時間：2022-08-09 07:00:25
導語：在市級文明單位申報材料的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
2020年11月17日，市文明辦組成2018-2019年度市級文明單位專項檢查組，采取查看“市級文明單位動態管理系統”網上申報材料及各單位得分情況、單位整體創建環境、查閱了相關資料臺賬等方式對我局文明單位創建工作進行了檢查指導。2018年以來，局黨組高度重視文明單位創建工作，把文明單位創建工作與各項重點工作同安排、同部署。檢查組對我單位文明單位整體創建工作給予高度評價，在全區21個文明單位中，我單位的“動態管理系統”以35分位列全區第三。但是通過本次檢查，發現在創建過程中還存在很多不足之處，距高水平的創建目標還有一定差距，現將整改方案匯報如下：
一、自身存在的問題
（一）認識還不夠到位。對機關市級文明單位創建的重要意義認識不足。日常教育體育業務工作千頭萬緒，對文明單位建設工作抓得還不夠實、不夠細。機關內部開展的文明單位主題實踐活動還不夠豐富。
（二）臺賬資料不夠規范。文明單位創建臺賬資料中出現圖片時間備注不明確，個別照片沒有顯示出單位名稱，圖片資料來自于學校居多。
二、下一步改進措施
（一）提高認識，狠抓任務落實。局文明辦作為牽頭科室，積極協調各科室全力做好日常文明單位創建工作。依據新的市級文明單位動態管理細則，制定2021年實施方案和創建規劃，明確了指導思想、總體目標、創建內容和具體要求，并對“文明單位動態管理系統”目標責任按季度進行分解，并督促相關科室積極開展各項創建活動，將相關資料進行認真匯總并上傳。
申報材料：
1、當地主管部門的立項批準書；
2、法定的驗資機構出具的驗資證明；
3、企業經營可行性研究報告；
4、辦公和車站場地使用證明；當地建設部門出具的“工程質量合格證書”和消防管理部門出據的“工程消防驗收合格證明”；
5、企業（公司）章程；
6、企業名稱核準文件；
7、站務管理及組織方案；
8、申請貨運交易市場還需提供“貨運交易信息系統簡要說明”；
9、客運車站站級評定還需提供《汽車客運站站級核定表》。
審批程序：
1、申辦人向區道路運輸管理部門提出申請，領取開業申請書；市交委直屬企業和市運管局直管企業可直接向市運管局提出申請；
2、由區運管部門組織審查或初審；
3、符合條件的區運管部門簽注同意意見后，申辦人報市道路運輸管理局審批。
4、審查或初審不合格的，經整改后，按上述程序申請重審
承諾時限：15個工作日。
審批依據：《公路運輸管理暫行條例》第七條。
一級和二級汽車客運站或新建成的申報一、二級汽車客運站等級的由屬地市（州）道路運管機構負責進行初檢初評，由省道路運政機構組織進行檢查考評。三、四級汽車客運站由當地縣級道路運政管理機構按省定標準要求進行初檢初評后，由省道路運政管理機構委托市（州）道路運管機構考評確定，省道路運政管理機構負責監管、抽查。簡易車站（含停車場）的檢查、認定登記工作由縣級道路運管機構初審后，報市（州）級道路運政管理機構審定，合格者由市道路運政管理機構辦理行業許可證、汽車站站牌手續。
例:
安徽省汽車客運站的評定:
等級設定與考核評分
5．1等級設定
汽車客運站服務質量信譽考核分為合格、基本合格、不合格三個等級。
5．2考核評分
考核評分按照《安徽省汽車客運站服務質量信譽等級評定標準》實行百分制，具體考核評分執行附表。
5．2．1汽車客運站的設施設備項目全部符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設要求》規定的相應等級標準；評定結果一、二級客運站得分在90分（含90分）以上，三級以下客運站得分在80分（含80分）以上的為合格。
