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導語:在網絡營銷的方案的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

第一章品牌網絡營銷推廣序
據我國互聯網研究機構艾瑞咨詢的《2008年度網購市場發展報告》顯示,去年我國網絡購物市場交易規模突破千億元,達到1281.8億元,同比增長128.5%,網絡購物總體規模已占全社會零售總額的1%左右;2008去年中國家電市場銷售總額突破8000億元人民幣,其中家電網購市場份額約為2%,達200億元。隨著眾多家電廠商積極進軍家電網上商城,2009年家電網購銷售額有望突破400億元;而據預測,中國網購整體規模2011年有望達5690億元。
面對網購這個日益龐大的購物渠道,無論是中小型企業,還是國內外大型企業,都不敢等閑視之。事實上,很多企業已經積極行動起來,試圖在網購市場上分到更多的美羹。然而,對于網絡這個新型的購物渠道,長期只在傳統實體渠道做銷售的日化企業多少都顯點“水土不服"。
1、如何梳理網上購物與傳統購物渠道的協同關系?
2、如何破解網上購物誠信難題?
3、如何明晰網絡營銷在整個企業發展戰略中的地位與作用?
4、如何梳理網上各級經銷商彼此之間及自己網上商城的協同關系?
5、如何在網上進行品牌營銷和推廣?
面對以上這些經常讓廠家困惑的問題廚衛百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢?比如廚衛百分百網是如何讓網絡營銷推廣戰略合作伙伴之一的老板電器實現在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢?
其實,早在2008年初,廚衛百分百網和合作伙伴就開始了在網絡營銷推廣方面的深度合作,廚衛百分百網為了與合作伙伴進一步提升合作深度和廣度,加強與合作伙伴資源共享,發揮資源的最大有效的利用率,真正做到廚衛百分百、合作伙伴、消費者多贏得成效,廚衛百分百網利用自身近五年的電子商務領域踏踏實實耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網點布置和經營以及分銷的開發還有社區營銷經驗的積累,結合廠商的渠道運作經驗和廠商獨有的信息和經驗,針對不同的廠商,廚衛百分百市場部都進行深入的調研和分析,這其中包括:品牌的知名度、信譽度、忠誠度、競爭力等自身特點,用戶需求及各種習慣變化,不同渠道的競爭同行現狀,行業現狀及未來發展趨勢等等,分析出各個廠商的優劣勢,放眼未來發展,與企業長期營銷規劃相結合,與企業長遠戰略相融合。給各品牌策劃一套品牌營銷推廣方案
廚衛百分百網主要經營高端知名品牌廚衛電器和凈水設備,廚衛電器有油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機、冰箱、洗衣機等;凈水設備有凈水機、純水機、軟水機、過濾器等;像衛浴這一塊的陶瓷潔具,浴室柜、淋浴房、水槽,還有一些延伸產品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛用品、家居廚衛用品。中國每年新建住宅面積達5億平方米,有百分之三十三的住戶遷入新居,這意味著每年有300萬戶需要購買廚衛產品;另據統計,每年有200萬戶家庭需要二次裝修,按平均每戶廚衛裝修消費4萬元,每年廚衛類產品消費超過2000億。事實證明,中國已成為世界上最大的廚衛產品消費國,中國廚衛主場時代已經到來,如此巨大的市場前景也為我們開發項目提供了強大的信心。作為中國首家且領先的專業廚衛B2C連鎖網上商城,有義務幫助中國廚衛企業將中國制造打造成為中國品牌,提升企業的品牌競爭力!
目前,廚衛百分百所屬公司北京騰信達科技有限公司已經推出中國廚衛網、廚衛百分百、百分百凈水等不同定位的網絡平臺,雖然騰信達選擇了一個不大的細分市場,其增長性和盈利性卻遠高于低端市場,因為這個市場有一些愿意為超常的品質支付溢價的顧客。而且隨著社會整體生活水準的提高,這樣的顧客會越來越多。而且,重要的并不是市場份額的增長,而是單個客戶價值的增長,這是把一個客戶變成“多個客戶”,在拓展市場份額的同時,拓展單個客戶的“錢包份額”。隨著騰信達展開“專業化多平臺多品牌”戰略進行多元化延伸,始終針對同一群客戶營銷,這群客戶挑剔卻忠誠度高,贏得他的信任不容易,但只要他開始認可你,那么就會一直認可你。這也是為什么盡管廚衛百分百定位在高端市場,卻成為業內銷售額和利潤率最高的公司。
當同輩的企業在“機會和誘惑”間超速成長時,騰信達卻在繼續默默無聞地接受著成長所帶來的各種歷練,從每一次考驗和挫折中提升自我的能力。企業在追求成長的路上,唯有舍得放棄種種撲面而來的增長機會,才能夠保護企業的核心價值,抓住真正屬于自己的機會。隨著騰信達核心競爭力的優勢進一步顯現,家電+建材+禮品的大B2C專業電子商務平臺的產品連鎖和地域連鎖會進一步完善,媒體傳播平臺和媒體網絡資源的打造和改進會進一步提升自己精準營銷推廣的競爭力。
第二章網絡不同營銷模式分析及我們的經驗做法
國內互聯網企業營銷模式的變化一直在變革,我們也親身經歷了多家不同的互聯網公司的銷售模式,在這幾年,我們作為很多不同業務模式的網絡公司的供應商或企業會員,從網絡營銷的角度來看,經歷了各種不同模式電子商務企業的運作。
1.基礎型網絡營銷:B2B推廣,行業網站推廣,搜索引擎推廣,郵件推廣,論壇博客推廣,電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進入到中小企業主心中。包括中文域名在內,都可以算做是一種推廣形式。只是目前應用中文域名上網的時機感覺還不太成熟,很多人的思路都還沒有轉變過來,用得比較少而已。
2.應用型網絡營銷:部分網絡應用產品的出現。應用型軟件業開始發展,其中包括即時通訊軟件掛靠綁定在網站上,以及企業資源計劃系統ERP,人力資源管理系統HRM,客戶關系管理系統CRM,進銷庫存管理ESALE系統等越來越多的運用。隨著互聯網用戶的激增,網絡營銷在企業中已經成為一個系統工程。
3.口碑營銷:與企業長期營銷規劃和企業長遠戰略相融合幫助企業提升品牌知名度和美譽度,并協助企業進行品牌聲譽管理和保護!利用媒體資源以及編輯團隊或合作伙伴以活動、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動形式進行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產品的銷售模式,都要根據企業自身特點進行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽度的提升或銷售業績的增長都無法滿足企業需求,所以需要多種形式相結合;我們需要保障用戶在后期使用相關產品中的服務,有問題要及時解決,這樣既不會讓前期的努力付之東流也會讓我們把更多的精力用在品牌美譽度和銷售業績增長的持續提高的工作方向上來而不是總忙于公關救火!期待我們的合作讓網絡營銷有更多更新的模式的出現!
