時間：2022-01-31 14:55:29
導語：在銀行工作思路的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、積極行動，拓展工作思路，努力營銷。營業(yè)部主任室將根據(jù)支行的統(tǒng)一部署，結合各項工作，將對公存款、個人存款、公私貸款、信用卡等業(yè)務工作逐項分解，結合營業(yè)部壹仟多個帳戶的客戶群，細分優(yōu)質(zhì)客戶，潛在優(yōu)質(zhì)客戶，做到抓大放小，將工作的重點精力用于主動營銷，切實做到營銷一個優(yōu)質(zhì)客戶成功一個。
二、建立健全優(yōu)質(zhì)客戶檔案。根據(jù)營業(yè)部客戶多，帳戶信息集中全面的特點，我們將根據(jù)各類帳戶對我行的貢獻度及現(xiàn)金流量細分帳戶為核心帳戶，貢獻帳戶，潛在帳戶，流量帳戶，次級帳戶五類。對核心貢獻帳戶，我們將加強管理，提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務，對潛在流量帳戶我們將耐心，細致的做工作爭取現(xiàn)金流量有大幅上長，決不能讓一些優(yōu)質(zhì)客戶從我們手上白白流失。對新開戶的帳戶和非我行開戶的單位，必須利用營業(yè)部的信息集中優(yōu)勢，從結算往來上看企業(yè)的現(xiàn)金流量，往來信息，識別掌握新的客戶群，及時利用各種渠道了解客戶的各方面信息主動推介提供我行優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品，加強營銷，緊盯目標不放松，同時根據(jù)客戶的需求做到量體裁衣為客戶訂制適用，實用的理財計劃做好的客戶的參謀，在服務中跟蹤客戶的資信，進一步對客戶維護服務有效的讓客戶成為工行的忠實朋友。
三、結合對公存款，搞好個人產(chǎn)品的營銷及整體營銷工作的推介。在促進公司類業(yè)務拓展的同時，進一步挖掘，拓展優(yōu)質(zhì)客戶，對符合理財金賬戶條件的客戶及時推介并進行有效維護和管理，并做好信用卡的發(fā)放、工資、住房公積金的宣傳和營銷活動。在整體營銷工作中，還要特別注意中、小企業(yè)及微型企業(yè)的拓展，繼××年對××××有限公司，××××發(fā)動機廠，×××××物資有限公司，三家成功實時提供推薦發(fā)放微小型企業(yè)貸款后，今年將根據(jù)有關貸款政策和企業(yè)的資信狀況，繼續(xù)為公司業(yè)務科推薦家小型企業(yè)貸款單位，切實轉變觀念強化主動營銷的意識。
四、全員行動，為完成目標任務，加快核心競爭力項目建設，努力奮斗。營業(yè)部擔負著全行各項結算任務，雖然工作繁忙，但也鍛煉了員工的業(yè)務工作能力和積極參與競爭整體營銷的觀念。柜面服務在保證高效、快速搞好結算和服務的同時，要加強公、私存款的宣傳和吸儲工作，在旺季工作中（截止月未）營業(yè)部全體人員必須完成人均萬元的吸儲任務，同時信用卡營銷每人張，獎勵辦法按支行下發(fā)的有關文件執(zhí)行，超額完成者營業(yè)部將在季度考核中給予適當獎勵。
北__信用社匯報材料
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和幫助關懷下，在各村支部的大力配合下，在各企業(yè)、駐地單位的合作支持下，我社不斷創(chuàng)新工作思路，提高優(yōu)化服務質(zhì)量，各項業(yè)務取得了歷史性突破，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、存款方面：截止11月底，各項存款余額較年初增長3000萬元，較好地完成了聯(lián)社交給的任務，為貸款的投放打下了堅實的基礎。
二、貸款方面：20__年全年貸款投放2700萬元，其中支持婦女創(chuàng)業(yè)貸款280萬元，機械加工制造類貸款1430萬元，汽車運輸類貸款320萬元，養(yǎng)殖種植業(yè)貸款500萬元，有效地支持了本地經(jīng)濟的更快更好發(fā)展。
三、創(chuàng)新工作思路，增加了服務項目。首先在部分村委會、社區(qū)委員會安裝農(nóng)村自助金融服務終端，讓百姓在家門口就能夠辦理存取款、繳費、查詢等業(yè)務，最大限度的實現(xiàn)了便民政策，受到了老百姓的熱烈歡迎。再者，為方便百姓繳納電費、電話費等業(yè)務，開通了網(wǎng)上銀行、手機財富在手卡等業(yè)務，讓老百姓足不出戶就能繳納各項費用。其中進村簽署電費代扣代繳協(xié)議7000余份，占本片區(qū)繳納電費總戶數(shù)的80%左右，有效地減少了客戶到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的等待時間。
