時間：2023-10-11 10:17:27
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【關鍵詞】心理咨詢 大學生 心理健康教育
隨著我國高等教育的迅速發展，“985工程”和“211工程”的順利實施，教育資源的整合，不斷增長的大學生群體如何健康發展，怎樣把他們培養成為具備優秀人格，健康心理，社會責任感，誠信等優秀品質的全面建設小康社會的主力軍，是高等教育面臨的新課題。《中國普通高等學校德育大綱(試行)》明確指出：“要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分，大學生應具備良好的個性心理品質和自尊、自愛、自律、自強的良好品格和較強的心理調適能力。”加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針，實施素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段，是高等學校德育工作的重要組成部分。
一、大學生中存在的心理問題
由于大學生正處于人生轉折的關鍵時期，從表面上看，他們的生理發育已日趨成熟，但是他們在心理上卻處于“人生第二期斷乳”階段，大學生的種種心理困擾和精神障礙時有發生。從而阻礙著大學生的全面發展。近年來，中國社會經濟的快速發展，競爭壓力的增加，新舊價值的撞擊，導致大學生心理衛生問題有明顯增加的趨勢。因心理和行為問題導致的惡性事件屢有發生。擇業社交，學習生存過程中產生的抑郁、偏執、孤獨、敏感心理癥狀持續增多。性、犯罪等失范出軌現象，更成為社會負潮流中不可忽視的支流。如轟動全國的馬加爵事件，清華大學劉海洋用硫酸傷熊事件……這些令人震驚事件的發生固然有社會、教育、法制的等諸多原因，但不可以否認的是，他們都與當代大學生的心理健康狀況失衡不無關系。我國第三次精神衛生工作會議透露的數據顯示，有焦慮不安、恐怖、神經衰弱和抑郁情緒等問題的大學生占學生總數的16%以上。可見，當代大學生的心理健康問題日益嚴重，這是不得不引起我們的關注。
二、大學生心理咨詢的常用技巧
近年來，各地教育工作部門和學校在推進和加強大學生心理咨詢工作方面作了大量的工作，進行了積極的探索，取得了一些成功的經驗和效果。許多高校成立心理健康教育、心理輔導或咨詢的專門機構，開展了相應的教育教學。筆者在多年的工作中總結了一些方法。
(一)注意傾聽是解決問題的第一步
在對大學生進行心理咨詢時，要靈活運用各種咨詢技巧來調節個體大學生的心理失衡，使他們盡早恢復到健康的心理狀態。因此，在技巧運用方面就應該做到：對咨詢者的第一個要求便是注意地傾聽大學生來詢者的訴說，有效的咨詢者應先成為一名優秀地傾聽者。他的重要意義在于，第一，它表達了對大學生來詢者的積極關心與尊重，從而有助于相互信任的咨詢關系的建立。第二，耐心和注意地傾聽可使大學生來詢者能有對象的傾訴其內心的苦惱，有助于情緒宣泄或治療的作用。第三，只有通過耐心傾訴，咨詢者才能了解大學生來詢者的心理問題及其根源，才能與來詢者一起找到解決問題的方法。
(二)常用的技巧
根據傾聽的內容，傾聽一般分選擇性傾聽與非選擇性傾聽。而非選擇性傾聽在針對大學生心理咨詢中發揮著重要的作用。他的主要目的是鼓勵大學生來詢者訴說以便最終搞清他(她)的問題是什么。因此，應把握好對如下技巧的運用。
1.非言語行為
非言語行為是實現非言語溝通的重要手段。要做到：(1)仔細觀察大學生來訪者的面部表現。要知道，面部表情是僅次于語言外的主要信息員。(2)注意目光與目光接觸。這樣不僅使咨詢者從來訪者的嚴重看出焦慮、恐懼、失望、無助和疑惑，也可看出期望、滿意、喜悅、自信和信任，而且也是來訪者從咨詢者眼中“讀出了”溫暖、信心、理解、通感和希望。(3)還要正確運用好手勢和體語等其它非言語行為。因此，咨詢者在運用非言語行為上，應顯得有條不紊、放松、自然。
2.副語言與簡短接話
副語言是介于語言溝通和非言語溝通之間的溝通手段。因而，在咨詢會談中，咨詢者要善于利用副語言表達自己對大學生來詢者的情緒支持、安慰、鼓勵信任和希望，以增強言語溝通的感染力。接話是指咨詢者盡可能地接著大學生來詢者剛才的話題說盡可能短的詞句。其目的是要達到：一是給大學生來詢者一個機會，以便探索與理清自己的思想；二是表示咨詢者認真傾聽了大學生來詢者的訴說并鼓勵他(她)繼續說下去。但也要注意：一是不要引入新話題；二是咨詢者不要馬上發表看法和意見。
3.沉默
咨詢會談中發生沉默。主要來自兩方面：一是由咨詢者引起的沉默；另一方面是由大學生來詢者引起的沉默。前者又可分有意設置的沉默和過長的失控的沉默。由咨詢者有意設置的沉默可激發大學生來詢者深入他的話題。而過長的失控的沉默則會使大學生來詢者感到不安，無所適從和對話停止。這種情況大多是由于咨詢者注意力不集中，跟不上大學生來詢者思路所致，應當盡可能避免。由大學生來詢者引起的沉默，可能基于以下三方面原因：(1)大學生來詢者正在思考某種東西；(2)大學生來詢者覺得難以繼續說下去；(3)大學生來詢者只是不知道除了談過的話之外他還說或做些什么。一般而言，有經驗的咨詢者從剛才對話內容中便可判斷出來詢者沉默的原因，并采用適當的技巧使大學生來詢者繼續說下去，做到有的放矢。
心理咨詢在大學生心理健康教育占據舉足輕重的地位，只有正確運用科學的、先進的咨詢方法，咨詢技巧，才能使大學生來詢者的心理健康得以維護和保持，促進大學生的綜合素質全面提高。
參考文獻：
[1]陶國富.大學生心理學.立信會計出版社，2004，5.
關鍵詞： 情商；情緒管理；心理健康教育
中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2017）01-0102-05
隨著心理健康教育和咨詢的發展，危機干預、心理咨詢和職業咨詢的工作范疇變得更加明晰。危機干預主要是在人的本能層面工作，心理咨詢主要在情緒層面進行干預，職業咨詢主要是在來訪者的理性層面工作。情緒管理在心理健康教育與咨詢中有著舉足輕重的作用。湖北工業職業技術學院心理健康教育團隊在反復的學習和踐行中逐漸形成了行之有效的情緒管理和疏導的方法和途徑。
一、 關于情商和情緒管理
人們常把影響人成功的因素分為智商、情商、挫商等，換句話說就是成不成功和人聰不聰明、會不會管理情緒、是否有著極強的抗打擊等能力有著密切的關系，其中情商就是本文要探討的情緒管理。在探討情緒管理之前，先簡單了解什么是情緒。情緒是人對客觀事物是否符合自己需要而產生的態度體驗。這種體驗表現為喜歡、憤怒、哀傷、恐懼、厭惡、驚訝等情緒，情緒能夠在人的外在行為上表現出來。比情緒還深入與豐富的是人的感受、感覺，會通過外在情緒表達出來。情緒是股巨大的能量，是人生命和活力的展現。
關于情緒管理方面的論述，在心理學發展的一百多年來，對此論述不勝枚舉。1995年美國哈佛大學的著名教授戈爾曼（Goleman）提出了情緒智力概念，情緒智力就是情商。戈爾曼把情緒智力分為五個方面：認識、管理、激勵自己的情緒的能力，認識、影響他人情緒的能力。從情商的定義來看，情緒管理涉及到管理自己情緒和影響他人情緒兩個方面，一個人想要高情商處理問題，必須兼顧管理自己情緒和他人情緒兩個方面，其中管理自己的情緒是關鍵，只有體驗過并很好地處理過自己的情緒，才能識別理解他人情緒，進而對人際間情緒進行管理。
二、 情緒管理在大學生心理健康教育中的作用
情w管理對所有人都很重要，因為積極愉悅的情緒和個人幸福感緊密相連。幸福感是一種心理感受，沒有積極愉悅的情緒感受，幸福感就無從談起。良好的人際關系是幸福感的重要來源，想要擁有良好的人際關系，沒有良好的情緒管理和溝通能力是無法達成的。大學生正處于青春后期、青年早期的人生階段，培養良好的情緒管理能力至關重要，從事心理健康教育的教師如果能很好地識別和管理學生情緒，將對大學生和心理健康教育工作有著極大的促進作用。具體體現在：
（一）有利于識別需要幫助的學生
能協調與控制情緒，保持良好的心境[1]，這是大學生心理健康的標準之一。大學生能否在大多數情況下保持穩定的情緒和良好的心境，富有年輕人應有的朝氣和活力，對生活充滿希望，憧憬未來，善于調控情緒，能克制并采用合理的方式處理自己的負面情緒，情緒表達能兼顧自身需求和社會要求，面對困難和挫折，能夠及時調整，保持積極樂觀的心態等。年輕大學生正面臨學業、友情、愛情、職業選擇等挑戰，充滿了變數和不確定性，面對變化良好的情緒調節能力能幫大學生順利度過人生的挑戰。從某種意義上來說，大學生負面情緒和感受是心理健康工作的起點，積極、正向、愉悅、平靜的情緒狀態是心理健康教育工作的歸宿點，盡管中間要經歷曲折的努力才能達成。所以學生情緒狀態是心理健康的晴雨表，是心理健康教育工作者良好的工作切入點。
