時間：2023-01-09 04:47:00
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2022關于優選客服工作計劃范文 自去年xx月份組織架構調整以來，御苑區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，2xxX年將是我們物業工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發展需求。特制定了2xxX年物業管理工作計劃：
根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，御苑區在2xxX年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理。
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作，提高服務工作質量
以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有chang服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:
xx根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
2xxX年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。
2022關于優選客服工作計劃范文
一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二) 建立質量檢查
制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務。
1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)。協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算
500元∕月 全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
2022關于優選客服工作計劃范文
一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；
二、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務質量評價；
三、制定本部門的規章制度及員工守則，編制及安排各級管理員工值班表，并負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核；
四、接受及處理業主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向管理處主任報告；
五、準時安排客服管理員向業主（住戶）派發各種費用的交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率并向主任匯報。
六、跟進處理突發事件；
七、編寫部門管理月/年報告
八、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分布、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。
九、定期組織考試吧安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。
十、 負責定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案；
十一、負責本部門員工的日常培訓工作，制定培訓計劃，并報管理處主任審批后實施。
十二、協助工程維修部組織轄區內房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主（住戶）的裝修審核、監督。
一、加強組織領導建設，明確創建工作目標
單位領導班子充分認識精神文明建設的長期性、重要性和緊迫性，堅持兩手抓兩手都要硬的方針，一是將創建工作常態化。即把文明單位創建工作作為一年工作計劃的切入點，將其與單位自身業務工作緊密結合，納入到年度總體工作計劃以及對各科室的考核管理中，以創建促工作，以工作帶創建，做到有組織、有計劃、有總結、有檢查。二是將創建工作具體化。從上到下建立健全了創建工作的網絡體系，使文明創建在日常工作中入腦入心，形成了黨、政、工、團齊抓共管，人人皆為創建、事事有人負責的良好局面。
二、立足服務工作，夯實文明創建基礎
創建工作唯有與業務實際緊密結合，才能落到實處、長久有效。我單位在日常工作中，一是構建“學習型單位”，積極開展各類文體活動。實現了單位干部職工的常態化學習，定期開展讀書活動；結合春節、清明、中秋等傳統節日，積極開展各類文體活動及公益宣傳活動，在豐富生活的同時也提高了干部職工隊伍的文明素養。針對工作服務面的不斷拓寬對職工結構和素質提出更高要求的狀況，積極組織和支持職工參加不同類型的技術培訓；注重再教育工作，先后有職工分別在大學、大學攻讀碩士研究生，職工的整體素質得到了進一步提高。二是創建“”品牌，扎實做好服務工作。秉承現念，將服務社會作為開展工作的出發點，每年編發報表份，向有關部門領導發送信息余條，編發巡查簡報和巡查監測簡報各期，為各級工作提供了優質服務，作出了應有的貢獻。三是加強職業誠信自律，樹立文明作風形象。為貫徹落實“講文明樹新風”，我單位面向社會服務對象公開咨詢窗口，公布監督途徑，堅持一年365日無間斷對外提供咨詢服務，態度熱情，語言文明，獲得了廣泛好評。在職工中廣泛開展“”德訓和“”的學習和教育，達到了內強素質、外樹形象效果。四是重視道德建設，開設道德講堂，學勞模、趕先進。多次舉辦有關提高社會公德，加強個人美德方面的講座，提高廣大干部職工的社會責任感。20年，我單位同志獲蘇州市勞動模范稱號，為弘揚先進精神，我單位以此為契機深化開展“學勞模、趕先進”系列活動，號召職工見賢思齊，向身邊的勞模學習，倡導吃苦耐勞、樂于奉獻、開拓創新、愛崗敬業的精神，不斷推進創建進程。五是積極開展城鄉結對共建。采取聯誼、慰問、提供咨詢等多種形式，長期與社區結成共建對象，取長補短、互通有無，共同提高，共同書寫美麗中國夢蘇州篇章。
