時(shí)間：2023-04-24 17:00:55
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生心理健康心理問題
近年，許多學(xué)者采用各種方法對(duì)大學(xué)生心理健康進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)果表明：我國(guó)大學(xué)生的心理健康狀況不容樂觀。大學(xué)生的心理上存在著一系列不良反應(yīng)和適應(yīng)障礙。比如，缺乏自信，自卑感強(qiáng)，情緒低落，感情脆弱，耐挫能力及社會(huì)適應(yīng)能力差，人際交往有障礙，等等。
而這一切也讓有關(guān)專家憂心不已，楊叔子院士曾經(jīng)提出：“智商越高，情商出現(xiàn)問題，對(duì)社會(huì)的危害越大。”大學(xué)生的心理問題復(fù)雜、多變，具有獨(dú)特性，其引發(fā)原因多種多樣，在具體處理過程中應(yīng)全面細(xì)致地分析其誘因，以便對(duì)癥下藥，迅速有效地解決問題。因此，分析解決當(dāng)代大學(xué)生心理問題，緩解心理壓力已經(jīng)成為各大高校亟待解決的重大問題。
1.從歷史文化方面。受中國(guó)悠久的文化和封建歷史影響，使中國(guó)人在骨子里有一種含蓄和矜持，形成了內(nèi)向的民族性格。西方自文藝復(fù)興以來，對(duì)心理學(xué)的研究達(dá)到了一個(gè)新的層面，造就了西方人張揚(yáng)個(gè)性，提倡人權(quán)的特點(diǎn)。然而，進(jìn)入新紀(jì)元后，社會(huì)的飛速發(fā)展和世界性的高度同步，中西方文化在新一代驕子們的思想中匯流。格格不入，甚至相互對(duì)立的文化特點(diǎn)，使大學(xué)生在人格與道德方面倍受沖擊，而脆弱的心理防線也隨之崩塌。使許多人產(chǎn)生了浮躁的心理，無所適從，有的人由于某些心理壓力，產(chǎn)生了心理疾病也不懂得去就醫(yī)，甚至不敢去就醫(yī)。
2.從學(xué)校環(huán)境方面。高中時(shí)期的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境與大學(xué)時(shí)期的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境有著很大的不同。高中的學(xué)校教育模式只注重學(xué)生的成績(jī)問題，只重視升學(xué)率。而將學(xué)生的生活能力的培養(yǎng)，心理素質(zhì)的培養(yǎng)，品德的教育等問題放在次要位置，有許多中學(xué)根本就沒有將學(xué)生的生活能力培養(yǎng)，心理素質(zhì)培養(yǎng)，品德教育問題列入議事日程。這種高中教育的現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展是極為不利的、甚至是有害的。當(dāng)受到過這種中等教育的學(xué)生升入大學(xué)后，角色、地位及學(xué)習(xí)和生活環(huán)境與高中時(shí)期有著極大的改變。必然對(duì)大學(xué)生活產(chǎn)生極大的不適應(yīng)；而中學(xué)生中又有許多是獨(dú)生子女，不論其家庭是貧是富，都是家庭的中心和寵兒，由于聰明、學(xué)習(xí)好，受到老師及親友的過多關(guān)注。進(jìn)入大學(xué)后，當(dāng)這一切不復(fù)存在時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生失落感，原本脆弱的心靈會(huì)變得更加多疑和敏感。加之這個(gè)年齡段正處于青春躁動(dòng)期，渴望友誼、愛情，渴望得到他人的理解和信任，然而又不善于和人溝通、交往，不會(huì)主動(dòng)地去理解他人。他們也必然會(huì)對(duì)大學(xué)的生活感到很不適應(yīng)。第一，大學(xué)生要自己安排生活，靠自己獨(dú)立的處理學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等各方面的問題，但據(jù)調(diào)查，有相當(dāng)多的學(xué)生以前在家里沒有洗過衣服，生活自理能力差，對(duì)父母有較強(qiáng)的依賴性。第二，大學(xué)中評(píng)判學(xué)生優(yōu)劣的條件已不再是單純的學(xué)習(xí)成績(jī)，而已包括了對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、組織管理能力、人際交往能力及其他一些因素，這種標(biāo)準(zhǔn)的多樣化，使部分成績(jī)優(yōu)秀而其他方面較差的學(xué)生感到不適應(yīng)，其自尊心受到強(qiáng)烈的震撼，心理上產(chǎn)生失落和自卑。第三，現(xiàn)在的大學(xué)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格，若幾門功課不及格就會(huì)面臨失去學(xué)位，降級(jí)甚至遭遇退學(xué)的危險(xiǎn)，這就給學(xué)生造成了較大的心理壓力。加之大學(xué)中主要是靠學(xué)生的自學(xué)能力來進(jìn)行學(xué)習(xí)，與以往的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣很不一樣。使很多學(xué)生不知所措不知怎樣進(jìn)行學(xué)習(xí)，而感到茫然，對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑，情緒低落、失去自信、心理失衡、導(dǎo)致心理異常。甚至出現(xiàn)心理問題。
3.從家庭方面。家庭是始終伴隨人類從嬰兒，少兒一直到成人時(shí)代的重要外在因素。眾所周知，人類的價(jià)值觀，人生觀都以少兒時(shí)期的思想觀念為基礎(chǔ)。父母和睦的家庭孩子往往性格比較開朗，心理承受能力較好，父母關(guān)系緊張的家庭，孩子的脾氣也趨向于暴躁。而大多數(shù)單親家庭的孩子，性格孤僻和自卑是其共通特點(diǎn)。很多大學(xué)生家庭的不幸福，會(huì)使他的心理產(chǎn)生陰影，在日后的生活學(xué)習(xí)中逐漸顯露甚至演變成嚴(yán)重的心理疾病。同時(shí)，對(duì)獨(dú)生子女的溺愛也直接導(dǎo)致了大學(xué)生過于依靠父母，心理承受能力偏弱的主要問題。
根據(jù)上面所述情況，應(yīng)從以下幾方面入手來解決：
1.從歷史文化方面，轉(zhuǎn)變思想，老師應(yīng)耐心地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)外來文化仔細(xì)篩選，對(duì)傳統(tǒng)文化取其精華,讓兩種文化在大學(xué)生的思想中融會(huì)貫通。用正確的態(tài)度面對(duì)即將產(chǎn)生的，或者已經(jīng)產(chǎn)生的心理問題。使人們認(rèn)識(shí)到，心理健康和身體健康都是一個(gè)人“健康”不可或缺的因素，有了心理疾患就像身體不適一樣，應(yīng)該及時(shí)去就醫(yī)以求得咨詢、疏導(dǎo)，對(duì)待有心理疾患的人，社會(huì)和學(xué)校要給予更多的尊重、理解、關(guān)愛。