（二）關注學生的情緒和感受能極好地促進師生感情
因為情緒和感受、感覺緊密相連，豐富的感受、感覺最終都要通過情緒得以展現，但感受、感覺遠比情緒表達要復雜更接近心靈深處，管理情緒，必須要關注感受、感覺，所以下文中筆者有時會將情緒和感受、感覺聯合起來應用，以強調情緒和感受、感覺關系之密切。
情緒和感受、感覺是最貼近人心靈的部分，教師對學生這方面的關心和關注特別容易溫暖學生，走進學生心靈、獲得學生信任，進而親其師信其道，使心理健康教育取得更好的效果。學生因為與教師建立了關系，收獲了更好的成長和支持資源，更有利于積極健康地度過大學生活，應對生活中的各種挑戰。
（三）教授學生情緒管理的知識和技巧能切實促進學生情緒管理能力的提高
每年《大學生心理健康教育》課程結束時，要求學生寫出上完課的感受和收獲是這門課結課作業的重要組成部分，目的是讓學生反饋教學，以便于教師在教學方面做出適當地調整。很多學生在作業里反映，自己收獲最大的是情緒管理章節的學習，通過學習讓自己能夠更加理解自己，知道了如何管理自己情緒，如何理解、管理他人的情緒。
三、情緒管理的應用
情緒管理的學習過程是嘗試用理性的手段和方法處理感性的情緒和感受、感覺，情緒管理學習的過程既是語言傳達描述的理性過程，也是體驗、理解的感性過程。
（一）如何管理自己情緒
如果想要游刃有余地管理人際間的情緒，前提是能夠比較好地處理自己的情緒，能夠讓自己至少處于比較平靜的情緒狀態，讓內心有空間去管理他人的情緒。你在管理自己情緒的過程中，知道了當自己情緒來的時候，需要被怎么對待，然后推己及人，嘗試把最好的情緒處理方式用在與他人打交道的過程中。學習情緒管理的過程中首先要明白，情緒管理不是對情緒的控制和打壓。雖然情緒有正面和負面之分，但所有的情緒都有意義和價值，無所謂好壞，情緒本身不是問題，問題是如何管理它。管理正面情緒時，如果希望它更持久些時，可以讓正面情緒來得更緩慢些，這樣它持續的時間會更長久一些，因為情緒是流動的，正面情緒會來也會走，負面情緒也是如此。本文主要探討管理負面情緒的方法和步驟。管理自己的負面情緒常用以下幾個步驟：
1.識別自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課程情緒章節，請學生分享此時此刻自己的情緒和感受、感覺是什么。在此過程有的學生情緒是正向的，有的學生情緒是負向的；有的學生能說出自己的情緒和感受、感覺，有的學生說自己雖然有情緒和感受、感覺，但不知道怎么表達；還有少部分學生說自己沒有情緒和感受、感覺。在這個過程中怎么回答不是最重要的，重要的是學生經歷了把注意力放在自己身上，去體驗了自己的情緒和感受、感覺并嘗試識別它們的過程。識別情緒和感受感覺的過程心理學叫覺察，當一個人覺察到了自己的情緒和感受、感覺，并且識別出來了，他心里就有了初步的空間和安全感去管理它。這是情緒管理的第一步，沒有這一步，情緒管理就無從談起。
2.承認和接納自己的情緒和感受、感覺
在心理健康教育課上，當學生說出了他們的情緒和感受、感覺時，教師會模擬一種情境來強化承認和接納情緒和感受、感覺這個過程。教師將講桌猛地一拍，學生為此震驚，然后教師用一種不屑的、高亢而嚴厲地語氣說：“你怎么能有這種感覺呢？你應該這樣反應……”說完之后，讓學生談談感受。學生反映教師的話讓他們非常憤怒和不爽，仔細體驗那份憤怒和不爽，最終感覺是老師很霸道，不允許學生有自己的情緒和感受、感覺，自己的情緒和感受、感覺被否定和不被允許讓人十分憤怒。承認和接納自己的情緒和感受、感覺就是不評價自己此刻的情緒和感覺、感受，允許情緒和感受、感覺自由流經自己，自己可以好奇這份情緒和感受、感覺從哪里來的，但不能不允許它的存在。
承認和接納自己的情緒和感受、感覺在情緒管理中十分重要，沒有承認和接納，就沒有自己和負面情緒的和解，不能和自己的負面情緒和解，它就有著極大的力量影響人的工作和生活。很多人知道如何管理情緒的方法和步驟，但是總是做不到，很多時候就是卡到了接納這一關。能夠面對和理解自己的負面情緒需要足夠的勇氣和智慧，因為很負面情緒是社會文化所不允許的，承認它會讓人覺得自己不夠好，會伴隨無能和恥辱感。但是只有承認和接納它，和它建立了良好的關系，它才愿意被你管理，包括對無能和恥辱感的承認和接納。
3.理解自己負面的情緒和感受、感覺
當情緒被覺察、承認、允許和接納之后，理解自己的情緒和感受、感覺就顯得特別重要，只有理解足夠充分了，人與負面情緒的和解才真正達成。當足夠理解自己負面情緒的時候，滿分10的負面情緒，到此時可能就會消解了4-6分。理解自己的負面情緒就是站在自己的人性的立場上為自己的情緒辯護，理解自己為什么會有這一份負面情緒，尋找到負面情緒背后的積極正向的力量，進而將負面情緒轉化為一股溫柔和諧的力量。你最終會發現，所有的負面情緒都與積極正向的情緒相連接。
曾經有一位男性來訪者非常憤怒，因楣叵當冉蝦玫吶孩重新回到了她前男友的懷抱。咨詢師在處理這份憤怒之前，曾問來訪者是否喜歡那個女孩，來訪者堅定地說不喜歡。于是咨詢師沒有就來訪者喜歡不喜歡那個女孩進行探討，而是緊盯著來訪者那份憤怒進行充分地理解。來訪者憤怒的理由是他認為女孩男友很垃圾、是人渣，配不上那個女孩子，自己曾經把他們拆散過，沒有想到他們又在一起了。來訪者對女孩男友很憤怒，對女孩也很憤怒。咨詢師讓來訪者充分表達自己為什么這么憤怒，為自己的憤怒需找價值和理由。最后來訪者自然說到了自己平時和女孩無話不談，感情很好，女孩前男友的介入搶走了這份美好，咨詢進行到這個時候來訪者就溫柔地承認了自己原來是喜歡這個女孩子的，對女孩有多喜歡，就會對她回到前男友懷抱有多憤怒。原來憤怒的后面是因為喜歡這種美好的情感，剎那間來訪者整個人就放松了下來。接下來與憤怒伴隨的無能感、無價值感、被拋棄和背叛的感覺都得到了溫柔的接納與和解。再比如，生活中嚴重的職業倦怠背后總有一個溫柔美好的聲音在呼喚：要對自己好點，要在乎自己的感受，要愛自己和家人更多。
4.用各種手段處理自己負面的情緒和感受、感覺
情緒作為一股能量不會消失，但可以轉化。當前面三步都做好了之后，接下來就輪到大家常見的情緒處理的方法了。比如宣泄放松法、調整認知法、轉移法、呼吸放松和催眠法、沙盤療法等等。
宣泄放松法就是把自己的負面情緒，說出來、哭出來、喊出來、吼出來、罵出來、唱出來、寫出來、打出來、跑出來，總之這類方法都是將負面情緒這股能量變成動能釋放宣泄掉，讓情緒從體內出來、流走。上例中，當達成理解之后，咨詢師讓男性來訪者把這份憤怒罵出來，問來訪者罵什么最舒服？來訪者說“”，咨詢師就讓來訪者夠味地罵了兩句，如果覺得憤怒釋放還不夠，可以找個無人的山頂罵個痛快，然后該做什么做什么去。湖北工業職業技術學院心理健康教育與咨詢中心還有宣泄人，如果學生需要可以用“打出來”的方式來釋放情緒。宣泄情緒過程中要保證合適的場合與情境，保證自身安全，不傷害他人利益，不起現實的沖突。
調整認知法認為影響一個人情緒的不是事情本身，而是人們對這個事情的看法。調整認知法能夠把情緒處理上升到理性層面，獲得不同的收獲。咨詢師與來訪者一起，換個角度看同一個問題，再換另一角度看同一個問題，再換第三、第四個角度看同一個問題，總有一個角度和解釋能夠讓來訪者的負面情緒得到安撫，并獲得理性的升華。
當抑郁、悲傷等負面情緒來臨時，用自己喜歡的人和事轉移當下的注意力，做一做自己喜歡的事情，找自己喜歡的人聊聊天，或許心情就會豁然開朗，不好的感覺就離自己遠去了。
當焦慮緊張時，甚至是憤怒時，呼吸放松和催眠法都不失為一種好的情緒處理辦法。咨詢室中曾有一些善良到有些懦弱的老好人型的來訪者，被人欺負之后有很多憤怒，但是自己無法接受比較激烈的釋放方式，連罵人都覺得羞愧，覺得自己不是好人了，情緒不能夠釋放。咨詢師在呼吸放松之后利用催眠幫他處理憤怒情緒，來訪者在咨詢師的催眠中到地球的當下、過去和未來、人類的當下、過去和未來、他自己的當下、過去和未來神游了一遭，在博大精深的宇宙里，在人生命的長河里，此時憤怒的事件和情緒都顯得那么渺小，來訪者的憤怒被溫和地稀釋了。
