時(shí)間：2022-02-09 09:31:04
導(dǎo)語(yǔ)：在營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
隨著車市的繁榮以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人們除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取汽車相關(guān)信息，也開始將汽車類產(chǎn)品加入到自己的購(gòu)物車中。為了解消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)汽車信息使用行為及對(duì)汽車電子交易的看法，《每日經(jīng)濟(jì)新聞(博客，微博)》聯(lián)合新華信、搜狐汽車頻道共同推出“您會(huì)網(wǎng)購(gòu)汽車產(chǎn)品嗎？”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共回收有效問(wèn)卷834份。
參與本次調(diào)查的被訪者中，50.1%年齡為31-40歲之間；家庭月收入分布在一萬(wàn)以內(nèi)的比例為66.8%；車主比例為50.2%；一年內(nèi)有購(gòu)車計(jì)劃的比例為83.3%。
被訪者人群特征
小戶型的產(chǎn)生和發(fā)展其實(shí)是和城市人口結(jié)構(gòu)和狀態(tài)的變化息息相關(guān)的，外來(lái)人口、本地年輕人群、年輕（老）家庭是小戶型的主要需求者，一個(gè)成功的制造商應(yīng)當(dāng)具備城市中心、交通要道、成熟的街區(qū)環(huán)境等必備要素。具體必備條件如下：
l）小戶型熱銷都出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，而且這些地區(qū)的土地資源相當(dāng)稀缺。
2)人地理位置優(yōu)越，交通十分便捷，位于城市中心或者繁華大商圈內(nèi)。
3）周邊配套相當(dāng)齊備，休閑、娛樂(lè)、購(gòu)物、健身，可以滿足生活多方位的需求。
4）戶內(nèi)全套精裝修、首層公寓式大堂，整體櫥柜、整體浴室，寬帶接入，空間設(shè)計(jì)富有時(shí)代氣息。
5）低總價(jià)（相對(duì)于同地區(qū)大戶型而言）。
在房地產(chǎn)內(nèi)，小戶型被多數(shù)人看作是一種過(guò)渡產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來(lái)很多人對(duì)小戶型的認(rèn)識(shí)只停留在表面，得小戶型產(chǎn)品的居住功能更是充滿質(zhì)疑，然而時(shí)至今日，小戶型產(chǎn)品豐富多樣，功能不斷完善，諸多小戶型在提高其使用率、性價(jià)比、居住舒適度的同時(shí)，其健康住宅的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上也得到提高，小產(chǎn)型產(chǎn)品的這些變化，引起了小戶型買家極大的關(guān)注，這就意味著，小戶型產(chǎn)品在真正意義上的到升級(jí)和升華。選擇小戶型并不是錢的問(wèn)題，而是選擇一種生活方式，方便、快捷、時(shí)尚、優(yōu)雅的生活方式。各式各樣小戶型的住房主要可針以下人群：
l）單身貴族：小戶型是一個(gè)漂泊中人暫時(shí)的家，沒(méi)有牽掛，不必花太大的精力去打理它。
2）新婚夫婦：不想太貴，買得起就行；不想太大，住得下就行：不想方豪華，精致舒服就行。因此，小戶型是我們理想的居家選擇。
3）外地客商：住酒店，不劃算，更不方便，出差在外，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，酒店式小戶型公寓最理想，住起方便，轉(zhuǎn)手容易，一舉多得。
4）創(chuàng)業(yè)型公司：新型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，公司不大，空間也不需大大，小戶型，成本不高，環(huán)境不差，關(guān)鍵是辦公居住兩相宜。
5）投資者：小戶型總價(jià)低、首付低、月供少，投資成本也就低；投資回報(bào)率高，增值潛力大，風(fēng)險(xiǎn)小，收益還穩(wěn)定，不過(guò)關(guān)鍵得選好目標(biāo)。
6）租房者；小戶型，低月供，價(jià)格同租房差不多，但住完了，房子別人的；自己買房，住完了，房子還是自己的。所以哪個(gè)更好，也就不用說(shuō)了。
7）上班族：將此作為第二居住所或臨時(shí)居住所，上下班回家，難以忍受擁擠的交通，而且因行業(yè)關(guān)系，加班是常事，所以喲套就近的居所，還可贏得更多的休息時(shí)間。
8）老年人：年紀(jì)大了，想換個(gè)清靜的環(huán)境，也不想子女麻煩，環(huán)境好點(diǎn)，方便點(diǎn)就行，要不了多大。
在對(duì)小戶型住房投資的調(diào)查中，對(duì)投資者的年齡構(gòu)成、投資計(jì)劃、付款方式等情況進(jìn)行了調(diào)查。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷86份。通過(guò)細(xì)致的分析，得出了一些有趣的結(jié)論。
l）投資低齡化
隨著投資市場(chǎng)的日益發(fā)展，投資群體也日間年輕化。與往年投資客中中老年占相當(dāng)大比例的情況有所不同，在商業(yè)地產(chǎn)節(jié)上，25－29歲人群所占比例最大，25.49％。其次為30-34歲群體，占20.39％。30歲以下的投資者占到了近60％，可見，重慶的“黃金消費(fèi)群”集中在此年齡段。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是一個(gè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2）小戶型走俏市場(chǎng)
投資大戶型還是小戶型，這是個(gè)敏感話題。統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，重慶買家中傾向于購(gòu)買10-40間小鋪面的占60.68％。可能是因?yàn)榇祟惿啼佂顿Y總額低、資金壓力小，轉(zhuǎn)讓和出租都較容易，所以較受追捧。目前3000-10000元間的商鋪接受者最多，達(dá)59.95％。但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，此類調(diào)查被訪者一般對(duì)此問(wèn)題的回答都比較保守，通常他們的答案與心中的底線仍有百分之二三十的保留。由此可知，目前乃至今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段的一段時(shí)間理，價(jià)格在5000-15000元間的鋪面將最受買家的歡迎。而總價(jià)于上面的單價(jià)相對(duì)應(yīng)，重慶的買家能夠承受的價(jià)格大多也在10-40萬(wàn)元間，達(dá)67.61％。這說(shuō)明重慶買家選擇商鋪仍傾向于面積較小，總價(jià)較低的類型。
3）按揭方式流行
在被調(diào)查人群中，有近70％的人選擇了采取按揭形式付款，并且有超過(guò)半數(shù)的人選擇了10萬(wàn)元以下的首期款，10年的按揭年限，月供在1000-2000元左右最佳。許多投資者表示，以按揭作為付款方式，主要是希望首付及月供都不要太多，這于現(xiàn)在按揭利率為歷史新低有關(guān)。所以很多買家都愿意將按揭款項(xiàng)及年限加大，保留更多現(xiàn)金在手作為生意營(yíng)運(yùn)的流動(dòng)資金。
王緯虹 謝華劍
重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的狀況如何？他們上網(wǎng)的目的是什么？他們?cè)诰W(wǎng)上做什么？網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響是積極還是消極？社會(huì)和成人應(yīng)該怎么看待學(xué)生的上網(wǎng)問(wèn)題？為了回答這些問(wèn)題，重慶市教育科學(xué)研究院于2009年對(duì)重慶市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查在渝中區(qū)、九龍坡區(qū)、江北區(qū)、永川區(qū)、潼南縣、銅梁縣、萬(wàn)州區(qū)、黔江區(qū)、秀山縣等9個(gè)區(qū)縣、共33所中小學(xué)校的小學(xué)五年級(jí)（不含農(nóng)村村級(jí)小學(xué)和教學(xué)點(diǎn)）到高中二年級(jí)的學(xué)生中進(jìn)行。調(diào)查對(duì)象根據(jù)不同地區(qū)、城鄉(xiāng)的學(xué)生人數(shù)的大致比例進(jìn)行抽樣，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷3200份，收回有效問(wèn)卷3097份。調(diào)查結(jié)果初步反映了重慶市中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。
一、 重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的整體特征
（一）上網(wǎng)比例特征：總體比例較高
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的總體比例較高，上過(guò)網(wǎng)的占調(diào)查對(duì)象的94.86%，沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)的僅為調(diào)查對(duì)象的5.14%。
（二）上網(wǎng)年齡特征：首次觸網(wǎng)時(shí)間較早，呈低齡化的發(fā)展趨勢(shì)
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生首次接觸網(wǎng)絡(luò)的平均年齡為9.7歲，而2004年重慶市主城區(qū)青少年首次上網(wǎng)年齡在12歲左右[1]，低齡化的發(fā)展趨勢(shì)顯著。
（三）上網(wǎng)時(shí)間特征：上網(wǎng)次數(shù)較少，上網(wǎng)時(shí)間較長(zhǎng)
從上網(wǎng)時(shí)間看，重慶市中小學(xué)生總體表現(xiàn)比較理性，超過(guò)八成的中小學(xué)生只在周末或節(jié)假日上網(wǎng)，超過(guò)七成的中小學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在2次以下，超過(guò)六成的中小學(xué)生每次上網(wǎng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字如下：
調(diào)查對(duì)象中的85.63% “即使平時(shí)有時(shí)間，也只在周末或其它節(jié)假日上網(wǎng)”，14.37%“只要有時(shí)間就上網(wǎng)，不管是否是周末或其它節(jié)假日”。
調(diào)查對(duì)象中的53.33% “每周上網(wǎng)1-2次”，22.08%每月上網(wǎng)1—2次或更少，15.0%“每周上網(wǎng)3—4次”，5.21%全年上網(wǎng)次數(shù)小于10次，4.4%“幾乎每天都上網(wǎng)”。
調(diào)查對(duì)象中的9.79%每次上網(wǎng)在30分鐘以內(nèi)，25.63% 每次上網(wǎng)“30分鐘—1小時(shí)”，38.96% 每次上網(wǎng)“1—2小時(shí)”，14.38%每次上網(wǎng)“2—3小時(shí)”，而每次上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)3小時(shí)的為11.25%。
（四）上網(wǎng)行為特征：以休閑娛樂(lè)為主
1.上網(wǎng)目的
調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)目的有三個(gè)梯次：第一梯次為休閑娛樂(lè)類，其中看電影聽音樂(lè)居首（71.0%），QQ聊天（59.4%）和網(wǎng)絡(luò)游戲（52.9%）均超過(guò)五成；第二梯次為積極正面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中網(wǎng)絡(luò)教育與網(wǎng)上學(xué)習(xí)（50.0%）剛好五成，獲取信息（39.6%）和寫博客日記（35.2%）均超過(guò)三成；第三梯次為不太常用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，其中Email通訊14.6%，網(wǎng)上購(gòu)物5.8%，其它應(yīng)用目的2.5%。
進(jìn)一步分析不同年齡階段的學(xué)生的上網(wǎng)目的：
（1）小學(xué)生最愛玩網(wǎng)絡(luò)游戲（66.1%），初中生玩游戲的比例減至53.7%，高中生的比例則銳減至14.6%，顯示中小學(xué)生隨著學(xué)習(xí)任務(wù)的加重，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的比例呈下降趨勢(shì)。
（2）隨著年齡增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的比例則隨之增長(zhǎng)，分別為：小學(xué)生24.7%，初中生44.2%，高中生54.3%。
（3）在網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)上學(xué)習(xí)方面，小學(xué)生參與度最高（58.0%），初中生超過(guò)五成（50.5%），高中生最少（37.1%），這也從一個(gè)側(cè)面反映了目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育資源的現(xiàn)狀，小學(xué)階段的網(wǎng)絡(luò)教育資源最為豐富，初中次之，高中最少。
2.網(wǎng)站類型
如果說(shuō)上網(wǎng)目的反映的是上網(wǎng)行為的主觀出發(fā)點(diǎn)，最經(jīng)常上的網(wǎng)站類型就是體現(xiàn)出上網(wǎng)行為的客觀落腳點(diǎn)。調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生最經(jīng)常登錄的網(wǎng)站類型分別為：搜索引擎（49.38%），小游戲網(wǎng)站（14.58%），虛擬社區(qū)（13.96%），門戶網(wǎng)站（12.50%），教育資源網(wǎng)站（3.54%），論壇（1.87%），其他類型的網(wǎng)站（4.17%）。
搜索引擎既可能是中小學(xué)直接獲取信息的工具，也可能是通向其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的跳板，所以它成為中小學(xué)生的首選完全在意料之中。值得注意的是：小學(xué)生上虛擬社區(qū)（如摩爾莊園、開心網(wǎng)、QQ農(nóng)莊等，24.1%）和小游戲網(wǎng)站（小學(xué)生占27.0%）的比例相當(dāng)高。
3.上網(wǎng)行為特征的相關(guān)性分析
經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)不同階段（小學(xué)、初中、高中）的學(xué)生在上網(wǎng)目的和最經(jīng)常登錄的網(wǎng)站類型兩方面都有顯著差異，經(jīng)卡方檢驗(yàn)，其差異性在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上可以確認(rèn)為非常顯著。
