時間:2022-11-06 14:43:50
導語:在衛浴產品營銷方案的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

所謂推廣,簡單地說,就是引導或刺激消費者的潛在需求,通過廣告、公關、活動促銷、直銷等促銷手段將產品或品牌的利益與消費者的需求進行對接,從而形成購買的過程。
所謂整合傳播,即是根據廣告、公共關系、促銷、人員推銷、行業會展、新聞報道等不同傳播工具的特性,分配相應的輔助任務,傳達清晰一致的“同一個”聲音。
近幾年隨著國內富豪群體、特別是社會精英階層的崛起,率先實現生活的品味化,衛浴業才在國內大中城市引起部分中高端消費者的關注,以蒸汽房、按摩缸、淋浴房(屏)、陶瓷便器、洗臉盆、浴室柜等為代表的衛浴產品由高端消費者的帶動,已不同程度從富豪階層滲入到公務員、教師、白領等消費人群,也就是說,倡導“詩意化棲居”的生活方式已成為一種家居文化的時尚需求。毫無疑問,這個行業在國內經濟發展不平衡的區域城市,正處于市場導人或成長初期,消費者對產品設計美學風格、水文化、洗浴文化等需要較長時間的培育與認知。
衛浴品牌推廣強勢聯合衛企注重整合傳播
由于人們早已摒棄了原來的衛浴間只滿足單一功能的觀念,衛浴間早已成為人們享受放松、溫馨、浪漫一刻的場所。法國著名的工業設計大師讓·皮阿諾與國內康寶電器結盟,推廣具有法蘭西風格的“廚房革命”,其品牌核心信息是“法蘭西藝術生活”。這里面既包括品牌清晰的差異性,也將品牌核心價值清晰地傳達給目標消費者。說到底,品牌實際上就是人化了的產品。明確品牌是一個什么樣的人之后,那么作為人的基礎構成——品(理念)、行(行為)、貌(視覺),才會清晰一致,品牌形象才會立體豐滿。
而如何把衛浴品牌的核心價值推銷出去,本人認為,網絡營銷是一個很好的方式。
隨著越來越多的人開始利用網絡來了解相關產品知識,網絡推廣受到越來越多的衛浴企業重視。如何通過網絡渠道,把自己的產品信息最大化地展現到目標消費者眼前,成為很多企業關注的話題。
沒有對產品進行用戶人群的分析就開始盲目進行推廣是件危險的事。這樣不但花費很多的時間精力,所取得的效果也不好。要進行網絡推廣,首先應該通過產品針對性的用戶人群分析,很好的了解到用戶人群聚集的地方,找對了地方,所取得的推廣效果自然就好。
在明確了用戶人群和用戶人群常聚集的地方之后,接下來就是制定一套針對性的網絡推廣方案。在制定方案的時候,需要整合有利于獲得最佳效果的一些推廣方法。比如作為衛浴廠家來說,想要利用網絡宣傳自己,從而達到招商、推廣等目的,最有效的方法當然是選擇衛浴行業內最大最專業的電子商務網站進行推廣。
由于人們早已摒棄了原來的衛浴間只滿足單一功能的觀念,衛浴間早已成為人們享受放松、溫馨、浪漫一刻的場所。法國著名的工業設計大師讓。皮阿諾與國內康寶電器結盟,推廣具有法蘭西風格的"廚房革命",其品牌核心信息是"法蘭西藝術生活"。這里面既包括品牌清晰的差異性,也將品牌核心價值清晰地傳達給目標消費者。說到底,品牌實際上就是人化了的產品。明確品牌是一個什么樣的人之后,那么作為人的基礎構成品(理念)、行(行為)、貌(視覺),才會清晰一致,品牌形象才會立體豐滿。
而如何把衛浴品牌的核心價值推銷出去,網絡營銷是一個很好的方式。
隨著越來越多的人開始利用網絡來了解相關產品知識,網絡推廣受到越來越多的衛浴企業重視。如何通過網絡渠道,把自己的產品信息最大化地展現到目標消費者眼前,成為很多企業關注的話題。
沒有對產品進行用戶人群的分析就開始盲目進行推廣是件危險的事。這樣不但花費很多的時間精力,所取得的效果也不好。要進行網絡推廣,首先應該通過產品針對性的用戶人群分析,很好的了解到用戶人群聚集的地方,找對了地方,所取得的推廣效果自然就好。
在明確了用戶人群和用戶人群常聚集的地方之后,接下來就是制定一套針對性的網絡推廣方案。在制定方案的時候,需要整合有利于獲得最佳效果的一些推廣方法。比如作為衛浴廠家來說,想要利用網絡宣傳自己,從而達到招商、推廣等目的,最有效的方法當然是選擇衛浴行業內最大最專業的電子商務網站進行推廣。
4月5日,隨著惠達衛浴(603385.SH)于上海證券交易所正式敲鑼掛牌上市,A股主板市場迎來了中國綜合衛浴第一股。作為中國衛浴行業領導品牌,惠達衛浴登陸資本市場備受業界關注。業內人士稱,惠達衛浴在A股主板成功上市,標志著衛浴行業從產品競爭邁向資本角逐。
在上市致辭中,惠達衛浴董事長王惠文指出,35年來,惠達衛浴從一個小作坊,通過不斷堅持與創新,成為中國衛浴行業領導者,參與國際競爭并取得優異成績。他強調,上市既是里程碑也是新起點,惠達衛浴將不斷創新運營模式,創新產品,進一步拓展國內外市場,優化網絡布局并提升品牌,繼續鞏固市場領導者地位,成為強勁的、可持續增長的優秀公司,從而實現客戶、員工和投資者的共贏。
匠心35年 智造升級
事上,相較上市之路,惠達衛浴35年從一個28萬元起家的鄉鎮小企業發展成為業內領先的大型綜合衛浴企業的創業之路更為傳奇。
1982年,惠達的前身黃各莊陶瓷廠成立,卻在1984年遭遇市場疲軟,導致大量產品積壓。面對困難,時任廠長的王惠文并沒有退縮,而是選擇迎難而上,帶頭背著陶瓷產品先后到北京、廣州等城市推銷,帶領企業走出危機。
正是這次轉機,讓惠達人意識到,企業發展必須走出唐山走向全國。1986年,不斷壯大的黃各莊陶瓷廠提出了“面向唐山 走向全國”的發展目標。此后,在國內銷售市場得到進一步拓展的同時,于1990年首次打入國際市場,產品出口新加坡、日本、韓國等國家。
至此,惠達進入快速發展的階段,1987-1996年間,惠達通過與外商合資等方式,投入3300多萬元資金進行技術改造,引進先進生產線,實現了由作坊式生產向機械化生產的蛻變。1996年,公司的衛生陶瓷生產能力已超過100萬件,居當時全國同行業前列。
1995年,黃各莊陶瓷廠組建唐山惠達陶瓷集團,“惠達”品牌誕生。同年,惠達提出了“爭全國第一”的發展目標,并確定“品質衛浴”的產品戰略。盡管當時陶瓷業是“賣方市場”,十分搶手,衛生陶瓷的國家標準分為十級,三級、四級修補一下都可以銷售,但惠達仍然堅持“寧砸千萬件,不售一次殘”,嚴格執行高于國標的內控質量標準。
1997年,惠達首先砸掉了全部三級品,從2000年起,又砸掉了全部二級品,在行業內率先實現所有產品為優等品。由于惠達對品質近乎苛刻的堅持,讓惠達成為優質衛浴產品的代名詞。
近年來,盡管新商業環境以及互聯網對傳統衛浴行業的影響巨大,但惠達始終不渝地堅守一個原則:產品依然是企業發展的原點,離開了產品,什么樣的模式和概念都走不了太遠。因此,惠達先后從美國、意大利等國引進了國際先進、國內領先的裝備,并消化吸收創新,使技術、工藝、裝備達到國際先進水平。
不僅僅著眼于新技術、高標品質,惠達更以全球化視野,以世界高端人居衛浴體驗為準,創造更完美的設計與體驗享受。
為此,惠達依托強大的研發與科技隊伍,先后開發出了眾多在國內外技術領先和具有知識產權的產品,在節水、環保、智能化功能的開發方面走在了世界的前列。其中,納米自潔釉技術、3.4升節水座便器等自主研發的先進技術更是得到總理的肯定,推動了衛浴行業從“制造”向“智造”轉型。
35年專注衛浴,縱觀行業只有惠達一家。35年來,惠達衛浴不斷加大生產、技術及品牌投入,近年來,更是加大智能技術研發,讓產品不僅在國內暢銷,還出口80多個國家和地區,包括美國、加拿大、韓國和澳大利亞等高標準要求的國家,成為中國智造的代表,引領行業。
創新模式 引領行業
不只是產品上的堅守、智造與創新。在商業模式方面,惠達衛浴也一直敢為人先,不斷創新,推動衛浴行業由賣產品到賣品牌,賣單品到賣整體解決方案,特別是近年來在惠達總裁王彥慶帶領下實施的“五大轉型,六大升級”策略,讓惠達衛浴逆勢增長,成為制造業轉型的榜樣。
五大轉型具體指:一是經營理念從價格營銷向價值營銷轉變;二是品牌戰略,從行業品牌向消費者品牌轉變;三渠道戰略從粗放經營向深度營銷轉變;四是產業模式從單一陶瓷衛浴制造商向以設計為核心的整體家居解決方案提供商轉變;五是商業模式從傳統思維向互聯網思維轉變。
