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導語：在智能化營銷管理的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、項目管理
1.項目管理的內涵。美國項目管理學會（PMI）認為，項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目中，以達到人們的需要和期望。PMI在其編寫出版的《項目管理知識體系》（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）中，把項目管理的內容劃分為九個知識領域，即范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和整體管理。但其中比較能凸顯項目管理與一般企業管理差異的、也是項目負責人較為重視的是:項目的進度控制、質量控制和成本控制。
2.項目管理的特點與優勢。（1）項目管理的組織具有柔性：項目管理提供了臨時性動態靈活的組織方式，能夠改變其結構和資源來滿足不同項目的變化的需要。其面向結果、面向產品、面向顧客的形式較好地適應了信息技術帶來的變化，有利于企業在有限的資源的約束下，以適當的成本快速搶抓商機或應對危機。（2）項目管理的思維具有系統化：項目管理的全過程都貫穿著系統工程的思想，有利于對復雜問題的集中攻關。面對交叉的綜合性質的工作，項目管理能構筑各個領域之間的橫向聯系來加速工作和調和各職能部門任務的內在沖突和矛盾，能夠對項目中的管理功能及多個組織單元的活動進行整合，從而及時有效地解決問題。（3）項目管理的領導方式上是項目經理負責制：它強調個人責任，項目經理是將所有的工作努力匯集起來并指向單一的項目目標的關鍵，這種個人責任，是確保任務成功的先決條件。（4）項目管理的要點是創造和保持一種使項目順利進行的環境；項目管理使得企業內部上下級之間的距離大為縮短，打破了傳統組織架構中的等級觀念，組織結構向扁平化方向發展。鼓勵相互尊重和創新的企業文化，項目成員能夠進行全方位的溝通協調，增強了集體凝聚力，有利于集體決策的準確性，同時避免了工作過程的割裂和各環節信息傳遞的延誤，進行高效銜接、協調、監督和控制，減少管理費用，提高利潤率。（5）項目管理具有系統化、程序化、模塊化、規范化、制度化的特點，能為項目的成功實施提供全方位的保障，尤其管理手段上，它有比較完整的技術方法，而且項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性。（6）項目管理具有明確的目標導向性，有更好的工作能見度和更注重結果，有利于明確責任，分配資源、激勵士氣、提升績效，便于評估、考核、總結、提高。
在這種情況下，項目管理作為一種行之有效的管理變化的方法，越來越多的企業引入項目管理的思想和方法，將企業的各種任務“按項目進行管理”。諸如IBM、朗訊、AT&T等紛紛采用項目化的管理模式，并為企業帶來了新的經營活力。
二、現有的營銷管理模式存在的問題
1.營銷管理組織結構缺乏靈活性。大多數企業營銷部門的組織結構是一種專業化組織（職能型、產品型、市場型和地理型），即職能化組織結構。按職能專業化設置的組織結構大都是“金字塔式組織”。這種傳統的“金字塔式組織”存在的弊端突出表現在：（1）高度集權。（2）組織各部門形成“倉筒”，協調困難。（3）業務流程支離破碎，整合功能薄弱。
2.營銷策略安排缺乏系統性。目前，營銷管理的各項決策和操作往往過分依靠操作者的經驗和感覺，而缺乏在時間和空間上的系統性和科學性。其主要表現為：（1）策略安排前后缺少銜接。（2）策略之間不能相互呼應。（3）整個營銷管理過程缺少連貫性。
3.營銷成本管理盲目粗放。現實的營銷管理中成本管理上常常缺乏總體考慮，帶有很大的盲目性與隨機性。企業在搶占市場份額的過程中，由于時間緊迫，任務重，往往忽視戰略規劃，短期行為居多。實際工作中采用的營銷管理方法偏重定性方法、較少采用定量方法。
三、營銷職能項目化管理模式
1.營銷職能項目化管理模式的內涵。營銷職能項目化管理模式是指：站在企業高層管理者的角度，結合企業整體營銷戰略，以市場營銷信息系統為中介，運用項目組管理的方法，分析、識別、評價營銷管理中能項目化運作的所有營銷活動并實施項目管理。也就是說把營銷作為一個系統，在管理層面，應用項目組管理的理念，建立營銷項目管理組織，整合企業范圍內所有的營銷項目管理活動。在實施層面，將項目管理的技術、方法和工具應用到具體的單一營銷項目中。是一種以“項目”為中心的營銷管理方式，包括兩個層面的管理：營銷項目組管理和營銷項目管理。（1）營銷項目（Marketing Project）。從營銷管理的流程角度來看，當前企業中多品種小批量生產的現狀使得每一個特定產品和服務的營銷都具有了一定的獨特性和時效性，我們可以將這種日益項目化的特定產品或服務的營銷稱之為營銷項目。同時，如前所述，若從營銷管理的職能角度，也可把每一次市場調研活動、新產品上市活動、營業推廣活動和公共關系活動等視為營銷項目。（2）營銷項目組（Marketing Program）。企業中的營銷管理作為關系到企業生死存亡的核心職能，將伴隨企業的日常運營而長期存在。因此，單一營銷活動的成功并不能說明企業的營銷管理就是成功的，只有當每一次營銷活動都取得了預期的效果，才能認為企業的營銷管理是成功的。營銷管理需要通過對相互關聯的營銷項目的集成管理來實現企業的目標。
比照美國項目管理協會（PMI）對項目組管理的定義：以協調方法管理一批項目，以獲得單個管理它們所不能獲得的效益。整個營銷管理可看做一個大項目組，稱之為營銷項目組。和項目不同，項目組沒有明顯的開始或結束，因此，企業中接連不斷的營銷項目構成了營銷項目組。
2.營銷職能項目化管理模式的特點。（1）戰略管理：各個營銷項目的開展不僅要符合單個營銷項目的目標，而且要符合企業整體的營銷管理戰略；（2）系統思維：管理企業范圍內的所有營銷項目，而不是數量有限的個別項目，是涵蓋項目、項目組的由點到面的系統管理模式，管理組織；（3）職能整合：是項目管理職能與營銷管理職能的有機融合；（4）持續改進：是一個持續不斷的過程，通過基準比較，不斷提升管理績效；（5）市場導向：要求企業的所有（營銷）職能部門都必須以市場為導向，以滿足客戶需求為宗旨，圍著同一目標，協同工作；（6）團隊文化：在本質上需要企業全員參與，強調團隊精神，講求溝通與合作，需要將項目管理的理念融入企業文化之中。
四、營銷活動項目化管理的實施