成績(jī)好的學(xué)生玩游戲的比例（53.3%）略低于成績(jī)差的學(xué)生（67.2%），但經(jīng)卡方檢驗(yàn)其差異性無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。但是，不同學(xué)習(xí)成績(jī)之間的學(xué)生在游戲類型的選擇上存在較大差異，成績(jī)好的學(xué)生更傾向于選擇單機(jī)游戲和休閑類小游戲，而成績(jī)差的學(xué)生則更喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲（這里是指需要和網(wǎng)絡(luò)上的其它玩家進(jìn)行交互的多人在線游戲）。
成績(jī)好的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的比例（57.7%）則明顯高于成績(jī)差的學(xué)生（34.1%），經(jīng)卡方檢驗(yàn)其差異性在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上可以確認(rèn)為顯著。
二、 網(wǎng)絡(luò)對(duì)重慶市中小學(xué)生的主要影響
（一）重慶市中小學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度（認(rèn)知現(xiàn)狀）
1.在各種媒體中，中小學(xué)生最愛網(wǎng)絡(luò)
調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象中的51.67%最喜歡網(wǎng)絡(luò)，25.42%最喜愛電視，12.92%最喜愛課外書籍，5.83%最喜愛報(bào)紙雜志，4.17%最喜愛廣播。顯然，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我市中小學(xué)生最喜歡的媒體。
在實(shí)際每日接觸時(shí)間方面，調(diào)查對(duì)象看電視和上網(wǎng)的時(shí)間平均值均為“超過(guò)30分鐘不足1小時(shí)”，但電視的均數(shù)略大，顯示目前重慶市中小學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間已經(jīng)相當(dāng)接近于看電視的時(shí)間。
2.絕大部分中小學(xué)生能自覺(jué)抵御網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害
調(diào)查顯示，占調(diào)查對(duì)象90.63%的中小學(xué)生能自覺(jué)停止瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息，但不良信息還是有可能侵害接近一成（9.37%）的中小學(xué)生。
對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的卡方檢驗(yàn)表明，是否自覺(jué)停止瀏覽不良信息，在不同年齡段的學(xué)生之間差異性不顯著；但是，在不同學(xué)習(xí)成績(jī)的學(xué)生之間，其差異性非常顯著，即成績(jī)較好的學(xué)生更傾向于自覺(jué)停止瀏覽不良信息。
3.大部分中小學(xué)生能積極利用網(wǎng)絡(luò)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，接近一半的調(diào)查對(duì)象（47.29%）會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)幫助自己實(shí)踐一些有創(chuàng)意的想法，當(dāng)學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題時(shí)，求助于網(wǎng)絡(luò)或在網(wǎng)上搜索的比例（27.29%）超過(guò)了查閱教輔資料的比例（21.46%）。見圖3。
在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深度（應(yīng)用的程度、范圍）方面，調(diào)查顯示，重慶市中小學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與度較高，超過(guò)九成的調(diào)查對(duì)象（91.04%）有包括博客、QQ空間、其它個(gè)人空間在內(nèi)的個(gè)人空間，接近三成的調(diào)查對(duì)象（27.92%）同時(shí)擁有自己的個(gè)人網(wǎng)站或個(gè)人主頁(yè)。見圖3。
4.中小學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)行為管理態(tài)度偏向消極
調(diào)查顯示，中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為管理的態(tài)度偏向消極，對(duì)于“是否愿意安裝綠壩等網(wǎng)絡(luò)行為管理軟件”，74.79%的調(diào)查對(duì)象表示無(wú)所謂，16.46%的調(diào)查對(duì)象表示 “高興，愿意安裝”，8.75%的調(diào)查對(duì)象則明確表示不愿意安裝。
中小學(xué)生在上網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)行為方面對(duì)待家長(zhǎng)的管理也比較抵觸。一是實(shí)際上網(wǎng)的比例高于家長(zhǎng)允許上網(wǎng)的比例，同意孩子上網(wǎng)的家長(zhǎng)比例為76.67%，但實(shí)際上網(wǎng)的比例為94.86%。二是在具體上網(wǎng)行為上對(duì)家長(zhǎng)的管理存在違背，家長(zhǎng)禁止孩子進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)行為前三位分別為：網(wǎng)絡(luò)游戲53.1%、網(wǎng)上購(gòu)物50.0%、QQ聊天25.9%，而學(xué)生在這三項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)行為上的實(shí)際比例分別為：網(wǎng)絡(luò)游戲52.9%、網(wǎng)上購(gòu)物5.8%、QQ聊天59.4%，顯示在網(wǎng)上聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲這兩種應(yīng)用行為上，中小學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)的管理是普遍的違背。
（二） 網(wǎng)絡(luò)對(duì)重慶市中小學(xué)生的正負(fù)面影響
把非常符合、比較符合、不太符合、非常不符合分別以1至4計(jì)數(shù)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)對(duì)中小學(xué)生的在不同方面的影響，結(jié)果如下：
表1.
網(wǎng)絡(luò)的正負(fù)面影響
提高成績(jī)
開闊視野
增加交往
娛樂(lè)放松
通信聯(lián)絡(luò)
降低成績(jī)
運(yùn)動(dòng)少了
電視少了
閱讀少了
影響身體
均值
2.52
1.74
1.80
1.58
1.77
2.57
2.64
2.69
2.93
2.79
中位數(shù)
3.00
2.00
2.00
1.00
2.00
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
標(biāo)準(zhǔn)差
.725
.701
.769
.682
.802
.875
.976
.948
.942
1.040
方差
.526
.491
.592
.465
.644
.765
.953
.898
.887
1.082
數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)對(duì)中小學(xué)生的影響以正面為主。絕大部分中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正面影響比較認(rèn)同，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能開闊視野、增大知識(shí)面，增加交往方式、擴(kuò)大交往面，使自己的身心得到放松，掌握快捷方便的通信方式等。在負(fù)面影響方面，大部分中小學(xué)生否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)成績(jī)之間相關(guān)性，并且認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)不會(huì)影響自己的學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、閱讀時(shí)間，同時(shí)否認(rèn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)視力等身體狀況的影響。
本次調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)對(duì)中小學(xué)生的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)沉迷和不良信息侵害這兩方面。高達(dá)40.21%的調(diào)查對(duì)象承認(rèn)自己的上網(wǎng)時(shí)間往往超出事先的預(yù)期，顯示網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象在中小學(xué)生中比較容易發(fā)生。在不良信息侵害方面，直接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)是否給自己帶來(lái)了不良影響，80.83%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為沒(méi)有不良影響，但近二成的調(diào)查對(duì)象（19.17%）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)給自己帶來(lái)了不同程度的不良影響。該項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不良影響必須充分研究、高度重視。
（三）重慶市中小學(xué)生網(wǎng)癮分析
目前政府和學(xué)術(shù)界對(duì)于“網(wǎng)癮”的判定尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)匹茲堡大學(xué)Kimberly Young編制的網(wǎng)絡(luò)成癮測(cè)驗(yàn)問(wèn)卷（IAT，Internet Addiction Test）在國(guó)內(nèi)外普遍被用作臨床診斷問(wèn)卷，Widyanto[2]等的研究顯示該問(wèn)卷具有較高的內(nèi)部一致性，良好的信度和效度。我們?cè)诒敬握{(diào)查中參考了IAT，并把測(cè)量結(jié)果（-5到0）劃分為“確診網(wǎng)癮”、“高度疑似”、“輕度沉迷”、“沉迷趨向”、“愛好趨向”、“正常使用”等6級(jí)，調(diào)查結(jié)果顯示：
2.5%的調(diào)查對(duì)象上網(wǎng)嚴(yán)重成癮，可以確診為網(wǎng)癮，2.9%的調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)沉迷比較嚴(yán)重，高度疑似成癮，確診成癮和高度疑似共占5.4%，比例雖然不高，但其絕對(duì)數(shù)量相當(dāng)驚人。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)癮傾向性與其它變量的相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)：
1.網(wǎng)癮傾向和上網(wǎng)地點(diǎn)顯著相關(guān)。主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)癮傾向性明顯高于主要在學(xué)校機(jī)房和在家里上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象。調(diào)查顯示，主要在學(xué)校機(jī)房上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象沒(méi)有確診成癮和高度疑似的個(gè)案。
2.網(wǎng)癮傾向和性別顯著相關(guān)。男生的網(wǎng)癮傾向性明顯高于女生的網(wǎng)癮傾向性。
3.網(wǎng)癮傾向和學(xué)習(xí)成績(jī)顯著相關(guān)。學(xué)習(xí)成績(jī)差的學(xué)生確診網(wǎng)癮的比例高，確診網(wǎng)癮的學(xué)生普遍學(xué)習(xí)成績(jī)較差。
4.網(wǎng)癮傾向和自我滿意度顯著相關(guān)。回歸分析證實(shí)，調(diào)查對(duì)象的自我滿意度隨著網(wǎng)癮傾向性的加重而隨之降低。
（四）網(wǎng)吧對(duì)于中小學(xué)生的危害
調(diào)查顯示，超過(guò)一成的調(diào)查對(duì)象主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)，其中近一半經(jīng)常去。具體數(shù)據(jù)為：對(duì)于主要上網(wǎng)地點(diǎn)，66.5%的調(diào)查對(duì)象主要在家里上網(wǎng)，13.1%主要在網(wǎng)吧，12.9%主要在學(xué)校機(jī)房，其它地方7.5%。對(duì)于“是否去過(guò)網(wǎng)吧上網(wǎng)”，4.79%的調(diào)查對(duì)象表示經(jīng)常去，31.67%偶爾去，63.54%從來(lái)沒(méi)有。在去過(guò)網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象中，2.1%經(jīng)常在網(wǎng)吧通宵上網(wǎng)，9.58%偶爾會(huì)。這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明，網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)的情況仍然十分嚴(yán)重。
調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，進(jìn)入網(wǎng)吧的中小學(xué)生網(wǎng)癮傾向性更高、更易受不良信息的侵害、對(duì)家長(zhǎng)的教育管理更加叛逆、自我滿意度更低。
經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象確診網(wǎng)癮的比例為13%，而從來(lái)不去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象確診網(wǎng)癮的比例則為0.7%。經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象，其繼續(xù)瀏覽不良信息的比例為17.4%，從來(lái)不去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象的比例為8.2%。調(diào)查顯示，經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)家長(zhǎng)禁止上網(wǎng)時(shí)，沒(méi)有人會(huì)聽父母的話，相反瞞著父母偷偷上網(wǎng)的比例高達(dá)43.5%；從來(lái)不去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象，當(dāng)家長(zhǎng)禁止上網(wǎng)時(shí)，聽父母話的比例為40%，瞞著父母偷偷上網(wǎng)的比例為4.6%。經(jīng)常去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象，只有4.3%對(duì)自己感到非常滿意；從來(lái)不去網(wǎng)吧的調(diào)查對(duì)象，對(duì)自己感到非常滿意比例為27.9%。這些數(shù)據(jù)均顯示，網(wǎng)吧的危害作用相當(dāng)明顯。
