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關鍵詞：中高職貫通；實訓；課程建設
中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）17-0250-02
當今社會科技高速發展，企業的生產裝備越來越來先進，企業對操作、維修技術人員的要求發生了變化，不僅要求有熟練的技能和相匹配的理論知識，而且還要有一定自學、開發能力來適應與時俱進的高科技生產裝備。原先單獨的純中職和高職教學模式所培養的畢業生似乎與企業的要求在漸漸脫離，顯得不相符。在此情況下，各類中高職培訓學校紛紛探索、研究教學新模式，確立新的培養目標來適應社會、企業需求。為此，中高職貫通、中本貫通、5年一貫制、“3+3”等教學模式應運而生。
2010年，《上海市中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》提出了“促進中等職業教育與高等職業教育銜接，構建中等職業教育與高等職業教育課程、培養模式和學制貫通的‘立交橋’”的發展任務[1]。隨后上海市啟動了中高職教育貫通培養模式試點工作，招收初中畢業生進入中職學校，經過中職和高職的貫通培養，獲得高職文憑。首先對上海交通大學醫學院附屬衛生學校、上海電子工業學校、上海市交通學校、民航上海中等專業學校這4所中職學校和上海醫藥高等?？茖W校、上海電子信息職業技術學院、上海交通職業技術學院這3所高職學校進行了貫通試點。
一、中高職貫通培養模式簡析
中高職貫通培養模式與“中高職銜接”、“五年一貫制”和“五年制高職”等在性質和內涵上有所不同。中高職銜接是指中等職業教育與高等職業教育在專業設計、課程設置等方面實現有機的銜接，使人才培養在路徑上更為順暢?！拔迥暌回炛啤焙汀拔迥曛聘呗殹痹谖覈鴮儆谕环N培養模式的不同說法，是指在一所學校內把初中起點的學生經過五年一貫的培養，對完成專業教學計劃規定課程，考試成績合格，符合畢業條件的學生，頒發高等職業院校的畢業證書[2]。而上海提出的中高職教育貫通培養模式是指上海市職業教育改革試點中職與高職貫通培養人才的一種模式。其內涵是對具有相同專業方向的中等職業教育和高等職業教育的專業設置、教學計劃、教學實施方案和師資管理等一體化設計，從而加速培養高素質技能型人才。學習年限一般為五年，學籍管理前三年在中等職業學校，后兩年在高等職業院校。
二、中高職貫通模式實訓課程設置存在的問題
中高職貫通培養是中高職院校共同開發課程，招收初中畢業生進行共同培養，從而實現技術型人才培養的連續性和系統性，為企業輸送具有職業能力強、綜合素質高的技能型人才。而實訓課程在此類人才培養中具有舉足輕重的地位，在進行實踐教學建設時，應充分考慮中高職貫通學生的特點及知識水平，并切合企業對人才的實際需求，培養符合中高職貫通模式下電氣自動化技術專業技能人才。而目前實訓課程設置主要存在著以下幾個方面的內容：
1.課程定位和目標不夠明確。中高職貫通模式的課程銜接是至關重要的，在進行課程建設時要緊緊圍繞課程的總體目標，即根據中高職貫通學生的特點及知識水平，圍繞企業所需的素質和能力要求，進行課程內容的設置，建設符合中高職貫通模式的新的課程結構和課程標準[3]。而在實際教學中，往往容易忽視銜接這一點，以電氣自動化專業為例，在前三年的學習階段，通常會開設維修電工（四級）的課程，實訓內容主要是貼合考證的項目，而在課程目標和要求方面往往也是以學生能夠通過維修電工（四級）考試為目標，這與普通中職教育中的維修電工（四級）相關課程并沒有區別。而對于中高職貫通的學生而言，僅僅停留在中級工的要求顯然是不夠的，在課程定位時必須充分考慮中高職貫通學生的學習能力和知識水平，在要求上需要在中級工的基礎上有所提升和拓展，為后續實訓課程乃至高職工的考證課程做好銜接和鋪墊。
2.學習興趣和動力難以維持。中高職貫通模式的教學內容既涉及中職的教學內容又涉及高職的教學內容，但又不是中職和高職教學內容的簡單相加，而是中職和高職教學內容的有機整合，這對教學內容的安排提出了更高的要求[4]。在前三年中職的學習階段，不同的學校培養的重點不同，有的學校側重基本文化課的培養，致力于培養學生的文化素養和邏輯思維能力，而有的學校側重實踐技能的培養，讓學生能夠更早地具備職業技能。理論課程過多容易使得學生喪失學習興趣，而實訓課程過多又可能讓學生對實訓課程心生排斥。中高職貫通的學習年限為五年，所面向的學生是初中畢業生，這部分學生普遍心理還不成熟，對自己的未來也沒有明確的規劃，但在學習能力和知識水平方面又普遍優于普通中職學生，能夠激發和維持中高職學生的學習興趣是課程設置的重要考驗。
3.資力量和實踐水平不強。實訓課程往往需要指導教師具有豐富的實踐經驗，而目前職業院校的教師有很大部分是來自校園，不具有豐富的企業實踐經驗。因此大部分學校都會采取外聘兼職教師的方式，聘請校外經驗豐富的企業員工或者考評員作為指導老師，但該方式也只是能夠解決部分實訓課程的授課，并且大量的外聘教師不利于教學活動的穩定和教學質量的評估，因此切實提高在校教師的實踐水平是提高實訓課程教學質量的重要方面。
三、中高職貫通模式實訓課程建設目標和方法
中高職貫通的培養模式下，課程的內涵建設是核心，只有將課程的內涵建設合理，才能真正將中高職貫通模式的優勢發揮出來。隨著教學改革的不斷深入，為了保證人才培養的連續性和系統性，首先就要保證課程建設目標的科學性和合理性。只有緊密圍繞企業所需的素質和能力要求，充分考慮中高職貫通學生的特點及知識水平，努力培養學生實踐動手能力和基本職業技能，才能為社會輸送專業技能人才。課程內涵的具體建設目標體現在：
1.整合教育資源，優化教學內容。教學內容建設是課程建設的重要內容之一。由于中高職貫通模式的特殊性使得課程教學內容的既要立足于中職的基礎課程又要銜接高職教學內容。因此課程體系的合理安排、教學內容的有機組織將是該課程開展的有利保障。對于中高職貫通模式的學生來說，其學習能力和綜合素質普遍比普通中職學生要高，以維修電工（四級）課程來說，其培養目標不僅僅是使得學生能夠順利通過維修電工（四級）等級考試，更應該考慮中高職貫通的教學模式的特殊性，在掌握基本職業鑒定技能的基礎上，有所提高和延伸，使得學生能夠更好的銜接高職專業課程的學習。
2.改革教學方法，完善教學手段。中高職貫通模式對學校教育提出了更高的要求，充分考慮中高職學生的特點和知識水平，因材施教，使得不同層面的學生都能夠有大幅的進步和提升。只有采用高效的教學手段和方法才能在有限的課時時間內更好地完成教學內容，教學方法要靈活多樣，這樣才能調動學生學習的積極性。形成有效的教學方法是課程建設的重點和難點。注重實踐與理論相結合，要避免出現學生具有實踐動手能力。
3.建設教學團隊，提升師資水平。中高職貫通培養模式對教師提出了更高要求，尤其是實訓課程的教師。教學做一體化教學要求把培養學生的職業能力的理論與實踐相結合的教學作為一個整體考慮，對于實踐型課程的一體化教學，要求配備“雙師型教師”，提高教師在理論和實踐方面的教學水平和業務水平，積極發揮“老帶青”的作用，加快青年教師成長，積極鼓勵教師多到企業進行掛職鍛煉，努力提升實踐技能水平，改善師資隊伍結構和學位層次，這也是中高職貫通模式高質量教學的重要保證。
參考文獻：
[1]陳效敏，劉磊.上海中高職貫通培養模式校級層面實踐路徑研究[J].職教論壇，2013，（7）：24.
