時間：2022-03-03 11:04:34
導語：在網絡營銷方案策劃書的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一份完整的營銷方案應至少包括三方面的主題分析，即基本問題、項目市場優劣勢，解決問題的方案?；顒臃桨钢傅氖菫槟骋淮位顒铀付ǖ臅嬗媱?，具體行動實施辦法細則，步驟等。以下是小編為大家精心準備的營銷項目活動策劃方案3篇，歡迎閱讀!
營銷項目活動策劃方案1
一、網絡營銷策劃目的
要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：
企業開張伊始，尚無一套系統網絡營銷方案，因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。
企業發展壯大，原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網絡營銷策劃方案。
企業改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略。
企業原網絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的`網絡營銷計劃。
市場行情發生變化，原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。
企業在總的網絡營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。
推出新產品時，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案
二、網絡營銷環境的分析
·行業外部環境分析
政治環境分析、經濟環境分析
·行業內部環境分析
消費需求分析、網頁分析
三、網絡營銷目標
網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即網絡營銷策劃書方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為---萬件，預計毛利---萬元，市場占有率實現--。
四、具體網絡營銷方案
書寫具體網絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：
1、網站分析，主要包括：網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等。
2、網站優化，主要包括：網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化。
3、網站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
營銷項目活動策劃方案2
一、確定營銷目標
營銷目標的確定對于活動營銷策劃尤為關鍵。營銷目標不同，所需要的經費、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標時，我們經常會犯以下兩個錯誤：
1、混淆營銷總目標和本次活動營銷目標
對于銀行來說，任何營銷活動的目標都是提升銀行的效益，也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標在活動營銷過程中也會間接實現，但這并非本次活動營銷的目標。以銀行卡業務的活動營銷為例，活動營銷目標可以是增加銀行卡持卡者的消費，提升發卡數量，吸引某類特定人群，提升銀行卡的品牌識別等。
2、混淆活動營銷主目標和分目標
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標，在確定營銷目標的過程中要分清主目標和分目標。在活動營銷策劃中，以主目標的實現為主。比如銀行卡業務的營銷主目標為提升銀行卡的品牌識別，在策劃中就應以突出銀行卡的品牌價值為主，例如山西五臺農商行推出的五臺山祈?？ň褪且劳形迮_山的佛教文化和旅游文化的卡產品，制定該卡的營銷策劃就應以“智、運、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動營銷預算
活動營銷預算與活動營銷內容是緊密相連的：有多少活動營銷預算，就可以去設計怎樣的活動營銷內容;有什么樣的活動營銷內容，也就需要有多少活動營銷預算。大多數情況下，我們需要先明確活動營銷預算，再去設計活動營銷內容。事實上，當活動營銷預算確定的時候，活動營銷內容的可選項也就限定在一定的范圍內。
一般來說，活動營銷預算主要分為推廣費用、物料費用、場地租賃費、禮品費、交通費、勞務費、其他經費等。其中，最主要的是推廣費用和物料費用。推廣費用主要包括紙媒、電視媒體、網絡媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費用，微信、微博等自媒體炒作的費用，戶外廣告等費用、視頻廣告等設計和制作費用;物料費用主要包括海報、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費用。
即使是同樣類型的活動，不同地域的活動營銷費用也有很大不同。除去地區間的差距，銀行與媒體之間的關系也會起到很大影響。
活動營銷預算應包括兩部分，一部分為活動營銷預算，另一部分應為活動營銷備用金，以避免活動營銷預算超額而導致無法繼續進行下去的危險?；顒訝I銷預算及備用金的數額應根據活動時間和活動內容來確定。
三、明確活動營銷主題
活動營銷主題應圍繞活動目標來做。如活動目標為增加銀行卡持卡人的消費額，則應以“消費有獎”、“消費賺積分”、“消費免單”等為活動主題;如活動目標為增加銀行卡品牌識別，可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標為增加開卡量，可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點，對于大型活動營銷策劃來說，在明確活動營銷主題之前可請第三方機構進行嚴格的市場調查，相應的數據有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題，我們可從以下三個方面進行分析：
1、營銷目標分析
分析營銷目標適合哪些活動營銷主題，如本部分首段介紹內容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項特征及偏好，比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學歷情況、月收入情況、家庭成員結構等，營銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點分析
分析與本次營銷目標、客戶、產品相關的可能成為宣傳亮點的內容，比如是否貼近某個季節或者節日，客戶是否會產生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點為核心制作三個圓圈，其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節日有獎消費，我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作，舉行刷卡抽獎活動，抽中者贈送旅游機會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫，利用節日喜慶氛圍。
四、設計活動營銷內容
活動營銷內容的設計是活動營銷策劃的核心，主要包括活動形式的設計、活動時間的設計、活動視覺的設計、活動文案的設計、活動體驗的設計等五個部分。通過活動營銷內容的設計，我們能夠把控活動營銷的主體部分，并為后續工作做好準備。
1、活動形式的設計
活動營銷可以采取多種形式，比如會議活動、郊游活動、有獎征集活動等。活動形式的'設計受到活動營銷目標、活動營銷預算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標為獲取更多高質量客戶、活動營銷預算一般、活動營銷主題為熱點話題分析，那么活動形式則可以采取聘請國內相應熱點話題的專家學者進行講座。
2、活動時間的設計
活動時間的設計不僅包括活動整體時間的設計，還包括活動各部分時間的設計。有些時候，我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期，如何安排好周期的銜接和遞進就是我們在活動時間設計中需要重點考慮的。
3、活動視覺的設計
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果，比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等?；顒右曈X的設計應考慮活動營銷主題。一般來說，銀行卡活動視覺設計貼近銀行卡自身視覺設計。
4、活動文案的設計
活動采用怎樣的主宣傳語，主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設計出來。這是因為活動執行往往由多個部門組成，需要協調多個渠道，活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突，降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設計為例，一般需要主廣告語(以10個字以內為佳)、主廣告文案(一般為兩個字數相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規則及活動須知等內容的標準版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹，不包含活動時間、活動規則、活動須知等內容)。
5、活動體驗的設計
對于一些與客戶有直接互動關系的活動，活動營銷策劃應著重考慮客戶的實際體驗，比如參加郊游等活動，整個郊游活動的路線選擇是否合理，客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進行直接互動的活動，我們同樣需要考慮客戶實際操作的體驗。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例，客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩，禮品是否有用等都是需要考慮的。
營銷項目活動策劃方案3
一、策劃書名稱：
網店營銷策劃方案
二、活動背景：
隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義：
在電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動內容：
1、店面的裝修與整體感覺：
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：
(1)節前：渲染的氣氛，提前吸引消費者對大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注。