2.學(xué)校教育方面，第一，要開展豐富多彩的校園活動(dòng)，充實(shí)高校課余生活，探索不同路徑的教育模式。多方面多角度的加強(qiáng)心理的教育，打破模式化和形式化的束縛，走到學(xué)生當(dāng)中去，走進(jìn)學(xué)生生活中去，把高校心理咨詢工作，做細(xì)，做實(shí)，做好，給學(xué)生們更多的心理關(guān)懷。根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)開設(shè)相應(yīng)的心理健康教育課程和講座，普及和增強(qiáng)他們的心理衛(wèi)生知識(shí)，以便于他們?cè)诋a(chǎn)生心理問題時(shí)，能夠及時(shí)得到治療和疏導(dǎo)。第二，輔導(dǎo)員在加強(qiáng)心理教育這個(gè)工程上，起著不可忽視的重要作用。在大多數(shù)同學(xué)們的心目中輔導(dǎo)員是他們最可信賴的人，輔導(dǎo)員是他們心靈中的依靠，他們遇到問題時(shí)，首先想到的就是輔導(dǎo)員。所以，輔導(dǎo)員來做學(xué)生們的心里教育工作具有得天獨(dú)厚的條件。輔導(dǎo)員應(yīng)該將思想政治工作,道德教育和心里素質(zhì)教育相結(jié)合，不斷提高學(xué)生們的綜合素質(zhì)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)深入到學(xué)生當(dāng)中去，貼近同學(xué)、了解同學(xué)，進(jìn)行大量的調(diào)研工作，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做好學(xué)生們的思想教育和心理疏導(dǎo)工作。及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)解決，是解決思想問題和心理問題的行之有效的好方法。
1.1信息化建設(shè)的必要性
（1）減輕高校學(xué)工人員的事務(wù)性工作壓力，有利于輔導(dǎo)員更好地履行崗位職責(zé)。
現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的主體是專職輔導(dǎo)員，“普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定”對(duì)輔導(dǎo)員的具體工作和要求有明確的規(guī)定，即“五要求、八職責(zé)”，其中最重要的工作是“大學(xué)生日常思想政治教育”。但根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的主要工作并不是在此。由于輔導(dǎo)員是學(xué)生的直接管理者，學(xué)校的很多工作都是各個(gè)職能部門牽頭，但直接工作落在輔導(dǎo)員的身上，如獎(jiǎng)助評(píng)比、寢室建設(shè)、主題活動(dòng)、黨團(tuán)建設(shè)、證件辦理、考試通知、大學(xué)生入伍、學(xué)生請(qǐng)假、違紀(jì)教育等，這些具體而瑣碎的工作大部分與“思想政治教育”這個(gè)主要工作無關(guān)。因此推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)，有助于將輔導(dǎo)員從常規(guī)事務(wù)壓力中解放出來，讓他們有更多的時(shí)間、精力去做學(xué)生的思想政治教育工作。
（2）規(guī)范高職院校中學(xué)生常規(guī)事務(wù)工作的流程，有利于學(xué)校的規(guī)章制度的建設(shè)。
高職學(xué)生工作中有大量的事務(wù)性工作，例如獎(jiǎng)助評(píng)比，調(diào)整寢室，調(diào)整專業(yè)等。這些工作一般由學(xué)校的學(xué)工部（處）向各二級(jí)管理單位（院部）布置，然后再由二級(jí)院部轉(zhuǎn)達(dá)給輔導(dǎo)員，再轉(zhuǎn)到具體的學(xué)生。這些管理事務(wù)是有章可循的，具有完整的工作流程。信息化建設(shè)過程中使用程序編碼的方式，將各項(xiàng)學(xué)生常規(guī)工作的流程固定下來，通過分級(jí)管理，確保各項(xiàng)事務(wù)有序開展，特別是在有多校區(qū)、多職能部門共同參與的情況下，能跨越空間的限制，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作，提升合力。
（3）提供開放的信息管理平臺(tái)
收集、整理、分析來自學(xué)校教育、服務(wù)、管理崗位的各項(xiàng)信息，有利于更充分地了解學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的綜合考評(píng)，為開展有針對(duì)性的工作提供依據(jù)。高職學(xué)生學(xué)制短，學(xué)生普遍面臨學(xué)習(xí)習(xí)慣差、主動(dòng)性不足等問題，他們更迫切地希望在校期間能夠打好基礎(chǔ)、練好技能、塑好品行、學(xué)有所成。這本身就給學(xué)生的教育管理提出了更高的要求，而另一方面高職院校面臨著更殘酷的招生壓力，學(xué)校對(duì)招來的每一個(gè)學(xué)生都備加珍惜，不放棄任何一個(gè)學(xué)生，希望能夠提升教育能力，增強(qiáng)管理水平，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，確保順利實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。受這兩個(gè)方面的影響，高職院校更需要通過學(xué)生管理信息化系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)，收集來自專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、學(xué)工處、保衛(wèi)處、后勤集團(tuán)、宿管中心、學(xué)生社團(tuán)、實(shí)踐企業(yè)等多個(gè)評(píng)價(jià)主體的信息，更全面地掌握學(xué)生的信息，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，能更有針對(duì)性地、更細(xì)致地開展工作，幫助學(xué)生順利成長(zhǎng)。
1.2信息化建設(shè)中的問題
（1）缺少系統(tǒng)規(guī)劃，沒有專門的組織機(jī)構(gòu)，不能高效協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門。
隨著高職院校慢慢走向內(nèi)涵發(fā)展的道路，學(xué)校在一些需求比較迫切、實(shí)現(xiàn)成本相對(duì)較低的事務(wù)管理上，實(shí)現(xiàn)了信息化，如學(xué)生成績(jī)查詢系統(tǒng)、學(xué)生選課系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)等。但由于這些僅僅滿足單個(gè)部門需求的系統(tǒng)缺少整體的規(guī)劃，因此不能實(shí)現(xiàn)信息共享，從而變成了多個(gè)信息孤島。
（2）軟件產(chǎn)品缺乏教育管理理念，在實(shí)際的使用過程中存在各種問題。
最突出的問題是“水土不服”，缺少針對(duì)性，難以實(shí)際推廣；另一個(gè)問題是軟件的參與者對(duì)工作的認(rèn)識(shí)程度和理解水平不夠，難以推廣。
2“三全育人”的含義與價(jià)值
2.1含義
從廣義上而言，“三全育人”是一種教育理念，并非僅僅局限于德育這個(gè)范疇之內(nèi)，不能將它簡(jiǎn)單地等同于德育指導(dǎo)思想；從狹義上而言，“三全育人”主要是一種德育理念，它強(qiáng)調(diào)在德育這個(gè)體系內(nèi)，從“全員、全程、全方位”3個(gè)方面來調(diào)動(dòng)德育各方面的力量，齊抓共管，共同協(xié)作，構(gòu)筑一個(gè)德育立體結(jié)構(gòu)，形成一股強(qiáng)大的德育合力，發(fā)揮德育實(shí)效性。
（1）全員育人。
“全員育人”即人人育人，主要是從育人主體而言，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都要有育人意識(shí)，樹立起育人責(zé)任感，在自己的本職工作上發(fā)揮育人的職能，并且相互配合，交叉合作，形成一股強(qiáng)大的育人合力，構(gòu)成完整、全面、和諧的大學(xué)生思想政治教育工作體系和格局。這里的“全員”是指與學(xué)生相關(guān)的教學(xué)崗位、管理崗位、服務(wù)崗位上的每一個(gè)人。
