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導語：在實習生自我小結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
劉志宏 （甘肅省蘭州市雁兒灣二勘院730020）
春節，是中華民族最重要的傳統節日。古往今來，無數文人雅士對“守歲”這一習俗進行了淋漓盡致的描繪，為后人留下了膾炙人口的守歲詩篇。由于愛好寫作，我總喜歡在除夕之夜翻閱古往今來的“守歲”詩聯，并學前人，吟詩頌詞，自撰對聯，這一習慣已堅持了十多年了。
“歡多情未極，賞至莫停杯。酒中喜桃子，粽里覓楊梅。簾開風入帳，燭盡炭成灰。勿疑鬢釵重，為待曉光催。”從多個側面反映了古人們在除夕之夜歡聚待曉的情景，感悟至深令人感動，感慨之情躍然紙上。“古歲今宵盡，新年明旦來。愁心隨斗柄，東北望春回。”生動地敘述了那些因種種原因不能與家人團聚的遠方游子，在除夕之夜守歲不眠的思鄉之情。
除夕守歲在唐代尤為盛行，詩人守歲情濃，發于筆端存于詩中者甚多，唐太宗李世民在《守歲》一詩中寫道：“共歡新故歲，迎送一宵中。”杜甫有詩：“守歲何成家，椒盤已頌花”;王安石在《元日》詩中寫道：“千門萬戶瞳瞳日，總把新桃換舊符”;孟浩然的《歲除夜有杯》云：“守歲家家應未臥，想思那得夢魂來”;還有白居易的《客中守歲》：“守歲樽無酒，思鄉淚滿巾”，流露出兩位詩人的深深思鄉之情。唐玄宗開元年間，史青上書自薦：子建七歲，臣五步之內可作出詩來，任皇上點題。玄宗便于大年除夕召見史青，當堂以《除夕》為題，令其五步成詩。史青不負眾望，五步內吟詩一首：“今歲今宵盡，明年明月催。寒隨一夜去，春逐五更來。氣色空中改，容顏暗里回。風光人不覺，已著后園梅。”寥寥數句，便生動形象地表達出寒盡春回時，人們辭舊迎新的情景。
明朝詩人葉顥的《春節》詩：“天地風雪盡，乾坤氣象和，歷添新歲月，春滿舊山河，楊柳芳容樨，松篁老太多，屠蘇成醉飲，歡笑白云窩。”此詩恰如其分地突現出春節的歡樂氣氛，表達了詩人在除夕和歲首交替的時間里對美好未來的憧憬之情。“欲知垂盡歲，有似赴壑蛇。修鱗半已沒，去意誰能遮_況欲系其尾，雖勤知奈何!兒童強不眠，相守夜喧嘩。晨雞且勿唱，更鼓畏添撾。坐久燈燼落，起看北斗斜。明年豈無年_心事恐蹉跎。努力盡今夕，少年猶可夸。”詩中感嘆時光飛逝，人生短暫，反映了詩人對人生的積極態度。細細品讀，仍能從中悟出許多哲理，醒世警人
明朝才子文征明，在他25年那年除夕，揮毫賦詩，一方面感嘆：“二十五年如水去，人生消得幾番除。”另一方面又勉勵自己：“人家除夕正忙時，我自挑燈揀舊詩。莫笑書生太迂腐，一年功夫足文詞。”奮進惜時之意溢于詩行，叫人精神為之一振，且和我十分相像。牛年閑暇之時，看書讀報，感悟著先哲們所言的“書中橫臥著整個過去的靈魂”的博大與精深，回首歷史長河，觸摸時代脈搏，體味人生的精彩與無奈，尋求人與自然的和諧。沉醉在讀書之中，我感到，當一個人在讀書與思考中流連每一條真理，每一片憧憬，每一次讓靈魂受到震撼的場景時，你升華的不僅僅是理想與信念，還有愛與情的積淀。于是，2009年在數十多家報刊上發表文學作品120余篇，獲獎8次。除夕之夜，歡慶之余，細細瀏覽發表之作，思緒隨著字里行間涌動的激情蜿蜒起伏，那過去了的往事一幕幕又浮現在眼前，所有的收獲、所有的失落、所有的愛恨都在除夕的鐘聲里銳化成一片吉祥的祝福，伴著年夜的喜慶點燃一種激奮之情，讓我不敢有所怠懈，暗暗下定決心，力爭新的一年再有所作為。于是自寫小詩抒懷：“又逢除夕相思中，火樹銀花九州同。笑看盛事春光美，梅映窗雪報詩心!”
關鍵詞：教育實習 教學水平
前言
體育教育實習是高等師范院校教育計劃的重要組成部分，是貫徹理論與實踐相結合的具體體現。教育實習不僅使學生比較全面地了解體育教育教學情況，接觸和熟悉教材、教法的特點，同時也直接反映出實習生在課堂教學中存在的問題。我國歷年出版的體育理論教材中均未對如何指導實習生這一理論知識與實踐經驗并重的工作進行闡述，因而缺乏一定的理論依據進行指導，許多指導教師只是憑借著過去自己實習時的經歷和現有的教學經驗進行指導。近年來，我們在指導實習生的教育實習的實踐過程中，特別注意對課堂教學的指導和研究，并對此作了一些有益的嘗試和探索，旨在為使實習生今后走上教育崗位，盡快適應體育教育教學工作打好基礎。
1 教育實習生在課堂教學中存在的問題
1.1 實習生專業知識和基本技能不夠扎實。近年來的教育實習中我們發現，實習生在書寫教案、預講和組織教學等方面表現出的專業能力很不盡如人意。有些實習生由于組織能力和語言表達能力差而影響教學效果。盡管在實習準備階段，對實習生的各項教學技能如教案編寫、組織教學形式、教法實施、教學要求、教材安排及時間分配等都作了專門的指導，但實習期間仍不斷出現一些與其專業能力有關的問題。如有的實習生怕上理論課，擔心語言、板書過不了關，有的實習生在試講階段就感到膽怯，對自己的組織能力缺乏信心，還有一些實習生在需要變換隊形、講解技術要領和要求時常常用手勢和動作示范替代必要的組織教法。
1.2 教育實習時間偏短，授課節數偏多，備課不充分，收效不大。備課和上課對于實習生來說是頭一回，雖然在理論課程里學習過，但真正做起來畢竟還很吃力，不是一件容易的事情。因此，要求他們在短短的幾周（含留校準備、試教一周）時間里認認真真備好上好8―12節課，且要求實習生盡可能完善地實習課堂教學的各種類型的課程，這的確不太容易，必然造成他們在匆匆忙忙之下馬虎應付。這樣的備課，考慮問題不周全、不詳細，只強調任務，不講究質量，感受不深，收效不大，實習生得不到鍛煉。
1.3 只重視對備課、試教和上課的指導，不注意組織聽課、評課和總結提高。在實習中，教師花大力氣指導實習生備課、試教和上課，但是一把實習生“扶”進課堂，就完成了任務，很少指導實習生進行課后自我分析和組織聽課者進行評課。因此，實習生上完課后不知道自己上的課好在哪里，差在何處，很難總結、積累、借鑒和提
高。
2 提高實習生課堂教學水平的途徑
2.1 加強實習前的訓練和演習
2.1.1 培養學生理論課的講授能力，在體育教法課中可采取兩項措施：第一，變學生回答問題為講解問題。原來教師提問問題，學生都是在座位上起立回答，現改為學生到講臺上面向全體同學講解教師所提問題。第二，給學生創造講課的機會。教師可選擇學生平時接觸多、較為熟悉的教材，分配課題，由學生（個人或小組均可）備課，輪流上講臺進行講課，然后教師再進行講評。這兩種方式大大地調動了學生的學習積極性，活躍了課堂氣氛。既培養了學生分析、鉆研教材的獨立思考能力，又鍛煉了學生理論課的講授能力和心理承受能力，用學生的話講，“既練了口，又壯了膽”。
