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關鍵詞：成才視野；初中英語；聽力訓練；誤區；策略
在英語的學習中，教學的重點在于對學生聽、說、讀、寫能力的訓練和培養。有調查表明，在英語學習中，聽所獲得的信息占全部信息的45%，足以說明聽力教學在英語教學中的重要地位。但在實際教學中，經常容易出現老師播放錄音，學生在下面聽，聽完就對答案的現象，使課堂變成了純粹的聽力測試課，無法達到訓練聽力的目的。由于當前的農村初中英語聽力教學與新課改的目標仍然存在差距，因此，如何提高農村初中的英語聽力教學，促進學生早日成才，也成了一個值得深入探討的話題。
一、農村初中英語聽力教學中存在的誤區
聽力是獲取外界信息，與人溝通交流的最主要環節，也是英語學習的主要途徑之一。聽力水平的高低，會對英語說、讀、寫的學習產生直接影響。由于各種主客觀條件的限制，使得農村初中英語聽力教學存在誤區，影響學生的聽力學習效果，主要表現在以下三個方面。
（1）注重突擊性訓練而忽視長期積累。由于農村初中的教學設施不夠完善，人們的觀念相對比較落后，使得很多教師在初中英語教學中沒有采用循序漸進的方法，由易到難、由淺入深地去訓練學生的聽力，而是臨時抱佛腳，到考試之前才集中時間和精力對英語聽力進行突擊性的訓練。在課堂上不停地播放聽力材料，甚至會出現占用其他課程進行聽力訓練的現象，這樣不僅教師會覺得課堂沉悶，學生更是無心認真學習，導致學習效率下降，阻礙學生聽力能力的提高。
（2）注重多聽而忽視了聽力訓練的實效。在實際的英語教學中，由于時間較少、教學任務較重，部分教師會一次又一次地重復播放聽力材料。在教學中缺乏目的性和針對性，只注重訓練的量，而忽視了聽力訓練的實際效果。由此可見，對聽力訓練方法的不恰當選擇，不但難以達到預期的教學目標，完成教學任務，還會使學生練習聽力的積極性大打折扣，甚至讓學生產生對聽力訓練的厭學情緒，不利于教學活動的開展和學習效率的提高。
（3）注重聽力訓練的結果而忽視了聽力訓練的過程。部分教師會把讓學生聽懂當作是聽力教學的最終目標，進而忽視了聽力教學中的必要過程。在訓練聽力時，一些教師會讓學生一遍遍地聽錄音材料，只追求讓學生聽懂這個結果，卻忽視了在聽力訓練過程中對學生語感和思維的培養，達不到聽力訓練的目的。同時，也忽視了對良好聽力習慣的培養，導致學生容易形成錯誤的聽力習慣，對培養學生的聽力能力缺乏穩定和可靠的效果。
二、農村初中英語聽力訓練誤區的解決對策
（1）聽力教學與日常的課堂教學相結合。英語聽力的形成需要長期的積累，因此，在聽力教學中教師要克服集中突擊訓練的做法。要把聽力訓練與課堂教學相結合，盡可能多地在課堂上用英語進行教學；還可以在課堂上開展多種多樣的聽力專項訓練，以豐富課堂教學內容。
通過采用先聽后說、再讀、再寫的教學方法，使聽力教學貫穿整個教學過程。以牛津譯林版初中英語教材7年級上冊第五單元的教學為例，可以在開始上課時播放教材內容的錄音，讓學生在聽完錄音后以“If your friend's birthday soon， what present will you buy？”為話題進行討論和情景對話，然后帶領學生朗讀和學習課文，講解課文的重點、難點的詞句，最后引導學生完成課堂練習和布置作業。這樣，就將聽說讀寫逐步帶入到課堂教學中，使學生在訓練聽力的同時，說、讀、寫的能力也隨之提高。
（2）合理安排教學以提高聽力訓練的實效。在聽力訓練中，教師要合理選擇難易程度適中的聽力材料，要綜合材料內容、詞匯、句子結構等多方面進行挑選，以保證教學的進度。還應該選擇與學生生活貼近的材料，提高學生的學習興趣，這樣才能起到事半功倍的效果。要簡化聽力訓練的過程，提高學生的參與程度。通過由易到難、由淺入深的方式，逐步進行教學和訓練，并及時檢驗學生的學習成果，這樣能有效提高聽力訓練的實效，提升學生的聽力能力。
（3）重視訓練的過程以促進學生良好聽力習慣的養成。教師要在對學生的聽力訓練中重視訓練的過程，幫助學生形成良好的聽力習慣，及時發現并糾正錯誤的聽力習慣。在對聽力技能的訓練上，教師要引導學生學會區分和判斷連讀、重音、弱讀、語調等，對較容易混淆的語素進行重點講解，如seat和sit，mouse和mouth等。在教學過程中，要教會學生克服母語的干擾，用英語的思維翻譯和理解句子，如“能告訴我您的電話是多少嗎？”可以翻譯成“Can you tell me your telephone number？”但不能翻譯成“Can you tell me what is your telephone number？”
在聽力教學中，增加學生對國外文化和歷史背景等的認識和了解，把相關的文化知識和背景帶入到聽力訓練中。如西方人說“You are so beautiful”，應該回答“Thank you！”而不是“No，I don't think so”；再如西方人說“I’m feeling blue”意思是“I’m feeling sad”。這樣不僅能讓學生了解更多的英美文化，培養學生英語的語感，而且還能訓練其英語思維方式，從而促進學生英語聽力的提升。
結語：良好的聽力需要長期的積累。因此，訓練初中英語聽力，尤其是農村初中英語聽力訓練，是一個復雜而漫長的過程。聽力訓練要從初一抓起，從基礎抓起。教師要合理選擇聽力教材，對學生的聽力技能訓練要有足夠的重視，要在訓練聽力的同時，豐富學生的文化背景知識。總而言之，要重視初中英語聽力的教學和訓練，根據實際教學情況制定與之相適應的教學方法，對學生進行長期、多樣的聽力訓練，提升學生的聽力素質，進而完成教學的任務和目標。
參考文獻：
[1]趙敏.初中英語聽力訓練的幾種有效方式[J].課程教材教學
研究，2009（1）.
【關鍵詞】“營改增” 鑒證咨詢 財務影響
“營改增”破除了制約現代服務業發展的稅制難題，由原營業稅制下的“道道征收，全額征稅”被現行增值稅制下的“環環征收，層層抵扣”取代。以保證增值稅規范運行為前提，以財政承受能力為基礎，以不同行業發展特點為導向，設置合理的稅制要素，使我國的稅制向國際慣例趨同?！盃I改增”后，對鑒證咨詢行業的財務管理有什么影響？本文主要結合會計師事務所行業特征，將從以下方面進行分析。
一、有關鑒證咨詢行業主要政策及相關規定
（一）增值稅納稅人認定及適用稅率或征收率
增值稅納稅人按其應稅服務年銷售額是否達到500萬元為界、或會計核算規范程度，分為小規模納稅人和一般納稅人。認定為一般納稅人的鑒證咨詢服務企業，適用稅率為6%。認定為小規模納稅人的按3%的增值稅征收率適用簡易計稅方法計稅，與原來5%的營業稅率相比較，稅負肯定降低。因此本文舉例的會計師事務所是作為一般納稅人，適用是6%的稅率。
（二）進項稅額抵扣規定
從銷售方或者提供方取得的增值稅專用發票上注明的增值稅額可以抵扣。但因鑒證咨詢行業其成本構成中的人工成本所占比重較高，而人工成本不能產生進項稅額，因此其主要成本構成中可以抵扣進項稅額的比重較低。
（三）優惠政策
服務型企業（除廣告服務外）在新增加的崗位中，當年新招用持《就業失業登記證》（注明“企業吸納稅收政策”）人員，與其簽訂1年以上期限勞動合同并依法繳納社會保險費的，在3年內按照實際招用人數予以定額依次扣減增值稅、企業所得稅、教育費附加和城市維護建設稅優惠。定額標準為每人每年4000元，可上下浮動20%，由試點地區省級人民政府根據本地區實際情況在此幅度內確定具體定額標準，并報財政部和國家稅務總局備案。
二、“營改增”對會計師事務所的財務管理影響分析
結合“營改增”在試點城市實施的實際情況，以及目前《增值稅暫行條例》有關規定、實施細則和指導意見，“營改增”對會計師事務所的財務管理帶來的影響主要表現在以下幾個方面：
（一）影響會計師事務所的稅負（只考慮流轉稅和所得稅）
1.對會計師事務所流轉稅的影響。對會計師事務所流轉稅的影響主要是以下兩方面：一是“營改增”后，對會計師事務所征收的稅率提高。二是可以抵扣的進項稅額少。一般來說會計師事務所這類服務型企業，首先難以從上游獲得增值稅專用發票；其次成本結構占主體部分的是固定成本和人員報酬，如員工工資、業務通訊費、辦公租金、食宿費等，而這些成本按稅法規定是不能作為進項稅額予以抵扣，成本中可抵扣的項目比重過低，金額較小，僅有辦公用品、電腦設備、水電費、設備維修等費用可供抵扣。
“營改增”后會計師事務所應交增值稅=當期銷項稅額-當期進項稅額=當期不含稅銷售額*6%-當期進項稅額?！盃I改增”前會計師事務所應交營業稅=當期營業收入*5%。因此應交流轉稅是否加重，取決于進項稅額。根據2013年第7期下《會計之友》上刊登的《“營改增”對檢測服務企業的影響及應對策略》這篇文章中計算可知，當能夠抵扣的外部采購成本為企業營業額的3.885%時，改征前后流轉稅、城建稅和教育費附加費合計稅負持平。然而對于會計師事務所來說，由于可以抵扣的進項稅額少，其流轉稅稅負在“營改增”后增加的可能性很大。
2.對會計師事務所得稅款的影響。根據稅法規定，“營改增”之前，會計師事務所繳納的營業稅和進項稅額可以作為扣除項目在計算企業所得稅時扣除，從而少繳企業所得稅。而“營改增”之后，會計師事務所交納的增值稅及購買物品等形成的進項稅額，不可以在計算所得稅前扣除，在其他因素不變的情況下，會計師事務所繳納的所得稅就會增加。
綜上所述“營改增”后很可能導致會計師事務所稅負增加。稅改的目的是減輕企業的稅收負擔，但“營改增”使得一般納稅人的稅收負擔不減反增，難以實現稅改的最初目的。
（二）影響會計師事務所的凈利潤
面對稅制改革，納稅人不僅關注稅改帶來的稅負變化，更需要關注稅后利潤的變化，畢竟稅后利潤才是企業的最終目標。《“營改增”對檢測服務企業的影響及應對策略》的測算的假設是銷售收入為1000萬元，購買物資和勞務成本為200萬元和400萬元，且都可以產生可抵扣進項稅額。計算結果是企業的稅收負擔雖然加重了，但企業的凈利潤卻增加了。對于本文所舉的會計師事務所而言，其可抵扣進項稅額遠遠小于檢測服務行業，若將測算假設中的可抵扣進項稅額設為零，結果是企業的稅負加重了，稅后利潤也降低了。由此可見，對于鑒證服務行業而言，企業稅負的是否加重，稅后利潤是否增加，關鍵在于企業可抵扣的進項稅額的多少。假設將測算的收入用A，可抵扣成本用B代入，改征前稅后利潤=[A-B-A*5%*（1+7%+3%）-期間費用]*（1-25%），改征后稅后利潤={A/（1+6%）-B/（1+17%）-[A*6%/（1+6%）-B*17%/（1+17%）]*（3%+7%）}*（1-25%），經計算二者的均衡點為可抵扣成本為收入的4.567%。