湖北工業職業技術學院心理健康教育與咨詢中心擁有一萬多件沙具，四個沙盤，設施齊全，對一些愿意在沙的世界中認識自己、療愈自己的來訪者來說，也是非常好的一個舒緩自己負面情緒和感受、感覺的一個平臺。
總之在管理自己負面情緒和感受的過程當中，除了第四步的情緒處理技術和技巧之外，前面的對負面情緒的認識、接納、理解起著極其重要的作用，做好了前面三步，第四步負面情緒的處理就顯得事半功倍，效果明顯，而且來訪者可以習得負面情緒處理的辦法，受用終身。
（二）如何管理他人情緒
相比管理自己的負面情緒，管理他人情緒會相對簡單些，只要做好傾聽和理解就夠了。傾聽和理解他人情緒是心理咨詢師最重要的基本功，普通人想好好管理自己的情緒，這兩個基本功必須學習，學得越好，應用起來效果越好。
1.管理他人情緒從傾聽開始
如果生活中有一個人，他愿意花時間和心思傾聽你，他應該被好好珍惜和對待。他一定是獲得了你的信任且給了你的負面情緒以空間，讓你的負面情緒流經他。生活中擅長聆聽的人，無論他性格是外向還是內向，都給人安全感比較足，人緣都不會太差。如果想要支持他人，就從做一個好的傾聽者開始。
傾聽是有技巧的。傾聽的時候要放下你手頭的事情，要專注地聽；聽的過程中，不打斷，不岔開話題說自己；要用“嗯”“哦”“是嗎”這樣語氣詞呼應對方訴說的進度，告訴對方你在認真地聽。一般有這么認真的傾聽態度，對方就會感覺到你很重視他，愿意把不開心的事情說出來，你們的信任關系就會進了一步，對方的情緒也得到了部分宣泄。生活中能夠做到傾聽他人就很不容易，能夠做到理解共情會更難一點。
2.理解他人情緒
高情商處理他人情緒的秘訣是――先處情緒需求，再進行理性溝通[2]。接下來的論述都在這個秘訣的前提下進行的，人們對人類大X構造研究發現，人類的感性情緒比理性情緒跑得快，所以感性情緒需要優先處理。杏仁核是人腦的情緒管理中樞，大腦皮層是理性中樞。當我們的大腦接受外界刺激時，大腦中的視丘會把這些信息用兩條送出。一條直接到達掌管情緒記憶的杏仁核，一條則是先送往理性中樞的大腦皮層后，再傳到杏仁核。
直接通往情緒中樞杏仁核的道路簡單而狹窄，運載量低而時速快，大腦所收到的刺激中，只有不到10%的信息往那送，然而時速超快，通常只有千分之十秒左右。也就是說我們碰到緊急情況時，往往在極短時間內就對支離破碎的不完整信息作出情緒反應。比如你看到路邊一根S形草繩，來不及仔細分辨，就反射性地逃開了，這就是直通杏仁核道路的作用，目的是讓人遇到危險就快速躲避，以確保自身安全，等看清楚時就來不及了。然而，生活中很多事情，尤其是人際關系相處中，無關生死，需要我們慢下來，等90%的信息通過大腦皮層做處理，慢工出細活，出來的信息就精準多了[3]。因為感性情緒比理性情緒跑的快，所以處理他人情緒的時候，先處理感性情緒，再進行理性溝通，效果會事半功倍。
具體如何理解他人情緒，一個是察言觀色，一個是把對方的感受說出來。
察言觀色的目的是試圖通過對方的面部表情、肢體語言、聲調、語氣、語速等特征來識別他人的情緒，當你識別出對方的情緒，并且能夠把對方的感受說出來，對方就會覺得你是特別理解自己的人。理解在人際交往中非常珍貴，我們常說“理解萬歲”、“人生得一知己足矣”，說的就是被理解后的感受。
臺灣的張怡筠是第一位以中文寫作情商專業書籍的心理學博士，她曾在《愛情其實很簡單》這本書中，舉了一個很簡單的例子：
你家的電腦已經舊了，想來該換臺新的了，于是憑著自己對于電腦豐富的經驗及了解，你上街徑自訂了臺新的，因為你覺得這個型號運用了最新科技，價錢也合理，更何況今天是促銷活動最后一天，不立刻買就虧大了。
回家后，你興高采烈地告訴太太：“我已經訂了臺新電腦。”
太太聽了，臉色一沉，問道：“原來的電腦有什么不好？干嗎要換？”
這時候，EQ高手的你，會怎么回答呢？
對以上這個例子，丈夫可以說很多理由，但是最好的回答是先對太太“臉色一沉”做出回應，因為太太感性情緒在前面，需要得到呼應。當丈夫對太太臉色一沉做出回應時，可能會說“你不高興了？”太太會覺得自己的情緒被人尊重了，被人理解了，就會說出自己的想法，因為丈夫買這臺電腦是沒有和自己商量，剝奪了自己的知情權，自己為此不高興。當太太情緒得到表達和舒緩時，令丈夫興高采烈的理由就能很好地被太太接受了。當情緒被處理的時候，理性的解釋就能被接受。在這個例子中，丈夫要呼應太太的情緒，必須放下興高采烈的情緒，調整到平靜情緒去關照太太的情緒。如果丈夫不是一個管理自己情緒的高手，會覺得太太臉色一沉是給自己的興高采烈情緒上潑了一瓢冷水，完全可以發展成為一場夫妻戰爭。
情緒管理的能力不會自然而然形成，高情商處理問題的能力需要人們在生活中不斷訓練。高情商處理問題能力的訓練和培養可以先從對自己比較重要的人身上開始，比如夫妻間、重要客戶之間，因為倘若你不能很好處理對方的情緒需求，就不能達成自己的愿望，會對自己的生活造成不良影響，因為重視，學習起來動力會更足一些。當學會很好地管理自己的情緒，并且能嘗試在人際交往中應用傾聽、理解的對方情緒的方法與人交往，就會逐漸成為一個管理自己和他人情緒的高手。
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Significance and Application of Emotional Management in College Students Mental Health Education and Counseling
LI Jing-ju
過去，心理咨詢師職業未被國家明確認定，缺乏統一的職業資格認證管理。為使這一新興職業規范發展，勞動和社會保障部于2001年8月制定頒布了《心理咨詢師國家職業標準(試行)》，并指定中國心理衛生協會、中國心理學會，于今年7月共同組建了"全國心理咨詢師職業資格培訓鑒定指導委員會"，負責全國的心理咨詢師職業培訓和職業資格鑒定工作。
今后心理咨詢師必須經過專門的職業培訓，獲得全國統一頒發的心理咨詢師《職業資格證書》后，方可從事相應的心理咨詢活動。
與此同時，公眾對心理咨詢也須有個明確的認識，以便及時求助。
心理咨詢的概念和一般情況：
心理咨詢是運用專業知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術和方法，對求助者進行的幫助過程、教育過程和心理調整過程。心理咨詢是一個過程，常常不能一次完成，須持續一段時間。
心理咨詢和臨床心理學、心理治療關系很密切，甚至有時很難劃分開來。近年，一些咨詢心理學家認為，咨詢心理學作為一個專業，具有下列特點：
1.心理咨詢的對象主要是正常人、正在康復或已經復原的病人。而那些有嚴重的疾病，需要長時間治療的病人，主要是臨床醫學、臨床心理學的工作對象，而不是心理咨詢的工作對象。因此，前來咨詢者也不應稱為患者，而稱為來訪者、求助者或咨客。
2.心理咨詢著重處理人們的正常心理需要和問題，大半在認識水平上加以幫助。例如，來訪者希望提高學習效果、選擇恰當職業、改善婚姻狀況等前來咨詢；而并非要控制妄想、制止痙攣等病理問題。
3.心理咨詢工作通常不是去重建人格，而是找出已經存在于來訪者心理的癥結，幫助其釋解和找出解決心理癥結的方法。對于環境的改善，也是在分析所處條件的基礎上提供改進建議，而并非重建。
4.心理咨詢內容，常集中在健康、教育、職業、婚姻等方面。在發達的現代社會，學校的類型不同，選擇學校、選擇專業和學習的方法等，都須心理學家咨詢指導。職業的選擇，失業、就業、職業訓練等等，也是許多人經常面臨的大問題，自然就成為心理咨詢的一個主要工作領域，性與婚姻問題在現代社會也很突出。美國有材料說，在"正常"夫婦中，也有48%的婦女和36%的男人具有障礙。這方面的問題是咨詢心理學又一個主要工作領域。
以上所說心理咨詢的特點，是就整個咨詢心理學的領域來說的。若是就精神病院或醫院中的咨詢來說，顯然情況就不一樣。在那里，各種各樣的病人就上升為主要對象了。
心理咨詢的方式：
1.門診咨詢：在綜合醫院、精神病院、精神病防治所、綜合性診療所等，建立定期的心理咨詢門診，由有經驗的醫生在咨詢室回答各種各樣的來訪者的問題。由于心理問題的特殊性，應該允許有一部分來訪者是匿名的。匿名和對來訪者的深入、全面地了解是不矛盾的。這恰恰是為了保證來訪者能真實地談出他的問題。對于匿名來訪者的記錄，可采取編號的方法。為了科學研究上的需要，應記錄每一個來訪者(包括匿名來訪者)的性別、年齡、文化程度、職業等一般情況。至于姓名、住址、工作單位等都不是必須記錄項目。