（2）全程育人。
它強(qiáng)調(diào)育人要貫穿大學(xué)生學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的全過程，要認(rèn)真研究大學(xué)生從高校入學(xué)，到高校畢業(yè)的每個(gè)階段的特點(diǎn)及其身心發(fā)展規(guī)律，以及大學(xué)生每個(gè)階段所面臨的實(shí)際問題，有針對(duì)性地規(guī)劃從低年級(jí)到高年級(jí)不同階段的思想政治教育的工作重點(diǎn)和方法，促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的發(fā)展。
（3）全方位育人。
它強(qiáng)調(diào)要促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，并且育人的過程要體現(xiàn)在大學(xué)生的學(xué)生和生活的各個(gè)方面。在教學(xué)、管理和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過有形或者無形的手段將顯性德育與隱性德育相結(jié)合，把思想政治教育滲入到他們學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多方面、多角度、多層次育人。
2.2意義
當(dāng)前，我國(guó)進(jìn)入了社會(huì)轉(zhuǎn)型的新的歷史時(shí)期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化浪潮席卷而來，讓我國(guó)大學(xué)生思想政治教育工作面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。各種政治勢(shì)力的滲透和影響、多元價(jià)值觀的沖擊、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的一系列的思想和行為問題、各種思想思潮的傳播和相互激蕩等。“三全育人”模式作為一種體系開放、系統(tǒng)完整、運(yùn)行嚴(yán)密的德育模式，它強(qiáng)調(diào)整合校內(nèi)、校外的各種德育資源，提升德育合力，讓德育貫穿、滲透在學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)的每個(gè)階段、每個(gè)方面，追求人人重德育、時(shí)時(shí)講德育、處處抓德育的良好局面，從而最大限度地整合了德育資源、挖掘了德育潛能、拓展了德育渠道，真正增強(qiáng)德育的實(shí)效性。
3基于“三全育人”的學(xué)生管理信息化
“三全育人”是目前高校在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作中，已被普遍認(rèn)可并正在推廣使用的育人模式。但要將此模式真正應(yīng)用到實(shí)際過程中，并最大地發(fā)揮作用，需要建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門齊抓共管，也需要構(gòu)建嚴(yán)密、科學(xué)的信息管理機(jī)制，而學(xué)生管理信息化系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，為“三全育人”提供了規(guī)范、高效的信息收集、整理、考評(píng)、分析機(jī)制。
3.1“三全育人”對(duì)信息化建設(shè)的要求
3.1.1“全員育人”要求學(xué)生管理信息化系統(tǒng)必須具備開放性
在校園內(nèi)外，各類人員都直接或者間接地參與了學(xué)生的育人工作，學(xué)生信息管理系統(tǒng)要賦予他們參與學(xué)生教育、管理，提供優(yōu)良服務(wù)的權(quán)力。學(xué)生信息管理系統(tǒng)采用B/S模式開發(fā)，將絕大多數(shù)功能放置在互聯(lián)網(wǎng)上，教學(xué)、服務(wù)、管理崗位的授權(quán)者可以在任何一臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)的終端上使用，突破時(shí)間和空間的限制。這些部門分級(jí)、分權(quán)限對(duì)自己本職工作內(nèi)的、與學(xué)生相關(guān)的信息進(jìn)行管理，從而與學(xué)生信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息交互。
3.1.2“全方位育人”要求學(xué)生管理信息化系統(tǒng)具備集成性
學(xué)生管理信息化系統(tǒng)應(yīng)該由多個(gè)功能獨(dú)立、信息共享的子系統(tǒng)組成。這些子系統(tǒng)為具體學(xué)生事務(wù)管理提供了信息化手段，同時(shí)也分別對(duì)應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、政治進(jìn)取、社會(huì)實(shí)踐、生活習(xí)慣等多個(gè)方面。列出了一些常見的信息管理子系統(tǒng)。另外，“全方位育人”要求學(xué)生管理信息化系統(tǒng)應(yīng)具備與常見網(wǎng)絡(luò)媒體交互的能力。
3.1.3“全過程育人”要求學(xué)生管理信息化系統(tǒng)完整地記錄育人的實(shí)施過程
學(xué)生管理信息化系統(tǒng)要能夠完整地記錄學(xué)生在校期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。從開學(xué)的第一次班會(huì)、每一門課的考試成績(jī)、黨校培訓(xùn)考核、社團(tuán)活動(dòng)，到畢業(yè)論文、工作、用人單位評(píng)價(jià)等。
3.2信息管理系統(tǒng)對(duì)“三全育人”模式的積極促進(jìn)
在全員育人模式指導(dǎo)下的學(xué)生管理信息系統(tǒng)，可以對(duì)育人工作起到積極的促進(jìn)作用。具體表現(xiàn)在：
（1）提供了全員參與的平臺(tái)。
管理信息系統(tǒng)增強(qiáng)了全員育人的意識(shí)，有利于形成“人人參與、人人有責(zé)”的育人氛圍。
（2）提供了監(jiān)控機(jī)制。
高校育人工作人人有責(zé)，建立明確的工作任務(wù)要求后，管理信息系統(tǒng)中的監(jiān)控手段可以督促系統(tǒng)中的各個(gè)參與者，按時(shí)保質(zhì)完成各自的育人任務(wù)制度。
（3）提供了高效率的考評(píng)手段。
高校中學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生問題反饋等傳統(tǒng)的紙質(zhì)考評(píng)表，由管理信息系統(tǒng)中的網(wǎng)上評(píng)價(jià)體系代替，可以更快地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的量化考評(píng)。
（4）提供了科學(xué)決策的依據(jù)。
管理信息系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)都具備數(shù)據(jù)輸入、保存、分析的能力，這些分析能夠?yàn)閷W(xué)校工作開展提供科學(xué)的依據(jù)。例如，通過對(duì)學(xué)生的成績(jī)對(duì)照分析，可以找出哪些專業(yè)課的教學(xué)效果需要更進(jìn)一步提高，控管要進(jìn)一步加強(qiáng)；通過對(duì)學(xué)生寢室衛(wèi)生現(xiàn)狀的分析，可以了解學(xué)生自我生活能力的變化，為開展寢室文化建設(shè)提供參考。