[2]王琴.中高等職業教育貫通培養模式的制度與實踐[J].職業教育技術，2013，（13）：34.
1、建立職教師資培訓信息管理系統具有的重要意義
實際上，信息管理的主要目的就是為了通過信息的有效利用而對信息進行收集、整理、存儲、傳播等的一項工作，并且還對這一列工作加以正確的指導、計劃以及組織，不僅涵蓋了信息及其載體等資源管理，同時，還涵蓋了工作與事業管理。隨著信息技術的不斷發展，信息無論在生產力的發展中，還是在社會的進步中都發揮著重要的作用。所以，非常有必要加強對職教師資培訓工作的信息管理，構建一套信息管理網絡化的系統，這不僅是職業教育發展過程中的實際需求，還是職教師資培訓管理朝著現代化方向發展的必然途徑。
1.1職教師資培訓部門科學決策以及改進工作的內在要求
要想使得職教師資培訓工作開展的更深入，除了需要各個培訓地點要將培訓模式進一步創新外，同時還需要有關部門及工作人員積極的領導和作出科學的決策。而科學決策的制定主要是根據采集和掌握的相關數據，不斷的統計、分析，最后得出結論。培訓工作中的諸多信息，比如學員信息、培訓情況信息等均為科學決策與改進工作過程中需要掌握的數據。建立職教師資培訓信息管理系統，能夠讓培訓機構結合實際需求，及時的處理培訓管理工作過程中不斷積累下來的數據，并將其進行橫向、縱向以及綜合性的統計，有利于管理中重要決策的制定，使得職教師資培訓工作更加的完善。按照這些信息，能夠對培訓效果全面的了解，不僅使得今后中培訓工作的針對性進一步加強，同時還能及時的了解現行培訓工作存在的不足，總結經驗，將其進一步的改進與完善。
1.2進一步規范師資培訓，確保管理效率及質量
當前，職教師資培訓規模在不斷的擴大，培訓學員數量也越來越多，培訓形式呈現出了多樣化，培訓管理工作在具有明顯的特色性的同時，也使其日漸趨于復雜性。由于信息需求具有廣泛性及及時準確性的特點，因此，對管理的要求不斷提高。應采用先進與現代化的管理手段，這對管理的效率和質量起到了決定性的作用，同時它還是管理水平的關鍵性標志，所以，將傳統的管理方式摒棄，科學的運用現代化的手段，對職教師資培訓工作進行統一的、有序的管理。構建職教師資培訓信息管理系統能夠使得復雜的管理工作變得條理化以及規范化，保證了管理的效率與質量，這樣一來，整個管理過程就會更加的科學與規范。比如，為了對每一年的中等職業學校專業骨干教師國家級培訓情況充分的掌握與了解，以此為國家級培訓財政撥款與制定下一年培訓計劃提供真實、可靠的數據，教育部職成司規定各個培訓地要將當年培訓學員的信息進行上報，具體上報的內容有學員的姓名、所在地以及工作單位等。構建職教師資培訓信息系統可以將每一年參加培訓學員的信息進行儲存。
2、職教師資培訓信息管理系統的效能
2.1決策性
在管理工作中，決策屬于一項關鍵性的內容，還是信息系統管理中的重要功能。而決策主要是針對今后中的行動而進行編制的一個過程。所以，在開展職教師資培訓工作決策時，必須對外部環境及預設受訓教育者的培訓需求進行深入的分析，對現階段培訓的整體情況全面的了解，正確的判斷未來變化與發展。決策的正確性雖然與決策者的價值觀念及追求目標相聯系，但一套準確的數據才是確保預測與決策準確性的基本前提。比如，在對培訓計劃與目標制定過程中，可以充分的利用職教師資培訓信息管理系統中的培訓效果評估以及反饋管理子系統，實時的跟蹤培訓學員的知識應用情況，收集培訓學員的諸多信息，具體有培訓學員對培訓效果的評價、看法以及建議，同時還要對培訓學員的實際培訓需求全面的了解，總結培訓經驗，從而提供重要的數據給培訓工作管理人員，以幫助他們做出科學正確的決策。
2.2控制性
實際管理時，要想確保整個工作可以按照規定計劃順利的開展，前提條件就是要根據相應的規章標準對工作進程、工作狀況全面的考核與檢查，以對情況進行及時的了解，發現問題，解決問題，這一過程就是控制?？刂乒δ艿陌l揮需要在掌握相應信息的基礎上才能有效的發揮。培訓學員基本信息、培訓工作人員信息等一系列的功能模塊不僅可以讓管理者對培訓工作的最新情況全面的了解，同時還能夠及時的發現問題與解決問題。職教師資培訓信息管理系統就是利用全面準確的信息，進行及時的反饋，以實現有效的控制目標。
2.3組織性
實際上，組織屬于一項分工行為，同時還是一項協作行為，是確保管理功能與管理目標發揮、實現的基礎保證。對于信息管理工作，必須要構建一套有效的組織機構，并明確各個部門及崗位各自承擔的責任。職教師資培訓信息管理系統中的各個子系統，不僅要分工明確，而且還要良好的合作，彼此間配合，讓所有活動都在培訓總目標的基礎上開展，從而將管理的組織功能全面的發揮。
3、結論
綜上所述可知，本文主要基于當前時期下職教師資的基本現狀，對職教師資培訓信息管理系統的構建以及效能進行深入地分析與研究，旨在為提高職教師資力量提供一定的借鑒與參考。
參考文獻：
各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局，各高等職業學校、省屬中等職業學校，各**省職業院校骨干教師培訓基地，有關國家級培訓任務承擔基地：
為切實提升我省職業院校教師隊伍素質和水平，加快建成一支師德高尚、素質優良、技藝精湛、結構合理、專兼結合的高素質專業化的教師隊伍，2021年我省繼續開展職業院校骨干教師省級培訓及國家級培訓。現就做好有關工作通知如下：
一、培訓對象和內容
（一）國家級培訓
1.中高職銜接專業教師協同研修項目。培訓對象為中等職業學校專業課教師。重點開展理實一體課程開發、行動導向的教學實踐與演練、教科研交流與項目合作，協同提升教師實踐教學能力、科研教研能力、研究協作能力等，共同研究開發中等和高等職業教育人才接續培養課程、教材及數字化資源。
2.專業帶頭人領軍能力研修項目和骨干培訓專家團隊建設項目。待公開遴選項目承辦基地后，于秋季學期內實施，相關事宜另行通知。