六大升級則是指生產規模升級、產品研發升級、質量管理升級、渠道模式升級、客戶服務升級,以及品牌形象升級。
長期以來,國內外買家對中國陶瓷產品有檔次低下、技術落后以及價格傾銷的偏見,而惠達衛浴堅持產品創新,堅持價值營銷,堅持出口高技術產品,徹底扭轉了這些刻板印象。
在國際市場,惠達以自主品牌銷售,甚至國家出口援建工程更是大部分采用惠達品牌產品。在國內,惠達還緊跟精裝房和國家住宅產業化潮流,成為衛浴行業唯一的國家住宅產業化基地。
這一示范效應使得不少國內企業開始反思和摒棄以往單純依靠低價競爭的模式,使得惠達衛浴成為當之無愧的行業領軍企業。
在推動惠達衛浴從行業品牌轉型為消費者品牌過程中,惠達始終關注經銷商和終端客戶的需求,并及時響應與滿足他們的需求。
因此,惠達開始以二級市場為支點加大終端布局,并從2012年開始采取從粗放經營向深度營銷轉型的渠道戰略來提升整個渠道的能力,進行系統的品牌運作。
并率先啟動了國內終端的升級改造,在VI系統、品牌表現、專賣店升級改造、終端營銷上進行了大量創新,為消費者熟知,乃至成為消費者的首選品牌。
截至2016年6月30日,惠達門店數量為3004家,在營銷深度上,往上惠達將進一步擴大高端市場占有率,往下則下沉到鄉鎮市場,搭上國家城鎮化建設的順風車。而與此對應的客戶服務、品牌形象等方面也會相應升級。
而惠達的另一個目標,則是“互聯網+”。惠達敏銳地意識到,隨著近年來消費習慣和模式的不斷改變,互聯網發展乃是大勢所趨,惠達早在2009年便開始布局電商。
一方面與第三方電商平臺建立合作,另一方面創新O2O模式。
其創新的營銷模式、極致的產品與服務、全渠道的聯動,以及線上線下融合的全網模式,為惠達帶來回報:在2016年天貓“雙11”購物狂歡節上,惠達銷售額同比激增10倍,浴室柜、浴缸、智能馬桶等多個品類單品勇奪銷量冠軍,其中智能馬桶HDE3001G單品銷量突破10000臺,銷量一舉超過日韓流行的分體式智能馬桶,居行業第一。
品牌建設方面,經過多年的積累和沉淀,惠達品牌已經成為國內衛浴行業知名品牌,在消費者心中形成了良好的口碑和知名度。公司及公司生產的惠達系列產品先后榮獲國家住房和城鄉建設部、國家工商行政管理總局商標局、國家質量監督檢驗檢疫總局、河北省政府、中國陶瓷工業協會、中國建筑衛生陶瓷協會、中國建筑裝飾協會及各類機構頒發的眾多榮譽。
A股上市 再啟程
上市既是惠達衛浴的里程碑也是新起點。
惠達衛浴將以A股上市為契機,進一步向高端品牌邁進,加大品牌建設投入力度,建立高標準的衛浴家居產品體驗館,為消費大眾及重要客戶提供一個充分體驗惠達產品的平臺,在為其提供全方位產品體驗的同時,宣傳惠達產品理念,全面提升品牌影響力。
在渠道上,惠達將致力于打造覆蓋全國、深度與廣度并重的經銷商網絡體系,進一步鞏固和拓展市場銷售渠道。
優化以經銷商為核心的線下銷售渠道,同時加大網絡營銷等新興渠道的開拓力度;深入開發現有市場潛力并積極開拓新興市場,進一步提升公司營銷網絡的滲透力度和市場覆蓋率。
為滿足用戶消費升級需求和消費習慣,將加大研發投入與國內知名設計院所、機構和國際知名設計師展開合作,對消費市場進行長期跟蹤調研,在深入研究各類人群的消費特點和產品偏好的基礎上,適時推出符合市場消費潮流的創新產品、高端產品。
向市場提供優質產品
與成熟且具有一定實力的商攜手,可以很快的借助商既有的網絡搭建凈水產品的銷售平臺。這樣不僅降低了商的成本投入,同時也是企業和品牌快速切入市場的捷徑。至今,三達膜依然廣泛應用在醫藥以及染料領域的膜應用市場,在中國工業流體分離膜的應用市場上處于領先地位。作為新加坡子公司的廈門三達凈水自進入國內凈水市場以來,一直將精力集中在產品研發方面,鑒于集團的工業化性質,我們更看重產品品質的鍛造。
經過幾年的摸索和研制,我們推出了30多款以納濾機為主的凈水器,主打復合陶瓷納米濾芯。復合陶瓷納米濾芯的應用加強了原水的過濾路徑,使水質潔凈,口感更好。同時,濾芯中包含硅藻土、活性炭和特殊納米材料,有助于提升吸附功能、抑制細菌滋生。
目前,世界上有三家公司擁有復合陶瓷納米濾芯技術,英國道爾頓,美國安利以及新加坡三達。當然,相比反滲透和超濾機產品而言,陶瓷納米濾芯因為尚未形成規模化生產的情況下,所以,采用復合該技術的納濾產品成本要高于目前市場上常見的超濾和反滲透產品。
發展綜合商加盟
目前,我們需要更多具有成熟先進經驗的商加入到我們的團隊,通過產品和營銷的結合實現強強聯合,拓展國內凈水市場。當然,在商的選擇上具有一定的針對性,如,衛浴產品的商群體就是我們重點關注的對象。一方面,衛浴商具有穩定的渠道和運營市場的實力,包括其服務能力和營銷能力。另一方面,凈水器與衛浴渠道的聯系更為緊密,將產品銷售走在裝修之前,開始引導消費市場,最終實現全屋凈水。
作為安裝類產品,凈水器和衛浴以及煙灶類產品一樣,需要提前導入房屋裝修,與這些產品搭配銷售,從消費者準備裝修階段開始介入,在裝修方案期間確定產品的參與,從而實現安裝、售后一條龍服務,同時在后期的使用中也更容易與消費者溝通。
既然依靠成熟商的渠道優勢,我們會給予這些成熟商群體除了產品之外更多的支持,例如廣告、推廣、優勢資源的分配,等等。目前,以福州為試點,我們在前期的市場規劃中取得了一定的效果。之所以選擇福州作為前期的市場試點,很大一部分原因在于兩個“基礎”,一是商基礎,一是設計師基礎。
福州毗鄰廈門,更能精準的掌握其風土人情以及消費特征。另外,福州家電商,尤其是具有一定銷售規模的商,正處于品類擴充期。這部分群體在公司達到一定層次之后,已經不再滿足目前的銷售現狀。在固有渠道模式當中,只要有合適的產品介入,就能夠促使銷售更上一層樓。但是他們對產品品質的要求十分苛刻,一旦引入原有渠道的產品出現質量問題,影響會波及整個渠道。所以這部分群體選擇產品十分謹慎,但也正是因為廠商之間有這樣的需求,所以合作意向很容易達成。
構建立體化銷售渠道
另外一個“基礎”就是廣泛的設計師基礎。與設計師溝通合作,讓凈水器直接通過介入裝修和工程渠道。
目前,在福州的寶龍城市廣場,我們設立一家產品體驗店。與傳統凈水器專賣店和體驗店所不同的是,體驗店除了主導健康,更提倡時尚,將體驗店裝修成休閑茶座和咖啡廳形式,還可以配合書報雜志,將凈水和現代生活相融合,通過此種潛移默化的形式向人們提供健康時尚的飲水生活概念,目前25家體驗店的選址和前期規劃已經納入日程。
除了工程、裝修公司、體驗店之外,我們還將注重電子商務平臺的發展,這也是接下來渠道拓展的重點步驟。除了與開放平臺合作之外,我們將建立自己的旗艦店,并且偏向和門戶網站得合作,將其做成自己的一個互動平臺,將與門戶網站互動作為一個入口,為旗艦店帶入流量,將傳統技術型公司的優勢擴大到產品結構的改進和外觀的改善,優化公司內部流程,將凈水器產品從傳統的推銷方式過渡到現代的營銷階段。
前期策劃
從1999年到2005年,六年時間,六艘飛船,六次飛躍,我國載人航天的速度和效率,令世界稱奇,令億萬中國人民備受鼓舞、倍感自豪。六年時間,六艘飛船,六次突破,中國航天人以他們的智慧與努力,彌補了物質技術基礎的不足,創造了中國載人航天的一次次快速躍升。中國航天越來越受到全國乃至全世界的關注。萬和作為成長性的燃氣具龍頭企業,引領燃氣具行業技術創新、升級,并且擁有國內最大的燃氣具制造基地、擁有國家級企業技術中心等,具備持續跨越發展的源源不斷地動力,并且萬和“自主創新”的精神與中國航天的精神理念共通。因此雙方如果達成合作,萬和不但可以為國家航天事業的發展做出了貢獻,同時也能借助中國航天的臂助,推動企業及品牌的快速成長。通過與中國航天事業合作,萬和進一步塑造強勢品牌,并通過適時啟動系列“航天營銷”活動,逐步提升產品在市場上的占有率、提高了品牌知名度和美譽度。
