時間：2022-06-17 00:55:06
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201*年是醫院迎接等級醫院復審的關鍵一年，醫療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫療質量的管理和持續改進。進一步加強制度建設，對醫療質量進行科學化、規范化、制度化管理。
一、指導思想
根據科室工作實際，201*年麻醉手術科醫療質量與安全工作的重點是：繼續提高麻醉質量與安全管理，加強麻醉前訪視和麻醉后隨訪工作質量，增強術后疼痛管理工作質量。
二．計劃目標：
繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。
1、參照三級醫院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。
2、進一步推行全面質量管理，建立任務明確職責權限相互制約、協調與促進的質量保證體系，加強全體醫務人員對醫療服務質量的責任心，嚴格執行法律、法規、部門規章制度以及診療規范、操作規程、常規。
3、狠抓醫療質量管理制度的落實，特別是三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術前討論制度等醫療核心制度的執行，科室質量管理小組必須定期對科內醫療質量進行總結評價，醫療質量監控人員認真履行職責，發現問題及時制止，提出改進措施。
4、針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫按衛生部印發《病歷書寫規范》、《電子病歷基本規范（試行）》、《中醫病歷書寫基本規范》和評分標準執行，處方書寫按《處方管理辦法》和《麻醉*品和精神*品管理條例》執行。
5、強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質量小組（相關質控人員）監控。科室病歷質控員每月進行病歷質量檢查，將檢查結果及時傳達到科內，避免同樣錯誤發生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見。同時實施獎懲結合制度，如連續出現同一問題者扣除當月部分獎金，促使大家重視，避免和減少病歷缺陷發生率，達到提高病歷質量的目的。
6、加強運行病歷質量監控。醫療文書書寫及時、準確、完整、規范，認真執行病歷書寫懲罰辦法。
7、保持麻醉前訪視和麻醉后隨訪合格率100%。
8、擴大術后疼痛治療范圍，加強醫護管理，優化藥物配比，降低相關并發癥發生率。
9、繼續進行麻醉效果和輸血效果統計分析。
三、落實病歷檢查制度，突出重點，每月檢點安排如下：
1月份：手術安全核查制度，麻醉實施前，手術開始前，離開手術室前核查，準備切開皮膚前的核查，規范書術安全核查書。
2月份：落實術前病情評估制度與術前討論制度。
①患者術前病情的評估的重點范圍。 ②手術風險評估。 ③術前準備。 ④臨床診斷、實施麻醉方式。 ⑤明確是否需要分次完成手術等。 ⑥檢查病歷記錄情況。 ⑦在術前完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料等的評估。
3月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書寫全面，輸血前簽署患方輸血同意書，合理用血，輸血前后的病程分析記錄。
4月份：對各瓶頸環節等候時間的措施進行逐一核查，落實各項措施。檢查第一季度的各種疑難病歷討論記錄。
5月份：“危急值”報告登記，護理人員及時報告醫師，醫師及時處理并記錄。
6月份：抽查危重病人的麻醉計劃書，值班醫師交接班本，危重病例討論記錄等。
7月份：談話制度方面。手術病人術前麻醉談話制度，患方簽字的及時性。
8月份：合理用藥，對用藥的情況分析及病情處置等。
9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵。重點檢查鑒別診斷診療療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉診記錄及時性、完整性。
10月份：①歸檔病歷的評分②討論病歷的書寫。
孜孜以求，
做一名出色的“領軍人”
我國有位著名醫學專家曾說：“醫學是一項極其神圣的事業，是一項極需做出奉獻的事業，更是一項需要具備高尚道德情操的事業。”納麗莎主任正是這樣一位視醫學事業無比神圣、具有無私奉獻精神和高尚醫德情操的醫師。48歲的她，溫文爾雅的舉止，親切和藹的為人，卻掩飾不住她對待醫學專業的嚴謹、認真和務實。她從1990年7月在西北民族大學醫學系臨床醫學專業畢業后，便一直在寧夏醫科大學總醫院超聲心動圖室工作。現任主任醫師、教授、碩士研究生導師，心臟中心功能檢查部主任和心臟中心管委會委員。她的專業是心臟大血管超聲診斷，主要技術專長為復雜先天性心臟病、瓣膜性心臟病和冠心病等心血管疾病的經胸超聲心動圖診斷，胎兒先天性心血管疾病的超聲診斷，經食道超聲心動圖診斷各種心臟疾病及術中監測手術療效，心力衰竭患者心臟再同步化治療（CRT）術前病例篩選、術中優化參數、術后隨訪和療效評估，以及實時三維超聲心動圖在臨床的應用等。
工作中，納麗莎始終堅持“一切以病人為中心”“一切以服務于臨床診斷為己任”，廉潔行醫、勤業敬業、精益求精。自2009年擔任心臟中心功能檢查部主任以來，她主持了多項省級科研課題，帶領科室大膽開展新技術、新業務，并獲得多項榮譽；多次主持大型國際會議，培訓和推廣心血管超聲診斷新技術，將醫院心臟大血管超聲診斷工作做得風聲水起，為該區心血管超聲影像事業的發展做出了重要貢獻；現已成為寧夏地區心臟大血管超聲影像專業學科帶頭人，多次受邀參加國內外重大學術活動，在國內，尤其是西北地區，具有一定的學術影響力。
在24年的醫學生涯中，病人的需求、科學的診斷就是納麗莎行動的指南。她為人謙虛嚴謹，真誠熱情，工作中更是嚴以律己，嚴格遵守醫德規范，在全科樹立 “服務病人、服務臨床”的理念，時刻想病人所想，急病人所急，千方百計為病人、為臨床提供科學、準確的診斷報告。日常工作中，她恪盡職守，任勞任怨，在認真履行好本崗位職責的同時，嚴謹求實、奮發進取，不斷提高專業技術水平及業務能力。工作之余，她悉心關心科室同事的學習、工作和生活，從各個方面考慮每個人的實際困難，并予以幫助和解決。
作為全區心臟大血管超聲專業學科帶頭人，納麗莎始終致力于做好超聲心動圖診療、教學、科研、培訓及行政管理為一體的工作模式。她緊緊圍繞“一切以病人為中心”的服務宗旨，制訂適合本科室發展的各階段工作計劃，并分步實施。她始終把診斷報告質量和患者安全管理提高到科室日常工作的首位，制訂、修改、完善科室各種檢查流程、診斷報告質量控制體系、患者安全管理等文件。積極參與危重癥及疑難病例的診斷、會診和治療工作，做到及時診斷、及時處理，嚴防差錯事故的發生；她尤其注重加強科室基本設施建設，購進高端心臟超聲專用醫療儀器、設備，全面提高科室業務水平；同時，她還十分重視學科專業人才的梯隊建設，合理培養、利用人才資源，擬定出科室各級醫師的亞專業發展方向，并通過多途徑、多渠道加強培養。她針對實習、進修醫師及臨床住院醫師實際工作中存在的問題，結合本專業的具體情況，定期開展專業小講座、專題討論，使他們在業務能力上逐步提高。她積極帶領科室人員開展新課題、新項目的研究，不但提高了科室整體科研水平，還有效激發了全科工作人員的學習和工作熱情，并在緊抓醫療服務質量的同時，仍然不忘加強科室員工的醫德醫風教育和思想素質教育。
真情奉獻，贏得尊敬與愛戴
健康所系，性命相托，責任重于泰山。作為一名救死扶傷的醫者，納麗莎對醫學前沿的探索堅定而執著，對慕名求醫的患者極為熱情和負責任。她經常叮囑下級醫師：“做醫生，醫德是最重要的。一顆真心實意為病人著想的心就是一劑良藥。作為醫技科醫生，科學務實的態度更重要，如何在第一時間為病人做出準確的診斷，便于病人早期治療、解除病痛是我們每一個人心中永恒的課題。”
嬰幼兒的超聲心動圖檢查是同行公認的“最令人頭痛”的事情，因為大多數嬰幼兒通常需要在安靜狀態下才能順利進行檢查。一部分嬰幼兒因患有先天性心臟病，煩躁不安、不易入睡、哭鬧，個別患兒服用鎮靜劑后也不起作用，這非常不利于檢查，使得診斷難上加難，花費的時間更長。而且，凡是納麗莎參與會診的嬰幼兒，幾乎都伴有復雜先天性心臟病，病情常常處于危急狀態。為了得出正確的診斷結果，讓嬰幼兒最大限度地“配合”，盡可能縮短檢查時間并得出準確的診斷結果，每一次檢查時，納麗莎都會根據不同年齡段安排科室人員為小患者播放手機音樂、喝水喝牛奶、邊檢查邊逗孩子，讓家屬給孩子講故事等等；有時實在沒辦法了，就讓年輕醫生給患兒小聲唱歌；如果仍然行不通的話，就再次預約檢查時間。對于遠道而來的患兒，無論下班后的中午還是晚上，科室人員總會看到納麗莎忙碌的身影，還會聽到她耐心細致地給家屬交待孩子的病情，以及諸如下一步需要到哪個科室去就診之類的問題。
