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論文關鍵詞：放飛偏離指南,主最低設備清單,構型偏離清單,編制要求
1 概述
為了運行那些帶有不工作設備和次要結構件的航空器，中國民航局（CAAC）按照AC-121/135-49[1]的要求了主最低設備清單（MMEL），按照AC25.1581-1[2]的要求將構型偏離清單（CDL）作為CAAC批準的飛機飛行手冊（AFM）附錄進行。這些帶有不工作設備和次要結構件的航空器構型往往有別于標準構型。運營人編制用于運行有別于標準構型的航空器所需程序還是有一定的困難。為解決這一問題，需要編寫一本手冊進行說明，這本手冊稱為放飛偏離指南（DDG）。AC-91-24[3]指出DDG為航空器設備、功能和外形在偏離設計狀態的情況下放行提供指導和具體的操作、維修程序。DDG包含了按MMEL運行時正確維修和運行飛機的詳細程序，同時也包含了CDL中可以缺損的次要飛機和發動機零、部件的圖示識別。
2 DDG的內容要求
2.1 DDG的組成
DDG的主要內容包括：EICAS信息；MMEL部分；構型偏離清單；轉場項目；其它項目。
2.2 EICAS信息
該部分提供EICAS信息和相應的MMEL項目的交叉參考清單。該清單幫助運營人快速確定適合的MMEL項目，給出能否派遣的參考。DDG中的EICAS信息應與其他運行和持續適航文件保持一致。
2.3 MMEL部分
該部分包括MMEL項目的索引和對MMEL項目的具體說明。MMEL項目的說明包括所在章的圖解說明、該章中每一項的MMEL項目以及與該項目對應的EICAS信息、標牌信息、操作程序和維修程序。EICAS信息、操作程序（O）和維修程序（M）應和CAAC批準的MMEL以及制造商編制的主最低設備清單建議書（PMMEL）相關內容保持一致。制造商同時在DDG中對標牌的用詞和安置位置進行推薦。
2.4 構型偏離清單
該部分包含構型偏離清單各種類型項目的圖解，以及相應的影響系統和航線性能的信息。教育論文構型偏離清單應與CAAC批準的AFM的附錄CDL保持一致。
2.5 轉場項目
該部分包含必須飛回維修基地進行修理的構型偏離派遣信息，即那些不被MMEL或CDL允許的項目。該部分為飛行運行工程師提供指導，用以幫助獲得當局對轉場飛行的批準。
2.6 其它項目
該部分包含不適合放入MMEL部分、構型偏離清單、轉場項目的項目或信息。
3 DDG的格式要求
3.1 EICAS信息格式要求
EICAS信息通常以表格形式給出，見表1所示。
所有的EICAS信息狀態等級或更高等級的信息文本按字母順序排列。
3.2 MMEL部分格式要求
MMEL部分包含全部MMEL項目，每一項的MMEL項目均包含了MMEL內容以及與該MMEL項目對應的EICAS信息、標牌信息、操作程序和維修程序。參考《Master Minimum Equipment List/Minimum Equipment List Policy and Procedures Manual》[4]中對于運營人最低設備清單（MEL）的要求，MMEL項目的格式（見圖1）。
項目按MMEL中的順序給出。項目號與MMEL中的編號保持一致。
3.3 構型偏離清單格式要求
構型偏離清單包含構型偏離清單各種類型項目的圖解，以及相應的影響系統和航線性能的信息。構型偏離清單項目的格式（見圖2）。
項目按CDL中的順序給出。項目號與CDL中的編號保持一致。
4 結語
該文介紹了放飛偏離指南的各組成部分，并對其正文內容的編制要求進行了說明，同時還給出了放飛偏離指南的格式要求。希望能對我國民用飛機放飛偏離指南的編制提供一定的指導。
參考文獻
[1] 中國民用航空局.AC-121/135-49，民用航空器主最低設備清單、最低設備清單的制定和批準[Z].2006.
[2] FAA，AC25.1581-1， Airplane Flight Manual[Z].2012.
英文名稱：Aircraft Design
主管單位：中國航空工業第一集團公司
主辦單位：中國航空工業沈陽飛機設計研究所
出版周期：雙月刊
出版地址：遼寧省沈陽市
語
種：中文
開
本：大16開
國際刊號：1673-4599
國內刊號：21-1339/V
郵發代號：
發行范圍：國內外統一發行
創刊時間：1980
期刊收錄：
核心期刊：
中文核心期刊(1996)
期刊榮譽：
聯系方式
本文論述了我國民用飛機航空電子設備在試飛階段的安全性驗證技術。隨著ARJ21-700飛機試飛工作的不斷開展，在深入分析各航空電子設備特點的基礎上，緊密結合試飛階段的工作內容，形成航空電子設備試飛階段安全性驗證要求。通過針對各要求確定驗證方法，建立安全性驗證技術，為試飛階段的民用飛機航空電子設備安全性驗證提供理論依據和方法支撐。
【關鍵詞】航空電子設備 安全性驗證 人-機-環境
1 引言
隨著航空電子設備廣泛應用的同時，其逐漸取代了飛機上自動化程度較低的機械設備，在飛機上比重也越來越大；隨著發動機技術的不斷發展，飛機的續航能力得到了大幅度的提升，飛行的時間也在不斷增加，設備的運行環境也越來越復雜；航空電子設備數量和種類的增多，如保障飛行安全的新型航電設備交通咨詢與避撞系統、近地告警系統等不斷出現，也導致設備的失效模式越來越復雜，應力、電磁等影響因素引起的失效也越來越多。綜上所述，航空電子設備與飛機乃至人員之間的相互安全性影響也越來越大。
安全性驗證是飛機安全性工程中的一項重要內容，其目的是通過安全風險分析與驗證，識別、評價系統存在的危險，并根據危險的程度提出消除或控制危險的措施，避免重大安全事故的發生。目前在航空電子設備領域對安全性的應用主要停留在設計階段，而在試飛階段缺少相應的安全性驗證方法，裝備的安全性工作停留在較低的層次，因此，如何有效地驗證民用飛機航空電子設備安全性狀態成為急需解決的問題之一。
本論文通過對民機航空電子設備特點的研究，收集、分析航空電子設備安全性的相關規范等相關資料，確定航空電子設備的安全性驗證要求，研究安全性驗證技術（包括安全性驗證矩陣和建立安全性驗證方法），形成適用于試飛階段的民機航空電子設備的安全性驗證體系，為試飛階段的民用飛機航空電子設備安全性驗證提供理論依據和方法支撐。
2 問題解決方案
2.1 問題解決思路
本論文的解決思路如圖1所示。
2.2 民機試飛航空電子設備安全性驗證要求
為了更直觀、全面系統地給出航空電子設備與飛機和人員之間相互的安全影響，通過對航空電子設備與飛機、人員之間關系的研究，將“人-機-環境”系統理論應用到機載航空電子設備的安全性驗證中。
“人-機-環境”系統工程的研究可用圖2來形象的描述，它包括：人本身特性、機器特性、環境特性、人-機之間關系、人-環境之間關系、機器-環境之間關系、人-機器-環境之間關系共7項內容的研究。
本文中將航空電子設備作為“人-機-環境”系統中的“機器”、航空電子設備的載機作為系統中的“環境”，演變為基于“人-設備-載機”的安全性驗證體系，主要包括人-設備、設備-人、設備自身特性、設備-載機、載機-設備等5個方面。
隨著航空電子設備要完成的功能和組成也越來越復雜，由此帶來的安全性問題也越來越多，主要體現在航空電子設備對飛機正常飛行安全的影響，同時飛機工作狀態、所處的任務剖面環境也在持續影響著航空電子設備的正常工作。另外，航空電子設備自身具有的一些結構缺陷、功能問題也在無形中影響著其自身的安全工作。航空電子設備構成危險的主要來源有：產品或產品使用材料的固有危險；設計缺陷；制造缺陷，腐蝕性物質以及毒性物質等屬于使用材料的固有危險。一般而言，設計問題可能是上述諸因素中最重要的方面。設計人員不僅可能在設計產品時，引入了設計缺陷，形成產品自身的危險，還可能缺乏正確控制產品及其材料危險的能力。制造缺陷一般由不正確的生產工藝造成，常見例子有產品中的銳邊、棱角、尖端等。由使用或維修設備時的人為差錯造成的危險也是屢見不鮮的，也應給予足夠的重視。除了產品本身存在的危險以及人為差錯引起的危險外，會對系統安全產生直接影響的設備故障及有害環境也是造成危險不容忽視的因素。結合試飛特點，并對其他類似行業產品的安全性要求及特點進行研究，整理適用于民機機載航空電子設備安全性評估驗證的內容，建立基于“人-設備-載機”民機機載航空電子設備安全性評估要求。
