時間：2022-09-16 00:24:15
導語：在公立醫院改革工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、對口支援工作
為了貫徹落實衛生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院于年月日與醫院建立了對口支援。根據該協議，醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。年里，醫院名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡名醫務人員前往醫院免費進修和培訓。目前，醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為社區衛生服務中心，與上級指導中心-醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止年月底，共有名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：、選派有三年以上臨床經驗的醫護人員每周下鄉巡診，將特困戶、養老院老人等作為重點人群，建立健康檔案，開展醫療服務。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為群眾送醫送藥。、與鄉衛生院、村衛生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。、免費接收農村衛生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
市衛生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。
我院在信息公開方面投入較大，投資了萬元安裝了戶內、戶外顯示屏，投資萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨床路徑管理。
推行臨床路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規范化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨床路勁是一項大的挑戰，年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨床路徑管理。個病種覆蓋了個專業，涉及個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示范工程
我院聘用一批護士，充實了臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置。目前，我院已與醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示范，推進優質護理服務示范工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示范工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨床護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有his系統的基礎上，投資萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衛生信息網建立信息平臺，公布醫療服務信息，按時進行
衛生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由于資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衛生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，
互認項目包括檢驗、影像、病理等余項，本年度涉及患者約人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
一、工作總結
，醫療服務管理辦公室在積極做好婦幼衛生公共項目早期啟動、手足口和甲流感防治、平安醫院建設、預約診療、優質護理示范工程創建、醫院感染控制以及鄉村醫生資格考試、學生和征兵體檢、醫師節系列知識競賽等工作的同時，重點推進衛生室標準化建設、衛生支農、貧困白內障患者免費復明和鄉醫在崗培訓等工作，總結如下。
1、全面加強基層醫療衛生服務體系建設。
5月，投資8000余萬元的區人民醫院建成投入使用，是我區衛生事業發展史上的一件大事。從根本上解決了我區二級醫院基礎差，服務能力不強的現狀，實現了醫療資源的有效整合。積極爭取擴大內需項目，重點抓好桑村鎮中心衛生院、北莊鎮精神病醫院的遷址新建和店子鎮、水泉鎮、馮卯鎮衛生院擴建工程，基層醫療機構基礎設施進一步完善。城市社區衛生服務網絡基本建立，山城社區衛生服務中心和梅花園、櫻花園兩處社區衛生服務站服務功能得到加強，六位一體的社區衛生服務全面開展。 2、積極開展鄉村醫生在崗培訓工作。 3、衛生支農工作進展順利。
為提高基層醫療機構的業務水平，，我區積極開展城市醫生下鄉支援衛生院活動，同時，積極聯系市級醫療機構下派我區醫院坐診和開展教學等幫扶工作。16名市級醫院醫療專家每周定期到我區新建的區人民醫院蹲點。區人民醫院充分借助全省實施“衛生強基”工程，由青島大學附屬學院派駐管理人員和醫療專家，給予設備等物資技術支持援助，引入了先進的管理理念和技術經驗，實現了質的飛躍，核心競爭力和人員凝聚力得到加強。
4、全面實施農村貧困白內障患者免費復明工程。
與區殘聯部門聯合，繼續實施農村貧困白內障患者的手術復明工程，近兩年我區先后利用全省白內障免費復明手術的契機，先后已為我區500余名貧困白內障
患者實施了免費手術，減免醫療費用50余萬元，使這些農村貧困患者重見光明。
我區醫療服務管理的各項工作盡管取得了一定的成績，但是依然存在著一些不足和問題，集中表現在：由于我區區級醫療機構業務技術人員不足，對鄉鎮和社區醫療機構的衛生支農工作沒有落實到位；社區衛生服務機構建設與整體服務不能滿足居民需求，距離星級社區機構還有很大的距離，需要做的工作依然很多；基層醫療衛生單位技術和管理人員在崗培訓工作沒有有效實施等。