（二）省級培訓
1.骨干教師培訓
（1）專業課教師培訓。培訓對象為職業院校（不含技工學校,下同）專業課教師，原則上以非“雙師型”教師為主，培訓內容以專業教學技能和實踐技能等為主。
（2）公共基礎課教師培訓。培訓對象為職業院校思想政治、語文、數學、英語等公共基礎課教師。培訓內容以師德修養、職業教育理念、教學技能、教學研究能力和專業教學指導等為主。
2. 中等職業學校班主任培訓。培訓對象為中等職業學校班主任。培訓內容以中職班主任角色定位、班級建設管理藝術、建班育人的知識與技能等為主。
二、培訓方式和時間
培訓采取集中面授和網絡研修相結合的方式進行。國家級培訓的中高職銜接專業教師協同研修項目每期不少于4周的團隊研修（其中網絡研修學時一般不超過30%）；省級培訓中的專業課教師培訓每期時間不少于160學時（其中實習實訓和網絡研修時間分別40學時左右），公共課和德育課教師培訓每期時間不少于120學時（其中網絡研修時間40學時左右），中等職業學校班主任培訓每期時間不少于80學時。
三、培訓經費
培訓經費（含師資費、資料費、網絡研修費、住宿費、伙食費、培訓場地費、設備租賃費等）從省級職業教育專項經費及國家級培訓經費中列支；參加培訓往返交通費由所在單位按規定報銷。
省教育廳將根據培訓任務完成情況對各省轄市承擔的省級骨干教師培訓項目予以“以獎代補”，財政獎補資金要全部用于教師培訓工作，各省轄市要配套相關培訓經費。
各省轄市、各培訓基地要嚴格經費管理，落實經費審計和預決算制度，嚴格經費報銷，確保?？顚Ｓ谩Ｙ~管理。培訓基地不得以任何形式向參訓教師收取額外費用。要嚴格落實中央八項規定精神等相關要求，厲行勤儉節約，提高經費使用效益。
四、培訓要求
（一）做好疫情防控工作。各省轄市、各培訓基地要堅決貫徹落實國家和我省關于疫情防控的決策部署，按照疫情防控屬地管理原則，在當地黨委和政府的統一領導下，統籌抓好常態化疫情防控和培訓工作。要科學研判工作中可能存在的重大風險，抓緊抓實抓細常態化疫情防控工作的各項舉措，切實維護培訓學員和工作人員的生命安全和身體健康。
（二）加強培訓管理。各省轄市、各培訓基地要嚴格按照《**省教育廳**省人力資源和社會保障廳**省財政廳關于進一步加強全省中等職業學校教師培養培訓管理工作的通知》（教職成〔2018〕797號）、《**省中等職業學校專業骨干教師省級培訓項目管理辦法》的有關要求（高等職業院校教師培養培訓管理和骨干教師省級培訓項目管理參照上述文件執行）和《教育部辦公廳財政部辦公廳關于做好職業院校教師素質提高計劃2017年度項目組織實施工作的通知》（教師廳〔2017〕8號）文件規定的項目實施指南，明確培訓目標、內容和要求，制定2021年度**省職業院校骨干教師省級培訓、中等職業學校班主任培訓工作實施方案及中高職銜接專業教師協同研修項目實施方案，確保完成培訓任務。各省轄市、各培訓基地的培訓工作實施方案需經省教育廳職成教處和省職業院校骨干教師培訓項目管理辦公室（以下簡稱項目辦）備案核準后方可實施。
（三）確保培訓質量。各培訓基地一是要優先從國內知名專家、省職業教育教學專家和中等職業教育師資培訓專家庫成員中遴選授課教師，同時要遴選培訓基地及合作企業中水平高、能力和責任心強的優秀師資和專業骨干，共同組成培訓師資團隊，確保培訓質量。二是要創新教師培訓模式和方法，運用“互聯網+”信息技術手段，豐富教師培訓課程資源，完善訓前調研和訓后跟蹤服務，提高培訓質量和效果。三是要確保網絡研修質量，網絡研修要設置工匠精神教育、“雙創”教育、信息技術、教育教學理論、專業基礎知識等網絡課程供教師學習，研修重在以任務驅動為主線，通過專家引領、交流研討、成果展示，解決教師教學中存在的實際問題。四是要科學規劃并及時更新培訓內容，要緊密結合職業教育改革發展要求，要突出全國職業教育大會精神貫徹、構建課程思政育人格局、“雙崗”教師培訓能力提升、“崗課賽證”綜合育人等重點內容。五是要突出職業教育的實踐導向，專業課教師培訓基地要與企業密切合作，共同做好企業實踐方案，避免培訓與企業實踐脫節。六是要積極組織受訓教師參加職業資格或職業技能考核，并取得相應的職業資格證書或職業技能等級證書。七是要做好學員的后勤服務，為學員創造良好學習生活環境。八是要妥善保存學員考核資料，及時錄入學員培訓成績，為實現教師信息大數據管理提供依據。培訓期間省教育廳將組織專家組對各培訓基地和各省轄市省級骨干教師培訓工作的實施情況進行視導，視導的結果將作為今后培訓任務分配及經費安排的主要依據。
（四）嚴肅培訓紀律。所有參加培訓的教師均應修滿規定的學時，原則上不準請假。對在規定時間內未完成全部“網絡研修”課程學習及集中面授階段請假超過2天者，不予結業；對報名卻無故不參加培訓或嚴重違反培訓紀律者，取消該教師5年內參加國家級、省級培訓等各類培訓的資格。報名學員完成研修任務、經考核合格的，頒發由省教育廳印制的培訓結業證書。各培訓基地按照20%的比例擇優評選優秀學員，由培訓基地統一印制并發放優秀學員證書。
五、培訓組織和報名
（一）國家級培訓中高職銜接專業教師協同研修項目任務
《**省2021年職業院校骨干教師（中職）省級培訓計劃分解表（省級培訓基地）》中帶“*”的專業為中高職銜接專業教師協同研修項目，培訓對象為中職教師。參訓學員于6月 7日至13日登錄教育部 “師資培訓管理系統”（202.113.245.38:8280/train/ )，選擇培訓基地和培訓項目，并填寫項目驗證碼（驗證碼2021HNZGZXJ）完成網上注冊和報名。個人所有填報內容要詳細、準確、規范，網上報名時要認真閱讀報名須知和流程，嚴格按照指定的培訓專業填報，不得擅自修改項目或專業。項目辦審核參訓學員資格后，培訓基地管理員隨時登錄系統，復核學員參訓資格，對不符合培訓資格要求或因故不能參訓的學員，協商學員所屬地教育局或學校，重新選派相同專業且符合參訓條件的其他學員參加培訓。各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局及各省屬中等職業學校組織該項目報名工作時，與省級骨干教師培訓報名情況一并匯總填寫報名回執（見附件7），在備注欄注明是“國培項目”。