作為守護生命的衛士，納麗莎經常強調：“一定要多為患者著想。”她以身作則，對待每一位病人都認真檢查，耐心解說并科學地因病施診。她教育年輕醫生：“健康是指身心健康，因此我們一定不要忘記關注患者的心理變化。面對患者針對診斷結果的任何疑問，你的回答都必須是嚴謹、準確、科學的，但同時還要講究技巧，爭取給患者滿意的答復。”每逢專家會診時，她面對前來就診、咨詢的每一位患者，都不厭其煩、通俗易懂地向對方講解。當患者有疑慮時，她總是耐心、仔細傾聽并給予滿意的回答。病人期盼的眼神、發自內心的感激，激勵著她更加努力工作。在她看來，給病人一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語，本身就是良藥。
她不僅醫術精湛，而且醫德高尚，從檢查的每一個環節都會為患者著想。如果是遠道而來的患者，盡量爭取當天做完檢查明確診斷；若診斷結果屬于“危急值”范疇，她會親自跟相關科室溝通聯系，請對方及時施治或盡快收住院。這不但為患者爭取了治療時間和搶救機會，還節約了食宿費用。許多患者及家屬深受感動，送來錦旗或感謝信，以表達他們的謝意，贊譽這位“醫德高尚、技術精湛”的好醫生；有些患者甚至會送給她錢物及禮品，但都被她婉言謝絕。
“真情換真心”。多年來，納麗莎憑借自己耐心細致的工作態度、過硬的專業技術水平、高尚的醫德醫風和嚴謹求實的工作態度，贏得了全區同行、全院同事以及廣大患者的愛戴、信賴和尊重。
攻關科研，專注學術
做一名德技雙馨的好醫生是納麗莎不懈追求的目標。伴隨著自身醫療技術水平的不斷提高，強烈的責任心和事業感促使她及時了解、跟蹤國內外心血管疾病發展的新動態，并積極開展科研工作。經過多年勤奮刻苦的鉆研和努力，她在寧夏全區乃至西北地區心臟大血管超聲醫學專業方面，做出了積極的貢獻。
2003年3月至2004年3月，通過嚴格的國家公派留學考試，納麗莎以Visiting Scholar的身份赴瑞典林雪平大學醫院研修一年，主要從事心血管超聲領域的科研工作。回國后，她應用所學知識，以第一完成人身份進行科研立項3項：2005年、2007年獲得批準自治區人事廳“留學人員科技活動項目擇優資助經費”項目2項、2006年立項寧夏回族自治區科技廳“寧夏自然科學基金”項目1項；2006年、2007年分別榮獲寧夏醫學院附屬醫院新技術新業務院級二等獎、三等獎殊榮。2008年8月至2009年8月，她以Academic Fellow的身份赴新加坡國家心臟中心帶薪研修一年，主要從事心臟超聲專業技術臨床實踐工作。回國后進行科研立項4項，其中2009年自治區人事廳“留學人員科技活動項目擇優資助經費” 項目1項，2010年立項自治區外國專家局“2010年度引進國外技術、管理人才項目計劃”1項，2010年立項自治區科技廳“寧夏回族自治區科技攻關計劃項目（國際科技合作專項）”1項；2011年立項自治區人事廳“寧夏回族自治區留學人員創新創業團隊項目擇優資助經費” 項目1項。2010年、2013年獲得寧夏醫科大學總醫院新技術新業務院級三等獎和二等獎殊榮。
自2010年至今，寧夏醫科大學總醫院心臟中心“寧夏國際心血管病論壇”已連續舉辦了5屆，由該院心功能檢查部超聲心動圖室承辦的“寧夏心血管醫學影像學術會議”也已連續舉辦了5屆，每一屆參會代表均超過120人。作為寧夏地區有一定影響力的學科帶頭人，納麗莎不僅肩負著本科室業務發展的重任，還以全面促進全區心臟大血管超聲專業的發展，促進寧夏地區超聲心動圖專業診療技術的進一步發展為己任，旨在惠及廣大病患者。每次論壇或會議都特別邀請國內外著名專家就心血管疾病基礎、心血管影像學，以及臨床內外科治療方面的最新診斷與治療方法、研究進展、指南解讀、個案報告等方面的內容進行專題討論和現場操作演示。5年期間，納麗莎所領導的團隊持續、深入地貫徹醫院“走出去、請進來”的學術交流方針，共邀請國內外著名超聲心動圖專家和臨床心血管專家36人次來院進行高水平的學術交流，僅國外專家就達13人次，分別來自丹麥奧爾堡大學醫院、新加坡國家心臟中心、新加坡婦女兒童醫院。 2013年10月，她還牽頭承辦了自治區人社廳項目“全區超聲心動圖與臨床高級研修班”，參會代表超過120人。
納麗莎和她的同事們通過舉辦各種形式的專業學術會議，將國內外先進的研究成果、技術方法傳播進來，取得了顯著成效，進一步提高了本地區心血管醫師診斷水平，規范了心血管疾病診斷指南；加強了心血管影像學領域診斷新技術的交流及推廣，同時改變了基層醫師診療的理念，降低了誤診率及錯診率；通過繼續醫學教育，共同提高了本地區心血管診斷水平和科研水平，為寧夏及周邊地區心臟大血管超聲醫學事業的發展做出了重要貢獻。
顧全大局，鑄就累累碩果
近年來，隨著醫學各專業學科的迅速發展，新技術、新業務不斷涌現，臨床心血管內科、心臟大血管外科、新生兒科、兒科、呼吸科等科室對超聲心動圖診斷水平要求也越來越高。納麗莎深知，只有自己首先努力鉆研業務，提高科研能力，向縱深度發展，不斷開展新技術、新業務，才能夠不負眾望地當個合格的科主任，科室才能夠持續、健康地發展壯大，最終滿足臨床科室不斷發展的業務需求。她注重人才培養和團隊合作，不斷提升團隊服務能力，積極組織選送科室人員進修學習先進的專業技術并參加國內外學術會議；她特別注重學術梯隊建設，心臟中心功能檢查部目前已有兩名醫生為在讀博士。對年輕的下級醫生，她毫無保留地傳授自己精湛的技藝、豐富的臨床經驗，其目的就是為了培養出一支科研能力強、臨床技術水平高、教學水平過硬的科室專業隊伍。
自從2004年赴瑞典林雪平大學醫院研修返回醫院以后，她以第一主持人身份相繼開展了6項新技術新業務，其中4項獲得了院級獎勵。2007年、2013年與心血管內科合作2項，2010年、2013年、2014年與心臟大血管外科合作3項，2006年與婦產科合作1項。以上所有新技術新業務均填補了區內學術空白，為該領域專業技術的發展提供了新的方向，有力提升了該院心臟大血管超聲專業在寧夏地區的影響力。
納麗莎的心中始終裝著病人和科室工作，卻常常對家庭照顧不周，用于操心女兒學習和生活的時間并不多。2012年6月，正是她女兒高考的沖刺階段，但就在她女兒實現人生“沖刺”的關鍵時刻的7日和8日這兩天，碰巧遇上心臟中心功能檢查部承辦“第四屆寧夏心血管醫學影像學術會議”。為保證會議能夠如期順利進行，她舍小家而顧大家，在會議現場有條不紊地主持大會，直到送走最后一位國外專家。在她的精神感召下，科室人員充分發揮各自的專長和潛力，雖然辦會期間工作較辛苦，但良好的科室氛圍，使每一位員工都倍感溫馨快樂，并進一步激發了大家認真學習、努力工作的熱情。
在率領一支技術過硬、作風優良的高素質的專業團隊前進的同時，納麗莎自身也取得了累累碩果。截至目前，她個人發表了專業學術論著34篇，其中14篇為國家級核心期刊；共參加完成科研課題18項，主持科研立項7項（均為省廳級項目），3次獲得自治區科技廳成果獎，4次獲得寧夏醫科大學總醫院院級獎項；作為編委，2012年、2013年她參編發表了兩部有關心血管超聲影像學方面的教材和書籍；主持或參與原衛生部全國多中心注冊項目3項；培養碩士研究生14名。
政府空前重視
與往常衛生信息化會議有所不同的是，國家發改委、衛生部、廈門市等政府部門的領導到會，并紛紛表述對衛生行業信息化的看法。
備受行業關注的衛生信息化“十二五”規劃無疑成為本次會議的焦點。這是我國衛生信息化領域的第一個五年規劃，有望從根本上改變國家對衛生信息化投入嚴重缺位的基本狀況。這無疑是我國衛生信息化發展過程中具有里程碑意義的一件大事。
國家發改委高新司吳玨處長在大會發言時表示，“信息化是深化醫改的重要抓手。前段時間，國家發改委進行了專項調研。我們看到，信息技術在醫改過程中必然引發兩個重要的變化，一是組織結構發生變化；二是衛生服務的重心從以疾病為中心向以健康為中心的轉變。衛生信息化涉及到管理理念和利益結構的改變，必然遇到不同的阻力和挑戰。”
吳玨還表示，“國家發改委非常重視醫療衛生信息化，高新司正在制定國家‘十二五’衛生信息化重大工程的計劃。我們建議大家在信息化中注意解決四個方面的問題。第一，信息孤島的問題。第二，重硬輕軟的問題。第三，投入渠道單一的問題。衛生行業信息化建設投資目前主要還是依靠政府部門，短期看會有問題，尤其是欠發達地區營運有問題，難以貼近群眾實際需要，需要調動社會資源。第四，多頭建設的問題，這也是醫藥衛生部門的特有問題。衛生信息化涉及醫保、社保等不同部門，部門各自為戰，影響整體推進，這也是醫藥衛生信息化必須解決的問題。發改委愿意和大家共同努力，在上述方面取得突破；目前正在與國家發改委醫改辦協商，啟動區域醫療試點、遠程醫療試點。”
衛生部統計信息中心主任孟群對衛生信息化“十二五”規劃進行了詳細解讀。
