時間：2022-11-13 15:42:13
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[關鍵詞]項目教學法；工商企業管理；課程教學；探索研究
[中圖分類號]G642[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603（2017）04-0130-02
在傳統工商企業管理類課程教學過程中，學校教學跟不上企業工作需求和社會進步的步伐，專業教師往往以講授理論為主，學生被動地學習，不能深層次認識或體驗課程中要求的應用技能，往往造成理論與社會實際脫節的現象，不能很好地將專業理論與社會企業實際工作過程中的技能需求聯系起來，教學內容組織與學生的認知規律不符合，忽視了學生的社會能力和創新能力的培養。隨著社會的不斷發展，工商企業對高素質應用技能型人才的需求也不斷增加，當前社會對工商企業管理類畢業生的要求普遍要具備相應的社會實踐能力、人際關系處理能力、不斷學習的能力、解決實際問題的能力等。對高等職業應用型院校來說，教師如何在教學活動中運用有效的教學方法培養適合企業發展需要的人才，是一項十分重要的課題。探索研究在工商管理專業課程教學中巧妙地運用項目教學法，大大提高了工商企業管理類課程教學的質量和效果，對于培養具有專業能力、社會適應能力和創新能力的工商企業管理類人才，有著十分重要的現實意義和深遠的戰略意義。
一、項目教學法的內涵
項目教學法起源于歐洲，在德國得到了較大發展和應用，主要是學校和企業共同組成項目小組，深入企業實際，完成指定項目，學習并運用已有知識，在實踐過程中培養和鍛煉學生解決問題的綜合能力。由此可見，在平時的教學過程中，項目教學法是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。項目教學法亦稱“項目學習”或“基于項目學習”“方案教學”等[1]。目前，它已經成為歐美和中國香港、臺灣等地的學校教育廣為流傳的教學方法。其目的在于通過課堂教學把理論與實踐教學有機結合起來，充分挖掘學生的創新能力，以此來培養和提高學生解決實際問題的綜合能力。項目教學法以項目驅動為導向，其主要教學流程是：項目導入、信息收集、項目計劃、項目決策、項目實施和項目評價[2]。項目教學法改變了以往以教師、課本為中心的講授式教學方法，形成以學生、項目導向為中心，改變了傳統意義上的學生與教師的角色和定位；以構建項目為知識驅動導向，引導學生解決實際問題，進而學習和運用知識，達到綜合解決問題的職業能力和創新能力的培養和提升。
項目教學法是基于項目的工作過程進行教學內容和手段的選擇。以工作過程為導向，不單單是傳授知識，而是向學生傳授工作過程，促進學生職業能力的形成。工作過程知識不僅包括工作經驗，也包括生產、管理目的和生產經營過程中的各種知識。項目教學法總體上以工作過程來選擇教學內容，以過程性知識為主，陳述性知識為輔，以實際應用的經驗、策略的習得為主，強調理論知識與實踐知識的整合與統一。
二、項目教學法在工商企業管理類課程教學中實施原則
應用型工商企業管理類課程主要有《生產運作管理》《人力資源管理》《企業戰略管理》《市場營銷管理》《企業經營管理》《財務分析與管理》《團隊與組織管理》等，這些課程涉及的內容有一個共同特點就是可以轉化為項目課程，實施項目教學法。學生通過課程學習，使其具有一定高度的企業戰略思維、一定的企業生產運作能力、一定的團隊建設和管理能力、一定的市場反應能力、一定的財務知識和管理水平等，是生產、管理和服務一線的高素質、高技能和應用型人才。結合工商企業管理類課程的特點和要求，項目教學法在實施過程中，結合本人曾在企業工作和在學校教學過程中的實踐，認為應遵循以下原則。
（一）科學性原則
在工商企業管理類課程教學過程中，教師在項目選擇上要根據學生的層次（高職專科、高職本科）、學習的計劃、內容范圍和學習與實踐深度、所能達到的目的或要求等進行科學篩選，盡最大可能發揮和挖掘每個學生的內在潛能，激發學生的興趣和愛好，科學且合理地調配教學資源，高效率地完成各項目標任務。
（二）全局性原則
項目教學法是個全局性、系統性的教學過程。從項目導入、信息收集、項目計劃、項目決策、項目實施到項目評價，要從整體性看待這個教學過程，不可孤立看或分割看，注意項目在學生學習和實踐過程中的系統性、整體性和統一性。如工商管理類課程間的關聯度、理論與實踐的統一等，充分考慮每個學生特點和個性，并使其適應工作需要。學生在學習過程中綜合能力的培養要與教師的職教素養和能力相結合，逐步適應項目教學法的要求和實踐。
（三）實踐性原則
實踐性是項目教學法的一大特色，也是項目教學法的核心所在。在項目工作過程中，所設計的項目應具有與企業實際工作過程相一致，且具有實用、可操作的特點。通過項目工作過程，讓學生在項目工作的實踐過程中對事物的認知、體驗、獲得知識和經驗，能夠順其自然地將課本理論知識與實踐知識有機結合，在實踐中經過考察、探究、體驗和創造性的活動，找到工作的樂趣、探尋知識的快樂，從而逐步培養學生適應社會的能力和創新能力。
三、項目教學法在工商管理專業課程教學中的應用及對策
（一）項目教學法的教學設計
首先，項目的選取與設計是保證項目教學法開展的關鍵。教師在教學設計時，要把原來按學科邏輯順序編排的教學內容進行重新組合，按照項目工作過程的知識來設計和編排教學內容，以項目運作的形式，注重教學內容按項目的特點和社會工商企業的運行、生產的實際情境來安排或模擬。用項目教學法進行教學設計時，要從學生主體出發，建立以學生認知為基礎，以所學理論作為解決問題的橋梁，構建一個有實際意義的項目，能吸引學生積極主動地參與項目中。以《生產運作管理》專業基礎課程為例，依據教學大綱和教學目標，將教學內容圍繞實際生產企業一線生產和管理人員進行設計，根據企業實際進行人員崗位和職責的設定，緊緊圍繞生產計劃員、倉庫管理員、設備管理員、質量管理員、生產計劃主管、質量控制主管等工作崗位所具備的崗位技能來設計編排。其次，按照項目的內在關聯度和當前社會上企業的生產實際，確定課程項目模塊。如《生產運作管理》課程在教學設計中可以設計以下幾個項目：（1）企業組織生產與戰略決策過程；（2）企業生產能力的核定；（3）企業生產計劃的編制；（4）設備管理；（5）庫存控制與管理；（6）企業erp的生產實施；（7）產品質量控制等。
（二）項目教學法的教學應用策略
根據項目教學法的教學流程從“項目導入─信息收集─項目計劃─項目決策─項目實施─項目評價”六個步驟來逐步完成教學設計內容，即“六步法”。在教學應用過程中，教師應做好教學內容的組織：（1）學習小組的組建。以學生為主，教師為輔的原則，針對工作任務和內容建立學習小組，按照項目教學法的流程步驟安排教學過程；（2）學生接到項目任務后，通過小組的協作，課前預習、課中討論、課堂總結和課后復習等一系列活動過程后完成任務。在此過程中，學生成為學習的主動者，教師是指導者和協調者。德國的魯道夫·普法伊菲爾認為項目教學更關注學生的學習興趣、生活經驗及主動性，在項目小組活動中，學生在教師的指導下，提出項目創意，進行可行性分析，做出決策后實施項目，并在項目實施過程中，圍繞目標決定學習內容和學習方式[3]。（3）在項目實施過程中，教師應充分調動一切資源，讓學生親身體驗工商企業管理課程知識在企業中的應用。可帶著項目提出的問題，讓學生深入社會企業中考察、調研、參與企業生產經營的管理活動，讓學生去探尋項目任務工作過程中所需要的知識和技能，從而推動或拉動學生的興趣愛好和創新能力的發展。（4）積極評估項目的完成結果，不斷總結經驗，培養學生對項目教學法中涉及的理論知識的自主學習。
四、項目教學法在工商企業管理專業課程教學過程中應注意的問題
（一）思想觀念的轉變
項目教學法是新課程改革下一項教學項目改革，對高等大專院校管理者來說是一個新的挑戰。作為高校的管理者，首先在思想觀念上要有新突破，其次要推動高校工商企業管理專業課程改革，讓教師逐步從思想認識到接受并掌握項目教學法。教師也應在思想認識和觀念上進行轉變，轉換傳統教學思維模式。
（二）教師與學生的關系
項目教學法一改過去“教師教、學生學”的教學模式，變為以學生為中心，教師為指導者和協作者。學生與教師是共同任務的完成者，是項目任務的協作者或合作者。項目教學法對學生的主動性和創造性要求較高，學生應突破傳統的思維模式，在教師的引導下積極主動地思考，結合實際創造性地針對項目提出問題、分析問題和解決問題。學生和教師要合理配置資源，在規定的時間內完成項目任務，對任務結果進行評估，對項目實施過程中的所用到知識、經驗進行總結和提升。
（三）教師職教能力的提升與培養
項目教學法對教師的素質和職教能力有更高的要求，教師應加強項目教學法的理論學習和方式學習，不斷提升教學業務能力；教師應不斷加強企業實踐，不斷加深對企業在實際生產、經營和管理方面的理解和認知，深入企業參與實踐，開展各種類型的項目合作或實踐活動，不斷更新知識結構，這也完全符合我國對高等職業院校教師“雙師”素質的要求。
五、結語
探索和研究利用項目教學法在工商企業管理專業課程教學中的應用實踐，為工商管理專業課程教學改革和教學實踐提供了參考，對于培養學生的社會適應能力和創新能力有著較好的質量和效果，對促進高等院校教師職教能力的提升，促進教育教學改革有積極作用，將為社會培養高技能和應用型工商企業管理類人才有著重要的現實意義。
參考文獻：
[1]劉建明.關于項目教學法及相關概念的認識[J].中外企業家，2015（8）：209-211.