5．2．2汽車客運站的設施設備項目有80%（含80%）以上符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設要求》規定的相應等級標準；評定結果一、二級客運站得分在80分（含80分）以上，三級以下客運站得分在70分（含70分）以上，四級以下及簡易客運站得分在60分（含60分）以上的為基本合格。
5．2．3汽車客運站的設施設備項目有20%（含20%）以上不符合交通部《汽車客運站級別劃分和建設要求》規定的相應等級標準；評定結果一、二級客運站得分低于80分，三級以下客運站得分低于70分，四級以下及簡易客運站得分低于60分的為不合格。
5．2．4對于不合格的客運站責令整改，經整改后可重新評定。
6評定程序
6．1一、二級客運站的服務質量信譽等級由省級道路運政管理機構考核評定，涉及收費等級調整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批，并報省交通主管部門和物價主管部門備案，同時向社會公布。
6．2三級客運站的服務質量信譽等級由市級道路運政管理機構考核評定，報省級道路運政機構批準，涉及收費等級調整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批，并報省交通主管部門和物價主管部門備案，同時向社會公布。
6．3四級以下及簡易客運站的服務質量信譽等級由縣（市）道路運政管理機構考核評定，報市級道路運政機構批準，涉及收費等級調整的報屬地物價主管部門和交通主管部門審批，并報市交通主管部門和物價主管部門備案，同時向社會公布。
6．4被考核的汽車客運站應按要求及時向負責組織考核的道路運輸管理部門遞交上一年度的全年旅客發運量、發班總量、財務年度報表、安全生產和服務質量情況以及經營、財務、安全、技術人員變化情況資料。
6．5負責組織考核的道路運輸管理機構在審閱有關資料后，對汽車客運站的資質信譽作出結論，記錄在《安徽省汽車客運站服務質量信譽等級考核表》內。
7．評定方法
7．1市級道路運政管理機構當年十月成立服務質量信譽等級評定小組，按照本標準，對轄區內的汽車客運站進行自查自評，填寫服務質量信譽等級考核評分表，寫出書面報告，于當月底報省公路運輸管理局。
7．2省公路運輸管理局當年十一月成立汽車客運站服務質量信譽等級評定委員會，廳運輸處、局領導任評定委員主任。從市級道路運政管理機構、二級以上汽車客運站抽調具有任職資格的人員組成考評小組，依據本標準，對被考評的汽車客運站進行考評。十二月將考評結果報廳審定。次年元月向社會公布評定結果。
7．3所有被考核對象的考核周期為12個月，從本年12月1日起至次年11月30日止，每個考評周期的記分初值為零，即記分累計不轉入下一個考核周期。
7．4汽車客運站考核得分記錄在《安徽省汽車客運站服務質量信譽等級考核表》上；
7．5凡未取得《安徽省道路運輸經營許可證》的；拖欠承運人運費總額達其上年年票房收入1/6及以上的；拖欠承運人運費長達兩個月及以上的違反規定超范圍、超標準收費，其數額達上年年票房收入1/10及以上以及在服務質量上低于控制指標，在安全生產上超出控制指標的客運站，取消服務質量信譽等級評審資格。
7．6汽車客運站的考核情況將作為汽車客運站經營許可證、站級、收費費率、企業資質等級和文明單位評比等工作的重要依據。
剛才，我們收聽收看了全市城鄉環境綜合整治、鄉風文明建設、文明城市創建工作推進會，會上傳達了有關會議、批示精神，通報了全市城鄉環境綜合整治、鄉風文明建設、文明城市創建情況，還就下一階段工作及進行了全面部署。通過這次會議，我們能夠深切體會到市委、市政府對這些工作的高度重視，請大家務必高度警醒，迅速抓好會議精神的貫徹落實。結合我縣實際，我再簡單強調三點意見：
一、思想認識要再提升
1.上級有要求
