時間：2022-02-15 07:46:20
導語：在網絡資源論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
教師首先要感悟幸福
在整個教學活動中，教師的重心不再是傳授知識，而是通過學習視頻資源后總結歸納，針對視頻中的重難點進行分析。為了深入理解某一名詞需要查閱大量的資料，然后將這些資料整理成學習預習資料，并在網絡課堂上，以便學生提前準備和查閱。在課程中，教師和學生一樣都是學習者，不僅學習了視頻教學中傳遞的知識技能信息，感受了教學名師的個人魅力，也使自己在信息內化過程中學會分析、鑒別等，學習后個人情感、理智等得到提升。但是教師和學生的區別是教師可以站在自己專業的角度，結合自身寬闊的知識面、多重的思維角度來引導學生，也就是說教師在這個課程中首先要自己甄別資源，通過資源分析體會幸福，學會讓自己幸福的方法，然后才可以在課程中更好地引導學生。
積極利用網絡課堂
網絡課堂目前在高校中普遍存在，本案例中寧波大學的通識教育實踐以網絡課堂平臺作為支撐，教師和學生可以通過該平臺實現互動交流，教師也可以一些公告和通知，甚至可以通過一些功能設置達到讓學生層層遞進式預習。學生也可以借助網絡課堂完成作業，而學生完成的作業可以在系統當中以文件夾的形式進行保存。師生也可以通過網絡平臺進行課外交流，學生提出的問題能夠及時得到解答。同時，網絡課堂平臺是作為學習反思的傳播平臺，學生可以通過網絡課堂自己對于課程的理解，可以表達自己在實際生活中碰到的有關幸福的思考，為其他同學提供借鑒。在實際教學中，學生發表在網絡課堂上的反思會引起其他同學的共鳴或引來更為深刻的思考。如一學生關于對家庭親情的感恩、對身邊同學朋友的感恩的網絡帖子引起了其他同學的高度關注，在不斷的深入討論中，學生學會感悟幸福和總結讓自己幸福的方法。又如有同學通過網絡課堂表明自己想養成一個習慣，他通過每天曬自己的行為表現讓同學監督，而這樣的行為讓身邊的同學深受鼓舞，也有同學開始模仿。
課堂討論以小組討論和協作學習等形式展開
課堂討論共計有12課時，整個課程中布置了9個話題討論:BeliefasSelf－fulfillingprophe-cies(實現自我抱負的信念)、Optimism(積極品質)、Appreciation(學會欣賞)、Rituals(習慣的養成)等。討論的形式以小組討論和協作學習為主，以班級討論為輔，不同的主題采用不同的形式，如BeliefasSelf－fulfillingprophecies采用小組討論的形式，最后通過小組推選組長進行總結;而Appreciation主題采用協作學習形式，通過組員的協作分工完成一個演講匯報或者表演，同時要求學生利用英語進行，而這一難度的增加讓組員之間的凝聚力得到增強。對于小組討論和協作學習一般是以4～5人為一組進行討論，整個班級分為7～8個組，因為組數較少，教師也可以不定時的參與其中進行指導。筆者在課堂中發現學生對于小組學習的熱情非常高，從每次展示的匯報都可見一斑:語言組織縝密，畫面呈現精致，表演聲情并茂。
教學評價實行多元化
在多元化方面，主要是評價主體的多元化和評價內容多元化，評價主體由學生自己、教師和其他共同學習者組成，評價主體的不同，評價的內容也不同。源于課程為“幸福課”，幸福是一種自我體會，結合課程實際，自我評價在總體評價中占了重要比例。在這里，自我評價首先要結合自身實際，說明自身在實際中對于幸福的理解，或者在追求幸福中自己做了哪些努力，或者通過學習獲得了哪些成果，同時說明自己評價的標準，并給自己一個量化的評價。他人評價主要是教師評價和在小組討論、協作中其他共同學習者給予的評價，這也是一個形成性評價的過程，基本上在一次討論中會有一個小評價，有時候這些評價是口頭上的一種評價，其中包含獎勵或建議，有時候是以一種量化的成績表達出來，在總體評價中，他人評價共計10次，約占總體評價的20%。關于總結性評價，是以教師評價為主體，以學生的學期論文為評價內容進行的，教師在評價后需要給學生反饋意見，以促進學生更好地朝幸福努力。
基于網絡資源的通識教育的教學實踐
基于網絡資源的通識教育是一種創新的事物，在實踐中摸索成長，在教學過程中難免會碰到一些問題，但是總的來說教學反響非常不錯，師生對于其好評度都較高，在課程結束時我們做了一些訪談和調查，具體總結如下:
(一)學生和教師是共同學習體，師生關系更為融洽
在上課一開始，教師即表明了自己的身份同學生一樣也是一個學習者，這一舉動馬上引起了學生的好感，課堂氣氛也因此高漲。調查中發現，學生對于該課程教師的評價明顯高于其他課程的教師，同時在訪談中，不少學生表示在探討幸福的過程中教師已經成為了他們的朋友。
(二)教學內容的來源網絡化和優質化，引發學生學習積極性
關于國內外公開課的視頻品質受到了一致好評:視頻中教師的風采，教學中呈現的知識信息及技巧技能，視頻本身錄制的視頻音頻質量等讓人耳目一新，樂于傾聽和觀看。在上“幸福課”的學生中有72%的學生表示非常喜歡這種教學內容，視頻中名師的大家風采、旁征博引以及詼諧幽默深深更是吸引了學生，引發了學生學習的興趣和積極性，讓學生主動的進行學習。
(三)改革的教學方式令教師更具挑戰感，學生更具期盼感
如前所述，在教學實際課時分配中，2/3的課堂教學用于學生在教師的引導下欣賞、分析、利用網絡資源，這對于以教師講授為主的課堂教學是一個重大的沖擊，但并不意味著教師工作量的減輕，教師作為學習者在學習的同時需要有更多的思考才能更好地引導學生;同時由于課程的特殊性，即課程為“幸福課”，教師首先將自己變成一個幸福的人才能感動學生，引導學生成為幸福的人，這就需要教師提高內在修為，所以在課程前期，教師的工作量也是非常的大。在訪談中，4名任課教師都表示這樣的教學方式是對自己的挑戰，但是對于挑戰非常樂意接受，并且愿意擴展到更多的課堂中;而1/3的課堂教學用于學生的小組討論和合作學習，讓學生在輕松的氛圍中鍛煉了表達能力，內化了學習的知識，同時也學會了小組成員間協作。在學期結束時，對這種教學方式的接受程度進行了調查，顯示有75%的學生表示樂意用這種形式上課;同時也對未曾使用這種教學方式的學生做了抽樣調查，發現有78%的學生期望用這種形式進行學習。
(四)教學評價方式讓學生感受創意，評價成績讓教師滿意
38%學生反映在自我評價中發現自己在幸福的歷程上已經進步了很多，增加了追求幸福的信心;42%學生認為這種評價方式能夠更大程度上體現自我，發揮自我，整個學習過程較為輕松愉快。從最終的教學評價總體成績來看，70%的學生讓教師感到非常滿意，主要源于學生對于幸福的真心體會，真正實現了課程教學目標。當然，基于網絡資源的通識教育目前也有一些需要改進的地方，將實際調查的結果進行綜合后，主要表現在課程學習的自由度安排及對于課程的學習反思上。
第一，視頻學習需要放大自由度。在調查中發現，有不少學生建議:對于目前的基于網絡資源的通識教育是否可以將課堂視頻學習的時間過渡到學生自主課外學習，這樣可以增加學習的自主性，而支撐這種方式的理由為大多數同學對于視頻中的內容具有較高的積極性。事實上發現這樣的教學方式也未嘗不可，只需給出一個時間范圍，可以讓學生在課余空暇時間自由學習相應視頻;可以讓教師通過網絡課堂平臺預習和作業的功能來督促學生的學習。而這種教學方式將會在下一學期的課程中予以實踐。
