時間：2022-10-08 22:10:40
導語：在藥店調查報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
專家說，生命最初1000天的補碘最為關鍵，從母親肚子里有了小寶寶開始，一直延續到出生后兩周歲左右，前后大約1000天，這段時間叫做腦發育的關鍵時期。
如果碘攝入量不夠，會導致孕婦出現甲狀腺功能低下等疾病，另外一方面，胎兒在與孕婦競爭碘的過程中處于劣勢，會影響胎兒大腦發育，影響智力發育。
雖然碘攝入量是適宜的，但是需要注意的是，這只是一個平均數據，所以還有相當一部分的孕婦，碘攝入量是不夠的。而且，孕婦、哺乳婦女以及嬰幼兒，營養需求大于一般成人，同時攝鹽量可能又比一般人少，所以孕婦以及哺乳婦女，還是可以再適當補充一點碘。
那么如何補充呢?王培樺說，還是要適量，盡量采用食物攝入補充。有的孕婦采用含碘維生素補充，建議還是聽從醫囑，不要擅自服用。食物補充也有講究，紫菜和海帶，是富含碘的最佳食物。建議孕婦以及哺乳婦女，每天多補充半兩左右的紫菜或者海帶。
關鍵詞 市場調研：產品策劃；重要性
中圖分類號 F045.5 文獻標識碼 A 文章編號 1004-8421(2012)01-110-01
市場調研是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發展趨勢，為營銷策略制定和企業決策提供正確依據的信息管理活動。是市場調查與市場研究的統稱，它是個人或組織根據特定的決策問題而系統地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程.市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業和工業研究、對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面研究等。近年來，伴隨著互聯網的發展和新技術的應用市場研究往往借助專業在線調查、我要調查網收集信息，處理數據。
一個醫藥保健品的成功，不僅是一個概念的成功、一個策劃的成功，更重要的是前期市場調研的成功。有很多的企業或者個人在策劃新產品上市之前，大都委托專業的市場調研公司進行調查。當然，這種做法并無不妥。產品的上市要以市場調研為基礎，只有調研的結果出來之后才能給你的產品更加準確的定位和切實可行的操作方式。市場調研是重中之重，但出現問題最多的地方也是這里，最后導致整個策劃案的失敗，所以市場調研這一著棋走錯，產品的策劃、推廣就會滿盤皆輸。市場調研是策劃的基礎，只有真正的了解、掌握了對手的情況，才能制定出能夠打敗對手的妙計。策劃一個產品首先要了解消費者，這就要做好前期的市場調研。筆者將前期的市場調研需要注意的問題進行了闡述。
1 不要輕信市場調研公司
不止一家企業吃過這方面的虧，資金花出去了，換回來的卻是一堆垃圾，最后卻是啞巴吃黃連有苦說不出?？此圃攲嵉臄祿崉t偽造的有之；走馬觀花、敷衍了事的有之；調查表由自己人胡亂填寫的有之；更有甚者，有的市調公司連調查都不調查僅憑主觀想象、閉門造車就能拿出一份調查報告來.依托于這樣的調查報告做出的策劃案必定是失敗。所以，不要過分依賴市場調研公司，應盡量用自己人做市場調研。
2 市場調研要針對目標消費群體
有的市場調研公司非常賣力的去做調研，但最終的數據分析、最終所得出的結論卻不盡人意。其實最主要的問題就是調查的方法、方向有誤：不能鎖定目標消費群體。如調查了100人，而實際上其中只有20人是可能消費該產品的人，而這20人當中，能夠產生購買的只有5個人，這樣算下來，真正的目標消費群體只有20％，而實際消費者則只有5％，但是市調公司在最后進行統計分析的時候卻要把另外的80％非目標消費群算在里面，這就導致結論中的“水分”加大。產品的銷路與前期成功的市場調研密不可分。曾親自守候在各大藥店門口，向已購買過同類保健品的人詢問其為什么會購買該產品，是價格、產品本身、廣告還是別的原因，進而從中發現問題，找到競爭對手的弱點，針對對手的弱點制定出最適合消費者需求的策略。也就是靠這前期準確的市場調查，才有了后期的策劃方案能夠直擊對手的軟肋。
3 “腦白金”的市場調研
有人說腦白金沒有做過市場調研就上市了。這種說法是極不負責的。其實在腦白金上市前期做了非常詳細的市場調研，史玉柱先生曾親自去無錫的公園與晨練的老人們閑聊，詢問困擾老人們最多的問題是什么，經過2個月的調查，最終得出的結論是大多數的老年人腸道和睡眠不好，基于這個市場調查的結果才有了后期的腦白金的功能主訴及策劃方案。從腦白金的成功也可以看出其市場調研的成功，直接針對目標消費群體去進行調查，得出的結論才真實有效。所以，要想策劃成功一個產品，必須要了解目標消費者的需求是什么，最想要的是什么；當你比消費者還了解消費者，你的產品能滿足他們的需要，能夠讓他們滿意，那么說明你的策劃方案已經成功了，你的產品推廣也就成功了。
4 市場調研的方法
新生兒慎用抗生素藥物
51.07%不知新生兒須慎用氯霉素等抗生素藥物
【提醒】 新生兒特別是早產兒肝功能發育不全，大劑量服用氯霉素類藥物，易在體內蓄積，引發致命的毒性反應。2005年春晚《千手觀音》的21位演員中，18人是因在2歲前使用抗生素過敏，致藥物中毒性耳聾。
孕婦用抗生素或致畸胎
50.32% 不知孕婦是否可以使用抗生素類藥物
【提醒】 孕期隨意用藥或堅決不用都可能危及母嬰，正確做法是研讀說明書或尋求醫生指導。如四環素易致胎兒畸形，切勿使用；青霉素類和頭孢類抗生素藥物毒性低，對胎兒相對安全，可遵醫囑使用，但仍須關注過敏反應。
酒后服藥嚴重可致死亡
58.88% 不了解酒精會對服用藥物產生極大影響
【提醒】 不少抗生素藥物與酒精同時進入身體后，有可能導致一些不良反應，輕者頭暈、惡心，重者可致休克、甚至死亡。安眠藥（安定）與酒精類飲料同服，極易加重嗜睡、昏睡，嚴重的會造成呼吸抑制、甚至死亡。
減肥藥物過量可致昏迷
51.31% 認為服用二甲雙胍減肥安全有效
【提醒】 二甲雙胍屬于降血糖藥物，降低血糖的同時確實有減輕體重的效果，但正常人過量服用有可能導致乳酸酸中毒，輕者出現乏力、惡心、頭昏等癥狀，重者可致意識障礙、深度昏迷，損害身體。
服藥后臥床易發食道潰瘍
50.43% 不知睡前服藥的正確方法
【提醒】 服藥后立即臥床，藥物可能滯留食道，引起食道潰瘍。此外，50.27%的人誤以為“頓服”即為每頓飯時服藥。其實，“頓服”是指將一天用藥量一次服下；空腹服藥是指清晨或飯前1小時服，或飯后2小時服。
藥物開封后保質期變化
50.39% 認為藥物開封后保質期不會變
【提醒】 中老年人常備的“救命藥”硝酸甘油易潮解，一旦開封有效期就不再是1年或2年了，而是3～6個月，否則藥效會打折扣。同樣，眼藥水無菌要求高，30天內用不完最好棄用，同時還要注意在2～8℃的冷藏條件下保存。
牛奶服藥阻礙人體吸收
50.94% 認為可用牛奶沖服藥物
【提醒】 某些藥物（如土霉素、四環素）不可與牛奶或乳制品同服，否則將與牛奶或乳制品中的鈣離子結合，嚴重影響藥物吸收。
乙類非處方藥安全性更高
[關鍵詞] 藥事管理學；學生參與；教學方法
[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2013）07（a）-0135-02
Application of students' engagement teaching methods on Pharmay Administration
LI Wei-nie
Hainan Medical College，Hainan Province，Haikou 571101，China
[Abstract] The curriculum content of Pharmacy Administration has strong applicability and practicality，we must explore the effective teaching method，make the students understand the practical application of laws and regulations on pharmaceutical activities. In this paper，through continuous exploration， we put forward four kinds of student's engagement teaching methods，including：social investigation method，research and discussion method，case analysis method，the real demonstration method.Application of four kinds of teaching methods has achieved good teaching effect，and has been approved by the students.