三、始終心懷社會責任，熱心參與公益活動
一、繼續把對虛假違法廣告的專項整治工作擺在全年工作的中心位置。
1、深入開展廣告法律法規的宣傳。把面向消費者的宣傳和對經營單位廣告審查員的專門培訓相結合，廣泛宣傳貫徹《廣告法》、《廣告管理條例》及《醫療廣告管理辦法》、《藥品廣告審查辦法》、《藥品廣告審查標準》等一批重要的廣告管理法律法規。
2、突出專項整治的工作重點。繼續以醫療、藥品、保健食品、美容、化妝品、非法性藥品和性病治療等廣告為整治內容重點，以市、縣、區主要媒體（電視、廣播、黨報）為整治監管重點，同時認真探索網絡監管辦法，落實各項工作措施到位。
3、以查處案件為抓手加大執法力度。大力提高廣告辦案的時效性，提高廣告案件的結案率，在辦案的同時落實警示、公告、市場退出等相關制度。縣、區局的廣告監測機構要進一步健全、完善，通過廣告監測對虛假違法廣告做到早發現、早制止、早查處。
4、加強與聯席會議成員單位之間的協調配合。各級工商局要進一步履行好整治虛假違法廣告聯席會議的牽頭責任，會同衛生、藥監等聯席會議成員單位，共同落實《整治虛假違法廣告工作方案》，做到各司其職，各負其責，分頭把關，相互配合。
二、從完善制度入手抓好廣告監管日常工作。
1、落實廣告審查員制度。各級工商部門要按照國家工商總局《關于廣告審查員管理工作若干問題的指導意見》，開展對新聞媒體單位及廣告者的廣告審查員培訓。其中，廣告審查員的集中培訓每年最少一次，新的法規要及時組織學習。
2、建立管理情況報告制度。各縣、區廣告監測情況按月上報，專項整治與案件辦理的數據按季度上報，重大廣告案件要及時上報，上級交辦的案件要按規定時間上報。凡未及時上報者將予以記錄并在年度考核中扣分，市局將匯總全市情況及時向省工商局廣告處報告。
3、案件互審與通報制度。2012年市局將組織1-2次全市性的廣告案件會審，并通報會審結果。縣、區局也要組織案件互審并通報情況，通過以審代訓，提高辦案質量。
4、做好《廣告經營許可證》的年檢等日常工作。2012年上辦年年檢工作要完成，對在廣告經營活動中違法行為較多的經營單位，年檢中要從嚴把握，必要時給予相應的處置。要按規定做好煙草廣告的審批、固定形式印刷品廣告的登記和戶外廣告的登記工作。
三、大力創新監管工作機制。
創新工作機制才能提高監管水平，2012年全市廣告監管部門要針對廣告管理的基本任務和廣告市場的動態變化形勢，開闊思路，拓展眼光，研究新舉措，出臺新辦法。
探索建立廣告監管的包保責任制辦法，廣告監管的主要任務，應該上掛領導，下落實到縣、區、分局及工商所，并與全年工作的考核相結合。
要建立和落實監管工作的月計劃和月總結制度，2012年要有月工作計劃和上月工作總結，并做到及時向市局商廣科報告備查。
廣告監管創新工作的經驗、做法被上級轉發，在年終考核中給予適當加分。
四、積極支持第十五屆中國國際廣告節的召開。
第十五屆中國國際廣告節今年在合肥召開，這項工作對宣傳具有很大的意義，但是工作量巨大。全市各級廣告管理部門，必須積極投入，主動配合，圓滿完成大會組委會交給的任務（如組織媒體作廣告節的宣傳報道，動員轄區內企業和經營單位參展參會等）。
五、完成指導廣告行業發展的職能。
1、堅強與行業組織的聯系，支持和指導廣告協會開展行業自律工作，特別是督促轄區主要新聞媒體單位做到率先自律。
2、支持和積極服務市內廣告企業創企業品牌，全力促進我市廣告企業做大做強，提高能力。
六、廣泛開展公益廣告活動為構建和諧服務。
積極組織、支持、開展以構建社會主義和諧社會為核心內容的各類公益廣告活動，探索建立社會各界普遍參與的公益公告機制，提高公益廣告的社會影響力。
本人概況
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團員
學歷：大專
專業：公關文秘
畢業院校：南開大學中文系
所學課程：秘書學、文秘寫作、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、 政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。 本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。
工作經歷：
* 1995年5月---1997年 XX公司
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評
* 1997年---1999年 XX公司
人事部員工關系負責人
為新員工做入廠培訓， 制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況 管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動
* 1999年初 XX公司
人事部領班
監督管理總體員工服務、員工福利委員會的各種活動，負責近五千員工的各種福利事業 如：薪資福利、培訓等 按時向上級匯報整體工作情況并制定工作計劃 ，監督管理人事部與全體員工的溝通情況
個人簡介：