這種基于傳統網絡的資源管理方法實現了分級分域的資源管理策略，但是相對于柵格化網絡高效的一體化交換平臺、扁平化發展的網絡結構，其網絡資源的共享與利用面臨著一定的挑戰。首先，傳統網絡資源管理措施主要靠人工進行單設備和系統的操作維護管理，各設備或各子網運行各自的通信協議，子網間信息交換需要大量的人工操作。如：在新作戰任務下達前，各級網絡管理要按照預先的約定對本級網絡的被管理設備種類、數量、傳輸速率、頻率資源、網絡帶寬、時隙分配等參數進行設置。由于需要配置的參數較多，容易引起參數配置錯誤，而配置錯誤是導致網絡中斷和異常的最重要原因[4]。其次，系統沒有網絡參數自動分發與配置更新功能，需要人工或半自動分發與加載，網絡資源的可擴展性差，在戰場環境發生改變、網絡規模發生變化或網絡進行重組時，網絡資源不能進行自適應調整，即：一旦為某個子網設備分配了網絡資源，無論該設備是否留在網內，其他設備都不能使用其網絡資源，在新的設備需要臨時入網時，如果沒有事先分配到網絡資源,就不能與網內其他用戶進行網內信息交互與共享，造成有限網絡資源的浪費。最后，這種分級分域的資源管理方法并不區分業務類型，因此無法根據業務(qualityofservice，QoS)需求對業務進行不同類型的傳輸保障，當業務量過大時，可能會出現部分資源所承載的業務量過重，而部分資源處于空閑狀態的不平衡局面，導致網絡系統性能的下降。
2柵格化信息網絡的資源管理策略
信息化柵格網絡在不改變原來通信網絡結構與體制的基礎上，將各種業務類型與傳輸標準的異構專用網絡集成。針對底層網絡拓撲狀態，采用基于資源整合的虛擬化技術，實現“一網四域”的資源共享管理，具體體現在物理層面上一張網絡實施承載，上層3個邏輯網運行具體的業務，實施各通信子網連接狀態、交換路由、流量等監視控制管理，達到網絡拓撲透明、統一計算流量分布和統一網絡資源配置。
2.1網絡資源管理架構
柵格化信息網絡的資源控制策略體現在運維支撐系統的資源管理與調度模塊。隨著通信裝備與柵格技術的發展需求，承載網絡帶寬得到大幅提升。因此，在資源管理方法上，采用了基于全IP技術，以集中控制為主、分布式管理為輔的分級分域資源控制策略，將網絡資源統一分為網元級和網絡運維級2個層次進行管理。網元級為網絡重要核心節點，如：通信業務控制系統、智能通信業務系統、資源策略控制系統以及核心承載層的網絡路由器、網絡交換機等設備，在網絡層與下面的各個通信處理單元間起承上啟下作用，負責處理網絡層操作系統與其他各個網元間交換的管理信息，并以集合的方式控制和協調下級網元子集。網絡運維級主要是針對底層網絡拓撲狀態，采用基于資源整合的虛擬化技術，實現“一網四域”的資源共享管理(見圖1)，具體體現為物理層面上一張網絡實施承載，上層3個邏輯網運行具體的業務，達到網絡拓撲透明、統一計算流量分布和統一網絡資源配置，并力爭在局部范圍內實現網絡資源負載的最優。
2.2業務分級的資源管理模式
由于帶寬資源相對充裕，柵格化信息網改變了傳統的通信網絡，對上層業務類型不加以區分，業務在網內的傳輸采用先到先得的網絡資源占用方法，允許用戶在申請網絡資源時，對業務優先級進行人工參數設置，運用資源預留協議(RSVP)在網絡節點預留報文的IP目的地址，確保經過路由協議選擇所轉發的數據包的QoS；運用多協議標簽交換技術(MPLS)使用短而定長的標簽(label)對報文封裝分組，實現在數據平面實現快速轉發，使業務接入控制與路由選擇相結合，針對不同業務類型提供不同的QoS需求保障。具體的網絡資源管理與控制流程如2圖所示。由此可見，柵格化信息網絡一方面通過在網絡上層對網絡資源實現全局的管理和控制，另一方面運用核心承載網屏蔽底層異構網絡結構與資源的差異，較基于傳統的通信網絡資源管理策略增加了跨層間的QoS保障，資源預留等資源管理技術，增加了層間協作，實現了網絡資源的跨層融合管理。由于繼續采用了與指揮關系緊密耦合的樹狀層級式資源管理結構，故其網絡資源的柔性調度能力有待進一步提高。
3基于云計算技術的網絡資源管理架構
隨著各類異構網絡的融合發展之勢，網絡資源呈現出多樣化、復雜化等特點[5]，傳統的資源靜態分配、負載靜態管理，應用與基礎設施緊耦合的資源管理方式已經不能適應一體化網絡資源管理的新要求。為解決網絡資源的最優化配置問題，筆者基于“一切皆服務”的云計算理念，提出了一種“網絡即服務”(或“通信即服務”)的網絡資源管理架構，目的在于運用資源虛擬化、組件封裝等云計算技術實現一體化異構網絡資源的融合管理。“網絡即服務”的資源管理架構從上到下依次被劃分為3個層次：網絡接入平臺層、資源表示層和網絡基礎設施層。其中，網絡基礎設施層由超短波電臺網、高速數傳網、戰術互聯網骨干網、數據鏈等異構網絡組成，是整個網絡進行傳輸的組成基礎，負責各類用戶的網絡接入。資源表示層作為核心部分連接網絡接入層和基礎設施層，通過虛擬化技術和中間件技術將物理網絡資源抽象成可承載、可管理、可調度的邏輯資源，并匯聚形成網絡資源池。區別于傳統的與網絡結構綁定緊密、樹狀層級式的資源管理方法，該架構通過對資源池內的資源實施統一的管理與調度，使資源管理與網絡結構松耦合，提高了網絡資源可擴展性與柔性管理能力。如圖3。
4“網絡即服務”的資源池構建方法
資源池化是云計算的核心概念[6]，一體化網絡資源池動態融合了各個通信子網的網絡資源，通過跨網、跨層的資源優化組合，為不同業務需求的用戶提供更高效的QoS保障要求。從根本上說，網絡資源池提供的是一種跨平臺互操作能力，統一分配目標，為多樣化業務提供底層平臺支撐。本節重點從資源虛擬化技術、網絡資源的模塊化封裝和資源的分類與監測3個角度構建網絡資源池，描述基于云計算技術的一體化網絡資源管理方法。
4.1網絡資源虛擬化
網絡資源的虛擬化是對傳輸鏈路、網絡節點、網絡架構等物理資源和邏輯資源進行全面虛擬化[7]，在共享底層的異構物理資源的基礎上，構建出多個共存但相互隔離的邏輯網絡，形成一體化網絡資源池，使物理網絡能夠根據動態變化的虛擬資源請求，向上層提供無差別的通信服務資源模塊，為實施高效的通信傳輸策略提供基礎。如圖4，在邏輯虛擬網絡可看作為邏輯上的共享資源池，是一系列基于虛擬鏈路相互連接的虛擬節點的集合，本質上可以看作是底層物理拓撲的一個抽象子集。每個虛擬節點托管在一個特別的物理節點上，而一條虛擬鏈路跨越物理網絡中的一條鏈路，并且包含了該鏈路上的一部分資源。邏輯虛擬網絡提供統一的服務應用與管理，聚合的底層物理資源可以具有多個通信協議與不同的傳輸標準。通過選擇自定義數據包格式、路由協議、轉發機制以及管理和控制功能，實現端到端服務。圖4網絡資源映射關系在針對邏輯虛擬網的資源調度過程中，由于在資源池中，服務是以切片(slice)的形式存在，一個服務即對應一個切片[8]，因此，先將資源池中的資源以切片的形式分配；其次對功能相近的服務進行聚合(aggregate)；最后將一系列的服務資源以組件(component)[9-10]的形式進行封裝，以封裝的通信服務模塊間動態按需組合為上層業務提供服務。
4.2網絡資源組件封裝
為提高資源利用率，有效屏蔽網絡資源異構性特征，實現快速靈活組織資源，需要對資源進行服務化封裝集成。資源的組件封裝是在虛擬化技術的支持下，通過選取恰當的協議構建通信服務模塊，供上層業務調用并提供通信支持[11]。封裝技術要滿足網絡資源的多樣性與動態變化，采用統一的描述機制，將各式各樣的網絡資源抽象為統一規范的服務，同時對上層提供對應的操作接口，進而根據一定規則的業務需求構造相應的通信組件供上層業務調用。在進行網絡資源封裝時要重點考慮以下問題：1)網絡資源的封裝要滿足網絡資源動態性與多樣性的特點，封裝后共享服務資源的數量和可用性能夠隨著環境的變化而動態變化；2)網絡資源由于體制與標準、格式種類較多，具有異構性特征，在進行資源封裝描述時采用統一的資源描述機制；3)資源的封裝不僅是對資源的某功能模塊或者單一網絡資源進行封裝，需對網絡資源進行統一的分類，達到資源的集成應用和協同工作的效果；4)組件封裝的設計和構造應按照所承載業務的類別和使用頻率選建，封裝的組件需明確可支持的業務類型和可提供的通信服務能力等必要信息。
