時間：2023-03-15 14:55:04
導語：在社交禮儀培訓的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
根據(jù)地區(qū)分院、林業(yè)局政法委的安排和部署，全區(qū)檢察機關從今年五月份開始開展“社會主義法治理念教育”活動，在開展“社會主義法治理念教育”活動中，我院堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，堅定社會主義法治信念，提高執(zhí)法能力，促進影響我院檢察事業(yè)發(fā)展和不符合社會主義法治理念的實際問題，不斷增強檢察機關干警的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力實踐“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察工作主題，落實“加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質量”的總體要求，進一步端正執(zhí)法思想，增強樹立社會主義法治理念、堅持和完善中國特色社會主義檢察制度的自覺性和堅定性，為構建林區(qū)和諧社會和社會主義新林區(qū)提供堅強的法治保證。按照《社會主義法治理念教育活動實施方案》的要求，院黨組積極組織全體干警參加學習教育活動，現(xiàn)將學習情況總結如下。
全院共有干警19名，活動參與率達到100%。在學習培訓階段，院黨組組織全體黨員認真通讀中央政法委編發(fā)的《社會主義法治理念教育讀本》；學習同志關于深入開展社會主義榮辱觀教育的重要講話；學習、同志在全國政法機關深入開展社會主義法治理念教育以及地委政法委副書記朱洪祥、地委政法委書記郝敬江同志在全區(qū)政法機關深入開展社會主義法治理念教育電視電話會議上的重要講話精神。鼓勵干警積極參加省院、分院和林業(yè)局組織的培訓活動。按中央要求采取靈活多樣的有效方式，組織全體干警分五個專題進行大學習、大討論。并把“三個代表”重要思想貫穿整個學習培訓階段的始終。
一、領導重視，機構健全。版權所有
我院黨組開展社會主義法治理念教育活動是在分院領導小組的正確領導下開展工作，院領導高度重視社會主義法制理念活動的開展，并做了周密安排和部署，隨即抽調人員組成“十八站林區(qū)人民檢察院社會主義法制理念教育活動領導小組”，并下設辦公室，指派專人負責此項工作，在學習培訓階段全院干警認真參加每一項活動，把每一項活動的開展都作為提高自己政治素質、法律素質、職業(yè)道德素質和執(zhí)法能力素質的一次機會，真正做到了“內(nèi)化于心、外鑒于行”，達到了省院提出的“六個進一步”。
在開展“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領導”五個方面的專項討論中，每名干警均認真撰寫發(fā)言提綱，在五次專題討論中都做了專題發(fā)言。在社會主義法治理念教育活動中院領導親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學習筆記、親自總結心得體會，并把“三個到位”和“四個帶頭”的每一項工作認真落實到位。
二、認真學習，初見成效。
關鍵詞：禮儀培養(yǎng)；職場；地位；研究
“贏在職場，須注重細節(jié)”這句話的含義則透露出禮儀作為職場中最為細節(jié)性的東西，其地位不容忽視，更需投入更多的精力加以培養(yǎng)和應用。現(xiàn)代職場禮儀的培養(yǎng)因禮儀的作用不斷的凸顯，越來越多的禮儀培訓機構出現(xiàn)在大街小巷，從一個角度也說明了禮儀培養(yǎng)在職場中的地位不容忽視。社交禮儀是一門綜合性的學問，具有理論性強、知識面寬且注重實用的特點，是眾多學科和知識的相互交叉而形成的一門交叉性邊緣學科。對于現(xiàn)代職場規(guī)則，早已潛移默化在大眾的心理，擁有良好的禮儀，并且能夠恰當?shù)膽脤樽约涸诼殘鲋汹A得更多的機遇。隨著市場經(jīng)濟不斷地發(fā)展，國家經(jīng)濟逐漸同世界深入接軌的大背景下，職場禮儀對于個人而言也是越發(fā)的重要。為此，本文將結合禮儀培養(yǎng)的現(xiàn)狀進行剖析，探究禮儀培養(yǎng)在職場中的地位和作用，為更多的職場人士提供禮儀學習和應用的參考。
1 禮儀培養(yǎng)的現(xiàn)狀和使命
1.1 禮儀培養(yǎng)的現(xiàn)狀
隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，職場禮儀培養(yǎng)成為一門新興的產(chǎn)業(yè)，越來越多的教育機構和社會培訓機構提供職場禮儀培養(yǎng)，從一個側面看出禮儀培養(yǎng)的社會需求，以及在職場中的作用。但我國禮儀培養(yǎng)的現(xiàn)狀卻差強人意，缺乏系統(tǒng)的理論培訓、實踐應用等問題。
首先，目前的職場禮儀培訓機構雖然增多，但其培訓的出發(fā)點大多是職業(yè)教育，忽視了個人思想道德和個人素養(yǎng)的培養(yǎng)，對于禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成更是被忽視。越來越多的求職者呈現(xiàn)出專業(yè)技能和職業(yè)證書的增多，卻缺乏必要而合乎職場要求的社交禮儀。其次，我國傳統(tǒng)家庭教育中忽視職場禮儀的教育和培養(yǎng)，主要表現(xiàn)在家長灌輸于孩子的觀念是學習成績的提高，溺愛于孩子，忽視對孩子社交禮儀的引導和培養(yǎng)，造成早期禮儀教育的失敗。最后，我國禮儀的養(yǎng)成教育缺失，造成求職者社交禮儀的缺乏，以環(huán)保為例，許多年輕人因禮儀養(yǎng)成教育的缺失，造成對環(huán)保和個人衛(wèi)生素質意識的淡化，隨地吐痰，亂扔垃圾等現(xiàn)象層出不窮。
1.2 禮儀培養(yǎng)的使命
我國自古就是“禮儀之邦”，傳統(tǒng)文化中不乏對個人禮儀的講述和要求，因此，從時代和社會的角度看待職場禮儀而言，禮儀的培養(yǎng)是時代賦予職場人士的一種使命和要求。從社會的角度而言，禮儀更是我國道德規(guī)范的重要內(nèi)容，在家庭婚姻道德、職業(yè)道德以及社會公德中，禮儀是構建一個和諧社會的基礎。從社會教育的角度而言，禮儀培養(yǎng)是時代和社會對于人才培養(yǎng)的基本要求。個人的素質不僅體現(xiàn)在理論知識、職業(yè)技能等掌握的情況，同時也要求個人擁有良好的禮儀，擁有禮儀之人方可謙虛好學，樂于助人、最老愛幼等，在個人知識結構構成中，社交禮儀占據(jù)重要的一環(huán)，是不可忽視的重要內(nèi)容。積少成多，個人禮儀的擁有是社會公民素質整體提高的一個基礎，也是社會文明程度的一個重要體現(xiàn)。新時期新形勢下，伴隨著我國與國際社會的進一步的接軌和融入，禮儀培訓已經(jīng)成為時代、社會、職場等所賦予個人的一種使命。
2 禮儀培養(yǎng)在職場中的地位
2.1 禮儀培養(yǎng)是進入職場的明信片
禮儀培養(yǎng)具有國際社會的共同認可性，同時擁有所在國和社會的特殊性。在我國，從“禮儀之邦”的美稱到職場的需求，禮儀培養(yǎng)無處不在，要求個人提高自身的禮儀素養(yǎng)。對于初入職場的求職者而言，禮儀培養(yǎng)就是其進入職場最好的明信片。相比于傳統(tǒng)教育中，專業(yè)技能的掌握、職業(yè)證書的獲取、學歷水平的獲取等等，只是一種能力的象征，然而，禮儀則是一個人展現(xiàn)個人修養(yǎng)和綜合素質最好的明信片。接受過良好的禮儀培養(yǎng)的求職者，在掌握和恰當運用禮儀過程中，將能夠最好的展現(xiàn)個人的精神風貌、個人素養(yǎng)，以此獲取更多的關注、尊重和機遇，是進入職場的名副其實的明信片。
2.2 禮儀培養(yǎng)在職場中是發(fā)掘個人潛能的不竭動力