一、收獲感動、收獲知識。
1.受到學院老師無微不至的關懷。從拿到培訓通知開始，就感受到了xx培訓中心這個大家庭的溫暖。xx培訓中心的老師們在策劃中級職稱班培訓，課程安排，外出考察，到食宿、業(yè)余生活、接送學員往返等方面，都作了精心的安排，老師們的辛勤付出使我很受感動。
2. 第一次聆聽如此眾多業(yè)務部門高級專家的講座，知識面得到了進一步擴大。培訓一部對課程安排作了合理的設計。這次中級職稱的學員有來自全國各地，不同的崗位，不同的部門。本次培訓學習的課程中，既有人民銀行員工需要掌握的一些基礎知識的公共課程，如反洗錢的現(xiàn)狀與發(fā)展，存款準備金制度，貨幣政策、金融穩(wěn)定等，也有心理方面的輔導和講座，內(nèi)容較為全面。使我的業(yè)務知識水平得到了較大的提高，這對提高自己的工作能力，提升自身的文化素養(yǎng)有很大的幫助。
二、領略中原文化，豐富人生閱歷。
河南地處中原，擁有豐富的人文旅游資源和得天獨厚的自然景觀。在緊張的學習之余，安排了兩次中原考察，游覽了美麗的云臺山，世界人類歷史文化遺產(chǎn)龍門石窟和“千年古剎”少林寺等旅游景點，也品償了久負盛名的洛陽水席、河南燴面等人間美味，舉辦了員工乒乓球比賽、拓展訓練等活動，不僅豐富了學員生活，更拉近了學員之間的距離，磨練了意志、陶冶了情操、完善了人格、更具有團隊精神。
三、有效履職，創(chuàng)新思維。
愛崗敬業(yè)是履職的前提，通過這次培訓，我深深地感到自己肩上擔子很重，必須加強自己的文化素養(yǎng)，不斷的學習，實踐，才能履好職，“創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的動力”。知識是創(chuàng)新思維的基礎，思維方式的創(chuàng)新是一個由學習到實踐，由實踐再到學習的過程，只有不斷的學習、實踐，才能使思維方式不斷發(fā)生變化。正確的學習、實踐過程是思維方式創(chuàng)新的有效途徑。只有掌握了知識，并不斷的更新知識，思維創(chuàng)新活動才能得到延續(xù)。創(chuàng)新是動力，知識是動力之源，它決定創(chuàng)新思維的水平與質(zhì)量。只要掌握了豐富的知識，才能更新思維方式，才能不斷取得方法上、手段上、技術上的創(chuàng)新。
四、聆聽經(jīng)驗交流，拓寬工作思路。
大家好！
首先衷心的感謝領導提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領的銀行職員。
三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘XX支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對XX支行，對XX銀行的一份責任。
下面我對自己的基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于2005年7月畢業(yè)于XX財經(jīng)學院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學歷，獲經(jīng)濟學學士學位；2005年10月進入XX銀行工作，先后在XX支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務工作與信貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學習，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務在授信業(yè)務總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標：
第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在2009年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自2008年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風險防范的關系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、存單質(zhì)押貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風險于各個細微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務開辦中，促進個人金融業(yè)務良好發(fā)展。