二、2011年工作發展思路及重點工作安排
1、全面加強基層衛生技術人員培訓工作。
2011年醫療服務管理重點抓好基層衛生單位在職技術人員和管理人員的培訓工作，通過實施進修學習、人員輪訓、集中教學培訓、考核考試等多種方式，實行考核考試成績與績效工資、職稱評聘、榮譽獎勵、醫師考核等掛鉤等形式，結合醫療衛生單位內部建立定期學習制度，在衛生全行業積極開展創建學習型醫院活動，使醫療衛生工作人員樹立終生學習的理念，推進人才強衛戰略，促進在崗醫務人員加強業務技能培訓，提高衛生技術人員的業務水平，提升衛生單位管理人員的管理技能。
2、積極推行醫患糾紛的人民調解，建立醫療機構責任保險和醫務人員職業責任保險制度。
2011年，我區將探索建立醫療糾紛的第三方調解機制，擬成立由司法、衛生、公安、保險等部門人員組成的醫療糾紛調解委員會，妥善解決和處理醫療糾紛，增進醫患溝通，促進社會和諧。同時，積極運作醫療機構責任保險和醫務人員職業責任保險制度，實現風險共擔，醫療糾紛第三方理賠的工作目標。
3、全力做好區人民醫院和鄉鎮衛生院等級評審工作。 4、繼續推進衛生室標準化后續建設任務。
我區在完成了省、市規劃建設任務208處標準化衛生室的基礎上，2011年，計劃再新建和改擴建30處標準化衛生室，目標重點放在新農村建設投入使用的農村社區和確需規劃新建衛生室的行政村（居），在納入鄉鎮一體化管理，積極開展基本公共衛生服務的前提下，通過自籌資金建設，區、鄉兩級給予政策和一定的物資支持，共同推進衛生室標準化建設任務完成，實現全區標準化衛生室布局更加合理，切實方便群眾就醫。同時，對三年來建成使用的標準化衛生室進一步加強督導檢查和管理力度，不斷完善其服務功能，提高業務技術水平。
5、積極穩妥推進公立醫院改革，加快各項配套政策的落實到位。
劉哲平，柳林縣衛生局局長，學經濟出身，過去一直在經濟戰線上工作，曾任柳林縣經濟體制改革研究中心主任和縣審計局局長，參與策劃并見證了柳林財政收入以每年40%的速度遞增的發展奇跡。
2011年7月28日晚上，忙了一天的劉哲平正準備下班，突然接到縣里讓他第二天去衛生局上任的通知，從審計局長到衛生局長，完全兩個領域的跨越，這個突然來臨的任命讓他一愣，來不及多問，另一份省衛生廳的會議通知也放在他面前，要求第二天一早即趕到朔州市參加全省的基層醫療衛生機構綜合改革現場會。
一身書卷氣的劉哲平很坦誠，他說自己去朔州開那個現場會是帶著情緒去的，因為從內心講從來沒想過有一天會到衛生局工作。“轉變就從那個現場會開始，第一次對衛生工作有個全面認識也是在那個現場會上。”他說。
一年大變樣，回眸柳林衛生，管理帶來實效
2011年的柳林全年地區生產總值首度突破230億元，財政總收入超過70億元，位居全省縣域經濟排頭兵的行列。而在全省基層醫療衛生機構綜合改革朔州現場會上，柳林新上任的衛生局長劉哲平深感臉上無光。
“還記得那次會上，平魯區、右玉縣、古交市、高平市、古縣等地代表分別作了典型發言，全省不少地方的基層醫改工作搞得扎扎實實轟轟烈烈，老百姓確確實實感受到經濟發展帶來的民生轉變。而反思我們自己，柳林經濟雖然上去了，但基層醫改工作三年沒啟動，顯然落后了好幾拍。一個醫療，一個教育，始終是民生改善的重中之重，和百姓生活息息相關。”劉哲平開始明白縣委、縣政府為什么決定把自己派到這個崗位上了。
“本屆縣委書記王寧、縣長武躍飛在全省縣級領導里是出了名的實干派，在他們的帶領下，柳林經濟創造了一個又一個發展奇跡，用行動書寫了‘融匯三川、勇為人先’的柳林精神。那么在醫療衛生事業上，我們的柳林精神同樣要濃墨重彩地書寫一筆。”劉哲平思緒萬千，人還在朔州會上，心已經回到養育自己成長的那片土地。
8月1日建軍節那天，劉哲平第一次走進自己的新辦公室，也許是日子的巧合，一種上戰場的悲壯感從他心里涌起。柳林的衛生工作欠帳不少，醫改三年，基本停滯，如何搞，怎么搞，必須探索一條最適合自己的路子，而且還要快，要迎頭趕上。正所謂思路決定出路，劉哲平過去搞數據搞經濟的特長這時凸顯出來。
我面前的一本《柳林縣衛生局2012年度衛生系統業務工作總結報表匯編》就是劉哲平到衛生局上任后所做工作的最好注解。這本32開的小書，一共114個頁碼，除了前面18個頁碼是文字性總結外，后面的頁碼全部都是各種報表。在此列舉幾個給讀者朋友看一下——
衛生系統人員結構情況匯總表，從人數、年齡、學歷到職稱，劉哲平算是把自己的家底徹底摸了一遍；衛生系統資產負債匯總表；衛生系統收入支出匯總表；鄉鎮衛生院及縣中醫院（院長/副院長）業務總量；鄉鎮衛生院及縣中醫院（院長/副院長）下鄉情況統計表；鄉鎮衛生院及縣中醫院（院長/副院長）診療人次統計表；2012年醫療機構全年職工業務報表；基本公共衛生服務項目計劃指標與實際完成匯總表；縣行政村基本藥物制度實施情況匯總表……
不愧是業務干部出身，工作中的劉哲平喜歡拿數據說話。粗略地看了一下其中一個統計報表，統計的是各鄉鎮醫院院長和副院長的下鄉情況，排在第一位的是賈家垣衛生院分院的院長韓德禮，2012年全年下鄉次數是203次，第二名是李家灣鄉衛生院院長李新會，下鄉次數是134次，第一名比第二名下鄉次數多69次；再看另一個報表，統計的是2012年鄉一級醫療機構職工業務情況，排在第一位的醫師劉玉峰就職于成家莊衛生院，全年治療人數是5223人，業務收入1002110元。一百萬出頭，不論治療人次還是業務收入都比縣醫院第一名高出近5倍，這個數字說明什么，至少說明柳林的基層衛生工作搞扎實了，人們信任這些基層醫生，實現了在家門口就能看上病、看好病的愿望。
說起管衛生，到底外行好還是內行好，從本刊記者今年采訪的兩位衛生局長身上可以看出，不管外行內行，務實肯干，有創新意識和創新能力，一心撲在工作上的干部，管什么都能管好。這兩位中的一位是太原市衛生局局長郝寶清，任現職前從事的是文物管理工作；另一位就是劉哲平。
“建立縣域醫藥衛生一體化發展的新模式是我們一直在探索和實踐的目標。醫改首先是‘改’，我們第一個改的是醫療機構舊的體制機制，明確了鄉鎮衛生院為公益性機構，同時實行院長、職工競聘上崗，實行績效工資；第二個改的是公立醫院法人治理機構的有效實現形式；第三是通過下大力氣改變醫療機構的院容院貌，營造良好的醫改氣氛。然后就是制定改革時間表和路線圖扎扎實實開展工作。要求是每一天要有每一天的工作考核，工作要全部量化。”
提起上任之初的日子，哲平局長很是感慨。