城鄉環境綜合整治、鄉風文明建設、文明城市創建和中央環保督察問題整改工作，無論省級、市級還是縣級層面都已經召開了動員部署會。此次市委、市政府專門召開這樣的會議，大家應該也感受到了這樣的氛圍，省委、省政府和市委、市政府如此高層次、高頻率、高要求推進這些工作，足見這些工作的重要性。希望大家進一步增強敏銳性，提高政治站位，把這些工作放在心上、抓在手上。切忌掉以輕心，馬虎大意。（特別是剛剛通報中提到的問題，請相關責任單位和鄉鎮一定要迅速整改，整改情況市委、市政府肯定會跟蹤督查的！誰要是跟蹤督查時還被找出問題，到時就要追究相關人員的責任。）
2.發展有需要
無論城鄉環境、鄉風文明建設、文明城市創建還是中央環保督察問題整改等等，這些問題都是與我們的發展環境密切相關的。我們不搞形象工程，但是并不意味著我們不要形象。特別是在招商引資競爭日趨激烈的今天，一個地方的環境好壞，民風淳樸與否，這些都是至關重要的發展軟環境。特別是，這些問題都與我縣“旅游強縣”發展戰略密切相關，是我們打造急需破解的難題。
3.群眾有期盼
近年來，無論是從群眾的來信來訪還是“兩代表一委員”的意見建議，對城鄉環境的整治、鄉風文明提升、環保問題整改等等問題，大家都始終高度關注、熱切期盼。我們現在天天講，要提升老百姓的獲得感和幸福感，但是，發臭的垃圾、惱人的噪音、嗆人的揚塵等等這些群眾身邊的“小煩惱”卻極大地影響著我們群眾的“大幸福”。民之所望，施政所向。人民群眾的迫切要求就是各級黨委和政府的責任。解決這些問題群眾有期盼，我們更有責任！
二、推進措施要再加力
1.城區環境整治方面
一是全面提升保潔質量。要督促保潔公司加大環衛設施設備更新的投入，加快城區中型垃圾中轉站建設，完善城區公園廣場、主要街道果殼箱設置；盡快完成城區保潔工作、環衛設施移接交工作；加大保潔力度，督促持續擴大保潔面積，將城鄉結合部納入一體化保潔范圍；強化保潔隊伍建設，落實保潔時間“一提前一延長”。抓好城區“牛皮癬”整治工作。
二是加強市政配套設施建設。推進臨時停車場、攤點、交易點等便民疏導點建設，著力解決城區占道經營、無車位可停等城市管理難點問題；實施東等路口電子交通信號燈建設，規范城區交通秩序；啟動數字城管平臺建設。
三是加強市容聯動執法。以全縣城區環境綜合整治行動為契機，繼續整合相關部門力量，推進市容環境整治工作，著力解決城區“臟、亂、差”現象。
四是加強市政設施管理。大力實施城區填平補齊和下水道清淤疏通工作，啟動城區易澇點下水管道改造工作；加強城區路燈、景觀燈等市政設施的維護，保障城市道路、公共休閑廣場等市政公用設施的完好率。
五是加快重點項目建設。按照城市街景提檔、功能升級、景區打造的要求，推進重點項目建設，到年底，完成橋主體工程建設并通車，啟動城區一河兩岸建筑立面改造、農貿市場建設，啟動城鄉垃圾一體化處置4個鄉鎮垃圾壓縮站建設，加快生活垃圾填埋場配套設施建設，確保垃圾場防滲濾液處理設施投入使用。
六是推進城管體制改革。要圍繞省市關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的實施意見，推進城管部門體制改革，通過建立城市管理行政執法局，整合執法職能和隊伍，進一步理順城管體制機制，推行城區綜合執法工作。
2.鄉村環境整治方面
一是空心房整治進度要加快。經過一段時間的努力，這項工作得到了較快推進，但是離我們的目標要求還有差距。另外，對于空心房拆除的后續管理一定要跟進，千萬不能“一拆了之”，垃圾一定要及時清理，該復墾的要盡快復墾。
二是“三沿六區”亂埋亂葬專項整治行動要加快推進。全縣已核實“三沿六區”需搬遷墳墓總數穴（含重點工程需搬遷墳墓穴），已作為目標任務分解到各鄉鎮，各鄉鎮一定要堅定信心，毫不動搖，必須全部按照時間節點搬遷到位。要按相關要求建立完善遷墳臺賬，7月20日前完成這項工作，要落實鄉村干部遷墳包干責任，上門上戶做好動員工作、發放遷墳通知書，確保9月能夠開始全面遷墳。當前，公益性墓地建設進度偏慢，無一鄉鎮開工建設，各鄉鎮一定要加快進度，每個鄉鎮必須在8月底前建成一個鄉鎮級公益性墓地。