第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務。個人非交易貸款，是風險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務部現(xiàn)在有規(guī)定允許以公務員工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0；辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務260筆，貼現(xiàn)金額共計1億元，實現(xiàn)貼息收入240萬元。
關鍵詞 商業(yè)銀行 信貸風險 控制
中圖分類號：F830.5 文獻標識碼：A
信貸風險控制是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的核心，尤其是在當前經(jīng)濟體制改革的新形勢下，面對商業(yè)銀行經(jīng)營體制改革和企業(yè)產(chǎn)權制度轉軌改制等一系列新變革，商業(yè)銀行如何認清經(jīng)營現(xiàn)狀，準確把握和防范信貸風險，是關系商業(yè)銀行生存發(fā)展的重要課題。
一、當前商業(yè)銀行信貸風險控制存在的主要問題
（一）缺乏正確的風險控制理念。
近幾年，商業(yè)銀行信貸風險控制意識明顯增強，大多數(shù)經(jīng)營者在信貸經(jīng)營過程中已比較重視信貸風險控制，但由于受決策環(huán)境、相關信息、經(jīng)營水平、指標壓力等多種因素的影響，部分經(jīng)營機構不能處理好業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，以致可能形成兩個不利的經(jīng)營局面：一是片面追求零風險，導致信貸業(yè)務日趨萎縮，市場占有率持續(xù)縮小，最終失去效益之源的不利局面；二是對投資項目和市場沒有進行深入全面的調(diào)查了解和長遠預測，導致不良貸款率居高不下，其關鍵主要在于經(jīng)營者沒有正確處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的關系，缺乏科學平衡的風險控制理念。
（二）信貸管理全程控制風險的力度不夠。
防范風險最重要的是做好銀行內(nèi)部風險控制工作，基層商業(yè)銀行在貸前調(diào)查、貸款發(fā)放、貸后管理、貸款責任等制度執(zhí)行方面存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為：貸前調(diào)查流于形式，貸中核保出現(xiàn)“真空”，貸后檢查不嚴，錯失防范資金風險的最佳時機。
（三）對企業(yè)改革帶來的風險缺乏剛性的約束控制。
目前，絕大多數(shù)中小企業(yè)已完成或正在進行民營化買斷改制，其中，由于歷史原因，原在工行貸款開戶的企業(yè)又占改制企業(yè)絕大多數(shù)，目前地方政府和銀監(jiān)局對企業(yè)改制中銀行資產(chǎn)如何保全尚末出臺硬性保護措施，給那些信譽意識差的改制企業(yè)提供了逃避銀行債務的“空檔”，為了逃避銀行債務，大多數(shù)改制企業(yè)千方百計逃避債務，懸空銀行資產(chǎn)，形成了大量不良資產(chǎn)。
（四）銀行內(nèi)部信貸風險考核機制不夠完善。
首先，貸款風險責任不明確。貸款管理各個環(huán)節(jié)的職責、權限比較模糊，對貸款風險責任界定不明確，對貸款發(fā)放管理的各個流程崗位應承擔的風險責任缺乏合理、明確的追究制度；其次，在激勵機制上，輕重失當。發(fā)放貸款給予一定獎勵，清收轉化也給予重獎，而對信貸資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行卻獎勵較少，這就形成部分銀行由于多種原因不良貸款較多，豐富的不良清收資源使這些銀行在清收數(shù)額上大而得到重獎，而長期以來注重質(zhì)量的銀行卻由于無清收資源，清收數(shù)額小所獲獎勵甚少，在保證銀行信貸資金安全、降低信貸風險上沒有起到促進作用。
二、強化商業(yè)銀行信貸風險控制的幾點建議
（一）調(diào)整信貸發(fā)展戰(zhàn)略，重塑信貸管理文化。