[Key words] Pharmacy administration；Students' engagement；Teaching method
《藥事管理學》課程是藥學專業、中藥學專業、市場營銷專業（醫藥市場營銷方向）的必修課，但由于《藥事管理學》具有很強的政策性、應用性和實踐性，因此單純基于教材的教師“一言堂”教學方式所產生的教學效果并不理想，學生考后即忘，缺乏對藥事政策的深入理解和實際應用。因此，必須探索行之有效的教學方法[1-4]。為了促進學生參與課程教學，通過不斷的摸索和嘗試，《藥事管理學》課程總結出了四種教學方法：社會調查法、研究討論法、案例分析法和實物展示法。
1 促進學生參與《藥事管理學》課程教學的方法
1.1 社會調查法
社會調查法是指在講解藥事法規基本內容后，教師選定與藥事法規相關的調查主題，指導學生完成調查問卷，制定調查方案，執行實地調查，進行數據匯總分析，完成社會調查報告的一系列過程。如在《藥品廣告管理》一節，在講解了《藥品管理法》、《藥品廣告審查標準》、《藥品廣告審查辦法》等對藥品廣告的審批規定、禁止性內容規定后，學生在教師的指導下完成了調查問卷《?？谑邢M者虛假違法藥品廣告態度、行為、認知狀況的調查》，學生利用假期到?？谀险?、明珠廣場、百匯廣場等人群密集的地方進行了抽樣調查，共獲得了1041份有效問卷，形成了數據詳實、內容完整的調查報告，得出了以下結論：消費者總的知曉度較低；消費者對不同變量的知曉度不一致；文化程度是影響消費者知曉度的重要因素；職業對消費者知曉度影響顯著等。針對違法藥品廣告屢禁不止、消費者知曉度低這一難題提出了3條具體措施：加強藥品廣告監管，從經濟罰、資格罰、名譽罰三方面加大對違法醫藥企業和廣告媒體的懲罰力度；普及消費者的藥品廣告知識，提高消費者辨別虛假違法藥品廣告的能力；整合社會資源，建立宣傳系統性機制，將藥監資源、媒體資源、大學生資源進行有效整合，共同促進藥品廣告科普知識宣傳的實效性。
1.2 研究討論法
研究討論法是指以教材知識點為基本研究內容，以學生周圍世界和生活實際為參照對象，為學生提供質疑、討論、解疑的機會，在教師的啟發引導下，將學生自己所學知識應用于解決實際問題的一種教學方法[5-6]。如在講授、處方藥與非處方藥分類管理制度的形成、作用、具體措施的基礎上，教師提出了目前部分零售藥店為了擴大銷量，在銷售處方藥時不憑處方銷售的現象，要求學生查閱文獻及網絡資源，結合自己思考找出這一現象產生的根源，并提出具體的解決辦法。在課堂討論上，大多數學生都找出了問題的根源，即醫院對藥品處方權的壟斷和零售藥店處方藥銷售量受阻這一癥結所在，并提出了處方藥銷售利益鏈上醫院、藥店、消費者三方博弈的市場模型。然后提出了使醫藥分家、醫生和藥品銷售之間的利益脫鉤，醫院藥品銷售和藥店藥品銷售兩個市場合二為一，促使不同療效和價格的藥品在市場形成充分競爭等解決措施。
1.3 案例分析法
案例分析法是指在講授《藥品管理法》相應的條款規定及法律責任后，將藥品生產、藥品經營、藥品監管執法等案例交給學生進行案情梳理、案件定性、法律責任處理[7-8]。這是《藥事管理學》課程中應用最為頻繁的一種教學方法。案例收集既包括社會上實際發生的大案要案，如“齊二藥事件”、“亮菌甲素事件”、“欣弗事件”等，也應根據特定知識點編寫一些小案例，如“無證經營”這一知識點就專門編寫了“某藥店負責人袁某涉嫌無證照經營藥品案”。因為教師在指導學生進行案例分析時，發現剛開始學生往往存在一種心理障礙，認為斷案是一件非常嚴肅的事情，自己沒有分析案情的專業水平。如果一開始分析案情就比較綜合、復雜，學生會感到非常困難、無從下手。所以，剛開始教師分析的都是一些比較簡單、涵蓋知識點比較單一的小案例。當學生建立了自信心和一定的分析能力之后再讓其分析綜合性的案例。在學生進行思考的過程中，教師也需要對學生進行啟發和引導。通過教師逐步的提問式的啟發和引導，發現學生能夠根據所學知識、生活經驗對案情進行比較詳細和透徹的分析。
1.4 實物演示法
實物演示法是指教師通過向學生演示實物和對實物進行描繪，傳播知識的方法。由于《藥事管理學》課程中所涉及到的許多知識點都可以通過實物來進行證實，強化學生對知識直觀的記憶和判別，所以實物演示法也是相對應用得較多的一種教學方法。如在講解《藥品包裝、標簽、說明書管理規定》內容時，教師向學生展示了合格和不合格的兩種空藥盒的包裝、標簽和說明書，讓其根據法規要求一一進行對比辨別，找出不合格空藥盒的包裝、標簽和說明書不符合規定之處。由于實物教學法是讓學生根據自己親眼所見將知識點和實物進行對比得出結論，所以對知識點的掌握比較牢固。
2 四種方法教學效果的評價
2.1 分班對照實驗
為了了解四種教學方法所獲得的教學效果，教師進行了對照實驗。分別抽取了本校藥學專業本科1班和2班作為空白組和實驗組，講授《藥品信息管理》一章中關于《藥品包裝、標簽、說明書管理規定》，空白組以教師理論講解為主，實驗組采用了研究討論法、案例分析法和實物演示法。采用同一份試卷筆試統計不同組得分，空白組49名學生，平均分為77.91分，標準差為12.27。實驗組52名學生，平均分為85.79分，標準差為4.59。兩組間經t檢驗，差異有統計學意義（P < 0.05）。
2.2 調查問卷
為了考察學生對四種方法的評價，教師針對實驗組設計了調查問卷，考察學生認為四種方法對相關能力的提高能發揮多大的作用（分別為作用較大、作用一般、沒有作用，統計結果為選擇該項的人數及在總體中所占的百分比）。共獲得有效問卷52份（表1）。
統計結果表明，社會調查法在加深學生對社會現狀的了解、培養論文撰寫技能上幫助很大；研究討論法對于學生增加對社會現狀的了解、提高解決實際問題的能力、提高語言表達和交流能力上幫助很大；案例分析法對學生提高學習興趣、解決實際問題能力上幫助較大；實物演示法對學生加深對所學內容的理解、提高學習興趣上幫助很大。由此可見，學生對四種教學方法的使用還是比較肯定和認可的，并能取得較好的教學效果。