（三）影響會計師事務所的定價機制
在不考慮增值稅進項稅額的前提下，會計師事務所每1000萬元營業收入應交稅負在“營改增”后增加了6.6萬元[1000*6%/（1+6%）-1000*5%]。那么，會計師事務所應該采取何種定價機制以消除因“營改增”導致的6.6萬的稅負增加的影響呢？對于這個問題，本文進行專門的數學推導來解決，具體過程如下：會計師事務所對當期一筆審計業務收取了1000萬元的審計收費，其在“營改增”前應交的營業稅為50萬元，稅后凈收入為950萬元。那么會計師事務所應該提高多少審計費用以保證“營改增”后稅后凈收入保持不變呢？對同樣一筆業務收取的審計費為M萬元，則有M/（1+6%）=950，得出M=1007萬元?？梢?，要使同一筆審計業務的在“營改增”后稅后凈收入與“營改增”前的持平，則應該對該筆審計業務多收取審計費7萬元（1007-1000），可見“營改增”對會計師事務所的定價機制有一定的影響。
（四）影響會計師事務所的會計核算
“營改增”前會計師師務所取得銷售收入按規定應繳納的營業稅，借記營業稅金及附加，貸記應交稅費-應交營業稅；購進物品等取得增值稅發票，專用發票上注明的增值稅額，借記主營業務成本、管理費用等科目，貸記銀行存款等。“營改增”后，會計師事務所取得銷售收入按規定應繳納的增值稅銷項稅額，借記銀行存款等、貸記應交稅費-應交增值稅（銷項稅）。購進物品等取得增值稅發票，專用發票上注明的增值稅額，借記應交稅費-應交增值稅（進項稅），貸記銀行存款。交納增值稅時借記應交稅費-應交增值稅（已交稅金），貸記銀行存款。年末還要對當年應交未交或多交的增值稅要做轉出處理等等?？梢姟盃I改增”后，對事務所會計核算要求大幅度提高，會計核算不準確、不規范，必將帶來財務稅收風險。
（五）影響會計師事務所發票的管理與使用
“營改增”后，會計師事務所使用的發票有增值稅專用發票和普通發票。因增值稅專用發票具有進項抵扣的作用，所以國家對增值稅專用發票的購買、領用、開具、保管以及取得進項稅額的認證都有嚴格的規定。而增值稅普通發票不具有進項抵扣作用，兩種發票使用范圍及作用不同，若不能正確使用，企業可能面臨稅務風險。
三、“營改增”下會計師事務所的應對之策
上文分析了營改增對會計師事務所財務管理方面的影響，面對這些影響，會計師事務所應當直面挑戰，積極應對，在遵守政策規定的基礎上合理降低稅付，可以采取以下應對措施。
（一）直面稅改挑戰，借助行業協會力量以爭取政策支持
會計師事務所行業屬于智力密集型行業，依據“營改增實施辦法”的有關規定，會計師事務所行業的可抵扣增值稅進項稅項目金額小、比例輕，這是其他行業所不具有的特征。因此，針對事務所的稅改措施應該特別規定。當然，會計師事務所應遵循職業道德守則，直面稅改挑戰，嚴格按照相關稅收法規繳納稅款，杜絕采取非法手段來避稅，同時加強與中國注冊會計師協會溝通。會計師事務所行業在發展過程中存在的稅收問題，可以有選擇的向政府和相關部門報告。借助行業協會的力量，積極爭取稅收優惠政策，以使其稅負增減變動問題自上而下地得到解決。
本文建議根據會計師事務所行業特點擴大其可抵扣的進項稅項目范圍，或者通過給予一定的優惠政策減少稅基，讓該類企業達到稅負降低的目的。
（二）選擇能夠開具增值稅專用發票的上游供應商
不難看出，本次試點工作的范疇包括了固定資產與軟件采購商、物流與快遞輔助服務、物業服務公司等為會計師事務提供服務的上游企業。會計師事務所在購買其商品或接受其提供的勞務時就可以取得可抵扣的增值稅進項稅額。隨著“營改增”在全國范圍內各個配套行業全面改革后，更多的供應商會被納入到稅改范疇之內，會計師事務所可用于抵扣的進項稅額也將進一步增加，等到“營改增”在各行業全面實施后，能夠開具增值稅專用發票的供應商，給會計師事務所帶來的可抵扣稅額將有可能抵消“營改增”對會計師事務所稅負造成的不利影響。會計師事務所需要選擇那些能夠開具增值稅專用發票且財務核算較為健全的上游服務商，以獲取更多可抵扣進項稅額，來降低“營改增”對事務所稅負的影響。
（三）調整定價機制
對會計師事務所企業而言，可以通過改變定價策略將增值稅稅負部分轉嫁給下游企業，來應對稅改導致的稅收負擔“不減反增”的現象。而下游企業由于購買會計師事務所企業的服務產生的增值稅進項稅可以抵扣，其實際采購成本也會下降，因此雙方都可以從中獲益。由此可見，上下游企業反向變化現象使會計師事務所可以重新選擇定價策略，即會計師事務所通過提高收費來彌補稅改后的稅收負擔增加，而下游企業則因為可抵扣進項稅額的增加而沒有提高成本，通過市場機制地調節使得兩者形成一個新的平衡。
（四）提高會計師事務所自身的綜合競爭力
會計師事務所應加快介入“營改增”試點并發展業務，幫助企業進行稅收籌劃，此時會計師事務所需做好三方面的準備以提高自身的綜合競爭力：
1.要不斷引進高素質的注冊會計師、注冊稅務師人才，積極探索人才培養模式，加強后備人才建設。首先應該提高聘用人才的綜合標準，要聘用那些具有較高理論水平和一定實踐經驗的復合型人才。其次，在注冊會計師、注冊稅務師進入事務所后，應該加強對他們的培養和鍛煉，從低到高，由簡到繁，一步一步鍛煉和提升他們的能力。此外，還要把學習放在十分重要的位置，及時了解國家和地方關于稅務工作的新規定、新辦法，及時消化吸收，緊跟政策步伐。
2.要了解客戶在“營改增”過程中的業務需求?！盃I改增”過程中客戶的業務需求不一，有的客戶希望能夠全面、及時、準確了解第一手“營改增”政策信息；有的客戶想調整自己的價格體系，進行涉稅商業規劃，還有的客戶想請事務所進行稅負的測算，等等。會計師事務所應根據客戶的不同需求提供不同的技術服務。
參考文獻
[1]財政部、國家稅務總局，關于《在全國開展交通運輸業和部分現代服務業營業稅改征增值稅試點稅收政策》的通知[S].2013.
[2]彭燕，易嗣宣. “營改增”對檢測服務企業的影響及應對策略[J].會計之友，2013（7）111-114.
[3]樊其國.“營改增”稅負反增如何應對？[J].首席財務官，2013（1）90-93.
【關鍵詞】中職金融事務專業 創新教學 信息化支持 課程改革
一、背景
本文是以“珠三角”地區，尤其是廣州市的經濟及金融業的快速發展和人才需求現狀出發，進行中職金融事務專業課程改革新模式探討和實踐，本文以廣州市財經職業學校金融事務專業建設為基礎，進行課程改革及新模式實踐探討，樹立及展示中職金融事務專業對金融行業崗位、職場的了解以及認知、核心業務崗位實訓等。通過信息化新技術支持和校企聯合開發模式，針對專業教學與實訓打造創新的金融事務專業一站式綜合實訓平臺，實現移動教學與平臺化教學新模式結合，把專業實訓系統、專業精品課程、專業資源庫、職稱考證與職業規劃等相結合，打造金融事務專業平臺門戶，實現統一賬戶、統一管理、統一登錄，并與學校的數字化校園系統對接，形成了專業數字化集群。所有課件及課程資源庫全部開發成電子化、標準化模式，在教學與實踐過程中，體驗到了信息化的創新技術，讓專業老師和學生感受到信息化教學的方便、快捷及創新形式，讓學生充分體驗職場及職業的魅力和精髓。結合本專業課程建設與改革進行問題闡述和解決。
二、廣州市財經職業學校金融事務專業介紹
金融事務專業自1997年開辦以來，為廣州市四大國有銀行等金融機構輸送了大批人才，本專業秉承“為社會服務，做大家滿意的專業”的專業發展思想，堅持“以就業為導向，以學生為中心”的專業建設宗旨，積極探索專業課程建設、課堂教學方法、師資隊伍建設、實訓室建設、學生學業評價等教育教改方面的研究。多年來為珠三角地區及廣州市培養了大批金融專業人才和社會培訓，在專業建設及人才培養等方面樹立了良好的新典范、新標準和新模式。
三、 珠三角 金融人才需求與現狀
1.珠三角地區金融人才群需求
珠三角地區廣州是核心，區域經濟發展迅猛，尤其是改革開放三十年來，珠三角全區經濟發展穩定，改革開放的活力彰顯了區域經濟魅力。由于本區域距離港澳特別行政區域較近，在眼下金融業態多元化的發展下，廣州與港澳的區域經濟合作與交流更多更廣，本區域誕生了眾多的著名金融企業。例如廣發銀行、民生廣州銀行、友邦保險、廣發證券等等，在新經濟環境和新模式下，金融業態發展迅猛，尤其是中小金融服務機構及民營金融機構的介入，本區域中小及小微企業較多，尤其是服務業及商貿流通和生產制造企業，在金融機構業務服務中，面對這樣的客戶如何進行專業化服務，這就給金融事務專業的人才培養提出了艱巨任務，不僅僅要求掌握金融事務本專業的技能知識和業務實操，還得需要了解客戶的需求和客戶的經營。在實際的金融事務服務工作中，在崗位技能和職業技能都需要轉變觀念和能力提升。不僅僅可以服務于本崗位工作，還可全程服務于客戶的業務，從客戶角度出發完成金融專業崗位所需的360度服務（例如客戶企業的經營情況、金融服務的需求變化、企業金融服務的需求等等），客戶的滿意和客戶的服務是增加客戶與業務，業務與客戶的粘合劑。這樣的服務群體給中職金融事務專業提出了新挑戰，不僅僅要求從專業能力及崗位業務能力要符合行業需求，在產品營銷、產品服務及如何借助信息化手段進行金融產品推廣和傳播，例如目前的微信銀行，微信服務、余額寶等互聯網新產品。
2.金融人才就業崗位群分析
金融業務指經營金融產品的特殊行業，包括銀行、保險、投資理財與證券，按照目前的崗位設置標準和就業從業適應崗位，金融事務崗位集群如下分類：
涉及財經類：企事業單位的會計、與銀行、保險及證券打交道的金融工作人員
銀行事務工作崗位：銀行對公對私的操作人員及會計員及柜臺儲蓄等
保險事務： 保險銷售人員及保險外勤等
證券事務：證券公司交易員、證券公司銷售員、證券公司操作員等
投資理財事務： 理財顧問助理及在金融機構服務的專屬理財人員。
互聯網金融人才：互聯網金融公司業務員
3.珠三角金融人才現狀