任何國家宏觀經(jīng)濟波動、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整都會對銀行信貸資產(chǎn)產(chǎn)生一定的負面影響，因此，商業(yè)銀行應改變以往的經(jīng)驗管理和行政控制的被動適應模式，建立全面的、具有長期指導作用的信貸發(fā)展戰(zhàn)略，將銀行信貸發(fā)展戰(zhàn)略與國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略有機結合起來，減少決策失誤，有效規(guī)避信貸風險的發(fā)生。基層商業(yè)銀行應加強以防范風險為核心的信貸文化建設，大力倡導“信貸風險處處存在，防范風險人人有責”、“任何收益都不能彌補本金”、“遵循風險分散的原則”等信貸文化理念，使風險管理的戰(zhàn)略變成每一機構、每一員工的經(jīng)營行為，以先進的信貸管理文化來規(guī)范各項借貸行為。
（二）建立全程防范風險的信貸風險監(jiān)控機制。
商業(yè)銀行在經(jīng)營信貸業(yè)務中應將風險控制理念貫穿于整個貸款周期，使貸前調(diào)查、貸中審查、貸后檢查的全過程均有相應的風險監(jiān)控機制。一是建議在各級銀行推行“風險經(jīng)理制”，由各級行的“風險客戶經(jīng)理”全面負責各個層次的風險控制和防范，通過認真把好貸款審查、檢查管理關將風險控制到最低點；二是開發(fā)標準化的貸款“三查”系統(tǒng)，針對不同的行業(yè)特點，分行業(yè)，分信用等級制定出明確具體、指導性強的貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查操作標準；三是加強貸款核保制度建設，按審貸分離的原則，明確專門機構和專人貸款但保進行核保，確保貸款擔保的真實、足值、有效、具有較強的擔保能力。
（三）在服務企業(yè)改制中創(chuàng)新信貸工作思路。
商業(yè)銀行在今后的信貸工作中應從以下幾個方面進行轉變或完善：一是調(diào)整貸款對象，改變國有商業(yè)銀行貸款過度集中于國有企業(yè)的狀況，適當增加民營企業(yè)、個人消費的貸款占比；二是嚴格抵押貸款規(guī)范管理，做到手續(xù)合法、抵押有效，在抵押物的設置上堅持適用、宜于變現(xiàn)，可望增值的原則，如房屋、土地、票據(jù)，并依法對抵押物的實際價值進行評估，否則，堅決不予貸款；三是注重分散風險，積極推廣銀團貸款，鼓勵并協(xié)助企業(yè)合理配置各行貸款比例與投資，使企業(yè)實現(xiàn)多元化融資。
（四）進一步加強信貸資產(chǎn)業(yè)務管理。
1、確定業(yè)務客戶經(jīng)理，實行嚴格的信貸責任制，嚴格信貸業(yè)務的審批程序。做到“分戶到人，責任到人”，嚴禁越權發(fā)放貸款、出具資信證明等各項有關業(yè)務對審批權限和程序嚴格管理，從而減少不良貸款，降低信貸風險。
2、貫徹“有保有壓”的思路，適時調(diào)整存量客戶結構，認真開展事后檢查工作。對于信貸風險大的，企業(yè)誠信度差、銷售不能按期的客戶，要分清情況，堅決退出，只收不貸。要對信貸客戶有經(jīng)常性的事后檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的重大事項，如產(chǎn)權變更、法人代表變動等要及時報告。
3、加強抵押物質(zhì)、保證人的管理。對于新增的信貸業(yè)務，抵押物品要嚴格按照有關要求執(zhí)行，原則上不接受機器設備尤其是專用設備的抵押；要注重保證擔保和權利質(zhì)押擔保的合規(guī)合法性。
4、加強信貸業(yè)務期限的管理。要強化信貸業(yè)務的期限管理意識，對于信貸業(yè)務的期限要經(jīng)常進行清理，提前做好預防工作。
（五）改善信貸風險控制考核激勵機制。
一是建明確界定貸款從調(diào)查、抵押、申報、審批等各個環(huán)節(jié)的工作細節(jié)和承擔的相應責任，立權責分明的信貸審批流程。二是優(yōu)化信貸風險考核機制。在考核貸款營銷時，要重點考核貸款營銷的質(zhì)量，淡化對總發(fā)放量的考核，對完成不良資產(chǎn)的清收轉化目標的不獎不罰，超額完成清收目標給予適當獎勵，而完不成清收目標的給予重罰，以引導銀行經(jīng)營實現(xiàn)向質(zhì)量效益型轉變。
（作者單位：湖北三峽職業(yè)技術學院）
參考文獻：
[1]肖揚.：金融時報，2007-12-12