關鍵詞：高校 心理咨詢 倫理
倫理是指在處理人與人、人與社會相互關系時應遵循的道理和準則，是一系列指導行為的觀念基礎。2007年中國心理學會頒布了《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則（第一版）》，對我國心理咨詢行業所涉及的倫理問題進行了規范。制定心理咨詢行業的倫理規范，其目的就是讓心理師、尋求專業服務者以及廣大民眾了解心理治療與心理咨詢工作專業倫理的核心理念和專業責任，并借此保證和提升心理治療與心理咨詢專業服務的水準，保障尋求專業服務者和心理師的權益，增進民眾的心理健康、幸福和安寧，促進和諧社會的發展[1]。
高校心理咨詢既不同于社會和醫院的心理咨詢服務，又不同于思想政治教育工作，有其自身的獨特性。因此，探討高校心理咨詢工作中的倫理原則及其面臨的困境，并尋找解決方案，對于高校心理咨詢行業的健康發展，具有重要的意義。
一、高校心理咨詢中的主要倫理原則
（一）隱私權與保密性原則
在高校心理咨詢進行之前，應向來訪者說明保密性原則及保密性原則的例外情況，使來訪者明確可以獲得保密的范圍。此外，在沒有來訪者同意的情況之下，咨詢過程不允許第三方在場，也不允許將整個過程錄音、錄像。來訪者的一切信息，包括個案咨詢記錄、心理測量結果等資料，在沒有得到來訪者許可的情況下不允許公開。即使是在心理咨詢師因教學、科研等需要對案例進行討論時，也需要隱去來訪者信息，嚴格保密。
（二）避免雙重關系原則
心理咨詢師應盡量避免心理咨詢中的雙重關系。所謂雙重關系，是指心理咨詢師與來訪者有除了心理咨詢的咨訪關系之外的其他關系。雙重關系會影響到咨詢師的職業判斷，也會影響來訪者的咨詢狀態，給心理咨詢的效果帶來不利影響。如果雙重關系不能避免，則應通過簽署知情同意書、做好詳細個案記錄、與個案探討雙重關系以及尋求專業心理督導的方式，避免雙重關系帶來的可能危害。此外，咨訪關系結束后較長時間內，咨詢師與來訪者也最好不要有其他親密關系或性關系。
（三）知情同意原則
知情同意是指當事人在未充分知情的情況下不能真正同意某事[2]。心理咨詢開始前和過程中，心理咨詢師應該讓來訪者了解心理咨詢的目的、專業關系、相關技術、工作流程、專業工作可能的局限性、工作中可能涉及的第三方的權益、隱私權、可能的危害以及專業服務可能帶來的利益等相關信息[1]。心理咨詢師如果開展科學研究，需要讓來訪者了解科研的性質、目的、任務和可能帶來的困擾，并得到來訪者同意方可進行。來訪者有中止咨詢的權利。
（四）咨詢師職業責任及勝任力
所有主導心理健康行業的主要倫理守則都有對勝任力的陳述[3]。高校心理咨詢師應保持對于自身職業能力的關注，不斷提高專業心理咨詢的理論與技術，根據自己的能力為來訪者提供心理幫助。心理咨詢師應定期參加教育、培訓，并積極尋求專業督導的幫助，在沒有督導的情況下，也應盡量尋求同行的幫助。此外，心理咨詢師自身的人格完善程度對來訪者心理困惑的解決也具有重要的意義，因此咨詢師應不斷豐富和鍛煉自己，完善自己的人格，以給予來訪者更大的幫助。
二、高校心理咨詢中存在的倫理問題
（一）保密性原則重視不夠
很多高校的心理咨詢師對保密性原則重視不夠。他們在心理咨詢開始之前沒有將心理咨詢的保密性原則告之來訪者，使得來訪者在咨詢的過程中沒辦法完全打開自己的內心世界，對自己進行深入的探索。有些咨詢師在不經過來訪者允許，又不屬于保密原則例外的情況下，將來訪者的事情透露給其他咨詢師、輔導員或者其他教師。還有些咨詢師在授課的過程中，將來訪者的信息暴露給其他同學。此外，由于部分高校心理健康教育管理部門不夠獨立，導致來訪者個人信息被公開。有些高校在新生入學期間會有心理普查，他們將心理普查中量表得分較高、有一些明顯心理癥狀的學生叫到心理咨詢室進行約談，排查精神疾病，并對重點學生進行關注。在這一過程中，學生的很多信息被暴露給不同的學生、教師、輔導員，嚴重違反了咨詢中的保密性原則。
（二）雙重關系帶來負面影響
高校心理咨詢師大多數除了心理咨詢工作之外，還有教師、輔導員、機關領導等多重身份，很容易與來訪者出現雙重身份。有些學生因為上了某位教師的課而特別喜歡對方，或者對自己的輔導員心生敬意，希望也可以向對方尋求心理幫助。一旦師生關系轉變為咨詢關系，就會給心理咨詢帶來負面影響，出現咨詢受阻、咨詢效果受影響、咨詢后無法維系正常師生關系等一系列弊端。還有一些來訪者由于特別信任咨詢師，而在咨詢結束后與咨詢師建立起其他親密關系，這都給心理咨詢帶來不良影響。
（三）知情同意被忽視
目前高校心理咨詢師最容易忽視的倫理原則，就是知情同意原則。很多心理咨詢師并不太了解知情同意原則，或者認為知情同意原則不重要，來訪者只要跟著咨詢師的思路，配合咨詢的工作就可以。咨詢師了解到來訪者的信息之后，就直接進行心理咨詢，忽視了知情同意原則。包括咨詢師采用何種方法進行咨詢，這種方法和技術可能帶來的結果，來訪者一無所知，這就使得來訪者在咨詢中總是處于被動狀態，整個咨詢進程在咨詢師一人的掌控之中，不利于來訪者主動性的發揮。
（四）咨詢師能力不足
高校的心理咨詢師除了咨詢工作之外，還有繁重的教學、科研或行政任務，這就使得咨詢師沒有更多的時間和精力去提高自己的咨詢方法與技能。他們較少有外出培訓的時間，也極少有督導進行咨詢指導，因此專業技能提升較慢，勝任力不足。雖然高校心理咨詢師大部分都有心理咨詢師二級證書，但是從業技能還有待提高。此外，繁重的工作壓力使得咨詢師沒有更多的精力思索來訪者困惑的解決以及咨詢師個人人格的提升，這也為高校心理咨詢的進一步發展帶來不利影響。
三、高校心理咨詢中倫理問題的解決策略
（一）加強對高校心理咨詢師職業倫理規范的學習
高校心理咨詢中出現倫理問題的重要原因之一就是心理咨詢師對職業倫理規范不夠重視。大部分心理咨詢師認為大學生的心理問題較單純，也不會有太多的責任問題，沒有必然嚴格遵守倫理規范。但他們沒有意識到，倫理原則是心理咨詢師從業的最基本原則，這一原則不僅是為了約束咨詢師，更多的是為了保護咨詢師，保護咨詢關系，使心理咨詢能夠順利、有效地開展。因此，增加高校心理咨詢師的職業倫理意識，加強對高校心理咨詢師職業倫理規范的學習，可以從源頭解決高校心理咨詢中的倫理問題。高校應定期對心理咨詢師進行倫理規范的學習，并對咨詢師倫理規范執行情況進行監督。同時，應將咨詢師應遵循的倫理規范以文字的形式呈現在咨詢師較醒目的地方，使來訪者對倫理規范了解的同時，對咨詢師的行為也起到督促作用。
（二）提高高校心理咨詢師的勝任力
高校心理咨詢師大多數是兼職，雖然他們的工作壓力很大，工作任務繁重，但是作為心理咨詢師，也應該通過不斷學習專業知識和技能而提高自己的勝任力。心理咨詢師可通過閱讀心理學相關書籍、外出培訓、不斷在咨詢中總結提高、尋求督導、定期開展咨詢案例討論等方式，努力提高自己的咨詢技術。此外，還應在日常生活中不斷完善自己的人格，提升自己的人格魅力，讓自己不斷進步、不斷成長。
（三）加強高校心理咨詢的管理制度
高校應加強對心理咨詢中心的管理，使咨詢師做好心理咨詢的預約、登記、記錄、資料保管等工作，并定期對倫理原則執行情況進行檢查。有條件的高校應將大學生心理健康教育中心從其他機構中分離出來，聘用專職的心理咨詢教師，避免雙重關系的發生。此外，還應由專人負責保管心理咨詢的相關資料，包括個案記錄、預約記錄、測量結果等，避免資料外泄，保護來訪者隱私。只有不斷加強對心理咨詢及心理咨詢中心的管理，才能更好地促進高校心理咨詢的有效開展。
（四）完善高校心理咨詢師督導制
高校的心理咨詢中心沒有專門的心理督導師，導致心理咨詢師缺乏專門的指導。完善學校、教育行政部門的監督機制為規范管理學校心理健康教育提供重要保障。同樣，督導也是心理輔導人員養成教育與專業成長的重要途徑[3]。督導不僅能對咨詢師的咨詢過程給予建議和指導以促進咨詢師技術的不斷成熟，更能幫助咨詢師個人困惑、促進咨詢師個人的不斷成長。因此，為保證倫理原則的執行，也為心理咨詢師的可持續發展，應不斷完善高校心理咨詢督導制。
參考文獻：
[1] 中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構與專業人員倫理守則制定工作組.中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則[J].心理學報，2009，39（5）： 947-950.