(2)店面要體現出在盡力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。
(3)節后：體現“過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是消費者歡迎的。
3、客服：
期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里加上大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。
關鍵詞：網絡營銷原理；課程考核；以賽代考；考核方法改革
中圖分類號：G642.0 ？搖文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）41-0273-02
目前我國高等教育考核中，課程教學的評價標準和方式一直過于單一，這也是為什么教育教學改革總是無法適應瞬息萬變的社會變革的原因之一。作為價值判斷的課程評價，不僅是檢驗學生對于課程內容的掌握程度標尺，更是教師獲得教學改進的反饋來源。有效的課程評價是教學質量持續改進的保證，目前大多數高校期末課程考核只分為考試和考查兩種，其中課程考試大致分閉卷、開卷兩種，且通常都以筆試進行。一般而言每次考試試卷又分為A、B兩卷，教師負責出卷，教務處最終決定由哪一套試卷作為最終考試使用，剩余一套留作補考使用，這種隨機抽卷的模式雖在一定程度上保證了考試的公平性，但單一的考核評價方法不能充分調動學生學習的積極性與主動性。為了激發學生學習的熱情，開發學生學習的創造性，獲得良好的教學效果，筆者通過校級精品課程《網絡營銷原理》建設的平臺借鑒網絡營銷課程理論知識與實操性強的特色，提出了“《網絡營銷原理》課程以賽代考的考核方法改革探究”這一課題，符合學校教改導向。
一、以賽代考的教學模式
電子商務專業作為筆者所在學校首批重點建設專業，在此方面做過多種探索，不斷尋求不同課程針對性的評價方式。電子商務專業本年度在《網絡營銷原理》的課程評價上首次引入“以賽代考”的方式。顧名思義，就是該課程在最終期末考核時通過參加指定的全國性的權威部門或行業舉辦的大學生網絡商務創新應用大賽來進行，參賽時以網絡營銷項目策劃書進行，考核成績以學生在大賽中付出的努力與最終取得的名次來衡量。筆者認為，以賽代考首先要選準一個較固定的、長期性的網絡商務大賽作為考核學生能力的平臺；其次要在紛紜復雜的各類各級比賽中挑選出有一定權威性、代表性的比賽為課程考核的平臺，確?？己说臋嗤耘c公正性；最后應多途徑，至少選擇兩種性質或級別的比賽，以備考核時候選。經過筆者4年的大賽指導教師經驗，最后選擇了中國互聯網協會全國大學生網絡商務創新應用大賽為《網絡營銷原理》課程以賽代考的實施平臺。自2007年首屆啟動以來，每年組織一屆。大賽組委會邀請企業教官在線輔導、點評學生的實踐過程，促進校企間利用互聯網平臺進行交流，這種模式對于高校的實踐教學是一個創新，也得到了來自業界企業的熱情支持。先后有中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行作為幾屆大賽的主辦單位，為大賽提供了資金支持，并給參賽高校出題、指派企業教官入校對參賽師生進行輔導等。業界典型的各行業知名企業如海爾商城、網盛生意寶、騰訊微博、中國移動飛信、中國服裝網、紅薯小說網、IMO等作為大賽協辦單位，為大賽提供最前沿的真實商業項目和實踐內容，并為參賽選手提供實習實踐乃至就業機會。自2007年首屆大賽成功舉辦以來，大賽新穎的模式已得到廣大高校的熱烈響應和支持，每屆大賽大約有來自全國320多個城市和地區的2200多所高校、數十萬大學生報名參與，大賽已成為大學生創新實踐和與社會、企業交流的平臺。首屆大賽被信息產業部納入“陽光綠色網絡工程”；2008年，大賽作為中國互聯網協會“互聯網應用實訓促就業工程”的重要推動形式，得到了教育部的支持；2010年，根據國臺辦七項[2010]652號文件精神，第四屆全國大學生網絡商務創新應用大賽被列入2011年兩岸重點交流項目，成為“首屆兩岸大學生網絡（商務）創新大賽”的大陸賽區選拔賽。
二、以賽代考的評價方式及標準
中國互聯網協會全國大學生網絡商務創新應用大賽分為初賽、復賽、分地區決賽、總決賽四個階段。不限制參賽選手的年級、所在院校和專業，筆者所在學?，F規定：所授《網絡營銷原理》課程班級的學生在開課之初必須組隊報名參加，學生自行組建團隊，每個團隊人數為2～5人，隊長1人，其余為隊員。在學生參賽過程中，授課教師作為指定指導老師對參賽團隊提供指導。學生所提交的網絡營銷項目策劃書評價標準按照項目及權重可以做如下劃分：工作量10%、課堂討論10%、文字表達20%、學習態度與規范要求10%、大賽小組互評數量及認可度20%、大賽企業教官評價數量及認可度30%。具體成績根據以上的評價項目及權重又可做如下細分。
1.不及格（0～60）：工作量10%中沒有完成規定工作量，缺席累計超過1/3課時；課堂討論10%中沒有參與課堂小組討論與經常曠課、遲到、早退，沒有取得指導老師的認可；文字表達20%中內容空乏，結構混亂，文字表達不清，錯別字較多；學習態度與規范要求10%中學習馬虎，紀律渙散，策劃方案達不到規范化要求；大賽小組互評數量及認可度20%中作品上傳官方網站后，沒有得到其余參賽對手的認可與評價，評價數量少于10條且好評率在50%及以下；大賽企業教官評價數量及認可度30%中作品上傳官方網站后，得到大賽企業教官的認可與評價，評價數量少于1條且好評率在50%及以下。
2.合格、中（60～80）：工作量10%中完成了規定的工作量，缺席累計不超過8個課時；課堂討論10%中參與課堂小組討論與指導教師進行了探討與溝通，提出了自己的意見與建議，并取得指導老師的認可；文字表達20%中策劃方案結構基本合理，層次較為分明，文字通順；學習態度與規范要求10%中學習態度尚好，遵守組織紀律，策劃方案基本達到規范化要求；大賽小組互評數量及認可度20%中作品上傳官方網站后，得到其余參賽對手的認可與評價，評價數量不得少于20條且好評率在70%及以上；大賽企業教官評價數量及認可度30%中作品上傳官方網站后，得到大賽企業教官的認可與評價，評價數量不得少于3條且好評率在80%及以上。
3.良、優（80～100）：工作量10%中完成規定工作量，沒有無故曠課；課堂討論10%中積極參與課堂小組討論，與指導教師進行了詳細的探討與溝通，提出了自己的意見與建議，并取得了指導老師的認可；文字表達20%中策劃方案結構嚴謹，邏輯性強，論述層次清晰，語言準確，文字流暢；學習態度與規范要求10%中學習態度認真，遵守紀律，策劃方案完全符合規范化要求；大賽小組互評數量及認可度20%中作品上傳官方網站后，得到其余參賽對手的認可與評價，評價數量不得少于30條且好評率在80%及以上；大賽企業教官評價數量及認可度30%中作品上傳官方網站后，得到大賽企業教官的認可與評價，評價數量不得少于5條且好評率在80%及以上。
學生期末完成網絡營銷項目策劃書且全程參與，無重大逃課、遲到或早退現象即為合格，期末成績評定為合格反之為不合格；如晉級到大賽區（如華中賽區）且獲得三等獎，期末成績評定為中；如晉級到大賽區（如華中賽區）二等獎，期末成績評定為良；如晉級到大賽區（如華中賽區）一等獎，期末成績評定為優；如晉級到全國賽區三等獎及以上期末成績評定為優且參賽作品在畢業時可轉換為畢業設計。
網絡營銷策劃書范文
營銷策劃的基本框架：
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和回避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關于是否進入國際市場的決策
（2）、關于進入哪些市場的決策
（3）、關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關于營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立
全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在2001年全面推向市場，為使該產品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出2001年年度營銷計劃。
早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經進行了深入的調查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎上制定產品營銷策略及市場推廣策略。
一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案
市場環境
2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬臺電腦?？梢婟嫶蟮募彝ル娔X的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。
市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應于中小學教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發出的教育軟件，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟件將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。
2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟件市場約有2-3億元。
教育軟件的內容和制造都較為簡單。絕大多數教育軟件沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創了軟件精品新天地。
從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態。由于教育軟件帶有強烈的意識形態特色，其研制開發和出版發行屬于國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟件，更要經過嚴
格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟件，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。
從教育軟件產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟件開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤?；蛘撸瑸榱伺懦惣?，惡意價格競爭造成市場混亂。
我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟件發展的強大拉動力。