[2]劉德展.項目教學法在職業教育教學改革中的作用[J].商品與質量（消費研究），2015（9）：183.
工廠跟單員個人簡歷范文 簡歷編號： 更新日期： 姓 名： 國籍： 中國 目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 廣東省 身材： 162 cm 55 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 21 培訓認證： 誠信徽章： 求職意向及工作經歷 人才類型： 應聘職位： 團購業務員、采購員、工廠跟單員： 工作年限： 1 職稱： 無職稱 求職類型： 全職 可到職日期： 隨時 月薪要求： 2000--3500 希望工作地區： 廣州 花都區 佛山 個人工作經歷： 公司名稱： 公司性質： 外商獨資所屬行業：貿易/進出口 擔任職務： 采購員 工作描述： 市場情況分析，市場價格談判，報價。對相關資料總結，下訂單。并且交由物流部門運輸。 離職原因： 公司名稱： 公司性質： 民營企業所屬行業：通信/電信運營、增值服務 擔任職務： 信息服務顧問 工作描述： 為客戶解答業務知識及幫助客戶解答相關問題，并且每月成績能保持中上水平 離職原因： 實習到期 志愿者經歷： 教育背景 畢業院校： 廣東嶺南職業技術學院 最高學歷： 大專 畢業日期： 2011-06-01 所學專業一： 工商企業管理 所學專業二： 市場營銷 受教育培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校（機構） 專 業 獲得證書 證書編號 2008-09 2011-06 廣東嶺南職業技術學院 工商企業管理 語言能力 外語： 英語 一般 國語水平： 精通 粵語水平： 精通 工作能力及其他專長 本人性格開朗，對待事情有較強的積極性和責任性，在工作上多次受到上級管理人員的認可，當然最重要的是能力。在職期間經過幾個階段的系統學習，在實踐中積累了一定的工作經驗，并且在汽車飾件用品方面有一定的國內外客源。希望在提高自已的同時能加盟到貴公司。誠誠懇懇、執著的敬業精神是我最大的優點和財富，期待與您的面談。 詳細個人自傳 短短的幾年學習生活，造就了我獨立的人格和系統的思維能力，開辟了人生新的篇章。踏入社會，從事外貿行業五年，我已經非常熟悉外貿流程，也能獨立完成好所有工作。堅信我也能把下一份工作做得很出色。
雖然我是從零開始進入貴企業，但我相信我自身的能力，并以最短的時間來熟悉生產和營銷。不久我將成為貴公司有用的人才。
實現自我價值是我迫切的愿望；發揮自己的才能，為企業創造最大利潤是我不變的宗旨。記得我是一個主動、負責而且勤奮的人，而如此對貴公司的業務關系有積極的效果。 個人聯系方式 通訊地址： 廣州東圃小新塘 聯系電話： 家庭電話： 手 機： QQ號碼： 電子郵件： 個人主頁：
導語：以下提供一份工商專業的應屆大學畢業生個人簡歷范文，希望對你寫個人簡歷時有所參考作用。
個人概況：姓 名：王清清 畢業院校：中南財經政法大學武漢學院
性 別：女
專業：工商企業管理
出生年月：1987年6月7日
郵政郵編：460079
通信地址： 手機：
聯系電話：
電子郵件：
技能總結：
英語水平：能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復英文商業信函，熟練運用網絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
計算機水平：計算機等級考試二級，熟悉網絡和電子商務。熟練辦公自動化，熟練操作Word excel能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習經歷總結：2006年7月 某化工網站電子商務實習。實習期間主要職責是1、協助網站編輯在互聯網查閱國內以及國外的化工信息。2、搜集，整理相關的中英文資料。
2007年7月 某信息咨詢公司專職話務咨詢 工作認真負責 有效、及時、準確的服務于客戶 敬業的工作態度和超額的業績，贏得了同事和主管的認可。
教育背景：2005年9月——2008年7月 中南財經政法大學武漢學院
2002年9月——2005年7月 京山縣第五中學
主修課程：法律基礎，審計學，統計學，會計學，管理學，人力資源管理，物流管理，企業戰略管理，企業管理案例分析，廣告學，市場營銷學。
專業選修課：企業產品的市場定位 企業員工的績效考核 職位說明書與崗位報告
獲獎情況：三次校三等獎學金 一次校單項獎學金
自我評價：本人性格開朗、思維活躍，易于溝通，具有較好團隊的意識，善于與同事相處。做事塌實，自覺服從公司紀律，對公司忠誠。
簡歷是我們去應聘的敲門磚，一份好的簡歷能讓面試官眼前一亮，很多人都非常優秀，但不知道怎么在簡歷上表達，或許你需要了解一下了。下面小編為大家整理2021應聘崗位個人求職簡歷5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!
應聘崗位求職簡歷1個人信息
姓名：___
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：___
年齡：__
現所在地：__
身高：__cm
希望地區：__
希望崗位：公司文職類-文員
行政/人事類-人事助理/文員
行政/人事類-行政助理/文員
行政/人事類-其他相關職位
工業/工廠類-跟單員
尋求職位：跟單、文員
待遇要求：2000元/月可面議
最快到崗：隨時到崗
教育經歷
20__-09～20__-06 __商學院經濟統計學本科
工作經驗至今1年10月工作經驗，曾在2家公司工作
__公司(20__-05～20__-06)
公司性質：民營企業行業類別：橡膠、塑料制品
擔任職位：文員崗位類別：文員
工作描述：1.收到銷售訂單，入ERP系統
2.用ERP系統進行生產需求分析，并申請托外加工
3.收到IQC報告后，根據訂單欠數、托外欠數及倉存數下計劃生產單
4.收到超PO，下計劃單
5.整理送貨單，做備貨紙
6.打送貨單，整理送貨單
離職原因：個人原因
__公司(20__-07～20__-04)
公司性質：民營企業行業類別：住宿和餐飲業
擔任職位：總機接線員崗位類別：前臺接待/禮儀/接線生
工作描述：1、轉接電話，回答客人及度假區其他部門員工的問題，為客人及內部員工轉接電話。
2、為客人提供叫醒服務、免打擾服務等。
3、上傳下達。
離職原因：家里有事
技能專長
專業職稱：無
計算機水平：初級
計算機詳細技能：熟悉微軟辦公軟件WORD、E_CEL、POWERPOINT的使用。
技能專長：通過國家英語六級考試，計算機操作熟練
語言能力
普通話：流利粵語：流利
英語水平：CET6口語一般
英語：一般
求職意向
發展方向：前臺文員
其他要求：
自身情況
自我評價：本人積極樂觀，動手能力強，認真負責，有很強的社會責任感;適應力、感悟力強，能很快融入團隊;堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰。
應聘崗位求職簡歷2姓名：___
性別：女
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
戶籍：__
年齡：__
現所在地：__
身高：__cm
希望地區：__
希望崗位：銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
教育經歷
20__-09～20__-06_ __學院工商企業管理大專
20__-09～20__-06_ __中學普通高中高中
培訓經歷
20__-05～20__-06 ___公司康耐斯汽車養護品
20__-01～20__-03 __業務套餐
__公司(20__-05～20__-11)
公司性質：私營企業行業類別：汽車、摩托車及零配件
擔任職位：行政助理崗位類別：行政助理/文員
工作描述：1、協助執行公司的各項規章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務;
4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話;
5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;
6、負責公司的車輛管理工作;
7、完成上級安排的其他工作任務;
8、擔任人事檔案歸檔、招聘流程安排等具體工作。
離職原因：另求發展
__公司(20__-01～20__-03)
公司性質：國有企業行業類別：通信、電信運營、增值服務
擔任職位：電話營銷員崗位類別：其他相關職位
工作描述：在中國聯通公司擔任電話營銷員，通過直銷的方式發展客戶，對客戶進行回訪、調查，受過電話營銷，有關產品知識等方面的培訓，語言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。