3 結語
課堂教學是高校人才培養的一種重要的形式，對于個性鮮明、渴望展現自我的當今大學生來說，單純教師講授學生聽的傳統方式往往比較枯燥和乏味。高校課堂教學必須積極探索并應用多樣化的教學方法，促進學生參與課程教學過程，提高教學效果。
[參考文獻]
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近日，在一場朋友聚會中，記者認識了李先生，李先生的職業——超市選址員，讓記者產生了濃厚的交談興趣。
2003年，廣州某藥店落戶該市地價水平最高的天河北商務區，引來一場爭議，眾多業界人士紛紛提出質疑，大多數人認為該藥店此舉無疑屬自殺行為?？梢?，藥店地址的選擇和判斷已成為藥店經營管理者的首要考慮因素。
據李先生介紹，“人流、費用、購買力是選址應考慮的三個基本要素”。藥店選址和大型超市的選址也有很大的不同，大型超市更注重交通和人流，所應花費的時間更長，如李先生在職的大型超市，一般在進入某城市開展新的業務需要花費數月甚至半年、一年。一些外資超市進入一個新市場則往往要花上兩三年時間做前期調查。
李先生的一番話語很是“瑣碎”，不知情者或許會認為這是在做無用之工。實際上，各行各業都是非常注重選址的。藥店的選址，特別是連鎖藥店的選址，也必須多花點心血、多考慮一些細節問題了。而事實上，在實際的選址過程當中，許多經營者往往依靠不盡詳細的調查即快速上馬開張。正如福建晉江國藥藥店許經理所言：新開一個藥店冒著巨大的風險，店面面積越大，承受的壓力也隨之增大，要考慮的因素也更仔細。據許透露，他們就在選址調查上吃過一次虧。該店打算在晉江某鎮新開一家藥店之時，在該鎮新開發的工業區定下了一個300平方米的經營場地。然而，由于過分相信該工業區的發展前景，匆忙之中上馬，結果該工業區在三年之內并沒有得到實質性的發展，消費群體并沒有想象當中的數字。最終不得不停止營業，該店也蒙受了相當程度的經濟損失。
等到失敗之時，許經理后悔不已。過分盲目相信自己的判斷力，而沒有開展實際性的調研活動，注定要吃一個啞巴虧。同樣，三九連鎖藥店的領導者承認，他們在2001年的跑馬圈地中，由于沒有更多時間來按國際規則反復論證，因此不排除有憑感覺選址的問題。當然他們不可能單純憑借感覺進行選擇，里面實際上包含了其公司選址員的老經驗在內。在國內眾多連鎖藥店的快速擴張中，如重慶桐君閣、和平大藥房等高達數百家的連鎖藥店來說，同樣不大可能制定出詳盡的選址調查報告出來。在連鎖藥店爭搶領地之時，許多人會持“快”總比“慢”好的心態，盲目開店，忽視追求“短平快”所帶來的弊端。
在國外，零售業被稱為“選址的產業”。選址的好壞，直接關系到店面將來經營能否成功。據李先生介紹，一般連鎖超市的總部均設有拓展部之類的機構。選址員的主要工作包括市場調研、選址、談判等幾個部分。他們要對一個擬開發超市所在城市的基本情況了如指掌，諸如人口、交通、購買力等。雖說藥店的投資與大型超市的投資不能相提并論，但作為一項投資，必須追求利益，這是大家都不可避免的。
這幾年來藥店數量的急劇擴張，每家企業都有自己的發展思路。我們也不能照搬外企的一些做法，但需牢記的是切忌不要通過感覺來選址。對于選址，結合國內目前情況，可以用一句話來表達：選好址不是萬能的，但沒有仔細的選址是萬萬不能的。 選址三步曲
“開發店鋪”對于連鎖藥店的經營來說，是至關重要的。有業內人士認為：“連鎖藥店的商圈立地對開店成敗的影響力至少占70％以上。”但也有不少從業者是在開店運營后，再想辦法來提高藥店的經營業績，這樣做往往是事倍功半。由于店鋪開發的最重要的問題是設備投資能否在預定的期限之內順利回收，店址選擇的好壞直接影響到投資的收益，因此藥店的選址是否正確已經成為藥店經營成敗的一個關鍵。
一個真實的例子是，某連鎖藥店在1997年開張之時，基本上每個月都有近5家新藥店開張。而每開一店之前，他們會按照慣例進行詳細的商圈調查活動：第一，從早上6點到晚上10點在欲開店的地方數人數車，選擇一天中的不同時段，來測定客流量，這樣的工作會持續3～5天左右，從而掌握了第一手客流量的資料。第二，進行商圈入戶調查。他們選擇商圈范圍內的50戶人家進行入戶訪問：“我們要在這里開一個新藥店，一般你都到哪個藥店購買”，“希望我們幾點開門、關門”，“是否需要我們實施24小時服務？”，“一般您購買的藥物是什么？”等等問題。通過這樣仔細的訪問，充分了解到商圈內的各種經營信息，以確保新店開一家成功一家。
大家都會注意到這么一個現象，有麥當勞的地方必有肯德基的身影。往往兩方當中的一方開完一個店后，另外一家必緊緊跟隨進入。而隨后進入的一家實際上已經節約了大量調查成本。同樣，我們發現在醫院附近，藥店容易產生扎堆的現象，大家都是奔著同行競爭對手而來的。這里說明，在新開一家藥店之前，對競爭對手的調查是必需功課之一，以做到心中有數，有利于決策的優良執行。而在對競爭對手的調查當中，不僅僅注重其產品、場所大小、價格等等明顯因素呢？筆者認為，調查更應該從細節當中出發，如地板是否干凈？櫥窗是否干凈？燈光是否明亮？陳列商品的技巧如何？出入口的大小如何等等問題上來。因為從細節當中，往往容易看出一個經營者的管理水平高低出來。哪怕是一些細枝末節的東西都不應該放棄，這些細節性東西正是市場拓展的精髓所在——細致入微。細節，有時候決定成敗。
在確定商圈的范圍和對競爭對手進行調查的同時，對一個新藥店的立地投資分析是經營者們最牽腸掛肚的一個問題。按照常理來說，投資一個藥店除了考慮固定設備、場租、工程和裝修費用之外，更為重要的是模擬經營設計。根據前期的商圈調查，確定該商圈內的人口基數，消費能力、自身條件以及競爭對手大致情況，可以大致判斷出新藥店開張之后的經營基數以及大致的購買吸引力，從而尋找到損益平衡點銷售額（固定費用/毛利率－變動費用率）和經營安全率（1－損益平衡點銷售額/預計銷售額）。而后者是衡量藥店經營的是否優良的一個重要指標，一般測定的標準為：30％以上為優秀店，20％～30％為優良店，10％～20％為一般店，10％以下為不良店。