2.3 安全性證技術
在民機型號合格審定過程中，用來表明與適用的適航條款的符合性的方法統稱為符合性驗證方法（Means of compliance，簡寫MOC）。現在國際上MOC趨向統一，主要有10種。在適航管理程序AP-21-03R3《型號合格審定程序》附錄I中對這10種方式進行了簡單的說明，具體見表1。
本論文形成的方法通過將電子設備具體的安全性驗證要求納入到安全性驗證矩陣中，確定了每一條安全性驗證要求的驗證時機，并對驗證驗證要求具體采取的驗證方式，制定了針對性的驗證方法。由驗證矩陣和方法組成的驗證方案包括了試驗時機、驗證方式、技術狀態、試驗要求、試驗程序、結果處理等6個方面，可為民機航空電子設備安全性驗證提供直接有效的技術支持和方法保證。下面以某一驗證要求為例，對形成的驗證矩陣及方法進行說明：
驗證要求：電子設備產生的輻射值不得超過規定的人體所能接受安全輻射值。
試驗時機：試飛后期（在電子設備的技術狀態固化以后）。
驗證方式：MOC7。
技術狀態：
（1）飛機狀態良好，設備狀態良好，可正常通電；
（2）三級計量單位定標吻合的寬頻譜磁場測試儀。
試驗要求：
（1）飛機盡量停放在離外部輻射源較遠的地方，或在輻射源關閉的時間段進行，以減少外部環境的干擾與影響；
（2）測試時，與設備無交聯關系的系統不開機；
（3）關閉現場所有具有電磁輻射特性的設備（如手機、對講機等通訊設備）；
（4）以飛機上各人員所處的空間為位置點，每個位置點設三個測量點（對應人員坐姿狀態下眼部、胸部、下腹部），以測量儀器在測試部位所有方向上測得最大數值為準。
試驗程序：
（1）利用檢測設備，對各位置點的磁場強度進行測量，以確定環境電磁的量值，記錄其測量結果；
（2）發動機啟動，設備及相關系統上電，進入正常飛行剖面時的正常工作狀態；
（3）依次進行各位置點的磁場強度測量，測量應進行3次，并記錄其測量結果。
結果處理：對3次測量結果進行算術平均，并與要求進行對比后給出驗證結果。
3 結論
上述方法是對相關設計規范、準則及適航規章中的條款等進行轉化，建立了基于“人-機-環境”的民機航空電子設備安全性驗證要求，充分考慮了航空電子設備與人員及飛機之間的安全性影響；針對安全性驗證手段缺乏等問題，通過研究試驗條件、要求及程序等因素，形成了基于適航MOC符合性驗證體系的民機航空電子設備安全性驗證技術，使得安全性驗證更具有操作性。該機載防撞系統的安全性驗證，通過符合性聲明、地面試驗、實驗室試驗和航空器檢查等方法進行了有效驗證，為民機航空電子設備安全性驗證提供了方法保證。后續可將本文形成的方法體系類推到民用飛機的其他設備（如發動機）以及飛機的安全性驗證中。
4 結束語
一直以來，對安全性驗證技術的研究往往陷入到失效概率的考核、尋找其他的定量指標中；在成熟的可靠性領域里，如MTBF等均可作為衡量可靠性水平的指標；然而對于安全性來說，如果存在隱患，則應不遺余力的去消除，而將安全性定量化并不能給操作者帶來參考。根據墨菲定律，事故總會發生，只是時機的不同而已。
飛行安全與人的因素、飛行管理、維修管理、航空裝備、氣象海況、地域環境等方面密切相關，因此安全性驗證應側重于發現危及人員和飛機的因素，制定相應的措施。在“人-機-環境”系統中，既要重視人的因素，又要注意人、機、環境諸多因素的關聯和綜合，以提高航空安全水平。本文通過研究試飛階段民機航空電子設備的安全性驗證技術，在此基礎上，也可為后期其他系統和整機安全性驗證技術的建立奠定理論基礎。
參考文獻
[1]SAE.SAE ARP 4761 Guideline and Methods for Conducting the Safety Assessment Process on Civil Airborne Systems and Equipment[S].SAE，1996.
[2]AC25-7A\輸類飛機合格審定飛行試驗指南.
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[4]AP-21-03R3型號合格審定程序[J].中國民用航空總局，2002.
[5]趙廷弟.安全性設計分析與驗證[M].國防工業出版社，2011.
[6]馬銀才，張興媛.航空機載設備[M].清華大學出版社，2002.
[7]孫有朝.民用飛機適航符合性驗證方法與程序研究[J].航空標準化與質量，2008.
[8]孫長華.飛行安全中人的因素[J].國際航空，1996.
（中國民用航空飛行學院航空工程學院，四川 廣漢 618307）
【摘 要】航空維修單位是民航實現民航強國的重要體現和民航運輸業的重要保障，而維修單位安全管理體系的建立實施是維修單位安全的基本保障。論文在介紹當前我國維修單位特點及安全管理建設現狀基礎上，從安全政策與目標模塊、實施與控制模塊、監督與改進模塊和安全信息管理模塊4個模塊和安全政策、風險管理系統、安全文化體系、應急響應系統和改進體系等15個要素，構建了維修單位安全管理體系，并詳細探討了維修單位安全管理體系實施步驟，闡述其評估和改進步驟。建立維修單位安全管理體系旨在進一步夯實民航安全發展基礎，構建實施維修單位SMS將有助于提升維修單位安全管理水平和促進安全的持續發展。
關鍵詞 航空維修單位；安全管理體系；風險管理；安全評估
基金項目：國家級大學生創新項目（201408）。
作者簡介：楊立飛（1993—），男，中國民用航空飛行學院航空工程學院2011級本科生。
通訊作者：陳農田（1984—），男，講師，研究方向航空適航與安全、航空人因工程。
0 引言
安全是民航工作永恒的主題，也是永遠不可逾越的警戒線[1]。在20世紀90年代，航空安全專業人員和管理者將目光轉向了系統安全和以組織安全模型(如里森模型)為導向的新型安全管理模式[2]。在曼徹斯特大學James Reason教授的潛心研究，并借鑒了澳大利亞民航安全局的經驗和資料，開發并形成了加拿大SMS方案，于2005年開始執行。2005年英國陸續出版了CAP712《商業航空運輸的安全管理系統》和CAP726《安全管理系統的建立與審核指南》等系列規章和指導材料。國際民航組織（International Civil Aviation Organization，ICAO）在2006年生效的國際民用航空公約的附件6中，推薦各締約國對空中交通管制、機場、航空運營人和航空器維修單位要求建立安全管理體系（Safety Management System，SMS），以更有效的實施安全管理[3]。
我國作為國際民航組織的一類理事國，根據國際民航組織的要求在安全管理體系方面也做了許多工作，先后了《機場安全管理體系建設指南》（AC-139/140-CA），《關于航空運營人安全管理體系的要求》（AC-121/135-FS-2008-2），《民航空中交通安全管理體系SMS建設要求》（MD-TM-2009-003）等相關文件，標志著著我國民航SMS建設工作正式進行到應用階段。近年來，航空公司、機場和空管根據民航局在全國民航企業內提出的建立民航安全管理體系的基本要求和相關要素也建立了相應的安全管理體系，如徐佳璐[4]借鑒國外先進的安全理念與管理方法，對空管安全管理體系的構建進行了研究,以空管分局為例,提出了構建安全管理體系的主要內容和步驟,并制定了相應的評估指標體系和對策；張霆霆、孫瑞山等[5]設計提出試飛安全管理體系(SMS)建設總方案，結合我國試飛機構實際情況，從四大模塊構建適合我國民用航空器的試飛SMS，并闡述其實施和評估步驟；譚克濤[6]對比了國內外安全管理體系研究現狀，分析比較國內外安全管理體系建設的成功案例，以國內某國際機場為研究切入點，提出了國內機場SMS建立實施的困難及改進建議。而航空維修單位的安全管理與航空公司、機場、空管等系統有很大的不同，在安全管理模式上也存在著很大的差異，同時我國民航局雖然提出了在航空維修單位建立實施安全管理體系，但僅給出了基本要求和相關要素，并沒給出具體的操作指南、實施規范和審核標準。隨我國民航的快速發展，國內維修業發展速度加快、規模變大，維修單位的數量也不斷增多，但總體處于不均衡的發展狀態，并且國內維修受制于原始制造廠商在技術、備件、合約等方面的封鎖，國內維修單位的維修能力相對較弱[7]。且我國航空維修單位保障條件和作業環境差，安全保證體系和機制不健全，安全監查人員缺乏和監管能力不足，安全管理水平低 。目前國內無一成功的民航維修單位案例可供參照和借鑒，更是沒有形成一個標準模板和一個成功的范例。因此，建立并開始逐步實施安全管理體系以滿足我國民航當局的要求成為維修單位當務之急。
