時間：2023-03-15 14:55:14
導語：在月末工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
轉眼間，20XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。
藥店店長月末工作總結范文二
首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。
下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：
一、店面的日常工作有待進一步加強
一是清潔衛生方面。我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角 ，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。
二是陳列方面。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。
三是藥品的標簽方面。日常工作中發現，我們的價簽經常不在藥品的正中間。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。
四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。
五是售后方面。下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。
二、精神面貌有待進一步提高
無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。
三、規范服務有待進一步深化
藥品作為一種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須進行全面、系統地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。
最后，我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調發展，為提高我們自己的收入而努力奮斗!
藥店店長月末工作總結范文三
回首在過去的3個月當中，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們全體人員的共同努力下，在新樂成功的又新開了一家新店，并順利的通過了、、、體系認證。作為一名新店長我深感到責任的重大，
作為一名新的店長，在工作上沒有太多的管理工作經驗，但是作為一名新的管理者明白這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個有責任心的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。在工作中：用心去觀察，用心去與顧客交流，這樣就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。
成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們新樂長壽店。面對將來的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清好工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
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本學期，自己積極適應新時期教學工作的要求，嚴格要求自己，積極向同事們請教，結合本校的實際條件和幼兒的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使班級教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現將本學期的教學工作總結如下：
一、認真備課教學
按教學內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教玩具。
二、堅持學玩結合
在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動別注意調動學生的積極性，加強師生交流，生生交流，充分體現學生的主作用，讓學生動靜結合，寓學于玩，學得容易，學得輕松，學得愉快。
三、謙虛虛心請教
在教學上，有疑必問。教學中積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足,征求他們的意見，改進工作。