產品市場分析表明，教育軟件的發展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習題訓練”為核心內容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟件（如大量的以復習輔導為主要內容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發實體努力的方向。
第一、第二代教育軟件已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟件發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應試服務的；不能滿足“以計算機為基礎的學習”，軟件基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。
九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：
(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。
(2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟件并沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。
(3)教育軟件的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權威性、科學性與實用性。
天翼產品優勢“天翼”數理化系列教學軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術、制作技術和教學平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學軟件運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下：
（1）全三維動畫講解知識點
（2）獨特的智能化人機交互練習
（3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺
（4）課程設計和素材加工功能
（5）天翼軟件結構內容豐富、風格獨特、操作簡單
目標消費者定位“天翼全景多媒體教學軟件”是適用于教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特征比較明顯，根據天翼的產品特征，我們認為其目標用戶市場為：
（1）高中生及家長
— 直接消費者和消費行為的決策者
（2）中學校長或分管信息化教學的負責人
— 消費行為的引導者
（3）高中數理化任課教師
— 消費行為引導者和產品推薦人
區域市場定位在確認目標區域市場時，我們考慮如下因素：
（1）選擇經濟發達地區。教學軟件是運行在計算機上的一種學習工具，現在市場上銷售的教學軟件其價格對于大多數工薪家庭而言還屬高檔消費，經濟發達地區家用PC普遍，消費能力強。
（2）選擇高考競爭激烈的地區。
（3）選擇各地區的中心城市。
（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定
（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年營銷目標后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉為“挑戰者”策略，在產品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰者”策略轉變為“領導者”策略。
（2）實施整合營銷策略。利用綜合優勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務策略)的市場拓展策略。
（3）迅速建立銷售網絡體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。
（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳，創造市場需求，引導消費。
（5）完成（完善）產品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。
（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標
(1) 宣傳企業形象和產品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；
(2) 拓展銷售渠道，穩定銷售網絡。
(3) 聯絡公共關系，創造銷售社會環境。
廣告訴求對象：
直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者
（1）在校高中學生及其家長
（2）高中數理化任課教師
（3）主管教育的學校負責人
可知對象：公共關系的主要目標對象
（1）相關行業的政府官員及管理者
（2）軟件銷售的經銷商
（3）業內人士（包括教育軟件行業及相關行業，需求合作機會）
（4）媒體
未知對象：對公司經營活動產生影響的目標人群
（1）關注教育事業發展的公眾人物
（2）熱衷于投資教育事業的投資商
廣告產品訴求：
(1)素質教育的新產品；
(2)產品權威形象（國家火炬計劃產品，中美合作的結晶，美國著名設計師的杰作，PCSHOPPER中小學軟件評比第一名等）；
(3)直觀生動的三維動畫效果；
(4)獨特的智能化人機交換練習功能。
廣告語
（1）天翼讓學習更輕松
（2）天翼讓學習插上翅膀
廣告表現手法：
（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業媒體；
（2）表現主題：天翼讓學習更輕松；
（3）表現類型：產品形象+企業形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；
（4）時段性媒體。
公關策略制定公關策略
（1）公關活動的形式應符合目標群體的特征；
（2）商務公關活動與公益活動相結合；
（3）公關活動與媒體相結合。
公關活動的任務
（1）提高企業知名度及產品知名度；
（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發商、零售商的關注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統的建設；
（3）通過持續不斷的概念炒做，引導、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產品的市場銷售；
（4）為發展公共關系，產生社會影響等提供信息渠道；
（5）引起業內人士的關注，尋求市場合作，增加市場競爭力。
公關活動的設計
活動方案一：天翼軟件500所中學演示會
活動方案二：“天翼杯”中學生數理化知識競賽
活動方案三：軟媒宣傳
活動方案四：千名優秀中學生獎勵活動
關鍵詞：市場營銷；人才培養；設計
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0288-01
近年來，在就業壓力較大的情況下，市場營銷專業仍然占據崗位需求排行榜首位，人才需求態勢旺盛。從崗位對任職學歷最低要求來看，要求?？萍耙韵聦W歷的比例遠遠高于要求本科學歷的，高職營銷專業學生在人才市場中極具優勢。特別是民營企業，人才需求量大，需求增長顯著。市場營銷專業的服務行業眾多，其中商品零售企業與消費品類生產企業的需求所占比重最大。企業對高職市場營銷人才要求基本素質全面，專業能力強，職業道德良好，身心素質過硬。
一、市場營銷專業職業崗位（群）分析
從調查了解到的情況看，高職市場營銷專業職業崗位主要包括（1）零售類崗位群，包括商業零售業如大賣場（百貨加超市形態）品類管理員，連鎖便利店見習主管（店長）；（2）銷售類崗位群，主要是消費品生產企業市場企業營銷業務主管、客服主管、企劃主管。品類管理員的工作任務為品類配置，與顧客進行有效信息溝通，介紹產品，商品陳列與維護工作；見習主管（店長）的工作任務為按照企業制定的計劃和程序開展產品推廣活動，對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作；業務主管的工作任務為制定市場調查方案，組織實施市場調查項目，進行企業產品宣傳，策劃新產品上市和已有產品更新換代，制定分銷戰略規劃，對分銷渠道加以控制和評估；客服主管的工作任務為進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進行維護客戶的方案規劃，建立售后服務信息管理系統；企劃主管的工作任務為制定廣告計劃方案，并加以評估、實施和檢驗，策劃主持重要的公關專題活動，組織實施不同時間的促銷活動。
二、專業培養目標
本專業基于消費品生產企業和商業零售業，參照職業崗位標準，與企業共同制訂了專業人才培養目標。
（一）培養目標
培養德、智、體、美等方面全面發展，適應社會主義社會主義市場經濟下企業營銷活動的需要，具有良好的綜合素質、市場營銷基本理論知識和技能，能在消費品生產企業的營銷業務主管、客服主管、企劃主管和商業零售業的大賣場品類管理員、見習主管（店長）崗位，從事營銷工作的高素質技能型專門人才。
（二）人才培養規格
1、根據企業的業務發展需求，進行市場調研工作，對市場進行信息搜集、分析和整理，根據市場調研結果完成銷售市場的調研報告，為公司提供決策依據。2、掌握消費者心理及購買動機與購買行為能力，較好地對客戶提出的異議進行處理；3、掌握市場調查及市場預測的方法與技巧；4、具有較強公關活動的能力，能夠與有關企業、部門、消費者溝通，為企業發展創造良好的外部環境，維護并樹立良好的企業形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協調立場，具有維護己方利益、達成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營銷渠道設計能力；7、能夠熟練應用互聯網資源，進行網上銷售；8、勝任市場開發、營銷策劃、營銷推廣、客戶開發與維護、終端管理等營銷管理工作。9、具有對新知識、新技能的學習能力和創新能力；10、樹立社會主義核心價值觀和科學的世界觀、人生觀、價值觀，具備良好的職業道德和行為規范，具有良好的敬業精神、團隊意識和創新精神。
三、專業課程體系
本專業遵循“能力本位、工學結合、校企合作、持續發展”的高職教育教學理念，參照國家或國際職業技能標準和職業素質養成的要求，針對本專業畢業生的就業崗位（群），進行工作任務分析，整理，歸納出典型工作任務，將典型工作任務序化，分析完成職業工作任務所需能力和素質，為教學內容的確立提供了明確的參照。
（一）工作任務與職業能力分析
1、典型工作任務一：品類配置。需具備能合理確定品類搭配，品類規劃管理，能適時引進新品，淘汰滯銷品，調整產品結構的能力。2、典型工作任務二：門店運營管理。需具備規劃賣場、組織與監控賣場運營，現場促銷，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務三：信息管理。需具備商業零售信息軟件操作，零售數據分析能力。4、典型工作任務四：渠道開發與維護。需具備渠道開發、維護、控制能力。5、典型工作任務五：推銷。需具備市場開發與維護、產品銷售能力。6、典型工作任務六：撰寫策劃書。需具備市場信息分析能力、營銷策劃能力。7、典型工作任務七：市場調查。需具備調查問卷設計，調查方法運用，調查問卷整理與分析能力。8、典型工作任務八：客戶關系維護。需具備人際溝通能力，客戶服務能力。9、典型工作任務九：網絡營銷。需具備電子商務應用能力，運用網絡營銷知識處理基本商業業務能力。10、典型工作任務十：簽署協議。需具備商務談判過程控制能力，解決問題能力。