（二）各培訓基地承擔的省級培訓任務
1.中職培訓任務。各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局及各省屬中等職業學校，要組織各有關單位根據《**省2021年職業院校骨干教師（中職）省級培訓計劃分解表（省級培訓基地）》（見附件1）和《2021年**省中等職業學校班主任培訓任務分配表》（見附件4）的安排，按計劃分配指標組織中職教師和班主任參加省級培訓。
2.高職培訓任務。各高等職業學校根據《**省2021年職業院校骨干教師（高職）省級培訓計劃表（省級培訓基地）》（見附件2）安排，結合學校師資培訓工作規劃，組織推薦參訓教師預報名；項目辦將根據計劃名額、預報名情況以及各院校相應的專業規模等確定最終參訓名單。
3.報名程序
（1）骨干教師培訓報名程序。各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局及各省屬中等職業學校、高等職業學校要指定專人負責參訓教師的報名工作，填寫報名回執匯總表（見附件7）,于6月13日前將加蓋公章后的電子版（PDF版）發送至指定郵箱**@126.com，并組織參訓教師于6月7日至13日期間登錄“**省職業教育與成人教育網（vae.ha.cn）”的“網上辦事”欄目中“省級骨干教師培訓”進行報名。網上報名完成后，審核通過的參訓教師（報名系統反饋通知到本人）應按時到指定的培訓基地參加培訓（各專業的培訓時間、地點見附件5）。
（2）中等職業學校班主任培訓報名程序。各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局及各省屬中等職業學校要指定專人負責參訓班主任的報名工作，填寫報名信息匯總表（見附件8），于6月13日前將電子版（Word版和加蓋公章后的PDF版）發送至指定郵箱（**@163.com），并組織參訓班主任于6月7日至13日期間登錄“**省職業教育與成人教育網（***.ha.cn）”的“網上辦事”欄目中“省級骨干教師培訓”進行報名。報名完成后，審核通過的參訓人員應按時到指定的培訓基地參加培訓（培訓班次時間、地點見附件6）。
（三）各地承擔的省級培訓任務
在各省轄市、濟源示范區教育局申請的基礎上，經省教育廳審核，確定了2021年由各地承擔的省級培訓任務(任務分解表見附件3)。各地承擔的省級培訓項目由各地教育局自行開展，納入職業院校骨干教師省級培訓整體規劃。
（四）培訓工作實施方案審核備案
各培訓基地及各省轄市、濟源示范區教育局要按照相關制度規定和本通知要求，制定承擔培訓項目的實施方案（模板見附件9），于6月11日前提交項目辦審核備案，并按照審核反饋意見進行修改完善，實施方案備案通過后方可施行。
省教育廳職成教處聯系人：
骨干教師項目辦聯系人：
中職班主任培訓聯系人：
(網上報名等相關問題請分別撥打骨干教師項目辦或中職班主任培訓聯系電話咨詢)
附件：1.**省2021年職業院校骨干教師（中職）省級培訓計劃分解表（省級培訓基地）
2.**省2021年職業院校骨干教師（高職）省級培訓計劃表（省級培訓基地）
3.各省轄市承擔的2021年職業院校骨干教師省級培訓任務分解表
4.2021年**省中等職業學校班主任培訓任務分配表
5.**省2021年職業院校骨干教師省級培訓信息統計表
6.**省2021年中等職業學校班主任培訓安排一覽表
7.各省轄市、濟源示范區、省直管縣（市）教育局及各省屬中等職業學校、高等職業學校報名回執
[關鍵詞]工程咨詢 知識管理系統 核心知識體系 知識流程
[分類號]F270
1 引言
在工程咨詢行業越來越國際化的情況下，實施知識管理已經成為工程咨詢企業在激烈的競爭環境下致勝必需的策略。英國的一項調查顯示：50％的被調查對象(被調查的主要是建筑工程咨詢企業)認為知識管理會帶來對組織有益的新技術和過程。另有調查顯示：在被調查的工程咨詢企業中有40％的企業已經具備了知識管理戰略，有41％的組織計劃實施知識管理戰略。學術界也非常關注工程咨詢領域的知識管理研究，取得了很多成果，同時也存在著一些不足：很多學者研究的知識多基于工程項目中的顯性知識，缺乏對工程咨詢企業知識體系的梳理；知識的獲取與再應用脫離了員工日常的工作，員工不愿意花費額外的時間進行知識尋找；在研究工程咨詢知識流程時片面地注重某一個知識活動，比如知識獲取或知識創新。將知識流程各個活動進行割裂?？偟膩碚f，工程咨詢領域的知識管理戰略實施還缺乏完整統一的指導框架。
本文擬在分析工程咨詢行業特性的基礎上，提出并分析工程咨詢企業的知識管理系統構建策略。
2 工程咨詢企業的行業特征
工程咨詢是指為適應現代化經濟發展和社會進步的需要，集中工程專家的個人智慧和經驗，運用現代科學技術和工程技術以及經濟、法律、管理等方面的知識，為工程項目建設和管理提供的一種智力服務。工程咨詢企業呈現出如下特征：①咨詢工作牽涉面廣，咨詢知識具有密集型、復雜性和交叉性等特點，各項工程中的決策與建議、遇到的困難及問題往往必須整合各種專業知識才能得以解決；②以項目流程為導向，組織其他業務流程為目的提供知識支持；③咨詢方案的制定依賴于個人知識的共享和團隊的合作；④咨詢服務需通過應用現有知識并進行創新，從而最終實現知識商品化；⑤工程咨詢產品產銷直接見面，需要適應客戶的個性化需求，咨詢過程需要與客戶不斷進行交涉，獲取客戶需求相關知識；⑥工程咨詢過程呈現非線性、反饋性和相關性等特點，項目前一個階段產生的知識是后續階段的基礎，項目后續階段產生問題時常需反饋到前面的環節。