在職場中，人們接受美國行為學家馬斯諾的需求層次理論，這一層次理論讓我們能夠從行為學的角度去探析禮儀在職場中的作用。在職場中，個人通過接受良好的禮儀培訓，更好的產(chǎn)生與職場工作要求相符的正能量和動力，是推動個人滿足更高層次的需求的動力。從生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要最后達到自我實現(xiàn)的需要，禮儀無處不在。“倉廩足而知禮節(jié)”而說明了在職場中，個人從最底層次的需要到更高層次需要的追尋過程中，不斷地以禮儀展現(xiàn)著個人的綜合素養(yǎng)，借助禮儀不斷的在職場中獲取更多的尊重和機遇，借助禮儀，個人煥發(fā)出自我實現(xiàn)和發(fā)掘個人潛力的不竭動力。
2.3 禮儀培養(yǎng)是職場建設的重要環(huán)節(jié)
良好的職場人文環(huán)境的形成離不開個人禮儀的運用。個人是構成職場的最小單元，而個人的禮儀則是體現(xiàn)著職場文化和人文環(huán)境最好的名片。個人在職場發(fā)展過程中，通過接受禮儀培訓，掌握與人溝通、相處的方式，從個人的談吐到生活細節(jié)的注意，無處不在為構建和諧文明且成熟的職場人文環(huán)境建設提供著保障。換言之，禮儀培養(yǎng)，即職場對于個人綜合素質的要求，同時也是幫助維護和推進職場不斷發(fā)展的不竭動力，擁有良好職場禮儀的個人能夠在職場中塑造更加自信和完美的自我形象，幫助改善人際關系，促進個人精神狀態(tài)的豁達，進一步推動職場環(huán)境的形成和改善。
3 結語
隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，社交禮儀不僅僅是時代和社會發(fā)展的要求，同時是職場對個人綜合素質的要求。禮儀培養(yǎng)在推動職場環(huán)境和社會發(fā)展進程中起到不可或缺的作用，在職場中即是一個重要的環(huán)節(jié)，也是一個不可或缺的基礎。
參考文獻：
近幾年，不僅國內(nèi)高校對商務禮儀課程的熱度直線上升，很多專業(yè)例如工商管理、財務管理、商務英語以及金融等專業(yè)都相繼開設商務禮儀課程，社會上各類企業(yè)或政務部門也都興起了一股培訓熱潮。例如一些汽車4S店、物業(yè)管理公司、企業(yè)經(jīng)營甚至政府公務部門都紛紛要求開展商務禮儀課程培訓。筆者擬就商務禮儀課程的社會培訓教學作一探索。
一、商務禮儀培訓的課程內(nèi)容選取
隨著社會的不斷發(fā)展，社會交往和業(yè)務往來中的社交關系日趨重要，這對社交能力和禮儀都提出了更高的要求。在社會培訓的企業(yè)人員中，相對人員年齡較大，學歷層次較低，學員們對禮儀知識的實用性要求較高。商務禮儀涵蓋的范圍比較廣泛，從個人儀表、服飾禮儀、表情眼神、個人儀態(tài)、見面介紹、交談禮儀、通訊禮儀、拜訪迎訪、宴請饋贈、位次禮儀到商務出行、會議禮儀、求職禮儀、儀式禮儀等，貫穿于社會交往的每個細節(jié)。培訓可參考的教材也是琳瑯滿目，如“十二五規(guī)劃教材”中的對外經(jīng)貿(mào)大學出版社的《商務禮儀與職業(yè)形象》、《商務禮儀實務與操作》、吉林大學出版社的《中外實用禮儀》等。在具體給學員培訓課程中，建議針對培訓群體，選取部分實用性、操作性強的內(nèi)容，以課件形式濃縮成一個特定的培訓教材。
比如，在給政務人員做禮儀培訓時，可突出強調政務禮儀與溝通技巧，選取從禮儀概念、特點、體現(xiàn)方式到職業(yè)風格的確定與塑造，分儀容儀表禮儀和商務交往禮儀兩大部分，具體涵蓋迎客指引入座、拜訪送別位次等，打造一個高素質的政務人員形象。而在汽車4S店這樣一個典型非公企業(yè)的商務禮儀培訓中，除了基礎的儀容儀表禮儀，應該強調個人儀態(tài)訓練，如基本的站姿、坐姿、蹲姿，以及展廳待客、迎客、以及電話接待禮儀等。筆者曾經(jīng)在談及奉茶禮儀中，曾有學員提問：請問怎么遞煙呢？學員在接受培訓過程中會根據(jù)實際工作需要積極思考探索，所以要求培訓內(nèi)容的選取要針對具體培訓群體，結合工作實際，做到有的放矢。
二、探究商務禮儀培訓課程的教學藝術
（一）圖片優(yōu)于文字
社會從業(yè)人員時間緊、工作壓力大，培訓課件中形象直觀的圖片比大片的文字更能吸引人。比如個人儀表儀態(tài)部分，如果使用美觀的女士和男士的儀容儀態(tài)圖片示范，會比口頭或文字描述更直觀。學員通過對比儀容圖片，不自覺地進行自查自糾，誰的衣著不夠整潔？誰的妝容過于濃艷？這樣既能調動課堂氣氛，又能取得好的教學效果。
（二）演練示范優(yōu)于講解
對于操作性禮儀知識，采用互動演練法，使學生親身實踐，激發(fā)學員學習的熱情。比如，在示范正確的站姿、坐姿時，可讓學員自己上臺演練，觀看的學員批評指正點評，學員在相互交流討論中學習長進，糾正不雅行為，促進學員牢固掌握商務禮儀知識。再如，在講授如何系領帶、絲巾中，單憑講解或者展示，不足以讓學員真正領會。只有通過教師現(xiàn)場示范，學員跟隨實踐，針對性地加強學生動手能力的培養(yǎng)和訓練，才能到達教學目的。
（三）情景模擬融會貫通
情景劇是商務禮儀課程的一個亮點，也是主要的教學方法。教師將所學的內(nèi)容編排成短劇，可以將多個知識點銜接，起到加深和鞏固知識的作用。在電話禮儀這一部分，筆者通常要求學員兩個一組，自己設計一個電話情景自編自演。比如物業(yè)公司的培訓人員就即興編排了一個要求解決停水問題的電話。學員現(xiàn)場編劇，表演結束后先由其他學生進行點評，指出存在的問題，再由教師進行詳細的指點。學員都能積極參與，轉變主體角色，使課堂變得生動有趣，提高了教學質量，同時還提升了學員的協(xié)作能力和臨場應變能力。
情景模擬與角色扮演是行為訓練的延伸。這種綜合性實戰(zhàn)模擬演練有助于加深學員對商務禮儀教學內(nèi)容的理解和認識，提高解決實際問題的能力。
關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養(yǎng)教育的內(nèi)容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡禮儀等。
人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內(nèi)外以及周圍環(huán)境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發(fā)展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現(xiàn)。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節(jié)器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許。“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用
（一）促進大學生身心健康發(fā)展
大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經(jīng)驗、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內(nèi)容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學生社會適應能力
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業(yè)學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們?nèi)绾巫龅街Y、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規(guī)范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。
（三）提升大學生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習俗習慣、道德規(guī)范等內(nèi)容，是調節(jié)社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內(nèi)強素質、外塑形象，實現(xiàn)大學生內(nèi)在道德品質和外在禮儀形式的有機統(tǒng)一，不斷提升大學生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑
（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高校或者剛剛步入社會的大學生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發(fā)現(xiàn)，大學生內(nèi)心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。
因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優(yōu)劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。
（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內(nèi)容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動態(tài)細微處夯實培訓，引導打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態(tài)結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。
（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往
交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。
四、總結
【摘要】
禮儀修養(yǎng)是人生修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，不僅有助于提高個人素質，增進人際交往，更有助于促進社會和諧、文明和進步。禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)和提升不僅依靠內(nèi)在道德修養(yǎng)的不斷加強，而且需要在學習和實踐中掌握和領悟各種行為規(guī)范。
【關鍵詞】
禮儀；修養(yǎng)；培養(yǎng)
禮儀修養(yǎng)是指按照禮儀規(guī)范進行社會和個人社交活動時，努力克服自身不良行為習慣，把良好禮儀規(guī)范標準化為個人的自覺能動行為，通過禮儀教育、思想意識等方面不斷完善自我并熏陶、影響和鍛煉的行為過程來實現(xiàn)的內(nèi)在品質。禮儀修養(yǎng)是人生修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，不僅有助于提高個人素質，增進人際交往，更有助于促進社會和諧、文明和進步。禮儀修養(yǎng)是道德修養(yǎng)的重要組成部分，不僅包括基本的行為規(guī)范，而且需要在實踐中不斷地應用和體驗。
一、加強道德修養(yǎng)
《禮記》開篇講到：“道德仁義非禮不成”。管子把“禮義廉恥”定為“國之四維”，“禮”列四維之首，成為最高道德準則。禮儀被界定成為人處事的行為規(guī)范，其中就包含著社會道德的監(jiān)督和約束。一個彬彬有禮、舉止有度、受人歡迎的禮讓之人，考慮問題的出發(fā)點一定是道德修養(yǎng)，其內(nèi)心世界一定是健康向上的，其思想境界一定是較為高尚的。道德是禮儀永遠不能超越的界限，脫離了道德的依附和根本，對行為規(guī)范的詮釋就會是虛偽客套和敷衍作秀的，不會達到本質的目的和效果。禮儀需要以道德為依據(jù)，是個性優(yōu)秀品質的外在表現(xiàn)。禮儀行為是人們在社會聯(lián)系和交往中所表現(xiàn)出來的真誠、信任和美好的愿望，傳遞著真善和美好。如果一個社會或一個人存在嚴重的道德缺失，充滿了落后、頹廢、丑惡甚至暴力等傾向，可能在形式或包裝上會粉飾行為，卻難以掩飾假丑惡的真面目，無法具備禮儀修養(yǎng)。
孟子指出，能完全符合“禮”的要求，就是“盛德之至”。荀子也說：“禮者，德之極也”。禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成是個人內(nèi)在意志品質改造的過程，是以道德教育為先導，在一定的社會生活條件和精神文明建設環(huán)境中通過行為實踐和文化教育來實現(xiàn)的。行為禮儀規(guī)范的細節(jié)所要表達的內(nèi)涵都屬于道德范疇。如禮賓次序表達的是對他人的尊重；整潔的著裝和得體的儀表舉止目的是為他人帶來美感和愉悅；規(guī)范的注意事項和工作流程提供了他人的便利；慰問和祝賀的禮節(jié)體現(xiàn)了對他人的關懷，道歉和退讓呈現(xiàn)了寬容和大度。禮儀中的熱情、友善、寬容、尊重、誠信、自律、適度等原則都是道德修養(yǎng)的范疇。古代的李覯把“禮”看作是“德”的別名，認為“禮”包含諸傳統(tǒng)德目，“德”通過“禮”體現(xiàn)出來。仁、義、智、信謂“禮之道”，樂、刑、政為“禮之用”，“言乎禮，則樂、刑、政、仁、義、智、信在其中矣（《禮論》第一）。
二、了解習俗規(guī)范
禮出于俗，俗化為禮。禮儀是在長期的社會生活中自然形成并長久承襲的行為習慣，受心理歸順、傳承力量和習慣勢力等因素約束。由于人們生活的文化背景存在著許多差異，不同民族、地域之間存在著不同的禮儀規(guī)范，甚至差別較大，一個地方的禮儀可能部分或全部不適宜另一個地方，禮節(jié)運用不當可能會傷害到別人，造成不必要的誤解。在學習禮儀的過程中，應通曉各個國家、地區(qū)、民族等的禮儀和風俗習慣，特別注意掌握歷史、倫理和心理因素造成的習俗差異，正確地表達友善和尊重，對不同的風俗不能硬性糾正、貶低否定或妄加職責。如同樣是見面問候，在我國不同地區(qū)分為作揖和獻哈達；敬酒時不同地區(qū)程序不同。國際禮儀不崇尚自謙，提倡自信，而我國將自謙作為美德弘揚。
沒有規(guī)矩不成方圓。禮儀是嚴格規(guī)范的行為，是具有統(tǒng)一標準的規(guī)范，禮儀方式或行為必須經(jīng)過公眾的認可，才能成為流行和使用的標準。除了習俗，不同的領域、行業(yè)、身份、場境等也存在禮儀規(guī)范的異同。在日常工作和社會交往中，人們達成了許多共同遵守的原則和規(guī)范，需要共同遵守。為了更好的交往和交流，應多了解各類約定俗成的規(guī)范，掌握細節(jié)。如商務、政務、社交和服務行業(yè)存在一定的禮儀細節(jié)差異。商務活動中，位次禮儀以右為尊，而常常以左為大。公務活動要求身著正裝，社交活動便裝為宜。
三、勤于學習實踐
隨著禮儀理論的日漸豐富和成熟，禮儀理論的學習和研究十分重要。可以通過理論學習、專業(yè)培訓等形式從理論上來提升禮儀修養(yǎng)，學以致用，學用一致，用理論指導實踐，在實踐中檢驗和證實理論，以便豐富禮儀的內(nèi)涵，達到增強禮儀修養(yǎng)的目的。
首先，理論學習包括閱讀禮儀圖書資料、廣播電視、教學和函授等多種媒介形式。專業(yè)培訓包括向教師、培訓專家、禮儀顧問學習，交流實踐經(jīng)驗和心得體會。也可向群眾學習，從基層社會和單位搜集資料、深入考察才能得到具體、生動而全面的禮儀知識。
第二，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”禮儀是應用科學，源于實際操作，在實際操作中發(fā)展，也在實踐中改進。良好的禮儀修養(yǎng)不是與生俱來的，離不開人際交往，需要在實際工作中觀察、體味禮儀知識，體會禮儀細節(jié)的深刻含義、加強對地方習俗的了解、真切地感受歷史發(fā)展的腳步，不斷地學習、訓練和培養(yǎng)。
第三，在理論和實踐基礎上要善于自我反思和總結。學而不思則罔，要時刻檢驗和總結禮儀禮節(jié)規(guī)范的出發(fā)點和根本動因，反復體會、深刻琢磨，只有這樣，才能從我做起，用實際行動塑造自己、影響別人、帶動風氣，更能應對禮儀細節(jié)中從未遇到的復雜多變的場境，才能將禮儀細節(jié)進行創(chuàng)新和突破，將禮儀的原則和本質內(nèi)涵應用得錦上添花。
參考文獻：
關于禮儀學習工作計劃范文最新 商務學院大學生藝術團是一個不同于學生會其他部門編制的團體。在本學期為了進一步提高藝術團禮儀隊的工作質量和精神風貌，縮小院禮儀隊與校禮儀隊的差距，提高院學生各部門活動的整體形象，現(xiàn)將本學期禮儀隊的工作計劃安排如下：
一、禮儀知識講座