營銷職能項目化管理模式包括兩個層面的管理：營銷項目組管理和營銷項目管理。通過營銷項目組管理，分析、識別出單個營銷項目。每一個營銷項目的管理過程均是項目管理在營銷管理中的應用過程，在分析營銷項目的項目周期的基礎上，根據項目管理的生命周期理論，將其劃分為四個階段：啟動階段、計劃階段、實施階段和收尾階段。每個階段的主要交付物、主要項目管理活動、使用的主要項目管理工具如下所述。
在營銷項目的啟動階段，應注重可行性研究和項目授權。這一階段涉及的主要營銷管理活動包括：分析營銷機會，確定市場目標。相應的主要項目管理活動及可交付的主要成果包括：明確項目需求，獲取正式授權，組建項目團隊，識別利益相關者。使用的主要項目管理工具有：調查表、SWOT 分析、敏感性分析、風險性分析、簽發項目授權書。
在營銷項目的計劃階段，應注意工作范圍的細化和可執行性。這一階段涉及的主要營銷管理活動包括：確定市場營銷組合，確定市場營銷預算，制定市場營銷計劃。相應的主要項目管理活動及可交付的主要成果包括：確定項目范圍，制定項目風險管理計劃，編制項目進度表，確定項目預算，制定項目質量管理計劃，制定項目溝通管理計劃，制定項目采購計劃。使用的主要項目管理工具有：WBS、OBS、責任分配矩陣、過程失效模式及后果分析、甘特圖、網絡計劃技術、關鍵路徑法、估算技術、ISO9000 質量管理體系、質量控制技術、合同評審、采購程序。
關鍵詞 智能化電力營銷；配網管理系統；理論研究
中圖分類號：TM727 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）15-0003-01
電網作為國民經濟中的重要組成部分，不僅有著重要的經濟意義，還對人們的日常生活有著十分重要的影響，直接關系著人們的生活質量。隨著各種高新技術的發展和在生產領域中的應用，我國的電力企業的生產和管理也實現了現代化和自動化，這種情況下，電網的營銷和系統管理就顯得十分重要，因為服務質量的提升才是企業未來發展的方向和目標。
1 智能化電力營銷與配網管理系統的基本概念
1.1 智能化電力營銷系統的基本含義
要想做好電網的智能化的營銷和管理，就必須要先了解相關的概念和原理，從目前我國的電力智能營銷來看，可以分為智能化的電網市場管理和多元化的電網服務兩個方面。
1.1.1 智能化市場管理的含義
所謂智能化市場管理，就是通過計算機技術和電子技術，對某個地區的電網的運行狀況以及用戶分布和用戶需求進行分析和管理的活動，這種管理方式需要通過相關的智能化的設備和數據分析形式來實現，同以往的數據分析的最大的區別和優勢在于具有更高的準確性和便捷性，因為計算機技術和電子技術的應用可以有效的提高數據分析的效率和準確度。通過這種數據分析和管理，企業可以對市場有一個更加全面和詳細的了解，也為企業的決策的制定提供了依據，因此不僅可以有效的提供企業的發展和規劃方案，還有助于企業調整和完善自身的營銷策略。
1.1.2 智能化多元服務的含義
所謂智能化多元服務，就是企業根據電網用戶的不同的需求，對客戶實行不同的供電服務，不同于以往的單一服務模式，可以根據市場的需要和用戶的特點來制定新型服務方案。而這種服務的實行也是建立在對客戶的需求的智能化的分析的基礎之上的，所以也叫做智能化多元服務，這種服務管理可以有效的提高用戶的滿意度，增加客戶的粘性，也有助于企業根據用戶的需求不斷的調整自身的發展方案和營銷策略，可以實現良好的企業和客戶之間的互動。
1.2 智能化電網配網管理的基本內容
所謂智能化的電網配網管理，就是通過對現有的計算機技術和電子技術的應用，分析電網運行的安全性和可靠性，并根據電量電流的特點實現更加優化的配網管理。
1.2.1 智能化的電網配網可靠性管理含義
電網的配網可靠性，指的是在配網的過程中對電網運行的安全和有效供電的管理，而智能化的配網管理則指的是通過現代化的科技手段，不斷的更新配網的自動化程度，實現更加高效和安全的配網運行。一般來說，配網的可靠性可以通過以下幾個方面的監管來實現：
1）對電網運行狀況的實時有效監控。
電網運行中容易受到各種外力和自然環境以及突發狀況的影響，所以要想實現對電網配網的安全管理，就必須要運用高新技術，加強對運行中的電網的狀況的實時監控，實現自動化的數據分析和提取，以此來評估電網運行的狀態是否正常。
2）對電網監控的更新和改進。
配網監管是一個不斷的發展和變化的過程，更全面的信息掌握有助于更加準確的分析配網的運行狀況。所以有關企業管理部門應該注重對新技術和新方法的應用，不斷的提高自身的電網監管的水平，并且可以根據不同的地區制定不同的電網監管方案。
1.2.2 對配網智能化實行的計量管理
所謂配網智能化的計量管理，就是可以根據現代電網的運行特點，通過新型的智能技術實時搜集和整理電網運行的數據，并依此為可以提供更加全面和多元化的配網服務，也可以通過對電量的智能化的分析，來實現不同的電網運行方案的調整。一般來說，智能化的計量管理包括以下幾個方面。
1）電能的信息化采集。所謂信息化采集，就是指電力企業可以根據智能化設備和技術的應用對現有的用戶的使用數據和信息進行全面的搜集和采集，可以將各種管理數據實行整合，有助于各種分析和管理活動的開展，較以往的管理方式，這種智能化信息采集可以有效的提高管理效率。
2）智能化遠程控制。所謂智能化遠程控制，就是利用智能化的設備的遙控和遠程操作功能，對存在異常運行的電網配網部分進行實時的調整和遙控，這樣不僅可以規避安全事故的發生，還能夠減少人力的支出，實現了更加優質和高效的人工電網運行狀況的干預，是未來電網操作的發展方向。
3）抄表的自動化計費。傳統的抄表主要以人工抄表為主，這種方式不僅耗費大量的人力，還存在較大的誤差，而自動化的抄表和計費就克服了這些弊端，可以在高效抄表的同時實現人力資源的節約，不僅提高了企業的工作效率，也增加了客戶的滿意度。
4）實時用電情況的顯示。用戶的基本情況和消費信息的顯示，有助于企業的管理部門根據市場情況，制定和調整自己的營銷和生產管理策略，可以實現更好的市場調研，所以用戶信息的顯示也是智能化的電網配網管理中非常重要的一個環節。用戶用電情況的顯示，不僅要涵蓋具體的用電量，還應該對用電增加和減少的趨勢進行顯著的標示，這樣不僅能夠使企業掌握總體的用電量，還可以分析階段性的用電形勢的變化。
2 結束語
綜上所述，智能化的電力營銷以及配網管理是未來電網發展的方向，這些智能設備和管理方式在電網生產和管理活動中的應用不僅大大的提高了電網運行和管理的效率，還實現了更加有效的用戶和企業之間的溝通和互動，可以使企業在完善自身生產和管理行為的同時更好的服務于客戶，因此智能化的電力營銷和配網管理系統的應用應該引起企業的重視。
參考文獻
[1]蘇毅明.智能化電力營銷與配網管理系統的研究[J].陜西電力，2009，12（25）.