珠三角區域廣闊，經濟發達，金融行業發展快速，特別優勢是近距離接壤世界香港金融中心，在金融業務發展和改革趨于前衛，結合地域優勢和經濟發展，金融人才需求旺盛。在目前社會環境下，金融人才系統教育和培訓還不夠完善。人才專業及培養的學歷層次較多，高學歷人才培養還不完全與金融業務全崗位相匹配，還是屬于基層崗位培養與階梯培養模式，不利于其自身的職業發展和業務能力提升。從目前的就業形勢和人才市場需求看，中職金融事務畢業生還有很大人才需求空間，一方面金融機構基礎業務工作具體、崗位分工較細、且業務相對簡單，本科以上層次專業人才吸引力較弱。但在中職金融事務專業人才需求和就業導向下的教學特色，人才培養對金融行業具體業務的實際操作能力和職業規劃能力較強。完全能滿足金融行業基層基本業務操作和業務處理，中職人才成本相對較低。
四、專業建設新模式探討與實踐嘗試
我校借助示范校建設契機，在專業建設和課程改革及等方面做了些創新嘗試和實踐。與多個金融行業機構和組織進行產學研合作與研究，并與信息化技術公司合作，從教學設計到專業數字化資源庫一站式平臺建設，再到人才培養新模式嘗試，通過創新的信息化技術進行教學過程梳理和改革。專業老師與合作企業人員及信息化技術公司組建專業建設項目小組，利用信息化新技術進行專業建設改革，逐漸實現電子化、信息化、標準化。下面是一些進行嘗試的一些實踐和做法。我校也會在不斷地從金融事務專業本身出發，不斷提升和完善，培養出更多出色、優秀、技能超強的中職學生和專業人才。
1.人才培養層面
在本區域與眾多金融機構企業、人才協會及金融服務組織，進行專業人才需求及崗位能力模型調研與研究，走訪并入戶金融專業機構核心崗位，進行核心崗位專業人才技能需求提煉和人才崗位需求勝任模型，核心原則是“企業需要什么人才，我們培養什么人才”，把人才定位為高價值的特殊產品。
針對市場對人才需求，把金融事務專業目標界定為：培養適應區域經濟發展建設需求的專業人才，具有與本專業相適應的崗位能力和良好的職業道德，能熟練掌握國家的法律法規，具備一定的信息化處理能力。并具備專業化的金融知識和掌握金融業務的具體業務操作方法和操作技能。注重初級、中級、高級不同梯隊的專業人才培養，為可以勝任在銀行、保險、證券及理財、基金公司等就職做好基本基礎，也同時為將來從事比較專業的金融業務操作和崗位操作做好核心崗位技能儲備和能力提升。
2.制定金融事務專業培養模式和模型
金融中職培養模型是以專業基礎理論和知識為基礎，按照核心金融行業業務為實訓和實操為核心。側重與業務實際運作和訓練，貼心真實企業業務操作和作業，按照“真實企業核心業務為主”開展任務式教育和教學，提高學生的動手能力和課程興趣，進行分組互動、學生互動、老師和學生互動等。在專業知識培養角度不僅僅重視專業知識還特別注重金融行業綜合能力，例如金融行業的產品營銷、客戶服務及素質與素養、金融行業的發展歷史、關鍵核心工作流程、核心工作業務描述、真實的業務實操場景，關鍵的核心業務表單和文書等，抽象出關鍵業務能力模型或核心崗位業務能力模型。為后續的實習和就業打下良好的堅實基礎。例如金融行業的核心業務處理、團隊協作意識、精神面貌及為人處世等技巧。讓學生通過數字化資源庫及精品課程及頂崗實習與實踐，了解和認知金融行業所需專業知識和業務作業操作。讓學生第一時間近距離進行企業真實業務了解和學習，掌握和了解金融行業最新發展趨勢和業務發展變化。通過與合作企業及社會用人單位合作，通過信息化技術與他們網站及用人需求整合，第一時間到專業平臺。
3.課程改革層面
課程設計層面基本是以信息化數字化及標準化為準，通過信息化手段和新技術進行課程設計與教學。例如本專業進行校企合作開發金融事務專業數字化資源平臺，與學校的數字化校園集成使用，與實訓模擬軟件對接，并自行開發了移動比賽平臺、數字化資源庫、考證平臺、微課堂及多門精品課程，通過信息化手段進行學生評價、考證與綜合訓練及在線調研整合。尤其是教學過程中課件移動化，學生可以使用手機或平板電腦進行學習與資源庫訪問和學習，通過統一賬號統一登錄統一管理，實現本專業資源集群和共建共享。學生的頂崗實習、就業管理實現數字化和移動化，學生簽到、人員管理及就業信息等。逐步建設成為本區域及本校特色專業的數字化專業集群平臺，讓學生和老師及社會、企業等實現一站式信息與管理。
4.專業教學層面
教學層面我們進行了引企入校及訂單班培養合作模式。讓金融行業機構的專業人員作為專業兼職教師，從業務一線前沿及核心崗位業務操作入手，進行專業技能培訓與培養。逐步打造多元化金融專業課程，培養混合式金融人才，提煉企業的核心崗位職責、崗位流程與崗位核心業務描述、尤其是核心工作業務場景，讓學生在課堂就可以通過數字化資源庫進行金融行業崗位及工作場景認知與了解。并伴隨專業實訓軟件系統進行業務模擬操作和作業，形成任務式驅動或實訓游戲驅動。課件建設與設計全部是電子化，考試題庫全部是電子化，考試測評全部是電子化。
五、結束語
中職金融事務專業建設與改革，任重道遠，還需要不斷完善和提升，尤其是新技術新經濟模式與新改革的變化和嘗試。從學校及本專業出發，我們還有很多艱難道路要走。還需要與各位兄弟單位學校、行業企業單位職教專家及信息化專家合作與交流。通過兩年建設，逐步成為珠三角地區及本市甚至全國金融事務專業標準和樣板。
【參考文獻】
【關鍵詞】 金融綜合業務 實訓教學 教學改革
如何培養能適應新的金融環境發展需要的高素質、創新型金融人才，一直是金融學專業高等教育教學工作面臨的重大課題，安徽財經大學一直把人才培養質量工程作為長期課題，其中的實訓教學環節也是金融專業課程體系改革中的重要一環。在實際教學過程中，如何將以綜合素質培養為目標的實訓教學環節更好地落到實處，讓學生更好地適應社會對人才的綜合素質要求是目前實訓教學環節中有待解決的現實問題之一。基于此，本人根據自身的《金融企業會計》及《金融綜合業務實訓》課程教學實踐經驗，對《金融綜合業務實訓》課程教學環節中存在的問題進行思考，進而提出完善《金融綜合業務實訓》課程教學的幾點建議，以期在今后的該門課程教學中取得更好的教學效果。
一、《金融綜合業務實訓》課程教學中存在的問題
實訓教學環節具有直觀性、綜合性、啟發性和創新性的特點，它是鞏固學生所學理論知識，培養學生動手能力、分析問題和解決問題能力的重要方法和手段。《金融綜合業務實訓》是我國各財經類院校金融專業的學生，在修完《金融企業會計學》、《商業銀行業務與經營》等重要專業理論課程之后，獨立開設的專業實踐性教學環節內容之一。實訓課程內容包括商業銀行綜合業務和信貸管理兩個系統，其目的旨在加深學生對涉及商業銀行綜合業務運行的相關理論知識的理解，培養學生的金融機構業務實際操作技能及實際管理技能，培養高質量的應用性金融人才。筆者通過對近幾年自己親身參與和指導學生實訓教學的思考，總結了教學過程中存在的一些問題與不足，具體如下。
1、實訓業務系統不夠完善，平臺運行模塊內容單一、知識陳舊
《金融綜合業務實訓》課程是作為金融學各專業理論課程教學的補充開設出來的，且一直是金融專業和其他經管類專業的考查和選修課。實訓課程的模擬業務操作系統，只含商業銀行綜合柜面模塊系統和信貸管理兩個銀行傳統業務模塊系統。在實訓的過程中，學生模擬操作的是系統提供的幾個有限的銀行業務模塊，如基本的儲蓄存款業務、對公存款業務、信貸業務、信貸風險管理和票據管理業務等傳統業務模塊。雖然系統盡可能模擬銀行的基本業務操作環境，但系統是一個獨立的封閉平臺，且實訓操作軟件、實訓資料一用多年不能及時更新升級。如近年來快速發展的金融理財業務，就沒能及時在《金融綜合業務實訓》課程教學內容中更新出來，這與快速發展的金融市場相脫離，不利于鍛煉學生的綜合實踐能力，必然造成與社會對高素質、復合型金融人才需求的脫離。
2、學生對實訓的重視程度不夠，參與課程實訓的積極性不高
在進行《金融綜合業務實訓》課程的教學過程中，總有一些同學表現出學習的積極性不高的情況。受各方面因素的影響，學生往往重視理論課堂的學習：其一，因為理論課要經過平時的作業、測驗才能拿到學分，直接涉及到學生能否順利畢業問題。也有部分學生認為，專業理論課的學習會與一些相關考證相匹配，十分重要。其二，對實訓課，學生普遍認為本課程開在大四的第一學期或大三的第二學期擠占了他們考研或就業的沖刺時間，加之好過關，因此對它的重要性認識不足，導致很多學生上實訓課心浮氣躁，以混過關為前提，懶得對每個實驗項目進行認真嚴謹仿真操作。甚至有些同學把實訓軟件操作當做專業電玩，對此應付了之。加之，實訓課教學管理力度不夠，實訓教學往往存在課堂紀律松懈現象。同時，各級教學督導對實訓課堂的督導重視程度也不及理論課堂。因此，如果沒有強制性考核要求，很多學生實訓操作參與積極性不高。
3、師資力量薄弱，課堂教學對實訓軟件嚴重依賴
目前，多數高校的任課教師都是從學校到學校，缺少相應的社會實踐經驗，對學生教授的僅僅是書本上的理論知識，而無具體實訓經驗的傳授，尤其是近年來隨著學校金融專業學生人數的快速增長，專業教師授課任務繁重的壓力較凸顯。這導致任課教師的教學與現實社會的實踐相互脫離的現象的發生?！皩嵱柦虒W”作為課程教學體系的重要構成內容，也符合教學的一般規律，除了要調動學生學習的主動性外，教師教學的主動性同樣重要，但是目前各方面都很少能夠重視教師教學方案設計、課堂教學組織方面的主觀能動性，而是過分強調實訓教學過程的模式化、標準化。例如，在實訓教學環節中的普遍做法是，指導教師事先將模擬系統調好，然后學生以班級為單位，由教師進行現場講解，再由指導教師進行操作，之后由學生模擬操作。因而不少老師陷入了只要有一個好的實訓軟件甚至包括能自動對學生進行操作評價的軟件就能搞好實訓教學的認識誤區。同時，使用中的模擬實訓軟件也存在著角色過程簡單化、片面化，操作上機械性的弊端。
4、考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業務能力
作為一門獨立開設的實踐課程，《金融綜合業務實訓》是按班級開課，因每次實訓課學生人數較多（55人/班），并通過電腦操作，任課教師在指導實訓過程中，往往不能及時全面了解學生實踐的真實過程和效果。其課程考核方式通常是根據學生的出勤情況和學生提交的課程實驗報告來進行，成績的評定一般由實訓指導教師給出，而且評價的依據是學生完成的實訓報告。這種考核方法不夠科學，不能真正引導學生提高業務能力。因為一個班級的實訓過程基本相同，學生完成的實訓報告也基本雷同，還存在有的學生的實驗報告是直接從模版上粘貼過來的案例，或者完全依賴于同組其他同學完成而自己沒有真正參與的現象。所以，僅通過對學生完成的實訓報告進行成績考核，并不能全面準確地衡量出學生對實訓教學內容掌握的情況，也不能系統地控制、掌握學生實訓操作全過程而達到引導學生的積極性和提高實訓效果。