1、目的：通過禮儀知識講座，使新進入禮儀隊的干事，從理論方面深入的了解禮儀隊工作的必要性和重要性，并對日后的工作產(chǎn)生濃厚的興趣，有高漲的熱情和積極性去參加每一次禮儀隊的工作。
2、具體實施方案
對象：大一新生
準備工作：（1）、重招禮儀隊干事，擴展禮儀隊陣容
（2）對新干事進行嚴格的禮儀訓練，由周瑞瑞主要負責，竇以霞輔助工作
（3）、讓院學生會宣傳部打出海報做出宣傳。
工作安排：
（1）暫定于10月11日晚七點整在博雅樓模擬法庭召開日常禮儀知識講座
（2）請大二參加過院晚會走秀的同學做現(xiàn)場表演
（3）邀請校禮儀隊隊長進行禮儀知識講座，并對藝術團的新禮儀做點評
（4）對相關禮儀知識做出提問，并對回答對的同學給予一定的獎勵
二、禮儀日常培訓
1、目的：通過每周的日常培訓，將理論運用的到實踐與日常工作中，嚴格的培訓，讓每一位禮儀隊的干事熟悉工作流程，了解在工作中的每一個細節(jié)，同時，提升藝術團所有干事的氣質和姿態(tài)，從而從精神狀態(tài)方面更好的建設藝術團。
2、具體實施方案
對象：禮儀隊新干事
準備工作：（1）根據(jù)無課表，確定培訓的時間及地點（地點暫定于校醫(yī)院大廳）。
（2）通知禮儀隊的干事，在指定時間地點參加培訓。
（3）有目的和計劃的邀請比較專業(yè)的禮儀培訓人員對我團禮儀對進行培訓。
工作安排：（1）由藝術團內(nèi)部例會通過，暫定每周日晚七點，在校醫(yī)院大廳進行日常禮儀培訓。由藝術團禮儀隊隊長主要負責。
（2）不定期的邀請校禮儀隊隊長、院晚會走秀的同學或者禮儀方面的資深教師，為禮儀隊進行講座或培訓。
根據(jù)上述計劃，認為該計劃的可行性非常大，第一學期的工做基本上會嚴格按照該計劃進行。如有特殊情況，我團會開會商議進行臨時更改，并且努力達到計劃中的目標，建設好我院禮儀隊。
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一、幼兒園禮儀
進餐進餐前、洗凈手、打噴嚏、遮住口、輕輕嚼、漫漫咽、不挑食、不剩飯。
活動目標：知道進餐時的禮儀要求，并能按要求去做，培養(yǎng)良好的幼兒園進餐禮。
家園互動：
1、在家進餐時，家長應按相應的禮儀要求引導孩子進餐，逐步培養(yǎng)孩子良好的進餐習慣。
2、家長對孩子應進行隱行教育，注意自己的行為規(guī)范，為孩子做好榜樣。
3、吃飯時規(guī)定孩子前十分鐘要保持安靜，十分鐘以后可以小聲交談。
進餐（愛惜糧食），自己吃、不用喂、吃干凈、不浪費、愛糧食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。活動目標：知道糧食的來歷和愛惜糧食的道理。
家園互動：
1、不論在家還是外出就餐，家長應注意給孩子的飯菜要適量，也可請孩子根據(jù)自己的食量盛飯，不浪費。
2、家長利用假期外出的機會，帶孩子郊游，順便介紹農(nóng)作物的生長知識，并進行愛惜糧食的教育。
進餐（不挑食），小朋友、在成長、若挑食、缺營養(yǎng)、瓜果菜、都品嘗、食五谷、身體棒。
活動目標：知道各種食物對我們的好處，激發(fā)孩子愛吃各種食物的愿望。
家園互動：家長在孩子面前表現(xiàn)出自身的良好習慣，潛移默化的影響孩子。
分享玩具小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂謙讓、知愛惜、共分享、更知禮。
活動目標：
1、愿意將自己喜愛的玩具與他人分享。
2、在分享的過程中，逐步建立輪流分享與“先賓后主”的分享規(guī)則。
3、培養(yǎng)孩子良好的社交禮儀。
家園互動：
1、家長要有意思地進行言語、表情、動作的鼓勵，強化孩子的愉快體驗，從而激發(fā)孩子再次嘗試分享玩具的愿望。
2、孩子想與他人分享玩具時，家長要鼓勵孩子大方地用語言表達。
3、規(guī)范自身行為對孩子進行潛移默化的影響。
4、要防止孩子在分享時產(chǎn)生攀比的心理。
5、注意解決分享過程中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)孩子愛惜他人玩具的品質。
分享食物小食品、甜又香、尊長輩、您先嘗、你也吃、我也嘗、好朋友、共分享。
活動目標：
1、愿意將自己喜歡的食物與他人分享。
2、在分享的過程中逐步建立平等分享的規(guī)則。
3、培養(yǎng)孩子良好的禮儀行為和習慣。
家園互動：
1、舉辦“家庭分享會”，讓孩子在家庭中體驗分享帶來的快樂。
2、每次分享食物時，家長都要對孩子的分享行為進行激發(fā)孩子再次嘗試分享食物的愿望。
二、公共場所禮儀
安全常識（出游安全）游玩時、應注意、跟爸媽、不遠離、陌生地、不亂去、為安全、要牢記。
活動目標：
1、知道和父母出游時的安全要求。
2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力。
家園互動：
1、家長帶孩子出游前，給孩子提出具體要求。
2、出游時，引導孩子要注意安全，不獨自去危險的地方。
安全常識（走失）。人走失、原地站、耐心等、父母返、電話清、地址詳、請警察、來幫忙。
活動目標：
1、知道如果自己走失，可以找警察幫忙，并告知電話號碼。
2、培養(yǎng)孩子的安全意識及自我保護能力。
家園互動：
1、家長平時要隨機對孩子進行安全教育。
2、要有意識地引導孩子記住自己家的電話地址。
三、基本禮儀
遞接物品（普通物品）遞物時、雙手呈、接平穩(wěn)、手再松、接人物、雙手迎、表感謝、把禮行。
活動目標：
1、知道遞接物品要用雙手并眼睛看著對方。
2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀。家園互動：知道遞接物品用雙手呈迎，主要是從尊重他人的角度考慮，在實際運用的過程中，老師和家長不要僅僅為了用雙手而雙手，要讓孩子知道為什么要這樣做，提醒孩子在進行遞接物品時要眼睛平時對方。
遞接物品（危險物品）遞剪刀、有方法、剪刀把、對方拿、水果刀、托刀身、握住柄、遞他人。
活動目標：
1、學習正確拿取和傳遞危險物品的方法。
2、培養(yǎng)孩子良好的生活禮儀習慣，建立自我保護意識，掌握安全的方法。 家園互動：在家長和孩子練習是選擇尖端較鈍的安全剪刀。
關于禮儀學習工作計劃范文最新 一、前言
禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質的體現(xiàn)，是人類進步的一種標志。當代大學生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設者和接班人，言行文明，知書達禮，是我們應當具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質的學員，高質量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
我校是擁有悠久歷史的學院，我校的學生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關系到個人的素質高低更直接關系到學院的形象。因此，禮儀是學校形象和學院修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務”的`禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學院，為團總支服務。
二、本學期的工作方向和努力目標
（一）秉承團總支的宗旨，傳達團總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質量與自身素質。
（二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務隊。
（三）加強與團總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進團總支的發(fā)展。
三、禮儀隊的管理
（一）例會制度依照團總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團隊負責人要記錄好例會出席情況，作為學期末團總支成員評定的依據(jù)之一。
（二）干部管理制度