（5）提高了育人的針對(duì)性和有效性。
管理信息系統(tǒng)可以綜合各個(gè)部門從多個(gè)角度對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，思政工作者通過這些評(píng)價(jià)信息可以更全面地了解學(xué)生，進(jìn)而開展更有效的教育管理工作。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：班主任心理健康教育
一、引言
當(dāng)今，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，這是人們便陷入了兩難的境地：一方面必須擁有更多的知識(shí)，另一方面要面對(duì)巨大的現(xiàn)實(shí)壓力和莫名心理恐懼。而處于這一時(shí)期的中學(xué)生們的心理也正在發(fā)生相應(yīng)的變遷，他們的心理素質(zhì)直接影響到了現(xiàn)代人才的整體素質(zhì)，關(guān)系到了祖國(guó)的未來。
這一切給教育工作提出了新的要求，也要求中學(xué)生思想教育的直接實(shí)施者——班主任，要以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類型學(xué)生的健康成長(zhǎng)，將對(duì)教育工作成敗有決定性的作用。由此可見，將班主任工作與心理健康教育相結(jié)合，顯得尤為重要。
二、現(xiàn)代中學(xué)生的心理軌跡
經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中學(xué)生中普遍存在的心理問題表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
1、情緒方面的極不穩(wěn)定，喜怒無常。當(dāng)其情緒喜悅時(shí)，學(xué)習(xí)積極性高漲，與別人相處和諧；當(dāng)其情緒煩躁憂郁時(shí)，學(xué)習(xí)積極性低落，與別人難以友好相處，甚至出現(xiàn)逃學(xué)、打架、斗毆等現(xiàn)象。
2、意志方面一般為優(yōu)柔寡斷、虎頭蛇尾，自制力差。當(dāng)其情感沖動(dòng)時(shí)，自制力較差，不能正確對(duì)待自己和控制自己，當(dāng)外界誘因強(qiáng)烈時(shí)，容易動(dòng)搖。當(dāng)學(xué)習(xí)中碰到困難，生活中遇到不順心的事時(shí)，就表現(xiàn)為悲觀、失望，甚至退縮，意志崩潰，破罐子破摔。
3、性格方面的因素是中學(xué)生心理問題中較為典型的一種，一般表現(xiàn)為：（1）自私狹隘型，常為一點(diǎn)小事而跟別人鬧意見，斤斤計(jì)較，并且在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不能自解脫，甚至耿耿于懷；（2）自大自負(fù)型，自以為是，瞧不起人，缺少對(duì)別人的欣賞與尊重，且受挫能力差；（3）自卑怯懦型，這類人較為孤僻，不合群，做事優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾。
4、青春期綜合癥。表現(xiàn)為：（1）中學(xué)生進(jìn)入青春期后，隨著生理的發(fā)育發(fā)展，心理上也發(fā)生變化。一些學(xué)生情感上有了糾葛，情緒變得不安和煩躁，有時(shí)感到孤獨(dú)、憂慮和苦悶，簡(jiǎn)稱為青春煩惱；（2）從某個(gè)時(shí)候起就很快失去學(xué)習(xí)的興趣和意志，打不起精神聽課，稱為青春抑郁，還有青春期幻想與所謂的“早戀”的問題等。
這些主要的心理問題產(chǎn)生的原因盡管十分復(fù)雜，但由于中學(xué)生心理的可變性與可塑性、過渡性與動(dòng)蕩性等特點(diǎn)，因此只要班主任有的放矢地加以正確地引導(dǎo)、扶持、幫助和教育，這些學(xué)生所謂心理問題是能夠得以糾正與調(diào)整的。
三、班主任對(duì)中學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的有效途徑
一）加強(qiáng)班主任自身的心理健康教育
以良好的自身心理素質(zhì)來影響學(xué)生。俄國(guó)教育家烏申斯基說：“沒有教師對(duì)學(xué)生的直接的人格方面的影響，就不可能有深入性格的真正教育工作，只有人格能夠影響人格的發(fā)展和形成。”班主任的人格就是教育的力量，用自身的美好的心靈去塑造學(xué)生健康的心靈。因此，班主任對(duì)學(xué)生全面健康地成長(zhǎng)起著重要的作用，只有心理素質(zhì)高的班主任才能培養(yǎng)出心理健康的學(xué)生。建立良好的心理素質(zhì)系統(tǒng)，保持健康的心理狀態(tài)，才能成功地扮演班主任心理輔導(dǎo)的角色。優(yōu)秀的心理輔導(dǎo)班主任應(yīng)具備敏銳的觀察力、良好的思維品質(zhì)、良好的情操品質(zhì)、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的自我意識(shí)品質(zhì)等。班主任在青少年學(xué)生心目中的形象和師生關(guān)系的好壞，對(duì)于青少年自我概念的形成、生活目標(biāo)的確定、身心健康的狀況都具有深遠(yuǎn)影響。如果班主任自己心理不健康，學(xué)生的心理健康就沒有保證，為此，班主任必須努力提高自身的心理素質(zhì)，否則就無法承擔(dān)培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的重任。
1、中學(xué)班主任應(yīng)加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是提高教育學(xué)、心理學(xué)素養(yǎng)。樹立現(xiàn)代的教育觀念，掘棄傳統(tǒng)的陳舊的教育觀念，用現(xiàn)代民主的思想管理班集體。
2、中學(xué)班主任掌握基本的心理指導(dǎo)知識(shí)、方法和技能，并運(yùn)用到具體工作中去。學(xué)會(huì)采用各種途徑對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理指導(dǎo)。平時(shí)多觀察，對(duì)一些特殊家庭的學(xué)生進(jìn)行特別的關(guān)注，已發(fā)現(xiàn)他們有心理疾患現(xiàn)象，立即采取有效的、科學(xué)的方法進(jìn)行心理指導(dǎo)。可進(jìn)行有針對(duì)性、預(yù)防性的心理指導(dǎo)，比如剛開學(xué)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)心理指導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率；而放假前對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代生活心理指導(dǎo)，使學(xué)生在寒暑假中能充分利用閑暇時(shí)間開展有意義的活動(dòng)，并學(xué)會(huì)正確消費(fèi)；在一定階段進(jìn)行青春期心理指導(dǎo)、情感調(diào)控指導(dǎo)、心理適應(yīng)指導(dǎo)。中學(xué)班主任的心理指導(dǎo)可以結(jié)合具體活動(dòng)來進(jìn)行。
3、中學(xué)班主任平時(shí)還要注重自己的衣著和儀表及內(nèi)在修養(yǎng)，在與學(xué)生交往當(dāng)中，在學(xué)校和班集體活動(dòng)當(dāng)中，要積極、開朗、樂觀、干練。以自己良好的心理素質(zhì)來影響學(xué)生。尤其對(duì)班級(jí)發(fā)生的一些突發(fā)事件，班主任即便內(nèi)心緊張，外表也應(yīng)要表現(xiàn)泰然自若，冷靜果斷處事。
