注行業政策的變化。
堅持進行專業文章及項目軟文的寫作，用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力，為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎。
3、工作總結
回顧xx年工作，本人感覺從專業能力及工作態度上，較之于xx年有了一定的進步和提高，主要表現在：
工作態度有明顯進步；對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識；能獨立完成項目策劃推廣執行過程中的部分工作；策劃報告寫作能力有較大的進步；有意識進行專業提升及個人學習。
但同時還有許多的不足之處有待提高：
工作主動意識需要進一步加強；溝通及表達能力需要不斷提高；執行工作中細節關注不夠；專業提升及個人學習需有計劃性并及時進行總結。
二、心得體會
基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：
1、專業，來自沉淀
不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。
2、團隊，在于有效溝通
沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。
3、學習，永無止境
企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。
三、09年展望及建議
1、個人展望
專業能力快速提升
通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人專業能力，積累豐富的操盤經驗，并及時的總結和調整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優秀的策劃人。
突破商業地產知識瓶頸
入職近二年來，參與的項目基本為商業地產項目。繼住宅地產開發主流之后，商業地產現正逐漸成為地產開發市場的新寵兒。如果想成為一名優秀的策劃人，對于商業地產知識應該去充分的了解和學習，準確的產品定位、目標消費群體定位和招商是商業物業成功開發的關鍵所在。在09年本人將通過案例借鑒和自我學習，在商業地產方面有所突破。
參與團隊建設
希望能夠參與到團隊建設中去，熟悉項目執行過程中的各個環節度，明確工作目標，提高工作效率，加強內部人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。
2、對于公司的建議
個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，公司發展同科學管理模式的運用和團隊、個人發展密不可分，一流的專業公司應同時具備一流的管理水平，技術和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現公司效益和個人價值最大化。
從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發揮出各自的主觀能動性，為公司創造更大的價值。
回首總能夠發現差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發，學而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業中一步一步往前走。
平安夜，襪子里裝滿好運吉祥;煙囪冒出喜氣洋洋;金鹿拉車送你幸福甜蜜;快樂天使托我傳話給你：祝福你好人一生平安!好夢成真圓圓滿滿!想了解相關精彩內容請參考小編為大家精心準備的文章：
平安夜心得體會1今天是喜慶的一天，我們迎來了“平安夜”，我們協會(健美操協會)與英語協會共同舉辦了平安夜晚會，這次活動最終圓滿的落幕了。
我們在活動中發現存在很多的問題的出現：
一、我們在活動開始時的準備工作并沒有完全的弄好，導致活動時出現了狀況，“冷場的現象”。
二、在接待工作上，我們完全能夠顧及到全部的嘉賓。
三、兩個協會合力舉辦活動，始終存在很多分工不合理的地方。
雖然這次活動我們存在了很多的問題，但是我們這次活動現場有很多開心得場面，師專健美操協會他們帶來的“搏擊操——功夫”讓我們學校師生看見了，師專外校的激情表演，讓我們感受到不一樣的舞蹈表演。他們在我們這里一起渡過了這個“溫暖的平安夜”。活動的最后我們協會(健美操協會)與師專健美一起嗨了健美啦啦操，熱情的舞蹈，讓觀眾們大飽眼福。
我們協會第一次舉辦了這次活動有這樣的成績我們很是開心，在今后的日子里我們協會會越走越遠。
平安夜心得體會212月24日晚上，薄霧彌漫，同學們的熱情卻濃得散不開，因為今天晚上，我們將在學校度過一個快樂的節日——平安夜。雖然這是一個西方的節日，但為了讓同學們感受中西方的多元文化，獲得不同的快樂情感體驗，初中各班的老師精心準備了各種活動和同學們共同慶祝節日：
前奏：營造節日的氣氛
從下午開始，同學們就和老師一起布置起了環境，他們用圣誕樹、圣誕帽、雪花片、各種賀卡、彩燈、彩條等等，把學校大花園里的雪松裝扮得流光溢彩，一片火樹銀花，儼然成了一個童話的世界，同學們在親手動手裝扮的過程中獲得情感的體驗，能力的提升。
序曲：歡樂焰火
晚上6點30分，隨著圣誕音樂的響起，同學們手捧小紅燭，在陣陣禮花聲中同聲高唱《we wish you merrychristmas》，熊熊的篝火燃燒著，隨著歡樂地歌聲盡情地舞蹈。鳳凰文學社的小記者王心雨作了現場報道。打扮成圣誕老人的同學分發著節日糖果，把幸福帶給每一個人，把快樂帶給每一個人。隨即張寧校長用英語向同學們表達了節日的問候和祝福，希望通過這次的活動多方面了解各國人們慶祝圣誕的方式，體驗異國人情風俗。
：狂歡游戲
陣陣歡聲笑語飛向靜靜的夜空......
后續：圣誕禮物大派送
活動結束了，同學們帶著意猶未盡的喜悅心情準備離場了，等下，還有驚喜在等著他們呢：在圣誕老人的指引下，同學們從圣誕樹上取下了賀卡，接受神秘的祝福!
在圣誕到來之際，我校通過這樣一個慶祝活動，旨在為同學們提供一個展示的平臺，讓同學們在參與中獲得自信，在參與中體驗快樂，在學會分享中感受成長，在互相祝福中學會感恩!
平安夜心得體會3一學期的友誼，一學期的汗水，一學期的學習，在圣誕節來臨之際及傳統的元旦到來之際，作為我校的航空服務班，于平安夜在學院北教學樓313教室進行了航空服務班成立以來的第vv屆圣誕晚會。
在晚會即將開始時，同學們都陸續到來。晚會以宣傳委員孫菲同學的一支《我愿意》開始，精彩的舞蹈，搏得了在場觀眾的一陣熱烈掌聲你方舞罷我登場，在大家還在回味之際，組織委員單偉娜同學的一曲《錯的人》已經開始，逼真的演唱，引起了大家陣陣共鳴。
接著，街舞社馬萌同學一支舞蹈《七上八下》也在音樂中開始，性感的舞姿讓大家感受到來自街舞社的氣息。一曲作罷，一首優美的《紅星閃閃》也由孫菲同學帶來，可愛的外表加純熟的演唱，引起了大家的一致反響，很多人也一起了歌聲。
在間隔了一段時間后，好玩的傳氣球游戲開始了。大家都排為u字形開始傳氣球，伴著音樂的跌宕起伏，氣球在音樂突然停止落在幸運的一位手中時則要為大家表演節目!
晚會很快將結束，在集體兔子舞的節奏下，大家紛紛來到中心，舞出自己的步伐。
晚會結束后，班委將會場打掃了干凈。
晚會取得了圓滿結束!