2.1.2 增添教法見習課。體育實踐課的教學能力的培養，只靠理論上的學習遠遠不能真正解決。為此，在講授教法課的同時，可每周安排一次教法見習課，具體做法是學生2―3人為一個見習小組，擔任公體課教學的教師為主講教師，每位主講教師帶一個教法見習小組。教法見習共分三步：第一步，學生看主講教師上課，以達到熟悉教學環境、了解教學過程之目的；第二步，由見習學生帶準備活動，到基本部分教學時協助主講教師進行輔導；第三步，見習的學生根據教學進度編寫教案，經主講教師審閱、批改后，在主講教師指導下完成全課的教學過程。每次課后，主講教師要對見習學生的學習態度、教案、口令指揮、組織教法、教學效果進行講評總結。
2.1.3 組織好觀摩分析課。為了使教學更接近中學體育教學實際，實習前要組織學生到中學去觀摩，分析有經驗的體育教師的課，以吸取先進經驗。課前擬好看課提綱，課中認真記錄教學情況，課后寫出分析報告。通過分析老教師的課，學生可學到不少課本上學不到的知識，如高尚的職業道德、靈活多樣的組織教法等，這對鞏固學生的專業思想和提高教學能力大有益處。
2.2 精心“備”好一節課
體育教學實踐表明：備好課是上好課的前提條件，教師備課越充分，教學效果就越好。備課是教師取得教學工作主動權的重要一環，同時也是教師提高教學思想、業務水平和教學藝術的重要途徑。因此，我們在指導實習生課堂教學時，特別重視備課，要求實習生精心“備”好一節課。
2.2.1 要求實習教師精心制訂教學目標。備課時，教師不僅要備大綱、備教材，還要備學生。實習教師要深入鉆研大綱，領會其精神實質，把握教學要求，用以指導備課的全過程；要認真鉆研教材，準確地確定一堂課的知識點、智能點、德育點以及重點、難點和關鍵；要充分了解學生的思想狀態、年齡特征、心理特點、知識基礎和認知水平，有針對性地制定適合學生水平的目標。
2.2.2 精心設計教學過程。要求實習教師在備課中緊緊圍繞教學目的，精心搞好如下設計：一是課的導入，要求激發學生的興趣，引起學生注意，明確學習目的，建立新舊知識之間的聯系；二是設計教學提問，暢通信息反饋，注意知識消化，適當進行調控，教為主導，學為主體，練為主線；三是設計講解、示范，通過講解對所學知識、技術技能進行剖析和揭示，示范動作要求準確、規范、優美，并要注意角度、方法；四是設計場地器材，教師要根據教材內容、任務和教學方法，合理地設計好場地，布置好器材；五是設計結束語，對所學的知識和技術技能進行及時地系統化、鞏固和運用，使新知識有效地納入學生原有的知識結構中。
2.2.3 精心選擇教學方法。教學有法，但無定法。一節課采用什么樣的教學方法，應視課型、內容及教師、學生的實際情況而定，可以主要采用一種教學方法，也可以是多種方法并用。教師不必拘泥于一式一法，要勇于創新，大膽嘗試，靈活應變，匠心獨用，提倡“啟發式、開放式、多樣式”，重視學法指導，使學法科學化，努力培養學生良好的學習習慣，發掘學生的能力。
2.3 認真抓好試教環節
上課是教學工作的中心環節，是提高教學質量的關鍵。對實習生來說，上課是頭一回，缺乏上課經驗。因此，上課之前做好認真的試教是保證上好課的必不可少的環節。為此，我們成立了試教小組，由原任教師和同一個教學實習小組的學生組成。試教時，要認真做好試教記錄，然后進行評議總結，好的地方給予肯定，不夠的地方提出討論，一一糾正。對于試教中出現思想性、科學性錯誤者，明確地規定不準上課。要求實習生人人爭取早日過好“試教”關，并爭取做到引入新課自然，講解善于啟發引導，創設學習情境，誘導學生積極思維，達到掌握“雙基”、培養“能力”和培養“觀點”的教學目的。
2.4 重視課后小結
課后認真進行課堂教學分析，及時總結教學經驗，改進教學，是提高課堂教學質量不可缺少的一環。有些人認為上完課就完事了，很少及時進行自我分析。這種做法，不利于總結、積累、借鑒和提高，勢必影響教學水平的提高。因此，在教育實習中，我們要求實習生每上完一堂課，都必須及時進行自我分析。即上完一堂課后，都要及時回顧備課和上課的過程，分析在本節課中有哪些較好地實現了原訂計劃，還有什么不足；哪些沒有實現或實現不好，原因是什么；哪些問題在備課時沒有考慮到；學生對待練習內容的反映，上課情緒，以及學生運動后自我感覺如疲勞程度、恢復情況等等。將分析的結論記錄下來，作為下階段備課和上課的參考。這樣做的同時，也積累了教學經驗資料，為日后進行教學專題研究準備材料。在教育實習期間，教師定期檢查課后小結，以確保這項工作的正常進行。
2.5 建立“聽”、“評”課制度
要學會上課，首先必須學會評課。“榜樣的力量是無窮的”，名教師一堂好課就是實習生最好的活教材。為此，在教育實習期間，除了正常的見習之外，我們還有目的地組織實習生多聽課。不但要聽比自己課上得好的教師的課，也要聽比自己上得差的課，弄清好的好在哪里，差的差在何處，以便教學時作為借鑒。并要求聽課者記好聽課記錄。根據我們制定的評課標準：①教學目標是否達到；②教態和教案執行情況；③掌握課中各部分的時間、內容、練習密度、運動負荷以及運用組織教法的情況；④學生參加練習是否積極，課堂氣氛是否活躍；⑤講解、示范是否清晰、準確；⑥是否重點突出、難點準確突破；⑦是否滲透思想品德教育；⑧課后作業布置是否合理。指導教師定期檢查聽課、評課記錄。此外，我們還把以前“學生上課、教師打分”的評分方法改為“教師、學生共同確定分數”。即由指導教師和同組學生按我們制定的評分標準的項目和要求，當堂打分，然后送交實習小組按一定的權重計算上課得分。這樣，學生參與評課打分，大大調動了他們聽課、評課的積極性，使學生既學會了怎樣評課，也學會了怎樣才能上好課。對培養提高實習生課堂教學水平大有好處。
結束語
我們運用上述做法指導近幾屆體育專業學生的教育實習，收效顯著。實習生教學水平提高很快，來校實習的實習生，絕大部分的教學水平得到了實習學校、指導教師和學生的肯定和好評。我們認為，只要重視對實習生課堂教學水平的培養，方法對路，加快提高實習生教學水平是輕而易舉的。
參考文獻：
[1]萬麗麗.論體育教育專業學生專業能力培養[J].體育教學，1994，（3）.