一、思想認識方面：
本人在函授期間，能認真學習學院開設的《人格心理學》、《教育社會學》、《咨詢心理學》、《兒童發展心理學》等課程，對各種教育學和心理學理論有了較系統的了解和把握。特別值得一提的是：通過對兒童發展心理學理論的學習，本人了解到教師要用發展的眼光看待學生，要尊重、關愛全體學生；通過對人格心理學理論和咨詢心理學理論的學習，本人明白了只懂傳道、授業、解惑的教師不是合格的教師。合格的教師不僅關注學生的學習，更關注學生的心理。塑造健康的人格和培養樂觀上進的心態是他們共同的目標。
二、專業技能：
本人是一名班主任。班主任的職責是管理好班級，為全體學生營造一個良好的學習氛圍。怎么樣的班級才算是一個好的班集體呢？函授學習之后，我明白了一個良好的班集體的標志是：
①班集體有了一個較穩定的、團結的領導核心，班干部能獨立開展各項工作計劃；
②班級目標已成為學生個體的奮斗目標；
③學生是非觀念強，有正確的集體輿論和班風。這樣的班集體不是憑空產生的，它是班主任血汗和智慧的結晶。三年的函授，我還學到了班級組建技能、心理輔導技能、處理突發事件技能等，它們給予我無窮的智慧，讓我的學生越來越信賴我。
三、業務知識方面：
三年的函授學習，實質上面授只有三個月左右。時間雖短，但本人覺得受益還是很大的。特別是學習了《教育原理》、《普通心理學》和《現代教育理論與實踐》之后，本人覺得自己的理論水平提升了許多。平時，本人會不由自主地把所學的理論運用到自己的教學和教育實踐中，效果都是相當不錯的。工作之余，本人還會積極地撰寫教學論文和教育案例，制作個人智客，并有多篇論文和案例獲得了縣級一、二、三等獎，個人智客在蒼南縣首屆教師智客、博克大賽中獲得二等獎。
學校心理學是心理學的一個分支，學校心理學是學者們研究的熱門領域，近幾年來學校心理學的研究領域由原來對學生的關注逐漸增加了對老師和管理者的關注，對學校心理學研究的越透徹越有利于教育教學的展開。隨著研究的深入，學校心理學研究的范圍逐漸擴大，總結前人的研究，本文提出學校心理理論。學校心理理論不同于學校心理學，前者關注的范圍更廣，不僅研究學生的學習心理、老師的教學心理，同時研究學生人際交往過程中的心理，以及管理人員管理過程中的心理。雖然學校心理理論與學校心理學都是研究和學校有關的心理學，但是二者存在顯著的區別，明確二者的區別對進一步深入豐富理論研究，同時進一步促進實踐發展具有重要意思。
1概念界定
1.1學校心理理論的概念
學校心理理論是指和學校生活有關的各類人員的心理現象的總和。包括學生學習心理，教師教學心理，工作人員管理心理等眾多方面。學校心理理論是一個新的概念，是一個統稱，涉及面廣，范圍寬。學校心理理論涉及多門學科知識，并把多門學科的知識進行融合，在運用到學校教學和管理中。
1.2學校心理學的的概念
近年來學校心理學研究的內容由學生延伸到教師、管理者，學校心理學的概念也隨之發生相應變化。學校心理學是心理學與學校教育實踐相結合的結果，是心理學應用和服務于學校的具體表現。它是在發展心理學、教育心理學、臨床心理學、咨詢心理學等學科的基礎上發展起來的，是研究教育教學情境中各類成員的心理活動，并運用心理學的理論與技術手段直接或間接地促進學生與其它構成成員和諧發展的一門應用性心理學分支學科。
2研究內容
2.1學校心理理論的研究內容
學校心理理論主要研究和學校教育教學、學校管理過程中有關的心理知識，以及如何運用這些知識更好的服務師生。因為學校不僅包括教育教學活動還包括管理，人際交往等活動，每個涉及的領域都是學校心理理論研究的內容。學校心理理論的研究對象包括教育教學過程中學生的心理、老師的心理，還包括學校中各種崗位工作人員的心理。所有在學校中涉及到的心理現象都是學校心理理論研究的內容。
2.2學校心理學的研究內容
學校心理學主要研究教育教學過程中學生的心理，以教育心理學為其主要研究對象，研究教學過程中學生出現的心理現象，以及針對存在的問題提出相應策略。學校心理學的研究對象集中在6～18歲從小學至高中的學生群體，更傾向于關注有心理問題的學生，學校心理學主要研究教育教學過程中學生的心理現象以及在發展過程中出現的各種心理問題，研究者向教師提供心理知識，便于教師在教學過程中及時引導學生走向正確的方向。
3理論構成
3.1學校心理理論的構成
學校心理理論包括的內容很多，主要構成如下：知識學習的心理理論、技能學習的心理理論、能力培養的心理理論、德育的心理理論、人際交往的心理理論、自我認知的心理理論、教學的心理理論、管理的心理理論、學生心理輔導。在每個構成方面都涉及到很多心理學知識，研究者對這些心理現象進行研究，并對這些心理現象給予反饋。學校心理理論不僅和發展心理學、教育心理學、臨床心理學、咨詢心理學等分支學科關系密切，而且也是這些心理學分支融合的結果。
3.2學校心理學的構成
學校心理理論是心理學的應用分支，是心理學與學校教育實踐相結合的結果，是心理學應用和服務于學校的具體表現。學校心理理論雖然也關注學校教育領域內其他成員的心理健康，但其側重的主體主要還是學生。學校心理學的構成主要包括教育心理學，發展心理學，心理健康教育。學校心理學目前在中小學開展工作，比較關注對學生的心理測量，心理輔導，學校適應。
農民工入城后，長期與家人隔絕，而導致產生了情感依戀缺乏，心理壓抑無法排遣以及犯罪率上升等問題；而一項調查據另有55.5%的留守兒童表現為任性、冷漠、內向、孤獨等性格特征[。留守兒童在人格方面的缺陷又往往會影響其一生的健康發展，導致更多的家庭悲劇產生。另一方面，市場經濟帶來的外來文化的沖擊，導致出現“代溝”的問題，80后、90后在新的社會環境下生長，很容易接受多元文化潮流的熏染；而父母仍然沿用舊的教育模式，對“洋文化”采取摒棄排斥的態度，與子女產生價值觀念的沖突，乃至出現代際之間的“鴻溝”；而兒女在成長過程中缺少了父母的合理引導，也必然會導致社會角色認同失敗，影響下一代的健康成長。
2.當前主流價值觀
當前主流價值觀念及電視媒體等不當的宣傳也帶來了社會上的仇富、攀比氛圍，導致很多群體性格扭曲，社會壓力過大等身心問題。“富二代”、“高富帥”等過高的曝光和宣傳，歪曲了正確的社會價值觀念，更多人們把精力放在關注社會兩極化上逃避現實，抨擊社會的不公平，報復他人等，嚴重的影響了社會的和諧與穩定。由于生育政策的實行，當前家庭主要是以獨生子女為主，由于家庭溺愛和缺少挫折經歷，新一代的成長面臨著更多的身心健康問題。很多調查和中小學生的自我報告表明,中小學生中普遍存在著嫉妒、自卑、任性、孤僻、焦慮、逆反心理、神經衰弱、社交困難、學習不良、吸煙飲酒、乃至自殺、犯罪等心理行為問題。
3.從咨詢心理學人本主義學派的視角看社會問題
代溝情況主要是子女沒有獲得尊重的需要，父母在給與子女愛的需要時采用了不當的方式；而人們在攀比中也使得歸屬與尊重的需要嚴重缺失；獨生子在成長中在自主活動中得不到尊重的需要，在人際交往中得不到愛與歸屬的需要。構建“和諧大醫學"模式的構想和措施鑒于以上所述，筆者提出建立“和諧大醫學”模式是解決人類健康問題的關鍵。以前的傳統醫學，雖然比較重視心理和社會方面的因素，但是對國家的制度、政策等方面造成的對人健康的影響，很少提及，而這些也都是影響健康的重要因素。“和諧大醫學”模式，它主要強調，人的健康不再只是衛生部門、醫院單方面能夠完成了的事情，它還需要國家和社會各個系統共同努力,并且要人們形成“一切為了健康”的觀念，所以才叫“和諧大醫學”。要使每個公民都重視健康，要形成“健康為人人，人人為健康”的生活理念
4.從人本主義視角提出干預策略
【關鍵詞】中美高校 心理健康教育 比較 思考
【中圖分類號】G641 【文獻標識碼】A
美國高校的心理健康教育起源較早，19世紀末20世紀初，由于工業革命和城市化的加速發展，促使各地移民大量涌入紐約、芝加哥等大城市，隨之而來的是社會問題與日劇增，給人們的日常生活帶來了許多壓力。一些專家開始試圖從心理方面找到解決問題的辦法，在這種情況下，學校心理健康學應運而生。同美國一樣，中國高校的心理健康教育工作也是順應發展需要而產生的。20世紀80年代，隨著我國改革開放的不斷深入，先行接觸到國外心理健康教育工作的學者，開始認識到心理健康教育在我國高校開展的現實需要。1982年，北京師范大學率先成立心理測量與咨詢中心。1986年，華東師范大學成立了學生問題咨詢所。這兩所高校開創了我國高校心理健康教育工作的先河，隨后，各高校的心理健康教育機構相繼成立。從20世紀80年代初期至今，我國高校的心理健康教育工作在向美國等國家學習的基礎上逐漸發展起來。在30多年的發展歷程中，我國高校的心理健康教育工作和美國高校到底有哪些差異？新時期下，我國高校的心理健康教育工作如何更貼近我國的國情？更能夠貼近學生？帶著這樣一些問題，筆者在2014年初參觀美國加州某大學的心理中心時，就該校心理健康教育工作的現狀，對心理中心主任進行了訪談。在與筆者就職學校的心理健康教育工作進行了比較之后，引發了一些思考。
工作現狀之比較
筆者選取的是美國加州某高校與江蘇省某高職院校心理健康教育工作現狀進行比較，主要體現在機構設置、場地設施、師資人員、工作要求等四個方面。
機構設置。加州某高校心理中心隸屬于學生工作事務系統，人員、經費相對獨立。江蘇省某高職院校心理中心成立時，為校學生工作處的一個部門，2012年2月成為學校獨立設置的一個部門。
場地設施。加州某高校心理中心場地設施主要有預約接待室、心理咨詢室。所有設施的布置嚴格按照心理咨詢場所的布置要求進行。無論是整體溫馨環境的營造，還是細節的精心搭配，力求給來訪者專業、保密、溫馨、平等的感受。
江蘇省某高職院校心理中心位于學生公寓中間，心理中心設有兩間獨立的心理咨詢室、箱庭游戲室、音樂放松室、情緒宣泄室、資料室、團體活動室等功能室。咨詢室及功能室都面對學生宿舍，相對于加州某高校來講，更具開放性。但所有設施的布置同樣力求給來訪者專業、溫暖的感覺。
師資人員。加州某高校心理中心設有專職心理咨詢師13名，均為教授，分別為醫學、護理學及心理學背景的博士，擁有加州心理咨詢師委員會頒發的咨詢師執照。該校在校學生38000人，咨詢師和學生的比例為1：2923。
江蘇省某高職院校心理中心有專職教師5名，其中副教授1名，講師4名，均擁有中華人民共和國勞動和社會保障部二級心理咨詢師資格證。其中，1人為中國心理學會臨床與咨詢心理學專業人員與機構注冊系統注冊心理師，其余4人為注冊助理心理師。該校在校學生12000人，專職教師和學生的比例為1：2400。
工作要求。加州某高校心理中心工作重點在于心理咨詢師為學生開展心理咨詢服務，促進學生個體覺察和自我成長。其心理教師每周工作40個小時，其中65%的時間要與學生面談，如果兼有其他工作，比如參與社區服務、擔任實習生導師等，每周50%的工作時間需要與學生面談。中心主任全面負責心理健康工作，對面談等沒有考核要求。學校對中心老師的科研不做要求，不一定要，但要求參加學術會議，并在學術會議上做專題報告。