平安夜心得體會4十二月二十四日晚上，我們在丹東博佳機器人俱樂部渡過了一個難忘的平安夜。晚會開始前30分鐘全體老師在一樓大廳迎接小會員和家長，4:30時隨著歡樂輕快的圣誕歌響起我們的晚會開始了。
首先是我們的特邀小嘉賓主持人宋子陳和我們的淋淋老師為大家拉開了晚會的帷幕，并送上祝福。隨之我們全體老師帶來了一支精彩的舞蹈《江南STYLE》，同時我們的小會員也帶來了精彩的節目表演，為我們的晚會錦上添花。節目過后迎來的是我們為小會員精心準備的游戲環節，每個游戲都非常的受歡迎，場面非常的熱鬧，小會員玩的都很開心，看到此情此景我們老師也是很開心的。上半場游戲結束后就是晚會的抽獎環節，我們的老師戴著圣誕帽拿著抽獎箱走到會員中讓他們抽獎，就像圣誕老人在送圣誕禮物一樣，孩子們都爭先恐后的來抽獎。全場充滿歡聲笑語，其樂融融。隨后我們開始了下半場的游戲，最后到了頒發游戲獎的環節，我們俱樂部的王老師為獲獎小會員頒獎，同時送上了她對所有會員的感謝和祝福。晚會最后是俱樂部所有老師帶來的歌曲《相信我們會創造奇跡》，雖然音響出了點小問題沒有伴奏了，但是并沒有影響到我們老師，最后我們用輕唱完成了這首歌。此時時間不早了該回家了，外面還飄落著雪花，但是小會員們還是依依不舍，希望以后還有這樣的聚會。
此次活動到會會員58人，非會員6人。此次活動也是非常有意義，小朋友們深深體驗到了游戲帶來的快樂，朋友之間的互相交流，并增進了感情!俱樂部的平安夜答謝晚會在各位家長和會員的支持下圓滿結束，再一次由衷的感謝各位家長和會員的支持與積極的配合!
平安夜心得體會5平安夜晚會已經圓滿落下帷幕，成功中也有許多不足之處。
十二月二十四晚上，我們在2342度過了一個難忘的平安夜。活動前夕，班委們進行活動策劃、晚會用品的采購和一些活動道具的制作之后對教室進行了布置，在大家的努力合作下，才有了圣誕的氣息。
隨著歡樂輕快的圣誕歌響起，我們的晚會開始了，帶著份祈盼，同學們寫下了對同學們的祝福，希望所有的祝福在新的一年都能實現。
開場就是發放禮品環節，望著同學們收到禮品后熱情洋溢的笑容，我們所付出的所有勞累都會在心里釋然一笑。在節目夾雜著游戲的活動形式中，同學們表現的很積極。在切歌的`游戲環節中同學們唱的不亦樂乎，隨著切歌環節的不斷循環進行，導致有很多同學瞬間想不出與所需要要求相符的歌，加上害怕被懲罰的心態，所以游戲期間，有不少同學逃離了教室，以至游戲不得不終止。這是這個游戲所存在的缺陷。平安夜晚會活動圓滿結束，基本上取得了所要達到的效果。因此，在此我要感謝我們班級所有成員的積極的支持，也讓我感覺到了班級凝聚力的強大。
但是在成功的時候，總是有許多不足之處的。具體談談在哪些方面的不足：
1.活動中的紀律不是很好，挽回過程中時常有人在晚會會場進進出出，影響晚會的正常秩序。
2.有極個別同學表現散漫，一直在玩手機，完全不把自己融入到這個快樂的集體中。
3.關于晚會需要的設備方面，沒有很好的做到位，最主要的影響就是話筒，很多精彩的節目沒有取得理想中的效果。
4.教室的相關布置人員的相關安排工作沒有做好。
班級的平安夜晚會在取得成功的時候存在了這些方面的問題，但我們還是應該慶幸，至少我們組織的班級活動在一次比一次的好，我們在不斷進步當中，只是后期還待加強。希望在以后的活動和班級的事情的處理方面可以做的更加的完美，不讓大家為難，不讓大家失望。
舉辦此次晚會，一是寄托了班委對同學們的節日的美好祝福，增進班委與同學們之間的情感，促進班級朝健康向上、團結友愛的方式發展;二是在一定程度上緩解了同學們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學們調試心情，幫助同學們健康向上發展。
您好，我可愛的朋友，很高興與您再次相約于這里，相信您已經對您所實習的工作已經有所心得。接下來是小編為大家整理的財務管理專業實習心得體會，但愿對你有借鑒作用!
財務管理專業實習心得體會一
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行，領導_區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
一、實習內容
在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。"第三方存管"是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的"親民"實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會-該如何做好一個銀行人員。
二、實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
財務管理專業實習心得體會二
為期一周的財務管理實訓結束了，這一周的實習讓我深深感到理論和實踐的巨大差異。原本自認為財務管理這門課學得不錯，但當模擬到真實工作環境中時，卻感到力不從心。大量的數據，業務以及分析是我完全沒有預料到的。盡管有些可以運用所學的理論知識解決,但是在許多時候并沒有想象的那么簡單和順利。整個實訓包括以下幾個部分：
1、財務分析報告：在財務分析報告中，又包括三方面內容：水平分析、垂直分析和財務效率指標分析。
水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析，進行橫向數據對比，通過差異額及差異率對企業經營的變化作出分析。垂直分析是對連續兩年的報表歷史數據進行分析，通過縱向的相對指標看出各項目對總資產的影響，再通過差額比較出兩年數據間的不同而得到企業經營狀況的差異及趨勢。財務效率指標，通過對企業兩年的償債能力分析、營運能力分析、盈利能力分析和增長能力分析得到企業在各個方面的能力，盡管這些指標存在一定的誤區，但也能從一定程度上了解到企業的很多實際情況。
2、預算報表：預算報表是全面預算管理的一部分內容，根據經驗數據(銷售量、單價)，先計算出銷售總額得出了預計的首先計劃;
再憑借著以銷定產的思路，拋出庫存量，計算得到生產量及需要采購的量，而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷售及管理費用，從而可填列現金預算表。通過上述工作，我們就可以計算得到預計的資產負債表和利潤表。
3、資金籌集管理：根據實驗資料的要求，企業預計的借款及還款金額和時間，我們可以填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
4、投資財務可行性分析報告：該報告是假設企業投資一條新生產線，而在未來五年生產經營而取得收益。
同樣我們用以銷定產的思路，先根據銷售量估算出現金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用，再得出現金流量估算表，最后根據上述數據就可以計算得到凈現值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務指標。再通過這些財務指標的數據來分析得出此投資是否可行。