一、取得的工作造詣
2019年，我勤奮盡力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作造詣。除完成一線前臺的柜員工作外，我應用一切機會販賣銀行理家當品，共販賣銀行理家當品萬元，此中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，進步政治思想覺悟和業(yè)務工作程度
2019年，我認真學習黨的理論，學大和XX屆X中、X中、X中全會精神，進步本身的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅決抱負信念，建立正確的世界看、人生看和代價看，建立經(jīng)心全意為客戶辦事的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政管理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作規(guī)律及理財業(yè)務知識，做到學深學透，控制在腦海里，運用到實際工作中，為本身做好各項本職工作打下堅實的根基。通過學習，我熟悉和控制了銀行的各項制度、工作規(guī)律及基礎理財業(yè)務知識與技能，加強了履行崗位職責的才能和程度，做到與時俱進，增槍垠局看，能較好地結合實際環(huán)境加以貫徹執(zhí)行，完成銀行部署的各項工作任務，取得優(yōu)越造詣。
三、建立辦事意識，做好辦事工作
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2009年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽 1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。 3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。 3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。 5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。 6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。 7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
工作總結及2021年工作思路
一、2020農(nóng)擔工作總結
（一）主要成效
一是業(yè)務規(guī)模同比大幅增長。2020年末在保余額12.78億 元，同比增長97.22 %，實現(xiàn)擔保倍數(shù)放大4.26倍，“雙控”標準范圍內(nèi)的政策性業(yè)務占比100%。據(jù)國家農(nóng)擔聯(lián)盟公司12月底相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，青島市農(nóng)業(yè)融資擔保有限責任公司（以下簡稱市農(nóng)擔公司）在保余額在計劃單列市中居首位。在保戶數(shù)1722戶，占青島市擔保行業(yè)33家擔保公司的51%。
二是實現(xiàn)了融資成本不斷降低。全年平均擔保費率0.6 %，同比降低0.36個百分點，降幅達37.5%；客戶平均融資成本6.15%，同比降低0.54 個百分點。
三是擔保風險控制得力。市農(nóng)擔公司累計代償率為0.68 %，低于全國農(nóng)擔體系1.65%的平均代償水平。在國家農(nóng)擔聯(lián)盟進行的2020年度省級農(nóng)擔公司風險管理評估評價中，市農(nóng)擔公司獲評為最高級A級，居全國第12位。
四是實現(xiàn)了國有資本的保值增值。全年實現(xiàn)利潤總額1373.51萬元，上繳企業(yè)所得稅496.17萬元，實現(xiàn)凈利潤877.34萬元。
（二）主要經(jīng)驗
1.健全風險防控機制，提高風險管理水平。
（1）進一步加強制度建設。根據(jù)業(yè)務實際，重新修訂了《青島農(nóng)擔公司擔保業(yè)務盡職免責管理辦法》、《青島農(nóng)擔公司不良擔保責任追究管理辦法》，成立了青島市農(nóng)業(yè)融資擔保有限責任公司盡職免責工作委員會 ，開展責任認定工作，進一步優(yōu)化了代償業(yè)務辦公會會議制度，提高了議事質(zhì)量，優(yōu)化了代償業(yè)務流程。