最終萬和決定與中國航天基金會、中國教育學會學校文化研究分會、教育部教育發展研究中心合作進行活動推廣;同時利用中央電視臺、中央人民廣播電臺、人民網等機構及媒體等進行宣傳。
實施階段
萬和航天營銷系列活動從2007年開始起步,逐步深入,獲得了廣泛認同。
2007年,在經過深入接觸的基礎上,中國航天基金會對萬和進行了嚴格的考察,涉足生產、研發基地的情況,了解市場狀況和消費者的認知過程等,調研結束后,當年6月正式確立萬和成為“中國航天事業合作伙伴”。
2007年,“嫦娥一號”升空之際,萬和跟隨央視直播,首次播出了萬和作為中國航天事業合作伙伴的形象廣告。同年,又冠名贊助“全國校園文化航天科普活動”,捐贈教育部全國校園文化組委會《月球科普掛圖——航天娃娃告訴你》15000份,總裁葉遠璋與“航天英雄”楊利偉共同出席了捐贈儀式。
2008年,又逢“神舟七號”升空,萬和緊跟“神七”全程,把握事件脈搏,分別在中央電視臺的《“神舟七號”載人飛船直播特別節目》,和中央人民廣播電臺《中國之聲“神舟七號”系列報道》欄目前后滾動播出企業宣傳片;同時,在眾多知名紙媒的“神七”專題系列報道中增加了品牌曝光度;并在網絡媒體上開展了形式多樣的媒介傳播,充分展示了萬和對于國家航天事業的支持和自身的品牌實力。
2010年7月,萬和又與中國教育學會學校文化研究分會,教育部教育發展研究中心聯合主辦了“萬和杯低碳生活,從我做起”全國中小學生征文大賽,向全社會推動低碳生活理念的普及,并從中選拔出18名獲獎中小學生組成航天科普營,來到酒泉衛星發射中心現場觀看了嫦娥二號的成功發射。
2011年,萬和冠名人民網“天宮一號”發射專題報道,借助人民網對發射進程進行的全景式報道,再次推動了航天熱潮的興起。
2012年,萬和冠名人民網“神舟九號”發射專題報道,并在全國銷售終端進行“中國航天事業合作伙伴”宣傳及展示,再度掀起航天狂潮。
關于“航天營銷”不僅在外部活動中推廣,對企業內部,萬和也在推廣“航天營銷”。
萬和積極引入具有中國航天特色的科研生產及質量管理辦法“質量問題歸零法則”,按照“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章”五條標準對各種質量問題逐項落實。企業通過形成一整套的“歸零”體系,勞動效率得到大大提高,不必要的損耗減少,盈利能力增強,使企業的綜合競爭力和發展層次同步提升。
效果評估
宣傳效果:萬和冠名人民網“神九”專題累計獲得1.2億次曝光量,累計獲網友點擊30萬次,較好的將萬和與航天信息對接并取得良好傳播。借助中國航天在全國大眾中的廣泛的影響力和聚焦力,通過大眾媒體集中宣傳報道,增加了萬和品牌曝光量及提升品牌美譽度。
市場效果:一位萬和的縣級經銷商說:“我們的萬和專賣店在我們縣城建材一條街上,在萬和廠家進行‘航天營銷’之前,我們銷售靠得的是導購現場的銷售能力,說實話我們縣城的消費者唯一記得的品牌就是海爾。但是隨著‘神九’上天,另外我們在店門口擺放了火箭的展板,不光吸引了消費者主動進店,進到我們店的消費者有不少都表示見到過萬和品牌。消費者對品牌有了初步認知,讓我們的銷售更容易了。”
活動點評
近日,中國SOS兒童村協會在北京舉行了一場簡單的受贈儀式。
據悉,家的電器捐贈的第一批開關已在九月下旬送達齊齊哈爾SOS兒童村活動中心并已安裝,同時為全國10所兒童村捐贈體育用品亦將交由中國SOS兒童村協會分發給各村。近年來兒童村得到了很多像家的這樣的富有愛心和社會責任感的企業的大力支持,讓孩子們都獲得了溫暖的家以及正常的成長環境。家的電器將會把SOS兒童村作為“有家,有關懷”家的開關系列關懷行動的重要一環,在未來10年持續支持SOS兒童村建設事業,為兒童村所有建設項目免費提供開關插座,將“家”文化概念以及“溫馨”的,“家”的品牌感染力傳遞給兒童村的孩子們,讓全國的孩子們均感受到來自家的電器的關懷。
追尋無與倫比2.0華碩全線Win8一體電腦新品
2012年10月26日,主題為“追尋無與倫比2.0”的2012年華碩一體電腦策略暨產品會在北京香格里拉大酒店隆重召開。全球領先的3C解決方案提供商華碩電腦了其在一體電腦領域的最新策略,并展示了包括ET2300、ET2220、ET2701等在內的全系列一體電腦產品。華碩透過這些具有革命性意義的創新設計方案,為所有正在奮進路上的人們,帶來追尋無與倫比的正能量。英特爾公司高層領導及數家經銷商的代表,也共襄盛舉參與此次盛會,讓此次策略與產品備受業界矚目。
暖風、干燥,換氣、涼風全功能的TOTO浴室取暖干燥機
在緊湊的衛生間里,只需要安裝一個TOTO浴室取暖干燥機,就可實現暖風、干燥、換氣、涼風四大功能,為您提供舒適衛浴體驗。TOTO浴室取暖干燥機的暖風功能,讓浴室變成暖房,內置的加熱器,向室內吹出舒適的熱風,迅速提升室內溫度,在寒冬里讓家中的每一成員都能在溫暖的環境中舒適的入浴。換氣功能,徹底消除潮濕感,以及空氣中的異味,讓浴室常保清新干爽。干燥功能,以接近自然的方式垂吊烘干衣服,即使是雨季也能讓洗好的衣服照常晾干。涼風功能可實現室內空氣的循環流動。夏天沐浴時,可以吹出爽快的涼風,將室外的空氣吸入室內,再將室內悶熱的空氣排到室外,沐浴變得清涼舒適。
麗舍新開衛浴專賣店
金秋十月,專業國際高端廚房,衛浴,家具品牌的麗舍,在上海宜山路建材商圈喜盈門衛浴商城,開設專賣店。眾所周知,麗舍一直以獨立專營店方式經營,力求凸顯品牌個性。此次走進家居建材賣場,預示著麗舍的經營方向的轉型和趨于多元化。
飛利浦:以光創見家的豐富內涵
2012年10月19日,飛利浦家居照明“光,創見家的感動——未來家居照明趨勢論壇”繼上海同濟大學,武漢大學,深圳大學之后,在清華大學美術學院成功舉行了第四場論壇活動。這場活動匯聚了國際著名設計師林偉而,新銳照明設計師周洪亮,以及眾多來自建筑與室內設計界的精英和專家的參與。活動通過名師演講以及在各位專家和大師之間展開對話的“設計聽診會”,展現住宅設計上的最新理念,共同探討適合中國人居住的住宅形態,并聚焦如何通過創新設計營造更為人性化且個個性化的居家環境;特別是,在追求現代感和個性化設計的今天,如何為家居空間帶來高品質的光環境,及提供豐富的可能性和多元選擇的照明設計解決方案。
珠峰冰川玻璃瓶裝高端飲用水首發上市
近日,以“世界之巔,圣水之源·民族產業,世界品牌”為主題的珠峰冰川玻璃瓶裝高端飲用水新品暨珠峰冰川公益慈善晚宴在北京舉行。珠峰冰川高端玻璃瓶裝水首發上市對我國高端飲用水行業的促進和發展具有極大意義,珠峰冰川利用優勢自然資源與公益環保開展互促新模式。
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Duravit成立于1817年,Georg FriedrichHorn在德國黑森林赫恩伯格(Hornberg)建立了一個小型制造陶器的工廠。如今Duravit提供全方面的衛浴產品,包括衛生陶瓷浴室家具。浴缸,SPA系統等,已從一家小型陶器制造工廠發展到今天全球知名的衛浴產品制造商。同時,Duravit產品也適用于公共及半公共場所。
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為慶祝《Vogue服飾與美容》創刊七周年,暨《vogue》120周年,北京舉行隆重慶典,當晚的紅毯儀式上,眾多中外明星名人參加。共賞“VOGUE120年時裝之旅”。此展覽經由特別策劃,展示了拍攝于世界各地的經典圖片,回顧了《vogue》120年來的精華以及《Vogue服飾與美容》七年來的現代時尚歷程。
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2012年11月11日晚,在中國建筑學會室內設計分會(CIID)第二十二屆(云南)年會期間,2012年度中國室內設計影響力人物在大理學院揭曉。崔華峰、琚賓、梁景華、林學明、呂永中、沈雷、宋微建、蕭愛彬、楊邦勝、葉錚十人當選。陳彬、陳耀光、胡如珊&郭錫恩、姜峰、利旭恒、凌子達、秦岳明、孫華鋒、謝英凱獲提名獎。