本文提出并建立航空維修單位安全管理體系的詳細步驟和實施內容以及探討航空維修單位安全管理體系評估、改進，促使航空維修單位整體安全水平不斷提高，以達到“有把握的安全、持續的安全、可靠的安全”的目標，并為航空安全管理部門提供科學的安全管理模式，實現維修單位安全管理的科學化、系統化和標準化。
1 安全管理體系理論內涵
在民航中，ICAO為提高現有的民航安全管理水平，提出將被動性安全管理轉變為主動性和預防性安全管理的理念，即安全管理體系（SMS）。ICAO將安全管理體系定義為：正式的、自上而下的、有條理的管理安全風險做法，包括必要的組織結構、問責制、政策和程序。安全管理體系由四大支柱構成，分別為策劃、安全風險管理、安全保證和安全促進[3]。其本質是系統管理，即從航空公司整個系統上把握安全態勢、查找安全問題、堵塞安全漏洞、消除安全隱患，而不是片面地、孤立地就抓安全；核心是安全風險管理，即在航空公司全面識別、衡量、避免風險，用最小的代價將風險造成的損失降到最低，盡可能的維護公司的利益；驅動是信息管理，即有效的安全管理是以數據為驅動的，同時安全信息的開發是提升安全管理水平的根本途徑；基礎是安全文化，不僅能彌補體系中組織政策、程序、標準方面的不足，還可以為航空公司營造優良的安全文化奠定基礎。
安全管理體系與傳統安全管理相比，主要的區別在于將被動性安全管理轉變為主動性安全管理；將管理者制定相關政策與程序轉變為員工意見能影響相關政策程序的制定；將直接監督一線員工轉變為運用系統方式監督；將視員工為不安全的因子轉變為讓員工成為安全的參與者；將由管理者檢查發現既有危害轉變為全體員工共同挖掘發現既有與潛在的危害；將獎懲保障安全的方式導入風險管理機制；將處罰文化轉變為公正文化等。
安全管理體系的作用就是在航空公司導入風險管理機制，實現主動安全管理，健全內部安全保證體系；系統全面、協調一致地實施各項安全方案，有效地配備資源和降低風險；恰當地確定安全責任，塑造積極的安全文化。安全與效益也密切相關，通過安全管理為管理者提供有效處置事故或事故征候的能力，并將有價值的教訓用來改善安全和提高效率，不僅能降低企業損失，還會提高企業生產力。
2 航空維修單位安全管理體系構建
根據《ICAO安全管理體系手冊》的內容，通過一線維修技術人員意見和建議，參考民航航空公司、機場和空管SMS構建方法和內容，結合航空維修單位發展速度快、數量增多、維修能力弱、機制不健全、安全監查人員缺乏和監管能力不足、安全管理水平低等特點，基于PDCA理論、安全目標管理、系統管理、人本原理、預防原理和強制原理等安全管理的基本原理，將航空維修單位安全管理體系內容劃分為安全政策與目標、實施與控制、監督與改進和安全信息管理4個模塊和安全政策、風險管理系統、安全文化體系、應急響應系統和改進體系等15個要素，它體現了航空維修單位SMS的最低要求[8-9]。航空維修單位SMS以安全方針、政策為指導，以實施與控制模塊（風險管理）為核心，通過監督與改進模塊確保維修過程中的安全風險始終被控制在可接受的范圍內，通過安全信息管理模塊使維修單位單位樹立良好的安全文化氛圍，從而建立基于數據、預防為主、持續運行的一個閉合循環運行系統，在系統運行過程中，通過持續不斷的改進和完善，實現航空維修單位SMS的改進和安全水平的提高。其航空維修單位SMS 模塊結構運行示意圖如圖1。
2.1 安全政策與目標模塊
安全政策與目標模塊是航空維修單位安全管理體系的基礎，包括安全政策、安全目標、質量政策、組織機構體系、文件體系和安全文化體系這6個要素。安全政策是指指導航空維修單位開展安全管理體系的統一方針，由維修單位一個經最高領導者批準安全目標和承諾組成，是安全管理體系構建的基本理念和行動準則，一般包括符合國家和民航局的法律、 法規、規章、規范性文件和標準要求；反映了維修單位的安全管理理念并為建設積極的安全文化提供了清晰的導向。在制定過程中，高層管理人員應與各層人員進行廣泛、充分地協商，確保員工與安全政策密切相關，在安全政策公布后，各部門應通過職責分解安全政策，并落實到個人。安全目標是控制和減少機務責任原因的飛行事故、航空地面事故和飛行事故癥候。對于質量政策管理人員應保證與安全政策相一致。在組織機構體系中，航空維修單位的安全管理第一責任人是建立、實施并保證安全管理體系的最終負責人，應建立相對獨立與運行系統的安全監督系統，確保維修單位的組織結構有利于安全管理及支持SMS的有效運行和持續改進，并完善安全運行的問責辦法，落實全體員工安全責任制。文件體系主要包括法規類文件、技術類文件、管理類文件、操作類文件及記錄，航空維修單位應以書面或電子方式建立并存檔各類文件，并且對各類文件的編制、審核、批準等實施有效的管理，以確保文件易查找、易讀、易識別和追溯、有序保存、及時更新修訂及廢止。安全文化是航空維修單位文化的重要組成部分，是全體員工價值觀和行為準則。航空維修單位應建立公正的獎懲管理規定，發揮和調動員工的工作積極性。在員工掌握安全文化理念的同時與實際行動相結合，將安全文化體現在具體崗位和實際工作中。
2.2 實施與控制模塊
風險管理模塊是航空維修單位SMS的核心，一般風險管理系統主要包括危險源識別、風險分析、風險評價、風險控制四個要素。對于運行過程中危險源識別，主要包括以下辨識工作：（1）設計因素，包括機械設備、工作排班和檢查單等；（2）信息交流方式，包括溝通方法、專業術語和語言等；（3）人為因素，包括公司培訓、薪資和資源分配政策等；（4）組織因素，例如實際生產與安全目標的兼容性、資源分配、公司安全文化等；（5）工作環境因素，例如噪聲、振動、溫度、燈光強弱和提供防護用具及服裝等；（6）規章管理標準，包括規章的可操作性與執行力度和人員、設備與程序的認證，以及行業監督適當的程序等；（7）防護措施，包括事故探測和警告系統，及設備對錯誤的容忍程度和靈活度等；（8）個人表現，包括身體狀況和醫療條件的限制等。進而采用被動式、主動式、預測式3種方式識別系統中危險源的存在，建立危險源數據庫，并通過風險分析對危險源導致危險的后果嚴重性及發生可能性進行評判，也包括對形成該危險源的各種根原因進行分析。在建立風險矩陣評估系統的基礎上，針對不同級別的安全風險制定并實施相應的緩解措施。維修單位應建立應急響應系統來針對航空器或非航空器突發事件。對于應急預案的內容包括應急小組成員名單職責和聯系方式、應急工作的流程（救援、記錄、保護和調查）、應急預案的培訓和演習。應急預案應通過演練驗證和評審的結果，找出方案的不足，并進行及時的改進和修訂。
2.3 監督與改進模塊
安全工作的目標是盡可能避免事故重復發生[10]。評估審核系統是對安全管理體系運行的有效性進行定性、定量評價，確定安全管理體系改進要求，持續提升安全管理水平。評審內容主要包括：安全政策的符合性、風險管理的實施效果、維修運行過程與法規的符合性、航空維修單位的安全績效、應急響應系統的狀態等。安全監察體系通過采用持續監控、審核、調查對維修運行系統進行監督、檢查確保各項安全管理工作是否符合規章要求和安全管理體系要求，為系統評估、管理評審和持續改進提供支持。其主要工作包括不安全事件報告、自我檢查、監督檢查、定期或不定期的安全檢查、內部審核和外部審核（局方、獨立的第三方或客戶組織）。改進體系是一個持續更新的動態系統，它是以不斷更新的安全管理數據為基礎，對以下內容進行持續改進：安全政策的改進；手冊、程序及文件的改進；設施設備的改進；危險源、風險平和風險控制方法的改進；安全管理數據庫的持續更新等。反饋系統管理主要取決于對信息的接受、處理和利用，在航空維修單位中信息主要來源之一是反饋系統，其包括對安全經驗教訓的汲取和維修人員的報告。該系統不僅用于報告安全相關問題，而且有助于維修運行過程中的危險源識別。