在大企業中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗；能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經驗。 本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。
業余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯系電話：12345678
Email Address：
姓名：XXX
性別：女
民族：漢
政治面目：團員
學歷：大專
專業：公關文秘畢業院校：南開大學中文系
所學課程：秘書學、、公關實務、談判學、人際心理學、公共關系、公關語言、應用寫作、政治經濟學、哲學、外國文化史、檔案管理學、中國文化史等。
另：自修過許國璋英語一至四冊。現正進修行政管理本科學歷和英語二學歷。且本人有駕駛執照。本人具有在國際水準的大型企業中工作四年的實踐經驗。
工作經歷：
*1995年5月---1997年XX公司
前廳接待員以及前臺的管理工作，且很受上級主管及同事的好評
*1997年---1999年XX公司
人事部員工關系負責人
為新員工做入廠培訓，制做每日簡報，全體員工福利事業的管理與協調,建立的全體員工基本信息庫的輸入、維護、更改以及查詢,按時向上級部門反饋人事部的工作情況管理監督員工的申請程序與各種手續的辦理情況組織、籌備、主持各種大型活動
*1999年初XX公司
人事部領班
監督管理總體員工服務、員工福利委員會的各種活動，負責近五千員工的各種福利事業如：薪資福利、培訓等按時向上級匯報整體工作情況并制定工作計劃，監督管理人事部與全體員工的溝通情況
個人簡介：
在大企業中工作,使我學會了不少學校沒有的知識與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個字；英語的聽、說、讀、寫能力達到四級水平(目前正在進修行政管理本科學歷)；較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經驗；能夠熟練的運用MicrosoftOffice(如：Word、Excel、Exchange、PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、UleadIphotoExpre等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經驗。本人工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。
業余愛好：
是公司的文藝骨干，曾兩次擔任年終慶典晚會的主持人、時裝表演(是公司時裝隊的隊員，在公司內部進行過數次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。
本人性格：
溫和、謙虛、自律、自信。
聯系電話：12345678
EmailAddre：12345678
（一）以平等、尊重、信任、關愛為原則對待每一位學生，關注每一位學生的成長。
（二）嚴格按照學校《教育管理手冊》和《中小學生守則》等文件要求開展班主任工作，使學生嚴格遵守學校規章制度，共同維護學校的教學秩序。
（三）結合原班主任工作計劃開展工作，
二、班級情況分析
（一）基本情況
高一（7）班為年級普通班，共有學生67人，其中男生34人，女生33人，內宿生63人，外宿生4人。學生平均年齡為16歲。學生多數來自農村，父母務農或外出工作，多數學生獨立能力較強。學生入學成績平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。
（二）存在問題
1、學習方面：
（1）大部分同學基礎比較薄弱，學習不夠認真。
（2）大部分學生都還沒有適應高中學習節奏，不會合理安排時間，沒有學習計劃。
（3）部分同學沒有學習目標，學習積極性不高，甚至有厭學情緒。
（4）部分同學有偏科現象，做作業不認真或不做作業。
2、紀律方面：
（1）個別學生紀律不好，經常違反學校紀律，受到德育處懲罰。
（2）部分學生自律性比較差，上自修、自習時講話，影響別人。
（3）部分同學對班級集體活動不積極，缺乏集體精神。
（4）部分班干不積極工作，班級凝聚力不夠。
三、實習期間工作重點和主要任務
（一）工作重點
1、培養一支優秀的班干部隊伍。明確班干部的任務，對班干部提出具體要求，發揮班干的帶頭作用。
2、建設良好的班風。制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，讓更多的同學參與到班級管理中，培養同學們對班級的熱愛。
3、營造良好的學風。成立學習互助小組，各個小組之間進行競爭，營造“你追我趕”的學習氛圍，鼓勵同學們互助學習，共同進步。
4、幫助同學們樹立理想和制定學習目標，介紹相關的學習方法，提高同學們的學習效率。
5、增強班級凝集力。開展豐富多彩的第二課堂活動等團體活動，讓同學們團結起來，共同維護班級利益，增強班級凝集力。
6、解決班里存在的紀律問題。整頓班級自修、自修的紀律，轉化問題學生。
（二）主要任務
1、制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，定期召開班干部會議，。
2、設置值日班長一職，每天由一位學生擔任，做好每天的班委工作，并做好班務日志。
3、成立學習互助小組，明確小組學習任務，營造“你追我趕”的學習氛圍。
4、開展主題班會，通過主題班會“幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流大會”向學生介紹高效的學習方法，幫助同學們制定學習計劃；通過主題班會“學會感恩”激發同學們的學習動機，從而努力學習。