1 資料與方法
1.1一般資料 本組43例患者，均為肝硬化脾功能亢進，其中男31例，女12例，年齡32～73歲，平均（59±2.7）歲，全部病例均有不同程度的脾功能亢進癥狀，實驗室檢查WBC
1.2方法 設備采用德國西門子ArtisVB11操作系統，材料使用日本泰爾茂公司產品5FCobra或Yashiro、SP導管，栓塞材料為聚乙烯醇（PVA）顆粒、慶大霉素、利多卡因、碘海醇的混懸劑。本組病例均采用 Seldinger技術穿刺股動脈，在DSA血管機監視下置入5FCobra導管或Yashiro導管（必要時使用SP導管）超選擇置入脾臟下極血管，經造影確定靶血管后進行栓塞，將型號為500～700μm的聚乙烯醇（PVA）顆粒1支、慶大霉素8萬單位、利多卡因2ml、碘海醇20ml混合后緩慢經導管注入脾動脈進行栓塞，在栓塞過程中進行造影檢查，直至脾動脈血流明顯減慢為止，栓塞范圍控制在全脾的60%左右，術畢拔管，穿刺點按壓15min后加壓包扎。術中密切觀察生命體征變化，必要時給予鎮痛劑，術后給予抗生素預防感染，出現發熱、左上腹疼痛、惡心等癥狀時及時對癥處理。
1.3統計學方法 數據用（x±s）表示，治療前后比較采用配對t檢驗，以P
2 結果
2.1術后外周血象變化 術后2w外周血WBC及PLT計數明顯增加，差異有統計學意義（P0.05），見表1。
2.2脾動脈血流量和門靜脈管徑變化及脾臟大小 術后2w復查B超、CT，脾栓塞后脾動脈血流量下降30%～40%，門靜脈管徑有意義地縮小，差異有統計學意義（P
2.3并發癥 術后患者均有不同程度的左上腹疼痛和發熱，體溫一般為38.5℃以下，可持續3～7d，最長可達21d。術后3h出現左上腹痛，一般可持續10d，最長可達24d。脾膿腫是嚴重并發癥，應積極預防。
3 護理
3.1術前護理 首先向患者說明手術的意義和操作方法、術中配合以及術后可能會出現的不良反應及處理方法，使患者積極配合手術，樹立戰勝疾病的信心。完善術前各項檢查，術前24h內做碘過敏試驗、備皮、訓練床上大小便，情緒緊張患者術前30min肌注地西泮20mg以鎮靜。
3.2術中護理 因手術在局麻下進行，患者處于清醒狀態，會注意傾聽手術進展情況，故工作人員在操作時需注意保護性醫療，醫護之間盡量使用專業術語交談[3]。術中密切觀察患者生命體征，主動了解患者情況。如患者有惡心、嘔吐、左上腹痛等癥狀時，及時報告醫師，并遵醫囑對癥處理，術畢協助醫師加壓包扎穿刺點并護送患者回病房。
3.3術后護理
3.3.1病情觀察 術后6h內每小時監測生命體征一次，密切觀察精神意識狀態，以便及早發現肝性腦病等病癥。
3.3.2穿刺部位的護理 嚴密觀察穿刺部位有無滲血、血腫等情況發生，囑患者在咳嗽時用手壓迫穿刺部位，密切觀察患者穿刺側下肢皮膚顏色、溫度、感覺等情況，同時監測足背動脈搏動情況，防止動脈血栓的形成，發現異常情況及時報告醫師處理。
3.4并發癥的護理
3.4.1發熱 患者術后均有不同程度的發熱，考慮為脾部分栓塞后脾組織發生壞死、吸收所致的吸收熱，若體溫低于38.5℃時可不做特殊處理，若體溫持續超過38.5℃時，可給予解熱鎮痛藥或物理降溫。
3.4.2左上腹疼痛 患者術后均有不同程度的左上腹疼痛，是由于脾部分栓塞后，組織缺血、腫脹、變性、壞死所致，一般不需特殊處理，若患者不能耐受時，可遵醫囑給予鎮痛藥。
3.4.3脾膿腫 脾膿腫是部分脾動脈栓塞后的嚴重并發癥。一般在術前、術后應積極給予抗生素預防感染，在手術過程中嚴格執行無菌技術操作規程，栓塞時在栓塞劑中加入慶大霉素8萬單位以減少脾膿腫的發生。本組43例患者中均未發生脾膿腫的嚴重并發癥。
關鍵詞：智能化;抄表系統;電力營銷
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）32-0041-02
電能計量是電力企業營銷管理的重要環節，傳統的人工抄表模式由于存在諸多缺陷，如工作量大、效率低、準確度不高等，難以滿足信息化時代智能電網發展的需求。智能化抄表系統的建立在電力營銷中得到了廣泛應用，不僅避免了傳統人工抄表的缺點，還降低了電力企業的運營成本。筆者對智能化抄表系統在電力營銷應用進行研究。
1 智能化抄表系統的特性
1.1 靈活性
智能化抄表系統是建立在計算機軟件操作系統上的，因此能實現人際交互，能夠進行漢字打印和顯示，使用方便、簡單，對抄表過程涉及到的眾多參數能進行詳細的設置，工作人員可根據具體需求對過程進行全面的控制。同時智能化抄表系統還能實現數據的多索引查詢、分析，提供圖表便于分析數據及做決策。
1.2 集成性
集成性是智能化抄表的重要特征，能供不同類型接口使用，具有較強的開放性，能實現與其他系統數據信息的結合和共享。在實現遠程智能化抄表的基礎上，還能實現電壓檢測、質量檢測及用電分析等多種功能。
1.3 可靠性
智能化抄表系統對數據信息的采集、傳遞及保存具有嚴格的保密措施，具有可靠性。除此之外，智能化抄表系統還能實現對數據信息的快速、準確的自我檢測，一旦發現故障能及時、迅速的進行處理和排除，確保系統的安全、可靠運行。為了便于數據信息的查詢和保存，可分別使用采集和數據服務器進行保存，確保系統的穩定性。
1.4 同步快捷性
智能化抄表系統是采用GPS標準時鐘為基礎運行，能確保所有數據信息采集的實時性，并通過通信系統對所有數據進行快速、準確的收集，具有同步快捷性。
2 智能化抄表系統在電力營銷應用的優勢
2.1 降低人力資源成本
傳統的人工超標模式需要消耗大量的人力、物力和財力，對工作人員的數量和專業素質具有非常高的妖氣，在電網改革實行一戶一電后對工作人員的數量要求更多，很不利于電力營銷的管理。采用智能化抄表系統后，不僅大量的減少了人力資源的使用，也將原來的人工數據審核、采集等轉移到智能化抄表系統，即減少了工作量，降低了電力營銷的成本，也提高了準確度。