第三章我們的網絡營銷推廣的特點介紹
1.結合與廠家和各媒體多年合作總結的經驗,根據企業自身特點、用戶需求和市場變化等多方面因素,制定建立口碑長期戰略。
a.挖掘口碑營造點———用戶細分,產品定位:
在制定營銷策略之前,必須對產品特性、亮點進行分析,更重要的是要對用戶群體進行細分,了解產品針對的用戶群體的屬性特征,在此基礎上進行營銷策略制定。
b.創新傳播形式———營銷策略以創意為先:簡約、意外、具體、可信、情感、故事。
營銷策略制定需要著重于創意,在形式上并不是簡單地發帖、置頂等,需要依據產品特性和用戶屬性創造出能夠引發關注的話題,促進網民的深入探討和關注。不斷創造新的討論熱點和話題,使網民關注持續提升
c.擴大傳播范圍———借助多平臺推動傳播:(備注:我們有眾多的媒體合作資源伙伴)
社區、博客、門戶、視頻、網絡活動多種傳播平臺以及RSS、維客等各種傳播渠道的結合,以不同方式推動形成口碑效應、擴大影響和傳播力度。也可以整合起來打組合拳傳播威力更大。
d.評估傳播效果———效果評估,及時反饋:
在口碑營銷過程中需對營銷效果進行實時監測,借助社區良好互動功能及時了解用戶反應,并不斷調整營銷策略。
2.“口碑營銷”升級:中國廚衛網自主平臺的推出
2009年初,我們推出專業的廚衛消費知識平臺---《中國廚衛網》,通過這個平臺幫助企業進行品牌聲譽管理和保護同時給與客戶在售前、售中、售后方面給與廚衛商品各方面的幫助以及充分提高網民的互動性。保持原有口碑服務的品牌監控與分析系統,以最快的速度發現網民言論,搜尋廠商關注的信息。
《中國廚衛網》部分亮點版塊簡要介紹:
a.建立長年的客戶服務專區--《廚衛課堂》,明確地為網民服務,提供視頻講壇、專家在線實時解答、在線留言回復解答、專業廚衛知識庫;其中《廚衛問答吧》還充分調動了廣大網友和各商家的智慧和經驗為網民答疑解惑!
b.《投訴曝光》、《廚衛論壇》:給消費者在服務、產品質量等方面給與參照同時增強網民對《中國廚衛網》公平公正的權威性認可;消費者對任何產品問題或售后服務不滿,可以直接反饋到相關品牌專區,為網民與廠商建立一個自由交流的通道,協助廠商及時發現并妥善解決存在的問題而不是去掩耳盜鈴。
c.《行業資訊》、《廚衛專題》、《廚衛文化》、《產品資訊》、《裝修社區》等版塊為廣大網友提供裝修前的關于品牌和產品選購及裝修方面各種資料借鑒,同時以圖文并茂的形式對品牌知名度和美譽度進行推廣傳播,間接拉動廠商業績的增長
d.《企業黃頁》+《供求商機》+《代購通道》三個版塊的完美結合,為廠商搭建一個品牌整體形象展示、產品介紹、銷售支持的一個第三方專業權威且有眾多精準目標客戶群體的電子商務平臺,在《業界專訪》對廠商的相關人物作專訪或介紹,進一步拉動品牌的知名度和美譽度及規模化印象
3.廣告傳播平臺:根據《廚衛百分百》、《中國廚衛網》、《百分百凈水》等不同版塊網友需求及特點推出具有視覺沖擊力和精準的廠商相關圖片、動畫等不同形式的主題廣告同時結合軟文推廣支持
4.《廚衛百分百》的線上線下活動支持:線上《促銷專區》、《拼購專區》、《品牌專賣》等版塊結合線下專場團購活動、自有門店活動等對廠商銷售業績的增長起到直接有效的拉升
5.其它部分宣傳形式:
a.互聯網:百度及百度聯盟網站、谷歌及谷歌聯盟網站、有道、聰明點、特價王等搜索引擎及相關合作伙伴上的廣告推廣投放
b.雜志周刊:現代家電、直飲水時代、各種廚衛及建材類展會雜志、酷新媒體的《家居裝修精典》
關鍵詞:校園網絡安全;防火墻;應用分析
中圖分類號:TP393.08
廣義來講,網絡是信息現代化社會中的基本物質基礎,我國在進行教育改革的過程中會應用到網絡多媒體技術,因為利用網絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高。我國校園網絡是為師生提供良好的教學管理平臺和科研平臺,為其供給相應寬帶多媒體網絡,校園網絡是學校現代化網絡信息教學環境的重要技術基礎和物質基礎,其是能夠科學合理建立校園遠程教育體系的有力保證,所以我們應該對校園網絡安全防火墻技術有所認知且對相關難題加以解決,以至達到預期教學目的。
1 校園網絡信息安全和安全防火墻技術概述
1.1 我國校園網絡信息安全的具體含義是指校園網絡系統硬件、校園網絡系統軟件和相關網絡系統數據保護等并不會受到偶然外界因素和惡意原因等遭到破壞修改和泄密等且能使整體網絡系統正常運行,保證基本網絡服務不會被中斷。而我們通常所說的防火墻則是指建立在計算機網絡邊界中對應計算機網絡監控系統,使用此種方式來保證計算機網絡安全。與此同時計算機網絡防火墻是加強計算機內部網絡和網絡之間的計算機網絡安全防御系統,防火墻主要由防火墻硬件設備和防火墻軟件設備共同構成。