（二）課程體系
1、基礎課。基礎課程主要使學生學習《思想道德修養與法律基礎》、《思想和中國特色社會主義理論》、《計算機應用基礎》、《高等數學》、《大學英語》、《體育》、《大學語文》、《形式與政策》等基礎課程，著重培養學生從事營銷管理崗位工作必備的職業素養和基本能力。2、專業課。專業課程主要使學生學習營銷領域通用的專業基礎知識和專業技能。包括：《商務禮儀》、《經濟法》、《市場調查與預測》、《企業財會知識》、《市場營銷》、《商務談判》、《客戶關系管理》、《廣告實務》、《網絡營銷》、《演講與口才》。3、專業拓展課。為了適應訂單培養和學生個性發展的要求，開設下列專業拓展課程。零售方向：《零售管理》、《品類管理》、《零售信息管理》；銷售方向：《渠道管理》、《推銷理論與實務》、《市場營銷策劃》4、實踐教學體系。實踐教學體系的設計以基于工作任務的崗位素質與能力設計的課程體系為依據，遵循職業能力形成的規律，基于校企合作平臺，實施開放式的“綜合模擬實訓―>校內生產性實訓―>校外頂崗實習”的實踐教學體系，校內工學交替與校外頂崗實習有機融合。5、素質教育體系。素質教育體系包括思想道德與法律教育、人文素質教育、身心健康教育、職業道德與職業素質教育、商務綜合素質養成教育、就業創業教育六個部分。
關鍵詞：電子商務 鏈式實驗 網站建設
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1002－2422(2008)03－0053－02
1 實驗在電子商務教學中的重要性
對電子商務專業進行課程設置和實驗條件的配置時，形成了一套本科應用型人才獨立實踐教學體系，包括基礎課程實踐和社會實踐、實驗教學和實習。其中實驗教學是貫穿于整個本科學習過程的重要環節，共計有14門專業課程開設了獨立實驗教學內容，其中10門以綜合性、設計性實驗為主，旨在提高學生分析問題和解決問題的能力。由于實驗課程的設計、內容選擇與教學實施方式將直接影響到人才培養質量和培養目標的實現，因此，尋求有效的電子商務實驗模式有利于電子商務學科發展和教學水平的提高。
2 《電子商務網站建設》鏈式實驗教學模式
在講授《電子商務網站建設》時，注重培養學生在商務網站策劃、系統分析與設計、網頁設計、數據庫設計與應用以及動態網頁設計與制作的綜合實踐能力，課程配套的實驗教學要立足于全面考察學生對專業主干知識的掌握程度。為了保證足夠的實驗時間，《電子商務網站建設》全部安排在機房上課，授課的同時設計實踐和互動環節，增強課程的趣味性和可操作性。同時，注意結合其他已修課程，引導學生通過回憶、學習再提高，形成一套鏈式實驗教學模式。下面依據教學進程，對其中各個環節分別加以說明：
(1)在電子商務網站概述中，結合《網絡營銷》課程的網絡策劃書實例進行講解，讓學生明白網站建設前期策劃工作很重要，一個網站是否成功，取決于策劃的創意以及網站的功能設計是否合理。此外，還必須明確網站的功能定位、網站技術解決方案以及網站的欄目規劃等。隨后讓學生參照自己在《網絡營銷》課程設計中的策劃案進行分析，進一步明確網站策劃的目的和意義。
(2)商務網站平臺建設以及ASP網頁程序設計部分，從《電子商務應用開發技術》中建立WEB應用開發環境入手。基本開發環境的建立，包括IIS的安裝，基本配置的建立和管理面向WEB應用的DreamWeaver站點是在《電子商務應用開發技術》課程實驗中曾經反復練習過的。而ASP編程涉及的內置對象用法以及VBSeript基本語法與《VB程序設計》中的語法類似，通過實例演示，加上隨堂簡單練習，學生能夠積極地配合訓練，掌握基本用法。
(3)在講授HTML語言時，學生已經學過《網頁設計與制作》，熟悉“網頁三劍客”的使用，對于靜態頁面的設計已經有一定的經驗，并已完成網頁設計作品，所欠缺的只是對于其中HTML代碼的理解。于是，課堂上讓學生先分組展示自己的網頁，一一欣賞之后教師再作點評。
網頁作品展示完后，教師與學生們一起回憶，網頁設計的時候是借助了DreamWeaver這一工具，直接通過圖形化的方式來制作的。此時引出教學內容，當網頁需要加入動態內容的時候怎么辦?單純的美工設計是遠遠不夠的，還需要能看懂HTML代碼，在適當的位置插入VBSeript腳本才能完成。接著，利用DreamWeaver能夠同時查看代碼和設計效果的特點，讓學生對照代碼和設計，試著重新理解《網頁設計與制作》作品中的HTML代碼，并對其進行一些修改，再看顯示的結果。從而幫助學生在改進網頁設計的同時，對通過HTML代碼控制前臺頁面有了初步的了解。
(4)在Web數據庫技術以及SQL Server 2000數據庫部分，結合《數據庫基礎》進行教學。教師指導學生從SOLServer 2000的企業管理器入手，復習數據庫和數據表的創建與管理，以及數據庫的備份與還原，這些都是實際網站建設中必不可少的。在此基礎上，通過演示遠程訪問數據庫，并得到查詢結果的過程，引出WEB數據庫的概念，說明正是因為有了WEB技術和數據庫技術的結合，電子商務應用平臺才隨之建立。接著提供簡單的ASP連接數據庫的程序代碼，供學生對照剛才建立的數據表作驗證性實驗，看是否能夠通過網頁的方式訪問數據庫中的內容。
(5)通過對客戶注冊與登錄模塊，留言本等基礎程序的解析，使學生初步熟悉網站制作中常用的模塊編寫。然后提供一個實際可以運作的電子商務網站的全站系統，讓學生移植到本機的IIS服務器上，使得可通過瀏覽器對其進行訪問。要求學生通過反復試驗，弄清該網站的結構及主要功能，并找出其不足之處加以改進。學生需綜合運用ASP程序設計、WEB數據庫技術等知識才能完成上述實驗內容。
(6)以上屬于驗證性和綜合性實驗部分，學生通過訓練，為下一步的網站建設打下了堅實的基礎。最后，要求學生把自己的網絡營銷策劃案變成實際可操作的電子商務網站，此時進入綜合性、設計性實驗部分。結合《電子商務系統分析與設計》課程內容，也為使學生養成良好的設計習慣，要求學生從系統的角度，重新定義項目的基本需求。而后利用UML工具，分別對系統流程和后臺數據庫建模。這個過程使學生從原來只注重頁面設計，提升到能夠獨立完成系統功能的需求分析與設計，從更高層次把握系統建設。
系統設計完成后，大多數學生修改原有的網頁作品作為前臺頁面，然后添加后臺程序來完成系統功能。在上述各實驗教學環節的基礎上，學生充分發揮主觀能動性，通過技術論壇，下載網站功能模塊源代碼進行修改等各種方式提高ASP程序設計水平，在實際演練中提高了代碼編寫和調試的能力。
文獻標識碼：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029
1前言
“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線?？茖哟蔚母咚刭|技能型專門人才為根本任務。”隨著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于?？茖哟胃咚刭|專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。
電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。
2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析
高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。
2.1傳統課堂教學形式
傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。
2.2校企合作教學形式
通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。
2.3電子商務技能大賽
“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。
但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。
3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計
3.1重構課程設置
電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。
在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施。基于此，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。
對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。
3.2教學方式的改革
采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。
在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。
第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。
3.3考核方式的改革
第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。
第四學期課程考核主要以平時訓練出勤率、訓練名次得分以及學期末的ITMC校內大賽成績作為考核的硬性指標，完成對學生綜合評價。
商業網站策劃書范文一
一、網站功能
本網站是一個銷售網站，主要經營系列玩具。
網站主要功能有：
1、會員管理系統(會員注冊信息管理、會員查看產品價格、內外銷報價方式等等)
2、強大的產品搜索功能
3、完善的在線定購功能，讓客人訪問我們的網站就像逛超市一樣，可隨心選購自己的產品放入自己的購物車
4、強大而有完善的網站后臺管理系統，更方便管理注冊會員、留言的回復、會員定單的管理等等，實現業務一體化、系統化
5、提供自主定制與代銷產品是本網站的兩大亮點
二、版面設計
版面主體顏色：
色彩是一切視覺藝術的基礎是人類辯別物質的基礎依據在Internet中給客戶帶來最大的視覺沖擊力的元素就是網站的色彩設計，我們以FLASH動畫和3D技術制作一個發動機為動感展示內容穩重大方而又具吸引力的扉頁
首頁設計以粉紅色為基本色調運用黃色和藍色進行融合搭配突出網站穩重清爽的格調，既穩重大方又清爽明朗
基本欄目有：
1企業介紹(企業簡介、企業榮譽、領導風采、組織機構、公益事業)
2產品展示
3銷售網絡(FLASH展示公司和商的具體交通路線和詳細資料)
4售后服務
5在線論壇
6會員注冊(會員主要分兩種一種是網站管理員一種是普通會員)
產品展示模塊設計