2.4 安全信息管理模塊
航空維修單位應該建立、健全教育培訓系統，組織和安排人員進行安全教育和培訓，使其具備必要的安全知識，熟悉有關的安全維修規章制度和本單位的安全管理理念、政策和程序，掌握對應崗位的安全操作規程和操作技能，提高員工的安全素質和安全意識，確定所有人員勝任其崗位。其主要內容有：新員工安全基礎知識培訓；危險源識別和風險管理培訓；安全管理體系培訓；典型經驗和事故教訓教育等。建立有效運行安全信息管理系統可以方便、快捷的實現各類安全信息的收集、分析、傳遞、利用和保護。且安全信息管理系統應覆蓋維修單位與航空器維修和提供服務的所有部門、生產運行過程和及其管理活動。
3 航空維修單位安全管理體系的實施
航空維修單位安全管理體系實施步驟參考ICAO向各國推薦的《ICAO安全管理體系手冊》實施步驟，基于安全管理理論、風險管理理論、PDCA 理論和系統原理，參考航空公司、機場、空管和通用航空安全管理體系實施步驟，制定了航空維修單位安全管理體系實施的流圖，如圖2所示。
4 航空維修單位安全管理體系評估和改進
航空維修單位安全管理體系在建立和實施過程中，受到人、機、環、管多個因素的影響，但各個因素間又相互聯系，共同構成由多個因素組成復雜的有機整體，所以在建成之后必須對該體系進行整體評估和改進。航空維修單位安全管理體系評估是對SMS建立和實施的過程和結果進行鑒定，其主要目的是客觀判別所建立的SMS是否達到了預定的安全績效指標。航空維修單位安全績效評估和改進步驟包括：明確評估對象；建立評估指標體系；定性與定量指標評估值的確定；評估指標權系數的確定；確定指標間合成關系，求綜合評估值；根據評估過程得到的信息，進行系統分析和決策；對系統分析和決策提出改進措施和建議。其評估方法可采用直接打分法、等級比重法、專家評分法和集值統計法。
5 結論
安全是民航所有工作的重中之重，是關系到民航業持續穩定發展的焦點問題。但安全管理體系的建設與實施工作是一項系統性、長期性、循序漸進的創新性工作。本文通過研究分析得出以下結論：
1）由于目前我國民航管理部門還沒有建立具體維修單位SMS的指導性文件，文中探索性地提出建立一套符合國際標準、中國民航發展規律、國內航空維修單位自身發展要求和特點的安全管理體系構建與實施步驟。
2）主要按照系統性、持續性、規范性的安全管理理念，結合PDCA理論、安全目標管理、人本原理及系統管理等安全管理的基本原理，從安全政策與目標模塊、實施與控制模塊、監督與改進模塊和安全信息管理模塊4個模塊和安全政策、風險管理系統、安全文化體系、應急響應系統和改進體系等15個要素，分SMS計劃、SMS實施、SMS審計和評估和SMS保證和促進4個階段，構建了航空維修單位SMS詳細的實施步驟和流程，制定了SMS評估和改進內容。
3）安全管理體系建設與實施是我國民航目前和今后一段時期的工作重點，將安全管理體系廣泛建立于民航各個單位，將進一步夯實民航安全發展基礎，構建實施航空維修單位SMS將有助于提升航空維修單位安全管理水平和促進安全的持續發展。
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論文關鍵詞：工學四合；人才培養；教改
一、“工學四合”高職教育人才培養模式的提出
西安閻良國家航空高技術產業基地，是我國唯一的集航空產業研發，航空人才培養，航空裝備生產及整機制造、零部件加工，航空服務為一體的國家級航空高技術產業基地。西安航空職業技術學院便位于其中，得天獨厚的行業背景和地域優勢，為學院在工學結合高職人才培養模式上有所創新、有所突破創造了重要條件。
2006年，學院從與國家航空基地關系、與航空企業的聯系、教學領域改革、實訓基地建設，校辦工廠發展五個方面入手，在比較借鑒國內外工學結合模式的基礎上，提出了貫穿了哲學思想的高職人才培養新模式—“工學四合”的系統化模式。其中，“工學四合”是指“教育與產業結合、學校與企業結合、教學與生產結合、學習與就業結合”。
二、“工學四合”模式的研究和實踐
（一）“工學四合”模式在示范院校建設中引發的思想觀念的解放
“工學四合”是一個系統的人才培養模式，體現的是系統思想、系統方法以及系統原則。在對“學院示范院校建設”認識的變化中，這一思想體現得尤其明顯。按照示范建設方案和“任務書”，學院共設計了七個專業、三大社會服務平臺和工學結合模式創新研究等11個重點建設項目。在實施過程中，由于重點項目有具體的指標要求，大家往往把注意力主要放在了重點項目上，容易用重點建設項目“代替”整體推進，由此在工作中會產生一些不協調現象。示范院校建設工作中發生的這種偏頗，隨著對工學四合認識的不斷深化，學院都會及時調整并予以糾正，并明確提出了“項目帶動，整體推進，系統實施，協調發展”的原則，堅持統籌兼顧，全面推進，卓有成效地解決了示范建設工作的協調運行問題。
（二）“工學四合”模式在教育教學領域中引發的革故鼎新的改革
1.在教育教學領域，基于對工學四合的認識，掀起了以專業建設為龍頭，以課程改革為切入點，系統推動教學改革的浪潮。“工學四合”人才培養模式要求學院在辦學過程中必須打開學校大門，實現教育與產業結合，學校與企業，教學與生產，學習與就業的結合。在開放辦學過程中，學院發現內部教學與企業技術進步、生產崗位要求存在很大差距，教學工作中滯后的、制約的東西很多，許多方面感到了“不適應”，如果不盡快改變現狀，學院就有被淘汰出局的危險。因此，盡快轉變觀念，推動教學領域改革，已經成為全院教職工的共識。
在專業建設上，學院按照工學四合的模式，根據國家航空資源的戰略重組和產業化發展的實際，確定了建設航空機電設備維修、機電一體化技術、電氣自動化技術、電子信息工程技術、數控技術、軟件技術、航空服務七個重點專業。并以七個重點專業的發展為基礎，帶動飛機制造技術、模具設計與制造等36個相關專業的整體發展，形成七大專業群的共同發展。
在課程改革方面，重點以專業建設為基礎，加大了課程改革的力度。如航空機電設備維修專業，《飛機鉚接與裝配技術》課就成為課程改革的首選。為了保證課程改革取得實效，學院成立了由企業科技人員、學院教研人員聯合組成課程開發小組，采用“任務驅動、項目導向”的方法，結合生產崗位要求進行課程設計。課程具體針對飛機制造廠、修理廠的鉚接裝配和機體修理崗位，組劃了10個項目、18個任務，進行普通鉚接、密封鉚接、干涉配合鉚接、特種鉚接、螺栓鉚接、部件對接等方面的教學，培養飛機裝配、機體修理的高素質技術工人和工藝技術員。經過一年多的努力，《飛機鉚接與裝配技術》被批為國家精品課程，取得了課程改革與建設的重要突破。
此外，學院還引進國外優質課程，重新構建基于完整工作過程的課程體系。如通過cdio方法，以教學計劃、實施、評估、調控的過程管理為主線，吸納生產技術人員全程介入，落實各個教學環節，完善“教學做一體化”的教學過程、教學管理體系和教學督導體系，相應推動教學領域以及教學管理領域的改革。
2.在實習實訓基地建設方面，學院按照“工學四合”模式，內外兼顧，不斷優化實踐教學基地建設，構成了實踐教學基地的多樣化體系。基于“工學四合”思想的影響，學院注重實踐教學基地建設，整個教學基地建設呈現多樣化趨勢。從數量上來說，目前，學院共有校內外實訓基地近80家。從種類上來說，有數控加工、普通機械加工、電工電子多種類型。從運行模式上來說，有學院自主建設管理的，有合作辦學的、共同管理的，也有獨立二級法人單位單獨管理的等多種運行模式。其中現有數控設備不但能夠承辦全國數控大賽，而且還承接了陜西北人印刷機械有限公司的印刷機配套件生產任務。獨立二級法人單位單獨管理的校辦工廠，產品遠銷13個省市，其中為中國重型機械總公司生產的真空抬包產品，出口至塔吉克斯坦。