1.2 從整體計算網路安全防火墻角度而言,校園網絡安全防火墻具體功能包括封堵相關計算機網絡氛圍禁止行為和管理進出計算機網絡訪問行為以及記錄通過計算機網絡安全防火墻信息內容等,需要注意的是計算機網絡安全防火墻活動信息和計算機網絡攻擊進行檢測以及計算機網絡攻擊進行告警提示等都屬校園網絡安全防火墻基本范疇。校園網絡安全防火墻技術主要包括過濾計算機網絡安全技術和計算機應用技術兩種。從實際角度出發可以得出對應結論,實際校園網絡安全防火墻產品通常都是上述二者共同結合創造而成的。
2 校園網絡安全防火墻技術具體探討與分析
2.1 校園網絡安全防火墻技術之包過濾技術
我們通常所說的校園網絡安全防火墻包過濾技術主要是指較為老舊的計算機網絡防火墻應用技術,校園計算機網絡防火墻包過濾技術發展至今,現已成功做到從計算機網絡完全防火墻靜態包過濾技術到計算機網絡安全防火墻動態包過濾技術的轉化。
2.2 校園計算機網絡安全防火墻靜態包過濾技術
靜態包過濾技術相對簡單且易于實現,校園計算機網絡安全防火墻靜態包過濾技術在網關主機TC協議棧和網關主機IP協議棧二者中所具有的的對應IP層增加流程進行具體技術過濾審查過程,之后在此基礎上對IP包進棧和IP包轉發以及IP包出棧三者進行對均包源地址和均包目的地以及均包端口等進行檢測,對相關計算機網絡用戶可以可與上述內容作出安全問題解決策略。一般較為常見的問題就是對某些計算機網絡源地址機制對外訪問策略實施和禁止對外部計算機網絡目標地址訪問等,并在此過程中關閉計算機網絡危險端口。圖1為校園計算機網絡安全防火墻靜態包過濾技術系統示意:
圖1 校園計算機網絡安全防火墻靜態包過濾技術系統示意圖
2.3 校園計算機網絡安全防火墻動態包過濾技術
校園計算機網絡安全防火墻動態包過濾技術主要包括一定量的計算機網絡安全防火墻靜態包過濾技術和動態檢查計算機網絡系統有效連接狀態審查技術,所以在計算機領域又稱其為計算機網絡安全防火墻狀態包過濾技術。需要了解到,狀態包過濾技術摒棄了較為傳統老套的第一代計算機網絡安全防火墻動態包過濾技術,傳統計算機網絡安全防火墻包過濾技術只是簡單基于計算機網絡頭信息、過濾規則不足可能導致計算機網絡安全系統出現安全漏洞,并在此基礎上也不會對大型計算機網絡管理能力添加動力。SPFs相對于計算機網絡安全防火墻包處理規則是以對應動態形式出現的,SPFs技術為技術基礎的計算機網絡安全防火墻是一個動態計算機網絡出入口,就算在同一個計算機網絡信息服務端口中,SPFs技術也可根據計算機網絡運行狀態監測結果進行打開程序操作和關閉程序操作等。SPFs技術可以科學合理地對各個有效連接重要施以監督審查,之后以此為基礎,將計算機網絡前數據和計算機網絡狀態信息與在其之前時間多的計算機網絡數據包和計算機網絡狀態信息進行詳細比較,換個角度而言,也就是說SPFs技術可以經過嚴密計算機網絡系統算法分析,按照結構實施對應解決策略和解決手段操作,此時可以允許出現數據包通過狀態和數據包拒絕通過狀態以及加密數據整體顯示等多種狀態出現。
3 校園計算機網絡安全防火墻應用技術
我們通常所說的應用防火墻工作方式與上述基于包過濾校園計算機網絡安全防火墻技術不同,因為校園計算機網絡安全防火墻應用技術是基于相應軟件系統得以運行的。當計算機網絡遠程用戶有與相關計算機運行網關網絡連接意向時,此時我們應該運用網關會導致遠程聯接阻塞的狀況發生,之后要會對計算機網絡連接請求域中的每一個環節進行詳細檢查和審核,其中計算機網絡請求域主要包括應用協議和用戶賬號兩種。如果此時計算機網絡遠聯接請求符合計算機網絡應用要求時,相關應用網關此時就可以向計算機網絡外部發出連接請求,換個角度而言,就是說計算機網絡應用網關此時為訪問中介。較為典型的計算機網絡應用網關不可將計算機網絡IP數據進行計算機內部網絡轉發,此時應用自身計算機網絡系統作為計算機網絡轉換器,之后在此基礎上計算機網絡解釋器會完成整個計算機網絡訪問過程。
4 結束語
綜上所述,防火墻技術已是當下我國校園網絡安全建設中一項重要組成部分和實施環節,利用網絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高,計算機網絡完全防火墻靜態包過濾技術和計算機網絡安全防火墻應用技術是防火墻技術中兩個重要方面。計算機網絡技術的迅速普及使得計算機網絡技術日漸融入我們工作和生活中以及相關學習方式中。
參考文獻:
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[2]羅來俊.防火墻技術在校園網中的應用[J].科技廣場,2008(10).
[3]張新剛,劉妍.淺析防火墻技術及其在高校校園網中的應用[J].教育信息化,2006(09).