博洛尼意大利三大設計師合力打造大師設計家裝方案
2012年博洛尼邀請意大利三大流派的前沿設計師,薩維奧,拿倫斯,MOODO以3000元/平米的設計費合力為博洛尼打造18種風格的樣板間,分別為3個新奢華,6個現代簡約、9個古典風格。18個樣板間在設計上為客戶解決了布局收納,視覺風格,精神需求的三大主要問題。設計師根據對客戶戶型圖的分析,力求解決功能的缺失,理順動線關系,適合業主生活居住,提高空間利用效率及各空間的收納功能(玄關,衣帽間、廚房、衛浴、書房、客廳、餐廳、家政空間)。同時結合居室實際情況進行平面圖及效果圖展示,博洛尼以人群的社會屬性作為出發點,以心靈皈依為訴求,尋找在文化,個性,閱歷上具有共同特性的一類人,并為他們量身設計人格延展的18種極具代表性的居住空間。
ARCHITECT@WORK亮相上海保時捷壁紙綻放獨特光芒
2012年9月6日,風靡全球建筑設計界的顛覆式派對ARCHITECT@WORK建筑紀元展會上,innova德諾壁紙旗下保時捷壁紙在展會上亮相,驚艷眾人眼球,展會上備受矚目。
此次ARCHITECT@WORK在亞洲的首秀成為行業各界關注的焦點,吸引了來自亞洲各國的優秀設計師前來觀展,現場各大品牌的展館創意風行,各有千秋,其中德國艾仕壁紙與innova德諾壁紙聯手打造的“家·生息”展館令人印象深刻。
“新年煥新家”——德國艾仕壁紙新年為您打造全新家居生活
2012年12月22日,德國艾仕壁紙推出“新年煥新家——艾仕生活,愛是家”跨年活動。此次“新年煥新家——艾仕生活,愛是家”跨年活動旨在為消費者帶來純正的歐洲生活藝術,新年讓家居呈現全新的風貌,綻放新的色彩。活動將于2012年12月22日-2013年1月6日在德國艾仕壁紙全國各大專賣店內開展,勁爆折扣優惠與刮刮卡豪禮大獎為新年帶來非凡驚喜,五重驚喜掀起辭舊迎新家居裝飾熱潮。
Duravit榮膺大獎
Duravit的OpenSpace沐浴房榮獲“2013年德國設計獎”
近期德國設計委員會頒發了其設立的一年一度國際大獎——德國設計獎。高品質的產品和杰出的設計能力是摘得此桂冠的前提條件。此獎項的授予對象是在德國和國際設計舞臺中以自己獨特的方式開創新型設計的項目以及個人。此次,該獎項由Duravit的OpenSpace沐浴房摘得。在“家居內飾”類別中,由EOOS為Duravit的設計的該產品,榮獲“2013年德國設計獎”。
創藝體驗,技享生活——卡薩帝藝術工作室“創藝格調生活”
2012年11月10日,國際高端家電品牌Casarte卡薩帝與果殼網CEO姬十三,主編徐來,美食達人蔻蔻和花藝教授鄧靜香相聚杭州江南會,共同開啟“卡薩帝藝術工作室”第四場主題活動——“創藝體驗,技享生活”。幾位嘉賓從不同專業角度解讀創藝,分享格調生活的體驗,并與卡薩帝代表共同交流科技創新在家電上的藝術化應用,分享卡薩帝以科技成就“家的藝術”,讓藝術充盈人們格調生活的實踐和追求。
尋找實木紋中的“天生一對”
——暨希爾巴赫家居新進RIVA1920新品會
近日,希爾巴赫家居在北京舉辦了一場“尋找實木紋中的‘天生一對’”活動,并推出了RIVA1920的新品。原裝進口實木家具的與眾不同,獨一無二的天然紋理,皆是大自然的杰出創作,無法仿效。RIVA1920新品的加入,豐富了希爾巴赫家居實木系列家具的產品線,為關心環保、鐘情實木家具的顧客提供更多選擇。RIVA1920與希爾巴赫家居一樣,心系環保,情系實木,以推廣“自然生活”理念為己任。自1920年品牌創建,發展至今,一直致力于實木家具的生產,近年,先后與多位國際著名設計師合作,相繼推出濕地杉木系列,威尼斯Briccole系列、雪松木系列和胡桃木系列等實木產品。
FOOKYIK美國風特展領潮家居界
秋去冬來,不同的季節不一樣的家居妝扮。享譽國際家具界的福溢家居,始終躍身于世界家居潮流的最前端。于2012年12月22日至3月舉辦美國風特展,五月花號、陽光海岸、維吉尼亞,三大美式風情領潮家居界、經典、休閑、現代風格共同演繹冬季亮景,讓您超凡體驗品質生活。
瑩輝LED照明新世界引領綠色轉變2012年瑩輝照明四大品牌招商會暨新品會
2012年10月20日,照明行業知名品牌瑩輝照明招商會暨新品會在虎門舉行。眾多來自全國各地的經銷商,設計師以及行業媒體朋友參加了本次會。今年瑩輝照明在終端零售市場做得紅紅火火的同時,工程方面也在激烈競爭中脫穎而出,連續簽下西安機場等重大國際項目以及綠地地產。嘉華地產等高端樓盤。此次會瑩輝照明旗下的四大品牌瑩輝LED sPRO,LED瑩輝居家照明,百得詩特,百照王共新產品400多款,其中LED產品占據半壁江山。在這個關鍵節點,瑩輝照明爆發出勃勃生機,以全新的品牌,全方位的產品滿足中國日益旺盛的市場需求。瑩輝照明董事長徐振森講解LED瑩輝居家照明展廳。
藍色早晨與意大利ZANABONI親密攜手驚艷亮相中國
由藍色早晨引進的意大利頂級奢華家居品牌ZANABONI旗艦店在居然之家家之尊館隆重揭幕。
傳承于19世紀的家具手工制作技藝來自于曾為法國貴族量身定做家具的手工藝世家,這些有著如同“非物質文化遺產”般技術的家具制造技師們讓ZANABONI在意大利高端古典家具中獨有的王者風范得以展現,并將意大利文藝復興時期的鼎盛風貌重現于世。
璀璨之冬Harbor House雙店齊開
——北京遠洋未來廣場店和北京五彩城店12月正式開業
當平安夜的鐘聲響起,雪花送來了雪橇上的圣誕老人,世界沉浸在了單純的明亮之中,美麗的12月在節日的包圍中打破了冬日的暗淡,盈滿了快樂與希望。在這個溢彩之季,Harbor House帶著真誠的問候和祝福,迎來了“雙店開業”——北京遠洋未來廣場店和北京五彩城店12月正式開幕!
絨化美麗
2012年深秋,在1436品牌精品店舉行“絨化美麗——1436牽手世界小姐”慈善周末公益活動,將當天全部善款用作當地貧困小學建設;當晚,傾力獻上國際著名設計大師Graeme Black先生入主1436后的首場時裝大秀暨世界小姐總決賽超模賽——一起探尋更有意義的美麗,可以讓中國頂級羊絨走向世界的美麗。1436將在永恒的藝術之美的創新中,在自然賜予的奢華材質的傳承中,在強烈的社會公益品牌使命感中,讓世界看見中國奢侈品品牌之未來!
寧波伯豪華悅精品汽車酒店正式開幕
近日,由泰豐置業,臺灣知名商業空間設計大師成蕊光先生聯袂打造的寧波伯豪華悅主題酒店在寧波鄞州區錢湖天地正式開幕。成蕊光先生創立的楚孚總合設計規劃有限公司在臺灣已執業20多年,作品遍及臺灣各城市,他的設計理念將自然真理與人性哲學相結合,賦予臺灣式的精品汽車酒店新的生命,一客房一車庫一主題更是亮點。免下車Check-in,直駕至專屬30m2室內車庫,下車即人90m2客房,這些人性化的設計,為客人帶來獨特體驗。
銳馳的歐洲之路科隆旗艦店盛大開業
家具界流傳著一句話:“去米蘭看設計,去科隆做貿易。”國內頂尖家具品牌CAMERICH(銳馳)亮相米蘭設計周完美收官后,再次轉戰科隆,一家630平方米的品牌獨立店在科隆最負盛名的家具名品街Hohenstaufenring近日正式開業。這是銳馳的第43家海外品牌店,同時也是銳馳進人歐洲主流市場的又一關鍵布局。
據了解,銳馳科隆旗艦店不但擁有最新最全的銳馳產品供人們選擇,而且從旗艦店的整體色調選擇,產品陳列,到配飾細節、燈光設置,都散發出獨屬銳馳的韻味風姿,品牌風范和產品氣質,既時尚簡約,又充滿人文主義情懷,帶給人們愜意的享受。
還原美好,飛利浦
近日,飛利浦于上海漕河涇萬麗酒店舉辦了2012飛利浦室內空氣質量媒體研討會。作為活動的重要環節之一,中國室內環境監測工作委員會,國家室內環境與室內環保產品質量監督檢驗中心將“2012中國空氣凈化器科技創新品牌”和“2012中國空氣凈化器暢銷品牌”兩大獎項正式頒給了飛利浦公司。飛利浦健康新居系列的明星產品AC4076分解鎖定甲醛等污染物,去除率最高達99%,還原美好新家的舒適及溫馨!