“市里對我們的衛生工作支持力度很大，把柳林作為呂梁醫改的龍頭。王寧書記要求柳林工作在每個領域都要起到帶頭作用，尤其衛生工作，更是關乎社會民生。武躍飛縣長也多次講過，醫改改掉的是造成老百姓看病難、看病貴的矛盾和問題；改變的是醫療衛生機構的醫療水平和條件；改出的是人民滿意、社會和諧的醫療環境和成果。有了書記和縣長的支持，我們當時唯一的想法就是一定要一步一個腳印地干出實績來。當干部就要講責任，在這個位子上，就要對柳林負責，就要把柳林的事情干好。我一直覺得責任有時候甚至要高于道德。”
面對千頭萬緒的工作，劉哲平一個猛子扎進去，每天從早晨8點工作到夜晚11點，整整持續了一年。局里年輕人的工作熱情也被點燃了，每個人都有了工作目標，有了自己的責任，都想干出點成效。過去是三兩個月開一次全局辦公會，現在每周開一次，大家不是比誰更輕松，而是比誰干得多，誰走得晚。
“我認為干部管理也是衛生工作能否搞好的一個主要方面，我要求每一位院長對工作都要認真負責，要對得起百姓。如果百姓認為你做得不好，你就下臺；對我這個衛生局長來說也是一樣，我做得不好也要下臺。但只要百姓需要我，我就會繼續努力工作。”
采訪中了解到，在管理人的問題上，劉哲平確實動了真格的，一個基層領導就因為工作不力而被調整。
如何在短時間內把醫改耽誤的欠帳補起來，僅靠一個劉哲平，就是不吃不睡也做不完。和哲平局長交談中感到，他的招數挺多，既簡單樸實還很見成效。比如他提出來的“吃一流、穿一流、建一流”。
“吃一流，指的是把大家的績效工資提高，讓常年工作在一線、基層的醫務工作者辛勤付出了就要得到實惠，就要改善自身生活；穿一流主要指的是醫療衛生系統自身建設、自身形象問題，這里既包括個人形象和精神面貌，也包括工作環境和面貌的改善；然后就是建一流，創建一流的衛生工作，柳林的經濟在全省排在前列，衛生工作也絕不能落后。”
兩年拿先進，公立醫院改革造福一方百姓，創新帶來發展
一年來，柳林縣衛生局創造性地開展工作取得了令人矚目的成績。這個先進可不僅是市里的、也不僅是省里的，而是全國的先進單位。
2013年1月7日，全國衛生工作會議上，全國衛生系統197個先進集體受到了表彰。山西省榜上有名的有六家：分別是山西醫科大學第二醫院骨科、山西中醫學院附屬醫院、山西省眼科醫院、陽泉市第三人民醫院、呂梁市柳林縣衛生局和運城市鹽湖區疾病預防控制中心。
對一年前還處于徘徊狀態的柳林衛生工作來說，這個先進堪稱奇跡。
奇跡的創造首先來自柳林縣公立醫院試點改革取得的突破性進展。
縣醫院作為縣域內醫療衛生三級服務網絡的龍頭，首先改革了補償機制，從2012年7月1日起全部取消藥品加成，實施零差率銷售，由縣財政給予補貼，另外還有一些歷史債務也由政府出面積極化解；二是改革了人事分配制度，加強了人員績效考核，健全了以服務質量、服務數量和患者滿意度為核心的內部考核分配機制，做到多勞多得、優績優酬、同工同酬，充分體現醫務人員技術服務價值；三是初步建立了現代醫院管理制度，成立柳林縣公立醫院管理委員會、管理監事會、管理理事會，從而創新了管理機制，確保了各項工作落實到位；四是提升了基本醫療服務能力，實行同級醫療機構之間輔助科室檢查、檢驗結果互認制度，確實減輕患者就醫負擔；五是開展了急性單純闌尾炎、股骨干骨折、腹股溝斜疝、子宮肌瘤、計劃性剖宮產等56個病種臨床路徑管理以及30個單病種付費管理，全年開展臨床路徑管理3041人次；六是新設立腫瘤康復中心，并與省人民醫院簽訂“區域性協同醫療”合作協議，開展了人才培養、技術協作交流、遠程會診，為病人轉診開辟了綠色通道。
公立醫院醫改的最大受益者是老百姓。柳林縣人民醫院在繼續實行預約診療和“先診療、后結算”的診療模式基礎上，從2012年5月1日起又實行了免門診掛號費、診查費和贈送診療手冊等服務。下鄉義診和出院患者回訪也形成常態，回訪率達到100%。
醫改成效最有說服力的是“三升三降”指標：門診人次、出院人次、群眾滿意度分別提高12%、 10%、 20%；而門診患者次均費用、出院病人次均費用、病人縣外轉診率則分別下降25%、22%、15%。截至發稿日，全縣兩年內未發生一起重大醫療事故，醫患糾紛數明顯下降，人均住院費由去年的4700元下降到4200元，同比下降10.6%。
柳林衛生工作的創新還體現在基本公共衛生服務項目上，通過采取督導、專項檢查、績效考核等辦法，將考核結果與經費撥付掛鉤、與績效工資掛鉤，全縣從無到有建立居民健康電子檔案28.9萬份，規范化電子建檔率達88. 37%，遠超市衛生局下達的72%的任務。他們還以“未病先防”理念為主導，將健康教育以多種形式落地，如為全縣17209名3歲以下兒童建立《兒童保健手冊》；對15236名0～6歲兒童進行規范隨訪；為懷孕12周的孕產婦建立《孕產婦保健手冊》；為5000名婦女開展宮頸癌篩查；規范管理65歲老年人24250名、高血壓患者17421人、糖尿病患者5243人、重性精神病患者1011人。
“我們曾經做過柳林縣人口平均壽命調查。整個統計下來，最低64歲，最高的68歲，顯然這個壽命很不理想，那么要提高健康指數，關鍵是要提高生活質量。我認為這一點要從娃娃抓起，讓我們的下一代更加健康，要形成良好的生活習慣。還有就醫環境和食品安全工作必須抓。令人欣慰的是，通過兩年來的努力，柳林的公共衛生服務項目在全市名列前茅，可以說，柳林衛生工作的每一次創新都直接與民生相連。”
有數字顯示，“柳林大義診，健康進萬家”活動開展一年來，累計有9517人次醫務人員下鄉進村義診，義診病人43388人次；開展的“政府掏錢，我體檢”活動，為全縣12歲以下兒童、40歲以上女性、55歲以上男性參合農民免費健康體檢，做到了早發現、早治療；與縣殘聯及太原愛爾眼科醫院開展了“貧困白內障復明工程”活動，做到了發現一例，及時治療一例，手術費和交通費全免。
“縣域醫藥衛生一體化”綜合改革，打造健康柳林，構建柳林健康惠民新體系
在柳林，基層綜改不僅獨具特色，而且碩果累累。
論及柳林“縣域醫藥衛生一體化”綜合改革，應該說信息化是其最大特色。在醫療設備、人員配置、信息平臺等方面全縣實行一體化配置，縣鄉一體化、鄉村一體化格局初步形成。縣衛生局為全系統配備了“用友”財務軟件，規范了財務管理；為每個鄉鎮衛生院輸送了網絡專線，極大提高了數據傳輸速度；為所有行政村衛生室配置了電腦，衛生信息全部實行網絡直報。還有“統一醫療機構準入制度、統一處方、統一醫療質量管理標準”的“三統一”管理辦法也使一體化管理立見成效。