（五）家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)觀念對(duì)中小學(xué)生健康上網(wǎng)的影響
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)是否同意孩子上網(wǎng)，與孩子是否去網(wǎng)吧上網(wǎng)，與孩子的網(wǎng)癮傾向性都顯著相關(guān)。家長(zhǎng)不同意孩子上網(wǎng)，則孩子進(jìn)入網(wǎng)吧和染上網(wǎng)癮的可能性就高三倍。
調(diào)查顯示，家長(zhǎng)同意上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象進(jìn)網(wǎng)吧的比例為：3.0%經(jīng)常去、25.8%偶爾去、71.2%從來(lái)不去；家長(zhǎng)不同意上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象進(jìn)網(wǎng)吧的比例為：10.7%經(jīng)常去、50.9%偶爾去、38.4%從來(lái)不去。家長(zhǎng)同意上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象確診網(wǎng)癮比例為1.4%，而家長(zhǎng)不同意上網(wǎng)的調(diào)查對(duì)象確診網(wǎng)癮比例則為6.3%。
1、學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的的學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長(zhǎng)，各班主任為組員，各成員分工明確，責(zé)任到人。建立健全營(yíng)養(yǎng)餐管理各項(xiàng)規(guī)章制度，并把相關(guān)制度與責(zé)任人緊密聯(lián)系，要求其牢記住制度，并把制度張貼上墻。
2、學(xué)校從營(yíng)養(yǎng)餐儲(chǔ)藏、分發(fā)等環(huán)節(jié)都安排了專人負(fù)責(zé)進(jìn)行安全監(jiān)管，營(yíng)養(yǎng)餐小組每天進(jìn)行指導(dǎo)和督查，安排對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐食品進(jìn)行留樣；由專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收入庫(kù)、出庫(kù)，由各班班主任進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)數(shù)量簽字后，引導(dǎo)本班幾位學(xué)生領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐，做到依次有序，避免了在分發(fā)過(guò)程中的污染或人為破損；然后由班主任詳實(shí)記錄學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐實(shí)名登記表，及每天開展情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給管理人員。
3、學(xué)校設(shè)立專門發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐處，先配備好各班指標(biāo)，班主任到后找到自己班上的物品，領(lǐng)取即可，確保各班及時(shí)正確地領(lǐng)取到本班食品。具體：學(xué)生按時(shí)（每天9：45）領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐至班上后，在班主任的指導(dǎo)下分發(fā)到各位同學(xué)手中，同時(shí)查看就餐情況，做到一看、二摸、三嗅、四嘗，學(xué)生用餐后1小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁外購(gòu)零食吃，以免造成營(yíng)養(yǎng)餐和零食混吃造成身體一不適，同時(shí)對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)早餐引起的不良反映要及時(shí)處理并第一時(shí)間匯報(bào)到縣營(yíng)養(yǎng)辦，對(duì)突發(fā)事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
二、硬件設(shè)施方面
1、硬件設(shè)施：為保障學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃順利進(jìn)行，學(xué)校建立了符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品儲(chǔ)藏場(chǎng)所，配備了必要的食品儲(chǔ)藏保鮮設(shè)施。貯存場(chǎng)所配備了足夠的照明、通風(fēng)裝置和有效的防，并安裝了防盜、報(bào)警、監(jiān)控設(shè)施，做到四防，即防潮、防火、防鼠、防盜；學(xué)校食堂配備了與供餐量相適應(yīng)的食品加工、分發(fā)、學(xué)生進(jìn)餐的設(shè)施；更指定地方，專門用于存放廢棄物的設(shè)施和設(shè)備。
2、規(guī)范操作：各學(xué)校把營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃工作做為學(xué)校工作的重中之重，選撥業(yè)務(wù)能力過(guò)硬，責(zé)任心極強(qiáng)的老師專項(xiàng)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)把各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
①學(xué)校嚴(yán)格按照供餐餐譜供餐，不存在隨意調(diào)整工作餐食品各類、供餐食品數(shù)量等行為，確保了給學(xué)生提供等質(zhì)、等量、等價(jià)的營(yíng)養(yǎng)食品。
②從業(yè)人員衛(wèi)生管理基本規(guī)范。從業(yè)人員身體健康，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗手、勤消毒、勤剪指甲。認(rèn)真、細(xì)致、規(guī)范地填寫《購(gòu)貨憑證》、《進(jìn)貨臺(tái)賬》、《出庫(kù)清單》、《發(fā)入登記表》，各個(gè)流程運(yùn)行順暢，記載細(xì)致，有據(jù)可查。
③食品配送符合要求。供應(yīng)商、營(yíng)養(yǎng)專干按時(shí)簽收配送食品，學(xué)校注重與配送企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好食品的接收工作，確保配送食品按時(shí)、按質(zhì)、按量送到學(xué)校，配送的營(yíng)養(yǎng)餐食品新鮮、衛(wèi)生、清潔，符合國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，各校儲(chǔ)存環(huán)境也符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校安排了專門人員負(fù)責(zé)食品驗(yàn)收，建立詳細(xì)的食品入庫(kù)臺(tái)賬，有驗(yàn)收記錄，并注明了名稱、數(shù)量、配送套餐數(shù)據(jù)等事項(xiàng)，驗(yàn)收人簽名及日期。
④實(shí)行食品質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督登記。營(yíng)養(yǎng)專干對(duì)食品衛(wèi)生、儲(chǔ)藏室衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)餐質(zhì)量等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。食品貯存干凈衛(wèi)生，做到分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查，及時(shí)處理變質(zhì)或有問(wèn)題食品。嚴(yán)格按照衛(wèi)生規(guī)范及食品留樣制度按時(shí)取樣，并作詳細(xì)記錄留樣量、留校時(shí)間、留樣人員、審核人員等信息。
⑤各班主任負(fù)責(zé)班級(jí)營(yíng)養(yǎng)餐的日常管理，負(fù)責(zé)食品的發(fā)放工作，實(shí)名登記就餐學(xué)生及數(shù)量，營(yíng)養(yǎng)專干核實(shí)人數(shù)后由班主任簽字按時(shí)領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐，并監(jiān)督學(xué)生于第四節(jié)課下課前在教室內(nèi)食用，防止學(xué)生棄餐、換餐、留餐，吃不完的食品堅(jiān)決逐一回收，由專人倒入指定地點(diǎn)，及時(shí)處理食品外包裝。
3、檔案資料齊全。由營(yíng)養(yǎng)專干負(fù)責(zé)有關(guān)方案、制度的起草及相關(guān)表格的設(shè)定，及時(shí)搜集上報(bào)上級(jí)要求的相關(guān)信息，對(duì)各種資料及時(shí)整理，歸檔保存。
三、管理流程
學(xué)校認(rèn)真組織，規(guī)范管理，做到按時(shí)分配，及時(shí)發(fā)放營(yíng)養(yǎng)餐。
1、驗(yàn)收入庫(kù)。安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收牛奶、雞蛋、火腿腸、面包、蛋黃派、餅干，對(duì)于不合格的食物拒絕簽收。并用小黑板設(shè)立專門的檔目，定期僅在營(yíng)養(yǎng)餐配餐標(biāo)準(zhǔn)和食品數(shù)量、價(jià)格。
2、留樣。每天的食品做好留樣，確保安全。
3、發(fā)放。由各班班主任引導(dǎo)，安排本班當(dāng)天值日生，在班主任進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)好數(shù)量后，引導(dǎo)學(xué)生領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)餐，做到依次有序，避免了在分發(fā)過(guò)程中的污染或人為破損。倉(cāng)管員及時(shí)收集信息，做好營(yíng)養(yǎng)餐學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)，營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放登記，學(xué)生飲食用情況，倉(cāng)庫(kù)環(huán)境記錄等工作。
4、回收。要求各班對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的飲用后進(jìn)行統(tǒng)一管理，學(xué)生飲食完后，將外包裝存放于指定的地點(diǎn)，由專人統(tǒng)一回收處理。
5、后期管理。要求學(xué)校，定期、不定期對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的制度落實(shí)情況和營(yíng)養(yǎng)餐食品發(fā)放情況、食品衛(wèi)生監(jiān)管情況進(jìn)行自查，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題要預(yù)防，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)整改并匯報(bào)，以確保本項(xiàng)工作安全有序進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題及建議
1、學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與配送企業(yè)的直接溝通。從配送食品來(lái)講，目前所送的營(yíng)養(yǎng)食品中，牛奶包裝偶有破損，面包及火腿腸箱裝中少數(shù)量，部分變味情況，還需對(duì)營(yíng)養(yǎng)食品更規(guī)范的管理，減少問(wèn)題食品的輸入到學(xué)校。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的培訓(xùn)，配送頻率原則上是每周至少2次，但實(shí)際只有一次。相應(yīng)更周全的服務(wù)，營(yíng)養(yǎng)餐知識(shí)的科普工作還未宣傳到位，需加強(qiáng)這方面的工作。
2、個(gè)別學(xué)校出現(xiàn)將營(yíng)養(yǎng)餐發(fā)放到班主任手中代為保管，然后按天發(fā)放給學(xué)生，這樣的做法有違文件精神，且對(duì)于班主任可能未將營(yíng)養(yǎng)食品保管到位，從而出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，造成責(zé)任不明確，要求整改。
3、營(yíng)養(yǎng)餐出現(xiàn)學(xué)生吃不完的現(xiàn)象，為避免因開封時(shí)間過(guò)長(zhǎng)食用，造成不適現(xiàn)象，只能丟棄，造成食品的浪費(fèi)。
4、學(xué)校對(duì)于享受了營(yíng)養(yǎng)餐的學(xué)生，還未實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，未見在公示欄公示，未建立老師、學(xué)生和家長(zhǎng)代表組成的監(jiān)督小組，對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐的實(shí)施情況予以監(jiān)督。
5、宣傳工作。班會(huì)記錄，是否強(qiáng)調(diào)了營(yíng)養(yǎng)的重要性，對(duì)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的科普工作還未開展。營(yíng)養(yǎng)餐是一種新生事物，許多學(xué)生家長(zhǎng)還不了解，想法比較單一，就需要學(xué)校堅(jiān)持不懈地開展?fàn)I養(yǎng)與健康的宣傳教育，通過(guò)校會(huì)，主題班會(huì)和板報(bào)等形式大力宣傳提供營(yíng)養(yǎng)餐的重要意義和深遠(yuǎn)影響。
6、強(qiáng)化安全意識(shí)。把好衛(wèi)生安全關(guān)，防止食物中毒是工作最基本要求和持續(xù)正常開展的關(guān)鍵。要因地制宜，針對(duì)各個(gè)季節(jié)的不同特點(diǎn)和容易出現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)提出有針對(duì)性的工作要求，進(jìn)一步提高學(xué)生在校就餐的安全性，提升學(xué)校食品安全的管理水平，從而確保營(yíng)養(yǎng)餐工作的順利實(shí)施。
自鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇油田和天津石油2002年10月ERP試點(diǎn)成功以來(lái)，包括金陵石化在內(nèi)的中石化股份公司企業(yè)90%以上的單位在使用ERP系統(tǒng)。從石化行業(yè)特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，已覆蓋了煉化、化纖、油田和銷售的各個(gè)企業(yè)集團(tuán)板塊；從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面來(lái)說(shuō)，已涵蓋了包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)核算、采購(gòu)管理、銷售管理、項(xiàng)目管理等各個(gè)主要環(huán)節(jié)。
ERP系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的必不可少的工具，已成為石化企業(yè)重要的內(nèi)部管理平臺(tái)。已上線的企業(yè)用戶，可以對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行綜合實(shí)時(shí)查詢、對(duì)比和分析，及時(shí)掌握查詢對(duì)象的信息變化情況。
ERP系統(tǒng)模塊，涵蓋了效能監(jiān)察工作的各個(gè)方面，包括財(cái)務(wù)（FI）、成本費(fèi)用管理（CO）、銷售管理（SD）、采購(gòu)管理（MM）、工廠維護(hù)(PM)、生產(chǎn)計(jì)劃(PP)、項(xiàng)目管理(PS)、物料管理(MRO)、資金管理（TR）等方面。
ERP系統(tǒng)具有如下特點(diǎn)：1、ERP_AIS系統(tǒng)具有多條件查詢、數(shù)據(jù)組合、排序、計(jì)算、分析、報(bào)表數(shù)據(jù)導(dǎo)出等功能，及時(shí)、準(zhǔn)確獲得被監(jiān)察部門數(shù)據(jù)信息；2、檢查人員通過(guò)綜合利用各種查詢和分析功能，并結(jié)合線下查閱規(guī)章制度、合同協(xié)議、文件及其它相關(guān)文字資料，實(shí)物觀察、盤點(diǎn)等方式方法，更好地完成對(duì)采購(gòu)管理、銷售管理以及財(cái)務(wù)控制等各個(gè)方面的全方位的監(jiān)督。
隨著企業(yè)信息化技術(shù)的發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)開展效能監(jiān)察工作在監(jiān)察效率、效果方面的要求更加嚴(yán)格。金陵石化在對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)察處領(lǐng)導(dǎo)高度重視利用信息化手段開展效能監(jiān)察工作，努力借鑒企業(yè)ERP信息系統(tǒng)平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)該系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的應(yīng)用。ERP系統(tǒng)已成為企業(yè)開展效能監(jiān)察工作不可缺少的專業(yè)工具。金陵石化在實(shí)施效能監(jiān)察過(guò)程中，積極發(fā)揮ERP系統(tǒng)在效能監(jiān)察中的作用，提高了監(jiān)察效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的管理漏洞，更加有效地發(fā)揮了監(jiān)督、保證和促進(jìn)作用。
二、ERP系統(tǒng)在企業(yè)效能監(jiān)察中的應(yīng)用
企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)內(nèi)部綜合性的監(jiān)督，是推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化管理的重要手段，也是企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)管理和服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展大局，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的有效途徑。2007年，根據(jù)中石化集團(tuán)公司監(jiān)察局和*市工交紀(jì)工委的要求，金陵石化公司效能監(jiān)察立項(xiàng)共計(jì)13項(xiàng)，效能監(jiān)察范圍涵蓋了項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)品銷售管理、物資采購(gòu)管理、煤炭、節(jié)能減排、安全環(huán)保、投資清理等各個(gè)方面。目前，企業(yè)效能監(jiān)察的項(xiàng)目較多，效能監(jiān)察質(zhì)量、效率亟待提高。ERP系統(tǒng)在金陵石化公司成功上線后，為開展效能監(jiān)察各個(gè)項(xiàng)目提供了有效的幫助，主要體現(xiàn)在獲取監(jiān)察項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息上。具體說(shuō)來(lái)，ERP系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于以下監(jiān)察項(xiàng)目：
（一）物資采購(gòu)效能監(jiān)察項(xiàng)目。物資采購(gòu)管理是企業(yè)成本控制的源頭，在對(duì)物資采購(gòu)效能監(jiān)察工作中，我們可以通過(guò)ERP系統(tǒng)的庫(kù)存和采購(gòu)管理（MM）模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)察目的。采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)察，包括計(jì)劃、合同、價(jià)格以及交貨四個(gè)重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國(guó)石化物資采購(gòu)效能監(jiān)察管理方案》中監(jiān)察點(diǎn)的具體要求，利用庫(kù)存和采購(gòu)管理（MM）模塊的相關(guān)功能，對(duì)采購(gòu)管理的以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)核查：1、核查當(dāng)月物資的采購(gòu)計(jì)劃，抽查某項(xiàng)物資的采購(gòu)是否超計(jì)劃采購(gòu)，如超計(jì)劃采購(gòu)，監(jiān)察人員可及時(shí)詢問(wèn)采購(gòu)主管人員，避免浪費(fèi)；2、查詢某項(xiàng)采購(gòu)訂單的價(jià)格。ERP_AIS可以實(shí)時(shí)查詢物資采購(gòu)價(jià)格，包括跨歷史年度采購(gòu)信息的查詢，并提供簡(jiǎn)要的對(duì)比分析，便于及時(shí)找出差距分析價(jià)格高低的原因；3、查詢合同執(zhí)行的情況。可直接查詢供應(yīng)商執(zhí)行合同的情況，包括交貨驗(yàn)收、付款審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。結(jié)合線下開展的物資招標(biāo)情況，及時(shí)掌握供應(yīng)商資信狀況，對(duì)不合格供應(yīng)商及時(shí)清除資源市場(chǎng)；4、查詢物資使用及庫(kù)存情況。實(shí)時(shí)查詢公司倉(cāng)庫(kù)物資庫(kù)存情況，個(gè)別物資庫(kù)存數(shù)量是否過(guò)高，是否存在超庫(kù)存限額采購(gòu)的情況，是否存在長(zhǎng)期的積壓物資，對(duì)積壓物資采購(gòu)部門是否妥善處理等。
（二）銷售管理項(xiàng)目。由于我公司產(chǎn)品數(shù)量種類較多，不可能對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管，2007年主要選取液化氣產(chǎn)品進(jìn)行銷售方面的監(jiān)察。產(chǎn)品銷售是企業(yè)效益的主要來(lái)源，在對(duì)液化氣銷售管理效能監(jiān)察工作中，我們主要通過(guò)ERP_AIS系統(tǒng)的銷售管理（SD）模塊來(lái)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)察目標(biāo)的。根據(jù)2007年公司制定的《液化氣銷售管理效能監(jiān)察方案》的各個(gè)監(jiān)察點(diǎn)的要求，通過(guò)銷售管理（SD）模塊對(duì)以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行不定期的核查：1、液化氣采購(gòu)訂單的控制。對(duì)根據(jù)銷售合同產(chǎn)生的訂單是否按產(chǎn)品銷售計(jì)劃進(jìn)行，發(fā)貨數(shù)量是否設(shè)定限制，是否存在超訂單發(fā)貨的現(xiàn)象；2、液化氣銷售價(jià)格管理。查詢液化氣銷售報(bào)表，核查同一期間發(fā)貨發(fā)貨價(jià)格是否一致，結(jié)合價(jià)格審批小組定價(jià)水平，分析銷售價(jià)格是否存在明顯的讓利行為，讓利情況是否履行特定的審批手續(xù)等：3、客戶資信管理。查詢客戶自然情況，了解客戶資質(zhì)、資信狀況，同時(shí)，通過(guò)對(duì)客戶財(cái)務(wù)往來(lái)賬的查詢，核查是否對(duì)特定進(jìn)行客戶賒銷，客戶連續(xù)賒銷期限是否超過(guò)一定期限，賒銷行為是否履行審批手續(xù)。
（三）工程建設(shè)項(xiàng)目。工程建設(shè)跨越周期長(zhǎng)，需要對(duì)工程招標(biāo)、工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、施工方履約等情況進(jìn)行全面監(jiān)察。2007年，金陵石化公司效能監(jiān)察在工程建設(shè)項(xiàng)目方面主要是對(duì)PX工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行專項(xiàng)的效能監(jiān)察。通過(guò)ERP_AIS系統(tǒng)項(xiàng)目管理(PS)模塊的相關(guān)功能，主要對(duì)項(xiàng)目投資計(jì)劃、進(jìn)度、交付以及對(duì)施工方付款履約等監(jiān)察點(diǎn)進(jìn)行核查，通過(guò)線下參與招標(biāo)、工程質(zhì)量專業(yè)檢查等工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)管。ERP系統(tǒng)的工廠維護(hù)(PM)模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)相關(guān)部門修理費(fèi)用執(zhí)行情況的進(jìn)行有效分析，找出修理費(fèi)是否按照規(guī)定用途使用，是否存在項(xiàng)目資金占用修理費(fèi)用等現(xiàn)象。
另外，可以通過(guò)成本費(fèi)用管理（CO）模塊對(duì)煉油加工費(fèi)用、人工成本、制造費(fèi)用等執(zhí)行情況進(jìn)行分析；通過(guò)資金管理（TR）模塊可以對(duì)企業(yè)執(zhí)行資金計(jì)劃情況進(jìn)行全面反映；對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、辦公費(fèi)用等費(fèi)用的專項(xiàng)監(jiān)督可以通過(guò)系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù)，保證了監(jiān)察數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性和可靠性。
三、使用ERP系統(tǒng)的體會(huì)
ERP系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)的信息平臺(tái)，能夠更好地實(shí)現(xiàn)部門之間的信息共享，減少重復(fù)監(jiān)督，提高監(jiān)察效率，通過(guò)ERP系統(tǒng)的使用，能夠及時(shí)掌握被監(jiān)察項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，減少被監(jiān)察單位的工作量。ERP系統(tǒng)具有較強(qiáng)的篩選和分析功能，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，有利于監(jiān)察部門及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正監(jiān)察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
一、主要農(nóng)資商品經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)
2010年，縣供銷系統(tǒng)所屬農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)共銷售了化肥1602噸，農(nóng)藥45.6噸，農(nóng)用薄膜8.3噸，農(nóng)資商品供應(yīng)總額234萬(wàn)元，到2012年，全年供應(yīng)化肥1529噸，農(nóng)藥62.2噸，農(nóng)用薄膜20.9噸，農(nóng)資商品供應(yīng)總額388.4萬(wàn)元。五年間，其中化肥銷售下降了0.95%，農(nóng)藥上升了13.6%，農(nóng)用薄膜上升了25%，農(nóng)資商品供應(yīng)總額雖有上升，但剔除價(jià)格上升因素外，則相差無(wú)幾。2012年，全縣農(nóng)資商品銷售總額620萬(wàn)元，供銷社僅占60%的市場(chǎng)份額。
二、農(nóng)資銷售徘徊不前的原因
近幾年來(lái)，縣供銷系統(tǒng)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)徘徊不前，市場(chǎng)份額下降主要有以下幾大原因：
1、以往化肥主要使用對(duì)象的水稻種植面積遂減是化肥銷售量減少的主要原因，近幾年來(lái)，農(nóng)村的水稻種植面積逐年減少，由原來(lái)的雙季稻變?yōu)閱渭镜荆瑥?011年起，政府號(hào)召“水改旱”，大批稻田改種經(jīng)濟(jì)作物，到2012年，全縣水稻種植面積僅3.7萬(wàn)畝，化肥銷售量隨之減少。
2、農(nóng)資市場(chǎng)放開是供銷社市場(chǎng)份額下降的原因之一，農(nóng)資市場(chǎng)放開后，供銷社一統(tǒng)天下的局面被打破，一批個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶介入農(nóng)資經(jīng)營(yíng)，目前，除供銷系統(tǒng)外，尚有8家個(gè)體農(nóng)資經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，年銷售農(nóng)資額約200萬(wàn)元，與供銷社搶奪市場(chǎng)份額。