在我看來，第一部分必須從全局上準確把握整個趨勢，并且通過一層層仔細分析，最終找出導致變化的因素。比如說：公司期末負債比期初增加了14.94%，主要是由于流動負債的增加，而它的增加又是因為短期借款大幅上升。只有這樣才能有針對性地對其進行改善。除此之外我發現自己對企業財務報表分析的基本方法和技巧不熟練。像杜邦分析、改進的杜邦分析都不清楚，因此在做的過程中對數字感覺很模糊，沒有十足的把握。第二部分并不難，最重要的是要細心和耐心。雖然做財務管理工作有很多相同的重復工作，但是卻是容不得一點馬虎的，因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務損失。
通過本次實習，我們理論聯系實際，不但熟悉了財務管理中所涉及的知識和問題，還讓我們掌握了如何運用現代計算機輔助工具對遇到的問題進行分析計算，為實際工作打下良好基礎。在取得實效的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。總結了以下幾點：雖然我們只是參加了短短的一周的實習，但在這實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。做財務管理工作，如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的，工作的經驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的，它需要靈活的應用能力，把所學知識應用到實踐當中去。可以說沒有實踐的學習是非常狹隘的，也是不利于財務管理工作的。其次，作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度。財務管理工作是一門很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。再有，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態，用積極的心態處理日常遇到的難題人際交往方面。
財務管理專業實習心得體會三
一般來說，財務管理的主體涉及到三個層面，集團總部決策層、集團公司財務管理部門和成員企業財務管理部門。企業集團財務管理戰略應該是集團總部(母公司或集團公司)決策層站在財務戰略與財務政策層面，對企業集團財務活動所實施的整體性戰略規劃、政策指引、制度規范與決策督導，而不直接涉及各種日常性的、瑣碎的、技術操作性的財務管理事宜，甚至可以不涉及到財務部門的具體建設。它與集團的成員企業的日常財務管理是不同層面上的兩個概念，與集團公司財務部門的日常財務管理是不同的兩種操作，集團的財務管理戰略也可以由集團公司的財務部門提出方案，由集團的高層決策層進行決策，但兩者的執行主體不同，所以也是不同的兩個層面。
這課實訓任務是建立藍鯊集團有限公司企業組織架構，掌握管理單元和組織單元的構建，設置組織單元屬性維護，清楚各個業務屬性的含義以及聯系，EAS軟件基礎資料的輔助數據的錄入操作，了解各業務間的聯系，EAS軟件的總賬業務系統操作，理解步驟間的聯系，EAS軟件的報表業務系統操作，初步分析財務數據。
時間流逝，轉眼就大三了，再度過零星的一年就要畢業了。以前一些看似遙遠的事情如今一下子擺在面前——十多年的寒窗即將結束，很快要工作了。
但是工作很難找，隨著各大高校的不斷擴招，如今的大學生只是普通的學歷了，沒有任何的學歷優勢。
所以現在的大學生有一種意識：畢業就等于失業。但是對于許多大學生來說，還是會使出渾身解數，盡自己的努力去尋找一份盡可能中意的工作。我們都知道，理論和實踐是不同的。
財務管理是一門應用性極強的學科。通過本次校內實訓，讓我們理論聯系實際，不但能熟悉集團財務管理中所涉及的知識和問題，還讓我們掌握了如何運用現代計算機輔助工具對遇到的問題進行維護，為實際工作打下良好基礎。
這次實習主要目的在于加強對_系統的了解，培養對所學課程的興趣和熱情，激發學習專業理論知識的積極性。從而為將來畢業后能盡快適應本專業的工作，奠定初步基礎。
在取得實效的同時，我也在實習過程中發現了自身的一些不足。
總結了以下幾點：專業方面，1.作為一名未來從業者應該具備扎實的專業知識和良好的專業思維能力，具備誠實守信等端正的職業操守和敬業態度，這是每個工作崗位對員工最基本的要求。2.作為一名未來人員要有嚴謹的工作態度。集團財務管理實訓工作是一門很精準和繁瑣的工作，要求準確的核算每一項指標，維護每一項項目，正確使用每一個公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態。
實訓是大學生將理論運用到實際的重要經歷，通過實訓，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實訓讓我學到了很多在平時課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次集團財務管理實訓，使我增強了我的動手能力，我們對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐，學習將工作做到盡善盡美。
財務管理專業實習心得體會四
為期x個月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。
以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!
在x個多月的實習中，雖然只學了基礎的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都是接觸英語。但在這x個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。所有的帳記好了，接下來就結賬，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在前輩教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改進的我都會做好筆記，事后對其改進和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗，同時在這短短x個月的實習期間，也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自己所屬專業領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有只有更好!
在這短短的x個月時間里，收獲了很多。
第一，對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這x個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。
第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
財務管理專業實習心得體會五