關鍵詞：高校；師范生；滿意度；實習
機制
教育實習是教師教育的重要組成部分，是教師專業化發展的重要環節，是理論聯系實際、培養學生成為合格師資的綜合性、實踐性必修課程。它面向基礎教育，培養教師應具有的優良品德和從事基礎教育工作的能力。就浙江七所高等師范院校（包括浙江師范大學、杭州師范大學、寧波大學、湖州師范學院、紹興文理學院、溫州大學、臺州學院）相關實習文件進行對比分析，進一步完善師范院校實習運行機制，促進職前和職后的順利銜接、促進教師專業發展，提出可供參考的理論資源。
一、就七所高校實習工作管理辦法分析異同
1. 實習準備階段
七所高校的教育實習以集中實習為主，在開展教育實習前一學期已確定實習生名單，采取由學校（院）統一安排和部分學生自主實習相結合的方式。例如《寧波大學教育實習工作管理辦法》中規定，20%的實習學生可采用自主實習方式進行。此外，實習生已完成教育學、教育心理學、普通話等相關課程，并通過考核（其中中文專業普通話等級二級甲等以上，其他專業二級乙等以上等）。
七所師范院校均要求實習生在實習期間主要完成課堂教學、班主任工作（或其他形式的學生工作）和教育調查三部分內容。在正式進入實習階段之前，值得一提的是，寧大在短學期就“三筆字”“簡筆畫”“說課”“模擬上課”等進行技能考核；湖師院組織開展 “演講”“說課”和“課件制作”等教師職業技能比賽活動等。
除此，七所院校均要求帶隊老師在實習前與實習基地指導老師取得聯系，明確實習期間要求。師范院校會優先選派“雙師”教師擔任實習生帶隊老師，人員（帶隊老師人數：實習生人數）配比為：寧波大學1∶8，浙江師范大學1∶20～1∶40，杭州師范大學1∶10，溫州大學1∶8～1∶12，湖州師范學院1∶15～1∶20，紹興文理學院1∶12～1∶17，臺州學院1∶11。
2. 實習開展階段
（1）學生方面。在實習相關文件之中，七所師范院校均包含關于師范生在實習期間，思想、學習、生活與工作等方面的細則，《湖州師范學院教育實習實施細則》還強調要對實習生進行師德教育；實習期間，以一周見習，七周實習的先后順序安排實習。實習生主要任務是課堂教學、班主任工作和教育調查等工作，不同的學校對師范生要求略有差異。實習任務詳細信息如表1所示。
表1 ：實習任務信息
（2）帶隊老師方面。上述七所師范院校均要求帶隊老師與實習基地及師范生保持密切聯系，并對實習生課堂教學、班主任工作（或其他形式的學生工作）和教育調查等方面進行檢查和指導。其中，寧波大學要求帶隊老師檢查、輔導記錄不少于6次；湖師院要求帶隊老師以教育實習日志的方式記錄；紹興文理學院要求帶隊老師與實習單位共同配合，及時解決實習中存在的問題。
3. 實結階段
按照各高校要求，實習結束后實習生要上交個人實結報告，內容涉及教案、教學反思、工作計劃、實習日志等方面；帶隊教師在實習1周內完成對實習工作的總結評議，組織學生進行實結，其中，浙師大、湖師院召開實習經驗匯報交流會，并借此吸收下一屆學生參加。此外，浙師大要求實習生在實習結束后進行為期3到4周的研習活動。
二、高校師范生實習現狀調查
1. 調查目的
其一，旨在探討當前師范生實習現狀及遇到的問題；其二，為改進職前教師培養模式提出建設性意見；其三，為提高師范生綜合實踐能力，促進職前職后教師培養與培訓一體化提供有效策略。
2. 調查內容、方法和對象
（1）調查內容。根據研究的需要，我們從以下幾個方面對調查問卷進行設計：①實習前師范院校對實習內容、要求及安排的指導；②實習中師生之間的互相溝通，包括師范生與帶隊老師，師范生與指導老師，帶隊老師與指導老師之間的溝通；③實習生對實習安排的滿意程度；④實習生對實習后師范院校的總體評價。
（2）調查方法。采用文獻收集法、問卷調查法、訪談調查法等。
（3）調查對象。問卷一《高師院校教育實習情況調查表》（學生用）以寧波大學教師教育學院各系大四學生為調查對象。該對象已于大二學年完成兩周見習，大三學年完成四周特色實習，大四學年即將完成八周綜合實習。發出問卷200份，收回185份，回收率92.5%，有效率100%。問卷二《高師院校教育實習情況調查表》（教師用）以各實習學校指導老師為調查對象。發出問卷100份，收回92份，回收率92%，有效率100%。
3. 調查結果與分析
（1）實習前師范院校對實習內容、要求及安排的指導。為了較客觀地了解師范院校在實習前的安排與指導，筆者在調查問卷中設計了有關問題，經整理、統計結果分別見表2、表3。從表2中可以看出大部分師范生已了解實習制度和內容，比較充分地掌握了實習信息。
表2： 師范生對實習制度和內容的了解程度
表3 ：指導老師對實習制度和內容的了解度
（2）實習中師范生滿意度。通過客觀了解師范生在實習過程中適應情況和滿意程度，分析探討師范生的實習需求，便于為改進職前教師培養模式提出建設性意見。經整理、統計結果分別見表4、表5。
表4 ：師范生對實習的總體評價
表4反映實習生自我評價的高低與帶隊老師工作、指導老師工作的好壞呈正相關。總體來說，對帶隊老師與指導老師的工作較滿意。
表5：實習生對帶隊老師與指導老師的工作評價（多選）
（3）實習后師范院校的總結評價。經過調查，有13%的同學反映實習小組會就實習機制方面向帶隊老師或師范院校提出建議，有58%的同學偏向于參加由校方統一組織安排的實習，21%的同學更希望以自主實習為主的實習，有10%的同學認為所在院校的實習機制有逐步完善的趨勢。實習生對實習后所開展評價工作的滿意度如表6所示。
表6 ：對所在師范院校于實習后總結工作的評價
（4）實習期間師生（帶隊老師與實習生）、師師間溝通情況調查。通過對溝通情況的調查與分析，反映師范院校帶隊老師工作職責的落實情況。統計結果分別見表7。
表7： 師生、師師間溝通情況（多選）
（5）指導老師對實習的總結評價。經過調查，有3%的指導老師反映合作的師范院校有就此次實習需要改進方面征詢意見或建議，有12%的指導老師認為實習機制有逐步完善的趨勢，有35%的指導老師對師范生實習很滿意，54%的指導老師對師范生實習較滿意。
三、完善和促進師范院校教育實習運行機制的策略
1. 師范院校方面
（1）以多種形式開展實習安排、要求及內容的教育指導工作。教育指導工作要聯合多方面的力量，其中，院校方要認真貫徹實綱計劃等綱領性文件，組織開展實習動員大會，及時召開實習匯報會及經驗交流會，并廣泛吸收下一屆學生參加，做到實習前后順利銜接，實習學生上下級順利結對；班主任和帶隊老師必須明確自己的職責，以多種形式上傳下達，確保每位實習生明確實習規章制度。此外，各院校可通過創建教育實習網絡平臺等方式，共享實綱計劃、實習通訊稿、優秀實習生展示等內容，聯合優秀的教師和學長學姐進行相關問題的答疑。
（2）調節師生人員配比比例。從七所高校的實習機制中發現，帶隊老師與實習生的比例一般在1比10以上，一名帶隊老師指導的實習生人數過多，容易導致帶隊老師時間分配不均，給予每位實習生的指導時間過少等不良情況出現。通過訪談后發現，該現象主要由于高校“雙師型”教師緊缺。因此，各高校應加強師資能力培養，吸收更多“雙師型”教師參與實習工作。
（3）加大實習經費投入，保障實習順利運行。在廣泛對學生進行訪談中發現，多數師范院校學生并沒有實習經費的補貼，交通費用自理，僅少數師范院校有相應政策。如臺州學院在實習期間接送，寧波大學在特色實習期間接送等。教育實習需要有充足的經費保障。首先，爭取高校教育行政部門的政策支持，爭取從財政撥款中獲得實習專項經費，增加教育實習經費在教學經費中的比例。其次，應做好開源節流工作。一方面是實行“國家撥一點，地方給一點，學校出一點，院系自籌一點，社會捐一點，學生個人擔負一點”的多方集資辦法；另一方面，爭取得到實習基地的援助，實習基地少收費或不收費。
（4）建立師生、師師（帶隊老師與指導老師）間溝通良好的實習機制。根據調查問卷的數據整理分析顯示，師范生對自我的滿意度與帶隊老師及指導教師工作負責程度正相關。因此，帶隊老師與指導老師的工作在實習生對實習整體評價中，起至關重要的作用。但是，據數據表明，僅有12%的實習生在實習過程中能與帶隊老師保持聯系，幾乎所有的指導老師在實習中不常與師范院校的帶隊老師聯系。對于實習生，及時有效的溝通有利于其進行自我審查、自我評價和自我反思。