“華·宋”高級定制華服會
作為連續十二年擔綱中國國際時裝周開幕首秀的中國高端奢侈品品牌NE·TIGER,今年再度為這一國際時尚盛會拉開了序幕。此次NE·TIGER主題為“華·宋”的2013春夏高級定制華服會,延續了“貫通古今 融匯中西”的品牌精神,將宋代淡雅高貴,簡潔婉約的服飾文化與輕盈通透、色彩柔和的2013年國際流行趨勢精妙融合,將觀眾帶入琴音禪境的同時,也引領著國服文化的新時尚,展示了中國至臻高貴的華服設計和極致珍惜的服飾工藝所能承載的文化內涵。
3M全新高端凈水器“舒活泉”盛裝上市
3M公司歷經三年潛心研發,于近期又全新推出“雙子凈智”的升級產品——“舒活泉”凈水器。該凈水器特別針對中國部分家庭飲用水硬度較高,易結垢的特點做了功能優化,可適當降低水體硬度并防止水垢生成,更適合日常飲用與食物烹飪。由于經“舒活泉”凈水器處理過的水硬度適中,又含有益的礦物質元素,可媲美優質天然礦泉水,所以泡茶更香氣濃郁,煮咖啡更香濃滑順。
美克美家愛心大使走進小學“第二美術課堂”
美克美家愛心大使項目是一個以普及藝術知識,提升學生藝術欣賞水平的公益項目。該項目通過甄選有藝術背景的員工和大學生,經過專業的兒童心理專家培訓,以藝術支教的形式,深入全國各地由美克美家和中國青基會捐贈的“希望工程·快樂美術教室”,開展“第二藝術課堂”。從2009年至今,美克美家先后在70多所受捐小學開展了愛心大使藝術支教活動,超過10000名學生受益。2012年9-11月,美克美家開展了愛心大使藝術支教活動。
BoConcept@北歐風情@60周年慶典派對
2012年9月25日,源自丹麥的國際高端家具品牌BoConcept北歐風情,于京城奧運旗艦店舉辦了一場別具風格的“60周年慶典派對”。派對當晚,BoConcept北歐風情中國區總經理,BoConcept第三代傳承人Kim Moelholm先生致辭,講述了北歐風情60年的風雨歷程。為慶祝BoConcept成立60周年,派對當晚還了獨家珍藏的klint面料紀念系列作品,該Klint面料出自丹麥知名的紡織品設計師及編織匠Vibeke Klint女士在50年代的創作設計。BoConcept北歐風情2013年新品系列,以變遷為主題,其中正式風(FORMAL)再現五六十年代潮流。而休閑風(CASUAL)是本季的另一大時尚潮流,以圖形線條和鮮艷色彩著稱的德國包豪斯風格。
聯訣出動,冠軍聯盟超級團購
2012年11月7目,冠軍聯盟攜手行業冠軍品牌聯合舉辦的“冠軍聯盟超級團購中國行新聞會”在國家會議中心舉行啟動儀式。啟動儀式上冠軍聯盟向貧困家庭母親捐贈500個價值為100000元的“母親郵包”。作為中國首個已注冊的泛家居行業的聯盟組織,冠軍聯盟歷經了4年的卓越發展,聯盟成員包括大自然地板、東鵬瓷磚、慕思寢具、雷士照明、萬和電氣、華潤涂料、索菲亞衣柜和友邦集成吊頂等行業領軍品牌。它通過資源共享,營銷聯動,打造出了一個真正的綠色家居產品一體化購物平臺。(咨詢電話4008384567)。
上世紀90年代,一位老太太顫顫巍巍的走進了五金店,手持一個插銷小聲地問店員:“有配套的螺絲釘嗎?”“當然有!”店員的回答干脆利落。一分鐘內,這筆“生意”在愉快中成交。剛剛和店員聊天的陳鴻填站在一角,目睹了交易的整個過程。老太太后腳剛邁出店門,這個匯泰龍五金的創始人就開始了一段思考:老太太從一家店買插銷,卻還要到另一家店買螺絲釘,她付出的只是采購成本嗎?螺絲釘是不是原配的最好?是不是所有人都會偶然性的缺少螺絲釘?
在那個時代,整個中國是一個巨大賣方市場,生產的規模與數量,是幾萬個五金小作坊最狂熱的追求,品質與創新等“務虛”的概念沒有人顧得上去理會。隱約中,陳鴻填總覺得自己需要要做些與眾不同的事情。回公司后,陳鴻填馬上宣布要對公司的產品和服務在細節上進行改善,要做精做細。改革的第一項措施就是:所有的插銷產品都附帶配套的螺絲釘銷售,螺絲釘免費。從這個營銷細節開始,匯泰龍邁出了精細化創新的腳步,一走就是15年。
一把門鎖的進化論
“攘外必先安內”,變化先從匯泰龍的內部開始。“插銷搭配螺絲釘”來銷售,只是一條導火線,它引爆的第一次精細化裂變,是匯泰龍在內部產品質量、制作工藝的提升。
裝飾五金行業的門檻相對低。小到一顆螺絲釘,大到一個豪華大門鎖,一套多功能淋浴花灑,各種產品的結構都遠不像精密儀器那樣復雜。陳鴻填遇到了一個經典的問題:如何在一顆螺絲釘上進行生產創新?
一顆螺絲釘的質量差異,往往源自于工具磨損、機器安裝不當、原材料質量不達標、人員操作失誤等因素。匯泰龍主打產品的構造雖說要比幾顆螺絲釘更為復雜,但生產流程的隱患,也不外乎是以上幾種情況。從生產的各個環節要素入手,提升產品質量的方法已經慢慢浮出水面:微創新――對生產、銷售、服務等各方面的流程或要素進行精確細分,然后在各個細節上進行改良式創新。
陳鴻填決定把生產流程細分,并在各個細分環節上進行改進。讓原材料的每一次采購、生產的每一個過程、操作的每一個員工,都處于一種可控狀態,消除質量管理的盲區。比如,在原材料質量控制方面,匯泰龍要在最好A級鋼管當中“雞蛋里挑骨頭”,挑出略有瑕疵的鋼管,然后再將其虧本賣給供應商,不惜成本保證原材料質量。
鎖具制造的進步最能代表匯泰龍精細化生產方向。匯泰龍在鎖具生產的材料、設計、工藝三個方面分階段做了改變。材料上,在業內率先使用硬度更高的白銅來制造鑰匙,這種鑰匙具備更強的耐磨性,而且在鎖孔中折斷的可能性幾乎為零;產品研發設計上,匯泰龍推出雙排珠的鎖芯,將一把鑰匙開兩把鎖(行業里稱“互開率”)的可能性降至最低;制作工藝上,將制鎖設備升級為數控化,電腦控操控一次性裝夾,讓鎖具復雜的內部機構的咬合更為精密合理。
這些改進是不是匯泰龍自以為是,與市場脫節的微創新?
匯泰龍的生產部門非常樂于琢磨市場一線人員的意見,并滿足市場個性化的需求。電子智能門鎖是比較流行的高端產品,多以電子感應開鎖或密碼方式來開鎖,但是鎖具的電池沒電了怎么辦?多數廠家會采用缺電報警系統,提前預警。但是匯泰龍的思路更深了一層,推出具有密碼、指紋辨析及鑰匙開啟方式的“三核”智能電子門鎖。當電子密碼因缺電或因故失靈的時候,可以啟用指紋系統獨立開鎖。只是多考慮了一個細節,卻為用戶提供了諸多便利。創新源自于唯技術論的智能化,卻落腳于滿足用戶需求的人性化。
規格、品種、材質、外觀等多個細節方面的微創新效果逐漸累積起來之后,門鎖五金已成為匯泰龍極具競爭力的一類尖端產品。不斷地在品質細節上累積改良式的微創新,匯泰龍的產品就發生了質的跨越。
同時,對產品特性的功能性價值,匯泰龍熱衷于不斷強化。例如,連接門框與門的合頁,它的功能在于連接作用,匯泰龍則在合頁的穩定性、牢固性方面,采用特殊材料進行了驚人的強化:在負重50~100千克的狀態下,其使用壽命可達到20萬次的開合標準。這意味著每件合頁產品的使用可達20年之久。匯泰龍細節改善的威力在此顯現。
通過以上細節,我們也許能看到,螺絲釘看似沒有什么技術含量,但企業只要從原材料、生產操作標準、制作工藝等方面對其進行微創新,同樣也有著巨大的提升空間。
渠道細分的微創新
裝飾五金本就是一個非常細分、關注度非常低的隱形市場。匯泰龍想成為這個領域的標桿,僅僅從產品上微創新還不夠,更多地還得將渠道進行細分,從不同的客戶身上尋找微創新的靈感,再去差異化地服務于客戶。
裝飾五金舊有的營銷渠道一般是比較簡單,建材市場、家具市場、五金店是傳統的銷售渠道。匯泰龍換了一個角度來思考,從產品的消費對象出發,進行創新性的拓展并細分渠道。比如公裝公司、家裝公司、家具公司……都在匯泰龍細分的營銷渠道之列。除了產品的微創新,匯泰龍在渠道的細分上的微創新天賦也在彰顯。
細分之后,根據各個銷售渠道的不同特點,匯泰龍制定出精細的專業規范的合作方式,對不同的渠道特性提供滿足其需要的差異化服務。
工程項目往往是一次性項目,其五金配套產品往往是由公裝公司來負責。工程項目通常需要的產品品種比較少,但是配套集中,采購量大。面對此類渠道,匯泰龍雙管齊下,對項目方與公裝公司同時做拓展工作。與山東的銀座酒店合作時,匯泰龍援引既有工程案例,提供相應的配套服務方案,再加上過硬的品質,徹底贏得了對方的認可。與此同時,銀座酒店的公裝合作方,盡管略有異議,卻也不得不附和銀座的決議。通過類似的手法,匯泰龍逐一搞定了500多家酒店的五金裝修工程。
家具制造企業渠道,匯泰龍這個渠道做了更進一步的細分。使用進口部件的家具廠,用最具性價比的產品促成合作;生產酒店配套、工程配套家具的企業,他們對質量的要求更高,而且對種類的要求比較多,這是最適合匯泰龍產品胃口的客戶,產品的高端品質往往能一下子擊中對方的心坎;專業生產高檔家具的企業,產品主要銷往歐美,該類企業對五金產品的質量要求最高,匯泰龍采用的措施是提供局部配套產品,做好,做精,以此滿足其個性化需求。
萬涓成水,終究匯流成河。匯泰龍從消費市場的入海口溯流而上,尋找五金消費這條長河的各個支流,支流之上再尋小溪,營銷渠道的位置所在自然地明了起來。再根據他們各自的特點和需求,提供特定的服務,將產品從溪流開始投放,由此掌控消費的海洋。
除了由公司直接營銷的渠道外,匯泰龍也在全國各地拓展了自己的經銷商。對各地經銷商的管理,匯泰龍更為謹慎。
在各地的家居建材市場,只要提起匯泰龍,經銷商們是又愛又恨。匯泰龍一流質量的產品以及最具備市場競爭力的性價比,可以非常容易地打開一個新市場。但是匯泰龍經銷商的選擇制度卻是異常嚴格。各項要求中,有一個特殊的細節:經銷商本人必須是投資者。此要求的意圖在于保證經營權與所有權的統一,避免扯皮內耗等現象;同時也保證了經銷商對匯泰龍的責任感與專一性,公司也能合理掌控終端,有效執行新的市場推廣策略。
與其說匯泰龍是在挑選經銷商,不如說匯泰龍是在尋找共同完成企業使命的合作伙伴。陳鴻填喜歡那種與自己的志趣相投的人來合作。2000年,與臺州經銷商趙仲宵數次接觸之后,陳鴻填覺得兩個人身上有許多相似的地方:陳喜歡到車間和工程師爭論討教,趙喜歡和木匠師傅、設計師坐一起喝茶;陳吹毛求疵般追求細節優化,趙近乎頑固地堅持完美主義裝修服務;陳懂產品質量流程管理,趙能挽起袖子包干裝修活……兩個人頓時一見如故,很快簽訂了經銷協議。“把經銷事業交給同樣注重細節一絲不茍的人,匯泰龍才會有明天”,匯泰龍交給經銷商的不僅僅是五金產品,還有匯泰龍追求完美與品質的名聲品牌。甚至,在合作的過程中,趙仲宵曾一度想成為匯泰龍在當地的子公司。匯泰龍200多個經銷商都是公司的狂熱粉絲,趙仲宵只是其中的一個代表。
麻煩就是驅動力
正是緣于對產品品質的不斷追求和對渠道的深化耕耘才有了今天的匯泰龍,這種持續的微創新保證了市場領先的地位,可支撐匯泰龍持續微創新的支撐來源于哪里呢?