5、開展第二課堂“快樂學語文，你我齊參與——趣味語文知識競賽”，培養同學們的學習興趣和合作精神。
6、出關于理想的墻報。
7、通過談話的方式對紀律不好、學習不認真的學生進行教育，努力轉化他們。
四、日常工作
1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數，督促學生認真讀書。
2、跟早操（周一升旗）。早讀后督促學生戴好胸卡，迅速到操場集中，認真做操。
3、參加學生活動。觀看學生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵。
4、每天自習課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學生的學習問題，維持紀律。
5、每天找一位學習談話，了解學生的思想動態、學習狀況和生活，及時給予學生幫助。
8、不定期召開班干部會議，總結班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關任務。
9、每周召開常規班會，與學生共同討論班級存在問題。
10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們在生活上遇到的困難，了解她們的思想動態。
五、具體工作安排
第一周：
1、見習期間，初步了解班級基本情況，包括學習情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時間將學生的姓名和模樣對號入座（特別是班干部）。
2、觀察原班主任的日常工作及班級管理方法；通過聊天掌握學生思想、個性、理想等問題，然后根據班級情況制定班主任工作計劃。
第二周：
1、開主題班會——《幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流班會》，通過優秀學生介紹學習經驗心得，也談談自己的學習經驗，幫助同學們提高學習效率。
2、召開班干部會議，初步制定班級管理制度，要求班干部團結合作，鼓勵他們在學習和紀律上發揮帶頭作用。
3、找個別紀律不好的學生談話，了解他們的想法和學習情況，向他們提出明確要求，鼓勵他們認真學習。
第三周：
1、放國慶假，提醒同學們注意安全。
第四周：
1、制定并實行班級管理制度，實施崗位責任制和班級專項任務責任制。
2、收集學生的理想，組織學生出《理想墻》墻報。
3、要求值日班長每日登記好班務日志，每天檢查，了解班里每天的情況。
4、找個人想退學的學生談話，了解他們的思想，打消他們想退學的念頭，鼓勵他們克服困難，堅持讀書。
第五周：
1、開主題班會——《學會感恩》，讓學生學會感恩，感謝父母，感謝所有給予我們幫助的人。通過感恩激發同學們的學習動力。
2、舉辦第二課堂《快樂學語文，你我齊參與——趣味語文知識競賽》，寓教于樂，培養同學們學習語文的興趣和合作精神。
3、找班上成績不太理想的學生談話，了解他們在學習上遇到是問題，幫助他們制定學習計劃，鼓勵他們努力學習。
4、總結班務日記，整頓自習、自修紀律。
5、選班歌，并組織同學們學會唱班歌。
第六周：
1、繼續找學生談話，了解他們的思想和在學習、生活上遇到的問題，并給予幫助。
2、按“一幫一”的原則調整座位，安排成績好的學生與成績差的學生同桌，并且把愛講話的學生分開。
3、召開課代表會議，制定期中考試復習計劃，要求各科代表落到實處。
4、安排學習互助小組以小組為單位制作各個科目的知識框架圖和整理筆記。
第七周：
1、強調自修自習紀律，整理并公開班務日記，表揚班級優點，要求同學們改掉缺點。
2、做好期中考復習工作。
3、做好運動會動員工作。
第八周：
小學三年級上冊班主任的工作計劃一
一、 班級基本情況
我班共有44名學生，男生19人，女生25人。本班學生學習努力，進取心強。行為習慣方面：學生能按照一日行為規范來做，但自覺性還有待提高，尤其是男孩子在這方面的養成習慣做得還不夠，下課會有奔跑現象出現，經常要老師同學提醒。學習情況：大部分學生思維活躍，作業能認真完成，有一定的競爭意識。但也有少數學生沒有很好的學習習慣。品德情況：學生愛集體，愛勞動，愛師長，愛同學，有較強的集體榮譽感。但由于是獨生子女的關系，會出現自私、虛榮心、盲目自滿的思想。
二、本學期工作目標
本學期我班的基本目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學都能樹立明確的學習目的，形成良好的學習風氣;培養學生良好的行為規范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。
三、具體措施
(一)因材施教，做好培優轉后的工作
1、重視尖子生的培養
(1)對尖子生加強培養，發掘其潛力，設計更多的彈性問題，讓心有余力的優秀生留有擴展延伸知識的機會，積極引導學生獨立思考，主動探索，尋求解決問題的途徑。
(2)多方面了解學生的興趣特長，課余時間因勢利導，勤學苦練。
2、重視后進生的轉化
(1)對后進生，教師要多傾注些關心和愛心，耐心輔導，諄諄善誘。給他們創造表現機會，鼓勵他們的信心和勇氣。采取“一幫一”，“眾幫一”等措施，給后進生創造一個溫暖的集體氛圍。
(2)對后進生進行經常不定時地家訪，目的是取得家長的配合和支持把學生的在校表現告訴家長，同時了解學生的在家表現。
(二)做好勞動、衛生和安全教育
1、要求學生積極參加家庭中的自我服務性勞動，讓學生真正做到自己能做到的事自己做。
2、教育學生做好個人衛生工作，要勤洗頭，勤洗澡，保持衣服整潔，講究個人衛生，養成講衛生的好習慣，教育學生認真做好值日生工作，保持班級的整潔。
3、加強安全教育增強安全意識，提高自我防范能力，利用早會，班會，組織學生學習《中小學安全須知》和《中小學自我防范安全常識》。利用班刊出有關安全、防火有關知識，增強安全意識，提高自我防范能力。