二）多形式多渠道對(duì)學(xué)生展開有效的心理健康教育途徑
首先，發(fā)展性心理輔導(dǎo)為主
心理輔導(dǎo)可以分為發(fā)展性心理輔導(dǎo)和補(bǔ)救性心理輔導(dǎo)。發(fā)展性心理輔導(dǎo)是指施教于未然，針對(duì)學(xué)生在不同階段的發(fā)展任務(wù)、面臨的矛盾和個(gè)別差異進(jìn)行心理輔導(dǎo)，促使其心理矛盾有效解決、心理潛能充分發(fā)揮、個(gè)性品質(zhì)和諧發(fā)展。補(bǔ)救性心理輔導(dǎo)是施教于已然，由心理輔導(dǎo)員運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的心理問題給予疏導(dǎo)，乃至對(duì)有關(guān)的心理障礙進(jìn)行診斷和矯治。班主任開展心理健康教育主要就是發(fā)展性心理輔導(dǎo)。
其次，在自然情境下的過程展開
心理健康教育實(shí)際上就是一個(gè)心理輔導(dǎo)的過程，這個(gè)過程需要與當(dāng)事人建立一種特殊的關(guān)系，來協(xié)助對(duì)方自我了解、自我適應(yīng)，從而能夠自我獨(dú)立和發(fā)展。班主任與學(xué)生之間建立的這種關(guān)系是在平時(shí)就需要建立的。建立一種亦師亦友的關(guān)系，這是班主任擔(dān)任心理輔導(dǎo)員角色需要做的第一項(xiàng)工作。班主任可以通過專門的心理健康教育課來進(jìn)行心理輔導(dǎo)，不過，班主任還可以充分利用與學(xué)生相處時(shí)間較多這一條件，在教育教學(xué)的自然情境中展開心理健康教育。“春雨潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”，這是班主任開展心理健康教育所追求的境界。
1、開展形式多樣的集體活動(dòng)
生動(dòng)活潑的集體活動(dòng)可促進(jìn)人際交往，建立團(tuán)結(jié)、合作、友愛、互助的人際關(guān)系，體驗(yàn)生活在集體中的樂趣，使不同才能的學(xué)生都可以找到表現(xiàn)自己，取得成功的機(jī)會(huì)，促進(jìn)身心和諧發(fā)展。班主任設(shè)計(jì)的活動(dòng)一定要有針對(duì)性，即在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的哪些心理品質(zhì)，設(shè)計(jì)什么樣的活動(dòng)作為載體來培養(yǎng)學(xué)生，班主任要心中有數(shù)。
良好的集體活動(dòng)是富有教育力和感染力的課堂，它能使學(xué)生在活動(dòng)中消除心理障礙，相互溝通，它能使師生在互動(dòng)中產(chǎn)生潛伏的積極影響，同時(shí)它還有利于教師在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
（1）針對(duì)一部分學(xué)生缺乏恒心、毅力、對(duì)學(xué)習(xí)存在惰性，從而使他們智力因素受到極大束縛的特點(diǎn)，我開展了“學(xué)習(xí)為了什么”、“磨礪堅(jiān)強(qiáng)的意志”等主題班會(huì)，幫助學(xué)生制定了不良學(xué)習(xí)習(xí)慣治療卡，制定了系列監(jiān)督機(jī)制，并配合“學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)伙伴”、“進(jìn)步之星”，經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，使學(xué)生的自信心和積極性得到極大提高，在活動(dòng)中，非智力因素對(duì)智力因素起到動(dòng)力、定向、引導(dǎo)、維持、調(diào)節(jié)、控制和強(qiáng)化的作用，一定程度上抑制了學(xué)習(xí)兩極分化的局面。
（2）針對(duì)一部分學(xué)生以自我為中心，冷漠、自私的心理特點(diǎn)，我又先后開展了“本班的故事”，讓每個(gè)學(xué)生尋找、發(fā)現(xiàn)本班的故事，讓每個(gè)學(xué)生共同創(chuàng)作班歌，唱班歌，共同參與班級(jí)公約的撰寫與討論，讓學(xué)生與兄弟班開展辯論賽、拔河比賽、籃球賽等，在活動(dòng)中，學(xué)生開始變得熱情，開始團(tuán)結(jié)，開始互相關(guān)心幫助，整個(gè)班集體開始形式較強(qiáng)的凝聚力。
（3）筆談——開啟學(xué)生心理的一把鑰匙。我發(fā)現(xiàn)，要想了解學(xué)生的內(nèi)心世界，，要想進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)，筆談比個(gè)面談更加行之有效（對(duì)于一部分特殊生而言）。
在開學(xué)初就讓每個(gè)學(xué)生制作一本“交心本”，要求字?jǐn)?shù)、內(nèi)容不限，一周與我交流一次，剛開始學(xué)生并不習(xí)慣，東搬西湊或詞不達(dá)意，漸漸地，學(xué)生敢說悄悄話，知心話了，每次與他們的交流都是一種心靈的對(duì)話。曾經(jīng)有這么一個(gè)女學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，能力強(qiáng)，卻過于要強(qiáng)，要斤斤計(jì)較，一次在“交心本”中她談到自己競(jìng)選班長(zhǎng)落選后頗多微辭的看法，我隨即也在交心本中寫了一封誠懇的回信，其中信的末尾我是這么寫的“一個(gè)人衡量能力的大小不在于職位的高低，只有輸?shù)闷鸬娜瞬趴赡苴A得真正的人生，雖然每個(gè)人都有自己的利益得失，然而與年齡不相稱的衡量得失實(shí)在是最大的悲哀。”此后這個(gè)女學(xué)生有了很大程度的改變，愛計(jì)較的毛病也收劍了不少。
再有一個(gè)男生曾經(jīng)為自己迷戀某個(gè)女生而陷入矛盾和痛苦中，我也給他回了一段話：“欣賞別人的同時(shí)，不是要你忘了自我。與其匆匆涉入愛河，不如靜靜等待成長(zhǎng)，干任何事都要有一個(gè)高的起點(diǎn)，愛情也一樣。我始終相信，當(dāng)你事業(yè)成功時(shí)，幸福就會(huì)來臨。”事后我又反復(fù)與該生進(jìn)行了交流，最后該生終于平穩(wěn)地渡過那個(gè)悸動(dòng)的階段。
2、在環(huán)境布置中滲透心理健康教育
班主任在布置課室環(huán)境時(shí)，可貼上一些生動(dòng)活潑的圖片和條幅，如：愛衛(wèi)生、講文明、愛學(xué)習(xí)的名人佳句等，使學(xué)生在潛移默化中形成良好的習(xí)慣。班主任還可以充分利用課室里的黑板報(bào)，激發(fā)學(xué)生的求知欲和創(chuàng)造性。如：每期的黑板報(bào)都留下一個(gè)板塊開辟"奇思異想角"欄目，學(xué)生在日常生活中遇到的難題可以用幾句簡(jiǎn)短的話寫下來，把它貼在"奇思異想角"里，然后動(dòng)員全班的同學(xué)通過各種途徑去尋找答案，每周評(píng)出最佳解答員。這一過程，大大地激發(fā)了學(xué)生的求知欲，學(xué)生智慧的火花經(jīng)常在這一小小的板塊閃現(xiàn)。
3、建立學(xué)生心理檔案
加強(qiáng)中學(xué)生心理健康教育與輔導(dǎo)，是當(dāng)前素質(zhì)教育的必然要求，建立學(xué)生的心理檔案，為學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理問題咨詢和輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，提供了重要的依據(jù)和信息，有利于心理健康教育的診斷、分析、解釋、評(píng)價(jià)，有助于心理健康教育實(shí)施的目標(biāo)、內(nèi)容、方法和形式。因此，班主任老師要在對(duì)學(xué)生的心理狀態(tài)充分了解的基礎(chǔ)上，建立好本班學(xué)生的心理檔案。