“縣域衛生資源一體化”配置也是工作重點。縣衛生局科學制定了區域衛生規劃，合理確定9個縣直醫療衛生機構、1個民營醫院、9個企事業單位醫務室、30個個體診所及門診部；按照“一鄉一院、一村一室”要求，科學設置15個鄉鎮衛生院、257個村衛生室。農村三級衛生服務網絡基本形成。
再看“縣鄉村三級醫療衛生機構改革一體化”，通過“縣鄉一體化聯動、鄉村一體化管理”，縣鄉村三級醫療衛生機構的改革上下聯動、協調一致、整體推進。
“藥品供應一體化”也在全縣推開。在積極實施國家基本藥物制度的基礎上，縣人民醫院從2012年7月1日開始，對全部銷售藥品實行零差率銷售，一年讓利患者400余萬元。目前全縣所有公立醫院、鄉鎮衛生院、村衛生室全部實施該項制度，成效明顯。
“六個一體化”還包括“城鄉醫療保障一體化”和“基本公共衛生服務一體化”。“居民健康卡”成為柳林醫改一大亮點，在城鎮居民基本醫療保險、城鎮職工基本醫療保險和新型農村合作醫療一體化統籌試點的平臺上，統一籌資水平，統一補償辦法，統一即時結報，逐步實現城鄉居民縣域內就醫“一卡通”，促進城鄉醫療保障逐步均等化。“基本公共衛生服務一體化”主要指城鄉居民基本公共衛生服務項目一體化的開展，不僅為城鎮居民建立健康檔案，也為農村居民建立了健康檔案。
“縣鄉村醫療衛生信息平臺一體化”更是實現了縣域內統一管理、縣鄉村互通互聯的醫療衛生管理信息網絡平臺，為實現縣鄉村一體化管理提供了技術支撐。
“柳林縣現在有300多名老鄉醫，他們把自己的青春獻給了柳林衛生事業，但自己的養老問題多年來一直沒有得到解決。可喜的是，今年春節前縣政府已經批準，給每位老鄉醫100元的養老補助，使得他們老有所養。”
當記者問及下一步設想，哲平局長侃侃而談：“全面實施‘健康柳林’，努力實現‘十二五’末人均預期壽命增加一歲是我們下一階段的目標。”
“我們目前正在著手建立標準化村衛生室，衛生信息化建設是我們的強項，今后還要進一步創新與完善。同時還會加大推進便民惠民措施，特別是開展遠程會診、與大醫院合作建立綠色通道等。”
本人于X月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式。現就我的工作簡要總結如下：
一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理
醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協調指導下，學習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了X多次會議(包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等)，擬制印發了X份文件，協助XX主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助XX主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協調較少，對縣級公立醫院改革和醫院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務水平還有待進一步提高。在XXXX年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。
我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。
醫務工作人員個人工作總結【2】
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和 榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工 作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度 的重要服務載體。從 20XX 年至 20XX 年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思 考和感受， 在這里我作一下簡單的陳述：
一、 努力學習， 不斷提高政治理論水平和業務素質
在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識 到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間 努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各 種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想 上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經 驗教訓并結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自 己的頭腦。并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作 中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實工作當我們步入神圣的醫學學府的時候起
我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻 身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發 展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱 辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著。 基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。 按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準， 把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真 工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉 4149 戶，共 1 萬 7 千多口人及處來人口的健康。