1產品展示模塊以××公司最新上市的FLASH全方位互動展示技術進行制作，用戶進入產品展示頁面可以看到產品勻速的將各個角度進行展示，當用戶需要詳細察看某角度時可將鼠標放在產品圖片上圖片即停止轉動，如需進一步察看可以將產品展示圖片進行放大當用戶需要查看某個部件時還可以點擊產品部件進行放大
2訂購系統模塊設計
我們可通過一次示范性的網上訂購來簡要描述其實現功能及操作流程：在產品展示框下設有我要訂購按鈕如果沒有進行會員登陸點擊按鈕，將會彈出登陸對話框如果已經進行會員登陸點擊按鈕將彈出電子定單用，戶需填寫訂單然后提交既可完成訂購定單中設有必填欄目例如會員用，戶名和密碼訂購人收貨地點配貨方式等，取消訂購則點擊電子訂單上的取消訂購按鈕，用戶提交定單后所有數據全部載入數據庫管理人員根據用戶所填信，息進行分析確認然后上報有關部門安排相關事宜。
3在線教習在線里面教授一些簡單的玩具制作那樣那個可以要喜歡自己動手的的人那樣那個就可以吸引人氣
三、可行性分析
1.代銷和自銷玩具的劣勢：
第一、網站初期，人氣不夠，代銷產品這一塊不會有多少盈利。而自己產品的銷售也遇到很大困難，在加上網上玩具店也很多，要在眾多玩具商中脫穎而出對本網站來說也是一大挑戰
第二、資金不足、設備有限也會限制對網站的宣傳。
第三、對于銷售玩具來說，貨源方面是處于劣勢。玩具店只有能夠進到最低廉優質的貨源，才能有更大的盈利空間。
2、代銷和自銷的優勢：
第一、規模巨大的黃金產業
據有關統計，我國16歲以下的少年兒童達3.8億，中國城市兒童人均年玩具消費45元，農村兒童人均年玩具消費不足15元，14歲以下的兒童和青少年的人均年玩具消費僅20-30元人民幣(2.4-3.6美元)
第二、正在高速增長的黃金產業
我國玩具市場正在伴隨玩具要領的延伸、功能的拓展及消費群體的日益擴大，逐漸從慍而不熱的季節性、節日性的特定銷售態勢中走出。進入20XX年以后將玩具作為教必須品的早教機構發展，這些都預示著玩具高速發展期的到來。近年來，中國玩年消費額正以每年40%的速度增長
第三、永不枯竭的黃金產業
專家預測，中國已進入一個新的人口生育高峰期，20XX年前，人口增長將保持每年1600-20XX萬人的水平，這將出現一個更為龐大的兒童用品消費群體。
第四、具有巨大延伸空間的黃金產業
玩具的消費人群已經突破了年齡限制而延伸到年輕人、中年人與老年人等成年人--成人玩具的市場規模甚至已經超過了兒童少年;玩具零售終端往往將玩具與相關產業產品相伴銷售。這些都為玩具的終端經營提供了巨大的延伸余地。
3.網站設計目標：
在各個階段，我們都制定了明確的目標。初期主要以代銷和銷售自己的產品為主，在賺取利潤后加大投資;在中期網站趨于完善，更多的廠商加入代銷產品的項目，我們將一年盈利目標定在35萬人民幣。
4、本網站的特色：
據調查，現在網上玩具網站多以銷售產品為主，一些做的比較好的網站還提供了批發商品項目、招商等，為了要突破這些局限，使網站能持久經營下去，還能有很好的盈利，我們特別推出自己的特色：第一，我們特別增加了代銷產品的欄目，既可以增加網站人氣，也能賺得利潤;第二，為了滿足消費者個性化需求，還增加了自主定制欄目。
5、盈利模式
初期：我們網站主要為提高訪問量完善網站的功能(利用網站特色提高訪問量)，銷售自己的產品獲得利潤
中期：通過網站銷售產品;
A.通過網站銷售別人的產品;
B.通過網站銷售自己的產品;
后期網站的盈利方式二：在線廣告，彩鈴彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式;特殊會員收費，收取加盟商費用
6、現行系統
現在比較大些的玩具網站有酷炫風、世紀興、中國玩具網等，這些網站從他們自身以及產品、市場分析、營銷策略經行了比較分析，除了這些方面本網站還提供其它功能彰顯我們的特色以滿足消費者需求。將人體工程學與設計美術學結合起來，不僅能讓孩子強身健體，而且促進智力發育，迎合當今市場需求，當然倍受尊崇。
四、網站規劃
人員規劃主要包括以下幾個方面：
1)項目內容;
2)執行時間;
3)負責人;
4)檢查人;
5)檢查日期;
6)預算;
規劃制定者;(劃制定者可以是一個人，也可以是一個部門)
規劃制定時間;
制定人員規劃的原則如下：
1、充分考慮內部、外部環境的變化
2、確保企業的人力資源保障
3、使企業和員工都得到長期的利益
五、網站后期實施與維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間;
2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視;
3、內容的更新、調整等;
4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規范化;
5、做好網站安全管理，防范黑客入侵網站，檢查網站各個功能，鏈接是否有錯。
商業網站策劃書范文二
一.中國玩具市場前景
我國國內特色玩具市場正處于萌芽階段，發展的潛力巨大，雖然有港臺地區和部分發達國家成熟的玩具市場作為范例和參考，但也不應一味的模仿，國內有自己的國情，玩具市場和相應的消費者當然也有自身的特點，如何運用包裝設計上的準確定位來贏得這一新興的巨大市場，是設計工作者需要不斷探索和研究的領域。
二.鴨丫特色玩具市場環境分析
一個成熟的玩具市場里，玩具的市場目標定位主要分為兒童玩具和面向成年人的特色玩具2大類。在我國，玩具市場還不成熟，尤其是對玩具的理解不成熟;“玩具就是孩子玩的”這一根深蒂固的觀念束縛了國內玩具行業;據日本玩具協會統計，在日本這個世界第2大玩具市場，9000億日元的市場規模中，面向成人的特色玩具占據了約65%以上的份額，而且18歲以上的成年日本人中至少有84%擁有玩具。在世界最大的玩具市場美國，每年能產生大約100億美元的效益，而面向成人的特色玩具占據了其中的40%以上。在我國這個全球最大的玩具生產基地，成人特色玩具市場卻幾乎是空白。國內廠家盲目地把眼光放在兒童玩具上，導致國內巨大而且成長迅速的特色玩具市場幾乎被國外品牌完全占領。但是，由于現階段面向成人的特色玩具行業利潤較高，國內廠商加入特色玩具市場已是大勢所趨。在品牌知名度和生產規模等方面都落后于國外廠家的情況下，我國的特色玩具尤其需要重視包裝設計本身的重要作用。
三.鴨丫特色玩具市場定位分析
1、鴨丫特色玩具的銷售渠道定位因為玩具本身的設計以及包裝設計上的獨特風格，特色玩具的銷售也需要相應的環境和氛圍，讓消費者不至于與兒童玩具相混淆，成年人購買玩具不止看重玩具包裝本身，也很看重購買環境的氛圍和檔次，因此其銷售環境和展示設計也應具備檔次感、成熟感和特色。目前國內不少商場已經設了專門的成人玩具柜臺，國內很多城市也開設了面向成人的特色玩具專賣店，雖然在銷售和展示設計上還稍顯初級，但為特色玩具分離出獨立的銷售渠道已經是邁出了重要一步。因此，在特色玩具的包裝設計上要考慮柜臺展示效果。
2、鴨丫特色玩具的目標市場定位孩子愛玩，不少成年人其實也一樣有愛玩的天性，電視電腦游戲和卡通影視作品在成年人群中的廣受歡迎就是一個例子。特色玩具的出現滿足了成年人對玩具的需要;不同層次的成年消費者對成人玩具具有不同的需求。比如，成年女士喜歡高檔精美的裝飾性玩具，如布娃娃、毛絨娃娃和小動物等等;中年人則會選擇具有消遣性和收藏性的玩具，如汽車和軍事模型;而成人玩具市場消費的主力———年輕人，則大多數喜歡具有特色與個性的收藏類人偶玩具。
3、鴨丫特色玩具本身的設計定位特色玩具的主要消費者是20～30歲的年輕人群，年輕人購買玩具是沖著它們的個性特色、品質以及收藏價值來的，而不是傳統玩具產品的以玩耍為主，因此，耐用、益智、色彩鮮艷等兒童玩具的設計要求在特色玩具的設計中可以拋棄，轉而以個性、時尚，材質和造型上的獨特，品質的過硬為主。
4、鴨丫特色玩具的包裝設計定位特色玩具的消費群體大部分都是有著穩定經濟收入的人群，甚至還有不少屬于高薪階層，針對他們的玩具系列當然也應具備足夠的檔次感;檔次感的來源不應是價格的高昂而是用包裝設計來體現，面向成年人的玩具更多是作為一種收藏品被購買，在包裝的直觀上應拉開與純粹玩樂商品的差距，保護商品的功能在特色玩具包裝上被放在次要，而使商品增值和促銷的功能應首先考慮。同時，特色玩具的消費主力年輕人是標新立異的人群，個性時尚的設計在他們中間可以得到廣泛接受，特色玩具本身的特點在于不斷的創新，在包裝設計上也應與此呼應，不能過于系統化和使用太固定的模式，自由創新、不斷變化是使包裝設計增加魅力的重點。
四.盈利模式
作為一個btoc的購物型網站，我們最大的利潤來源當然是販賣我們的產品。與此同時，我們鴨丫網還有另外一個盈利模式—收費會員制度：現在大多零售站點都有會員制度，但是這種會員都是免費的。而我們網站除了有普通會員外，還有vip會員。vip會員可以吸引長期客戶。使用vip卡可以享受比普通會員更為優惠的vip會員價，以及參加各種會員的活動，高檔的玩具價錢也略有偏高，因此一點點折扣就可省下大量金錢，幾十塊錢一張的vip會員卡不管從哪方面來說都可以帶給顧客優惠。會員卡上有我們網站一些熱賣產品，許多新顧客在第一次購物中，許多都是沖著會員價而會員卡與產品一塊買。然后網站在收到匯款后會寄去產品和一張制作精美的會員卡。對普通會員來說，我們可以適當的融入積分制度，就可以讓你的會員幫你宣傳推廣。比如一個會員a是推薦b成為會員，會員a就會增加積分。積分高了以后，也可以享受好的優惠價格。
五.管理方式：
會員管理——對于一個有價值的網站，最重要的在于服務，做網站就是做產品和服務。而服務要以客戶為導向，網站最重要的客戶就是會員。所以，會員管理這個版塊要有專人管理，管理者要注重會員資源的整合，注重會員意見的反饋，要給予會員一定的評論，博客，音樂，理財等他們感興趣的話題的自主權，讓他們覺得這個網站就是他們自己的一個網絡家園。
前臺管理——前臺是一個網站的門面，關系到這個網站的形象。前臺管理人員要做到一下幾點：版面設計要新穎，圖文制作要恰當，網頁更新要及時，宣傳工作要到位，頁面要有吸引力，文章要有可讀性，主題要鮮明，內容要豐富。適當地提供給會員諸如交友，體育，閱讀，理財等他們喜聞樂見的垂直內容，以此來吸引會員對網站的關注和參與熱情。要做到這些，必須要用一定的專業基礎和足夠的時間和精力。
后臺管理——后臺是一個網站的心臟。要讓一個網站運營起來，必須無條件保證后臺工作的暢通無阻。而后臺管理是整個網站建設中技術難度最大的工作，需要有相當地網站建設基礎和網站系統維護方面的知識和經驗，才能夠完成任務。后臺管理人員要及時地檢測系統信息，維護系統運做，確保網站整個系統的正常工作。
商業網站策劃書范文三
一、嘟嘟毛絨玩具有限公司現狀
隨著我國經濟的發展和生活水平的提高，毛絨文化已成為中國一種新興的文化形式。不僅孩子們喜歡毛絨玩具，很多成人也將玩具作為一種積極的、新穎的消遣方式。龐大的消費群體給毛絨玩具帶來了巨大的商機和潛力。
嘟嘟是一家集生產和批發銷售毛絨玩具為一體的公司，主要供應毛絨抱枕、毛絨公仔、毛絨手偶等玩具，款式多種多樣，設計獨特，是時尚的裝飾品、禮品?？砂纯腿艘笥喿龈鞣N布類手偶、公仔、娃娃等玩具。一個專業面向網絡的銷售平臺。
本公司專業生產毛絨玩具，有專門的生產加工線，操作經驗有近十年之久。有電機200臺，熟練工人300多人，有一流的設計開發人員20人。公司技術力量雄厚，管理基礎扎實，生產設備先進，產品質量優良，服務水平一流。已通過ISO質量體系、環境體系及職業健康安全管理體系認證。
嘟嘟始終堅持貫徹“客戶至上、信譽經營”的原則。我們公司的全體員工每天都在努力，時刻都在服務，我們堅信品牌鑄就輝煌!