通過對《財務管理學》的學習，我知道了財務管理是我們的專業基礎課，計算量較大。它主要針對的就是企業整個與財務運作和管理的方法，它是企業管理的重要內容，滲透到企業的各個領域、各個環節之中。財務管理也是直接關系到企業的生存與發展，可以說其是企業可持續發展的一個關鍵。如：企業財務管理的合理性會促使企業加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經濟效益的提高。從企業的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了企業價值的最大化。雖然剛開始學它時覺得難度很大，但通過老師給我們按教材的章節順序，循序漸進地進行講解和整理，使我們逐漸弄懂了每一個概念、每一種方法，并掌握了他們彼此之間的聯系及其整個理論體系。同時我們也發現在財務管理的整個體系當中，貫穿其主線的主要是籌資管理——資金運營——投資管理——資金及收益分配這幾大環節。老師也是主要爭對這條主線并圍繞著這條線，將其各種環節給我們展開的學習。同時老師也要我們掌握主線上的基本原理，從這些原理的角度理解和掌握課程內容。例如，學習各種資金時間計算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據;既要學會應當怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。教材中在闡述其計算原理和各種計算方法時多配以實例，這樣使我們通過實例更好地理解和掌握原理，并學會運用。它還要求我們善于將總論中闡述的財務計算的基本理論與后面闡述的財務計算具體方法的運用結合起來學習，融會貫通，以求得對課程內容更好的理解和掌握，學會總結相關知識，勤思考，找到最快、最佳解決問題的途徑，提高學習效率。
通過這一學期的學習，現在我對財務管理有了一個從淺到深的認識，雖然在學習過程中比較艱辛且在這門學科中我還有很多問題及許多知識點還學得不夠透徹深入，但只要有了正確的學習方法和積極的學習態度就是再難的問題都會解決，并且通過學習它讓我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念，學會合理理財，對自己的資金做出正確的規劃。
一、率先垂范，一身正氣喚清風
群眾的眼睛是雪亮的，群眾的智慧是不可估量的。“誰大公無私、克己奉公，是自己學習的榜樣，誰中飽私囊、陽奉陰違，是自己鄙視的對象。”群眾的心理有一桿秤。作為紀檢委員，怎樣才能樹立自己的威信，受到群眾的擁護和愛戴？必須從小事做起，從自身做起，率先垂范，一身正氣，呼喚廉政清風。
1、堅守崗位，無私奉獻。
為迎接今年五月的湖南省第二輪“兩項督導評估”檢查和教育強區工作視導，我校的合格學校建設工程在去年暑假如火如荼地進行。作為紀檢委員，我放棄了利用假期帶家人出去旅游和回老家看望年邁父母的計劃，每一天都冒著酷暑來學校加班，始終堅守在建設工地，做好自己的每一項監察工作，堅持寫好每一天的施工督查日記。我始終忘不了去年的7月22日，我的老父親押送飼料回家，從貨車的飼料頂端翻落了下來，當時他感覺頭昏、不停嘔吐，懷疑顱內出血。接到電話后，由于工作脫不開身而又心急如焚的我只得求助于自己在老家的妹妹，火速將父親送到醫院治療。得知兒子忙于工作的父親反而在電話里安慰我，怕我擔心，腰椎沒有治好的父親匆忙出院了，至今落下了習慣性腰扭傷的毛病。后來，我校劉祿校長得知此事，非常關心我，要我在8月23日一定要回家一趟，但這時的開學工作已經開始了，作為辦公室主任，我要做的準備工作容不得我請假。有同事半開玩笑半認真地對我說：“你這么玩命地加班，學校給你不少錢吧？！”我經常的回答是“我在假期加班沒有‘米’，信不信由你！”
2、厲行節約，從我做起。
學校廉政建設要做到節約每一分錢，把錢花到關鍵的地方。在支部，我是紀檢委員，在學校，我是辦公室主任，公務接待是我工作的一部分。一次，我跟辦公室的接待員較真了：接待員為了圖省事，打電話叫外買水果招待上級領導。當時，我就跟她算了一筆賬，如果自己多走幾步路，買同樣質量和數量的水果要為學校節約十元左右的錢，十塊錢，對于有些人，對于一個多人的單位算不了什么，但長此以往，聚少成多，數字就會越來越大。從那以后，除非我和接待員都脫不開身，我們會親自去挑選水果，并努力為學校節約每一分錢。
今年6月5日是我父親70壽誕的日子，正好是星期六，我很想彌補去年沒有照顧他老人家傷病的遺憾，打算回家一趟，校長兼書記劉祿同志得知此事后，要學校安排一輛車送我回去，被我婉言拒絕了。我知道，為了私事讓組織派車，讓學校花費幾百元錢，會壞了規矩，作為紀檢委員的我必須堅持原則，率先垂范。我的所作所為得到了學校全體師生的認可，組織也更加信任我。
二、當好助手，與時俱進謀發展
學校紀檢委員應該是學校黨支部書記的得力助手，應該與時俱進，積極、及時為支部書記建言獻策，為謀求學校的科學發展和可持續發展站好崗、服好務。但是，在當助手、做參謀時，一定要做到既敢于說話，又善于說話。特別是在“善”字上做文章，我的體會是：依靠政策，營造氛圍；以心交心，真誠相待；巧借外力，圍點打援。
1、加強宣傳，黨風廉政建設深入人心
我利用負責學校宣傳工作的有利條件，強化廉政建設的宣傳陣地，積極主動宣傳我黨的有關方針政策以及各種規章制度。在學校設立了永久性的廉政建設宣傳欄，對湖南省《關于進一步規范普通中小學辦學行為的規定》、《岳陽樓區教師行為“十不準”》、《嚴禁有償家教家養的通告》進行分期分批的集中宣傳；利用學校大門口的電子屏，向全體師生展示廉潔從教的格言警句，兩年來，堅持每周更換一次內容，教育全體教職工廉潔從教要警鐘長鳴，使我校的黨風廉政建設深入人心。我校的每一位教師都主動簽訂了廉潔從教的責任狀、拒絕有償家教家養的責任狀等，在今年暑假進行的師德警示教育活動中，全體教職員工都充分認識到了加強隊伍建設的重要性，在討論會上，人人暢所欲言，每一個人都談了自己的感受和收獲，并寫了心得體會，學校辦公室共收到質量較高的心得體會165篇，并分期分批進行了展出。從我校組織的調查和教育局組織的暗訪結果來看，我校在職教師不存在有償家教家養的行為，不存在向家長索要禮品或財物的行為，不存在違規辦班補課的行為，等等。廉政宣傳取得了實效。
2、防微杜漸，關心幫助教師以誠相待
人敬我一尺，我敬人一丈。這是很多人的處事哲學。要使自己的監察工作得到師生的支持，首先就要深入師生之中，以心交心，了解師生的想法、關心師生的生活，從一件一件的小事入手，從關
心師生的角度出發，真心誠意幫忙，實實在在做事，贏得師生的尊敬。今年上半年，由于在春節時親友的慫恿，我校有一位老師在開學時就有了組織一個補習班的想法，一是幫助學生補習，提高會考科目的成績；二是自己賺點錢準備買一輛車，改善一下自己上班的交通工具。得到這個信息后，我以一個朋友的身份，幫助他分析了辦補習班可能帶來的安全隱患、社會不良影響等，使他及時放棄想法，到現在為止，他也沒有參與到補課大軍中去，并幾次婉言拒絕了民辦學校的邀請。
3、巧借外力，調查走訪活動凸顯成效