4、心理學(xué)常識(shí)講座
將心理學(xué)常識(shí)引進(jìn)中學(xué)課堂，讓學(xué)生獲取一些基本的心理學(xué)知識(shí)，能幫助他們了解自己、了解他人，有積極的意義。但要注意講座不能“滿堂灌”，也不能把講座當(dāng)作學(xué)校集體輔導(dǎo)的主要形式，只能是集體輔導(dǎo)的一種補(bǔ)充形式。
5、動(dòng)員家庭和社會(huì)，共同搞好學(xué)生的心理健康教育
關(guān)鍵詞：信息管理與信息系統(tǒng)；課程教學(xué)；研究性案例；信息分析與決策支持
作者簡(jiǎn)介：唐晶磊（1974-），女，河北邢臺(tái)人，西北農(nóng)林科技大學(xué)信息工程學(xué)院，副教授；韓宏（1965-），男，陜西武功人，西北農(nóng)林科技大學(xué)信息工程學(xué)院，副教授。（陜西 楊凌 712100）
基金項(xiàng)目：本文系西北農(nóng)林科技大學(xué)校級(jí)教改重點(diǎn)資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JY1101009）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）17-0069-02
信息管理與信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱信管）專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)相結(jié)合，突出三者相互交叉滲透的特色[1]，以培養(yǎng)實(shí)用型和復(fù)合型高級(jí)人才為目標(biāo)，使學(xué)生能系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)手段和方法，具有綜合運(yùn)用所學(xué)信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理等知識(shí)解決問題的能力，以便在企事業(yè)單位、各級(jí)管理部門、科研單位和教育等部門從事信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)開發(fā)和管理，以及相應(yīng)的教學(xué)和科研等工作。[2]
依據(jù)信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，如何培養(yǎng)信管專業(yè)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)和能力，使信管專業(yè)的學(xué)生真正成為社會(huì)所需的實(shí)用型和復(fù)合型高級(jí)人才，是高等院校從事信管專業(yè)一線教學(xué)的教師必須深刻思考和探索的問題。本文結(jié)合筆者從事信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)本科生的專業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及社會(huì)對(duì)信管專業(yè)學(xué)生的要求，對(duì)案例研究性教學(xué)模式進(jìn)行了探索，并在信管專業(yè)主干課程“信息分析與決策支持”課程教學(xué)上進(jìn)行了初步探索和實(shí)踐。
一、信管專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
信管專業(yè)的主干學(xué)科是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，[3]主干課程主要有信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)、信息分析與決策支持、信息資源管理、管理學(xué)原理和會(huì)計(jì)學(xué)原理等。信管專業(yè)的課程教學(xué)中必須堅(jiān)持技術(shù)和管理基礎(chǔ)課不能削弱，使學(xué)生在各方面能力、技能上都有所發(fā)展。[4]
信息分析與決策支持是信息技術(shù)的主要研究領(lǐng)域之一，自20世紀(jì)70年代決策支持概念提出以來，決策支持系統(tǒng)已經(jīng)得到很大的發(fā)展。[5]通過“信息分析與決策支持”課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生具備信息組織、檢索與儲(chǔ)存、分析研究、傳播與開發(fā)利用的基本能力，為成為綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題解決問題的高級(jí)專門人才做準(zhǔn)備。[6]
由于管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論等基礎(chǔ)類課程和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等技術(shù)課程同時(shí)并進(jìn)，甚至有時(shí)基礎(chǔ)課類滯后于專業(yè)技術(shù)課，[7]導(dǎo)致學(xué)生的經(jīng)濟(jì)和管理理論等跟不上，信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)能力或信息系統(tǒng)管理能力稍嫌欠缺，對(duì)分析策略和決策支持技術(shù)理解和運(yùn)用的廣度和深度不夠，難以將理論和實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，最終造成應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)的要求等。
二、信管專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題
信管專業(yè)教學(xué)在相當(dāng)大的程度上影響著未來信息技術(shù)的發(fā)展，信管教學(xué)模式?jīng)Q定了信息技術(shù)的發(fā)展水平。[8]然而信管專業(yè)課程教學(xué)中存在一些問題，影響了課程的教學(xué)。
第一，信管專業(yè)教材建設(shè)更新緩慢，信管專業(yè)教材要么偏重于工程類，要么偏重于管理類，不能將計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)與管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)相互交叉滲透，突出三者相互交叉滲透的特色，難以達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型和復(fù)合型高級(jí)人才的目標(biāo)。
第二，課程開設(shè)及先后順序不盡合理。比如“管理信息系統(tǒng)”、“管理學(xué)原理”等課程要早于“信息分析與決策支持”，但有些高校“管理信息系統(tǒng)”、“管理學(xué)原理”課程與“信息分析與決策支持”同步進(jìn)行，甚至“信息分析與決策支持”所需“信息分析與人工智能技術(shù)”課程也晚于此課開設(shè)。這導(dǎo)致信管專業(yè)學(xué)生不僅缺乏相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理理論基礎(chǔ)，而且也缺乏相應(yīng)的開發(fā)和應(yīng)用技術(shù)。[9]因此，在制定信管專業(yè)培養(yǎng)方案、布置教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮課程開設(shè)及先后順序要求，否則很難達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