4.3網絡資源監測與更新
由于網絡拓撲、節點狀態、鏈路的可用率等網絡資源都不穩定，資源的初始分配往往很難達到最優的配置布局，因此需要提供恰當的管理手段實時監控資源的運行并支持資源的適應性更新。探測機制方面可以采用主動探測和被動檢測的方法進行資源的監測與獲取[12]，主動探測是主動向網絡服務器發送承載報文，通過探測所傳信息的相應傳遞需求、性能參數等指標計算得出所需調用的網絡資源；被動探測通過在網絡特定位置安放探針，記錄和匯總某鏈路上的流量信息分析得出可用網絡帶寬。如果監測到網絡狀態的異常情況，則對資源池內組件資源進行更新，在資源更新過程中，由于網絡資源在各層表現形式不同，資源池中資源的表現形式也對應著相應的表現形式，因此，網絡資源應在各層次做相應的變化。為及時反映資源狀態，系統應設置措施保證對資源信息的及時采集和匯總，并在確認的情況下及時更新其情況。資源監測與更新流程如圖5所示。
5結束語
關鍵詞：保險公司；網絡資源；網絡開發
保險公司經營包括承保、核保、投資、售后服務和理賠等環節，也包括公司之間的業務往來與信息共享。其中和消費者產生直接互動、消費者最關心、涉及雙方直接利益的環節是承保、售后服務和理賠。提高這三個環節的簡易度、運行速度和透明度將有助于保險公司業務量的增長和公司價值的提升。保險公司之間的互動也要依賴網絡才能有效地進行。隨著網絡技術和網民的快速發展，網絡已成為保險公司不可離開的工具。但目前保險公司對于網絡資源的開發利用程度和網絡所能提供的功能尚不匹配。在承保、售后服務和理賠等直接貼近消費者的領域，在保險公司之間的業務共享領域，都須加大網絡資源的開發和利用深度。
一、保險承保與網絡開發
承保是保險公司經營環節的第一步，是保險商品成交的過程。在此之前，存在著內容廣泛、形式多樣的保險銷售準備工作，包括保險公司自身品牌的宣傳，對潛在客戶群的開發。保險公司傳統的宣傳方式是戶外廣告和電視等媒體廣告，對網絡雖有利用，但利用不足。而到2006年底，中國網民已達到1.37億。在門戶網站上進行保險宣傳，對于提高公司的知名度，爭取潛在的客戶已具有不可低估的作用。網絡宣傳的效果從某種程度上說要超過戶外廣告，因為網絡具有開放性，面對的是億萬全球網民，且網民大都具有一定的文化知識，接受新事物的能力強，易于接受保險產品。而戶外廣告只能面對特定的人群，普及面小。
目前，承保前的網絡宣傳尚未引起保險公司的足夠重視。充其量只是在保險公司自己的網頁上宣傳。這和人們對網絡保險的認識是分不開的。網絡保險是在網上成交的保險銷售方式。目前雖然呼聲很高，但實際效果卻不佳，這是由保險商品的特性決定的。保險商品的無形性和消費的不確定性以及人們對風險的投機性，使得現實的面對面的保險銷售已非常不易，何況在網絡上實現銷售？所以許多保險公司對網絡保險的熱情不高，進而也影響了對網絡的開發和利用。然而，較難在網上直接實現保險商品的銷售并不等于網上沒有銷售資源和銷售機會。實際上，網民就是一個巨大的潛在消費群。保險的網上宣傳將有利于配合現實銷售，從而將潛在客戶群變為現實客戶群。
二、保險售后服務與網絡開發
保險公司的售后服務是指保單出售后的風險管理、培訓、咨詢、續繳保費及其他增進保戶與保險公司聯系的一系列后續服務。優良的后續服務比承保前的宣傳對于公司業務量的增長和價值的提升更為有效。因為人們不僅要看保險公司說了什么，更要看它做了什么。長期以來，國內的保險公司重銷售、輕售后服務，這一行為不僅削弱了潛在客戶的投保積極性，而且損害了保險公司的聲譽，阻礙了保險業務量的增長。保險公司加強售后服務工作已迫在眉睫。保險公司的售后服務包括提供便利的賬戶查詢服務、風險管理服務、業務咨詢服務、續繳保費服務和對客戶感情投資的其他服務。上述服務通過網絡將能方便地提供。如客戶的賬戶查詢服務，保戶只要在網絡系統的終端輸入自己的用戶名和密碼便可隨時隨地便捷地查詢自己賬戶實有金額、投資金額等信息。又如，業務咨詢服務，保戶可以在網上在線咨詢，也可以用電子郵件咨詢，保險公司還可將保戶遇到的常見問題歸類后置于網頁上供客戶查詢。再如續繳保費服務，現在很多長期壽險保單在承保后，業務員離開公司，而成為孤兒保單。保戶每到續繳保費時，只有自己主動辦理，從而易產生被冷落的感覺。為了改變這種情況，我們可以開發一種軟件，在客戶每年該繳保費時，系統自動給經常上網的保戶寄發一封電子郵件，問候并提醒其繳費；對于不常上網的保戶系統也主動提示保險公司工作人員主動電話通知或寄信通知，或登門拜訪。另外在繳費方式上，保險公司可以和網上銀行合作，通過網上銀行實現支付。這樣不但會為客戶節省時間，而且免除了客戶到銀行排隊等候之苦。此外，保險公司還可利用網絡郵件的群發功能在節日發電子賀卡給客戶，增進與客戶的感情聯系和客戶對公司的認同。群發電子賀卡的方式比起傳統的郵寄賀卡既節約了時間，也節約了成本。這樣保險公司通過網絡對客戶表達尊重和提供便利的同時，也會贏得客戶的信賴，從而有利于穩住老客戶群，吸收新客戶群。
三、保險理賠與網絡開發
獲得理賠服務是投保人投保的最終目的，盡管獲得理賠的條件是投保人不希望發生的。理賠也是保險公司經營環節的最后一部分。目前，在理賠環節，保險公司與保戶發生的爭議最多，以致于有人常說“投保容易，索賠難”。理賠中的爭議主要來源于雙方的信息不對稱。有時是保戶對保險條款的理解發生偏差，有時是保險公司的營銷員因過失或故意誤導了客戶對保險條款的理解，乃至夸大了條款的保障范圍，或者明知被保險人為非可保對象，為了保費收入，仍力勸其投保。除對賠與不賠發生爭議外，保險公司與客戶間在賠付的時間和金額上也時常發生爭議。為減少或避免爭議的發生，加強理賠的速度和效果，保險公司可以加大對網絡資源的開發與利用，一是把保險條款和投保須知以簡明易懂的形式公布在網頁上，供投保人隨時查詢。二是開設在線理賠爭議處理平臺。保戶如果對基層公司的理賠服務不滿，可能通過網絡平臺，反映給上級公司，直至總公司。上級公司或總公司對有爭議的理賠事項進行專家會診，提出明確意見。三是保險公司可以網上設立索賠信息系統，提供索賠的申請服務和所需表格、資料的下載服務。當被保險人遭受保險范圍內的事故發生損失時，如生病住院，可以在網上辦理索賠申請，保險公司核賠后，也可通過網上銀行支付保險賠付款。四、保險公司間的合作與網絡開發
在許多場合，保險公司之間都要進行業務合作與信息交流，重復保險、共同保險與再保險是三個保險公司間合作的典型領域。重復保險是多家保險公司共同承保一個基于共同利益的保險標的，保險金額總和大于保險標的價值的保險。在重復保險中，如果保險公司間缺乏信息交流，被保險人極有可能因一次保險標的受損而從多家保險公司獲得累計超過其保險標的價值的賠款。倘若真是如此，騙保便會盛行。但保險公司間及時溝通后，被保險人出險就最多僅能獲得其損失部分不超過保險金額的補償。網絡技術為保險公司的這種信息交流與信息共享提供了極大便利。目前有的保險公司已經著手利用網絡平臺構建反重復保險中的騙賠行為體系，如中國人保財險、太平洋財險、平安財險、中華聯合財險、大地財險、華泰財險、永安財險等七家保險公司在京分公司2006年11月22采取信息共享方式啟動“打擊騙賠百日行動”。行動過程中集中各家保險公司的車險理賠信息，與網絡技術公司合作，加大力量打擊車險理賠中虛假賠案。但保險公司之間的合作仍然存在覆蓋范圍小的問題。保監會可以組建一個保險業務信息查詢平臺，全國所有財產保險公司均與該平臺連通，該平臺涵蓋所有公司的所有客戶信息。當一家公司遇到客戶索賠時，它便可以進入該系統查詢該客戶有無在其他保險公司重復投保的信息。為了保護各家商業保險公司的秘密，須設立屏閉裝置，使得某公司只能看到本公司客戶在其他所有公司中的投保信息，但無權查看別的公司的其他客戶信息。如果這一系統平臺能夠建立，將會有效地遏制利用重復保險騙賠的現象。