沒有調查就沒有發言權；沒有事實就沒有說服力。我在教育局黨委、紀委和監察室的領導下，在學校支部的具體指導下，深入開展了調查走訪活動，廣開納諫之門，重視外部監督力量，使學校的紀檢監察工作凸顯實效。本學期，我又依靠學生向社區和學生家長發放調查問卷余份，發放倡議書余份。我利用整整一周的業余時間，在辦公室同仁的幫助下，對調查問卷做了詳細而科學的統計，外界對我校規范辦學行為達到了96%以上的滿意度，在教師大會上的講評，這個數字鼓舞人心，更加堅定了教師為學生服務、為教育奉獻的決心。同時，調查問卷反映的個別問題也引起了學校領導的高度重視，積極引導每一個教師充分了解社會和家長對教育的要求，做一個讓家長滿意的教師，辦一所讓家長放心的學校。本學期，我校真正達到了“三零”目標：零收費、零投訴、零舉報。
三、積極參與，紀檢監察落實處
只有參與，才能了解實情；只有關心，才能主動想辦法。在履行監察職責的過程中，我從不缺席任何一次會議或活動，使自己的監察工作落到實處。
1、積極參政議政，督促校務公開。我校非常重視教師的學習培訓工作，每年的辦公經費的5%是教師培訓的專用經費。但我發覺培訓時存在學科不均衡、年齡層次不均衡等現象，在學校行政會議上，我積極提出建議，進一步完善了我校的教師學習培訓制度；根據教育局紀委和監察室的要求，我校通過行政會議擬定了教師婚喪喜慶事宜的審批制度。這些制度的制定和完善，并不是行政領導說了算，而是要得到學校工會和教代會的通過才有效。
對于學校的日常工作，我都要親自安排人員把每周的工作安排寫到校務公開欄內，接受師生的監督；對于學校組織的各項活動，我經常督促學校工會在校務公開欄內進行公布。我校的校務公開工作多次得到上級領導的充分肯定，是樓區教育系統的先進單位。
2、積極參與各種重大經濟活動，督促經濟活動力求合法、規范。我擔任紀檢委員的兩年時間，恰逢合格學校建設的好機會，正是五里中學又一個飛速發展的時期，經濟建設活動一個接一個，學校建設投入達到280多萬元。為此，我不敢懈怠，積極主動參與各種招投標活動，參與建設過程的監察，即使是在假期，我也從沒有請過一天假，對參與人員、時間、地點、過程等作了詳細的記錄，既有各參與人員的簽字，更有活動過程的照片，所有監督資料都是圖文并茂。
大家好，我是林學系外聯部副部長馬雪鋒，于xx年九月加入學生會外聯部。在外聯部工作的一年中，雖然有的時候忙的不可開交，但是有我的部員們陪著我，我真的很高興，也很欣慰。
自從我加入外聯部，我就為這個部門而奮斗著，我不敢說我在部里有什么舉足輕重的作用，但是我在這里，我為我是一名外聯部的成員而自豪。
在過去的一年里，我們外聯部派遣部員獨自去外面拉去贊助，而且，我的部員也優秀的完成了他們的工作，不僅克服了人際交往中常見的一些，關于語言組織和突發事件解決的問題，還讓商家把贊助的錢拿的很有價值，大大提高了我洗外聯部的信譽，大家互贏互利，活動都辦的一帆風順，為以后部員接手外聯部打下了基礎。
一、我們為商家提供了大力的宣傳;
二、我們提升了商家在林校的知名度;
三、我們令商家得到了商機和回饋。
我們外聯部以良好的形象，為我系活動拉取到了充足的活動經費，而且我們還積極辦理活動和參加活動。我們于四月份舉辦了《愛在夕陽紅——關愛老人、拜訪老人院活動》，還在五月份舉辦了《紅歌頌——朗誦大賽》。這兩項活動在部長張羽和我的領導、指導下取得了巨大的成功。在林學系送老生晚會上，我們的節目《林院好聲音》更是一炮走紅全校，揚了我們外聯部的雄風。
在外聯部工作和學習的一年里，我和我的部員一起進步，一起思考，一起成長。在導員的監督和指導下，我們越趨成熟。不僅工作能力得到了大大的提高，而且在人際交談、為人處世、社交禮儀等方面更是更上一步。在我的眼里，我的部員從沒有缺點，他們是最棒的!因為我自認為，人在困境與鼓勵下才能堅實的進步。
時光匆匆，我在外聯部工作已經一年，我和我的部員一起笑過，歡呼過，那多日子是我永遠難忘的。雖然即將離開這個團體，離開這個崗位，但是我永遠是你們的老部長。在臨走之際，我還是那句話：什么樣的思想、什么樣的人生、什么樣的抉擇、什么樣的結果，我們每一個不滿意的現在，都有一個不夠努力的曾經。
最后祝愿領導老師工作順利，同學們在以后的學習工作中一帆風順。
我的述職到此結束，謝謝大家!
外聯述職報告(二)尊敬的各位領導：
我叫，來自，現任橄欖枝公益協會外聯部長。時光荏苒，1年的任職期就要過去了。回顧橄欖枝公益協會今年的工作，感慨萬千。在大家的共同努力及社團聯合會的正確領導和幫助下，協會的各項工作順利開展，協會的各項活動也如期舉辦。下面我將從外聯部的工作的職責回顧一下工作歷程和心得體會，述職報告如有不足之處，請各位批評指正。
橄欖枝公益協會是溫州大學校級社團之一。1997年成立，秉承“熱心公益、服務社會”的理念，從最初的幾個人發展到600多人，短短10年，一叢橄欖枝已是蔥蔥郁郁，遍布溫大。協會自創立以來，一直以“綠色”和“環保”為己任，開展了百余項形式多樣的公益活動，向社會提供了大量的志愿服務：如母親河保護活動;市輕博會志愿者;與溫州市中心血站聯合舉辦每周“愛心獻血”活動;與云南民間組織“麥田部落”合作，關心幫助貧困兒童;蒼南觀美村“留守兒童之家”活動;“情系三垟”保護濕地活動······橄欖枝公益協會先后獲得中國輕工產品博覽會志愿服務先進集體、溫州市志愿服務先進集體、xx年浙江省十佳學生社團等榮譽。
[部門職責]
學校學生會外聯部在主席團的領導下開展各類活動，全面負責學校學生會的對外交流聯絡工作。主要以積極拓寬院、校際交流工作為主題,以大力增進校企合作關系為工作重點,旨在為繁榮校園文化作貢獻。組織各類商業贊助活動，為學生會活動提供經費;向外展示學校學生的真我風采,努力提高我校學生會在社會上的知名度;同時外聯部也積極開展各項活動服務于同學,用行動來闡釋外聯部的宗旨---“一切為了同學,為了一切的同學,為了同學的一切”。
[工作內容]
1.商業贊助：與校外企業、公司合作，爭取各種商業贊助，為學生會活動提供經費;
2.邀請知名人士講座：邀請校內外知名人士來校講座;
3.校際交流活動：加強與外校的聯絡與合作，組織校際交流活動;
4.院系交流：負責各院、系之間的聯系往來工作，加強學術交流，促進了解，共同進步，形成良性互動;
5.定期召開本部例會：結合校園實際討論開展各類相關活動，部長定期向主席團匯報本部的工作并將重大事項交由主席團審議決定;
6.負責我院學生會整體形象的包裝：起草、完善、宣傳《學校學生干部禮儀規范》，使其深入廣大學生群體，提高學校學生的文明禮儀。通過組織禮儀知識培訓等活動，針對學生儀容儀表，交際禮儀等方面提高我校學生干部的外在形象，完成學校大型活動的禮儀接待工作;
7.建立有關的信息檔案，廣泛從社會上搜集資料，為本會其他部門的對外聯系工作提供信息服務;
8.加強同校內及校外新聞媒體的聯系，擴大我校影響力。
9.外聯實踐平臺，講座資訊和部分兼職信息
在橄欖枝工作中，我也看到了橄欖枝協會許多組織不嚴謹的漏洞，比如說沒有一個完整的例會制度，致使各部門對外聯重視程度不高;沒有一個比較醒目的工作計劃，導致階段性的目標失明;沒有一個明確的人員管理獎懲辦法，導致人員配置積極性不高。以上所述，只是我對外聯工作的一點個人看法。
年終的時候，很多人都需要寫工作總結。述職報告在敘述某項工作過程及得失要說明個人所起的作用、所擔負的責任，而工作總結是寫經驗教訓及采取措施辦法。下面就是小編給大家帶來的2021幼兒園個人述職報告詳細范文，希望能幫助到大家!