1、禮儀隊設有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負責與老師及各活動機構的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預防和處理各種突況。
2、副部長主要負責禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務。
（三）干事管理條例
1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團總支禮儀隊成員；
2．干事必須服從部門負責人的領導，認真完成部門所布置的各項任務；
3．舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向部門負責人請假，未請假者按缺勤處理；
4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完成，工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；
5．參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服。工作結束后必須要妥善保存衣服等物品，按時交還負責人統(tǒng)一保管；
6．禮儀隊隊員任職期間不得擅自退隊，退隊須事先向部長遞交申請書，經(jīng)團總支同意后方可退隊；
7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；
8．遵守校紀校規(guī)，維護團總支和禮儀隊形象；
9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學習，完善自我。
（四）禮儀隊培訓課程安排
理論方面的訓練
1．風度和儀表的理論訓練——主要包括氣質、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓練。
2．日常禮節(jié)的理論訓練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓練。
3．專項禮儀訓練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓練。
實踐方面的訓練
1．設有專門的訓練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓練。
2．按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓練。
四、禮儀工作安排
1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設的更好。
2．本學期的主要任務是以培養(yǎng)成員的綜合素質和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓練，讓同學們真正了解和學習到更多有關于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學們生活、學習有益的活動。
3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。
Sara提醒幾欲讓靈巧手指上陣的女士們，在正式西方晚宴上不能用手碰觸食物，所以優(yōu)雅的女士要學會用刀叉剝桔子。當然，淑女也不會當眾吐橘子核。在需要從嘴里拿出來橘子籽的時候，要將大拇指和食指捏合，抬起手到嘴邊，用手掌遮蓋住嘴唇避免被其他人看到，取出籽之后，謹慎地放到盤子的邊緣處。
吃橘子變成一件如此復雜的事，如此細致的禮儀讓人仿佛走進了《唐頓莊園》，一搖鈴就會有貼心的男仆送上熨燙過的報紙。在女權主義走到極致后，舉手投足自有章法的淑女似乎又有了市場。現(xiàn)代新貴學習繁復的禮儀，是為了包裝待嫁女孩還是用錢換取一張名媛證書？淑女可以“流水生產(chǎn)”嗎？
名媛加工廠
在學員安排的一次聚會中，女士們穿著禮服坐在長桌邊用餐，一邊小心手中的刀叉，一邊尋找讓聊天氣氛保持融洽的話題。女主人攪動盤子里的意大利面時，幾滴汁水濺在她的連衣裙上，她停下了話題，低頭拿餐巾擦拭了很久，Sara看著她搖了搖頭。
“她只看到她的連衣裙，忘了一桌客人，什么言談都沒了。組織宴會最主要的目的是和大家交往聊天，做朋友，不在于一條連衣裙。”Sara給安排這場宴會的學員打了一個低分。她經(jīng)常會組織這樣的考試，讓學員安排一個雞尾酒會或下午茶會，決定成績的KPI是學員的臨場反應，看她們在處理突況時會怎么做。
提到淑女精修學校，人們很容易聯(lián)想到頭頂書本練走路的女子，但這樣的教學內(nèi)容已經(jīng)難以吸引現(xiàn)代人的目光。很少人愿意聽宮廷嬤嬤型的禮儀教師背誦教條，但實用而符合現(xiàn)代需求的禮儀很有市場。來這里學習的女士對實用性技能更感興趣，比如如何安排孩子的生日派對，或者準備家宴邀請丈夫的生意伙伴來用餐。
“很多人在參加正式場合會覺得緊張，動作不自覺就會僵硬，Environment affects behavior（環(huán)境決定人的舉止），如果你天天都要面對這種場合，習以為常，舉止就會自然。”Sara說，現(xiàn)代女性參加和舉辦派對的機會越來越多，社交成為促進商務順利的一種重要方式，所以學員們會很用心地進行實際演練。
現(xiàn)如今“速成”一個名媛比過去容易得多，因為“正式場合”的禮儀已經(jīng)沒那么繁復。客人不會因為沒有男仆服侍宴會而挑錯，對女主人的要求也不再是指揮廚娘做出步驟繁瑣的奶油櫻桃凍布丁，或者在舞會上踩著節(jié)點跳出步伐復雜的社交舞。
時遷境易，英劇里的貴族宴飲淡出了現(xiàn)代人的生活。畢竟沒有哪家的餐廳會冒出一個英國腔的完美主義管家，也沒有哪個客人會內(nèi)行又挑剔如伯爵家的老太太。禮儀的規(guī)則幾經(jīng)輾轉，大多數(shù)湮沒于歷史，但Sara認為禮儀并沒有過時。
“不管規(guī)則怎么變化，禮儀的核心就是，讓你周圍的人感覺到你很尊重他們，這一點不會隨著時代變化而變化。體諒別人，尊重他人，把自己的舒適置于他人之下，以別人感受為先，這些原則東西方禮儀是相通的。”
比如在用餐時按照禮儀刀口應該朝內(nèi)，規(guī)則背后的意義是讓鄰座感覺舒適。Sara舉了一個例子，有一次在一個法國朋友家里做客，每個人面前放著一個洗手盅，盛著暖水和幾片檸檬。中國客人見到暖水就端起碗喝了。法國主人見了一愣，隨即也端起碗喝了，其他法國客人見主人此舉，也紛紛效仿。“禮儀不在于規(guī)則，而是要在社交場合讓客人感覺舒服自在。”
她經(jīng)常教學員如何在宴會中體會別人的情緒，做到賓主盡歡。“我自己一周平均要請兩次客，還在家里請了一個擅長做港式菜的廚師，所以習慣在聚會時照顧每個客人的心理。舉辦聚會時，你的每一分鐘都在感受別人的感覺，比如她有點安靜，就問幾個問題引導她講話，他的酒杯快空了，就趕緊給他倒酒。禮儀就是你給別人的感覺。”
精修班另一個很有人氣的課程是國際商務禮儀知識，比如世界主要國家歷史及文化背景介紹。對此感興趣的學員很多是擁有自己事業(yè)的精英女性。
Sara說，每次上課提問最多的一個學員是一家國企的法律顧問，畢業(yè)于清華大學法律專業(yè)，她很熱衷學習各國風俗以及商務活動禮儀。她告訴Sara，有一次她在華盛頓出差時和美國生意伙伴開了個早餐會，每個人面前擺著好幾把刀叉，她不知道哪副刀叉是吃甜點用的，哪副是吃主食用的，感覺很窘。
“女性參加國際化的商務交流越來越頻繁，所以很多職業(yè)女性都想學習一些西方禮儀，對工作會有所幫助。”
Sara介紹，學員在深入學習西方禮儀以后，還可以通過禮儀的細節(jié)來觀察對方的信息。比如通過用餐習慣可以判斷對方是英國人還是美國人，美國人用餐時先用刀叉將食物切好，再用右手拿叉像用勺子一樣把食物送到嘴里。而英國人直接用左手拿叉吃東西。因為16、17世紀歐洲開始用叉子，后來才傳入美國，美國人最初是用刀和勺子吃飯，所以他們用叉子的習慣就像用勺子一樣。
“在商務場合禮儀是個很簡單好用的東西，是一種免費的方式讓別人來幫你，因為溫柔地說話比起咄咄逼人地命令更容易達成目的。”這也許是職場女性涌入淑女培訓班的意義所在。
當然，也有不少學員來此只是追慕名媛的生活方式，大部分是全職太太，她們熱衷在柏悅酒店上課，用高級餐具享用下午茶，和精修班請來陪同用餐的社會名士交流。這樣“扮家家”似的實景練習讓人感受到福樓拜小說中的沙龍氣氛。