(三)狠抓班集體建設。
1、培養—支守紀、責任感強、素質高的班干隊伍。
(1)進—步完善班干部的組織隊伍，選拔品學兼優者充實班委，培養自我管理和管理他人的能力，形成表率，當好班主任的好幫手。
(2)每兩星期召開班干部會議一次，嚴格要求。做到及時了解情況及時反饋處理。
2、開展讀書、讀報活動，通過讀書交流活動，彰顯班級特色。
3、開展“多彩晨會”活動。開闊學生視野，增長知識，張揚個性。
小學三年級上冊班主任的工作計劃二
一、指導思想
(一)以平等、尊重、信任、關愛為原則對待每一位學生，關注每一位學生的成長。
(二)嚴格按照學校《教育管理手冊》和《中小學生守則》等文件要求開展班主任工作，使學生嚴格遵守學校規章制度，共同維護學校的教學秩序。
(三)結合原班主任工作計劃開展工作，
二、班級情況分析
(一)基本情況
高一(7)班為年級普通班，共有學生67人，其中男生34人，女生33人，內宿生63人，外宿生4人。學生平均年齡為16歲。學生多數來自農村，父母務農或外出工作，多數學生獨立能力較強。學生入學成績平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。
(二)存在問題
1、學習方面：
(1)大部分同學基礎比較薄弱，學習不夠認真。
(2)大部分學生都還沒有適應高中學習節奏，不會合理安排時間，沒有學習計劃。
(3)部分同學沒有學習目標，學習積極性不高，甚至有厭學情緒。
(4)部分同學有偏科現象，做作業不認真或不做作業。
2、紀律方面：
(1)個別學生紀律不好，經常違反學校紀律，受到德育處懲罰。
(2)部分學生自律性比較差，上自修、自習時講話，影響別人。
(3)部分同學對班級集體活動不積極，缺乏集體精神。
(4)部分班干不積極工作，班級凝聚力不夠。
三、實習期間工作重點和主要任務
(一)工作重點
1、培養一支優秀的班干部隊伍。明確班干部的任務，對班干部提出具體要求，發揮班干的帶頭作用。
2、建設良好的班風。制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，讓更多的同學參與到班級管理中，培養同學們對班級的熱愛。
3、營造良好的學風。成立學習互助小組，各個小組之間進行競爭，營造“你追我趕”的學習氛圍，鼓勵同學們互助學習，共同進步。
4、幫助同學們樹立理想和制定學習目標，介紹相關的學習方法，提高同學們的學習效率。
5、增強班級凝集力。開展豐富多彩的第二課堂活動等團體活動，讓同學們團結起來，共同維護班級利益，增強班級凝集力。
6、解決班里存在的紀律問題。整頓班級自修、自修的紀律，轉化問題學生。
(二)主要任務
1、制定班級管理制度，實行崗位責任制和班級專項任務責任制，定期召開班干部會議，。
2、設置值日班長一職，每天由一位學生擔任，做好每天的班委工作，并做好班務日志。
3、成立學習互助小組，明確小組學習任務，營造“你追我趕”的學習氛圍。
4、開展主題班會，通過主題班會“幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流大會”向學生介紹高效的學習方法，幫助同學們制定學習計劃;通過主題班會“學會感恩”激發同學們的學習動機，從而努力學習。
5、開展第二課堂“快樂學語文，你我齊參與——趣味語文知識競賽”，培養同學們的學習興趣和合作精神。
6、出關于理想的墻報。
7、通過談話的方式對紀律不好、學習不認真的學生進行教育，努力轉化他們。
四、日常工作
1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數，督促學生認真讀書。
2、跟早操(周一升旗)。早讀后督促學生戴好胸卡，迅速到操場集中，認真做操。
3、參加學生活動。觀看學生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵。
4、每天自習課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學生的學習問題，維持紀律。
5、每天找一位學習談話，了解學生的思想動態、學習狀況和生活，及時給予學生幫助。
8、不定期召開班干部會議，總結班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關任務。
9、每周召開常規班會，與學生共同討論班級存在問題。
10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們在生活上遇到的困難，了解她們的思想動態。
五、具體工作安排
第一周：
1、見習期間，初步了解班級基本情況，包括學習情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時間將學生的姓名和模樣對號入座(特別是班干部)。
2、觀察原班主任的日常工作及班級管理方法;通過聊天掌握學生思想、個性、理想等問題，然后根據班級情況制定班主任工作計劃。
第二周：
1、開主題班會——《幸福不靠命運，而靠自己開拓——學習經驗交流班會》，通過優秀學生介紹學習經驗心得，也談談自己的學習經驗，幫助同學們提高學習效率。
2、召開班干部會議，初步制定班級管理制度，要求班干部團結合作，鼓勵他們在學習和紀律上發揮帶頭作用。
3、找個別紀律不好的學生談話，了解他們的想法和學習情況，向他們提出明確要求，鼓勵他們認真學習。
第三周：
1、放國慶假，提醒同學們注意安全。
第四周：
1、制定并實行班級管理制度，實施崗位責任制和班級專項任務責任制。
2、收集學生的理想，組織學生出《理想墻》墻報。
3、要求值日班長每日登記好班務日志，每天檢查，了解班里每天的情況。
4、找個人想退學的學生談話，了解他們的思想，打消他們想退學的念頭，鼓勵他們克服困難，堅持讀書。