第三，實(shí)驗(yàn)條件有待提高。很多學(xué)校信管專業(yè)課程課時(shí)數(shù)過少，教學(xué)條件尤其是實(shí)驗(yàn)條件不完善。比如，信管專業(yè)課程“信息分析與決策支持系統(tǒng)”對(duì)實(shí)驗(yàn)條件的要求比較高，需要有專門的實(shí)驗(yàn)室和性能較好的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用。[10]但有些學(xué)校存在對(duì)該課程認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)象，致使實(shí)驗(yàn)條件很難改善和提高。
要解決以上問題，首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)信管的專業(yè)特色，要重視管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和解決實(shí)際問題的能力。其次，要準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)人才的目標(biāo)，研究教學(xué)計(jì)劃，完善專業(yè)培養(yǎng)方案，選擇開設(shè)的課程目錄和開設(shè)的先后順序，改善和提高專業(yè)課的實(shí)驗(yàn)條件，以讓學(xué)生充分掌握專業(yè)知識(shí)為目的確定合理的教學(xué)課時(shí)數(shù)。
信管專業(yè)很多課程實(shí)驗(yàn)性非常強(qiáng)。目前專業(yè)課程教學(xué)方法過于簡(jiǎn)單，教學(xué)效果不理想。因此，應(yīng)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力為目的，引入研究性案例教學(xué)模式，并利用研究性案例教學(xué)模式指導(dǎo)教學(xué)和實(shí)踐。
三、研究性案例教學(xué)模式的思想及基本原則
在課程教授過程中，應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)手段，在教學(xué)過程中，教師和學(xué)生的角色可以互換，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而保證教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。針對(duì)部分教材缺少原理的實(shí)際應(yīng)用案例，通過利用具有實(shí)用性的研究性案例進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)驗(yàn)共12學(xué)時(shí)，其中設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)8學(xué)時(shí)，綜合實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)，補(bǔ)充研究性案例。
研究性案例教學(xué)遵循4個(gè)基本原則。第一，研究性案例教學(xué)要堅(jiān)持知識(shí)和技能綜合發(fā)展的原則。第二，研究性案例教學(xué)要堅(jiān)持以學(xué)生為中心發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)的原則。第三，研究性案例教學(xué)要堅(jiān)持加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的原則。第四，研究性案例中要深刻領(lǐng)悟基本原理和理論，過程不深究，重點(diǎn)在分析應(yīng)用的原則。
四、研究性案例教學(xué)模式的實(shí)施
依照信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和案例性教學(xué)的基本原則，研究性案例課程教學(xué)實(shí)踐模式如下。
1.完善教學(xué)內(nèi)容
理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，補(bǔ)充研究性案例，學(xué)生在掌握基本理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)研究性案例進(jìn)行分析，并應(yīng)用基本理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行求解。在每章理論講授完成后，會(huì)補(bǔ)充該理論知識(shí)的應(yīng)用案例，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該理論知識(shí)的理解和應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在講授人工智能技術(shù)章節(jié)時(shí)，補(bǔ)充神經(jīng)元的結(jié)構(gòu)和作用函數(shù)，并將筆者博士論文里面所用的BP網(wǎng)絡(luò)作為研究性案例進(jìn)行講解。同時(shí)，再利用異或問題求解的研究性案例，利用MATLAB語言編程實(shí)現(xiàn)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)例應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)解決實(shí)際問題的理解和應(yīng)用能力。
選擇合適的研究性案例，能夠使學(xué)生把經(jīng)濟(jì)和管理理論與實(shí)際案例應(yīng)用結(jié)合起來，加深對(duì)理論和各種決策支持技術(shù)的理解，真正達(dá)到應(yīng)用的目的。例如，在講授基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)時(shí)，以航空公司數(shù)據(jù)倉庫決策支持系統(tǒng)為例，分析航空公司數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的功能模塊。通過查詢“北京到各地區(qū)的航空市場(chǎng)情況”，發(fā)現(xiàn)西南地區(qū)總周轉(zhuǎn)量出現(xiàn)了最大負(fù)增長(zhǎng)。然后對(duì)此問題進(jìn)行多維分析和原因分析。這種既真實(shí)又具有極強(qiáng)說服力的研究性案例，增強(qiáng)了學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2.調(diào)整授課方式