360 天， 天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病 人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、 合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開 展門診，往院的診療工作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從 XX 年新合醫在我鄉開展以 來， 本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診 療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間 及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方 式，開展居民健康教育工作。、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作 環境，是日常工作正常開展的前提，20XX年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議 培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年 為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農 村合醫療管理方面的意見和材料， 為院領導班子更好地決策， 并協助管理我院及我鄉的新合醫及 鄉村一體化工作。
醫務工作人員個人工作總結【3】
一年來，我在院黨委的正確領導下，在院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們述職如下。
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻
1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。
3、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。
4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、銳意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。由于組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質量管理和服務水平
一、充分認識加強衛生人才隊伍建設的重要性和緊迫性
近年來，我區通過公開招聘等方式引進了一批優秀人才，為推動全區衛生事業發展發揮了重要作用。但是，全區現有的衛生人才隊伍狀況與新形勢下衛生事業發展的要求仍有較大差距。存在的主要問題有：衛生人才總量不足，農村和社區醫衛技術人員數量短缺，特別是高水平人才短缺嚴重；醫衛技術人員整體素質不高，醫療服務水平較低，人才已成為衛生事業健康發展的制約因素。因此，要把加強人才隊伍建設作為推動全區衛生事業發展的戰略重點，采取切實有效的措施予以保障。
二、明確加強衛生人才隊伍建設的目標
要通過招聘引進和學習培訓等方式，建成一支“編配數量適宜、人員結構優化、綜合素質優良、學科梯隊健全”的醫療衛生隊伍。按照每千人擁有衛生技術人員4人的標準，根據全區人口總數和各級各類醫療機構人員配備標準，重新核定增加編制，分步實施。重點引進一批德才兼備的學科帶頭人、培養一批有創新能力和發展潛力的優秀中青年骨干、招聘一批專科以上醫學類畢業生、聘用一批具有助理醫師資格的村衛生室人員，使醫技人員數量能滿足醫療衛生服務的需求。
三、大力引進高層次人才
發揮我區區位、人文優勢，進一步開發區外人才資源。三級醫療機構的重點專科要配備碩士或博士研究生，著力引進能躋身省內領先或市內一流水平的學術技術帶頭人，星元醫院、區人民醫院和區中醫院每年要從區外引進高級職稱學科帶頭人。對引進的高層次人才，區財政給聘用單位每人每年預算補助經費10萬元，不足部分由聘用單位在收入中支出。
四、多渠道招聘普通高校畢業生
通過舉行專場招聘會、組織專項招聘，多渠道吸納優秀人才。從2012年起，每年在西安交大等重點醫學院校專場招聘30名以上醫學專業本科畢業生，充實到區屬醫療衛生單位；每年向社會公開報名招聘30名以上專科畢業生，充實到鄉鎮衛生院和區屬醫療機構醫技科室。
五、鼓勵具有高級職稱的退休衛生專業技術人員參與農村和社區衛生服務
全區各醫療衛生單位要采取靈活多樣的方式，聘請高級職稱的退休衛生專業技術人員和老專家到鄉鎮衛生院和社區工作，幫助鄉鎮衛生院和社區衛生服務機構提升業務水平。聘請具有高級職稱的退休衛生專業技術人員一年以上的，要按照平等協商、報酬合理的原則，簽訂聘用合同，明確雙方的權利和義務，保障雙方的合法權益。區財政給聘用單位每年每人安排補助經費2萬元，由醫療機構按照聘用單位績效工資分配方案考核兌現返聘退休醫生的待遇，實際待遇超過財政補助標準部分由醫療機構從醫療服務收入中支付。
六、全面加強鄉村衛生人才隊伍建設
為鄉村培養“下得去、用得上、留得住”的適用人才。對自愿到鄉鎮衛生院工作并簽訂5年以上工作合同的全日制普通高校醫學專業本科畢業生，由區財政統一給予個人一定金額的補助。實施好安心工程，改善城鄉之間人才結構的不均衡狀態。以優質的待遇，良好的工作環境，吸引人才，留住人才。鄉鎮衛生院院長實行年薪制，提高薪酬標準，公開招聘院長，嚴格考核兌現。把具有助理醫師資格的優秀村醫統一聘用到鄉鎮衛生院，由鄉鎮衛生院安排到村衛生室并統一管理，全面落實村級各項衛生工作，提高三級衛生網絡的整體服務水平。
七、加強在職衛技人員的培訓考核
恢復區衛校的建制，更名為區衛生培訓中心，重點搞好基層衛技人員的崗位適用技術培訓、繼續教育和執業醫師考核工作。繼續開展以“三基、三嚴”為核心的崗位培訓，科學制定衛技人員的培訓規劃和年度培訓計劃，采取醫學院校學歷教育、與上級醫療機構科研合作、現代遠程教育、有計劃派出人員到省以上的三級醫院進修等多種形式，切實提高衛技人員的業務技術水平。同時，根據《醫師定期考核管理辦法》和《實施細則》，每兩年開展一次衛技人員的業務考核工作，從業務水平測評、工作成績、職業道德和社會滿意調查等方面進行考核。考核不合格的醫師，責令其暫停執業活動3個月至6個月接受培訓；培訓期滿后再次考核合格者，允許其繼續執業，但該醫師在本考核周期內不得評優和晉升；對接受培訓后，考核仍不合格的醫師，由衛生行政部門注銷注冊，收回《醫師執業證書》。