（5）建立客觀合理的監督機制。在實習機制運行當中，運行統籌方對進程的監督和監管十分重要。據對實習機制的異同分析發現，七所院校基本將實習職責落實到個人，但由于監督審查程序和系統不健全，造成實習報告弄虛作假，工作總結敷衍了事等情況。因此，要健全師范院校的審查監督系統，實行“一步一小結”的管理方法，與實習基地學校合作，就學生實習情況和實習各方需求開展每周研討、中期會議、定期考察、課例觀察，落實責任機制。
（6）師范院校應及時掌握師范生實習情況，收集實習反饋信息。在對實習機制的分析中發現，七所師范院校都比較關注師范生的實習生活，要求帶隊老師全程聽課，安排學院領導巡視等。但是，師范院校與實習基地的互動并不頻繁，對實習情況的了解，形式單一，內容局限。因此，師范院校可以在實習中及實習結束后，收集實習生和帶隊老師對教育實習工作、今后教學改革等方面的意見和建議，在實習學校對指導老師進行實習反饋調查，以全方位、多角度、寬領域形式收集有關實習反饋信息，建設可持續發展的實習機制。
2. 實習基地方面
（1）由師范院校與實習學校共同制定實習安排。根據對實習學校教師的訪談發現，實習學校并沒有對實習生有具體要求與安排規定，僅通過與帶隊老師的交流獲取。因此，在遵循師范院校實習制度基礎上，各實習學校可根據本校情況及特點制定實習安排及要求，為各方面制定總的實習工作方案，確保實習步調一致。
（2）在實習前期，指導老師明確實習生的實習要求及職責。在調查中發現，指導老師對師范院校的實習要求并不明確，例如課時量，實習時間跨度等內容，多是通過與實習生的交流中了解。據此，實習基地學校應定時召開實習會議，舉行實習小組討論會議等，切實普及實習工作任務，要求指導老師明確自身職責。例如了解實習生的實習要求，安排實習生教學觀摩，指導實習生備課、試講和講課，改進教學效果。此外，在班主任工作方面，指導老師應指導實習生實施班主任工作，傳授班級工作經驗，幫助實習生解決存在的管理問題，協助實習生開展家訪以及教育調查等活動。
參考文獻：
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關鍵詞：臨床護理帶教 學習合同 新生兒科
“學習合同”是學生與其指導者共同擬定的文件，文件內容應特別指明學生將要學些什么，如何完成這個學習計劃，完成計劃的時間，以及評價的標準是什么等。[1]由于新生兒科患兒無陪護，疾病發展迅速，病情危重，護理實習生在此實習時，往往不知所措。 為了提高臨床護理教學質量，適應培養實踐性強的護理人才，我院新生兒科自2007年1月起在護理臨床帶教中實行學習合同的帶教方法，效果滿意，現報告如下：
1.一般資料
2007年1月至2010年12月我院新生兒科共接受護理臨床實習生42名，其中本科生20名，專科生22名，均采用“學習合同”教學法進行臨床教學。
2.實施方法
2.1制定總體的帶教計劃，按照實綱的要求和學校提出的要求,以及新生兒科護理工作的專科特點,制定切實可行的帶教計劃,合理安排實習時間與實習內容。
2.2分解實習階段，護理實習生在新生兒科實習時間一般為4 周,將實習分為3 個階段,根據每段的具體情況制定每周的知識目標和技能目標,設定具體的內容和操作,對護理實習生進行有效的指導。
2.3 學習合同的實施
2.3.1制訂學習合同階段（第1周）
由指定的帶教老師負責在本科生入科第1天,初步介紹新生兒科環境、布局、設施情況,各級人員職責分工,消除陌生感。然后利用2～3 天時間學習各項規章制度,了解專科護理常規，使學生深入了解新生兒科規范工作的重要性。根據護理本科生的實習手冊，了解該學生在以往科室實習的學習情況，通過交談讓學生熟悉“學習合同”教學方法。首先讓學生如實填寫“您對新生兒科的印象是什么？”、“您已經掌握了哪些護理技術操作？”、“您希望在新生兒科能學到哪些操作？”等問題，以了解學生的學習背景、學習需求等，再填寫“學習合同表”（圖1）。
每項內容的填寫根據總的教學大綱，由帶教老師和學生協商后決定，經雙方簽字達成協議。
2.3.2實踐學習合同階段（第2～3 周）
2.3.3根據協議實施教學過程。因為每名本科生進入科室的時間不同，以往的學習經歷也不同，根據他們各自的需求，有重點的進行帶教。如對于剛進入實習期時，重點熟悉科室環境、布局、物品放置、床位分布、暖箱設置等。熟悉各班的職責及工作流程。闡述護理操作中一些原則：無菌技術原則，消毒隔離制度等，掌握生活護理和基礎護理操作技能,如新生兒沐浴，新生兒臍部護理，鼻飼喂養，藍光箱及暖箱操作等,在護理操作時注重以人為本,要考慮患兒的感受,操作時按護理程序的方法細致耐心的護理患兒。而實習中晚期的護士，已掌握了常規的護理操作，對其帶教則側重于如空氧混合儀，CPAP機，呼吸機等較復雜儀器的使用，較復雜的護理如新生兒換血療法，臍靜脈插管，PICC置管護理以及如何熟練地應用護理程序為患兒提供專科護理等較高級的目標。
2.3.4在實習過程中鼓勵護理本科生不斷地發現問題，并通過查找文獻資料等方法自我解決問題。除根據學習合同完成本階段的學習內容外，還結合實際情況隨時調整學習內容。
2. 4終末考核階段（第4 周）
臨床教學質量的一個重要環節是嚴格考核。在整個實習周期中，根據學習合同制定的預期目標和評價方法，及時進行考核評價。在出科前，再安排出科考試,考試內容覆蓋全部實習計劃要求和學習合同內容,由護士長與帶教老師參加監考及問卷,記錄成績,嚴肅認真、負責地填寫《實習鑒定》, 對未達標的內容，進行分析評議，總結實習情況。帶教老師與學生進行座談,征求護理實習生對帶教的意見和要求,不斷改進帶教方法,提高帶教質量。
3.效果
42名實習生中，考核評價合格率達到100%
3.1學習合同使帶教更具有自主性 與以往帶教方法最大的不同之處，是強調學生在學習過程中處于主動地位，帶教老師的角色是幫助者和促進者，而并非是信息的傳遞者。（2）由于本科學生有較強的自我學習能力，所以首先選擇在她們中試行學習合同的帶教方式。通過學習合同的形式，在帶教老師的幫助下自己決定學什么、怎么學、何時學等，觸動內在動機的需要。護理本科生最深的動機往往來自內在動機, 例如自尊、職責、創造力和自我效驗。學習合同將激發她們的內在動機，促進個人價值感的發展，滿足自我實現的需要。
3.2學習合同使帶教更具有有效性 實施學習合同要求重視師生關系，創造良好的學習氛圍。教師真誠地對待學生，信任并接受她，同時能從學生地角度理解事物，帶教老師意識到學生的個體差異，注重她們有自主的需要，鼓勵她們保持獨特的態度和價值觀。當發現學生有錯誤時，有時不必當眾指出，以免使她感到挫折，帶教老師要促使她自我反省，使學生對自己的學習產生責任感和發展其自主性。
3.3學習合同使帶教更具有靈活性 在整個帶教過程中，不再是一個帶教計劃適用與所有學生，而是老師根據不同學生的需要，因人施教，針對發現的問題，調整合同內容，靈活帶教，增強了本科生實習的針對性。
4.小結
新生兒科以重危新生兒為主，他們年齡小，不能自行訴說病癥。以往單一灌輸型教學模式只注重帶教老師講,護理實習生被動接受,同一種教學程序適用于所有護理實習生，效果差。“學習合同”的使用在學習過程中師生雙方都主動參與學習，教學相長，學習效果好。
參考文獻：
[關鍵詞]身份認同 師范生 教育實習
[中圖分類號]G652 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）01-0222-01
引言
教師身份認同是教師整個職業認同的出發點，也是教師工作動力的基本源。而作為實踐類課程的教育實習，給師范生提供了真實的身份體驗場域，促使實習生在實踐層面上獲得直接體驗，這種體驗會積淀在個體的生命之中，促進師范生內在的深度改變，直接影響師范生的教師身份認同。所以，指向教師身份認同的師范生教育實習研究，意義重大。
一、實習生對教師身份認同的沖突
師范實習生作為準教師的身份，當置身于中小學校這種真實的身份體驗場域，會很自然地把原有的對教師身份認同和當下的進行比較，其價值觀念、情感態度、行為方式等各個方面都會遇到巨大的挑戰和沖擊，一系列矛盾、困惑和沖突很容易使師范實習生陷入身份認同危機之中。
（一）知識分子和學科教學專家的沖突