四、教育教學工作
1、為幼兒創設一個良好的教育環境。雖然本學期我們的教室場地較小，但我們還是精心布置教室環境，利用有限的場地著力創設了數學區、美術區、識字區等各區角。在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點發展需要投放活動材料，根據主題開展設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃、有目的地投放，并及時增添活動材料，引導幼兒積極認識參與區域活動，滿足幼兒發展的需要，針對幼兒個別差異、興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
合理制定經營目標,確保全年各項指標的完成年初,本著“效益優先”的原則,根據省聯社給我社制定的各項經營目標任務,結合我社上年度經營目標完成情況的基礎上,科學、合理制定了各網點組織資金目標和任務,并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會,進一步提高全員的思想認識,明確組織資金工作的目標和任務。二月份對各營業網點反復進行算帳,合理設定各項財務指標,與各網點主任簽訂經營目標責任制,修改和完善了經營管理綜合考核辦法,為各網點明確了經營方向和責任目標。十一月份,根據各網點經營目標實際完成情況,結合本地市場經濟變化特點,及時調整各網點經營目標,為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基矗截止11月末,各項存款余額為***萬元,比年初增加**萬元;各項貸款余額為**萬元(含貼現**萬元),比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元(不含抵債資產),比年初下降**萬元,不良貸款占各項貸款的比例為*%(含貼現),比年初的*%下降了*個百分點;全轄盈虧軋差合計賬面盈余**萬元,比去年同期增盈**萬元。預計至12月末,各項存款余額達到**萬元,比年初增加**萬元;各項貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元;不良貸款余額為**萬元,比年初下降**萬元,不良貸款占比為*,比年初下降*%;全轄實現各項收入為**元,各項支出**萬元,賬面盈余**萬元。
二、年度工作總結-財務分析
加強財務管理,規范財務行為,努力增收節支1、根據上年財務管理經驗,結合今年改革實際情況,以“總量控制,效益優先,以收定支,超額審批,超限停支,財務公開,民主理財”為原則,控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額,業務招待費嚴格按照利息收入的5‰序時列支,其他費用開支必須報經聯社審批,并下批復作為年終考核認賬因素。同時綜合考慮各方面情況,又給每個網點額外增加了**元費用,從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。2、規范財務行為,合理控制財務開支。繼續執行《**市農村信用合作社財務管理辦法》和《費用結報制度》,在聯社費用管理委員會管理下,詳細規范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等,不斷完善了費管會的管理制度,對于核定費用以外的費用開支,一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末,經費管會研究審批通過的各項費用為**元,其中:各項墊支費用**,購買的低值易耗品費用為**元,各種修理費用為**元,營業外支出為**元,其他各項費用為**元。3、減少非生息資金的占比,加強應收利息的管理。截止11月末,我社應收利息帳面余額為***萬元,已超過銀監部門的風險控制警戒線,我部根據實際情況,在主任室的要求下,堅持“誰分片地區,誰負責清理”的原則,對各網點進行跟蹤督促,限期清理。截止11月末,應收利息余額為***萬元,預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三、年度工作總結-投資行為
及時清收違規投資,規范投資行為根據銀監部門和省聯社清理違規投資的要求,加大了對違規債券和保險投資的清收力度,通過采取上門催收洽談、電話追問和網上查詢、委托出售等方式,及時清收了****萬元國債和保險投資**萬元。目前仍有保險投資**萬元未收回,正繼續與太平洋保險公司洽談給付;密切關注南方證券托管工作,債權一經確定,及時清收南方證券**萬元國債投資。為規范投資行為,確保資金安全、高效運營,我部于今年十月制定了《**市農村信用合作聯社投資業務管理辦法》,規定了在銀行間債券市場進行資金拆借、債券買賣、債券回購等投資業務行為。十月份以來,委托省聯社在銀行間債券市場購買債券**萬元,同時與省聯社進行短期資金拆放業務,提高了資金使用效益。