共同保險是為了承保巨額業務，幾家保險公司聯合對某一標的進行承保的保險。共同保險要求保險公司在承保前就要共享保險標的的信息。達成共同承保意向的保險公司可將了解到的保險標的的風險狀況、承保比例等信息，通過網絡相互交流，特別是國內外的保險公司同時承保一項保險標的時，因為相距遙遠，更需要通過網絡交換信息。
再保險是受承保能力的限制，保險公司在已承保的業務設定自留額后，將超過自留額的部分分保給一家或多家再保險公司。在再保險業務辦理中，原保險公司對再保險公司信息的收集、再保險公司對原保險公司信息的收集，原保險公司與再保險公司之間的數據傳輸，通過內部網絡都將變得輕而易舉。
當前，網民增長速度很快，上網人數平均每個季度遞增8%。網民逐步顯現出年輕化、知識化的特征，并且平均收入水平較高。這些網民觀念新，樂意選擇優秀的保險品種，有利于網絡保險業務的開展。網絡的發展為保險提供了一個高效、便捷的運行平臺。通過網絡資源的開發與利用，保險公司必將密切與廣大消費者的聯系，擴大潛在客戶群，增加現實客戶群。同時，將促進保險公司運行效率的提高、成本的降低，促進保險公司由傳統經營模式向現代電子商務的轉型。
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網絡資源的經驗整合，推進項目優化教學
我們說，課程傳授的是基本的理論和做法，但是在實際工作中要將理論付諸實踐，學生缺乏的還是經驗，這些都是要靠實踐中得來的，但是學生缺乏實踐該怎么辦呢，這就需要網路資源的優化教學，進行經驗的整合，推進優化教學。
建筑施工測量的網絡經驗優化教學。我們拿建筑施工網絡資源教學優化來說明，除了學會看圖紙、CAD圖紙設計、現場分層分段、水準儀全站儀的使用外，學生在實際工作中面臨的還是一些實際問題，諸如精確度的控制，現場的清掃和問題處理等，這些都不是在課本中能學到的，所以應該借助網絡資源進行建筑測量的優化教學。
這些經驗的優化教學就是一些前輩師傅的工作心得體會，能夠幫助學生在工作中體會工作方法，提升工作效率，保證工作質量的做法。測量的主要工作是測定和測設。具體說，測量工作是通過水平角測量，水平距離測量以及高程測量來確定點的位置，那么當我們已接到施工圖紙的時候，就有必要研究測量和程序和測量的原則，嚴格審核設計圖紙，制定施工測量放線方案，布置施工現場平面控制網及施工現場高程控制網。面對這些復雜的問題，我們應該保持一個怎么的心態去處理，這就是教學中應該重點培養的。
通過網絡，我們學到了前輩的經驗：“三得”：跑得、累得、曬得。測量工作要在鋼筋混凝土中來回跑，而且有時測量工作中儀器、拉尺及配合人員的能力有限還達不到規范要求，又要從根源找原因及時糾正，要做到跑得、累得、曬得。
“四心”：細心、耐心、恒心、責任心。首先審核和掌握圖紙，及時把洽商標注在圖紙上，都是看似簡單的工作，對此我們就可能麻痹大意的思想，每一個工作的流程我們都要細心、細致；層與層之間的流水段，是我們外業工作的基本工作，那就要求我們要有耐心，沒有耐心是達不到測量規范要求的精度的，“四性”：艱苦性，吃苦性，任勞任怨性，甘作嫁衣的服務性。我們工作環境，工作性質就決定了我們的工作是艱苦的；艱苦的工作環境下我們還要拿出工作成果，這就要我們有吃苦性，而且還要會吃苦，善于吃苦。
新形勢下的企業經濟管理架構的框建及其特征勢必要順應時代走向，統籌全面，合理布局，突出時代特征。
1.綜合系統整合能力強。企業面對廣袤而復雜的市場，它的經濟管理覆蓋面廣，涉及政治、經濟、文化、思想等各個領域，每個領域都會對企業管理產生或多或少的影響，而企業則要根據自身的價值取向，自身的利益需求來綜合管理它的各項信息來源，存優取劣，以獲得企業本身效益最大化。現我國企業已具備組織計劃的基本能力，也已在能源儲備、人力儲備、原料儲備等方面加強了自身的實時預測，基本具備在未來危機應對中的搞風險能力和調控能力。
2.企業有效預算控制及目標管理終級體現。企業要在市場中立足，實現利益最大化，必須做好本身企業的有效預算控制，首先要取得高層管理部門全心全意的支持和配合，其次要讓高層部門直接參與預算編制工作，合理確定標準和適用正確的換算系統而真正控制預算，實現預算在日后企業運營中得以全部的價值體現，指導企業進行經濟分析。再者，由美國著名管理學家提出的“目標管理”理念也要在企業管理中正確運用，即將經營目的轉化為企業的目標，實現各層次的目標管理，具體體現在將終級目標逐層分解，化為個人目標，這樣可使標準清晰、明確，易于準確掌控，因此，這種目標管理稱為“管理中的管理”。
3.體現企業管理的信息性。管理需要信息，企業經濟管理更需要大量的經濟信息來源。在當前網絡信息時代，各種信息紛繁復雜，需要企業建立完善的信息處理系統以縮短信息產生源與使用者的鏈接，保證信息的準確時效性，縮短信息利用期的時間間隔，幫助不同層次的管理者決策并采取實控手段，并采用人-機系統，發揮人的聰明才智，最大可能地降低控制成本，優化組織結構，使經濟管理有效控制在創新中得以實現。
二、新形勢下網絡資源系統在企業經濟商務活動中的具體影響模式
1.有效拓展企業的視野，輸出最大利潤。網絡時代呼嘯而來，無論在經濟領域還是思想領域都帶來了巨大的沖擊，信息競爭的快速性以及其先進性給我們的企業經濟注入了新的能量，由于信息資源的無地域性限制和無空間性阻礙給企業創造了共享資源的無限可能，企業可以在這共享資源中優化自身配置，突破固有的系統局限，依靠電子網絡時代的先進發展知識，給自身的企業提高知名度，提高市場占有率，從而獲得經濟利益。
2.提高企業系統控制功能，減少企業運營成本。眾所周知，企業系統由生產、財務、人事及研發等子系統合構而成，在這一系統中以往的企業通常需要進行大量的前期實地考察、多方調研等工作才能完成生產原材料采購等籌備工作，人事系統也需要大量時間消耗和無謂的損耗而緩慢運轉，研發系統也同樣因知識來源的局限及交流不足而出現停頓遲滯。而通過現今的飛速網絡信息資源時代，企業可以通過完備其信息系統而加強各子系統內部及相互的交流，從信息資源中獲得便利，于繁雜事務中得以梳理，從而于無形中節約了企業的成本，提高了成本利潤率。
3.利用信息的綜合功能，創新企業營銷模式。以往企業各環節的傳遞通常會出現中斷、跑偏現象，因為生產成本信息屬于生產部門，銷售信息屬于銷售部門，常出現“產銷脫節”病癥，致使各說其詞，企業管理層無法正確決策，不利于高層全面了解企業運營狀況，出現“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的不良后果。而新形勢中網絡資源的信息共享則可以使不同管理層對不同的信息加以整合，創新產銷管理模式。
三、新形勢下企業經濟新模式的構建要注意的問題
1.提高企業專業人才水平，加強網絡資源整合能力。新型企業模式引入電子商務管理，實行柔性管理要求每位員工都必須懂得電腦柔性技術操作，管理人員更在此基礎上要懂電腦程序，還要會設計產品的更新換代、新產品的研發，在專業水平很高同時具有敏銳的市場預測洞察力和靈活反應能力，以迅速的反應來調整企業應對市場的需求。