2.2 提高工作質量
傳統的人工抄表模式由于要使用大量的人力進行數據信息的整理，整理過程中難免會出現漏抄、多抄，數據核算時也可能出現錯誤，降低了工作質量。這種情況不僅會給電力企業帶來一定的經濟損失，對用電客戶繳費也存在不公平，甚至由此產生糾紛，對電力企業的聲譽造成不利影響。
采用智能化抄表系統后，使用電腦代替人工，不僅能實現抄表核算智能化、制動化運行，還能避免各種錯誤的發生，極大的提升了工作質量，也保證了企業在人們心理的良好形象。
2.3 提升服務質量
采用人工抄表系統時會經常受到客戶的投訴，分析投訴的原因發現，多數投訴都是由于電費的核算及服務質量問題，對電力企業的形象造成巨大的負面影響。
采用智能化抄表系統后，將傳統的手工抄表和核算工作人員從體力勞動中解放出來，不僅能提升服務力量，減少錯誤，還能避免由于電費核算錯誤雙方造成的糾紛。
2.4 促進電力企業的信息化發展
智能化抄表系統在電力營銷投入應用后，能引導電力企業掌握行業信息，并不斷及時修正發展戰略和目標，對電力企業發展成為專業化、信息化的企業提供一定的幫助和促進作用。除此之外，對電力企業的組織及生產方式實現信息化也起著重要作用。
2.5 提高電力企業的經濟效益
智能化抄表系統應用到電力營銷工作中，不僅能實現對用電數據信息的自動化、智能化采集和核算，還能實現對用戶用電實施科學化管理，為管理者的決策提供一定的幫助。同時智能化抄表系統能對用戶用電進行實時檢測，為提供其它智能化服務奠定基礎。
3 智能化抄表系統在電力營銷的具體應用
3.1 實現自動化抄表
智能化抄表系統在電力營銷中最主要的功能是實現自動抄表，自動抄表系統包括電能表、采集器、集中器、數據傳統通道等，通過互聯網還能實現與營業收費系統實現抄收一體化，減少了工作量，提高了工作效率。
智能化抄表系統除了能夠實現實時抄表外，還能根據具體設置的抄表時間實現間隔自動抄表，采集器能定時將采集到的數據信息傳輸給集中器，到下一次預定的抄表時間，控制中心會再次傳遞命令信號，能依次撥號收集集中器的相應數據。若有部分數據沒有抄上，系統會自動補抄或人工發命令補抄，這種方式極大的降低誤差率，提高了工作質量和效率。
3.2 線損分析
智能化抄表系統通過安裝總表，使用抄凍數據功能，就能得到某個固定時間的總表和分表讀數，根據讀出的數據能計算這部分電路在運營過程中產生的線損。
智能化抄表系統能實現對居民小區、臺區的總表與分表用電量用圖形表示出來，實現對小區用電特性的統計分析。智能化抄表系統的這項功能不僅為電力企業進行線損分析提供透明度和真實性，還能使用電檢查人員在實際工作過程中利用這項功能，能較容易的發現線路中出現漏電或者偷電狀況，并及時進行處理。
3.3 遠程通斷電
智能化抄表系統構成中有個控電模塊，該模塊是一種具有復式功能的開關組合模塊，能實現對用戶電源的遠程通斷電控制，并能根據操作員的指令自動進行電源的切斷及投入。電力營銷系統中的信息，如供用電合同、電費電價等，這些信息和用電客戶和企業的利益息息相關，一旦信息泄露或者丟失，極易給用電企業和客戶帶來巨大的損失，嚴重的可能引起法律糾紛，為了避免上述情況的出現，必須要及時準確的存儲這些信息。電力企業能根據智能化抄表系統及時檢測用戶的電費狀況，一旦用戶出現欠費情況，可雖然對用戶進行遠程拉合閘控制，并隨時監測用戶端的供電情況，以便電力企業能實現電費的收繳。通過智能化抄表系統的遠程通斷電功能，能有效的提升催費工作的效率，緩解電費回收工作的壓力。對部分經常拖欠、遲交電費的客戶，可為其安裝具有遠程自動化通斷電功能的電表，一旦客戶出現欠費的情況就自動進行斷電處理，只有及時繳納電費，才能恢復供電。
3.4 防竊電分析功能
智能化抄表系統通過使用先進的電子、通信技術，能實現對計量回路的遠距離、實時監視，一旦發生竊電狀況能及時進行報警，具有防竊電分析功能。
智能化抄表系統能實現對抄表數據的分析，不僅能分析上次和本次抄表數據的絕對量比較，還能實現相對量比較，兩者若差異較大，就能形成異常報告。選用與智能化抄表系統配套的全電子電能表，這些電能表自身就能實現對電網電壓、電流的實施監測和記錄功能，基于此，需要通過對系統的在線監測數據進行分析，就能及時發現表中的異常現象，一旦發現不正常運行狀態或竊電現象就極易被發現。
除此之外，通過對負荷曲線、歷史電量柱狀圖分析，能及時發現配電網中的一場用電現象，根據系統記錄的實施數據，能為發現竊電用戶和案件處理通過證明，并為電費繳納提供技術保證。
3.5 實現了抄表路徑保護優化再利用
智能化抄表系統在建立時輸入的GIS地理信息內容，可能會出現不符合實際狀況的情況。對于新加入的用電客戶，也必須要及時更新GIS數據。智能化抄表系統對這些問題提出了解決措施，能將每次抄表人員的抄表路徑都納入系統數據庫，一旦運維人員確認就能實現數據庫的自動更新，計量信息也能實現數據庫的自動更新，有效解決了傳統的過一段時間就要重新更新數據庫的麻煩，極大的提升了智能化抄表系統適應電網發展的功能。
4 結 語
綜上所述，智能化抄表系統不僅能有效的提升電力營銷的信息化，還能提高電力企業的服務質量和管理水平，更好的為客戶提供服務。智能化抄表系統是一項綜合的系統，集合了計算機、通信、電力及智能儀器技術等現代化技術，不僅減少了工作量，提高了數據信息的準確度，還提高了電力營銷管理的信息化程度，實現了自動抄表及定時抄表的功能，對促進電力企業的長期、穩定發展具有重要的作用。
參考文獻：
[1] 吳斌，趙學增.基于配電網的自動抄表技術[J].電測與儀表，2015，38
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[2] 戰凱.略談電能計量自動抄表系統的現狀與發展趨勢[J].黑龍江科技 信息，2014，（14）：59-61.