四、年度工作總結-深化改革
申請發行專項中央銀行票據**萬元為進一步深化農村信用社改革,切實用好國家資金支持政策,根據國庫院《農村信用社改革試點方案的通知》(國發[2003]15號)和中國人民銀行《農村信用社改革試點專項中央銀行票據操作辦法》(銀發[2003]181號)、《農村信用社改革試點資金支持方案實施與考核指引》(銀發[##]4號)文件精神,一季度制定了《**市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書》,在報經**銀監分局批準后,一邊請**會計師事務所清產核資,同時進行增資擴股充實資本,采取措施清收和降低不良貸款,在二季度成功申請發行了中央銀行專項票據**萬元,并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五、年度工作總結-抗風險能力
充實資本金,增強自身的經營實力和抗風險能力。根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經營自主、盈虧自負、風險自擔”的要求,通過宣傳發動,募集股金,完善法人治理結構等必備程序,共增擴股金**萬元,有力地支持了地方經濟的發展,加強了對“三農”的服務,同時自身的經營實力和抗風險能力也得到了加強。
六、年度工作總結-加強內控建設加強內控建設,堵塞經濟案件的發生1、為了進一步規范農村信用社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各營業網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我們修改和補充了《**市農村信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把內控制度考核分為財務會計部分、信息科技部分、資金營運部分、監察審計部分、安全保衛部分、人力資源部分、資產保全部分共七個部分,詳細、完整地制定了各項業務操作規程的處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作規范,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違章違法行為的發生。2、10月21日至25日,開展了“會計互審大檢查”活動,我部會同監察審計部選擇了**等五個營業網點,組織全轄**個網點的主辦會計,分五組對這五個營業網點以會計互審的形式對會計出納業務核算質量進行了全面檢查。互審組全面調閱了被檢查營業網點的傳票、賬冊、報表、登記簿等會計檔案,結合日常業務,對會計出納業務過程中好的做法和不是之處進行了總結,并形成會計互審工作底稿,就互審情況進行了交流。活動結束后,我部同監察審計部對一些操作業務進行明確的規定,并制定了以后會計輔導、檢查的重點和方法,此次活動不僅適應了新的業務系統操作要求,規范會計出納業務的操作行為,而且進一步完善了內控制度,杜絕了安全隱患。
七、年度工作總結-賬戶管理
加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理,防范金融風險今年以來,為加強我社賬戶管理和現金管理,配合銀監部門和人民銀行業務監管的需要,分別進行了賬戶管理檢查、大額現金檢查。檢查分為三個階段進行:第一階段,對照《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》和《現金管理辦法》等相關規定,各基層網點首先展開自查,形成自查報告上報我部;第二階段,我部對各網點自查報告進行匯總分析,形成報告報銀監部門和人民銀行;第三階段,配合銀監部門和人民銀行對各網點進行抽查。對檢查所發現的問題如違規支取現金、違規開設基本賬戶等進行通報,結合處罰辦法對相關人員進行處罰,并要求限期整改。檢查通過現場指導、問題討論等方式,促進了基層網點內勤員工相關業務理論水平和操作能力,規范了我社賬戶開立、變更、撤銷和人民幣現金存、取等業務操作行為,進一步確保了我社依法合規經營。7月份,結合全市開展“反假宣傳周”活動,積極開展了反假幣宣傳活動,在真州農貿市嘗新城鎮街道等地進行宣傳,反假活動的開展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力,而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力,有效地預防了金融犯罪,防范了金融風險。