技能專長
專業職稱：工商企業管理
計算機水平：初級
計算機詳細技能：能熟練使用計算機操作系統WIN_P和word、E_cel等office軟件
熟悉網絡和電子商務，熟練辦公自動化，能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
技能專長：工商企業管理專業，具備一定的專業知識
性格熱情外向，喜歡體育運動，特別愛好羽毛球
待人真誠，做事有上進心，頭腦靈活，接受能力強。處事自信、認真、有主見，不怕辛苦。
語言能力
普通話：流利粵語：流利
英語水平：全國英語應用能力證書一級口語一般
求職意向
發展方向：我希望能進入一個有廣闊發展前景的公司任職，愿意從底做起，在工作的過程
中逐漸了解公司的企業文化，盡自己最大的努力把本質工作做好，工作中虛心學習，培養
良好的團隊意識，以充滿自信的干勁和負責任的態度積極去面對工作中所出現的一切困難。
其他要求：希望公司能提供培訓機會，使個人能不斷學習和完善，在薪酬和升職方面能夠
充分考慮每一位優秀的員工。
其他要求：
自身情況
自我評價：本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。有較強的組織能力、和團體協作精神，良好的社交能力，善于處理各種人際關系。能迅速的適應各種環境，并融合其中。
個人工作風格：敢于創新;充分溝通;大力執行;謙虛謹慎。
個人工作態度：把企業當作家庭，把自己當作家庭的一員，企業的財富就是我的財富，在努力為企業服務的過程中實現自身價值。
應聘崗位求職簡歷3___
目前所在：__區
年齡：35
戶口所在：__區
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
誠信徽章：未申請
身高：__cm
人才測評：未測評
體重：__kg
求職意向：
人才類型：普通求職
應聘職位：市場營銷總監/經理/主管，項目總監/經理/主管，區域銷售總監/經理
工作年限：8
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：兩個星期
月薪要求：不限
希望工作地區：__，__區
工作經歷
___電子有限公司
起止年月：20__-01～至今
公司性質：民營企業所屬行業：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：銷售總監
工作描述：
1、負責制訂年度工作，并組織檢查落實;
2、負責設定分公司內部機構，并制定其職責;
3、建議任命各部門負責人，并規定其職責權限和相互關系;
4、對大客戶連鎖客戶重點維護，省內國美、蘇寧、廣百、華潤萬家、家樂福等連鎖;
5、組織制定各部門、各崗位的工作標準，并會同有關人員檢查落實，以身作則，率領屬下完成總公司的各項目標。
6、定期組織對員工的思想品德、業務水平、工作業績等進行綜合考核，負責完善培訓制度，不斷促使人員素質的全面提高，為公司培育具有豐富創造力的人力資源;
7、負責經濟合同有關事宜的總體協調和審定，并督促合同的執行完畢;
8、根據市場變化，及時了解同行業產品價格的變化情況，在預算內控制成本增長點;
9、認真掌握各項業務，財務統計數據，進行財務狀況分析，監督財務管理，一切費用及報表應確實過目，再予簽章，嚴格控制不合理費用開支，嚴禁利用公司獲取利潤，設小金庫等;
10、對公司的資金、固定資產及一切公物具有監督管理責任。
盤活資金運行，及時回收工程款，防止呆、壞帳發生，嚴肅財經紀律。
11、定期以書面形式向總公司述職
離職原因：
___集團
起止年月：20__-12～20__-12
公司性質：股份制企業
所屬行業：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：營銷中心經理
工作描述：
1、開拓市場，簽訂商
2、建立營銷團隊：銷售、推廣、內勤等
3、銷售管理：區域劃分、人員安排、費用制度、任務分解、銷售政策等
4、渠道管理：傳統批發渠道、商超渠道、KA連鎖渠道、工程訂單渠道
5、市場管理：終端形象、物料設計、費用控制、活動策劃、經銷商會議開展等
6、客戶管理：客戶分類建檔、資源傾斜投入、樹立標桿客戶等
7、團隊管理：銷售業績、產品培訓、銷售總結、人員分配等
工作業績：
1.率先打開了傳統市場，并進入市場拓展渠道
2.率先進駐KA連鎖渠道，建立了較為完善的運作體系，為其他省份提供了參考
3.市場份額在6個月后提升迅速，依托人員、產品、政策、資源、費用的投入建立較為穩定的市場占有率
離職原因：公司產品線斷線
___集團
起止年月：20__-06～20__-11
公司性質：股份制企業
所屬行業：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位：銷售經理
工作描述：
1、區域銷售：__、__，以當地市場為核心，開展多渠道、多網點銷售模式，在區域內形成傳統批發渠道、商超渠道、工程渠道為主體的銷售模式，靈活運用現有資源展開推廣促銷活動，為商以及經銷商帶來了良性的運作過程。
2、商超主管：對__省內__、___、___、____、____、___、___等主流商超開發、銷售、管理、培訓、回款等開展工作，形成了統一形象與話術，機型差異銷售等模式。
3、負責__省、__省兩地的市場推廣工作，費用管理、物料管理、方案策劃、人員安排、開展跟進與監控、總結與提煉等
工作業績：
區域銷售期間連續3個月銷量第一，多數保持前三
商超銷售期間銷售回款額占總額20%
推廣期間與各地客戶建立了良好的客情關系，建立了強勢的品牌形象地位
離職原因：個人再次發展
教育背景
畢業院校：__大學
最高學歷：本科獲得學位：管理學學士畢業日期：20__-07
專業一：工商管理專業
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
20__-09 20__-07 __大學工商管理專業CET-4
語言能力
外語：英語優秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
4年家電行業，在1、2、3級城市指導商以及培訓人員促進產品銷售等工作，結合公司資源和商資源，在各地開展各種促銷活動等
4年數碼行業，主要做___品牌，包括數碼相框，電影本，在帶l領團隊銷售的時候，與當地商(相框類、MP3/MP4、數碼相機類、PC類)和終端客戶建立了良好的關系，同時在做訂單的時候，與多家禮品公司和企業、政府建立了默契的關系，是開展工作和促進訂單發生率的良好資源。
應聘崗位求職簡歷4基本資料
姓名： 性別：女
出生年月：__年__月__日
身高：__cm
婚姻狀況： 未婚 民族：漢
聯系電話：
學歷：中專
所學專業：護理學
執業證書：有執照
現有職稱護士 政治面貌 團員
家庭住址：
畢業院校：__市衛生學校
實習醫院：__縣人民醫院
個人特長：寫作、畫畫、烹飪、羽毛球、唱歌
普通話： 標準
計算機水平： 良好
工作經歷
至今相關工作經驗計有 3 年
20__年3月~20__年1月
在私人診所當護士
20__年2月~20__年6月
在玉林市消化病醫院當護士
工作職責和業績：在護士長指導下工作，主要負責病人的基礎護理，協助醫生護士搶救，根據醫囑完成病人的輸液和指導病人正確服藥及心理健康宣教工作。
尊敬的領導：
您好!
首先，感謝您在百忙之中展看我的自薦書。我是廣西玉林市衛生學校02屆畢業生。我校自建校以來，一直保持著治學嚴謹的優良傳統。在這樣一個學術氣氛，創新精神較為濃重的環境中，在老師們的嚴格要求及個人的努力下，經過兩年專業課程的學習和一年的臨床實踐，已具備了較為扎實的專業基礎知識和臨床經驗，整體素質有了較大的提高。嚴謹、踏實、勤快的工作態度，做到自信、自立、自尊、自強，德、智、體、美、勞全面發展，自覺參加學校組織的活動，成為學校文學社社員，成績較好，在第四學期榮獲“二等獎學金”，獲取計算機五級技能職業資格證書。在實習期間擔任宿舍長，綜合運用所掌握的基礎理論和專業知識于臨床，能對內、外、婦、兒科病人進行護理，具有對急、重、危病人進行初步應急處理能力。嚴格遵守無菌操作原則，認真做好“三查八對”的工作，具有較強的獨立工作能力，適應整體護理的發展需要。經過3年多的臨床工作，讓我學會了很多知識，強烈認識到愛心、耐心和高度責任感對護理工作的重要性!臨床護理和急救更加磨練了我的意志，極大地提高了我的操作能力和水平。自信這3年的工作讓我實現了更高一級的飛躍，有信心接受一份全職護士工作。在以后的工作中我會更加努力，為護理工作盡職盡責!因此我對自己的未來充滿信心。
我熱愛護理事業，殷切期盼能夠在您的領導下為這一光榮事業添磚加瓦，并在工作中不斷學習，進步。
最后，請接受我最誠摯的謝意!