（2）進一步強化保后管理，提高風險化解能力。市農(nóng)擔公司制定了風險預警提醒機制，督促業(yè)務人員提前聯(lián)系到期客戶做好還款續(xù)貸續(xù)保工作。對出現(xiàn)代償風險的客戶及時聯(lián)系銀行開展施救及風險化解工作，做到“早發(fā)現(xiàn)、早應對、早處置”。根據(jù)客戶的實際情況，制定人性化的分期還款清收處置措施，在兼顧客戶正常生產(chǎn)生活的前提下，最大限度保障公司合法權益。
2.加強信息化建設，提升工作效率。市農(nóng)擔公司對信息化建設工作高度重視，從全國農(nóng)擔系統(tǒng)首批、首家、首筆上線單位，到對業(yè)務信息系統(tǒng)進行全面升級和改造，使得業(yè)務審批流程進一步優(yōu)化，業(yè)務審批速度進一步提高，報表統(tǒng)計進一步智能，保后及代償、追償進一步規(guī)范，檔案管理實現(xiàn)線上移交。
3.牢記政府性融資擔保機構使命，始終將政策性、公益性放在首位。
（1）疫情期間，市財政積極貫徹落實財政部、市委市政府的決策部署，統(tǒng)籌做好防控疫情和業(yè)務發(fā)展，督導農(nóng)擔公司出臺了擔保費減半收取、支持農(nóng)業(yè)“抗疫情、保供給、穩(wěn)發(fā)展”11條等惠農(nóng)措施。疫情期間辦理農(nóng)業(yè)融資擔保業(yè)務997筆，金額達80785萬元，累計減免擔保費330萬元。
（2）為減輕農(nóng)戶通過過橋融資還本付息帶來的融資成本過高負擔，市農(nóng)擔公司積極對接青島農(nóng)商銀行，開展了無還本續(xù)貸續(xù)保業(yè)務，降低了農(nóng)戶的融資成本。
4.開發(fā)創(chuàng)新?lián)．a(chǎn)品，為青島市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻農(nóng)擔力量。充分利用平臺思維，協(xié)同效用，借助農(nóng)商銀行、郵儲銀行兩家銀行深耕農(nóng)村金融市場多年形成的地頭熟、人頭熟、市場業(yè)務比重大優(yōu)勢，通過設計產(chǎn)品標準，優(yōu)化業(yè)務流程、鎖定風險比例等手段推出“農(nóng)擔貸”創(chuàng)新產(chǎn)品，使業(yè)務辦理效率得到極大提高。積極對接各級政府、駐村工作隊、第一書記，推出“強村貸”；支持婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推出“巾幗貸”擔保產(chǎn)品。目前公司農(nóng)擔貸產(chǎn)品在保余額11.36億元，占比近90%，成為公司高速發(fā)展的拳頭產(chǎn)品。公司“農(nóng)擔貸”產(chǎn)品，自2019年起連續(xù)三年中標國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村部政府購買服務創(chuàng)新試點項目。
二、2021年工作思路和舉措
一是繼續(xù)做大農(nóng)擔業(yè)務規(guī)模。2021年是青島農(nóng)擔公司各項工作繼續(xù)大力推進的重要一年。我們將繼續(xù)嚴格按照財政部等三部委的政策規(guī)定，按照市委市政府戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略這一主線，講政治，謀大局，擔責任，督導市農(nóng)擔公司正確處理業(yè)務規(guī)模與風險的關系，確保2021年底完成在保余額15億元，力爭實現(xiàn)在保余額18億元，代償率控制在1%以內(nèi)，實現(xiàn)公司業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。確保各項工作繼續(xù)走在全國同類農(nóng)擔公司前列，在打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板中走在前列。
二是繼續(xù)發(fā)揮好政策性作用。按照財農(nóng)[2020]15號文件要求，修訂完善農(nóng)業(yè)融資擔保費補助和業(yè)務管理獎補資金管理辦法，以進一步鼓勵和幫助農(nóng)擔公司擴大政策性擔保規(guī)模，降低擔保費率，緩解農(nóng)村“融資難”“融資貴”問題。同時督導農(nóng)擔公司始終堅持“雙控”標準，確保政策性業(yè)務占比100%，各項工作繼續(xù)走在全國同類農(nóng)擔公司前列。