關鍵詞：智能電表；用電營銷；居民用電；功能模型
1 概述
新一輪電力體制改革對電力企業的要求不斷提高，關系到國家能源安全戰略及經濟社會可持續發展的全局性方面。現代能源改革的核心價值為綠色低碳，節能高效，加速向能源節約型社會轉型。基于智能電網的框架下，智能型電表是高效科技化的應用終端之一。通過智能電表終端可以與智能電網實時進行數據交換，準確進行數據收集，智能化雙向反饋信息。特別是對用戶的實時信息反饋，可以督促客戶根據用電信息結合自身實際情況進行合理安排用電，節約資源。使電力資源的使用更加符合低碳理念，使電力能源及環境走可持續性發展路線。
2 智能電表營銷相關理念
2.1 電力營銷系統相關理念
傳統理論上，電力營銷管理應用可以從以下四個方面進行：一是用戶服務方面，是營銷系統的基礎；二是電力業務服務方面，是處置具體事項相關情況；三是質量評價方面，是監督管理用電業務處理及相關服務事項；四是統籌決策方面，是分析決策電力供應相關事項。四個方面互相支持，共同構成營銷體系。
2.2 電表智能化概念
在傳統電子式電表的基礎上，智能化的電表發展非常迅速，通過數字化電路技術，不僅僅在準確顯示用電量的基礎上，進行智能化計量及核算，實時進行數據上傳及指令下載，彌補了傳統的人工核算用電量的差錯，電力安全功能不足等多項問題。經過數字化結合網絡化升級后，對信息的處理更加高效，例如用電負荷提醒，峰谷費用計量以及電費預繳等功能得到有效開展。
電表智能終端的出現，是電網最基層應用設備的一個質的飛躍。對于電力企業改革、客戶服務智能化提升及電力安全等方面得到很大程度的提高，無論從實時數據的交換還是結合大數據服務等應用實現智能化營銷管理，智能電表是智能電網平臺中不可獲取的一部分，是節約能源、綠色低碳電網的有效組成部分。
3 應用智能電表終端中電力營銷相關設計
3.1 營銷系統應用結構
營銷系統是在一個特定區域采用集中式管理模式，在一個區域中心服務的基礎上支持若干分中心的建立，采用區域中心統一的服務應用需求，這就應該考慮到分中心的應用差異性。營銷系統要求能夠實現用電信息實時收集，集中管理，規范化維護，區域中心在服務上提供統一規范化的流程，向分中心提供統一的決策部署，并且與各分中心雙向互動智能交換決策意見與需求，并且提供統一的網絡通訊服務等保障應用。
3.2 功能需求服務設計
在功能信息需求服務設計中可分為五項，一是數據采集方面，在原有相關系統中客戶大數據的基礎上，對居民用電的數據進行采集及數據融合，在統一平臺中進行智能全面綜合性監管。并在其它營銷子系統中采集相關數據，進行大數據融合；二是在客服子系統中調取用戶信息，形成個性化用電方案，將負荷預警、故障處置等信息向客服子系統進行反饋。三是從計費子系統中提取欠費用戶信息，智能研判進行預警反饋。四是在需求子系統中通過大數據分析，得到合理用電方案，分解成具體控制預案，特別是對重點客戶電量負載情況，異常數據即時回傳客服子系統。五是在電業市場子系統中結合數據電量、客戶信息等對電力供需進行研判，合理的提出方案，并與其它各子系統進行數據雙向交換。結合各子系統資源及外部數據，完善電力營銷系統應用。
3.3 與營銷系統接口的功能設計
為了統一化，規范化營銷系統的接口，文章設計的系統能夠進行多平臺的數據交換。由于營銷管理信息系統能夠從用電信息管理系統中獲取電費收取，結算業務等大量的信息。假如將該部分的功能通過網絡傳輸層進行，大量的編碼以及解碼操作將會大大的降低效率。因此，文章設計的系統將數據交換放置于數據交換層。并且數據源只存放在營銷業務系統中，除此之外，基礎的數據還要通過分布式同步的技術實現采集系統以及營銷系統中數據的一致性。
為了保障系統接口能夠順利的實現和運行，應該采用規范化的數據交換平臺，應用統一的數據格式，對系統內的各項數據進行封裝，保障了不同系統間數據交換的一致性。在文章所述的電力營銷系統中，該接口為營銷管理的業務應用接口。隨著智能電網的不斷推進，接口拓撲關系不斷的進行規模化的擴展，在這種情形下。采用智能電表作為用戶用電的信息采集平臺，將會使營銷與管理模塊相結合，構成統一規范的，優化的業務管理流程。
在上述的數據交換平臺進行數據的共享操作具備很多優點，主要的優點體現在以下三個方面：第一個方面，數據交換平臺有著開放性的特征，這一優勢針對營銷系統來說，將會統一與外部系統的接口形式，方便營銷系統接入其他系統，并進行信息共享；第二個方面，信息能夠進行實時的共享。數據交換平臺能夠通過主動式的數據推入方式，對系統內部的數據進行實時的響應，并能夠同步其他系統修改過的數據，從而有效的保證共享信息的時效性以及同步性；第三方面，數據格式得到進一步規范，為了能夠保障系統間順利的交換信息，數據交換平臺規定了統一的和規范化的數據定義和格式，有效的保障了數據在所有系統的統一格式，具備了高度的一致性。
4 結束語
當前，智能電網中對于用戶信息的采集以及對需求調控的工具廣泛的使用智能電表，對居民用電營銷系統來說起到非常重要的作用。文章對電力營銷系統、智能電表相關理論做了詳盡的分析，并且對智能電表的用電營銷功能進行了系統應用架構的分析，搭建了功能總體框架，并對營銷功能接口進行相關的設計。為智能電網的電力營銷管理提出了寶貴的理論依據和實踐指導意義。
參考文獻
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【關鍵詞】行業英語教學；職場化能力；效果研究
如何建立一個既能提高高職經管類學生的行業英語能力，同時又能夠通過行業英語教學培植專業特色提升高職經管類學生的職場化能力，提升其社會競爭力滿足社會對于高職經管類人才的需求的新型教育教學模式，我們在這個問題上做了一些探索。
一、高職經管類行業英語的教學現狀
（一）對行業英語教學重視不夠。在目前的高職英語教學中，從學校開始自上而下的對行業英語這門課程重視不夠，有些學校不開，有些學校也僅僅是把它作為一門選修課，導致學生的重視程度不夠，使得課程教學質量難以達到要求。
（二）學生對行業英語的學習積極性不高。這主要在于現在大部分用人單位除了面試以外就是特別看重英語等級證書，導致學生、教師只注重考級過關拿到證書，而把行業英語課程的學習拋之腦后。