八、年度工作總結-加強培訓
加強培訓,強化輔導,提高會計工作水平1、利用會計例會之機,組織各網點主辦會計學習了《代收行政罰沒款操作說明》、《**市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法》、《**市農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務操作規程》等文件。在綜合業務上線后,對全轄各網點主辦會計、記賬員、儲蓄員分別進行了操作業務培訓,并進行理論和操作實踐考試,對考試合格者方允許上崗。今年以來,我部下發了三期會計業務培訓資料,分別是《出納業務培訓資料》、《會計憑證編制及裝訂規范標準》和《**市農村信用社報表填制說明及相關要求》,并根據《出納業務培訓資料》的內容,單獨對出納員進行了一期培訓。通過多次學習和培訓,不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實際操作能力,確保了內勤人員適應上線后新的業務系統操作要求。2、會計檢查與輔導。每個季度對全轄各營業網點的會計出納基本制度的落實、工作質量、財務制度執行情況及重要空白憑證管理等進行了現場檢查,對檢查中存在的問題,及時進行了現場糾正,并針對存在的違規違紀行為對有關責任人進行罰款和通報,促進各網點認真落實各項規章制度。
九、年度工作總結-下一年度工作目標
以下是我部門在本學期工作總結：
一常規工作
1.班級衛生檢查。學期初由于班級衛生環境與之前有了較大得變化，給我們生勞部得檢查工作帶來了一定困難。在輔導老師得幫助下，我部門結合上學期衛生檢查標準制定初適合現狀得班級衛生檢查標準并立即實行，困難也迎刃而解。我部也逐漸進入正常工作軌道。
2.班級衛生評比。本學期我們改變了檢查時間，以上課期間每月月末進行檢查并在月末計算出各班平均分，評出達標班級，滿分班級。對不達標及最差班級上報系里，通知班主任。并對其勞動委員進行指導。我部門也經常給各班生老委員開會，指出近段時間內各班存在的問題。上傳下達不斷提高我系衛生狀況。
二重點工作
1.部門招新工作。由于08,09級成員相繼畢業，我部門成員出現空缺現象。部門招新工作也隨之展開，本次招新主要面向311，510,511級學生，根據部門性質，將優秀的的同學分配到學生會各部門。對新進學生會成員進行培訓，優中擇優，提高學生的動力。我部門也在這次招新中納取了3名新成員。新成員的加入更好的推動了我部工作狀況，使本續期工作更加順利。
2.部內會議討論。本學期我部門經常會召集部內成員開會。針對近段時間內存在的問題進行總匯并討論解決，施行于實踐加以改正。對部內成員進行思想教育，提高自身的綜合能力，加強理論知識，秉著“實踐于思想并存”的工作思想要求自己，在服務同學中鍛煉自己。提高學生干部的思想素質更好的為學生會這個大家庭出一份力。
三工作中的不足
臨近期末，我部在這學期工作中得到了很多寶貴的經驗，但同時也發現了存在的一些不足需要我們去完善。在班級衛生評比中，我們的評比條項少數仍存在漏洞，需要我們不斷改進；對班級衛生沒有一個完善的獎罰制度；對各班生勞委員沒有一個較好的評比標準；在我部成員打分評比過程中較單一，人員沒有很好調動，導致部內成員交流機會減少，不利于我部門長期進步。這一系列問題都是我們下學期要在工作中不斷加強完善的。
一、評估實驗的指導思想
以科學發展觀為統領，以省中小學校督導評估新方案和指標體系為依據，以構建并完善中小學校督導評估新機制為目的，繼續開展評估實驗，深入分析和研究，為省督導部門建立中小學校督導評估新機制提供依據，構建起更加有利于促進學校標準化辦學、促進義務教育均衡發展、促進素質教育有效實施的新的學校督導評估機制。
二、評估實驗的原則
一是理論與實踐相結合的原則，邊實驗、邊總結，即要加強理論研究，發揮理論指導實踐的作用，又要加強實踐方面的探索，豐富教育督導理論；二是評估與指導相結合的原則，對實驗校的實驗過程進行跟蹤指導評估，發現問題，及時研究，采取相應對策；三是評估學校與評價校長相結合的原則，對實驗學校和校長的評估要整合進行，并指導學校對教師和學生進行評估。
三、評估實驗的內容
2009年評估實驗的內容繼續執行省里去年下發的新評估方案和指標體系，具體包括《*省中小學校督導評估辦法》（試行），《*省中小學校督導評估實施方案》（試行），小學、初中與高中督導評估指標體系以及校長、教師、學生三個個體評價指導性意見。
四、評估實驗的學校