二、完善《金融綜合業務實訓》課程教學的建議
《金融綜合業務實訓》作為一門技術性極強的經濟管理類應用性學科，通過實訓課程的教學能給學生提供一個理論聯系實際的操作平臺，但是現有的一些問題，在一定程度上制約了實訓的效果，使得學生的實訓能力無法更進一步地提高。有必要從以下幾個方面來改進《金融綜合業務實訓》課程的教學。
1、圍繞實訓教學需要及時更新實訓系統，改善實訓教學的軟硬件條件
一是及時更新綜合實訓系統，使系統數據與外部實踐界的數據同步，提高現實模擬程度。但并不是說一定要100%模擬真實金融運行環境，那樣會由于環境的復雜和數據信息量太大使得實訓很難進行下去，但是起碼可以讓學生操作的實訓平臺的業務案例內容與現實金融界的數據保持一定的同步，這樣才可以培養學生的大局觀和應對風險的反應能力。二是在原有的實訓平臺中適時增加一個動畫演示金融綜合業務的整個操作流程。這是因為金融綜合業務不論是柜員、還是信貸的客戶信息管理或信用風險評估等都非常繁雜，初學者一般很難整體理解并嚴格按設定的程序操作，若一個小環節出現問題，那么整筆業務就不能操作成功。加入動畫演示的目的是為了能夠讓同學們學習和模擬操作起來一目了然。三是對業務流程作易于自學習的模塊化分解。根據不同專業背景同學的學習能力特征，將金融綜合業務實訓學習項目分解為一個個易于掌握的子模塊，當然教師做分解時要注重模塊間的邏輯關系，這樣才能取得較好教學效果。四是對業務規則在關鍵流程點處的重要性進行仿真化演示。金融的業務規則一般是經過大量實踐經驗驗證后才從中提煉出來的，是科學合理的。但其是如何產生的則被大家忽視了，正因它們是流程的核心點，我們必須把它們作為重中之重提煉出來。五是對易于導致嚴重后果的錯誤操作，應進行案例分析以避免同學走彎路。同時，要根據實訓場所的情況，配備相應的設備設施，如足夠的電腦、一些銀行業務的憑證單據樣品等，有條件的還可以配備傳真機、打印機、掃描儀、數碼照相機等。同時，設置多個專門機位，作為模擬不同權限機構的辦公場所，力爭使實訓環境職場化、實訓輔助工具真實化。
2、合理安排課堂教學，發揮學生積極主體性，加強對學生實訓引導
實訓教師要加強實訓紀律管理，杜絕上網聊天、看視頻、玩游戲現象，營造良好的實訓氛圍是保證實訓效果的基礎。針對實訓課，授課教師遠非簡單地坐在教師機前用個人機對話那么簡單。實訓教師應努力營造逼真氛圍，合理組織學生，比如模擬組建公司、設立團隊、分配角色以及角色調配、交換，老師要發揮指導、引導作用，充分調動每一名參訓學生的主動性、積極性。如情景教學，教師在實訓課堂上通過開展情景模擬的方式來進行教學，在情景教學的過程中教師安排每個學生飾演不同類別的角色，從而激發學生對實訓的積極性，并且參與情景教學的各個小組的學生之間是一種團結協作的狀態。采用這種情景教學的實訓形式，不但能夠激發學生的學習興趣，還可以扭轉學生之前的錯誤認識，從而積累正確的實踐經驗。同時，老師要在實訓現場做適當巡視，對個別問題實施個別指導，共性問題、關鍵點在每次實訓結束前留出時間做適當的講解；適時引導學生之間互相交流，及時總結。講解、交流總結、點評最好在專門場所實施，或要求所有學生關閉電腦在實訓場所進行。
3、加強師資隊伍建設，發揮團隊作用，增強實訓教學的研討
重視實訓教學不僅停留在口頭上，更要落實到行動中去。首先，加強實訓師資隊伍建設。年富力強、教學經驗豐富、責任心強的骨干教師都要擔任一定的實訓教學工作（同時也承擔部分核心專業課程的授課工作）。其次，注重實訓教師特別是青年教師的培訓、培養。選派教師到企業掛職鍛煉，加強校際交流、校企交流和合作，實訓教師不了解金融企業實際，不了解實際業務操作情況，要想培養出實踐能力強的學生是不可想象的?！白叱鋈ァ钡耐瑫r，還得“請進來”，籌措經費，聘請金融機構的一些專家參與實訓教學的授課工作，或是集中開辦講座、講學，也是行之有效的可行方法。最后，發揮團隊作用，加強實訓教學研討建立強有力的實訓教學團隊。實施課程負責人制度，切忌單打獨斗，要開展經常性的教研活動，研究實訓教學實踐中的經驗教訓，取長補短，切實發揮團隊作用。惟有如此，實訓教學工作才會真正齊頭并進，得以穩定提高和進步。
4、建立科學合理的實訓考核、評價機制
實訓過程和實訓考核、評價機制，不能只停留在計算機或軟件操作層面，要結合實訓環節，進行綜合考核與評價。如可采用基于工作過程的實訓考核方式，在學生考核成績里體現其全程實訓的表現。通常，評價一般由學生參與程度、過程表現、實踐能力提高及提交的實訓任務書等方面構成。教師要根據學生的參與程度來考核學生在實訓教學環節中的學習態度、完成情況、團結協作情況以及方案制定、任務實施、研討等方面的表現；對學生實踐能力的評價，可通過考查學生在各實訓教學環節中表現出來的對實訓基本知識、基本技能和方法的掌握程度以及實訓操作、測試及研討等方面的表現；同時，教師還要了解學生在實訓過程中表現出來的理解、思維、創造性等綜合能力方面的情況。學生之間的互評也是評價的一個部分，每位學生都要對團隊內成員的實訓表現作出評價。最后根據學生提交資料情況，來考核學生對各階段資料、實訓報告的收集整理能力。教師評定占35%、實踐能力占40%、同學評價占10%、實訓資料提交占15%。全過程參與的實訓考核方式實施過程中，教師在成績評定時既考慮到了考核本身的公平、公正性，同時又兼顧了學生素質能力的表現，給予學生客觀、全面的綜合評價，最大限度地激發了學生發現問題和解決問題的熱情。
總之，對于《金融綜合業務實訓》的教學，只有各方引起高度重視，因地制宜，因材施教，不拘一格，大膽探索，增強責任心和使命感，才能培養出符合社會需求的具有較高綜合素質受實務界歡迎的各類專門人才。
（注：基金項目：安徽財經大學校級本科教學工程一般教研項目《“金融業務綜合實驗課程”教學研究與實踐》，項目編號：acjyyb2014016。）
【參考文獻】
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【關鍵詞】任務驅動 保險實訓 課程研究
一、引言
傳統課程模式已經不能包容新型人才培養目標及創新型教育實施的內動力，必須打破原有課程之間的界限，以創新思維對現有專業課程進行重組、整合與開發，構建具有綜合性、開放性與靈活性的新型課程模式，激發學生的創造性及學習的主動性，突出對學生綜合職業技能的培養。目前，保險實訓課程在實踐教學環節上存在一定程度的錯位和缺失。從資源分配來看，師資力量、實訓設備等有限的教學資源投向銀行和證券理論與實踐課程的教學和研究過程中；從思想意識來看，保險實訓并沒有得到相應的重視，不僅學生不能意識到保險實訓的重要性，很多老師也不能意識到這一問題。保險實訓，僅依賴于校內機房安裝的保險業務模擬軟件，讓學生在機房中完成保單錄入、保險核保、理賠等業務流程，而這些都屬于保險公司的內勤崗位所需掌握的技能，但此類崗位用人需求小，并且門檻較高，至少需要本科及以上的學歷。 因此，學生雖然掌握了模擬軟件的操作，在現實中不一定能找到用武之地。因此，有必要將任務驅動教學法引入保險實訓課程中，對課程體系內容進行新的設計。
二、任務驅動定義
“任務驅動”是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學法。它要求“任務”的目標性和教學情境的創建。 使學生帶著真實的任務在探索中學習。 在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。根據對就業市場的分析，保險行業人才需求量最大的工作崗位是壽險理財顧問。
三、任務驅動教學法在保險實訓中的運用
（一）實訓內容設計
本文模擬壽險理財顧問場景，對學生進行針對性訓練。因此，需要對實訓內容進行任務化分解，重新設計，并以學生寢室為單位進行分組，進行任務布置，如下所示：任務1：填寫投保單任務內容：①向學生提供實務中采用的真實的投保單并提供填寫范例，并讓學生填寫；② 要求學生對投保單進行網上錄入；③組內成員相互進行投保單填寫指導；任務2：保險險種分析任務內容：①每組學生搜集各類保險公司推出的險種；②分析比較這些險種的異同；③制成 PPT 由小組代表進行匯報知識；任務3：保險市場客戶調查任務內容：①每組設計調查方案及調查問卷并提交；②根據小組提交的方案，讓學生在指定區域內進行市場調研；③制作調研報告并進行 PPT 匯報知識；任務4：保險從業人員禮儀訓練任務內容：①保險公司實際參觀，并閱讀保險從業人員禮儀規范；②請保險公司員工對學生進行講解與示范；③學生真實場景體驗知識；任務5：電話約訪與面談任務內容：①小組內通過角色扮演和互換，進行電話約訪訪及電話銷售訓練，并處理準客戶提出的異議；②在模擬場景中，進行初次面談的話題尋找、客戶引導、溝通保險觀念，并了解準客戶的基本信息，通過溝通確認其保險需求知識；任務6：保險計劃書制作任務內容：①向學生提供真實的保險產品資料。小組成員內部討論、總結每一種保險產品的保險責任、優勢及其適合的人群；②組內成員在模擬的情境與建議下將產品進行組合，實現以最小的成本獲得最高保險保障的目的； ③讓每組學生根據準客戶的基本信息和保險需求，為其量身制定保險計劃，并制作保險建議書；任務7：保險合同促成任務內容： ①每組學生用 PPT 形式在五分鐘時間內介紹自己為準客戶制定的保險計劃最大的特點； ②小組內通過角色扮演和互換，向準客戶詳細解釋說明保險建議書的內容，并處理客戶的異議，促成簽約知識；任務8：售后服務提供任務內容：①小組內通過角色扮演和互換，向客戶詳細說明保險合同的條款和主要內容，尤其是免責條款；②向小組外成員要求客戶轉介紹，爭取獲得 3-5 個準客戶名單。
（二）考核方法
保險實訓課的考核，可以根據每一步驟的能力要求設置考核標準，采取分任務評價的方式，既要使該課程的考核既能體現學生將理論知識應用于實踐的效果，又要充分體現學生在實訓互動中的參與度、積極性和獨創性。因此，根據這樣的思想，可以參照考核標準進行評價：例如，行業專家與專任教師共同制訂綜合實訓項目考核評分標準，訓練結束后，老師對項目進行編號，讓學生抽簽進行單獨考核，考核以動手操作為主，采取全程評價方式，嚴格按照評分標準進行評判，考核不合格者，可利用課余時間加強訓練，進行補考。
（三）驅動教學法的必要條件