應聘崗位求職簡歷5基本資料
姓名：___ 國籍： 中國
目前所在地：__ 民族： 漢族
戶口所在地： __ 身材： 155 cm 42 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 物業管理專員/助理：物業助理 文秘/文員 辦公文員
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區： 廣州
個人工作經歷：
公司名稱： __市__物業管理有限公司起止年月：20__-05 ～ 20__-05
公司性質： 股份制企業所屬行業：
擔任職務： 物業管理員
工作描述： 1、樓宇的衛生巡查工作
2、處理日常業主/住戶的投訴與房屋報修等事宜，處理完畢后及時進行回訪
3、協助財務開具有關于日常“管理費、垃圾費、代收水電費”的發票
離職原因：
公司名稱： 廣東康景物業服務有限公司起止年月：2006-07 ～ 2006-12
公司性質： 私營企業所屬行業：商業服務
擔任職務： 物業助理(實習)
工作描述： 1、收樓、驗樓(熟悉收樓流程)
2、房屋的維修跟進、回訪等工作
3、對物業的前期介入有一定的了解，參與大型的現場收樓工作
離職原因： 畢業實習
教育背景
畢業院校： 廣東白云學院
最高學歷： 大專 畢業- 20__-06-01
所學專業一： 物業管理 所學專業二：
受教育培訓經歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業 獲得證書 證書編號
20__-06 20__-06 __學院 物業管理 物業管理員中級證書
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 一般 粵語水平： 一般
工作能力及其他專長
熟悉物業助理的日常工作，及應具備的素質。對“物業管理條例”、“住宅室內裝飾裝修管理辦法”比較熟悉，認真學習物業管理知識，不斷提高自身的專業知識。
詳細個人自傳
經過五天的實習使我懂得了很多，也使我生活充實了很多。通過這次實習，有一次刷新了我人生中的目標！我學的是工商企業管理專業，以前我選擇這個專業，我認為可以輕松的實現我的愿望。但是我錯了，經過實習我發現我真的差得很遠！
古人有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”. 自從走進了大學，距離工作就不遠了，學校為了拓展我們學生自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，在學習管理專業知識過程中，組織我們進行認識實習。認識實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的經驗知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，了解一個企業是怎樣進行工作的，怎樣進行生產的。為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。在認識實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。
第一天，我和幾個朋友去校內的幾個超市進行了調查。在調查的過程中我們總結了以下幾點：
1要選擇好地理位置
2取一個好的店名
3超市的戰略性管理的方案
4商品的銷售與信息管理
5顧客服務與價值管理
6員工的管理與制勝的策略
7員工管理制勝的策略
調查結束后我感覺開一家超市還真不是一件容易的事，除了調查的結果我還總結了一些我自己的看法。例如我認為開一家店要認清自己所面對的消費者的種類，就像學校的超市一樣，他們面對的是90%的大學生。然而大學生的特點就是：處在學習階段沒有經濟收入。所以在校內的超市最重要的是講究，經濟、實惠、種類齊全、等適合大學生特色的超市。如果是一家名貴超市專賣稀有物品的并且價格昂貴的。我想他在大學的校園里是生存不下去的！如果我開一家超市的話，恐怕困難還挺多的！所以我還要繼續努力！
第二天老師帶領我們乘車去了金士百啤酒有限公司。在解說員的帶領下，我在了解金士百。據說鐘天地之靈氣的仙馬泉，是金士百啤酒集團公司的取水地。仙馬泉天然礦泉水天然純凈、品質優良、無污染，是釀制啤酒的絕好佳品。甘甜的泉水，經過金士百人的精心釀造，便有了現在包括d牌、金士百、順牌、甲天泉、凱賓等五個品牌，三十余個系列清爽可口，享譽東北、華北的優質啤酒。公司擁有自己的麥芽生產車間，生產的麥芽質量穩定，可滿足絕大部分生產需要，保證了啤酒口味的恒定。
百啤酒集團公司和金士百的所有員工，有著非凡的創造力、凝聚力和進取精神。公司獲得了“中國經濟企業五百強”、“科學進步獎”等稱號；產品還多次獲得省、部優稱號。其中 “金士百” 和“甲天泉”分別獲吉林省名
牌產品稱號；于XX初被中國食品工業協會授予“國家質量達標產品”和“國家質量信譽品牌”的稱號，并在XX年“3.15明明白白消費”活動中獲得“消費者信得過產品”稱號。使企業的知名度和美譽度有了很大提高，并使產品在強手如林的市場競爭中占有一席之地。XX年，金士百啤酒通過中國綠色食品發展中心的綠色食品認證，成為吉林省首家通過綠色食品認證的啤酒，從而實現了啤酒質量及產品檔次的全面升級，保持了純生啤酒的技術在行業中的領先地位。金士百綠色啤酒，選用優質達到綠色食品標準的原輔材料：
麥 芽——選用來自陽光充沛、空氣潔凈的加拿大腹地出產的優質大麥精致而成的綠色麥芽。
大 米——選用綠色基地出產的綠a級大米。
酒 花——選用綠色基地出產的綠a級酒花。
水 源——采用優質、純凈的仙馬泉水。
幾天的實習生活雖然短暫，可是有了老師的幫助，我們得以深入到啤酒生產的各個環節中，從而學到了很多書本上沒有的東西。讓我們抽象的知識，在現代化流水線生產中得到了更充分的體會。更加加深了對我國傳統釀造技術到現代生產工藝革新的了解。另外，我還從啤酒廠的發展史中大體了解了我國國有企業的發展道路和未來發展前景，這為我們日后投身職場，更快的適應企業文化有很大的幫助。
第三天我們去了煙草專賣局那里的高科技和極少的人數使我震驚。那里的一切我感覺我都追不上國家的發展的步伐，要不是有人和我解釋我真的不明白很多。但是使我能通過這次的參觀實習使我明白人員的配備和貨物的有效運輸是很重要的！短短的時間里我能知道這么多的知，在內心里感到很高興，這意味著我又能進一步接觸社會！
第四天在老師的帶領下，我們參觀了學校內的工廠，在哪里跟著老師的介紹我們了了解很多自動化機械。我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的。我們知道制作是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識,了解了機械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動手能力,而且加強了理論聯系實際的鍛煉,提高了工程實踐能力,培養了工程素質。對我們來說,機加實習是一次很好的學習、鍛煉的機會,甚至是我們生活態度的教育的一次機會!
第五天我們參觀調查了學校的食堂，一開始，我認為去食堂實踐只是去取樂一下，沒想到竟是受益匪淺。食堂被管理的井井有條比如：用具實行“四過關”：一洗、二刷、三沖、四消毒。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服；勤換工作服。定時做好餐具消毒工作，防止交叉污染；食品實行“五隔離”，即主食與副食、生與熟、成品與半成品，食品與雜食，食品與鼠藥、農藥隔離，不得混放；生、熟食刀案及冷葷配餐用具必須分開專用，并有明顯標志。置食品的櫥柜、貨架應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活用品。食品應當分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質或超過保質期的食品。食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗，禽蛋在使用前應當進行清洗，必要時進行消毒處理。原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點為操作間墻壁、天花板、灶臺、案板、飯臺、廚柜、餐具、容器清潔，用具擺放有序，防塵、防蠅、防鼠設施齊全，食堂內無鼠、無蠅，無污染、無雜物及餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。對食品從業人員的教育，經常進行營養、衛生、職業道德和法治紀律教育，努力提高從業人員的業務水平，樹立愛崗敬業精神。學校相關領導要經常檢查飯菜質量，抓好衛生制度落實，保證學生就餐。嚴禁閑雜、生人進入食堂。學校每天都要對食堂管理、環境衛生、個人衛生、后勤服務等工作進行全面督導檢查，總結經驗，查找不足，改進工作。統一使用一卡通。如發現食物中毒事故，及時上報校、醫院采取積極措施。這都是管理好食堂的必備條件。我想正因為有這些規章制度，才有這么合格的食堂！[page]
1．實用性原則。