（一）優質教學資源實現公平共享
由于新課改的不斷深化，在提倡以國家和地方及校本三級的課程資源開發后，又將運用網絡技術進行開發及傳播教育資源作為我國教育實現公平共享的教育手段，能夠消除教育之間存在的不平衡發展現象。我國初中網絡教育在發展方面已取得了一定的成績。據不完全統計，我國中學和小學共有超過350家廣域網，這里還不包括各個地區的網校及校園網，開發了大量的名師的課程及英語動漫和教學視頻資源。
（二）培養學生興趣突破教學難點
興趣及愉快的學習環境都會對學生產生積極的影響，從而活躍學生的思維。多媒體技術將視覺及聽覺進行適當的結合，進而制作出生動形象及圖文并茂的課程教學軟件，這樣可以更直觀地向學生展示所學知識，從而便于學生的理解和掌握，激發學生的學習熱情，進一步增強英語學習的趣味性，為學生制造愉快輕松的學習氣氛，進一步激發學生的興趣，引發學生的求知欲望，同時培養學生的觀察能力。從初中生的角度看，英語的詞匯量較多并且語法的掌握和運用都具有較大的難度，若教師在教學時使用多媒體技術，就可以使學生的學習變得相對輕松。例如，在講解七年級第一單元時，可以利用網絡視頻教學，采取讓學生之間進行自我介紹的形式，這樣不僅能夠加強學生之間的交流，還能夠使學生感受到學習英語的趣味性，從而對英語產生濃厚的學習興趣。
（三）提高學生的綜合素質
實踐證明，學習成績差不多的兩個班級，一個采取傳統模式英語教學，一個采取網絡資源融合的方式，最終效果是不同的。由于應用信息技術可以使教學的內容生動形象，具有一定的趣味性，從而使教學過程情理交融并且張弛有度。例如，在講解七年級上學期Unit6“Doyoulikebananas”時，通過利用網絡交流的平臺，讓學生之間相互提問喜歡的食物，這樣不僅可以促進學生之間的了解，還可以鍛煉學生的聽、說、讀、寫及綜合運用能力，進而使學生的綜合能力得到全面提升，而傳統教學模式很難做到這點。通過對比發現，利用網絡資源教學的班級成績明顯高于傳統教學模式的班級，應用網絡資源教學的班級學生對英語的學習具有較高的熱情。由于科技的快速發展，使教學領域的知識不斷更新，以往傳統的教學手段已經無法適應現代教育提出的要求，在教學的改革中，必須運用現代化的教育手段，充分利用網絡資源優化教學勢在必行。
二、網路資源融入初中英語中所出現的問題
在初中英語中應用網絡教學，具有其他教學方法無法超越的優勢，但存在一些問題。
（一）定位教師扮演的角色
初中教師必須由以往傳統的傳道者及授業者轉變為如今的組織者與協助者，因此，要求教師必須能夠適應這種角色的轉換，對于課堂的教學方面，一定要具有組織能力和駕馭能力，能進一步引導學生進行思考問題，及時總結及評論學生在學習中取得的成績。
（二）缺乏完善的監督機制
由于網絡交互的限制，對網絡輔助教學造成了一定的影響，因此，網絡教學缺乏相對完善的監督機制，這對學生提出了更高的要求，要求其必須具備較高的自覺性及學習主動性，否則很容易出現對網路教學失去新鮮感，失去一定的學習興趣。因此，教師對于教學模式及網絡設計要不斷創新，及時更新教學資源，進而滿足學生的學習需求。
（三）缺少相對真實的語言環境
教師與學生利用網上交流方式，相對于面對面的交流方式，缺少真實有效性，因此，教師在日常教學的過程中必須要加強與學生之間的交流及溝通，積極鼓勵學生彼此進行相應的了解，從而彌補網上交流這種方式存在的不足。
三、網絡教學的幾點建議
教師在上新課之前可以向學生簡單介紹下次上課的內容和要求，布置學生收集資源及數據的任務，對學生的學習提供相應的引導。課前進行預習的目的在于熟悉課文的同時，培養學生收集及篩選和處理信息的能力。在上課過程中，要求學生展示自己制作的幻燈片及主頁成果，同時讓學生根據自己制作的幻燈片進行適當的講解，教師在傾聽的同時給予總結和補充，并且要給予學生積極的評價，對于重點內容要進一步強化。由于時間有限，沒能展示的學生作品可以將之放到網上和大家分享。利用網絡資源進行輔助教學，不僅使學生的思維更活躍，調動了學生的積極性，還實現了學生綜合能力的提升，這和傳統的課堂有較大的區別。對于課后作業的解答，可以利用網絡與老師和同學之間進行切磋和求教。由于講評的形式十分自由，并且講評的過程十分方便，教師不僅可以在課堂上進行講評，還可以讓學生上臺或者在自己的座位上講，個別的也可以在網上講評。這種講評的結果展示具有較多的形式，既可以打印出來，又可以在大屏幕上向學生展示。
四、結語
建構主義倡導學生在真實情境中進行學習。這就需要教師充分利用網絡技術等手段，為學生創設一個真實、生動、完整的寫作情境。可以利用網絡多媒體設備向學生展示因條件限制所難以觀察到的現象或場景，并通過豐富的文字、圖片、視頻資料等為學生創設全方位、多層面的寫作情境。以此啟動教學，激發寫作興趣，促使師生間不同層次的交流和互動，共同合作。通過明確任務，驅動學習者進行自主學習，主動建構寫作意義，明確寫作的目標、內容和途徑。
2收集信息，合作討論
在整個寫作過程中，學生的接受和領悟能力不同，寫作的水平也有差異。教師在整個過程中充當著宏觀管理者和引導者的角色。教師引導學生根據寫作任務，進行課下的網絡搜集工作，搜集相關素材。可以是直接供寫作活動所需的素材，也可以是對寫作有啟發或借鑒意義的范文。其基本步驟是：①引導學生明確寫作任務，在“審題”基礎上明確寫作方向，提取“關鍵詞”；②通過“關鍵詞”進行網絡搜索，選擇適用信息；③下載有效信息，完成素材搜集工作。同時為提高學生上網查閱信息的效率，教師在課前應瀏覽相關網站，教師推薦與學生自主選擇相結合，避免學生搜集無用信息。如果學生在寫作過程中遇到困難，可以采用小組協作方式進行學習。學習者可以自己聯系組成學習小組，通過建立QQ群等方式開展討論交流，在小組成員的互幫互助下，明確寫作思路，完成寫作任務。在討論結束后，每個小組成員撰寫個體認識書，闡明自己的觀點，然后通過組員共同的分工合作，形成小組對學習內容的群體認識書，及時進行總結，發現問題。學生將個體的認識和通過小組合作討論的成果在班內進行交流、討論，通過頭腦風暴的方式，集思廣益，排除學習障礙，進一步明確寫作思路。
3師生共評，修改作文
傳統作文教學，往往只關注對作文優劣的評價，缺少對學生作文過程的評價。評價方式也只是教師評價這種單一方式，很少將學生作為評價主體，忽視學生個體的縱向評價。對學生的學習結果進行客觀公正的評價也是擺在教師面前的一道難題。學生的學習是一種內化學習的過程，學生的學習內容、學習方式和學習途徑都各不相同。對他們實施統一的客觀性評價很難關照到全體，所以對學生作文的評價反饋要建立在師生雙方基礎之上。首先是教師評價學生作文，并提出修改意見。教師的點評要從學生的角度出發，鼓勵優點，同時對文章的不足和具有普遍意義的問題進行點評，提出修改意見。其次是學生間的作文互評。評價活動不僅是教師的單方行為，更需要不同評價主體的共同參與。學生間的相互點評，不僅改變了單一的教師評價方式，同時學生在互評過程中能夠通過比較，取長補短。學生在作文課堂的互動參與度大大提高，培養了學生的合作精神，并通過對學生寫作的形成性評價，幫助學生對學習過程進行有效調控，增強學生的寫作自信心。
4成果展示，小結獎勵
在評價的基礎上，引導學生對各自習作做進一步的修改。然后，教師推薦優秀習作進行班內交流。教師在協作交流中要重點指出寫作亮點，樹立榜樣，引導學生進行總結。可以鼓勵學生將作品展示到自己的博客、QQ空間等網絡平臺或投稿到雜志社發表，使學生收獲成功的喜悅感，增強自信心，提升寫作興趣。