買一張名媛證書？
“速成”一個淑女要花多久？Sara針對不同需求的學員開設了兩種課程，一是16歲以上未婚女性的淑媛課程，除了著裝風格搭配、插花、問候禮儀、餐桌禮儀、晚宴及娛樂禮儀等傳統(tǒng)內(nèi)容，還有公關關系、肢體語言、心理及自我展示等現(xiàn)代內(nèi)容。二是針對已婚女性的女主人課程，大部分和淑媛課程重合，但增加了包括外事商務禮節(jié)，政府及外交禮儀，歐洲宴會款待藝術，私人宴會及家庭式宴會活動的策劃，管理用餐服務，茶、咖啡、酒精類飲品及非酒精類飲品的品鑒及服務，以及如何撰寫邀請函和信件等。
這兩種課程為期三個月，每個周末全天上課，一共12天。女主人課程價格在10萬元，淑媛課程為8萬元。此外也有短期禮儀咨詢課程，周末兩天的課程價格在2萬元，一個月四天課程為3.8萬元。如果客戶需要訂制一對一教學，在某個方面深度咨詢，費用則更高。
淑女們多學幾個課程的花費抵得上讀一個商學院學位，但對有些學員來說，這不過是一個愛馬仕包的價錢。
Sara承認，通過短期的進修很難打造一個禮儀達人，真正的淑女要靠長時間積累。Sara出生在香港一個富裕家庭，父親創(chuàng)辦了一家金融公司，為客戶做投資顧問；母親37歲就成為全球五大唱片公司之一BMG的亞太區(qū)CFO（首席財務官）。
父母從小著意培養(yǎng)女兒的見識和修養(yǎng)。Sara小時候就跟著媽媽到各地出差，去過北京、東京等很多地方。母親在和歌星談工作時，會鼓勵Sara去和對方的女兒交朋友，或者讓她去和明星交談幾句，所以Sara自小和各種背景的人交流時不會感到怯場。父親則通過言傳身教培養(yǎng)女兒的慈善意識，他在寧夏建造了一座非營利醫(yī)院，獨立運營后交給當?shù)卣芾怼ara長大后也曾在一個公益組織工作過一段時間。
她曾在英、美、臺灣及香港就讀不同的國際學校。中學就讀于美國精英寄宿學校菲利普斯埃克塞特學院（Phillips Exeter Academy）；其后取得美國喬治敦大學（Georgetown University） 英國文學及政治學學士學位；并取得了美國哈佛大學商學院（Harvard Business School） 工商管理碩士學位。2012年Sara從哈佛商學院畢業(yè)，在瑞士淑女精修學校度過一個夏天，回國開辦了瑞雅禮儀。
“從小接受的教育使禮儀成為我的一種條件反射。比如小時候姥姥杯子沒茶了，媽媽就會讓我去幫她倒，讓我學會觀察別人的需求。”Sara認為，短期的禮儀培訓不可能代替從小到大的教養(yǎng)，但可以通過短期培訓讓學員有禮儀的意識，明白禮儀動作背后的意思是什么。
西冷東熱
用餐排座次時，公爵的次子和長女誰更重要？很少現(xiàn)代人會去關心這樣跟古董差不多的禮儀知識。請一群外交官用餐時，哪個國家的大使坐在首座？答案不是和你國家最交好的，而是在職時間最長的——這樣專業(yè)的外事禮儀，對大部分普通富人而言也似乎無用。
所以當國內(nèi)女性熱衷去淑女學校修習禮儀，歐洲傳統(tǒng)的精修學校卻漸漸式微。一戰(zhàn)前，日內(nèi)瓦湖畔有60多家精修學校，專門培養(yǎng)女性社交禮儀和風度氣質。名伶周采茨當年也考察過瑞士的淑女學校，想把女兒送去培養(yǎng)，后來覺得那里教的家政、儀態(tài)、款待藝術等課程她自己也可以教女兒，因而計劃作罷。現(xiàn)在這些學校大部分都已關門。
Sara曾在瑞士皮埃爾弗別墅學院修習，這是瑞士僅存的一所精修學校。皮埃爾弗別墅學院建在山上，俯瞰日內(nèi)瓦湖。校舍建于1911年，曾是一名荷蘭女男爵的住所。現(xiàn)任院長的她母親買下這所房子后，于1954年建成皮埃爾弗別墅學院。
在日內(nèi)瓦湖畔的學校里，Sara全班30多個同學，年齡跨度從十五六歲到60多歲。同學們從早上8點開始上課，直到晚上7點，每兩天考一次試。老師總是不厭其煩提醒學員從底部拿香檳杯，或是從左邊拿蘋果派。
學院課程包括制作甜點、插花、儀態(tài)、服裝搭配等傳統(tǒng)內(nèi)容，同時提供語言、社交禮儀、旅行常識、風土人情等著眼國際交往的培訓。頭頂一本書練習優(yōu)美站姿和行姿，以及女紅、烹飪等傳統(tǒng)內(nèi)容不再是重點。
精修學校以前主要培養(yǎng)對象是歐洲的貴族少女，而現(xiàn)在大部分姑娘來自新興經(jīng)濟體，Sara班里只有兩個歐洲女孩。Sara的室友是個巴西人，她家里經(jīng)營巴西的可口可樂品牌，將住所建在亞馬孫原始森林，女孩被父母送到紐約讀大學。班上還有五個印度女孩，以及幾個阿拉伯公主，她們是堂姐妹。
皮埃爾弗別墅學院的負責人不再用法語教學，而改用英語，方便了新興國家的學員聽課。為了擴大學校影響，負責人內(nèi)里和學院其他老師經(jīng)常去中東地區(qū)為那里的貴族千金提供上門培訓。Sara開辦瑞雅禮儀后，老太太很樂意和中國的禮儀機構合作，安排不會英語的學員去瑞士上課，可以帶中文翻譯。參加為期6周總計216小時的培訓，包括住宿、每天兩餐和周末短途旅行，總計需要2萬美元。
“新興國家的有錢人覺得自己的女兒將來不止要和本國高層交往，還要和世界上流社會交往，所以會把女兒送到歐洲的淑女學校。”
與之相反，歐洲人對淑女學校的熱情卻顯得很冷淡。因為生意不佳，有些學校創(chuàng)始人的女兒不愿接手母親的事業(yè)；另一些學校地處繁華地段，主人將不動產(chǎn)賣了，房產(chǎn)升值比開辦學校賺更多。Le Manoir變成了樂利公司的總部，Le Matin Calme變成私人住宅，變換過幾個主人，包括加拿大著名歌星仙妮亞·唐恩。被關閉的學校中還包括培養(yǎng)過查爾斯王子第二任妻子卡米拉的Mon Fertile。
淑女學校在歐洲的沒落和女權運動的發(fā)展息息相關。過去在歐洲，精修學校承擔“新娘進修”的功能，為貴族培養(yǎng)合格的女主人。貴族女子很少有機會上大學，去精修學校是個增長見識的機會，在那里除了能學習女紅、烹飪以外，還能學到法語、各國風俗等知識。隨著女權運動興起，女子獲得和男子一樣的上大學機會，培養(yǎng)待嫁女兒的精修學校逐漸式微。
培養(yǎng)過戴安娜王妃的Alpin Videmanette學院已經(jīng)關門，而新一代王妃凱特是從圣安德魯斯大學畢業(yè)的。
學而優(yōu)則嫁？
過去在西方，教會女子學校、有身份女性開辦的精修學校也有“賢妻集訓營”的作用。當然，身份更高的貴族女兒幾乎自有乳母起就有家庭教師。小門小戶的女兒，在進入社交之前則由母親教導禮儀。
西風東漸，民國年代無論女子本身的出身高低，洋學堂的“學歷”無疑可以抬高身價。《潛伏》里那個識得羅宋湯和美國汽水的中統(tǒng)官太太，雖然太過賣弄見識不怎么討喜，但在舊上海有個“洋學堂上過幾年學”的太太，絕對是男人炫耀的資本。
中西女塾走出來的大家閨秀，培養(yǎng)目標基本就是奔著“當太太”去的。諳禮儀、懂家政是名媛的基本素養(yǎng)，既會在客廳里待客，也會在廚房里備宴，必要時能親自下廚做幾道體己菜。富貴如“百貨大王”的千金郭婉瑩，新婚第一天怕被丈夫輕視，一大早起床指揮傭人做了一頓豐富的早餐。
過去無論是東方的女塾還是西方的淑女學校，都是一條包裝待嫁女兒的流水線。莫泊桑說過，女子的價值和門第、財富無關，只取決于自身的美貌、優(yōu)雅和魅力，那么淑女精修學校就是抬高女子門第的最好途徑。
雖然如今女性不再視嫁人為唯一生存法則，但增加魅力取悅異性，也是修習禮儀的一大動力。Sara說，很多學員會問她，應該怎么去和一個男人接觸，或怎么在一個男人面前表現(xiàn)得優(yōu)雅得體。她身邊有很多出身背景良好、從國外留學回來的優(yōu)秀女人沒有男友，會向她咨詢同異性相處之道。“我發(fā)現(xiàn)來學習禮儀的女性有很多有戀愛方面的需求，所以我會教學員一些戀愛禮儀。”
Sara會向身邊的成功男性詢問他們對女性的看法，發(fā)現(xiàn)男人在衡量女人時，還是會看重一些古典特質，比如有禮貌，溫柔體貼。
一個優(yōu)秀的單身男性朋友向Sara抱怨最近分手了，談起和女友什么地方不合適，他告訴Sara，這個女人身上99%的特質可以做自己的妻子，但就是有1%不行，而這1%是無論如何不能將就的。Sara繼續(xù)刨根問底，男性友人吐露，他看到女友粗暴地罵飯店的服務員，覺得很恐怖。“女性注意細節(jié)上的禮儀，會給對方留下良好的印象，讓戀愛更順利。”