合隆高中、農安一中、農安五中、靠山中學、青山中學、永安中學、實驗小學、紅旗小學、德彪小學、青山小學、燒鍋小學、龍王小學、農安鎮第一中心校。
五、評估實驗的成果展示形式
評估實驗的成果展示形式：一是評估實驗工作總結；二是中小學校督導評估方案和指標體系的修改意見；三是評估實驗案例。
六、評估實驗的實施步驟
評估實驗時間為1年，分為實驗準備、實驗實施、實驗總結三
個階段進行。
評估實驗準備階段，2009年3月。完善評估實驗領導組織，確立新一輪評估實驗學校，調整評估實驗計劃，召開實驗工作會議。
評估實驗實施階段，2009年4月至10月。分三步進行，2009年4月為第一步，以學習培訓為主，組織有關人員參加評估實驗的學習和培訓，為評估實驗有效實施奠定基礎；各實驗校撰寫2009年評估實驗計劃；4月末完成學校自評。2009年5月至8月末為第二步，以實驗研究為重點，邊實驗，邊總結，做好評估實驗過程材料積累，初評的三A學校報市督導室。2009年9月至10月末為第三步，指導實驗校進行自評；對實驗學校實驗開展情況檢查驗收；以實驗學校為單位，做好評估實驗的過程分析與總結，形成上報材料。
七、評估實驗的保證措施
1、實行第一責任人制度，承擔評估實驗的學校校長為第一責
任人，工作績效計入干部年度考核檔案。
2、實行例會制度，定期召開專題研討會和實驗情況調度會，
以保證評估實驗有章有序、協調運作、順利開展，取得實效。
3、加強組織領導。成立縣、校評估實驗工作領導小組，縣評
估實驗領導小組為：
組長：*
副組長：*
成員：*
隋國生（義務教育科科長）
張維林（計財科科長）
李國勝（人事科科長）
范玉峰（秘書科科長）
一、總體思路
抓住市委提出建設“菜籃子”工程的有利契機，擴大基地規模，提高質量，增加效益，把棚室蔬菜產業培育成為全鄉的立鄉產業，加快建設“小壽光”和全市最大出口蔬菜生產基地步伐。
二、任務目標
2013年，全鄉新發展蔬菜棚室1000棟，其中：大棚800棟，溫室200棟（詳見附表）。
三、組織實施
共分四個階段。
1、規劃制定（2013年1月末至2月初）。各村按照鄉里分配的建設任務數，制度本村年度發展規劃。
2、宣傳動員（2月初至3月末）。鄉村干部深入到村入戶宣傳棚室建設優惠政策，比較效益，動員廣大群眾積極參與到土地流轉和棚室建設上來，同時，組織規劃地塊內土地的返租倒包，確保棚室建設用地。組織技術人員，開展棚室生產和建設的技術培訓。協調金融部門組織貸款，組織棚室購買建棚物資。
3、組織建設和生產（4月初至6月中旬）。組織專業人員規劃大棚、溫室、看護房、水源井和棚間路等放線具體工作，做好蔬菜生產的各項準備工作。鄉村兩級組織負責協調生產建設中的有關問題。
4、檢查驗收（6月末至9月末）。鄉政府成立專門工作組進行初步檢查驗收，形成驗收工作總結報告，報有關部門申請驗收。
按照市委、市政府通知，現將住建局**年工作總結和**年謀劃項目匯報如下：
一、***年工作總結
（一）城市基礎配套取得新成效。***年總投資***萬元用于城市基礎配套設施建設，其中，投資****萬元，完成******路等***條道路建設,建設道路總面積****㎡；投資*****萬元，修補鎮內各種道路****條，修補地面***㎡，外環水毀護坡****㎡；投資****萬元，完成改造供熱管網***公里；投資***萬，建設****污水管道***公里。養護排水管網***公里，清掏維修雨污井***座，清掏雨水管道及雨水連接管***公里，更換井蓋***套，更換預制檢查井**座。
（二）棚戶區改造實現新突破。***年啟動棚戶區改造項目**個，總投資***億元，已下達棚改專項債券**億元。截止目前**地塊，簽訂協議**戶。**廠片區**地塊，簽訂協議**戶。**地塊，簽訂協議**戶。**地塊已啟動征收。總投資**萬元，新建、續建棚戶區基礎設施建設項目**個。其中總投資**萬元的**配套基礎設施、總投資**萬元的**配套基礎設施建設項目和總投資**萬元的**基礎設施配套項目已完工；總投資**萬元的**配套基礎設施項目，完成**、**工程建設；總投資**萬元的**保障性安居工程配套基礎設施建設項目和總投資**萬元的**配套基礎設施建設項目開工建設。
（三）垃圾污水工程獲得新成績。加強污水處理和收集系統建設，投資**萬元，完成**污水處理廠維修工作，污水處理效果明顯提高；總投資**萬元的**污水管線工程，爭取到位省政府一般債券資金**萬元，已鋪設管線**公里；總投資**萬元的**工程和總投資**污水處理廠工程，已完成項目審批、土地征收、兩評一案等前期工作，正在采購社會資本方。加快推進生活垃圾轉運工程項目建設，**垃圾中轉站已投入運營，覆蓋**個村和**個林場，截止目前完成投資**萬元，已收集**車、約**噸；總投資**萬的**生活垃圾處理場改造項目，已整理填埋垃圾**萬平米并覆蓋HDPE膜進行雨污分流，下游垃圾挖方**萬立方米，修建擋水墻****米，疏通排洪溝約**米，增加霧化蒸發設備**套，處理滲濾液**噸。