它是指課程的學習內容一定要是本專業畢業生在職業工作中所經常用到的，即課程內容注重知識的實際應用，側重于培養本專業學生職業崗位所需的知識、技能和素養。為此，我們對過去基于結構完整性所組合的教學內容進行了認真審核，將其中那些在工作過程中用得少或者根本用不著的內容堅決予以剔除，僅保留工作過程中用得著、且用得多的內容，以確保內容的實用性。
2．實踐性原則。
它是指課程內容不能從理論到理論，而是要突出實踐性，讓學生在模擬或真實的工作情景中去學習和掌握有關知識、技能，養成職業素養。為此，我們明確要求課程標準應包括能力訓練情景。每個能力訓練情景項目必須目標明確、程序科學、效果可檢測。這是貫徹工作過程系統化思想、培養學生職業能力與素養的根本所在。
3．協調性原則。
它是指各課程在學習目標、學習內容和時間順序上應相互協調，力避相互任意重復、倒置等不合理現象。由于歷史的以及現實的種種原因，一直以來，高職教育課程之間內容重復、順序安排不合理等現象比較普遍。為此，我們對本專業所學課程進行了全面的清理與協調，具體包括三個方面。一是將所學課程進行科學分類。我們將所學課程按照其作用地位不同依次劃分為公共基礎課程、專業基礎課程、專業技能課程和專業拓展課程等四個類別。在這四類課程中，排在前面的為排在后面的起著支持服務的作用，因此，它們在教學時間上也是依次先后實施的。二是根據專業人才培養需要，在各課程類別中分別設計不同的課程。如：在公共基礎課程中設計有入學教育、軍訓、大學英語、思想品德修養與法律基礎、思想與中國特色社會主義理論體系概論、體育、計算機基礎等課程；在專業基礎課程中設計有企業常用應用文寫作、管理學基礎、企業統計理論與實務、企業公共關系理論與實務、經濟學基礎、經濟法基礎等課程；在專業技能課程中設計有市場營銷理論與實務、人力資源管理理論與實務、市場調查與預測、勞動與社會關系管理、工商行政管理、會務組織與管理、頂崗實習等技能課程；在專業拓展課程中設計有國際貿易理論與實務，電子商務實務等課程。三是全面清查落實課程內容的協調性。包括清查并處理各課程中已有的內容重復、不適用、位置安排不合適等等問題。
4．校企合作開發原則。
它是指課程標準的開發建設必須由學校專業教師與企業相應業務專家共同完成。這是確保課程內容實用性的有效措施。為此，我們要求各課程標準建設小組成員中必須包含兩名以上行業企業的相關業務專家。其中，校外專家主要負責課程學習目標與學習內容的確定，校內專業老師主要負責課程的教學組織、考核設計以及資源建設等。通過企業專家的參與和指導，讓我們全面準確地掌握社會、企業對該專業學生在知識、技能與素養方面的要求，為我們科學設計課程學習目標、選取課程教學內容提供重要依據。
二、課程標準的內容結構設計
在高職層面，對課程標準的內容結構仁者見仁、智者見智，沒有一個統一的模式。我們認為，課程標準是課程建設和實施的重要綱領性文件，其內容結構直接決定著其規范的范圍，也就直接決定著其作用發揮的大小。為了在更大范圍內發揮課程標準的規范與指導作用，我們將設計課程標準內容結構的指導思想確定為：能較全面規范并指導教學實踐的各個環節。即新開發建設的課程標準既遵循學習領域的課程建設思想，又不拘泥于學習領域的課程方案內容，而是指導范圍應更廣、指導作用應更強，更加實用。為此，我們經過認真研究，最終將課程標準的內容結構確定為課程基本信息、課程設計、考核評價、資源建設、其他說明等五個部分。其中，課程基本信息是課程標準的前導說明性內容，包括課程代碼、課程性質、適用專業、建議學時（包括理論學時、實踐學時）、學分等；課程設計是課程標準的核心內容，包括課程學習目標設計（含知識目標、能力目標、素質目標）、學習內容設計、能力訓練情境設計，以及實施進度安排等五個部分。而且，這五個部分具有較嚴格的先后邏輯順序。其中，課程學習目標是最核心的內容，其他內容都圍繞學習目標展開，排序第一。
其次是課程學習內容，是實現學習目標的載體。再次是能力訓練情景設計，它是圍繞能力目標實現建立的以案例、項目、任務等為載體的實踐教學環節設計，是學習領域思想的最集中體現。最后是教學進度安排。它是對課程全部教學內容以每次教學活動為單位所進行的具體內容與時間安排。考核評價是課程標準的重要內容，它是對課程學習效果的評價方式、評價標準等內容的規范與指導。包括課程考核所應關注的重點、采取的方式、分值分配以及合格判斷標準等。資源建設建議是針對課程教學所需的資源（如：教材、課件、教案、習題庫、試題庫、網絡資源等）所提的合理化建議，是課程學習的重要補充說明。其他說明是指對課程標準的建設和使用需要說明而在前面又沒有說明的內容進行的補充說明。這部分內容根據實際需要決定，可有可無。
三、課程標準建設的基本步驟
通過實踐總結，我們以為，將課程標準的建設步驟確定為以下六步較為合適。下面以《企業統計理論與實務》課程標準建設過程為例加以說明。第一步，明確本課程的幾個定位。一是明確本課程的性質。本課程是高職工商企業管理專業的一門專業基礎課程，旨在培養學生的統計管理意識與能力，屬于應用能力訓練課程。二是明確本課程的應用方向。我院工商企業管理專業崗位定位為市場營銷、人力資源管理、行政管理等崗位，本課程的應用方向即為企業市場營銷、人力資源管理、行政管理等工作所涉及的統計實務。這兩個定位實際上就決定了課程學習內容的選取和學習情境設計背景。第二步，與企業市場營銷、人力資源管理，以及行政管理等崗位的專家人員一起研討，他們在工作中所需的統計知識、能力與素養，從而形成本課程的知識、能力與素質目標。第三步，圍繞有效實現已確立的統計知識、能力、與素質目標，設計本課程的能力訓練情境項目及其實施步驟。第四步，設計本課程的教學進度安排。該安排以一次教學活動為單元，將全部教學內容、教學時間進行分解，并按照從易到難、從簡單到復雜的邏輯順序進行安排。第五步，設計本課程的考核評價方案。第六步，明確本課程教學資源建設項目。
四、課程標準建設中應注意的幾個問題
要想開發建設出一份較理想的課程標準并非易事。我們通過一年多時間，以及多門課程標準的建設實踐，對此深有體會。我們以為，以下幾個方面的到位缺一不可。
1．領導要高度重視。
領導重視是課程標準建設工作順利推進的重要前提。領導要制定專門的激勵政策，一方面對積極參與、成果顯著的，給予物質和精神的獎勵；另一方面，對消極被動、應付甚至事不關己者，予以物質和精神的懲罰。這樣，不僅可以提高老師對課程標準建設重要性的認識，增強老師參與課程標準建設的責任感和使命感，而且可以規范課程標準建設的管理工作，使之健康有序推進。反之，如果領導重視不夠，課程標準建設工作就缺乏良好的環境條件，建設工作自然也難以開展下去。
2．專業帶頭人要能扎實推動。
專業帶頭人或教研室主任作為課程標準建設的主要執行人員之一，要本著高度的責任感和使命感，認真研究部署，扎實推動落實課程標準建設項目。同時，他還要有較扎實的專業能力和管理能力，能科學帶領并指導團隊成員開展課程標準建設，確保建設實效。如果專業帶頭人只是承擔一個傳話筒的作用，對于到底如何建，建成什么樣等具體問題沒有任何意見，那么具體從事建設的老師就會無從下手，這樣帶來的結果是要么就是建得五花八門、要么就是隨意照抄照搬別人的成果敷衍了事、甚至干脆抵制不建等，總之，建設質量沒有保障。
3．專業老師要積極投身建設實踐。
課程標準的建設最終是由專業老師來落實的，建設成果也最終是為專業老師的教學活動服務的，因此，專業老師的積極參與，是保障建設質量與效果的又一重要因素。通過建設實踐我們深深體會到，專業老師在這一過程中需要付出大量的艱苦努力。如：他們要認真研究學習并消化吸收相關的開發建設理論思想；要走訪多家企業相關業務專家，聽取他們的意見和建議；要結合已搜集到的多方面信息，以及標準建設要求，撰寫課程標準草案、還要對標準草案進行反復修改、錘煉完善等。只有專業老師自覺積極投身這項工作，認真落實每一個環節的工作任務，課程標準建設才能真正落到實處。否則，如果專業老師帶有任何畏難情緒，或者被動應付，這項工作就要么停留在口頭上，要么只落實在形式上，難以實現預期。
4．要確定出科學的建設指導思想。
有什么樣的指導思想，就會建成什么樣的課程標準。我們提出的指導思想是：切實服務于專業建設、服務于人才培養需要。正是這一指導思想決定了我們的建設原則必須是：職業定向性、實用性、實踐性、校企合作開發等。也因此，我們在建設中進一步研究明確了該專業人才培養目標，并以此為依據，研究確定課程構成；與行業企業專家一起，研究職業工作要求，并以此為依據，確定課程學習目標、學習內容等；總之，我們始終圍繞職業做文章，圍繞“實”字做工作。反之，如果我們的指導思想是應對上級檢查，即標準建設出來后只是給人看的，那么我們在建設中就會圍繞檢查要求而建設，建設中考慮更多的可能是標準如何更好地符合檢查要求、如何更好地適合上級或領導的“口味”，自然就容易脫離實際應用需要。
五、總結
一、管理者應具有的企業社會責任觀