“十二五”期間衛生信息化共有“重點任務”，除了此前公布的、并已廣為流傳的“3521”（“3”意為建設國家級、省級和地市級三級衛生信息平臺，“5”表示加強公共衛生、醫療服務、新農合、基本藥物制度、綜合管理5項業務應用，“2”意為建設健康檔案和電子病歷兩個基礎數據庫，“1”代表一個國家衛生信息專網）外，最終版本的衛生信息化“十二五”規劃又增加了兩項重要內容：加強信息標準化和安全體系建設。簡稱為“35212”。
“衛生信息化的總體發展思路是要實現三個轉變。”孟群說，“在框架設計上，從垂直業務和單一應用向扁平化信息平臺與主要應用系統建設相融合轉變；在業務內容上，從面向單一衛生業務管理向綜合管理和為居民提供信息服務相結合的方向轉變；在實現路徑上，從單純追求各單個系統規模向促進多系統資源整合轉變。
關于下一步工作思路，孟群提到：“衛生部將組建衛生信息化建設項目辦公室，抽調精兵強將，集中力量，集中智慧，集中時間，集中辦公，統籌推進項目的實施工作。同時，盡快研究制訂項目實施方案，明確任務和時間節點，加大督促指導的力度。”
衛生部辦公廳副主任吳琦介紹了目前的工作計劃。一是加強與國家發展改革委的協調與溝通，爭取將衛生信息化建設納入“十二五”國家重大信息化工程建設規劃。
二是加強衛生信息化建設的指導，研究下發衛生信息化建設規劃和指導意見等深化醫改的配套文件。
三是開展衛生信息化建設試點工作。試點工作將是以點帶面推進衛生信息化發展的重要舉措，主要包括六項試點：（1）支持基層醫療衛生機構信息平臺建設試點工作，支持中西部地區42萬多個村衛生室的信息化建設，按照每個村衛生室4500元標準補助；（2）開展上海、浙江、安徽、重慶、新疆5省(區、市) 衛生信息平臺建設試點工作；（3）縣醫院信息化建設工作；（4）支持遠程會診系統建設；（5）支持16個公立醫院改革試點城市的信息化建設，中央補助每個城市2000萬元，其中1800萬元用于衛生信息化建設；（6）支持公立醫院醫療行為管理建設，2011年〜2015年，在中央和地方政府的共同支持下，逐步在全國除省會城市以外的310所地（市）綜合醫院和2572所縣級綜合醫院建立醫院醫療行為管理系統，每個地（市）綜合醫院補助650萬元，每個縣級綜合醫院補助280萬元。
四是開展衛生信息化標準工作。2010年〜2011年底，完成以電子健康檔案、電子病歷和衛生信息平臺為建設重點的有關信息標準與規范的修訂完善工作。
清華大學計算機系教授、網絡工程研究中心主任吳建平發表了題為“下一代互聯網技術與醫療衛生信息化”的演講，建設國家衛生信息專網是“35212”的重要內容之一，清華大學將參與其中。
點面結合
探索電子病歷
孟群用“三個最”來強調電子病歷（EMR）和居民健康檔案（EHR）的重要性：“居民電子健康檔案和電子病歷是最基本、最主要和最重要的醫藥衛生基礎數據資源。”
最基本的問題，往往是最具挑戰性的問題。為破解電子病歷難題，衛生部采取了點面結合的方式。一方面試點，另一方面抓緊制訂出臺相應的技術方案和功能規范。
在前一段時間電子病歷試點的基礎上，目前，衛生部《基于電子病歷的醫院信息平臺建設技術解決方案》正在網上征求意見，建設方案涵蓋從設計到建設、再到運維的一系列工作。
中國醫科大學附屬盛京醫院副院長張成普介紹了盛京醫院的電子病歷試點經驗。11月中旬，“全國以電子病歷為核心醫院信息化建設試點工作現場會”剛剛在沈陽召開，與會代表還參觀了盛京醫院。據介紹，盛京醫院擁有4388張開放床位，2009年的門診量是242萬人次，2010年實行了112個病種的臨床路徑，并在門診試點推行EMR。
“盛京醫院實施電子病歷的主要經驗就是要以臨床應用和醫療管理為主導，要比較實用，要解決臨床問題。”張成普說。
目前，盛京醫院的住院病人已經全部用上了EMR，門診EMR正在試點推行，并集成了各種醫療信息，譬如：電子體溫單、電子醫囑單、重癥報告和腫瘤報卡等；系統還能自動生成麻醉記錄單，解決了麻藥使用監管困難的問題；還能將無線查房的錄音自動嵌入到EMR系統。
張成普還介紹了EMR在醫療管理方面的重要作用：管理者可以實時調閱和檢查病人的病歷；對于書寫不規范的情況系統可以自動反饋；基于EMR優化了會診流程和電子交班流程；電子簽名完成后，系統可以自動提示查詢和監管；麻醉科、病理科、輸血科以及院感科等科室都能共享EMR的信息；系統還具備危重癥自動分析評分預警功能。
廈門長庚醫院行政中心特助何國豪介紹了長庚醫院實施EMR的經驗，長庚醫院下屬的10家醫院已經100%實現了電子病歷，并且在10家醫院內實現了信息共享。何國豪認為，需要有四個要素來保障EMR的成功實施：首先是法規保障，要頒布醫療法，賦予電子病歷以法律基礎；二是管理保障，要設置并運營醫療憑證管理中心；三是標準，電子病歷必須符合標準才能實現信息共享及交換；四是要對電子病歷的內容設置一個基本格式。談到EMR的未來發展，何國豪認為EMR將在四個方向上不斷進步：法規面、標準面、推廣面和安全面。
區域衛生信息化急須配套軟環境
浙江省衛生廳副廳長馬偉杭認為，目前區域衛生信息化至少缺乏五大支撐：一是標準；二是流程規范；三是平臺，這個平臺首先是面向公眾提供服務的，而不是面向醫療機構或者政府管理部門的；四是法，缺少法律保障，“如果國家立法的程序很復雜，很難短期內實現的話，我們可不可以先頒布一個‘部長令’呢？”五是關口，“要設置一個IT廠商的準入原則，這個原則至少包括兩點：符合標準、承諾開放接口。”
廈門市在區域衛生信息化方面堪稱佼佼者。廈門市衛生局局長黃如欣在會上介紹了廈門市區域衛生信息化建設的實踐情況和經驗，整個系統包括六個平臺：一是面向公眾的服務平臺，市民可以預約掛號、調閱健康檔案、查看檢驗報告等；二是面向醫療機構的協同平臺，可以調閱病人在不同醫療機構的診療結果，避免重復檢驗檢查、不合理用藥等，廈門市有一些醫院已經實現了100％預約掛號，并能預約到具體的時間段；三是面向社區醫療衛生服務的工作平臺，市民在不同醫療機構的診療結果能夠自動轉化成為社區的健康檔案；四是面向婦幼保健的信息平臺；五是面向第三方的信息化服務平臺；六是數據挖掘和分析的平臺，可為管理部門提供日常監控、疾病預警、決策支持等。
綜合衛生信息管理建設也日益擺上各級政府衛生部門的議事日程。
遠程醫療不再沉寂
11月底，國家發改委、財政部等幾個部門通過中央財政轉移支付方式，面向中西部地區基層醫療衛生機構撥付27億元，專門用于衛生信息化建設，其中重要的建設內容就是遠程醫療和遠程培訓。而近年來一度沉寂的遠程醫療，在本次大會也成為十分活躍的議題。
事實上，新醫改方案早已明確，“利用網絡信息技術，促進城市醫院與社區衛生服務機構的合作，積極發展面向農村及邊遠地區的遠程醫療。”
“遠程醫療有四大優勢：訪問（無邊域限制），質量（最好的醫生、最好的服務），高效（提高效率）和收入（降低成本，使醫療機構利益最大化），這就好比是一個凳子的四條腿。”美國遠程醫療協會首席執行官Jonathan Linkous說。
在下一步工作計劃中，孟群明確表示要支持遠程會診系統建設，具體有四個要點。一是基層遠程會診系統建設，在中西部地區每個省份選擇地處偏遠的5個縣開展試點，每個縣的一家綜合醫院與省級定點綜合醫院建立遠程會診系統，每個系統補助50萬元。二是高端遠程醫療系統建設。三是在衛生部所屬的綜合醫院建立遠程醫學綜合服務中心，部署先進的數字化遠程醫療設備和完善的應用系統軟件，開展高端遠程醫學活動。在西部地區每個省選擇2所省級綜合醫院，或2所地市級醫院醫院，建立遠程醫學中心，完成遠程會診、遠程手術指導、醫學影像實施傳輸和交互式操作、虛擬化病歷切片等高端遠程醫療業務。第四，該項工作要見實效，要探索通過信息化手段，切實解決偏遠地區醫療衛生工作的實際困難。
中日友好醫院院長許樹強介紹，北京將對口支援內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區醫院和陜西神木縣醫院，上海將對口支援云南。“中日友好醫院的遠程醫療中心將建設3D手術會診中心，為邊遠地區提供3D的手術指導。”許樹強表示，“此項目將分三個階段完成，先做2D，再做3D，2011年3月30日完成第一階段。”
換屆大會發言稿1
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家晚上好！今天是我院第十六屆學生干部換屆的日子，很高興能夠在此發言。
首先感謝學院老師對我們第十五屆學生會的關懷和指導，也非常感謝各兄弟院系的鼎力支持，同時感謝第十五屆學生干部的眾兄弟姐妹，是在你們的大力幫助下讓我院學生會工作順利的進行，并取得了輝煌的成就！謝謝你們！
時光轉瞬即逝，轉眼便迎來了第十六屆學生干部隊伍的成立，在此我也代表老一屆的學生干部向你們提五點希望。
第一，廉潔正直，公平公開；這是我去年提出的，做一個正直的學生干部，帶一支服務大眾的隊伍，讓學生會工作公平公正公開。第二正確定位，明確宗旨。學生干部是師生之間的橋梁和紐帶，她上協助老師，下服務同學，其宗旨歸根到底就是“服務于廣大學生”。第三，秉承優良傳統，創新工作模式。秉承我院優良傳統，吸收與采用其好的工作方法和機制，并在原有的基礎上，著眼于服務我院學生的大局，創造與創新我們的工作模式，力爭使我們的工作取得更大的成績和突破。