陳鴻填和他的團隊一直在研究用戶,研究他們日常生活中的麻煩在什么地方,隱患在什么地方,未被解決的問題在什么地方,從而創造出具備相應功能價值,能夠解決麻煩的產品,這就是匯泰龍精細化基礎之上的微創新模式。
漸漸地,匯泰龍變成了一個與“麻煩”結緣的企業。五金產品具備高使用頻率、低關注度特性,用戶第一次裝修的時候,很可能會意識不到五金和衛浴產品的質量的重要性。低價的產品容易受到他們的關注,并被采購,但用戶會因為產品使用時的噪音、扭曲、松落而感到別扭。這樣,經過一次裝修之后,用戶才會注意到質量問題。因為新產品的購買、安裝,用戶又會耽誤許多精力,增添許多麻煩,正常的生活節奏會被打亂。統計顯示,有過一次裝修經驗的用戶,在二次裝修時,80%的人會選擇有品質保障的品牌五金。
基于此,匯泰龍就想到要提供高品質的裝飾五金產品,延長其使用壽命,讓用戶在更長久的生活中避免生活節奏被打亂。于是,為高質量而存在的更多生產、檢測、監控環節,給企業“添加”了許多額外的“麻煩”――匯泰龍將用戶的麻煩轉移到自己身上來。正是消費者的麻煩給微創新帶來了驅動力。
比如,匯泰龍的專項新產品必須要經過至少三個層次的體驗測試:研發部門測試、公司內部測試,局部市場使用測試。在公司新辦公大樓盥洗室內安裝了新型的手拍式感應水龍頭,這種觸發模式比紅外感應更為精確,而且也能規避對過往閑人錯誤識別而導致的水資源浪費。但是必須公司內部試用三個月之后,收集員工與來訪客人的意見,確定方便可行之后再小心地投放到局部市場。再比如,2005年的一款浴室地漏樣品產出之后,研發部門一經檢測之后,當即否決產品方案并要求用采用新工藝重新生產――只是因為鋼板打孔不夠圓滑,用戶赤腳洗澡時存在隱患。
多數消費者在“痛苦”過,“麻煩”過之后,將會反復斟酌產品的品質、外形與使用壽命,并且不再對低價產品抱有太大興趣。于是,對于魚龍混雜的裝飾五金市場,僅靠低價策略,顯然難以調動有裝修經驗的消費者的熱情。在房市起伏波動的今天,陳鴻填早已明白與其盯住尚未對五金產品形成消費認知的新裝修市場,倒不如將目光放到二次消費的裝修市場,那里才是靠品質決勝負的戰場。
基于這種市場消費特點,匯泰龍盯準了具備“二次裝修”實力和需求的用戶,利用自己質量與品位的優勢,加以專賣店量身打造家居風格的配套安裝服務,徹底地滿足二次裝修用戶的胃口。這又是一種把市場“做窄”的一種微創新思路。
就這樣從產品技術、產品適用性、客戶的需求來分析,匯泰龍于混戰當中精準地找到了自己的市場定位:市場最高端的5%留給進口品牌,最低端的75%留給一些小品牌,中間的20%是匯泰龍的主攻市場――在相對狹窄的市場范圍內專注于中高端五金產品。
在物理學上,原子核分裂為兩個或更多的原子核之時,會釋放出巨大的能量;精細化基礎上的微創新,也是一種裂變,對企業的生產經營而言,它能釋放出同樣超乎想象的能量。當微創新已經成為一種習慣,匯泰龍已在裝飾五金的賽道上漸漸領跑。
回歸匠人精神
15年已過,陳鴻填非常慶幸自己當初所做的決定。細膩的品質,細分的營銷,細節的服務,再加上堅持了十五年的微創新,匯泰龍終有今日的品牌成就。
某種程度上,匯泰龍是在用傳統工匠師傅一絲不茍的態度來還原著制造業的追求完美的本質。皺眉思考如何解決顧客的麻煩;埋頭打磨手中的模具,容不得瑕疵;把每件作品都注入新的活力和創意;苛刻地尋找脾氣相投的有緣人,把一生手藝和招牌相傳……匯泰龍有意無意地在追求一種具備制造產業領導力的匠人精神。
100多年前,科學管理之父泰勒首倡了精細化管理的概念,二戰后,為質量而管理的精細化理念深入日本制造業。至今,日本仍有大批致力于精細化生產,只生產單一產品的中小企業,他們是日本高品質制造業的靈魂與基石。
“十二五”期間,全省工業系統認真貫徹落實省委省政府一系列部署,緊緊圍繞工業轉型升級,以企業為主體,以市場為導向,組織實施全省工業質量品牌建設工作計劃和專項行動,通過宣貫品牌培育管理體系、知識產權管理體系、培育試點示范、選樹質量標桿、建設“好品山東”、培養專業人才等工作措施,積極營造良好環境,努力推動工業質量品牌發展,取得了明顯成效。據2015年制造業產品質量合格率統計調查,涉及全省28個制造業大類185個行業小類產品質量合格率為94.33%。高于備案目標值(94.00%)0.33個百分點。截止“十二五”末,全省工業領域馳名商標523件,著名商標3061件,山東名牌1406個,42個企業進入2015年“中國最具價值品牌500強”。擁有中國質量獎1個(提名獎11個),中國工業大獎6個,全國質量獎20個,省長質量獎(組織獎)40個。海爾集團人單合一雙贏模式、東阿阿膠全產業鏈質量控制等9家企業的13個質量管理經驗列入國家級質量標桿,居全國第2位。18家企業被工信部認定為全國工業質量品牌培育示范企業,諸城市(食品)和臨沂經濟開發區(工程機械)等8個產業集群區域品牌列入全國培育試點,均居全國首位。質量品牌發展公共服務能力進一步提高。建立品牌專業人才培訓機構,培養10名品牌專業人才培訓師,143名“品牌經理”,居全國首位。運用“互聯網+品牌建設”新模式,創建“好品山東”市場營銷服務平臺,提高工業產品的網上銷售率,平臺上線企業數量突破3.1萬家,帶動企業交易額600多億元。
盡管我省工業質量品牌建設工作成效顯著,但仍存在一些差距和不足。一是品牌發展不平衡,東部地區擁有的名牌產品數量遠多于中西部,名牌產品主要集中在食品、輕工、機械、化工、紡織等傳統行業,戰略新興產業知名品牌少。二是企業的主體作用有待進一步發揮,產品質量水平、品種、功能與市場消費需求還有相當差距,部分企業品牌意識不強,缺乏系統的品牌戰略規劃和專業人才。三是知名品牌較少,自主品牌擁有率不高,品牌附加值不高,品牌核心競爭力有待增強。四是質量品牌服務體系尚不完善,尚未形成更加科學合理的質量發展和品牌建設長效機制等。
二、指導思想、原則和目標
(一)指導思想。深入貫徹黨的十及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神,以貫徹實施《中國制造2025》、《(中國制造2025)山東省行動綱要》和建設制造強省為根本任務,以創新發展、轉型升級、提質增效為主線,按照創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,把創新擺在核心位置,提高質量基礎,實施品牌戰略,發揮政府指導、行業引導、企業主體、社會監督作用,著力構建質量品牌發展的長效機制,積極營造良好社會環境,擴大品牌數量,增強品牌競爭力,打造百年品牌企業,努力實現我省由品牌大省向品牌強省轉變。
(二)基本原則
1.市場主導和政府引導相結合。強化企業質量主體責任,充分發揮市場在資源配置中的決定性作用,努力增強企業質量和品牌發展的內生動力和市場競爭力,激發企業創建知名品牌的活力和創造力。全面深化改革,積極轉變政府職能,加強戰略研究和規劃引導,完善相關配套政策,加快誠信體系建設,為質量和品牌發展創造良好環境。
2.自主發展與開放合作相結合。實施創新驅動發展戰略,完善創新機制,著力掌握關鍵核心技術,完善產業鏈條,形成自主發展能力。面向全國,走向世界,積極利用國內外資源和市場,提高我省與國內、國際交流合作內涵和水平,打造國際知名品牌。
3.技術創新與管理創新相結合。加快技術進步和設備升級,推動新理念、新模式、新原理、新技術、新方法、新工藝的集成應用,突破關鍵性、基礎性、瓶頸性質量技術問題和機制性、系統性、全局性質量管理難題,推動質量技術、管理、實物與服務質量水平向中高端邁進。