5結語
一、 統計說明
本文以cnki中的《中文期刊數據庫》為統計源，以篇名和關鍵詞分別作為檢索入口，以“網絡信息資源管理”作為檢索式，以精確檢索的方式，共檢索到文獻152篇，去除不符主題和重復的文獻，得到相關文獻119篇，并根據結果從論文年代分布、論文期刊分布、地區分布和作者分布等方面結進行統計分析。
二、 統計結果分析
1、 的數量及年代分析
論文的發表數量反映了該學科的研究水平和發展程度。而某一時期論文數量的多少, 在一定意義上說明了該領域學術研究的理論水平發展速度。表1是有關網絡信息資源管理研究論文的年代分布情況。
表1 論文年代分布
年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
總計
論文數
3
1
8
9
8
13
10
18
16
20
13
119
比例%
2.52
0.84
6.72
7.56
6.72
10.92
8.40
15.13
13.45
16.81
10.93
100
從表1中可以看出，我國關于網絡信息資源管理的研究最早是1998年，20世紀以前的數量很少,僅占總數的3.36%。但是隨著網絡時代的到來，文獻數量總體呈逐漸上升趨勢，并在2007年達到高峰，說明我國關于網絡信息資源管理的研究經歷了到由關注、到認識了解、再到探討、實踐、及經驗總結的研究過程。另外，從表1中還可以看出，2008年關于網絡信息資源管理的相關文獻比前幾年略少，這一點值得注意。
2、 論文的發表期刊分析
研究論文的來源期刊不僅是了解該領域的空間分布特點，掌握該領域的核心期刊群的最有效的方法，而且還能為文獻搜集和管理提供依據,為讀者提供指導,還可以了解各刊物的辦刊特點，有利于對網絡信息資源管理的研究資料的收集、整理和研究, 進一步促進網絡信息資源管理的研究的發展。
本文所統計的119篇文獻，分別發表在72種期刊上，總體比較分散，但是論文的分布又具有相對集中性。從表2中可以看出，圖書情報類專業期刊發表的論文數所占比例最大，達到了57.14%，說明圖書情報專業期刊是網絡信息資源管理文獻的主要來源。表3列出了最多的前20種期刊，共發表了論文69篇，占論文總數的57.98%，是網絡信息資源管理研究的重要情報源。根據布德拉福定律,核心期刊區所載論文量要占總論文量的1 /3，可以將前8種期刊認為是網絡信息資源管理研究的核心期刊。
表2 期刊類別分布情況
期刊類別
期刊種數/種
論文數/篇
論文所占比例%
圖書情報專業期刊
27
68
57.14
學報
15
16
13.45
其他
30
35
29.41
總計
73
119
100
表3 期刊分布
期刊名稱
數/篇
所占比例%
情報科學
8
6.72
圖書情報工作
6
5.04
圖書館學研究
5
4.20
現代情報
5
4.20
中國圖書館學報
5
4.20
情報雜志
4
3.36
科技情報開發與經濟
4
3.36
大學圖書情報學刊
3
2.52
圖書館論壇
3
2.52
現代圖書情報技術
3
2.52
高校圖書館工作
2
1.68
圖書館雜志
2
1.68
情報學報
2
1.68
河南圖書館學刊
2
1.68
農業圖書情報學刊
2
1.68
牡丹江師范學院學報
2
1.68
科技資訊
2
1.68
電腦知識與技術
2
1.68
甘肅科技縱橫
2
1.68
中國科技信息
2
1.68
3、 論文被引情況分析
在統計的119篇文獻中，被引的論文共有篇76篇，被引用次數最多的前十篇文獻如下：
表4 論文被引情況分布
論文題目
著者
刊名
年份
被引次數
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理（一）——從技術角度的分析
馬費成，陳銳
中國圖書館學報
1998-1-15
122
網絡信息資源管理的標準化體系研究
吳慰慈，張久珍
情報科學
2001-1-25
69
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理（三）——從人文角度的分析
馬費成，陳銳
中國圖書館學報
1998-5-15
33
面向高速信息網絡的網絡信息資源
管理（二）——從經濟角度的分析
馬費成，陳銳
中國圖書館學報
1998-3-15
32
基于個性化信息服務的網絡信息資源管理
黃明杰，張萍
圖書情報工作
2002-6-18
27
試析網絡信息資源管理的特點
李瑩
情報科學
2000-4-25
27
網絡信息資源的知識產權管理研究（3）
——數字圖書館版權保護技術及其規避行為的法律對策
邱均平，陳敬全
圖書館建設
2003-5-25
27
網絡信息資源管理研究論綱
靖繼鵬
中國圖書館學報
2000-5-15
26
網絡信息資源的組織與管理研究
王海波，湯珊紅
現代圖書情報技術
2003-5-25
25
網絡信息資源管理初探
皮介鄭
現代圖書情報技術
2001-3-25
24
從表4中可以看出,以上十幾位作者撰寫的網絡信息資源管理論文被引次數都很高,說明其論文影響力大,可以看作是網絡信息資源管理領域重量級的論文,尤其是武漢大學的馬費成等人寫的“面向高速信息網絡的網絡信息資源管理”一文被引頻率最高,無人能及。
4、 論文作者分析
（1） 作者合著情況分析
研究論文的合著現象, 一方面可以反映研究論文的深度和廣度, 以及該研究領域的學科性質和研究方法等; 另一方面也有助于弄清合作的特點以及影響合作的主要因素, 有助于組織合作研究。合著度是指某一時期內刊物載文的篇均著者數, 合著率則為刊物合著論文篇數與論文總數之比。我國關于網絡信息資源管理研究論文的作者合著情況見表5。
由表5中可以看出,我國關于網絡信息資源管理研究的論文主要以個人獨著為主,共82篇,占所有論文的68.91%,但從整體上看,每年的獨著論文數時高時低，在2005年達到高峰，總體呈現出很不穩定的狀態。另外，從表5中還可以看出，每年的論文合著率也很不穩定。這充分說明, 隨著現代化科學技術的相互滲透和綜合發展, 合作研究將會成為當今科學研究的一大趨勢。
表5 論文作者合著情況
形式 年份
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
合計
比例%
獨著論文數/篇
1
7
6
4
9
10
17
11
8
9
82
68.91
2人合著論文數/篇
3
1
1
3
3
1
3
9
3
27
22.69
3人以上合著論文數
2
1
1
2
3
1
10
8.4
合著度
2
1
1.13
1.56
1.63
1.46
1
1.06
1.44
1.75
1.38
—
—
合著率%
100
12.5
33.33
50.00
30.77
5.56
31.25
60.00
30.77
—
—
（2） 作者地區分布情況分析
分析研究作者的地域分布,可以了解各地區圖書情報學項目研究的基本情況,揭示各地區科研創新能力的大小,為國家統一協調項目研究力量和項目分布提供參考數據。在統計的過程中可以看到關于我國網絡信息資源管理的論文遍及了全國的28個省市自治區。表6表明發文最多的前10個省市分別為湖北、北京、湖南、黑龍江、吉林、廣東、山東、遼寧、浙江、河南和甘肅。這10個省市共計發文87篇，占論文總數的73.11%。這一方面說明這些地區是我國數字圖書館研究水平最高、最普及的地區。其中，尤其是湖北省，數最多，遠遠領先于其他省市地區，此外，湖北省的論文中絕大多數都是武漢地區發表的，特別是武漢大學，說明在研究我國網絡信息資源管理的方面湖北武漢地區有很強的一批專家和學者，對該領域有著自己比較獨到的見解，為該領域的發展作出了很多努力。另一方面也說明我國關于網絡信息資源管理的研究地區分布非常不平衡，地區差異很大，其他地區也應該積極努力，投入力量，緊跟上全國網絡信息資源管理研究的腳步，使我國關于網絡信息資源管理的研究更上一層樓。