關鍵詞:應急通信;協作多播;合并譯碼
0引言
移動蜂窩網憑借其無縫覆蓋能力和良好的通信服務質量,已經成為當前社會生活不可或缺的重要的通信基礎設施。但是,在大的自然災害場景下,移動蜂窩網基站容易受到損壞,造成受災地區通信服務的中斷,人們無法再通過便攜的手機設備跟外界進行聯系,形成信息孤島,對搶險救災工作的實施帶來不利影響。應急通信指當通信基礎設施受到損壞時,能夠快速建立并穩定使用的通信系統。我國屬于自然災害多發頻發的國家,尤其汶川地震、玉樹地震等重大自然災害的相繼發生,使應急通信系統建設尤為迫切。當前的應急通信系統一般是針對現場救援人員和后方指揮人員提供通信服務,應急通信系統架構包括現場應急通信網絡,應急通信車和遠程應急通信網絡。將中繼節點引入蜂窩網,能夠解決災害發生情況下的蜂窩網通信盲區問題,代表性研究成果包括:文獻[1]研究了基于中繼的蜂窩網絡應急通信系統中的中繼節點部署問題,給出了滿足系統性能情況下節點數最少和節點位置最優的算法。文獻[2]著重研究了應急通信網絡中的信道接入技術、路由協議和功率控制問題。文獻[3]探討了移動AdHoc網絡和蜂窩網絡相結合的應急通信網絡快速部署問題。文獻[4]分析了盲區環境下在移動蜂窩網絡中引入中繼節點后會話丟棄概率問題。文獻[5]研究了基于中繼的蜂窩網絡中的頻譜效率和能效的折中問題。文獻[6-7]探討了OFDMA中繼網絡中高能效的傳輸問題。上述研究均從基站受損時蜂窩網絡的修復方面,給出了應急通信的技術方案。在災害情況下,救災部門需要告知幸存者庇護所地點、災害詳情、如何應對災難、救援中心和緊急醫療服務部的位置信息等等。上述救災信息可能通過文本、音頻或視頻的形式多播或廣播給受災民眾。因此,多播或廣播是應急通信中非常重要的信息傳輸模式。本文主要考慮災后移動基站受損情況下災害現場民眾獲取信息不暢的問題,提出一種應用于現場應急通信系統的協作多播方法,以幫助受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下,能夠利用手持移動電話接收急需的救災信息和自救互救知識,有利于提高搶險救災和災后重建的效率。
1系統模型
為提高遠離臨時基站端手機用戶的性能,引入協作中繼點進行多播傳輸。基于中繼點的兩階段協作多播的傳輸過程如圖1所示。圖1中臨時基站的覆蓋范圍設為r,多個中繼點部署在半徑為r的圓內,中繼點的位置可依據人群密集地靈活部署。多播服務的每個時隙T劃分為兩部分時間間隔:t1和t2。首先,臨時基站在第一階段t1時間內傳輸多播或廣播數據,由于基站的功率限制,此時只有一部分手機用戶能夠正確接收,與基站的距離大于r的用戶由于信噪比低于門限值而無法正確解碼,但通過合理部署中繼點的位置,能夠保證所有中繼點在第一階段均可正確接收。然后,在第二階段t2時間內,基站保持靜默,中繼點以廣播或多播的形式重發第一階段接收到的數據,此時第一階段沒有正確接收的用戶,對一階段和二階段收到的數據進行合并譯碼,提高數據譯碼的可靠性。
2能量有效的兩階段協作多播方法
本文提出一種基于中繼的協作多播方法,用于現場應急通信場合,如圖1所示的系統包括一個臨時基站、若干分布在臨時基站和手機用戶之間的中繼,臨時基站根據需要周期性廣播包含救災信息的多媒體業務內容。其中,中繼點的具體要求包括:中繼點采用太陽能電池,不依賴電力供應;中繼點應布置在基站的最大覆蓋范圍內;中繼點放置的位置依人群聚集情況而定,應放置在人群聚集區;中繼點的數量由中繼點的最大覆蓋范圍和人群分布情況決定。系統初始化階段,臨時基站選擇應急廣播使用的頻段,并通過公共信道周期性廣播該頻段信息;手機終端轉換到應急廣播接收模式,并調諧到應急廣播頻段準備接收。具體的多播傳輸步驟如下:(1)臨時基站把傳統的一個多播幀平均分成兩段:階段一和階段二,臨時基站僅在每一幀的第一階段以自適應功率控制方法發送待傳輸的多媒體數據,在每一幀的第二階段保持靜默;(2)中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數據;(3)中繼點在每一幀的第二階段廣播其第一階段接收的數據,在第一階段已經正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式,在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的數據,并與第一階段接收的數據進行合并譯碼。
步驟(1)中,臨時基站采用自適應功率控制方法決定階段一的多播發射功率,同時實現基站節能和可靠多播目的。自適應功率控制的步驟為:中繼點i測量自己的信道狀態信息SINRi,并把測量結果反饋給基站;基站接收來自所有中繼點的信道狀態信息,為保證最差鏈路的中繼點正確解碼,由最差鏈路的信噪比SINRmin計算基站傳輸多播數據的發射功率。所述功率控制方法能保證最差鏈路的基站能正確接收多播數據,并保證可靠多播前提下臨時基站的發射功率最小。中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數據,基站的自適應功率控制算法能保證所有中繼點正確接收數據,但不能保證所有手機用戶在第一階段正確接收。在第一階段已經正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式,可以節約手機用戶的能量。在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的重發數據,并與第一階段接收的數據進行合并譯碼,能夠提高基站覆蓋邊緣用戶的正確接收概率。
3結語
本文的目的在于提供一種應用于現場應急通信系統的協作多播方法,以解決受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下獲取救災信息和知識的渠道不暢問題,本文提出的兩階段協作多播方法執行簡單,且能夠實現應急通信場合臨時基站和手機終端節約能耗的目的,滿足可靠多播的通信需求。
參考文獻:
[1]鐘石.結合蜂窩通信的Adhoc應急通信模型設計[D].江南大學,2007:9-10.