3.在師資隊伍建設方面，學院著力完善各級各類教師的培訓、獎勵、考核等制度，促進“工學結合”的師資隊伍建設穩步進行。從產業界、科技界、教育界聘請專家、學者作為客座教授或兼職教師，研究學院發展戰略，提供決策咨詢，開展教學指導，推動教學改革；以校企結合為導向，充分利用航空產業基地航空高技術人才密集的優勢，聘用來自于行業企業生產一線的技術人員作為學院的兼職教師講授實踐技能課程。他們具有較強的動手能力，先進的職業理念，他們的加入使學院建成了一支獨具特色的兼職教師資源庫，為專業核心課程建設提供了有力保障；制定優惠政策，加大專任老師的培訓力度，改變專任教師的能力結構，提高專任教師隊伍的綜合素質。學院重視抓好各個層級教師的培養培訓工作。對于新入校的教師，重視抓好崗前培訓；對于中青年教師，鼓勵帶工資攻讀高一級學歷和學位，報銷學習期間的相關費用；對于專業課教師，每年暑假期間，都有計劃地選派一批骨干教師深入大型企業參加相關專業的生產實踐，提高他們的雙師素質；近兩年內，學院先后組織近50名教師奔赴德國、新加坡、香港等地學習交流，并派100多名教師前往深圳、西安、北京、咸陽機場等地區的企業進行“頂崗”實踐，實習單位涉及交通運輸、航空航天、電子、計算機、管理等諸多行業；通過修訂和完善學院專業教師崗位聘任制度、學習進修管理辦法、分配制度、“三師”（名師、骨干教師、專業帶頭人）評定辦法等各項管理制度，加強對系部教學團隊建設的指導。如航空維修電子設備維修專業的教學團隊共由9名成員組成，其中企業工作經歷超過16年以上者有7人，工程實踐經驗豐富，雙師結構合理，能夠滿足高職教學要求。
在關注人為因素的同時，國內外制定了很多標準，在設計上來防止人為差錯產生。例如美軍標MIL-STD-1472F[2]，GJB2873《軍事裝備和設施的人機工程設計準則》[3]，中國民用航空規章CCAR25部[4]等，都對防lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發表服務,歡迎您的光臨差錯設計進行了說明。但是多數標準都將防差錯的設計標準作為人機工程設計通用要求的一部分，沒有將其分離出來單獨闡述，做更進一步的說明，這就導致對所規定的某些內容闡述不精確；其次，對現實應用信息的利用較少，即對由在飛行事故/事件中反饋的不合理設計利用的較少。
該文主要對民機設計標準中涉及的人為因素進行研究。以事故事件為依據，對設計標準中可能誘發飛行機組誤操作或是涉及到的警告或警告部件的條款進行分析，對現有設計標準進行補充說明或完善，為提升和改進飛機性能提供更詳盡的參考。
1 事故事件研究
1.1 宇宙貨運航空可控飛行撞地事故
可控飛行撞地是指一架完全滿足適航條件的飛機，在可控和飛行環境正常的情況下撞到地面、山體、水面或其他障礙物而導致的事故。據國際民航組織事故和事故征候數據報告（ADREP）系統顯示，從1992—2003年，全球由可控飛行撞地導致的傷亡事故共計180起，平均每年15起。
飛行員疏忽造成的航向、飛行高度的錯誤，機相對于地形的位置判斷錯誤，不合適的下降率，著陸進近階段低于最小安全高度飛行，違反飛行程序，不按復飛程序實施復飛，低于氣象標準時仍強行著陸等，都是導致可控飛行撞地的原因。
1.1.1 事故簡述
2009年3月26日，一架哥倫比亞宇宙貨運航空公司的波音727-300貨機，執行從萊蒂西亞到哥倫比亞波哥大的貨運航班任務，在接近波哥大時遇到惡劣天氣。在高度大概為1000英尺時執行復飛。復飛后第二次進近在跑道上安全著陸，飛機停在跑道末端。之后檢查飛機，發現有樹枝遺留在飛機的起落架上，確定飛機撞到了樹。
1.1.2 事故原因分析
（1）飛機以不合適的下降率進近，并采用不適當的技術和程序。復飛開始的太遲且以一種危險的方式實施復飛，導致飛機在外指點標之前撞樹。
（2）當飛機下降到最低扇區高度之下后，雷達系統沒有發出告警信號。
1.1.3 設計改進研究
（1）執行錯誤下降率
飛機第一次進近時，飛行員執行了過大下降率。下降率過大，高度下降過快，水平速度小，易導致升力不足和重著陸。由于執行過大下降率而導致的事故、事件屢有發生。2010年4月2日西北航空公司的A320lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發表服務,歡迎您的光臨在丹佛國際機場的大下降率下降、1994年12月2日美國西部航空公司的B737執行過大下降率以及2011年6月20日俄羅斯航空公司的圖134執行過大下降率等不安全事件表明明，怎樣從設計上防止飛行員執行錯誤下降率是迫切需要解決的問題。
飛機下降率應由計算機系統計算。計算機根據傳感器傳送的高度、地速、氣象條件等信息，并結合數據庫存儲的跑道類型和周邊地形數據，計算出具有可接受波動范圍的下降率。進近階段將其通過駕駛艙顯示器傳遞給飛行員。
FAA于2011年12月8號了咨詢通告AC20-175，《Controls for Flight Deck Systems》。該咨詢通告給出了10種常用的降低操縱器件誤操作的方法，包括：位置&方向、物理保護、滑脫阻力、手部穩定、邏輯保護、復雜的運動觸覺提示、鎖定/連鎖操縱器件順序運動和運動阻力[5]。要有效降低操作飛機執行大下降率下降的發生概率，可以采取邏輯保護以及增加手部穩定設計的方法。
（2）雷達告警
飛機下降到最低扇區高度之下后，雷達應該發出視覺及聽覺告警，引起管制員注意，以便其第一時間發現飛行器所處的危險狀態，并能在第一時間給予機組警告，讓其意識到飛機的當前狀態并及早采取措施改出危險狀態。
除雷達告警之外，另一種方法就是在駕駛艙安裝視景顯示器。駕駛艙主飛行顯示器（Primary Flight Display，PFD）上顯示由數據庫合成的三維飛機前方飛行環境，使顯示器成為視景顯示器。同時在導航顯示器（Navigation Display，ND）上顯示飛機下方正投影地形圖。2008年8月31日委內瑞拉Conviasa航空公司的撞山事故[6]以及2009年8月2日印尼梅帕蒂航空公司的撞山事故[7]皆因不了解前方地形又不能獲得前方地形信息而撞毀。這種合成的地形顯示不受天氣狀況影響，在能見度不高的情況下，這一優點尤為突出。
1.2 韓國釜山特大飛行事故
1.2.1 事故簡述
韓國時間2012年4月15日，中國國際航空公司的B767-200執行從北京飛往韓國釜山金海機場的航班任務。在金海國際機場盤旋進近著陸時墜毀。飛機撞地損毀繼而起火，導致航空器完全損毀。
1.2.2 事故原因分析
（1）在向跑道盤旋進近的過程中喪失位置感，導致飛機飛出盤旋進近區，使三邊轉彎延遲。
（2）飛機撞地前5秒副駕駛建議機長復飛，機長沒有反應，副駕駛也沒有執行復飛。
（3）機組在進行盤旋進近時不了解B767-200作為寬體客機的著陸最低氣象條件；在進近簡令中沒有包括飛行和培訓手冊中規定的復飛項目。
1.2.3 設計改進研究
（1）儀表進近階段引導信息
儀表進近階段缺乏引導信息。該航班機組使用的儀表進近程序圖顯示了平面圖，有等高線，不同顏色的陰影表示地形的高度，以及標明標高的障礙物標志，但是復飛等待部分的放大圖沒有顯示出盤旋進近區以北的障礙物。
（2）盤旋進近階段安全高度警告
金海機場建有最低安全高度警告系統（Minimum Safe Altitude Warning，MSAW），MSAW按邏輯設計觸發并產生視覺告警，任 何時候當航空器在有最低安全高度程序的方塊內低于MSAW觸發高度時或是從低于最高安全高度進近約2英里時，MSAW會發出字符閃爍的視覺告警。
這種單一的警告類型對進近過程中高度過低，尤其是機組喪失情景意識時進近高度過低的告警級別不夠明顯。此時機組工作負荷大，壓力大，閃爍的屏幕得不到機組充分的重視。因此，MSAW應考慮在單一視覺告警的基礎上，添加音頻（聽覺）警告。音頻應該急促而有力，最大可能吸引機組注意。
（3）駕駛艙顯示器