表6 論文作者地區分布
地區
數/篇
所占比例%
湖北
20
16.81
北京
9
7.56
湖南
9
7.56
黑龍江
9
7.56
吉林
7
5.88
廣東
7
5.88
山東
6
5.04
遼寧
6
5.04
浙江
5
4.21
河南
5
4.21
甘肅
4
3.36
5、 論文的內容主題分布情況分析
從統計分析可知，我國數字圖書館研究論文內容分布極不平衡。主要涉及以下幾個方面：
（1） 基本理論研究 這類論文一般都是對網絡信息資源及其管理的概念、構成要素、類型、特征的研究，論述網絡信息資源管理現存問題或必要性的。在調查中，共有33篇論文探討了這方面的內容。調查顯示，國內學者對“網絡信息資源管理”的認識多傾向于：其是“信息管理學”中新近產生的一個分支，并沒有達到能成為相對獨立學科的程度。在調查的論文中，并沒有專門對“網絡信息資源管理學”及其的研究對象、研究內容、體系結構、學科性質、相關學科、研究方法、學科史及未來發展、學科理論基礎和技術基礎等的論述，而多是在對“圖書館學”、“情報學”及“信息研究”等學科，進行學科研究總結與展望時，提到“網絡信息資源管理”方向的研究進展。而論述網絡信息資源管理的模式，基本上都是引用泰宏教授提出的信息資源管理是三種基本信息管理模式的集約化，即信息資源的技管理、信息資源的經濟管理和信息資源的人文管理，它們分別對應不同的背景，即信技術、信息經濟和信息文化，三者的集成構成信息資源管理的三維構架。
馬費成、陳銳的《面向高速信息網絡的信息資源管理》系列是這方面的代表作。其分別從技術、人文和經濟的角度討論了面向高速網絡的信息資源管理、組織和利用的問題。而靖繼鵬的《網絡信息資源管理研究論綱》在分析比較網絡信息資源管理與傳統信息資源管理差異的基礎上, 概論了網絡信息資源管理的主要研究內容。其主要研究內容則為信息資源管理的主要業務環節, 其模式是信息技術、信息經濟和信息文化三維構架。賈春華的《論網絡信息資源管理值得關注的幾個基本問題》，較專注地分析了網絡信息資源管理研究中重點領域、最新進展和未來展望。他認為網絡信息資源管理需要研究和解決的幾個重點問題是網絡信息資源分布特點與規律的研究、網絡信息資源組織研究、網絡信息資源檢索和網絡信息服務等方面。另外，尹艾藍、李曙光的《網絡信息資源管理及其管理探討》則創造性地把書簽式管理模式、搜索引擎管理模式、書目控制管理模式列為網絡信息資源管理模式, 把人文管理、技術管理列為管理手段。
（2）企業與圖書館網絡信息管理
主要是企業與圖書館如何開展網絡信息資源的管理、收集與構建工作。本次調查中，涉及圖書館網絡信息資源管理的論文共有18篇。劉海燕等在《網絡環境下圖書館信息資源的管理》中立足于網絡環境下圖書館信息資源，全面分析了信息時代網絡環境下，圖書館信息資源管理中存在的問題，進而提出了網絡信息資源管理的對策建議。曹秋霞的《高校圖書館網絡信息資源管理探析》通過對高校圖書館利用網絡信息資源所進行的一系列活動的剖析，提出了高校圖書館在加強網絡信息資源管理的過程中應當改進的幾個問題。張麗輝的《淺談高校圖書館網絡信息資源管理的改進》分析了高校圖書館網絡信息資源管理中存在的問題，并提出了高校圖書館網絡信息資源數據庫建設及網絡信息資源服務的改進策略。冷伏海、孫揚民的《面向我國中小企業的網絡信息資源管理》在分析中小企業的信息需求與管理的基礎上, 結合網絡信息資源管理的特點, 給出了面向中小企業的網絡信息資源管理模式及針對這種模式的實施過程。
（3）描述與組織研究
網絡信息資源管理的中心環節就是：如何準確、全面揭示每個網絡信息資源的內外特征，并通過有序組織，來調整網絡信息資源的無序狀態。可見，對網絡信息資源揭示與組織，是提高其利用效率的前提，也是業內人士探索研究的重點之一。在本次調查中，共有14篇論文涉及到這一領域。
袁紅梅在《網絡信息資源管理模式——元數據》中提出了元數據的3 種格式,4 種類型,討論了元數據在網絡信息資源組織中的應用。丁曉紅的《網絡信息資源的組織管理芻議》針對網絡信息資源的特點,介紹了對網絡信息資源進行組織管理的原則和幾種方式, 進一步提出網絡信息資源對圖書館工作的影響及圖書館應采取的對策。王海波、湯珊紅的《網絡信息資源的組織與管理研究》論述了網絡環境下信息資源的組織方法以及目前存在的問題, 并對如何更好地組織與揭示網絡信息資源提出了一些看法。對未來網絡信息資源的組織方式，學者們提出的設想是：“從組織者角度，網絡信息組織要簡便，擴充性、專業性、及處理能力都要強；從用戶角度，網絡信息組織要易于查詢，滿足個性化需求；從技術角度，網絡信息組織應向自動化、集成化、智能化、知識組織的方向發展，并逐步實現知識挖掘。”。
（4）信息開發研究
信息資源的開發是開展信息服務的基礎與前提，信息服務在信息資源的充分開發和合理組織的基礎上才可能有高效率。網絡信息服務更是以信息資源的網絡化開發為前提。在本次統計中，共有7篇論文涉及了這一領域。
王懷惠的《網絡信息資源的管理與開發》概述了網絡信息資源的概念、特點及分類, 網絡信息資源的開發概念及其重要性, 分析了網絡環境下信息資源開發利用中值得重視的技術, 提出了網絡信息資源開發的建議。辛春華在《論我國信息資源網絡化的開發與管理》在分析我國網絡信息資源建設現狀的基礎上提出了信息資源網絡化開發的戰略目標與利用原則, 探討了網絡信息資源管理、配置及其優化。
（5）系統管理的研究
主要涉及網絡信息資源管理的總體過程、策略、方案及有序運行的條件、機制與障礙等微觀環境的研究。網絡信息資源管理是由一系列工作程序構成的，調查中有7篇論文是將其作為一個總體來進行討論的。如：《網絡信息資源管理系統的基本要素及其運作機理探討》中，作者鄧克武提出“網絡信息資源管理系統的運作機理包括：網絡信息的采集和網絡信息的組織。建立一個網絡信息資源管理系統，對特定的網絡信息進行收集、整理和有序化并經常剔舊納新，是非常必要的。”馬惠君在《談構建安全的網絡信息環境》中則針對網絡信息的特點，分別從技術角度、法律角度以及人文社會角度對網絡信息安全問題進行探討，從而創造綠色、安全的網絡信息環境。
（6）信息服務研究
網絡信息服務是信息工作者直接面向用戶的“前沿”，網絡的應用、信息特征的轉變等因素，都使信息咨詢工作產生新的方式和突破。本次調查中關于信息資源服務研究的論文有4篇。
譚兆民的《試論網絡信息資源的管理與服務》提出了開展網絡信息資源服務的6種方法：網上導航服務、公共網上查詢服務、館際互借和文件傳送服務、系統開發服務、聯機檢索服務和因特網網絡資源服務等。朱淑蕓、朱鉅鋒的《網絡信息資源管理與服務》就網絡環境下的信息資源管理與服務工作發表了自己的見解。丁立萍在《現代圖書館信息服務的發展趨勢與對策》中提出目前圖書館信息服務存在著網絡信息資源管理無序、信息開發膚淺, 館員素質低, 信息人才缺乏等問題。開發和利用信息資源是圖書館工作的戰略重點, 應對網絡信息資源加強管理, 開展多層次的文獻信息服務, 加強特色館藏建設, 提高讀者服務的信息質量, 加強文獻信息隊伍建設, 使圖書館信息服務具有資源共享、特色化和社會化的發展趨勢。
（7）信息政策研究