[2]李旭.面向應急通信的中繼網絡部署問題研究[D].中國科學技術大學,2015:7-9.
[3]王金花.基于應急通信的AdHoc網絡分層結構與路由算法改進研究[D].寧夏大學,2015:5-7.
互聯網時代網絡營銷策劃網絡營銷策劃方案設計
傳統企業同互聯網聯姻,借助互聯網展示企業形象、產品信息、做好客戶服務已經成為業界的共識,成為現代企業發展中一個不可或缺的步驟。互聯網為企業服務,滲透到企業的生產、銷售、管理當中去,這也成為互聯網發展的重要模式之一。
一、網絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據外部環境條件與內部實際情況對未來活動做出的系統的、科學的安排。企業網絡營銷策劃也是如此。
網絡營銷策劃是指企業在特定的網絡營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網絡營銷策略及活動計劃。它是對網絡營銷活動的全面運籌和規劃,是企業營銷管理活動的核心。
二、網絡營銷策劃的基本原則
(一)系統性原則
網絡營銷是以網絡為工具的系統性的企業經營活動,它是在網絡環境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網絡營銷活動的各種要素進行整合和優化。
(二)創新性原則
互聯網絡為顧客對不同企業的產品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網絡營銷環境中,創造滿足顧客的個性化需求的產品和服務,是提高效用和價值的關鍵。在網絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網絡營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創造顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網絡營銷策劃的第一個結果是形成網絡營銷方案。網絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協作。
(四)經濟性原則
網絡營銷策劃必須以經濟效益為核心。網絡營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網絡營銷策劃的內容
(一)定位分析
不同企業的網站定位是不同的,只有網站與企業整體戰略相一致,企業網站才能為企業帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內容包括:網站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業競爭分析和網站發展計劃等。
(二)網站診斷
網站診斷分析,針對當前網站進行系統診斷,以發現問題、解決問題。網站診斷的內容主要包括:網站結構診斷、網站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據企業營銷的目標和市場環境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內容包括:關鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關性分析、目標市場分析、用戶分析、產品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續產品和服務分析和價格分析等。
(四)網站優化分析
網站優化分析,實際上很多企業網站,甚至一些電子商務網站都不具備良好的搜索引擎友好性。網站優化分析就包括架構優化、頁面優化、導航設計、內部鏈接優化、標簽(tag)優化等。
(五)整體推廣
具有良好結構與搜索引擎友好性的網站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內容包括:網站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網站運營管理
這是至關重要的一個步驟。在企業網站內部及外部表現都不錯時,還需要對網站進行有效的運營管理,比如系統的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業外部市場變化,謀求營銷創新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。要設計網絡營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網絡營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,SWOT分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。
(四)網絡營銷定位
為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。
(五)網絡營銷平臺的設計
所說的網絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網絡營銷組合策略
網絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網上產品策略的設計、網上價格策略的設計、網上價格渠道的設計、網上促銷策略的設計,以及開展網絡公共關系。
(七)方案實施,效果評價
那企業網絡營銷制定思路從哪幾個方面著手呢?
1、企業網頁設計框架;
2、網絡營銷戰略規劃
3、網絡營銷應注意的問題。
4、網絡營銷的基本步驟;
5、網絡營銷計劃;
6、網絡營銷實施方案;
7、網絡營銷目標;
8、企業實施網絡營銷的內容與方式;
9、總體目標與戰略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業全面快速地搬到互聯網,企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
一、要實現整合網絡營銷