理想的教師身份應當是知識分子，并且有著兩個特點：專業知識的大眾化和關心社會。對教師身份的這種認同無疑是理想化的，同時又是極為誘人的，以至于師范生在幾年的大學教育中有意無意地強化了這種認同。因此，在實習生的眼里，現實中的中小學教師就是那么的平庸和無奈。毋庸置疑，這種學科教學專家的身份認同和教師專業發展的狹隘有莫大的關系。
（二）教師職業的高預期與實際上的低水平的沖突
讀師范大學三四年，“教師是太陽底下最光輝的職業”“百年大計，教育為本”等響亮的口號已經深入師范生的心中，一直以來，師范生對教師職業都有比較高的預期。然而，置身于中小學校的實際情境，教師并不高的社會地位、相對低下的工資以及相對高的工作壓力，會使得師范生會明顯地感受到巨大的反差。
（三）系統的理論與實踐的乏力沖突
一方面，目前師范大學里開設的專業課程重視理論知識的傳授，缺乏與中低段教育教學實踐的聯系，理論學習與教學實踐嚴重脫節。實習生來到中小學校，置身于真實的教學情境中，大都會立即感受到理論的蒼白與實踐的乏力，無論是課堂教學，還是班主任工作，都會產生捉襟見肘之感。另一方面，在實習中普遍存在著一些問題如：實習內容簡單狹窄，實習時間過短，指導教師的指導很難充分落實，等等，阻礙師范生實踐能力的提高和實習生對教師身份的認同。
二、建議與對策
（一）科學引導實習生的教師身份認同
為了有效化解師范生所面臨的種種沖突，高師院校應該加強科學引導，幫助實習生客觀理性地形成對教師的正確的身份認同。堅持全面客觀理性和一切從實際出發的原則。通過學校教育體系科學引導師范生全面客觀地認識教師職業。既要防止消極偏激地情緒化地誤導，又要排斥理想化的描繪。以全面客觀理性的認識，促進理想和現實的接軌，最大程度地減少實習生對教師身份認同的誤差。
（二）強化課程的實踐性
1.優化課程結構、改革高師院校教學方式。一方面，增加實踐課程的數目，設置專門的試講課、口語練習課等；增加活動課、實踐課，豐富面向中小學教育教學實際的選修課，提高實習生的教育教學實踐能力。另一方面，大學教師應將一部分教育教學理論具體化與操作化，使理論和實踐緊密結合，使師范生在大學課堂里就能習得教育教學技能。
2.積極建立實習基地，與實習學校建立并保持長期的合作關系。高師院校和中小學校建立長期合作關系，互通有無，取長補短，有利于縮減兩者之間實際存在著的距離。也能讓師范生有更多的機會接觸真實的中小學教育教學情境，促進他們對教師職業的理解，提高他們的教育教學能力。
（三）建立實習生學習共同體
學習共同體是實習生教師職業成長的土壤，實習生可以根據自愿、平等、合作的原則，構建公平、共享、真誠的交往環境。實習生在學習共同體里，分享實習故事，發表實習感言，撰寫實習日記。交流困惑，分享收獲。為實習生提供一個自我成長的平臺，對實習生形成教師身份認同一定有獨特的作用。
三、小結
對實習生教師身份認同的積極關注和深入探究是教師職業選擇和教師專業發展的價值使然。培育師范生的教師職業認同必然是個系統工程，高等師范教育應從提高師范生技能和實踐入手，配合社會、學校營造尊師重教的良好社會風尚，改革師范生的培養模式，培育師范生教師職業認同。
【參考文獻】
[1]郭桂容.論在教育實習中如何培養師范生的身份認同感[J].時代教育，2012（3）：102.
0 引言
頂崗實習是指學生在掌握基本理論的基礎上，在學校的組織和教師的指導下，通過從事一定的專業工作實踐，掌握業務技能或提高職業綜合素質能力的過程，是高職院校實踐育人的重要環節和主要形式，是完成人才培養方案的關鍵環節。對用人單位來說，頂實習是了解高職學生的職業技能和職業素質的主要窗口。對學生來說，頂崗實習提高了高職學生的工作能力和競爭力，也增加了就業的機會。因此，深刻認識頂崗實習的重要性，提高學生實習管理質量，具有重要的現實意義。
1 高職院校金融管理專業于銀行系統開展頂崗實習存在的問題
1.1 頂崗實習單位找尋難
由于金融管理專業學生的就業崗位多是面向銀行、保險公司、證券公司等金融類企業，而這些企業一方面需求高學歷高技能的人才，另一方面由于企業自身的工作安全性、行業特殊性等風險控制方面的考慮，不愿意接收學生進行工學結合、頂崗實習等工作，即使接受了實習生也難以讓其接觸實際業務，尤其是銀行系統。如何破解這一難題，形成穩定的、長效的校企合作機制是金融管理專業人才培養過程中必須克服的一大難題。
1.2 頂崗實習學生積極性不高
首先江蘇的“90后”大學生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實習的學生一方面擔心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實習安排在畢業前一學期，此時學生面臨轉本考試或者就業壓力，往往不能安心在學校安排的頂崗實習崗位實踐鍛煉。因此，學生頂崗實習積極性不高，影響了實習質量。
1.3 頂崗實習指導難
銀行網點多且分散，各網點容量有限，平均每個網點僅能容納1-3名實習學生，因此，高職院校基本不會派出專職教師去實習單位進行跟蹤指導和考核，因而頂崗實習期間學校的指導老師很難發揮實習指導作用，通常由銀行的主管任校外指導老師指導學生。由于校外指導老師非專業教師，往往只關注學生的業務水平，對學生的能力水平、心理特點、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實習單位指導老師還有自己的工作任務，無法抽出太多時間來指導學生，參與指導的熱情不高，與校方溝通少，對學生的實習情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學生實習期間的實際情況，無法保證頂崗實習質量和效果。
2 解決高職院校學生銀行系統頂崗實習問題的對策
2.1 依托校企合作理事會，校銀合作育人
2015年11月，江蘇財經職業技術學院金融學院成立了校企合作理事會，由江蘇銀行淮安分行行長任理事長，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學院簽訂了江蘇財經職業技術學院頂崗實習基地協議書和駐企工作站協議書。
江蘇銀行是在江蘇省內無錫、蘇州、南通等10家城市商業銀行基礎上，合并重組而成的現代股份制商業銀行，開創了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產總額達12835億元，各項存款余額達7759億元，各項貸款余額達5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。
江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機構之一，共有36個網點，設有15個管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項存款余額為332.17億元，較年初增長84.86億元，市場占比達11.3%，市場份額居淮安同業第一，是淮安地區第一大行。
江蘇財經職業技術學院借助校企合作理事會的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學生進行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經理助理訂單班”，簽訂三方協議。簽訂協議的學生由金融學院和江蘇銀行共同培養，學生以銀行“準員工”的身份在銀行開展實訓教學和頂崗實習，銀行將這部分“準員工”納入企業的員工管理體系，學生到銀行工學結合和頂崗實習的難題迎刃而解，形成了長效的校銀合作機制。
2.2 校銀協同，做好實習準備工作
首先，金融學院調整人才培養計劃，將頂崗實習時間安排在大二階段，以排除學生轉本和就業等影響因素。實習動員階段，請江蘇銀行高管進校宣講，金融學院教師校內動員，前期優秀實習生分享實習收獲。先由學生自愿報名，再由銀行面試選拔組建“大堂經理助理訂單班”。對于高職學生在頂崗實習過程中的思想問題，江蘇財經職業技術學院在實習之初就著力于學生的思想教育工作，引導學生做好角色轉換的準備，進一步加強職業道德、事故應急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實習期間行為規范和安全守則，提高學生自我防護意識和能力。同時，邀請分行人力資源部領導對學生進行企業文化和管理規章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對學生進行業務培訓。校銀雙方從學生的心理、行為和技能等方面做好充分地準備。