4.改善供給與引導消費相結合。積極推進供給側結構性改革,創新優化品種結構,管理提升產品品質,持續培育自主品牌,加快改善供給結構和質量,品牌引領和創造新消費。
(三)總體目標
1.質量和品牌發展基礎進一步夯實。到2020年底,重點行業制造工藝實現優化,解決一批關鍵共性技術問題,產品檔次結構更趨合理,重點領域取得突破,裝備制造業整體質量水平和質量管控能力明顯提高,攻克質量關鍵共性技術50項以上,擁有10個國家級質量控制和技術評價實驗室。先進質量管理方法和標桿經驗得到更廣泛推廣與應用,質量監管體系更加健全有效,質量基礎條件更加完備,社會誠信和市場競爭環境得到改善。
2.企業品牌培育能力明顯提升。引導企業建立并實施品牌培育管理體系和知識產權管理體系,擁有國家級品牌培育試點企業500家、示范企業50家、質量標桿30個,國家產業集群區域品牌培育試點20個。進入世界品牌實驗室(WBL)世界品牌價值500強的企業力爭達到5家,進人中國品牌價值500強的企業力爭超過50家。培育一批“百年品牌企業”,打造一批成長性特色品牌,初步形成與我省工業規模相稱的質量品牌發展新局面。
3.公共服務能力顯著增強。培養300名以上國家級品牌經理專業人才;培養一批質量品牌專業服務機構,在品牌培育、品牌評價、品牌推廣、國際交流合作等方面發揮積極作用。
三、重點行業質量品牌發展方向
1.造紙與包裝。以“資源開發與節約并重、把節約放在首位”為原則,注重創新與集成制漿造紙節能減排技術,實現循環、低碳、清潔發展,優化原料結構,采取新一代清潔制漿造紙技術,提升制漿造紙裝備的自動化控制水平及成套技g,提高產品性能,滿足功能性、環保型要求,創新管理營銷服務,提升品牌影響力。
2.食品。引導行業把保障食品質量安全作為增強行業競爭力的核心和根基,加強食品行業標準建設,引領健康營養消費模式。加快優勢產業集群品牌培育和地方特色品牌培育步伐,創新市場營銷開拓方式,提高企業自主品牌競爭力和品牌信譽形象。
3.紡織服裝。推進智能化、數字化設備研發和應用,推廣節能環保工藝技術,延伸產業用紡織產品產業鏈,引導行業產業集群協作發展,提高自主品牌產品出口比例。
4.家電。提高企業創新設計能力,推進信息化和網絡化水平,推動產品向高端、節能、智能化發展,滿足市場新需求,加快優勢產業集群品牌培育,鞏固傳統家電產品市場優勢地位。
5.家具。重點圍繞綠色節能環保,吸引和整合設計資源,挖掘優秀傳統文化,開發個性化、定制化產品,攻克生產流程再造、環保板材生產、水性漆應用等質量關鍵技術,積極培育市場自主品牌,產業鏈協同發展,推進產業集群品牌推廣。
6.汽車。堅持綠色發展,提升制造標準,大力發展高端產品,加快關鍵零部件研發,開展可靠性研究,提升配套能力。完善汽車基地產業布局,打造產業集群品牌。
7.工程機械。提高節能、環保高端產品比重,加快優化專用型、高附加值、輕重合理搭配產品結構,加快工程機械重點節能技術推廣普及,嚴格執行排放標準,提高產品人機交互、智能化、模塊化和再制造能力,加強自主品牌建設,推動企業由內向型向外向型轉變。
8.船舶。抓住山東藍色海洋經濟發展的良好機遇,圍繞國際新規范、新公約、新要求,全面建立現代造船模式,推廣應用關鍵工藝流程數控化、分段無余量制作工藝,大力發展綠色節能環保的“雙高”船舶和海工裝備,提高本地化配套率。
9.農機。發展增產增效、資源節約、環境友好型高效智能化農業裝備及核心零部件,提升產品可靠性、智能化、精準化水平,提高產品市場占有率和附加值。
10.建筑陶瓷。發展綠色生產工藝、裝備和產品,實現節能清潔生產,優化產品結構,提高產品的時尚、創意、個性、特色文化內涵,使瓷磚產品薄型化,衛浴產品輕量化、節水化,推進產業鏈延伸與新,完善集群綜合配套能力。
11.水泥。穩定提高新型干法熟料占比,提高產能利用率。加大余熱發電、粉塵高效治理、資源綜合利用等新技術應用,實現綠色清潔生產。
12.平板玻璃。推廣全氧燃燒、變頻調速和熔窯保溫等先進技術,大力發展精深加工產品,提高超薄、高強、無堿、鍍膜、高透光率等產品性能。實施廢品玻璃、碎玻璃回爐利用,實現無固體廢料排放。提高產業集中度和要素配置效率。
13.有色金屬。推廣應用先進電解鋁節能環保工藝技術、綠色環保銅冶煉及銅加工技術、新型冶煉、連續鑄造、軋制、連續擠壓等技術。重點在軌道交通用鋁材、航空航天用鋁材、汽車和船舶用鋁材、藥用和電子鋁箔、高性能復合材料等方面提高產品可靠性、功能性水平。
14.鋼鐵。推廣應用新一代鋼鐵流程技術、高純度電爐冶煉技術、新一代節能降耗技術和資源綜合利用、環境保護技術。以流程優化和實現鋼鐵制造大型化、自動化、信息化為重點,推進產品品質、工藝技術和標準的升級,實現綠色、高效、可循環制作,使產品高性能、低成本、高質量、近終型、易加工。
15.輪胎。普及自動化、智能化、信息化生產工藝,提高產品高性能、綠色環保、安全、功能性水平,加快新型鋼簾線、異型鋼絲、碳纖維、芳綸等高性能纖維應用,實現輪胎耐疲勞、高翻新、高性能,提升輪胎品牌價值。
16.地方煉化。最大限度提高資源利用率和節能減排,加大油品質量升級、煉化一體化發展,加快發展深加工產品,提高產品精細化、高端專用、差異化、環境友好型水平。推廣應用先進氣體凈化技術、低能耗生產技術、生產污水零排放、廢氣廢固處理及清潔生產綜合利用技術,提高產品產率和質量、降低能耗、減少污染綜合效益。
17.煤化工。發展高附加值焦油深加工產品,采用節能消耗低、成本造價低、綠色環保優的新一代煤化工技術,提高煤轉化率、氣化率、有效產率,加大焦爐煤氣綜合利用。
18.高端裝備。提高智能、綠色、柔性、精品和高效制造水平,重點提升通用裝備、專用裝備、以及基礎零部件和電子元器件質量可靠性的技術和質量水平,提高國產裝備國內市場滿足率。支持企業提高質量在線檢測控制和產品全生命周期質量追溯能力,加快以兩化融合促進質量提升。提升品牌層次,促進自有品牌跨國經營與國際化發展,形成一批具有國際競爭力的大型企業集團和國際知名品牌。
19.生物制藥。重點在基因工程和新型疫苗、化學藥物、新型中醫藥、海洋糖類藥物形成一批新產品,推廣先進醫藥工業生產體系、質量控制體系和現代醫藥工程技術,提高醫藥產業自動化、智能化、信息化水平,確保生產過程全質量控制,降低生產成本、能源消耗,減少環境污染,提升產品自主化、獨特化水平,產品使用安全并具有較強市場前景。
20.新一代信息技術。重點在大規模集成電路、高端軟件、云計算設備、數字家庭、新一代網絡與通信、物聯網、半導體照明、太陽能光伏、應用電子等產品和領域,圍繞高端、關鍵終端設備和產品,突破新一代信息技術核心技術,發展專用電子裝備、器件和軟件,完善產業配套體系。核心電子器件、高端通用芯片、基礎軟件等關鍵基礎配套產品生產能力顯著增強。
21.新材料。重點在高性能纖維、樹脂材料、氟材料、超/微濾膜、特種橡膠、工程塑料等先進高分子材料,先進陶瓷、特種玻璃、新型隔熱保溫材料、高性能摩擦材料等新型無機非金屬材料,高性能磁性材料、催化材料、發光材料、拋光材料、儲氫材料等稀土功能材料與器件,高品質特殊鋼、航空航天鋁合金、大型及超大型鋁合金工業型材、高檔鋁箔等高端金屬結構材料,石墨烯、碳納米管、超導材料等前沿新材料,提升產品質量和安全性、可靠性、實用性。
四、重點工程和專項行動
(一)重點工程
1.質量和品牌強基工程
(1)完善標準體系。加強標準、計量、認證認可、檢驗檢測等質量技術基礎能力建設,鼓勵企業通過自我聲明的形式,明示產品實物質量和達到標準的水平。鼓勵行業或企業專利技術向標準轉化,積極參與標準化服務于“一帶一路”建設行動計劃,推進國際國內標準接軌。制定團體標準,提高行業或企業在產業發展和市場中話語權。參與和主導制定國際和國家標準600項、行業標準1000項,工業產品實物質量水平達到國內一流水平。相關重點領域的國際標準轉化率平均達到90%以上。實施品牌管理體系和品牌價值評價國家標準,進一步完善品牌價值評價標準體系。