三是農村垃圾治理要強化。當前，10個鄉鎮農村生活垃圾處理已經全部實現城鄉一體化，縣首創環保公司已全面接管，實現了統一清掃、統一收集、統一處理。今后各鄉（鎮）要進一步加強督查調度，雖然農村生活垃圾已經移交給縣首創環保公司，但是縣直有關部門和各鄉鎮不能當“甩手掌柜”，要經常性開展督查調度，深入各鄉鎮、村組一線，及時發現問題，解決問題，推動工作。要全力以赴做好迎接農村生活垃圾治理省級驗收準備工作，尤其要重視第三方的明察暗訪工作，各有關部門、各鄉鎮要通力協作，全力以赴，確保順利通過驗收。
四是新農村建設要加快。目前來看，新村點的建設方面進展不平衡，桐江許坊片進展較快，其他地方進展偏慢。下一步，關鍵是要加快進度，提升精細度，確保按時、高質、高效完成今年的目標任務。
3.鄉風文明建設和“三城同創”方面
這項工作目前主要存在進展不平衡、群眾參與不夠強等問題。鄉風文明建設和“三城同創”是一個龐大的系統工程，需要各部門的積極配合和全社會共同支持和參與。
一是宣傳上要更加深入。各鄉鎮、各部門單位務必采取切實措施，多種方式進行宣傳，做到政策解讀家喻戶曉，群眾知曉率、參與率100%全覆蓋，群眾滿意率要達到95%以上。
二是結合上要更加有效。鄉風文明行動要與“旅游強縣”、“精準扶貧”、“環境整治年”、“文明創建”等各項工作有機結合、相互促進。特別是，鄉風文明建設要與精準扶貧工作結合好，著力解決部分群眾“以貧為榮”“拼窮”“我窮我怕誰”“等靠要”等不良思想。
三是“三城同創”工作不能放松。去年通過大家的共同努力，我縣獲評文明城市，這個榮譽來之不易。今年，我們還要迎接市文明城市復核，希望大家能一如既往，更加努力，確保復核過關。同時，要做好下步爭創省級文明城市的前期各項工作。要切實開展文明鄉村、文明單位、文明家庭和身邊好人、道德模范的評選宣傳工作。
森林城市創建方面，我們的各種申報材料已進入核稿階段，下一步的關鍵是迎接省綠化委員會的驗收。衛生城市創建方面，雖然創建省級衛生城市方面我們要明年才能夠申報驗收，目前來看大部分工作進展順利，但是有一項農貿市場建設達標的硬指標進展滯后，必須盡快著手，否則，拖到后面就來不及了，請相關單位加快推進。
三、推進進度要再加快
1.要統籌兼顧
當前各項攻堅任務異常繁重，各種工作也是千頭萬緒。請大家一定要學會統籌兼顧、十個手指彈鋼琴，切忌“因事小而不為,因事雜而亂為,因事難而怕為”，做到各項工作都能緊張有序推進。
2.要打提前量
凡事預則立，不預則廢。工作一定要打提前量，千萬不能等到“火燒眉毛”了，才“火急火燎”地趕。打好提前量，不僅體現一個人的智慧和從容，更是做好工作的訣竅。特別是衛生城市創建和環保督察問題整改等工作，一定要適當提前，否則就容易出問題。
3.要跟蹤問責
今年，全省國土資源管理系統是民主評議政風行風的被評議部門之一，當前，全市正在深入開展優化經濟發展環境“百日整治”活動，兩項活動的開展，為我市國土部門進一步改善工作作風、轉變執法方式、提高服務效率、提升整體形象提供了難得的機遇。為此，國土系統以參與民主評議和“百日整治”為契機，狠抓干部職工的學習、動員、培訓，認真進行調查走訪和自查自糾，堅持邊查邊改，著力加強制度建設和落實，取得了比較明顯的效果。為了把評議工作和“百日整治”活動進一步引向深入，根據市委、市政府的要求，市糾風辦今天在這里主持召開全市國土系統政風行風監督員座談暨民主評議會議。在座的各位人大代表、政協委員、黨代表、鎮辦和部門領導、企業老總都是政治素質好、政策水平高、工作能力強、公道正直，有一定影響和威望的的人士，大家愿意接受我們的邀請擔任國土系統政風行風監督員，我們感到非常榮幸。在此，請允許我代表國土系統廣大干部職工對大家在百忙之中前來參加這個會議，表示熱烈的歡迎，對大家接受擔任__國土系統政風行風監督員表示衷心的感謝！為有效地接受大家的監督，客觀地評價國土工作，下面，我代表國土系統作個簡要匯報：