企業社會責任(CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR)理論是隨著企業理論的演進以及企業對社會影響逐漸加深而發展起來的。早期的企業社會責任理論深受新古典經濟理論的影響，認為企業只不過是一個在市場上從事專業化生產追求利潤最大化的“專業化的生產單位”(Demsetz，1998)，確定各種外生變量的投入就可以決定其產出。這種靜態優化的觀點導致忽略探尋模型內生變量，比如企業家的缺失、環境的變化以及創新的力量，強調企業本質上是一個實現資源優化、為股東追求利潤最大化的工具。這種企業社會責任觀強調“企業如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業就盡到了自己的社會責任”(喬治﹒斯蒂納，約翰﹒斯蒂納，2002/1997)。這顯然是一種消極的社會責任觀，認為企業只需承擔最基本的經濟責任(賈曉慧，2008)。新制度經濟學企業理論相對于新古典經濟學對企業本質的解讀有很大的進步，但仍然沒有脫離“股東利益至上”的核心觀念。這種理論邏輯必然決定企業仍然只是股東的企業，企業的最終且唯一的目標就是通過經營為股東實現利潤最大化。諾貝爾經濟學獎得者弗里德曼就曾指出:“在自由社會，存在且僅存一項企業社會責任，這就是在遵守游戲規則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤的各項活動”。這種責任觀強調企業僅對股東負有責任，企業專注于自己的經濟責任就是對社會負責，任何損害該責任的活動都是不道德的。該觀點忽略了社會各種形式的組織對企業的支持、社會對企業的期待以及作為社會的一部分應承擔的責任，因而是短期而狹隘的。
隨著企業的發展，加速的工業活動不斷改變著社會，企業活動對人們生活及生態環境產生了前所未有的影響，廢氣、廢水和工業垃圾等負外部的結果層出不窮，單一狹隘的企業責任理論備受挑戰，受到實踐的沖擊。人們質疑，受到國家法律保護、供應商和經銷商協作、員工和消費者支持的企業擁有如此多的權力和資源，其經營活動深刻地改變了社會生活，但只需要維護其作為“經濟細胞”的責任嗎?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相關者”的概念，1984年美國經濟學家弗里曼進一步定義利益相關者為“那些能夠影響企業目標實現，或者能夠被企業實現目標的過程影響的任何個人和群體”。這個定義不僅將受企業影響的個人和群體看作利益相關者，同時還將受企業目標實現過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者，正式將當地社會、政府部門、環境保護主義者實體納入利益相關者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關者的內涵(賈曉慧，2008)，受到了許多學者和企業家的贊同。在眾多學者的努力之下，該理論逐漸發展成為CRS的重要組成部分———“利益相關者”理論。該理論認為，任何一個公司的發展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業應該追求利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益(陳宏輝、賈生華，2003)。這些利益相關者不僅包括直接受企業經營活動影響的股東、員工、供應商、顧客、當地社區、自然環境等，更包括產生的間接影響的一系列個體或群體，如人類的后代、社會道德倫理等。這些利益相關者都對企業的存續注入了一定的專有性投資，他們或是分擔了一定的企業經營風險，或是為企業的經營活動付出了代價，企業的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償(Blair，1995)。
管理者把握著企業經營的軌跡，從很大程度上說，管理者的價值觀將構成企業的核心價值，決定著企業的經營行為和市場反應。當前，信息技術的突飛猛進縮短了知識更新的周期，促進全球經濟一體化，也帶來了更殘酷的全球化競爭，企業更需要持續而不是一時的成功。如果在經營活動中企業沒有道德底線，不惜追求利潤最大化而將一些內部成本外部化、社會化，以損害社會、損害消費者利益，那么從長遠來看，企業持續發展的基石必將受到嚴重的動搖。比如經過五十多年積累的三鹿乳業因為三聚氫氨，其過百億的品牌價值就在一夜之間變得一文不值，而杜邦、默克在經營中志存高遠、心系社會而安然渡過百年。運用傳統社會責任理論來指導企業經營，雖能獲得一時的收益大增，但從來沒有一個自私和不誠信的企業能獲得社會長期的支持。利益相關者理論更注重維護參與各方利益協作體的關系，以構建一個全方位長期發展的利益共同體為目的，更適合社會對企業的要求，更容易塑造出偉大的公司。總理在與企業家座談時也提出:“企業也要流道德的血液”。社會是企業的載體，當代的管理者應該采用利益相關者理論來建設企業的社會責任觀。當代工商管理專業大學生應該以利益相關者理論為核心來構建其社會責任感理念。
二、管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的意義
工商管理專業的大學生畢業之后多數都會從事與企業管理相關的工作，隨著年齡、閱歷和經驗的增長，他們中大多數人有機會從事中層和高層管理工作，擔任未來的管理者。
第一，對工商管理專業大學生進行管理者社會責任感教育是專業培養體系的要求。馬丁•路德•金恩博士曾說過:“人，如果只有智能是不夠的，智能加上品格才是真正的教育”。我國著名教育家陶行知也曾說過:“思想決定行動，行動養成習慣，習慣形成品質，品質決定命運”。沒有品格，教育只完成了一半。一個好的專業培養體系不僅注重對專業技能和方法的傳授，更應看重職業道德教育對人的影響力。對人才而言，精湛的技能僅僅是實現其個體價值和利益的工具，而職業道德則是社會利益與個體利益的聯接的保障。如果人才沒有相應的職業操守，沒有道德底線，專業技術越嫻熟，對企業和社會的破壞力就越可怕。在一次針對畢業生狀況的調查中，84%受調查單位均表示“接收畢業生時最看重的是畢業生的職業道德”(石錚，2008)。惠普、聯想等知名企業進行新員工招聘時，也都強調“德為先”。作為銜接工商管理專業大學生和社會的橋梁，專業培養體系必須注入和強化相關的職業道德教育。
第二，大學時期是一個人世界觀、價值觀逐漸成熟和定型的時期。在這個關鍵的階段樹立正確的社會責任觀，能培養出有利于企業、社會和國家長期發展的人才。人才的價值體系是其行為的基礎，解釋了對世界、對事物的評價和看法。大學生的年齡一般是十八至二十二歲左右，處在青年期的中期。盡管大學生已經具備了成熟的心理發育條件，但因為過于保護的環境和單純的生活經歷，絕大多數大學生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏對挫折和失敗的反思，對新生事物缺乏辨別和分析，更不能以批判的態度來加以揚棄，觀點和情緒不穩定和很容易受周圍環境的影響，還沒有建立起一套完整系統的價值觀，心理建設充滿著反復的沖突和矛盾，處于價值體系探索和形成的關鍵階段。高等教育應該抓住這個重要階段，輸入正確的職業道德觀，建立對企業、對社會、對國家持續發展的有利觀點，成為“德才兼備”的人才。
第三，工商管理專業的大學生有可能成為企業未來的管理者。現代企業是社會的重要組成部分，企業集聚了大量的人、財、物資源，生產出產品滿足社會的需要，它們不僅影響人民的生活質量，承載著社會經濟生活的穩定，其一言一行更是引起社會的關注。管理者運用組織所賦予的權力來確定企業經營方向，分配和統籌企業資源，做出經營行為。他們的價值體系對企業的經營哲學有莫大的影響。一個企業可以因為管理者具有長遠發展目光而做到貨真價實、童叟無欺、誠信經營，如以北京同仁堂為代表的企業歷經百年風雨而仍舊基業常青;也可以因為管理者的急功近利，一時貪念而罔顧消費者生命安全和對環境永久的損害，如最近曝光的“地溝油產業鏈”和上海的“血鉛兒童”事件，為了自己的利益企業不惜違背基本的道德規范，損害公眾安全，這樣的企業勢必無法長存。工商管理專業的大學生有可能成為企業明日的管理者，在求學階段輸入正確的社會道德觀，對企業的可持續發展、對人民生活的穩定、對社會與自然的和諧共處都大有禆益。當然，這一切也離不開一個基點，即高等教育機構意識到管理者社會責任感教育對工商管理專業大學生培養的重要性。
三、培養工商管理專業大學生社會責任感的舉措
首先，凡是開設有工商管理類專業的高等教育機構應該重視社會責任感理念在人才培養中的重要性。這是因為未來符合社會要求和發展的管理者責任觀和管理行為離不開大學階段正確的指引和培養，工商管理專業大學生以企業管理作為自己融入社會的一門技能，因此更需要在學習管理理論和方法時接受正確的、與時俱進的社會責任感培養。同時，高等教育機構必須意識到為社會輸送既具備正確的社會責任理念又具備一定管理技能的工商企業管理人才是其不可推卸的社會責任。在人才的培養路徑中，職業道德教育和職業技能培養這兩者均不可偏廢，尤其在現代管理中，職業道德教育相對應該更重要一些。因為在管理者的發展中，總是經歷從基層到中層再到高層的一個過程，管理工作也隨著從標準化、程序化、簡單化工作向不確定性、復雜性、挑戰性工作過渡，越向高層發展，則需要的戰略性思維和系統思考會越多，只有每個階段都發揮出色的管理者才能成功攀至頂點。但管理者無一例外都是從初級管理者開始建立自己對管理的認知和管理實踐體系，因此這個階段面對標準化的工作，成功完成任務更取決于工作者的態度和責任感，因此在大學階段培養擁有正確的社會責任感是大學生人才從學校走向社會，實現身份轉換和職業成功的有利保障。當然，這種嚴謹的培養體系和看重人才道德的特色從長遠來說也會為高等教育機構帶來更多的生源、更穩健的形象和更高的聲譽。