2021幼兒園個人述職報告詳細一時間過得很快，我已經正式進入幼兒園這個大家庭整整一年了，在這一年里，不能用碌碌無為總結，但并非碩果累累。回顧一年來的工作，總結如下：
一、在教育教學活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力;在活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作，善于總結經驗，關注幼兒集中活動中的表現，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面，主要是加強幼兒良好生活習慣的培養、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養成、對他人友好關愛等德育教育滲透到教育教學活動中的一日環節中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養成了良好的生活習慣，規則意識逐漸增強。
三、在安全方面，我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關注孩子。經常開展安全教育活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育;通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
四、在家長工作方面，我們利用離園，電話聯系，班級QQ群、班級網站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的一致;通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法，學習他人的教學經驗。進一步加強自己的教學經驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養，努力把日后的工作做得更好!
2021幼兒園個人述職報告詳細二尊敬的領導：
您好!
20__年，根據工作需要，領導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰。但是在校領導的關心指導下，同事們的幫助下，以服務全局、團結協作為主導思想，緊緊圍繞學校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每一項任務。
一、自覺加強學習，努力提高思想素質與業務水平
我始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上與學校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤勉工作，與時俱進。認真學習，積極撰寫學習心得體會，以此增強政治敏銳性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時重視業務學習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業務水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協調、聯絡、督導和服務工作。
盡管辦公室平時事務比較繁瑣，擔負著全校的文字處理、接待、會務、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態度對待每一項工作，高質量地完成學校領導交給我的各項任務。
三、作為辦公室人員，完成基本任務情況
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。
2、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。
3、會議管理。
辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、督促落實會議精神、搞好調查研究。
但在實際工作中暴露出不少缺點和不足，例如：遇事易急躁，政策法規學習掌握不夠，協調各科室工作不力，團結協作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
在接下來的工作中，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、努力做好學校的各項工作。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
2021幼兒園個人述職報告詳細三尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
園長是一個幼兒園的靈魂，這一年回頭看看，我感到非常欣慰。雖然說不上創造了一流業績，但我立足于本職崗位，推動幼兒園發展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質量、幼兒發展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。一年來，在上級教育主管部門和校長的領導下，在各基層校園長和全體教職工的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協助校長抓好分管的幼教、后勤及工會工作，現簡要匯報一年來的工作情況：
一、對崗位加強培訓，提高幼兒園教師的整體素質
為了全方位提高幼兒教師的業務水平，確保幼兒園課堂教學的有效性，我們對老師進行隨時抽查，推門聽課，并就當天授課的的情況及時給予反饋和指導，同時要求授課者課后對本節課的教育目標、教育過程、活動效果等進行當場反思，通過組織課后評議，共同研討，比較不同的教學策略，交流自己的教學方法和組織形式，探討教學中存在的困惑，解決問題的辦法等，用新的教育理念指導教育行為，促使廣大教師在心理素質方面、制作多媒體課件、綜合運用教育手段提高課堂教學有效性等方面有了很大的提高，幼兒的各方面能力也獲得了相應的發展。
其次是以課題研究為切入點，積極開展教育科研活動。一年來，我們重點抓好城關幼兒園《利用本土資源，培養幼兒的美術創造力》的省級課題研究工作，不斷建立健全課題研究網絡，逐步形成了園級大課題——課題組子課題——個人班級或個人小課題的研究態勢。同時根據村辦園的實際特點，我們制定了《利用山區資源，創設游戲環境》的課題計劃，要求各村辦園從本園實際出發，制定相應的子課題，并注意引導教師學習相關的理論知識，因地制宜地開展課題研討活動，進一步探討如何通過挖掘本土資源，在創造性操作及游戲過程中激發幼兒對美術活動、游戲活動的興趣，讓幼兒在實踐探索、動手操作中創造潛能得以發揮，努力做到將課題研究與日常保教工作有機結合起來。
二、不斷學習，力求提高整體素質
努力提高自身的政治思想素質。自覺按照黨員的標準嚴格要求自己，嚴于律已，團結同志，各方面做好表率作用，有較強的事業心和責任感。其次，認真學習業務知識，及時了解當前課改信息，樹立新的教學理念，在努力提高公辦園的保教工作質量、提升辦園水平方面以及加強中心園和村辦園的規范管理方面做了大量的工作，積極為青年教師提供崗位練兵的平臺，進一步促進教師的專業成長。
三、規范辦園行為，提高辦園效益
一年來，我園進一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。
一是實行統一招聘，加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式，擇優錄用了十名熱愛幼兒教育事業、具有高尚職業道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時充實到我校公辦園、村辦園的幼兒教師隊伍中，并要求她們每人與學校簽定了為期一年的合同，逐步規范了外聘教師隊伍的管理，有效促進了幼兒園保教質量的提高。
二是進一步改善辦園質量，投資為幼兒園添置電腦和玩具，逐步改善了辦園條件，為進一步優化幼兒的活動提供了物質保障。
三是實行公、村辦園幼兒點心的統一管理，使幼兒能吃上質量保證，價格合理的面包糕點，學校對面包糕點的采購進行了透明、公開、公正的招投標，并與中標方簽定了年度定點采購協議書。另外，我們還配合縣教育局督促民辦園做好有關幼兒安全、手足口病防控工作、教育教學指導工作等。進一步提高了民辦園的辦園水平。
四、積極開展各項活動，豐富教職工業余文化生活
為營造一個寬松、和諧、快樂的工作環境，調動廣大教職工的積極性，工會配合行政積極開展節日活動。元旦前組織全體黨員教師開展趣味體育活動(夾氣球、運報紙比賽);12月召開了逢十生日教師既2019年退休教師座談會;2019年春節舉行團拜會;三八節期間，隆重舉行慶三八趣味體育運動比賽。全校共174位女教職工歡聚一堂，共同聆聽學校黨支部__書記所作的主題為巾幗不讓須眉，學校因你而更精彩的致辭，然后興致勃勃地參加了跳繩、呼啦圈、飛鏢、套圈、定點投籃等比賽項目。充分展示了現代女性的時尚風采。讓廣大女教師感受到了節日的快樂，生活的多姿，增進了彼此的情誼，感受到了自身的價值;五一節組織了本校中層管理人員和基層校園長到__山旅游，通過各種文體活動的開展，豐富教工業余生活，提高教師的綜合素質。進一步加強了學校精神文明建設。
五、目前存在的問題及今后努力的方向
由于能力水平面有限，還存在著許多不足之處。如：作為一名園長，對理論知識的學習還不夠深入系統;對深入教學第一線檢查指導幼兒園保教工作的次數較欠缺;幼兒園的辦園質量還有待提高等。
今后努力的方向：一是繼續加強學習，找出差距，不斷完善自己，提高自身素質。二是要逐步規范村辦園的辦園條件，不斷完善其設施設備，加強對村辦園保教工作、教研活動等的檢查和指導，進一步提高辦園質量;三是繼續加強對城關幼兒園教育教學質量及課題研究活動開展情況的監控，切實提高保教工作質量和課題研究水平。四是繼續協助校長督促總務處做好各項采購和招投標工作。努力為學校的進一步發展做出應有的貢獻!