一、近年主要工作
__國土部門是全市土地、礦產管理工作的主管部門，主要負責耕地保護、用地保障、高產農田建設、土地資產經營等方面的工作。市國土資源局內設九科一室，下轄18個基層所、9個直屬單位。
多年來，在上級主管部門和市委、市政府的正確領導和具體指導下，在社會各界關心與支持下，始終高舉保護耕地和保障發展兩面大旗，切實履行國土管理職能，國土資源管理事業得到全面、健康、有序發展，特別是20__年以來，積極開展“保增長、保紅線”雙保行動，積極服務重點項目建設，服務新農村建設，促進土地有效利用和礦產資源有序開發，為全市經濟社會又好又快發展作出了一定貢獻。
一是保障發展水平日益提高。在堅決執行從嚴從緊土地供應政策的前提下，按照有保有壓的思路，千方百計地滿足各類建設項目用地需求。近年來，每年依法供應土地均在20__畝以上。同時，著力簡化辦事程序，優化服務環境，積極探索并推行土地征收超前運作、交叉環節并軌運行的用地審批新機制；開辟招商引資工業用地綠色通道；向社會作出超前服務、陽光操作、嚴格執法、服務民生、依法收費、接受監督等公開承諾，服務質量水平不斷提升。
二是耕地保護日趨嚴格。堅守國家耕地紅線政策，層層簽訂耕地保護目標責任狀，并將耕地保護工作納入各級政府年度工作考核的重要內容。在系統內部，嚴格實行耕地保護“一票否決”制，對分管轄區內發生違規違法占用基本農田現象，沒及時發現、不及時制止并上報的，對其全年工作實行“一票否決”。積極開展基本農田劃區定界保護工作，對1440個基本農田保護區全部樹立了固定保護標牌，明確了保護責任人，按照圖、表、實地三統一的要求，建立健全了基本農田保護的各類基礎資料，對全市所有農戶逐一發放了基本農田保護告知書，將保護責任明確到了地塊，細化到了個人。結合實際，強化磚瓦窯用地和取土管理，積極推行采礦許可證制度。積極構建市、鎮、村三級聯管共同責任機制，嚴肅查處占用基本農田違法行為，切實做到了全市172.2萬畝基本農田數量不減、質量不降、用途不變。
三是高產農田建設成果豐碩。全面調查土地整理潛力，積極爭取土地整理項目，嚴格按照公告制度、法人制度、招標制度、合同制度、監理制度等“五制”要求，認真開展田、水、路、林、村綜合整治。20__年以來共爭取批準國家、省級重點項目12個，總投入38830萬元，建設總規模逾30萬畝，僅20__年在建的項目就有5個，項目總投資23699萬元，實施規模面積15.95萬畝。通過土地整理，不僅有效地確保了我市耕總量動態平衡目標實現，而且較大地提高了項目區群眾的生產生活水平，改善了項目區的生態環境、村容村貌，有力地促進了我市社會主義新農村建設進程。去年，中央電視臺一套新聞聯播欄目對我市土地整理的作法與成效進行了專題報道。
四是土地資產經營成效顯著。高度壟斷土地一級市場，嚴格執行《劃撥用地目錄》，堅決落實經營性用地和工業用地競價出讓制度，對所有經營性用地、工業用地以及有兩個以上意向者的其他用地，一律實行競價出讓。連續多年實現了土地收益過億元目標。僅20__年以來，就通過招拍掛方式出讓經營性用地和工業用地52宗，面積1124畝，成交總金額37508萬元，為政府創造土地純收益14000萬元。
五是國土執法力度進一步加大。認真開展城區土地市場治理整頓、查處土地違法違規案件專項行動、百日行動、閑置土地清理等專項整頓活動，并取得預期效果。嚴格執行農村土地管理各項制度，有效規范了農村宅基地管理。全面推行土地監察巡視制度，進一步建立健全國土、法院、檢察、公安、監察等多部門聯合執法機制，積極預防、嚴厲打擊各類土地違法行為，用地管理秩序得到根本好轉。去年以來，全市共立案查處國土資源違法案件32宗，全部結案，其中：申請人民法院強制執行9宗，移送紀委、監察 機關案件6宗（其中3人受到黨紀、政紀處分）。