3、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代以及以后一個(gè)階段，供銷社經(jīng)營(yíng)農(nóng)資商品政府都給以一定的財(cái)政補(bǔ)貼，這對(duì)于供銷社在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)、物資儲(chǔ)備和平抑價(jià)格起到了很好的作用。以后，農(nóng)資補(bǔ)貼取消，優(yōu)勢(shì)消失，供銷社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力逐步減弱。
4、農(nóng)業(yè)并非是的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模有限，農(nóng)資商品總體需求量不大，利潤(rùn)空間小，這從一定程度上影響到了供銷社農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的積極性。目前，縣供銷系統(tǒng)所屬的15家農(nóng)資經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所大都年久失修，設(shè)施設(shè)備陣舊，門面老套過(guò)時(shí)，整體形象欠佳，也是影響農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的原因之一。
三、解決問(wèn)題的對(duì)策和辦法
鑒于上述原因，要想有效控制農(nóng)資經(jīng)營(yíng)下滑態(tài)勢(shì)，奪回失去的市場(chǎng)份額，保持農(nóng)資供應(yīng)主渠道地位，需要采取以下幾項(xiàng)措施和辦法。
1、從近幾年主要農(nóng)資商品銷售結(jié)構(gòu)的變化來(lái)看，化肥下滑，而農(nóng)藥及農(nóng)膜的銷售卻呈上升態(tài)勢(shì)，這是因?yàn)樗痉N植減少而經(jīng)濟(jì)作物種植增加所致，這就要求我們?cè)诮窈蟮霓r(nóng)資經(jīng)營(yíng)中正確把握，調(diào)整結(jié)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求增加農(nóng)藥及農(nóng)膜的規(guī)格和品種，擴(kuò)大農(nóng)藥和農(nóng)膜及其他農(nóng)資商品的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
2、加大農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)力度，完善現(xiàn)有農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)資配送中心作用，真正做到“統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一價(jià)格，統(tǒng)一質(zhì)量，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)”，集中力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
[關(guān)鍵詞] 理工科高校；本科新生；學(xué)習(xí)適應(yīng)性；對(duì)策建議
[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634（2014）01-0020-05
0 引言
當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，科技發(fā)展日新月異，各國(guó)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上就是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010～2020年）》中提出“到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國(guó)行列。”為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我國(guó)各高校就必須著力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。但是大學(xué)生中一些普遍存在的學(xué)業(yè)問(wèn)題嚴(yán)重制約了我國(guó)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。很多學(xué)業(yè)問(wèn)題歸根到底就是學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題，如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境能力差、教學(xué)方式不適應(yīng)等，這些問(wèn)題在新生中表現(xiàn)得尤為突出。如若這些問(wèn)題不能得到很好地解決，不僅僅只是會(huì)對(duì)其學(xué)業(yè)成績(jī)產(chǎn)生消極影響，還會(huì)誘發(fā)心理問(wèn)題，影響其日后的社會(huì)適應(yīng)性，進(jìn)而影響我國(guó)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此對(duì)高校新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題進(jìn)行研究既是大學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需求，也是提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切需要。
學(xué)習(xí)適應(yīng)性主要是指學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中根據(jù)學(xué)習(xí)條件的變化，主動(dòng)做出身心調(diào)整以求達(dá)到內(nèi)外學(xué)習(xí)環(huán)境平衡的一種能力。國(guó)外從20世紀(jì)80年代開始對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛而深入的研究。在大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性影響因素研究方面，國(guó)外研究者認(rèn)為影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素主要包括學(xué)生的個(gè)性因素和環(huán)境因素兩大方面。個(gè)性因素包括自尊、心理控制感、自我概念、自我效能感等。環(huán)境因素方面，如大學(xué)生與教師的非正式聯(lián)系程度、同學(xué)交往、家庭教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等。在國(guó)外研究中，“學(xué)習(xí)適應(yīng)性”這個(gè)概念更多的是與學(xué)業(yè)不良、學(xué)校適應(yīng)、社會(huì)心理適應(yīng)等概念相結(jié)合，較少單獨(dú)探討。有關(guān)大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的理論構(gòu)建及專門研究還不夠充足，已有研究也僅僅局限于對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查及簡(jiǎn)單的相關(guān)分析，故對(duì)我國(guó)教育實(shí)踐的指導(dǎo)、借鑒意義有限。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)性影響因素進(jìn)行了研究。張宏如研究發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題的根源在于其價(jià)值觀念，最密切相關(guān)的是自制力和學(xué)習(xí)取向。白晉榮、戴育紅研究發(fā)現(xiàn)“學(xué)習(xí)技術(shù)”、“學(xué)習(xí)環(huán)境”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”和“身心健康”是影響學(xué)習(xí)適應(yīng)的主要原因。穆懷容、程剛將影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素分為個(gè)性因素和環(huán)境因素（學(xué)校環(huán)境、家庭環(huán)境等）兩類。馮廷勇和李紅[1]的研究將影響大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的因素歸納為五類：學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力、環(huán)境因素、教學(xué)模式和社交活動(dòng)。國(guó)內(nèi)已有研究從不同角度分析了大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)適應(yīng)性現(xiàn)狀。但由于取樣不同，分析的側(cè)重點(diǎn)也有差異，研究結(jié)果也出現(xiàn)了不一致，不方便進(jìn)行比較。另外，由于目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一權(quán)威的大學(xué)生適應(yīng)性量表和全國(guó)常模，無(wú)法全面分析國(guó)內(nèi)大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性總體水平，這些是今后研究努力的方向。
國(guó)內(nèi)學(xué)者還進(jìn)行了大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的差異研究。其主要差異維度劃分有：（1）年級(jí)差異。王華榮[2]的研究表明，大四的學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平明顯高于大一、大二的學(xué)生。章明明的研究表明，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題占總體不適應(yīng)的27.8%。趙富才用自編量表調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題明顯，表現(xiàn)為缺乏專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度消極、不適應(yīng)大學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)心理緊張。由此可以看出，大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題是最亟待解決的；（2）性別差異。牛麗鳳的研究結(jié)果表明，大學(xué)男生學(xué)習(xí)適應(yīng)性水平與女生沒(méi)有顯著差異，但在學(xué)習(xí)能力因子上女生的得分明顯高于男生，在學(xué)習(xí)態(tài)度因子上男生的得分明顯高于女生。葛明貴和于益兵[3]、王霞、王華榮[2]、張宏如和李偉明、胡琳麗和胡基賢認(rèn)為女生的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力比男生強(qiáng)。馮廷勇和李紅[1]的研究表明，男生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性顯著好于女生。而徐小軍[4]認(rèn)為男女生在學(xué)習(xí)適應(yīng)性上沒(méi)有顯著差異。由上可知，學(xué)習(xí)適應(yīng)性的性別差異是有爭(zhēng)議的，還有待進(jìn)一步研究；（3）校別差異。已有調(diào)查表明，一類院校學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性高于二類院校，如王霞和范紅霞[5]的研究表明山西大學(xué)學(xué)生與中北大學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性差異已經(jīng)達(dá)到了極其顯著的水平。馮廷勇等人研究發(fā)現(xiàn)，綜合性大學(xué)的學(xué)習(xí)適應(yīng)性狀況明顯優(yōu)于理工類和農(nóng)業(yè)類，師范類大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性處于中間水平；（4）專業(yè)差異。唐文清的研究表明，工科學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性相比其他專業(yè)來(lái)說(shuō)是最低的，文科學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)性總體水平較高，而醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)和理科專業(yè)學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)性處于中間程度。王華榮[2]的研究表明，文科專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性得分普遍高于其他專業(yè)大學(xué)生；理工科類大學(xué)生的適應(yīng)總分普遍低于其他專業(yè)大學(xué)生，有些差異達(dá)到顯著水平。由此可知，理工類大學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性普遍較低，具有研究?jī)r(jià)值；（5）獨(dú)生子女差異。張大均[6]、牛麗鳳等人的研究均表明，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女在學(xué)習(xí)的整體適應(yīng)性上不存在顯著的差異，但非獨(dú)生子女的學(xué)習(xí)能力適應(yīng)性維度上顯著高于獨(dú)生子女。
基于國(guó)內(nèi)已有的差異研究可以發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)者根據(jù)不同的測(cè)量工具對(duì)相同問(wèn)題的研究出現(xiàn)了不同的研究結(jié)論，不利于在實(shí)際工作中直接引入其研究成果，所以本研究在前人工作的基礎(chǔ)上，自編問(wèn)卷對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。
1 問(wèn)卷編制
早在 1968 年，荷蘭學(xué)者就編制了適應(yīng)性問(wèn)卷來(lái)測(cè)驗(yàn)大學(xué)生適應(yīng)大學(xué)環(huán)境的總體情況。不過(guò)國(guó)外適應(yīng)性研究應(yīng)用最廣泛、認(rèn)可度最高的還是Baker 和 Siryk編制的大學(xué)生適應(yīng)性問(wèn)卷（The Student Adaptation to College Questionnaire）。它從學(xué)習(xí)適應(yīng)、社會(huì)適應(yīng)、情緒適應(yīng)等方面對(duì)大學(xué)生的適應(yīng)性問(wèn)題進(jìn)行了評(píng)估。為了能夠更加清晰的測(cè)量大學(xué)新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性，Simon 等人編制了大學(xué)生反應(yīng)與適應(yīng)性問(wèn)卷（TRAC）。此問(wèn)卷共包含信念、情感和行為三大基本維度和考試焦慮、考試準(zhǔn)備、害怕失敗等九大因素。遺憾的是，此問(wèn)卷并沒(méi)有被引入到國(guó)內(nèi)。國(guó)內(nèi)也沒(méi)有一個(gè)被廣為接受的大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性測(cè)評(píng)工具。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)者們大多以周步成等主修的《學(xué)習(xí)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)（AAT）》為藍(lán)本，結(jié)合研究需要改編成問(wèn)卷作為測(cè)量工具。也有少數(shù)研究者運(yùn)用自編問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素進(jìn)行研究，如馮廷勇編制的《大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)量表》。