三是強化風險化解處置水平。在繼續(xù)做好風險把關、監(jiān)測、預警的基礎上，著重加強對不良項目和不良資產(chǎn)的處置以及資產(chǎn)保全、代償追償?shù)墓ぷ髁Χ取Ｐ抻喭晟啤犊己霜剳椭贫取罚鋵崱稉I(yè)務盡職免責管理辦法》《不良擔保責任追究管理辦法》等，激發(fā)員工的業(yè)務積極性，提升員工責任心，規(guī)范獎懲機制。
四是強化黨建引領，加強制度建設。督導市農(nóng)擔公司發(fā)揮黨支部領導作用，加強制度建設，完善體制機制，真正做到黨建、業(yè)務相互促進，共同發(fā)展。
五是提高服務中心工作的能力。督導農(nóng)擔公司積極參與“突破平度萊西攻勢”，加強同各級政府、駐村工作隊、第一書記的聯(lián)系對接，提高服務中心工作的針對性。
在今年XX月XX日，經(jīng)過農(nóng)業(yè)銀行相關部門統(tǒng)計情況顯示，XX農(nóng)業(yè)銀行基層網(wǎng)點存款情況獲得了快速增長，其存款金額較去年同期相比提升了X%，可謂是在全行各項業(yè)務中脫穎而出。在今年，農(nóng)業(yè)銀行制定了“穩(wěn)客戶、爭份額、抓產(chǎn)品、強考核、高服務”的工作部署、并提出“同業(yè)爭第一”的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)此目標，全面落實工作部署，農(nóng)業(yè)銀行的全體員工認真落實上級行的各項工作部署，緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展重點，按照深入實施產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略，持續(xù)提升全行服務水平，著力提升業(yè)績發(fā)展為主線，進一步鞏固和強化了工作思路和工作措施，并落實與本行基層營業(yè)網(wǎng)點的實際工作之中，在全行營造了良好的工作氛圍！
該行積極搶占高端客戶市場，強化行內(nèi)客戶對本行的儲蓄業(yè)務忠誠度，擴充銀行客戶資源。采取召開對本行原有對公客戶懇談對接會帶動XXX個零售客戶，以及展開對原有客戶的信息存檔與資金動態(tài)環(huán)境跟蹤，強化客戶村口業(yè)務服務，通過建立客戶QQ群，公共建議簿等形式，加強與客戶之間的溝通，及時了解并解決客戶問題，以鞏固客戶對銀行的忠誠度。與此同時，該行還推出了“批發(fā)營銷帶動戰(zhàn)略”，制定對貴賓客戶的“一攬子”理財服務和產(chǎn)品組合服務方案，該行部門經(jīng)理以及網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理和一線柜員開展分層服務建設。從個人貸款、個人賬戶儲蓄等源頭性業(yè)務入手，拓展儲蓄存款客戶和資金規(guī)模，并同時重點推進VIP項目、貴金屬、基金、理財、信用卡等產(chǎn)品組合營銷，緊抓行內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)營，鎖定挖潛老客戶、營銷拓展新客戶，拉動儲蓄存款的快速增長。
據(jù)了解，為有效提升基層網(wǎng)點存款，該行在緊抓客戶建設的同時，還對本行的抓緊了各項產(chǎn)品的宣傳營銷，集中抓好宣傳營銷活動，依托網(wǎng)點陣地，開展儲蓄存款典型網(wǎng)點競賽活動，鼓勵網(wǎng)點提檔進位。同時深入開展網(wǎng)點輻射區(qū)域的覆蓋性營銷，深化行內(nèi)專項政策工程，鞏固和拓展農(nóng)村儲蓄存款市場。
為提高全行的綜合服務能力，該行還強化了網(wǎng)點人員的服務項目考核，深入強化銀行的管理體制,落實了“項目責任制”和“職位責任制”，保證責任到人，全行共同帶責營業(yè)。為充分激發(fā)存款營銷活力，該行發(fā)揮模范導向作用，組建了專門的考核小組，開展了儲蓄存款、理財產(chǎn)品的營銷獎勵，并以儲蓄存款增量、個人貴賓客戶增量、理財產(chǎn)品及核心產(chǎn)品覆蓋率為評價指標，對網(wǎng)點人員進行考核，并建立客戶評分制，同時實施行內(nèi)人員與客戶的聯(lián)動考核，加強客戶對該行服務的滿意度。為提高網(wǎng)點產(chǎn)品營銷技能和客戶拓展管理能力，該行強化了一線人員產(chǎn)品知識和營銷技能培訓，同時組成督導小分隊，加強對網(wǎng)點文明標準化服務的督促檢查，落實了以高效服務帶動銀行儲蓄發(fā)展的建設目標，實現(xiàn)了基層網(wǎng)點存款快速增長達XX萬元的優(yōu)秀業(yè)績。