可見，無論是超市，還是藥店。兩者在新店的選址均有共同之處。但立地調查、商圈的設定和分析、立地投資評估均是不可缺少的三大部分。唯有善于把握這三步曲，才能避免遭受最大的損失和降低投資風險率。當然，對于藥店來說，這個調查的深度和廣度要比大型超市小得多。 選址也要形象
我們不時發現，有許多知名連鎖藥店在選址的時候，不是很注重藥店形象的推廣?！斑B鎖門店的選址工作要結合公司的企業形象的推廣，在選址的同時還要宣傳自己企業，告訴他們公司的發展情況，這樣就會在顧客心目中留下美好的印象。”李先生對記者說道。
在古代中國，人們將專業風水先生的話奉為“圣旨”，爭先恐后地把自己的宅邸建在“地脈永富、陰陽平和”的土地上。往往藥店經營者會面臨這么一個困惑：怎么才算是好地段？企業形象與好地勢如何找到平衡點。然而“占據有利地勢”現在已經成為經營者們的首要考慮因素，往往忽視了企業形象的存在。
著名連鎖藥店管理專家王臻曾經說過：連鎖化經營是整體性，穩定性，全方位的聯合，所有的連鎖店使用統一的店名，具有統一店貌，提供標準化的服務和商品，而且，企業形象一旦確立，便一以貫之。所以，如果只有店名和店貌的統一而無服務和商品標準化，那就只有連鎖經營的“形”，而無連鎖經營的“神”，這種“貌合神離”的連鎖店其實就不是連鎖經營。
關鍵詞：醫藥電子商務；O2O模式；問題；未來展望
一、引言
醫藥電子商務就是用以Internet技術為主要代表的現代科學技術，對傳統醫藥行業進行的客觀上需要、技術上可能、時機上成熟、政策上鼓勵和經濟上合理的改造。[1]醫藥電子商務主要有兩種：一是企業對企業的交易，它占整個醫藥電子商務交易額的85%。二是網上藥店對消費者的交易，只占整個醫藥電子商務的15%左右。[2]由于電商模式省去了中間商等環節，所以醫藥企業都可以從中獲得發展機會并且獲利。數據顯示：全球有20家大型制藥企業已開展電子商務模式，其中歐洲藥店90%以上都開展了網上藥品預訂服務；美國已經有1000多家網上藥店，市場規模將近1700億美元。所以醫藥行業推行電子商務是行業發展的大勢所趨，[3]研究中國醫藥電子商務發展的現狀和趨勢存在著重要意義。
二、國內醫藥電子商務企業現狀
在中國，網上藥品交易模式還處于發展階段。隨著2006年北京第一家網上藥店的資格發放，截至2007年年底，可提供網上藥品交易服務的網站全國一共有1257家，而針對消費者的網上藥店只有7家。有關資料顯示，目前中國醫藥業采購市場總額為280億美元，到2010年將會達到600億美元。[3]這其中蘊藏了巨大的商機，如果將電子商務和醫藥行業有機結合，醫藥采購市場占有率將大幅提高。以下是目前國內最著名的三家醫藥電子商務公司。
（1）中國醫藥（上海）經貿信息網。中國醫藥（上海）經貿信息網于1999年10正式運營，主要以上海醫藥為賣方，首期的買方有全國36個網點、36家醫院、60家藥房。1999年走單量為1200萬元。2000年網上走單量突破2億。
（2）中國金藥電子商務網。中國金藥電子商務網絡系統計劃總投資6億元人民幣，前后開發了“全國醫藥技術市場網”“全國醫藥統計網”“全國中藥材信息網”等子網系統。現在已有1000多個單位成為“金藥網”的用戶。
（3）海虹醫藥電子商務。上海醫藥電子商務網是由上海衛虹醫藥電子商務有限公司運營的服務于上海市醫療衛生行業、政府機構和社會大眾的電子商務網絡系統。由于工作處于啟動階段，該公司2000年虧損32.25萬元。2000年底至2001年初，公司先后各投資80萬元成立了山東、天津、青海、云南、貴州分公司，以進一步在全國推廣醫藥電子商務。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2011年我國網絡零售市場交易規模達到 8 019 億元，同比增長56%，而據中國網上藥店理事會最新統計的數據顯示，2011年醫藥 B2C（business to customer）的規模僅為4億元，只有5家網上藥店銷售額超過 5000萬元。[4]總的說來，國內目前醫藥電子商務只是扮演著“集中招標”的角色，但是基于國內消費發展現狀，醫藥電子商務發展前景廣闊。
三、國外醫藥電子商務的現狀
（1）美國醫藥電子商務的發展。美國是最早在醫藥商業領域廣泛采用計算機技術的國家。經過十多年的發展，美國的醫藥電子商務形成了B2B、B2C、第三方醫藥電子商務（公共交易平臺）等多種形式并存的局面。[5]
（2）歐洲電子商務的開展。除了德國、法國、意大利等國家出于消費觀念差異的原因對醫藥電子商務持消極態度，在荷蘭、丹麥，處方藥與OTC的電子交易已進入實質性操作階段。消費者普遍認為，電子商務不僅有好處，而且是不可避免的。斯德哥爾摩被作為歐洲的互聯網之都，對醫藥電子商務的看法也非常樂觀，許多人對醫藥電子商務的發展抱有很高的期望。[6]
通過借鑒他國經驗，可以正確認識我國在發展醫藥電子商務中的不足之處，明確政府推動力量的重要性，使我國醫藥電子商務在今后的發展過程中少走彎路，穩定、健康地發展。
四、O2O 模式在醫藥電子商務領域的應用
（1）O2O 模式在醫藥領域的應用。O2O電子商務是Online線上網店Offline線下消費，O2O電子商務模式在醫藥行業的應用具體方式可以是消費者在網上藥店瀏覽藥品信息后發出購藥需求，并下訂單。網上藥店確認訂單后將向在顧客附近的會員藥店提供顧客需求信息，由會員藥店的營業員或第三方物流公司提供物流服務，將藥品安全快捷地送達消費者。
（2）醫藥企業發展O2O模式的合理性?；诮陙?，我國政府非常重視醫藥流通產業的發展，先后制定了一系列的鼓勵政策。鼓勵規范經營的零售連鎖企業發展網上藥店。很顯然，O2O模式使醫藥零售連鎖企業線上、線下做到有機融合，很好地響應了政府對于藥品流通行業轉變發展方式的政策要求，具備良好的外部發展環境。[7]