網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據統計,現有網絡營銷方法就有近百種,但這么多的網絡營銷方法,并不適合于每一家企業。任何一個階段的營銷方法,都需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的最合適的方法綜合運用。搜索引擎做幾個樞紐詞;加入幾個商業平臺信息;去買郵箱地址群發郵件等等這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂“整合網絡營銷”,簡樸地說,就是企業網絡營銷的整體解決方案。
網絡營銷,是企業整合營銷方案中的組成部門,企業在鋪排營銷預算時,應拿出一定公道的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,“打一槍換一個地方”的低級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,公道組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出具體的實施方案和操縱步驟。整合網絡營銷的上風在于,可以匡助企業降低盲目的網絡營銷支出,進步網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。
二、必需要有專業網絡營銷人才或服務團隊
網絡營銷是一個全新而熱點的領域,網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養顯著滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙,有網絡營銷的專家做過調查,現在有83%的企業網絡營銷人才,一般都是由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不認識的傳統營銷職員來做,或是一些網絡技術職員客串網絡營銷職員。這些人可能并不能真正理解并執行網絡營銷,網絡營銷除了銷售本身以外,還有晉升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。
更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立一個網站,然后進行一些簡樸的推廣動作之后,就不會再投入時間和精力來治理網絡營銷。不外,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成傳統企業的主動性需求。
要做好網絡營銷,企業必需配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個凸起的瓶頸。專業的事,應該交給專業的人去做。對于這種情況,企業一方面可以去專業的網絡營銷人才平臺,尋找合適的人才,或以獵頭推薦,另一方面也可以采用外包的方式,既節省人力本錢、治理本錢,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與流動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大進步成功率。
三、夸大網上與網下(即線上與線下)的整合互動營銷
1.網絡營銷渠道定義
網絡營銷是網絡經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。網絡營銷渠道就是商品和服務從生產者向消費者轉移過程的具體通道或路徑。完善的網絡銷售渠道應該有訂貨、支付和配送三大功能。
2.網絡營銷渠道分類
網絡營銷渠道分為網絡直銷和間接網絡營銷兩者類型。
網絡直銷是指企業通過自建電子商務網站或在商城開設直營網店,進行產品銷售。該模式擁有完善的訂貨、支付和配送系統,顧客可以通過網絡站點直接訂貨。此外企業與金融服務機構合作進行支付結算,簡化了資金流問題。在配送方面,企業可以利用網絡技術構造高效物流系統或與專業物流公司合作建立完善物流體系。
網絡間接營銷渠道是指企業通過授權、的形式,讓其他的企業或個人在網絡銷售企業產品。網絡間接營銷渠道只需要一個中間環節。從而大幅度提高了營銷渠道的銷售效率,降低了渠道建設的成本,更易于企業對渠道進行掌控。
二、服裝企業網絡營銷渠道建設分析
1.服裝企業網絡營銷渠道建設必要性分析
(1)市場分析
根據艾瑞咨詢研究數據顯示,2009年中國服裝網絡購物市場交易規模已達308.7億元,同比增長81.5%。2012年已經突破800億元。預計到2015年將有望突破1500億元。基于此,中國服裝企業將設網絡營銷渠道勢在必行。
服裝行業主要經歷三個階段:第一,企業大規模的生產階段;第二,生產向外轉移,制造業地位下降,零售商開始占據主導;第三,零售商飽和,主導權開始向消費者轉移。目前,我國服裝行業處于第二階段,產能嚴重過剩,企業若想突圍,須將重點放在銷售終端的建設上。對于傳統中小型服裝企業,自建渠道相當困難。然而有了互聯網,及網上支付平臺和物流配送體系的完善,讓更多的服裝生產制造企業直面終端消費成為現實。
(2)消費者分析
①網絡購物成趨勢
根據CNNTC《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2014年12月,我國網民規模達到6.49億,互聯網普及率為47.9%,在6.49億網民中,網購用戶規模達到了3.56億。由此可見,我國網民網絡購物的習慣已基本形成。這為服裝企業建設網絡營銷渠道提供了堅實的用戶基礎。
②消費個性化
消費者的行為也在發生巨大變化,日趨個性化。企業只有迎合消費者個性化需求,才能夠把握競爭優勢。在傳統的營銷渠道中,個性化消費很難得到滿足。但是互聯網的發展使企業滿足個性化消費成為可能。利用網絡信息的便利性,消費者可以便捷全面了解到商品的市場價格、款式、售后服務等信息,通過理性分析,制定個性化決策。
③消費主動化
過去消費者一直處于被動地位,企業生產什么就只能買什么,缺乏主動性。但現在,消費者不再是企業產品被動的接受者。互聯網給予了消費者更多的選擇權和參與權,他們通過互聯網積極的參與到企業產品的設計、生產和銷售各環節中。
④消費效率化