(2)夯實產業基礎。以提升制約制造業技術水平的核心基礎部件(元器件)、先進基礎工藝、關鍵基礎材料、產業技術基礎(統稱“四基”)為重點,積極對接國家新一輪重大技術改造升級工程。調整優化技改投資結構,引導企業圍繞加快產品升級換代,大力發展中高端產品實施技術改造,提升高精尖制造能力,提高產品技術含量和附加值。加快發展智能制造,開展智能制造示范試點工作,推進制造過程智能化改造,推進機器人和智能成套裝備應用。實施發展服務型制造行動計劃,深入開展總集成總承包試點示范。建立全省“四基”數據庫,突出產業重點領域和共性關鍵環節,定期“四基”攻關指南。引導地方、行業、科研機構和骨干企業組織質量技術攻關和工藝提升,組織實施50項行業非競爭性共性質量問題攻關項目,攻克一批非競爭性共性質量技術問題。建設10個高水平的工業產品質量控制和技術評價實驗室,提升質量控制與技術評價能力。
(3)增強管理能力。推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產等先進質量管理方法。開展品牌培育、質量標桿等試點示范活動,支持開展質量管理小組、現場改進等群眾性質量管理活動。鼓勵企業提高|量在線檢測控制和產品全生命周期質量追溯能力,加強從原料采購到生產銷售的全流程質量和品牌管理,建立完善質量、品牌、環境、職業健康安全、兩化融合和社會責任等管理體系。在食品、藥品、嬰童用品、家電等領域實施覆蓋產品全生命周期的質量管理、質量自我聲明和質量追溯制度,保障重點消費品質量安全。積極開展質量信譽承諾活動。
2.質量和品牌創新工程
(1)加大新產品研發。充分發揮企業創新主體地位和主導作用,鼓勵企業追求微創新、發現微創新、實現微創新,挖掘創造新需求。推廣1000項左右重點新技術新產品,優選100項重大新技術新產品聚焦政策、聚集資源、聚合力量重點支持,鼓勵企業加快新技術新產品研發。建設山東省制造業創新中心,開展產學研協同創新,推進創新成果應用,支持核心基礎零部件(元器件)、先進基礎工藝、關鍵基礎材料推廣應用。
(2)發展工業設計。大力開展工業設計塑造新產品,形成具有自主知識產權的品牌優勢,引入國內外先進的工業設計技術,對現有品牌產品進行創意設計,提升品牌產品的市場親和力和美譽度,實現消費者需求與企業效益相統一。深入開展“省長杯”工業設計大賽,充分對接“好品山東”等服務平臺,凝聚設計創新服務資源,加快提升我省工業設計水平。
(3)創新發展模式。加快鼓勵企業運用大數據、物聯網深度兩化融合,創新生產業模式,滿足市場新需求,實現柔性化、個性化定制生產。支持企業整合融合信息化技術,對工業設計、先進工藝、新材料、智能生產和現代化管理等多方面進行原始創新、集成創新、引進消化吸收再創新,鼓勵和引導企業將創新設計成果轉化成標準,形成具有自主知識產權和核心競爭力的品牌。
3.質量和品牌提升工程
(1)強化標桿示范引領作用。充分發揮省長質量獎、名牌、著名商標認定工作的引導和服務作用,選樹一批在質量、創新和效益等方面表現突出的優秀品牌。深入實施工業質量品牌提升行動計劃,培育工業企業品牌試點示范企業、質量標桿,樹立一批“專精特新”的單項冠軍,打造產業集群區域品牌,帶動提升全省工業質量和品牌建設。
(2)深入宣貫品牌培育管理體系。圍繞研發創新、生產制造、質量管理和營銷服務全過程,宣貫工信部《工業企業品牌培育管理體系實施指南》和《評價指南》,引支持幫助企業結合實際建立健全質量品牌管理體系。指導企業企業做好體系運行有效性自我評價和第三方評價工作,全面提高企業品牌培育能力。
(3)加強知識產權運用與保護。鼓勵企業加強知識產權管理制度建設,宣貫《工業企業知識產權管理指南》。組織開展知識產權運用能力實務培訓,引導企業建立并完善知識產權管理體系,完善知識產權保護和預警機制,強化知識產權保護意識和能力。
4.質量和品牌人才培育工程。建立品牌專業人才培養長效機制,系統性、分層次地提高企業高級(首席品牌官)和中級(品牌經理)品牌管理人員和品牌專業崗位人員(品牌專員)的品牌意識和專業品牌打造能力。發揮我省品牌培育專業機構的技術支撐作用,逐步完善品牌人才培養機制,以企業中級品牌管理人員(品牌經理)培養為重點,有計劃地開發課程、開展培訓。培育一批“勇于創新、無私奉獻、敢于擔當”的“齊魯工匠”。
(二)專項行動
1.“培育百年品牌創造百年企業”專項行動。起草《關于培育百年品牌企業的實施意見》,圍繞轉型升級22個重點行業,挖掘現有“山東百年品牌示范企業”,總結經驗,凝練精神,樹立示范,在此基礎上,篩選一批“山東百年品牌培育企業”,建立“山東百年品牌聯盟”,深度挖掘“百年品牌故事”,凝練“百年品牌文化”,進行整體宣傳推廣。完善政策支持體系,給予全方位政策支持,引導和支持企業創新發展百年品牌。
2.質量品牌診斷專項行動。鼓勵各級政府通過購買專業技術服務“借智”給企業,整合各類專家資源,開展全面診斷,分類指導,為企業提供新型生產模式、改進生產組織管理、提高人員技術素質等方面的指導和培訓。一企一策引導企業探索先進質量管理方法和品牌建設路徑,為全省企業實施品牌戰略提供樣板。
3.對標提升專項行動。每年定期組織開展品牌培育示范、質量標桿經驗交流活動,將國內典型示范、標桿企業“請進來”,把先進的管理理念、方法、典型經驗與省內的企業進行分享;鼓勵優秀標桿企業走出去,積極與國內外企業開展對標、交流等活動,推動標桿經驗在行業內實踐應用。充分發揮線上線下各類媒體優勢,重點圍繞樹標、對標行動的開展,營造濃厚的學習標桿、趕超標桿的社會氛圍。
4.“好品山東”品牌推廣專項行動。加強品牌文化建設,提升品牌附加值和軟實力。在國家和省級媒體開展專題宣傳推廣活動,定期召開新聞會,展示推介我省重大新技術新產品。開展山東工業品牌立體推廣,實施國際化發展戰略,擴大“好品山東”品牌知名度、美譽度與社會影響力,進一步與阿里巴巴、中國制造網等知名電商平臺合作,建設“好品山東”兩城四區(在天貓、京東建設兩個“好品山東”商城,在阿里巴巴1688網、慧聰網、中國制造網、淘寶“中國質造”設立四個專區),通過建立行業垂直電子商務平臺、工業品展示體驗中心和海外專區、開展“好品cA認證”推廣工作、推動阿里云在我省落地等措施,進一步提升“好品山東”平臺功能;深化與“淘寶大學”等電商培訓機構合作,引進“北、上、廣、杭”優勢電商服務資源,面向全省企業開展多層次的電商人才培訓,提高企業線上運營能力,把“好品山東”做大做強。
五、保障措施
(一)加強組織領導,健全推進機制。各市、各部門要充分認識質量品牌建設的重大意義,加強組織領導,明確部門分工和責任,建立統分結合、上下聯動的工作機制。加強部門溝通協作,調動行業協會、科研機構、大專院校、消費者組織、新聞媒體等各方力量,強化質量品牌工作合力。各市、各行業協會要結合本地區、本行業實際,研究制定具體行動方案,細化政策措施,確保各項任務落實到位。
(二)完善政策措施,強化政策引導。深入貫徹落實支持企業質量品牌發展優惠政策的基礎上,從質量管理、質量攻關、質量提升和品牌發展等方面研究產業、環境、節能、質量、科技、金融、財稅、人才等相關配套政策措施,推動進一步完善質量品牌建設法律法規政策體系。充分利用現有渠道,發揮政府資金引導作用,積極推進質量品牌建設工作。鼓勵各級政府、部門對獲得國家、省級質量獎、品牌培育示范、質量標桿、產業集群區域品牌試點示范等稱號的企業給予支持。