學禮儀未必是嫁豪門的敲門磚，但可以提升個人的修養(yǎng)、氣質，增加個人的綜合分數(shù)。“當你有了禮儀的意識，由內(nèi)而外的優(yōu)雅氣質會自然流露，別人自然會想靠近你。”
精修班的禮儀顧問必須本身是名媛，符合三個條件：出身（或嫁入）良好家庭，擁有國際化學歷背景，有自己的事業(yè)。目前Sara只有一個禮儀顧問兼合作伙伴，她在英國獲得碩士學位，嫁入英國一個爵士家庭，自身擔任一個法國品牌的中國市場總監(jiān)。
因為精修班的學員本身來自富裕家庭，所以不會接受層次低于自己的禮儀顧問，而以門第來衡量的話，夫家榮耀又比出身更看重。當淑媛班的女孩子在學以優(yōu)雅舉止吸引異性，女主人班的學員更想學習如何在婚后輔助丈夫，對夫妻相處之間的禮儀更感興趣。
“小時候，那些名媛阿姨和媽媽聊天時我經(jīng)常在旁邊聽，感到做全職太太這個工作很不容易，孩子沒教好是女人的過錯，男人有小蜜也是女人的錯。久而久之也學到很多。”
Sara從小看到母親怎么輔助父親。女性更注意細節(jié)，母親在社交場所會提醒父親，對面是誰，最近在做什么工作，你可以跟他聊什么。或是告訴父親，那個朋友上周邀請我們參加酒會，我們沒去，你現(xiàn)在應該去跟他寒暄一下。母親會在父親的每張客戶名片后寫上，他太太叫什么，孩子多大，叫什么，他們有什么愛好，是在什么場合認識的。爸爸就能很方便地使用。
關鍵詞： 高校公關禮儀教育 意義 現(xiàn)狀 加強對策
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，大學生就業(yè)競爭日益激烈，社會對大學生綜合素質的要求也越來越高。時代要求大學生不僅要有豐富的知識、較強的能力，而且必須具備高尚的情操和良好的修養(yǎng)。當前不少大學生的禮儀修養(yǎng)跟時代對于大學生的要求存在一定的反差，在言談舉止、服飾、待人處事等方面都很難令人滿意。細節(jié)決定成敗，因而禮儀素養(yǎng)在求職競爭中的地位逐漸被重視。調查結果說明，大學生認同禮儀教育，明白其重要性，并能認識到自身禮儀修養(yǎng)的不足，有提高的愿望。高校如何加強對大學生公關禮儀教育，提高他們的綜合素質和競爭力，這是一項重要而緊迫的任務。
一、加強大學生公關禮儀教育的意義
公關禮儀是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間在交往中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的尊重他人、講究禮節(jié)、注重儀表、儀態(tài)、儀容、儀式等行為規(guī)范、程序和辦事準則。公關禮儀是衡量人類文明程度的準繩，它不僅是個人交際技巧與應變能力的反映，而且是一個人的氣質、風度、閱歷、知識、道德情操、精神風貌的折射。
荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”禮儀在治國安邦、成就事業(yè)、個人生存發(fā)展中起著重要的作用，加強大學生的公關禮儀的教育意義重大。
1.個人方面：有利于提高大學生綜合素質，提升就業(yè)競爭力。
現(xiàn)在的大學生普遍是“90后”，在家大多為獨生子女，是在家長的百倍呵護下長大的一代，他們多數(shù)比較自我，不善于與人交往、相處，甚至有些人還缺乏最起碼的禮貌，如：不注意尊重別人。《公關禮儀》不僅以它的一系列理論規(guī)則教育學生如何與人相處，如：真誠與尊重的原則，敬人與寬容的原則，等等，而且通過一系列具體可感的行為舉止體現(xiàn)出來。對當代大學生進行公關禮儀教育，有助于提高他們的自身修養(yǎng)，懂得如何獲得自尊與自信、理解與信任，而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質和優(yōu)美的儀表風度，增強個人的自信和魅力，在日益激烈的就業(yè)競爭中取得成功。
2.學校方面：有利于和諧校園的構建。
大學生心理健康和人際交往的和諧是和諧校園的重要內(nèi)容。禮儀教育的基本要求是：“每一個人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會。”［1］讓學生通過學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，掌握交往技巧，在交往過程中學會遵循社交禮儀的基本原則，與同學相互尊重、誠信真摯、言行適度，積累交往經(jīng)驗，提高自己的交往能力。而實踐表明，良好的人際交往有助提高學生的自信，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，有益于學生身心健康。所以加強禮儀教育，有利于培養(yǎng)大學生良好的心態(tài)和愉快的人際交往，促進社會主義和諧校園的建設。
3.社會方面：有利于促進社會主義精神文明的建設。
一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、單位、國家的文明水平，整體素質，整體教養(yǎng)。古人曾經(jīng)指出：“禮義廉恥，國之四維。”將禮儀列為立國的精神要素之本。遵守禮儀，應用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會的精神品位。［2］即將走上工作崗位的大學生是社會主義文明的主要傳播者，他們將會把習得的文明禮儀帶到社會的各個領域，為社會的經(jīng)濟、政治、文化建設帶去文明新風，促進社會各領域協(xié)調發(fā)展，對提高整個社會的文明水平，防止和抵制不文明習氣的蔓延起著積極的推進作用。
二、高校公關禮儀教育的現(xiàn)狀
在訪談中，對“電話禮儀中，如果雙方是平級，事情談妥后，應該由誰先掛電話”為例，錯誤比例達到50%以上；據(jù)調查，49.5%的學生表示曾因為自己禮儀上的不周而造成過不好的情況，48.3%的學生曾在舉止禮儀上被別人提出過批評。［3］在現(xiàn)實生活中，不少大學生由于缺乏必要的禮儀知識，導致行為上的失范。如有些大學生衣冠不整、有些在公共場所大聲喧嘩、有些在早上升國旗儀式時，雙腳叉開，雙手插袋，或站成“稍息”的姿勢，甚至隨意走動，表現(xiàn)出一幅無所謂、漫不經(jīng)心的樣子。這些行為都顯示出他們無禮儀、無修養(yǎng)的特點。大學生不良行為的存在，嚴重損害大學生的形象，影響他們的健康成長及未來的職業(yè)生涯。當前大學生的公關禮儀知識缺乏，禮儀素養(yǎng)不足，在很大程度上與高校忽視公關禮儀教育有關。
雖然從20世紀80年代末，在大學的第二課堂活動就開設了《大學生公關禮儀》講座，隨著高校教學改革的深入，《大學生公關禮儀》課程已在很多高校作為選修課面向全校學生開設，并把它提升到實施素質教育的高度逐步完善。但當前高校公關禮儀類課程的開設與教學仍存在一些問題，很多高校對該課程未引起足夠重視。有些高校只是在一些專業(yè)開設涉及公關禮儀知識的相關課程，未能面向全校學生；一些高校的公關禮儀類課程一直被視為選修課而不被學校、任課老師重視。七八十人甚至一百多人集中一室，教學秩序難以維護，教學效果更難達到。有些高校對任課教師不加選擇，誰課少誰頂上，教學內(nèi)容和方式單一。有些高校缺乏必要的教學硬件設施，使教師心有余而力不足。據(jù)調查，在最為關注的求職過程中，有77.5%的學生沒有學習過禮儀類課程，在這類學生中，理工類學生占了58.4%，文科學生中也僅僅局限于某些特定專業(yè)如行政管理、高級文秘等專業(yè)開設了“公關禮儀”等課程。60.5%的學生表示很少有接觸禮儀知識的渠道。［4］在實際求職過程中，不少大學生因為某一個細節(jié)缺乏禮儀常識而錯失良機。
目前就禮儀教育在學生心目中的地位而言，根據(jù)對南京高校600名大學生進行禮儀教育現(xiàn)狀的問卷調查，得出認為禮儀知識不重要的僅占6.7%，76.8%的學生認為自己在禮儀素養(yǎng)方面尚需提高，認同在大學里必須開設禮儀類課程的學生占被調查學生總數(shù)的87.8%。［5］調查結果說明，大學生認同禮儀教育，希望在學期間了解、掌握更多禮儀知識，提高自身禮儀素養(yǎng)。高校必須緊跟時代的步伐，切實開展公關禮儀教育，為大學生綜合素質的提高和競爭力的提升盡到應有的職責。
三、高校加強公關禮儀教育的對策
1.將《公關禮儀》課程引入課堂，納入教學計劃。