本研究所用問(wèn)卷，是在參考多位學(xué)者的研究成果的基礎(chǔ)上，以馮廷勇《大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)量表》為藍(lán)本進(jìn)行改編的問(wèn)卷。問(wèn)卷一共37道題目，3個(gè)主要維度，分別是基本信息、影響因素和改進(jìn)措施。基本信息考量樣本的性別、院所、生源地、獨(dú)生狀況；影響因素主要包括自身因素、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、環(huán)境因素這6方面的內(nèi)容[7]；而改進(jìn)措施維度上，對(duì)學(xué)生們已接受的學(xué)習(xí)適應(yīng)幫助和希望得到的學(xué)習(xí)適應(yīng)幫助進(jìn)行了調(diào)查，以期對(duì)后期實(shí)踐工作提供啟示，將幫助來(lái)源劃分為學(xué)校、家庭和學(xué)生自身三個(gè)方面。
2 調(diào)查的基本情況
調(diào)查以北京某大學(xué)為樣本，采用隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，共向本科新生發(fā)放問(wèn)卷210份，回收205份，有效問(wèn)卷201份，有效回收率為96%。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16.0進(jìn)行。201個(gè)樣本中，男生101人，女生100人，各約占50%；京內(nèi)生源89人（44%），京外生源112人（56%）；獨(dú)生子女135人（67%），非獨(dú)生子女66人（33%）；樣本采集涉及到建筑工程學(xué)院（14.9%）、電子信息與控制工程學(xué)院（13.9%）、經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院（19.4%）、機(jī)械工程與應(yīng)用電子技術(shù)學(xué)院（11.4%）、環(huán)境與能源工程學(xué)院（7.5%）、軟件學(xué)院（7.5%）等12個(gè)院所，能夠代表北京某大學(xué)以工科為主的理工科高校性質(zhì)。總的來(lái)說(shuō)，樣本能夠比較完整的體現(xiàn)出總體的特點(diǎn)。
3 調(diào)查結(jié)果
3.1 理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)總體水平良好， 同時(shí)也存在適應(yīng)不良群體，而且群體間個(gè)體 差異較大
問(wèn)卷的第6題到第28題目的在于測(cè)試?yán)砉た聘咝１究菩律鷮W(xué)習(xí)適應(yīng)的水平。題目均采用五級(jí)計(jì)分制，分別是1-非常同意；2-比較同意；3-不置可否；4-比較不同意；5-完全不同意，對(duì)于逆向題目給與重新記分，得分越高則說(shuō)明其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平越低，反之，得分越低說(shuō)明其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平越高。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，201個(gè)被試中，最低得分40分，最高得分103分，平均分55分。因?yàn)闆](méi)有常模作為對(duì)比，所以本文將自定義去除極端值以每10分為一段，將理工科高校本科新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)水平劃分為三個(gè)水平，最高水平為適應(yīng)優(yōu)良者，得分區(qū)間是40～50分，共有58人；中間水平為適應(yīng)一般者，得分區(qū)間是51～60分，共有101人；第三水平為適應(yīng)較差者，得分區(qū)間是61～103分，共有42人，約占樣本總數(shù)的20%，由此可知，學(xué)習(xí)適應(yīng)不良群體在理工科高校存在且人數(shù)較多，需要給予關(guān)注。同時(shí)，第三適應(yīng)水平得分為：57、58、59、60、61、62、64、65、66、68、71、72、73、76、81、83、103，頻數(shù)分別為：10、8、7、9、3、7、7、5、6、4、3、1、1、1、1、1、1。由此可見，第三水平的學(xué)生得分分布很廣泛，最高分與最低分相差46分，還有極端值存在，個(gè)體間適應(yīng)水平差異明顯大于第一和第二適應(yīng)水平。
3.2 學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理 和厭學(xué)情緒是影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí) 適應(yīng)性的主要因素
1）理工科高校本科新生在自我效能感、氣質(zhì)性樂(lè)觀、思維方式等方面表現(xiàn)良好。
問(wèn)卷從自身因素、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、環(huán)境因素這6大方面，探究影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的影響因素。調(diào)查結(jié)果顯示，理工科高校本科新生在以下方面表現(xiàn)優(yōu)異，不是學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因。（1）自我效能感、氣質(zhì)性樂(lè)觀。從表2中可以看到，被試面對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)生活信心度是非常高的，選擇“非常有信心”和“比較有信心”的人占到76%；同學(xué)們?cè)诿鎸?duì)學(xué)習(xí)困難時(shí)也能夠保持樂(lè)觀的態(tài)度，選擇“積極樂(lè)觀”和“比較樂(lè)觀”的人有82%。（2）被試在學(xué)習(xí)能力的兩個(gè)方面表現(xiàn)良好，包括思維方式和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。如表3顯示學(xué)生的思維方式在升入大學(xué)后都成熟了一些，這對(duì)于他們面對(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題的心態(tài)具有重要的影響。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上，有67%的被試都能夠保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。（3）學(xué)習(xí)定位、專業(yè)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法。調(diào)查結(jié)果顯示，被試在回答“你對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的最高定位”時(shí)，顯示出了較高的定位水平，有80%的被試認(rèn)為，學(xué)習(xí)是“豐富人生的重要內(nèi)容”，是“未來(lái)職業(yè)生活的重要保障”。表4顯示半數(shù)以上的被試對(duì)其所在專業(yè)非常感興趣和比較感興趣，77%的被試認(rèn)可學(xué)習(xí)方法的重要性。
表2 自我效能感、氣質(zhì)性樂(lè)觀
自我 非常有信心 比較有信心 不置可否 不太有信心 沒(méi)信心 效能感 12% 64% 14% 9% 1%
氣質(zhì) 積極樂(lè)觀 比較樂(lè)觀 無(wú)所謂 有點(diǎn)消極 消沉
性樂(lè)觀 20% 62% 8% 9% 1%
表3 思維方式、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
思維 非常成熟 成熟一點(diǎn) 沒(méi)變化 幼稚了點(diǎn) 過(guò)于幼稚
方式 5% 71% 16% 7% 1%
競(jìng)爭(zhēng) 不懈努力 有點(diǎn)兒競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 沒(méi)什么感覺(jué) 隨遇而安 鄙視競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí) 17% 50% 20% 12% 1%
表4 學(xué)習(xí)定位、專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí) 豐富人生 職業(yè)生活 拿到畢業(yè)證 不用太認(rèn)真 豐富的社會(huì)
定位 重要內(nèi)容 重要保障 的基本前提 及格就行 實(shí)踐更重要
37% 43% 13% 3% 4%
專業(yè) 非常 比較 不置 不感 非常不
興趣 感興趣 感興趣 可否 興趣 感興趣
12% 52% 22% 10% 4%
學(xué)習(xí) 非常 比較 不置 不 興趣
方法 重要 重要 可否 重要 更重要
33% 44% 15% 6% 2%
2）學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理和厭學(xué)情緒是影響理工科高校本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性最主要的因素。（1）學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效率。如表5所示，只有40%的被試能夠做到按照計(jì)劃安排學(xué)習(xí)，其余60%被試一般沒(méi)有計(jì)劃或者無(wú)法按照計(jì)劃安排學(xué)習(xí)。在“你的學(xué)習(xí)效率如何”一題中，回答“非常高”與“很高”的學(xué)生只占到總數(shù)的26%，學(xué)習(xí)效率“一般”和“比較差”的占到73%，由此可見學(xué)生的學(xué)習(xí)效率較低。（2）課堂習(xí)慣。問(wèn)卷第13題“你有以下哪些課堂習(xí)慣”共設(shè)計(jì)了6個(gè)答案：“玩手機(jī)電腦等”、“吃東西”、“耳語(yǔ)”、“瞌睡”、“翻看其他與課堂內(nèi)容無(wú)關(guān)的書籍”、“一個(gè)都沒(méi)有”，選項(xiàng)分別有143人、65人、43人、115人和59人選擇，只有11人選擇一個(gè)也沒(méi)有，僅占被試總體的5%，由此可知在大一群體中不良的課堂習(xí)慣普遍存在，特別是玩手機(jī)、電腦和瞌睡。（3）課堂管理、厭學(xué)情況。如表6，有61%的同學(xué)認(rèn)為，大學(xué)的課堂管理過(guò)于或者比較嚴(yán)格，成為其學(xué)習(xí)適應(yīng)的重要影響因素。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果表示，有7%的同學(xué)有非常嚴(yán)重的厭學(xué)情況；24%的同學(xué)經(jīng)常會(huì)厭學(xué)，偶爾有出現(xiàn)厭學(xué)的高達(dá)52%。可以說(shuō)，厭學(xué)的情況在大一新生群體中是普遍存在的。
表5 學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效率
學(xué)習(xí) 完全按照計(jì) 有計(jì)劃且 有計(jì)劃 沒(méi)有學(xué)
計(jì)劃 劃安排學(xué)習(xí) 大部分完成 但較少完成 習(xí)計(jì)劃
2% 39% 41% 18%
學(xué)習(xí)效率 非常高 很高 一般 比較差 非常差
5% 21% 68% 5% 1%
表6 課堂管理、厭學(xué)情況
課堂管理 過(guò)于嚴(yán)格 比較嚴(yán)格 不置可否 比較松散 松散
8% 53% 26% 11% 2%
厭學(xué)情緒 有且非常嚴(yán)重 經(jīng)常有 偶爾有 很少有 從未有過(guò)
7% 24% 52% 10% 7%
3.3 學(xué)校和教師是改進(jìn)理工科高校本科新生學(xué)習(xí) 適應(yīng)教育的主體
1）學(xué)校開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育的必要性及主要方式。表7中，僅有18%的學(xué)生認(rèn)為在大一期間開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育是沒(méi)有必要的；對(duì)于學(xué)校開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育方面，同學(xué)們更喜歡口耳相傳和開設(shè)相關(guān)課程這兩種方式。
表7 學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的必要性與方式
學(xué)習(xí)適應(yīng)教 非常 比較 不置 沒(méi)什 多此
育的必要性 有必要 有必要 可否 么必要 一舉
13% 51% 18% 13% 5%
學(xué)習(xí)適應(yīng) 網(wǎng)絡(luò) 宣傳 展板 口耳 開設(shè)一
教育方式 宣傳 手冊(cè) 海報(bào) 相傳 門課程
10% 15% 11% 35% 29%
2）教師對(duì)學(xué)生開展學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育的現(xiàn)狀。如表8，同學(xué)們普遍認(rèn)為任課教師、同學(xué)及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐這兩類人群是對(duì)自己學(xué)習(xí)適應(yīng)能力影響最大的，選擇分別占到總數(shù)的23%和56%；輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行的學(xué)習(xí)適應(yīng)教育體現(xiàn)不夠充分，能夠經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的才占總數(shù)的26%左右。
表8 學(xué)習(xí)適應(yīng)水平影響人群、輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)適應(yīng)教育
影響 輔 任課 學(xué)校咨 同學(xué)及 都
人群 導(dǎo)員 教師 詢?nèi)藛T 學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐 不是
7% 23% 5% 56% 9%
輔導(dǎo)員學(xué) 非常 經(jīng)常 偶爾 開學(xué) 從未
習(xí)適應(yīng)教育 頻繁 進(jìn)行 會(huì)提 提過(guò) 說(shuō)過(guò)
5% 21% 43% 27% 4%
4 分析與討論