（3）O2O醫藥模式發展面臨的挑戰。從內部看，醫藥企業現有運作方式傳統；信息化程度低；物流配送基礎差；配置網絡覆蓋面狹窄。由于O2O是將整個購藥過程分開由不同部門完成，所以如何使不同區域的信息系統有機整合，系統地服務全國消費者進而最快完成交易，以及合理分配利潤是醫藥連鎖零售企業面臨的重要問題。另外，一些技術方面的問題也是商家必須考慮的：如何實現安全支付，如何完成低成本專業配送，如何實時更新網上信息等。
（4）對策與建議。1）加大企業信息系統整合力度，實現信息化建設。2）完善銷售分成模式，實現利益共享、風險共擔。3）加強人才培訓選拔，建立專業性客服體系。4）結成戰略聯盟，線上線下有機整合。5）在銷售終端注重顧客服務。
（5）醫藥電子商務的未來展望。醫藥電子商務其本身具有極大的市場潛力。我國擁有13億人口，這是醫藥行業最大的市場后盾。雖然目前我國擁有6000多家醫藥企業，但是規范程度較低。而醫藥電子商務可改變醫藥行業“多、小、散、亂”的現狀，扭轉成本高、效益差的局面。
相信在政府體制改革的推動下，在建立安全、高效的安全認證機制和規范的應用環境下，電子商務可以從各方面增強企業競爭力。
參考文獻：
[1] 王征平.醫藥電子商務簡介[N].醫藥導報，2001-03-20：3.
[2] 陳朝暉，林萬蓮.淺述醫藥電子商務[J].醫學信息，2002（10）.
[3] 王彥麗，翁蘇湘，周姍姍.中國醫藥電子商務發展現狀分析[J].吉林醫藥學院學報，2009-08-30：4.
[4] 中國電子商務研究中心.2011年度中國B2C電子商務市場調查報告[EB/OL].2012-05-18，2013-01-25.
[5] 孟令全，劉志剛，施伯琰，等.美國醫藥電子商務發展情況及其對我國的啟示[J].中國藥房，2006，17（7）：551-553.
中藥材的農藥殘留問題引起了很多人的擔憂。以前，我國的中藥材幾乎都是野生狀態中采集的，農藥殘留的問題自然就不存在，也正是在這樣的背景下，國家也沒有制定有關農藥殘留的標準。最近一些年來，國民對中藥材的需求量在增長，但是在另外一個方面，由于中藥材野生環境的破壞和縮小，眾多野生中藥材的供給在不斷減少。由于不少中藥材價格越來越高，越來多的農民開始將中藥材的種植作為一種致富的手段。為了保證穩定的中藥材原料供應，一些大型中藥企業也紛紛建立中藥材供應基地。
人工種植中藥材，面臨的一個問題就是農藥殘留的污染。長期以來，由于不恰當使用農藥，導致我國的不少耕地中存在一定的農藥殘留，其次，為了減少中藥材種植中的病蟲害，農藥也被很多種植戶使用。但是在另外一個方面，我國還沒有專門針對中藥材的農藥殘留檢測標準。雖然食品的農藥殘留標準可以作為一個參考，但是中藥材作為藥物，其標準應該比食品的標準更為嚴格才合適，這樣才能避免中藥材因為農藥殘留而可能存在的副作用。
我認為，我國針對中藥材制定農藥殘留標準是很有必要的。問題是，標準究竟該如何設定？完全不允許中藥材中存在農藥殘留？這在土壤廣泛存在農藥殘留的情況下并不現實。但是中藥材中的農藥殘留標準不能定得太低，太低會讓其存在一定的來自農藥殘留的副作用，標準也不能定得太高，如果過于苛刻，就不利于中藥材產業的發展。這個需要科學的調研和實驗，然后以不損害人們的健康為原則，制定出一個科學的中藥材行業農藥殘留限定標準出來。
現在也沒有必要對中藥材中含有農藥殘留過于擔憂和恐慌，含有農藥殘留和是否達到危害人的程度完全是兩碼事。
聲音
污染土壤，民眾要有知情權
上周健康版面文章中的觀點我很認同，目前，相關部門已經著手對土壤重金屬污染現狀進行摸底，那么，就應該保障民眾對相關信息的知情權。這對疾病預防和控制是至關重要的。
四川讀者 胡一凡
智能設備將面臨隱私難題
從使用到穿戴甚至是吞咽，智能設備已經越來越深入現代人的生活。當然，新生事物或許都有其雙面性，如何保證使用者的安全和對隱私的保密，成為新一代智能電子設備面對的難題。
杭州讀者 張天
微觀點
@小天：對孩子自然地談性，這個的確很難做到。但也的確應該先和朋友或者領班練習講述的方式，面對孩子時才能做到“心平氣和”。
@李大成：文章中說的沒錯，我身邊就有很多朋友當初是從黃色光碟、書籍中獲得性知識的。但可想而知，這樣的知識怎么會有科學性。不要說孩子，沒有受到過正規性教育的成人，有幾個人可以說自己真正了解我們的身體？
@劉麗：不要再忽視性教育了，要讓孩子真正懂得如何保護自己！
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__*縣位于__*北部，是首都遠郊區縣之一。全縣總人口43萬，其中農村人口31萬，占72。__*農村隨著近年來人們生活水平的提高，人們健美意識不斷增強，保健食品、化妝品（以下簡稱兩品）的消費成兩位數增高，為保證農村保健食品、化妝品市場的健康發展，按照市藥監局關于保健食品、化妝品專項整治的具體部署，結合日常監管和專項檢查工作，我們對______縣農村保健食品、化妝品市場的現狀進行了調查，并針對調查結果提出改變現狀的一些具體對策和措施。本篇調查報告，通過綜合__*地區農村保健品、化妝品市場狀況方面的調查，來分析農村保健品、化妝品消費群體的特征及保健食品、化妝品市場的總體狀況，為今后的兩品監管提供決策參考。
一、__*農村保健食品市場狀況
（一）市場狀況分析
目前__*地區農村保健食品市場上，保健食品主要有下列幾類：增強免疫力類、增加骨密度類、輔助改善記憶類、緩解體力疲勞類、清咽類、輔助降壓、降血脂、降血糖類，這也是目前保健品市場主要產品。在調查中我們發現增加骨密度類產品異軍突起，提及率達到85％。
保健食品銷售渠道主要以藥店、商店兼營為主；在醫療機構也有銷售；__*農村地區專營企業沒有；其中，主要以藥店專柜為主。另一方面，人們也越來越對在藥店以外的銷售場所，如廠家直銷、上門銷售等商業渠道購買保健品，其中主要以“買一送一”和“專家咨詢”為主。
根據對__*農村地區保健品消費者購買保健品的途徑的調查顯示：
銷售場所
醫院/藥店
商店/超市
廠家直銷
上門銷售
其他
所占比例（）
55.0
22.7
18.5
2.0
0.8