第四，樹自身形象，立學院品牌。你們要勤學習，重修身，做文化學習和素質培養的先行者；
第五，搞精英活動，辦特色比賽。充分發揮我們的資源，突出我院特色，培養得才兼備人才，促進德智體美發展。
最后，送給大家一段話，與大家共勉，“一個人能走多遠，要看與誰同行；一個人有多成功，要看有誰相伴。一個集體有多優秀，要看誰在其中；一個集體有多強大，要看其根有多牢。”希望你們能夠攜手共進，群策群力，打造出一支堅強的學生干部隊伍，讓我們太原科技大學專科部的明天更加美好！
我的發言完畢，謝謝大家！
換屆大會發言稿2
尊敬的老師，親愛的同學們：
大家下午好！今天是我院第八屆學生干部換屆交接的日子，很高興能夠代表第七屆學生干部在此發言。
在過去的一年里，在領導老師的關懷和指導下，第七屆學生干部的眾兄弟姐妹們，為了學院學生工作的順利開展而不懈努力；為了踐行“為一切學生服務”的諾言而無私奉獻；為了“長才干，做貢獻”的最初夢想而積極進取。在這段時光里，風也走過，雨也走過，風雨同舟我們一起經歷；苦也有過，甜也有過，苦辣酸甜我們一并品嘗，然而也正是這些點點滴滴描繪出了我們成長的足跡，留下了我們永不忘懷的美好回憶。
我清楚的記得，在迎新工作中，三日工作，三日雨打，工作者30人，報到者300人。條件差，人手缺，任務重，然而就是在這種情況下，大家無人抱怨，無人退縮，兢兢業業，堅持不懈。早上不到六點就要起床，晚上不到十一點不能退場，大家要起早貪黑，去保證工作的順利進行；工作中渴了忍耐，累了堅持，大家要工作為先，去保障新生的順利報到；更有人把自己手中的雨傘遮在了新生的頭頂，而自己卻淋在了雨中。所以迎新工作下來大家病者近半數，各個精疲力竭，勞累之極。每念及此，我心中充滿感動與欣慰。
我清晰的記得，在學校的第五屆運動會當中，為了保證工作所需物品及時到位，我們不辭勞苦，一路狂奔，直至汗流浹背，氣喘吁吁；為了能夠帶動拉拉隊，我們忍氣吞聲，吃苦受累，直至嗓音嘶啞，腿腳酸麻；為了學院比賽能夠取得勝利，我們不怕痛苦，拼盡全力，直至手起血泡，泡破血流；為了學院的喝彩最強，鼓聲最響，我們激情無限，堅持不懈，直至胳膊麻木，筋疲力盡；為了能夠做好自己的本職工作，我們不畏辛勞，起早貪黑，但總是默默無聞，無所要求！每想及此，我心中充滿不忍與敬佩。
我還明白的記得，在畢業晚會當中，暴雨驟然而至，然而表演在風雨中不停，我們讓加油吶喊在風雨中響起，讓河南工業大學校歌在風雨中飄揚，我們與全院師生們手挽手、肩并肩、心連心，在鐘樓廣場豎起了化工人堅實的脊梁。不絕于耳的“化工加油”喊出了我們的堅強，宏偉嘹亮的校歌唱出了我們的團結，吶喊
與歌聲將我們每一個化工人緊緊地團結在了風雨中，深深感動著校園里每一名師生。每憶及此，我心中充滿了震撼與驕傲。
艱難時刻，我們的不放棄；困難之處，我們的能團結；成績面前，我們的不自滿。這一切的一切都在證明著我們第七屆學生干部是一個優秀的集體，團結的集體，拼搏向上的集體。也正是因為這些，我們在2010年的迎新中，以一迎十，圓滿的完成了我院交付的任務，使學院滿了意，讓家長放了心；還是因為這些，我們學院的“唱校歌 名校訓 愛工大”活動進一步擴大了影響，成為了校級品牌活動；我們的“手機黨報”，“化工之星”，“陽光宿舍”等活動也紛紛取得突破，進一步的深入廣大同學心目中；仍然是因為這些，運動會中，我們才總是第一支出現在操場上的訓練隊伍；我們的拉拉隊才整齊協調，吶喊最強，加油最響；我們的儀仗隊才一亮相便全校注目。更是因為這些，我們的第一屆“新起點 新征程”畢業晚會一名驚人，在沒有任何大型晚會經驗下，一躍成為河工大2011年最受歡迎的畢業晚會之一，在我校貼吧中得票數位居第一。由此，我們在學院工作上取得了一定的成績。在學生干部個人的發展上，我們也成績顯著，李飛被評為“河南工業大學十佳自強標兵”，郭曉燕被評為“省級優秀學生干部”，胡碧偉被評為“省級三好學生”等等。我們個人提高與集體發展同步，使自身與工作獲得了雙重收獲。
時光荏苒，歲月如梭。在第七屆學生干部隊伍里工作的時光轉瞬即逝，一切就仿佛發生在彈指之間，轉眼便迎來了第八屆學生干部隊伍成立，在此我也代表老一屆的學生干部向你們提三點希望。
第一，正確定位，明確宗旨。學生干部是師生之間的橋梁和紐帶，她上協助老師，下服務同學，其宗旨歸根到底就是“服務于廣大學生”。我們工作的對象與主體是學生，我們一定提高自己的服務意識，樹立好自身的服務形象，在工作的過程中絕對重方法，講原則，不能講條件，擺架子。所以希望你們能夠正確的給自身定位，明確自己的工作宗旨。
第二，秉承優良傳統，創新工作模式。希望你們能夠秉承我院歷屆學生干部留下來的優良傳統，吸收與采用其好的工作方法和機制，并在原有的基礎上，著眼于服務我院學生的大局，廣泛聽取和采納師生的意見和建議，創造與創新我們的工作模式，力爭使我們的工作取得更大的成績和突破。
第三，樹自身形象，立學院品牌。你們要勤學習，重修身，做文化學習和素質培養的先行者；敢實踐，善創新，做社會實踐和創新思維模范者；能自力，勇奮斗，做獨立自強和勇于奮斗的帶頭者。從而把自己發展好，樹立起榜樣形象，起到模范帶頭作用。以此帶動整體隊伍的提高與發展，把化學化工學院學生干部隊伍的牌子真正樹立起來，使其屹立于河工大這個不大不小地方。
最后，送給大家一段話，與大家共勉，“一個人能走多遠，要看與誰同行；一個人有多成功，要看有誰相伴。一個集體有多優秀，要看誰在其中；一個集體有多強大，要看其根有多牢。”希望你們能夠攜手共進，群策群力，打造出一支堅強的學生干部隊伍，讓我們化學化工學院的迎來更加美好的明天！
我的發言完畢，謝謝大家！
換屆大會發言稿3
尊敬的各位老師、親愛的同學們，大家晚上好!
我是來自09級提高班的盛同天，很榮幸參加今天的競選。同時也非常感謝老師和同學們對我的支持與信任!
還記得，15個月前，我和許多在座10級的學弟學妹們一樣，懷著對大學生活的美好憧憬，來到了華中科技大學電氣學院，揭開了人生嶄新的一頁。那時，我就為自己定下目標，大學生活要過得精彩，過得無悔。
還記得，14個月前，我第一次站在西九502的講臺上，參加09級學生會主席團的競選。雖然，第一次在公共場合演講，第一次面對臺下匯聚而來的目光，有一些緊張，但我還是成功地向大家展示了自己，并成為09級學生會主席團的一員。
還記得，13個月前，我拉到了加入外聯部后的第一筆外聯，那是贊助09級“緣舞曲”主題舞會的1000元錢。這筆從企劃到洽談、從合同到發票全部由我一人經手的外聯，著實讓我感受到了外聯的魅力，也讓我對外聯部的工作有了更為深刻的認知。
還記得，7個月前，那真是一段瘋狂的日子，計算機二級考試、英語四級考試，還有每周最多時的66節課。聽起來都讓人不寒而栗吧。那時，熬夜自習似乎已經成為了習慣。不過，也正是憑借著這樣的毅力，我取得了讓自己滿意的成績。大一上學期加權成績94.81，排名年級第一;大一下學期加權成績89.03;大一學年加權成績91.66，排名年級第一。
還記得，3個月前，我參加了國家獎學金的評選。在北大會議室的講臺上，我慷慨激昂地向在場的每一個人介紹，我的大一，是怎樣的充實;我的大一，是以怎樣的熱情與活力度過的。那一天，我不僅收獲了國獎的榮譽，更收獲了大家對我的認可。
也是在3個月前，我有幸成為了一名主席團助理，并第一次代表學院競標校科技節的重點活動——acm程序設計大賽。第一次著正裝在各位校會主席面前講話，我竟然沒有一絲緊張。這一次難忘的經歷，讓我對學生會系統的運作有了更深入的了解。
這個月，在清璟主席的推薦下，我有幸參加了華中科技大學學生會系統第二期骨干培訓班。這讓我從一個更高的層面審視自己在學生會中的定位，以一個更深的層次看待學生會。
院會的宗旨是“服務同學，提升自我”，這種服務意識和精英意識固然很重要。但是，我倡導的學生會文化是一種以感情為紐帶的人際關系。09屆院會副主席楊琦學長告訴我：“加入學生會，最大的收獲不是獲得了多少能力的提升，而是結識了一群可以同甘共苦的兄弟姐妹。”于是，我便不會忘記，09級“緣舞曲”主題舞會前和陳晨在公用房完善策劃到凌晨3點;我便不會忘記，迎新晚會前與節目組的學弟學妹們一起排練的有限個夜晚;我便不會忘記，走訪國防生寢室時，他們眼中寫滿的歡喜與期待;我便不會忘記，籌辦acm程序設計大賽中，學術部的新部員們積極而給力的表現;我便不會忘記，“千人伍動”定向越野活動結束后和辦公室、組織部的同學們在冬雨中收場時用熱情戰勝了寒冷。我想，收獲了這么多的兄弟姐妹，縱使一年半的學生會生活沒有讓我的能力有多大提高，我也毫無遺憾了。
還記得，一年前的今天，我作為級會代表出席了上一屆主席團競選大會。在會上，我領略了上一屆主席團諸位學長學姐的風采，并夢想著一年后，我會不會像他們一樣，勇敢地站在這個講臺上。今晚，我的夢想得到了實現。無論結果如何，我都將把今晚的競選，當做人生的一筆寶貴財富，永久地珍藏起來;無論結果如何，我都無怨無悔!