現代生活節奏的加快,導致越來越多的消費者沒有很多的空閑時間去逛街購物。而沒有時間和空間限制的網絡購物就成為時下消費者的首選。他們不需要花費半天或一天的時間去外面買一件衣服,只需要在家里坐在電腦旁邊花上幾分鐘就可以輕松搞定。
2.服裝企業網絡營銷渠道建設的可行性分析
(1)技術可行性
①物流
企業建設網絡營銷渠道,物流是一個很關鍵的因素。對于大多數企業而言,自建物流不切實際。但是,中國物流業的發展速度是有目共睹的,尤其是快遞業。2006年我國物流改革時,快遞業務量僅為10件,到2014年已經達到140億件,8年增長了14倍。目前,我國物流企業大約8000家,快遞網絡正由東部向西部、城市向郊區迅速擴展。
對于以往物流業中存在的延誤、丟件等問題,有關部門正在研究推動解決快遞車輛通行、征地融資、技術改造等重點問題。國家郵政部門也正在積極推進快遞服務升級,完善以“公眾滿意度、時限準時率、用戶申訴率”三項快遞服務評價體系,以解決物流體系中存在的重點問題。
②資金流
資金流就是營銷渠道成員間隨著商品實物及其所有權的轉移而發生的資金轉移過程。在網絡上,資金流是通過網絡支付體系實現的,包括網銀支付和第三方支付平臺支付。
目前,我國的網絡支付體系日漸完善:在支付工具選擇上,有支付寶、財付通、銀聯在線支付、快錢等多種在線支付工具;在規模上,截止2014年底,中國第三方在線市場交易規模達到15328.8億,同比增長112.7%;在安全上,我國網絡安全環境明顯改善,2008年中國互聯網中毒率世界排名第一,如今根據“易觀國際”調查顯示,我國目前網絡支付賬戶安全問題的用戶比不到0.05%。
(2)法律性
近年來,政府一直在推進對電子商務的監管力度,以促進其健康、快速發展。2008年7月,北京工商局通過了《關于貫徹落實〈北京市信息化促進條例〉加強電子商務監督管理的意見》,要求電子商務經營者辦理營業執照、提供信息公示鏈。同期,國家郵政局公布并施行《快遞市場管理辦法》,加強對快遞市場監管。
近期我國又有不少電子商務相關法規出臺,中國的電子商務市場已經日益范化,所以目前服裝企業在網絡上開辟營銷渠道非常便利,并且受到相關法律的保護。
(3)經濟性
當前國內服裝企業較多采用網絡中間商渠道模式,企業無需花費大量資金自建B2C網站和物流配送系統,成本相對低廉。但其開展網絡營銷渠道卻能攫取巨大經濟效益:
①提升企業知名度,增加購買機會。
②降低交易成本,提升營銷效率。
③降低員工成本。
④提升企業信息化程度。
⑤提高企業的管理水平和服務水平,從而增強企業的競爭力。
⑥增強了企業與客戶的交流,提升顧客的忠誠度。
⑦形成規模效益。
三、我國服裝企業網絡營銷渠道的建設策略
1.產品分析
服裝企業在建設網絡營銷渠道時,須對服裝的適用性進行深入分析,研究發現,適合在網上銷售的服裝具備以下特點:
(1)服裝標準化程度高:因顧客無法試穿,只能觀看圖片來評判商品,所以網銷服裝標準化程度高。此外還必須具備完善的評價標準,如肩寬、身高、腰圍等。
(2)服裝的價格偏低:基于網絡渠道特性和我國消費者特定觀念,目前國內各大網站上銷售的服裝價格都普遍較低。如果價格太高,消費者寧愿去商場里進行購買。
(3)流行時尚為主:我國網購服裝產品群體以年輕人為主,而年輕人的消費傾向趨于流行時尚,即流行時尚衣服應為網絡銷售主流。
2.網絡營銷渠道選擇
選擇網絡營銷渠道時,服裝企業需要明確市場動機,是想通過網絡營銷渠道增加服裝的銷售,還是品牌推廣。根據動機,選擇合適的網絡營銷渠道。現根據當前我國服裝行業主要企業類型及其特點,給予了以下四種不同方案:
方案一(知名品牌企業):(1)建立自己的官方網站商城和淘寶商城等平臺的旗艦店,作為網絡營銷的制高點,短期內不以銷售規模為直營業務的考核目標。(2)供貨給主流B2C商城,并發展B2C市場授權渠道,共同構成其網上零售渠道布局。
方案二(中小型企業):建立官網直營渠道和淘寶商城的直營旗艦店,以營銷帶動銷售,追求品牌與業績的同步增長。
方案三(出口型企業):供貨給主流B2C廠商和網購平臺的大型賣家,以實現快速的銷售覆蓋,并逐步提升品牌知名度。
方案四(新進入中國市場的國外企業):在淘寶等網民聚集的網上零售平臺開設旗艦店,快速提升消費者對品牌的認知度。
3.支付和物流方案選擇
(1)支付方案
企業如果在國內電子商務平臺上開設旗艦店,則無需花費心思來選擇合適的支付體系。目前國內的電子商務平臺都有自己完善的支付體系,如淘支付寶和財付通等。如果自建官網商城,則可以選擇第三方支付體系。當前國內有支付寶、財付通、銀聯在線支付、快錢等多個第三方支付平臺。
(2)物流配送方案
根據我國目前物流發展狀況,有以下三種物流配送方案可供服裝企業選擇:
方案一:自建物流配送系統
自建物流就是企業自行組建物流配送系統,在全國建立幾個大型的配送中心,當網上產生訂單后,直接通過附近的配送中心將物品快遞給客戶。如果企業對物流的要求較高,并且自身的實力允許,可以采取此種物流模式。
方案二:第三方物流
第三方物流是指企業與第三方物流企業進行合作,將本企業的物流交由外部企業完成的物流活動。在第三方物流活動中,委托企業把貨品存放到第三方物流企業的物流中心,其存貨又委托企業持有,第三方物流企業不擁有貨物的所有權,主要為委托企業提供存貨管理和物流配送服務。在我國的服裝企業中,目前采用第三方物流模式的企業很少,因為第三方物流模式難以達到企業快速響應消費者需求的目的。
方案三:EMS、快遞系統
這種方案就是指當企業在網上產生訂單的時候,就把貨品交給EMS或快遞公司,由他們送給客戶。該方案區別于第三方物流的是,它并沒有將企業的配送業務外包給某個公司,也沒有租用物流企業的物理中心,貨物都是儲存在自己的倉庫里,當有需要的時候才將貨品交給快遞公司。這種方案是目前服裝企業開展網絡營銷渠道選用最多的配送模式,因為它并不需要很大的前期投入成本,即需即送,并且效率很高。
4.網絡營銷渠道管理
服裝企業建立網絡營銷渠道后,必須積極進行管理,避免渠道成員產生沖突。可能產生的沖突有:網絡中間商與傳統分銷商之間的沖突;網絡直營渠道與傳統分銷商之間的沖突;網絡直營渠道與網絡中間商之間的沖突。為了避免渠道沖突,企業可從以下方面著手。
渠道沖突不可避免。而且適當的沖突可以是管理者認識到渠道中存在的問題,從而提高渠道績效,因此正確方法不是要消除沖突而是對沖突進行有效管理,首先就是要對渠道沖突做前期防范工作。