二、嘟嘟毛絨玩具有限公司對電子商務的需求
21世紀是一個信息時代,互聯網把企業引入了全球信息高速公路，讓企業信息通過互聯網通達世界各個角落。企業通過互聯網可以企業最新的商業信息，供全球檢索，以此來宣傳自己的企業，宣傳企業的產品，宣傳企業的服務，全面展示企業形象，并通過網絡與各行各業進行交流、推銷和合作，同時通過互聯網尋找貨源和新客戶。
我們的玩具公司實現電子商務化是勢在必行的。需求分析如下:
1)消費群體。在上網人群中，會購買玩具的有:為了孩子而購買的年輕父母、為豐富自己生活而購買的少男少女、為了增進彼此情誼而購買的青年男女。年輕父母為了培養自己的孩子會購買一些趣味性、科學性的玩具，例如:毛絨手偶。少年少女為了增添自己的生活情趣而購買一些觀賞性、趣味性的玩具，當然也會購一些科學性的玩具，例如:妙趣橫生的毛絨玩具，時尚的裝飾玩具。青年男女為了增進彼此間的情誼，會買一些象征性的紀念品類玩具，例如:具有代表性的毛絨情侶玩具，具有象型意義的心型抱枕等。玩具產品具有有物美價廉的特點，符合大眾化消費。
2)產品來源?？梢杂杀竟惊毩⒆灾鞯厣a自己的品牌產品，也可聯系玩具產商，讓他們加盟我們，也可代銷其他著名品牌的玩具。
3)玩具網上營銷的優勢。隨著科技的不斷發展，新玩具層出不窮，更新快，贏“先機”者贏“市場”，所以信息的傳播至關重要，而網絡具有方便快捷、及時全面。在網絡市場交易平臺上，消費者可以透過玩具信息了解最新的玩具動態和最新的玩具產品，以最快的速度購買到符合自己的新產品。玩具商家們可以及時更新自己的商品，獲取第一手信息，贏得商機。產家可以根據網上新產品玩具信息，做出下一決策。
4)從銷售的觀點上看，網絡可以減少交易的中間環節，降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。
5)企業將信息咨詢開設到網上，由專人來管理，提供信息服務?？膳c外部建立實質的、專題的或個別的信息交流渠道?？蛻裟軌蛲ㄟ^QQ、MSN等電子郵件或在網站留言板中發表留言來聯系企業，同時也可以發表自己的意見。如此一來，客戶就能全面和客觀地了解企業和企業的服務及產品。因為是直接對話，又具有增進感情的作用。
6)自己的網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業信息集中起來，分類分欄，方便自己的產品宣傳，也方便客戶瀏覽咨詢。
可以想像，一個企業沒有網站，沒有與外圍的溝通，而傳統的通訊方式已經跟不上網絡時代:沒有網站，你無法輕松獲取信息，你就不會有快人一步的先機;沒有網站，你的產品銷售費用將比別人高，價格將不再具有優勢;沒有網站，你將在商戰中失去主動權。
所以，建設企業網站，這是時展的必然，為了不被競爭對手建立網站搶占先機，任何一家企業要想跟上時展的潮流，必須盡快建立適合自己的網站。
三、嘟嘟毛絨玩具有限公司實施電子商務的現有條件
(一)公司有策劃部:
1)策劃部將深入企業，對企業內部經營環境、行業背景、國內外競爭對手、原材料供應市場、企業產品市場、人才資源等進行全面調查分析，以確定企業的網上定位。
2)策劃部根據調查結果向企業領導提出建立網站的初步方案，確定網上形象表現基本方式，信息流結構，網站宣傳策略。
3)策劃部根據網站建設方案向企業提交材料清單，由企業進行準備并交給策劃部，為設計和制作做準備。
4)有網站設計專業人員根據網站模型和材料對網站進行總體設計，包括企業網上形象設計，網站結構和布局，關鍵詞的設置，網頁的導航條，采用哪些媒體設計制作技術，信息鏈接，更新方法等內容。
5)根據總體設計和內容準備的結果，有專業技術人員將在最短的時間里完成網站網頁制作。
6)將制作好的網站進行性能方面的全面測試，對網站內容進行校對和調整以確保將來時的安全性、可靠性和準確性。
7)策劃部將與企業對建成的網站作交付企業使用前網站的所有功能進行測試，把其性能調整至最佳狀態。
8)本公司將培訓優秀的企業網站管理人員，讓他們了解、學會并充分掌握在Internet上宣傳和維護本公司網站的方法和技巧。
(二)公司有信息部:
1)有專人負責網絡的、合作、求購和供應等消息的收集及整理，讓本公司走在互聯網的前端。
2)有專人負責完善網絡營銷平臺，注冊阿里巴巴，淘寶網，拍拍網，易趣網，利用這些平臺，推廣自己的產品。
3)有專人負責阿里巴巴及其他網站，保持時時在線狀態，并及時回復客戶的提問。做到第一時間回復，回復要專業化、固定化。
4)有專人去注冊各大BBS、搜索引擎、商品消息。
5)有專人負責Email管理，郵件回復時間爭取在一個工作日內。
6)有專人對公司的網站進行每天更新，包括玩具市場資訊、企業動向等新聞的圖文信息、商品圖片及廣告圖文等信息。
四、預計要達到的目標
通過該電子商務網站建設，我們將要達到以下目標:
1)使客戶由“被動”轉為“主動”，實現企業與客戶間的互動。企業網站所面對的不再是“被動”的讀者，而是有目地的“主動”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動的找到您的企業網站，要求他們所需要的服務。我們的網站，將能提供給予使用者需求，甚至達到雙向的溝通，這是一般傳統媒體所做不到的。
2)企業的信息傳播不再受到時間、空間范圍的限制，可無限延伸。企業網站的容量不受限制，產品資訊、圖片等任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制一天24小時，一星期七天，一年365天不停運作，隨時提供服務。它的地點不受限制，目前全球絕大多數的國家都已經將發展Internet為首要政策目標之一，上網將如同打開家里的電視機一樣簡單。
3)該網站可以為企業開展營銷活動降低成本。這是企業追求的目標。建設企業網站不需要大額的金錢投資，幾乎沒有任何風險性。不僅如此，透過企業網站將可分擔部份的人工，節省市場開發、產品宣傳、業務銷售及客戶服務的成本，縮短銷售體系的距離。企業網站可隨時更新，以第一時間向全球傳遞公司信息。
4)該網站要成為本公司的識別標幟之一。這樣可以提升本企業的附加價值，除了提供給客戶一個高效率的資訊通道，對公司招募人才也將有重要的作用。它既是一個即時資訊的看板，也是一個購物中心。
5)該網站可為本公司開拓新的、更為廣泛的銷售渠道。國內外商可通過互聯網瀏覽企業的主頁，在對企業及其產品信息進行了解后，就可以主動與企業進行聯系洽談。這是一種全新的銷售途徑，付出不多卻收益不少。另一方面，通過在主頁上存放產品技術資料及售后服務信息，能很好地完成異地客戶的售后服務技術支持工作。
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摘要：本文分析了電子商務行業對人才的需求，針對電子商務專業人才培養和教學中存在的問題，對電子商務教學提出了確立專業培養目標，拓寬知識體系、加強電子商務專業課程建設，加強專業實訓，提高學生實踐能力等具體措施。
關鍵詞 ：電子商務；專業課程建設；實踐能力；創新創業
電子商務的發展帶來了電子商務教育的繁榮，我國開設電子商務專業的各類學校近千所，在校電子商務專業學生已達數十萬人。電子商務是一個有前景的行業，以互聯網為平臺的“新經濟”帶動了相關行業的發展，為社會創造了大量新的工作崗位，這些新職位帶有鮮明的網絡特色，如網絡商業分析員、各類網絡產品經理、網絡產品渠道專員，網站運營、推廣、客服人員，網管、網編、網站設計師、網絡安全工程師、動漫設計師等。同時，像傳統企業一樣，網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。