3 工程咨詢企業的知識管理系統構建策略
在綜合其他學者提出的知識管理系統構建模型的基礎上，結合以上論述，本文從4個方面描述工程咨詢企業知識管理系統的構建過程。
3.1 核心知識體系的構建
工程咨詢企業的知識具有密集性、復雜性和交叉性等特征，要讓員工在日常業務過程中輕松地知道知識位于何方，何時、何地為誰所用，就不能單單給出組織的知識清單，而必須告知知識使用的情境。同時，知識與業務流程的相關性在于知識服務于業務流程，業務流程為知識提供了情境。本文提出的知識體系是指基于業務流程所配置的一系列相關知識，包括知識層次、知識內容和知識結構(見圖1)，而基于核心業務流程所配置的知識就是核心知識體系。構建工程咨詢企業的核心知識體系可以從整體上把握各類知識，避免片面研究顯性或隱性知識的不足，同時圍繞業務流程進行知識配置，將知識管理融入日常業務，減少員工因尋找知識而浪費的時間，大大提高工作效率。
3.1.1 核心業務流程 業務流程是為了完成某個特定的目標而進行的一系列活動，是知識的應用對象，也是知識管理系統的服務對象。工程咨詢企業的業務流程中有些是企業常規的流程，比如財務管理流程、人力資源管理流程等，有些是企業所特有的業務流程。工程咨詢流程則是工程咨詢企業的核心業務流程，是企業核心競爭力的來源。工程咨詢流程是與工程咨詢活動直接相關的一系列咨詢活動，包括發現問題、分析問題、解決問題和總結問題4個步驟。
3.1.2 知識層次 工程咨詢企業適應于團隊工作，同時又需要個人知識的有力支持，咨詢方案的制定依賴于個人知識的共享和團隊合作。知識存在于從個人到團隊到組織等不同的層次之中(見表1)。另外，額外的組織團隊，比如專家委員會對工程咨詢活動十分重要，企業需要利用專家的經驗知識及時解決咨詢項目中的疑難，對項目進行審核與監控。又由于工程咨詢企業的產品是直接面向客戶的，客戶知識這類跨組織的知識對咨詢產品的質量至關重要。
3.1.3 知識內容 知識內容是在一系列業務流程活動中使用的具體知識和知識類型，與知識本身相關。工程咨詢企業知識的應用類型及其描述總結見表1。既然工程咨詢流程是核心流程，那么咨詢流程活動中使用和產生的知識便是核心知識內容，同時，作為以工程咨詢項目為導向的企業，其他業務流程的知識對核心業務活動起到了支持作用，因此也是必不可少的。
3.1.4 知識結構 知識能夠顯性化和結構化的程度不同導致其表現方式的不一致。本文使用兩個維度來表示知識的結構，一個是知識的顯性化程度，包括顯性和隱性兩個方面；另一個是知識的結構化程度包括非結構化、半結構化和結構化三個方面。工程咨詢企業的知識結構集中于非結構化的隱性知識、半結構化的隱性知識、非結構化的顯性知識三個區域(見圖2)。
3.2 知識流程的確定
要深入知識管理的實施，必須將知識管理各個階段的活動視為相互關聯的整體。工程咨詢領域知識管理研究的明顯不足在于片面探討知識管理活動的某一個方面。工程咨詢企業的知識管理活動主要由知識獲取、知識應用、知識創造、知識共享和轉移組成。基于工程咨詢企業知識創新的本質，本文將Nonaka提出的知識創新模型與其知識管理活動相結合，提出工程咨詢企業知識流程模型(見圖3)，使用知識外化和知識內化將知識管理流程進行劃分，以表示顯性知識和隱性知識之間轉化的過程，這樣既綜合考慮了工程咨詢知識管理活動的每一方面，同時也整合了各個知識活動之間的關系。
工程咨詢是以項目為引導，基于團隊合作而進行的。組織以完成項目任務為目標，對于出現的問題首先要進行相關知識的獲取。隱性知識的獲取通過個人、團隊、組織或其他成員之間的交流與協作，這是一個隱性知識共享過程，也是一個知識社會化過程；顯性知識的獲取可以通過已經被固化的知識，比如項目知識庫、案例庫等通過檢索和知識篩選等步驟尋找到有效信息，這是一個顯性知識轉移的過程，也是一個知識內化的過程。通過以上兩種方式的知識獲取，個人項目經驗得以增長，知識發生增值。
將獲取到的隱性和顯性知識用來解決具體的問題，同時產生新的知識；捕獲新產生的隱性知識和顯性知識，并以結構化、半結構化或非結構化的方式進行組
織，存入數據庫，以便后續項目或其他工程項目使用。隱性知識的捕獲與存儲是知識外化的過程，而顯性知識的捕獲與組織可視為知識整合化的過程，存儲后的知識為下一次知識流程循環做好準備。
3.3 核心知識體系與知識流程的集成
核心知識體系的構建是圍繞著核心業務流程展開的知識配置，知識流程與核心知識體系的集成則是圍繞著核心業務流程展開的知識與知識活動的配置(見圖4)，是對知識的靜態和動態屬性的集成。事實上知識能夠成為組織核心資產，并且進行自我增值，是得益于其靜態和動態雙重屬性的相互結合。本文認為工程咨詢從問題的定義到問題的分析再到問題的解決與固化都分別對應著一個知識流程循環，而咨詢的整個過程也是一個知識流程循環過程。這樣的考慮不僅符合工程咨詢知識流程的實際運行，也避免將知識流程的各個部分隨著業務環節的不同而隔離的現象。由于篇幅限制，本文結合案例分析對此部分內容再作闡述。
3.4 系統的技術解決方法
系統的技術解決方案直接關系到系統的穩定性、可操作性和實用性等特點。在這里本文僅考慮企業知識的分散與集中程度和系統的自動化程度。工程咨詢企業需視其規模和部門的分布情況確定采用哪種形式的知識庫。而知識管理系統缺乏智能性會導致員工因尋找知識而浪費時間，由于某些隱性知識本身不能結構化的特點以及工程咨詢企業知識交流頻繁的特性，應該適當考慮系統的智能化程度。系統的智能性的實現可以借助Agent技術。
4 案例分析――以JS電力設計院為例
江蘇省電力設計院(以下簡稱Js電力設計院)為國家甲級電力勘測設計院，其主要經營業務包括：電力系統規劃、火力發電、送變電、通訊、工業與民用建筑工程的勘測設計及巖土工程、工程監理、工程總承包等技術和管理咨詢業務。Js電力設計院是典型的知識密集型企業，是以科技開發和知識服務為主要業務的咨詢設計企業，知識和知識資產是該設計院的核心資本與核心競爭力。