從以上圖表顯示的情況看，消費者在購買保健品的時候，繼續保持對醫院和藥店的信任和忠誠，這一部分消費者占被訪者的55.0；同時，消費者在選擇保健品購買場所的時候，開始關注商店和超市，這一部分的消費者占被訪者總數的22.7?！百I一送一”和“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激，原因可能在于，第一消費者的保健意識相對較弱，將其作為藥品購買；第二不法商販將保健品當做藥品虛假宣傳有關。同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更偏信于專家的觀點。調查認為，必須加強保健品市場規范化管理，在加強醫院、藥店監管的同時，加大對其它消售渠道的監管。
隨著近年來__*人民生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，在醫療保健費用支出上，年平均每人保健費用支出都以兩為數的速度遞增。調查顯示，未購買也未服用的比例不到三成?？梢娫赺_*農村保健品消費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據調查，在__*地區，每年僅增加骨密度類產品消費額就有近200萬元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。
（二）人們認知保健品的主要途徑
電視、報刊、雜志是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視及報刊的廣告是以其媒體導向性強、直觀等特點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視及報刊廣告中對癥狀及功效和主治的描述，會引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到產品與消費者自身需求相吻合的契合點。這反映了如果廣告宣傳言過其實，勢必在廣大消費者中出現一些不安全因素，令人擔憂。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。必須嚴把廣告審批權，做到統一集中。
（三）消費者行為特征分析
消費能力：保健品消費比例調查顯示，家庭收入高的要高于家庭收入低的，且消費比例與收入基本呈遞增關系，主要是農村中兒童及中老年消費。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。
消費途徑：我們就__*農村保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種方式均是為“傳遞或表達感情”，較城鎮有些差異。城鎮自己服用的比例高，農村則更注重于感情聯絡。
消費心理：關心保健品功效、價格的消費者較為普遍，產品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68％，按說明書的要求服用的人群比例達到80％，表明產品的說明書的內容對消費者有著重要的指導作用。因此，規范說明書、標簽、標識顯得尤為重要。
二、__*農村化妝品市場狀況
（一）市場基本狀況
據目前__*地區農村化妝品市場調查，隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，化妝品已經成為目前農村市場較為活躍的日用消費品之一。化妝品市場呈現出全新的態勢，競爭也更加劇烈，而且某些知名品牌如雅芳、歐萊雅、寶潔、資生堂也進入了農村市場，但銷售量很小。原來人們傳統用肥皂、香皂、洗頭膏、雪花膏做為主要洗發和護膚用品的時代已不存在，而被功能齊全，種類豐富，品牌眾多的洗發和護膚用品所逐漸代替。尤其護膚類產品增長較快，其中以集潤膚、保濕、營養、健康等多功能于一體的高效產品增長較為迅速。特殊功能型化妝品消費量也有所上升。目前__*地區農村化妝品市場上化妝品主要有護膚、洗發兩大類?；瘖y品銷售渠道主要以商店兼營為主；在美容美發店（每個鄉鎮駐地有幾個，一般行政村幾乎沒有）使用外也有銷售；__*農村地區專營企業沒有；另外的銷售渠道還有推銷員上門銷售和在農村集市上廠家直銷。在化妝品費用支出上，年平均每人費用支出也如保健品一樣都以兩位數的速度遞增。
（二）化妝品消費心理分析
在__*地區農村使用化妝品主要目的調查中，排在前兩位的依次是：為了健康和美貌，其比例分別為69和31。這說明__*農村人民越來越重視自身皮膚的健美和護膚品的滋潤、養顏效果，希望使自己的肌膚更加白嫩、細膩、潤澤，更富于彈性、富有朝氣。
天然產物的化妝品更安全、無刺激性或刺激性更低，并且由于加有天然有效成分而對人體的皮膚產生獨特的、更為理想的護理功效，因此，也更受消費者青睞。應該說，這與人們使用化妝品主要為了健康的目的是相符的。提醒政府監管部門要加強對化妝品原材料的審批和監管尤為重要。
消費者重質量和功能，在調查中，消費者有82的選擇“質量”，28選擇“功能 ”。由此可見，隨著生活水平的提高，人們對化妝品的要求也在提高，在選擇化妝品時更加注重考慮化妝品的質量。說明加強政府監管的同時，提高化妝品生產企業質量管理和規模十分重要。
在品牌選擇方面，國內品牌最受__*農村消費者歡迎，76的被調查者目前使用的是國內品牌化妝品，23的被調查者選擇合資品牌，只有1使用國外品牌。此外，在消費者選擇化妝品主要依據的調查中，58的被調查者相信自己的判斷，依據電視廣告選擇化妝品的被調查者占26.7，受親朋好友影響的占14。這一調查結果表明，__*農村消費者的消費行為和消費者心理漸趨成熟，選擇化妝品時更多的是相信自己的判斷，而不是輕信廣告或是盲目跟隨潮流。這反映了__*農村消費者的消費心理逐漸穩定、成熟，更多地從自身經濟條件與實際需要出發，選擇適合自己的產品。同時說明農村經濟發展還不發達。
通過這次調查，我們對__*農村化妝品市場有了較為清晰的認識，為今后的化妝品監管提供決策參考。