第五周：
職中班主任工作計劃【1】
一 、班級管理總的指導思想
認清形勢，鼓足勇氣，乘勝前進，堅持以人為本的可持續發展觀，全面貫徹黨的教育方針，全面實施生本教育，以培養學生創新精神和實踐能力為重點的素質教育，穩步走進新課程，探索新教法，總結新經驗，并進一步將此先進理念貫切和落實到班級管理當中，如尊重學生的人格，關注個體差異，滿足不同學生的學習和生活需要，營造良好的學習氛圍，加強前途理想教育，激發學生的學習積極性，培養學生掌握和運用知識的態度和能力，使每個學生都能順利實現從初中向中職、從中職到工作的過渡。
二、全班情況分析
我班經過軍訓階段的相處與磨合之后，班級初步形成了團結互助的良好風氣，學生之間親密無間，師生之間之間互相信任、關系融洽。大部分學生都能遵守學校的規章制度，對班級的管理工作都很有興趣，也積極地投入到班級的管理工作中， 很多學生思維活躍，很愿意在老師的面前表現出自己的個人想法，班級整體充滿了活力。本學期接下來的工作重點是培養團結、得力的班委，營造友愛互助的和諧班級氛圍，幫助全體同學打牢高中基礎，盡快尋找適合自己的、行之有效的學習方法。
三 、奮斗目標
1、教風端正，班風、學風、考風優良。
2、行為儀表規范，良好行為習慣和良好學習品質逐步養成。
3、學生德育考核合格率、考試合格率和出勤率符合學校規定。
4、建立學生操評分評價體系。
5、培育團體合作意識，構建以班委為中心的和諧進取的班集體，形成學生自主管理制度。
6、建設無煙、無酒、無打架的文明班級。
四、 工作重點和措施
（一）積極加強班風、制度建設，營造良好的學習環境。
一個嶄新的班級的成立，首先班風的建設是重中之重，所以應該盡力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。讓學生參與班級管理，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。要抓好班級規章制度建設，班級日常行為、道德行為應有一個共同標準，形成一種輿論。不正確行為出現時，會受到批評，懲處，幫助，改進。班級應建立目標管理制度，如組織紀律，環境衛生，出勤記錄，學習情況，日常事務等進行量化管理評比，在班內形成輿論監督，促進良好班風形成。
（二）指導培養班團干部，培養他們的管理能力。
班團干部是班主任的左右手，積極培養具有管理組織能力的人才，不僅有利于班級建設，而且也可以極大地發展他們的潛在能力。所以要認真選拔干部，同時要精心培養干部。第一，幫助班團干部樹立威信；第二，鼓勵班團干部大膽工作，指點他們工作方法；第三，嚴格要求班團干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”；第四，培養干部團結協作的精神，要能夠通過班團干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。
（三） 積極配合各門學科的教學工作，形成較濃的學習氛圍。
種植期間最大的任務還是讓每個學生都能各盡其能，各盡其材，使得他們的潛力充分挖掘出來，打下一個扎實的知識基礎，為今后參加工作做好儲備。而第一學年則是提高他們學習積極性、打好學習基礎的關鍵時期。所以，作為班主任，我會積極配合各學科教學工作的進展，
使整個班級形成一個積極向上的學習氣氛。
我深感一個具有良好班風班貌的班集體，一定具有凝聚力，吸引力，一定會給學生提供一個良好習慣養成的環境氛圍。我希望通過以上三個方面的工作，使我班的班風班貌得整體發展，每位學生都能把班集體的榮譽與自己的行為緊密結合，都想為集體爭光。
（四）引導學生學會做人、學會學習、學會健體。
1．加強安全和法制教育。全班學生思想品德合格率為100﹪，學生不打架喝酒等。開展班級安全與法制相關的班會活動。
2．根據學生年齡特點，經常和學生交流談心，準確把握學生思想動態，因材施教，因勢利導，促進學生身心健康發展。
3、組織學生參加各種考試和競賽，加強考風考紀建設。平時抓好學生心理素質教育和遇挫承受能力訓練，培養學生的競爭意識和積極心態。
4．結合本班學生的性格特點和實際情況，加強自修紀律管理和衛生檢查以及宿舍管理，引導學生養成良好的學習習慣、勞動習慣和作息習慣。
5．創設良好的文化氛圍：結合學校每月的工作重點和教育專題召開主題班會，加強德育教育并結合本班實際情況，組織好學生參加學校和級部開展的各項活動，本學期依據目標開展“企業應急救援知識”、“誠實守信”、“學習經驗交流”、“我的職場夢”等主題教育活動，讓學生樹立遠大理想，培養“我能行，我一定能行”的自信精神。
6. 關心學生生活和健康，組織學生參加各種文體活動。積極參加學校組織的社團和各種文體比賽等活動。同時，組織本班學生開展唱歌、跳舞、辯論、朗誦等比賽，培養學生的情操和競爭意識，豐富學生的課余生活。
（五）加大家庭學校聯系力度：
平時多與家長多溝通，家校攜手，共譜教育教學新篇章：應充分利用家長力量，讓他們了解學生，關心學生，關注學生的學習及生活、思想的變化，及時解決學生存在的問題，充分利用親情這一“法寶”的重大作用。
（六）關愛學生，加強學生的心理輔導
學生從幼稚到成熟轉折的關鍵時期，不僅要指導學生適應新課程改革，靈活的教學方式，更要密切關注學生思想心理的發育和行為習慣的形成。所以要進一步加強班級管理，引導正確的集體輿論，加強前途理想教育。與學校心理輔導老師及社團一起，及時提供集體或個人心理輔導和幫助，多與學生交流談心，多做學法指導，培養學生的良好習慣，增強學生的自信心和提高學習成績，為創造優秀的班集體而努力奮斗。篇二：職專班主任工作計劃 班主任工作計劃 作為一名中專職業學校的班主任，我一直努力的在工作。
做好班主任，首先要明確自己的目標和制定好工作計劃。中專職業學校不同于高中學校，雖然也有一部分中專學生通過老師和學生本人的努力考上大學，但那是極少數，大多數學生都無法通過高考，這就需要班主任在工作上調整自己的計劃。