希望通過我和大家的努力，使我園再上一個新臺階，做到讓家長滿意，幼兒開心，打造真正適合孩子的身心健康成長的幼兒園。
謝謝大家!
述職人：__
2020年_月_日
2021幼兒園個人述職報告詳細四尊敬的各位領導：
大家好!
在忙忙碌碌中又走過了一個輪回。回想這一年來，我憂心忡忡，追問自己是否能給今后的日子留點激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧，請讓我用形象的比喻來述說。假如，把幼兒園的保教工作比喻成“一臺晚會”，那么，在我的幕后有那任勞任怨、真才實干的園長在導演，還有那默默無聞、認真肯干的一線教師在登臺亮相，我只不夠是個小小主持人在執行程序而已。“晚會”的質量在于導演的策劃，更在于演員的演技，因此，我的業績微不足道。但不管怎樣也借此機會對我一年來的工作進行回顧與反思。
一、找準定位，協助園長工作
我記得在競聘副園長時，曾經對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業務工作之外，對園內的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負擔。同時與王副園長、年段長一起同心協力，互相協助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
二、注重學習，提升自身素質
我認為：業務園長不是一種職務，而是一種職業。如果是一種職業，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業所需要的一切素質，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領域拓展，業務要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學習《幼教博覽》、《學前教育研究》、《幼兒教育》《管理創新》等書籍，每當閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的理論水平，并在日常的工作中不斷總結經驗，本人撰寫的論文如：《讓流動的花朵同樣得到陽光和雨露》等，曾在不同刊物上發表，多篇論文在博客上交流。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預計和生成……每當茫然的時候，查閱資料、總結反思，與一線教師共同探討、解決日常教學中的困惑與難題。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。每當幼兒園老師參加各種比賽時，如：優質課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學習、鍛煉、展示的機會。我認真對待，對指導工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學習中不斷成長。
三、加強培訓，促進教師成長
我園教師專業水平參差不齊，為提高教師專業素質和業務能力，把對新教師的培養列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養：一是加大指導力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶”，的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產生了內培效應，取得了良好的效果。三是重視群體素質的提高。為使教師獲得專業成長，為教師搭建學習、鍛煉、展示的平臺，開展各種業務練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽，如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環境布置評比、常規評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動，優秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選;教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。四是充分發揮公辦園的示范作用，積極承擔民辦園的指導培訓工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，組織民辦園教師觀看教學錄像，派送青年教師陳桂梅老師到湖前幼兒園組織現場教學活動;本人多次承擔對村、民辦園的指導工作，于5月23日，以“藝術領域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導培訓講座活動;還準備在六月份開展“送教下鄉”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現場教學活動，讓我園教師在不同的環境下進行鍛煉。
述職人：___
20__年__月__日
2021幼兒園個人述職報告詳細五不知哪一天開始，忽然覺得時間過得越來越快..........
衷心感謝學校董事會和領導的充分信任、大力支持與正確指導，我和我的團隊又取得了新的進步，獲得了新的感悟。本學年述職報告如下：
一、打造高端隊伍，建設學習型團隊
1.終生學習，教師就是學生：我們一直在努力打造學習型團隊，為推進課程改革安裝助推器，個人學習、同伴學習、園本培訓、觀摩研討、外出參觀、官方培訓、出國學習…老師們無時無刻不想盡辦法努力學習，將自己打造成為真正的PYP教師。
2.演習并重，教師就是專家：課程的問題就是我們研究的方向，老師相互組隊就課程實施方法、評估模式、區域探究、成長檔案等議題研究并組織觀摩、培訓，成就了一批優秀的PYP項目培訓與實踐專家，為推進課程改革奠定人才基礎。
3.互補雙贏，中西合璧：我園共有11名外籍教師。
中外教師合作教學、成立學習小組、外教參與工會活動、參與園內各項活動。中西合璧打開新的思路、豐富新的資源、新的教學模式，為推進課程改革打開國際視野。
個人感悟：受楊主席提出的“讓社會因我們的存在而更加美好”(碧桂園企業使命)的感召，我把“讓身邊的人因我的存在而更加快樂、成功!”當作自己的座右銘。
二、形成團隊合力，讓所有人都進步
1.以孩子為本：玩中學為教學模式，推廣區域分組探究教學，培養幼兒自主學習能力;
以學生就是研究者為思路，結合幼兒的興趣，開展各適合幼兒年齡特點，貼近他們生活的探究主題。
2.以教師為主：教師早會—擴展視野，提升英語，普及禮儀，打造博雅國際化團隊;
讀書分享—組建學習性專業團隊，提升專業素養;知人善用—發揮老師特長，相應承擔相關教學任務，用好人，做好事。
3.以家長為友：家長-資源庫，為我們課程資源提供生動的教具，圖書，外出學習地點;
家長-好搭檔，家長講故事、組織游戲、做手工等活動深入課堂;家長-宣傳員，50多名義工家長開展親子閱讀、親子教育、兒童保健等10多場家長講座，深受歡迎。
個人感悟：沒有完美的個人，只有完美的團隊!現在不是個人英雄主義的年代，而是團隊取勝的年代!