（四）物業管理、危房改造邁出新步伐。加強物業管理，**年新組建**個業主委員會，鼓勵、引導物業公司對東苑小區等**個棄管小區進行了物業管理，通過采取專業公司管理、聘請社會自然人管理和業主委員會自管等辦法，全年共計**個棄管小區實現了有人管。加大小區綜合整治力度，共處理占用小區公共空間**余起，拆除違法、私搭亂建****余處，油煙排放**起，下達《責令改正通知書》****余份，出動**余人次、**余車次清理河道“四亂”。多方籌措資金加大老舊小區改造步伐，完成投資**萬元，其中爭取國家專項資金**萬元。投資**萬元，完成**個小區**棟老舊樓配套設施維修改造；采取供熱企業投一塊、業戶投一塊的辦法，總投資**萬元，完成**個小區供熱管網改造，投資**萬元，完成**棟樓房屋面改造、**棟樓房外墻面維修，全年共計完成**個老舊小區維修改造。全力推進農村危房改造，**年爭取國家補助資金**萬元，完成農村三類人群危房改造**戶，并對已改造完成的**戶建檔立卡危房進行全面排查，建立問題臺賬，按照一戶問題房制定一套整改方案的要求全部完成整改工作。
（五）園林建設取得新進展。總投資**萬元，完成占地面積**㎡的**公園建設項目。今年新栽植草花**萬株，栽植喬木、綠籬灌木**棵，擺放各種花草造型**組。
（六）房地產開發穩步進行。總投資**萬元的**工程開發建設項目，建筑面積**㎡，正在辦理竣工驗收；總投資**萬元的福都新天地開發建設項目，一期建筑面積**㎡，正在辦理竣工驗收；二期正在征收拆遷，已拆遷**戶；總投資**萬元的**項目，建筑面積**㎡，正在竣工驗收；總投資**萬元的**項目。建筑面積**㎡，已完成竣工驗收；打造****社區服務中心。
（七）市容市貌秩序得到新改善。加強早夜市管理，實行“簽一書、遵兩制”管理模式,及時勸離、疏導、處罰各類違法占道經營行為；加強牌匾管理和小廣告治理，全年審批牌匾廣告**塊，拆除各類廣告、條幅、地貼等**余條（塊），清理城區和城中村非法小廣告**余處；加大垃圾清理清運力度，城區**平方公里垃圾做到了日產日清，**余條道路基本達到“十無十凈”衛生標準；加快環境整治向城中村、農貿市場、無物業小區延伸延伸，組織近**人次、車輛**余臺次，對城鄉結合部、衛生死角及河道、河堤兩側、農貿市場等重點整治，清理市中心及小河流域以及岸邊垃圾淤泥共計****次，河流**余公里，清理**余處白色垃圾、沙石等；加強公廁建設管理，新建****座水沖式環保公廁，改建**座公廁，洗手盆、干手器、無線網等設施投入使用；加強城市數字化管理，城鄉視頻監控聯網等設備安裝調試完成，正在試運營；加大執法力度，聯合交警大隊采取現場與非現場結合的方式，處罰違法停放的大貨車**多起。
二、本地本領域存在的突出問題
**.**部分老舊樓建設年代較早，失修、失養、樓房頂層防水老化漏雨嚴重，屋面、墻體及房檐存在起鼓脫落等安全隱患，給小區居民及過往行人造成極大的生活困擾，群眾反映強烈。
**.我市住建領域的大部分工程項目依靠政府財政投資和地方配套資金，市財政自給力弱，像保障性住房、基礎設施和民生工程項目建設耗資巨大，政府財政建設資金配套壓力大，項目推進緩慢。
**.由于近年來受房地產開發低迷，開發項目少，低層、小戶型房源緊缺，棚戶區改造異地回遷百姓無房源可選擇，致使征拆進度緩慢。
三、**年工作安排
**年，我局將全面貫徹新發展理念加快推動城市高質量發展，著力構建城市路網體系，大力提升城市功能品質，繼續強力執行、狠抓落實，有序推進全市住房和城鄉建設事業高質量發展，為東寧建設貢獻住建力量。
（一）搶趕工期，加快續建工程項目建設速度。加快對**污水管線工程項目、生活垃圾轉運工程項目（**垃圾轉運站項目）、生活垃圾處理場改造項目、配套基礎設施建設項目（******）、老舊樓配套設施維修改造（****）的建設速度，力爭**月復工建設，****月末竣工并投入運營。
一、xx年元旦晚會
12月29日，xx年“啟程、追夢、xx”元旦晚會成功的在學院體育館主辦，從晚會的策劃、篩選、排練到最后演出文藝部全體成員都參與了，并發揮出了自己最大的能力。本次晚會得到了老師和同學的一致好評。
東北片高校聯盟晚會
二、“三八”女生周
xx年3月11日，學院舉行了長沙電力職院“三八”女生周游藝活動。本次活動中文藝部每一位成員都出謀劃策，參與了活動的女生都非常開心。本次活動充分的體現了當代女大學生的活力，也提高了學生和學院的凝聚力。
三、東北片13所高校聯盟晚會