4.1 JS電力設計院核心知識體系的構建
Js電力設計院是一個以工程設計為主的咨詢企業，工程設計流程是其核心業務流程。工程設計問題的定義階段包括對客戶需求的確認，這一階段需要的知識層次主要是整個組織內部的相關部門，包括經營計劃部、事業部，此外需要與客戶進行不斷的交涉，以獲取客戶對產品的功能、質量、成本和時間等的需求知識；問題的分析與解決階段包括工程設計策劃、工程設計輸入、方案的確定和成品的輸出，其中方案的確定包含初步設計、施工圖設計，知識層次集中于由項目經理、主設、設計人員組成的團隊，當然也需要勘測部門等其他部門的協助；問題的總結階段包括出版交付、設計確認、設計更改和后續的跟蹤，涉及到的知識層水平主要是項目團隊，同時還需要專家、政府部門等額外的知識層次的知識。圍繞著業務流程展開的知識內容、知識層次的配置如圖5所示，知識結構分布如圖6所示：
4.2 核心知識體系與核心知識流程的集成
圖7給出了Js電力設計院工程設計流程核心知識體系與知識流程的集成圖。工程設計的每一個階段都包括知識獲取、應用、生產、存儲、轉移、外化和內化的過程。如問題的定義階段的主要業務活動是獲取客戶的需求，為了完成這個業務活動首先要進行知識獲取。一方面通過經營計劃部、事業部、項目經理之間的協作以及與客戶的交流獲取隱性知識，進行隱性知識的共享與知識社會化；另一面通過對存儲媒介中知識的篩選和檢索尋找有效信息，比如客戶的網站，顧客的委托書、項目相關規定和標準文檔、以前類似的項目庫以及設計院的相關手冊，進行顯性知識共享與知識內化；將獲取到的知識應用到客戶需求界定的活動中，產生客戶對項目的需求；對客戶需求、在知識社會化過程中及內化過程中產生的新知識，進行捕獲并組織成合同并保存，為后續的工程設計策劃提供依據。這是一個知識外化和整合化的過程。由于篇幅限制，對于其他階段的核心知識體系與知識流程的集成不再贅述。
4.3 技術問題
Js電力設計院的組織系統采用事業部門型和職能部門型相結合的管理模式，工程項目采用矩陣式的組織形式。因此Js設計院須采用分布式知識庫，這樣才能快速、便捷地進行知識獲取與共享，同時需考慮系統的智能性，比如自動向員工推送和保存知識等。
5 結語
自《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）及《證券、期貨投資咨詢管理暫行辦法實施細則》（以下簡稱《細則》）頒布實施以來，各地證管辦（證監會）依法加強了對轄區內證券、期貨投資咨詢活動的監管，收到了一定的效果。但是，目前證券、期貨咨詢活動還存在以下三方面問題：一是一些未取得從業資格的機構和人員，違規從事證券、期貨投資咨詢業務，包括為上市公司做財務顧問業務；二是一些取得從業資格的機構和人員，不能很好地執行《辦法》和《細則》，如發表咨詢意見時，不署機構名稱或個人的真實姓名，也不對投資風險進行充分說明，甚至仍在傳播虛假信息和市場傳言、出租業務資格等；三是個別取得資格的機構和人員的資格申報材料有造假現象。
對上述違規行為如不嚴加制止，將影響清理整頓工作的效果，進而影響到證券、期貨市場的正常秩序。因此，請各地證管辦（證監會）對轄區內落實《辦法》和《細則》的情況，進行一次認真檢查?，F將檢查工作的有關要求通知如下：
一、重點檢查未取得資格的機構和人員違規從事證券、期貨投資咨詢業務的情況。對違規從事證券、期貨市場行情分析評論的，按《辦法》第三十二條嚴肅處理，并在三年內不受理其資格申請；對無資格的機構與人員做發行與上市公司財務顧問的，令其立即停止該類業務。
請各地證管辦（證監會）嚴格執行《辦法》，不得擅自批準無資格機構與人員在本轄區從事證券期貨投資咨詢業務，搞所謂“地區資格”；同時，發行和上市公司在股票發行、配股和購并重組策劃等過程中需聘請財務顧問時，應要求其聘請有證券投資咨詢執業資格的咨詢機構與人員。
二、檢查已取得資格的機構和人員的業務活動，是否嚴格遵守《辦法》及《細則》的有關規定。主要檢查出租、出借、轉讓和變相租借、轉讓機構及個人資格證書的行為；未經舉辦地地方證管部門審批舉辦股市沙龍、研討會及無證券、期貨投資咨詢從業資格舉辦類似活動的行為；咨詢機構及人員違規為自己或投資人買賣股票和具有股票性質、功能的證券及期貨的行為。
關于職工參加學習后有關工齡計算和勞動保險待遇問題，經與有關部門研究并經中央勞動部和國務院人事局同意，提出處理意見如下：
一、職工（包括學徒工和轉入企業工作的革命軍人）經組織上調到上級機關舉辦的（包括本廠礦企業和受上級機關委托舉辦的）黨校、干部學校、技工學校或政治、文化、業務訓練班，作為在職學習時，在學習期間由原企業支付工資的，除了病傷醫療待遇按學校規定處理外，其本人及其供養直系親屬可繼續享受本企業的勞動保險待遇；學習期間計算為一般工齡和本企業工齡；如果是離職學習時，在學習期間不由原企業領取工資，而按本人工資百分比例領取助學金的，有關他們的勞動保險待遇事項按學校規定處理，學習期間可作一般工齡計算。其學習前后的本企業工齡可合并計算。
二、職工離開企業參加中等技術學?；蛞话愦蟆⒅袑W校學習時，在學習期間有關他們的勞動保險待遇事項按學校規定處理。學習期間不作工齡計算，其學習前后的工齡可合并計算為本企業工齡和一般工齡（在工農速成中學學習期間的工齡計算問題按有關規定辦理）。
三、凡經勞動部門介紹或調配到技工學校學習的職工或復員革命軍人，其學習期間不計算為一般工齡和本企業工齡。但學習前后的工齡可合并計算為本企業工齡和一般工齡。有關他們的勞動保險待遇事項按學校規定處理。
四、各技工學校在社會上招來的工人、青年、學生或經勞動部門介紹來的失業工人，其學習期間不計算工齡。在學習前如曾從事過以工資收入為生活資料之全部或主要來源的工作時間，可作為一般工齡計算。他們在學習期間的勞動保險待遇事項，按學校規定處理。