六是基礎業務建設日臻完善。扎實開展土地利用總體規劃修編工作，市級土地利用總體規劃率先獲得省政府批準通過；積極啟動鄉鎮級土地利用總體規劃修編，并已完成兩個鎮的試點工作，為我市經濟社會發展搶得了先機，搭建了平臺。認真開展并基本按要求完成第二次土地大調查，摸清了全市土地家底，為我市科學決策提供了有力支撐。建立健全土地市場動態監測及監測監管系統，為土地科學利用提供及時有效的信息服務。
七是隊伍建設進一步加強。按照上級統一部署，先后組織開展了完善體制提高素質、基層國土所規范化建設、文明創建、行政效能建設、文明執法、深入學習實踐科學發展觀、作風能力建設年、政風行風民主評議、優化經濟發展環境“百日整治”等系列活動，認真開展機關作風整頓，扎實推進黨風廉政建設，著力優化經濟服務環境，努力規范內部管理，國土隊伍素質和服務水平明顯提高，得到上級有關部門充分肯定和社會各界廣泛認可。先后被國土資源部、省委省政府、省國土資源廳、市委市政府授予“全國耕地保護先進單位”、“全國土地資產管理先進單位”、“全國土地登記先進單位”；“全省文明單位”；“全省國土資源系統五佳先進單位”、“全省國土系統先進單位”、“全省國土系統十佳先進單位”；“全市十佳服務窗口”等光榮稱號。
二、國土系統開展政風行風民主評議和優化環境“百日整治”活動所采取的措施及下階段的打算
全市優化經濟環境“百日整治”和全省民主評議政風行風活動開展以來，我們將兩項活動與學習實踐科學發展觀緊密結合，與“保增長、保紅線”活動緊密結合，與落實國土工作責任制緊密結合，與開展作風建設年能力建設年活動相結合，與黨風廉政建設相結合，已經采取了一系列措施，主要包括：
一是深入宣傳發動。市局、各所、各二級單位層層召開動員大會，建立工作專班，認真組織學習和討論，高度統一思想認識，在系統內形成了人人參與，高度重視，正確對待的濃厚氛圍。
二是全面自查自糾。結合市“百日整治”活動收集到的涉及國土部門的意見和問題，舉一反三，對部門內的業務辦理、收費、執法各方面進行了認真的回頭瞄，每個人、每個單位認真進行“六查六看”，采取相互提、領導點、基層為市局提意見等方式，進行了拉網式的自查自糾。
三是廣泛調查走訪。通過開辟網上評議專欄、發放征求意見表、局所兩級人員調查走訪等各種形式，對黨代表、人大代表、政協委員、省廳電話訪問代表、企業業主進行了廣泛調查走訪，累計調查走訪近1100人次，廣泛收集了社會各界人士對國土系統的意見和建議。
四是切實整改落實。根據自查、走訪收集到的意見和建議，市局認真梳理、研究，提出了積極履行國土職責，大力推進政風行風建設，優化經濟發展環境的公開承諾。按照承諾從兩個方面著手整改：具體問題迅速辦理并向提出意見的人員進行反饋；相關建議和意見通過建立長效機制加以整改。
在下階段的整改落實過程中，我們將重點抓好以下工作：
一是努力提高服務水平。堅持“重在落實、重在效率、重在結果”的原則,積極推行一站式辦理、一次性告知、一條龍跟蹤、首問負責、限時辦結、超時默許等服務制度，為用地戶提供便捷高效服務。創新工作機制，積極探索土地征收超前運作、交叉環節并軌運行等辦法；所有用地業務（含土地抵押登記），一律由市行政服務中心國土局窗口或轄區國土所窗口一站式統一負責業務受理、文書（證書）發放工作；在服務對象第一次與國土部門接觸時，首次接觸的相應窗口工作人員為第一責任人，必須為服務對象提供全程跟蹤服務；服務對象咨詢業務時，國土部門工作人員必須一次性告知能否受理、不予受理的理由、受理所需的申報材料要求等事項；國土部門指定專班全面負責全市工業用地新增、存量用地審批和土地登記事項從受理到發放證書、批文的所有業務，實行一條龍全程跟蹤服務和24小時熱線電話服務；業務受理后，必須在規定時間內完成審查和上報工作，市國土部門的審查工作10個工作日內完成，需上報省級國土部門審批的，積極爭取省國土資源廳將審查時間控制在15個工作日內。