從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，北京某大學(xué)大一新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)情況總體良好，但仍然存在學(xué)習(xí)適應(yīng)較差的群體。在適應(yīng)較差者的群體中，個(gè)體間的差異也較大，所以實(shí)踐工作中學(xué)校的學(xué)習(xí)適應(yīng)指導(dǎo)教育一定要因人施教、個(gè)性指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生找出影響自己學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的因素，尋求合理有效的途徑進(jìn)行改進(jìn)工作。從大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的影響因素來(lái)看，同學(xué)們都比較認(rèn)同學(xué)習(xí)定位、學(xué)習(xí)方法、專業(yè)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法對(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)的影響，并能夠保持較好的狀態(tài)。但是在學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效率、課堂習(xí)慣、課堂管理和厭學(xué)情緒等方面表現(xiàn)較差。大部分同學(xué)都不同程度地存在著不良的課堂習(xí)慣和厭學(xué)情緒，其學(xué)習(xí)效率大部分處于一般水平。本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題的產(chǎn)生是內(nèi)外因綜合的結(jié)果，因而提高也應(yīng)該從內(nèi)外兩個(gè)方面共同著手解決。外部而言，本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性教育應(yīng)該從學(xué)校和教師兩個(gè)層面入手；內(nèi)部而言，需引導(dǎo)學(xué)生從自身層面出發(fā)，采取措施預(yù)防和改進(jìn)學(xué)習(xí)適應(yīng)水平。
4.1 學(xué)校層面
學(xué)校是提高本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的宏觀層面。首先，在新生適應(yīng)教育中，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的內(nèi)容。北京某大學(xué)近些年來(lái)實(shí)行的新生適應(yīng)教育取得了顯著的成果，其中包括自我認(rèn)識(shí)、思維情緒、心態(tài)調(diào)節(jié)、職業(yè)規(guī)劃、人際關(guān)系、心理適應(yīng)等內(nèi)容，其中并沒(méi)有突出學(xué)習(xí)適應(yīng)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)是新生進(jìn)入大學(xué)以來(lái)首先接觸的內(nèi)容，課程安排也比較緊密，學(xué)習(xí)不適應(yīng)問(wèn)題很容易累積，所以有必要強(qiáng)化學(xué)習(xí)適應(yīng)在新生適應(yīng)教育中的地位。
其次，根據(jù)問(wèn)卷反饋結(jié)果，學(xué)生希望學(xué)校能夠開設(shè)一門選修課程，供有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需要的同學(xué)進(jìn)行選擇。學(xué)習(xí)適應(yīng)選修課程的開設(shè)，一方面可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的專業(yè)性，為有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需要的同學(xué)提供專業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)其盡快進(jìn)入正常的學(xué)習(xí)生活軌道；另一方面對(duì)有學(xué)習(xí)適應(yīng)教育需求的學(xué)生集中進(jìn)行輔導(dǎo)，有利于提高學(xué)習(xí)適應(yīng)教育的效率，解決本科新生學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題。
再次，學(xué)校還要為不同年級(jí)學(xué)生提供在學(xué)習(xí)方面進(jìn)行溝通交流的渠道。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，新生認(rèn)為同學(xué)及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)自己的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力影響較大，且是當(dāng)自身遇到學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題時(shí)，最樂(lè)于求助的對(duì)象。所以學(xué)校要重視高年級(jí)同學(xué)對(duì)新生學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的影響作用，積極搭建不同年級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流互動(dòng)、互助的平臺(tái)。
最后，學(xué)校還要明確輔導(dǎo)員對(duì)新生進(jìn)行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育與幫助的責(zé)任。輔導(dǎo)員不僅要做好新生班級(jí)的行政工作，還要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。但是由于缺乏強(qiáng)制要求，有的輔導(dǎo)員只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，即課程通過(guò)率如何、成績(jī)?nèi)绾危菢O少關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，即學(xué)習(xí)的適應(yīng)程度怎么樣、是否能夠轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)方式、是否出現(xiàn)學(xué)習(xí)適應(yīng)困難等問(wèn)題。所以學(xué)校層面要特別強(qiáng)化輔導(dǎo)員在新生適應(yīng)教育中的責(zé)任意識(shí)。
4.2 教師層面
一般而言，本科新生在入學(xué)之后，接觸的教師主要有兩種，一是他們的班級(jí)輔導(dǎo)員，二是各任課教師。
輔導(dǎo)員在新生學(xué)習(xí)適應(yīng)教育中主要起到引導(dǎo)的作用。首先，在入學(xué)之初，就應(yīng)該對(duì)所負(fù)責(zé)新生班級(jí)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)適應(yīng)教育，及時(shí)引導(dǎo)他們注意改變學(xué)習(xí)方法，擺正學(xué)習(xí)態(tài)度；其次，對(duì)班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題較明顯的同學(xué)給與關(guān)注，著重幫助其度過(guò)適應(yīng)困難期。最后，還要為同學(xué)們介紹、提供解決學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題的途徑和策略。
任課教師是本科新生學(xué)習(xí)生活的主要負(fù)責(zé)人，是影響其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的重要外部因素，調(diào)研結(jié)果也證實(shí)了這一點(diǎn)。所以對(duì)于各任課教師而言，首先，要積極了解本科新生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和心理特點(diǎn)，并以此作為教育的起點(diǎn)；其次，改善教學(xué)方法。教學(xué)要注意循序漸進(jìn)、由淺入深，關(guān)注學(xué)生的接受水平，在教學(xué)過(guò)程中預(yù)防學(xué)生的學(xué)習(xí)不適應(yīng)；最后，任課教師還要從學(xué)生的作業(yè)、課堂表現(xiàn)中接收關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。
4.3 學(xué)生層面
學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平的重要內(nèi)因。所以從新生自身層面出發(fā)提高其學(xué)習(xí)適應(yīng)水平具有重要意義。本科新生首先要主動(dòng)了解大學(xué)學(xué)習(xí)生活的特點(diǎn)，在大學(xué)中既不能只看重學(xué)習(xí)，也不能忽視學(xué)習(xí)。比較大學(xué)與以往高中學(xué)習(xí)的不同，尋找差異，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變學(xué)習(xí)方法。
其次，要注意加強(qiáng)溝通交流。一方面是與同學(xué)的溝通交流。通過(guò)訪談和問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，新生們普遍認(rèn)可高年級(jí)師兄師姐及同學(xué)在改進(jìn)學(xué)習(xí)適應(yīng)性方面的作用，所以新生應(yīng)該多與同學(xué)們進(jìn)行溝通交流，及時(shí)交流學(xué)習(xí)體驗(yàn)，共同解決在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，共同提高彼此的學(xué)習(xí)適應(yīng)性。另一方面是與教師溝通交流。當(dāng)遇到學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題時(shí)，要勇于向輔導(dǎo)員、任課教師和其他老師尋求幫助，聽取老師的建議和指導(dǎo)，順利度過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)期。
最后，本科新生要正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題，了解學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題存在的合理性與可能性，當(dāng)面對(duì)學(xué)習(xí)適應(yīng)問(wèn)題時(shí)應(yīng)繼續(xù)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持學(xué)習(xí)熱情。
參考文獻(xiàn)
[1]馮廷勇，李紅.當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的初步探究[J].心理學(xué)探新，2002，22（1）：44-48.
[2]王華容.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素研究[D].南京：南京師范大學(xué)，2006.
[3]葛明貴，余益兵.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性及其影響因素[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2005，（5）：602-606.
[4]徐小軍.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性：結(jié)構(gòu)、發(fā)展特點(diǎn)與影響因素研究[D].重慶：西南師范大學(xué)，2004.
[5]王霞，范紅霞.大學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性現(xiàn)狀的調(diào)查研究[J].教育理論與實(shí)踐，2009，（27）：62-64.
一、問(wèn)題的提出
小學(xué)生心理的發(fā)展很容易受周圍的人際關(guān)系的影響，其中不同的師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的影響更為明顯。長(zhǎng)期以來(lái)受師道尊嚴(yán)的影響，大多數(shù)老師都在有意無(wú)意中以居高臨下的姿態(tài)面對(duì)自己的學(xué)生，甚至把學(xué)生看作是容器、工具，造成了學(xué)生敢思不敢言有話不愿說(shuō)的局面，師生心靈間缺乏交流和理解，學(xué)生畏懼老師，有心里話不敢或不愿向老師傾訴，老師不了解學(xué)生的內(nèi)心需要，不知學(xué)生內(nèi)心的喜怒哀樂(lè)，老師與學(xué)生的這種心靈阻隔既影響了教育、教學(xué)效果，也影響了學(xué)生心理的健康發(fā)展。為此我針對(duì)師生關(guān)系影響小學(xué)生的心理發(fā)展這一問(wèn)題作了調(diào)查分析，為今后改善師生關(guān)系，樹立正確的師生觀，提高教育、教學(xué)效果提供了心理學(xué)依據(jù)。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法、開座談會(huì)、走訪等方式，分別對(duì)縣四所小學(xué)的學(xué)生以不記名答卷方式進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷423份，回收有效卷 410份，回收率．％。并對(duì)結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)分析。在問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，我先后在不同層次、不同年級(jí)的學(xué)生中召開了4次座談會(huì)，有近100名中學(xué)生參加,多次找班主任、任課老師座談，還進(jìn)行了家訪。這些不僅提供了大量具體、生動(dòng)的感性材料，也為分析和解釋問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)奠定了基礎(chǔ)。
三、調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)查主要從師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、及心理健康的影響三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查、分析。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
1 、師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的影響。
通過(guò)調(diào)查中可以看出，小學(xué)生對(duì)某些老師的喜愛程度決定了其對(duì)該科目的好惡程度。學(xué)生喜愛的老師與對(duì)該老師所教的學(xué)科喜愛程度密切相關(guān)，一致率達(dá)95%以上，，不喜歡的老師與對(duì)該老師所教的學(xué)科喜愛程度達(dá)80%以上。可見，師生關(guān)系對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度有較大的影響。