三、結論：
從總體上看，__*縣農村保健品、化妝品市場基本健康有序。消費者的消費觀念也進入成熟期，開始由沖動性購買轉向理智型消費。但是，調查也發現有一些不規范行為，第一是有些中小型企業因為經濟利益的驅動，生產的假冒偽劣保健食品、化妝品充斥農村集市。第二在鄉村集市上不法商販打著“買一送一”、“專家咨詢”和“免費義診”宣傳的幌子銷售所謂保健品、化妝品，其標簽、標識、批準文號五花八門。第三將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能、療效、主治。目前保健食品的不實宣傳比較嚴重，非法添加違禁物品問題時有發生。真正的高價名牌農村人買不起，也買不到。農村市場簡直成了“李鬼天下”，使許多善良的農村人成為了黑商賺取“昧心錢”的主攻對象。另一方面，在這次農村市場調查中發現，在兩品的貯存環節上，環境臟亂、條件簡陋，兩品混放的現象屢見不鮮。受這些不良因素的直接影響，兩品發霉變質、過期失效的現象不斷出現；而在保健食品的使用上，當作藥品使用，亂用、濫用。這對農民使用兩品的安全有效造成嚴重隱患。在廣大消費者當中出現的一些不安全因素，令人擔憂，不容忽視?，F在，無論是消費者還是正當經營企業，都希望加快整頓和規范保健品市場的步伐，建立健全法律法規，規范政府部門監管職能，克服批準文號出自多級多部門，而不利于執法人員監管的混亂局面，在加大監管力度的同時，主要從生產源頭抓起，通過改革建立起既符合國情又與國際接軌的保健食品、化妝品監管制度。
面對此種狀況，應從以下幾方面引起重視：
1、保健食品、化妝品市場管理是一件能夠代表最廣大人民根本利益的大事、實事。應該從講政治的高度、體現“三個代表”思想的高度來認識保健食品、化妝品市場監管工作。目前保健食品、化妝品市場一直是社會熱點、難點問題，隨著市場的發展，存在的問題隨時有可能顯現出來，政府必須給予高度的重視，提前做好準備。
2、要管好保健食品、化妝品市場，光靠藥監部門一家是絕對不行的。必須要建立一個多方互動的體系。發揮政府職能，對市場行為進行規范，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場發展進行長期科學的規劃，指導市場的宏觀發展。建立和完善政府行政管理-協會行業管理-企業經營管理-經營者自我管理互相銜接、互相融合的四位一體的市場管理體系。
3、建立保健食品、化妝品市場管理的網絡機制。農村藥品“兩網”長期的工作證明，任何市場管理單靠突擊整治是不行的，必須建立市場管理的長效機制才能從根本上解決問題。要借鑒農村藥品“兩網”建設的經驗，完善市場內打假扶優維權網絡和社會監督舉報網絡。保證各種制度有機結合與運作，充分發揮這些網絡互動、連動的作用，大大提高管理工作效率。
4、完善保健食品、化妝品上市的渠道認證制度。為保證進貨渠道的合法，創建安全的消費環境，改變市場內保健食品、化妝品渠道不清的情況，必須對市場上銷售的保健食品、化妝品，要求經營者提供合法的進貨憑證。對市場內經營的保健食品、化妝品全面推行索證制度。結合索證，對市場上的保健食品、化妝品廠家及產品進行考察備案。
5．由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態度，虛假宣傳功效是消費者最為關心的問題，因此，解除消費者對產品功效的擔心，是目前的保健品市場需要重點解決的問題。避免夸大的宣傳同時，大力宣傳有關保健知識，在消費者心里樹立起良好的市場形象是十分重要的。
6．電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式；“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，但是，要避免將保健食品、化妝品夸大為藥品，虛假宣傳其功能療效，誤導消費者。因此，對保健食品廣告監管的重要性不容忽視。
記者從藥店獲悉，由于品牌作用和非處方類藥品購用方便、用途廣等原因，芬必得、扶他林、西樂葆等消炎止痛藥在藥店的銷量之前一直不錯。芬必得治療頭疼、牙疼、痛經等，扶他林治療肌肉關節痛效果好，都是眾多患者的常備藥。自“芬必得事件”在新聞媒體報道之后，此類藥品的銷售受到了一定影響。記者對正在選購藥品的消費者進行隨機采訪，結果有90%表示今后在購買芬必得、扶他林等消炎止痛藥時會有所顧慮。
在醫院，芬必得、扶他林、西樂葆、阿司匹林等并不是醫院銷售量最大的藥，因此這次風波并未在醫院引發明顯震蕩。醫生開處方時一般會詳細詢問患者，同時還會叮囑患者該類藥品不要服用過量，也不能長期服用。
消炎止痛藥仍可服用
――專家建議謹慎用藥
在FDA發出警示的名單中，有些藥品是我們經常用到的，比如芬必得，可能在家中的小藥箱、辦公室，甚至隨身攜帶的手袋中，都能找到它的蹤影。這一警示也使得不少人緊張：“這些藥是不是就不能用了？”“我已經用了很久，會不會已經埋下危險了？”“為什么上市這么久，剛發現有問題？”“那么今后這些藥怎么使用呢？”帶著這些問題，記者采訪了多位藥學專家，他們認為，美國對于藥品不良反應監測的方式等有其特點，FDA就藥品可能會產生的不良反應這樣的警示是比較常見的，這并不代表這些藥就不能用了。因為一旦藥品產生的不良反應比較明確，而且服用后弊大于利，那么FDA一定會發出停止使用或召回的通知。請消費者不必恐慌，目前這些藥品完全可以照常使用。
藥學專家提醒大家：是藥三分毒，大家應正確認識藥物治病與致病的兩面性。藥品上市前要經過很多的臨床實驗，但有些毒副反應并不是通過實驗就能發現的，潛伏時間可能會很長。因此，患者在服用時需要注意，任何藥物長期、大劑量或不合理使用都會帶來安全隱患。所以在使用處方藥時，應咨詢醫生，嚴格遵照醫囑服用，盡量避免大劑量、長期應用，以最大限度地避免不良反應的產生；在服用非處方藥前一定要仔細閱讀說明書，嚴格按照藥品說明書上注明的使用劑量和療程用藥。有些病人為了快速緩解癥狀便加大藥物服用量，這樣一來，肯定會增加不良反應發生的幾率。所以在不能確定用藥劑量是否適應時，最好向臨床醫生、藥師進行咨詢，自行購藥、服藥應謹慎。如果一旦出現藥品不良反應應立即停藥，去醫院治療，并及時向食品藥品監督管理部門報告。