設立激勵制度，實習過程中，實習生實習期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標準的業務提成；對于在實習過程中表現優異的學生可獲優秀實習生稱號，在入黨和各項評優中優先考慮，提高學生頂崗實習積極性。
2.3 校銀共管，提高實習質量
江蘇財經職業技術學院與江蘇銀行頂崗實習班采用了雙重管理模式，即校內由專業教師負責，校外由各網點主管分別指導，校內外協同管理。一是校內外指導老師和實習生共同組建QQ群和微信群。校內指導教師利用QQ群和微信群實現學生的日常考勤、電子簽到、溝通和校外指導老師的信息反饋。校內指導教師與學生每周至少通過話一次，還要以網絡、微信、短信等方式輔導學生，解答學生的問題，并記錄在教師指導手冊上；學生每周反饋實習小結，發送實習群和指導老師郵箱，不僅可以使得校內外指導老師了解學生的實習情況還促進了實習生之間互相學習交流。二是每月學院領導帶隊到學生實習網點實地考察，與行長面對面開展調研、舉行實習生座談會等。校銀雙方共管，加強過程管理和考核，提高實習質量。
3 實踐成果
眾所周知，科研專題實習模式是一種重要的橋梁式與擴散式的教育方式，能使學生在實踐中培養自我決策能力和獨立分析問題的能力。同時，科研專題實習也是檢驗學生理論知識和操作技能是否合格的有效方式，目的是培養他們綜合運用知識的能力，為他們成功走上工作崗位做好準備。有別于傳統的實驗教學模式，科研專題實習模式是以學生為主體，內容上具有一定的創新性和探索性，可以對學生技能進行綜合性、系統性鍛煉。因此，科研專題實習模式是對傳統實驗教學模式的有益補充，在提高高職學生綜合實踐能力的同時，亦有利于其綜合素質的提高。
筆者在十余年的科研活動中，陸續指導了近20名高職學生進行科研專題實習，深刻體會到科研專題實習模式有利于學生專業知識的鞏固與擴展，有利于學生實踐技能的應用與提升，有利于學生獨立思考習慣的養成，有利于學生創新思維的培養，有利于學生文字與表達能力的鍛煉，有利于學生團隊協作能力的提高。因此，筆者更加堅定地認為，科研專題實習模式是藥學高職實踐教學多元化模式中不可缺少的組成部分。
2高職藥學教育實施科研專題實習模式的可行性
當前，在一些高職院校中仍存在著高職生不同于本科生，無需進行科研活動訓練的觀點。表面上看，科研與高職生未來的就業方向與崗位工作不符，實際上是忽略了科研過程對高職生綜合能力的培養及對高職生今后職業發展的重要支撐作用。高職生的科研應側重于應用型而不是學術型，應注重應用技術或產品的開發而不是理論基礎研究。
一方面，隨著高職教育的深入發展，對雙師型教師的要求不可能僅停留在擁有幾本證書的層面上，而是要求教師能深度融入企業的產品生產、研發等實踐活動中，能服務于周邊地區社會經濟發展。事實上，高職院校中部分教師已經在與企業進行校企合作的實踐活動中提高了實踐技能，也積累了豐富的科研經驗，具有指導學生從事科研活動的能力。此外，高職院校聘請了大批行業、企業中的技術骨干作為兼職教師，其中亦不乏可作為科研專題指導教師的人選。因此，在高職院校中正在不斷形成一支具備科研專題實習指導能力的師資隊伍。 另一方面，無論哪種類型或層次的教育都不能批量地復制或制造人才，而要因人而異、因材施教，科研專題實習模式正是滿足這一條件的有效人才培養途徑。現實中存在一批迫切想繼續深造的高職生，也存在部分對科研具有濃厚興趣與好奇心的高職生。對于這部分學生，科研專題實習模式將比頂崗實習更具有吸引力，也具有更強的現實意義。
3科研專題實習模式的實施
開展科研專題實習模式的基本出發點是基于對高職生的實踐、應用、創新等能力與綜合素質的培養。因此，應針對高職生基礎相對薄弱、就業崗位偏重實踐應用、獨立思維能力不足等特點，在專題內容、指導方式、組織實施等方面開展有異于本科院校的專題實習。
3.1師生篩選
師生篩選即對指導教師及學生的篩選。對于指導教師，應由具有中級以上職稱或具有研究生及以上學歷，并且有在研項目的教師擔任;對于學生，則采用自愿報名的原則，以欲參加專升本考試的學生為主，或選擇對科研感興趣、想在該方面有所提高的學生。另外，為了保證高職生科研專題實習的質量，應根據教師科研水平的高低來控制指導學生的數量，如可根據指導教師在研課題數及課題級別高低確定具體的學生數量，原則上一項課題安排一名學生，對研發資金規模較大的課題，允許安排多名學生。
3.2開題
為幫助學生明確研究目標、理清研究思路、預見可能碰到的問題，要求學生在教師的指導下，通過查閱相關文獻資料，形成文本材料并在課題組內以PPT的形式匯報。在報告會上，帶教教師應針對匯報細節，包括實驗設計思路、方法、儀器與試劑的準備以及實驗中應注意的操作問題等逐一進行點評。在此過程中，幫助學生發現問題，完善實驗設計，使其對即將開始的科研活動更有信心。
3.3指導方式
高職學生第一次進行設計性的實踐活動，由于理論知識不夠扎實，且缺乏實踐經驗與技巧，在好奇與興奮的同時常會遇到各種各樣無法預料的問題和困難，挫折感也隨之而來。對此，首先應加強指導的頻度，切不可放羊式帶教。筆者的課題組每天第一件事就是由每位學生匯報前一天的實驗情況，包括檢查實驗記錄、實驗結果的分析、發現實驗存在的問題并提出解決方案、安排當天的研究工作內容等筆者堅持每天現場指導1-2次，晚上及周末則通過電話或QQ的方式與學生聯系與溝通，適時解決學生遇到的難題，這樣既保證了研究工作的效率，又使學生在與帶教教師高頻率的接觸中不斷學習科研思維與技巧，從而提高了科研專題實習的帶教質量。其次，要注重開展階段性的小結匯報，不可埋頭苦干式帶教。筆者將課題組學生分為若干研究小組，要求每間隔兩個月左右，各研究小組的學生均應對前一階段的科研工作進行小結匯報。通過PPT形式進行口頭匯報、互相提問、教師點評，同時展示文檔形式的研究內容小結，師生共同從文字、標點符號、圖表、文本排版等方面找出不足。這樣既能促進學生及時回顧研究內容和理清研究思路、把握科研進度，同時也增加了師生、生生之間相互交流的機會，互相了解不同課題的研究情況，還能鍛煉學生的邏輯思維、語言表述、概括總結能力。最后，應盡可能增加科研訓練的途徑，如帶領學生深入生產一線，使其進一步融入生產企業氛圍;利用到外單位進行委托測試或合作研究的機會，將學生派往其他科研機構，使其進一步了解先進的設備，學習先進的技術。
3.4成果匯報
為評價學生進入科研專題實習階段以來的學習成效，在實習結束時，要求每位學生在帶教教師的指導下撰寫出完整的科研論文，并由各教研室進行考核與評價。考核優秀的學生參加系部論文答辯，要求學生在10分鐘內就課題研究的目的、內容、方法與結果等方面進行闡述。由校內外同行專家組成的答辯委員會對學生的課題意義、研究結果、論文寫作、幻燈片制作、表述能力、回答問題的思維等進行綜合評判，并按照考核評分標準給出學生相應的評分和評語。
4結語
關鍵詞：酒店員工 員工滿意度 以人為本
一、調查背景
2012年5月25日，筆者制作了一份調查表，對浙江金華市區包括國貿景瀾大飯店在內的四家三星級及以上的飯店進行了一次有關員工滿意度的調查。調查表的內容涉及酒店管理體系、規章制度、崗位配置、員工錄用、新酬考核制度、培訓制度、工作成就感等七個方面。調查的結果不容樂觀：綜合員工滿意度僅為43%。由于酒店員工滿意度不高，導致員工流動率普遍達到了30%左右。飯店員工流動的四大原因是待遇低、沒前途、沒面子、太辛苦。對員工的頻頻流動，許多賓館、酒店頭疼不已。那么如何提高員工的滿意度，降低員工的跳槽率呢？筆者通過調查分析認為，解決問題的根本途徑是實行“以人為本”的管理。
二、“以人為本”的內涵
“以人為本”中的“本””，既可以解釋為“根本”，也可以解釋為“資本（人力資本）”。由于作為人力資本載體的人不僅僅具有生產性，同時還具有社會性，所以對企業中的人應當視為人之“本身”，把其作為第一生產力。當今科技、經濟發展一日千里，誰擁有人才優勢，誰就能搶占經濟發展的制高點。