機組內部談話以及與塔臺的無線電通信表明，由儀表進近轉為盤旋進近的時候，飛行機組對航空器的位置喪失情景意識。此時機組多項任務并存，難免在某些事件上注意力相對分散，而人的記憶力和注意力是有限的。
要想前瞻性的和主動性的探測飛機有可能遇到的威脅，就要將來自不同傳感器和各告警信息進行融合，按lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發表服務,歡迎您的光臨優先級進行排序，因此建議開發駕駛艙新型顯示模式。新型顯示模式能夠給飛行員在各個飛行階段提供最優化的情景意識。根據高分辨率、高精度、高完整性的地形數據庫，合成與真實的外部地形具有高相似度的地形顯示，將該合成地形庫在PFD上顯示。即使飛機導航系統完整性受到損壞或是與地面塔臺溝通出現障礙，也能很好的輔助機組判斷飛機位置、航向以及周邊環境，進一步可以減少跑道入侵或滑行偏差等類似不安全事件的發生。
2 人為因素相關設計標準研究
（1）HB7289-96《民用運輸機駕駛艙儀表、顯示器及有關控制器的要求》[8]規定了民用運輸機駕駛艙中儀表、顯示器及有關控制器的布局及設計要求以及平視顯示器（Head Up Display，HUD）的設計和安裝要求。其中4.6節系統顯示器（System Display，SD）第5部分指出：SD應能自動地顯示下述信息：
a.在告警顯示器上指示的相應故障；
b.飛行階段正常的狀態監控；
c.接近極限值的關鍵參數；
d.系統運行狀態的改變。如不需要機組人員注意或采取措施時，可以抑制自動顯示。SD還應有手動選擇系統信息的功能。
對于c條“接近極限值的關鍵參數”可做詳細說明，指明具體是哪些參數。例如GPWS（近地警告系統），其核心是近地警告計算機，其核心參數應包括下降率過大、過大的地形接近率、起飛或復飛時過度掉高度、不在著陸形態時的不安全越障高度、低于下滑道太多、無線電高度和決斷高度的報告、風切變警告。
GPWS缺陷之一是如果前方出現突然上升的地形，垂直的峭壁或陡峭的懸崖，則無法及時發出告警信號，導致延緩改出機會。警告信號的作用就是提前告知人危險的存在的，若是其前瞻性不存在，那么警告系統就沒有存在的意義，因此警告信號的及時性雖然不是關鍵參數，但是其系統實現功能的基本前提，應給予充分重視。
（2）SAEARP5108v001《Human Interface Criteria for Terrain Separation Assurance Display Technology》[9]定說明了系統的應具有提前警告的功能，且警告應包含視覺警告及聽覺警告兩方面。就韓國釜山lunwen. 1KEJI AN. COMlunwen. 1KEJI AN. COM提供寫作論文和發表服務,歡迎您的光臨特大飛行事故而言，其MSAW作為關鍵警告，應包含2個方面即聽覺和視覺。標準方面，明確了負責發出警告的系統后，應對這個或這些系統發出的警告類型進行詳盡說明，例如警告的可視性，可是警告時用的字體、字體寬度高度比、或是字體顏色、字體閃爍頻率等；聽覺警告的強度、可辯性、頻率、時長等。
3 結語
通過對事故事件發生原因的分析，并與現有的標準包括設計標準、試航標準的對比，發現針對民機駕駛艙的設計標準比較完整。但是在一例又一例事故發生的背后，反映的是標準遵循程度不夠。因此，在不斷完善標準的同時，要加強各型號飛機的試航管理，也要運營人管理、完善操作規程和檢查規定，加強培訓。
參考文獻
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關鍵詞：焊接理論基礎；卓越工程師；教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）03-0029-02
南昌航空大學是一所以工為主，工理文管經法教藝等學科協調發展的多科性大學。學校創建于1952年，是全國首批具有學士學位授予權單位。1985年開始培養碩士研究生，1990年獲碩士學位授予權。先后隸屬于航空工業部、航空航天工業部、中國航空工業總公司，1999年開始實行中央與地方共建、以地方政府管理為主的管理體制，是江西省人民政府與國家國防科技工業局共建的具有鮮明航空、國防特色的高等學校。焊接技術與工程專業是學校創辦歷史最早的專業之一，是目前江西省內和航空院校唯一的本科焊接專業，1996年被評為“江西省重點學科”，1998年與“鑄造”、“鍛壓”專業合并成“材料成型與控制工程”大類專業。為了適應地方經濟和航空工業對焊接專業人才的需要，2004年經教育部批準又重新建立了“焊接技術與工程”專業，是繼哈爾濱工業大學、江蘇科技大學之后國內第三個設置的“焊接技術與工程”本科專業。焊接理論基礎是焊接技術與工程專業的一門重要專業基礎理論課程，主要任務是向學生傳授金屬材料在熔焊方面的基本理論知識，了解金屬材料在熔焊條件下可能產生的各種問題，并能據此正確地分析及解決熔焊中一些常見的問題，初步培養學生分析金屬焊接性的能力和正確制定常用金屬材料焊接工藝的能力，為學習后續的焊接專業課程做理論準備。因此，焊接理論課程學習的好壞將直接影響其后續焊接專業課程的學習。
一、焊接理論基礎課程存在問題分析
傳統焊接理論基礎課程教學內容包括焊接的實質及其發展概況、焊接熱源的種類及特性；焊接化學冶金過程的特點、規律及其對焊縫質量的影響；常用焊接材料的種類、作用和特點；焊接熔池凝固過程的特點及焊接缺陷的種類與控制；金屬在焊接過程中組織轉變的特點及焊接熱影響區的組織與性能變化；掌握焊接裂紋的種類、特征、危害、產生機理及防治措施，涉及材料、機械、力學、化學、冶金等多門學科的基礎知識，教學內容多且抽象，各知識點相互關聯，造成學生在學習過程中，理解和掌握課程困難。焊接專業學生畢業后大部分服務于航空企業，非常希望了解航空產品先進焊接方法如真空電子束焊、激光焊時焊接冶金原理、接頭容易出現什么質量問題及控制措施等，而這些都無法從教材上獲得。另外，在教育部“厚基礎、寬口徑”培養目標下，焊接理論基礎課程教學課時不斷壓縮，從最初的64學時到48學時，現在已縮減到40學時，其中實驗4學時，教學內容略有增加而教學課時數大幅縮少的矛盾，如何在較短的時間內最大程度地提高教學質量是焊接理論基礎課程教學面臨的一大難題。基于上述情況，必須對現有課程的教學內容和教學方法等進行改革。
二、焊接理論基礎課程教學改革
1.多元化的教學手段，提高教學效果。采用多媒體教學可以緩解目前課程的教學所面臨的諸如課時不斷被縮減、教學內容基本不變、相關領域新技術和新工藝不斷涌現等矛盾，通過多媒體播放先進的焊接方法錄像和動畫、展現接頭金相組織、典型接頭缺陷形貌，增加課堂信息量，豐富教學內容，使學生對各種焊接方法、接頭組織及缺陷有相應的感性認識，加深基礎理論的理解。通過選取航空典型產品進行實物教學，鼓勵同學們參與討論，實現教學內容與生產內容相銜接，通過實例將各知識點串聯起來，從而加強學生對基礎理論的理解；在教學過程中，為充分調動學生的積極性，安排學生講解課程部分章節，其他同學提問，這不僅能使學生的角色發生變化，學生可在教的過程中鍛煉語言的表達能力以及提高自信心等，為以后的工作奠定良好的基礎；通過網絡教學，學生可在任何時間和老師交流，通過與學生互動，了解學生對知識的掌握的程度。因此通過多元化的教學手段能夠顯著地提高教學效果。