八、開展醫衛學科帶頭人和“名醫”評選活動
制定全區學科帶頭人的培養計劃，對醫德好、技術精、業務強，在患者中有較高威望的技術人員，通過每兩年開展一次“名醫”和學科帶頭人的評選，給予特殊獎勵。明確優秀人才的聘任條件、任期義務和考評方法；實行優先保證立項課題經費、優先參加學術交流與進修、優先推薦晉升晉級與聘任。充分發揮各學科帶頭人的作用。加大學科硬件建設，不斷增強對人才的吸引力和凝聚力，以此帶動骨干學科的全面發展。
九、落實對口支援制度
建立區級醫療衛生機構對口支援鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心制度。要把對口支援工作納入各單位年度目標任務考核中，做到有專人負責、有工作計劃，有工作總結。同時，要嚴格實行晉升中級以上職稱者必須在農村和社區衛生服務機構累計服務一年的制度。
進一步完善科學、高效的質量監管體制，形成各部門職責明確、密切配合的大質量工作機制，大力弘揚“崇尚質量、追求卓越”的質量文化，合力推進“__質量”、“__標準”建設，質量安全水平持續提高，產品、服務、工程和環境質量持續改善，質量工作對提高經濟發展質量、效益和民生幸福水平的作用進一步增強，為我區全面建成小康社會而努力奮斗。
2015年，我區制造業產品質量合格率穩定在90%以上，主要農產品質量安全監測合格率穩定在93%以上，產品質量監督抽查不合格產品發現率控制在10%以內；大中型工程項目一次性驗收合格率達100%，其他工程一次驗收合格率達99%以上，pm2.5年均濃度控制在40微克/立方米以下，公共交通服務指數達到80以上，義務教育鞏固率保持100%，新建建筑達到綠色標準比例達到100%，自來水水質綜合合格率達98%以上。
1.制定《關于開展質量強區活動的實施意見》（2016-2020），把握__質量工作發展趨勢，瞄準前沿需求，科學制訂未來五年全區質量發展的方向、目標，擬推進的重大措施與重點項目，務求在事關質量提升的重點領域、關鍵環節上尋求突破。（區質量強區辦牽頭，各成員單位配合）
2.加強對質量強市、質量強區重點項目的建設管理，補充申報質量強市、質量強區重點項目，按照建設計劃積極推進項目的實施，確保重點項目進展順利并取得實效。及時報送信息簡報或工作小結。（項目牽頭單位負責）
3.迎接__市年度質量工作考核。按市質量強市辦對區政府質量工作考核方案做好相關準備工作，會同各成員單位按要求向市質量強市辦報送相關材料。（區質量強區辦牽頭，各成員單位配合）
4.加快發展戰略性新興產業，加大政策扶持力度，對戰略性新興產業給予租金補貼；在全市統一安排與指導下，聯合統計、文產辦等相關部門開展對戰略性新興產業發展動態的跟蹤監測。（區科技創新局負責）
5.加快自主品牌戰略實施，進一步加大品牌培育力度。加快全國時尚眼鏡產業知名品牌創建示范區建設，持續推進自主品牌培育工作，加大資金扶持力度，推動優勢企業申報省名牌產品、參與品牌價值評估等活動。（市市場和質量監管委__局牽頭、區經濟促進局配合）
6.完善產品質量分析報告制度，做好產品質量分析評估報告并定期向區政府報告。（市市場和質量監管委__局、__出入境檢驗檢疫局負責）
7.配合市質量強市辦開展大質量大標準系列宣傳，結合3.15、質量月等活動，加大對城市質量精神口號“質量成就未來”、__質量的宣傳力度。推動質量教育基地建設，在全社會大力弘揚質量文化。（區質量強區辦牽頭，各成員單位配合）
8.堅持市場導向、政府推動、社會參與，積極發動政府、企事業單位、社會組織、質量技術服務機構、公眾等各主體參與質量建設，形成共建共享的大質量工作格局。（區質量強區辦牽頭，各成員單位配合）
9.加強對食品安全、質量安全、特種設備安全、市場價格、傳銷活動的監控，完善風險評估工作機制，確定重點監管方向，提升對市場違法行為、違法群體及時發現、精準打擊和對區域性、行業性市場異常態勢有效預測的能力。（市市場和質量監管委__局負責）
10.加強環境執法稽查，加大對環境違法行為的懲處力度。建立健全環境污染突發事件應急和快速處置機制，完善我區突發環境事件應急預案，建立規范化的環境污染專業應急隊伍。（區環境保護和水務局負責）
11.加強特種設備安全監管。加強特種設備安全監管。加強電梯監督抽查后處理，強化對重點監控設備的監督檢查，推進特種設備安全標準化評價工作，突出對生產和使用單位責任的監管，開展安全專項治理工作，落實企業安全主體責任。（市市場和質量監管委__局負責）
12.按照新消法的要求，進一步完善質量投訴處理工作制度，落實企業主體責任，充分發揮消費維權服務站點、消費維權組織等功能作用。加強綜合數據采集、分析、運用，對消費者重點關注的商品和服務開展常態化評價和行政指導。（市市場和質量監管委__局負責）
13.加強重點產品質量監督和認證管理，加大監督抽查力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣產品的違法行為，重點產品市場抽檢合格率達到92%以上。創新完善食品安全監管體制機制，重點食品安全狀況保持穩定良好，創建2家省、市級餐飲服務食品安全示范單位。（市市場和質量監管委__局負責）
14.完善科學、規范、高效的進出口商品檢驗檢疫監管體系，加強對法定檢驗進出口商品的通關單聯網核查工作，有效防范和打擊逃避監管行為，防止不合格商品出入境。加強對重點進出口商品質量監督管理，__區出口產品檢驗檢疫合格率穩定在
97%以上。（__出入境檢驗檢疫局負責）15.加強生產環節農產品質量安全監督管理，深入開展農產品質量安全例行監測、專項監測及監督抽查工作。加強農產品的標準化工作，農業標準化生產普及率超過35%。（區經濟促進局負責）
16.進一步加強藥品、醫療器械、保健食品、化妝品的監督管理，強化源頭監管，加大流通環節監督抽驗力度，第三方隨機抽樣的藥品安全評價性抽樣合格率達99%以上。開展安全用藥進社區活動，著力提高安全用藥、合理用藥水平創新藥品市場監管機制。（市市場和質量監管委__局負責）
17.加強對工程建設領域的監管。完善檢測監管信息系統；完善房屋建筑工程竣工驗收制度；進一步推進建筑節能減排工作，全面執行綠色建筑標準，嚴格執行__市綠色建筑促進辦法，新建建筑100%達到綠色建筑標準。（區住房和建設局負責）