研討會上，朱雪芬就繼續教育的認識及中國科協繼續教育工作的思路做了專題報告。她在報告中介紹了繼續教育的歷史淵源和發展過程，并指出，中國科協繼續教育工作要發揮自身獨特的組織優勢、專業優勢、師資優勢及前沿優勢，更好的發揮科技社團的繼續教育在建設創新型國家中的重要作用。2012年中國科協繼續教育工作著眼于發揮全國學會、地方科協在建設學習型社會、培養和造就科技人才隊伍中的應有作用，進一步做好組織實施繼續教育重點項目的工作，積極爭取人社部專業技術人員知識更新工程項目，完善項目支持體系，立足發揮引領和輻射作用，進一步提升為科技工作者成長和成才服務的能力。
王江宏代表中國科協繼續教育中心對《中國科協繼續教育工作通訊》（簡稱《通訊》）創刊四年來的發展做了全面回顧，通過四年的發展，無論在通訊員隊伍建設上，還是投稿數量、質量上，都取得了長足的進步。并對中國科協繼續教育中心開展的多種繼續教育活動做了詳細的介紹。
王江宏宣讀了關于表彰《通訊》供稿先進單位及優秀通訊員的決定，并向4個供稿先進單位和10名優秀通訊員頒發了獎杯、證書和獎金，表彰他們為《通訊》工作所作的貢獻。5位供稿先進單位和優秀通訊員作了經驗交流，引發了參會人員的積極探討和交流，并對《通訊》的發展提出了很好的意見、建議。
李桐海對此次研討會做了總結。他在總結中強調了四點：第一，《通訊》作用功不可沒，起到了推動繼續教育工作開展，樹立典型的作用；第二，欄目創新有待加強，與繼續教育工作相結合提升《通訊》引領性、指導性、知識性；第三，提升質量任重道遠，積極拓展《通訊》在繼續教育工作中的范圍及職能；第四，密切協作來日方長，《通訊》為大家搭建了平臺，希望加強各方的協作。
這學期，我們增加了一門信息課。信息課上，老師教會了我們認識電腦，并怎么使用電腦，所以當我坐在電腦旁開啟它時就會簡單的使用它了，這對于我來說，已經非常得心應手了。
星期天的早上，我和媽媽興致勃勃的坐在電腦旁。媽媽說：“把你學的知識展示一番吧！”于是，我熟練的開啟了電腦。因為我要查找關于通訊的資料。媽媽說：“我們就到因特網上去查資料吧！”
我手握鼠標，點擊桌面上的符號“INTERNET”在網址之家中點擊了百度網站。我曾經聽媽媽說過；“百度網站是最大的搜索網站，任何需要的資料幾乎都可以在它上面查到”。我在上面輸入了“關于通訊的資料”哇！好多呀1真是看得我眼花繚亂，目不暇接。
首先，我選擇了古代，近代，現代的通訊資料。資料有：我國是世界上最早建立有組織的傳遞信息系統的國家之一早在三千多年前的商代，信息的傳遞就日經記載了。起初是飛馬傳遞信息，飛鴿傳書，書信來往，電報，直到亞歷山大貝爾發明了電話之后，電話已經進入了人們的生活。短短十幾年的工夫，我國的通訊事業突飛猛進，日新月異。固定電話，磁卡電話，傳呼機，BB機，到現在的手機，電子網絡…….手機的種類簡直是琳瑯滿目。它的功能也越來越多，保密性和大容量，娛樂性都能滿足現代人的使用要求。目前最流行最及時的通訊工具就是QQ，它有近三億的注冊量，我和哥哥就是通過QQ在網上視頻聊天的。這不但省了電話費，還可以親眼看見遠方的親人，多好呀！
資料收集的差不多了，我就和媽媽下線了。通過這次在網上的一次真實沖浪，我又對電腦有了一些新的知識。原先學習上的資料都是媽媽幫我查的，今天我又學會了一樣新本領。媽媽說：“看，你們現在的學習條件多好，科技這么發達，坐在家里就可以知天下事了。你一定要好好學習，這樣以后的人生就會更燦爛了。”我深深的點了點頭，默默的想：我會努力的，一定會努力的！
關鍵詞：即時通訊軟件；高校教學；微信；應用；改進
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0257-02
計算機技術、網絡技術以及通信技術的發展與普及，為教育教學活動帶來了更多的技術支持。在高新技術的影響下，高校中的教育、學習在方式上、理念上發生了較多的變革。在移動學習、終身學習、遠程學習等新興理念的指導下，諸多高校開始將微信等新型即時通訊軟件運用到教學中，利用即時通訊軟件的各項功能，為教學提供幫助，推動高校教學改革的發展。以微信學習為代表的基于即時通訊軟件的新型網絡學習日益成為高校教學的一種有效手段[1-3]。通過微信網絡，教師和學生可以獲取各種電子資源、工具和互動平臺，這些獨特的優勢應用于教學能夠克服傳統的“教室環境中教學”的一些缺點。但教學活動只靠網絡環境下的資源和工具來進行是不夠的。微信學習這類網絡學習并不能完全替代課堂學習，網絡環境并不利于學生理論化、系統化地掌握知識，也不利于師生之間的交流。如何既能充分發揮微信學習的優勢，又能充分發揮課堂中教師的引導作用，將信息技術下的學習與課堂教學有效地耦合，已經受到關注。
一、微信在高校教學中的應用
新型即時通訊軟件，是基于手機通訊錄、為智能手機提供即時通訊服務的應用程序。新型即時通訊軟件與QQ、MSN、Skype等傳統即時通訊軟件相比，在支持跨通訊運營商、跨操作系統平臺、通過網絡快速發送文字、圖片、語音短信和視頻、支持多人交流等方面有顯著的進步。目前應用較廣的新型即時通訊軟件包括微信、陌陌、易信等。
微信（WeChat）是騰訊公司推出的一種為智能手機等智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，截止到2015年6月，微信已經覆蓋中國90%以上的智能手機，活躍賬戶達到6.0億[4]。微信的出現與普及，使得網絡學習成為貼近學生心理與習慣的必要形式。目前微信在高校教學中的應用主要分為以下幾類：
（1）學生管理。在高校教育中由于教學方式較為靈活，教學時間也相對較短，教師和學生之間實際溝通次數及時間受到了一定的限制。通過微信平臺，教師可以將學生添加到微信平臺，按照學號姓名進行分組管理，方便定向信息投放。