5月我們參加了由湖南生物機電馬坡嶺校區主辦的東北片13所高校聯盟晚會。其中有我們學院文藝社團軍樂表演的《我和你》和街舞表演，兩個節目都表演的比較成功，贏得了觀眾的熱烈掌聲。節目在表演之前，我們部門都有人按時陪同他們練習，其中需要做的工作都認真細致的做好了。
二、院學生會第一屆月末晚會
5月28日，我們迎來了院學生會的第一次月末晚會。第一屆晚會由我們文藝部主辦，我們從策劃到道具設置、舞臺設計準備了一個多月，部門每個人雖然分工不同，但都很用心的做好了自己應做的事。晚會舉辦的很成功，也讓我們的更加團結。
三、社團管理
逐步健全省、市、縣三級飲用水監督監測網和水性疾病監測網，系統掌握和分析飲用水衛生安全狀況，及時發現和處置飲用水安全隱患，探索建立科學的、長效的、敏銳的飲用水衛生監督監測預警機制，防范飲用水污染危害人群健康，為科學決策和有針對性地采取措施保障飲用水衛生安全提供支持。
二、監測范圍和內容
（一）重點開展集中式供水、二次供水、學校自建設施供水水質監測，分析水性疾病發生和變化情況，及時報告和調查處理飲用水污染健康危害事件，加強對供水單位的衛生監督管理，采取有效措施控制和處置供水衛生安全隱患。
（二）農村飲用水安全工程水質監測。按照農村飲用水水質衛生監測技術方案開展（此方案省廳另文下發）。
三、水質監測
（一）監測點設置。
1、市政供水出廠水監測點：在縣自來水廠設置1個出廠水監測點。
2、市政供水末梢水監測點：共設置10個末梢水監測點（包括1個學校內末梢水監測點），分別為：達諾乳業、環衛所、疾控中心、有色金屬配件廠、長江彩印廠、江海小學、十字鎮政府、海事局、四季萊茵大地幼兒園、吳敬梓紀念館。
3、城市自建供水出廠水監測點：因我縣目前沒有城市自建水廠，暫不設置此監測點。
4、城市自建供水末梢水監測點：因我縣目前沒有城市自建水廠，暫不設置此監測點。
5、城市二次供水監測點：共設置5個監測點，分別為：筆峰大酒店、禾富酒店、江海西苑、瑞祥開元大酒店、香河國際大酒店。
6、農村集中式供水出廠水監測點：全縣共有14個農村集中式供水單位，根據省廳要求，14個供水單位全部納入國家監測網絡，分別為：。
7、農村集中式供水末梢水監測點：按第6項確定的14個供水單位，每個供水單位設置1個末梢水監測點，共14個末梢水監測點，分別為：今。
8、農村學校內自建設施供水監測點：馬廠中學、孤山中學等2所學校納入監測網絡，每個學校設置1個監測點。
9、農村分散式供水監測點：綜合考慮不同水源和取水方式等因素，在全縣設置5個分散式供水監測點，分別為：三合程剛家、十字界首石啟航家、大墅羅洼村張玉梅家、西王隆興石塘村民組公用井、古河蔡集小學內。
（二）監測頻率和監測指標
（三）水樣采集與保存。按照《生活飲用水標準檢驗方法—水樣的采集與保存》（GB/T5750.2－2006）執行。各類監測點水樣采樣位置：出廠水應當位于水處理完成后進入輸送管道前的取水口處，末梢水一般應當為用戶水龍頭處，二次供水應當為蓄水池或水箱出水口處，學校自建設施供水應當為用戶取水口處，分散式供水應為家庭儲水器內。
（四）水質檢驗與評價。水質檢驗按照《生活飲用水標準檢驗方法》（GB/T5750-2006）執行，水質評價按照《生活飲用水衛生標準》（GB5749－2006）執行。
四、水性疾病監測
（一）監測區域和監測人群。監測區域為納入國家監測網的地市、縣（縣級市），監測人群為監測區域內的全人群。
（二）水性疾病監測內容。依據中國疾病預防控制信息系統疾病監測數據，按發病日期和現住址導出包括霍亂、傷寒、副傷寒、甲肝、戊肝、細菌性痢疾、阿米巴性痢疾及除霍亂、細菌性和阿米巴性痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病等水源性傳染病病例信息，并填報附表1。
（三）突發飲用水污染健康危害事件監測。依據中國疾病預防控制信息系統突發公共衛生事件數據，按日期和監測區域導出飲用水相關事件信息。其他飲用水污染事件統一填報附表2。
五、飲用水衛生監督管理
對納入國家監測網的集中式供水、二次供水和農村學校自建設施供水單位，至少每季度開展1次衛生監督檢查，記錄監督信息，填報附表3。
六、結果報告
（一）監測發現嚴重的水質和健康危害問題，及時向縣衛生局報告并進行調查處理。對于突發飲用水污染健康危害事件應及時報告省衛生廳。
（二）城市（含城市市政水廠、城市自建設施供水、二次供水）及農村學校自建設施供水的飲用水水質監測信息通過“國家級衛生監督信息系統”中的“生活飲用水衛生監測系統”進行互聯網直報。確定監測點后，縣衛生監督所按照附表4-6登記基本信息。每季度第3個月末前，報告飲用水水質、水源性傳染病監測和飲用水衛生監督管理季度結果；于6月末前，報告水質枯水期（2-5月）檢驗結果；于9月末前，報告水質豐水期（6-9月）檢驗結果。