要促成實訓內容的高質量實現，需要教學硬件和軟件資源的配套。從硬件來說，實訓室最好能模擬保險公司的工作環境，一部分實訓也可在普通的教室內進行，但需要將桌椅重新進行擺放，以方便學生的分組和演練。因此，需要建立專門的保險業務實訓室，最大程度地與保險公司的工作環境貼近。 從軟件上來看，需要高質量的實訓教師的要求較高，最好是有過保險業從業經驗的“雙師型”教師。 同時教師還要具備較強的教學組織、控制和協調能力，在教學方法上也應該有所改革。摒棄傳統的課堂教學中那些滿堂灌、填鴨式等束縛學生創造力和動手能力的教學方法，采用情境法、角色扮演法、分組討論法、競賽法等適合高職學生特點的教學方法。甚至可以采取課堂內結合課堂外的手段，提高學生的學習興趣，增強學生的參與度，并最大限度地激發學生的創造性，教師此時應扮演的是組織者和引導者的角色，適時地給予學生鼓勵、點評和指導，真正實現課堂以學生為主體的主旨。
關鍵詞：實踐教學；小微創投工作室；校內實踐平臺
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0152-02
當前高校實踐教學主要依托校內實踐基地和校外實踐基地兩類平臺開展，由于受校外實踐基地人才需求不穩定、實訓質量難以掌控以及學校上課時間的周期性因素限制，校內實踐基地承擔了實踐教學的主要任務，但由于缺乏真實的實踐環境和氛圍，校內實踐教學往往難以調動學生的積極性，教學效果也受到較大影響，如何使學生在實踐過程中變被動為主動，提高積極性與參與性，成為校內實踐平臺運作的關鍵。浙江樹人大學小微創投工作室作為投資學專業重要的校內實踐基地，在校院兩級領導的支持和師生的共同努力下，成立一年來取得了顯著成效，為提高校內實踐平臺教學效果進行了有益嘗試與探索。
一、小微創投工作室成立的背景及意義
調查發現，我校學生平均生活費達到1808.4元，其中45.54%的學生生活費在1000～2000元之間，生活費低于1000元和高于2000元以上學生的比例相當，都在32%左右，生活費在3000元以上學生的比例有8.93%；在生活費來源方面33.94%的學生有父母之外的其他收入來源；除日常開支外大部分同學都有剩余，在支出用途一項的調查發現，有58.72%有理財的習慣，但基本以銀行活期儲蓄為主?？傮w而言我校大學生生活費用水平相對較高，但在理財方面由于金額較小，往往難以參與常規金融理財渠道。另一方面，受到浙江濃厚商業氛圍影響和當前高校創業政策激勵，在校大學生創業熱情持續迸發，信息網絡技術特別是電子商務大爆發降低了創業門檻，眾多擁有創業夢想的大學生開始著手將創意和夢想付諸實踐，但受制于資金匱乏往往在持續經營和發展壯大的過程中困難重重。例如我校重要創業平臺星空創業聯盟利用阿里巴巴旗下的“速賣通”這一面向全球市場打造的在線交易平臺鼓勵學生創業，平均每月有400個國際貿易快遞小包、100個國內貿易快遞小包，然而由于“速賣通”放款速度極慢，最長放款期限甚至要等到90天以后，令中小賣家難以承受，成為大學生首當其沖需要突破的瓶頸。基于大學生生活費用有一定結余而缺乏有效理財渠道，部分學生創業激情迸發但啟動資金匱乏的客觀情況，我校成立了由學生發起并主導，以匹配校內大學生資金供需為宗旨的小微創投工作室，其意義主要體現在以下三個方面：一是以在校大學生為服務對象，為他們的多余的生活費提供一條保值增值的渠道，同時也向他們宣傳投資理財知識，提高在校大學生投資理財的意識和技能；二是提供創業啟動資金以及周轉資金援助，鼓勵和扶持在校大學生創業；三是為投資學專業學生提供專業知識學習和專業技能鍛煉的平臺，真正做到了理論與實踐相結合，在校園內實現了投資業務的全真操作，有利于提高人才培養的質量。
二、小微創投工作室功能定位及運營機制
1.功能定位。①學生實踐操作平臺。小微創投工作室作為由學生發起、主導的校內實踐平臺，設計了從產品設計、營銷策劃、市場推廣、理財服務、咨詢服務的全程實戰演練，在“學”端將理論與實踐相結合，不僅可以讓學生們將所學付諸于實踐，更加有助于在實踐操作中發現短板，以達到激發學生自主學習，彌補知識盲點的作用。②教學模式創新平臺。小微創投工作室在“教”端整合了金融、投資、財務管理及其他各學科的優質資源，并且教師在教學中不再居于主動支配地位，以“授業、解惑”為切入點，以咨詢、顧問的身份利用多元化溝通手段與學生平等自由交流，隨時隨地為學生提供理論指導和技術支持擺脫傳統教學模式受制于時空限制的弊端。③校園金融服務平臺。小微創投工作室主要宗旨是匹配校園資金需求，借鑒基金運作方式集合大學生手中閑散資金支持在校大學生創業，優化校園資金配置；同時以競賽、講座等多種方式宣教投資理財的理念與知識，引導大學生形成理財新理念。
2.運營機制。①組織架構。小微創投工作室以學生為主體組建專業團隊，建立了主任負責制的組織架構和工作模式，工作室設主任1名，全面負責工作室的各項工作；下設行政管理部、財務部、客戶資源部、投資部與宣傳部五個職能部門；同時聘請具備投資、金融、財務、法律及創業指導相關專業老師咨詢指導委員會，對工作室的各項工作進行指導。②工作職責。主任：承擔小微創投工作室全面管理工作，主要負責各個部門之間和工作室對外的統一管理與協調，把握小微創投工作室的主要發展方向，管理業務的開展程度，對每個項目制定相關計劃，召開每周管理人員會議等相關工作；行政管理部：負責安排值班、辦公用品采購、電話與網絡管理等日常辦公室事務。對工作室的人員與日常事務負責，維護工作室內部固定設備，安排每次會議，負責會議紀要；財務部：負責工作室的資金安全與財務管理；客戶資源部：主要負責吸收存款、貸款與資金退出。掌握工作室的客戶資源，管理客戶信息，維持與客戶的密切聯系，處理好每一位客戶在小微創投工作室的業務；投資部：主要負責小微創投工作室資金在資本市場上的投資運作；宣傳部：主要負責小微創投工作室各項活動的新聞推廣工作、海報設計與小微其他創新式宣傳工作以及小微工作室美化工作。
2.業務領域。①發售小微基金。由小微創投工作室設計的小微基金，在指導老師的審查下衍生出校園理財產品，學生通過自主設計、評估價值、預計收益等模擬后掌握金融理財產品的要點；同時通過學生的營銷將產品推出市場，更具說服力與可信度。發行具有小微品牌信譽價值的基金吸納學生的資金，塑造學生理財能力，培養投資人才。②創業咨詢與貸款。小微創投工作室為在校創業大學生提供創業資詢與資金支持的服務。為推廣小微的融資業務，同時推行一些相應的服務，例如創業咨詢等。小微創投工作室設立免費的咨詢指導委員會為具有創業設想的學生提供創業輔導的服務。同時，小微創投工作室作為一個提供融資的服務平臺，在調查當事人信譽資訊與償還能力符合要求后為在校創業大學生提供低息貸款，使小微基金可以發揮其特別的意義。③投資管理。為提高收益，每期募集的小微基金的20%將投入資本市場，由投資部具體負責，咨詢指導委員會的相關老師進行必要的指導。④理財講座。每學期定期邀請相關的專業人才為在校大學生普及理財知識，增強理財意識。⑤知識競賽。小微創投工作室定期策劃金融方面相關競賽，如金融知識大賽、炒股大賽等。
三、小微創投工作室運營效果評價
1.取得成績。小微創投工作室成立以來，各項業務開展順利，發行了小微1號和小微2號基金，共募集校園資金分別為14萬元；支持一名學生成功創業；運作資金增值20%左右；舉辦大學生投資理財講座3次，邀請3業界專家為在校大學生進行演講與交流；聯手我校金融協會成功舉辦大學生金融知識大賽。目前小微創投工作室現有成員38人，其中咨詢指導委員會教師5人，組織架構基本完善。小微創投工作室較好地起到了銜接校園與社會的紐帶的作用，不僅為學生將來步入社會打下基礎，還令他們從實踐中獲得更多啟發，培養了學生的獨立創新性思維，提高了人才培養質量。
2.進一步發展困難。①業務拓展空間有限。業務拓展方面，目前小微創投工作室的資金吸納有限，基金的基金池尚小，高收益的投資不足，而較低的收益無法吸引光大學生的眼光。同時，工作室尚難為大批量的學生提供一個實戰演練的平臺。僅僅依靠校園內部的資源導致業務拓展空間有限，亟需嘗試拓展業務空間。②組織更新與穩定性。組織更新方面，目前工作室成員眾多，熱情高漲，但其中低年級學生比重較大，有90%左右的成員來自大一，工作經驗和能力有待提高；而已經得到充分鍛煉，能力較強的高年級學生面則臨畢業離校，使小微工作室在組織更新時可能會對運營穩定性產生一些風險。③特殊定位限制業務開展。小微創投工作室目前的既非“學生會”又非“學生社團”等一般學生組織的性質，使工作室在具體業務開展方面較難受到學校和學院相關部門的全面支持，導致業務開展受到一定程度制約，如宣傳力度與渠道的限制對小微基金的發行產生不利的影響等。
四、總結與展望
小微創投工作室成立以來，在組織建設和各項業務開展方面都取得了一定成績。作為教學實戰演練的平臺，它為在校學生提供實習崗位，培養實踐性人才；作為學生創新創業的“孵化機構”，小微創投工作室不僅為學生創業提供資金支持，還積極幫助他們開展營銷策劃、市場推廣等。而與此同時，小微創投工作室要進一步提升影響力和知名度，還需要學校加大扶持力度，更提升自身整體水平，設計新型金融產品，面向社會開展業務，尋找到較大額度和較高穩定性的資金來源，探索多元化投資增值渠道。
參考文獻
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通過東莞地區金融專業人才需求調查，分析得出:東莞地區金融行業發展、金融行業崗位需求、金融行業專業人才綜合素質要求等情況;東莞地區高等院校金融專業的發展現狀和金融專業人才培養現狀。獲得啟示:金融專業課程如何開設和完善;落實和加強校企合作，制訂和優化人才培養方案;加大銀行會計實務等實訓室的建設力度，提高學生的業務處理能力;提高金融專業教師的教學質量;理順金融專業人才培養思路，完善金融專業人才培養體系。
［關鍵詞］
東莞地區;金融專業;需求;分析
1概述
1.1東莞地區金融專業人才需求的調查背景近兩三年，廣東省東莞市的銀行業、證券業和保險業在東莞市政府政策扶持和經濟大環境的積極推動下呈現蓬勃發展的趨勢。2014年東莞金融行業綜合實力持續上升，銀行市場、資本市場和保險市場都快速發展，東莞還出臺專門措施支持小額貸款公司、融資性擔保公司、中介服務機構等類金融機構集聚發展。特別是2014年前期，銀行業凈利潤達80.48億元;保險業一共實現保費收入92.64億元，同比增長32.92%，總保費規模占全省的14.91%，繼續領跑全省地級市。東莞地區金融業的蓬勃發展突出金融業崗位需求量的不斷增加，同時也提供了大量的金融業人才的就業機會。