2.“國際焊接工程師”焊接理論基礎培訓內容與課程培養方案的融合，強化案例教學及問題教學，提高學生的工程實踐能力。南昌航空大學焊接技術與工程專業“卓越工程師培養計劃”人才培養目標是培養思想素質好、基礎扎實、實踐能力強、適應經濟社會發展需要、具有創新精神，分析和解決工程問題能力強，能在焊接技術與工程領域從事科學研究、工程設計、技術開發、設備研制與維修、生產和經營管理，熟悉國際焊接標準和焊接施工的卓越焊接工程師。本校于2011年開始與哈爾濱焊接技術培訓中心開始聯合舉辦國際焊接工程師培訓班，已陸續舉辦了3屆。在焊接理論基礎課程授課時，根據“卓越工程師培養計劃”的培養目標，結合航空需求、凸顯航空特色，對焊接理論基礎教學內容進行調整及優化，將國際焊接工程師培訓體系中“焊接工藝及設備”、“材料及材料的焊接行為”部分內容融入課程教學，如增加激光焊及電子束焊等高能束焊接方法，在講述“焊接材料”這一章節時補充焊接材料國際標準。通過與參加工作的畢業生在網上互動，了解所在企業實際產品焊接存在的問題及需求，有針對性地在教學中補充部分焊接問題，并啟發學生運用課本知識解決這些問題；注重課本知識的及時更新，將國內外焊接研究領域的最新研究成果尤其是本系的科研成果納入教學內容，使課堂教學緊跟學科的發展，使學生對理論知識和實踐應用的密切關系有清醒的認識，同時也增強了學生的學習熱情和從事本專業的信心。南昌航空大學焊接工程系承擔了國家自然科學基金、航空科學基金、江西省自然科學基金、航空集團支持項目、江西省教育廳項目等縱向和橫向科研項目100余項，其中多數為工程應用型項目，在進行科研項目的同時積累了大量的工程實例和素材。通過將理論教學、實踐教學、科研創新三方面的結合，結合科研成果以最接近工程實際的方式指導、訓練學生，使得課堂教學緊跟學科的發展，使學生對理論知識和實踐應用的密切關系有清醒的認識，同時也增強了學生的學習熱情和從事本專業的信心，達到培養工程化、應用型人才的目的。例如在講述接頭缺陷時，以某航空企業渦輪葉片鈦合金焊接缺陷控制為例，引導學生思考：為什么零件采用傳統熔焊方法接頭易出現氣孔、冷裂紋缺陷？為了提高零件焊接質量，可以選擇哪些的焊接方法，采取哪些工藝措施？……并與我系老師解決裂紋缺陷的具體措施相比較。通過案例教學及問題教學，把課程各知識點串聯起來，引導學生積極思考問題，加深學生對基礎理論的理解，提高學生分析問題、解決問題的能力。
3.強化實踐教學，提高學生的創新能力。“卓越工程師教育培養計劃”將強化實踐能力作為卓越工程師培養的核心，而創新能力是一個優秀工程技術人才的基本特征，是卓越工程師之所以“卓越”的重要標志。傳統的焊接理論基礎課程實踐教學主要為課程內的實驗，與工程實際結合不強，學生實踐能力培養略顯不足，特別是創新能力得不到充分的培養和鍛煉。為了提高學生的創新能力及工程實踐能力，除了開展焊接理論基礎課程內的實驗外，積極開辟第二課堂，多渠道、多形式開辟實踐培養途徑，鼓勵學生參加全國“挑戰杯”科技制作大賽、全國大學生焊接創新大賽和南昌航空大學的“創新杯”大學生課外科技作品競賽等課外科技創新活動；鼓勵學生參加老師在研科研項目，學生焊接創新實踐訓練環節、畢業論文工作等實踐活動和老師的科研課題相結合，一方面保證了學生實踐活動的先進性和實用性，另一方面也保證了畢業論文、課程設計有充足的經費和條件保障，提高了實踐活動的質量。如部分學生通過參與老師的國家自然科學基金項目“復合孕育劑Ti、Zr細化鋁銅合金焊縫組織機理研究”，學生通過研究鋁銅合金焊縫化學冶金原理及凝固過程，分析鋁銅合金熔焊時接頭氣孔及裂紋等缺陷產生原因，提出控制缺陷的措施并通過試驗驗證，通過實際研究項目的鍛煉使得學生增強了運用理論知識分析研究實際問題的能力，培養了學生獨立研究能力、團隊協作能力、一定的科研開發能力等。經過強化實踐教學，學生各方面能力尤其是創新能力得到顯著提升，在首屆全國大學生焊接創新大賽上，我校參賽焊接學子獲得一等獎2項，二等獎1項，三等獎2項。
三、結束語
根據教育部卓越工程師培養計劃，對焊接理論基礎課程進行教學改革，將“國際焊接工程師”焊接理論基礎培訓內容與課程培養方案相融合，強化案例教學及問題教學；探索先進的教學方法和教學手段，強化實踐環節，培養學生動手能力和創新思維能力，切實提高大學生的理論水平及工程實踐能力。
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關鍵詞：數據挖掘；客戶價值分析；K-Means聚類分析
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.04.248
1 緒論
體驗經濟時代消費趨勢主要有以下六個方面：體驗化、情感化、個性化、主動化、休閑化和求美化。[1]第三次工業革命以來，現代信息技術得到迅猛發展，各行各業意識到數據的重要性，建立了無數的數據庫，面對數以億計的數據，傳統的統計方法的弊端日益顯現。人們面對海量的數據，卻不能挖掘出有用的信息，隨著“數據爆炸”困惑的增加，人們迫切需要新的數據處理技術，因而數據挖掘技術應運而生。法國著名雕塑家羅丹說，生活中從不缺少美，而是缺少發現美的眼睛。如今，企業從不缺少數據，而是缺少挖掘數據價值的能力。通過對現有數據的挖掘，發現隱藏在數據里的模式，有用信息，指導航空公司作出決策，增加顧客的滿意度，是航空公司必須解決的問題。自從1989年舉行的第十一屆國際聯合公認學術會上首次提出數據庫中發現知識（KDD），到目前為止，美國人工智能協會曾經舉辦了9次KDD全球研討會。規模從原來的專題討論會到策略和技術的集成以及多學科跨領域融合。數據挖掘技術迅速在航空電子領域，航空安全領域，航空維修等等航空領域得到較好的應用與發展。我國在上世紀90年代的時候就已經開始的對數據挖掘的研究，經過多年的研究，我國已經形成數據挖掘基礎理論的框架，并且越來越多的學者投入數據挖掘的研究之中。不過相對于國外來說，我國的數據挖掘應用并沒有得到較高的發展，依然面臨著嚴重的挑戰，仍舊有很多問題等待著研究人員去探索和發現。
2 數據挖掘技術
數據挖掘有三大步驟：第一數據籌備，第二數據挖掘，第三結果表達和解釋[5]。
數據籌備包含數據集成，數據選擇，目標數據預處理。
數據挖掘主要是對預處理后的數據進行挖掘。
結果表達和解釋即我們所說的結果可視化。
3 航空公司客戶價值分析
3.1 傳統客戶價值分析方法
傳統的客戶價值分析使用RFM方法（Recency--最近購買日期， Frequency--各時期購買頻率， Monetary一段時間內消費總和）在多數領域中的多數情況下能有效地預測老顧客今后可能的消費行為和費用，之后對銷售毛利率、關系營銷費用進行預測，就能按不同時間段分析出今后短期內的客戶價值。[6]說明， 在這種分析方法中，客戶價值是指CRM毛利。CRM毛利 = 購買金額 - 產品成本 - 關系營銷費用。[7]
RFM模型以Recency為X軸，Frequency為Y軸，Monetary為Z軸做一個三維立體模型，可以把客戶價值分為八種：重要發展客戶、重要價值客戶、一般發展客戶、一般價值客戶、一般保持客戶、一般挽留客戶、重要保護客戶、重要挽留客戶。
由于航空公司客戶的獨特性，RFM方法分析航空公司客戶價值存在多種弊端和不足，造成分析結果的不準確和實用性降低。
（1）在RFM模型中，消費金額是一段時間內客戶消費總和，由于航空票價受到運輸距離，艙位等級，閑忙時，天氣等眾多因素的影響，同樣消費金額的客戶對于航空公司的價值是不同的。所以用這個指標分析航空公司客戶價值存在不妥。
（2）RFM是使用屬性分箱法分析客戶價值的，這種方法細分客戶群較多，需要逐個識別客戶特征和行為，大大提高的針對性營銷的成本。
（3）RFM方法在處理大量數據時由于模型的限制需要的成本較高。
3.2 航空公司客戶數據分析方法與步驟
航空客戶信息，包含會員檔案信息和其他乘坐航班記錄信息等
（1）因為消費金額總和這一指標在航空公司客戶價值分析過程中不太實用，所以我們可以選擇航空客戶在一段時間內積累的乘坐距離M和乘坐艙位折扣系數平均值C來替代消費金額總和。同時，因為航空公司會員的加入時間一定程度上可以影響客戶價值，所以我們在航空公司客戶價值分析模型中添加客戶關系長度L，當做區分客戶價值的另一個指標，所以我們構建出LRFMC模型。
（2）使用聚類分析的方法把客戶進行分類，并且分析客戶群的特征，分析客戶價值。
第1步數據抽取。
（1）以2014年3月31為結束日期，選取寬度為兩年的時間段作為分析觀測窗口，抽取觀測窗口內有乘機記錄的所有顧客的詳細資料形成歷史數據。對于后來新增客戶信息利用數據中最大的某個時間作為結束時間，采用同樣的方法進行抽取，形成增量數據。
（2）根據末次飛行日期從航空公司系統內抽取2012年4月1日至2014年3月31日內所有所有乘客的詳細數據，共62988條記錄。