首先,做好網絡營銷渠道戰略設計和組織工作,確定網絡營銷渠道的建設目的和目標。并且采取合適的甄別方法選擇好的網絡中間商,服裝企業選擇網絡中間商時要遵循一些基本原則:中間商要有良好的合作意愿;中間商要認同本企業及企業產品;中間商要有敬業精神。
一.確定客戶群體需求
做網絡策劃,廣告公司首先要了解客戶的需求,以及客戶產品的特性,針對客戶的需求制定針對性強的策劃方案,倘若對客戶的需求、產品特性根本就不熟悉的話,是根本就不能做出好的策劃方案的。
二.鎖定市場受眾、消費群體
產品做網絡市場策劃,必須要明確誰是我們產品的消費者,誰會對我們的產品產生興趣?當我們明確的鎖定消費群體,才能做到策劃的針對性和目的性,避免無效投入和浪費。
三.網絡策劃的具體運作
在鎖定消費群體之后,就要制定詳細的策劃計劃,每一個步驟都要做到絲絲入扣、環環相連,每一個細節都要考慮到,比如產生的效果或者因此帶來的副作用,策劃案的優劣,都要讓我們的客戶清晰的知道。
四.網絡營銷的費用預算
在制定網絡營銷策劃案的同時,就要根據實際情況,做出策劃案的預算費用,根據市場的合理價格進行,比如說某項活動需要多少費用,可以達到什么效果,等等,必須做到讓客戶的錢花的清清楚楚,并能夠轉化為經濟效益。
五.網絡營銷的效果評估
衡量網絡營銷是否成功,最大的標準就是是否能夠為企業帶來效益以及擴大產品品牌的知名度,并促使消費人群產生消費的沖動。我們聯合互動在這方面有著獨特的效果評估體系,比如說客戶滿意度調查、客流量調查,全部采用先進的測算工具。
關鍵詞:汽車行業;網絡營銷;優化策略
網絡營銷所指的即為運用互聯網來向客戶提供營銷服務,以此來達到獲得經濟利益的目的。為了能夠全面的提高自身的核心競爭能力,汽車企業紛紛加入到了網絡營銷的浪潮中。然而,由于受到了經濟與其他因素的影響,我國企業的網絡營銷存在著很多的問題與不足之處,這些都是行業參與者所需要認真思考和解決的首要任務。
1.汽車網絡營銷的特色與優勢
1.1宣傳方式的多樣性
網絡營銷同其他類型的營銷模式有著比較大的差異性,它能夠不受時間、地域以及其他客觀條件的限制來隨心所欲地進行網絡推廣,廣告信息可以通過文字、圖片、聲音以及視頻等多種形式來展示給網絡消費者,讓他們做到足不出戶便享受到全方位的個性化服務。除此之外,汽車網絡營銷業務還能夠延伸到很多其他領域中,例如汽車維修、汽車裝飾以及汽車清潔等等,消費者可以根據自己的需求來選擇服務種類。
1.2便于和客戶進行直接溝通
在汽車行業發展速度不斷加快的今天,現代汽車企業需要對自己的經營和發展觀念做出適當的調整與改變,將客戶的實際需求作為自己的業務發展目標。互聯網的出現事實上為汽車企業創造出了很多便利條件,企業能夠與客戶之間展開更加密切的溝通和交流,深入了解客戶的真實需求,繼而為不同的客戶制定出個性化的營銷與服務方案。在網絡環境中,汽車企業可以在同客戶進行密切溝通的過程中來樹立起良好的品牌形象,在現有的基礎之上增強自身在行業中的所占份額,盡可能地避免盲目生產與盲目營銷模式的出現,大幅度地提高汽車企業的營銷精準度。
2.我國汽車網絡營銷的現狀
2.1營銷觀念過于陳舊
在我國,網絡營銷雖然也在企業行業中得到了較長時間的發展,但是仍然有很大一部分的汽車制造商家仍然將營銷業務重心鎖定在實體市場中,并沒有對信息時代背景下的虛擬市場給予應有的重視和關注,通常只是人云亦云地跟風效仿。除此之外,還有一些汽車企業存在著比較嚴重的消極思想,覺得中國的電商環境不夠規范,無論是從法律制度、國家監管,還是從消費者的購買能力來分析,汽車網絡營銷都不會在短期內得到較好的發展,所以不愿意拿出過多的精力來投放到網絡營銷領域當中。
2.2網絡營銷缺乏系統性,售后服務不到位
首先,國內的一些汽車企業在制定營銷方案之前并沒有對行業市場展開全方位的調研工作,并且在實施營銷策略的過程當中也并未對營銷效果展開實時跟蹤與評價;其次,汽車網絡營銷方案的交互性較差,門戶網站中的信息絕大多數都是一些產品的宣傳和政策推廣,并沒有對網絡客戶的消費體驗進行合理化的維護。
2.3汽車網絡消費群體尚未形成
汽車網絡營銷需要得到一定規模網絡消費群體的支持,而網絡客戶群體的壯大則主要受到網絡使用費用與網絡瀏覽速度這兩個因素的影響。目前,我國有超過七成以上的網絡用戶都對互聯網速度和使用費用表示不滿意,并且認為按照中國當前的人均收入水平是不具備承擔如此高額上網費用能力的。
3.優化汽車網絡營銷的策略
3.1進一步加大宣傳力度,調整傳統的消費觀念
如今,互聯網與計算機技術雖然已經深入到了人們生活、工作以及學習的各個領域當中,但是網絡營銷作為一種新型的銷售模式來說,仍然受到了很多人的質疑。企業網絡營銷如果想要獲得更多的客戶支持,首先需要做到的就是網絡營銷的特點和優勢發揮出來,站在消費者的立場上來思考網絡營銷方案所應做出的調整改進;其次,汽車企業還要進一步加大對網絡營銷的宣傳和推廣力度,要讓所有消費者都切實地看到網絡營銷所能夠帶來的便利性與優惠性,在潛移默化的過程當中逐漸的改變消費者的傳統購物觀念,讓他們從內心身處來接受并認可這種新型的消費形式。
3.2提高汽車企業網絡營銷的個性化服務水平
個性化服務也可以被理解為是定制服務,汽車企業要根據消費者的實際需求來為他們提供更加精準的業務服務內容。由于網絡營銷本身具備著交互性強且信息流通速度快的特點,汽車企業應當從最初的“主動提供服務”逐漸地轉變為“客戶需求服務”模式,要盡快按照企業行業的發展態勢與消費者的實際需求來不斷地調整和改進網絡營銷的業務種類。例如,4S店可以運用互聯網來與客戶之間建立起親密無間的交流和互動關系,將線上與線下的服務內容與業務種類巧妙地結合到一起,爭取早日將網絡營銷作為汽車銷售企業的一種主要營銷模式。
3.3在現有的基礎之上加強汽車網絡營銷的戰略整合
首先,汽車企業要通過構建網絡平臺的方式來與其他企業建立起合作關系,為消費者提供更多種類的購物選擇。在網絡環境中,汽車企業要將更多的工作重心轉移到對網絡資源的整合與優化上,通過此種方式來讓消費者體驗到全方位的貼心化服務,帶動起整個企業行業的發展速度;其次,汽車企業還要利用論壇、微信公眾號、微博以及供求信息平臺來宣傳和推廣自身的網絡營銷方案,要根據消費者的購物習慣與喜好來精準化的開展網絡推廣,爭取同消費者之間建立起長期且密切的合作關系。
參考文獻:
[1]張金龍,龔業明,蔡淑琴.湖北汽車電子商務的發展研究[J].武漢理工大學學報(信息與管理工程版),2012(01):33-36.