2、師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的影響。
我在實(shí)驗(yàn)小學(xué)追蹤調(diào)查了一個(gè)月，隨機(jī)選擇了40名五年級(jí)的學(xué)生，分兩組參加數(shù)學(xué)興趣小組，甲組由學(xué)生喜歡的老師任教，乙組由學(xué)生不喜歡的老師任教 ，一個(gè)月后，考試成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
表二
人數(shù)
甲組
乙組
成績(jī)
月初
月初
月末
月末
比較
提高
降低
由此可見，良好的師生關(guān)系有利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而不良的師生關(guān)系將成為影響學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的一個(gè)不利因素。
3 、師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生心理健康的影響。
在問(wèn)卷調(diào)查中有這樣的問(wèn)題：小學(xué)生在學(xué)校中最怕什么？
調(diào)查顯示，46．8％的學(xué)生承認(rèn)“在學(xué)校里有自己害怕的老師”，37．4％的學(xué)生“害怕老師向自己的父母談自己的情況”，52．5％的學(xué)生在老師請(qǐng)他們?nèi)マk公室談話時(shí)感到“很緊張”，29．2％的學(xué)生頭腦中的班主任形象“很嚴(yán)肅”，18．2％的學(xué)生覺(jué)得班主任“動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火”，5％的學(xué)生從沒(méi)單獨(dú)和老師說(shuō)過(guò)話。30.8%小學(xué)生最怕老師“批評(píng)或體罰”，經(jīng)常有“被老師罰站罰跑”、放學(xué)后被老師罰留校“、被老師諷刺、挖苦、責(zé)罵”、不讓進(jìn)教室聽課“、罰抄課文或作業(yè)多遍”、“被老師打”等經(jīng)歷的學(xué)生，累加起來(lái)占學(xué)生總數(shù)的17.1%，偶然有此經(jīng)歷的學(xué)生平均24.1%，女生害怕“老師批評(píng)或體罰”的顯著高于男生。
你喜歡老師的微笑嗎？你是否看到過(guò)老師的微笑？
100%的學(xué)生喜歡老師的微笑，只有47．5％的學(xué)生看到有些老師總是面帶微笑。
在問(wèn)卷中問(wèn)到：“你快樂(lè)嗎？你多久能真正開懷地大笑一次？” 結(jié)果是令人失望的，約60%的小學(xué)生他們的回答是“不快樂(lè)！”或“不開心”。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，他們的回答是“很久都沒(méi)有過(guò)！”可見，我們的孩子確實(shí)活得不快樂(lè)，所以他們笑得也就比較少了。
“是什么讓你們不快樂(lè)？”答案最普遍的是：壓力，來(lái)源于學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)、老師。有相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為，每天面對(duì)最多的是老師，所以老師的影響最大。如果老師較多地露出笑臉，我們的心情也會(huì)隨之輕松而愉悅起來(lái)，相反地，老師總是板著面孔，我們哪敢高興，我們上課會(huì)緊張而局促，一節(jié)課下來(lái)身心疲憊。老師笑的頻率實(shí)在是太低了！有學(xué)生感嘆：什么樣的春風(fēng)才能吹開老師臉上不散的寒冬？還有的說(shuō)：人們都說(shuō)老師應(yīng)該像紅燭，照亮了別人燃燒了自己，我說(shuō)老師應(yīng)該像開心果，讓同學(xué)開心，也讓自己開心。” 。有個(gè)同學(xué)在問(wèn)卷中寫道：“老師整天板著臉，整天罵人，就會(huì)讓同學(xué)們覺(jué)得害怕，覺(jué)得老師像老虎，見到他就想躲，在老師面前不敢威風(fēng)，只是一只沒(méi)有自由的小鳥。”“老師動(dòng)不動(dòng)就罵人，罵得我們心神不定，膽顫心驚，整天提心吊膽，使我們失去了自信心，產(chǎn)生了自卑感。”如此忽視學(xué)生的心理特征，學(xué)生怎么會(huì)喜歡？又怎么 會(huì)不害怕呢？
在座談中，一位四年級(jí)的10歲女孩說(shuō)：“我們老師不像媽媽，背后我們都叫她‘條子’，就是警察的意思。平時(shí)老師發(fā)起脾氣來(lái)非常厲害，她能一節(jié)課什么也不干就訓(xùn)我們。有時(shí)一個(gè)同學(xué)犯了錯(cuò)，我們?nèi)w同學(xué)都得挨罵。”一個(gè)小學(xué)生很爽快地告訴記者：“我最大的愿望就是出國(guó)，越快越好！聽人家說(shuō)，外國(guó)小學(xué)就有足球隊(duì)，我們什么都沒(méi)有。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)六年級(jí)的小女孩性格很孤僻，不合群，害怕與人交往，更害怕上學(xué)，害怕老師。我對(duì)她進(jìn)行了追蹤調(diào)查，通過(guò)家訪了解到，這孩子在上小學(xué)以前，也和別的孩子一樣，很渴望去上學(xué)。但上學(xué)以后沒(méi)過(guò)多久，就成了班里同學(xué)歧視、欺負(fù)的對(duì)象。在放學(xué)路上經(jīng)常有一群同班同學(xué)欺負(fù)她，他們有的搶書包，有的揪頭發(fā)，還有的往她身上扔土，一邊叫喊著：“傻子，快打傻子嘍！”嚇得她跺在一邊悄悄地哭。家長(zhǎng)還談到，曾經(jīng)讓女兒將這一情況告訴老師。而女兒卻說(shuō)： “老師會(huì)理我嗎？那不是我的老師，是那些“好學(xué)生”的老師，是那些受寵學(xué)生的老師。而我呢，在老師眼里不過(guò)是一個(gè)頭腦遲鈍的傻孩子”。從此，這孩子變得越來(lái)越不說(shuō)話了
在調(diào)查問(wèn)卷的“自由暢談”欄目里，一些學(xué)生談到：
有些老師不理解我們，有時(shí)體罰、諷刺我們，使我們非常傷心，我們很討厭這些老師。
老師太偏心，偏向那些學(xué)習(xí)好的同學(xué)，只要學(xué)習(xí)好，什么都好，違反紀(jì)律等壞事全是我們這些學(xué)習(xí)差的學(xué)生。
我有什么心事、悄悄話，從來(lái)不敢找老師，他們要么批評(píng)你，要么向家長(zhǎng)告狀。
在問(wèn)卷中回答“有煩惱、心事或想說(shuō)悄悄話”時(shí)，你是否找老師？只有16％的孩子選擇找老師，53％的孩子寧愿獨(dú)自來(lái)解決心理困境或悶在心里。
在回答“你最喜歡什么樣的老師”時(shí)，學(xué)生們普遍回答青春活潑、有活力與朝氣、不呆板單調(diào)、不僵化、幽默 、微笑、不打罵人、不諷刺挖苦學(xué)生等。有個(gè)學(xué)生在問(wèn)卷中寫到“我最喜歡青春活潑的老師——數(shù)學(xué)老師，她每次上課都帶給我不同的驚奇，不同的新玩藝，總之，帶給我的都是一個(gè)謎。上數(shù)學(xué)課就像走進(jìn)了一個(gè)美麗的世界，可以盡情地放松，可以讓我們的神經(jīng)細(xì)胞盡情地放松，大家都說(shuō)，一看見那數(shù)學(xué)老師心里就舒服。而許多教師卻忽視了這一點(diǎn)。”
由此可見，小學(xué)生的煩惱、憂愁不敢向老師訴說(shuō)，多數(shù)學(xué)生悶在心里，這些煩惱、憂愁的積淀，最終形成了不可排除的心理障礙。這難道與我們的老師沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系嗎？師生關(guān)系和諧，如知心朋友，我們的小學(xué)生還會(huì)出現(xiàn)上述這些不良現(xiàn)象嗎？因此，師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生的心理健康有很大的影響。
四、調(diào)查結(jié)論
通過(guò)調(diào)查分析，得出結(jié)論：師生關(guān)系對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、特別是對(duì)小學(xué)生的心理健康發(fā)展有很大的影響。
學(xué)校和老師是學(xué)生所處的最主要環(huán)境，學(xué)生總是力求適應(yīng)，被老師接受、喜歡和欣賞。當(dāng)處于和教師良好的關(guān)系之中時(shí)，他們會(huì)感到對(duì)外部環(huán)境的勝任，形成健康的心理狀態(tài)，有足夠的自尊和自信，從而以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)。反之，學(xué)生心理處于不健康的心理狀態(tài)，自卑、消極，無(wú)疑會(huì)降低學(xué)生的知識(shí)加工能力，造成學(xué)習(xí)成績(jī)低下。
另外，良好的師生關(guān)系使學(xué)生處于安全環(huán)境下，能夠踏實(shí)地將注意力專注于學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。而不良的師生關(guān)系，使學(xué)生總是提心吊膽于老師的出現(xiàn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)教師的“威脅”，注意力會(huì)分散，不能專心學(xué)習(xí)。
四 討論與建議
建立一種新型的—— 平等、民主、和諧、互動(dòng)的師生關(guān)系已成為我們的必需，成為我們努力的方向。學(xué)生也只有在這種平和、融洽的氛圍中，視老師為伙伴、為知心朋友，才能充分發(fā)表自己的心聲，展示自己的個(gè)性，教師也才能準(zhǔn)確地把握每個(gè)學(xué)生的心理需求，有針對(duì)性地點(diǎn)撥、指導(dǎo)，促使其不斷健康發(fā)展。
1 、樹立新理念，確立新角色。
任何改革首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變，實(shí)施素質(zhì)教育，教師必須具有全新的理念、良好的素質(zhì)和改革的精神。我們必須不斷地“加油”、“充電”，提高自身理論知識(shí)和教學(xué)藝術(shù)，使新的教育思想滲入我們的教學(xué)中，教師的角色才能相應(yīng)地由凌駕于受教育之上的“灌輸者”、“管束者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w發(fā)展的良師益友、合作伙伴。
2、營(yíng)造寬松和諧的教學(xué)氛圍
6月9號(hào)到10號(hào)上午主要是營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號(hào)之前就已經(jīng)批了回來(lái)的，我覺(jué)得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒(méi)有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動(dòng)風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因?yàn)椋?/p>
(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個(gè)年齡段的人用;
(二)這個(gè)東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過(guò)了;
(三)不實(shí)用，學(xué)校給每個(gè)宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場(chǎng)。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來(lái)配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過(guò)，實(shí)際上市場(chǎng)就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實(shí)惠。
第三件是太陽(yáng)傘，雖說(shuō)太陽(yáng)傘對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價(jià)格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號(hào)下午貼海報(bào)，設(shè)計(jì)不是很令人滿意，因?yàn)樯厦嬷粚懥宋覀冊(cè)诟闶袌?chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，但沒(méi)有寫清楚實(shí)訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個(gè)地方搞。
10號(hào)下午就正式進(jìn)入了營(yíng)銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來(lái)定價(jià)，由于考慮到學(xué)生買東西可能會(huì)還價(jià)，所以決定定得高一點(diǎn)，可是誰(shuí)知道貨物一擺出去，別人一看到這個(gè)價(jià)格就直接走了。后來(lái)想一下也是，作為一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價(jià)格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無(wú)論從包裝還是本身的價(jià)值來(lái)說(shuō)，定價(jià)確實(shí)不合理。
其實(shí)從這里也可以看出我們的專業(yè)知識(shí)學(xué)的還是很不扎實(shí)的，市場(chǎng)營(yíng)銷書里面有一個(gè)章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價(jià)的，書里面說(shuō)定價(jià)要由市場(chǎng)的供需、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者心理來(lái)決定的，很明顯在這個(gè)里面我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點(diǎn)也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來(lái)2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個(gè)活動(dòng)，第二天我們把攤點(diǎn)分了一個(gè)擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
12 號(hào)由于進(jìn)的一批貨物，在校內(nèi)銷售的話市場(chǎng)過(guò)小，所以需要在外面銷售，這樣絕對(duì)沒(méi)有在校內(nèi)那樣輕松，你得在早晨7點(diǎn)趕到那里因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是家庭主婦們出來(lái)買菜的時(shí)候。而過(guò)了那個(gè)時(shí)間段就不會(huì)再有很多人出來(lái);在外面這樣子擺地?cái)傆械臅r(shí)候連一張像樣的桌子都沒(méi)有的，你只能隨便地搞一個(gè)東西鋪在地上然后把產(chǎn)品鋪在上面，在學(xué)校里面還有老師可以幫你解決一下這方面的問(wèn)題但是在外面一切都得你自己想辦法;