感謝大家的聆聽!
換屆大會發言稿4
尊敬的各位老師、親愛的同學們：
大家下午好!時光荏苒，歲月如梭。在過去的一年里，第27屆學生會在學院領導、老師的指導下，本著務實高效、銳意創新的精神，立足本職，充分發揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協助下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷創新工作模式，改進工作方法，較好地完成了上一學年學院交予的工作任務。在此，請允許我代表第27屆學生會的全體成員向給予我們關心和勉勵的團委老師表示深深的感謝和崇高的敬意，向給予我們支持和幫助的各位學生干部表示真誠的感謝，也請允許我代表第27屆學生會執委向對給予我們全力支持、在工作中埋頭苦干的全體學生會成員表示由衷的敬佩和感謝;向28屆學生會成員表示由衷的祝賀!
上一學年第27屆學生會先后舉辦了新老生交流會、英文演講與歌唱比賽、辯論賽、知識競賽、考驗交流會等多種形式的學習交流活動，從中調動了同學們學習的積極性，有力的促進了學院的學風建設;“收獲的季節”文藝晚會、元旦晚會、“思源杯“女生節的舉辦極大地豐富了同學們的文藝活動，陶冶了同學們的情操，提高了同學們的審美情趣;新生籃球賽、乒乓球比賽、自制風箏大賽等體育活動激發了同學們的活動熱情，也進一步拉近了同學們之間距離;為期四周的“心隨我動”宿舍文化交流節中，學院自律委分別組織了“我手show我心”作品集、“我的地盤我做主”宿舍美化、“我健康我快樂”心理講座、“‘標’新立‘意’”宿舍院標設計四個活動，其中宿舍院標設計得到公寓管理中心的認可，并開始在全校推廣。以上活動中女生節、自制風箏大賽等活動都是首次舉辦，并得到了學院老師、同學們的一致好評;為方便學生會成員之間的交流，27屆學生會首次嘗試使用了學生會花名冊的形式對學生會成員進行登記管理;本著加強宣傳、總結經驗的宗旨，27屆學生會還建立了自己的博客，學年末組織編訂了2014—2014學年學生會活動匯編。在積極組織舉辦我院學生獲得同時，我們還組織同學們踴躍參加學校活動：其中我院辯論隊在學校“動感地帶”杯辯論賽中晉級四強;在學校運動會上，獲得男子組第六名、精神文明獎。在學校“第二屆宿舍文化交流節”中，我院獲得“第二屆宿舍文化交流節”之“宿舍影像展”優秀組織獎。在”校園杯”排球賽本文來自免費中獲的男子組第二名。
通過這些活動，拉近了學生會與同學們之間的距離，增強了同學們對學生會的了解、信任與支持，同時也增強了學生會成員的責任感。由于時間短暫，工作經驗的缺乏，我們深知還存在不同程度的的缺點和不足：學生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性，整體學生會成員素質有待進一步提高;關于學生會博客的更新和完善上，學生會各個部門和各系學生分會不能及時上傳工作計劃和工作總結，檔案管理和資料的收集工作存在較大的漏洞。對學生會內部存在的問題，希望下一屆學生會在學院領導、老師的引導下，有意識地從增強內部成員素質入手，有針對性地加強學生會內部管理，不斷推動我院學生會工作向前發展。
最后，祝領導、老師身體健康，工作順利!
祝同學們學業有成，前途似錦!
隨著社會經濟的發展，近年來城市公立醫院的財務收支規模越來越大，醫院經濟運營管理日益重要，特別是新醫改對醫院經濟管理明確提出“提高醫院資產利用效率，降低醫院運行成本”的要求，2014年財政部力推的管理會計，為公立醫院推行經濟運營管理找到了有效載體，基于對醫院醫療護理技術業務與財務工作的高度融合，找準運營管控的切入點，精準尋找醫院管理會計的實際應用，促進醫院良性發展，實現醫院經濟運行高效低耗。
一、轉變醫院運營管理思路
1.新醫改下，要積極轉變醫院經濟運行發展模式，醫院要從關注經濟業務總量向關注成本效益轉變，從重業務輕財務向業務財務運營并重轉變，注重管理會計職能的發揮，找出一條健康可持續的內涵式發展道路[1]。
2.提升醫院的核心競爭力，業務技術是關鍵。以舒適的診療環境、高超的診療技術、便捷的服務流程和優良的服務態度贏得患者，運用科學手段挖掘潛力，整合并有效利用現有的人力、物力、財力，引入競爭、末尾淘汰機制，使醫院充滿活力和生機。
3.下大力氣進行收入結構調整改革，提高醫療收入，減少浪費；加快床位周轉，縮短病人實際住院日，提高設備利用率，充分利用經濟杠桿效應；擴大增值性、高技術性醫療服務范圍，開拓新業務、新項目等。
4.近年來，在財政補助無明顯增長的情況下，做好醫療服務項目的保本量數據分析。在目前的物價政策環境下，醫院要挖掘潛力，通過發揮自身醫療技術、設備條件和管理運營來實現收支平衡。地級市醫院要增加具有高附加值、高難度的醫療項目，不能在技術上與基層醫療機構同質化，提高有效服務收入的比例。
二、提升資產利用效率，發揮資產效能
（一）固定資產管理會計
注重對固定資產的管理。對醫院醫療設備開展利用率（工作負荷）分析，加強對大型醫療設備的效率分析。提升醫院的醫療水平和診斷能力，使醫院資源得到充分有效合理的利用。對院內閑置設備開展排查，通過院區、科室之間的合理調配，將可用設備充分利用。
推行固定資產的成本核算，精細化成本核算、精準化成本控制。要運用計算機網絡管理，將固定資產折舊納入科室成本范圍，實施固定資產（醫院經濟資源）有償占有使用。合理安排固定資產的維護和更新，加強成本費用意識，保證固定資產得到及時更新和維護。促進科室重視固定資產管理和利用，要樹立投資有回報、占用資產要付費的意識。用經濟杠桿調節醫院資金投向與流向，優化醫療裝備資源配置，提高固定資產管理效益。
強化大型設備效能分析，大型醫療設備在醫院具有很高的價值，除了在設備論證、購買、變動、維修、保養、計量等環節進行全面化管理以外，對固定資產數量、價值、運行實行全面化管理，這是醫院資產管理的重點。對設備收入、成本消耗進行效能分析評估，提高資產的使用效益，滿足物流、賬務兩方面的要求，對部分醫技科室的大型設備進行單機核算。
抓好固定資產源頭環節控制。嚴格醫療設備和醫療器械的采購和領用程序，杜絕臨床醫務人員指定品牌供應商，他們的職責是提供設備和器械功能的需求。加強采購前科室論證工作，醫療設備和器械必須經科室民主討論形成效益預期報告，對投資造成損失的和利用效率低的要進行追責。要從醫院、學科實際情況出發，根據自身規模結構確定固定資產需要量，避免盲目與重復投資。
（二）非固定資產管理會計
從以下四個方面加強藥品、材料的核算和管理，降低藥品和耗材費用，切實減輕患者負擔。（1）開展“兩票制”工作，完善藥品的業務流轉及科學嚴謹的流程控制。充分發揮藥學部的職能，覆蓋臨床藥師的指導工作，使臨床科室規范合理用藥，強化用藥監督機制，全面全程開展用藥監測工作。（2）不斷提高醫療技術水平，減少對藥品收入的過度依賴，加強藥品集中招標，開展藥品二次議價，降低藥品采購價格，嚴管大處方和貴重藥，減輕患者經濟負擔。（3）定期對科室的藥品進行整理，通過開展臨床路徑管理工作，規范藥品合理使用，限定藥品的使用種類和數量，降低藥占比，城市公立醫院的藥占比要控制在30%左右。（4）深入理解藥品零差價政策，科學地分析藥品零差價實行后對醫院的影響，凈化采購流程，杜絕濫用藥物行為。
（三）加強材料管控，有效降低醫療費用
1.衛生材料尤其是高值耗材的管理是醫院材料成本控制的重點。應利用醫院信息化系統（HIS）醫囑、收費與科室實際材料消耗的配比分析，及時發現不合理收費、漏費、材料丟失、材料浪費現象并進行改正，對不收費材料做出定額管理，設置二級庫管理，避免材料的積壓浪費。
2.材料成本的控制是控制醫院材料費過快增長，?p輕患者負擔的重要途徑，主要是繼續加大材料價格的下調力度，最大限度控制材料占比的增長，并將材料費用控制的相關指標納入科室績效核算當中，以促進合理使用材料，提高各科室診療水平。將各科室的材料消耗占醫療收入比例定期公布排名，使科室自身加以重視，從而有效地降低材料消耗。
3.降低采購成本，完善采購制度，繼續推進醫療設備、材料公開招標，在保證質量的同時，盡量用價格低廉的國產材料代替進口耗材，醫院每百元收入材料消耗要控制在20元以內。
三、實施醫院精準化成本控制
醫院成本控制是一個常態話題。成本控制不能以降低服務水準為代價簡單粗暴地去控制，而是要找準“靶心”用好手段，做好精準控制。要更新理念，提高醫院全體職工成本控制意識，重點是不能出現浪費。通過對醫院和醫療服務成本的核算與管理，實施精準化控制，提高效益與效率，保證醫院生存與競爭能適應醫療市場環境變化。
（一）嚴格實行預算管理，用預算控制成本
預算是成本控制的“殺手锏”，要高度重視預算的控制作用。從上到下要建立完善預算架構，使預算管理制度化、體系化、常態化。將全部收入成本納入預算管理，使每項支出都在預算中進行把控，力爭成本預算的準確可靠。各預算項目實行指標分級歸口管理，明確責任單位和費用使用情況，促使各科室科學合理地編制成本預算。對執行情況在發生前和發生時進行監督，及時發現成本費用在預算執行中存在的問題，查找原因，尋找對策[2]。
（二）能源消耗管控
水電氣料是醫院成本耗費的大頭，要扎實推進節能降耗工作，加強和完善節水節電的改進措施。各科室要落實節水用電責任，對重點耗能單元采取針對性的節能措施，如在空調方面，規定冷熱氣供應標準，適當調整冷媒水、冷卻水的溫度。夏天適當提高冷媒水的溫度，冬天適當降低熱媒水的溫度，使冷水機組的能耗大幅度減少。合理設置電梯開啟的數量、樓層和時間，實施電梯系統智能化控制。要對成本數據分析，深入挖掘成本數據背后存在的問題，找出成本控制潛力。
（三）醫院管理費用管控
嚴格實行預算管理，將醫院的全部花費、成本費用納入預算，做好相關支出預算數據的測算工作。明確責任單位和費用的使用情況，分析費用計劃完成情況，嚴格控制管理費用，建立完善的審批報銷制度，層層把關。節約消耗就是節約資金，對日常維修及零星工程要有效管理，堵塞漏洞，努力做到醫院每花一分錢都要找到支出的責任科室，區別全成本核算與績效核算的邊界標準，在科室KPI考核中增加成本管控考核指標，降低醫院的運營成本。
（四）加強洗滌費、物業費、保潔費等大額開支的管理
洗滌費、物業費、保潔費是醫院運營成本中金額較大的開支，特別是實行物業托管的醫院更是如此，要對每床日保潔費、物業、洗滌費進行分析，對異常上升現象（病人量沒有增加的情況）要找出原因，醫院要強化科室的潔凈意識和護士長監督職責。總務后勤部門要定期對物業保潔、洗滌情況進行檢查、巡視，增強物業公司的約束機制，使保潔、洗滌等成本得到持續控制。
（五）加強人力成本控制，充分發揮人員效益
1.建立人力成本預算管理制度