1.2東莞地區金融專業人才需求的調查目的調查目的基于以下兩點。一是通過金融專業人才需求調查可以統計分析金融業崗位的種類和人才需求量的基本數據;二是根據調查分析得出的金融企業相關工作崗位和金融人才需求量的基本數據和相關情況，利用工學結合理念開發設計出更符合經濟發展的銀行、證券、保險等專業課程，使東莞職業技術學院金融專業課程的安排更加科學、合理。
1.3東莞地區金融專業人才需求調查的具體內容調查的內容包括:一是深入調查分析東莞地區金融業的發展趨勢;二是深入調查分析東莞地區金融專業人才需求量、金融專業人才結構、金融行業在線職位和學歷要求;三是深入調查分析金融專業人才需要具備的從業素質和技能;四是了解我國高等院校金融專業的發展現狀和金融專業人才的培養，重點調查分析東莞地區高等院校金融專業的發展現狀和金融專業人才的培養。
1.4東莞地區金融專業人才需求調查方法第一，通過查閱文獻、訪談、實地走訪等方法，了解分析金融業的概念、體系、發展歷史;特別了解分析東莞地區政府在金融業發展的政策扶持、鼓勵，以及金融業的發展現狀和發展趨勢。重點調查銀行業、保險業、證券業等金融行業以及相關代表企業的發展和建設。第二，通過查閱文獻、問卷調查、訪談等方法了解、分析東莞地區金融業人才需求量、金融業人才結構、各結構金融業人才應具備的綜合素質和技能;調查分析金融行業對不同層次金融專業人才的具體需求，重點調查大專學歷層次金融專業人才在金融業人才需求總量中所占比例。第三，立足于東莞職業技術學院金融專業的建設、發展情況和東莞地區金融業發展情況，采取實證研究，主要采用實地調查、追溯研究、訪問、案例分析等方法，以及結合會計專業2014屆、2015屆畢業生在金融企業實習、見習中取得的第一手資料。
2東莞地區金融專業人才需求調查分析
2.1東莞地區金融行業發展調查分析2003—2013年，是東莞金融業發展關鍵的10年。在這10年間，東莞大力發展資本市場，打造東莞上市板塊，同時全力支持民間金融發展，進一步優化金融資源、完善金融布局、加強金融創新、規范金融監管，將東莞建設成為金融引領產業轉型升級的示范區，打造金融強市品牌。2014年1月，東莞市委十三屆三次全會提出，要大力發展風投創投、支持企業上市融資，加快推進科技、金融與產業融合，發展創新型經濟。東莞市委副書記、市長袁寶成在對金融體系建設調研時表示，金融業要進一步做好為實體經濟、為鎮村集體經濟、為科技服務工作，力保經濟運行“血脈”暢通。東莞市金融工作局了東莞市政府常務會議審議通過的《東莞市鼓勵企業掛牌全國股轉系統暫行辦法》，明確提出要鼓勵企業掛牌全國股轉系統(以下簡稱“新三板”)。接著，東莞市金融工作局公布了關于印發《關于促進東莞民間金融街發展的暫行辦法》的通知，明確了進駐東莞民間金融街的對象、新設、增資、進駐獎勵和租金補貼，支持各類機構進駐民間金融街開展小微企業和民間金融服務。東莞地區金融業的蓬勃發展擴大了金融業人才的需求量，同時也突現了金融業人才總量不足，呈現短缺的發展態勢，以及人才結構存在不合理的地方?！稏|莞市金融業發展“十二五”規劃》提出，東莞地區當前金融業面臨的主要問題之一:需要建設適應東莞金融業發展的人力資源培育體系。東莞要建設成為金融引領產業轉型升級的示范區，并打造金融強市品牌，人才的配備是不可疏忽的?？傮w來看，目前東莞金融人才體系，無論從從業人員數量、專業技能素質和學歷等方面來看，都存在一定程度的不足。人力資源作為行業發展的基礎，要推動東莞金融業的發展，就需要進一步加強金融業人才體系建設，吸引更多的金融人才來莞工作。因此，在上述背景下，對東莞地區金融業人才的需求量和人才結構進行調查和分析，對東莞職業技術學院金融專業的建設發展以及金融專業人才的培養是具有積極的意義的。
2.2東莞地區金融行業崗位需求對東莞地區金融專業人才崗位需求和金融專業人才綜合素質的調查中，主要采用實地調查、問卷調查、電話訪談調查等方法，以及結合會計專業2014屆和2015屆等兩屆在銀行業、證券、業和保險業等金融企業實習或工作的畢業生取得的相關資料(東莞職業技術學院金融專業于2015年7月仍沒有畢業生，只有2013級和2014級在校學生，而同為財經系的會計專業已有兩屆畢業生中的部分學生在銀行、證券和保險等企業就任或實習，通過針對性的調查分析可以獲取金融業崗位以及人才需求方面更具體的信息)。金融企業崗位群的分析:針對東莞地區金融行業崗位需求的調查分析統計得出，銀行業、證券業、保險業對金融專業人才的需求量占總需求的80%以上，其他金融行業的金融專業人才需求量占總需求量的20%左右。這三種金融行業的崗位群具體情況如下:銀行業有以下主要八種崗位:一是私人客戶業務崗;二是公司客戶業務崗;三是資金交易崗;四是風險管理崗;五是會計核算崗;六是信息技術崗;七是新業務(產品)研發崗;八是稽核監督崗。證券業主要有以下六種崗位:一是市場推廣崗;二是客戶服務崗;三是市場研究崗;四是金融工具崗;五是風險管理崗;六是資金財務崗管理研發類。保險業主要有以下五種崗位:一是保險經紀;二是保險;三是保險核保崗客戶服務;四是保險產品研發崗;五是壽險精算崗。各金融行業工作崗位相對比中，銀行風險管理、證券發行與承銷、證券投資分析、證券投資基金及保險精算行業對從業人員素質要求較高，金融行業選拔人才的標準也較一般行業高。具有實踐經驗、高學歷和多種崗位經歷的人才將成為流動的主流，成為各機構爭取的主要對象。同時，整體金融企業崗位人才結構性短缺矛盾比較突出，“客戶服務型”、“業務操作型”崗位員工(如銀行個人理財、證券交易和保險推銷員)供需存在較大缺口。近幾年來，金融企業持續出現的“人才高消費”現象導致金融企業出現崗位要求與員工素質錯位的矛盾。雖然目前大部分金融企業已意識到員工隊伍的崗位層次特點，在招收一線員工時已開始將重心調整到動手能力強、掌握業務基本技能的應聘者身上，招收高職院?；虼髮Ｔ盒５膶W生比例逐漸增加。但是，金融行業基層員工短缺矛盾依然突出，據“智聯招聘網”不完全統計，目前廣東省單是銀行業基層員工缺口已達8萬人，并預測隨著金融業產品業務類型的不斷增加，基層員工缺口將會不斷擴大。東莞職業技術學院的金融專業人才培養屬于大專水平，在調研過程中，著重調查統計相對應崗位需求的具體情況。東莞地區金融行業崗位需求基于金融專業畢業生就業工作崗位情況的分析結論。銀行業的需求崗位主要有:銀行大堂經理，綜合柜臺業務員、銀行會計、理財顧問、會計主管、會計主管。證券業的需求崗位主要有:產品銷售經理，機構客戶經理(理財顧問)，操盤手，市場規劃員，投資經紀人，會計員。保險業的需求崗位主要有:客服，保險經紀，保險人，保險核保崗客戶服務，保險產品研發崗，壽險精算崗，會計員。其他金融行業(如基金公司投資公司、融資公司等)的需求崗位有:基金交易崗，風險管理，客戶服務專員崗，資信評估，信貸管理。綜上內容:客戶經理、理財顧問、保險人的需求量最大。
2.3東莞地區金融行業專業人才綜合素質調查分析根據調查分析，東莞金融行業人才綜合素質要求主要包括:一是必備能力:發展(學習與適應)能力，業務實施能力，語言表達能力，理解判斷能力，組織協調能力，人際關系能力。二是應備能力:英語水平，領導能力，粵語能力，決策能力，動手能力。三是從業資格證書考取:銀行從業資格證書，證券從業資格證書，銀行從業保險人資格證書，“助理理財規劃師”職業資格證書，會計從業資格證書。四是學業文憑要求:博士、研究生、本科、?？?。針對東莞地區金融行業人才綜合素質的調查分析統計得出，在金融行業從事一些有關會計業務、銀行柜臺業務、證券業務、保險業務的操作是需要具備從業資格證書的，其他的工作崗位一般不需具備相關從業資格證書。在金融行業人才綜合素質調查中，用人單位最注重的能力是畢業生的發展(學習與適應)能力，學習與適應能力決定該畢業生在工作上的工作效率和發展空間。在應備能力中，統計包括粵語能力，突出了地方語言特色(東莞的地方方言為粵語)，一定比例的東莞居民對粵語外的語言不精通，金融專業人才掌握粵語在開展工作上非常有幫助。從人才能力要求上看，金融企業中的管理研發類崗位從業人員必須具備較高的學歷層次和較高的個人素質，一般要求本科生或碩士、博士學位人才，或具有在相關行業或崗位較長時間的從業經歷;而客戶服務類以及業務操作類崗位的學歷層次以及從業經驗要求相對較低，一般招聘對象為大專學歷的應屆畢業生。
2.4全國高等院校，特別是東莞地區高等院校金融專業的發展現狀和金融專業人才培養的調查分析在我國金融行業迅速發展過程中，一些全國高等院校的金融專業也得到壯大，并向金融行業輸送了許多金融人才。不同高等院校制定的金融專業建設標準、人才培養模式有不同的側重點，具體可總結為以下兩個方面。第一，高等職業技術院校開設的金融專業，主要培養?？茖哟谓鹑谌瞬诺呐囵B，課程開設、教學模式、教學方法等方面，著重于業務技能的培訓。第二，綜合性大學開設的金融專業，培養的金融人才包括本科層次的和研究生層次的。一是本科層次的金融人才培養。這一類型金融人才主要是培養基礎，包括基本知識、基本原理、基本技能的培養;二是研究生金融人才教育，包括碩士和博士兩個層次。主要是立足于研究型、復合型、創新型人才的培養。同時還建立了快速人才培養通道，通過本、碩連讀等方式加快了高級人才的培養。隨著東莞地區金融行業的發展，東莞地區高等院校的金融專業建設和金融專業人才培養也取得了明顯的效果。具體情況如下。第一，東莞理工學院城市學院。金融專業名稱:國際經濟與貿易、保險、金融、金融學(投資理財方向)、金融學(國際金融方向)。人才培養目標:培養具有扎實的經濟學和金融學理論基礎和從事具體工作的能力，熟悉經濟與金融相關專業的基礎性知識，具有較高的外語和計算機運用水平，具有較強的市場經濟意識和社會適應能力，能夠適應東莞及珠三角地區經濟和金融發展需求，能在金融機構、工商企業、事業單位、政府部門從事經濟管理工作的應用型復合人才。學歷等次:本科。第二，廣東科技學院。金融專業名稱:金融工程。人才培養目標:培養具有良好的政治素質、合理的知識結構，系統掌握金融學和金融工程學基本理論、金融工程的基本原理與技術、證券分析技術與融資操作技能，具備經濟、管理、法律、金融財務方面的知識和金融工程方面的素質，具有國際化視野和創新精神的應用型金融工程技術人才。學歷等次:本科。第三，東莞職業技術學院。金融專業名稱:金融實務與管理。人才培養目標:培養具有誠信、合作、敬業的職業素質，掌握金融專業基本知識及相關經濟管理理論知識，具備適應崗位工作的基本操作技能和營銷服務技能，能夠較好地與客戶溝通并結合實際進行創新，具備“一技之長+綜合素質”，符合產業轉型升級的發展型、復合型和創新型的高技能人才。學歷等次:?？啤?/p>