（三）以行業英語為基礎的學生職場化能力提升的措施不夠。高職經管類行業英語課程相較于高職公共英語課程來講更注重實用性、實踐和互動性。但目前高職畢業生行業英語知識匱乏，又缺少實踐層面的練習，并不能滿足用人單位的要求。
（四）高職經管類行業英語教師的師資還不能適應現在行業英語教學的要求。目前高職院校教師中精通英語又精通專業的教師比較少，另外年輕教師缺乏相應的行業英語教學經驗。
二、對高職經管類行業英語的內涵、學生要具備的職場化能力以及行業英語背景下，高職經管類學生所應具備的職場化能力的探討
（一）高職經管類行業英語的真正內涵及經管類人才所應具備的職場能力。高職行業英語課程是高職院校英語系列教學中的末端環節，是基于基礎英語和行業知識之上的一門較為綜合的課程。它不僅僅是對基礎英語學習的重復，而是利用英語語言對專業知識在一定層面上的再現，是兩門課程在一定程度上的交集。另外在行業英語的學習中，起到了對基礎英語知識的補充作用。從就業方面考慮，高職經管類行業英語課程有助于學生職場化能力的提升。
理解了行業英語真正的內涵之后，我們再來看一下經管類人才應該具備的職場化能力。在這里從三個方面分析其所要具備的職場化能力。1、崗位工作所需具備的全部知識與技能，既包含處理具體業務的能力，也包含整個項目的總體管理能力，行為方式和思維邏輯習慣。2、方法或普遍能力，即從事任何職業、行業都具有廣泛的適用能力，如商務管理專業應具備一定的財會，信息收集及處理以及外語交際力等能力。會計和物流崗位應具備對其崗位的具體工作過程、程序、方法和操作規范、標準熟練掌握的能力。3、社會能力即有從事相近專業和適應職業變化的能力，它使勞動者能夠迅速適應崗位的變化，創造自我提升的空間。
（二）行業英語背景下，高職經管類學生所應具備的職場化能力。將以上兩者結合起來我們總結出高職經管類學生所應具備的以行業英語學習為依托的職場化能力，主要是五個方面：1、聽力理解力。經管類行業英語聽力理解的作用是使學生在各種工作環境下熟練的以英語語言為載體，正確理解、分析、加工處理吸收的信息，進行有效的交流活動。2、行業英語詞匯記憶與閱讀理解能力。經管類的專業人才需要處理的閱讀材料包含大量的經管類專業英語詞匯和英文縮略語。因此與之匹配的閱讀理解能力要求從業者具備一定的背景知識，了解不同民族之間的價值觀念和風俗差異。3、寫作能力。經管類崗位不可避免的會處理一些英文的電子郵件，傳真等，這就要考驗員工的英文書面表達能力了，要做好這方面的工作，經管類學生應掌握物流法規，熟悉常見商務公文語言的特點及寫作格式。4、翻譯能力。這主要是指學生應掌握外事生活起居、餐飲、辦公、營銷、廣告等常用英語翻譯能力，并且具備郵件、合同、產品說明書、企劃書等的翻譯能力。5、英語交際能力。經管類學生除了掌握專業知識外，還應掌握基本的英語交際能力。這主要包括基本的商務活動基礎知識和基本的商務情景會話，外貿流程中各環節的簡單表達。
三、對高職經管類行業英語教學創新的措施
（一）創新教學環境與教學條件。主要包括“規劃與建設”和“運行與執行”兩大部分，要由經管系各專業和基礎部共同合作，從軟硬件兩方面來建設和實施。
（二）對高職經管類行業英語教材的創新。我們在經管類行業英語教學中分別設計了八個主題單元的內容，這八個主題單元組成了一次完整的涉外貿易的過程，分別是建立貿易關系、檢查貿易背景、貿易談判、合同的達成、付款、包裝、交貨、投訴和建議。而且每一個主題的內容力求與真實的貿易過程相貼近。
（三）改進、創新高職經管類行業英語的教學方式。在選擇教學方法時，我們注重的方法是必須有助于學生積極主動地參與，有助于激發學生的潛能與培養學生的學習能力有助于發揮學習團隊的作用。如：探究式教學、STEP教學法等。
（四）對學生學習評價機制的創新。首先從教學管理入手，把教學管理從以教師管理為主，轉向以學生在一個團隊中自我管理、自主管理為主與教師監督管理相結合。加大學生平時學習過程考核的比例。把只重視學生期末考試成績轉變為更加重視學生平時學習任務的完成效果。
通過分析和相應的改革措施，同學們普遍反映，在針對經管類學生開設的行業英語課程中既豐富了行業英語知識又對平時所學的專業知識用另外一種語言在一定程度上進行了強化，這樣就使得他們的學習面拓寬了許多，同時通過對這門課程的改革探索，教師的業務能力也得到了相應的提升。
參考文獻
關鍵詞：供電服務；用電信息采集；互動化營業廳；智能臺區
作者簡介：陳芳（1978-），女，浙江海鹽人，浙江海鹽縣供電局營銷部副主任，經濟師。（浙江?海鹽?314300）
中圖分類號：F274?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）24-0098-02
近幾年來，浙江海鹽縣供電局認真貫徹落實省公司、市局各項營銷工作部署，以營銷“智能型”、“精益型”、“服務型”建設為抓手，扎實開展“營銷管理跨越年”活動，全面推進營銷集約化運作、專業化管理、標準化作業，堅持不懈抓好電費管理工作，全面深化營銷精益化管理，全面實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，積極唱響紅船品牌、打造光明驛站，全力推進標準化示范營業所建設，穩步推進20千伏和智能電網建設，深化重要客戶供用電隱患治理，全面提升營銷管理和優質服務水平，各項工作平穩有序推進。
我局加大對科技的應用，全面建成基于智能表計的用戶用電信息采集系統，實現計量裝置的在線監測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，成為浙江省公司用電客戶“全覆蓋、全采集”試點單位；采用先進技術裝備和現代管理理念，實現營銷管理的現代化運行和營銷業務的智能化應用；全面開展雙向互動用電服務，實現電網與用戶的雙向互動，提升服務質量，為電力客戶提供靈活互動、友好開放的全方位和多元化服務。推動智能家電、智能用電小區和電動汽車等領域的技術創新和應用，改善終端用戶用能模式，提高用電效率。通過強化科技應用，全面提升我局的營銷管理和優質服務水平。
一、加大科技投入，實現減人增效