調(diào)整填鴨式授課方式為以教師講授為主的討論式教學(xué)。在每章理論部分講授結(jié)束后，結(jié)合有針對(duì)性的研究性案例，進(jìn)行討論式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的興趣，啟發(fā)學(xué)生的思維，潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。在學(xué)生稍顯疲憊的每節(jié)課后10分鐘，通過提問學(xué)生和分組討論，進(jìn)行適時(shí)總結(jié)所講內(nèi)容。這不僅能夠活躍課堂氣氛，而且也能通過問答或討論的方式促使學(xué)生思考，使學(xué)生自然掃除后10分鐘的聽課死角和疲憊。例如，在決策支持系統(tǒng)理論部分教授結(jié)束后，結(jié)合物資分配調(diào)撥的決策這一研究性案例進(jìn)行講解。本研究性案例涉及到多模型組合、數(shù)據(jù)庫大量數(shù)據(jù)處理的決策問題。通過案例對(duì)企業(yè)分散在各地的30多個(gè)倉庫和20多個(gè)分廠的上千種物資需求申請(qǐng)進(jìn)行匯總分析，進(jìn)行物資分配調(diào)撥。依據(jù)分析確定相應(yīng)的模型和模型組合，并建立相應(yīng)的物資調(diào)撥分配流程圖，利用數(shù)據(jù)庫大量數(shù)據(jù)處理，即可實(shí)現(xiàn)物資分配調(diào)撥的決策支持。通過研究性案例講解和討論，使學(xué)生對(duì)比人工作業(yè)和決策支持系統(tǒng)計(jì)算機(jī)運(yùn)行的時(shí)間和效率，很直觀體現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)和作用。通過以上研究性案例的討論分析，使學(xué)生牢固掌握系統(tǒng)開發(fā)的過程、步驟和所用的模型庫、數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫。
3.加強(qiáng)研究性案例實(shí)踐環(huán)節(jié)
基于培養(yǎng)實(shí)用型和復(fù)合型高級(jí)人才的目標(biāo)要求，克服單純采用驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)的弊端，在實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上，利用東華大學(xué)的決策天地和MATLAB7.9語言兩個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，通過研究性案例進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)踐環(huán)節(jié)采用循序漸進(jìn)的原則，組織兩個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)。首先用驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證技術(shù)上的可行性，然后利用設(shè)計(jì)性綜合實(shí)驗(yàn)使用信息分析和決策技術(shù)。例如首先利用遺傳算法的MATLAB的程序?qū)崿F(xiàn)，然后利用遺傳算法的人工智能技術(shù)，在系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)上設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)人工智能決策支持系統(tǒng)。綜合性實(shí)驗(yàn)是實(shí)踐環(huán)節(jié)的升華，要求學(xué)生從多個(gè)設(shè)計(jì)題目中選擇一題。實(shí)驗(yàn)前，必須從所學(xué)的決策支持技術(shù)中選擇一種，題目中涉及遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP和SWOT分析、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)，利用這些技術(shù)在實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模塊的設(shè)計(jì)、所需模型和模型組合設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等過程，使學(xué)生牢固掌握系統(tǒng)開發(fā)的過程、步驟和所用的模型庫、數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫。
4.改進(jìn)教學(xué)手段
在教學(xué)手段上，充分利用現(xiàn)代教育手段，結(jié)合多媒體技術(shù)、編程軟件、系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源等，在課堂講授、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和實(shí)踐等環(huán)節(jié)中綜合使用各種教學(xué)手段。對(duì)于難以理解的內(nèi)容，引入有針對(duì)性的研究性案例，結(jié)合多種教學(xué)手段，使抽象的理論可視化，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍學(xué)生思維。例如在知識(shí)表示方法講授部分，ID3算法思想、主算法和建樹算法抽象且難以理解，引入判斷某天氣實(shí)體氣候類別的研究性案例，采用教室配備的黑板進(jìn)行板書講解，在黑板上將主要的推理過程和計(jì)算過程列出，這樣更有助于理清ID3算法條理，也給學(xué)生留下充分的記筆記和思考的時(shí)間，加深學(xué)生對(duì)ID3算法的理解。對(duì)于難以理解的理論和案例，組織學(xué)生進(jìn)行專題討論，并采用學(xué)生講授教師點(diǎn)評(píng)引導(dǎo)的方式，鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維能力。
五、研究性案例教學(xué)模式的效果及意義
研究性案例的教學(xué)模式，在“信息分析與決策支持”課程教授中實(shí)施2年（2010-2012）來，使學(xué)生結(jié)合經(jīng)濟(jì)理論，深入掌握了企業(yè)主流的應(yīng)用技術(shù)及開發(fā)設(shè)計(jì)工具，通過實(shí)踐深刻領(lǐng)悟管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)與工程等現(xiàn)代管理理論和知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)分析與建模的能力，使學(xué)生具有了較強(qiáng)的信息系統(tǒng)分析、開發(fā)和管理等實(shí)際工作能力，取得了明顯的教學(xué)效果。
在專業(yè)性較強(qiáng)且沒有給出系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)構(gòu)圖的案例中，通過講解引導(dǎo)學(xué)生分析案例，畫出20個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的包含案例中所有模型庫和數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)控制運(yùn)行圖，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐開發(fā)能力。筆者分別對(duì)2010、20111和2012年度的期末試卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在案例分析、案例模型庫和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和應(yīng)用上的能力大大提高。由此說明，案例性教學(xué)模式的應(yīng)用和滲透，增強(qiáng)了學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理等知識(shí)解決問題的能力，使信管專業(yè)的學(xué)生真正成為社會(huì)所需的實(shí)用型和復(fù)合型高級(jí)人才，滿足社會(huì)對(duì)信管專業(yè)人才的需求。
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