18.加快保障性住房項目建設，開工1200套，基本建成及竣工3000套，供應3000套。創建“廣東省宜居社區”，2015年全區累計60%的社區獲評“廣東省宜居社區”。（區住房和建設局負責）
19.全面推進污染減排,加強污染減排管理,確保化學需氧量、氨氮、二氧化硫氮氧化物達到“十二五”減排目標，大力開展全區工業企業vocs治理，爭取80%的工業企業達到治理要求，保證廢氣收集率、凈化率達90%以上。啟動新一輪治水提質行動，扎實推進河流治理，切實保障水源安全。（區環保水務局負責）
20.強化旅游行業和文化市場的監管，加快旅游監管服務系統的建設。新建和改造200個文體活動場所，新增文體設施面積13萬平方米，力爭在“十二五末”我區人均公共文體設施面積達到0.89平方米；進一步推進旅游行業的標準化、規范化、信息化建設，規范市場秩序，優化旅游市場環境，逐步形成質量穩定的旅游產品和旅游服務，游客滿意率提高到93%。（區文體旅游局負責）
21.推進國家教育體制改革試點工作，著力解決教育熱點難點問題，提高公共教育服務滿意度。大力開展卓越績效模式管理試點工作，鼓勵推行卓越績效模式的學校申報市、區質量獎，提高中小學辦學水平。新增10所普惠性幼兒園，新增幼兒園學位2700個，新增義務教育學位7600個。公辦獨立全寄宿制高中獲廣東省國家級示范校普通高中比例達46%。實施民辦學校“質量提升”工程，鼓勵民辦教育、學前教育、職業教育優質特色發展，推進職業教育與產業深度融合。（區教育局牽頭）
22.在全區區屬公立醫院推行醫療服務整體管理與質量控制評估，對全區開業滿一年的區屬公立（各級）醫院實施醫療服務質量評估。開展社康中心標準化建設，加快社康中心設備標準化配備；創建全國基層中醫藥先進單位。（區衛生計生局負責）
23.著力打造綠色交通體系，優化調整公交線路15條，更新提升公交候車亭50座，轄區500米范圍公交站點覆蓋率提升至93%，提高公交領域顧客滿意度。繼續做好公共交通領域新能源汽車推廣應用工作。（__交通運輸局負責）
24.完善區長質量獎及區長公共服務質量獎制度，充分發揮兩獎作為質量最高獎的導向作用，激勵和引導全社會重視和參與質量強區活動。（市市場和質量監管委__局負責）
25.推進以區長質量獎及區長公共服務質量獎為載體、卓越績效模式推廣為重點的全區質量管理進步工程，持續推動先進質量管理方法培訓與教育，扶持十家重點企業（或公共服務組織）提升管理績效，推動企業（或公共服務組織）開展卓越績效模式自評應用，培訓卓越績效管理人員。（市市場和質量監管委__局牽頭，區經濟促進局配合）
26.大力推動自主創新，支持和鼓勵我區高新技術企業申請發明專利，全區發明專利年授權量超過2600件。（區科技創新局負責）
27.大力推進標準化建設，落實市政府打造“__標準”的行動計劃，推動主要工業產品企業按國際標準或國外先進標準組織生產，年采標認可數30個，努力爭取國際和國家級專業標準化技術委員會、分技術委員會、標準制定工作組落戶__。鼓勵企事業單位主導或參與制修訂國際標準、國家標準和行業標準，累計140項以上。（市市場和質量監管委__局牽頭，區科技創新局配合）
28.進一步推進質量人才隊伍建設，在首席質量官、質量工程師、工程質量監理師、環境質量監測人員等質量人才隊伍建設方面出臺鼓勵性的
制度措施，對產品、工程、服務、環境等領域相關質量管理人員開展公益性培訓。（各相關單位負責）繼續完善質量強區工作領導小組，根據需要適時調整領導小組成員單位，逐步確立職責明確、密切配合的大質量工作機制。
建立質量工作財政投入保障機制，切實保障質量工作經費投入。落實相關優惠扶持政策，促進企業形成穩定的質量提升經費保障機制。
區質量強區工作領導小組辦公室要加強組織協調和監督檢查，切實推動質量強區在我區的實施。各街道辦要根據工作實際，參照成立質量強街工作機構、制定年度開展質量強街活動的工作方案，全面部署開展質量強街活動，切實落實質量強區各項指標任務。
各成員單位要高度重視質量強區工作。各牽頭單位要加強組織協調確保完成牽頭負責的質量強區工作任務，各配合單位按照職責分工落實具體工作。各成員單位要切實落實工作責任制，統籌安排，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局，大力推進質量強區工作，務求取得實效。
各質量強區工作小組的成員單位要對牽頭負責的質量強區工作加強宣傳，結合重大活動的推進，緊緊圍繞“質量成就未來”__城市質量精神口號 和“質量強區”的主題在市、區主流媒體上開展宣傳活動。
今年以來，在省廳的堅強領導和大力支持下，全市人社系統堅持民生為本、發展至上，履職盡責，努力工作，較好地完成了省廳下達的各項年度目標任務和重要決策部署。現將我市有關工作情況匯報如下
一、年度主要任務指標完成情況
就業創業。全市城鎮新增就業x萬人，農村勞動力轉移x萬人，分別完成x萬人、x萬人年度目標的x、x；發放創業擔保貸款x億元，完成年度目標的x。2019年，全市城鎮登記失業率x，控制在x以內。
城鎮常住居民可支配收入。今年前三季度，全市城鎮居民人均收入達到x元，增速x，增幅超年初預期目標x個百分點。
社會保險參保。全市城鎮企業在崗職工基本養老保險、失業保險、工傷保險參保人數分別達到x萬人、x萬人、x萬人，均提前完成年度目標任務。
技能人才培養。全市新增技能人才x萬人，其中新增高技能人才x人，組織職業技能鑒定x萬人次，分別完成年度目標的x、x和x。
構建和諧勞動關系。勞動人事爭議案件調解率、結案率、上線率分別達到x、x、x，分別超出年度目標x個、x個、x
個百分點。勞動保障監察投訴舉報案件結案率x，超出年度目標x個百分點。
民生工程。共四項一是就業創業促進工程方面。開發公益性崗位x個，完成年度目標的x，安置到崗率x，超x的年度目標x個百分點；開發就業見習崗位x個，吸納見習x人，分別完成年度目標的x、x；為x名高校畢業生發放了求職創業補貼x萬元。校園招聘會補貼待省廳明確可享受補貼人數指標后，按按規定及時落實。已完成x家省級農民工返鄉創業示范園創建工作，目前正在驗收中。二是技工大省技能培訓工程方面。開展技能脫貧培訓x人,企業新錄用人員崗前技能培訓x人，新技工系統培養全日制招生x人，分別完成年度目標的x、x、x。三是城鄉居民養老保險方面。新年度參保繳費x萬人，完成年度目標的x；當月養老金發放人數x萬人，人均月領取養老金x元，養老金發放率x。四是技工學校經濟困難學生助學補助方面。x人享受國家助學金x萬元，x人享受免學費補助x萬元。