其次，在當前的培養體系中，對學生道德的評價往往集中在個體與組織活動上，對于學生應該具有相應的社會責任感和是否已具備一定的社會責任感的評價卻往往缺失或過少。在大學階段培養工商管理專業大學生社會責任感的措施應該是高等教育機構盡快調整工商管理專業的培養計劃，實行以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”路徑，增加對社會責任感的考核，具體化工商管理專業大學生所應秉持的社會責任感，完善“德才兼備”的培養體系。其中，社會責任感教育具體來說可以通過設計從大學生入學時到畢業前的“四個關鍵層次”來實施。
1．建構意識階段。把握好入學階段，宣講以社會責任感為核心的商業道德教育，主要以大一的第一學期為主。俗話說“一年之季在于春，一日之計在于晨”，它向我們充分地說明了一個良好的開始對于成功的關鍵作用。工商管理專業的大學生在剛進入大學時，面臨一個與以往不同的新階段，與其他大學生一樣，對未知的新生活和未來的職業充滿著遐想。高等教育機構為了更好地引導，會抓住這個機會做入學教育和專業介紹，幫助新生盡快熟悉大學生活和專業學習。在專業介紹這個環節可以精心設計和安排，向工商管理專業的新生導入正確的職業道德理念，并著重介紹以社會責任感為核心的德育體系和專業知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”培養體系，讓學生明白合格的工商管理者除了需要具備工商管理技能，更需要具有符合社會發展的社會責任感，搭建“德才兼備，德為先”的概念，為即將展開的新生活做好準備和鋪墊。另外，宣講活動還要能夠采取板報、班級活動、社團活動和廣播等形式不斷向大家傳遞“雙軌制”體系的要求、做到人人皆知。
2．強化理念階段。初期授課，開設關于管理者社會責任感的課程，主要安排在大二的第一學期。對于工商管理專業的大學生來說，以往與管理者社會責任感有關的內容集中在大二第一學期開設的管理學課程的一個章節。由于管理學內容多，信息量大，課時相對少，所以很多授課老師傾向于略過不講，理由是觀念意識的問題憑一兩次課也不能改變。在實行德才兼備的“雙軌制”后，建議專門開設“管理者社會責任理論”或“管理者商業道德”等課程，使學生能詳細了解“利益相關者理論”，了解使社會、企業和個體達到三贏的商業道德模式。因為在大學的通識課程體系里已經有較多關于意識形態的課程，為了使學生能有深刻的印象和感悟，授課老師必須做精心的設計，比如用社會熱點導入，結合理論學習交叉使用現場辯論、角色模擬、小組討論和案例分析等方式，盡可能強化學生對管理者社會責任感的認識。
一、案例教學法對工商管理專業教學的重要性
案例教學法強調基于案例而展開各種教學活動，且各種案例教學方式的提出使得教育陷入了兩難的情境，其更是缺乏特定的處理方式，但此類方式強調教師為教學設計者及激勵者，從而積極鼓勵學生參與各種討論，其與傳統式教學方式有一定差異，教學活動應基于具備深厚學問的教師而開展，且教師務必是各種知識的傳授。再是工商管理人才已是整個社會發展的重要需求，國際化大環境下的工商管理人才應極具扎實的專業知識，且其實踐能力更強，綜合素質也應更高。至此，各大高校亦紛紛開設了工商管理專業學科，更是培養了更多工商管理人才，但就現時期我國工商管理人才整體水平而言，諸多畢業生根本適應不了現代化社會發展需求，這時各大高校教育教學方式應進行相應的改進，這也說明案例教學法對基層電大遠程開放教育工商管理專業教學有著極大現實意義。
二、基層電大遠程開放教育工商管理專業教學中存在的問題
1.教師未能深刻認識案例教學法的重要性
我國許多基層電大遠程開放教育過程中，教師大都是簡單的講解其相關理論，之后再舉出相應的案例進行分析，再是引導學生逐步理解其理論的意義。此類教學方式盡管可以說是案例教學，但其卻未能打破傳統教學方式的限制性，其仍是教師講和學生聽，之后則是引導學生理解其間理論性知識，這樣根本不能有效培養學生獨立學習和分析的能力，其自主處理問題的能力亦是隨之降低，也可以說此類教學方式就是簡單的舉例。
2.教師缺乏實踐教學經驗
案例教學的開展對教師有著極高要求，此類教學方式強調教師應具備更高的專業理論水平和實踐經驗與分析能力，從而引導學生進行各項研究及實踐操作。許多基層電大遠程開放教學實施時間短，但是許多授課教師大都未接受過關于案例教學的培訓，這時其實踐教學經驗明顯不足，很多時候不能有效的引導學生自主探索和學習，使得學生不能真正的掌握案例教學各個環節，從而導致案例教學實際效果比預期的有效性偏低。
3.學生缺乏學習主動性
就我國現時期的案例教學具體情況來講，其教學有效性偏低，許多學生對此并不認真，更未能積極主動的去學習案例教學，并不愿意積極主動的去參與各種案例教學活動。基層電大遠程開放教育教學中的許多學生僅是為了文憑而讀，整體積極性偏低。且我國教育事業的可持續發展受到傳統教學方式的制約，學生對案例教學方式普遍不適應，很多時候都不能緊扣案例進行相關分析，更不能以實踐者身份去分析處理其間各種問題。
三、基層電大遠程教育工商管理專業案例教學對策
1.加強教師教學觀念的改變
教師應盡快轉變自身教學觀念，以新型教學理念展開案例教學，以確保此項教學方式質量及其水平合理提升。案例教學方式強調學生于其間獲得更多實際經驗，其主要是強調整個學習過程，這也說明此項教學活動的完成應是學生自主分析和討論，最終總結而成自己的演講。教師應以學生為主體而展開案例教學，在此過程中積極引導學生自主學習，讓學生自主探索、分許，以至其可以自己處理各種問題。
2.加強教師專業能力的提升
應著眼于教師案例教學專業水平及能力的提升，強調其案例教學方式及其技巧的培養。工商管理專業學生教育教學應更加注重學習策略、學習能力等方面能力的提升，同時還應不斷加強教師工商管理實際經驗的提升。只有教師具備了更為專業的實際經驗，才能更好的引導學生進行學習，亦可為學生提供科學適宜的建議以輔助其學習。基層電大中的教師應積極參加各種工商企業管理實踐工作，用自己的休假時間進行各大企業調研，以此快速提高自身對企業管理問題的認識度，從而為學生們提供更高水平的案例分析。
3.加強學生學習積極性
教師應探索各種適宜的方式來調動學生學習積極性，引導學生參與各種案例學習，這也是案例教學方式有效性提升的關鍵。教師可采用相關方式來鼓勵學生展開學習，比如教師可將學生學習與工作有效結合，或者是將學生工作時遇到的問題作為案例進行分析，學生通常會覺得此類案例對自己日常工作有很大幫助，從而更加積極的參與到案例學習中。再是將學生學習案例的態度及其研究成果等與學生最終考核成績結合，這樣也能給學生學習施加壓力。還有就是教師應善于運用網絡教學，以此更好的處理學生之間的問題及其各種矛盾，這樣也能更好的激發學生學習興趣。
四、結束語
社會經濟的快速發展，推動了我國教育改革的進一步深化，教學中更強調現代化遠程開放教育質量及其水平，這也是現時期我國基層電大遠程開放教育教學工作中的重要內容。本文簡述了案例教學法對工商管理專業教學的重要性，并全面分析了基層電大遠程開放教育工商管理專業教學中存在的問題，并對此提出了適用于基層電大遠程教育工商管理專業案例教學策略，為我國基層電大遠程教育事業的可持續發展提供可靠的理論性依據。
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本文為中央電大課題“開放大學工商管理專業課題體系建構與應用研究”的階段性成果。課題批號是Q0081A-224Y
17歲自己當老板。
18歲步入大學校園讀書。
上學期間，開了全國首家“聊吧”。
2003年7月，開了一家公司，注冊資金50萬。
另類女生：不愛學習愛“生意”
張美英今年21歲，從小獨立性很強。上小學時，她跟著外公賣瓜子、花生，她很會算細賬，一分錢也不差。在學校，她常把從家中帶來的鉛筆、泡泡糖之類“倒賣”給同學，本錢5分她就賣8分，同學們給她起了個綽號叫“生意經”。
“生意經”并非單純掙錢，而是無形中培養一種潛意識，鍛煉了能力。
初中三年，張美英的學習不怎么樣，不知為什么，她就一心想著工作，想擁有一個自己的空間。父母沒有什么辦法，于是托關系把她送到商丘市一家地毯廠。那時，13歲的張美英虛報年齡16歲，廠方一看就說不行，這哪像16歲的孩子，太稚氣了！
其實張美英的口才挺好，家里人想讓她好好學習，將來考個律師什么的。老師們也常說：“這孩子腦子好使，特聰明，就是做事我行我素，誰都不放在眼里。”
1995年，張美英初中畢業，父母把她送到北京的姑姑家。姑姑是北京服裝學院的教授，父母認為北京是大城市，讓孩子在那里接受教育，肯定比商丘強多了。
在北京，張美英進入朝陽區的一所普通高中。在高一年級幾百名學生中，她是最“另類”的一個，課堂上從不翻書本，更沒有交過一次作業。姑姑也很失望，耐心教育了好多次，說你應該以你表哥、表姐為榜樣，勤奮學習留學出國。張美英對姑姑的話不以為然：“如果你們尊重我，就讓我退學吧，我可以做生意，照樣掙錢養活自己！”
高中二年級，張美英繼續混日子。看來真的上學無望了，1997年9月，15歲的張美英高二沒讀一個月，就退學了。
風風火火，經商慘敗后想讀書
退學后，姑姑把張美英安排到服裝學院的辦公室，拖地、倒水、抹桌子，收發報紙和信件，一個月拿200元工資。
辦公室呆板、枯燥，一心想往外飛的張美英就像籠中的鳥兒一樣，沒有自由和空間。學院有工美系、模特系和服裝設計系，她和不少同學交上朋友，跟著人家瞎跑，啥都學，學服裝設計，沒有藝術細胞；又學廣告設計，還是不行。