對于一些特殊人群，如兒童，因為大腦和心血管還比較脆弱，應該避免或減量使用非甾體抗炎藥；對于老年人群，由于其胃腸道的耐受性差，服用傳統非甾體抗炎止痛藥引發消化道出血的風險性很高，加上又是心血管疾病的高危人群，所以老年人在服用此類藥品時應該更加注意，最好在醫生的嚴格指導下使用該類藥品。
百姓用藥存在六大安全隱患
在此次警示風波中，消費者缺乏用藥安全意識突顯，有專家指出，使用合格的藥品不等于用藥安全，只有合理地使用藥品才能確保用藥安全。消費者應該正確地認識濫用藥物的危害，主動了解合理用藥的知識，提高用藥的安全意識和自我保護意識。目前，大多數人在服用藥物時還是盲目的，存在以下幾種現象：
1、不少人生病不愿去醫院就醫，憑經驗到藥店買藥，其中有4％的人看不懂說明書，多數人極度缺乏安全用藥的常識。
2、選擇藥品時不聽醫生的指導，而是認為價格越貴越好，產品越新越好。有調查顯示，近1／5的人看廣告買藥、吃藥。
3、在自我選藥時，大多數人最注重的是藥物的療效，而治療的周期幾乎被忽略，多數人對更深層次的，如耐藥性、服藥時間等方面明顯認識不足。
4、在用藥習慣方面，許多人為了增強療效而自行加大服用藥物的劑量，有的人甚至有頻繁更換藥物的習慣。此外，還有不少人用茶水、牛奶等飲料服送藥物。
5、由于存在同一種藥物不同名稱的現象，所以，重復用藥是消費者自我選藥時最常見的問題。
6、大多數人過分迷信抗生素，這種不當的用藥行為將使人群產生機體耐藥性，使用藥物的劑量越來越大，在造成藥物資源浪費的同時，還直接影響人口的素質。
公眾質疑：我們的藥品不良反應監測機制為什么老是慢半拍？
藥能治病，但也可能產生不良反應，包括毒性作用、后遺效應、過敏反應、繼發反應等。有資料顯示，中國每年約有500萬到1000萬的住院病人發生藥物不良反應，其中嚴重者可達25萬到50萬人。這些觸目驚心的數據，以及接連發生的“PPA事件”、“安乃近事件”、“芬必得事件”，讓諸多業內人士驚呼，“藥害”已經危及百姓用藥安全的“大堤”，構建中國的藥品不良反應機制，勢在必行。
事實上，中國從上世紀80年代就開始實行藥品不良反應監測制度。但有多少家醫院，多少家制藥企業，多少家零售藥店嚴格執行了這些規定呢？目前，國家藥監局表示正在密切關注非甾體抗炎藥的安全性問題。根據國家藥品不良反應監測中心提供的數據表明，我國收到有關非甾體抗炎藥的相關品種的不良反應病例報告中，心血管事件和腸胃道出血的病例報告所占比例很小。
世界止痛藥市場的這場風波，在一個方面也反應了藥品不良反應監測的情況。據了解，FDA的藥品不良反應監測中心嚴格規定，所有的制藥企業都必須設有一個企業藥品跟蹤機構，專門負責跟蹤藥品上市后的療效、安全性、收集不良反應報告。而當FDA對某藥品提出質疑時，藥品跟蹤機構也能及時出具對自己有利的證據，作為申訴材料。就像輝瑞在西樂葆風波發生后，能拿出自己的一些權威性的跟蹤調查報告?？墒牵壳皣鴥鹊闹扑幤髽I對于這些幾乎是一片空白。
有統計數據顯示，在FDA每年收集到的不良反應報告中，60％至70％的報告來自制藥企業，而我國制藥企業的報告數量只占報告總量的15％左右。對照每年每百萬人口應有200份到400份藥品不良反應病例報告的國際標準，中國2004年的每百萬人口報告數不足60份，僅為標準的1／5。中國藥品不良反應報告數量少，并不代表用藥水平高，更不代表不良反應發生率低，而是反映了制藥企業和醫療機構責任的缺失。國家藥品不良反應監測中心收到的報告，約99%為已知的藥品不良反應，根本達不到風險管理目的。FDA規定，藥企一旦發現不良反應必須上報，如果逾期不報或者讓患者自己上報，企業將被追究法律責任，甚至得交數百萬至上億美金的罰款。此外，企業在藥品說明書中盡可能詳盡地標注藥品的不良反應事項，化解以后可能發生的法律糾紛，也提高了企業的上報積極性。然而，國內制藥企業卻對藥品的不良反應諱莫如深，盡可能地“報喜不報憂”。不少企業在修改說明書時，經常同專家們討價還價，對不良反應遮遮掩掩。因為他們有三怕：一怕藥品不良反應發生后，影響藥品以后的銷路；二怕承認藥品不良反應后，患者家屬索賠；三怕輿論壓力。這三怕最終卻造成了不良反應事件連續發生的惡果。
在目前這種狀況下，面對巨大經濟利益的誘惑，國內制藥企業亟待增強社會責任感、企業公民意識，拋棄顧慮，積極上報不良反應；同時公眾應樹立正確的藥品不良反應觀；相關部門也應借鑒發達國家監控藥品不良反應機制和辦法，進一步完善相關法規，建立嚴厲的懲罰性賠償措施。
相關鏈接：
21種消炎止痛藥名錄：
1、塞來昔布(西樂葆)
2、Valdecoxib
3、羅非昔布(萬絡，已回收)
4、雙氯芬酸(扶他林)
5、二氟尼柳
6、依托度酸(羅丁)
7、非諾洛芬
8、氟比洛芬
9、布洛芬(芬必得)
10、吲哚美辛(消炎痛)
11、酮基布洛芬(歐露雅)
12、酮咯酸
13、甲芬那酸
14、美洛昔康(莫比可)
15、萘丁美酮(瑞力芬)
16、萘普生
17、惡哌拉嗪
18、吡羅昔康(費啶)
19、雙水楊酯
20、舒林酸(奇諾力)
21、托美丁
新聞鏈接：
2004年以來發生的藥品不良反應
塞來昔布（美國）
2004年12月17日，美國FDA發表聲明，因服用塞來昔布的患者發生心血管疾病的危險性增加，要求暫停塞來昔布的臨床試驗。塞來昔布的商品名為西樂葆，是昔布類非甾體抗炎藥，臨床上主要用于治療骨關節炎、類風濕關節炎及家族性腺瘤息肉的輔助治療。1998年被批準在美國上市，2000年9月，我國批準塞來昔布進口分裝并在中國上市。
萬絡（美國）
由于“連續服用（萬絡）18個月會增加病人患心臟病和中風的幾率”，美國默沙東制藥公司2004年10月9日正式出臺藥品召回的具體流程，對正在我國市場銷售的用于治療關節炎和急性疼痛的藥物“萬絡”進行回收。