目前，電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求，電子商務需要的是多樣化復合型人才。包括兩類人才，一是商務類人才，要求具備管理和營銷、貿易、物流、金融等知識，熟悉網絡虛擬市場下經濟規律、商務流程，顧客心理和客戶服務、企業的流程、管理需求以及消費者心理等，掌握網絡和電子商務平臺的基本操作；二是技術類人才，要求掌握網站設計、網絡技術、美術設計、安全、系統規劃等知識。
我院2002年開辦電子商務專業。目前已有近800名學生走上社會，從08年改招文科生，良好的院系氛圍，為學生德智體美勞全面發展提供了良好的環境。畢業生去向主要有：營銷及產品、物流企業、國際貿易業務員、保險等金融機構職員、網管技術、軟件測試等。在十幾年的教學過程中，我們努力探索，確定電子商務教學的培養方案目標是：現實的、面向企業及用人單位的專業培養方案，側重電子商務應用，培養模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應用。
1、電子商務人才培養中存在的問題
1.1 電子商務課程內容較為復雜、關聯性差
電子商務作為綜合性學科，其內容涵蓋了管理學、現代市場營銷、物流、計算機網絡技術、網絡安全、網站建設、電子支付等多方面知識，課程內容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學中使用的大部分電子商務教材是每方面都涉及，但每章都是獨立的內容，相互間的關聯性小。這給學生的學習帶來不小的困難。
1.2 電子商務教材更新速度較慢，且很多教材內容脫離實際
各類電子商務數據每年都會大量更新，在理論方面的發展也更快，這些新的理論及相關數據在給學生講課時每年都需要及時補充。但實際使用的很多教材的理論、案例及數據較為落后，因此，電子商務教材的建設遠遠落后，這增加了老師的備課負擔，要求老師備課時要從多方面搜集相關資料，掌握最新理論動態及相關數據。
1.3 學生知識結構比較單一，難以應對電子商務課程中復合型知識的要求
電子商務是門新興學科，要求學生有較寬的知識面，如要掌握計算機、營銷、法律、經濟等方面的基礎知識。但是學生由于受專業的限制，知識面較狹窄。對于招收文科專業的學生來說，在涉及網站規劃、網站建設、電子商務安全、加密算法等內容時，一籌莫展，但當涉及營銷、電子商務法律以及電子商務經濟理論等內容時則往往較容易理解，有時即使了解這些內容也往往是一知半解，這些都嚴重影響了電子商務的教學效果和質量。
1.4 電子商務教學中缺乏實踐教學
在電子商務教學中往往使用的教材大多存在重理論、輕實踐的問題，很多教材忽略對操作技能的培養，內容主要是有關電子商務內容的介紹，涉及的案例較少，這明顯不適應電子商務人才培養的需要。因為電子商務教學的主要目標是培養具有實踐性、高技能的人才以適應未來電子商務競爭的需要。過多的理論知識既不適應學生學習的需要，又難以激起學生的學習興趣，同時也給老師的教學增加了不少困難。
2、電子商務專業人才培養探索與實踐
2.1 確立專業培養目標，拓寬知識體系、加強電子商務專業課程建設
我們首先確立專業培養目標：現實的、面向企業及用人單位的專業培養方案，側重電子商務應用，電子商務專業是一個復合型專業，涉及到經濟、貿易、管理、技術等學科。 知識體系大致由商務運作、經濟貿易、信息技術幾個方面構成。1）商務管理、網絡經濟和信息技術的基礎類課程； 2）注重應用能力和創新能力的專業核心課程。與經濟和社會發展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門專業課程做到可操作性強，為培養目標而設置，不是先有課程后定培養目標。學完一門課程就讓學生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實訓，解決什么樣的問題，達到什么能力目標，課程中每一個業務模塊清晰明朗，整體協調性好，職業文化素質、職業基礎能力、職業核心能力、職業拓展能力；
此外，還開設了應用文寫作、口才與交際、基礎會計、財務管理、人力資源管理、平面設計等課程。學生的培養方案受到企業認可，與企業及時交流、溝通并動態調整，知識體系寬，就業方向更明確。
2.2 加強專業實訓,提高學生實踐能力，實現教學過程與生產過程對接
（1）建立校外實訓基地，提高學生實踐能力
與社會、企業加強合作，建立電子商務實踐基地，這樣才能培養出真正“為企業所需，為社會所需”的電子商務人才。 學生只有爭取機會進入企業做一些最基本的工作，如網頁制作、信息編輯、客戶服務、行政文員、網絡銷售等，實踐一下，通過企業實習掌握基本技能，才會讓學生在企業的工作環境迅速成長起來。我們學院建立了一些校外實訓基地，今年又有近一百名學生在西安軟件園西安博彥科技有限責任公司進行頂崗實習，本次實習為期三個月，鞏固了專業理論知識，擴展了學生的視野，并提高了社會實踐能力。通過實習，讓學生既能接受現代企業文化的熏陶，又能實現專業知識與社會需求的零距離對接，從而增強實踐能力，提高綜合素質，對提高學生的實踐能力很有益處。
（2）校內進行模擬軟件實訓
電子商務專業的教學環境，硬環境有電子商務模擬企業實驗室，軟環境有相關模擬軟件，良好的教學研究氛圍。硬件方面，建立高技術高質量的硬件設施，同時對互聯網絡進行改造，加快網絡速度，為電子商務提供一個良好的實訓環境；軟件方面，購買電子商務等課程的模擬軟件，如：電子商務、物流管理、市場營銷、國際貿易、創業項目等，從而進一步提高教學條件，為學生創造良好的學習環境。
（3）加強專業基礎課的實訓
我們也加強相關專業基礎課的實訓，如為期一周的商務禮儀、公共關系學、辦公自動化設備使用、基礎會計技能，使同學們掌握相應的社交禮儀知識，處理辦公軟硬件的操作和使用，能其畢業后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。
2.3 提高學生創新創業能力。
為了提高學生的創新、創業能力，學院積極組織學生參加各類技能大賽，如全國商科院校技能大賽“網上零售”、全國“電子商務運營”技能大賽、陜西省職業院?！拔锪髟O計”技能大賽，并在學院每年十一月技能展示月大賽中組織創業策劃書設計、商標設計、 排版設計、 網站創意策劃、 網絡營銷信息檢索大賽等項目；同時在課內進行創業管理模擬軟件實訓，極大地提高了學生的創新、創業能力，很多學生畢業后走上了創業的道路。
2.4 加強職業技能培訓，幫助學生取得職業資格證
在加強專業課程學習的同時，我們鼓勵學生參加校內外的各種培訓，并要求學生畢業時必須取得雙證，即畢業證和職業資格證。教師也在課內外積極輔導學生，使學生在校期間就能取得電子商務師、營銷師、物流師、會計從業資格證、英語應用能力考試證書等職業資格證。
2.5 用多種辦法積極提高電子商務教學質量
在教學中我們鼓勵學生多動手實踐，提高自身專業能力，因很多教材都落后于電子商務的實際發展，只有鼓勵學生多在課余時間瀏覽一些課外書籍，補充知識，才能掌握電子商務最新的發展。讓學生在技能學習和能力鍛煉上更主動些，為了提高專業能力，做好與社會崗位對接。同時使學生對電子商務專業到底具備哪些能力有所了解，在確定好就業方向后，通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。讓學生多動手，多操作，充分重視向第一線電子商務實踐學習。進行素質培養，培養學生特長和興趣和堅強的意志。另外，在教學過程中，增加企業專業人員的授課，以使電子商務的最新技術和知識能很快傳授給學生。
以上是我們近年來在電子商務專業人才培養探索與實踐所做的一些工作，我院電子商務專業培養方案特色是：以就業為導向，具有“高人文素質、 高實踐能力、高創新精神”的技術應用性專門人才，今后我們將不斷努力，希望能與各院校及企業加強合作，共同發展。
參考文獻：
[1] 陳曉東，林鳳.農業職業院校電子商務專業發展思考[J].電子商務，2011(5)：63-64.