用電信息采集系統是用電環節智能化工作的基礎。通過用電信息采集系統的建設，在客戶服務方面，可以實現對用電負荷的實時監控，幫助客戶及時掌握用電消費狀況；在內部管理上，可以實現電費收繳的全面預控，支撐智能電費結算等營銷業務的實施，為推進雙向互動營銷奠定基礎。
2009年10年，我局完成了智能配變終端建設；2009年10月到2009年12月，我局順利完成了省公司“基于公網通信采集電能信息”項目的試點工作，并在全省推廣應用，截止到2010年底，已覆蓋用戶260萬戶，此項目獲得了2010年度浙江省電力公司縣級供電企業科技成果一等獎；承擔國家電網公司“電力光纖到戶”的試點工作，取得成功；2010年10月底我局利用多種采集方式，如全光纖方案、無線采集器方案、專變終端方案、公變終端方案、載波微功率、無線寬帶載波PLC接入系統完成了用電信息采集系統全覆蓋。按照省公司的要求，在12月底將13.2萬戶電力用戶用電信息全部上傳至SG186平臺，實現所有電力用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集和計量裝置在線監測；及時、完整、準確地為“SG186”營銷業務應用系統提供基礎數據，成為全國首個電能信息采集系統全覆蓋的縣供電企業。
用電信息采集的全覆蓋，促進了我局的組織模式的集約化，全局三個供電營業所的生產崗位再次定崗定員，臺區崗位工人均管轄用戶數從1200戶提升到1800戶，城鎮崗位工人均管轄用戶數從3500戶提升到4500戶；低壓抄表時間從原來的1－10日共10天，暫壓縮到4－9號共6天；營配工對管轄區域進行競聘上崗。同時，全覆蓋給我局的電費集抄集收工作創造了條件。
用電信息采集的全覆蓋也為我局的線損實時系統開發帶來了可能，通過整合原來的變電所電能采集系統、專變負荷管理系統、公變采集數據、低壓采集數據，我局正在開展線損實時管理系統建設研究，進行線損的實時計算。
二、強化科技應用，提升服務品質
1.開展互動化營業廳建設，推出“三廳一隊”營銷新模式
當前，國家電網公司正在全面推進以信息化、自動化、互動化為特征的自主創新、國際領先的統一堅強智能電網建設。互動化營業廳是以服務智能化為出發點，以可靠通信技術為支撐，以營銷業務應用等相關系統為基礎，對實體營業廳（指有人值守傳統營業廳）在內的傳統服務渠道進行整合，部署實體互動化營業廳內容，拓展自助、網上、手機營業廳等新渠道，構建綜合性的互動服務平臺。互動化營業廳建設是智能用電環節建設的重要組成部分，是滿足多樣化用電服務需求，提升用電服務水平和客戶滿意度的重要手段，在智能電網建設中具有重要作用。
當前，農電企業要從充分認識開展新農村電氣化建設目的和意義及實施新農村電氣化工程的主要舉措，要不斷深化政企聯合、堅持典型引領、突出建設重點、真誠服務、精益管理的主要舉措和突出成果。
1．1強化全員營銷觀念的轉變、合理建立營銷體系
保證各項營銷措施落到實處。加強對市場需求與用戶用電潛力的挖掘，搞好市場調查和市場預測。
1．2利用目前城網
農網改造的大好時機逐步解決供配電網絡存在的“瓶頸”問題，建立安全可靠的配電網絡，為用戶提供優質電能。運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的全方位的優質服務。
1.3縣級農電公司要通過培訓教師配合采用互動模式教學
將解決的問題集中處理和解答；還要充分利用晚上時間對營銷業務系統存在的問題進行答疑解惑，并采用具體案例進行實物模擬練習，將業擴報裝、電量電費發行等工單在新營銷業務系統模擬進行測試和練習。
2拓展營銷渠道應考慮采取的措施
2．1針對不同類型的消費者
制定一套可供消費者自由選擇的電價機制。可以采取靈活的積分制，用戶用電量越大，根據電量獲得積分獎勵。積分可兌換禮品，或可用贈送禮品和方式刺激用戶多交電費，多用電。與電器生產商聯手，實行購電器送電費策略，促進耗電產品的使用。
2．2改革營銷業務的服務方式
在辦理新裝增容用電、交納電費、查詢用電、故障報修等用電事宜時，提供多種可供消費者選擇的服務方式和方法，滿足消費者要求簡便、快捷服務的意愿，大力提倡電費儲蓄、銀行代收、推廣“充值卡”電費繳納、網上電費支付等繳費方式，緩解“繳費難”問題。
2．3廣泛利用傳播媒體
宣傳電力能源的環保清潔等優勢，引導用戶消費電力。供電企業應處理好與政府、客戶之間的關系。要加強與當地政府的聯系，及時與客戶進行溝通，用自己的優質服務，來改善當地的投資環境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動當地經濟的發展。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
3營銷管理與于智能電網發展同步
縣級供電企業在加強電力需求側管理實施方面已經邁出實質性步伐。電力需求側管理理念已經被越來越多的人所接受，并成為化解電力供求矛盾的有效手段，保證電力安全運行的有力措施和促進可持續發展的重要途徑。
3．1縣級電力公司需要構建智能營銷組織模式
實現營銷管理的現代化運行和營銷業務的智能化應用。該階段的任務是立足于當前“電能信息采集與運行管理系統”的智能化改造，實現電力銷售各個環節電能信息一體化采集、監控、集成和綜合應用。通過自動遠程抄表、一體化實時遠程監控、在線能效評估和優化決策，工作人員能夠隨時了解客戶用電詳情，并通過經濟、技術手段指導客戶科學、合理和經濟用電。
3．2針對大工業和商業用戶加裝智能電表
開展用戶智能用電管理與服務，并將此項業務逐步推進到居民用戶。隨著電力公司智能營銷體系的建立和完善，可以逐步開展從大工業、商業到居民用戶加裝智能電表的工作。
3.3智能電表是智能電網建設的啟動項目和重要基礎設備
有了智能電表的技術支持和通信保證，可以首先通過可中斷負荷管理和直接負荷控制等簡單方式開展系統緊急狀態的需求側響應計劃，吸引能夠改善系統可靠性的負荷響應資源參與到系統的可靠性管理，并依據智能計量裝置的量測結果給予用戶合理的經濟補償。
4、結語
【關鍵詞】用電信息采集系統；電力營銷管理；運用
用電信息采集系統是一個覆蓋面非常廣泛的數據采集系統，其在電力營銷管理中的應用，能夠滿足社會各個用電層面對用電信息的需求，并且其在電力營銷中起著越來越重要的作用。