（三）農村集中式供水、分散式供水水質監測信息通過“國家健康危害監測系統”中的“農村飲水水質監測系統”進行互聯網直報，并按照其相關要求進行報告。縣疾病預防控制中心按照附表7-10登記信息，并分別于5月20日和10月20日前上報監測數據。
（四）2012年12月10日前，縣疾病預防控制中心匯總分析全縣內水質監測(包括城市和農村)和水性疾病監測結果，縣衛生監督所匯總分析供水單位的監督檢查結果和水質快速檢測結果后，分別形成工作總結報縣衛生局，工作總結應包括監測點/供水單位基本情況、組織實施情況、監測/監督結果分析、監測能力建設情況/違法單位的查處、存在的問題及建議等。縣衛生局在匯總縣疾病預防控制中心、縣衛生監督所的工作總結后，形成年度飲用水衛生監督監測工作總結于2012年12月20日前將工作總結上報至省衛生廳食品安全綜合協調與衛生監督處，電子郵箱：。
七、質量控制
（一）承擔水質實驗室檢測的機構，必須通過計量認證或國家實驗室認可，建立實施全過程質量保證措施，確保監測數據真實可靠。使用快檢設備開展現場水質檢測，必須經過儀器校驗。接受省疾病預防控制中心定期開展的全省水質監測實驗室盲樣考核工作。
（二）承擔各項監測任務的專業人員，必須經過縣衛生局組織的技術培訓，統一工作標準和要求。
（三）通過網絡直報的監測數據資料要采取嚴格的質量審核制度，指定專人擔任審核員，對監測數據進行審核后方可上報。未通過審核的信息，應當在信息退回后5個工作日內完成數據訂正，并重新上報。
八、工作分工
（一）縣衛生局
結合本地實際，制定實施方案；組織選定飲用水衛生監測點，協調有關機構落實飲用水監測工作；落實飲用水衛生監測和現場監督所需經費，適時開展督導檢查與考核，按時上報年度工作總結和監督監測結果，飲用水衛生監測結果等。
（二）縣疾病預防控制中心
負責轄區內“國家飲用水衛生監測網”、“農村飲用水安全工程”水質監測工作的水質常規指標檢驗及檢驗結果的網絡填報（包括交由省疾病預防控制中心檢測的水質非常規指標檢測結果的網報），并及時將檢驗報告報送縣衛生監督所。水樣采集工作，城市市政供水、二次供水、農村學校自建設施供水單位出廠水的采樣，由縣衛生監督所協助縣疾病預防控制中心完成，縣衛生監督所負責制作《非產品樣品采樣記錄表》，縣疾病預防控制中心負責水樣的采集；對于上述供水單位的末梢水、農村集中式供水、農村分散式供水的采樣由疾病預防控制機構完成；負責收集、核對、整理、網絡填報轄區內水性疾病監測信息；負責附表1、2、7、8、9、10的網絡填報。
（三）縣衛生監督所
負責轄區內納入監測范圍的供水單位（含城市市政水廠、二次供水、農村集中式供水、農村學校自建設施供水）的每季度監督檢查及出廠水水質快速檢測結果（附表3）的審核、匯總和網報。根據縣疾病預防控制中心報送的水質檢測報告和供水單位衛生管理監督檢查情況，及時跟進監管措施，對監督、監測結果不合格單位進行調查處理；配合縣衛生局開展飲用水衛生監督、監測信息的公示、預警工作。
九、工作要求
（一）提高認識，加強組織領導。
開展飲用水衛生監測，建立全程的水質監測體系，是黨和政府為切實保障百姓飲水安全的重大決策和部署。為加強我縣飲用水衛生監測工作的組織領導，確保全縣飲用水監測工作順利開展，我局成立了“縣飲用水衛生監測工作領導小組和技術指導組”（見附件2）。
（二）密切協作，形成工作合力。
縣衛生局、縣疾病預防控制中心及縣衛生監督所應按照方案的職責、分工與任務要求，心系大局，以高度的責任感、使命感與緊迫感，各負其責，切實做好工作中的組織領導、協調配合和及時溝通，形成有效的工作合力，努力提高工作效率，并按照連續性、規范性、及時性原則，共同推動我縣飲用水衛生監督監測工作有序、有力開展。
（三）實現信息實時互通，充分利用監測數據。
縣疾病預防控制中心和衛生監督所要實現水質監測信息的實時互通，縣疾病預防控制中心應及時將水質監測報告報送縣衛生監督所，由其根據監測結果跟進監管措施。通過開展飲用水衛生監督監測，切實摸清全縣水質狀況及其變化趨勢，掌握全縣需予以重點監測的重金屬、有機污染物等水質指標。衛生局要每季度組織人員對全縣飲水監測結果進行匯總分析，查找全縣飲水衛生問題及隱患，及時發現問題、解決問題、消除隱患，并定期將監測工作情況報告縣政府及相關部門，要通過及時、有效、科學的利用監測數據的參考、指導、預警作用，著力探索建立并完善科學的、長效的、敏銳的飲用水衛生監督預警機制。
（四）統籌規劃，切實加強水質監測支撐能力建設。
縣衛生局應按照《全國城市飲用水衛生安全保障規劃（2011-2020年）》及《關于加強飲用水衛生監督監測工作的指導意見》的要求，統籌并優化縣疾病預防控制中心、縣衛生監督所的水質監測能力建設，加強水質監測硬件裝備及監測技能培訓,建設一家配置水平較高的水質檢測實驗室，以適應標準實施及水質監測要求。