3關于東莞職業技術學院金融專業建設和金融人才培養的一些思考
通過調研分析可以了解到:東莞地區金融行業的發展擴大了金融行業崗位和金融專業人才的需求量，金融行業崗位和金融專業人才需求量的增加也促進了東莞地區高等院校金融專業的建設發展和金融專業人才的培養。東莞職業技術學院屬于?？萍夹g學院，培養出來的人才為大專學歷，學歷層次上比東莞地區、廣東地區、全國地區許多高等院校的金融專業人才的本科、研究生和博士等學歷要低。而一些大型或經營業績優良的金融企業在招聘金融人才時，往往以學歷為第一條件，如何在金融行業發展良好的態勢下，根據市場的需求培養出就業競爭力強、工作能力強的金融專業人才，這是東莞職業技術學院建設教學金融專業和培養金融專業人才的出發點和核心。
3.1金融專業課程如何開設和完善為了使金融專業開設的課程知識與實踐崗位工作內容接軌，在開設和完善方面可以采用“工學結合”的方法?；诠W結合進行課程開發是有科學性和實踐性的。過程實施如下:在開設和完善金融專業的課程體系時，先對金融企業進行詳細調研，確定金融行業的崗位群，根據崗位群的具體任務完成分析表，挑選符合我院金融專業建設和人才培養的典型崗位任務進行分析和描述，歸納出行動領域并轉換為學習領域，制訂出學習領域框架計劃，制訂出具體的課程體系。
3.2落實和加強校企合作，制定和優化人才培養方案聯系東莞地區具有代表性的金融企業，建立校企合作基地，根據金融企業的崗位需求和人才需求制定和優化金融專業人才培養方案;利用校企合作機會，組織學生現場觀摩崗位工作過程，加強就業意識和工作感受;聘請校企合作中企業方富有經驗的工作人員擔任兼職教師，重點培訓金融專業人才的技能操作，提高技能操作水平;落實和加強校企合作，可以為學生就業打開路子。
3.3加大銀行會計實務等實訓室的建設力度，提高學生的業務處理能力根據金融行業工作崗位的課程內容與技能實訓要求，加快銀行會計實務實訓室的建設，并完善其他相關實訓室的建設，為學生提供技能實訓的場所，提高學生銀行會計、理財等專業業務處理的能力，增強學生的業務技能競爭力。
3.4提高金融專業教師的教學質量東莞職業技術學院財經系金融教研室的金融專業教師，都具備一定水平的金融專業教學能力，能游刃有余地把專業知識傳授給學生。但社會經濟處于不斷發展中，金融行業也在不斷地創新，學校教師在校講授專業知識時必須密切關注專業知識的更新，提高自身知識水平和教學能力，從而提高教學質量，使學生學到更實用更豐富的專業知識。教研室應積極與學院主管部門溝通，與金融企業聯系，給金融專業教師創造下企業實踐鍛煉機會。同時，積極聘請金融企業工作經驗豐富的管理者或技術工作人員到學校授課，提高學生專業視野和實踐能力。
3.5理順金融專業人才培養思路，完善金融專業人才培養體系第一，幫助學生明確專業學習目標。包括帶領學生深入了解金融行業的特點和工作崗位，制訂專業學習計劃，明確專業學習目標，建立可行的學習成效檢查和評價機制。第二，加強學生在金融行業職業道德方面的培養。每一行業對專業人才的職業道德要求都很高，金融專業教師在專業講授時應強調相關具體行業的職業道德培養，把金融行業職業道德培養貫穿于整個教學體系中。第三，鞏固金融專業人才的基本能力培訓，提高專業核心能力。鞏固學生基本能力培訓，使學生:能準確快速進行手工點鈔，能準確鑒別假幣及現金挑殘;能熟練使用防偽點鈔設備、自動存取款設備和工作現場的辦公設備;熟悉金融專業英語基本詞匯，能熟練運用基本金融服務英語口語。提高學生專業核心能力，要求學生掌握:會計核算和財務管理的基礎知識、業務要求與操作流程，商業銀行業務、證券業務和保險業務的基本知識、業務要求和操作流程，金融服務營銷的基本知識和操作流程，能快速識別客戶，有效地與客戶溝通，獨立開拓和維護客戶。第四，注重培養金融專業人才的協調溝通能力、創新能力和職業判斷能力。第五，幫助學生加強對金融行業就業形勢的了解，做好就業準備分析，考取相關的行業從業資格證書。
參考文獻:
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［4］張保帥.高校金融專業課程體系設置研究———基于人才培養視角［J］．中國市場，2013(46).
1. 1 財務管理專業的學科特點要求加強實踐教學
財務管理是把會計學、管理學和金融學等知識融合在一起的一門應用性和實用性都很強的學科，其本科培養的目標是要使學生掌握財務管理專業知識實務操作能力，能夠將財務管理專業理論知識和技能應用于財務管理實踐的應用型人才。因此，在財務管理專業教學中應理論與實踐并重，加強實踐教學。
1. 2 人才市場質的供求脫節需要實踐教學來調節
通過對企業和人才市場的走訪和調查，我們發現，優秀的實戰型的財務管理人才缺乏，遠遠不能滿足企業的需要;但是，高等院校每年畢業的大量財會類專業的畢業生，又面臨嚴峻的就業壓力。究其原因，本質在于絕大多數企業要求應聘的財務人員具有實踐經驗，有較強的實踐能力，而畢業生往往是操作能力與應用能力差，這又是在校期間實踐訓練較少導致的。為促使人才市場供求質上平衡，就需要從多方面多層次鍛煉學生的實踐能力。而實踐教學是提高學生應用能力的最有效途徑。
2 財務管理專業實踐教學現狀分析
2. 1 實踐教學特色不突出
目前，多數高校財務管理專業與會計學專業的區分度不大，財務管理專業特色不突出，實踐教學中也多是以會計實訓為主，但是會計實訓與財務管理實訓還是存在一定的差異，因此，高校應該針對財務管理崗位能力的培養開展相應的財務管理實踐教學。
2. 2 實踐教學環節缺乏系統性
目前，高校財務管理專業的實踐教學從內容上看，與會計實踐區分度不高，財務管理專業實踐教學特色不突出，從體系上看，沒有按照財務管理專業的人才培養規律科學、合理設置教學體系，還沒有形成一個將課程專項實訓與綜合財務實訓相結合、財務模擬實訓與真實崗位實訓相結合的前后銜接、層次清晰的有機整體。
2. 3 校外專業實踐基地建設薄弱
學生進入實踐基地參加崗位實習是實踐教學必不可少的環節，崗位實習提供了真實的工作環境和業務內容，面臨的具體問題也是與校內實踐環節截然不同的。學校應該與企業開展多方面的合作，加強產、學、研合作，建立和開拓校外實踐基地，一方面，學?？梢詾槠髽I提供相關職業培訓、人才培養服務，以此降低企業的人才招聘和培養成本。同時，學校也可以要求實踐基地向學生開放，接納學生頂崗實習; 另一方面，學校也可以引入記賬公司等這類企業進駐校園，學校為進駐公司提供辦公場所等條件，作為交換，進駐企業業務對學生開放，同時，學生也可以在進駐企業里兼職。
2. 4 教師的實踐能力欠缺
財務管理專業的教師既應具有豐富的理論知識，又應具有較強的財務管理實踐能力，而目前大部分教師都是從學校畢業后直接從事教學工作的，沒有參加企業的財務管理實踐，對企業實際工作中存在的財務問題認識不足，缺乏解決實際問題的能力。
3 應用型財務管理專業實踐教學體系構建路徑以欽州學院為例
欽州學院地處北部灣頂端的欽州市，為教育部首批應用型大學聯盟理事高校和廣西新建本科院校整體轉型發展試點單位。欽州學院作為一所地方應用型高校，承擔著為北部灣經濟區輸送滿足社會經濟發展需要的應用型、復合型財務管理專業人才的重任，因此構建財務管理專業的科學、合理的實踐教學體系就顯得尤為重要。
3. 1 應用型財務管理專業實踐教學目標與能力要求
地方高校設置專業實踐教學體系應立足地方經濟社會發展的需要，結合學校的辦學定位，在使學生掌握理論知識和技能的同時，為學生提供零距離的實踐體驗。結合社會需求與欽州學院的辦學定位，我們將財務管理專業的培養目標定位為: 面向和服務廣西以及北部灣經濟區經濟發展和需要，圍繞投資融資和稅務籌劃，培養掌握財務會計、財務管理、財務制度設計、企業內部控制、財務信息化、財務報表分析等基本理論和技能，掌握財務管理業務流程和具體業務操作方法，具有較強的財務核算能力、財務預算能力、投資融資能力、財務分析能力、財務總監能力等應用能力及應用創新能力，全面獲得財務總監基本訓練，能夠將財務管理專業理論知識和技能應用于財務管理實踐的，能夠從事財務核算、投資融資、財務分析、財務風險管理、理財規劃、資金管理、資產管理、資產評估、財務信息管理、財務審計等較為復雜的財務管理實務工作的應用型、復合型財務管理人才。
3. 2 應用型財務管理專業實踐教學體系構建途徑
( 1) 確定專業對應的就業崗位與職業發展。根據社會與企業對財務管理人才的需求，我們首先將本專業對應的工作崗位分解為財務會計崗位、財務管理崗位和財務總監崗位。其中，財務會計崗位包括出納、會計核算、總賬會計、主管會計等崗位群，財務管理崗位包括財務預算、投資融資、資金管理、資產管理、成本管理、稅務管理、財務分析、理財規劃、財務審計、財務風險管理、資產評估、財務經理、財務總監等崗位群，各崗位均有各自的崗位職責，職業發展路徑為: 從基層崗位到中層崗位再到高層崗位。
( 2) 確定應用型人才專業能力結構?；趰徫蝗旱奶攸c和能力要求以及人才培養目標，財務核算能力、財務預算能力、投資融資能力、財務分析能力、財務控制能力、財務風險管理能力、理財規劃能力、資金管理能力、資產管理能力、資產評估能力、財務信息管理能力、財務審計能力、財務總監能力等，構成了應用型、復合型財務管理人才的能力體系，其中的每一種能力均由不同的能力要素組成。
3. 3 設置模塊化的課程體系
堅持文化基礎課實用、專業基礎課適用、專業課好用和選修課有用的原則，設置與能力要素相對應的實用化模塊化課程體系。具體包括職業基礎能力模塊課程、專業基礎能力模塊課程、專業綜合能力模塊課程和創新創業能力模塊課程。
3. 4 構建學用一體的實踐教學課程體系
在構建的實踐教學課程體系中，包括集中性實踐課程的實踐課程學分占總學分比例為42% 以上。教師按規定學分、學時開展實訓教學和案例教學，突出教學目的的實踐性、教學內容的實踐性、教學過程的實踐性、教學方法的實踐性和教學效果的實踐性。