為有效做好人力資源成本控制，首先要做好人力成本的預算，按崗設人，充分發揮預算管理的規劃、溝通、協調職能，增強人力成本的可預見性，避免或減少人力資源成本的隨意性和盲目性。人力資源部門與各相關部門協調，密切配合，制定人員經費預算，對職工薪酬、培訓、進修等費用實施管控，運用本量利分析法對臨床科室的業務量加以分析。
2.建立公平、公正、科學合理的績效考評體系
合理的薪酬分配管理體系，不僅能有效調動職工工作的積極性和提高效率，還能為醫院節約出更多的人力資源成本，在醫院績效方案中，要結合醫院自身特點和存在的問題，將“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律、技術能力”五個方面的考核結果，作為衡量績效考評的依據，充分考慮崗位性質、技術難度、風險系數、工作強度、職業道德操守、醫德醫風及成本控制因素，使之對內具有激勵性及公平性，對外具有較好的競爭力薪酬，激發職工積極性、主動性和創造性，切實促進醫院可持續發展。
3.優化組織機構、實行定員定崗
醫院應以提高工作效率，最大限度地滿足病人需求為原則，科學設置醫療科室及行政后勤科室。根據具體情況，明確崗位名稱，設置人數、工作職責及考核標準，按崗設人、一人多崗，充分發揮每名職工的工作效能。
四、強化責任、擔當意識，推行責任會計中心
持續強化科室目標管理工作：（1）科室目標管理工作就是科主任、護士長使命感的載體，要促進科室工作能夠在科學化、規范化、標準化的流程中進行。醫院醫療服務質量持續改進的同時，要提升科室運營管理的效率與效益。（2）提升門診工作量的考核，注重專家、科主任的門診出診率，推進一卡通建設，簡化就醫流程。（3）三級醫院的重要職責就是疑難危重、急重病人的收治、救治能力，要新增各科對急難危重比的考核，這個指標的提升，是科室技術水平提高的標桿。（4）要在外科系統中新增手術率的考核，使外科科室充分發揮學科優勢，增加三級、四級手術技術力量，加大難度高、風險系數高手術的例數，從多方面提升技術水平，積極順應分級診療的要求。（5）科室效率提高的重要抓手就是縮短住院日，依托臨床路徑與單病種管理方式，以特定病種的平均住院日為重點，合理控制平均住院日。分季度分析手術前后住院日、疑難危重病住院日等相關指標，尤其要重視產生原因并提出解決方案。規范臨床科室診療流程，制定標準住院天數，有效降低住院日，為了縮短診療時間，規定醫技科室檢查項目完成時間和檢查結果出具報告時間，在醫生工作站開發住院時間超預期預警機制，對于即將超過某病種標準住院天數的患者，及時調整治療方案，使病人得到更加有效合理的治療。（6）逐步推行責任目標成本制度，結合醫院管理的實際，按照能夠控制原則，制定切實可行的責任目?順殺荊?將降低醫院成本的目標分解落實到相關職能科室，進行醫療成本的對口管理，實現醫療成本的事前控制。在醫療業務過程中，將醫療成本的實際消耗與責任目標進行對比，加強醫療業務事后管控，總結經驗，查找原因，防微杜漸，完善醫療成本管理責任制。揭示各醫療成本項目差異，查明責任歸屬，明確醫療責任制，把醫療成本控制在合理水平，最大限度地優化利用醫療資源[3]。
五、打通數據通道，推進醫院信息鏈建設，逐步建立覆蓋全院完整化的大信息平臺系統
整合醫院現有信息資源，要建立醫院資源計劃（HRP）運營管理平臺，通過對醫院信息系統（HIS）、實驗室信息系統（LIS）、醫學影像系統（PACs）、財務核算、固定資產管理、物流管理、人事管理、績效核算等系統的有機銜接和整合，建立支持醫院整體運營管理，實用、高效、互聯互通、信息共享的系?y化醫療資源管理平臺，提高各主要業務線的管理和綜合運營水平。在良好的整合醫院數據信息化平臺的基礎上設計安裝醫院BI系統，服務醫院發展[4]。
六、關注醫保病人費用管控
隨著醫保、農合病人的統一管理，病人住院次均費用的嚴控，單病種付費的推行，醫保病人費用控制成為醫院管理的當務之急。（1）醫保工作要追求精細化、從服務患者職責拓展到醫保病人的管理、醫保付費的運作、醫保政策的扶持與爭取、醫保病源分析等，按照未來醫保預付制度的要求，科學、合理地制定醫院、科室醫保控制額度，有效地保證醫保基金的合理使用和安全。對醫保病人診療全過程行為進行規范，保證診療行為統一、合規。為了防止過度醫療，保證基本醫療工作的正常運行，醫保部門設專人監督檢查臨床科室醫保協議落實情況，關注醫保患者構成、患者自費負擔和知情情況，保證患者對自己所有治療行為的知情權。（2）要定期組織專家對醫保病人出院病歷進行終末質量管理，對治療過程掌握，是否遵守用藥管理規定、因病施治原則，是否合理用藥以及用藥適應癥選擇，有無過度檢查及治療等方面進行分析考評，結合醫保質量考核辦法給予處罰。
七、注重衛生材料的管控
1.醫院要制定適用的《醫療器械（醫用設備、耗材）使用管理規定》，規范醫院準入使用的耗材，加強耗材監管，降低醫用設備、耗材使用風險，保障臨床使用安全，重點是對檢驗試劑、手術材料、醫療檢查設備耗材的監管。
2.成立由科室民主管理小組成員組成的新增醫用耗材議價小組，使采購流程更加公平、公開、透明、陽光，提高醫用耗材采購效率，降低醫用耗材采購成本。
3.完善衛生材料采購成本，規范采購流程，嚴把材料的招標采購及供應商資質關，降低采購成本，提供優質價廉的材料供應。
4.對心臟、骨科植入類和血液透析類部分高值耗材要公開招標，醫院對招標的產品進行二次議價與談判，進一步調整價格，降低采購成本。
5.要成立檢驗試劑、手術室預備庫房（二級庫），對高值耗材實行預庫存管理，這樣既保證臨床手術的安全、及時，又降低高值耗材的庫存成本。
八、發揮財務與管理會計職能，服務醫改
1.完善醫院財務內部控制體系，杜絕不合理支出，做好醫院核心業務流程。“好鋼用在刀刃上”，嚴格做好各項開支控費管理，加強資金支出的內部監督，避免產生不合理的成本費用。要在逐步提升醫院運營效率和管理精細化程度上多思考。
一年的工作又要結束了，我們都知道學校辦公室工作的繁雜，所以對于學校辦公室工作要時常做好總結，同時還有制定好下一階段的工作計劃，下面是小編給大家整理的學校辦公室年終工作總結及計劃范例_學校個人年終總結及計劃范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學校辦公室年終工作總結及計劃(一)辦公室承擔著學校宣傳、信息傳達、會議安排、日常接待、資料歸整、檔案管理等工作任務，零零碎碎，事務繁雜，既要對上級領導和校領導負責，又要和校內各部門密切合作，還要與廣大教師保持緊密聯系和溝通。本學期，學校辦公室在校長的領導下，在校各部門大力支持配合下，發揮了應有的參謀、組織、協調和服務職能，比較圓滿地完成了校領導交給的各項任務。
思想上自覺服從校領導的安排，深刻領會校領導的意圖和要求，把配合、協助校領導工作作為自己的主體意識，形成了團結、和諧的關系。對校領導交辦的各項工作任務積極、主動、創造性地開展并完成，遇到問題及時向校領導請示、匯報，盡力將工作做到位，讓大家放心、稱心。
行動上勤奮務實，以身作則，當好助手，做好參謀。學校辦公室總是站在學校發展的角度和總體利益的高度看問題、出主意，為校長出謀劃策，盡量提出富有建設性、實效性的見解。發揮了承上啟下的橋梁作用，及時把學校的意見、要求布置貫徹下去;同時又做一個有心人，及時了解全體教師的思想動態，把同志們的意見和要求反饋上來，做到信息暢通，以自己認真、塌實的工作作風來凝聚人、帶動人。
具體工作如下：
一、招生工作
由于宣傳招生得力，生源不斷增多，20_年秋季招收一年級新生238人、學前教育87人、轉學生76人，因此學員報名注冊工作非常重要，是一項非常細心的工作，我們以高度的責任心與充分的耐心，做好每一位學生的報名解釋及注冊工作，共完成了一年級新生近238人的電子學籍注冊工作。
二、學籍管理工作
按要求完善學員學籍檔案，并于本學期末發放了全校學生的學生證。
三、職稱評定
本學期有李東輝、于峰兩名教師申報小學一級專業技術資格，楊娜申報小學二級專業技術資格。對于教師職稱評定工作，辦公室在校園網上掛出了所有申報條件、表格，制定了全校職稱評定工作詳細工作安排。
四、教師崗前、繼續教育培訓
新學期，認真做好新聘任教師的崗前培訓和年輕教師繼續教育的組織工作，使新教師及時掌握教育教學理論，能盡快適用教學崗位;年輕教師參加鄭州市第二周期的繼續教育培訓，學習新課改理論，提升教育教學水平。目前，已有米金輝等9名教師參加區組織的新教師見習期培訓，有23名教師參加崗位培訓第四周期第一期的培訓考試。
五、校園網絡管理工作
1、本學期，通過宣傳和教師們認識的逐漸加強，各教研組和大隊部越來越積極地把各自開展的一些活動，用照片加簡單文字介紹的形式，上交到辦公室，然后經審查修改后上傳到學校網站。
隨著需要上傳的材料越來越多，這一塊工作也越來越重。各部門上傳上來的照片有些沒有進行修改，有些沒有文字介紹，而有一些照片質量有些欠缺。
所以，每次上傳都要重新修改、篩選、再配上文字，看似簡單的工作往往要做上好半天。付出了時間和精力，也收到了良好的效果，后來，教師們反映，家長有更多的人開始關注學校的網站了，學生們在校園網上看到自己活動的照片，也更加激起了他們參加各種活動的主動性和積極性。本學期校園網加強了管理，新聞版塊設立專人管理，使學校新聞、通知等及時呈現在網上。
2、教師博客
本學期我校在校園網開通了教師博客板塊，教師們都在這里建立了自己的博客以適應新時期教育對教師的要求。
六、配合各部門，完成好學校的各項工作
本學期學校開展了辦公室的主要任務是為每一項活動作好他們的后勤服務工作和環境布置、美化、影像和音響設備等工作。當每一項活動方案一敲定，辦公室便著手為他們設計制作條幅和一些宣傳品，讓同學們近距離地了解學校的活動。對于學校開展的所有活動，辦公室都盡力從外觀上去美化他們，達到宣傳的作用。
1、校園文化建設
本學期對校園進行進一步美化，使學校的文化氛圍更加濃郁。尤其是對兩個餐廳重新布置，墻上粘貼一些節約糧食方面的標語以及食品衛生方面知識的宣傳欄，使廣大師生有一個良好的就餐環境。
2、校本教研成果展示
為了體現建校六年來的辦學成果，我們辦公室人員把教師本學期獲獎的論文、案例、反思和教育故事，以及學生在報紙刊物上發表的作品匯編成冊，本學期我們還增加一本教師博客文集，把教師發表在學校博客上的優秀博文匯編成冊，為教師們相互學習留下了寶貴資料。
3、“七彩方園”校報。
本學期我們出版了校報第七期。
4、學生綜合素質評價手冊。
本學期根據我校的發展和特色，我們設計了具有我校獨特風格的學生綜合素質評價手冊。
5、20_年臺歷。
歲末年初，我們把建校六年來的所取得的成績、獲得的榮譽以及大型活動掠影，匯編成一本精美的臺歷，充分展示了我校的辦學特色和成果。
6、大型活動。