酒店的性質決定了必須要實施人本管理。酒店的人性化管理應該是建立在科學管理的基礎上的，采取的一種“以人為本”的管理方法。因為飯店是服務性質的企業，飯店的產品就是服務，而服務的提供者是酒店員工。所以酒店的人性化管理，主要是對員工應該實行正確的、科學的人性化管理，“以人為本”就是“以員工為核心”。
三、酒店人性化管理缺位
筆者從對金華幾家星級飯店的調查分析中得知，導致酒店員工高流動率的根本原因是酒店管理中不同程度的人性缺失，具體表現在以下幾個方面。
1.員工人格得不到充分尊重
酒店員工的人格得不到尊重，與管理層人本觀念淡薄有關。因為酒店行業的進入門檻相對較低，很多管理者認為不愁找不到員工，因此任意辭退員工。金華某酒店每年都要開除幾名員工，原因僅僅是可能偷拿了半瓶雪碧。此外，有些酒店主管和領班自身素質不高，缺乏人力資源管理知識，任意批評指責員工。員工得不到尊重和重視，難以發揮積極性，更談不上歸宿感和價值認同感，流失嚴重。
2.缺乏與員工的溝通
許多酒店過分強調個人服從組織，置員工的個人需求于不顧。比較突出的情況是，上司在分配工作時不顧員工的性格、興趣、愛好，對員工心理不夠了解，也不加分析，簡單粗暴地行事，造成一些員工工作效率低下，并受到批評或經濟處罰。此外，管理者和員工交換意見不充分，即使偶爾交換意見也流于形式。如金華賓館雖然定期做員工滿意度調查，但調查表填完后需要再交回組織調查的部門，雖然調查表不用署名，但員工仍然有顧慮，反映不出真實的想法，不能實現與員工的充分溝通。而設置一個投票箱，問題就能得到很好的解決。
3.員工薪酬待遇過低
薪酬待遇是滿足員工工作要求、調動員工工作積極性的基本條件。酒店行業進入門檻低，求職者不需要有很高學歷即可從業，所以行業基本工資水平總體偏低。在此情況下，許多酒店除為員工提供工作餐外，對于住宿一般不予安排，這就使許多外地員工不得不自己支付房租。因此，有的員工就因支出大大多于收入而不得不頻繁跳槽到工資更高的酒店。同時，在一些酒店里，臨時工和正式員工之間工資待遇差距過大，也造成人員的流動。
4.用人機制不合理
許多酒店論資排輩、任人唯親，使勞動強度大、工作任務繁重、責任大、質量要求高的一線員工積極性受挫，他們往往選擇跳槽，以流動來謀求晉升機會。
四、強化“以人為本”的酒店管理
1.尊重員工是實現以人為本管理的重要前提
如何真正做到以人為本，最根本的還是要從尊重開始。尊重是對人性的認可和對人作為平等個體的肯定。每個人所特有的自尊，是一個人基于全部的自重、自信和自我負責來對待自己的態度。酒店在教育員工樹立服務意識、提高服務質量的同時，也應該經常對員工進行鼓勵，使員工獲得心理上的激勵。
2.建立合理的薪酬制度，完善用人機制
酒店要想獲取高額利潤，只在減少員工的薪酬成本上下功夫是解決不了問題的，這樣做甚至可以說是本末倒置。因此，酒店在用人方面，要提高酒店員工的工資待遇，讓薪酬與貢獻掛鉤，對有突出業績的員工給予重獎；完善用人機制，不以年齡、婚姻狀況為決定員工去留的標準，而以工作能力作為衡量標準。同時，要正確對待實習生問題，減少實習生的比重。本次調查顯示，金華各大酒店的實習生占員工總數的比例很高。這些實習生經驗不足，有些甚至沒有接受過培訓，可干的都是一線的重要工作。酒店的考慮是實習生工資低，而且不會計較，比老員工好使喚。筆者認為，酒店對錄用的實習生也應像對待正式員工一樣，給予合理的薪酬和工作安排，這樣也可使實習生擺平心態，并愿意留下來長期為酒店作貢獻。
3.樹立大人才觀念，建立完善的績效考核制度
酒店應有大人才觀念，注重事業留才，發展留才，構建吸引人才、激勵人才的軟環境。不斷完善和加強對員工的績效考核，充分發揮其專長和才智，從而形成良好的組織氛圍，促進工作效率和酒店效益的提高，同時降低員工的流動率，保障優秀人才不流失。
4.企業文化是以人為本管理的動力源泉
“人是需要有點精神的！”一個酒店也是要有點精神的。這個精神就是我們所說的企業文化。企業文化的建設是至關重要的。只有建立獨特的飯店企業文化，才能真正吸引人才、感染人、熏陶人。通過文化建設，使員工處在企業文化道德規范和行為規范的無形約束下，產生自控意識，實現內在的自我管理和自我約束。在筆者的調查統計中，國貿景瀾大飯店員工的滿意度稍高，員工流失率也較低，主要原因是該飯店經過這么多年的努力，建立了一支較好的管理者隊伍，建立起了企業文化的品牌。
五、小結
通過本次對金華幾家星級酒店員工滿意度的調查，筆者認為，金華的酒店管理者應高度重視“以人為本”的管理與酒店長遠發展之間的關系。酒店業作為以服務這種無形產品為主的行業，要實現可持續發展，要在市場競爭中立于不敗之地，首要任務就是抓“人”，即“以人為本”，只要在“人”上做足功夫，就一定會有一個光明的未來。
參考文獻：
[1]陳志尚，任青.深刻認識以人為本的科學內涵[N].人民日報，2006-8-7.
臨床醫學專業是一門培養掌握基礎醫學、臨床醫學的基本理論與基本技能，并能從事醫學服務的人才。今天小編給大家為您整理了臨床實習生實習個人總結，希望對大家有所幫助。
臨床實習生實習個人總結范文一本人是__醫科大學臨床外科專業__級的學生，在學校的組織安排下我來到__人民醫院外科為期一個月的實習。充實而緊張的實習轉眼間就結束了，這次經歷可謂收獲頗豐，使自己對醫學的認識有了質的飛躍，下面就是對實習的個人鑒定。
在進入icu前帶教師向我講解icu內管理制度和消毒制度，并介紹icu環境，使我對監護室有所了解，工作起來得心應手。特別安排專科疾病知識講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術后監護。使我了解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。
在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨床思維的訓練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全部放在手術操作上。所以我把多上手術、多練手作為實習的主要目的，手術后的病理生理會發生很大改變，我必須全面準確的綜合病史、體征、病情程度、手術方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質，理解手術對患者的影響，制定正確的處理措施。
通過一個月的實習，使我對胸心外科術后監護有所了解，基本掌握監護儀，呼吸機，除顫儀，微量泵等的臨床應用和注意事項，并能獨立完成中心靜脈壓的檢測，氣管插管內吸痰，護理記錄單的書寫，出入量的總結等監護技能。
這次寶貴的實習對臨床經驗上十分欠缺的我來說就是雪中送炭，在實習過程中我保持謙虛、認真的學習態度，積極主動的學習。對從醫者整體素質也有比較深刻的了解，為我以后的學習道路指明了方向。
臨床實習生實習個人總結范文二本人在校期間，熱愛祖國，熱愛醫學事業。在“厚德博學，精益求精”八字校訓的鞭策下，我努力學習，刻苦鉆研、勇于進取、努力將自己培養成為具有較高綜合素質的醫學畢業。尊敬老師，團結同學，積極完成院系交給的各項任務，在臨床實習期間，積極向臨床各科上級醫師學習醫學知識，為日后的學習、工作打下堅實的基礎。我不斷地完善自我、充實自我，提高自我。在師友的教育和鼓勵下，我不斷努力下，打下了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了臨床醫學專業課程。
深深地感受到，理論知識與臨床相結合的重要;廣西醫科大學成教院給了我知識的源泉，是我步入了醫學事業，在兩年時間里豐富了我的醫學理論，從無到有，從簡單到深奧，我逐漸了解了人體的結構，生理、病理等特點。但從中也知道了還有許多疾病我們人類是無法克服的,對它還是不了解的,所以,我更加知道自己肩上責任,還要在以后的工作中刻苦努力,注重理論與實踐的結合,為祖國的醫學事業做出突出的貢獻,為人類的醫學事業做出更大的貢獻。盡我微薄的力量，我將在以后的工作和學習中更加努力，不斷充實自我、完善自我，做一名合格的好醫生!