高校應將《公關禮儀》課程作為大學生的必修課或選修課，以學分制的形式列入教學大綱，納入學校課程體系的建設之中。確定教師，選定教材，為禮儀課程教育創(chuàng)造良好的條件。課程設計必須具有切合學生實際的合理性和系統(tǒng)性。為求達到良好的教學效果，可以邀請各院系的帶班輔導員和學生社團骨干認真進行教學內(nèi)容的研討，根據(jù)不同年級學生的不同心理和行為特征安排不同的教學內(nèi)容。比如對于大學新生可以加強校園禮儀、形體禮儀方面的教育；對于中間年級的學生加強日常交往禮儀、戀愛心理禮儀教育；而對于畢業(yè)年級的學生則加強求職應聘禮儀、商務禮儀等方面的教育。同時在設計教學計劃時，應該加大儀態(tài)方面的課時數(shù)，強化儀態(tài)、言語、行為規(guī)范方面的訓練。
2.加強教師禮儀素質培訓。
教學質量首先源于教師隊伍的自我超越。在教育工作中，教師的人格魅力具有無可替代的作用，教師對學生心靈及人格的塑造，具有其他社會成員所無法比擬的優(yōu)勢。教學效果的好壞一方面在于教師的言談舉止和風度儀表如何，另一方面在于教師對教材如何處理，如何利用現(xiàn)代化的教學手段，豐富禮儀教學內(nèi)容。但就目前的禮儀教學師資情況看，很多教師都是自學成才，沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓，導致教師往往不能作出標準的禮儀示范。同時教師往往從學校到學校，社會經(jīng)歷較淺，使禮儀停留在紙上談兵階段，教學方法單調，重理論教學輕實際操作，教學效果不佳。公關禮儀課程的任課教師應該及時進行知識更新，調整自身的知識結構。高校應該為任課老師提供機會加強專業(yè)培訓，支持他們到一些組織、企業(yè)調研走訪或參加一些公關禮儀實踐活動，使他們更好地為教學服務。
3.營造校園文化的禮儀氛圍，開辟禮儀教育第二課堂。
通過校園各種媒介形式，將禮儀文化融入校園活動之中，形成良好的學習氛圍。學校可以通過組織開展禮儀知識競賽和禮儀體驗活動，并鼓勵大學會生積極投身到校園文化建設中去，不斷積累交往經(jīng)驗，展示禮儀的魅力和大學生的風范，讓大學生切實感受禮儀素養(yǎng)的真實性與重要性。通過羅列大學生中普遍存在的禮儀缺失點，學生能產(chǎn)生共鳴；利用舞廳舉辦舞會，學生懂得舞會需要注意的一些禮儀；成立禮儀服務隊，能鍛煉他們參與社交活動的禮儀能力和自身的禮儀形象設計能力等。教師在組織學生參加社會實踐活動時，應給予必要的指導，以提高學生的禮儀素質水平。
參考文獻：
［1］金正昆.公關禮儀［M］.北京大學出版社，2006，（4）：1.
Abstract： As basic behavior norm， etiquette plays a key role in the expression in social life. In recent years， with the rapid development of higher education， vocational education flourished， and vocational students have become an important part of college students， whose liturgical quality directly affect the quality of this group. Therefore， it is imperative to strengthen etiquette education in higher vocational colleges. On the basis of analyzing the present situation of the etiquette course teaching in higher vocational college， the paper puts forward the measures to strengthen the teaching of etiquette course.
關鍵詞： 高職院校；社交禮儀；教育
Key words： vocational college；social etiquette；education
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）08-0186-02
0 引言
“禮”是中國傳統(tǒng)文化的核心，經(jīng)過幾千年的發(fā)展，禮儀已經(jīng)滲透到我們的社會生活中，成為人類文明進步的重要標志。禮儀教育在規(guī)范人們的行為，提高人們的素質方面具有重要作用。人們通常會將大學生日常生活中的言行舉止與個人的素養(yǎng)聯(lián)系起來，因此，學校不單單是文化知識的教育，更要加強對學生的素質教育。而禮儀是一個人道德品質的外在表現(xiàn)，反映出一個人的禮儀素質與道德水準。禮儀素質也是用人單位招聘時的基本要求，是衡量學生綜合素質的內(nèi)在標尺。因此，高職院校開設的禮儀課程，在學校德育教育中起到了重要的作用。禮儀課程能夠塑造高職學生良好的形象，建立良好的人際關系，增強高職學生的社會能力與崗位競爭力，形成正確、科學的價值觀、人生觀、職業(yè)觀等，逐漸成為高職院校德育工作的載體。
1 高職院校禮儀課程教學現(xiàn)狀
為了更好地實施教學，增強教學效果，高職院校的禮儀教學者進行了一些改革，整體上取得了一些成就，但仍存在諸多問題，主要包括以下幾方面：
1.1 禮儀課程開設力度不夠 目前，我國大部分高職院校開設的必修課主要是強調專業(yè)技能的培養(yǎng)，必修課很少涉及禮儀課程，主要在一些服務型的專業(yè)領域開設禮儀課程，比如旅游管理專業(yè)；其次，社交禮儀課程基本是大班、合班教學，上課人數(shù)多達一兩百人，教學安排不合理，禮儀訓練難以實踐，只能進行講座式教學，教學效果較差，很難發(fā)揮禮儀課程應有的德育功能；再次，由于師資隊伍的缺乏，禮儀教師缺乏專業(yè)背景，又沒有專業(yè)的培訓與進修，一部分教師很難勝任課程的教學。
1.2 禮儀課程教學的德育功能不夠明顯 高職院校禮儀課程的教學目標重視禮儀知識的傳播，注重學生職業(yè)能力的訓練，而情感德育目標則沒有有效實施；內(nèi)容上也是重點關注一些熱門章節(jié)，教學內(nèi)容停留在實用內(nèi)容的表面，忽略禮儀追求的思想境界，盡管學生確實學到了一些實用的禮節(jié)，但卻忽視了禮儀的本質特點――尊重，這樣的內(nèi)容是不科學的。禮儀的本質要求人們不僅僅只在表面上做到禮尚往來，而且還有能深刻理解禮儀的核心要求，注重道德修養(yǎng)。因此，在進行禮儀課程教學時，要明確禮儀課程不僅是教學生人際交往的技巧，更重要的是提高學生自身素養(yǎng)與內(nèi)涵。
1.3 教學方式缺乏針對性，德育滲透力度不夠 目前，高職院校禮儀課程還是采用傳統(tǒng)教學方式，以教師講解禮儀內(nèi)容為主，老師是教學的主體，學生被動地接受教師傳授的知識，違背了“教師主導，學生主體”的教學模式。從整體上看，禮儀課程的教學效果較差，學生僅滿足于拿到課程學分，而沒有進行實踐，做不到“知行統(tǒng)一”；禮儀課程教學沒有充分考慮高職學生的特點，授課方式呆板、不靈活，被動的學習方式嚴重影響德育的滲透力度。
1.4 學生對禮儀的思想認識不到位 大部分高職學生只關心禮儀表面上的光鮮，沒有認真思考禮儀背后的內(nèi)涵。他們對社會規(guī)范認知度不夠，沒有深刻理解怎樣更好地做人、做事，沒有理解禮儀需要“內(nèi)外兼修”的深刻內(nèi)涵。
1.5 禮儀教師的專業(yè)水平不到位 一些禮儀課教師自身對禮儀的本質都沒有深刻的領悟，主要表現(xiàn)在：第一，對傳統(tǒng)禮儀知識缺乏繼承、發(fā)揚。在教學過程中過分強調基礎禮儀，重點講授“交談禮儀、儀表禮儀”等，對禮儀發(fā)展史則介紹較少；第二，缺乏專業(yè)的培訓。大部分禮儀教師的專業(yè)與禮儀不相符合，只因為長相身形漂亮，就模仿視頻，給學生上課，沒有經(jīng)過專業(yè)的禮儀培訓，對禮儀知識的理解不能滿足教學的要求；第三，缺乏實踐經(jīng)驗。一些禮儀教師照本宣科講解禮儀規(guī)范，沒有結合社會、行業(yè)的禮儀需求，與現(xiàn)實嚴重脫節(jié)。