扶貧工作。一是精準推進就業脫貧。建成x家就業扶貧車間，開發了x個公益崗位，舉辦x場x行x區定向招工專場招聘會，幫扶x名建檔立卡貧困勞動者實現就業。二是精準實施社保扶貧。全市建檔立卡貧困人員參保x人，其中繳費x人，領取待遇x人。三是精準實施人事人才扶貧。招募“三支一扶”人員x名，為艱苦邊遠地區縣鄉事業單位招聘人員
x名。四是精準實施駐村定點扶貧。我局結對幫扶的貧困村毛集實驗區夏集鎮路崗村共有建檔立卡貧困戶x戶x人，目前已完成最后x戶x人脫貧任務。至此，x村完成了村出列和全部貧困人口脫貧任務。
二、主要做法
（一）“四促”穩就業。
一是促進企業職工穩定。深入開展惠企政策進園區活動，已返還x家企業失業保險費x萬元，x家企業通過預審，預計返還失業保險費x萬元；已審核通過穩崗返還企業x家，補貼資金x萬元，涉及在崗職工x余萬人。二是促進創業者做大做強。進一步提高創業擔保貸款支持力度，直接扶持x余人創業，帶動x余人創業，x家小微企業實現了做大做強。積極創建x個省級農民工返鄉創業示范園。首批招募青年創業導師團導師x名，成功承辦了全省syb創業師資培訓提高班，開展創業培訓x人。三是促進勞動者技能提升。全面實施職業技能提升行動，組織開展補貼性技能培訓x人次，其中開展民生工程培訓x人、就業技能培訓x人、企業去產能轉崗培訓x人。四是促進各類群體穩定就業。積極扶持就業困難人員穩定就業，發放失業人員求職補貼和一次性創業補貼x萬、在崗職工技能提升補貼x萬元、高校畢業生求職創業補貼x萬元；對接淮化集團，篩選了x家企業x個用工崗位，開發了x個公益崗位，舉辦了淮化集團公益崗位對接會。積極搭建用工企業和各類求職
者服務平臺，常態開展“x”主題招聘會，市、縣區聯動開展“周三就業招聘日”“周六招才趕集日”和“接您回家”“春風行動”“高校畢業生就業幫扶月”等活動x場，提供就業崗位x萬余個。
（二）“四提”強社保。
一是提高參保覆蓋面。深入實施全民參保計劃，組織開展全民參保數據比對專項行動，積極推進以城鄉居民、靈活就業人員、新業態從業人員、建檔立卡貧困人員和未參保單位開展參保登記，促進法定人群全覆蓋。二是提高援企穩崗力度。按照省廳部署，認真落實社保費降率減費工作，按時兩次調整繳費基數；截至10月底，全市養老保險減費x億余元，失業保險減費x余萬元，工傷保險減費x余萬元。三是提高社保待遇水平。企業職工人均養老金月增加x元，機關事業單位人均養老金月增加x元。按時足額發放城鄉基本養老保險金x億元、失業保險金x萬元、工傷保險金x億元，為x名困難群體代繳社保費x萬元。四是提高社保經辦服務水平。社保經辦窗口整體進駐市政務服務中心，深入開展“失業保險進民企”“工傷保險進扶貧車間”主題宣傳和“窗口單位業務技能練兵比武”活動，16.7萬名退休職工通過網上智慧服務系統完成領取養老金資格認證，已簽發電子社保卡x萬張。
（三）“四進”育人才。
一是推進落實新時代“江淮英才計劃”。提請出臺關于分類推進人才評價機制改革的實施
意見，組織開展“學科名人”評選工作，完成專技繼續教育x萬人，推薦上報省學術技術帶頭人及后備人選x人，舉辦省級農業技術高研班x期。二是推進落實技工大市建設。成功舉辦首屆高技能人才研修班和農民工技能大賽，遴選名師x位，授予“x市技術能手”榮譽稱號x人，新增x個市級技能大師工作室。三是推進落實事業單位人事制度改革。完成x名中小學教師招聘和x萬名事業單位人員招聘筆試工作；全市x家市直事業單位共x人參加年度考核，其中優秀等次x人。順利組織完成x項x萬人次人事考試任務。四是推進落實工資收入分配制度改革。完成市屬事業單位在薪級調整和獎勵性績效工資、市直機關事業單位一次性獎勵審核工作，配合市衛計委完成了市屬公立醫院院長薪酬績效考核。
（四）“四緊”構和諧。
一是緊抓勞動用工管理。促進各類用人單位特別是建筑施工單位與職工簽訂勞動合同，確保勞動用工備案企業勞動合同簽訂率達x以上。二是緊抓勞動人事爭議調解仲裁。組織開展“仲裁開放月”活動，全市受理勞動人事爭議案件x件，其中調解結案x件，裁決結案x件。三是緊抓勞動保障監察。組織開展用人單位遵守勞動保障法律法規情況書面審查、隨機抽查、誠信評價，聯合開展了清理整頓人力資源市場秩序專項執法行動，共立案查處勞動保障違法案件x起，其中責令改正x起，行政處罰x起。四是緊抓“治欠保支”。深入開展“根治欠薪百日攻堅行動”，全市共查處拖欠農民工工資案
x起，幫助x余名農民工清欠工資x余萬元，沒有發生大規模群體性上訪、堵路等過激討薪事件。
三、2020年工作謀劃
（一）就業創業。
認真落實中央和省、市穩就業政策措施，統籌抓好高校畢業生、去產能（破產）企業職工、農村轉移勞動力、城鎮困難人員等各類群體就業，拓展就業渠道，兜牢民生底線。全力推進就業扶貧，拓寬就地就近就業渠道，持續推進x縣x革命老區、x洪區貧困勞動者勞務對接和定向招工活動，促進貧困勞動力就業脫貧。繼續發揮創業擔保貸款帶動創業作用，加強創業服務，鼓勵支持高校畢業生在淮創業、農民工返鄉創業。全力實施職業技能提升行動，高標準完成各項目標任務。強化就業形勢分析研判，采取有效應對舉措。持續開展“x”專場招聘會，搭建企業與勞動者線上線下就業信息平臺，著力解決企業“招工難”“引才難”等問題。
（二）社會保障。
進一步推進全民參保計劃，持續擴大社會保險覆蓋范圍。繼續做好貧困人口、低保對象等困難群體代繳城鄉居民養老保險費工作。繼續嚴格執行社會保險降費率、失業保險費返還和工傷預防政策，按時提高社保待遇水平，持續確保各項社會保險待遇按時足額發放。積極推進社會保險信息系統省集中工作，加大信息化領取社保待遇資格確認，加快電子社保卡簽發，推動社保經辦服務事項下放縣區辦理，著力打通為民服務“最后一公里”。
（三）人才人事。
加強專業技術人才隊伍建設，深入推進人才評價機制改革，組織開展享受政府特殊津貼專家、戰略性新興產業技術領軍人才、博士后工作站申報工作，深入實施專業技術人才知識更新工程。加強技能人才隊伍建設，貫徹落實“技工大省”建設部署，積極推進技師考評、技能大師工作室建設、“名師帶高徒”遴選和高技能人才評選表彰活動。大力發展技工教育，繼續推動校企合作，全面推進企業新型學徒制，擴大招生規模。做好事業單位人員崗位設置、公開招聘和聘后管理工作。認真落實企事業單位工資制度改革。安全有序做好各類人事考試工作。