（2）消息推送。教師可以把最新、有時效性的消息發送給學生。例如：可以將課程教學任務、前期準備知識、授課地點、實驗內容等以信息的形式發送給學生；分組教學和實驗時，可以按組分發學習材料和實驗說明等資料；也可以針對具體學生發送通知、作業等。
（3）消息管理。教師可以根據微信公眾平臺的數據統計功能，了解閱讀每條消息的人數及閱讀次數，大致掌握學生對消息的熟悉程度。同時根據學生課堂中的反應，適當調整各知識點的講解時間和教學方式，也可將學生的訪問次數、參與頻率、活躍程度作為教學調整的依據[5]。
（4）師生交流。微信可以促進教師與學生之間的交流，有利于建立良好的師生關系、促進高校教學目標的實現。教師和學生之間可以通過微信溝通學習中的重點、難點知識，促進了學生對于課程的了解。學生可以通過微信平臺向教師請教，而教師也可以為學生提供參考和解惑，增進師生感情[6]。
二、微信在高校教學中存在的問題及改進
微信在教學中的應用，為高校教學帶來了新優勢。但微信作為一種新興的工具和平臺，其應用在技術手段和實踐層面都還存在一些需要改進的問題。
（1）偏離教學主題。利用微信使其成為學生自主學習、交互學習的平臺，是網絡教育環境下教學新形式的體現。但微信目前還無法全面替代傳統課堂教學，教學仍然需要以課堂教學為主，微信只能起到輔助教學的作用。微信的應用可能會誘發學生在教學過程中聊天、玩游戲等問題，使學習流于形式。因此，教師在教學中應當適時約束、監督并規范學生的微信行為。需要運用微信時要以提高教學效果為前提，制定周詳的教學計劃，突出教師的主導作用和學生的主體地位。還應該按照互聯網相關的規范，合理控制學生在微信發送的信息。
（2）信息內容缺乏變化，脫離教學需求。部分教師在進行微信內容設計時，習慣于把網絡上的學習資源大篇幅的照搬到微信上網絡上，缺乏變化，推送的信息過長、字數過多，容易使學生失去閱讀興趣。為此，教師在進行內容設計時，要注意內容形式的轉化，群發消息不宜過長，避免照搬照抄大段的原始內容，應該將其改寫成簡練短句，配以圖片，增添閱讀趣味，激發學生的閱讀興趣。同時，要注意教師微信號的信息更新，如果長時間不更新信息，學生的關注容易流失，降低微信的互動教學功能。定期更新與課程內容有關的新聞、熱點、前沿知識、故事案例等，對于師生用好微信教學都有幫助。
（3）應用范圍有待進一步拓展。目前多數教育者對微信的應用，還集中于向學生推送知識和資源的階段。應當在教學活動的各個環節，充分發揮微信的功能。例如，在課前可以用微信可以向學生推送參考書，預習知識；課后總結回顧、課后思考和拓展案例。在教學效果的評價方面，教師和管理部門可以預先教學大綱，課后在微信平臺組織學生進行自評和教師評價，通過統計分析對學生的學習任務完成情況、教學目標的達成情況等進行定性和定量評價。同時還可以利用微信“點贊”的功能組織教學評價，體現教學評價的趣味性、評價主體的多樣性和評價方式的全面性[6]。由教師對點贊和評論結果進行整理并向班級進行推送，使師生都可以及時了解教學進展，對教學進行思考和改進。教師還可以通過微信收集分析學生學習基礎和由日常行為特征體現出的努力程度，并將分析結果發送給班主任、輔導員，幫助提前引導、有效提升學生的學習成績。最后，考慮到教學實踐中還存在少部分沒有安裝微信或沒有配備智能手機的學生，可以采用電腦上運行的微信網頁版、向非智能手機發送信息的飛信等軟件進行補充。
三、改進后微信手段的教學效果統計
本研究對上述微信輔助教學手段中的問題與對應的改進措施進行了實證研究，在資源經濟學課堂教學中進行了實驗，將參與教學實驗的164名學生分為兩組，每組兩個班，其中一組使用未改進的微信輔助教學手段（稱為未改進組），另一組采用針對教學主題、信息內容和應用范圍進行了改進的微信輔助教學手段進行教學（稱為改進組）。對164名學生進行了微信問卷統計調查，以了解微信輔助教學的效果以及學生的認可情況。調查結果表明，改進組學生對微信輔助教學手段的滿意程度高于未改進組。對于改進后的微信輔助教學手段，48.8%的學生表示非常喜歡將微信用于課程教學，26.8%的學生表示比較喜歡，20.7%的學生持中立態度，只有3.7%的學生認為完全不喜歡將微信用于教學。在關于課前和課后通過微信平臺的預習知識、課后思考和拓展案例是否有助于課堂上所教授的知識點的理解和掌握的問題上，79.3%的學生認為非常有幫助，15.9%的學生認為有一定的幫助，這反映了微信不僅有助于課堂內容的掌握，還有利于拓寬知識面，提高學生的思考能力，促進知識點的吸收與深入理解。在問及學生是否愿意通過微信和教師進行交流時，接近90.0%的學生表示愿意，認為通過群聊等方式和教師、其他學生一起交流，有助于教學相長、互相學習。關于將微信用于輔助課堂教學的推廣方面，改進組超過75.0%的學生認為微信輔助教學這種方式很新穎，能夠激發學習興趣，鍛煉學生的自主學習能力，并表示希望在其他課程中也采用類似的教學方法。而對于未經改進的微信輔助教學手段，持中立或反對態度的學生比例明顯高于改進后的微信輔助教學手段。
通過對目前微信在教學中的應用的總結與實踐調查可以分析得出：以微信為代表的新型即時通訊軟件輔助教學的方式是一種新型的高校教學模式，能夠得到高校學生的認可和積極參與，一方面有助于培養學生的自主學習能力，另一方面有效的課前預習和課后拓展為教師的課堂教學節約了時間，教師將更加從容和輕松地投入到教學中來。隨著網絡科技與即時通訊軟件的日益成熟，其在高校教育領域的潛能將進一步凸顯，并給廣大的教育工作者更多改革創新的自由空間。
參考文獻：
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[4]騰訊控股有限公司.騰訊公布2015年第二季度及中期業績[EB/OL].（2015-08-12）.
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