第2步數據探索分析。
在原始數據中存在票價為空的情況，票價為空值的數據有可能是航空客戶未有乘機記錄造成的。票價最小值為0，折扣率最小值為0，總飛行里程不為0的數據有可能是顧客使用0折機票或者是使用積分兌換的機票造成的。
第3步數據預處理。
（1）數據清洗：從航空公司業務和數據挖掘建模需要考慮篩選出需要的數據。
A）不需要票價為空的數據。
B）不需要票r為0，平均折扣率不為0，總飛行里程不為0的數據。
（2）屬性規約。在原始數據中數據屬性太多，我們只需要與LRFMC模型相關的6個數據屬性，所以我們需要刪除不相關，弱相關和冗余的數據屬性。
（3）數據變換。A）數據屬性構造 B）數據標準化
第4步建構模型。
構建航空公司客戶價值分析LRFMC模型
A）客戶K-Means聚類分析 B）客戶價值分析 C）應用模型
A客戶K-Means聚類分析。
采用K-Means辦法對所有客戶數據進行聚類分析，將客戶數據聚為5類。（具體情況具體分析，必須依據實際狀況決定分幾類）
B客戶價值分析。
對聚類結果進行屬性分析：顧客群1在L、M屬性上最小；顧客群2在R屬性上最大，在F、M上最小；客戶群3在屬性F、M上最大，在R上最小；客戶群4在屬性L上最大；客戶群5在屬性C上最大。
根據航空公司業務定義為五個等級的客戶類別：重要保持客戶，重要發展客戶，重要挽留客戶，普通價值客戶，低價值客戶。
根據每種客戶群類型的特征對客戶群M行客戶價值排名，以便獲得高價值客戶的信息。
C模型應用：根據每種客戶群的特征，可以采取更多個性化服務和營銷策略。
由于各種行業面臨的具體問題不同，數據挖掘技術的發展受到不同的挑戰，不過總大趨勢來說，數據挖掘技術必將會得到更好發展和更加普遍的運用。隨著數據量爆炸式的激增，分析決策難度的增加，傳統分析方法弊端的顯現，人們對分析決策智能化和自動化的迫切需求，數據挖掘技術與工具將得到更廣泛的使用和發展。在數據爆炸時代，航空公司面臨的新挑戰為數據挖掘技術提供了發展背景，個性化服務的發展為數據挖掘技術提供了很好的基礎和發展平臺。
數據挖掘未來會吸引越來越多的研究人員，會涌現出越來越多的研究成果。從目前來看，數據挖掘在中國的研究與應用還有很多務實的問題沒有解決。本文僅僅是數據挖掘技術在航空公司客戶價值分析中的初步嘗試，展望未來數據挖掘的發展，有以下幾點需要注意的地方：要充分考慮是否有必要進行數據挖掘。傳統的數據分析辦法的確有很多弊病，但是相對于傳統的方法數據挖掘需要成本較高。在傳統數據分析技術可以滿足要求的情況下，沒有必要必須進行數據挖掘，這樣能更加節省成本。數據挖掘需要較大的成本，須要大量的人力，物力和財力用于數據籌備，數據搜集，問題建模，生成模型和數據分析等等。
參考文獻：
[1]吳釗.體驗經濟時代六大消費趨勢[J].商業研究，2003（24）.[2]Jiaweihan，Miche line kan ber.Data ming：Concepts and techniques.Diane Cerra Publisher.20063
[3]劉浩，韓晶.MATLAB R2014a一本通[J].電子工業出版社.
[4]李定遠.CIO時代網.2012，09（29）.
[5]耿向華.數據挖掘在旅游商務系統中的應用研究[J].魅力中國，2013，5（27）.
[6]郭良.基于數據挖掘技術的客戶信息分析[J].華東師范大學碩士論文，2015.
【關鍵詞】復合材料；航空；發展；難題
隨著科學技術的發展，我們的生產生活正發生著天翻地覆的變化，各行各業都在迅猛的發展著，也都在享受著科學技術所帶來的好處。在這其中，復合材料的出現絕對給我們的生產生活帶來了極大的便利，因為復合材料是比較多的，會出現各種各樣的復合材料，所以它的應用范圍也就比較廣泛。僅僅在航空運輸中就應用的比較多，但因為復合材料在航空中的應用也僅僅是幾十年的事，因此必然還存在著很多不成熟的地方，也就是說還存在著很多的難點等著我們去克服。
1、復合材料在航空中的應用的現狀
復合材料在航空中的應用也是近幾十年的事，但它的發展可以說并不是很慢，自從各種復合材料被發現以來，人們便發現了它所存在的各種優勢，因此把它運用到飛機行業也就勢在必行，尤其是在各種不同性質的復合材料出現以后，如何靈活的應用各種復合材料到飛機的各個部分使其為整體的飛機服務便成為了設計師們研究的重點所在。
復合材料應用于航空之中主要經過了四個階段，這四個階段中復合材料在飛機等航空運輸機上的運用都是由承受力較小并且作用也不是很大的部分逐漸變得極為重要并且承受力也逐步增大，直到現在的差不多能占到飛機整體的一半以上，可見現在復合材料的應用是多么的廣泛。作為評價飛機先進性和安全性、舒適性的重要指標，復合材料的應用正在逐步得到越來越多的重視，這也比將在今后的復合材料的應用中得到體現。
2、航空復合材料在制作工藝上的難點
我們都知道復合材料就是把兩種或者兩種以上的不同材料的物質經過某種方法的融合變為一種物質的過程，這些方法有物理的也有化學的，也有兩者都有的，但不論怎樣我們都可以看出這些復合材料在制作工藝上肯定是極其復雜的，而作為要求更為嚴格的航空復合材料其工藝肯定更為復雜，這也就說明航空復合材料的制造工藝必將成為我們需要克服的難點。
就目前我國的復合材料生產工藝來看，主要需要克服的問題有五個方面：第一點是如何控制好復合材料中的膠含量，我們都知道在纖維復合材料中膠的含量是極為重要的，它的添加量要得到極大的控制才能確保復合材料的可用性和適宜性；第二點就是如何做好固化監控，許多復合材料都是要經過加熱融合之后再固化而形成的，這時，什么時候進行固化的開始就很重要了，也就是說固化在其中的作用是極其顯著的，值得我們去探索；第三點是要對典型結構工藝形式的研究，現在進行復合材料加工時存在著各種各樣的典型結構工藝形式，各自都有各自的優點和缺點，但都沒有的到過通一，怎樣研發一種最成熟的復合材料制作的結構工藝便成為亟待解決的問題；第四點就是如何提高機械化和自動化的問題，隨著機械化自動化生產設備的出現，航空復合材料的加工制造便有了一條新的出路，但是機械化自動化的發展和推廣并不是很成熟，這也就成了我們需要解決的一大問題；最后一點就是裝配的問題了，因為航空復合材料加工制造出來之后必然要被安裝到飛機上才能夠正常使用，才算是整個過程的結束，但在安裝調試過程中還存在著很多沒有得到解決的問題，也是一大難點。
3、各種復合材料的搭配問題
復合材料的種類是多種多樣的，光從材料性質上分就有玻璃纖維和樹脂復合材料、碳纖維樹脂復合材料等纖維樹脂復合材料，各種金屬混搭復合材料，陶瓷基復合材料和夾層結構復合材料等。這些眾多的復合材料對于航空行業來說都是必須的，因此如何把這些所有的復合材料都有條不紊的安裝到飛機上，便成為了一大難點，也是我們急需要解決的問題。目前就是因為很多復合材料的不能共同存在機上也就造成了有些復合材料的不能應用，使得一些復合材料的優勢得不到體現，成為一大缺憾，如果這些復合材料能夠完美的整合到飛機上，使得所有的航空復合材料都能夠得到有效地發揮，這樣將會產生極大的優勢，因此解決好這一問題就顯得極為重要。
4、航空復合材料的防雷擊難題
在飛機事故中，因為雷擊而造成的飛機失事是比較多的，因此現在在進行飛機設計時人們已經考慮到了飛機防雷擊設計，其中最重要也是最有成效的便是復合材料的利用。復合材料大部分都具有強烈的弱導電性，因此飛機設計師們就是看中了這一點這才廣泛的在飛機的表面采用了各種復合材料來避免飛機受到雷擊。但這時又會產生另外一個問題，就是正是由于這種弱導電性使得雷擊后會在復合材料上存在著大量的電荷，一旦這些電荷通過一些接縫和一些飛機上的危險部位連接起來，比如飛機油箱就會釀成更大的危險，導致更大的安全隱患。這也不是我們想要的，因此也需要飛機設計師們進行克服性的操作設計。
結語
綜上所述，航空復合材料在使用中具有極大的便利性，但也面臨著許多重大的難點等著我們去克服，值得我們在日后的研究與實踐中進行探討。
參考文獻
[1]吳志恩.飛機復合材料構件的防雷擊保護.航空制造技術,2011年第15期