江蘇省某高職院校心理中心教師工作重點在于以咨詢、課程、校園心理文化活動為依托，有效暢通校園心理三級網絡體系，全面為學生心理健康服務。教師每周與學生面談不少于4個小時，負責全校心理健康教育課程的講授，開展豐富多彩的校園心理健康活動，掛靠指導分院（系）心理健康教育工作等。學校對中心教師的科研工作量考核等同專任教師，每年40個學時。
思考與啟示
機構設置有待探索。與加州某高校進行比較的江蘇省某高職院校，心理中心為獨立設置的校正處級機構，這在江蘇省高校中是較為少見的。一般高校的心理中心都隸屬于學生工作處，少數隸屬于校團委或教學部門。從多年的工作經驗及對各高校現實情況的了解看，針對當前的心理健康教育內容，在我國目前的國情下，心理中心隸屬于學生工作處的優勢在于與各分院的關系較為密切，能夠更有利于調動分院或系的工作積極性，讓各分院或系更好地參與心理健康教育工作。劣勢在于：第一，多數高校的心理中心的專職人員很難做到真正意義上的專職，他們往往是名義上的專職人員，事實上會兼顧學生工作處的其他事務性工作，沒有時間和精力提升自身的專業技能。第二，心理咨詢工作是一個專業性很強的工作，對咨訪雙方有明確的倫理要求，除了咨訪關系以外不能在現實生活中有其他關系。在學生工作處下的專職人員很難避免存在雙重關系，因而對咨詢要求有倫理違背，很難與來訪者建立良好的咨訪關系。第三，工作本身會受到領導個人意志的影響，分管領導的重視度和關注度會直接影響到心理健康教育工作的開展。現實層面出現的因為分管領導的更換，影響到學校心理健康教育工作開展的案例屢見不鮮。第四，心理健康教育工作具有非常強的專業性，需要不斷的積累和提升，學生工作人員的流動性大，會導致工作沒有延續性和積累。職責不明的情況下，會影響工作的專注力以及教師無法結合個人的職業發展和咨詢所需要的專業性做中長期的規劃，從而對學院心理健康工作的長遠發展產生影響。
省內高校中，因為學工處長或團委書記的人動，使得原本開展很好的心理健康教育工作重新回到原點的現象，屢見不鮮。獨立設置的心理中心的優勢在于專職人員有更多的時間和精力來從事心理健康教育工作，發展方向明確，更有助于調動專職人員的積極性，有利于心理健康教育工作職業化、專業化的發展。劣勢在于與各分院或系的關系不再那么緊密，如何調動各分院或系參與心理健康教育工作成為了一個新的議題。美國加州某高校的心理中心雖屬學生事務系統，但人、財、物都是獨立運作的，該模式在新時期我國高校心理健康教育工作中是有一定借鑒意義的。
獨立設置的心理中心的優勢在于專職人員有更多的時間和精力來從事心理健康教育工作，發展方向明確，更有助于調動專職人員的積極性，有利于心理健康教育工作職業化、專業化的發展。劣勢在于與各分院（系）的關系不再那么緊密，如何調動各分院（系）參與心理健康教育工作成為了一個新的議題。美國加州某高校的心理中心雖然屬于學生事務系統，但人、財、物都是獨立運作的，該模式既能保證機構的相對獨立性，給從事心理健康教師的專業成長創造條件，又能充分利用學生事物系統的資源。在新時期我國高職院校心理健康教育工作的機構建設中有一定借鑒意義。
場所建設需適應本土化的需要。加州某高校的心理中心場所建設給來訪者專業、溫暖的感覺。從環境設置的本身來說對咨詢就有一定的意義和作用。當前，我國高職院校心理中心的場所設置，大多數院校只有一到兩間的心理咨詢室，地點有的設在教學樓，有的設在辦公樓，也有的設在大學生活動中心，布置大多數都較為簡陋。可喜的是，目前國內各高職院校基本解決了心理咨詢室的有無問題，接下來可以在現有基礎上考慮，如何合理布局，讓心理健康工作場所變得更專業。與加州某高校比較的江蘇某高職院校，所設的各功能室比較齊全。情緒宣泄室、箱庭游戲室、音樂放松室、團體輔導室等，能夠為不同心理需要的學生提供幫助，符合當前高校心理健康教育工作的宗旨，不僅為個體心理咨詢服務，而且以積極心理學的視角，為全校學生的心理健康工作服務，促進學生的自我成長。
例如在參觀了加州某高校的心理中心后，讓筆者更加感受到心理咨詢場所的建設在學校心理健康教育工作中是非常重要的。一個布置專業的接待室、心理咨詢室或功能室本身就會給來訪者以安全感，有一定的咨詢作用。從目前我國高職院校的心理咨詢場所看，多數是只有一到兩間的心理咨詢室，地點有的設在教學樓，有的設在辦公樓，也有的設在大學生活動中心，布置大多數都較為簡陋。可喜的是，目前省內各高職院校基本解決了心理咨詢室的有無問題，接下來可以在現有基礎上考慮，如何合理布局，讓心理健康工作場所變得更專業。與加州某高校比較的江蘇某高職院校，現有400多平米的場所，所設的各功能室，近年來開始有爭議，尤其是有學者認為通過擊打充氣人的方式來發泄情緒，有可能會收到一些負面的效果，但現實中發生的一些個案，又讓管理者看到了設置宣泄室的功效，而非常贊同設置這樣一間功能室。筆者以為，五年前建設的心理中心確有很多不太專業需要進一步整合和調整的地方，例如初建箱庭游戲室時，咨詢室都沒有放置箱庭，現有條件下，再專門設箱庭游戲室的意義不是太大。還有，可提供學生宣泄的不只有充氣人和海綿墻，增加擊打樂器等宣泄工具，把宣泄室改造成集各種器具為一室的多功能宣泄室的效果可能會更好一些。另外，室外的空間可以充分利用，多做一些宣傳櫥窗等，吸引過往的學生駐足觀看，讓學生在不經意間增長心理健康知識。咨詢室內部的等候區域雖然較小，但其空間和墻壁也可以很好地規劃利用。
加大繼續教育力度，提升專職心理工作者的專業水準。從加州某高校的師資情況看，美國的心理咨詢專職人員有一套嚴格的遴選制度。所有從事學校心理輔導的人員必須達到由美國心理學會（APA）和全美學校心理學家學會（NASP）制定的專業標準，參加這兩個機構審批認可的培訓計劃的培訓并取得碩士、博士學位，并持有州政府頒發的資格證書。進入高校從事心理咨詢工作，入職前還必須有一定時間的高校心理咨詢工作實習經歷。這些規定使得美國高校的心理健康專職人員起點高，專業化程度高。
【關鍵詞】 心理咨詢／治療師人員；需求；預測
中圖分類號：R749.055，R192 文獻標識碼：A 文章編號：1000-6729(2010）012-0942-06
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2010.12.013
A prediction for requirement of counselors/psychotherapists in China
QIAN Ming- Yi,CHEN Rui-Yun,ZHANG Li-Li,ZHANG Zhi-Feng
Department of Psychology,Peking University,Beijing 100871,China
Correspondingauthor：QIAN Ming- Yi,E-mail：qmy@pku.省略
【Abstract】 Objective:To predict the future requirement of counselors/psychotherapists based on the investigation of the current number and distribution of counselors/psychotherapists.Methods:The persons in charge of surveyed 130 organizations in 19 provinces all over the country were surveyed by administrating self-designed questionnaire,to gain their understandings of the current and future estimation of counselors/psychotherapists' working conditions in the corresponding bining the developed countries' data and the actual counseling and psychotherapy situation in China,this research used literature study,sample survey and ratio of health care staffs and population approach to estimate the number of the future practitioners.Results:Sample survey suggested the increase rate of counselors/psychotherapists was 12% in general.The sample survey also suggested the current number of counselors/psychotherapists for every 10000 university students was 1.891 in 2007,and this number would increase to 4.232 in 2015 with the increase rate of 14.27%.This research made an estimation based on the current data and estimated the current number of counselors/psychotherapists for every 10000 residents was 0.38,and this number would increase to 0.92 in 2015 with the increase rate of 12%,while the prediction for university students was consistent with sample survey.Conclusion:It is still hard to get the ideal ratio of practitioners to residents or university students in China in near future.This research would give some insight to reach a better understanding of the current number and distribution of counselors/psychotherapists,which can serve as basic data to frame the relevant policy and optimizing the human resources in the field of counseling and psychotherapy.