自己到底能干些什么呢？15歲的張美英開始給自己定位。之后，她一個人來到北京亞運村，找到一家新加坡駐北京的公司。公司主要經營高檔蛋糕、奶酪等副食品，領導層大部分是外國人，張美英主動推銷自己，說能不能讓我試用一個月，不行的話就不要工錢走人。領導同意了，讓她做起了導購員。
由于張美英人緣特別好，熱情、細心、周到，許多回頭客都愿意和這個伶牙俐齒的小姑娘打交道。起初，她每個月能掙上3000多元。后來由于誠信，她每個月最高拿到5000元。
不到半年，張美英被一香港服裝公司老板“挖”走。服裝公司的老板覺得，這個女孩清秀活潑可愛，做服裝導購得心應手。在服裝公司，張美英從導購員做起。公司有十來個導購員，張美英是做得最好的一個，沒過一個月就當了領班，基本工資加提成每月拿5000多元。
感覺精力沒有用完，她又私下做了另一家服裝公司的兼職導購，這樣兩家加起來每月收入不菲。當然，做導購員也非常累，她的“站功”徹底練出來了，每天最長站7個小時。能吃苦，踏實肯干，是張美英最大的優點。
一直給人家打工不是長久之計，下班后，張美英常常這樣想：這些公司掙錢也太容易了，像新加坡那個公司，一個蛋糕成本也就20元，能賣上200元。還有服裝公司，一件衣服掙好幾百元，利潤空間那么誘人！
1999年7月，17歲的張美英辭職了，她要做自己的老板。
此時，張美英手里已有3萬元錢。在北京西單，她租了一個柜臺賣鞋子，自己當老板也是員工。每天拎著鞋子擠公交車進貨，20多雙鞋子放在一起比她的個子還高，7月的天氣如火烤一樣，她滿頭大汗，好幾次中暑暈倒在地。
生意真難做啊，10公里的進貨路上，有苦，有累，手磨起了泡流了血，更多的是心在流淚。
更使人想不到的是，張美英看上的鞋子款式，顧客卻看不上。貨積成山，兩個月下來賠了一萬多。沒有辦法，她含淚撤下柜臺，把貨擺在馬路邊，邊“狂甩”邊和執法人員打游擊戰。
轟轟烈烈的第一次生意失敗后，張美英總結的教訓是：不了解市場，欠考慮，太沖動了。而且，她覺得個人素質需要提高。舉例而言，有好幾次老外來買鞋子，比比劃劃，自己不會英語難以交流，失了不少機會。
面對打擊，回到河南商丘的張美英不免又大哭一場。自己才17歲，黃金一樣的年齡，當初為什么不好好學習呢？張美英第一次感覺自己太欠缺了，外語不好，計算機不好。1999年底，她產生一個強烈的愿望，想上學，學技術學本領。爸爸媽媽非常同意女兒的想法，勸女兒參加全國成人高考，上一所自己喜歡的大學。
考入大學，開了國內首家“聊吧”
重新拾起書本，這一次，張美英的認真是發自內心的。
學什么專業呢？張美英向人咨詢。父親說：計算機專業是潮流與方向，學會計算機能走天下。老師和同學說：以你的個性，最好學文秘或導游。張美英一時拿不定主意。
“各人都有各人的看法，其實只有我最了解自己。”張美英說。之后，她選定了工商企業管理專業，她相信自己將來還要走經商的路子。
2000年9月12日，通過考試，張美英順利地走入鄭州大學的工商企業管理系。交上第一學期的4000元學費，捧回《高等數學》、《大學語文》、《市場營銷》等課本，她高興得合不攏嘴。畢竟，圓了今生的大學夢，為自己為親人爭了光。
住進8個人的寢室，一種別樣的溫馨涌上心頭，這比當初在商場打打殺殺的氛圍強多了。她所在的班級有68位同學，張美英性格開朗與人為善，走到哪里都能聽到她的笑聲。當然，最重要的還是學習。白天，她用心聽老師講課，不懂就虛心求教；晚上，她會背上書包自覺上晚自習，忙碌而充實。
刻苦加上悟性，使張美英的學習成績一直居于前列。第一學期她還拿了150元的獎學金。父母很欣慰地夸道：“孩子真的長大了，懂事了！”
學習盡管忙碌，“生意經”張美英做生意的念頭一直沒有放棄。2002年暑假，已讀大二的張美英不“安分”了，先報了一個學開車的學習班，一個月考了駕照后，就無所事事了。
張美英想做個項目，她看中了健身房，想做一個消費層次高的，設備器械一流的，面積不敢說鄭州最大，但要最科學的健身房。這個想法很好，同學王雙峰、李梅很快加盟進來，一起對鄭州市場進行調查，他們還制作了詳細的計劃書，形象推廣方案等。結果不查不知道，按理想設計先期要投入100萬，當時張美英只有3萬元，雖說男朋友愿意拿出一部分資金，但她還是打住了。
健身房計劃流產后，張美英悶悶不樂。失意、壓抑與無奈襲上心頭，很想找個人傾訴一下。“這個社會的節奏真的太快，行人步驟匆匆，如果有個人，把他的快樂給我一些就好了！”張美英說。
一天，她沿著桃源南街向學校走，在離學校400米的地方，她看到兩間出租的房子，100多平方，月租2800元。
“如今壓力越來越大，競爭越來越激烈，如果把這兩間房子建成一個精神家園多好，溫馨、舒適，有情調，把快樂相互交流，把憂傷向別人傾訴……”張美英這樣想道。也許開一間聊天室，提供精神服務，比商場還掙錢呢。
想法迅速在張美英心中醞釀成形。
回到學校，她把想法向同學王雙峰、李梅說后，他們都說可行，馬上對市場展開調查，用一個月時間，他們走訪了100多幢寫字樓，300多個居民小區，結果表明：在被調查的近兩萬人當中，16％的人愿意在情緒不好時聊天。
如今網吧、酒吧各種“吧”遍地開花，張美英也愛“吧”，給聊天室起了個溫馨的名字――“聊吧”。這在河南是第一家，在全國也是第一家。
隨后，張美英先期出資兩萬元，交房租，請人幫忙店面裝修，購買設施。大家集思廣益，說“聊吧”和咖啡廳不同，重要的是精神上的收獲，要簡單別致，古樸溫馨……
在注冊工商營業執照的時候，工作人員從沒聽說經營以“聊吧”為主，但最后還是按新事物進行了注冊，執照經營內容一項填的是“聊天”，兼營的項目是“餐飲酒水”。
2000年10月6日“聊吧”開業。因為是新生事物，新聞性很強，聰明的張美英成功地“利用”了媒體，通過電臺、報紙的宣傳，許多人知道了鄭州桃源南街有一個大學生開辦的“聊吧”，內設吧臺、茶水、信手涂鴉的墻壁等。
人說“萬事開頭難”，但“聊吧”卻是開門紅。房租、水電、稅費、人員工資等每月要6000元，這并不愁人。第一個月持平，第二個月贏利4000元，第三個月竟贏利5000元……這讓張美英興奮不已。
2003年1月到4月，最高的一月能贏利1萬元。“一般每月掙個三五千元，就是在非典時期，學校封校情況下，聊吧也一直在贏利。”張美英對記者說。
回想當初開業時，那時的張美英壓力還真不小，但她還是心平氣和地走過來了。“聊吧”這個新生事物，少不了一些是是非非。起初，有些人認為是精神陪護，也有人說，到這里的大都是有錢的貴族，是有“想法”的。對此，張美英認為“聊吧”與心理診所不同，這里的聊友只是傾聽，而且經營制度很嚴格，工作時間不準出門、不準留聯系方式等，就是使有壓力的人找到了一個緩解壓力的地方。
商海搏擊，當上公司的總經理
“聊吧”贏利，足以證明張美英的眼光獨到，恰到好處的捕捉了商機。“在學校，我的《高等數學》學得不好，但《市場營銷》還算可以。”張美英說。
從2003年3月起，手頭有一定積蓄的張美英產生“擴軍”計劃，要么把“聊吧”做成連鎖性的，輻射鄭州乃至全省；要么另辟蹊徑，開一個能擺到桌面上的公司。
學業太忙了，許多想法徘徊在心頭不得實施，21歲的女孩子不免有些苦惱。
2003年6月的一天，在看一本雜志時，張美英忽然發現“商機”――商務智能電話，這是一種新型電話機，可手寫輸入，可發電子郵件，有日程提醒，具有辭典功能，總之方便快捷，能高效辦公。雜志上說，目前這種商務智能電話正在全國尋求。
在這個信息時代，電腦在步步升級，手機越變越小巧，固定電話也該“革命”了，張美英非常看好這個產品，于是將電話打到北京，得知河南目前還沒有商。
雙休日，張美英到北京看樣品，聯系事宜。北京總廠看來了一個風風火火的小女孩，而且還是個大三學生，總廠負責人搖了搖頭，說你很有個性，將來也許能成為商場的經理人，但我們不能把權交給你。
此時，張美英已認定這個產品的前景，是非做不可了。“我有沒有能力不是憑口說的，還是看我的工作業績吧。”張美英說。
洽談的最終結果是張美英勝出。
2003年7月18日，正值暑期。張美英忙得不可開交，“聊吧”先交給朋友打理，她注冊了一個公司――鄭州海天紅日信息技術有限公司，注冊資金50萬。張美英說，資金不全是自己的，有親朋好友的相助。至于說公司名字為什么叫“海天紅日”，她說有“海闊天空，蒸蒸日上”之意，這個名字她一連想了好幾個晚上呢。
公司選址在鄭州市金水路上的金源大廈，目前有員工十多個人，張美英任總經理，北京總部派過來一個區域經理，下設辦公室主任、文秘、會計、出納等。張美英說，公司的所有人員是從網上招來的，他們都很優秀，年齡也都比自己大，但大家都習慣喊自己“張總”。
“張總”這個名詞對一個21歲的大學生而言，是不是有些“刺耳”？張美英笑著對記者說，這其中飽含了一種肯定，一種對人生積極務實的肯定。
作為總經理，要擔起責任。目前，公司一個月開支要2萬多元，存有20多萬元的產品。目前，在直銷、經銷、三種運作方式中，張美英加大了力度，目前整個銷售前景看好，在河南省境內，已有信陽、商丘、南陽、濮陽這種產品。當然，商場如戰場，面對競爭對手，張美英說要穩扎穩打，踢出前三腳。
可以說，此時的張美英已是身價百萬。
大三女生當上了總經理，這條新聞目前已在鄭州大學校園里傳開，大部分同學心生羨慕，當然也有人表現出了擔憂，張美英將怎樣處理學業與事業的關系？
這個問題也讓張美英頭疼，怎么說呢，剛剛坐上總經理的“寶座”，就要開學了，而事業正值起始階段。她先是給班主任老師說了這個難題，老師說：從一開始上課我就感覺你是一個很獨特女孩子，你能有今天的成績老師感到高興。但下一步，要處理好學業與事業的關系，真不行了就先暫時休學吧……