(1)慶國慶民辦學校文藝匯演，我們積極配合音樂組錄制音樂、攝影攝像，演出后制作光碟，為學校留下了寶貴資料。
(2)《將成功傳給下一代》報告會
中方園雙語學校為加強學校與家長之間的聯系，充分發揮家長委員會的作用，使家長委員會真正參與學校的管理，更好的配合、支持學校的工作，12月10日我校有幸請來了李文杰教授做了一場《將成功傳給下一代》專題報告。此次報告使家長認識自己在家庭教育中的角色和心態，李教授通過案例分析講解，分別就家庭教育中不同問題和教育側重，幫助家長把握特殊問題的解決對策;通過家庭教育重要性的再次強調，呼吁家長重視自己在家庭教育中的重要作用，促使家長家庭教育與學校教育更好地結合。李文杰教授的演講，使家長受益匪淺。家長委員會的成員們一致要求像這樣的講座要多舉行。
(3)激情圣誕
又是一年圣誕節，歡快溫暖的氣息在蔓延。12月24日下午，中方園雙語學校舉行了“激情圣誕”慶祝活動。
老師和孩子們精心準備了豐富多彩的節目，此次活動還邀請了部分家長參加。兩個小時的演出中，歌聲與笑聲齊飛，處處洋溢著圣誕節歡快的氣氛。一年級的小朋友們首先拉開了慶祝活動的序幕，唱響了這快樂的節日。甜美的歌聲、動感的舞蹈，讓整個校園洋溢著歡聲笑語。校口琴班帶來的《歡樂頌》令人耳目一新，說唱表演《猴子撈月》將活動推向了;同時各班還分別召開了形式多樣的慶祝活動，同學們用自己的雙手把教室裝扮成溫馨的圣誕世界，在這夢幻世界里孩子們享受著圣誕老人送來的禮物。
本次活動得到了家長們的好評，次活動既為孩子們提供了一個展示文藝才能的平臺，也為提升校園文化品位注入了新力，營造出團結、和諧、積極向上的校園文化氛圍。
七、教職工考勤工作
根據老師當月工作情況和各部門考核結果，將全體教職工考勤情況、請假情況一一匯總，嚴格按照中方園雙語小學的規章制度執行。
八、文件及檔案的整理工作
(1)標準化學校驗收工作
20_年11月6日，我校順利通過了標準化學校的督導檢查工作，為此我們做了大量的工作，嚴格按著標準化學校檔案的要求，匯總分類打印裝訂，三年的檔案總共裝了六十七盒。督導檢查團的領導對我們的檔案工作十分滿意，并介紹其他學校檔案管理員來我校學習取經。
(2)紅領巾師范學校檢查驗收工作
本學期末我校申報了紅領巾師范學校，團市委定于20_年1月6日來我校檢查驗收。在時間緊、任務重的情況下，辦公室全體人員加班加點協助大隊部，按著紅領巾師范學校的檔案要求及時完整的完成了任務。
(3)常規工作
a、定期在校園網上周工作安排并及時下發到各年級組辦公室，讓老師們知道本周學校的工作重點以及教育教學的常規要求，每周行政例會完畢，我都會及時與各部門聯系，將本周要做的工作重點布置在周工作安排上，確保學校工作的正常進行，給老師們提供方便。
b、收發郵件已成為辦公室每天的“必修課”，早上一到辦公室，打開電腦，我就“直奔”金水教育信息港和郵箱，看看屬于那個部門的事情。及時收接學校郵件信息、將文件通知、信息直接傳遞到相關人員處。
c、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。學校所有的獲獎證書、獎牌、獎杯都交到學校行政辦公室，我們將全校老師、學生的獲獎情況進行一一登記、匯總，為各部門提供數據，以備學校上報所用。
d、對學校檔案進行及時地歸類、整理。每學期，按照上級部門的要求，對全校檔案按照執法水平、普及程度、師資水平、辦學條件、教育經費、教育質量等幾方面進行收集、分類、整理、歸檔，從檔案盒的封皮到文卷的目錄，都一絲不茍，嚴肅認真，力求做到條理清晰、查找方便。
e、安排好節假日值班及教師晚自習工作。
每月底都對下月的晚自習進行安排，既要考慮到周托學生作業的輔導，也要考慮值班教師的合理安排。同時，每逢節假日，假期的值班安排也綜合考慮各方面因素，做到領導帶班，專人負責。
九、不足之處
辦公室這個部門的工作較瑣碎，有時事情雖小，但仍然需要人去做，因為這個看似不起眼的部門，在學校工作中卻又是必不可少的，因此加強辦公室工作的高效運作也是今后值得思考和探索的道路。愿辦公室工作能給學校各部門帶來更多的方便，為老師們提供優質的服務。
學校辦公室年終工作總結及計劃(二)一、指導思想
在學校領導的帶領下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學校總體工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，努力提高自身素質，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下幾方面的工作：
二、常規工作
1.及時收發書面和網上文件，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師。
2.及時上報各類學校的工作材料。
3.及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知。
4.做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規劃、計劃、決議、總結、通知等。
6.安排好學校假日的行政值班工作。
7.涵接好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
三、重點工作
1.協助校長督促校內各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常規工作開展情況進行一次統計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門的統籌協調工作。
堅持重大問題歸口報告;上情下達，下情上達要及時、準確;做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
3.及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和小黑板的形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態和辦學成果。
4.促進檔案管理規范化。
根據檔案工作要求，進一步建立和規范分門別類的文書、基建、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務;要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作，及時報送，統一存檔。
5.做好學校考勤、考核及其它方面的統計匯總工作，并及時報相關領導查閱。
學校辦公室年終工作總結及計劃(三)一年來，在校長、副校長的關心指導下，在全體教師的大力支持幫助下，學校辦公室緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。對照《學校工作行政歷》和《學校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節奏、比較明晰地完成了本學年度工作。現將本學年度工作總結如下：
一、強化服務意識。
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能限度地實現為學校教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師服務，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協調，顧全大局，服務教育教學。
服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。本學期，通過再學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
三、強化責任意識。
發揚高度負責的精神，對自己的工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作甘于奉獻，誠實敬業是辦公室主任的必備素質。
當好校長的行政助手,根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室都能做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。做檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。做好學校安全工作、學教工作、學生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等組織工作;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
五、今后工作中的反思及努力方向
盡管學校辦公室做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協調學校工作。
1、深刻領會學校工作要點，與學校總體安排相協調。
以宣傳、落實學校工作要點為重點，科學安排辦公室工作，組織落實。
2、進一步加強調研。
積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，為領導決策提供依據，切實做好助手，當好參謀，發揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
4、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識;
加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無人過問等現象。
5、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
6、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校長及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取。
學校辦公室年終工作總結及計劃(四)學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。近兩個月來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了工作任務，取得了一些成效，現將主要工作狀況，總結如下：
一、做好接待，強化服務意識。