【Key words】 counselors/psychotherapists;requirement;prediction
心理治療與咨詢的發展在西方國家已有百年歷史，由于歷史的原因，我國專業發展與國際發達國家相比，差距非常大。盡管改革開放以后我國的心理咨詢與治療事業有了快速發展，但我國受過系統專業培訓的心理治療和咨詢專業人員匱乏的現象依然嚴重。隨著社會經濟的發展，生活節奏的加快，競爭壓力的增加，社會、民眾對于心理健康專業工作的需求日益增加。
我國的心理治療與咨詢自1980年以來，不斷得到發展。專業人員從無到有；從數量很少到有相當數量的人從事心理咨詢和心理治療工作，這期間發展非常迅速。2002年對中國當時從事心理治療與咨詢工作的全職和兼職人員的估計數目僅為10,000 到 20,000人［1］。2002年勞動和社會保障部頒布了心理咨詢師國家資格的試行規定，2003年進行了第一次考試［2］；2002年衛生部和人事部對在衛生部門從事心理治療的人員作出資格考試方面的規定,并于2002年10月第一次考試［3］；2007年2月中國心理學會批準了中國心理學會臨床與咨詢心理學專業機構和專業人員注冊系統的建立［4］。這三個標志性事件提示，中國的心理咨詢和心理治療的發展已經開始步入職業化的進程。
目前中國心理治療與心理咨詢從業人員尚無確切的數字，從2003年至2007年底，近10萬人員通過了勞動和社會保障部的心理咨詢師考試。國內其他經過不同訓練，從事心理治療和心理咨詢工作的人員可能為幾萬人。得到咨詢師證書的人群，僅其中部分人員真正進入了這一專業領域，有些人則沒有從事有關工作。我國現有的專業人員的比例相對于我國13億人口而言數量太少，面對公眾對心理咨詢和治療服務的巨大需求，專業人員嚴重匱乏。相對于中國的龐大人口數目,有學者認為需要有200萬的心理治療師［5］。目前的從業人員數目還遠遠不足以滿足民眾對專業化服務日益增長的需求。
衛生系統人力的合理需求與配備，是衛生人力開發研究的重要環節，可供使用的衛生人力預測法有很多，其中健康需要法、健康需求法、服務目標法和人口比值法是WHO推薦使用的方法。由于在我國的心理衛生服務中，難以獲得全國性的較為準確的患病率、發病率資料，從而難以得到平均每人每年預期發病和患病次數等進行預測所需的變量，因此目前難以使用健康需要法、健康需求法和服務目標法。
在本研究中，主要使用人力/人口比值法，并且結合在調查中收集的專家預測情況提出對我國2010年和2015年的心理咨詢/治療師的配置并進行可行性的分析。其中這里的心理咨詢/治療師的操縱定義是指正在醫院、大學中學、私人診所或其他心理咨詢心理治療相關機構從事心理咨詢與治療的人員。人口比值法既可用于衛生人力需要量預測，又可預測人力供應量，且簡便易行。采用此法只要掌握了預測人力人口比指數就可計算出目標年度衛生人力數。假設的人力人口比值，可以參考其他國家經驗，也可以根據本國正在采用的行之有效的人力人口比值。但是這個方法也存在一定的缺陷，即不能解釋衛生人力在供需之間的相互關系，不能回答提供的結果能否滿足社會需求；由于計算過程中沒有引入服務的概念，難以了解衛生人力內部結構及提高產出量和改善工作效率等在人力規劃中的作用［6］。
本調查研究正是在國內心理治療專業化發展的重要時期進行的。結合國外標準和中國實際需要，通過有關專家關于人力資源需求的咨詢，采用文獻收集法、調查法和人力/人口比值法，旨在了解我國未來心理治療人類資源的需求，為科學地制定培訓人員計劃及對心理治療專業人員的發展和規劃提供依據。
1 對象與方法
1.1對象
在全國地區以方便取樣以及盡量覆蓋面廣的原則選取19個省、自治區、直轄市，在各省份中選1~2個城市的5所醫院（至少2所綜合醫院，2所精神病專科醫院）和5所大學，僅對其主管心理咨詢或心理治療的負責人進行問卷調查。
調查涉及的地區及機構包括北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、河北、福建、廣東、吉林、河南、湖北、安徽、江西、四川、云南、寧夏、廣西、內蒙古和重慶。總共涉及19個省、自治區、直轄市的130個機構。因調查實施過程中，部分省或直轄市未能夠尋找到所需醫院或學校的心理門診負責人，因此在不同省、自治區、直轄市中學校及醫院負責人人數略有不同。共發放問卷150份，回收有效問卷130份。受試所屬的機構類型及基本情況見表1。
1.2研究方法
1.2.1 文獻法
對發達國家的心理治療與咨詢師人數進行文獻資料的收集和整理，同時收集與文獻資料相關的該國家的人口數據，統計出專業人員與居民人口的比例。
1.2.2 調查法
采用自編問卷于2007年對心理治療門診或中心的負責人進行調查。課題組成員根據研究的需要，在文獻檢索的基礎上提出問題，課題組多次討論并對幾個心理門診負責人進行了預測，修改了部分項目。自編問卷包括3部分：專業工作現狀及需求估計，專業人員的現狀及需求預測估計，其他相關問題。本研究內容涉及：（1）單位心理門診負責人對2001、2004和2007年各類型單位中服務對象群體和專業人員之間的比例的估計，對2010年和2015年單位中服務對象群體和專業人員之間的比例的預測估計；（2）單位心理門診負責人對2001、2004和2007年單位現有專業人員情況及其對未來2010年和2015年單位專業人員需求的預測情況。
1.2.3預測方法
使用人口比值法的預測模型和專家預測的方法，對2010年和2015年心理衛生專業人員人力資源進行預測。綜合預測模型和專家預測的結果，提出2010年和2015年專業人員的配置數據。本文人力配備計算公式為:未來衛生人力需要量=目標年人力÷人口比×目標年人口數［6］。
1.3 統計方法
使用SPSS 16.0進行統計。用描述性統計來獲得單位內心理咨詢/治療師的基本情況描述，方差檢驗以考察組間差異。另外基于人力/人口比值法進行簡單的代數運算獲得預測數據。
2 結 果
2.1 用文獻法得到的發達國家心理治療專業人員的人力資源情況
美國在2005-2006年對高校的心理咨詢服務進行了相關的調查，發現高校中心理咨詢/治療師與學生的平均比例為1∶476［7］，而美國咨詢心理學會（American Counseling Association,ACA）認為高校中心理咨詢/治療師與學生的最佳比例應該達到1∶250［8］。
在奧地利2001年的調查中，全國有心理咨詢/治療師共5301人［9］，根據奧地利當年人口數量8,032,926［10］，心理咨詢師/治療師與居民的比例約為1∶1515。
2.2 用調查法得到的國內心理治療與咨詢人力資源結果及需求預測
2.2.1受試報告的心理咨詢/治療師和服務對象人群比例現狀及對未來的預測
本文服務對象人群并非指狹義的到心理門診或中心求助的人員，而是廣義的心理咨詢/治療師所面對的人群，既包括需要求助的人員，也包括未來可能求助的人員。由于醫院的服務對象存在跨省跨地區求醫等，所以醫院無法把握其服務對象的群體大小，進而難以估計專業人員與服務對象之間比例的大小。所以，這里只報告大學中心理咨詢中心負責人對專業人員與服務對象比例的現狀和所需的估計。根據大學中心理咨詢單位負責人的估計，心理咨詢/治療師與大學生的比例2007年為1∶5287.16，高校心理咨詢的負責人們預測到2010年該比例將為1∶3478.27，而2015年則為1∶2363.77。
2.2.2受試報告的心理咨詢/治療師的配置狀況及未來需求的預測
在現狀及未來預測中，三種不同單位之間差異均無統計學意義（表2）。由單位負責人的預測結果推算在從2001年到2007年間，在綜合醫院和精神科醫院的專業人員的人數增長率在12%，而在大學里則增長率約為14.27%。對增長率的計算將在后面進行對需求的估計時利用到。
2.3采用預測方法結合文獻法、調查法的結果對我國心理咨詢/治療師人力資源需求的預測
假設我國人口不變，以國家統計局的全國1％人口抽樣調查主要數據為標準，2005年11月1日零時，全國總人口為130628萬人［11］；同樣假設我國在校大學生人數不變，以教育部公布的我國2005年在校大學生1400萬人為標準進行估計［12］。由于我國人口和在校大學生在數量上都呈現向上增長的趨勢，所以實際需要的心理治療師應比本研究估計的更多。
2.3.1以美國和歐洲標準進行的人力資源估計