二是切實規范收費行為。嚴格執行國家收費政策和我市優化經濟發展環境有關文件精神，進一步明確收費范圍、標準、依據，不能收取的費用堅決不收，能夠執行低限的一律按低限收取。全面推行收費公示制度，實行“透明收費”。
三是全力實施“陽光工程”。全面推行工業和經營性用地招標、拍賣、掛牌出讓制度。堅持出讓計劃、出讓起始價、成交結果三公開，進一步規范土地使用權出讓行為。積極培育和規范礦業權市場,加快探礦權和采礦權的招拍掛進程。全面實行土地整理項目發包公開招投標。進一步規范信息辦法，完善公開競爭平臺，拓寬“陽光操作”范疇，建立公開、公平、公正的國土環境。
四是著力推行“柔性執法”。加大國土政策宣傳力度，推行國土動態巡查制度和“主動上門打招呼”制度，積極預防違法用地行為。對工業項目的土地違法案件，聯合市行政服務中心和項目所在地鎮辦園場共同查處，以整改為主，提高執法效果。
五是積極維護群眾利益。切實規范土地征用程序，有效維護被征地農民合法權益。積極爭取并認真組織實施土地整理項目，扎實開展高產農田建設工作，努力提高項目區群眾生活生產水平，促進社會主義新農村建設。
六是切實保障用地需求。著力優化資源配置，努力增強資源保障能力，對只要符合土地利用總體規劃、國家產業政策和供地政策，落實耕地占補、確保被征地農民合法權益的項目，一律保障其用地供給。
七是加強作風能力建設。按照“確責、履責、問責”的原則，進一步明確崗位職責、量化席位標準、細化考核辦法，強化工作服務責任意識。創建電子督辦系統，加大工作督辦力度。完善并嚴格實行持證服務、業務回訪、服務質量現場評議、執法回執卡制度，積極創建業務辦理信息反饋系統，誠懇接受社會各界、土地管理相對人對國土部門工作人員執法服務的監督，并做到投訴必查、違諾必究。進一步加強政風行風建設，積極打造一支守土為民、優質服務、文明執法、廉潔高效的國土服務隊伍。
三、對各位政風行風監督員的幾點請求
加強政風行風建設是國土部門一個永恒的課題，這一工作，不能因為“百日整治”和民主評議工作結束而結束。因此我們設想，把聘請政風行風監督員作為一項制度堅持下去，今后要根據工作需要，定期或不定期地開展活動。因此，我代表國土系統對各位領導提幾點請求：
1、更加關注國土管理工作。大家來自不同的部門，對社會的方方面面都有所接觸，看到和聽到的問題比較多，比較深。請大家永遠保持對我們國土工作的關心和支持，通過大家延伸國土管理的觸角，推動國土執法管理的進一步規范。
2、及時反映服務對象要求。雖然我局在服務用地者方面做了大量的工作，但服務對象期待的最佳服務是什么？我們還需要及時了解。各位監督員來自各行各業，有著我們不具備的優勢，如部分監督員來自企業，對企業的需求十分了解，對我們在國土服務方面存在的問題有著切身的體會，提出的意見和建議能切中要害，說到點子上，對我們有針對性地優化國土服務一定會有大的啟發。希望大家能夠多提供信息，使我們 及時了解掌握各項政策執行過程中存在的問題，以便于有的放矢地進行改進。
3、加大政風行風監督力度。希望大家通過參與民主評議政風行風，接觸、了解國土服務對象等形式，對國土人員的工作作風、辦事效率、廉潔自律以及權力運行、依法行政等情況實施有效監督，多發現和指出我們工作中存在的問題和薄弱環節，多提批評意見和建議。對于你們提出的意見、建議和反映的問題，無論大小，我們將事事重視，件件落實。
4、幫助協調各方面的關系。隨著國家土地管理政策越來越嚴，依法管地力度的不斷加大，管用雙方不可避免地會出現一些矛盾與摩擦。如何處理嚴格執法與優質服務的關系，需要國土部門進一步努力，也需要社會各界的幫助和支持。希望大家一如既往地多給我們提建議、出主意，使我們能夠不斷改進工作，也希望大家多向國土服務對象解釋國土管理的的紀律和規定，爭取他們的理解和支持，為國土工作營造更好的社會環境。