當了這么多年的班主任，我每學期都要制定班主任工作計劃，而且都既有針對性，取得了不錯的效果，這個學期的工作計劃是：
一、提高知識，明確職責，加強責任感
班主任是學校教育計劃的具體執行人，是校長、教務及學管的助手，又是學校和學生家庭的橋梁，各班工作的好壞，直接影響學校教育管理工作進行。因此，必須提高認識，加強責任感，掌握班主任工作規律。
1、努力做好學生思想教育工作，把學生培養成為一個積極向上，勤奮為學，團結友愛的集體。
2、引導學生努力學好功課，采取有效措施，提高學生學習成績和學習效率。
3、關心學生生活和健康，組織學生參加各種文體活動。
4、組織學生參加社會實踐和公益勞動。
5、關心和幫助本班共青團組織發展工作和活動，使他們成為班級一支骨干力量。
6、協調本班任課教師的教育教學工作，主動向他們了解本班學生課堂紀律，學習成績情況，形成統一的教育力量。
7、建立與學生家長聯系，協調對學生教育和管理。
二、熱愛學生，深入了解學生情況
要想引導學生向好的方向發展，克服不好的方面，首先必須深入了解每個學生的身體、思想狀況 和原有知識水平，了解他們的興趣愛好，性格特點和家庭情況，然后加以分析，綜合。 如新接手的新班主任，必須先了解這個班基本情況：人數，男女，年齡狀況，政治面貌，擔任干部情況，受過獎勵處分，學習成績，特長愛好，健康狀況，家庭地址，電話，家長職業，經濟狀況等。
三、實施班級管理，形成良好的班風
1、制訂班主任工作計劃，加強工作計劃性
根據學校工作計劃要求，聯系本班實際，先訂好一個學期工作計劃，然后每周要有具體的計劃，計劃必須做到方向、任務明確，措施具體、切實可以。
2、培養積極向上、勤奮好學，團結友愛的班集體。
班級的發展，一般由松散期、成長期、成熟期和完善期四個階段組成，前兩個階段對班級建設至關重要，新生入學后第一學年，一定要抓住這一關鍵期，制訂相應的班級目標。班級目標要符合本班實際，能為同學所接受，有一定鼓舞作用，而且學生經過一定努力可以實現的。
職中班主任工作計劃【2】
一、 本學期的教學目標
本班級共有26名學生，在管理學生日常工作方面，我一定會做到全面的、細致的、深入的了解每一名學生。加強學生的德育教育，正確的引導每一名學生；強化學生之間的良好友誼關系，維持正常的教學秩序；培養學生的集體榮譽感，加強相互的協作能力。積極組織他們參加學校組織的各種文體活動，鍛煉其動手動腦能力，發現并發展每位學生的特長，培養一支有較強活動能力、較高團隊意識、較高的思想素質的班級隊伍。
二、 工作要求
1、 民主選舉班級干部
在接手本班級班主任的職責后，我首選組織班級全體學生進行民主投票，選出本班級內有較強的組織協作能力的學生作為本班級的班長及其他班干部。同時為了保證每位學生都能得到鍛煉，我實行全體同學日常輪流值日并由班干部負責監督的制度，保證每位同學都能在班級的活動中有親身參與的責任感和集體榮譽感。
2、 加強班級日常管理
在平時的日常教學生活中，積極與班干部溝通聯系，督促班級干部在日常的學習生活中起到模范帶頭作用，帶領全班同學有秩序的開展班級的各項活動，增強每位同學的班級責任感，以至于提高其未來的社會責任感。積極與學生家長聯系，掌握學生的動向。
3、 加強學生的自我管理能力
積極與班級每位同學進行溝通交流，定時進行家訪，保證了解每位同學的性格，并根據每位同學的不同性格制定不同的教育方式，提高他們的自律、自強、勤奮、好學的良好品質。
4、 加強文化禮儀及心理教育
晚自習為我校的活動時間，我定期在晚自習時為學生播放一些禮儀教育視頻，引導培養他們良好的職業禮儀、道德，完善他們的人生觀、價值觀，加強他們的社會責任感及集體榮譽感。
5、 加強宿舍管理
每天晚上定時檢查學生宿舍，并組織學生打掃宿舍衛生，創建明朗整潔的學生休息環境，使學生宿舍成為學生學習生活美好、健康的休息場所，讓他們在宿舍能感覺到家的溫暖。
6、 發展學生的特長
（一）主動當好參謀助手。堅持科學細致做好季度、半年和全年經濟運行預測預警分析，起草完成了__區“十三五”規劃綱要草案，完成了與湖北省“兩圈兩帶”戰略對接，制定了__區__生態經濟帶開放開發規劃征求稿資料匯編，建立了推進工作機制，細化了工作責任分工。
（二）狠抓投資和項目建設。截至11月底，全區完成固定資產投資242.5億元，完成年度計劃的87.3%，增幅19.2%，總量在7個縣市中位于第2位，增幅位于第四；共爭取中省投資項目62個，爭取中央及省級資金29298萬元；19個市重點項目累計完成投資52.65億元，占年度計劃投資的83.2%；8個省級重點項目總投資共280.4億元，2015年計劃投資30.4億元；共進行了四批次專項建設基金項目申報工作，累計申報項目140個，獲批意向性安排項目12個，爭取基金4.2億元，爭取總額在全市七個縣市區里排名第一。
（三）加快節能建設和生態文明改革。2015年，我區已完成規模以上工業企業總產值134.15億，同比增長19.7%；規上企業綜合能源消費量為167452噸標準煤，同比增長6.53%，萬元GDP能耗下降率預計可達到省、市要求；申報省節能專項2項，低碳專項1項，污水垃圾項目4項；共對43個固定資產投資項目進行了節能評估和審查。
（四）統籌推進各項改革。建成了信息消費體驗中心、朋興社區和竹子港村“幸福新農村”村級平臺，開通了全省第一家依托CIECC（商務部中國國際電子商務中心）的縣域電子商務平臺—“__平臺”；積極推進了財稅體制改革、公有制企業改革、物價體制改革、固定資產投資統計方法改革四項改革任務。
（五）積極推進兩型融入工作。以“兩型”社會示范區建設為著力點，不斷創新體制機制，突出綠色發展，收獲了資源節約、環境友好的新成效。和天下循環經濟產業園，被評為省級循環經濟發展專項改革試點，金卉莊園被評為省級現代都市農業生態環境建設示范改革試點。孝漢“五個一體化”步伐快速推進，六大基地成效顯著，合作交流日益緊密。