主要是用國家機器的手段進行的控制與引導、制定相應法規的研究。有5篇文章論及國家信息資源政策，如《網絡信息資源建設的政策調控與實施機制研究》、《淺論我國信息網絡環境的政策體系》等。還有就是對網絡信息資源的知識產權法律研究。
查先進的《面向高速信息網絡的國家信息政策》闡述了高速信息網絡環境下的國家信息政策需求、面向高速信息網絡的國家信息政策目標和面向高速信息網絡的國家信息政策內容框架。彭晨曦, 尹鋒的《國外網絡信息資源管理政策法規建設及其啟示》通過國內外網絡信息資源管理政策的對比，在分析了國外網絡信息資源管理政策法規建設的重要特點與趨勢的基礎上，對我國信息政策法規的建設提出了建設性的意見。
（8）信息檢索研究
探討網絡信息資源的檢索策略、檢索工具改進、及新的支持技術的研究論文，在這次調查中有3篇。范超英、曹蕓的《網絡信息資源管理與檢索的工具——全文檢索系統》介紹了網絡信息資源管理與檢索的工具—全文檢索系統的功能特點、構成及在圖書館的具體應用。
王純的《網絡信息資源管理的重要工具——www 搜索引擎》認為搜索引擎是網絡信息資源管理的重要工具。搜索引擎眾多, 各具特色, 分析常用搜索引擎的類型與功能是非常必要的, 用戶可依此選擇合適自己的檢索工具。
（9）其他方面的研究
除了以上幾個內容外，還有許多涉及了網絡信息資源管理的很多內容, 如管理的標準化體系、網站資源管理、知識管理對其影響、人文因素、管理安全、人員的思維結構、人才培養研究、目錄學及計量學的應用等。
通過論文調查，筆者發現，國內對于用戶的分析研究，用戶利用網上信息資源的研究：如用戶網絡信息需求的決定因素、表現形式與滿足方式，用戶利用網絡信息資源的行為與心理，用戶潛在信息資源的開發、用戶的教育等很少。可能與我國網絡信息資源建設起步晚、條件落后的情況以及用戶的信息意識薄弱有關。但是，隨著我國信息資源建設的發展，相信有關這方面的論文會越來越豐富，相關理論與方法會越來越成熟。
三、結語
隨著計算機網絡信息技術以及辦公自動化的普及，計算機網絡信息技術資源在日常生活中被廣泛應用，信息系統是融合了醫學、管理、計算機、信息等多種學科為一體的交叉學科。其創造出不錯的社會效益和經濟效益，已在發達國家的實際運用中得以證實。以更規范化、科學化、現代化的手段來加強醫院的管理，現代化醫院運營的醫院信息管理系統是硬件技術和基礎設施的支撐，提高醫院的工作效率，改進醫療辦理效果，從而樹立新形象的現代醫院，這是未來醫院必然的發展方向。
關鍵詞：
醫院計算機網絡信息資源；網路安全；醫院計算機安全管理
醫院網絡信息資源應用不斷深入，安全問題直接關系著醫院網絡信息系統的醫療工作的正常運行，導致的網絡安全事故，給醫院和病人帶來的損失是無法彌補的。所以網絡安全管理問題在醫院網絡信息系統顯得至關重要，使網絡免受外部攻擊、病毒、惡意軟件的破壞，如何保障正常運行的醫院網絡信息資源系統，就顯得尤為重要。而對于管理性人才或管理措施的培養成為首要任務，而醫院的藥品藥物的管理工作是一項既瑣碎又艱難的工作，又直接關系到對病患的治療的穩定性和治療效率，所以對急診病人的藥品藥物供給決不允許出現任何差錯；由于藥品藥物的種類繁多，數量巨大，同時對藥品藥物的采購和庫存的管理以及日常的用量，進行有效的供給不能出現任何差錯。但進行手工操作時，藥品藥物的進貨時間以及進貨情況等有諸多不同，須手工填制大量的表格，這樣會消耗管理人員的大量時間和精力，而且數據繁多又容易記錄錯誤。本文將講述計算機信息網絡系統在醫院藥物藥品管理中的實踐應用。
1醫院門診系統管理
在醫院門診部有管理的數據庫，收費處的人員根據處方，將檢療項目、所需藥品等輸入電腦，所要支付的總金額會自動輸出，并且系統也會將此患者的醫院報告記錄存起來，供日后所需調出來。并開據發票，發票上會分開標示所收項目，比如化驗費、B超費、檢查費、醫藥費等，一目了然地呈現在患者面前。財務部門進行相關查檢賬目時，可隨時對其系統進行相關操作，收費報表和財務數據等賬目清單都會相應清楚地呈現出來，提高了工作效率。如出現需要退款的患者，收費員只需要進入系統審查報表，如實核對即可退款，避免了人工翻查舊賬的麻煩。
2醫院住院系統管理
在醫院收費處，工作人員通過患者入院單辦理入院手續，收取定額的預付款，電腦就會自動生成住院號和具體所要繳的費用，并顯示出年齡、性別、姓名、患病等相關信息，并將其打印出。要進行查詢，就需要一個巨型數據管理系統，醫院的管理信息系統就是這樣的數據庫管理系統（HIS）。醫務人員根據相關電腦收據給病患預定科室和床位，再把相關數據信息保存到電腦數據庫中，再打印出醫囑清單及后期要支付的藥物或其他費用清單等，讓患者明白消費，提高醫院的信用程度，中途病患若需要出院或者轉床位轉科室以及付清結款等，只需要對其系統進行相關查詢操作即可。相對的其他科室的醫護人員需要該病患的相關信息也可通過該系統進行快速地查詢。每一位患者的信息都以一條編號將相關信息記錄保存在電腦數據庫中，例如：患者預存費用不夠時電腦會自動發出通知信息，并相對的記錄下來，賬務資料清楚，減少了以前人工收費所出現的漏收現象。
3藥品、藥物管理系統
根據藥品、藥物的特點和特殊性，醫院藥品、藥物管理系統需要考慮的問題包括：藥品藥物信息、采購計劃、財務驗收、調價、查詢、入庫管理、出庫管理。藥物藥品信息包括藥品藥物名稱、藥品藥物分類、藥品藥物價格、醫保信息以及藥品藥物放置的位置。入庫管理是針對進購的藥品藥物，檢測合格后對其進行藥品藥物的入庫，將采購的日期、發票號碼及供貨單位名稱，按藥品藥物的名稱、產地、供貨價、規格、批號、有效期及數量錄入系統，入庫的該藥品藥物信息將跟隨著藥品藥物的調配、養護、領發等程序保存到每個患者的醫囑及處方記錄中。財務驗收是對藥品藥物會計按照相關發票審核的藥品藥物數據入庫，財務執行準確無誤執行驗收后，財務賬簿將記錄藥品藥物的購買和入庫記錄。出庫管理需要按照藥品藥物的相關管理規定，按照先進后出的管理程序，有效地防治藥品藥物的失效、積壓以及藥品藥物過期浪費等問題。同時也便于管理藥品藥物的出庫數量統計情況。固定每月同一時間對藥品藥物的使用期限及各部門、臨床科室的藥品藥物的領用情況進行統計，便于藥品藥物的采購工作進行。藥品藥物的調價要根據國家發改委及物價部門的價格文件，對需要調價的藥品藥物進行及時地價格調整，調整重新輸入藥品的生產廠家、名稱、規格及最新的零售價、供貨價，并對住院的藥房、藥庫等進行調整。調價所產生的價格減少或增加記錄到醫院月報表中便于查閱。采購計劃是對醫院所缺的藥品藥物進行及時地補給和供給，還可以通過藥品藥物的月消耗量來調整采購計劃，在保證臨床治療用藥的同時，還能有效地防止藥品藥物的失效、短缺、積壓等問題，科學地編制合理的采購計劃是明智之舉。查詢的作用是為了更方便快捷地知道各種藥品藥物的準確信息。比如：在賬目管理的時候，只需要輸入藥物藥品的名稱代碼，就可查詢該藥物在這段時間的使用情況、數量、有效期、入庫時間、入庫數量、批號、現有庫存以及各科室領用情況等。還可以通過歷史查詢這批藥物藥品的供貨商的送貨記錄，便于報告給采購進行相應的采購計劃。
4結束語
在醫院管理中，醫院計算機網絡信息資源管理越來越得到理解和重視，還有很多需要去研究和解決的問題在這一領域里，需要共同去探索研究并解決。只有有效的醫院計算機網絡信息資源的管理，才能把有序的網絡信息環境變成信息空間，最有效、最大潛力地發揮信息資源。密切關注國外醫院信息系統的運作趨勢，了解計算機網絡技術的最新運作動向，注重醫院網絡信息資源的利用、建設與開發。
作者：蔡力 單位：南京市江寧醫院