如果以奧地利2001年的調查結果中居民與專業人員的比值作為標準，即專業人員：居民人數達到1∶1515，我國全部居民共需要86萬專業人員。
此外，根據人口比值法預測，我國在高校從事心理咨詢和治療的專業人員要達到美國2005年的專業人員與學生比例的標準（1∶476），需要專業人員29412人。按照美國咨詢心理學會（American Counseling Association,ACA）推薦的標準（1∶250）則需要56000人。
2.3.2以調查法得到的心理治療與咨詢單位負責人預測的結果
對于醫院的專業人員的情況在此難以通過受試的回答獲得比較準確的總體預測數據，主要是專業人員與服務對象的比例值難以獲得。但是，每個單位中專業人員的數量的變化則是可以比較客觀準確獲得的，從而計算出來的專業人員的增長率12%可能也更為客觀可用，在后面的綜合估計中會需要用到這個受試提供的數值進行計算。
根據在大學心理咨詢中心的負責人的預測，2010年在我國大學從事心理治療與咨詢的專業人員將達到4024人左右，而2015年將達到5925人左右。根據大學心理咨詢與治療單位的負責人估計的專業人員與學生比例，到2007年我國大學中從事心理治療與咨詢工作的專業人員人數在2647人左右。
2.3.3采用預測方法結合文獻法、調查法的結果對我國心理治療與咨詢專業人員人力資源需求的預測
綜合人口比值法和專業單位負責人預測的結果，對我國2010和2015年的專業人員配置進行預測，綜合考慮以下條件：（1）對于在學生群體中需要配備的心理治療師/咨詢師的人數，本研究采用了專業單位負責人對于2007年的估計的專業人員和服務對象的比例，而后通過使用由單位負責人報告的單位中專業人員的數量從而獲得增長率的數值，進而估算出2010年和2015年的情況；（2）對于在居民群體中需要配備的心理治療師/咨詢師的人數則綜合考慮人口比值法和專業單位負責人的估計的結果，并且結合培訓的可能性等多種因素提出估計值。具體的估計如下：在2007年，近10萬通過咨詢師考試者中有1/3，即3萬人從事該方面的相關工作，另外保守估計在全國從事相關工作的人，醫院約有1.5萬，中小學約4000人，其他在企業、私人公司等1000人，從而全國約有5萬專業人員，以此為基數，按照本研究發現的各單位負責人對專業人員增長估計中得到的年增長率12%，推算出2010年和2015年的專業人員數量。預測結果見表3。
3 討 論
3.1 目前我國的心理治療與咨詢的專業人員現狀
“高校心理健康教育工作調研報告”高校心理健康教育工作調研報告，系全國高等學校心理健康教育數據分析中心于2007年1月向教育部呈交的報告。顯示，2006年下半年對1304所高校進行的高校心理健康教育情況調查中，發現各校共有2381名專職心理健康教育教師，10563名兼職心理健康教育教師。在接受調查的學校中，90%的學校擁有至少一名專職的心理健康教育教師，教育部直屬高校中，100%的學校配備了專職心理健康教育教師。可見本研究中大學心理咨詢服務中心單位負責人對2007年大學中配備的專業人員的估計是比較準確的。
從2003年至2009年底，已經有16.4萬人通過了人力資源和社會保障部的心理咨詢師考試，獲得咨詢師證書（2007年底的數據是約10萬人獲得了證書）。但是由于各方面的原因，真正從業的人員數目尚無法確切獲得，估計獲得咨詢師證書的人員中有1/3，即5.3萬人從事該方面的相關工作。另外保守估計在全國從事相關工作的人，醫院約有1.5萬人，大中小學約4000人，其他在企業、私人公司等1000人，從而2009年全國約有7.3萬專業人員。而本研究綜合估計中預測2010年所需的居民配備的專業人員約有7萬人，而大學中配備人員約有4000人，總約7.4萬人。由于本研究預測采用的人口基數是2005年國家統計局的數據而實際上人口的基數在2010和2015年都會較2005年有增長，所以，本研究預測的2010年的數據與實際的2009 年的數據接近，部分證明了預測的有效性。
從整體上看，數值的估計都是比較保守的。一方面可能是因為這些負責人在預測時本身就結合我國現實情況考慮，而且他們可能考慮的不僅僅是量的方面，還更注重質方面的情況，所以預測得到的數值較小。第二個方面是，隨著對心理專業方面的重視，專業人員數量的增長率應該是會有所提升的。還要指出的一點是在從事心理治療工作的專業人員中實際上有不少是兼職從事心理治療與咨詢工作的，專職與兼職人員的比率約1∶5，這是高校心理治療與治療從業者的比例得到的估計值 ，所以實際的專業人員會更多。最后還有一個影響的方面是，除了醫院的心理治療專業人員之外，在醫院估計的服務對象生活的社區，還有一些在心理咨詢中心，私人開業的心理治療診所，為企業員工服務的咨詢公司，在公安、部隊等單位工作的專業人員未計算在內。這部分專業人員目前數量尚不清楚，但卻是專業人員增長最快的部分。但是由于本研究的數據收集計劃并沒有更多涉及這部分內容，所以可能需要今后的調查研究補充這一片的空白。此外，本研究中的部分數據存在離散程度較大的問題，例如各個單位的心理咨詢師/治療師的數量（見表2）有的數值標準差較大，這很可能是由于收集數據的單位本身的規模大小不同的影響造成的。
從本文醫院和大學的比較看，全國高校從事心理治療與咨詢服務的范圍更廣，專業人員與被服務對象的比例更高。這實際上得益于相關政府部門的政策的引導和措施得力。從1994年起，相關政府主管部門就了一系列文件，對學校的心理健康工作做出了明確指示，并在高校的心理健康服務空間、人員編制、資金等方面紛紛落實到位，從而保障了這一工作在高校的實施開展。
從本研究的結果看，目前心理治療與咨詢專業人員的數量與我國龐大的人口數量相比，所占比例太少，遠遠無法滿足民眾對心理服務日益增長的需求。本研究基于2007年的數據，2008年和2009年兩年，專業人數增長的比例比以往任何年度都高。按照目前情況看，本文對專業人員增長的速度估計的是比較保守的，實際從事這個領域工作的人員更多。即使如此，專業人員與民眾的比例仍然與發達國家差距明顯。即便是專業人員數量快速增加，專業人員的質量仍不盡如人意。需要盡快促進臨床與咨詢心理學成為心理學的專業之一，按照科學的方式培養具有高等教育學歷的人材以提高專業人員素養，滿足社會與民眾的需要。
我國心理治療和咨詢人員與人口比例的理想的狀態，是達到西方發達國家現有水平，即約每千人一個專業人員的比例（類似于奧地利現在的發展水平），以此計算，我國需要約86萬專業人員。這個理想狀態，目前還難以實現。按照本研究的預測，到2015年，我國的心理治療與咨詢專業人員數量可達基本滿足民眾需求的水平。當然，要保證專業人員的年增長速度為12%甚至更高，仍有大量工作需要開展。如，（1）在政府部門確立對心理治療和咨詢人員進行管理的部門，以政策和體制的確立為推動心理治療工作的開展和質量的提升提供保障；（2）加大培訓人員的力度，高度重視專業人才的培養；（3）合理規劃，在專業人力資源有限的情況下，更好地合理、充分利用已有人才，這樣才能真正保障心理治療工作的順利開展。
3.2加強政策規劃，合理使用專業人才
由于現有人才缺乏，在醫院、社區及學校開展心理治療和咨詢工作，應對其人員的使用進行合理規劃，對未來專業人員的發展及相關工作的開展制定前瞻性的計劃。如果政府部門建立了相應的管理機構，可更好地考慮人才使用和發展戰略。
從宏觀的角度看，應開展規劃研究，考慮在未來5到10年的心理治療人才規劃和發展戰略。例如，如果我國要達到對城鎮人口每5000人、3000人和1000人，農村每1萬人、5000人和3000人一個專業人員，各需要用多少時間，各需要專業人員多少人？從微觀的角度看，未來發展當專業人員數目到達什么水平，需要將專業人員引導到不同工作的分類專科之中（例如區分專門從事對老人、兒童工作的心理治療師；專門治療焦慮障礙、抑郁癥、進食障礙、物質依賴、人格障礙的治療師等）？從建設和諧社會的角度來看，建立有效的心理健康服務體系，可為民眾的心理健康提供基本保障。而體系的建設，離不開專業隊伍中專業技術人員的培養和使用。而心理治療專業人員隊伍的建設和發展規劃是實現建設和諧社會的理念的重要因素之一，必須給與充分重視。
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