作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的化，從而限度地實現我們為教育教學服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的潛力。辦公室人員也透過學習加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解;透過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校持續高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、加強組織協調潛力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展。
服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員務必樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們透過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動務必做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的用心合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
兩個月來學校召開了若干大小會議，接待上級領導視察等。在此期間，學校辦公室從會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，圓滿完成了各項相關工作。
三、強化職責意識，工作落實到人。
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，職責感。因此，辦公室同志樹立職責意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，職責到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作。
甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，沒有無私奉獻，是難以勝任的。因此，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。使得辦公室各項工作開展的更加順利。
1、當好校長的行政助手。
根據學校的實際狀況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。
2、精心組織安排會場。
我校大小會議、群眾活動都由辦公室參與。每次會議或活動，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議、活動的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。
學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假務必有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。
4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。
及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂、20____年“綠色學校”、國防教育潛力數據庫信息采集、20____年中央專項彩票公益金教育助學項目勵耕計劃等相關材料的上報工作。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務潛力。
協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義的通知、布告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強黨務工作和學校宣傳工作。
近兩個月辦公室對創先爭優的相關材料進行了充實和整理;____大期間對在職黨員進社區工作進行了安排部署;充分利用學校櫥窗、教育局上報信息等，對我校各方面的發展狀況進行及時的宣傳和推介。
7、精心做好各類保險工作。
為了更好地保障學生權益，減輕學生和家庭的經濟負擔，辦公室妥善辦理了學生的醫保、意外險、校方職責險。
8、其它工作。
負責接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員;做好量化評比工作;組織開展全員培訓工作;組織博愛一日捐活動;完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今后的工作中辦公室要在學校領導的正確領導下，堅持以人為本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規范工作程序;繼續加強宣傳工作，強化咨詢和參謀職能;保障工作的正常開展;加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改善工作作風，進一步提高為校領導、為教師服務的潛力，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。
學校辦公室年終工作總結及計劃(五)一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我順利完成了從組織處干事到辦公室秘書的崗位轉換，在工作中不斷改善方法，提高效率，較好地完成了各項任務，現就一年來的工作總結如下。
一、作為秘書，注重在服務上體現超前意識。牢固地樹立了秘書工作的超前意識，全面把握學部黨委和領導的工作思路，正確貫徹黨委和領導的意圖，當好參謀和助手，努力做一名合格的秘書。在辦文上講求質量，今年，我先后起草了《學部黨委議事規則》、《學部督辦制度》、《學院黨政聯席會議制度》、《辦公室人員素質基本要求》、《辦公室業務學習制度》等規章制度，為領導起草各種匯報材料、講話稿等數十篇。在辦會上注重標準，今年共籌辦了十六次黨委會和其它一些臨時性會議，每次會前都精心擬定會議程序，分析各種細節，做好會務工作，確保會議效果和質量;在辦事上體現細致，堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高辦事水平。凡是領導交辦的事情，都想方設法地辦好，遇有接待任務時，都精心準備，根據領導擬定的接待計劃，注意細節，保質保量。
二是作為支部委員，注重在工作中發揮職能作用。用心配合書記、副書記開展工作，十一期間，協助支部其它成員組織開展了一次活動。在近半年的先進性教育活動中，用心參加學部和黨支部組織的各種學習活動，保證了學習時間，并認真撰寫學習筆記，上交了心得體會，既學習了理論，又學習了相關知識和有關政策法規，武裝了頭腦、更新了觀念、提高素質。同時，對于支部建設用心提推薦、出主意、想辦法，力爭使先進性教育活動能夠豐富多彩，確保了支部的先進性教育活動收到良好效果。
三是作為辦公室一員，注重在崗位上樹好形象。堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。辦公室工作的規律就是“無規律”，能夠說，當初在組織處不加班的時候少，半夜之前能回家的時候少，但是到辦公室工作以來，我感到，辦公室工作的這種“無規律”性更加明顯，個性是越是放假事情越多，在這種時候，我能夠正確認識和擺正自己的位置，正確處理工作與家庭的關系，不論是撰寫材料、文件收發、打印裝訂，還是協調辦事、接待來訪，甚至添茶倒水、打掃衛生等工作，我都會講標準、講質量，以高度負責的態度，一絲不茍地做好。辦公室工作很雜，也很忙，工作中我很注重和辦公室領導及其它幾個秘書之間溝通和配合，做到多請示，多匯報，工作上分工不分家。
四是作為大學中的普通一員，注重在是常生活中提高素質。我始終把提高素質作為適應本職崗位的首位條件，平時注重學習，除參加學部組織的正常學習外，個性注意學習文秘工作業務知識，努力增強適應本職崗位工作潛力。利用辦公室的學習資料或起草講話稿的同時，細心學習，改掉自己的不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進步。
一年來，工作中雖然取得了必須成績，但也存在一些不足，如下：
一是終身學習、系統學習觀念還不夠強。雖然平時也比較注重學習，但學習資料不系統、不全面。有時候只注重和本職工作有關方面知識的學習和積累，對一些相關知識的學習卻缺乏興趣;有時候學習憑情緒，情緒好的時候多學一點，情緒不好的時候就可能幾天都不動書本。
二是工作標準和工作效率還有待提高。有時只注重工作標準而忽略了效率，有時為了追求效率而忘了標準。個性是在工作多的狀況下，由于缺乏對問題的梳理和歸納潛力，容易造成工作的忙亂，有時存在應付了事和得過且過的思想，影響了工作效率和質量。
三是創新意識和創新潛力還需加強。對新環境、新崗位的研究不夠，在平時工作中套用以往部隊工作的方法和套路，缺少創造性開展工作的動力，不能著眼地方高等教育的特點規律，為圖省時省力，不愿打破陳規舊律。
四是深入基層聯系群眾意識還不夠強。打電話多，跑腿的時候少;盯著領導的時間多，和群眾接觸的機會少;要狀況要材料的時候多，親自去了解的少。不能及時準確的了解下情，造成工作被動。
五是參謀助手的作用發揮不夠明顯。缺乏對學部整體發展建設和學科專業建設等方面知識的了解，許多工作不明白或者是不了解，往往都是跟著領導的思路在走，根本不能為領導決策帶給科學的有見地的意見和推薦。平時對學部內部的信息和資料掌握的也不及時，很多狀況都是領導先明白，所以也不能更好地為領導帶給準確信息。
20__年是學部轉隸后快速發展的關鍵之年，學部的各項建設和工作任務更加艱巨，作為辦公室秘書，要努力做學部改革和發展的帶頭人，因此，在新的一年里要努力做到：
一是適應崗位需求。適應崗位需求最重要的就是要加強學習。學習要成系統，要有目標，下一步要結合實際給自己制訂學習計劃，這樣才能做到綜合協調發展。在學好政治理論，還要努力學好現代科學文化知識，了解學部專業設置和專業發展狀況，及時廣泛地了解和掌握最新的教育學理論，不斷開拓視野，更新觀念，豐富知識。學習和掌握現代化辦公設備，提高辦公質量和效果。要主動適應地方靈活的辦事規則，與學校和地方相關部門取得聯系，并進行廣泛的溝通，真正融入到地方的這種環境中去。