4 應用型財務管理專業實踐教學的保障體系建設
4. 1 規劃設計應用型課程標準
實踐教學以應用為主線，應對單個課程進行總體設計，從整體上規定單個課程性質、課程目標、課程內容、課時安排、教學進度和教學效果評價，嚴格教學基本要求。
4. 2 實踐教材建設
探討適用財務管理專業應用型人才培養的實踐教材建設，使實踐教材注重理論聯系實際，特別是結合我國市場經濟與資本經營的實踐活動，著眼于經濟發展與資本運營實踐及學科發展趨勢。實踐教材以實務為主，力求理論聯系實際，深入淺出，通俗易懂，達到學以致用的目的。
4. 3 改革教學方法
著眼于激發學生學習內驅力、激發學生自主學習、學生應用能力培養、學生學習差異性和學生學習過程考核，優化教學方法組合，按照理論講解案例分析任務驅動三個環節同步進行，相應采取理論講解法、案例分析法和任務驅動式項目法，配合現代化教學技術和教學手段運用，形成生動形象的教學情境，調動學生學習的積極性和參與性，提高教學效率。
4. 4 改革考核方式，明確考核標準
考核標準主要從學生應知、應會的角度來考慮，專業實習的成績，可采用綜合測評的方法加以評定。搭建一個考核內容層次化、考核方法多樣化、注重過程考核的實踐教學考核平臺。
4. 5 培養既能從事理論教學又能從事實踐教學的應用型教師
引進有實踐經驗的專業人才充實實踐教師隊伍，聘請企業管理人員和企業技術人員從事實踐教學，選派有發展潛力的從事理論教學的中青年教師到國內外知名企業掛職和培訓，加強從事實踐教學的教師的理論培訓，培養一支既能從事理論教學又能從事實踐教學的應用型雙師型教師隊伍。
關鍵詞：商業銀行綜合柜臺業務；課程開發；建設
中圖分類號：G42307 文獻標識碼：A 文章編號：1006-723X（2012）10-0146-03
一、引言
商業銀行綜合柜臺業務是高職高專金融保險專業的核心課程之一，是一門實訓主導型課程，也是學院金融保險專業的特色課程。課程的教學立足銀行柜員的基本知識、基本素質、基本技能、基本規程，在教學中突出對學生的業務知識、業務技能的培養與訓練，努力提高學生對銀行柜臺業務的綜合處理能力，強化了學生對銀行臨柜業務處理的熟練程度，增強學生的崗位適應，實現畢業與上崗零過度。
二、商業銀行綜合柜臺業務課程
開發建設目標及內容 （一）課程開發建設目標
通過項目的開發和實施，幫助學生在深入、全面理解和掌握商業銀行柜臺組織形式；掌握柜員的基本技能操作；理解和掌握綜合柜臺業務的主要管理規定；理解和掌握現金業務、存款業務、貸款業務、銀行卡業務、結算業務、業務等基本規定和業務規程。
項目的開發建設，形成對學生銀行綜合柜臺業務基本技能培訓的相關資料：（1）編制形成銀行各項柜臺軟件使用手冊。（2）開發出商業銀行柜員基本職業能力培養、個人存款業務處理、個人貸款業務處理、個人支付結算業務處理、個人業務處理、個人外匯業務處理、電子銀行業務處理、商業銀行柜面突發事件處理、金融綜合業務技能練習等9個銀行綜合柜臺業務操作模塊，形成實訓教材。（3）開發、編寫出適合學生銀行綜合柜臺業務訓練使用的案例集。（4）形成適合實訓項目培訓使用的多媒體課件。（5）準備相關銀行綜合柜臺專用材料、工具。（6）制定形成銀行綜合柜臺業務的相關規章制度[1]。
（二）課程開發建設內容
1課程內容的開發與建設
基于工作任務劃分模塊，構建模塊化課程體系。根據銀行綜合柜臺業務基本技能的要求，全面更新課程內容與體系，整個課程由九大教學模塊組成。構建了以金融保險專業職業能力培養為導向、以模塊化教學為載體、以學生為主體，突出實踐操作能力的培養，按照銀行一線柜員工作過程組織教學，實施“模塊教學+項目訓練+實踐操作”分層疊加的教學模式。
（1）教學內容模塊化?；阢y行綜合柜臺業務工作任務劃分模塊：商業銀行柜員基本職業能力培養、個人存款業務處理、個人貸款業務處理、個人支付結算業務處理、個人業務處理、個人外匯業務處理、電子銀行業務處理、商業銀行柜面突發事件處理、金融綜合業務技能練習等9個銀行綜合柜臺業務操作模塊，教學形式完全采用項目模塊導向的案例教學。
（2）實訓教學過程與銀行柜臺業務對接。實踐教學中緊密結合商業銀行柜臺實務操作，針對學生動手能力弱的問題，側重動手能力的培養。在教學過程中，依托模擬銀行、金融綜合實驗室進行各項業務訓練，通過銀行綜合業務技能訓練，提高學生的實際操作能力，強化了學生的動手能力和社會適應能力。
本課程共78學時，其中理論26學時，實踐52學時，突出作為能力培養的實踐教學環節。強化學生對商業銀行柜臺業務流程的操作，實訓項目的設置循序漸進、直接針對職業崗位應用能力的培養。首先進行簡單項目訓練，然后進行綜合訓練，項目來源于商業銀行實際業務流程，實訓教學與商業銀行業務應用相結合，充分培養學生的動手能力。
（3）校內實訓在仿真的職業工作環境中進行。按照金融保險專業人才培養的要求，對學生進行職業技術應用能力訓練，必須要有職業工作的環境，在此理念下，分院建立了模擬銀行和綜合技能實驗室，購買了綜合柜臺業務的實訓軟件，配備了銀行業務柜臺，系統操作指令、業務憑證、業務公章、點鈔機、實習用具，可以完成現代商業銀行業務處理系統模擬實訓的全過程。依據商業銀行臨柜工作崗位業務操作的實際情況開發了金融綜合技能實訓項目，將本課程主要業務項目的具體操作點，作為單項的技能操作練習項目，融銀行具體業務處理與中文輸入、電腦傳票等項操作技能為一體，強化了學生對銀行臨柜業務處理的熟練程度。
實踐教學具有以下特點：模擬職業環境，體驗職業氛圍；實訓項目的操作便于學習掌握，與商業銀行柜臺業務的實際工作做到了無縫對接。從學生的反饋來看，課程設計、實訓方式和實訓內容較好地滿足教學目標的要求。
此外與商業銀行、信用社分支機構建立了校外實訓基地，學生就業前到銀行、信用社進行實際臨柜上崗實習，理論與實踐相結合，提高銀行業務綜合處理能力。
經過多層次、多渠道的實訓，學生可以熟練掌握各項業務的基本核算規程和基本技能，提高銀行綜合技能水平[2]。
2課程結構設計的開發與建設
依據商業銀行柜臺業務操作的實際情況，建立銀行柜臺勞動組織和柜臺業務管理、銀行柜員基本技能 、銀行柜臺業務規范與服務、現金和重要單證業務、存款業務、貸款業務、銀行卡業務、支付結算業務、業務、電子銀行業務、銀行柜臺安全防范、綜合技能實訓等知識模塊。開發了金融綜合技能實訓項目，該項目將本課程主要業務項目的具體操作點（如存款開戶資料錄入、銀行卡開卡資料錄入、銀行匯票出票、電子匯劃信息錄入、會計憑證批量錄入等）作為單項的技能操作練習項目，強化了學生對銀行臨柜業務處理的熟練程度。
3注重教學方式的更新
根據職業定位的能力目標，通過工學結合、項目教學，案例教學、情景模擬、理論歸納、社會實踐和實習等教學方式結合起來，課程注重培養學生的實踐動手能力。
通過基本業務實訓，使廣大學生掌握各項業務的基本規定和基本業務規程；通過基本技能實訓和綜合業務技能實訓，使廣大學生提高銀行一線臨柜業務操作能力，能很快適應銀行臨柜崗位的工作需要。
4教材建設
綜合柜員制雖然已是我國商業銀行柜臺業務的主要形式，但商業銀行綜合柜臺業務課程國內實用的教材卻比較缺乏。在充分研究商業銀行綜合柜員制運行實際，收集、整理、分析各家銀行培訓教材的基礎上，編寫了《商業銀行綜合柜臺業務模擬教程》，學生使用后普遍反映教材體系合理、實用性強。
此外在教學中使用擴充性資料，將相關法律法規、人民幣反假、金融職業禮儀、銀行基礎業務等資料案例提供給學生作為學習的參考。促進學生分析思考相關問題，關注金融業最新動態，引導學生進行主動性學習。
三、課程開發建設的特色與創新之處
（一）課程開發建設特色
（1）注重實訓實踐的教學內容安排：本課程按實訓主導型課程進行改革，增強實訓教學的比重，實踐教學占比66%以上，課程內容安排緊貼崗位要求。
（2）符合實際崗位需求的教學方法和手段：實訓過程、實訓環境真實感強。
（3）行業專家參與的教學過程：本課程1/4課時有行業專家教學或輔導。
（4）多元素構成的考核體系：改革傳統的考試方法，注重教學過程的考核，建設完善實訓教學考核體系：課程考核的分數比例為3：35：35，即平時成績30%、實訓考核35%、期末理論考核35%，體現了實訓主導型課程的教學特點[3]。
（二）課程開發建設創新點
（1）探索1+1+1（即基礎課程+專業課程+訂單培養或個性培養）人才培養模式，探索金融保險專業課程設置及教學改革、銀行業務模塊化教學改革，使學生的素質、知識、能力更適應崗位和社會需求。
（2）進行商業銀行綜合柜臺業務課程實訓主導型教學改革，大幅度增加了學生實訓課時，使學生有更多的時間動手操作，提高了學生實際操作能力。
（3）成立課題組，進行“商業銀行綜合柜臺業務技能課程方案設計”課題研究，探討商業銀行一線臨柜業務操作技能，強化對學生崗位動手能力的培養。
（4）實行雙證制，即在取得畢業證書的同時，鼓勵取得多項金融基本技能（點鈔技術、中文輸入、電腦傳票、反假貨幣技術）項目證書，改革了金融保險專業技能考核方法，明確了考核標準。
（5）積極探索和實踐“課證融合”，即課程與銀行業從業資格證書結合。要求學生必須取得包括銀行公共基礎、個人理財、銀行風險管理等從業資格證書。
四、課程開發建設效果
對于教師而言，通過對課程內容、課程設計的開發與建設，在授課時使用基于項目模塊的教材，使得授課過程既規范又有效。
對于學生而言，通過在銀行綜合柜臺崗位的角色扮演，使學生能夠深入、全面了解銀行柜臺的基本業務模塊，熟悉銀行綜合柜臺軟件，提高學生崗位職業能力和業務基本素質，增強學生的崗位適應，實現畢業與上崗零過度。
（1）在銀行綜合柜臺實訓項目中，引入銀行綜合柜臺模擬軟件系統。通過軟件的使用培訓，使學生比較全面地掌握一套銀行綜合柜臺業務軟件的操作。
（2）項目開發的各個銀行綜合柜臺業務模塊，形成實訓教材，學生可以利用教材進行銀行各個柜臺業務的操作訓練，教師可以按照教材進行實訓指導。
（3）銀行綜合柜臺專用材料、工具的使用，使得學生對銀行柜臺崗位有感性的認識，提高對這些材料、工具的使用熟練程度。
（4）通過銀行綜合柜臺相關規章制度的學習，使得學生能夠按照銀行實際工作要求進行業務操作，有助于提高學生嚴謹的、踏實的金融職業素質。
[參考文獻][1]董瑞麗.商業銀行綜合柜臺業務[M].北京：中國金融出版社，2008.