關鍵詞：市場營銷；行業背景動態；理實一體
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）22-0162-02
調查顯示，目前高職高專市場營銷專業的現狀是：專業設置缺乏對各個行業的深入調研，市場營銷專業的專業設置結構和人才培養層次結構沒有明顯界定，如房地產營銷、汽車營銷、醫藥營銷、服裝營銷及電力營銷等，各個行業在營銷原則、營銷手段、營銷策略及營銷技巧方面存在較大差異，所以對市場營銷人才的要求也明顯不同，例如，近幾年市場對汽車營銷人才的需求急劇增加，要求從業人員不但要有嫻熟的營銷技巧，還要懂得汽車結構，汽車行業相關知識及汽車行業營銷規律。而我國目前高職高專市場營銷專業的專業設置多只重視營銷專業理論基礎知識的系統教育，而忽視行業差異的理論及實踐教學，因而畢業生的行業知識缺乏，解決實際營銷問題的能力較弱，致使市場營銷人才市場上的專業性和結構性人才比例失衡，導致企業用人單位的用人成本增加，畢業生的就業出現障礙，用人單位對營銷專業畢業生的滿意度下降。為此，本文對市場營銷專業理實一體動態行業背景系統學習方案進行了設計，以探索解決目前高職高專市場營銷專業人才培養與市場實際需求脫節問題的解決方法。
一、從人才培養方案入手改革人才培養模式
為經濟建設培養應用型人才是教育的根本任務。市場營銷專業要面向經濟建設需要，即按市場需求來抓好市場營銷專業建設。這是人才培養工作主動、靈活的適應市場需求的關鍵環節。在設置市場營銷專業時，一定要深入各個行業和市場進行調查，邀請企業中有實踐經驗的市場營銷從業人員和各個行業的代表進行論證，要從當地相關產業體系出發，從各個行業的實際情況出發，設置所需專業，構建市場營銷專業課程體系。因此高職高專營銷專業人才培養目標要依據當地區域經濟及具體行業需要進行定位，具體應描述為培養適應當地區域經濟發展需要，滿足行業營銷業務一線需要，具有良好的營銷職業道德，掌握營銷專業基本理論和某個或多個行業（如汽車、通信、房地產、零售、電力行業等）的專業知識和營銷方法，具有進行營銷調研、市場分析、產品推銷、營銷策劃與銷售管理等能力的技能性應用型人才。
二、以地方經濟發展需要為依據構建動態理實一體動態行業背景課程學習方案
市場營銷專業人才培養模式改革的重要突破口在于構建理實一體的動態行業背景學習方案，即以地方經濟發展需求為基礎充分調研各個行業對營銷人才的知識要求及技能要求，以此作為構建市場營銷專業課程的重要依據。鄭州電力高等專科學校從對鄭州市及周邊地區經濟的研究出發，以房地產行業、電力行業、汽車行業、計算機行業為切入點，在課程設置中做了大膽的嘗試和探索，每個行業背景課程以兩周實踐課程的形式呈現在第三學期到第六學期，專業負責人及專業課程組成員根據國家宏觀經濟結構的調整、地方經濟的調整、前序及后序課程的安排，對行業背景課程及課程具體內容進行動態調整。行業背景課程的實現方式以理實一體為基本方法，具體教學方法及教學實施手段以行業不同加以調整。下面，以鄭州電力高等?？茖W校市場營銷專業汽車行業背景和電力行業背景實踐課程為例闡述如何構建行業背景課程學習方案。
1.汽車行業背景營銷實訓。汽車行業背景實踐放在人才培養方案的第四學期，課程共分八個模塊，以兩周集中理論實踐結合的方式實現。第一個模塊讓學生了解汽車行業、汽車產品和汽車文化，建議學習課時為3小時。第二個模塊學習汽車營銷禮儀與溝通技巧，建議學習學時3個小時。第三個模塊進行當地汽車市場調研，分別用焦點座談法、問卷調查法進行當地汽車市場調研，并要求撰寫汽車市場調查報告，建議學時4學時。第四個模塊訓練汽車市場顧客購買行為分析與引導，包括顧客購車心理分析與引導、顧客購車動機分析、引導和購車過程分析與引導、綜合訓練，建議6學時。第五個模塊學習汽車推銷技巧建議學時數6學時，包括顧客接待與咨詢技巧、座店式銷售技巧、訪問式銷售技巧、達成協議技巧、驗車與交車、售后跟蹤服務技巧、綜合訓練。第六個模塊進行4S店銷售與管理理論學習與訓練，建議學時數6學時，包括4S店組織結構和部門職能、店內銷售人員職務說明、汽車產品展示、展廳營業活動管理、顧客（關系）管理、綜合訓練。第七個模塊汽車營銷策劃訓練，建議學時5小時，包括汽車營銷策劃書的編寫、汽車廣告傳播策劃、汽車促銷活動策劃、汽車公關活動策劃、汽車展銷會策劃、綜合訓練。第八個模塊了解二手汽車市場營銷，建議學時2小時，包括二手汽車鑒定評估和二手汽車營銷技巧和綜合訓練。
2.房地產行業背景營銷實訓。房地產行業背景實訓放在第五學期，包括六個模塊，以兩周集中理論實踐結合的實訓方式實現。第一個模塊進行房地產營銷的市場調查，建議學時6小時，包括房地產市場環境調研、購房人信息調研和房地產市場競爭對手分析調研。市場環境調研具體包括人口環境、經濟環境、政策環境調研；購房人信息調研包括家庭收入、年齡結構、家庭結構、購房需求等調研，房地產市場競爭對手分析調研包括競爭項目調研和競爭企業調研，競爭項目調研包括房地產產品調研、價格調研、廣告調研和銷售情況分析，產品調研即區位、產品特征、公司組成調研，價格調研包括單價和總價和付款方式調研；廣告調研包括售樓處、廣告媒體、投放強度、訴求點等內容的調研；銷售情況分析包括銷售率、銷售順序和客戶群分析等內容；競爭企業調研包括競爭企業的專業化程度、品牌知名度、商品房質量、縱向整合、成本狀況、價格策略、與母公司的關系、與當地政府的關系等內容調研。第二個模塊是房地產營銷的市場預測，要求應用定性分析預測方法和定量預測分析方法對某一房地產市場進行預測。其中定性預測方法包括購買者意圖調查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法，定量預測分析方法包括時間序列預測法、簡均法、移動平均法、加權移動平均法、回歸分析預測和市場因子推演法，建議6學時。第三個模塊進行房地產營銷的渠道管理實訓，內容包括目前我國房地產營銷渠道的三種方式，即直銷、和網絡營銷各自的優缺點，建議學時12學時。第四個模塊房地產營銷的原則，要求找出當地房地產營銷的真實案例3～4個，對照房地產營銷的創新原則、資源整合原則、系統原則和可操作性原則進行分析，建議學時8學時。第五個模塊房地產營銷的技巧訓練，可以在線觀看世界第一房地產銷售大師霍普金斯的房地產營銷技巧和話術視頻。實地考察和觀察4～5家當地房地產營銷企業，總結其營銷優缺點，并提出改進意見和建議，建議6學時。第六個模塊房地產營銷的價格策略，包括定價策略和調價策略，定價策略包括分級定價策略、心理定價策略、加權定價策略和折扣定價策略；調價策略包括“高開低走”策略、“低開高走”策略和“螺旋波浪”策略。可采用實地考察、調查、訪談等方法進行價格調查，并針對2～3個當地房地產公司的定價及調價策略進行分析，提出學生自己的價格制定建議，建議學時6學時。
高職高專市場營銷專業理實一體動態行業背景課程的設置和學習方案的設計，將真正提高高職高專市場營銷專業學生的技能水平，為學生畢業后的營銷領域選擇和行業選擇規劃提供有益的參考，縮短畢業生的崗位適應時間，大大提高用人單位對高職高專營銷專業學生的滿意度。
參考文獻：
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