（六）以機關黨建為抓手，努力轉變工作作風。一是健全機關黨建工作責任制。結合實際制定了《2015年黨建工作計劃》，理清了工作思路，明確了目標任務，局黨組、機關黨支部和黨員出了基層黨建工作公開承諾。二是抓好班子建設。貫徹黨委集體領導下的民主集中制和分工負責制，堅持“三重一大”事項由委黨組會議和領導班子辦公會議集體研究決定，全年共召開黨組會議16次。三是深入貫徹黨的群眾路線教育活動、“三嚴三實”專題教育。2015年，我局緊緊圍繞這兩個主要教育活動，組織實地調查研究，積極展開學習討論，組織撰寫心得體會，查擺自身“不嚴不實”、“不作為亂作為”問題，個人修養得到明顯提高，擔當意識明顯增強。四是密切聯系群眾。積極參加“三下沉”、“三進三聯”、“三萬”、精準扶貧等活動，申請專項資金40萬為啟安社區建設黨員群眾服務中心；籌措資金3萬元，為“三萬”定點村購買桌、椅、床等物資十余套；組織黨員到文化路社區開展了結親幫扶活動，并對社區內特困戶組織了慰問；組織開展了__鎮迎春村和__鎮部分貧困戶扶貧任務，為每個貧困農戶建檔立卡，找準產業發展和路子，制定完善了村級產業發展規劃。
（一）加強組織領導，全面落實黨風廉政建設責任制。成立了以我為組長，各分管領導為成員的黨風廉政建設領導小組，研究制定了《區發改局2015年黨風廉政建設工作計劃》、《2015年黨風廉政建設“兩個責任”清單》等計劃方案，有計劃的安排各項活動；我與分管領導，分管領導與中層以上干部簽訂《黨風廉政建設責任書》，每個黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監督；進一步完善“廉政談話制度”，特別是對班子成員做到經常提醒和督促；加強對黨風廉政責任制落實情況的督查，定期聽取責任落實情況匯報，解決責任落實中的困難和問題。全年，共召開了8次黨組
會、4次中心組學習會議和5次黨員干部會議。（二）加強廉政教育學習，提高個人覺悟。利用“周四學習日”和中心組學習時機，組織全局黨員干部學習貫徹各級有關廉政工作指示要求，通報各級廉政工作反面典型。全年，共組織觀看反腐專題教育片2次，組織廉政專題討論交流2次，撰寫心得體會24篇，完成區紀檢信息3篇；通過組織三個專題研討，撰寫心得體會，開展“不作為、亂作為”整治等活動，努力查找自身存在不足，有效的祛除自身陋習，提高了自身修養。
（三）加強對權力的制約和監督，把權力關進制度的籠子里。涉及“三重一大”事項，都是通過召開局黨組會議集體研究決定，并提前向紀工委匯報并請紀工委領導列席參加，全年向紀工委報告“三重一大”事項20余項；編制出臺了《廉政風險防控手冊》，內容包括每個領導和中層干部的崗位職責，風險點、防控措施、一崗雙責、規定制度等；修訂完善了工作制度和業務流程35項，帶領領導班子成員自覺遵守“八項規定”、“十個嚴禁”，“六個禁止”，嚴守《廉政準則》；深入實施“陽光工程”，積極推進政務公開、工程項目交易公開、招投標公開。
（四）開展權力自查清理。對機關各股室重要領域和關鍵崗位中層干部開展一次“權力清理”活動，并開展了四個專項整治和三個專項治理活動。共清出權力15個，其中行政審批、核準、備案6個，人財物管理8個，執紀權1個，確定廉政風險點9個。
（一）加強學習，夯實思想政治基礎。
在不斷學習黨的上級指示精神和重要講話精神的同時，嚴格按照黨的群眾路線教育活動和“三嚴三實”專題教育活動方案，踏實學習步驟，帶領大家不斷提高自身修養和覺悟。堅持積極參加區委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”和“三嚴三實”專題報告會；認真準備授課提綱和PPT，為全局同志講授了題為“踐行‘三嚴三實’、推進作風建設”的專題黨課；積極帶領大家組織了“三嚴三實”三個專題和“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”的專題研討會，并區分方向，由各黨組成員帶隊，到各鄉鎮和單位進行了實地調研。通過理論學習，不斷改造了自己的世界觀，樹立了正確的人生觀、價值觀，有效的提高了依法行政的水平，夯實了自身的思想政治基礎。
（二）嚴于律已，發揮廉潔奉公模范作用。
一是嚴格遵守各項廉政規定。我能帶頭遵守《黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》和上級有關領導干部廉潔自律的各項規定，在工作、學習、生活中能堅持講原則，不講關系；講真理，不講面子；講黨性，不講私情。二是堅決貫徹民主集中制。在“三重一大”和其它重大問題上，堅持集體研究，集體決策，從不搞獨斷專行，不搞“一言堂”。 三是堅持依法辦事，嚴格按照項目審批規定，按章按程序辦理。四是嚴格遵守中央“八項規定”、“十個嚴禁”內容，認真推進作風建設，提倡勤儉節約、艱苦奮斗，不攀比、不講排場，堅決抵制各種不良風氣。
（三）推行政務公開，自覺接受評議和監督。在內部，帶頭執行民主集中制原則，嚴格按程序辦事，對全局建設發展的大事和干部職工切身利益的問題，在廣泛征求意見的基礎上，通過黨政班子會議研究決定，并采取公示或表決等形式，接受上下監督。
（一）存在的不足
反思一年來的思想和工作情況，存在的不足主要有：一是經濟駕馭能力還需加強。當前，國家經濟下行壓力大，而且還會持續一段時間，區經濟要保增長、保提高，還需要努力提升經濟駕馭能力，為區經濟發展想出好方法、好點子。二是深入基層不夠。由于手中工作頭緒多，老感覺時間不夠用，深入基層調研時間相對就少了，很多是依靠其他同志側面了解。
（二）下步工作打算
一是加強學習教育，提高自身素質。進一步加強政治學習、業務學習，不斷提高自身修養，特別要加強黨性修養，進一步構筑廉潔從政的思想防線，真正在思想上樹起自重、自警、自立的自我防犯意識。