1 用電信息采集系統的設計分析
1.1 用電信息系統設計的總體要求
電力信息采集系統的主要目的就是創建一個統一的信息采集平臺，能夠支持多種終端類型和通信通道，便于采集電網中各種類型的用電信息，然后再根據采集信息的類型，完成對各個計量點信息數據的采集、控制、分析和處理等利用。
1.2 用電信息采集系統的設計原則
用電信息采集系統的設計原則包括以下幾個方面：其一，先進性原則，為了能夠滿足電網發展的需求，用電信息采集系統應該采用超前的技術標準，即系統的開發和設計方案應該保持領先，不僅需要滿足現階段用電信息采集系統的要求，還需要滿足電力系統未來發展的需求，因此，用電信息采集系統應該具有擴大和加深服務范圍的擴展性；其二，實用化原則，用電信息采集系統應該根據用戶的實際需求，分析該系統設計中存在的難點和重點，然后設計出覆蓋全、采集全、預付費全的用電信息采集平臺的技術方案；其三，規范性原則，需要根據計量設備、終端類型、通信信道等的特點，然后根據相關的技術規范，設計出統一的信息采集終端和通信網絡方案。
1.3 用電信息采集系統的實現
為了實現用電信息采集系統，電力系統的開發和創建應該以大型企業應用平臺為基礎，將用電信息采集系統結構進行分層，全面開發和應用具備多種功能的智能化電表，然后采用多種模式創建不同的信息采集平臺，配置多種采集終端，然后采用多種通信方式和通信網絡進行連接，組建靈活的組網，并開發和應用多種本地通信方式。
2 用電信息采集系統在電力營銷管理中的運用分析
2.1 用電信息采集系統在電網線損管理中的應用
傳統的線損管理方式通常采用人工管理，這種方式既不能準確、全面的了解線損的真實情況，并且在進行計算時很容易出現誤差，嚴重的影響了線損分析的準確性和可靠性。通過將用電信息采集系統應用在線損管理中，用電信息系統能夠在同一時間將各種信息凍結，然后實現自動化抄表，由于是在同一時間采集各種信息，有效的避免了不同時段的誤差，滿足計算線損數據的準確性和可靠性要求，同時由于采用自動化抄表，并且能夠將傳統模式的一個月分析時間降低至一天內完成，保證了線損管理數據的實效性，顯著的提高了工作效率。此外，通過將線損分析獲得的數據與理論數據進行比較，能夠準確的分析出導致線損的原因，然后由線損管理人員制定合理的控制方案，顯著的提高線損管理的水平。
2.2 用電信息采集系統在計量裝置管理中的應用
傳統的計量裝置管理方法是由電力企業指派專門的人員進行現場檢查，但是工作人員的能力有限，并不能及時、準確的發現電計參數是否發生變化、電能表是否被修改，并且由于一些職業道德較差的人員，導致計量裝置的監測管理存在許多問題。通過將用電信息采集系統應用到計量裝置管理中，能夠實現對用電計量裝置的運行狀況進行24小時的在線監控，并能夠提供全方位、全程的遠程服務功能，有效的避免傳統人工方式存在的問題，顯著的提高計量裝置管理的效率。
2.3 用電信息采集系統在抄表結算管理中的應用
用電信息采集系統能夠對電力系統中的各種信息數據進行分時段的采集，其中主要包括供電數據、用電數據以及售電過程中的所有數據等，并且能夠在自身系統中自動完成抄表、結算電量等工作，顯著的提高信息數據的及時性和準確性，在顯著的提高抄表結算工作的效率的同時，降低資源的消耗。用電信息采集系統在抄表結算管理中的應用，為了提升電費核算管理的準確性和真實性，應該建立財務管理中心，并制定相應的制度措施，然后采用全封閉式的管理過程，其中包括抄表、核算電費、通知電費等，實現對抄表結算和電費強化管理。
2.4 用電信息采集系統在電費管理中的應用
用電信息采集系統在電費管理中的應用，通過提供一月分多次繳納電費的技術平臺，能夠實現一個月內多次繳費，這種技術能夠縮短抄表周期，對于那些經常不按時繳納電費的用戶，用電信息采集系統能夠自動增加抄表次數，增加電費發行的次數，以此督促用戶按時繳費，強化對電費管理的控制。此外，用電信息采集系統還具有預付費的功能，用電信息采集系統通過提供用戶查詢繳費狀況的信息平臺，并提供多種預付費的繳費方式，用戶可以通過利用銀行轉賬、電話充值、網上充值等方式，足不出戶能夠完成電費結算。用電信息采集系統能夠通過遠程監控實現對用戶的停電和送電控制，實時的監控用戶是否存在不按時繳納電費的狀況，有效的避免存在拖欠電費的問題，既能夠節省催促用戶繳納電費的成本，又提高電費回收的效率。
3 用電信息采集系統對電力營銷管理的影響
（1）用電信息采集系統設計的內容眾多，系統建設較為復雜，對電力營銷產生非常重要的影響。當用電信息采集系統建成之后，基于用電信息系統智能電網建設的基礎，通過構建智能化的服務體系，能夠及時、準確的了解電力用戶的需求，實現電網和用戶的雙向互動服務，例如電網通過用電信息采集系統能夠進行自動化、智能化的抄表工作，顯著的提高電費計量的及時性和準確定，電力用戶通過上網或者手機預存電費，還能及時的查詢自身的用電狀況，顯著的提高日常用電的便捷性。
（2）用電信息采集系統能夠實現對電網用戶的在線實時監測，對線損狀況、線路運行質量以及異常用電等狀況進行準確的統計和分析，然后采取相應的措施進行處理，提高電力營銷管理水平，保證電網的所有管理工作能夠正常的運行，保證電力營銷指標能夠達到規定的標準，并通過遠程實時監控保證電力營銷管理持續穩定下去。
（3）用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用，實現了用戶用電、售電信息狀況的實時采集和處理，進一步提高電力營銷業務的標準化程度，實現對電力營銷業務的全面管理。用電信息采集系統創建了多種電費支付和結算方式，改善了傳統落后的先用電再繳費的營銷方式，系統通過對電力計量裝置進行全天侯在線檢測，實現對電費繳納的全面控制，降低了電力服務風險和欠費風險。
4 結束語
總而言之，電力信息采集系統在電力營銷管理中的應用，轉變電力營銷方式，實現智能化營銷，提高電力營銷服務質量，提高了電力營銷管理水平。并且伴隨著社會的發展，用電信息采集系統在電力營銷管理中的地位越來越重要。
參考文獻：
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