三、無為而治，成就他人，創造高效
日常工作中，我時常刻意地“看不見、聽不到、做不到”，讓助理辦的人多想，開啟她們的智慧，讓助理辦的人多做，培養做事情的能力。(也許會被認為是在“偷懶”。)
我認為，當代園長需要四次轉變，前兩次的轉變是“由管事到管人的轉變”及“從管人到管規則的轉變”，其中最重要的是激勵機制，規則定好了，就不需要花力氣盯著每個具體的員工了。我的主要做法如下：
1.自薦上崗，提高教師主動意識——自己才是自己的老板。
2.競爭上崗，提高教師競爭意識——競爭是活力的源泉。
3.自由搭配，提高團隊和諧氛圍——合作才有戰斗力。
4.360°評價，提高業績考核客觀性——公平是可持續發展的保證。
5.園本培訓，提高教師綜合素質——學習是持久競爭優勢。
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質
經過一年多的運作，**大廈已基本步入了成熟的發展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質量是酒店產品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質，不斷提高服務水準。1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達**人次。
2、加大對部門經理以上干部分批輸送培訓，進行為期10-20天的封閉式培訓，學習現代酒店管理專業知識，通過系統的培訓教育，極大拓展了管理人員的知識內涵，提升了業務技能和管理意識，經營管理素質得到進一步提高。
3、為促進勞動力資源的合理節流，加強崗位間的協作與配合，著力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的某特定崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的正常開展。
4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現象。
同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺胞**人，同比上升**%，這一數量在同等規模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業的積極性。
6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規范檢查內容，促使每項服務到位。同時，值班經理每天對公共區域的衛生和員工的禮節禮貌等進行督查，總經理室率領各部門經理不定期實行抽查。通過質檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產培訓教育。參加培訓、考試人數達81人次，占大廈總人數90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業的管理水平，提高隊伍的整體素質起到了積極的作用。
8、我們在抓好業務培訓的同時，注重強化員工職業意識，提高職業道德和職業素質。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統計：大廈客房銷售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團隊**間，占*%；平均房價*元，共接待境內外賓客**人次，其中內賓達**人次，外賓達**人次，
二、加強市場營銷，不斷調整客源結構
為從長遠出發，公司認真做好在經營銷售中譜好經濟增長和持續發展的平衡樂章；做好均衡房價、調整客源結構的文章，致力對新客戶的開發，保持客源群體的穩定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協議單位客史檔案，做好調價后協議續簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調整協議單位房價，這種調整雖然對旺季銷售業績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協議單位而言，卻有較大影響。如不調整協議單位房價，又會增加大廈的經營負擔。
為此，我們通過客史檔案，首先對**年度在大廈消費的協議單位進行了排序、分類。經征詢確認，將協議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間·晚數以上的協議單位進行聯系溝通，主動提供同類酒店價格和服務對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續簽了協議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。
該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是**等老協議單位，與去年同期相比，上升幅度達*以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結構，擴大酒店穩定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎。
3、調整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調查分析的基礎上，發現大廈一直將重點客戶群鎖定**，而未真正將大廈的營銷工作擴大到**的地區進行。
為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調整，并把觸角伸向了**地區，還專門對**進行了踩點。通過多次對以上三個地區開展推銷自我，已簽訂了300余家新協議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經驗。
4、做好會議銷售跟蹤服務。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次，跟蹤會議場次*余次，其中接待了自開業以來規模最大的兩場會議—**訂貨會務和**服裝訂貨會議。
為使接待工作統籌協調，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務環節，大廈保安加強了巡視和監控，訓練有素的前臺、客房及會務接待人員，提供了細致入微的服務，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎。
5、落實協議單位的回訪制度。大廈根據每月銷售報表的排行，設計了客戶回訪表，有針對性地選擇協議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業績的提升。
據統計，上半年入住超過**間·晚數的協議單位已達到**余家，更有一些老的協議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數。如**等單位。
6、認真做好上門散客的銷售工作。春節期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預期好,有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認真總結經驗教訓，積極指導總臺員工在推銷客房時如何引導客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節日（春節、五一節）營業收入達到**元，較去年同比上升**%，平均房價**元，同比上升**%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調整經營策略和政策，優化和設計自身產品，使策略求新多變，經營政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施，提高賓客滿意度
服務質量的好壞，直接關系到大廈的聲譽和經濟效益。為此，我們提出了服務工作要向細化、優化方向發展，不斷強化服務意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的業務交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務態度和過硬的業務技能是贏的顧客、提高大廈經濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質,使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
2、為了更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識、服務理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標準。我們從樹立窗口形象入手，提高商務接待水平。
例如：總臺員工以“工作在我手中，服務在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責任制”，解決客人提出的所有問題；以“關心、愛心、放心、細心、誠心”的優質服務，贏得“回頭客”。呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風，充分發揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務、微笑服務。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在*月份，我市創建全國文明城市工作進入關鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創活動，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統一目標；大家都為我們的服務對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創建添光出力而努力工作。
3、為推動個性化服務工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務的新路子。
同時,要求各部門將各自身邊發生的質量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度審視我們的服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務和管理水平,我們在抓好標準化管理和規范化服務的同時，進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。
例如：每當客人到店時，我們的服務員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。
當有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。
入住客人過生日時，服務員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后，服務員都會記住他的生活習慣，及時為他提供服務。
正是有了這些細致而又充滿人性化、個性化的服務，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協議單位（占入住率*%）和外國客人定位(點)在我酒店。
四、規范管理，促進企業健康有序發展
企業的發展離不開經濟的支撐，**經濟目前正處于高速發展時期，為**酒店業發展提供了良好的外部環境。有了良好的外部環境，更需要加強內部自身的管理和提高企業素質來適應市場的需求。
1、上半年，根據大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務》；修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監督和控制作用力度；規定落實了對公關接待審批權限及款待標準和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規范，接待能力更加過硬，力求與現代企業管理制度相接軌。
2、充分利用內部信息管理系統，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、外地員工春節團拜會、乒乓球聯誼賽、三八婦女節茶話會、以“練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現自身價值。
此外，我們在開展優秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據地井岡山參觀學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態方式加以宣傳，展現大廈團結拼博，與時俱進的企業精神。推動大廈“樹服務品牌、創優質服務”的開展，從而體現了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。
由于大廈充分認識到穩定而充裕的人力資源是企業發展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩定。自開業以來，工作一年以上員工的占總數近80%。為客人提供“賓至如歸”的優質服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時，我們注重抓好中層干部和班組的學習，規定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學習氛圍入手，進一步激發員工學習的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學習理念。
為營造一個和諧的學習氛圍，5月份，我們圍繞“創建學習型企業，爭做學習型員工”的工作目標，舉辦“與企業共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現了風貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務理念的培訓，也是對廣大員工一種學習結果的檢驗。從而真正把企業建設成充滿生機和活力的學習型企業；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。
4、為最大空間地創造經營利潤，我們把開源節流、增收節支作為一項重要工作來抓。通過優質服務，倡導全體員工樹立“節能降耗，人人有責”的意識。并根據各部門特點，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內部局域網。將大廈的有關事項、文件、通知、以及當天質檢情況及整改要求等，通過內部傳輸系統，使各部門互閱和處理。既實現無紙化辦公，提高了工作效率，又節約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。
并每月在內部局域網公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節約意識，降低費用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調系統，有效節約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節約5萬元。
其次，自已動手維護修理空調冷卻塔、變壓器等多臺設備、電器，節約修理費*萬元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實行二級管理把關，對采購物品采取比價、比質量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯系進行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設置的保養，及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。
通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責任書》，相繼調整了防火委員會和義務消防隊組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負責，權責一致，各負其責”的治安、消防、安全生產責任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責更明確，責任更到位。同時，嚴格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數、實情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經**考評，***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現了刑事案件、火災、工傷死亡事故為“零”的目標。