大學3年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。作為一名醫學專業的大學生，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會學習，學會創新，學會適應社會的發展要求。
臨床實習生實習個人總結范文三臨床醫學實習后，感想諸多，在醫院實習期間、得到科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，現將實習報告總結如下：
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作，做好個人工作計劃，提高專業技術水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維;堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
通過實習，我感覺作為一名醫務工作者在日常工作中要注重以下幾點：
第一， 要注意個人形象。這個問題似乎從來都沒有在入科教育中提到過，不過，相信很多局外人，包括醫學生印象中的醫生都應該是如江口洋介般玉樹臨風的——雖然，實際情況可能讓你大跌眼鏡。跨進病房那一天起，你就成了一個準醫生了。盡管醫生在中國的地位并不高，盡管整個病房誰都想支使你，但是，咱不能自己把自己給看扁了，更何況，沒有病人會一開始就充分信任一個胡子拉碴、白大衣皺巴巴的醫生，也沒有MM會在第一眼就傾心于你這“披著白大衣的狼”的。
所以，請注意你的形象，從頭到腳，從外到里，干凈整齊，清爽精神。最最關鍵的，就是那一襲白衣。俺當年極其羨慕醫生的衣服又挺刮又夠白，每星期還能換兩次。可是我無論是拿奧妙、汰漬還是白貓，洗出來的始終都差強人意。因為，醫院里是統一送出去洗過漿過的。那么，怎樣才能讓自己的白大褂混入其中呢?經過幾天的精心策劃，把師父的工作服給自己弄到手了一件，后又把那位師兄的一件新發的有據為己有，這樣，在上面寫上他們的名字，而且又有編號，每星期叫換白大衣的時候就理直氣壯的給了護士。哈哈?.而且，穿著師傅們的工作服，和別的實習生的工作服大不一樣，走在他們中間就是一完全的師兄級任務，把那幫家伙給羨慕的吧。
第二， 請不要遲到。這是個通病，有很多人都是踩著點沖進病房的，不論是實習的，本院的，還是進修的。我所在的醫院他們的統一規定是上午八點開始交班，所以七點五十左右就必須到達科室，并且裝備整齊。不過幾天之后也就不了了之了。現在雖不要求早到，但底線是不要遲到。當然，現在根本也沒有帶教會管你，有很多帶教也是遲到的楷模。但是，提倡向外科醫生學習，養成早起的好習慣，把該量的血壓量好，向床位上的病人都問候一下“昨晚睡得好嗎?早飯吃的什么?”，有時還可以幫帶教把早飯買好。這樣，帶教會很欣賞很感激你，病人也都會把你當成床位醫生而把你的帶教晾在一邊的。更重要的是患者會認可你是個真正的醫生，而不是實習學生，要知道，病人對實習學生是非常敏感的，他們都根本不會相信實習生說的，有好多人都是看不起實習生。所以，讓病人承認你非常是重要，這似乎比帶教看重你更自豪，更有成就感，事實上，如果你被你的病人認可了，帶教也肯定會對你另眼相看的。我在骨二科跟著師傅養成的一個習慣就是每天上班的第一件事就是到病房看一圈自己的病人，中午及下午下班的時候再到病房看一圈，這樣一個是隨時掌握病人的康復情況和治療效果，以便制定更有效的治療方案，又可以增進和病人之間的感情，取得患者及家屬的信任，更重要的是這樣可以讓患者自己對治好自己的疾病更加有信心。
第三，口袋里的東西。白大衣口袋里首先要放個小本子。那上面密密麻麻寫滿了東西，有希奇古怪的醫囑、綜合癥、藥名和用法，有今天要請的會診要開的化驗單要寫的階段小結，還有各種各樣的地址、電話、QQ號碼、電郵和MSN。這是你實習的見證，那上面寫滿了你的快樂、傷心、欽佩和懷疑。記得不要拿醫院里的紙張記東西，不好看，容易丟。其次有聽診器和鋼筆。再次多半有手機，建議查房的時候放到震動或者關機。否則教授查房查得正起勁的時候被你的鈴聲打斷了思路，那還了得!輕則瞪你一眼重則當場狗血噴頭你一頓，甚至你的帶教還會跟著挨批，然后你的下場會更慘!
第四，每一個科室都有著他們自己特有是風格，更多的是他們都會有自己的專業常規檢查及要求。在進一個科前先把相關的書本內容復習一下。記得在婦產科的時候，因為之前都沒看過婦產科的書，在學校上課時也沒怎么聽過，這樣來婦產科之后就像個沒頭的蒼蠅一樣，啥也不懂，記得有一次收住了一“孕40W G1P0 待產”的病人，老師叫開化驗單時，她讓我按照常規開就行了，于是乎，我就開了血尿糞三大常規、乙肝三系統、生化全項、胸片、腹部彩超、心電圖。結果被一頓狠批。“孕婦怎么可以開胸片?避射線還不及呢，怎么可以讓再去吃射線?而且肝腎、功都沒有，彩超也不查!!!”哎，當時我就暈了，從此以后，每進一個科室之前，都會認真的復習一下課本，以讓自己在臨床工作中更加得心應手，讓代繳老師更加看重你。
臨床實習的幾個月下來，我接觸了許多老師，他們之中有教授、主治醫師、有住院醫生、有護士，他們職務雖不一樣，但對工作的執著和熱誠，對病人負責的態度卻是一樣。與他們相比，我們相差甚遠。我們對工作遠沒他們那么執著和熱誠，那么精益求精。醫學博大精深，千變萬化，同樣一種疾病在不同病人身上的表現往往不盡相同，這就需要我們多接觸病人，多思考，多總結。在與病人的接觸中我們往往可以獲得對疾病診斷極有幫助的臨床資料。在這方面，我還做得不夠，就像外科的石育紅老師說的，做一名合格優秀的醫生，一定要有很好的口才，通過與患者及患者家屬的接觸、溝通，你可以更準確的了病人的病情，以便制定更加有效的治療方案，而且還可以博得患者及家屬的信任。今后我應與病人多接觸，對工作保持激情。
在現在這個競爭如此激烈的社會里，不善于推銷自己的人常常會失掉許多很好的機會，不利于自身水平的提高。在實習階段，有許多動手的機會都要靠自己爭取，因此今后我應更加自信，更加主動，而事實證明了這一切，我勤奮踏實的工作態度很快得到了回報，我會在每一個科室里的實習生中成為小領導，帶教老師都會把一些高難度的技術活交給我，雖然，與那些本科生、研究生相比我的學歷太低，但是我的努力最終贏得了所有人的承認和尊重，也給自己贏得了尊嚴和很多的機會，讓我在自信中不斷進步。
記得實習十幾天后，對醫院和科室的整個運作都有了一定的了解。我一邊學習基本的臨床操作，比如胸穿，換藥，拆線等，一邊向師兄師姐學習疾病的治療和常用藥物的使用。以前的診斷學和內科學是基礎，不過和臨床還是有些脫節。比如抗生素的使用，書本和實踐真的差別非常大，而且不同的老師有不同的習慣和經驗，在沒有確切的病原學證據之前，都是經驗用藥的。藥物最基本的藥理機制都在大一下半學期的藥理課上學過的，不過因為一直沒有自己用過藥所以以前花了很多時間背記的東西，而且講的也很是簡單，現在幾乎都還給老師了。不過，我想，如果經常用，應該很容易記住。呵呵，反正我對自己喋喋不休的提問從來不會覺得慚愧，師兄師姐也非常樂意給我解答。這就是實習生的優勢——倚小賣小。帶教的老師很忙，平時不是那么容易隨時請教。這個時候，和師兄師姐搞好關系就顯得非常重要了，幫忙加班多寫個病歷，晚一點回去也不要緊，反正年輕嘛，多跑跑腿就當時鍛煉身體了。他們除了在臨床的技能上面指導我，還教會我很多他們自己在實習中總結出來的經驗，讓我少走了不少彎路。
實習了一段時間，我還學會了處理各種的人際關系。科室里面，醫生和護士的關系，醫生和醫生之間的關系，醫生和病人及家屬的關系，下級醫生和上級醫生的關系...最大的體會就是低調——別把自己看得太了不起。‘三人行，必有我師’，上級醫生當然不用說，護士老師也相當棒。病人也非常值得尊敬，需要我們的關心，大家互相尊重互相信任，才能戰勝我們共同的敵人——疾病。